Как найти все анализы в инвитро

Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает услугу — получение бесплатного SMS-уведомления о полной готовности результатов исследований. Для того чтобы воспользоваться услугой, пациенту при обращении в любой медицинский офис, достаточно сообщить администратору номер телефона. Время рассылки SMS-уведомлений с 07.00 до 22.00 по московскому времени. Услуга предоставляется бесплатно и не является способом получения результатов. Передача SMS — уведомлений осуществляется автоматически и не может считаться транспортом сообщений со 100% гарантией доставки.

Показать номер   Добавить комментарий

Инвитро – лидер по размерам среди частных российских медицинских компаний. Для связи с ним предусмотрена бесплатная горячая линия и другие телефонные номера, официальный сайт с личным кабинетом, социальные сети, E-mail и мобильное приложение.

Содержание

Мобильное приложение представляет собой личный кабинет. Через него можно получить результаты анализов, сохранять их, отправлять по E-mail лечащему врачу. В приложении можно найти ближайший диагностический центр или медицинский офис Инвитро, ознакомиться с его расписанием, услугами, проложить маршрут. Для расшифровки анализов и контроля нормы показаний предусмотрен справочник различных видов медицинских исследований.

Для связи с Инвитро есть горячая линия 8800, звонки на которую бесплатны независимо от типа устройства и региона. В компанию можно позвонить и по другим номерам либо воспользоваться электронными ресурсами. Для удобства пользователей у Инвитро есть мобильные приложения.

ИНВИТРО – крупная частная клиника. Специализируется на лабораторной диагностике заболеваний и оказании медицинских услуг. Среди основных преимуществ выделяется использование инновационных технических решений и высокий уровень сервиса. Благодаря внедрению передовых практик лаборатория соответствует всем общепринятым стандартам.

Телефон горячей линии ИНВИТРО

Обычно клиенты предпочитают пользоваться номером горячей линии для получения консультаций. Всем жителям страны доступна единая справочная служба 8 800 234 40 50. Совершение звонков бесплатное. Дозвониться получится с любого оператора связи, независимо от разновидности телефонного аппарата.

Поскольку клиника ИНВИТРО обладает многочисленным количеством клиентов, колл-центр бывает перегружен. Чтобы снять избыточную нагрузку, работает дополнительный номер 8 800 200 363 0. Он доступен всем жителям страны. Звонки совершаются бесплатно.

Региональные горячие линии ИНВИТРО

Для удобства пользователей не предусмотрено региональных справочных телефонов. Проще всего дозвониться на общую горячую линию и получить консультацию. Напоминаем, совершение звонков всегда бесплатное (независимо от вашего оператора связи).

Телефон регистратуры ИНВИТРО

Получите необходиму информацию по телефону – 8 (800) 200-363-0.

Как отправить письмо сотрудникам контакт-центра?

Клиника обладает собственным сайтом, предназначенным для получения справочных материалов. Можно посмотреть расположение ближайших отделений медицинского учреждения, узнать контакты или точное расписание работы. Дополнительная возможность – общение с сотрудниками поддержки.

Чтобы отправить письмо, откройте раздел «Онлайн консультант». Затем напишите сообщение. Менеджеры рассматривают вопросы на протяжении 2 -3 минут. При необходимости переписку можно продолжить для уточнения интересующих подробностей. Это самый простой вариант получения помощи, служащий альтернативой горячей линии.

Также работает электронная почта info@invitro.ru. Составляя письмо, обязательно указывайте тему вопроса, свои контактные данные, подробности обнаруженной проблемы. При необходимости прикладывайте файлы с компьютера, которые послужат доказательством. Принимаются видео-, фото- и аудиоматериалы.

Зачем нужен телефон поддержки?

Операторы контактного центра ежедневно рассматривают вопросы, затрагивающие:

• Расположение отделений компании;
• Запись на прием;
• Уточнение информации об исследованиях;
• Перечень оказываемых услуг;
• Вызов врачей на дом;
• Использование личного кабинета;
• Дисконтную программу;
• Скидки;
• Способы оплаты услуг;
• Отправку жалоб.

Получение поддержки через кабинет

Зарегистрированные клиенты Инвитро пользуются персональным разделом. Кабинет позволяет заказывать медицинские услуги, просматривать перечень услуг и подключать программу лояльности. Кроме перечисленных разделов доступна служба поддержки. Чтобы написать письмо, откройте вкладку «Обратная связь». Отобразится новая страница, предлагающая заполнить несколько строк. Укажите подробности проблемы и кликните «Отправить».

