Сервис проверки электронных билетов работает в тестовом режиме. Данные о прошедших поездках доступны за последний год, о предстоящих поездках – не более чем за 120 суток. Информация об отправлении и прибытии указывается по московскому времени.
Информация о покупке электронных билетов становится доступной с задержкой до 4 часов.
Технологический перерыв – с 01:00 до 03:00 по московскому времени.
Возможное проведение регламентных работ – с 17:00 до 18:00 по московскому времени.
Возможны кратковременные перерывы в доступе к этому сервису.
Чтобы удостовериться в легитимности вашего электронного билета, введите необходимые данные и нажмите кнопку «Отправить запрос».
Электронный билет имеет следующие статусы:
00 – оформлен;
03 – аннулирован;
04 – возвращен (с возвратом мест и денег);
05 – возвращены только места, возврат денег возможен по претензии;
06 – выдан посадочный купон;
08 – выполнено прерывание поездки;
09 – выполнено прерывание с возобновлением поездки;
10 – выполнен возврат в целях переоформления;
11 – возвращены только места, возврат денег не предусмотрен правилами;
12 – возвращены только места, возврат денег «по месту приобретения»;
13 – выполнено возобновление действия билета при опоздании на поезд;
14 – выдан дубликат.
Использование электронных авиабилетов давно стало повсеместным явлением. Несмотря на то, что они появились сравнительно недавно, в 1996 году, благодаря удобству для пассажиров, стремительно набрали популярность. Уже в 2008 году они стали обязательным условием предоставления услуг любой авиакомпании при обеспечении международных перелетов.
Как проверить электронный билет на самолет по номеру билета
Как проверить электронный билет на самолет по номеру брони
Как проверить электронный билет на самолет по фамилии
Как проверить электронный билет на самолет по копии билета
Как проверить электронный билет на самолет через интернет
Электронный билет отличается от обычного тем, что у пассажира обычно нет на руках бумажного бланка, так как вся информация о номере, фамилии и других реквизитах авиабилета находится на сервере авиакомпании или агентства. При этом нет смысла переживать, что данные могут потеряться – все системы бронирования и покупки билетов дублируются различными способами и регулярно архивируются. Поэтому, даже в случае какого-либо сбоя в работе интернета или отдельного сайта, вся информация будет практически мгновенно восстановлена.
Тем не менее, вполне естественным желанием пассажира является проверка подлинности брони или покупки им авиабилета. Существует несколько способов проверки электронного билета в режиме онлайн. Целесообразно изучить их перед тем, как купить авиабилет или осуществить заказ на его бронирование.
Как проверить электронный билет на самолет по номеру билета
Проверить электронный билет на подлинность, если на руках имеется его номер, чрезвычайно просто. Для этого необходимо позвонить в авиакомпанию, чей билет был куплен, и сообщить данную информацию. Сверив ее, сотрудник перевозчика подтвердит наличие билета и ответит на все интересующие вопросы.
Существует и другой, еще более простой способ. Для него требуется доступ к интернету. Необходимо зайти на официальный сайт компании и вбить имеющийся номер билета. Если он приобретен у специализированного агентства, следует воспользоваться сайтом одной из 4-х систем бронирования: Amadeus, Sabre, Galileo или Сирена-Трэвел. После введения номера авиабилета, клиенту будет предоставлена вся интересующая его информация о рейсе.
Как проверить электронный билет на самолет по номеру брони
В случае если у пассажира на руках имеется номер бронирования, необходимо следовать тем же инструкциям, что были описаны в предыдущем пункте. Только вместо номера билета везде нужно указывать соответствующую информацию о брони.
Проверка подлинности электронного билета посредством различных систем онлайн очень удобна тем, что может быть произведена практически мгновенно, с любого информационного устройства, обеспечивающего выход в интернет. Учитывая то, что в настоящее время практически каждый человек обладает подобным гаджетом, проверка становится очень быстрой и комфортной, практически не отнимая время пассажира.
Как проверить электронный билет на самолет по фамилии
Перечисленными выше сервисами список возможных вариантов проверки подлинности электронного билета не исчерпывается (например, система OneTwoTrip). В случае, когда на руках нет кода брони, достаточно указать фамилию пассажира.
