Как правильно составить чек лист для тестирования сайта - Исправление недочетов и поиск решений вместе с Examum.ru

Что подразумевается под чек листами в тестировании? Чек-лист тестирования сайта — это список проверок, которые выполняет тестировщик при тестировании веб-сайта. В данной статье рассмотрим, как составить чек лист тестирования, а также приведем список готовых чек листов тестирования.

В статье будут рассмотрены чек листы, связанные только с веб-тестированием (чек листы для тестирования АПИ или чек листы для тестирования мобильных приложений здесь рассматриваться не будут).

Многие тестировщики (и не только) задаются вопросами: как выглядит чек лист тестирования? Как написать чек лист для тестирования веб-сайта? Как писать чек-лист тестирования сайта? Как правильно его составить? В этой статье мы постараемся ответить на все эти вопросы и дадим примеры (образцы, шаблоны) готовых чек-листов тестирования сайта с готовым оформлением и структурой.

➀ Составление чек листа

Давайте поговорим о том, как правильно составить чек лист для тестирования сайта. Сначала нужно определиться с объектом тестирования. Например, у нас объектом тестирования может быть сам сайт. Разделяем сайт на несколько областей. К примеру, разделить можно следующим образом: меню, основная часть сайта и подвал сайта. И начинаем писать чек лист. После того, как мы написали чек лист, можно его оформить в виде списка, таблицы, определить структуру, нумерацию, как он будет выглядеть. Таким образом мы можем составить чек лист тестирования сайта.
Ниже мы рассмотрим на шаблоны (образцы), как могут выглядеть чек листы тестирования сайта на разные случаи жизни, иногда даже пробуют проводить тестирование на основе чек листов.

➁ Готовые чек листы тестирования

➁.➀ Чек лист функционального тестирования

☑ Сайт открывается и доступен.
☑ При попытке повторно открыть сайт, он открывается и доступен.
☑ Все кнопки на сайте нажимаются.
☑ Все ссылки на сайте открываются.
☑ На сайте нет битых ссылок.
☑ Проверить все формы на сайте.
☑ Проверить валидацию всех обязательных полей.
☑ Знак звездочки есть у всех обязательных полей.
☑ Проверить валидацию для всех необязательных полей.
☑ Проверить основные элементы сайта.
☑ Проверить работу меню.
☑ Проверить, что загруженные документы открываются правильно.
☑ Отправка форм работает корректно.
☑ Проверить, что будет, если удалить куки, находясь на сайте.
☑ Проверить, что будет, если удалить куки после посещения сайта.
☑ Все данные в списках в хронологическом порядке.

➁.➁ Чек лист тестирования верстки

☑ Кодировка UTF-8.
☑ Шрифты прогружаются и работают.
☑ Нет ошибок HTML и CSS.
☑ Проверить элементы на разных разрешениях экранов.
☑ Проверить кнопки на разных страницах.
☑ Формы при сворачивании окна.
☑ Проверить верстку в разных браузерах.
☑ Проверить, что нет больших комментариев в коде.
☑ Есть favicon на сайте.

➁.➂ Чек лист смоук тестирования

☑ Сайт открывается и доступен.
☑ Основные элементы сайта работают корректно.
☑ Нет ошибок в консоли.
☑ Нет битых ссылок.
☑ Основные страницы сайта открываются и работают.
☑ Нет видимых ошибок на главной странице.

➁.➃ Чек лист формы регистрации (логина, пароля)

☑ Можно заполнить поля формы.
☑ После нажатия на кнопку отправить происходит отправка формы.
☑ Письмо отправляется на почту после регистрации.
☑ Поля передаются в запросе.
☑ Проверить валидацию обязательных полей.
☑ Проверить валидацию необязательных полей.

➁.➄ Чек лист интернет магазина

☑ Наличие кнопок Купить, Заказать.
☑ Можно положить товар в корзину.
☑ После заказа приходит письмо на почту.
☑ Есть фильтры для поиска товаров.
☑ Есть форма обратной связи.
☑ Есть раздел с контактами.
☑ Есть ссылки на социальные сети.
☑ Строка поиска находится на видном месте.
☑ Присутствуют хлебные крошки.
☑ Отсутствуют опечатки.
☑ Проверка возможностей личного кабинета.
☑ Легко найти нужный товар.
☑ Нет дублирующихся товаров.

➁.⑥ Тестирование мобильной версии

☑ Сайт открывается в мобильной версии сайта.
☑ Пройтись по пунктам «Чек лист функционального тестирования».
☑ Пройтись по пунктам «Чек лист тестирования верстки».
☑ Пройтись по пунктам «Чек лист смоук тестирования».
☑ Пройтись по пунктам «Чек лист формы регистрации».
☑ Если интернет-магазин: пройтись по пунктам «Чек лист интернет-магазина».
☑ Проверить мобильную версию с поворотом экрана (горизонтальный и вертикальный вид экрана).
☑ Проверить в разных браузерах телефона.
☑ Проверить на разных телефонах.

➁.⑦ SEO чек лист

☑ Проверить, что нет запрета индексации в файле robots.txt.
☑ На всех страницах есть ровно один тег H1.
☑ Сайт на протоколе HTTPS.
☑ На сайте есть favicon.
☑ На сайте есть sitemap.
☑ Нет дублирующихся страниц.
☑ Есть хлебные крошки.
☑ Настроены ЧПУ.

Список чек листов представлен в ознакомительных целях. Готовые чек листы могут помочь при тестировании сайтов, а также служить источником вдохновения для новых идей.

См. также чек-лист тестирования мобильного приложения.

Источник

Тестирование верстки на сайте. Чек лист с примерами

При создании любого web-сайта каждый разработчик должен иметь уверенность в том, что электронная страничка будет
корректно удовлетворять запросы клиента. Это важно, поскольку в противном случае существует вероятность негативной
реакции со стороны посетителей сетевого ресурса, которые не смогут оформить нужный продукт или услугу из-за ошибок
или сложного функционала. Для этого на финальном этапе разработки специалисты проверяют сайт по чек-листу, что позволяет
учесть все факторы и представить клиенту действительно качественный, а не «сырой» продукт.

Для чего требуется check-листы и как осуществляется проверка

Чек-лист позволяет убедиться в том, готова ли верстка к реальному использованию со стороны конечных потребителей.
С ее помощью можно также оценить качество работы разработчиков и то, насколько ответственно они подошли к выполнению
поставленной задачи. Обычно тестирование осуществляется осуществляется прямо в браузере, однако в некоторых случаях
могут применяться сторонние приложения.

К сожалению, в реальности существует немало примеров того, когда web-разработчики, стремясь быстрее выполнить заказ,
выпускали на рынок недоработанный продукт. Если для простых корпоративных веб-сайтов упущенная прибыль может быть
относительно небольшой, то для крупнейших коммерческих проектов, включающих себя Интернет-магазины, e-commerce и
b2b-порталы, убытки могут быть колоссальными.

Именно поэтому так важно осуществлять проверку верстки страниц, осуществляя их грамотное тестирование, что позволяет
убедиться в корректном отображении на мобильных устройствах (планшетах, смартфона), на ПК и ноутбуках. При этом очень
важно выполнять проверку правильно, используя для этого специальный чек лист по тестированию HTML верстки, что очень
удобно.

Особенности ручного и автоматизированного тестирования

По правилам каждый сайт должен пройти проверку html верстки, поскольку от этого будет зависеть не только
удовлетворенность клиента web-продуктом, но и репутация разработчика. Выделяют 2 способа тестирования:

Автоматическое

Осуществляется с помощью специальных тестов самими разработчиками. Как правило, она разрабатывается один раз, после
чего используется для проверки схожих по тематике и структуре сайтов. Весь код разбивается на так называемые юниты
(части кода), к которым относятся классы, функции и модули. Frontend-разработчики применяют для этого javascript тесты,
где каждый компонент содержит ряд более мелких unit-тестов.

Главное достоинство таких тестов — независимость от других частей приложения. Благодаря этому вносить корректировки
можно точечно, не изменяя при этом полный код теста. Нередко для разработки unit-кодов используется специальный
фреймворк Jest. Тестирование HTML верстки удобней всего производить в виртуальной среде, где эмулируется полное
взаимодействие с сервером. В рамках автоматического тестирования используются следующие виды тестов:

1. Интеграционные. В рамках такой работы осуществляется проверка разных компонентов, а также их
взаимодействие друг с другом. При помощи такого теста можно проанализировать то, как frontend взаимодействует на готовом
сайте. Здесь также обязательно проверяется, прежде всего, взаимодействие разных JavaScript компонентов.