Обратите внимание – пользоваться кабинетом вправе только зарегистрированные клиенты.

Как отправить жалобу или отзыв?

При обнаружении некачественного обслуживания отправьте жалобу. Самый простой способ – использование горячей линии. Представители колл-центра ежедневно рассматривают претензии, пожелания и предложения. Также работает раздел обратной связи на официальном сайте. Понадобится заполнить обращение, указав слово «Жалоба» в теме сообщения. Можно пожаловаться на проблему или техническую неполадку.

Заполняя форму, обязательно предоставляйте:

1. Имя;
2. Свои контактные данные;
3. Место жительства;
4. Тему и детальное описание проблемы;
5. Вложения.

Другие источники связи

Клиника ИНВИТРО ведет собственные страницы в крупнейших социальных сетях. Подписчикам предложено просматривать новости и объявления, касающиеся деятельности компании. Через комментарии налажено общение с сотрудниками поддержки. Менеджеры рассматривают предложения, пожелания и вопросы.

График работы

Контактный центр ИНВИТРО доступен круглосуточно.

Официальный сайт: https://www.invitro.ru/Написать письмо: https://www.invitro.ru/about/feedback/

Вопросы у клиентов частой медицинской компании Инвитро могут возникать по предоставляемым услугам, качеству обслуживания клиентов, в связи с необходимостью получения результатов исследований, консультаций от медицинского персонала и т. д. Специально для этих целей в компании есть отдельная телефонная линия, а также другие варианты, обеспечивающие взаимосвязь между клиентом и медицинским центром.

СодержаниеСкрыть

1. Телефон бесплатной горячей линии Инвитро 8-800
2. Другие способы связи
3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
5. Время ответа и компетентность специалистов

Давайте разберем, как связаться с клиникой, какую информацию можно получить по телефону, а какие проблемы решить дистанционно невозможно.

Номер бесплатного телефона центра расположен на главной странице сайта www.invitro.ru: 8 800 200 36 30:

Жители Москвы и других регионов дополнительно могут позвонить на номер 8 495 363 03 63, в Санкт-Петербурге – 8 812 363 36 30.

При звонке пользователь автоматически переключается на автоответчик, который предлагает выбрать из голосового меню вопрос:

• Результаты исследования;
• Вызов врача на дом;
• Соединить со специалистом;
• Обращение по вопросам франчайзинга.

Номер телефона для СМИ: 8 905 705-31-92. Для устройства на работу следует позвонить по номеру: 8 495 795-24-73.

Звонить можно с 7.30 до 20.00, в субботу до 17.00, в воскресенье до 15.00.

Другие способы связи

Обратиться в компанию можно, написав письмо на электронную почту. Адреса: info@invitro.ru или qc@invitro.ru

Через специальную форму можно задать вопрос врачу. Данная рубрика расположена на главной странице сайта:

Также можно просмотреть ответы на задаваемые клиентами вопросы.

Для того, чтобы вызвать специалиста на дом можно заказать обратный звонок, позвонив на круглосуточный номер 8 495 792 85 85 или написав на адрес электронной почты invitro24cc@invitro.ru.

Услуга работает только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга.

Для написания жалоб, предложений по улучшению работы, благодарности сотрудникам, на сайте предусмотрена отдельная форма для обращений:

Для получения полного и развернутого ответа необходимо подробно описать ситуацию, ввести свою контактную информацию.

Вопросы, связанные с предложениями сотрудничества обсуждаются через электронную почту: corpsales@invitro.ru.

Для того, чтобы узнать мнения клиентов медицинского центра, новости компании можно обратиться в группы в социальных сетях:

• Одноклассники: https://ok.ru/invitrolab;
• ВКонтакте: https://vk.com/invitro;
• Инстаграм: https://www.instagram.com/invitro.ru/;
• Фейсбук: https://www.facebook.com/invitro.ru.

Здесь можно задавать вопросы, касающиеся работы центра.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Обращение к сотрудникам компании поможет в решении следующих проблем:

• Узнать результаты лабораторных исследований;
• Вызвать бригаду на дом для сдачи анализов или получения консультации;
• Адрес лабораторий, график работы;
• Проконсультироваться по поводу результатов анализов;
• Получить консультации по вопросам франчайзинга;
• Наличие активных акций, условия участия;
• Задать вопрос врачу;
• Записаться на экскурсию в лабораторию;
• Как зарегистрироваться в личном кабинете;
• Получить информацию, имеющуюся в медицинской карте клиента;
• Получить информацию о том, какие виды исследований в центре не проводятся;
• Узнать и наличие вакансий и условиях работы.

