Как найти заказ наряд днс - Исправление недочетов и поиск решений вместе с Examum.ru

Крупный магазин цифровой и бытовой техники DNS предлагает своим клиентам оформлять покупку товара прямо на официальном сайте. Для этого достаточно выбрать нужный продукт и переместить его в корзину, при помощи специальной кнопки.

Когда все товары будут перемещены останется только оформить покупку. Весь процесс проходит в несколько этапов и не занимает много времени. Покупателю потребуется указать:

Способ получения.
Контактную информацию: номер телефона и адрес электронной почты.
Вариант оплаты: по карте, в магазине или в рассрочку.

После введения всех данных на странице откроется полная информация по приобретению.

Завершение оформления означает, что покупатель может в любой момент проверить статус заказа.

Какие бывают статусы заказа

В ДНС различают 6 видов статуса заказа. Каждый из которых имеет своё обозначение. В таблице ниже представлены все виды, и их описание.

Проверка и получение статуса осуществляются бесплатно. Воспользоваться услугой может каждый клиент DNS, оставивший заявку в интернет – магазине.

Как узнать статус заказа в DNS

Для тех, кто желает узнать статус заказа DNS создан специальный сервис. Чтобы получить информацию необходимо:

Перейти по ссылке https://www.dns-shop.ru/order/check-order-status/ на официальный сайт интернет – магазина.
Указать в специальной форме номер телефона, указанный в заявке, и номер заказа.
Дождаться завершения обработки запроса.

Часто клиентов интересует не только вопрос, как отследить статус заказа по номеру, но и как отменить заказ в интернет – магазине.И не будет ли за это взиматься дополнительная плата.

Как отменить интернет – заказ

Чтобы отменить онлайн — заказ следует для начала узнать его статус. Если он не был ещё обработан специалистами, то отмена заказа осуществляется через Личный кабинет клиента.

В остальных случаях можно воспользоваться одним из следующих способов:

Позвонить специалисту контактного центра ДНС по номеру 8 800 770 79 99.
Обратиться в службу поддержки клиентов через форму обратной связи по ссылке https://www.dns-shop.ru/feedback/.
Составить заявку на отмену в офисе продаж.

Если клиент уже оплатил товар, деньги будут ему возвращены тем же способом, что и при покупке: перечислены на карту или выданы наличкой.

Источник

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Днс Доставка Как Отследить Заказ Купленный в Магазине». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Большинство поломок электроники и бытовой техники требуют для своего ремонта привлечения квалифицированных специалистов и специального оборудования, а также подходящих, подчас уникальных, запчастей. Все эти составляющие имеют далеко не все сервисные центры. Те центры, которые имеют специалистов, оборудование и подходящие помещения для организации своей работы заключают договора с производителями техники и электроники. И получают от последних так называемую «авторизацию» — право ремонтировать технику данного производителя.

Проверка состояния ремонта

В поле расположенном выше необходимо ввести последние 5 цифр Вашего заказ-наряда (указан на квитанции) и нажать кнопку «Найти». Если номер Вы указали правильно и Ваше изделие ещё не выдано, то отобразится состояние Вашего заказ-наряда. Виды состояний заказ-наряда:

Диагностика — изделие находится на диагностике.

В работе — инженер проводит работу по обслуживание и ремонту данного изделия в текущее время.

Повторный выезд — инженер назначен повторно на ремонт данного изделия и как правило применяется, когда ремонт с первого раза произвести не удалось по техническим причинам (применяется только при выездном обслуживании).

Ждёт согласия заказчика или предоплату — от клиента ожидается согласие на ремонт или предоплата. В основном применяется при дорогостоящих ремонтах.

Заказана запасная часть к заказ-наряду — на данное изделие заказана одна или несколько запасных частей необходимых для ремонта

Запчасти на складе — все необходимые для ремонта детали поступили на наш склад.

Выполнен заказ-наряд — ремонт изделия выполнен.

Информация о заказ-наряде передана — клиенту сообщили всю необходимую информацию о состоянии ремонта.

Без ремонта — изделие не будет ремонтироваться. Возможные причины — изделие исправно, ремонт нерентабелен, отказ в гарантийном ремонте в связи с нарущением правил эксплуатации, отказ клиента от ремонта.

Оформлен акт технического состояния — оформлен акт технического состояния на данное изделие.

В DNS не хотят выдавать оплаченный товар

Приобретение товаров в онлайн режиме становится все более популярным. Удобный сервис, большой выбор товаров, нередко более низкие цены — все это делает интернет-магазин привлекательной возможностью для совершения покупок. Однако нередко первоначальный порыв купить все и вся пропадает, или появляются сложности с деньгами. Возникает вопрос, можно ли отказаться от приобретения покупки.

Для решения данного вопроса следует обратиться к статье 26.1 Закона О защите прав потребителей. Именно ее положения регулируют основные моменты, связанные с дистанционным приобретением товаров и услуг.

Законоположение предписывает, что отказ от заказа в интернет-магазине может быть осуществлен в любое время в ходе его исполнения. И даже когда потребитель получает посылку на руки и расписывается за ее получение, у него есть еще семь дней для того, чтобы вернуть ее обратно.

Следует знать, что даже если продукция была уже оплачена, клиент может отказаться от нее, потребовав у интернет-магазина назад деньги. Их должны вернуть в течение 10 дней с момента обращения в полной мере. Однако транспортные расходы будут удержаны, если доставка уже была осуществлена.

Ассортимент сети ДНС Ритейл включает себя разнообразные торговые позиции. Большая часть изделий относятся к технически сложным товарам. Среди них смартфоны, электронные книги, телевизоры, персональные компьютеры. Даже современная бытовая техника, оснащенная микромодулями, принадлежит к данной группе.

Отношение между покупателем, продавцом и производителем регулирует Федеральный закон №2300-1 «О защите прав потребителей».

В частности статьи:

Статья 18 — Права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества;
Статья 25 — Обмен товара надлежащего качества;
Статья 27 — Сроки оказания услуг;

Возврат техники и электроники производится клиентом лично и только в магазинах сети.

Представители ДНС примут товар при соблюдении всех следующих условий:

Изделие не считается технически сложным;
Товар не использовался покупателем;
Упаковка, бирки, комплектность сохранены.

Как узнать в ДНС статус заказа по номеру

Главной особенностью личного кабинета DNS является возможность заказать любой товар, представленный в магазинах, и отслеживать его поступление, не выходя из дома. А также можно задавать вопросы по имеющемуся ассортименту техники консультантам службы поддержки и активировать бонусные карты ProZaPass.

С помощью личного кабинета можно зарегистрироваться в качестве участника бонусной программы «Прозапас» (ProZaPass) и следить за состоянием своего бонусного счета. Сообщения об акциях и скидках компании будут приходить пользователю личного кабинета DNS.

Для восстановления пароля доступа к кабинету необходимо нажать на ссылку «Забыли пароль?», выбрать способ получения нового пароля, поставить галочку, подтверждающую, что вы не робот, и нажать кнопку «Восстановить пароль». Затем можно войти, используя пароль, отправленный на почтовый ящик или телефон пользователя. Рекомендуется сразу же сменить присланный пароль на пользовательский, который легче запомнить.

В цифровых супермаркетах DNS представлен огромный выбор цифровой и компьютерной техники, мобильных и телевизионных устройств от десятков ведущих мировых производителей. В дополнение к ассортименту магазинов на официальном сайте компании можно приобрести технику для кухни, ремонта, автомобиля и других бытовых сфер.

Что делать, если потерян чек

Согласно п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», покупатель при обнаружении в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, в течение гарантийного периода вправе потребовать:

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно ст. 493 Гражданского кодекса, подтвердить факт заключения договора купли-продажи, кроме кассового чека, могут и другие документы:

Для того чтобы идентифицировать товар, могут помочь этикетки, инструкции по эксплуатации, элементы упаковки товаров, фирменные упаковочные пакеты, буклеты, выданные при продаже и пр.

Перед тем как обратиться в магазин за гарантийным ремонтом или с иными требованиями, покупателю стоит составить объяснительную в свободной форме. В ней нужно прописать:

Данная объяснительная прикладывается кассиром к акту по форме КМ-3, чтобы избежать претензий со стороны налоговой инспекции (на случай, если та решит проверить кассовую дисциплину).

В любом случае даже без чека требования покупателя по гарантийному случаю должны быть удовлетворены.

Стоит отметить, что при отсутствии гарантийного талона в сервисе также не могут отказать в приеме товара. Гарантийные обязательства могут считаться подтвержденными, если гарантия не вышла, а дата покупки подтверждена чеком.

