Как снять квартиру в обход риэлторов
Где и как искать объявления от собственников
Елена Шпрингер
Недорого сняла квартиру без риэлтора
Когда я переехала в новый город, мне нужно было быстро найти квартиру. Первым делом я стала искать в газетах и на Авито, но оказалось, что почти все объявления не от собственников, а от риэлторов, которые требуют комиссию в 50-80% от стоимости аренды. У меня таких денег не было, да и платить просто за показ квартиры не хотелось.
В итоге я сняла квартиру без риэлторов и теперь знаю, где и как искать прямые объявления, чтобы не переплачивать за ненужное посредничество.
Способ 1: найти группу с объявлениями от собственников
На площадках объявлений вроде Авито, Яндекс.Недвижимости или ЦИАН на первый взгляд много объявлений от собственников. Но если начать звонить, окажется, что «собственники» на самом деле риэлторы, и без комиссии они ничего не сдадут.
Есть площадки, где публикуются объявления только от собственников. Больше всего их в соцсетях — в некоторых группах во «Вконтакте» или Facebook объявления выкладывают прямо на стену. Иногда такие группы закрытые — объявления прячут от риэлторов.
Группы с недвижимостью есть во всех крупных городах. Их нужно искать через поиск соцсетей по ключевым словам «аренда», «снять квартиру», «аренда без посредников». Чем больше участников, тем выше шанс, что это действительно группа с собственниками, а не замаскированное агентство недвижимости.
Поиск по группам аренды во «Вконтакте»
В таких группах тоже попадаются предложения от риэлторов, но администрация все тщательно проверяет и удаляет подозрительные объявления.
Когда мне понадобилось снять квартиру, я обзвонила около 20 объявлений с Авито — и везде попадала на риэлторов, причем порой на одних и тех же. Потом друзья посоветовали мне группу во «Вконтакте» с квартирами от собственников в Новосибирске.
В этой группе я позвонила по пяти первым попавшимся объявлениям — и попала на пять собственников, с которыми сразу назначила просмотры. Уже на следующий день я подписывала договор аренды, не заплатив ни копейки комиссии и потратив на поиски меньше суток.
Способ 2: поискать объявления в соцсетях
Можно искать квартиру в соцсетях не в конкретных группах, а просто поиском по постам. Для этого нужно вбить в строку поиска «сдам квартиру» и нужный вам город. В результатах поиска будут объявления из групп и посты от реальных людей, которые сдают квартиры.
Примеры объявлений от пользователей — их иногда публикуют даже в виде историй
Иногда в соцсетях попадаются и предложения риэлторов, но их легко узнать — они отсылают смотреть подробности и другие варианты на сайтах либо размещают сразу много объявлений.
Свою вторую квартиру я нашла именно через соцсети. Правда, тогда я не планировала менять жилье, поэтому специально ничего не искала. Подруга отправила мне ссылку на пост — собственник написал на своей стене, что сдает квартиру. Если бы я в этот момент искала жилье, то нашла бы этот вариант через поиск.
Еще на стенах друзей я часто вижу репосты объявлений об аренде, ими делятся в диалогах и конференциях, так что предложений в соцсетях действительно много.
Способ 3: разместить объявление о поиске квартиры
В соцсетях можно не только искать предложения собственников, но и дать свое объявление — опубликовать на странице пост о том, что вы ищете квартиру, попросить друзей сделать репост. Еще объявление о поиске можно разместить в группах, посвященных аренде, там обычно есть отдельные обсуждения для тех, кто ищет жилье.
Этот способ не подойдет в качестве основного — во время поисков лучше не надеяться, что арендодатель сам будет искать арендаторов и просматривать темы в группах. Но лишним такое объявление точно не будет.
Примеры объявлений о поиске из обсуждений
К сожалению, у такого способа есть минусы — риэлторы отслеживают эти объявления и начинают звонить с предложением своих услуг. Их легко узнать с первых минут разговора — они не называют точный адрес и цену, предлагают «обсудить варианты» и часто задают вопросы, на которые уже есть ответ в вашем посте.