Через форму обратной связи можно узнать адреса, график работы, проезд к офисам и лабораториям МЦ.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

По телефону невозможно обсудить процесс лечения. Для получения консультации необходимо посетить медицинскую компанию. Врачи не вступают в переписку с клиентами и не делают назначений дистанционно.

Время ответа и компетентность специалистов

В связи с переходом работы на новый сайт, возникают технические проблемы. Поэтому сейчас наблюдается наплыв телефонных звонков с вопросами и дозвониться до сотрудников сложно. В стандартном режиме вопросов по скорости соединения со специалистом нет.

По отзывам клиентов компетентность врачей и медицинских работников не вызывает сомнений, однако профессионализм операторов оставляет желать лучшего. Пользователи высказывают недовольство уровнем сервиса, есть случаи предоставления недостоверной информации.

Получить ответ врача на письменный вопрос, заданный через сайт, можно только через 2 дня, поэтому при необходимости экстренной консультации, лучше обращаться непосредственно в Центр.

Также в течение 2 рабочих дней придет ответ при написании жалобы через обратную форму связи на сайте, если пользователь указал свой электронный адрес. Все жалобы тщательно рассматриваются центром поддержки в индивидуальном порядке.

На вопросы, заданные через социальные сети, ответы приходят в течение 10–20 минут в рабочее время.

В этой статье узнаем, как связаться с компанией, какая горячая линия ИНВИТРО? В каких случаях могут помочь операторы, как обратиться и узнать результаты исследований, записаться на прием онлайн?

О клинике

ИНВИТРО — это известная частная клиника. Если вы чувствуете, что с организмом происходит что-то не ладное, обращайтесь незамедлительно к специалистам. В клинике ИНВИТРО найдете врачей всех профилей, которые смогут провести нужные исследования и назначат лечение.

Отделения ИНВИТРО открыты в России, Беларуси, Армении и некоторых других странах СНГ.

Как написать в службу поддержки ИНВИТРО?

У клиники есть свой сайт — , на котором можно получить информацию о деятельности в вашем регионе, узнать контакты, время работы и т.д. На сайте можно отправить сообщение в чат и получить консультацию менеджера онлайн, в течение 2-5 минут. Сделать это можно кликнув по разделу «Онлайн консультант».

Кроме этого, служба поддержки ИНВИТРО готова ответить на вопросы пациентов, врачей и других пользователей по электронной почте. Отправляйте письма по адресу — info@invitro.ru, обязательно уточняя тему обращения и суть вопроса. Оставляйте и контактные данные, чтобы по необходимости, сотрудники техподдержки могли перезвонить и рассказать детали.

Какой телефон горячей линии ИНВИТРО?

В большинстве при обращениях в поддержку, предпочитают использовать телефон, он доступен с любого региона, и дозвониться можно любой теме. Единый справочный телефон горячей линии — 8 800 234 40 50 (напоминаем, звонки бесплатные).

Учитывая количество обращений, позвонить можно по дополнительной линии — 8 800 200 363 0. Номер телефона бесплатный с любого города (Москва, Петербург, Казань, Новосибирск и т.д.).

Телефоны в регионах

Для удобства клиентов клиники, линия для обращений в любом регионе общая. Поэтому независимо от населенного пункта — Новосибирск, Москва, Самара, Санкт-Петербург, Казань или Воронеж, обратиться можно по тем же горячим линиям, указанным выше:

• 8 800 200 36 30.
• 8 800 234 40 50.

Напоминаем, звонким по обеим линиям бесплатные с любого стационарного или мобильного аппарата.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы медицинских лабораторий ИНВИТРО можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия занимается вопросами консультаций клиентов по следующим темам:

• Анализы, проверка данных, уточнение показателей.
• Адреса, контакты, график работы отделений и лабораторий.
• Вызов докторов на адрес.
• Запись на прием.
• Узнать информацию о проводимых исследованиях.
• Уточнить сведения из карты.

Обратившиеся по горячей линии могут проконсультироваться по вопросам использования личного кабинета, участия в акциях, оплате услуг и т.д.

На аналогичный список вопросов, консультации и ответы могут предоставляться в электронном режиме на сайте или по почте.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Чтобы оперативно получать информацию о пройденных исследованиях, смотреть результаты анализов, пациентам рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет. Помимо заказа медицинских услуг, любой пользователь сможет обратиться через профиль в службу поддержки, отправив запрос в разделе «Обратная связь».