Отслеживание DNS Shop из России

Курьер DNS Shop осуществляет доставку во многие страны мира, и вы можете отслеживать все посылки, которые отправляются через этого курьера, на этом сайте всего в несколько кликов. Когда посылка отправляется вам, отправитель должен предоставить вам номер для отслеживания, который затем будет использоваться на этом сайте, чтобы узнать статус вашей доставки и местонахождение вашей почты или посылки.

Войти в систему
Бесплатная регистрация

Документы на рассрочку в DNS

Магазин и банк не предъявляют больших требований к людям, заинтересованным в покупке. Все, что вам нужно сделать — это быть не моложе 18 лет, иметь документ, удостоверяющий личность, доступ к онлайн-банковскому счету и постоянный источник дохода. Если вы хотите совершать покупки в рассрочку, вам нужно только указать предпочтительные товары и подготовить и доставить документы, необходимые для получения кредита:

Паспортные данные.
Документы, подтверждающие доход. Действующее удостоверение личности необходимо для заключения рассрочки платежа. Документ, подтверждающий источник и размер дохода, существенно облегчит покупку в рассрочку и сократит время ожидания решения по кредиту.
Помимо предоставления соответствующих документов, вам также необходимо будет заполнить небольшую заявку. На основании собранных документов и информации, содержащейся в форме.

Интернет-магазин «DNS» доставляет товар по всей России с помощью курьерской службы тремя способами:

«День в день» — по Москве и Московской области;
«В магазин» — по России (для крупной техники);
«Стандартная доставка» — МКАД (не более 5 км).

Условия доставки курьером до двери в день заказа: стоимость – 350 рублей, 15 кг – максимальный вес посылки, 3 часа – это интервал доставки. Доставка «День в день» осуществляется с 10. 00 до 18 вечера. Действует для физических лиц. Клиент информируется звонком.

Стандартная доставка осуществляется в первую и вторую половину дня:

С 09. 00 до 15.00;
С 15.00 до 21 часа.

Стоимость транспортировки зависит от веса товара: 290 рублей – до 25 кг,490 рублей – от 25 кг. Заказ доставляют по Москве и МО. Крупногабаритная техника доставляется в ближайшую розничную сеть «DNS». В стоимость включен подъем товара до помещения.

Для юридических лиц срок доставки исчисляется с момента поступления оплаты на счет компании по реквизитам, указанным выше. Срок до 2 дней. Получить заказ можно только по документам:

Доверенность по форме «М-2» или «М-2а».
Удостоверение личности, указанной в доверенности.
Копия приказа о назначении руководителя.
Печать организации (оригинал).

При подписании «Акта приема-передачи» товара необходимо проверить товар на наличие брака. В зимний период нельзя включать технику сразу, так как перепад температуры может вывести из строя элементы включения и выключения прибора. Приятных покупок!

Как оплатить товар в ДНС

Оформляя товар, у покупателя есть возможность использовать разные способы оплаты. Это может быть не только банковская карта, но и бесконтактная оплата через телефон (в фирменных магазинах ДНС). А также платить можно деньгами с электронных кошельков: Webmoney, QIWI, ЮMoney.

Для выбора способа необходимо перейти на форму для заказа и заполнить её своими данными. В нижней части находится блок «Способ оплаты». Необходимо нажать на кнопку «Онлайн», чтобы открылись дополнительные возможности расплатиться.

Раскрывается список доступных сервисов для списания средств. Выберите галочкой тот, которым хотите оплатить покупку. После нажатия кнопки «Подтвердить заказ» появится форма, где можно подтвердить покупку выбранным кошельком. Если вы уже делали ранее покупки в DNS, можно оплатить бонусами.

Выберите в списке регулятор, чтобы активировать такую оплату.

Какие бывают статусы заказа

Тип	Описание
Новый	Заказ ещё не обработан. После окончания процесса на телефон и электронную почту клиента поступит соответствующее сообщение.
В пути	Товар доставляется в пункт выдачи. Либо был передан курьеру для передачи.
Ждёт оплаты	Продукт доставлен в магазин, но не оплачен.
Готов к выдаче	Операция по оплате прошла успешно, товар можно забирать.
Завершён	Товар был выдан покупателю.
Отменён	Клиент отменил заявку.

Возврат товара ненадлежащего качества

Совсем иначе дело обстоит с возвратом товаров, у которых после покупки обнаруживается производственный брак или существенный недостаток, из-за которого покупатель не может использовать товар по назначению.

Если вы обнаружили какой-то дефект или брак только после покупки (и о его существовании не сообщил продавец), вы можете вернуть его:

в течение гарантийного срока, который установлен на товар;
в течении оговоренного продавцом срока;
в течение трех месяцев, если срок не был оговорен продавцом при продаже товара;

Возвращая бракованный или дефектный товар в ДНС, покупатель может потребовать:

Заменить бракованный товар на качественный аналог;
Заменить бракованный товар на похожий товар другой марки и если он будет отличаться по стоимости, перерасчитать оплату;
Снизить стоимость ввиду выявленного дефекта/брака, чтобы покупатель смог устранить его самостоятельно;
Отремонтировать за счет магазина, сдав его в ремонт;

Для того, чтобы вернуть в ДНС некачественный товар, необходимо произвести следующие действия:

Упаковать товар, найти чек, взять паспорт для заполнения претензии на возврат;

Претензию на возврат некачественного товара можно заполнить как самостоятельно дома (скачав образец заполнения претензии в интернете), так и при в самом магазине, когда продавец предоставит бланк для заполнения.

Прийти в магазин ДНС, в котором товар был приобретен;
Назвать продавцу причину возврата товара, показать дефект, обозначить требования по возврату;
Передать товар и заполненную претензию;

После этого продавец отправит товар на независимую экспертизу для установления причины появления дефекта;

Срок рассмотрения претензии и проведения экспертизы составляет от 10 до 30 дней.

Если экспертиза установит производственный брак, требования покупателя, представленные в заявлении, будут удовлетворены.

Если же экспертиза установит, что причиной появления дефекта стала неаккуратность покупателя, в удовлетворении требований покупателя будет отказано.

При заказе товара в ДНС теперь можно выбрать способ получения СО СКЛАДА. Он будет доставлен в нераспечатанном виде, то есть в заводской упаковке. При таком способе получения может предоставляться скидка. Гарантия ничем не отличается, если бы вы забирали с магазина.
Что это все значит? Товар будет со склада, а не с витрины или магазина, на нем не должно быть ценников, царапин, следов что его вскрывали, показывали, как это иногда бывает с товарами, которые в магазине. Также со склада значит что товар вам придется забирать именно со склада, а не магазина. Или возможно вам его привезут, если оформлена доставка.
Что лучше? Конечно лучше со склада. Товар точно запечатанный, его не вскрывали, поэтому работать будет. Или нет — но это уже не вина магазина. Да, здесь всплывает один сильный минус — если покупаете в магазине, то товар можно проверить прямо там, а если со склада заказываете — не факт (а если и факт то после оплаты).

Способы оплаты товара

Оплатить покупки в цифровых супермаркетах ДНС можно несколькими способами:

Наличный расчет. Наличными можно заплатить за покупку в магазине DNS или курьеру при доставке заказа.
Банковские карты. Банковские карты принимаются к оплате на кассах магазинов, курьерами, доставляющими заказанный товар и при онлайн-оплате товара на сайте
Оплата бонусами. Накопленными на карте «Прозапас» бонусами можно оплатить любую покупку в полном объеме.
Кредит.

В каждом розничном магазине присутствуют кредитные инспекторы нескольких банков, из которых можно выбрать тот, который предложит лучшие условия и одобрит выдачу кредита на покупку. Для оформления кредита необходим паспорт.
Зарегистрированный пользователь может подать онлайн-заявку на кредит, нажав соответствующую кнопку на сайте магазина ДНС.

Безналичный расчет. Для юридических лиц есть возможность оплачивать покупки при помощи безналичного расчета.
Подарочные карты. Подарочной называется специальная карта, на которую зачислена определенная денежная сумма. Эти карты часто используются в качестве подарков родным и близким.
Подарочные сертификаты. Ряд приобретаемых товаров участвует в акции, и к каждому из них прилагается сертификат, вручаемый покупателю. При помощи этого сертификата можно оплачивать последующие покупки.

Как быть, если обязательства не выполняются?

Если сервисный центр производителя или магазин ДНС отказываются проводить гарантийный ремонт (возврат) товара, то покупателю необходимо выполнить такой алгоритм действий:

Если сотрудник сервисного центра не принимает жалобу или покупателю не предоставляется акт выполненных работ, то потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор с отдельным заявлением или подать иск в суд.

При покупке товара в ДНС покупатель получает гарантийный талон на него. После обнаружения неисправности товара по гарантии можно отремонтировать его или обменять такой товар на аналогичный.