Когда я искала квартиру, тоже писала сообщение в обсуждении одной из групп. Жилье я нашла быстро, но объявление удалить забыла, и через неделю мне позвонил собственник с предложением аренды. Возможно, его вариант бы мне подошел.
Способ 4: фильтровать объявления на сайтах с арендой
Иногда найти квартиру в соцсетях не удается — объявления там чаще публикует молодежь, люди постарше выкладывают свои квартиры на доски объявлений. Если во «Вконтакте» или на Facebook нет ничего подходящего, можно посмотреть на сайтах: Авито, ЦИАН, Яндекс.Недвижимость.
Есть несколько способов распознать риэлтора до личной встречи и понять, что предложение не от собственника:
- Поискать номер телефона, указанный в объявлении, через поиск— он может фигурировать в интернете как номер риэлтора или агентства недвижимости.
- Посмотреть, сколько объявлений оставил пользователь — у реальных людей может быть одна, максимум две, квартиры.
- Сделать «Поиск по картинкам» с фотографиями из объявления — посредники иногда берут фото квартир из сети, так как реальных у них нет.
- Посмотреть, есть ли у пользователя другие объявления. Когда на сайте можно предлагать не только недвижимость, но и продавать вещи или что-то другое, то у реальных людей в профиле часто продается какая-нибудь одежда или техника.
- Послушать, что арендодатель говорит по телефону — риэлторы часто предлагают подъехать куда-нибудь не в квартиру или говорят, что эта квартира уже сдана, но есть другие варианты.
Такой аккаунт, скорее всего, принадлежит собственнику, а не риэлтору
Способ 5: пройтись по желаемому району проживания
Есть люди, которые почти не сидят в интернете и не размещают объявления в соцсетях или на сайтах. Они предпочитают сдавать квартиры по старинке — дают объявления в газеты или вешают их на стены у подъезда.
В газетах, к сожалению, слишком много риэлторов, найти там объявление от собственника почти невозможно. Когда я искала квартиру и купила газету, я обзвонила пару десятков объявлений — и везде натыкалась только на агентства недвижимости.
А вот объявления на стенах — более интересный способ поиска. Обычно их приклеивают на доски у подъездов, предлагая «квартиру в этом доме» или «в этом районе». Это поможет напрямую найти жилье в конкретном месте.
Объявления на досках тоже бывают от риэлторов, но их легко распознать — они предлагают сразу несколько квартир по разной цене, часто вешают рядом разные объявления с одинаковым телефоном, обычно печатают их на принтере, а не пишут от руки. Впрочем, даже отсутствие этих признаков не гарантирует, что объявление будет от собственника, нужно проверять при звонке.
Так выглядит доска объявлений у нашего подъезда. Кое-где у рукописных объявлений одинаковые номера — возможно, это риэлтор
Инструкция
Как искать объявления от собственников
Смотреть объявления с арендой без посредников в специальных группах в социальных сетях.
Например, во «Вконтакте» и на Facebook.
Искать предложения через поиск в социальных сетях.
Используя ключевые слова «сдам квартиру в разделе «название города»»
Самостоятельно разместить объявление о поиске квартиры в социальных сетях.
Или в обсуждениях групп, посвященных аренде недвижимости.
Фильтровать объявления на сайтах.
Чтобы заранее отсеять предложения риэлторов.
Пройтись по району проживания и поискать объявления об аренде.
Они могут размещаться на досках объявлений в подъездах, на столбах или ближайших остановках.
За помощь в поиске жилья агент требует от соискателей в среднем 50-100% от стоимости аренды в месяц. Если добавить к этому залоговый платёж, плюс саму арендную плату, получится весьма внушительная сумма, которая часто оказывается не по карману многим.
К тому же, риэлтор не является стороной в договоре и не является гарантией начала новой счастливой жизни в квартире. Так что если вы уверены в своих силах и имеете достаточное время для самостоятельного поиска, то вполне можно обойтись без него.
Сэкономить и найти жильё можно самостоятельно, благо в период расцвета интернета и социальных сетей, квартиру можно подыскать, даже находясь в другом городе.