Также фамилии купившего билет, как правило, бывает достаточно, если выбрать способ проверки билета при помощи звонка в авиакомпанию. При этом отвечающий сотрудник может запросить другие контактные данные, например, электронный адрес, с которого выполнялось бронирование и заказ авиабилета.
Как проверить электронный билет на самолет по копии билета
При покупке или бронировании билета практически всегда клиенту предоставляется возможность распечатки копии электронного варианта. При ее наличии, проверка подлинности не составит никакого труда, так как вся необходимая для этого информация содержится на имеющейся на руках копии.
Достаточно получить ее, а затем воспользоваться любым из перечисленных выше способов, обратившись непосредственно в авиакомпанию по телефону, зайдя на ее сайт или сайты специализированных агентств по продаже авиабилетов или учету их бронирования. Для большей уверенности можно использовать сразу несколько вариантов проверки.
Как проверить электронный билет на самолет через интернет
Выше уже отмечалось, что в последнее время наиболее часто пассажиры пользуются различными способами проверки подлинности электронного билета через интернет. Это может быть как посещение сайта авиакомпании, так и агентства, где был куплен или забронирован авиабилет.
Причины популярности данного способа легко объяснимы:
- доступность. Практически у каждого есть гаджеты для выхода в интернет, повсеместно присутствует вай-фай, еще более облегчающий задачу;
- простота использования. Все авиакомпании и агентства прилагают немалые усилия, чтобы сделать собственные сервисы простыми и удобными.
Возможные варианты проверки на подлинность приведены в следующем видео:
Десять лет назад, чтобы купить билет на поезд, нужно было поехать в железнодорожную кассу и отстоять там в очереди. В результате после покупки получить бумажный билет, который, к тому же можно случайно потерять или испортить. Теперь это уже не практикуется все билеты переведены в электронный формат: купить их можно онлайн с компьютера или смартфона, не выходя из дома. А если потерять распечатанный билет, то потом его легко можно восстановить.
Но ещё не все привыкли к такому формату. Поэтому, когда некоторые пассажиры получают распечатку электронного билета, они хотят проверить его подлинность. В этой статье рассмотрим, каким образом проверить билет на поезд купленный в Интернете.
Содержание
- Поиск по номеру заказа или билета
- Проверка билета через сайт РЖД
- Проверка билета в кассе
- Проверка билета по телефону
- В каких случаях нужна проверка билета?
- Какие сведения содержатся в электронном билете
- Как не попасть на мошенников при покупке электронного билета
Поиск по номеру заказа или билета
Поиск и контроль билета осуществляется по номеру заказа. Он же является и номером билета. Поэтому прежде, чем проверять билет, найдите его номер. Он указывается в верхней части электронного билета, в центре — номер билета, справа — номер заказа. Это одинаковый номер, он состоит из 14 цифр.
Кстати, сохраните себе куда-либо эти цифры. С их помощью можно восстановить билет, если он будет утерян.
Проверка билета через сайт РЖД
Самый быстрый способ проверить подлинность билета, купленного в интернете — сделать это на сайте РЖД. Для этого выполните следующие шаги.
- Зайдите на сайт РЖД и войдите в свой личный кабинет https://www.rzd.ru/.
- Зайдите в раздел «Мои заказы». Здесь находятся все билеты, которые были приобретены вами через сайт.
- Здесь в форме поиска найдите билет по номеру заказа, который указывается в самом билете. Также искать можно по фамилии и дате отправления.
- В результате вы увидите приобретённый железнодорожный билет. Если он есть в списке ваших заказов, то он точно достоверный. Перед тем, как отправляться на вокзал, распечатайте отсюда билет или сделайте его качественное фото на смартфон.
Проверка билета в кассе
Вы не увидите в своём личном кабинете информацию о билете, который был куплен на ваше имя в том случае, если приобрели его из другого профиля на сайте РЖД. Тогда, чтобы проверить достоверность билета, обратитесь в любую железнодорожную кассу. Это можно сделать, как в России, так и в других странах, где продаются билеты на поезда РЖД.
Для контроля таким способом, возьмите с собой распечатку электронного билета или хотя бы номер заказа / билета, а также паспорт. Попросите кассира проверить подлинность билета, и предъявите паспорт. Таким способом проверить билет можно только тот пассажир, на чьё имя он покупался и только с паспортом.
