Как найти яндекс лавку в приложении яндекс

Яндекс.Лавка

Яндекс.Лавка
Как сделать заказ?
Пошаговая простая инструкция

Работа у официального партнера сервиса

Что такое Яндекс.Лавка?
Как сделать заказ?
Пошагово
Как поставить адрес доставки?

Трудоустройство

Чем занимается сервис Яндекс.Лавка?

Яндекс.Лавка — это замена магазину продуктов в привычном понимании. С началом пандемии начали развиваться много сервисов, связанных с доставкой продуктов на дом, Лавка — один из них. У сервиса есть свои склады в разных районах города и курьеры, которые доставят вам продукты со склада прям к квартире — вам нужно лишь сделать заказ через приложение.
Аналог Лавки — сервис Самокат

Как сделать заказ?
Пошагово

Для начала вам нужно скачать приложение «Яндекс Лавка», «Яндекс.Маркет» или «Яндекс.Еда» — любое на выбор. В двух последних есть раздел «Продукты». Если его нет, вам нужно поменять геопозицию в приложении, указав свой адрес. Если и так не появится — значит в вашем городе сервис не работает.

1) Выберите интересующий вас раздел (Овощи, Молочка, Булочная и тд.) и зайдите в него

2) Под понравившимся товаром будет желтая кнопка «В корзину» — нажмите на нее. Если хотите почитать подробнее про товар, нажмите на изображение.

3) Если хотите приобрести еще товары — нажмите на кнопку «Назад» в верхнем левом углу и выполните шаги по новой
4) Когда закончите выбор — нажмите кнопку «Корзина» внизу экрана.

5) Там вам нужно будет добавить банковскую карту для оплаты, оплатить и дождаться товаров. Адрес доставки можно выбрать в начальном экране с разделами товаров (1 пункт) сверху в левом углу.

Официальный федеральный партнер компаний Яндекс.Лавка и Яндекс.Еда

Возьми деньги сейчас, а отдай хоть через пол года
Подборка кредитных карт с большим льготным периодом

• Бесплатное обслуживание
• Ставка — 11,9% — 41,9%, 21,9% — 69,9% – за снятие наличных и переводу денежных средств
• Льготный период — 90-180 дней;
• Кредитный лимит — до 1 000 000 руб;
• Доставка — 0 руб;
• СМС об операциях — Бесплатно

Кредитная карта «180 дней» от «Газпромбанка»

(Дают почти всем)

Как скачать приложение для заказа Яндекс Еда и Лавка

Содержание

  • Через какие приложения работают Яндекс Лавка и Еда
  • Как найти разделы для заказа
  • Как пользоваться приложением сервисов Еда и Лавка

Сервис Еда от Яндекса также включает в себя и Лавку. Вместе с ними вы сможете получить на дом блюда из ресторана, собрать корзину необходимых продуктов или заказать наборы с меню и рецептами для самостоятельной готовки. Курьер доставит в кратчайшие сроки ваш заказ. Чтобы пользоваться услугами доставки, достаточно загрузить одно из трех приложений сервиса или сделать заказ с сайта.

8789

Пользователей считают статью полезной

Информация актуальна. Обновлено 21-03-2022

приложение Яндекс Еда

приложение Яндекс Лавка

Через какие приложения работают Яндекс Лавка и Еда

Скачать приложение Яндекс Еда можно бесплатно как на айфоны и айпады, так и на смартфоны с операционной системой Андроид. Приложение Яндекс Лавка отдельно не существует. Сервис можно найти в одном из трех ПО от корпорации Яндекс.

приложения Яндекс Еда и Лавка

Название приложения Прямые ссылки для скачивания на Android и iOS
Яндекс кнопка гугл плэй

Кнопка эпл стор

Яндекс Go (бывш. Яндекс Такси) кнопка гугл плэй

Кнопка эпл стор

Яндекс Еда кнопка гугл плэй

Кнопка эпл стор

Чтобы установить приложение Яндекс Еда на айфон, нужно:

  1. Зайти в AppStore, нажать на значок Лупа в правом нижнем углу.
  2. Ввести в поисковой строке одну из трех программ.
  3. Дождавшись, когда значок программы появится, нажмите на кнопку Загрузить.
  4. Подтвердите загрузку.