В случае незаконных действий или бездействия сотрудников сервисного центра производителя или магазина ДНС потребителю необходимо направить письменную претензию руководителю сервисного центра, обратиться в соответствующий интернет-магазин, посетить местное Управление Роспотребнадзора или подать исковое заявление в суд.

В магазине ДНС возможно несколько типов статуса посылки. Каждый из них обозначает разный уровень обработки заказанных товаров. Они перечислены ниже:

«Новый», когда заказ еще находится в процессе обработки. После того, как процесс будет закончен, клиенту на телефон и е-мэйл будут отправлены соответствующие уведомления.
«В пути», когда посылка уже в дороге к пункту выдачи или находится в руках курьера.
«Ждет оплаты» – вещи доставлены в магазин, но еще не оплачены.
«Готов к выдаче» – вся процедура успешно завершена – товар можно забрать.
«Завершен» – заказ передан клиенту.
«Отменен» – покупатель выполнил отмену заявки.

Как изменить заказ в Днс?

— приобрести товар, которого даже нет в наличии в Вашем городе; — в любой момент изменить заказ, позвонив в интернет магазин по номеру 8-800-5000-925.

Как забрать заказ с DNS?

Выберите способ получения

Укажите магазин, из которого вам удобнее всего забрать заказ. Или оформите доставку, указав детали доставки, и нажмите кнопку «Подтвердить». Более подробную информацию об условиях доставки можно уточнить на сайте ДНС по ссылке https://www.dns-shop.ru/delivery/.

Сколько хранится заказ в DNS?

— Сотрудник выдаст ваш заказ и чек. Срок хранения составляет 3(три) полных календарных дня с момента направления Получателю уведомления о доставке. DNS — рядом с вашим домом!

Можно ли отказаться от предзаказа в Днс?

Отменить оплаченный через сайт заказ можно в личном кабинете на сайте https://www.dns-shop.ru/. Авторизуйтесь, зайдите в личный кабинет на страницу с заказами, выберите нужный заказ и нажмите «Отменить заказ». В окне «Отмена заказа с возвратом денежных средств» следуйте инструкциям.

Как отследить заказ в Днс по номеру телефона?

Перейти по ссылке https://www.dns-shop.ru/order/check-order-status/ на официальный сайт интернет – магазина.

Указать в специальной форме номер телефона, указанный в заявке, и номер заказа.
Дождаться завершения обработки запроса.

Как узнать о том что пришел заказ в DNS?

В интернет – магазине ДНС создан специальный раздел, позволяющий отследить состояние заказа. Чтобы посмотреть стадию, на которой находится покупка следует: Перейти по ссылке https://www.dns-shop.ru/order/check-order-status/ на официальный сайт торговой сети. Ввести в специально отведенное поле номер телефона и заказа.

Сколько стоит доставка из Днс?

Стоимость доставки: 450 рублей. *Только для физических лиц. Экспресс-доставка «День в день» крупной бытовой техники.

Можно ли вернуть товар в магазин Днс если он не понравился?

Обменять товар можно, если он не подошел по цвету, фасону, размеру, комплектации, габаритам. Сделать это можно в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если аналогичного товара, который бы Вас устроил, у продавца нет, тогда Вы можете потребовать принять у Вас товар и вернуть за него деньги.

Можно ли заказать товар в Днс которого нет в наличии?

Оформление заказа в ДНС через интернет, действия в случае, если товара нет в наличии

Как только покупатель сделал свой выбор, он помещает товар в корзину, нажав кнопку «Купить» на странице с его описанием.
Когда все, что он планировал приобрести, окажется в корзине, можно сделать заказ в ДНС.

Как отменить заказ на Технопоинт?

Как отменить заказ в технопоинт

Если покупатель решил отменить сделанный заказ в то время, как он формируется сотрудниками ДНС, нужно нажать кнопку «Отменить» (либо соответствующую иконку в «Корзине»). Проверить, произошла ли отмена, можно по стоимости покупки, которая будет снижена.

Можно ли отменить онлайн заказ в Днс?

Многих покупателей интересует, как отменить заказ в ДНС? Порядок отмены заказа в онлайн режиме регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», где указано, что покупатель вправе в любое время отказаться от продукции до момента получения посылки.

Как вернуть деньги за оплаченный товар в Днс?

Процедура возврата товара Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь в магазин с заявлением о возврате товара, товарным и/или кассовым чеком, при себе обязательно иметь документ удостоверяющий личность, а также предоставьте товар в полной комплектации.

Как узнать статус ремонта в Днс?

Отследить статус ремонта в DNS можно по ссылке https://www.dns-shop.ru/technical-support/service-status/. Чтобы узнать на какой стадии находится процесс потребуется в специальном поле указать: Номер мобильного телефона, который был отмечен в заявке на передачу продукта в СЦ. Номер самого документа (заказ – наряда).

Где найти заказ наряд Днс?

Для этого потребуется перейти https://service.dns-shop.ru/technical-support/service-status/ и указать в специальной форме номер телефона и номер заказ-наряда. Эти данные указаны на чеке, который был выдан при передаче техники.

Что значит получить товар со склада Днс?

Команда DNS сообщает, что теперь при заказе товара со склада, вы можете получить скидку или бонусы*! Выбрав товар в интернет-магазине, выберите способ доставки «Доставка со склада» и вам предоставят скидку или дополнительные бонусы*. … ОРГАНИЗАТОР АКЦИИ: ООО «ДНС РИТЕЙЛ».

Статусы заказа | Интернет-магазин ОНЛАЙН

Если доставка осуществляется одной из транспортных компаний, то искать его местонахождение следует на их официальных сайтах. Но сначала уточните трек-номер на странице личного кабинета Озон, он указан в карточке заказа. Проверит, где ваша посылка можно так:

Мнение эксперта

Васильева Марина, старший консультант

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне!

Задать вопрос эксперту

Я получил трек-номер. Как отследить, где находится заказ? | Интернет-магазин Motorring• Если в результате отслеживания, Вы обнаружили, что посылка находится в статусе «Ожидает адресата в месте вручения» (или подобные), то отправляйтесь в пункт выдачи грузоперевозчика для получения заказа, посылка прибыла! Для получения Вам точно потребуется паспорт, а может потребоваться и трэк-номер.

Как изменить заказ в Днс? Подборки ответов на вопросы

Содержание статьи:

1 Как изменить заказ в Днс?
- 1.1 Как забрать заказ с DNS?
- 1.2 Сколько хранится заказ в DNS?
- 1.3 Можно ли отказаться от предзаказа в Днс?
- 1.4 Как отследить заказ в Днс по номеру телефона?
- 1.5 Как узнать о том что пришел заказ в DNS?
- 1.6 Сколько стоит доставка из Днс?
- 1.7 Можно ли вернуть товар в магазин Днс если он не понравился?
- 1.8 Можно ли заказать товар в Днс которого нет в наличии?
- 1.9 Как отменить заказ на Технопоинт?
- 1.10 Можно ли отменить онлайн заказ в Днс?
- 1.11 Как вернуть деньги за оплаченный товар в Днс?
- 1.12 Как узнать статус ремонта в Днс?
- 1.13 Где найти заказ наряд Днс?
- 1.14 Что значит получить товар со склада Днс?
- 1.15 Статусы заказа | Интернет-магазин ОНЛАЙН
- 1.16 Как изменить заказ в Днс? Подборки ответов на вопросы

Источник

Где находится заказ наряд в днс

Dns support сервисный центр заказ. DNS: сервисный центр отслеживания статуса ремонта техники

Наш бесплатный сервис отслеживания посылок «Где посылка» от кэшбэк-сервиса SecretDiscounter.ru позволяет отследить посылку ДНС и любое другое почтовое отправление из России, Китая, Казахстана, Украины, Беларуси, стран Евросоюза, Гонконга, Сингапура, США, Израиля и других стран. Подключено 312 почтовых и курьерских служб !

Более 1,5 млн компьютеров, планшетов и смартфонов в год собирается на заводе в Приморском крае, что ставит ДНС на первое место среди компаний России по производству электроники. Торговая сеть насчитывает более 1400 магазинов, которые функционируют практически во всех регионах России.

Широкий спектр товаров и услуг, индивидуальный подход к каждому клиенту, отлаженная система оформления заказов, возможность выбора способов оплаты и доставки товаров говорят о высоком уровне обслуживания DNS и делают его одним из значимых и популярных магазинов в России и мире.

Согласитесь, каждый человек заинтересован в том, чтобы знать, где находится его посылка, и как можно периодически производить отслеживание заказа dns-shop.ru самостоятельно. Сегодня каждому клиенту интернет-магазина DNS отслеживание заказа мы обеспечили простым и удобным способом.