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — .

Уточняем, что данный раздел предоставляется только для авторизованных пользователей.

Как написать жалобу?

Если столкнулись с некачественным обслуживанием, проблемы с входом на сайт и т.д., обязательно сообщайте обо всех фактах службу поддержки. Сделать это стало ещё проще, теперь специалисты ИНВИТРО рассматривают претензии, жалобы и прочие сообщения по телефону. Кроме этого, по-прежнему сохранилась возможность написать в электронном виде на почту или через вкладку «Обратная связь» (нужно войти в аккаунт). Дополнительно, как средство общения по подобным проблемам, можно использовать чат, указывая в теме слово «Жалоба».

В целом, форма одинаковая и требует от клиента уточнить о себе такие данные, как:

1. ФИО.
2. Контакты.
3. Адрес.
4. Тему.
5. Подробно описать проблему.

Если есть возможность, прикрепляйте фото или видео материалы.

Другие способы связи

Клиника ИНВИТРО ведет сообщества в известных социальный сетях:

• ВКонтакте — .
• Одноклассники — .
• Facebook — .
• Instagram — .
• YouTube — .

Сообщества созданы не просто для ознакомления с новостями, акциями и предложениями. Можно задавать вопросы или оставлять комментарии под постами.

Режим работы

График работы службы поддержки по телефонной линии или онлайн, круглосуточный, без перерывов.

Инвитро – современная клиника, которая поддерживает общение с клиентом через личный кабинет. С помощью профиля можно узнать, что означает тот или иной анализ, уточнить сроки изготовления выписок, смотреть свои показатели в динамике, менять личные данные и многое другое. Свои профили есть как у клиентов, так и у врачей. С помощью ЛК они могут удобно общаться.

Содержание

Отзывы о компании

На сайте Инвитро нет своего блока с отзывами. Изучить мнение клиентов о качестве услуг можно через сторонние сайты. Большей частью они положительные.

Но иногда встречаются и отрицательные отзывы на работу лаборатории.

Доверяете ли вы результатам лаборатории Инвитро?Да, я всегда сдаю только у них.100%Нет, получал(а) пару раз неверные данные.0%Не знаю, только подумываю к ним обратиться.0%Проголосовало: 4

Часто задаваемые вопросы

Получить ответы на любые вопросы клиент Инвитро может на горячей линии или из FAQ.

Используемые источники:

• https://goryachayalinya.ru/invitro
• https://support-tel.ru/invitro/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-invitro/
• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-invitro
• https://lkinvitro.ru/

Как посмотреть все свои анализы в Инвитро

Результаты исследований можно получить одним из представленных ниже вариантов:

1. в «личном кабинете» на сайте www.invitro.ru;
2. по телефону (при оплате заказа необходимо оставить администратору кодовое слово);
3. по факсу (по предварительной заявке);
4. по электронной почте (по предварительной заявке).

Где я могу посмотреть свои анализы

В личном кабинете на портале госуслуг появится медицинская карта:

• «Мои приемы в поликлинике» (протоколы осмотров врачей с 2017 года);
• «Мои рецепты»;
• «Мои анализы» (результаты лабораторных исследований с 2019 года).

Как посмотреть свои анализы в базе

На портале гос. услуг появилась электронная медицинская карта где есть можно удобно посмотреть и распечатать нужные анализы сданные в поликлинике. Сделайте так чтобы анализы из диспансера тоже можно было там получать.

Где посмотреть все анализы

Результаты медицинских анализов теперь можно получить по электронной почте Для того чтобы воспользоваться новой услугой, нужно зарегистрироваться на mos.ru. Сервис позволит пациентам сэкономить время, поскольку им не потребуется лишний раз посещать кабинет врача.

Можно ли посмотреть анализы онлайн

С результатами лабораторных исследований (анализов), проведенных в пилотных медицинских учреждениях, можно ознакомиться в мобильном приложении регионального портала госуслуг.

Как посмотреть старые анализы в ИНВИТРО

Если вы хотите знать статус исполнения или результат только что заказанного теста, то нужно ввести номер данного заказа (ИНЗ, который указан на чеке), вашу дату рождения и фамилию. Историю анализа вы сразу же увидите в своем личном пространстве.