Аналогично скачивается на смартфоны с Андроид из магазина Google Play.

Программы не скачиваются на компьютер. Но с компьютера тоже можно сделать заказ — с официальных сайтов.

Как найти разделы для заказа

Как найти и открыть раздел Лавка в приложениях Яндекса?

Быстрый ответ

Найти Яндекс Лавку в приложении можно, следуя простой инструкции:

  1. Зайдите в программу.
  2. Введите адрес доставки.
  3. Если в вашем районе доступна услуга доставки продуктов, то в главном меню вы увидите значок Лавки.

У меня пропал раздел Лавка из приложения. В чем причина?

Быстрый ответ

Яндекс Лавка пропала из приложения у тех пользователей, где сервис пока не работает.

Лавка доступна в Москве и Санкт-Петербурге. Посмотреть районы, в которых доступна услуга можно на официальном сайте:

  • синим, оранжевым и желтым отмечены зоны, в которых сервис уже работает;
  • серым — в которых сервис вот-вот начнет работать.

Яндекс Еда и Лавка в приложении

Яндекс Еда и Лавка в приложении Яндекс Go

Как пользоваться приложением сервисов Еда и Лавка

Одной из функций системы является то, что она автоматически подбирает рестораны, с которых доступна доставка, рядом с вашим адресом.

Функции сервиса:

  • сделать заказы блюд из ресторанов или продуктов;
  • заказать блюда к определенному времени;
  • связаться со службой поддержки, если во время доставки вас не будет дома;
  • оплатить заказ картой или наличными;
  • ввести промокод на скидку;
  • отслеживать статус заказа.

Важно знать

Привязать банковскую карту к приложению пока невозможно. Чтобы оплатить доставку картой, нужно просто внести свои платежные реквизиты.

Яндекс Еда в сматрфоне

На усмотрение клиента остается возможность оставить курьеру чаевые. В программе это пока не регулируется, также нет возможности оставить чаевые с карты.

Еще одна полезная функция — возможность оставить комментарий к заказу. Если вы хотите убрать ингредиент из блюда из-за аллергии или личных предпочтений, достаточно просто оставить пожелания в комментарии к заказу.

Полезна ли для Вас статья?

Пожалуйста, оцените, мы старались

Источники:

  • https://lavka.yandex/
  • https://eda.yandex/
  • https://go.yandex/ru_ru/
  • https://yandex.ru/company/press_releases/2020/2020-08-19
  • https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yandex.taxi&hl=ru
  • https://apps.apple.com/ru/app/яндекс-такси-еда-и-лавка/id472650686
  • https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.foodfox.client&hl=ru
  • https://apps.apple.com/ru/app/яндекс-еда-доставка-еды/id1078986931

Если в вашем городе открылась Яндекс.Лавка, вы можете не тратить время на хождение по магазинам и покупку продуктов, а просто заказать их на дом. О том, как работает сервис, в каких населенных пунктах доступен, какие продукты можно приобрести, а также об условиях, стоимости, времени доставки Яндекс.Лавки и о наличии самовывоза рассказываем в статье.

Что такое Яндекс.Лавка

Яндекс.Лавка – это новый онлайн-магазин, в котором можно купить почти любые продукты и получить их на дом. При этом не нужно выходить из дома и тратить время на посещение супермаркетов: вы делаете заказ через сайт или приложение, а курьер привозит вам товары в ближайшее время.Яндекс Лавка

Как работает сервис

Принцип работы площадки прост.

В вашем районе открывается магазин, куда ежедневно поступают товары от разных производителей, а кладовщики следят за их правильным хранением и сроком годности.

Мнение эксперта

Евгения

Специалист по работе с маркетплейсами.