2. Приемочные. Такие тесты не подразумевают тщательной проверки мелких компонентов, поскольку с их помощью тестируют
только главные функции. В рамках такой работы специалист имитирует действия конечных пользователей, нажимая на кнопки,
переходя по ссылкам, «оформляя» покупку и так далее.

Достаточно хорошо и эффективно осуществляется мониторинг сайта при помощи фреймворка Sentry, где логируются
javascript-ошибки.

Ручное

Ручное тестирование всегда выполняется разработчиком индивидуально, согласно чек-листа, который разрабатывается и
утверждается заранее. Главное достоинство такого тестирования заключается в его детальности и определенной гибкости.
Благодаря этому тестировщик может видеть сценарии, которые изначально не были прописаны в скрипте, что позволяет
мгновенно протестировать их.

Единственный минус — значительные затраты времени и сил, поскольку на ручное тестирование верстки сайта уходит
достаточно много времени. Зато такое тестирование позволяет осуществить проверку фактически на все 100%, предоставив
тем самым гарантию качества. Обычно ручной testing заказывают крупные корпорации, которым требуется разработать сложный
ресурс.

Типовой чек лист для тестирования web-сайта

Современный чек лист являются достаточно объемным, поскольку должен включать в себя максимально полное тестирования.
Для лучшего понимания и проверки разобьем его на несколько главных пунктов, подробно осветив каждый из них.

Кроссбраузерность

Кроссбраузерность — это возможность корректного отображения web-сайта в популярных браузерах, к числу которых относят
сегодня Chrome, Firefox, Safari, Opera и Edge. Это важнейший параметр — базовая основа любой верстки, поскольку влияет
на удобство пользователей. В ряде случаев разработчики создают облегченную версию сайта, что важно для отображения на
старых браузерах.

Некорректное отображение электронной странички может серьезно снизить рейтинг сайта, а также уменьшить желание людей
пользоваться ресурсом. По этой причине проверке сайта на кроссбраузерность всегда уделяется достаточно внимания со
стороны грамотных разработчиков.

Разрешение экрана

Опытный тестировщик обязательно проверяет корректность отображения электронной странички на электронных устройствах
с разным разрешением экрана: 1024×600, 1152×864, 1280×1024, 1920×1080, 1024×768, 1440×900, 1280×800 и 1680×1050 px.
Особое внимание уделяется области нажатия кнопок, корректному отображению страниц при масштабировании в мобильных
браузерах, а также удобной прокрутке web-страницы, отсутствии смешения различных брейкпоинтов, применяемых в стилях.

Здесь также проверяется наличие мета-тега viewport, отображение плавающих элементов и отсутствие слишком узких блоков,
что может вызывать трудности при просмотре на маленьком LCD-экране. При этом пользователь должен четко видеть картинки,
логотипы знаки и прочие важные элементы, которые требуются для узнаваемости и функциональности сетевого ресурса.

Отображение на мобильных устройствах

С каждым годом число пользователей, которые выходят в сеть Интернет с мобильных гаджетов — смартфонов и планшетов,
стабильно увеличивается. Именно поэтому так важно обязательно проверять верстку в режимах portrait (вертикально) и
landscape (горизонтально).

Только корректное отображение сайта при просмотре с мобильного устройства.

Базовая проверка Html верстки

После прохождения начальной стадии проверки, специалист приступает к базовому (основному) тестированию, которое
включает в себя следующие аспекты:

Степень соответствия утвержденному макету.
Кодировка типа UTF-8, которую обычно применяют для всех файлов html, css, js, так как в противном случае могут быть нестыковки.
Правильный формат копирайта в «подвале» сайта. К примеру: © ООО «Иванов и Ко», 2020-2022.
Связанность компонентов Label и input/select, для чего щелкают по label, что должно автоматически активировать нужный элемент ввода.
Правильность JS-валидации форм, что позволяет сайта проверять вводимую пользователем информацию на корректность (к примеру, даты, числа, язык ввода и так далее). Для этого обычно используют javascript и щелкают на пункт Submit..
Проверка корректности структуры заголовков TITLE, H1,H2 и H3, что удобней всего делать через плагин Addon Web Developer>Information>View Document Outline в FF.
Информирование об ошибках, которые должны всегда отображаться на сайте текстом, а не форматом js-alert.
Проверка корректности ссылок на внешние ресурсы. Важно помнить, что все ссылки на другие сайты должны выполняться в форме target=’blank’.

Особое внимание всегда уделяют структуре каталогов верстки, где все элементы должны сохраняться в отдельных папках:
изображения, CSS и JS. Те элементы, которые не представляют собой часть дизайна (фото в новостях, прочие иллюстрации),
лучше всего положить в отдельную папку.

Оптимизация верстки

В рамках данной работы web-разработчик оптимизирует графику, объединяет все CSS в один файл, а JS — в другой.
Все файлы изображений проверяются на соответствие типам. К примеру, формат PNG применяют в тех случаях, когда необходима
прозрачность. В остальных случаях разумней заменить их на формат JPEG, который позволяет сохранить качество изображений,
но значительно снизить вес, что ускорит загрузку web-странички. Для этой же цели можно подключить библиотеку LazyLoad.

При помощи службы PageSpeed Insights специалист комплексно проверяет и оптимизирует сайт. Любое подключение CSS должно
выполняться в секции head, а JS — в конце HTML, но перед body.

Валидность

При тестировании на валидность web-разработчик может найти и заблаговременно исправить недоработки, сделав верстку так,
чтобы она лучше соответствовала стандартам CSS и HTML. В то же время важно понимать, что далеко не все технические
решения могут однозначно одобряться валидатором, поэтому применять их следует выборочно.

Выводы

Использование чек-лист для тестирования верстки сайта позволяет не только упростить работу, но и ускорить ее,
исключив риск вероятности что-то упустить. Чем более сложным является сайт, тем более требовательной и многоступенчатой
является проверка, поскольку только в таком случае можно быть уверенным в качестве верстки.

An error has occurred. This application may no longer respond until reloaded.

Reload
🗙

Источник

Область потребности в контроле зависит от структуры и вида деятельности конкретной организации. Для правильной проверки работы компании необходимо регулярно проводить . Эта процедура просто невозможна без корректно составленного чек-листа.

Понятие чек-листа для внутреннего аудита

Чек-лист по аудиту может потребоваться для проверки всей деятельности организации или какой-то одной отрасли, процесса или подразделения. Данный документ раньше заполняли в виде бумажного носителя, позже стали появляться электронные версии в Word и Excel. Сейчас существуют специализированные приложения для , но предыдущие методы по-прежнему актуальны.

Стандартный бланк чек-листа по проведению аудита содержит 6 столбцов:

Номерная строка.
Проверяемое требование ISO.
Детализированные вопросы.
Метод оценки проверяемого требования.
Отметка о результате проверки.
Комментарии аудитора или комиссии.

Само понятие чек-лист дословно переводится как «контрольный список» и может применяться даже для аудита деятельности 1 сотрудника компании.

Нормативно-правовая база

Согласно Федеральному закону от 30.12.2008 №307 «Об аудиторской проверке» регулируется составление чек-листов различных видов, но это касается внешнего аудита. Законодательно разрешено проводить внутренний аудит привлеченными компаниями.
Руководство может пригласить сотрудника для проведения проверки, а не создавать комиссию из собственных работников.

Ст.19 Федерального закона «О бухгалтерском учете» от 6 декабря 2011 обязывает проводить внутренний аудит. Это касается проверки бухгалтерской сферы, другие отрасли деятельности контролируется согласно личным предпочтениям организации.

Функции документа

Главными задачами чек-листа являются контроль и структурирование информации о текущих процессах какого-либо вида деятельности.
Это своего рода контрольный список вопросов, позволяющий провести планомерный анализ и выявить недочеты в работе конкретного звена организации.

Помимо контролирующей функции на основе данных чек-листа возможно составление дальнейшего плана развития или изменения структуры компании. Также по результатам внутреннего аудита допустима оценка компетентности сотрудников проверяемого отдела компании или целого .

Этапы заполнения чек-листа для внутреннего аудита СМК с примерами описаны ниже.

Этапы заполнения

В процессе контроля структура чек-листа имеет важное значение. При его разработке необходимо учитывать логичную последовательной процедуры, исключающую постоянный возврат к уже рассмотренным аспектам. Это позволит выстроить корректную структуры не только самого контрольного списка, но и помочь в правильном его заполнении.