Как посмотреть свои анализы в ИНВИТРО

На нашем сайте www.invitro.ru кликните на оранжевую кнопку «вход в Личный кабинет». Если вы хотите знать статус исполнения или результат только что заказанного теста, то нужно ввести номер данного заказа (ИНЗ, который указан на чеке), вашу дату рождения и фамилию.

Оставить отзыв

Вход в личный кабинет

Инвитро – коммерческая лабораторно-диагностическая организация, предоставляющая услуги населению не только в России, но и в Армении, Беларуси, Казахстане, Кыргызстане. Всего под брендом Инвитро открыто более 1000 медицинских пунктов в разных городах, более половины из них – в Российской Федерации.

Сегодня Инвитро – лидер в области медицинской диагностики, успешно реализующий франчайзинговую программу. Клиентам предлагается широкий выбор разнообразных лабораторных исследований – от простых анализов до комплексной диагностики. Каждый пациент имеет на официальном сайте Инвитро свой личный кабинет, вход в который конфиденциален. В личном кабинете зафиксирована вся история обращений пациента в компанию, результаты анализов и исследований, а также рекомендации специалистов, что позволяет в режиме онлайн следить за здоровьем.

Как зарегистрировать личный кабинет Инвитро

Создать себе кабинет на портале Инвитро можно через главную страницу компании. У клиентов, корпоративных клиентов и врачей есть отдельные блоки для авторизации. Чтобы переключаться между ними, пользователю необходимо нажать в левом верхнем углу на кнопку с названием необходимой категории.

Регистрация клиента

Создание кабинета клиента проходит в несколько этапов:

1. Зайти на официальный сайт лаборатории Инвитро.
2. В правом верхнем углу экрана кликнуть на гиперссылку «Вход в кабинет пациента».
3. В появившемся модульном окне в верхнем меню нажать на вкладку «Зарегистрироваться».
4. Ввести email и пароль дважды, пройти капчу “Я не робот”.
5. Поставить галочки в полях «Согласен с политикой конфиденциальности» и «Согласен с условиями использования личного кабинета».
6. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться» внизу модульного окна.

После этого на указанную электронную почту придёт письмо-подтверждение. Чтобы активировать кабинет, нужно перейти по гиперссылке, которая будет указана в тексте.

Регистрация врача

Регистрация кабинета врача в Инвитро проходит через вкладку «Врачам».

1. В правом верхнем углу нажать на ссылку «Вход в кабинет врача».
2. Откроется новая страница. Под полями ввода кликнуть на цветную кнопку «Зарегистрироваться».
3. На новой странице выбрать вкладку «Я врач».
4. Ввести контактные данные: email или номер мобильного, повторить пароль дважды.
5. Ниже вписать личную информацию: ФИО, специализацию, должность, возраст, место проживания.
6. Согласиться с условиями предоставления услуг и установить галочку “Я не робот”.
7. Кликнуть на кнопку «Зарегистрироваться». Она станет активной только после того, как все поля будут заполнены.

Регистрация корпоративного клиента

У корпоративных клиентов также есть отдельный блок для пользования сайтом. Однако регистрация через него невозможна. Логин и пароль от кабинета корпоративные клиенты получают после подписания с компанией договора.

Вход в личный кабинет Инвитро на lk.invitro.ru

Для входа в личный кабинет можно воспользоваться:

1. Паролем (телефон или e-mail).

2. Индивидуальным номером заказа, полученным в пункте приема анализов (он указан на чеке).

3. Страничкой гражданина в социальных сетях: «В контакте»; «Одноклассники»; «Fasebook»; «Мой мир». Внизу окна выбрать соответствующий значок.

Новый дизайн официального сайта пока предлагает только один вариант входа в кабинет клиента – по логину и паролю.

Вход в личный кабинет Инвитро по логину и паролю

Регистрация происходит единоразово и в дальнейшем вам нужно будет лишь авторизоваться на той же самой странице, сделать это можно несколькими способами:

• Вход в личный кабинет с помощью пароля. Вам понадобится ввести логин и пароль, которые вы придумали во время этапа регистрации и кликнуть на кнопку «Войти».
• Вход без регистрации по номеру заказа. Вам следует прописать номер заказа, свою дату рождения, а также фамилию и после нажать на кнопку «Искать».
• Войти через социальные сети. На официальном сайте Инвитро вы также сможете войти с помощью одной из соцсетей, которой вы пользуетесь (Одноклассники, Вконтакте, Фейсбук, Твиттер, Гугл аккаунт). Достаточно лишь выбрать иконку социальной сети, аккаунт которой имеется у вас и следовать инструкциям, которые появятся дальше.