Бесплатный сервис «Где посылка» от кэшбэк-сайта SecretDiscounter.ru поможет вам выполнить на сайте магазина – www.dns-shop.ru – отслеживание заказа по номеру. С помощью кодовых знаков, выданных DNS, отследить заказ по номеру отслеживания элементарно: необходимо ввести трек-код в специальное окно на сайте сайт, и информация о месте нахождения вашей посылки ДНС в данный момент времени появится в течение нескольких секунд.

А еще интернет-магазин ДНС Технопоинт осуществляет не только продажу товаров, но и оказывает сервисные услуги, в том числе несёт гарантийные обязательства по неисправным товарам. При получении номера заказ-наряда (номера документа) на сайте магазина www.dns-shop.ru/ss отслеживание ремонта вашего товара становится доступным и производится по той же схеме, что и отслеживание посылок. Помимо этого, по данному вопросу вы можете обратиться напрямую в DNS сервисный центр – https://service.dns-shop.ru.

В базе бесплатного сервиса «Где посылка» содержатся более 300 почтовых и курьерских служб, которые осуществляют днс отслеживание заказа по номеру в любое время дня и ночи. Таким образом, процесс покупки в ДНС, начиная от оформления и заканчивая попаданием товара к вам в руки, становится приятным и простым.

Совершить покупку через интернет – магазин – это простой и удобный способ приобрести необходимый товар. Покупатель может не только выбрать желаемый способ оплаты, но и отметить способ получения: доставка курьером или самовывоз из ближайшего пункта выдачи. Крупный магазин цифровой и бытовой техники DNS предлагает своим клиентам оформлять покупку товара прямо на официальном сайте. Для этого достаточно выбрать нужный продукт и переместить его в корзину, при помощи специальной кнопки.

Способ получения.
Контактную информацию: номер телефона и адрес электронной почты.
Вариант оплаты: по карте, в магазине или в рассрочку.

После введения всех данных на странице откроется полная информация по приобретению.

Завершение оформления означает, что покупатель может в любой момент проверить статус заказа.

Какие бывают статусы заказа

Тип	Описание
Новый	Заказ ещё не обработан. После окончания процесса на телефон и электронную почту клиента поступит соответствующее сообщение.
В пути	Товар доставляется в пункт выдачи. Либо был передан курьеру для передачи.
Ждёт оплаты	Продукт доставлен в магазин, но не оплачен.
Готов к выдаче	Операция по оплате прошла успешно, товар можно забирать.
Завершён	Товар был выдан покупателю.
Отменён	Клиент отменил заявку.

Как узнать статус заказа в DNS

Для тех, кто желает узнать статус заказа DNS создан специальный сервис. Чтобы получить информацию необходимо:

Перейти по ссылке https://www.dns-shop.ru/order/check-order-status/ на официальный сайт интернет – магазина.
Указать в специальной форме номер телефона, указанный в заявке, и номер заказа.
Дождаться завершения обработки запроса.

Как отменить интернет – заказ

В остальных случаях можно воспользоваться одним из следующих способов:

Позвонить специалисту контактного центра ДНС по номеру 8 800 770 79 99.
Обратиться в службу поддержки клиентов через форму обратной связи по ссылке https://www.dns-shop.ru/feedback/.
Составить заявку на отмену в офисе продаж.

Магазин цифровой и бытовой техники ДНС предоставляет гарантийное обслуживание на все виды предлагаемого для покупки товара, если они не входят в раздел «Уценённых». Получить гарантию имеет право каждый потребитель. Для этого ему необходимо сообщить о своём желании на кассе при совершении оплаты. Гарантийный срок может отличаться в зависимости от категории продукта.

Варианты осуществления гарантии

Если после совершения сделки покупатель находит неисправность приобретённого товара, он может обратиться в магазин за осуществлением гарантии. При этом ему будут предоставлены следующие варианты:

Заменить товар на предмет такой же марки.
Получить денежную компенсацию.
Заменить продукт на аналогичный с доплатой.
Отдать предмет в сервисный центр для устранения неполадок.

Важно! Если товар входит в категорию «технически сложных», его можно только вернуть, или заменить на аналогичный. Список технически сложных товаров размещён по ссылке http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/#p20.

Сервисный центр DNS

Если покупатель передаёт товар в магазин для ремонта в сервисном центре, ему предоставляется уникальная возможность проверять статус ремонта в любое удобное время.

Номер мобильного телефона, который был отмечен в заявке на передачу продукта в СЦ.
Номер самого документа (заказ – наряда).

После нажатия кнопки «Найти», вся интересующая информация, появится на новой странице. Запрос обрабатывается автоматически, в максимально короткие сроки.

С условиями проведения гарантийного обслуживания можно ознакомиться на официальном сайте ДНС — https://www.dns-shop.ru/im_cashback_bad/.

Таким образом, сдав технику в ремонт по гарантии, клиент может в любой момент узнать на какой стадии находится решение его вопроса: начался ли ремонт и в какие сроки, он будет закончен. Эта услуга достаточно удобна, и пользуется широким спросом у потребителей.

Как узнать где твой заказ Днс?

Где можно посмотреть статус ремонта Днс?

Клиенты, воспользовавшиеся услугами центра и отдавшие технику на обслуживание, могут проверить статус ремонта через интернет. Для этого потребуется перейти https://service.dns-shop.ru/technical-support/service-status/ и указать в специальной форме номер телефона и номер заказ-наряда.

Что делать если в Днс нет товара в наличии?

Как быстро идет доставка в магазин DNS?

Доставка осуществляется в течение 3-х часов с момента покупки при условии наличия товара в магазине. Более подробно в разделе «Доставка». Служба доставки доставит Вам товар в удобное для Вас время!

Как узнать номер заказа Днс по номеру телефона?

Позвонить специалисту контактного центра ДНС по номеру 8 800 770 79 99. Обратиться в службу поддержки клиентов через форму обратной связи по ссылке https://www.dns-shop.ru/feedback/.

Что значит получить товар со склада Днс?

Команда DNS сообщает, что теперь при заказе товара со склада, вы можете получить скидку или бонусы*! Выбрав товар в интернет-магазине, выберите способ доставки «Доставка со склада» и вам предоставят скидку или дополнительные бонусы*. . ОРГАНИЗАТОР АКЦИИ: ООО «ДНС РИТЕЙЛ».

Как отследить ремонт телефона в Днс?

Сервисный центр DNS

Как позвонить в магазин DNS?

Связаться возможно несколькими способами: По номеру 8 800 770 79 99, попросив соединить с интернет-магазином города Москва; По электронной почте [email protected], указав номер Вашего заказа; Через раздел «Обратная связь» на сайте.

Как зайти в личный кабинет DNS?

В правом верхнем углу нажмите на кнопку Войти;
После введите ваш Адрес электронной почты или Номер телефона;
Ниже введите Пароль;
Подтвердите ниже, что вы не робот;
Нажмите кнопку Войти.

Как сделать заказ с Днс?

Выберите способ получения

Как сделать предзаказ в DNS?

Пользоваться нашим сервисом очень легко и интуитивно понятно: около товаров, на которые можно оформить предзаказ, указана дата старта продаж и в оранжевом окошке написано «Предзаказ», кликаете на это окошко, и перед вами открывается стандартная форма заявки.

Как отменить оплаченный заказ в Днс?

вернуться в магазин DNS, где был приобретен товар;
назвать причину возврата изделия, показать продавцу дефект и потребовать возврат денег;
передать заполненную претензию и товар.

Сколько хранится товар в Днс?

Как оплатить заказ в Днс?

Наличный расчёт Вы можете оплатить покупку наличными в магазине или курьеру (при доставке товара).
Пластиковые карты Безналичная оплата банковской картой в магазине и при доставке. .
Кредит .
Безналичный расчет .
Подарочные карты DNS.

Как изменить адрес доставки в Днс?

Нажмите на номер нужного заказа — откроется страница с подробным описанием выбранного заказа. Нажмите на ссылку «Изменить способ доставки или оплаты заказа, контактную информацию или другие параметры доставки» в верхней части страницы (см. на картинке ниже).

Как узнать заказ в днс

DNS: сервисный центр отслеживания статуса ремонта техники

Гарантийный срок может отличаться в зависимости от категории продукта.

Получить денежную компенсацию.
Заменить товар на предмет такой же марки.
Заменить продукт на аналогичный с доплатой.
Отдать предмет в сервисный центр для устранения неполадок.

Важно! Если товар входит в категорию «технически сложных», его можно только вернуть, или заменить на аналогичный.

Как узнать статус о сданном товаре в днс

Уважаемые покупатели! НОВИНКА! Экспресс доставка день в день, за 4 часа! * Акция!Бесплатная доставка по г.

Москва +10 км от МКАД , при сумме заказа от 10 000 руб.

Новый — ваш заказ обрабатывается оператором.