На самом деле заполнение грамотно составленного чек-листа очень простое.

На первом этапе необходимо вникнуть в содержание пункта проверки, прочесть вопрос или ознакомиться с контролируемым критерием.
Далее следует уточнить метод оценки и провести ее согласно этому пункту. Это может быть осмотр, интервью, опрос, изучение документации или другой способ оценивания.
На третьем этапе необходимо ввести или вписать результаты контроля в соответствующий столбец чек-листа.
Также в ряде документов бывает и пункт с комментариями аудитора. Если он присутствует в контрольном списке, то его необходимо заполнить до перехода к следующему вопросу.

Образец чек-листа для внутреннего аудита вы можете скачать .

Образец чек-листа для внутреннего аудита

Образец чек-листа для внутреннего аудита — 1

Образец чек-листа для внутреннего аудита — 2

Образец чек-листа для внутреннего аудита — 3

Образец чек-листа для внутреннего аудита — 4

Образец чек-листа для внутреннего аудита — 5

Случалось ли вам забывать что-нибудь?

Например, плавки в бассейн или студенческий?

Разворачиваешь машину, ругаешь себя последними словами… Уверен, у каждого были такие моменты.

Сегодня мы поговорим о надёжном средстве «чтобы не забывать» — чек-листах.

Что такое чек-лист?

Это набор каких-то действий, которые нужно выполнить. Или предметов, которые нужно взять. Плюс пометки, схемы, подсказки.

Смысл чек-листа — не допустить ошибку. Избежать форс-мажора и нервотрёпки. Достать всю рутину из головы и переложить её на бумагу.

Профессиональные чек-листы

Чек-листы пришли к нам из авиации. Там цена ошибки — сотни человеческих жизней.

Любой пилот наизусть знает, что ему нужно делать перед взлётом. Тем не менее пилоты всё прогоняют по специальным чек-листам. При этом один проверяет, а второй — проверяет, как проверяет первый.

Чек-листы используют при строительстве, в медицине и других областях, где недопустимы ошибки.

Авиационный чек-лист, всё на английском — это язык авиации:

Чек-лист перед хирургической операцией:

Чек-листы в моей жизни

Я открыл их для себя недавно. Теперь не представляю, как обходился без них всё это время.

Вещи, которые я беру на футбольную тренировку:

А это мой чек-лист ежемесячной проверки автомобиля:

На случай командировки:

Поскольку каждая командировка имеет свои особенности, то этот чек-лист — просто шаблон, в который я добавляю что-то или удаляю.

Это мой чек-лист по написанию статей для блога:

Здесь всё: как собрать идеи, редактирование текста, оформление и раскрутка.

Заметьте, что здесь много вспомогательной информации. Вот, например, указание, какого размера должны быть картинки в том или ином случае:

А вот мой чек-лист для резервного копирования и очистки компьютера:

Выполняю его один раз в две недели.

Всё это постоянные чек-листы. Иногда я создаю чек-лист для какого-то разового мероприятия. Например, если планирую отпуск.

Как оформлять чек-лист?

Сокращайте
. Это не сочинение. Это просто набор пунктов. Чёткость формулировок! Простой словарь! Задача — чтобы даже при беглом взгляде вы ухватили суть.
Удаляйте ненужное.
Включайте только то, что вы можете забыть. Например, в чек-листе по написанию статей нет пункта «Включить ноутбук». Я это сделаю и без напоминания.
Выделяйте важное.
Капслоком или жирным шрифтом. Главное — не переборщите. Одного-двух выделений на лист достаточно.
Постоянно редактируйте.
Чек-лист должен быть актуальным. Видели мои правки карандашом? Вот. Когда правок становится много, я печатаю чек-лист заново.

Где хранить?

На бумаге, в смартфоне, в Evernote… Там, где вам удобно.

Можно даже наносить чек-лист прямо на вещь. Например, я раньше использовал наклейки на ноутбук. Но это не прижилось))

Итого

Чек-листы — это просто и удобно. Это спасет вам кучу времени. И нервов.

Почему об этом не рассказывают в школе? Вместо дурацких нравоучений типа: «А голову ты не забыл?».

Творческое, внимательное и серьезное отношение к работе является важной составляющей современного бизнеса. Однако творческое начало всегда было тесно связано с непредвиденными затратами рабочего времени, неопределенностью в оценке труда, необходимостью уточнения стоимости выполненной работы.

Существует большое количество задач, которые не требуют высокой квалификации и могут быть решены путем точного и качественного исполнения последовательности простых действий. Чек-лист — это именно такой вариант решения задачи.

Область применения идеи

Последовательность простых операций имеет применение как для решения ответственных задач, которые исполняют квалифицированные специалисты, так и для других задач, с которыми может справиться обычный рабочий, студент или школьник.

Чек-лист — это образец правильного записанный в виде последовательности максимально простых, максимально точных и лаконичных, но полных действий, которые нужно совершить, к примеру, чтобы:

самолет взлетел;
сходить в магазин и купить то, что мама попросила;
построить бизнес;
добиться какой-то цели;
проверить или сделать что-то для чего-то.

Конвейер когда-то совершил революцию в промышленности, причем оказался полезен в производстве не только простых деталей, но и сложных машин, механизмов, продуктов питания, спортивных товаров, одежды, обуви.

Идеально, когда чек-лист — это десяток минимально необходимых, простых действий:

идеальное простое действие — простое, безусловное указание что-то сделать;
идеальное указание не создает вариантов, но следующее действие выполняется строго по очереди;
никаких беспорядочных перемещений, все делается строго по плану и по контенту каждого пункта листа.

Цель (задача) бывает велика, и на одном листе не всякое решение уместить можно. Однако ничто не мешает составить несколько чек-листов, которые исполняются последовательно разными рабочими в определенные промежутки времени.

Планирование решения задачи

Планирование — важная составляющая любого дела. Чек-лист — это тоже план, а не только решение задачи. Можно составить план действий при возникновении непредвиденной ситуации, план поведения при аварии или стихийном бедствии, распорядок дня в детском лагере отдыха. Расписание занятий в институте или школе — тоже тест-продукт на «простой интеллект», поскольку в такого рода чек-листе есть условия. Например, четные или нечетные дни, недели.

Человек всегда планировал все, что делал, но делал это неосознанно. Появление понятия «чек-лист» — пример того, как обыденное и привычное бессознательное входит в компетенцию сознательного, получает новое значение и кардинально новое качество.

Сам по себе этот термин относительно молод, но история его идеи и её применения насчитывает сотни лет. Скорее всего, первые папирусы с регламентацией последовательности простых действий использовались в глубокой древности, иначе трудно объяснить моменты расцвета древних цивилизаций, равно как и причины их падения.

Образец: чек-лист по установке демона FTP

Это образец, написанный однажды и используемый многие годы. Здесь ничего не оформлено красиво, написано в юниксоидном стиле, но практично.

Вообще говоря, подобные чек-листы рождаются как результат длительного администрирования, выполняемого системным администратором. Как правило, спустя два-три года, после сотен инсталляций, администратор пишет себе и коллегам такую памятку. Это реальный чек-лист: некрасивый, но практичный.

Образец красивого непрактичного чек-листа

Здесь все правильно написано, но это не чек-лист. В частности, «Логотип» — это прежде всего глаголы:

создать;
как создать;
что учесть;
что отбросить.

За каждым таким глаголом должно стоять несколько рекомендаций.

Апелляция к слогану разумна, но создание слогана — это творчество, а его проверка — это длительная практика (в реальном живом интернете при массовом наплыве посетителей), ни то, ни другое к чек-листу никак не относится.

И так по каждому пункту.

Реально «летающий» чек-лист (фрагмент) для Boeing 737

Именно так должен быть оформлен чек-лист. Фраза — простой ответ. То есть простое действие и простой результат.

Это только фрагмент документа, причем написанный на английском языке, но в данном конкретном случае не язык важен, а точность декларации действия и проверки результата его выполнения.

Тестовые области применения

Практические применения четкого плана действий:

спортивные состязания;
бухгалтерский учет;
проверка продукции предприятия;
аудит компании;
следственные мероприятия;
запуск космического корабля и т. д.

Практически любая сфера жизни и деятельности человека может быть определена ассортиментом различных маленьких планов: чек-лист проверки №1, №2, №3 и т. д.