Как правильно снять квартиру от собственника и каких ловушек от мошенников стоит ожидать – рассказываем в нашем материале.
Поиск
Чтобы правильно снять квартиру без риэлтора, не поленитесь и сделайте подробный пост в социальных сетях. Укажите, с кем вы планируете снимать жильё, уточните какой район предпочитаете, что «бабушкин» ремонт не годится, а светлые обои с минимум мебели будут в самый раз. Обозначьте ценовой диапазон квартиры, для надежности прикрепите к посту свою самую дружелюбную фотографию и публикуйте объявление. Попросите друзей поделиться публикацией, вдруг квартиру вашей мечты сдаёт кто-то из их знакомых?
Разместите объявление в группах о поиске жилья в социальных сетях.
Найти жилье в Москве с помощью этого объявления можно на сайтах по поиску квартир без риэлтора.
Там же и принимайте искать квартиру. Например, в разделе поиска квартир на сайте ЦИАНможно найти квартиру от собственника и отрегулировать все фильтры под себя, указав длительность аренды, район, размер арендной платы.
осторожно, мошенники!
Тщательно изучайте объявления: трехкомнатная квартира на Тверской не может стоить 30 тыс. руб. в месяц. И вряд ли эта роскошная студия с позолоченными канделябрами и мраморными полами будет стоить меньше 50 тыс. руб. в месяц. Позвонив по заветному номеру, вы скорее всего услышите, что необходимо перевести залог на карту, либо что эта квартира уже сдана, но вам могут предложить другую. Правда без канделябров, и не в центре города.
Но помните, что самые «вкусные» варианты хватают как горячие пирожки. Поэтому, если вдруг увидели свежую публикацию об «однушке» в ЦАО за 35 тыс. руб., не ждите вечера, звоните тут же.
Просмотр
Итак, это случилось – квартира нашлась, хозяин ответил и пригласил вас на просмотр. Захватите с собой паспорт и по возможности друга. Друг поможет адекватно оценить апартаменты, а паспорт пригодится, если вы захотите оставить залог.
Честно признайтесь хозяину, что, возможно, будете жить не один, может, у вас уже есть супруг, если есть домашние животные, не утаивайте информацию. Уж лучше сразу договорится обо всем на берегу, чем потом быть выставленным за дверь с милым питомцем (или любовницей) под боком.
Расскажите о своих привычках, мол, сигареты вы не курите, но по субботам (строго до 23.00) любите устраивать джазовые вечера. Арендодатель точно такой же человек, как и вы, вдруг ваши интересы окажутся схожими и, можно считать, договор у вас уже в кармане.
Осмотрите внимательно всю технику, состояние мебели, наличие тараканов в квартире. Уточните, за чей счёт должен будет производиться текущий и капитальный ремонт.
Не торопитесь с выбором, если вы нашли несколько подходящих вариантов. Объясните ситуацию хозяину, если потребуется, оставьте небольшой залог под расписку (5 тыс. руб. вполне хватит).
осторожно, мошенники!
Никогда не вносите залог без расписки! Очень часто наивные жильцы платят за жильё большую сумму аренды и залога, приезжают на следующий день в квартиру, а там, помимо них ещё пять таких жильцов с договором в руках и твёрдой уверенностью, что это их квартира. Внимательно изучите все паспортные данные арендодателя, а также оригиналы документов на квартиру.
Если квартира вам очень понравилась, но цена немного завышена, поторгуйтесь с арендодателем. Поверьте, поиск адекватных жильцов довольно утомительный процесс. И порой хозяину проще скинуть пару тысяч рублей для такого милого жильца как вы, чем ещё месяц ходить на просмотры.
Заключение договора
Заранее распечатайте «рыбу» договора.
В нем обязательно пропишите свои паспортные данные и паспортные данные владельца квартиры.
Укажите срок действия договора, а также в течении какого времени вам необходимо будет освободить помещение в случае не продления аренды.
Чтобы в дальнейшем сохранить свои и чужие нервы, обязательно сделайте опись всего имущества. Начиная от фирмы телевизора и заканчивая цветом кухонной скатерти.