 

В часы работы магазина вы выбираете на сайте или в приложении товар из более 2500 наименований. Затем кладовщик в течение нескольких минут собирает их и передает курьеру. Доставляет Яндекс.Лавка заказ в течение 15-30 минут: такой короткий срок возможен, потому что за каждым магазином закреплен небольшой район, поэтому курьер может быстро добраться до клиента.

Оплата покупки производится только онлайн, через приложение или на сайте. Расчет с курьером наличными невозможен.

В каких городах доступна

В настоящее время Яндекс.Лавка появилась в
: Москве, Санкт-Петербурге (СПБ) и, по франшизе, в Иркутске. Часть товаров, продающихся в сервисе, можно купить через приложение Яндекс.Маркет в Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске и в Ростове-на-Дону. Список городов регулярно обновляется, поэтому уточняйте информацию на сайте или в приложении сервиса, выбрав свой населенный пункт.

Если рядом с вами нет Яндекс.Лавки, вы можете активировать уведомление. Вы получите сообщение, когда рядом с вами откроется магазин.Подписаться на открытие

Какие продукты можно купить

В сервисе вы можете купить почти любые продукты питания, готовую еду, а также ряд других товаров, например, для гигиены, уборки и стирки, хранения и готовки, корм для животных, косметику и многое другое.Каталог

Яндекс.Лавка продает как товары известных брендов, так и продукцию своей торговой марки. Ассортимент будет зависеть от города, в котором вы живете. Например, в Москве каталог практически полностью состоит из товаров с логотипом «Из лавки».

Товары Яндекс.Лавки

В Ростове-на-Дону это товары других марок, доступных в продаже на Яндекс.Маркете. Своя продукция Яндекс.Лавки здесь почти не представлена.

Сервис тщательно подходит к продвижению своей торговой марки. Для этого ведется сотрудничество с разными поставщиками, изучается их производство, организуются дегустации для покупателей, ведется анализ отзывов и другая работа. На основе этого отбираются лучшие товары по соотношению качества и цены.

Условия и стоимость доставки

Доставка продуктов из Яндекс.Лавки выполняется только в определенной зоне, закрепленной за каждым магазином. За ее пределы курьеры не выходят: это необходимо для гарантии скорейшей передачи заказов покупателям.

Стоимость доставки зависит от количества активных заказов в магазине, загруженности кладовщиков и курьеров, а также времени суток. Открыв приложение или сайт в часы доставки и добавив товар в корзину, вы увидите, сколько будет стоить доставка и на какую сумму нужно докупить товар, чтобы она стала бесплатной.Условия доставки в корзине

Вы можете посмотреть точные условия доставки для магазина, закрепленного за вашим районом.

На сайте:

  1. Нажмите на кнопку с указанием времени прибытия курьера рядом с адресом доставки.Условия доставки
  2. Появится всплывающее окно, в котором вы можете увидеть время ожидания заказа, сумму минимальной корзины и условия получения бесплатной доставки.Условия доставки в ЛК

В приложении:

  1. В нижней части экрана нажмите на кнопку с условиями доставки.Условия доставки в приложении
  2. Во всплывающем окне будет нужная вам информация.Информация о Лавке в приложении

Время работы Яндекс.Лавки зависит от города. Магазин может принимать заказы круглосуточно или по графику, например, с 7:00 до 23:00. Узнать, до скольки работает Яндекс.Лавка, закрепленная за вашим районом, можно, выбрав ее в приложении и на сайте.

Самовывоз в Яндекс.Лавке

Сделать самовывоз в Яндекс.Лавке невозможно
. Работа сервиса построена таким образом, что на территорию магазина, где находятся продукты, имеют доступ только его сотрудники. Покупатели не могут зайти и выбрать товар или забрать заказ. Это сделано для того, чтобы не отвлекать кладовщиков и курьеров от их работы и тем самым не нарушать график доставки товаров другим клиентам.

Кроме того, при самовывозе теряется смысл заказа через сервис, состоящий в том, что доставка товаров клиентам через Яндекс.Лавку выполняется быстрее, чем самостоятельное посещение магазина.