Особенное значение строгая регламентация действий имеет в ответственных областях деятельности, например в подготовке хирурга к операции, когда медицинский персонал, все участвующие врачи и медсестры — каждый в пределах своей компетенции — выполняет строго регламентированный перечень действий. Обычно все делается «на автомате», но профессиональная этика требует все действия выполнять «по бумажке».

Чек-лист — это незаменимый документ при сертификации и регламентации производства и тестирования продуктов питания, детских товаров, проверки работы машин и механизмов.

Интернет-технологии и простые операции

Любое операционное вмешательство требует высокой квалификации хирурга. Но оно также требует надлежащего исполнения простых операций. В частности, все инструменты на операционном столе должны лежать строго в определенных местах, пациент должен быть подготовлен к операции не только физиологически, но и морально.

Чек-лист (образец последовательности действий) — это не программа, не алгоритм, и его трудно отнести к программированию в прямом значении этого слова, но интернет-технологии привели к необходимости создания и выполнения множества рутинных, но очень важных операций.

Создание веб-ресурса требует как минимум тройки Apache, PHP и MySQL или её аналога на базе другого сервера, иного интерпретатора и базы данных. Установка этой троицы — минимально необходимая четкая последовательность действий.

Ошибка здесь чревата невозможностью работы вообще. Современное интернет-программирование характеризуется тем, что алгоритмы сервера, интерпретатора и языка программирования браузера «не думают», но если чего «не понимают», то однозначно «не делают»!

Запись ошибки в журнал обязательно декларируются, но часто записанного в журнал недостаточно для поиска проблемы.

Интернет-программирование: простые решения сложных проблем

Чек-лист — это решение проблемы. Практика интернет-программирования на JavaScript и PHP, в частности, при объектно-ориентированном стиле письма допускает всего два варианта решения проблемы:

Профессиональная интуиция.
Тест-кейс.

Третьего не дано. Тестовый инструментарий в программировании давно очень развит. Также существует масса дополнительных средств для проверки кода, а разработчики языков программирования уделяют много времени и сил созданию средств отладки и поиска ошибок.

Но определить, в каком месте, на каком уровне, в какой именно подсистеме объектов общей системы случилась оказия, может только создатель (автор) кода, ну или продвинутый тест-кейс, к созданию которого приложил руку опытный мастер.

Идеальное решение — делать чек-лист на уровне кода, когда не человек, а сам созданный им объект заботится об исполнении своей собственной функциональности, а также контролирует свое состояние и свои отношения с другими объектами.

Интернет-продвижение, SEO

С тех пор как интернет стал доступен массовому посетителю (а тема «чек-лист как тест продукт» всегда была доступна массам), в сферу SEO хлынул поток однообразных идей. Предлагались абсолютно тривиальные последовательности, а из доверчивых покупателей выколачивались совершенно реальные деньги на пустых и беспочвенных основаниях.

техническая составляющая;
внутренняя идеализация контента;
семантическое наполнение ядра ресурса;
контент: как есть и как должен стать;
коммерческий момент, монетизация ресурса;
внешние обстоятельства;
регион продвижения;
поведенческий момент в образе посетителя и т. д.

Но целью умных слов были деньги. Доверчивые покупатели, оплачивая «труд» авторов чек-листов, стимулировали производство такой продукции, что вовсе не хорошо. Но этот процесс привел к тому, что тема продвижения расширилась до максимально возможного предела и создала условия для обобщения информации.

Репродуцирование в области информации — естественный процесс, и сегодня всякий желающий получает реальное продвижение собственного ресурса в любом варианте:

минимальные затраты, через собственный потенциал;
максимальные затраты, через квалифицированного мастера.

Чек-лист сегодня — это реальный и эффективный инструмент достижения желаемого в его формальной части и абсолютно полная свобода в творческом моменте достигаемой цели.

Виртуальное пространство простых идей

Материальная составляющая в жизни, на работе, в социально-экономической сфере в целом приобрела стабильность. Фундаментальные основания успешного достижения желаемого стали очевидны. Чек-лист — пример того, как творческая составляющая ушла в виртуальное пространство.

Уровень квалификации потребителей и авторов идей перешёл в новое качество. Это обнулило позиции и обусловило формирование ассортимента новых задач и потребность в новых решениях. Мир вновь стал совершеннее, и вновь новое качество было обусловлено простым и естественным шагом вперед.

Выполняю его один раз в две недели.

Как оформлять чек-лист?

Сокращайте. Это не сочинение. Это просто набор пунктов. Чёткость формулировок! Простой словарь! Задача — чтобы даже при беглом взгляде вы ухватили суть.
Удаляйте ненужное. Включайте только то, что вы можете забыть. Например, в чек-листе по написанию статей нет пункта «Включить ноутбук». Я это сделаю и без напоминания.
Выделяйте важное. Капслоком или жирным шрифтом. Главное — не переборщите. Одного-двух выделений на лист достаточно.
Постоянно редактируйте. Чек-лист должен быть актуальным. Видели мои правки карандашом? Вот. Когда правок становится много, я печатаю чек-лист заново.

Где хранить?

На бумаге, в смартфоне, в Evernote… Там, где вам удобно.

Итого

Чек-листы — это просто и удобно. Это спасет вам кучу времени. И нервов.

Почему об этом не рассказывают в школе? Вместо дурацких нравоучений типа: «А голову ты не забыл?».

Случалось ли Вам ловить себя на мысли, что Вы повторяете что-то сотруднику не в первый раз?

Или замечать, что при выполнении знакомого задания сотрудники делают одни и те же досадные ошибки, попусту растрачивая время?

Если да — тогда самое время поручить сотрудникам составление чек листов.

Чек лист
(Check list — контрольный список) — список, содержащий ряд необходимых проверок для какой-либо работы. Отмечая пункты списка, сотрудник может узнать о состоянии/корректности выполнения этой работы.

Важность чек листов трудно переоценить. Каким бы опытным ни был сотрудник, в спешке он может легко забыть важную деталь. Возьмем, к примеру, распространённую ситуацию — подготовка к участию в выставке. Это очень дорогостоящее мероприятие. Одна упущенная деталь — не напечатанные вовремя флаера — может стоить половины бюджета.

Чек листы могут применяться в самых разных сферах
: существуют чек листы для официантов, для пилотов, для маркетологов, для веб-дизайнеров.

Ниже правила создания чек листов, которые помогут Вашим сотрудникам создать полезный и качественный инструмент.

Правила составления чек листов

1. Один пункт — одна операция

Пункты чек листа — это минимальные полные операции. Что это значит?

Заказать изготовление визиток и и доставить визитки в офис — это 2 разные операции.

Поэтому, в чек листе они отображаются отдельными пунктами:

визитки заказаны

визитки доставлены в офис

2. Пункты написаны в утвердительной форме

Целью чек-листа является проверка готовности, поэтому лучше составлять пункты в утвердительной форме — “заказаны, доставлены”. Сравните формулировку:
“заказать визитки” и “визитки заказаны”. Второй вариант требует большей ответственности.

3. Оптимальное количество пунктов — до 20

Чек листы не должны быть длинными. Оптимальное количество пунктов — до 20. Если требуется, лучше разбить задачу на несколько этапов и составить к каждому этапу отдельный чек лист.
Пример чек листа:

Эффективное внедрение чек листов

1. Тестирование

После составления чек листа, пройдите мысленно все пункты вместе с сотрудником. Допишите то, что было упущено. Расставьте пункты в правильном порядке. Внесите правки.

2. Оформление

Чек лист должен выглядеть эстетично — тогда с ним будет приятней работать.

3. Удобный доступ

Организуйте общий доступ сотрудникам к документам, чтобы в нужный момент их легко можно было распечатать. Отпечатайте получившийся список в виде таблицы (если чек лист заполняется каждый день).

Преимущества использования чек листов

Структурирование информации в голове сотрудника. При записывании необходимых действий, у сотрудника чётко вырисовывается нужная последовательность задач.
Повышение скорости обучения новых сотрудников. Не нужно повторять в сотый раз последовательность операций. Достаточно провести короткий инструктаж и дать чек лист для самостоятельной работы.
Высокий результат, уменьшение числа ошибок. Как уже говорилось в начале статьи, чек листы помогают избежать проколов и ошибок по невнимательности.
Взаимозаменяемость сотрудников.
— сотрудники будут значительно меньше времени тратить на переделывание задач.