«Во время заселения мы с хозяйкой квартиры договорились о ремонте квартиры за собственный счёт. На первый взгляд она показалась нам очень адекватной, разрешив выбросить всю старую мебель, заменив ее на равнозначную новую, переклеить обои и и т.д. Чтобы при выезде все оставалось в таких же количествах, что и обозначено в договоре: диван 1 шт., 2 телевизора, 1 шкаф-купе и т.д. Прокол случился у нас с занавесками. Старые, выцветшие обрывки ткани на окнах мы заменили на новые жалюзи. При выезде хозяйка разгневанно требовала с нас 20 тыс. руб. на новые шторы. Так как в договоре были указаны именно они в количестве одной штуки, а не жалюзи…»
Инна С.наниматель
Напишите точную сумму аренды за месяц. Уточните, что интернет оплачиваете вы сами, а «коммуналку» – владелец квартиры (мало похоже на правду, но и такое бывает). И каким способом будет осуществляться оплата: наличными/переводом.
Там же укажите, сколько раз в месяц/год хозяин имеет право посещать квартиру. Многие арендодатели, особенно пожилые, забывают о том, что на время действия договора квартира принадлежит вам, а значит являться туда на каждый воскресный обед они уже не имеют.
Сегодня поговорим о том, как снять квартиру без посредников. Этот вопрос волнует многих, особенно родителей студентов, приезжающих в крупные города на учебу.
ИНТЕРНЕТ — ПОИСК
По статистике поисковой системы Яндекс в Москве ежемесячно около 53 тысяч человек подбирают себе «квартиру в аренду без посредников» . Но как правило, подобные поиски не дают никаких положительных результатов.
В поиске выводятся объявления агентств по недвижимости и частных риэлторов, большинство из которых рекламные «утки». Такие «фишки» используются для привлечения внимания потенциальных клиентов — человек звонит в агентство и «профессиональные» риелторы переубеждают клиента посмотреть другой вариант, ввиду того, что понравившаяся им квартира на сайте уже сдана другому человеку или что-то в этом роде. Эксперты рекомендуют «не верить в чудеса» и реалистично оценивать каждое предложение.
Полезными сайтами в интернет-поиске жилья являются социальные сети вконтакте и одноклассники. При желании можно найти как арендодателя, так и «напарника» на совместную аренду. Также будет полезным сделать рассылку о поиске жилья своим он-лайн знакомым и друзьям, разместить объявление на различных сайтах по недвижимости.
Базовым сайтом для поиска и для сдачи жилья в аренду стал сайт Cian.ru. Здесь, как правило, размещают реалистичные предложения, выдвигаемые в большинстве случаев, агентствами или маклерами. Положительными моментами здесь являются конкурентность предложений, поскольку одну и ту же квартиру могут представлять два или более риелтора, каждый из которых стремится сдать квартиру и намеренно снижает цену своих комиссионных. Помимо этого, предложения по аренде часто сопровождаются реальными фотографиями объектов.
ПЕЧАТНЫЕ ИЗДАНИЯ
Было бы неплохо поставить в известность всех ваших знакомых о том, что вы ищите жилье. Как правило, при аренде квартиры по рекомендации все риски «попасть впросак» практически сводятся к нулю. Но таких ситуаций на практике встречается крайне мало. Поэтому можно обратиться к печатным изданиям.
Что касается Москвы, здесь можно отметить несколько газет и журналов, которые размещают объявления об аренде квартир и комнат: «Из рук в руки» и др. Само размещение объявления стоит недорого, но объявлений нужно подать много, желательно разного содержания и с указанием разных номеров телефонов, можно размещать в одном и том же издании. Этот вариант значительно повышает возможность отклика арендодателя.
Можно также заняться самостоятельной расклейкой объявлений на досках объявлений в районах, где вы хотели бы снять жилье. Объявление можно написать в одном экземпляре от руки и раскопировать, либо просто заказать в типографии. Необходимо расклеить порядка 100 — 150 объявлений для достижения положительного результата.