Проверка билета по телефону
Ещё один способ проверить билет на поезд, купленный в интернете — это обратиться по телефону горячей линии 8~10 7 499 605-20-00. Звонок возможен из любой точки страны и является бесплатным. Попросите оператора РЖД проверить достоверность вашего электронного билета. Для этого он попросит у вас номер заказа / билета, а также понадобится назвать паспортные данные пассажира — фамилию, имя, номер паспорта. Возможно понадобятся и некоторые другие сведения.
Получив нужные сведения, оператор call-центра сообщит о статусе билета, о том действителен он или нет. Вы также сможете задать ему и другие дополнительные вопросы, если они появятся.
Вам будет это интересно: Как узнать какой вагон будет в поезде старый или новый?
В каких случаях нужна проверка билета?
Некоторая часть людей ещё не привыкла к электронным билетам. И получив вместо привычного бумажного билета с элементами защиты, простую распечатку из принтера, они могут посчитать этот документ недостоверным. И поэтому у них возникает вопрос о том, как его проверить и не окажется ли в самый важный момент, что билет не пригоден для поездки.
На самом деле всё необходимое находятся в штрихкоде, внизу распечатки. Проводник перед посадкой на поезд просканирует штрихкод и убедится в подлинности билета. Подделать штрихкод нельзя, поэтому такой билет не нуждается в других дополнительных элементах защиты. Просканировать его он может как с распечатки, так и с фото на смартфоне.
Ещё необходимость проверять железнодорожные билеты появляется в случае командировки сотрудников. Когда им требуется возместить расходы на поездку, они предъявляют билет, и в этом случае сотрудник организации проверяет его достоверность.
Какие сведения содержатся в электронном билете
Электронный билет содержит все данные, которые необходимы как пассажиру, так и проводнику вагона. А именно, там есть следующая информация:
- Номер заказа и билета.
- Фамилия и имя пассажира и другие его персональные данные.
- Дата и время отправки и прибытия.
- Вокзалы отправки и прибытия.
- Название поезда, номер вагона и места.
- Название компании перевозчика.
- Штрихкод.
Все перечисленные данные о поездке находятся как на самом электронном билете в понятном для человека виде, так и зашифрованы в штрихкод, который подлежит сканированию проводником. Поэтому штрихкод является самой важной частью электронного билета. Перед тем, как идти на вокзал и садиться в поезд, подготовьте электронный билет с хорошо видимым штрихкодом. Если распечатываете его на бумаге, то убедитесь в том, что в этом месте всё хорошо пропечаталось, без изъянов. Если фотографируете на телефон, то сделайте так, чтобы штрихкод было хорошо видно. Если у проводника не получится отсканировать штрихкод, то это приведёт к задержке посадки или даже невозможности уехать.
Как не попасть на мошенников при покупке электронного билета
Подделать электронный билет нельзя. Но можно обмануть человека, который считает, что покупает подлинный билет, подсунув ему подделку. В результате такой билет не пройдёт проверку на достоверность и уехать по нему не получится.
Гарантированный способ купить настоящий электронный билет — сделать это на официальном сайте РЖД, который располагается на домене https://www.rzd.ru. Если доменное имя не такое и отличается хотя бы одним символом, то это не сайт РЖД, а фишинговая страница. Фишинговая страница только внешним видом похожа на оригинальный сайт РЖД, и создана только для того, чтобы ввести покупателя билета в заблуждение и привести его к оплате.
Вам будет интересно посмотреть это видео.
Как найти купленный электронный билет на поезд
Содержание
- Процедура покупки электронного билета
- Что делать с билетом при посадке в поезд?
- Преимущества электронных билетов
- Личный кабинет РЖД — вход в систему
- Регистрация в личном кабинете сайта РЖД
- Возможность создания нескольких личных кабинетов РЖД
- Как зайти в раздел РЖД «Мои заказы»?
- Как найти мои билеты в личном кабинете?
- Не отображаются заказанные билеты в личном кабинете
- Как узнать в РЖД номер заказа билета?
- Как зачесть бонус за поездку в личном кабинете РЖД ?
- Как купить билет в личном кабинете РЖД ?
- Электронные билеты были куплены в режиме онлайн — что делать дальше?