Примеры полезных чек листов для бизнеса в интернете

Создавая чек-лист, помните: Вы создаете его в первую очередь для сотрудника, он должен интуитивно понимать что к чему и не теряться среди всех прописанных вами пунктов. А уже анализ выполнения задач лучше проводить с помощью специализированных програм. Например, Yaware.TimeTracker
, которая позволяет не только создавать и делегировать проекты и задачи, но и контролировать их на всех этапах выполнения, анализировать статистику и продуктивность каждого сотрудника. Попробывать новый функционал можно . Или зарегистрируйтесь и получите 14 дней бесплатного пользования — протестируйте прежде, чем купить!

Попробовать Yaware.TimeTracker бесплатно14 дней, все включено

В современном мире нам обеспечен беспрецедентный доступ к информации. Многое мы можем узнать, просто задав правильный поисковый запрос или открыв онлайн-энциклопедии. Тем не менее с этим шквалом информации мы получаем и массу сложностей.

Теперь мы знаем больше, чем когда-либо раньше, но есть проблема с тем, чтобы превратить теорию в практику, придать ей ценность и пользу.

Во многих отношениях информационный век сделал нас намного менее практичными и мудрыми. Пусть мы знаем многое, но легко теряем , отвлекаемся от главного, позволяем вниманию рассеиваться. Более того, мы легко упускаем из виду основы, необходимую базовую информацию и делаем ошибки, будучи преисполненными чувством собственной компетентности.

По мнению хирурга и исследователя в области общественного здравоохранения, доктора медицинских наук Атула Гаванде (Atul Gawande), люди должны использовать свои знания по максимуму.

Мы можем простить неудачи из-за невежества. Если человек не знал, как нужно было поступить в данной ситуации, мы радуемся тому, что он приложил максимум усилий к решению проблемы. Но если он знал, как стоит действовать, но не применил эту информацию верным образом, трудно не прийти в бешенство.

Атул Гаванде

Сделанные из-за твёрдой веры в то, что «я лучше знаю, как надо поступить», часто становятся самыми болезненными. Вы не старались изо всех сил и потерпели поражение, а умышленно пошли на поводу у самоуверенности и потерпели неудачу. Атул Гаванде считает: это похоже на то, как простая ошибка, сделанная опытным хирургом, приводит к смерти пациента.

Как же нам справиться с этим океаном информации? Как использовать знания наилучшим образом и оставить место для чуда? По словам доктора Гаванде, вы можете ощутить собственную мощь и компетентность, используя чек-лист.

Доктор Гаванде тщательно изучал влияние на хирургов, а точнее — на количество случаев инфицирования пациентов во время операции. Несмотря на то, что в эксперименте принимали участие уважаемые и компетентные хирурги, все они так или иначе были подвержены риску сделать ошибку во время операции.

Чек-лист, предложенный хирургам, был коротким и простым. В нём значилось:

Помойте руки с мылом.
Протрите кожу пациента антисептиком.
Разместите стерильные повязки на теле пациента.
Наденьте головной убор, маску, стерильный халат и перчатки.

Эти шаги студенты медицинских университетов выучивают наизусть, они очевидны, просты и необходимы. Но человек не машина, и он может забыть об одном из действий. Если пропустить хотя бы один шаг, это может привести к инфицированию, а значит, дополнительному лечению, финансовым затратам и — в худшем случае — смерти пациента.

Удивительно, но как только перед глазами врачей появился этот чек-лист, они стали делать меньше . Число случаев инфицирования снизилось на 66%. Это сэкономило много денег, но что важнее — спасло более тысячи жизней.

Oliver Tacke/Flickr.com

Безусловно, чек-лист как способ структурировать мысли, упорядочить действия и запомнить необходимую информацию полезен не только для докторов, но и для каждого из нас.

Возможно, составлять чек-лист для того, чтобы ничего не забыть, покажется вам оскорбительным. Ведь вы достаточно и можете надеяться на собственную память. Но главной целью чек-листа является дисциплина, которая поможет следовать по намеченному пути и избежать ошибок.

Чек-лист помогает убедиться в том, что вы не забываете базовую и простую информацию.
Доктор Гаванде считает, что чек-лист создаёт эдакую «когнитивную сеть», которая защищает нас от собственных недостатков — границ памяти и внимания. Чек-лист гарантирует, что вы не забыли о прописных истинах в тот момент, когда подступают усталость или лень.
Чек-лист освобождает ваш ум, даёт ему возможность работать над действительно сложными заданиями.
После того как вы перестали переживать о простых и банальных вещах, вы получаете шанс сконцентрироваться на непростом выборе. Особенно хорошо это работает в тех случаях, когда постоянно возникают непредвиденные или незапланированные ситуации и держать себя в руках довольно сложно.
Чек-лист помогает быть дисциплинированным.
Это важно, если дело касается рутинных задач. Когда мы привыкаем делать что-то изо дня в день, то легко теряем энтузиазм и внимание, допускаем ошибки и просчёты. Если вам слишком комфортно на рабочем месте, вы расслабляетесь и ваше рассеивается, чек-лист поможет оставаться бдительным каждую минуту.
Чек-лист экономит время.
Вам больше не нужно обдумывать каждый свой шаг: вы уже описали всё на листе бумаги. Если решение нужно принимать прямо сейчас, время является самым ценным ресурсом. А чек-лист поможет выиграть заветные секунды.

Да, чек-лист не самый оригинальный способ контролировать свой рабочий процесс. Но в то же время этот простой инструмент оказывается невероятно ценным для тех, кто хочет снизить количество ошибок и повысить качество своей работы.

Как создать эффективный чек-лист

Существуют хорошие чек-листы и плохие чек-листы. Так как же создать такой перечень, который поможет в работе?

Фокусируйтесь только на простых вещах.
Целью хорошего чек-листа является передача необходимой информации. Никаких деталей. Чек-лист не гид, не экскурсия по вашему рабочему процессу. Это схема, которая помогает вспомнить самое важное. В хорошем чек-листе должно быть от пяти до десяти пунктов.
Чек-лист должен быть простым и практичным.
Используйте понятные слова, точно описывающие задачу. Если вам нужно дополнительное время, чтобы вспомнить, что именно означает каждый пункт, ваш чек-лист плох.
Определитесь, когда нужно сделать паузу.
Когда вы будете использовать свой чек-лист? Когда перейдёте к следующему пункту? Как вы проверите, что пункт выполнен? Выберите время, когда вы пробежитесь по чек-листу и убедитесь, что всё выполнено и можно переходить к следующей задаче.
Дайте определение типу вашего чек-листа.
Например, если это рецепт, то вы будете читать каждый шаг и следовать инструкциям. Это тип «прочитал — сделал». А если в вашем чек-листе записаны на сегодня и вы попросту вычёркиваете из него завершённые задачи, то это тип «сделал — подтвердил». Такой шаг поможет упорядочить работу с вашим чек-листом и контролировать себя лучше.
Будьте готовы пересматривать и обновлять свой чек-лист.
Не стесняйтесь корректировать его и вносить новые задачи или правки. Вам нужно экспериментировать для того, чтобы ваш чек-лист был по-настоящему эффективным.

Последний шаг особенно важен. Ваш чек-лист не высечен на камне, он восприимчив к меняющимся обстоятельствам.

Никаких коричневых M&M’s!

Любопытная привычка есть у Дэвида Ли Рота (David Lee Roth), вокалиста группы Van Halen. Райдер рокера выглядит адекватным: в нём перечислены технические требования к оборудованию. Но один из пунктов регулярно повергает сотрудников концертных залов, стадионов и музыкальных клубов в шок: где-то посередине списка значится миска M&M’s, в которой не должно быть ни одной коричневой конфеты.

Подобные райдеры работают как чек-листы: сотрудники двигаются от пункта к пункту, выполняя требования музыканта. Когда Дэвид Ли Рот принимает работу, его прежде всего интересует миска с конфетами. Догадаетесь почему?

Neil Conway/Flickr.com

Хотя просьба убрать все коричневые M&M’s выглядит безумно, Дэвид Ли Рот может её объяснить. Если работники стадиона оставят коричневые конфеты в миске, это значит, что они относятся к райдеру недостаточно внимательно. Когда Дэвиду попадается такое драже, он отправляется проверять всё остальное: хорошо ли подключены инструменты, правильно ли выставлена аппаратура, учтены ли его требования к помещению и оборудованию. А если коричневых конфет нет и работники площадки отнеслись с уважением даже к такому странному пожеланию, музыкант может быть уверен: всё остальное тоже было выполнено.

Как видите, чек-листы способны и повысить качество вашей работы. А вы используете такие списки?