МИМО КАССЫ
Эксперты в области недвижимости не рекомендуют снимать в аренду квартиру без участия риелтора. Очень часто приезжие в столицу люди составляют значительную часть жертв мошенничества и обмана. Не имея регистрации, такие люди не обращаются в милицию, следовательно, и не могут заявить об обмане. Если вы обращаетесь в известное проверенное агентство недвижимости, вам окажут профессиональную и юридическую помощь в оформлении сделки, а самое главное, вас уберегут от лишних трат и мошенничества. Специалисты разбираются в квартирах, ценах, да и в целом, ситуации на рынке аренды жилья. Риелтор проверит документы на квартиру, личные сведения о собственнике, а также проследит за юридической чистотой сделки.
В настоящее время оплата риелтора составляет в среднем 50-100% от месячной стоимости аренды жилья. Для многих это непосильно высокая цена. Поэтому часто многие риелторы идут на встречу клиенту: берут оплату меньше заявленной и проводят ее «мимо кассы» агентства недвижимости, проще говоря, оставляют себе. Но это делают только некомпетентыне риелторы-жулики, которые не имеют никакого перспективного видения. Ведь об этом очень быстро станет известно в агенстве, а следовательно, устроится на другую работу в серьезное агентство недвижимости будет также невозможно.
Или же возможен другой вариант — потенциальный арендатор смотрит квартиру как положено с риелтором, а затем, в обход риелтора договаривается с собственником на повторный просмотр. Ссылаясь на нехватку денег на комиссию риелтору, просит заключить договор без ведома агенства недвижимости, таким образом, желая сэкономить «третью сумму». Но этот вариант не всегда срабатывает: собственники квартир не охотно идут на сделку с людьми, которые обманывают, да еще и имеют проблемы с деньгами.
Таким образом, резюмируя все вышесказанное, можно сделать следующий вывод: если вы решили снимать квартиру самостоятельно, воспользуйтесь правилами.
Первое — не платите никаких денег до заключения договора, просмотра квартиры и получения ключей.
Второе — проверьте «чистоту квартиры», посмотрите документы собственника на квартиру и его собственный паспорт. Мать, жена, сват, брат хозяина не имеют права сдавать квартиру, если не имеют доверенности.
Третье — внимательно осмотрите квартиру и проверьте работу всей бытовой техники. Я советую после подписания договора найма составить акт приемки-передачи, где обязательно укажите все технические недостатки квартиры, мебели и техники.
Ренталхоум
Что нужно сделать, чтобы снять жилье напрямую у владельца: три проверенных способа
Снять квартиру без риелтора — несбыточная мечта для многих людей, которые хотят арендовать жилье в Москве. На столичном рынке жилья экономкласса работает множество агентов по недвижимости, которые ведут переговоры от имени собственников и берут за это комиссию с нанимателя. Такая система удобна для владельцев недорогого жилья: они не тратят деньги на услуги риелтора, который самостоятельно приводит к ним потенциальных квартиросъемщиков. В то же время для арендаторов ситуация выглядит несправедливой: они не нанимали риелтора и не хотели ему платить, но зачастую вынуждены это делать, так как агент не оставляет им выбора.
Сейчас в среднем 90% объявлений на различных специализированных сайтах о недвижимости размещают риелторы, рассказал «РБК-Недвижимости» генеральный директор онлайн-сервиса «Мир квартир» Павел Луценко. В настоящий момент доля объявлений от агентов на сайте «Мир квартир» составляет 84%, на «Циане» — 90%, на «Яндекс.Недвижимости» — 89%, сообщили «РБК-Недвижимости» представители этих компаний. В пресс-службе Avito не смогли ответить на вопрос редакции о доле объявлений от собственников и от посредников.
Тем, кто не хочет платить риелтору только за то, что тот разместил объявление на бесплатном сайте и поприсутствовал при заключении сделки, остается выискивать редкие предложения от владельцев жилья либо пользоваться не очень популярными сервисами, куда не пускают агентов, — к примеру, The Locals или «33 слона». Этот способ требует много времени и не гарантирует результата: самый подходящий вариант может сдаваться через риелтора, который затребует с арендатора 100%-ный эквивалент месячной ставки в качестве собственного вознаграждения. «В Германии есть очень хороший закон: кто нанимает риелтора, тот за него и платит, — рассказал сооснователь сервиса The Locals Евгений Лучинин. — Я считаю, что услуги риелтора должен оплачивать собственник, так как риелтор помогает именно ему».