Яндекс.Лавка – это новейший онлайн-магазин, в котором вы можете заказать продукты или другие товары. Затем они в течение короткого времени будут доставлены на дом. Пока сервис доступен в небольшом количестве городов, однако их список расширяется. Регулярно посещайте сайт, чтобы проверить, не появился ли сервис рядом с вами или включите функцию уведомления, чтобы сервис оповестил вас, когда появится техническая возможность сделать заказ.

Сегодня мой отзыв будет посвящен сервису Яндекс.Лавка. Предупреждаю сразу — будет очень много фото и текста, так как за время пользования сервисом у меня накопилось много всего, о чем так не терпится рассказать.

Пока я писала отзыв, поняла, что у меня очень противоречивое мнение, которое постоянно меняется.

🟡 С ЧЕГО ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ

Весна 2020. Опустевшая Москва на карантине. В магазин ходить страшно — вдруг зараза (отчасти это шутка, но тогда воспринималось всерьез, особенно в Москве).

До этого я регулярно пользовалась доставкой от Утконоса, но весной 2020 с ним стали творится странные вещи — доставка стала платной, свободные интервалы разбирали как горячие пирожки, заказ можно было оформить в лучшем случае на послезавтра.

Мне пришлось срочно искать альтернативу — и такой альтернативой стали два сервиса, один из них — герой сегодняшнего отзыва.

Весной 2020 года Яндекс.Лавка только-только появилась, и конечно же это появление было как раз во время и к месту.

🟡 ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПРИЛОЖЕНИИ И СЕРВИСЕ

В настоящее время сервис доступен в нескольких городах России, а именно:

  • Москва
  • Екатеринбург
  • Санкт-Петербург
  • Нижний Новгород
  • Казань

А когда-то Яндекс.Лавка была только в Москве и Санкт-Петербурге.

В Москве и ближайшем Подмосковье есть 2 зоны доставки — синяя и желтая. В синей зоне продукты приносят в интервале от 10 до 25 минут (в зависимости от загруженности сервиса), в желтой заказ придется ожидать минут 50.

Сразу скажу, что в Москве ни один другой сервис не приносит продукты так быстро, наверно поэтому использование Яндекс.Лавки вызывает некоторую зависимость.

Яндекс.Лавка зона доставки

Яндекс.Лавка зона доставки

Скачать приложение Яндекс.Лавка можно в AppStore и GooglePlay.

Приложение Яндекс.Лавка на экране смартфона

Приложение Яндекс.Лавка на экране смартфона

Кроме того, сервис работает внутри других приложений Яндекса — Яндекс.Еда, Яндекс.Такси и Яндекс браузер

Приложение Яндекс.Лавка фото

Я чаще пользуюсь сервисом через приложение Яндекс.Еда, хотя, как видите, приложение Яндекс.Лавка у меня тоже есть.

Яндекс.Лавка внутри приложения Яндекс.Еда

Яндекс.Лавка внутри приложения Яндекс.Еда

🟡 РАБОТА С ПРИЛОЖЕНИЕМ, ИНТЕРФЕЙС

В принципе все довольно просто — скачиваете приложение, входите под учетной записью Яндекса, вводите адрес доставки (он потом сохраняется по умолчанию, но можно в любой момент поменять.

Вот так все это выглядит на экране моего смартфона.

Приложение Яндекс.Лавка фото

В моем районе сервис работает круглосуточно, цена доставки зависит от суммы заказа и степени загруженности сервиса, сама доставка занимает от 10 до 50 минут также в зависимости от загруженности.

Вот так на данный момент выглядят разделы с товарами в приложении.

Приложение Яндекс.Лавка фото

Разделов очень много, я показала лишь некоторые из них, чтобы не засорять отзыв. Каждому разделу соответствует определенный цвет. Внутри раздела подразделы, обозначенные соответствующей тематике картинкой — то есть в подразделе сыры будет изображение сыра, в подразделе хлеб — батон, и так далее.

Приложение Яндекс.Лавка фото

За время пользования приложением я наблюдала как несколько раз менялся интерфейс — раньше картинки были другие, поярче.