- Как рассчитать время начала продажи билетов на поезд (60, 45 суток) на будущие поездки?
- Куда обращаться — контакты РЖД
- Заключение
- 5 комментариев
Сегодня, чтобы купить билет, вам не нужно ехать в кассу железнодорожного вокзала, стоять в очереди и долго беседовать с оператором, чтобы выяснить расписание составов, идущих в требуемом направлении. Можно поступить гораздо проще – заказать проездной документ, не выходя из дома или офиса.
Мы стремимся предоставить максимальный комфорт пользователям, поэтому разработали и внедрили простую форму поиска, бронирования и оплаты билетов в удобной форме. На нашем сайте можно узнать расписание поездов, следующих не только по Российской Федерации, но и по международным направлениям.
При использовании услуг нашего сервиса вам придется ехать в кассу. Достаточно будет пройти процедуру регистрации, распечатать посадочный талон и предъявить его проводнику во время посадки.
Процедура покупки электронного билета
Чтобы сделать покупку на нашем сайте, вам достаточно выбрать подходящий поезд и перейти в форму заказа. Следуя подсказкам виртуального помощника, внесите все необходимые регистрационные данные и нажмите кнопку «Купить билет». После этого вы сможете оплатить проезд в любой удобной вам форме (наличными, банковской картой, электронными деньгами, безналичным платежом).
Рекомендуем внимательно проверять информацию, которую вы указываете при регистрации, в том числе, ФИО, номер документа, удостоверяющего личность, номер мобильного телефона. В случае некорректного введения данных могут возникнуть проблемы при регистрации электронного документа и получении талона на посадку.
Что делать с билетом при посадке в поезд?
Практически на все поезда, следующие по территории РФ или в страны СНГ, регистрация цифровых документов производится в автоматическом режиме. Это значит, что для посадки в поезд достаточно только предъявить проводнику документ, удостоверяющий личность, а также посадочный талон, который предварительно нужно распечатать на принтере в формате А4.
Обратите внимание, что автоматическая электронная регистрация доступна не для всех маршрутов. В частности, это касается поездов международного направления. В этом случае, чтобы попасть в вагон, понадобится получить билет в железнодорожной кассе, предъявив кассиру его номер. Бумажный проездной также можно получить в терминалах, установленных на вокзалах в любое удобное время.
Преимущества электронных билетов
Покупка цифровых проездных требует минимум усилий. Вам не нужно будет тратить деньги на дорогу и время на ожидание в очереди в кассу железнодорожного вокзала. К другим преимуществам, можно отнести:
- Надежность – купленный билет вы не потеряете, не испортите и не забудете дома;
- Безопасность платежей – оплачивая стоимость проездного, вы ничем не рискуете, так как вся информация о платежах проходит по зашифрованным каналам;
- Возможность выбора – вы сами подберете себе места в вагоне, удобное время отправления и прибытия поезда;
- Возможность уточнения расписания онлайн – вы всегда сможете перепроверить точное время отправления, продолжительность и другие детали поездки в один клик;
- Возможность покупки билета другим лицам – с помощью нашего сервиса вы можете купить проездные для родственников, друзей и коллег. Для этого достаточно только указать данные лица, для которого вы делаете покупку: номер его паспорта или удостоверения, и после сообщить ему номер его посадочного места;
- Выбор способа оплаты – у нас возможны разные способы оплаты. Просто выберете наиболее удобную форму и совершите операцию.
Обратите внимание: при покупке билета через интернет он остается забронированным до того момента, пока не будет оплачен. Выкупить документ нужно не позднее, чем за два часа до отправления поезда. После этого вы получите уведомление на указанный при регистрации номер телефона. В смс-сообщении придет код, который может потребоваться в процессе оформления посадочного талона.
Путешествуйте с комфортом вместе с [название сервиса]!
Личный кабинет РЖД Онлайн — это известный в нашей стране сайт, предоставляющий набор электронных инструментов для персонального пользования по выполнению дистанционной покупки (заказов) билетов на поезда. Теперь приобрести билет на поезд можно не только на вокзале или в кассе, но и удаленно (используя интернет-соединение) . РЖД Личный кабинет онлайн предоставляет следующие функции: вход, регистрация, «Мои заказы», номер билета (для отслеживание ранее выполненных заказов).