Редакция «РБК-Недвижимости» нашла три работающих и абсолютно законных способа исключить риелтора из сделки по аренде — даже если агент присутствует в квартире и настаивает на собственном вознаграждении.
Как устроена аренда жилья в Москве
Фото: Britta Pedersen / DPA / TASS
Многие владельцы московских квартир обращаются к риелторам, которые обещают собственникам бесплатно и быстро найти жильцов. Владельцы соглашаются, так как они сами при этом затрат не несут. Риелтор дает объявление от своего имени, после чего договаривается о просмотрах с теми, кто позвонит. На этом этапе заинтересованный арендатор не может выйти напрямую на собственника: все общение идет исключительно через агента.
На просмотр квартиры обычно приходят три стороны: потенциальный наниматель, риелтор и хозяин квартиры (либо родственник хозяина, уполномоченный заключить договор). Если арендатору нравится квартира и устраивает цена, то стороны договариваются о сделке. В этот момент риелтор вручает собственнику и нанимателю договор аренды — обычно это стандартный шаблон договора, образец которого легко найти в интернете. В большинстве случаев в соглашении фигурируют две стороны — арендатор и арендодатель. Риелтор в таком документе не упоминается. «Во многих случаях выплата комиссии риелтору вообще никак не документируется, — рассказала партнер юридической компании Orient Partners Ксения Казакова. — В такой ситуации доказать какое-либо нарушение практически невозможно».
В присутствии агента хозяин жилья и его квартиросъемщик подписывают договор, после чего наниматель передает собственнику плату за первый месяц вместе с залогом, а риелтору — агентскую комиссию, обычно равную месячной ставке аренды (в отдельных случаях — половине ставки). После этого риелтор исчезает, а хозяин и наниматель остаются решать бытовые вопросы — передачу ключей, возможность замены мебели и так далее. Все дальнейшее общение владельца квартиры с жильцом происходит без чьего-либо посредничества — иными словами, при появлении разногласий стороны выясняют все друг с другом без привлечения риелтора, который не несет ответственности ни за порядочность арендатора, ни за порядочность хозяина.
В единичных случаях риелтор сопровождает квартиру на протяжении всего срока аренды, однако для жилья экономкласса такая ситуация — исключение из правил. Система с выплатой комиссии арендатором обычно работает для квартир массового сегмента (стоимостью до 50 тыс. руб. в месяц); в категориях бизнес и элит вознаграждение агенту часто платит собственник.
Способ № 1: привести друга и выдать его за риелтора
Фото: Andrew Olney / moodboard / Global Look Press
Для первого способа потребуется помощь друга, который согласится сыграть роль риелтора со стороны арендатора. Дело в том, что искать съемную квартиру можно не только через интернет, но и через агентства недвижимости. В этом случае будущий арендатор приходит в офис агентства, где сотрудники рассказывают ему об имеющихся вариантах. Это единственный случай, в котором квартиросъемщик действительно обращается к агенту и по собственному желанию платит ему комиссию — вот только речь идет о собственном агенте, а не о том, кто представляет владельца жилья.
Если со стороны собственника тоже существует агент, то сделка проводится при посредничестве сразу двух риелторов, которые делят комиссию пополам — таковы негласные правила работы риелторов в Москве. Находчивый арендатор может использовать эти правила себе на пользу, тем более что зачастую агенты по недвижимости пользуются теми же бесплатными онлайн-сервисами, что и обычные квартиросъемщики. Человек, желающий сэкономить, может попросить приятеля совершить звонок, а потом вместе с будущим арендатором съездить на просмотр квартиры под видом частного риелтора. В этом случае при заключении сделки друг арендатора спокойно заберет половину комиссии — а потом просто вернет эти деньги квартиросъемщику.