Если подвести курсор (ну то есть пальцем нажать) к надписи «найти в лавке», то появится текстовое меню.

Приложение Яндекс.Лавка фото

Если нажать на галочку справа от раздела, откроется меню с подразделами.

Приложение Яндекс.Лавка фото

Очень часто этим пользуюсь, так как мне в текстовом меню искать удобнее, чем по картинкам.

🟡 ЗАКАЗ И ОПЛАТА

Не буду подробно на этом останавливаться. В общем, при нажатии на цену под товаром, он автоматически добавляется в корзину. Нажав на «-» или «+», можно удалить товар или добавить необходимое количество. При необходимости можно очистить всю корзину целиком, нажав на ведерко справа вверху.

Приложение Яндекс.Лавка фото

Если увеличить количество товара нельзя, то «+» будет отображаться серым.

В этом плане все очень интуитивно понятно и удобно — справится даже пожилой человек. Во всяком случае, у меня и свекровь и родители (все 60+) без проблем делают заказы в Лавке.

Следующий шаг — оплата заказа. Оплатить можно только картой (или Apple Pay) только в приложении. То есть никакой постоплаты не предусмотрено. Деньги списываются сразу, некоторые говорят, что они сначала замораживаются, но уведомление из банка приходит, что списываются.

Карты нужно заранее привязать в разделе «Способы оплаты».

🟡 ДОСТАВКА

В большинстве случаев заказ приносят во время. Движение курьера можно отследить в приложении по карте. У меня стоит «доставка до двери», но иногда курьеры все равно звонят в дверь и ждут пока я выйду и заберу заказ. Иногда звонят на телефон и говорят, что доставили. Некоторые просто под дверью (причем под общей оставляют).

Вот так выглядели пакеты с одним из первых моих заказов.

Приложение Яндекс.Лавка фото

Весной прошлого года Яндекс.Лавка использовала как бумажные пакеты, так и полиэтиленовые — узнаваемого голубого цвета.

Сейчас носят практически все в голубых пакетах.

Приложение Яндекс.Лавка фото

Внутри голубого пакета может лежать еще один — бумажный, если вы, например, заказали что-то из бытовой химии или косметики.

Приложение Яндекс.Лавка фото

Какое-то время назад маленькие заказы приносили в тонких кремовых полиэтиленовых пакетах, заклеивая верх наклейкой.

Приложение Яндекс.Лавка фото

Эти наклейки были жутко неудобными — рвали пакеты при попытке их отклеить, приклеивались ко всему подряд. Наверно поэтому сейчас от них отказались.

🟡 ЦЕНЫ

На овощи и фрукты однозначно дороже, чем на рынке. Яндекс.Лавка фасует практически все фрукты/овощи в пластиковые контейнеры (сейчас вроде их стало меньше). Стандартная фасовка — по 250 или 500 г. Понятно, что сервису невыгодно продавать по рыночным ценам.

Поэтому я стараюсь овощи и фрукты покупать на рынке, но не всегда получается.

Вот цены на примере одного заказа.

Приложение Яндекс.Лавка фото

На 2000 руб особо и смотреть не на что — весь заказ поместился в небольшой пакет. Но сейчас в общем-то везде недешево.

Только с июня этого года я заказала в Лавке на сумму около 70000 руб + еще муж со своего аккаунта наверно на такую же сумму. Заказываю я, если не каждый день, то через день точно.

И надо понимать, что платишь не только за продукты, но и за сервис, в том числе работу курьера.

Часто бывают скидки на определенные продукты, но не всегда на те, что нужны именно сейчас.

🟡 АССОРТИМЕНТ

Из продуктов тут можно купить практически все, что нужно — и овощи/фрукты, и бакалею, и молочку, и сладкое.

Вот фотографии одного из первых моих относительно больших заказов.

Приложение Яндекс.Лавка фото

Не знаю, как курьер все это довез. Они ж вроде все на велосипедах.

Приложение Яндекс.Лавка фото

Расфасовано было в 3 пакета.