Вход в личный кабинет Инвитро по номеру заказа

В клинике существует еще один метод входа для тех, кто не хочет проходить процедуру регистрации и заводить учетную запись. Предусмотрен он преимущественно для проверки результатов анализов. При желании, вы сможете позже пройти регистрацию после просмотра результатов анализов и получить все преимущества постоянного клиента.

1. На базовой форме входа нажмите справа внизу кнопку «Результаты без регистрации»;
2. Откроется новое окно, где вы должны ввести свой номер заказа и заполнить ряд необходимых полей — «Код ИНЗ», «Фамилия», «Дата рождения»;
3. Получить результаты исследований можно либо по электронной почте, либо скачать файлом;
4. Для продолжения нажмите «Найти результаты».

Также в настройках вы сможете сменить свой пароль, e-mail, а также настроить двухэтапную аутентификацию, смысл которой состоит в вводе, вместе с паролем, кода, который будет приходить СМС-сообщением.

Как восстановить пароль

В случае утери доступа к личному кабинету ИНВИТРО, пользователю нужно проследовать по ссылке «Забыли пароль».

Затем указать один из предложенных способов его восстановления: с высылкой авторизированного письма на электронную почту или смс-сообщения со специальным кодом на телефонный номер, указанный при регистрации.

Перейдите по ссылке в письме.

На открывшейся странице следует ввести новый пароль. Поздравляем, ваш пароль для входа в личный кабинет ИНВИТРО восстановлен.

Как сменить старый пароль

Для смены пароля следует войти в личный кабинет ИНВИТРО, перейти в раздел настроек профиля. Слева в верхней части интернет-страницы и выбрать опцию «Управление кабинетом». В открывшейся вкладке следует указать старый, затем новый пароль и сохранить обновленные настройки путем нажатия соответствующей кнопки.

Мобильное приложение INVITRO

Преследуя цель как можно быстрее доложить результаты проведенного исследование было разработано мобильное приложение для смартфонов, работающие под управление ОС Android и iOS.

Приложение абсолютно бесплатно для скачивания на таких порталах как https://play.google.com и https://itunes.apple.com. Причем, чтобы узнать результат анализов вход в личный кабинет не обязателен, если на смартфоне установлено данное приложение. Информация выводится автоматически при его запуске пользователем.

В отличии версии доступной для ПК, мобильное приложение содержит справочник о возможных медицинских обследованиях, какие анализы должны проводится параллельно, вероятность их правдоподобности, условиях их проведения, прочее.

Справочник насчитывает более 1700 видов возможных процедур, для определения заболевания. В качестве поддержки клиентам предоставляется круглосуточная консультация, разъяснение смысла проведенных тестов прочее. Как и версия для ПК отображаются результаты текущих обследований, их динамика и дата проведения.

Также приложение обладает собственной навигационной системой. Если больной не знает где находится ближайший пункт обследования, приложения подскажет путь. Полезной функцией является общий поиск по группам или названию. Рабочий экран содержит всю доступную информацию. Несмотря на большой объем информации, заданный вопрос не останется одиноким как орел в небе. Среднее время для обработки вопроса составляет 15 – 20 минут, а последующий ответ удовлетворит в полной мере.

Актуальность такого помощника уже оценили более 1500 человек, а процент одобрительности приложения превышает 60%.

Цены на анализы и услуги

В ассортименте компании более 1800 различных видов анализов и исследований, от самых простых до узкоспециализированных. Клиент может узнать интересующую его информацию о ценах на необходимые ему услуги на официальном сайте www.invitro.ru.

Цены на анализы

На первой страничке сайта расположена панель меню (голубого цвета). Кликнув на вкладку «Анализы и цены» (1), переходим на раздел с подробным описанием услуги и её стоимости.

Кроме того, здесь же можно узнать, какие виды акций действуют в данный момент времени. Вкладка «Горячие акции» (2) переводит пользователя в соответствующий раздел.

Для поиска цены на необходимые исследования вводим его название в поисковую строку.

Например: необходимо провести анализ качества воды. После ввода запроса поисковая система выдала информацию, что данная услуга стоит 14550 руб.

Переход на вкладку «Горячие акции», позволяет увидеть действующие в данный момент скидки на конкретные виды обследований.