Это список, содержащий ряд необходимых проверок для какой-либо работы. Отмечая пункты списка, вы, команда или специалист, можете узнать о состоянии или корректности выполнения этой работы.

Работая над проектом, ловили ли вы себя на мысли, что повторяете очевидные ошибки уже не в первый раз? Или замечали, что при выполнении знакомого задания сотрудники делают одни и те же ошибки, напрасно тратя время?

Чек-листы могут применяться в самых разных сферах: существуют чек-листы для официантов, пилотов, маркетологов, веб-дизайнеров.

Нижеприведённые правила для чек-листов помогут вам и вашим сотрудникам создавать полезный и качественный продукт.

Правила составления чек-листов

Один пункт — одна операция

Пункты чек-листа — это минимальные полные операции. Например, заказать изготовление визиток и доставить визитки в офис — это 2 разных операции. Поэтому в чек-листе они отображаются отдельными пунктами:

- визитки заказаны;
- визитки доставлены в офис.

Пункты написаны в утвердительной форме

Цель чек-листа – проверка готовности задачи, поэтому лучше составлять пункты в утвердительной форме — «заказаны, доставлены». Сравните формулировку: «заказать визитки» и «визитки заказаны». Второй вариант требует большей ответственности.

Оптимальное количество пунктов — до 20

Чек-листы не должны быть длинными. Оптимальное количество пунктов — до 20. Если требуется, лучше разбить задачу на несколько этапов и составить к каждому этапу отдельный чек-лист.

Эффективное внедрение чек-листов:

Тестирование

После составления чек-листа пройдите мысленно все пункты вместе с сотрудником. Допишите то, что было упущено. Расставьте пункты в правильном порядке. Внесите правки.

Оформление

Чек-лист должен выглядеть эстетично — тогда с ним будет приятнее работать.

Удобный доступ

Организуйте общий доступ сотрудникам к документам, чтобы в нужный момент их легко можно было распечатать. Отпечатайте получившийся список в виде таблицы (если чек-лист заполняется каждый день).

Преимущества использования чек-листов:

структурирование информации у сотрудника. При записывании необходимых действий у сотрудника чётко вырисовывается нужная последовательность задач;
повышение скорости обучения новых сотрудников. Не нужно повторять несколько раз последовательность операций. Достаточно провести короткий инструктаж и дать чек-лист для самостоятельной работы;
высокий результат, уменьшение количества ошибок. Как уже говорилось в начале статьи, чек-листы помогают избежать проколов и ошибок по невнимательности;
взаимозаменяемость сотрудников;
экономия рабочего времени — сотрудники будут значительно меньше времени тратить на переделывание задач.

Андрей Маноха, креативный директор интернет-агентства UaMaster

Если вы работаете в интернете, то с чек-листами знакомы не понаслышке. Чек-лист (англ. Chek list — контрольный список), по сути, небольшая шпаргалка с указанием выполнения необходимых действий для достижения определенных результатов.

Скорее всего, вы сами ежедневно пользуетесь чек-листами, заполняя в Todoist список предстоящих дел.

К тому же, чек-лист может использоваться для проверки выполнения работы сотрудников, для напоминания необходимых действий самому себе и коллегам по работе.

Как правильно составить чек-лист, чтобы работа была эффективной? Об этом в нашей статье!

Зачем нужен чек лист

1. Чек-лист — это список, который содержит ряд необходимых пунктов
для какой-либо работы или процедуры.

Выполняя работу, каждый сотрудник может отмечать пункты из списка, и это позволит узнать о состоянии выполнения этой работы, а также на каком этапе реализации проекта находится ваш коллега.

Часто в спешке можно легко забыть важную деталь. Эффективный чек-лист позволяет отследить, все ли пункты для завершения задачи были выполнены.

Так, сотрудники могут заменять друг друга в случае появления форс-мажорных обстоятельств. Потому что легко смогут сверять свои действия с чек-листом. К тому же, чек-лист позволит избежать многих ошибок по невнимательности.

2. Экономия рабочего времени.
С чек-листом на выполнение одной задачи будет тратиться гораздо меньше времени, потому что сотрудники четко видят, что им необходимо конкретно сделать, а не тратить время попусту на продумывание плана работы. Это все позволяет повысить эффективность работы офиса и компании в целом.

3. Чек-лист — единица контента.
Помимо практической пользы в рамках работы фирмы, чек-листы также используются в качестве контента для информационных ресурсов, для блогов, для рассылки или групп социальных сетей. Потому что-чек лист можно опубликовать в виде отдельной статьи для сайта.

4. Повышается скорость обучения новых сотрудников.
Когда в компании есть база готовых чек-листов по выполнению различных задач, то ввести в курс дела нового сотрудника не составит труда, достаточно коротко рассказать суть задачи и дать чек-лист для самостоятельной работы.

5. Высокий результат
и уменьшение числа ошибок.

Чек-листы могут применяться в самых разных отраслях: существуют чек-листы для маркетологов, официантов, дизайнеров, пилотов, организаторов проектов и т.д.

Работа с чек-листом сводится к тому, что выполнив одно действие, его следует отметить в чек-листе. Таким образом, отмечая все пункты, можно увидеть, как скоро и насколько эффективно выполнена работа.

Например, менеджер по продажам может использовать чек-лист при проведении переговоров с клиентом по телефону и сверять пункты, которые они обсудили с клиентом. Так, все важные детали разговора будут всегда перед глазами у менеджера и он будет понимать, что ничего не забыл сообщить клиенту.

Кстати говоря, если вы пользуетесь таск-менеджерами, то вы ежедневно составляете чек-листы для эффективности работы и жизни в целом. Главное правило для составления чек-листов:
один пункт — одна операция.

Как составить чек-лист

Работа с чек-листом сводится к составлению контрольного списка предполагаемых дел. Ввиду своей универсальности, чек-листы распространены во всех областях жизни. К тому же, главный показатель ценности чек листа — это краткость и четкость обозначенных действий, которые необходимо совершить, двигаясь к достижению результата.

Когда вы записываете необходимые действия, то вырисовывается нужная последовательность задач, поэтому хорошо продумайте каждый пункт вашего чек-листа.

1. Составить чек-лист просто: каждый пункт — это минимальная полная операция, требующая выполнения. Желательно прописывать каждый пункт в утвердительной форме: «визитки разработаны, товары заказаны, переговоры проведены».

2. Используйте не более 20-25 пунктов.

3. Идеальный чек-лист предполагает наличие отметки о выполнении задачи.

4. Каждый пункт значим для целостности всей системы и его отсутствие может нарушить эту целостность.

5. Чек-лист должен выглядеть эстетично — тогда с ним будет приятней работать. Поэтому обязательно используйте нумерованные списки.

6. Распечатайте чек–лист для удобства работы, чтобы каждый сотрудник мог брать его при необходимости и держать под рукой.

Можно давать еще много советов по составлению чек-листа, тем не менее, лучше наглядно посмотреть, как составлены наши чек-листы в Лаборатории Бизнес Кейсов, и станет понятно, как вы можете составить собственный лист для проверки работы сотрудников или подготовки к важным мероприятиям.

Переходите в раздел «Чек-листы» ,
и вы найдете информацию о том, как найти подрядчика за 14 дней, 8 стратегий использования видео для продвижения бизнеса, 10 формул для создания темы письма и многое другое!

в которой Вы начнете зарабатывать на своем деле, используя свои таланты и сильные стороны!

Область применения идеи

самолет взлетел;
сходить в магазин и купить то, что мама попросила;
построить бизнес;
добиться какой-то цели;
проверить или сделать что-то для чего-то.

Идеально, когда чек-лист — это десяток минимально необходимых, простых действий:

идеальное простое действие — простое, безусловное указание что-то сделать;
идеальное указание не создает вариантов, но следующее действие выполняется строго по очереди;
никаких беспорядочных перемещений, все делается строго по плану и по контенту каждого пункта листа.

Планирование решения задачи

Образец: чек-лист по установке демона FTP

Образец красивого непрактичного чек-листа

Здесь все правильно написано, но это не чек-лист. В частности, «Логотип» — это прежде всего глаголы:

создать;
как создать;
что учесть;
что отбросить.

За каждым таким глаголом должно стоять несколько рекомендаций.

И так по каждому пункту.

Реально «летающий» чек-лист (фрагмент) для Boeing 737

Тестовые области применения

Практические применения четкого плана действий:

спортивные состязания;
бухгалтерский учет;
проверка продукции предприятия;
аудит компании;
следственные мероприятия;
запуск космического корабля и т. д.