Приложение Яндекс.Лавка фото

В принципе выбор большой, но вот мясо и птицу, например, я тут редко покупаю — дороговато, куриных тушек не бывает никогда практически, только отдельные части, в основном филе, говядины очень мало.

Иногда бывает заходишь в раздел овощи, чтобы купить огурцы, а их просто нет, вообще никаких. Иногда точно также пропадает картошка. Сейчас правда такие ситуации случаются все реже.

Непродовольственные товары я тут редко заказываю, ибо в них нет такой срочной необходимости.

В основном Яндекс.Лавка для меня — что-то вроде булочной у дома. Внезапно закончился хлеб, молоко или бутилированная вода — в этом случае Лавка спасает.

И знаете, я уже так отвыкла от походов в магазины у дома — как представлю, что надо одеться, спуститься, потолкаться в магазине с людьми, постоять в очереди на кассу (и все это с маской на носу), потом еще тащить на себе все это обратно. Лавка подсадила меня на иглу быстрой доставки — это что-то типа как раньше детей за хлебушком посылали. И вот если бы мне сейчас сказали, что Яндекс.Лавка больше не работает, я бы искренне расстроилась.

Покажу кое-что из продуктов, которые я покупала в последнее время.

  • Питьевая вода 5 литров

Приложение Яндекс.Лавка фото

Кстати, у Яндекс.Лавки есть собственная торговая марка — «Из лавки». Очень часто беру продукты именно под этой марки. Отличаются наличием странных надписей на товарах.

  • Паштет «Из Лавки»

Приложение Яндекс.Лавка фото

Тоже представитель собственной ТМ — довольно вкусный.

  • Спелые бананы

Приложение Яндекс.Лавка фото

На мой вкус даже слишком переспелые.

  • Селедка под шубой

Приложение Яндекс.Лавка фото

Готовые продукты из Лавки — это вообще моя слабость, несмотря на то, что я люблю готовить. Салаты неплохие, иногда бывают слегка пересоленные. Оливье не очень вкусный.

  • Страчателла

Приложение Яндекс.Лавка фото

Вкусные сыры — моя слабость. Часто беру также бри, камамбер — все тоже под ТМ «Из лавки».

  • Огурцы

Приложение Яндекс.Лавка фото

Огурцы как огурцы — на рынке вкуснее, как мне кажется. Хотя сейчас вообще не сезон уже.

  • Редис

Приложение Яндекс.Лавка фото

Как и везде — иногда бывает горьковатым, иногда вкусный.

🟡 КУРЬЁЗНЫЕ СЛУЧАИ И РАБОТА ПОДДЕРЖКИ

За все время доставки у меня с Яндекс.Лавкой случилось несколько неприятных кейсов. Я скрупулезно хранила в памяти телефона фотосвидетельства этого, чтоб однажды отразить все в отзыве. Вот и настал момент!

  • Случай №1 — Недовес

Это самый первый случай, когда Яндекс.Лавка то ли случайно, то ли специально попыталась меня обмануть. В заказе была черешня, которая к слову стоила немалых денег.

Приложение Яндекс.Лавка фото

Дело было в конце мая — не самый разгар черешневого сезона, но и не зима. При этом черешня продавалась по цене 1036 руб за кг.

Получив заветный пластиковый контейнер, я сразу заподозрила неладное — уж слишком легкими были эти 250 грамм!

Приложение Яндекс.Лавка фото

Решила взвесить на кухонных весах, предварительно затарив сито.

Приложение Яндекс.Лавка фото

И что же я вижу? — На весах всего 235 грамм! Недовес, однако.

Поддержка на тот момент работала через мессенджеры. Я написала в бот Яндекс.Еда в телеграме.

Приложение Яндекс.Лавка фото

Мне очень вежливо ответили.

Затем в приложении у меня появилось 2 промокода — один на сумму покупки, второй на скидку 10%.