Инфо Дорогие покупатели, пожалуйста НЕ КОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ДНС ТОВАР НА ЗАКАЗ.

28 августа нам посчастливилось

Процедура проверки статуса и отслеживания заказа в DNS

» Крупнейший магазин электроники и бытовой техники ДНС предлагает своим покупателям производить оформление покупок дистанционно – на официальном портале.

Для этого нужно просто выбрать интересующий товар, переместить его в корзину и оформить заказ. После остается только проверять статус заказа в ДНС, а о том, как это делать, будет рассказано далее.Для того чтобы правильно оформить заказ в ДНС, а потом узнать его статус, необходимо соблюсти несколько простых правил. Прежде всего, пользователь проходит регистрацию в системе интернет-магазина DNS.

Для этого он заходит на главную страницу сайта и нажимает кнопку «Регистрация», а затем вводит все необходимые данные в открывшуюся форму https://accounts.dns-shop.ru/registration.После завершения регистрации и авторизации требуется войти в Личный кабинет.

Как жадный DNS разводят обычных покупателей или невыдуманная история iPhone 6

dedmorozlab) wrote, 2014-10-09 23:40:00 Павел Долгих

dedmorozlab 2014-10-09 23:40:00

Как узнать номер заказ наряда в днс

ПОИСК Toggle navigation ВХОД НА САЙТ Войти чужой компьютер Войти через соц сети Консультация по телефону: +8 (800) 500-27-29 добавочный номер: 470 Facebook Twitter Вконтакте Одноклассники Google+ купил планшет, 4-5 месяца было всё хорошо, но потом стал выключаться при полной батарее.

Собственно можно было это сделать и ранее, при повторной поломке, это попадает под определение существенного недостатка. lego27 Можете требовать возврат денежных средств, поскольку отведённый законом срок гарантийного ремонта истёк.

Как проверить заказ в днс

Бесплатная юридическая консультация:Искусственный дефицит , или же реальный — но в магазинах, в том числе и через интернет, остались единицы новенького телефона.Перезаказать нет возможности, потому что товара нет в наличии.Звоню в магазин, там говорят: «Странно что вам говорят что товар пропал, ведь небыло резервов на наш магазин, и вообще их в наличии давно нет и не известно когда появятся.»По крайней мере непорядочно.

А по большому счёту по-мудацки.

Длительность 24 часа
Цена размещения 10 жетонов
Социальный капитал 320
В друзьях у
Посмотреть все предложения по Промо
Минимальная ставка 10 жетонов

Добавить комментарий
10 комментариев

AndroidБесплатная юридическая консультация: Выбрать язык Текущая версия v.217.1Источник: Покупал БП на 550вт. На выдачу сначала принесли открытую пустую коробку, потом сам БП, видимо с витрины.

ДНС – как отследить статус заказа по номеру

Вариант оплаты: по карте, в магазине или в рассрочку.
Контактную информацию: номер телефона и адрес электронной почты.
Способ получения.

После введения всех данных на странице откроется полная информация по приобретению.

Не когда не покупайте в днс товар на заказ

НЕ КОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ДНС ТОВАР НА ЗАКАЗ

Сентябрь 27, 2021

Дорогие покупатели, пожалуйста НЕ КОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ДНС ТОВАР НА ЗАКАЗ.

28 августа нам посчастливилось приобрести в магазине ДНС морозильную камеру фирмы АТЛАНТ, в наличие ее не было и мы решили ее купить на заказ… В магазине консультант нам сказал что товар придет через 6 дней хотя на сайте было указано 4 дня. В итоге спусты 6 дней нам не кто не позвонил и не принес даже извинений… Звонила я сама и искала мой товар, в итоге его нет.

И стали говорить , я считаю придумывать что товар пришел в Новосибирск с вмятиной. Хорошо, я жду дальше, после второго заказа сказали что еще через 6 дней, проходят дни моей морозилке так и нет, начинаем разбираться и общаемся с директором филиала, даже он не знает теперь когда придет товар и в итоге морозильная камера не помещается в машину т.к.

ДНС — Отслеживаем статус заказа по номеру

6.10.2021 Большинство людей делают покупки онлайн в магазине. Это вовсе не сложно. Достаточно зарегистрироваться на нужном портале и сделать выбор интересующего товара. Функциональные возможности сервиса по истине велики.

Но как отслеживать заказ в интернет магазине ДНС? На этот мы и постараемся вам ответить.

быстрый вариант передачи (на почту, пункт выдачи либо курьерской доставкой на дом);
заплатить банковским переводом, картой, электронные деньги, заплатить за вещь непосредственно в магазине).
расплатиться за приобретение можно разными способами (наличными при доставке на дом;

Интернет магазин DNS заботится о своих клиентах, предоставляя возможность сделать приобретение бытовой техники в комфортных домашних условиях. Наш сервис призван помочь клиенту при выборе.

DNS: сервисный центр отслеживания статуса ремонта техники

Варианты осуществления гарантии

Заменить товар на предмет такой же марки.
Получить денежную компенсацию.
Заменить продукт на аналогичный с доплатой.
Отдать предмет в сервисный центр для устранения неполадок.

Важно! Если товар входит в категорию «технически сложных», его можно только вернуть, или заменить на аналогичный. Список технически сложных товаров размещён по ссылке http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/#p20.

Сервисный центр DNS

Номер мобильного телефона, который был отмечен в заявке на передачу продукта в СЦ.
Номер самого документа (заказ – наряда).

Всё обман. Мне гарантийный чайник вернули из сервисного центра заляпанным, грязным со словами, что не гарантийный случай. И написали: Механическое повреждение прокладок. А это — самая настоящая ложь. Чайник прослужил 3 недели и потек. Вот такая история у меня произошла с гарантией.

Сдали по гарантии в ремонт телефон Honоr 10 Lite, так как появились вертикальные полосы на экране. Телефон не ударяли, в воду не отпускали, короче не делали ничего, что могло бы привести к поломке. В магазине нам сказали, что через двадцать дней из сервисного центра, что в Казани, позвонят и скажут причину поломки. На гарантийном талоне указано, что срок ремонта 45 дней. Тогда мы попросили у продавцов другой телефон, чтобы на время ремонта чем-то пользоваться. Нам предложили заполнить форменный бланк заявления, сказали, что через два дня нам позвонят из магазина и пригласят забрать временную замену нашему телефону. Прошло еще два дня после назначенной даты, но наш телефон все молчит, и, видимо, никто и не собирается нам звонить. Видимо, придется самим пойти в магазин и узнать, в чем же причина.
С другой стороны, продавцы могли бы предупредить по телефону о причине задержки, типа: «так и так, ваш телефон где нибудь в дороге к вам…» или что-то вроде того, ведь они же обещали… Я думаю, что все же необходимо соблюдать профессиональный этикет, либо это поприще превратиться в шарашкину контору. Так и пропадает постепенно доверие.
После прочитанных ниже комментариев складывается такое впечатление, что нигде в России с людьми не считаются.

Я вообще не понял, ввожу всё как есть — пишет что нет такого документа. В афиге сижу

Ввожу номер телефона и договора но никаких данных по поводу ремонта ноутбука нет

Купили плиту, через 10 дней заискрил духовой шкаф. Мы в магазин. Деньги возвращать не хотят. Еще обманным путем пытались два раза подсунуть документы на ремонт. Плита стоит 17500. Простите но за эти деньги пользоваться отремонтированым товаром не хочется. Готовимся к суду. Видно с ними проблему не решить по другому . Врут на каждом шагу. Не для темы: в магазине консультанты ведут себя не одыкватно. К постоянным клиентам даже отношение ноль. Баллы не зачисляют. Короче мы больше к ним не пойдем

Статусы отследила, но что толку. Приобрела смартфон в марте не попользовалась даже 2 недели, отключился. Взяли якобы на диагностику,но сделали ремонт (замена материнского плата). А пользоваться все равно по назначению не смогла. После непродолжительного разговора не стало слышно собеседника. При втором ремонте меняют аккумулятор,но меня слышат, а я нет. Написала претензию и предложение отдать деньги за товар. Мне предлагают проверить качество ремонта(слова управляющего), делают проверку качества, как выясняется товара и объявляют, что обнаружили влажность, отказывают в гарантийном обслуживании. Вот так технично кинули, так сказать. Чистой воды жульничество и мошенничество. Как в той сказке «не гонялся бы ты,поп за дешевизной!»

Ввожу номер телефона и договора, но никаких данных по поводу ремонта планшета нет.

Хм… интересно. Прошел по ссылке которую дали мне на отслеживание статуса ремонта планшета и.. Появилась запись число.. месяц.. год и время когда я сдал в сервис планшет на гарантийный ремонт и все. И более ни какой информации о статусе ремонта…. Спрашивается зачем мне нужна эта информация когда я сдал. Меня интересует когда будет готова и на какой стадии ремонт. Зачем тогда мнимые отслеживания?