Официальный сайт РЖД является собственностью государственной компании «Российские Железные Дороги», которая оказывает услуги, связанные с транспортировкой грузов и пассажиров по железным дорогам практически в любой город России, стран СНГ, в том числе и за границу в комфортных условиях.
Каждый день сайт РЖД посещает огромное количество пользователей. Помимо покупки билетов, на сайте можно найти массу справочной информации: расписание движения поездов, время прибытия и другие сведения.
Личный кабинет РЖД — вход в систему
Если уже есть регистрация в личном кабинете РЖД, то для входа есть прямая ссылка:
Перейдя на страницу сайта, нужно ввести свои данные — логин и пароль.
Воспользоваться функционалом индивидуального кабинета РЖД можно посредством компьютера, ноутбука, а также смартфона при условии подключения к Сети. Ресурс обладает простым интерфейсом, что позволяет отыскать нужную информацию или приобрести билет даже неопытному пользователю.
Войдя в свою учетную запись, в правом верхнем углу появятся фамилия и имя. В личном кабинете можно: приобретать билеты на поезд, бронировать места, а также смотреть расписание пассажирских составов, их маршрут и график. Это не весь список опций личного кабинета на сайте РЖД . С остальными функциями следует ознакомиться непосредственно на ресурсе.
Регистрация в личном кабинете сайта РЖД
Для прохождения процедуры регистрации нужно перейти на страницу официального сайта и заполнить регистрационную форму.
Нажав на кнопку «Регистрация», на указанную почту придет письмо для подтверждения. После перехода по ссылке, указанной в письме, можно выполнять вход в личный кабинет РЖД.
Возможность создания нескольких личных кабинетов РЖД
Компания РЖД не ограничивает количество персональных страниц на одного пользователя, для упорядочивания купленных билетов. Несколько учетных записей рекомендуется завести для членов семьи.
Если забыт пароль от личной учетной записи на сайте РЖД, существует кнопка «Забыли пароль?» на странице авторизации.
У некоторых могут возникнуть различные вопросы по РЖД Личный кабинет онлайн. Как совершить вход, регистрацию, найти «Мои заказы», номер билета, сведения об оплаченных услугах? Прежде всего, нужно зайти в раздел «Мои заказы». Здесь и хранятся сведения о купленных билетах. Оказавшись в личном кабинете, можно получить информацию о накопленных баллах, специальных предложениях, купить билеты.
Как зайти в раздел РЖД «Мои заказы»?
Если авторизация в личном кабинете РЖД произошла успешно, то правом верхнем углу будут отображаться имя и фамилия, а слева — ссылка «Мои заказы».
Нажав на свою фамилию, откроется страница, где правее будет отображаться ссылка «Заказы». В этом разделе там можно найти билеты, приобретенные в режиме онлайн (на сайте компании).
Поиск по номеру состава затруднителен, лучше пробовать искать билет по дате отправления. Не обязательно помнить точную дату, достаточно указать временной отрезок «от» и «до».
Выставить дату «от» можно таким образом:
- нажать на календаре;
- отметить месяц и год;
- когда месяц и год был указан, нажать на дату.
Посредством календаря устанавливается и «Дата отправления». Осталось нажать на красную кнопку с надписью «Найти». Тут же отобразятся все электронные билеты, которые были приобретены в этот временной промежуток.
Как найти мои билеты в личном кабинете?
В разделе «Мои заказы» есть две вкладки, отображающие заказанные ранее билеты: «Предстоящие заказы» и «Архивные поездки».
Не отображаются заказанные билеты в личном кабинете
Этому есть несколько причин:
- если билет был приобретен на официальном сайте компании:
— списались ли средства с баланса пластиковой карты?
— был ли билет оформлен до конца кнопкой «Завершить заказ»?
— пришло ли сообщение о том, что билеты оплачены?
- покупка билета была совершенна на стороннем сайте. К примеру, на tutu .ru;
- иногда все билеты могут раскрыться как один и в таком случае следует нажать на кнопку «Запросить статус билета»;
- билет будет отображаться в разделе «Мои заказы» своего личного кабинета, не зависимо от того, на кого он оформлен;
- срок хранения билетов в личном кабинете составляет 3 года;
- выбран неправильный формат даты для отображения билетов. Подробнее об этом — ниже.