Интернет-технологии и простые операции

Интернет-программирование: простые решения сложных проблем

Профессиональная интуиция.
Тест-кейс.

Интернет-продвижение, SEO

техническая составляющая;
внутренняя идеализация контента;
семантическое наполнение ядра ресурса;
контент: как есть и как должен стать;
коммерческий момент, монетизация ресурса;
внешние обстоятельства;
регион продвижения;
поведенческий момент в образе посетителя и т. д.

минимальные затраты, через собственный потенциал;
максимальные затраты, через квалифицированного мастера.

Виртуальное пространство простых идей

Случалось ли вам забывать что-нибудь?

Например, плавки в бассейн или студенческий?

Разворачиваешь машину, ругаешь себя последними словами… Уверен, у каждого были такие моменты.

Сегодня мы поговорим о надёжном средстве «чтобы не забывать» — чек-листах.

Что такое чек-лист?

Профессиональные чек-листы

Чек-листы пришли к нам из авиации. Там цена ошибки — сотни человеческих жизней.

Чек-листы используют при строительстве, в медицине и других областях, где недопустимы ошибки.

Авиационный чек-лист, всё на английском — это язык авиации:

Чек-лист перед хирургической операцией:

Чек-листы в моей жизни

Я открыл их для себя недавно. Теперь не представляю, как обходился без них всё это время.

Вещи, которые я беру на футбольную тренировку:

А это мой чек-лист ежемесячной проверки автомобиля:

На случай командировки:

Это мой чек-лист по написанию статей для блога:

Здесь всё: как собрать идеи, редактирование текста, оформление и раскрутка.

А вот мой чек-лист для резервного копирования и очистки компьютера:

Выполняю его один раз в две недели.

Как оформлять чек-лист?

Сокращайте
. Это не сочинение. Это просто набор пунктов. Чёткость формулировок! Простой словарь! Задача — чтобы даже при беглом взгляде вы ухватили суть.
Удаляйте ненужное.
Включайте только то, что вы можете забыть. Например, в чек-листе по написанию статей нет пункта «Включить ноутбук». Я это сделаю и без напоминания.
Выделяйте важное.
Капслоком или жирным шрифтом. Главное — не переборщите. Одного-двух выделений на лист достаточно.
Постоянно редактируйте.
Чек-лист должен быть актуальным. Видели мои правки карандашом? Вот. Когда правок становится много, я печатаю чек-лист заново.

Где хранить?

На бумаге, в смартфоне, в Evernote… Там, где вам удобно.

Итого

Чек-листы — это просто и удобно. Это спасет вам кучу времени. И нервов.

Почему об этом не рассказывают в школе? Вместо дурацких нравоучений типа: «А голову ты не забыл?».

Источник

Верстка

Тестирование верстки нужно проводить в статике после завершения задачи по верстке и на готовом сайте после завершения разработки.

Если в ТЗ не оговорено обратное, то вся верстка тестируется в двух последних версиях всех популярных браузеров, а так же на мобильных устройствах(телефон, планшет). Желательно и iOS, и Android, хотя допускается, что единомоментно будет сложно найти и то, и другое. Допустимо тестировать адаптивность с помощью инструментов разработчика в десктопных версиях браузеров.

Должен быть исполнен стандарт верстки сайтов.
Открыть верстку во всех оговоренных браузерах, и удостовериться, что работают все динамические элементы и нет явных ошибок отображения. В том случае, если верстка делалась по макету, проверить на соответствие без «ловли пикселей».
Тестировать адаптивность, искать ошибки отображения, проверять доступность навигации и всех видимых элементов управления для пользователя с мобильного устройства.
Отсутствие горизонтального скролла.
Установлен DOCTYPE.
Проверить наличие и правильность meta viewport(минимально width=device-width, initial-scale=1.0, но в отдельных случаях могут быть дополнения).
Google Page Speed — на верстке не должно быть ошибок совсем, на готовом сайте допускаются небольшие ошибки, но сайт должен оставаться в зеленой зоне и для мобильных, и для десктопов.
HTML-валидация, но без фанатизма. Оправданные ошибки допускаются.
https://validator.w3.org/i18n-checker/.
Нет ошибок JS в консоли браузера.
Корректная работа при вбивании реального текста в любые текстовые блоки, заголовки, списки, таблицы.
Все ссылки легко различимы и имеют заметное focus-состояние.
Отсутствие ошибок отображения при увеличенном шрифте.
HTML5 формы.
Удаление необязательных блоков не приводит к ошибкам отображения. Например, в дизайне предусмотрено промо-изображение на главной на всю ширину экрана, удаление такого изображения не должно сломать верстку.
Элементы, реагирующие на нажатие, реагируют и на наведение курсора.
Наличие версии для печати. Она должна быть корректна, читабельна и информативна.
Готовый сайт показать дизайнеру для тестирования красоты, что в процессе ничего не испортили и не потеряли. (Важно!!! делается только на этапе открытия нового сайта)

Функционал готового сайта

Если разработка велась по техническому заданию, то в первую очередь протестировать на соответствие ТЗ.

Содержимое

Нет ошибок Русского языка.
Удалены рыбные тексты.
На всех страницах есть контент.
Картинки, видеофайлы, аудиофайлы доступны и корректно отображаются/проигрываются.
Наличие политики конфиденциальности и подтверждения согласия на обработку персональных данных от пользователей при сборе любых данных.
Наличие фавикона. https://realfavicongenerator.net/
Наличие иконок для мобильных устройств. https://realfavicongenerator.net/ http://www.kylejlarson.com/blog/adding-an-icon-for-iphone-ipad-android-to-your-website/
Наличие ошибки 404, и она отдает правильный http-код.
Наличие копирайтов владельцев сайта.
Наличие и корректность контактных данных.
Схема проезда на основе Яндекс.Карт.
На номере телефона ссылка tel.
Наличие копирайтов Cetera Labs и ссылки на сайт cetera.ru, если договором это не запрещено.
Наличие ссылки Сообщить об ошибке.
Выполняются требования стандарта публикации для основных текстовых страниц сайта. Не принимаются во внимание статьи (особенно SEO-статьи), новости, товары.
Нарисован шаблон баннеров в т.ч. для https://kb.cetera.ru/docs/design/createbanner.
Форматирование текстов и их стиль единообразны.

Функционал

Проверить сайт на битые ссылки.
Доступность всех страниц сайта из навигации главной и побочной.
Ссылка на открытую страницу подсвечена в меню.
Логотип ведет на главную страницу.
Постраничная навигация работает корректно (есть подсветка активной страницы, она не является ссылкой; страницы переключаются корректно).
Сайт с доменом второго уровня доступен по адресу с www и без.
Наличие поиска и его работоспособность.
Наличие карты сайта. Должна покрывать все страницы сайта.
Наличие ссылки на главную страницу(логотип или явная ссылка).
Наличие и работоспособность хлебных крошек, если предусмотрено дизайном.
ЧПУ (для старых сайтов не следует менять урлы).
Наличие заголовка h1 на всех страницах.
Заполнен тег title на всех страницах.
Создаётся sitemap.xml, есть robots.txt.
Все формы на сайте должны быть протестированы на предмет работоспособности, корректности ответов, обработки ошибок. Скорее всего результаты работы форм должны сохраняться в БД сайта, а так же должны отправляться письма владельцам о результатах заполнения. Если это предусмотрено и требовалось, то должно работать корректно.
Корректно работают иконки и виджеты социальных сетей.
Корректно работает отправка почты с сайта и настроены email шаблоны.
Геозависимый контент выдается корректно (проверять с помощью прокси, например: http://foxtools.ru/Proxy)
Протестирована и корректно работает прочая функциональность на сайте. При выполнении этого пункта руководствуемся ТЗ, исходной задачей на разработку, комментариями разработчика и/или здравым смыслом.
Правильно настроен HTTPS.
Отсутствие ошибок в логах сервера.
Отсутствие ошибок во встроенных средствах самоконтроля CMS.
В корне сайта нет посторонних скриптов, папок, backup’ов или дампов, phpmyadmin, phpinfo и прочего.

Интеграция с внешними системами

Необходимо протестировать интеграцию со всеми внешними системами. При выполнении этого пункта руководствуемся ТЗ, исходной задачей на разработку, комментариями разработчика и/или здравым смыслом.