Такая же ерунда! Покупали два раза там телевизоры и оба раза они на гарантии навернулись. И по этому отслеживанию никогда ничего не пишут. Писала жалобу по этому поводу,тишина… Короче хреновый это магазин.

Я вам больше скажу,потом появится информация,о том что оборудование готово к выдаче?никаких промежуточных этапов.

Я отдала телефон на следующий день после покупки на проверку, был брак сгоревший пиксель. Мне не обменяли телефон, сказали что сложный товар только через сервисный центр. Это по закону или нет?

Сдала в ремонт 25 ноября роутер, на сайте ремонта стоит дата когда я его сдала, а инфы о ремонте никакой! Обещали дать на замену пока вещь в ремонте, но ни слуху ни духу. Уже две недели я без интернета, хотя в магазине просила, сказала что без интернета дома, но…… НЕ понравился магазин, больше не пойду

Сдал жёсткий диск сегодня, посмотрим

Хех, удачи? жду 2 недели)

Сдала по гарантии микроволновку 21.11.2018, на сайте отслеживание информация только о том, когда приняли её в ремонт и больше ничего. Никогда больше не обращусь в эту сеть магазинов! Обслуживание отвратительное! Посмотрим, что будет дальше.

Пора уже DNSу менять сервисный центр …

Магазин паршивый. Купила планшет. На следующий день не включился. Пошла в магазин попросила поменять, нашли кучу причин, то типа уже царапины нашли, то ещё что-нибудь. Ругалась с ними долго, пока ждала старшего пошла по магазину, ребята не поверите, на витринах стоит товар на которых нашла царапины. Поэтому, когда покупаете, то проверяйте, а то разведут как лохов.

Никогда ничего не буду покупать больше в DNS. Купила бесперебойное питание, всё по инструкции — зарядила, включила оборудование, монитор выключился, остальное тоже, пришлось выключать компьютер принудительно, все остальные попытки не увенчались успехом. Даже не пользовалась, на проверку ушло 20 минут, после покупки не прошло и 7 дней. Сдала на проверку, ответа нет, перешла по ссылке, проверить статус ремонта — дата сдачи ИБП, а дальше?
Видно ничего я не добьюсь, плакали мои 5500 рублей. продают левый товар, или после гарантии.

Приобрела отпариватель уже сломанный, отправили в сервисный центр и не ответа ни привета.

Не работает ваш поиск или вы не заполняете базу.

И сколько же будет длиться такой ответ, что сдан в ремонт, а когда же будет виден статус ремонта, что за ерунда, что за работа у этого сервиса, думаю не буду больше ничего у них покупать несерьезный магазин.

Сдал в ремонт видеорегистратор. Сегодя,22.02.19 г., посмотрел статус ремонта, а там только: Принято — Оборудование принято в ремонт И83-000615 от 30.01.2019 17:45:15. Почти месяц только с статусе «принято» !

ремонт может затянуться до 45-ти дней

Да не магазин, а полное г.. купил телефон так на второй день он помер, взяли на экспертизу и все еще мозги парят. Да и продавцы у них не знают продают сами ничего сказать про товар не могут. В общем 1 балл из 10. Отдал 12000 р и сейчас ни телефона ни ответа.

г. Снежинск маг. Универмаг
Купил роутер проработал 14 дней сбросил все настройки. Принёс на 16 й взяли в ремонт. Один консультант при продаже хвалил товар. Через 16 дней другой консультант ругает качество этого же производителя. Вывод работают не специалисты. Лиш бы продать. Больше сюда ни ногой.

ХОНОР 8Х : После сьемок на улице умер,прошло полтора месяца со дня покупки…сдал в сервис обнаружили окисление, показали картинку …сказали не гарантийный случай..финиш! Ладно согласился за свой счет….пошла третья неделя…тишина! Похожи предстоит тягамотина….Россия мать наша!

Отвозили телевизор на гарантийный ремонт. Полетела подсветка. Поменяли несколько светодиодов, телевизор заработал. Но недолго музыка играла. Через неделю телевизор опять перестал показывать. Сдали снова по гарантии. И вновь заменили несколько светодиодов. По стечению обстоятельств телевизор включили только через две недели. Как раз после окончания гарантийного срока. Наш чудо агрегат проработал ровно 8 минут, и снова подсветка приказала долго жить. Я не знаю, сколько бы ещё пришлось заменить этих несчастных светодиодов, если бы гарантийный срок не вышел.
Так что не наступайте на мои грабли, и проверяйте сразу работоспособность.
Собираюсь провести независимую экспертизу телевизора и качества проведения гарантийного «ремонта». А далее по результатам исковое заявление в суд.

нет инфы статуса ремонта, сдавал месяц назад, только стоит дата принятия

Сдали в ремонт телевизор, 1,5 месяца нас кормили обещаниями, 1 раз позвонили, озвучили цену, сказали что ремонту подлежит, в итоге впустую потрачено время, телевизор не отремонтировали, со слов приемщика — ничего не получилось, очень разочарованы.

Купил Системный блок . Через 20 дней сломался . Пришел сделать возврат , забрали на экспертизу . Продавцы вообще не адекватные и очень глупые . Захотел связаться с управляющем . Мне сказали , что мне перезвонят через 15 мин в итоге перезвонили часов через 7

Сдавал в ремонт МФУ. При сдаче продавцы требовали полную комплектность (питающий шнур, USB шнур, руководство, гарантийный талон, CD диск). А вернулся с ремонта только сам МФУ с питающим шнуром. Остальное так найти и не смогли. Ни в магазине, ни в СЦ.

Я так и не поняла что это за статус ?! То что телефон принят на ремонт это и я сама знаю. Как узнать когда ответ будет?

При вводе номера заявке никакого статуса отслеживания нет. Сдала телефон 25.05 и до сих пор только написано, что принято 25 и все. А телефон в общей сложности 20 дней уже в ремонте и ничего неизвестно.

У меня такая же фигня что такому номеру ничего не найдено

Прошел месяц. Статус — отдан в гарантийный ремонт. Информация по коду не меняется в течении месяца. По видеоролику в интете ремонт занимает 30 минут. Что можно делать 45 дней! Профессионально тянут время, чтоб кончилась гарантия при выдачи товара из ремонта. Ну либо у них рукожопые мастера.

Похоже и меня ожидает такая-же история.

Неделю назад написали (принято в ремонт),похоже изделие так и лежит в магазине.Не видно ни какого движения.

Купил пароочиститель за 12т. р. Приехал домой. Включил. Откуда-то рекой вытекает вода. В общем сломан. Пришел в магазин. Взяли на проверку в сервисный центр. Завтра пройдет 20 дней. Пока не слуху, ни духу. На сайте только информация что заказ принят, и больше ничего. Какого хрена. Я и без них это знаю. Чувствую дело закончится судом. С моим приятелем такое было. Судился 1,5 года. Правда деньги за товар вернули и не малую денежную компенсацию и расходы за судебные издержки оплатили. Зачем это им нужно?

Нарушение сроков договора по гарантийному ремонту. Не дают ни товар, ни заключение, ссылаясь на «Особенности их программы», из-за которых они не могут выдать мне акт. Операторы на горячей линии не компетентны вообще, и единственное, что могут-это переключить на сервисный центр и продиктовать статус заказа, в котором, кроме даты приема оборудования в ремонт, ничего нет. Желание обращаться в дальнейшем в магазины этой сети отсутствует.

Не работает поиск по ремонту, ввожу данные номера заказа — пишут номер не верный.

Приобрел в ДНС (хотя по прошлому опыту зарекался что-либо у них покупать) эл. цепную пилу «Зубр». Через несколько раз использования из пилы потекло масло, заискрилась. В сервисном центре приняли. Позже пришло SMS о том, что гарантийный статус подтверждён, заказана запчасть. В итоге продержали 44 дня (по закону 45 дней) и прислали SMS о необходимости обратиться в сервисный центр на обмен/ возврат денежных средств. Заберу деньги и больше к ним не ногой.

Здал колонку JBL на ремонт 30.07.2019г., ввёл данные на отслеживание, стоит дата, только о принятии заказа на ремонт,больше ничего, но посмотрим, что дальше будет.А ещё, внимательно проверяйте договор на ремонт оборудования, у меня оказался неправильно записан моб.телефон,сотрудник ошибся при заполнении док-та…

Отдала телефон в ремонт в отличном состоянии, после ремонта телефона, я обнаружила, что телефон был сильно поцарапан и внизу телефона был соскол. Я в шоке! Что делать в данной ситуации? До этого я была очень хорошего мнения об этом магазине, вошла в доверие сотруднику магазина, на месте телефон не проверила, когда приехала домой обнаружила телефон в таком состоянии. Было очень не приятно, помогите разобраться в данной ситуации?