Как узнать в РЖД номер заказа билета?
Итак, совершены регистрация и вход в раздел «Мои заказы» РЖД Онлайн — Личный кабинет. Как найти билет и узнать номер заказа?
- Зайти в свой личный кабинет.
- Билет отсутствует, но имеет место номер платежной транзакции. Данный номер не используется.
- Нажать на кнопку «Бланк билета».
- Появится бланк, где указаны номера билета и заказа (они идентичные).
Билет можно вывести на печать, даже если он просрочен. Требуется включить принтер и нажать кнопку «Печать» в нижней части страницы.
Как зачесть бонус за поездку в личном кабинете РЖД ?
Есть масса других разработок компании, на которые следует обратить внимание. «Российские Железные Дороги» начисляют баллы за купленные билеты, которые в будущем можно обменять на бесплатные поездки. Бонусная программа работает продолжительное время и особенно интересна людям, которые путешествуют часто. 1 бонус начисляется за каждые потраченные 10 рублей. Стать участником бонусной программы может каждый.
Как получить бонус за поездку в кабинете РЖД ? Необходимо познакомиться с инструкциями в разделе помощь.
Первым делом следует зарегистрироваться на сайте РЖД . После этого пройти регистрацию на РЖД Бонус, получив уникальный идентификационный номер. Для накопления бонусов, нужно указывать этот номер при приобретении билетов в специальном поле.
Правила начисления баллов размещены на сайте РЖД в формате PDF в максимально подробном виде и обновляются периодически. В них можно прочитать об особенностях участия в программе: золотой и базовый уровни. Многое зависит от того, билеты куплены в купе или в плацкарт. Количество бонусов, начисляемое за поездку зависит от стоимости билета.
Действие бонусной программы не распространяется на ряд особых условий. К примеру, на приобретение билетов по льготным тарифам. Баллы не будут переведены, если было куплено сидячее место в плацкарте. Нюансов достаточно много и лучше познакомиться с ними заранее.
Как купить билет в личном кабинете РЖД ?
Для использования услуг компании РЖД требуется наличие билета. Лучше купить его непосредственно на сайте компании, предоставляющей транспортные услуги, в личном кабинете (инструкции по входу и регистрации — выше на странице). Покупка билета займет не более 15 минут. В личном кабинете РЖД слева найти и нажать вкладку «Купить билет».
Теперь, с помощью электронной системы сайта выбрать:
- Маршрут следования.
- Место прибытия.
- Места в вагоне.
- ФИО и т.д.
После выполненных действий система сформирует итоговую стоимость. Оплатить электронный талон удобнее всего при помощи дебетовой карты или со счета электронной платежной системы. После внесения оплаты, билет можно вывести на печать. Все данные о купленных талонах находятся в общей базе компании РЖД . Распечатать можно непосредственно в кассе транспортной компании.
Электронные билеты были куплены в режиме онлайн — что делать дальше?
Электронный талон был куплен и баллы начислены — что делать теперь? В учетной записи на сайте РЖД хранятся электронные билеты. Отыскав в разделе «Мои заказы» нужный, распечатать его при помощи кнопки «Печать». Процедура вывода электронного талона на печать займет не более 15 минут. Билет предъявить при посадке проводнику. Данные о номере поезда, времени посадки, дате отправления должны быть четко пропечатаны.
Как рассчитать время начала продажи билетов на поезд (60, 45 суток) на будущие поездки?
Куда обращаться — контакты РЖД
Если билет приобретен не на официальном сайте, а на сайте-посреднике, то все трудности решаются там же. Вопросы, на которые могут дать ответы лишь работники РЖД, можно задать по контактному номеру:
- 8 (800) 775-00-00 — единый справочный центр РЖД (звонок бесплатный из всех регионов РФ);
- е-mail РЖД : ticket @rzd .ru. Направлять на данный адрес вопросы, касающиеся лишь билетов;
- другие контакты.
Заключение
Чтобы приобрести билеты через интернет, необходимо перейти на официальный сайт РЖД. Личный кабинет онлайн: вход, регистрация, «Мои заказы», номер билета доступны после указания достоверных сведений о себе. При обнаружении ошибки рекомендуется пройти еще раз регистрацию. Это поможет исключить неприятные последствия при посадке в вагон.