Приложение Яндекс.Лавка фото

Это было конечно же мило, но у меня возник вопрос: Почему они просто не вернули мне деньги на карту? Ведь своими промокодами они вынуждают меня повторно сделать заказ у них же. А если я, например, больше не хочу у них ничего заказывать? Наверно надо было тогда писать в поддержку, что я не согласна на такую компенсацию.

  • Случай №2 — Испорченные персики

Вот таких красавцев принесли мне.

Приложение Яндекс.Лавка фото

Опять состоялся диалог в боте Яндекс.Еда.

Приложение Яндекс.Лавка фото

В этот раз мне предложили только купон на сумму стоимости позиции, скидки на следующий заказ не было.

  • Случай №3 — Помятые и испорченные помидоры

Помидорки — это классика! Яндекс.Лавка явно неравнодушна к томатам с гнильцой, поэтому закупает их тоннами. Какие только экземпляры мне не доставались — с черными точками, пятнами, вмятинами.

Но в этот раз был особенный случай — помятый помидор отдаленно напоминал своих соленых собратьев из банки. Но я-то заказывала свежие помидоры! Проблему я заметила не сразу, а только на следующий день.

Приложение Яндекс.Лавка фото

Диалог с ботом:

Приложение Яндекс.Лавка фото

В этот раз у меня нервишки сдали… Зато мне вернули деньги на карту и предоставили скидку 20% на новый заказ.

Приложение Яндекс.Лавка фото

  • Случай №4 — Пельмени

Эти пельмешки даже удостоились отдельного отзыва.

Приложение Яндекс.Лавка фото

Но тут должна признать, что это не вина Яндекс.Лавки, а полностью вина производителя.

В тот раз со мной связались по телефону, вернули сумму всего заказа и еще дали промокод на скидку 40% в придачу.

  • Случай №5 — прокисшее манго

Приложение Яндекс.Лавка фото

Диалог с ботом:

Приложение Яндекс.Лавка фото

Приложение Яндекс.Лавка фото

Отменили списание суммы за манго и прислали промокод на скидку 20%.

  • Случай №6 и №7 — заблудившиеся курьеры

Нечасто, но бывает — курьеры опаздывают. Я так понимаю, что они развозят иногда по несколько заказов по пути, и что-то с ними такое в процессе доставки происходит.

Приложение Яндекс.Лавка фото

Приложение Яндекс.Лавка фото

Извиняются в Яндекс.Лавке как обычно — промокодом на следующий заказ.

Один раз курьер вообще исчез. Я сделала заказ и забыла про него. Напомнил мне минут через 50 о заказе сын, который очень ждал заказанное мороженое. После долгих диалогов со службой поддержки мне сказали, что у них сейчас свободных курьеров просто нет, предложили отменить заказ.

Но я возмутилась таким решением и мне предложили просто ждать. Потом курьер все-таки нашелся, я стала отслеживать его по карте. Сначала он приближался к моему дому очень медленно, а потом вдруг начал удаляться.

Я опять пишу в поддержку. Они обещали выяснить. А потом я совершенно случайно вышла за дверь и обнаружила там свой пакет, который лежал там судя по всему давно — так как все мороженое было сильно подтаявшим.

🟡 ИТОГИ

Вряд ли какая-то сила заставит меня отказаться от использования Яндекс.Лавки. Если только они мне в следующий раз привезут полностью протухшие помидоры, а на мои жалобы вместо промокода вышлют картинку с неприличным жестом.

К удобству быстрой доставки очень быстро (извините за тавтологию) привыкаешь и не можешь отказаться от этого удобства. Яндекс.Лавка — единственный сервис в Москве, который предлагает доставку от 10 минут!

Несмотря на то, что в заголовок я вынесла неприятные моменты (а сделала я это в надежде на то, что маркетологи из Лавки прочтут мой отзыв и доведут сервис до совершенства), в целом я довольна. К тому же мне нравится, как Яндекс.Лавка разруливает всякие неприятные ситуации (хотя хотелось бы, чтоб их в принципе было меньше)

Сначала я думала влепить Яндекс.Лавке тройку, но потом решила, что Лавка заслуживает оценку повыше.