Обходите Днс стороной. Купила телефон, перестал заряжаться. Отдала на ремонт по гарантии, вернули без изменений, только удалили всё до заводских настроек, хотя писала, чтоб фотки не удаляли и защитное стекло забрали. Жулики.

Отвратительное качество обслуживания купил увлажнитель воздуха Hisense AE-33R4BFS сразу после включения в режиме увлажнителя воздуха появился неприятный звук (трение мокрой резины по стеклу) в сервисе сказали разберемся в течении 2-х дней с тех пор ни ответа ни привета.

Смартфон работал ровно одну неделю и просто тупо перестал заряжаться. В магазине меня отфутболивали ровно две недели, по причине отсутствия на рабочем месте продавца, который мне его продал(так и хочется сказать втюхал). Ни чеки ни кредитный договор ими же оформленный, действия не производили. К концу месяца сдались, но менять или вернуть деньги отказались. Отправили в ремонт. Взамен дали доисторическое устройство, которое могло только делать звонок, причем собеседник меня не слышал! ИТОГ: я плачу кредит, телефона у меня нет и неизвестно когда будет, так как сервисный центр молчит как партизан. Морально я просто уничтожена, потому что ни в одном магазине подобного не было, обычно возвращают деньги без проблем или меняют с извинениями. Короче в ДНС работают одни мошенники! Никогда больше ничего там брать не буду! И вам не советую!

Уже два месяца оборудование в ремонте заказ-наряд ПК6-256 судьба принтера не известна.

Ввожу номер телефона и номер заказа, толку нет.

Сдал на ремонт видеокарту, 25 числа. В статусе оборудование написано: Принято, оборудование принято в ремонт. И так уже 2 недели, это нормально вообще?

Купила стиральную машину вертикальный загрузки Hopoint Areston WMTF 701 HCIS делает затяжки на белье.Обращалась в ДНС сервисный центр на ул.Ленина 131, г.Мелеуз, заявление девушка не приняла, сказала на горячую линию звоните позвонила на номер 88007707999 вообщем они мне ответили надо на сервисный центр звонить 88003333887, я ждала и слушала, мне никто не ответил. Все не серьезно идите туда не знаю куда, ужасно. Телефон сбросили, так я не дозвонилась.

Купили 03.01.2020г. мультиварку после 2 приготовлений сплавилась нагревательная спираль, отдали на экспертизу и не ответа ни привета. На сайте не можем зарегистрироваться. Какой то ужас.

Сплошное нагибалово. «У вас есть возможность отслеживать стадию ремонта» мне уже неделю как сам самсунг сервис сообщил о готовности телефона, мол, можете забирать, а на dns все еще написано «принято в ремонт». Звонишь им — кранов врубают. Телефон что теперь там валяться должен еще месяц? За бабки тест 6 дней, а по гарантии — до 45 дней. Уважение к клиентам прям, дно магазин.

Услуга отслеживания совсем не работает, что где как происходит не отображается. Смысла в ней нет. Сдал в ремонт часы 13.01. Сегодня 26.01 статус остался прежним. Вообще ничего не изменилось.
А вы пишите «Таким образом, сдав технику в ремонт по гарантии, клиент может в любой момент узнать на какой стадии находится решение его вопроса: начался ли ремонт и в какие сроки, он будет закончен. Эта услуга достаточно удобна, и пользуется широким спросом у потребителей.» Оказалось неправда!

Покупая телефон — играешь в лотерею, мне пока не везёт, по сути это игрушки. Счет 1:3. 1-рабочий, 3-бракованых. И нечего жаловаться. Всё честно. Проверять надо лучше, покупая и пользоваться бережней или купите себе балалайку и ходите брынчите..

Я купила телефон, через 9 месяцев он перестал включаться. Сдала по гарантийке, через две недели пришла смс что можно забрать телефон. Пришла забирать, а он оказывается даже не отремонтирован, т.к телефон номеру не совпадает с телефоном по чеку, т.е. мы купили один телефон, а чек нам дали на другой телефон, но я решила не отступать и связалась с главным. Телефон забрали обратно на ремонт, но пока тишина. Поэтому если будете приобретать что то в этом магазине — проверяйте чтобы товар соответствовал с товаром в чеке.

Прошу прислать ответ по претензии ЕЕ5-11 на мою электронную почту, т.к. в настоящее время магазины не работают.

за день до нового года купил в магазине тел асано после покупки перестал регулироваться звук сдал в ремонт 04.03.2020г увезли в красноярск пл ул.Вавилова 1 стр.39 якобы ремонтировали привезли но опять перестал работать пульт вчера 15.04.2020г опять сдал в ремонт надежды на благополучный исход нету менять не хотят придется подавать заяву в комитет по защите прав потребителей видимо эти русофилы в китае на свалке бесплатно подбирают брак и здесь впаривают как работающий одним словом жулики а с ним только судится

НЕВОЗМОЖНО узнать на какой стадии находится процесс гарантийного ремонта оборудования . Пишет — принято в ремонт 00.щщ.2020 и все ! Что это за сервис .

Через 3 дня после гарантии перестал работать принтер . Цена ему почти 16000руб. Ремонт в сервисе отклонен, т.к. возможно сложная деталь. Хочу передать товар на ремонт от производителя через магазин, в противном случае обращусь в суд. Т.к товар эксплуатировался в течении года около 15 раз, не более. Причина поломки серьезная, но не установлена. Просьба связаться

НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ПОМОЙКУ ЕСЛИ ВАМ ДОРОГО ВАШЕ ВРЕМЯ И СРЕДСТВА . лживые ублюдки которые при первом обращении будут вам рассказывать сказки лишь бы вы воспользовались этим «сервисом» максимальный срок ремонта объявили в «10-12 дней но скорее всего управимся за неделю» в результате до сих пор нет сервиса «перезаказ деталей» прошло больше месяца, клоун на приёмке вякает что не в компентенте решать такие вопросы и может сделать отмену заказа, на вопрос почему при приёмке озвучили другие сроки просто не смог пояснить и сказал что ремонт занимает до 90 дней)))) ремонт смартфона 90 дней. Клоун в этой помойке где за свои слова не отвечает абсолютно никто просто шутят в ответ на вопросы. Первый и последний раз пользовался услугами этой шарашки, надеюсь вася который возглавляет эту дыру п*здаболов прочитает данный коммент.

Отдали планшет экран был в защитной плёнке,вернули после ремонта без плёнки и экран весь в царапина. Ужасный сервис

Пока телефон на гарантии. его не желают ремонтировать. Отдала в ремонт второй раз……посмотрим,что опять скажут! Буду носить до тех пор….пока не отремонтируют.

ДНС лохотрон. компьютер собрали в агазине глюки с самого начала третий раз в ремонте и все безтолку. придется идти в независимую экспертизу и судится потому что дефект не признают.

07.06.2020 сдал мультиварку на проверку соответствия качества.До сего времени на сайте указана одна операция- принят в ремонт.Следует вывод, что изделие все еще находится в месте его покупки или сайт не ведется должным образом.

Телевизор проработал 3 месеца.. И крякнул сдали в центр сегодня уже 40 дней не звонка не смс…. Я в шоке… Им звонишь невозможно дозвониться…. И отслеживание только что принят на ремонт

21.04.2020 09:15 мною был сдан смартфон в данный сервисный центр для диагностики и устранения неисправностей и очень зря.

Лживые менеджеры которые при первом обращении будут вам рассказывать сказки лишь бы вы воспользовались этим «сервисом» максимальный срок ремонта объявили в «10-12 дней но скорее всего управимся за неделю» в результате до сих пор не сделан ремонт — «перезаказ деталей» каждые пять дней, прошло больше месяца. На все мои вопросы когда я получу свой телефон обратно исправным, девушка по телефону отвечает что не может этого знать и переведёт меня на «более компетентного сотрудника» который якобы принимал мой заказ, далее представитель этой конторки говорит что не в курсе придут ли нужные детали в этот раз и что он не может решать такие вопросы и может сделать отмену заказа и что телефон мой находиться сейчас в Ростове-на-Дону — это после «якобы» ремонта протяженностью в 36 дней, на вопрос почему при приёмке озвучили другие сроки просто не смог пояснить и сказал что ремонт занимает до 90 дней)))) ремонт смартфона 90 дней при обещанных 12 то есть на закон по защите прав потребителя и прописанном
в нём сроке ремонта за деньги клиента в течении 45 дней им наплевать, даже в договоре прописано 20 дней. Сервис «и так сойдёт» в этой конторке где за свои слова не отвечает абсолютно никто — просто шутят в ответ на вопросы. Первый и последний раз пользовался услугами этой конторки, надеюсь представитель который возглавляет эту конторку некомпетентных сотрудников прочитает данный коммент. Итог на сегодня:
Сегодня 14.06.2020 18:18 поступила смс: Заказ номер такой то завершен. Позвонил по указанному телефону узнать как получить свой телефон, так как сдавал его через доставку курьером и ближайший ко мне сервис на Стасова 178, ответ улыбнул — телефон будет там через 2-3 дня, сижу жду вот когда вся эта ситуация разрешится, ещё не известно что там с моим телефоном, позже отзыв дополню.