Безопасность и быстродействие

Нет визуальных проблем с быстродействием.
Установлены последние версии используемых CMS, фреймворков, библиотек.
Настроено резервное копирование.
Подключен к системе мониторинга, настроены email/SMS уведомления о неработоспособности сайта/сервера (оперативное оповещение о перебоях в работе сайта).
После запуска не наблюдается проблем в мониторинге.
Нет ли у посторонних пользователей доступа к служебным/секретным/закрытым страницам директориям и файлам сайта.
Выполнены требования Google Page Speed и Pingdom полностью или близко к этому(сайт находится в зеленой зоне и на мобильных, и на десктопах).
Во встроенных функциях мониторинга CMS нет проблем со скоростью работы.
Во встроенных функциях мониторинга CMS нет проблем с безопасностью.

Источник

Работа QA-инженера, как правило, заключается в выполнении рутинных задач. Так, при ручном тестировании сайта специалист создает чек-листы для проверки, обнаруживает и фиксирует баги, а также проводит повторное тестирование.

Существенно облегчить выполнение задач, сделать работу быстрее и качественнее, снизив при этом риск совершить ошибки, помогает использование специальных инструментов — программных средств.

Каждая компания выбирает программное обеспечение, учитывая собственные потребности, поэтому следует учитывать, что список инструментов, приведённый в статье, не является полным, и у каждого инструмента существуют аналоги. QA-инженер ИТ-компании HTDev Нурия Хусаинова выделила 10 навыков, которые так или иначе связаны с использованием инструментов.

Нурия Хусаинова

QA-инженер ИТ-компании HTDev

1. Создавать чек-листы, тест-кейсы и баг-репорты

Этот навык является базовым для любого специалиста по тестированию.

Чек-лист представляет из себя универсальный инструмент для проверки любых сайтов и содержит список элементов и функционала, которые необходимо протестировать.

Тест-кейс — это детальный план проверки, который содержит ожидаемый и фактический результат.

Опытному QA-инженеру достаточно чек-листа, чтобы качественно выполнить работу, тогда как начинающему важно ничего не упустить, поэтому составление тест-кейса перед тестированием сайта будет крайне полезной мерой.

Вне зависимости от опыта специалиста последним шагом проверки становится отчёт о багах для разработчиков, или баг-репорт. В этом документе специалист не просто перечисляет обнаруженные ошибки, а подробно описывает, при каких обстоятельствах они возникают, и снабжает рассказ скриншотами или видеозаписью экрана. Если баг-репорт составить некорректно, есть вероятность, что разработчики исправят не все ошибки.

Чтобы суметь создавать эту документацию, от специалиста потребуется усидчивость и внимательность к деталям.

Инструментарий

Сейчас существует большое количество возможностей для создания чек-листов, тест-кейсов и баг-репортов — выбирайте, что нравится: mind-карты (Pruffme, sBoard, getLocus), специальные онлайн-сервисы для чек-листов (Testpad, Чек-лист | Эксперт, Notion, Evernote), таблицы совместного пользования (Google Таблицы, Яндекс Таблицы) или офисные приложения (MS Office, LibreOffice).

Для того, чтобы сделать скриншот, можно воспользоваться специальными программами: Joxi LightShot, ФотоСКРИН.

Сделать видеозапись экрана помогут: Icecream Screen Recorder, BandiCam.

2. Использовать трекеры задач

Трекеры задач необходимы для фиксации рабочего времени и описания обнаруженных багов. Как правило, QA-инженер составляет тест-кейс, опираясь на информацию, указанную в техническом задании. В списке задач по проекту специалист размещает баг-репорт, а в дальнейшем, когда будут зафиксированы новые баги, он самостоятельно создаст задачу и добавит информацию о найденных ошибках.

Инструментарий

Зависит от того, каким трекером пользуются в компании — функционал во многом совпадает, основное отличие только в условиях использования. Это могут быть JIRA, Redmine, Planfix, Trello и российские решения — Yandex Tracker, Planiro, Штаб, EvaProject, Турбо Трекинг.

3. Получать необходимую информацию из макетов

В графических редакторах QA-инженер должен уметь не только сохранять макет прототипа, но и считывать информацию об используемых шрифтах и цветах. Опираясь на эти сведения, специалист сможет проверить, действительно ли сайт соответствует макету.

Инструментарий

Зависит от используемого дизайнерами редактора. Например, это могут быть Adobe Photoshop, Figma, Sketch, Adobe XD.

4. Проверять сайт на различных устройствах и браузерах

Кросс-браузерное тестирование лучше проводить вручную, поскольку эмуляторы могут искажать отображение сайта. Оно необходимо для выявления багов в отображении элементов страницы и функционала в различных браузерах, ведь внешний вид сайт и работа всех его составляющих могут отличаться в зависимости от используемого ПО для просмотра веб-страниц.

Для проверки адаптивности — тестирования отображения элементов сайта на различных устройствах — лучше воспользоваться специальными сервисами: проверять сайты на реальных устройствах финансово невыгодно для компании.

Инструментарий

BrowserStack, LambdaTest — сервисы для тестирования сайтов и мобильных приложений, которые в настоящий момент работают в России.

5. Выявлять расхождения сайта с макетом

Визуальное сравнение макета и страницы сайта требует от специалиста скрупулёзности. Упростить задачу помогают программы для наложения макета на веб-страницу — если они не совпадут, значит, при вёрстке была допущена ошибка. Стоит отметить, что разница в 2 пикселя багом не считается.

Инструментарий

Perfect Pixel — бесплатное расширение для браузера.

6. Знать, как посмотреть исходный код и ошибки сервера

В каждом браузере существуют консоли, позволяющие работать с кодом — HTML, CSS и JavaScript. Например, в браузер Google Chrome автоматически встроен набор инструментов DevTools. Открыть его можно тремя способами:

1. На необходимой странице нажать в любом месте правой кнопкой мыши и выбрать действие «Просмотреть код».

2. Использовать сочетание клавиш:

— для Windows и Linux: Ctrl+Shift+I,

— для macOS: cmd+Shift+I.

3. В меню браузера выбрать «Дополнительные инструменты» и далее — «Инструменты разработчика».

Кроме этого, инструмент позволяет отследить ошибки, которые присутствуют на сайте.

Инструментарий

DevTools — это консоль разработчика, расположенная в браузерах, которая служит для создания и отладки сайтов.

7. Разрабатывать тестовые сценарии

Тестовый сценарий представляет собой последовательность действий, при выполнении которых должен быть достигнут конкретный результат. Если результат не соответствует ожиданиям, значит, при написании кода была допущена ошибка.

Когда тестовых сценариев много, на помощь приходят специальные инструменты, которые позволяют автоматизировать тестирование. Процесс происходит следующим образом: специалист пишет скрипты выполнения сценария, программа выполняет заданные условия и выдаёт результат, после чего QA-инженер проверяет, соответствует ли результат ожидаемому, или в нём присутствует баг.

Инструментарий

Selenium IDE — бесплатное расширение с открытым исходным кодом для браузеров. Существуют другие версии Selenium: Selenium WebDriver и Selenium Grid.

Если вы владеете языками программирования, то можете составить автотест.

8. Проверять работу протоколов, взаимодействующих через API

Чтобы проверить корректность обмена данными, например, оценить, верно ли работают процессы авторизации и регистрации, специалист по тестированию должен проверить, уходят ли запросы на сервер, и какой ответ приходит с сервера. Для этого нужно скопировать запрос из Swagger, запустить его в специальной программе и дождаться ответа от сервера. Ответ «200» означает, что запрос выполняется корректно.

Инструментарий

В качестве такой программы может выступать Postman, Apigee.

9. Проверять передачу данных с сайта в системы аналитики

Для того, чтобы убедиться в корректности передаваемой информации в системы аналитики и отладить процесс в случае, если данные передаются неверно, используются специальные инструменты. QA-инженер смотрит с помощью специального инструмента проставленные метки на предмет соответствия и при обнаружении несоответствующей метки передает информацию разработчикам для устранения.

Инструментарий

GoogleAnalyticsDebugger, YandexMetricaDebugger — расширения для Chrome, призванные отладить работу передачи данных.

Если речь заходит о тестировании сайта, который содержит большой массив информации, например, данные пользователей, QA-инженеру необходимо сравнить данные в базе с теми, которые отображаются на сайте. Для этого нужно научится работать с пользовательским интерфейсом баз данных. На более продвинутом уровне для специалиста по тестированию будет плюсом знание SQL — языка программирования для работы с базами данных.

Инструментарий

Table plus, DBeaver, MySQL Workbench, PostgreSQL — приложения для работы с базами данных.

Источник