Такой способ не является обманом: во всероссийском классификаторе профессий нет специальности «риелтор», а значит, называть себя риелтором может кто угодно. «Понятие «риелтор» на рынке довольно размыто, — подтвердила юрист Orient Partners Ксения Казакова. — В качестве риелторов действуют и представители известных компаний с именем, и сотрудники небольших компаний, и индивидуальные предприниматели, и просто физические лица, не зарегистрированные в качестве ИП. В такой ситуации довольно сложно проверить, является ли пришедший с арендатором человек «настоящим риелтором». Впрочем, это работает и в обратную сторону: у риелтора, представляющего интересы арендодателя, как правило, тоже нет никаких подтверждающих документов».
Способ № 2: дождаться, пока риелтор уйдет
Фото: Vadim Nekrasov / Russian Look
Второй способ пользуется популярностью как на рынке аренды, так и в сегменте купли-продажи квартир в крупных городах России. Заинтересованный в сделке человек договаривается с риелтором о просмотре квартиры в присутствии хозяина, но во время просмотра под любым предлогом отказывается от сделки. После этого потенциальный арендатор прощается и уходит — но ненадолго. Во время визита будущий квартиросъемщик узнает точный адрес жилища и запоминает, как зовут хозяина (эту информацию обычно не указывают в объявлениях).
Если арендатору понравилась квартира, то через пару часов после просмотра туда можно вернуться — и застать внутри хозяина без риелтора. «Мне очень понравилась ваша квартира, но я не хочу платить комиссию незнакомому человеку. Давайте заключим с вами договор без посредников», — говорит такой арендатор собственнику жилья. Если квартирант все еще не найден, такая стратегия заканчивается успешно для всех сторон: арендатор получает жилье без комиссии, а владелец — настойчивого квартиросъемщика, который готов сразу заплатить деньги и заселиться в квартиру. Отказываться от такой сделки хозяину просто невыгодно: лишние дни простоя приведут к упущенной прибыли.
«Человеку придется сделать выбор: либо я не конфликтую, оставлю все как есть и переплачиваю риелтору, либо иду на открытый конфликт и пытаюсь сэкономить деньги, — рассказала психолог и гештальт-терапевт Юлия Смелянец. — И там и там есть свои плюсы и минусы. Нужно спросить себя, стоят ли те деньги, которые я не хочу тратить, возможных последствий (это могут быть конфликт, напряжение в сделке или возможное негативное отношение арендодателя)».
Способ № 3: договориться с владельцем в открытую
Фото: Andrew Olney / moodboard / Global Look Press
Третий способ — самый быстрый и самый жесткий из всех. Во время просмотра квартиры с агентом нужно в открытую обратиться к владельцу квартиры с предложением заключить договор без посредника. Для этого потенциальный квартиросъемщик должен быстро и корректно убедить собственника жилья в том, что аренда без риелтора — наилучший выбор для хозяина. Риелтора в этом момент лучше игнорировать, чтобы он не смог вмешаться в разговор. Сложность в том, что переговоры предстоит вести в присутствии противостоящей стороны, поэтому для этого способа потребуется хладнокровие и умение сохранять доброжелательное отношение даже в конфликтной ситуации.
«Если арендодатель работает через риелтора, а арендатор хочет выдавить риелтора прямо при нем, то реакция всех участников непредсказуема, — рассказала психолог Евгения Булюбаш. — Думаю, риелтор будет сопротивляться, ведь сама его профессия требует определенных личностных характеристик — настойчивости, агрессивности, быстроты. К тому же он рассчитывает получить гонорар. Это уравнение с двумя неизвестными: непонятно, как к процессу отнесется хозяин жилья и захочет ли он работать напрямую».
«В любом конфликте устойчивости придает собственная четкая позиция. Если позицию сформулировать и постоянно о ней помнить, то она придает спокойствия, — добавила Булюбаш. — Поможет непринятие слов оппонента на свой счет — это обеспечивается уважением к себе. Полезно умение замечать разные манипулятивные техники в отношении себя и окружающих, а также способность делать выбор, не впадая в аффект — то есть дикую ярость или страх. Очевидно, такой конфликт не для всех. Порой не стоит идти сложным путем и вступать в борьбу с риелтором, тратить на это силы и энергию. Всегда можно выбрать более простой вариант и заключить контракт без подвига. Это тоже выбор».