На помощь всегда готов прийти онлайн-консультант. Для этого нужно выбрать для связи телефонный звонок или почтовый ящик. Имеют место и подсказки на сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы».
Чтобы воспользоваться услугами компании «Российские Железные Дороги» и оценить высокое качество сервиса, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте.
Чем полезен сайт РЖД ? Прежде всего, тем, что позволяет купить и забронировать билет в режиме 24/7. Купленный билет можно вывести на печать. Он имеет такую же силу, как и билет, приобретенный в кассе РЖД .
Использовать возможности сайта РЖД может даже не резидент страны. Каждый посетитель веб-ресурса может как забронировать билет, так и приобрести его. Чтобы использовать возможности сайта потребуется пройти регистрацию и стать обладателем личного кабинета. Регистрация займет пару минут.
5 комментариев
Не могу зайти в личный кабинет РЖД (ответ, что такой логин не зарегистрирован), но мне приходил пароль, которым я не могу воспользоваться. В последнее время часто пользуюсь услугами РЖД, поэтому решила открыть личный кабинет.
Решил проверить как действует программа «РЖД Бонус» и как начисляются бонусы, но увы к глубокому сожалению получается, что я даже не зарегистрирован. Что мне в дальнейшем предпринять?
Убедительная просьба оказать содействие в этом вопросе. Я буду благодарен за любую помощь, которую вы могли бы мне оказать.
Проверяйте правильность вводимого логина, если вы уверены, что вводите правильно обратитесь в отдел поддержки электронной площадки РЖД, написав письмо на почту ticket@rzd.ru.
Как найти информацию по своему электронному билету, если сайт РЖД прекратил работу, а скрин билета не был сохранен?
Не могу зайти в личный кабинет РЖД (ответ, что такой логин не зарегистрирован), но мне приходил пароль, которым я не могу воспользоваться…
В последнее время часто пользуюсь услугами РЖД, поэтому решила открыть личный кабинет. Последняя поездка была 14.06.2017г.
поезд 080УА Москва-Янаул, а следующая дай бог состоится 29.08.2017г. Уфа — Москва …
Решила проверить как действует программа «РЖД Бонус» и как начисляются бонусы, но увы к глубокому сожалению получается, что я даже не зарегистрирована. Что мне в дальнейшем предпринять?
Убедительная просьба оказать содействие в этом вопросе. Я буду благодарна за любую помощь, которую вы могли бы мне оказать.
С уважением Ольга Васильева
Внимательно проверяйте вводимый логин при авторизации. Если вы уверенны, что вы вводите его правильно, то попробуйте воспользоваться формой восстановления логина и пароля на странице. Там вам нужно указать адрес почты, ввести цифры с картинки и нажать «восстановить данные».
После оплаты электронного билета вы получите специальный код по СМС и письмо с посадочным купоном, в котором также есть этот код.
С этим кодом или купоном (распечаткой, его изображением на экране телефона) и оригиналом удостоверяющего личность документа, указанного в заказе, вы можете совершить одно из трех действий на выбор:
1) получить билет на бланке в кассе на вокзале (на территории РФ) в любое время — с момента покупки и до отправления поезда;
2) сразу сесть в поезд, при условии, что вы прошли электронную регистрацию. Не нужно ехать в кассы вокзала. Однако электронная регистрация доступна не для всех заказов, будьте внимательны.
После прохождения электронной регистрации вам понадобятся оригинал удостоверения личности, указанного в заказе и распечатка, фото или демонстрация на экране мобильного телефона посадочного купона. Посадочный купон (в формате .pdf) Туту.ру пришлет вам на электронную почту сразу после покупки билета. Обычно проводники его не просят, но по правилам ОАО «РЖД»могут потребовать показать.
Отменить электронную регистрацию можно, пока до отправления поезда с его начальной станции остается больше 1 часа.
3) получить билет на бланке в терминалах регистрации в любое время — с момента покупки и до отправления поезда.
Вокзальные кассы для получения билета на бланке должны быть расположены только на территории России и подключены к АСУ «Экспресс-3». На всех больших вокзалах и станциях такие кассы обязательно присутствуют.
Обратите внимание, что ж/д кассы могут быть закрыты на перерыв. Пожалуйста, узнавайте график работы касс заранее.