Заказывайте быструю доставку продуктов, готовой еды и товаров для дома до квартиры или офиса.

Яндекс Лавка — магазин у дома, в который не нужно ходить. Вы просто выбираете необходимые товары в приложении и ждете доставку — все привезут прямо до двери. Заказ доставят быстро, потому что в каждом районе — своя Яндекс Лавка.

В приложении можно заказать не только нужные продукты — фрукты, крупы, молоко, — но и готовую еду как в любимом кафе, товары для детей, животных и дома. Заказывайте десерт к чаю или закупайтесь всем необходимым на неделю. Проводите больше времени с семьей, друзьями и домашними питомцами.

ДОСТАВКА ОТ 10 МИНУТ*
Продукты довезут так быстро, что вы не успеете проголодаться. Многие Яндекс Лавки работают 24/7, даже ночью — проверьте свою в приложении! Сервис доступен в большинстве районов Москвы, Санкт-Петербурга и Иркутска.

ШИРОКИЙ АССОРТИМЕНТ
В Яндекс Лавке можно найти почти все что угодно. Продукты без глютена и сахара для тех, кто придерживается ЗОЖ. Все для уборки, готовки и гигиены для тех, кто закупается товарами для дома. И даже мелочи, которые могут внезапно закончиться: вода, батарейки, товары из аптечки.

БОНУСЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Скачивайте приложение и получайте скидку до 30% на первый заказ. Выбирайте сезонные товары, продукты из новинок или из раздела со скидками.

ПРИДУМАНО ЯНДЕКС ЛАВКОЙ
В приложении есть собственные товары «Из Лавки»: сыр, хлеб, кофе, десерты, молочные продукты и многое другое. Знакомьтесь и заказывайте новинки месяца. Таких товаров больше нигде нет!

«ПОМОЩЬ РЯДОМ»
Мы помогаем благотворительным фондам вместе с вами и организуем для них закупку самого необходимого. Подписывайтесь на округление стоимости заказов в Лавке до 10, 50 или 100 рублей в большую сторону. Округлением вы помогаете фондам получать больше товаров и продуктов для своих подопечных.

Заказывайте продукты онлайн с быстрой доставкой до дома.
Вы можете даже следить, как курьер едет к вам! В приложении на карте будет видно его перемещение в режиме онлайн.

Яндекс.Лавка — новый формат магазина у дома. Главное отличие, что в него не нужно ходить: продукты привезут к вам. Так быстро, потому что в каждом районе — своя Яндекс.Лавка, совсем недалеко от вас.

В Яндекс.Лавке вы найдёте самое нужное: хлеб, молоко, фрукты. То, что внезапно закончилось: стиральный порошок, воду и батарейки. И всё остальное, что можно купить в магазине у дома. Но теперь покупки принесут прямо к вам.
Многие Яндекс.Лавки работают даже ночью — проверьте свою в приложении!

Яндекс.Лавка — раздел информационного сервиса Яндекс.Еда, подробнее: clck.ru/QgJpy. Доставка осуществляется партнёрами сервиса Яндекс.Еда и Яндекс.Лавка. О времени и зонах доставки — подробнее на lavka.yandex. Продавец товаров — ООО «Яндекс.Лавка» (123112, Россия, г. Москва, проезд 1-й Красногвардейский, д. 19, этаж 11, ОГРН 1187746479250)

Среднее время доставки заказов из раздела Яндекс.Лавка — 11 минут по данным сервиса Яндекс.Еда с 1.04.2020 по 08.04.2020. Указанное время доставки не включает в себя время на приём, обработку и сбор заказа. Продавец товаров из Яндекс.Лавки на 01.06.2020 г. — ООО «Субмаринер» (125315, Москва, Ленинградский проспект, 80, корп. 21, тех. этаж, пом. 1, ком. 2, ОГРН 1157746538641). 0+

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как найти периметр если известна площадь формула
  • Как найти диаметр прямоугольного сечения
  • Как можно найти ноутбук если его украли
  • Нахождения произведения как найти
  • Как найти площадь кольца если известны радиусы