«Большая часть внимания в предполагаемом конфликте может быть сфокусирована на том, что арендодатель или риелтор могут что-то подумать плохое о нас, если мы рискнем вести себя более смело. Именно это часто останавливает людей от прояснения отношений, — указала Юлия Смелянец. — Важно понимать, что люди, которые занимаются сделками с недвижимостью, имеют по определению крепкие нервы — иначе они не смогли бы оставаться на рынке, полном неопределенности, риска и непредсказуемости. Риелторы — это люди с определенными личностными особенностями. [Для них] вы просто очередной клиент в послужном списке, о вас вряд ли вспомнят через два дня. Может, если помнить об этом, будет легче отстаивать те требования, на которых вы сами хотите арендовать недвижимость».
Что думают юристы
Фото: Andrew Olney / moodboard / Global Look Press
«Ни один из указанных способов не противоречит российскому законодательству, — утверждает Ксения Казакова из Orient Partners. — Фактически выплата комиссии риелтору собственника арендатором представляет собой навязанную услугу. Строго говоря, комиссия риелтору — это оплата его услуг по поиску арендаторов, оказываемых арендодателям. Запрет на навязывание услуг установлен в ст. 16 закона «О защите прав потребителей». Часть 2 указанной статьи предусматривает следующее: «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».
Однако если в качестве арендодателя выступает физическое лицо, то его взаимоотношения с арендатором не регулируются законом «О защите прав потребителей», добавила юрист. «Вопрос о возможности применения этого закона к действиям арендодателя, сдающего квартиру, остается открытым, — уточнила Казакова. — Нет однозначного ответа на вопрос, является ли риелтор субъектом навязывания услуг согласно ст. 16 закона «О защите прав потребителей».
«Нельзя назвать законными действия риелтора, который предлагает свои услуги арендатору квартиры и заверяет, что сдача внаем квартиры невозможна без согласия риелтора и без выплаты комиссии риелтору, — отметила старший юрист адвокатского бюро А2 Мария Понаморева. — Случается, что в договоре, который предлагается заключить, не упоминаются ни имя риелтора, ни наименование его компании, а фигурируют только собственник квартиры и арендатор. Указанное свидетельствует о том, что перед вами частный маклер либо риелторское агентство, где официально услуги не проводятся по бухгалтерской отчетности». В этом случае риелтора можно припугнуть жалобой в налоговую службу — вряд ли «серые» работники захотят подставлять своего работодателя. В случае успеха агент может уйти из квартиры сам.
Бывает, что во время обсуждения сделки риелтор говорит хозяину, что тот не имеет права сдавать квартиру без участия агента. «На это можно ответить, что императивных норм закона, запрещающих сдавать квартиру с комиссией или без нее, не существует», — указала Понаморева. Если же риелтор начнет апеллировать к устным договоренностям с арендодателем, то потенциальный квартиросъемщик может попросить агента показать договор с собственником жилья.
«Если риелтор предоставил собственнику помещения услугу в виде поиска арендатора, то данные отношения должны быть зафиксированы в договоре предоставления услуг, где четко будут указаны условия, на которых риелтор либо агентство оказывает услугу по поиску арендатора на объект. Там же указывается размер вознаграждения», — заявила руководитель отдела проектов по коммерческой недвижимости юридической компании Heads Consulting Олеся Шилова. Без такого договора хозяин квартиры может на законных основаниях выставить риелтора из квартиры и заключить сделку без посредника.
Если же юридические аргументы не помогли, то арендатор может обратиться к здравому смыслу владельца квартиры. К примеру, квартиросъемщик может предложить поднять ежемесячную плату на 1–2 тыс. руб. в случае отказа от риелтора. В этом случае доходы владельца вырастут (на 12–24 тыс. руб. при заключении годового контракта), и сделка сразу станет более привлекательной. Важно, чтобы предполагаемое повышение все равно оказалось выгоднее, чем единовременная выплата риелтору, — достаточно заранее просчитать, на какую сумму можно поднять ставку.