Как узнать результаты анализов в Инвитро

Чтобы посмотреть результаты исследований, необходимо обладать номером заказа. Уникальный код указан на чеке, который получает пациент после оказания медицинских услуг. Для обеспечения конфиденциальности помимо номера заказа следует указать фамилию и дату рождения. После ввода перечисленной информации перед пользователем открывается страница с анализами. Если клиент случайно потерял номер заказа, переживать не стоит. Он дублируется в сообщении, поступающем на телефонный номер. Таким образом, можно всегда посмотреть выписку исследований на компьютере. Не нужно повторено посещать отделение компании – достаточно авторизоваться в кабинете, ввести номер заказа и получить необходимую информацию.

Личный кабинет «Инвитро» отличается удобством использования. Разобраться в его возможностях смогут даже неподготовленные пользователи. Разработчики постарались, чтобы все разделы находились в непосредственной доступности и обладали подробными описаниями. Получать анализы через личный кабинет гораздо удобнее посещения отделений – такая возможность экономит время и деньги.

Результаты анализов по ИНЗ

Одной из самых важных опций на официальном портале является возможность, не покидая дома получить и изучить результаты проведенных медицинских исследований. Чтобы осуществить просмотр важно проследить за наличием предварительно пройденной регистрации на портале. Здесь в специальную форму вводится указанный на чеке 9-значный код.

Если чека с номером не оказывается под рукой, его можно взять из присланного СМС на номер мобильного. Практически все покупатели в процессе оформления онлайн покупки оставляют свои телефоны. Здесь же оставляют фамилию и число рождения. Всегда оперативно можно получить и посмотреть свои данные через индивидуальное официальное кодовое слово. В этом случае результаты проведенного исследования пациента будут предоставлены по номеру мобильного и по дате рождения.

Персональное посещение центра исследования потребуется только в ситуации, если клиент организации не имеет кода, забывает кодовое слово, присланное на телефон. Даже в этом случае не придется тратить большое количество времени, чтобы узнавать отчеты по исследованиям. Сотрудники лаборатории предоставляют возможность узнать сведения довольно быстро. Достаточно просто назвать фамилию.

Проверка результатов без регистрации

Но ИНВИТРО предусмотрели вариант и для тех, кто хочет получить результаты анализов без создания личного кабинета. Например, данная опция подойдет в том случае, если вы воспользовались услугами компании единоразово и не хотите привязывать к номеру/почте лишние сервисы.

Узнать сведения об анализах без авторизации можно следующим образом:

• Открываем сайт www.invitro.ru и заходим в раздел для авторизации. Вместо ввода логина и пароля жмем кнопку «Результаты без регистрации».

• Теперь нужно ввести персональный код (ИНЗ), который указан в чеке. Впишите подлинную дату рождения и фамилию. Выберите вариант получения результатов теста. Нажмите «Найти результаты».

• Если вы выбрали вариант «Скачать файл», то загрузится страница с краткой информацией в таблице и кнопкой для скачивания PDF-файла. Во втором случае вам нужно зайти на электронную почту и найти там входящее письмо от ИНВИТРО со ссылкой на загрузку результатов заказа.

Если у вас нет чека, то проверьте телефон, который вы указывали при оплате, на наличие SMS с кодом ИНЗ.

Просмотреть и скачать персональные сведения и результаты тестов сможет только тот, у кого имеется 9-значный код, точная фамилия и дата рождения. Это значит, что только у вас есть доступ к этой информации. Если по указанному ИНЗ нет информации о заказе, то вам следует обратиться на горячую линию, в службу поддержки через сайт или позвонить в конкретное отделение, где вы заказывали услугу.

Программа лояльности для постоянных клиентов

Вы можете накопить нужную сумму для получения дисконтной карты ИНВИТРО сдавая анализы. При накоплении необходимой суммы вам необходимо предоставить чеки на оплаченные услуги с 01.01.

08 администратору в офисе ИНВИТРО и получить в обмен дисконтную карту. Чеки вам вернут назад с пометкой “карта выдана”.

Дисконтную карту ИНВИТРО с 5% скидкой можно обменять на 10%, если предоставить чеки на сумму 4000 рублей на услуги оказанные после получения карты с 5% скидкой.

Если чеки у вас не сохранились, но необходимая сумма за услуги ИНВИТРО накопилась, вы можете написать заявление без предоставления чеков. В этом случае заявление будет рассматриваться до 6 дней со дня обращения.

Скидки по нескольким картам не суммируются

Правила начисления бонусных баллов

Все клиенты лаборатории Инвитро могут стать участниками программы бонусов. Для определения статуса подключения к этой программе пациенту следует зайти в личный кабинет Инвитро, где всегда указывается количество бонусов, а также история их начисления/списания.