Прошу уточнить срок выполнения заказа МАЗ-000194 от 26.03.2021г. Холодильник очень громко гудит и очень горячий с двух сторон

Уже практически месяц , как сдала телефон на гарантийный ремонт, стал отваливаться экран. На сервисном сайте одна пометка: принят 22 марта. Звонила по разным телефонам горячей линии. Никто ничего не знает. Буду терпеливо ждать до 45 суток, Никогда не буду больше покупать что -либо в ДНС, и всем знакомым расскажу об отношении к клиентам.

Купила телевизор… Он не работает.. Привезла в магазин., на обмен аналогичного товара или другого с доплатой. Мне отказали. Ссылаясь на то что его нужно отправить в сервисный центр..и я осталась без телевизора.т.к.телевизор после устранения неполадок мне не нужен. В итоге правила закона об обществе прав потребителя не выполняються..

покупал на днях распиареный телевизор xiaomi mi tv 4s 55. принёс домой, распаковал, смотрю, и понимаю, что с экраном (матрицей) что-то не то. в итоге выяснил, что у меня VA матрица вместо заявленой IPS, в параметрах телика даже стоит типа IPS, другой xiaomi, тоже 55 только 4А показывает намного ярче, четче, углы обзора в порядке( телик на витрине) и тоже в параметрах IPS. я в шоке с этих продавцов….. ….ТЬ. сдал в Сц.

Ужас, отдала принтер в ремонт по гарантии, сказали что не гарантийный случай (текут картриджи), вернули в ужасном состоянии весь переляпанный краской, хотя отдавали белый и чистый,

Купила цветной принтер. Не качает краску. Сдала. Пока идет проверка или ремонт,
в замен прислали другой принтер. Работает, но там нет краски — печатает бледно
и пишет, что если пользоваться принтером при малом количестве краски, то
можно испортить принтер. И что мне делать? Звонила оператору ДНС, соединили
с Буе, где покупала и получала замену, но они сказали мы не работает с центром замены.
Жду ответ. Спасибо.

По гарантии сдали в СЦ ДНС видеорегистратор 30.11.21. Стадия ремонта на 16.12.21 по заказ/наряду — то доставляется то отправляется СЦ! Две недели прошло и все еще в пути, пинпонг какой то, кому это может понравиться?

Как изменить заказ в Днс?

Как забрать заказ с DNS?

Выберите способ получения

Сколько хранится заказ в DNS?

Можно ли отказаться от предзаказа в Днс?

Как отследить заказ в Днс по номеру телефона?

Перейти по ссылке https://www.dns-shop.ru/order/check-order-status/ на официальный сайт интернет – магазина.

Указать в специальной форме номер телефона, указанный в заявке, и номер заказа.
Дождаться завершения обработки запроса.

Как узнать о том что пришел заказ в DNS?

Сколько стоит доставка из Днс?

Можно ли вернуть товар в магазин Днс если он не понравился?

Можно ли заказать товар в Днс которого нет в наличии?

Оформление заказа в ДНС через интернет, действия в случае, если товара нет в наличии

Как только покупатель сделал свой выбор, он помещает товар в корзину, нажав кнопку «Купить» на странице с его описанием.
Когда все, что он планировал приобрести, окажется в корзине, можно сделать заказ в ДНС.

Как отменить заказ на Технопоинт?

Как отменить заказ в технопоинт

Можно ли отменить онлайн заказ в Днс?

Как вернуть деньги за оплаченный товар в Днс?

Как узнать статус ремонта в Днс?

Где найти заказ наряд Днс?

Что значит получить товар со склада Днс?

Отслеживание DNS

Введите трек-номер своей посылки в форму ниже ↓↓↓ и нажмите кнопку «Отследить».

Например: RB673410396RU, 15304297079186

Как в ДНС отследить заказ по номеру? DNS – одна из крупнейших российских компаний по производству и реализации современной электроники.

Бесплатный сервис «Где посылка» от кэшбэк-сайта SecretDiscounter.ru поможет вам выполнить на сайте магазина – www.dns-shop.ru – отслеживание заказа по номеру. С помощью кодовых знаков, выданных DNS, отследить заказ по номеру отслеживания элементарно: необходимо ввести трек-код в специальное окно на сайте gdeposylka.secretdiscounter.ru, и информация о месте нахождения вашей посылки ДНС в данный момент времени появится в течение нескольких секунд.

Отслеживание DNS: 1 комментарий

Я не давала согласия на ремонт телефона (заказ ИМ1-287). Я требовала его заменить и вернуть потраченные мною деньги на некачественный товар согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» ст.18 через 20 дней, т.е. 1 октября 2018 г.

Источник

Какие бывают статусы заказа

Как узнать статус заказа в DNS

Как отменить интернет – заказ

Проверка состояния ремонта

В DNS не хотят выдавать оплаченный товар

Как узнать в ДНС статус заказа по номеру

Что делать, если потерян чек

Отслеживание DNS Shop из России

Документы на рассрочку в DNS

Как оплатить товар в ДНС

Какие бывают статусы заказа

Возврат товара ненадлежащего качества

Способы оплаты товара

Как быть, если обязательства не выполняются?

Похожие записи:

Как изменить заказ в Днс?

Как забрать заказ с DNS?

Сколько хранится заказ в DNS?

Можно ли отказаться от предзаказа в Днс?

Как отследить заказ в Днс по номеру телефона?

Как узнать о том что пришел заказ в DNS?

Сколько стоит доставка из Днс?

Можно ли вернуть товар в магазин Днс если он не понравился?

Можно ли заказать товар в Днс которого нет в наличии?

Как отменить заказ на Технопоинт?

Можно ли отменить онлайн заказ в Днс?

Как вернуть деньги за оплаченный товар в Днс?

Как узнать статус ремонта в Днс?

Где найти заказ наряд Днс?

Что значит получить товар со склада Днс?

Статусы заказа | Интернет-магазин ОНЛАЙН

Как изменить заказ в Днс? Подборки ответов на вопросы

Где находится заказ наряд в днс

Dns support сервисный центр заказ. DNS: сервисный центр отслеживания статуса ремонта техники

Какие бывают статусы заказа

Как узнать статус заказа в DNS

Как отменить интернет – заказ

Варианты осуществления гарантии

Сервисный центр DNS

Как узнать где твой заказ Днс?

Где можно посмотреть статус ремонта Днс?

Что делать если в Днс нет товара в наличии?

Как быстро идет доставка в магазин DNS?

Как узнать номер заказа Днс по номеру телефона?

Что значит получить товар со склада Днс?

Как отследить ремонт телефона в Днс?

Как позвонить в магазин DNS?

Как зайти в личный кабинет DNS?

Как сделать заказ с Днс?

Как сделать предзаказ в DNS?

Как отменить оплаченный заказ в Днс?

Сколько хранится товар в Днс?

Как оплатить заказ в Днс?

Как изменить адрес доставки в Днс?

Как узнать заказ в днс

DNS: сервисный центр отслеживания статуса ремонта техники

Как узнать статус о сданном товаре в днс

Процедура проверки статуса и отслеживания заказа в DNS

Как жадный DNS разводят обычных покупателей или невыдуманная история iPhone 6

Как узнать номер заказ наряда в днс

Как проверить заказ в днс

ДНС – как отследить статус заказа по номеру

Не когда не покупайте в днс товар на заказ

ДНС — Отслеживаем статус заказа по номеру

DNS: сервисный центр отслеживания статуса ремонта техники

Варианты осуществления гарантии

Сервисный центр DNS

Как изменить заказ в Днс?

Как забрать заказ с DNS?

Сколько хранится заказ в DNS?

Можно ли отказаться от предзаказа в Днс?

Как отследить заказ в Днс по номеру телефона?

Как узнать о том что пришел заказ в DNS?

Сколько стоит доставка из Днс?

Можно ли вернуть товар в магазин Днс если он не понравился?

Можно ли заказать товар в Днс которого нет в наличии?

Как отменить заказ на Технопоинт?

Можно ли отменить онлайн заказ в Днс?

Как вернуть деньги за оплаченный товар в Днс?

Как узнать статус ремонта в Днс?