Дисконтные карты действуют только на территории Российской Федерации

Скидки по дисконтной программе для физических лиц распространяются на услуги лабораторной диагностики и некоторые другие услуги ИНВИТРО.

Скидки не распространяются на УЗИ, ЭКГ и другие услуги, которые не относятся к лабораторным

Анализ на коронавирус (Covid-19)

Анализ на коронавирус выполняется в лабораториях сети по всей России. Специальная подготовка требуется только для ПЦР-тестирования. Перед сдачей, за 2-4 часа, следует воздержаться от еды и напитков, за сутки – исключить употребление алкоголя. Забор биологического материала осуществляется натощак.

Средняя цена на клиническое исследование составляет от 1000 до 2500 рублей.

Сдать тест в Инвитро могут взрослые и дети.

Тест на антитела к коронавирусу

Тест на антитела в Инвитро с высокой точностью показывает иммунный статус пациента. Выявление в крови специфических иммуноглобулинов позволяет определить, был ли пациент инфицирован коронавирусом ранее. Рекомендуется в качестве вспомогательного метода совместно с другими исследованиями.

Анализ выполняется натощак, методом забора венозной крови. За 12 часов до проведения следует отказаться от спиртных напитков.

Стоимость теста на антитела – 950-1900 рублей.

Определение антител IgM

Выявление антител данной группы свидетельствует о заболевании, которое протекает в данный момент. Они представляют собой результат реакции иммунной системы на вторжение инфекции, который появляется примерно через неделю после заражения.

Определение антител IgG

Наличие антител этой группы говорит о том, что Covid-19 был перенесён в прошлом. В данном случае речь также идёт о выработке организмом специфического иммунитета к заболеванию, который будет сохраняться примерно два месяца.

Экспресс-тест

Данный метод исследования показывает результат через несколько секунд. Воспользоваться экспресс-тестом может самостоятельно любой человек, желающий пройти проверку на Ковид. Наборы для проведения тестирования доступны в клинических лабораториях.

Время проведения теста – 10 минут. Подготовка не требуется. Для получения результата берется проба капиллярной крови из пальца.

Цена набора для экспресс-теста в клинике Инвитро – 1500-2000 рублей.

ПЦР-тестирование

Метод считается «золотым стандартом» выявления коронавирусной инфекции. Тест показывает точные результаты на самых ранних стадиях, когда симптоматика еще отсутствует.

Для исследования берут мазок с ротоглотки и/или носоглотки. Перед процедурой рекомендуется в течение 3 часов воздерживаться от еды, напитков, курения и полоскания горла.

Стоимость ПЦР-тестирования – 2000 руб.

Как сдать анализы сейчас

Тесты на Covid-19 пока нельзя сделать по собственному желанию, даже если есть кашель, насморк и/или повышена температура. Направление на анализ врач даст только при наличии следующих условий:

• Не более двух недель назад пациент контактировал с человеком из группы риска по заражению коронавирусной инфекцией;
• Не далее чем 2 недели назад он вернулся из заграничной поездки в страну с неблагоприятной обстановкой по Covid-19;
• Признаки ОРВИ сильно выражены и отмечается сильный кашель, затруднение дыхания, одышка. При подозрении на отек легких необходима срочная госпитализация.

Какие ПЦР-анализы можно сдать бесплатно

Если нужный вам анализ есть в стандарте лечения заболевания, а само заболевание входит в базовую — действующую по всей стране — или в территориальную программу ОМС, то этот анализ вам должны сделать бесплатно. Но на практике возможны нюансы.

Бесплатный круглосуточный телефон горячей линии Инвитро

Один из наиболее удобных способов связаться с Инвитро – горячая линия. Она доступна в любое время суток, причем на ее номер можно позвонить бесплатно. Сами контакты указаны на сайте, они актуальны, а операторы быстро отвечают на звонки. Номер телефона 8(800)200-363-0, он не берет денежной компенсации за связь и разговор со стационарных телефонов, за исключением тех, что относятся к городу Москве.

Телефон горячей линии в Инвитро круглосуточный, но если клиент желает осуществить связь с Invitro с помощью мобильного телефона, может это сделать, позвонив по номеру +7 (495) 363-0-363. Этот звонок не требует оплаты, что очень удобно в случае внезапного обнуления баланса на счету или другой ситуации. Причем не обязательно подбирать часы работы лаборатории, справочная служба готова оказать помощь в любой период суток.

Просмотров:
436