Как правильно составить контент план для соц сетей

 vlada_maestro / shutterstock

Автор статей по SMM, практикующий таргетолог, в прошлом — продакт-менеджер диджитал-проектов.

Содержание:

• Что такое контент-план и для чего он нужен
• Как часто нужно публиковать посты
• Какие посты должны быть в контент-плане
• Какой контент встречается в социальных сетях
• Как составить контент-план
• 14 рекомендаций по созданию контент-плана

Старт в Telegram за три дня:
курс от Skillbox Media для новичков и SMM-специалистов

Узнайте, как создать канал, который будут читать и репостить. Вот ссылки на курс-рассылку: в Telegram и во «ВКонтакте». Бонус: эксклюзивная скидка на обучение в Skillbox.

Контент-план — это ежемесячный график публикаций. Его удобно вести в виде таблицы, где будет прописано место (пост в Facebook*, «ВКонтакте», Instagram* или в сторис), дата и время размещения.

В идеале нужно составлять индивидуальный контент-план для каждого канала, чтобы посты были адаптированы под конкретную социальную сеть.

Например, в Instagram* очень важны красивые изображения и видео.

В Facebook*, согласно исследованиям, пользователи лучше всего смотрят видео средней продолжительностью 3–5 минут. Такой контент на 59% популярнее остальных.

Во «ВКонтакте» люди чаще всего заходят, чтобы послушать музыку, почитать развлекательные статьи или посмотреть смешные картинки.

Контент-план поможет вам помнить, какие посты и в каких социальных сетях будут публиковаться в ближайшее время и что предстоит сделать: подготовить текст, видео, подобрать фото.

Рекомендую составлять контент-план как минимум на две недели вперёд.

Чтобы аккаунт выглядел активным, публикуйте в каждой социальной сети не менее одного поста в день.Так вы не будете слишком назойливы, но и не затеряетесь в ленте. Но контент-план — не догма. Если понадобится разместить что-то незапланированно, можно опубликовать и два поста в один день или сместить график публикаций.

При публикации двух постов в день лучше разносить их по времени и выкладывать с интервалом не меньше пяти часов, чтобы пост увидели и те, кто заходит в соцсеть утром, и те, кто листает новости вечером.

Посты в вашем аккаунте должны соответствовать интересам вашей целевой аудитории. Поэтому её нужно хорошо знать и понимать. Например, кого у вас больше: мужчин или женщин, какого возраста, где живут, знаете ли вы, какое у них образование, интересы. Проведите анализ целевой аудитории, чтобы понять, что интересно подписчикам. Как это сделать — мы писали здесь.

Разберитесь, какую цель вы преследуете своими публикациями: зачем размещаете пост и почему подписчик будет его читать? Это тоже поможет найти интересные темы.

На основе анализа составьте контент-план. Учтите: все посты должны хотя бы косвенно быть связаны с тематикой компании. Предположим, ваша компания занимается продажей мебели. Вы определили, что основная аудитория — женщины от 25 до 45 лет. Не нужно рассказывать в вашем аккаунте о корейской косметике или давать советы по укладке волос. Ваши подписчики пришли за другим! Расскажите о дизайне интерьеров, покажите примеры сервировки стола к празднику или расскажите, как просто и недорого сшить чехлы на подушки.

Вам кажется, что вы исчерпали все темы для публикаций? Задавайте открытые вопросы. Вы можете прямо спросить в сторис (если профиль компании ведётся в Instagram*), что интересует подписчиков. Следите за комментариями и обсуждениями в постах — часто там можно найти интересную тему. И подглядывайте за конкурентами!

Все посты в контент-плане принято делить по видам контента. Каждый вид отвечает за свои цели. Разберём основные из них. Это деление условно, поскольку один пост может одновременно относиться к разным видам контента.

Цель — дать полезную информацию и решить актуальные проблемы подписчиков и потенциальных клиентов. Если вы хотите, чтобы ваш пост добавили в закладки или репостнули к себе на стену, — публикуйте полезный контент.

К полезному относится:

• Обучающий контент, например: «Пошаговая настройка Google Analytics».

• Ответы на вопросы, связанные с тематикой компании, например: «Как правильно выбрать банк для ипотеки? Отвечаем на ваш вопрос».

• Лайфхаки и советы, например: «10 способов убрать жирное пятно на брюках».

• Подборки и списки, например: «10 книг о психосоматике».
• FAQ-пост — список вопросов и ответов на самые часто задаваемые вопросы.

Учтите: пост должен быть полезен большинству подписчиков. Например, ваша компания занимается постройкой загородных домов. В аккаунте примерно равное соотношение мужчин и женщин. В этом случае пост «Как самостоятельно залить фундамент» будет, скорее всего, неактуален для женской половины сообщества (да простят меня феминистки).

Цель — повысить продажи компании. О том, какой должен быть рекламный пост, мы писали здесь.

Не стоит размещать продающие посты чаще, чем каждый пятый. Такая периодичность, скорее всего, не надоест большинству подписчиков. Но при этом вы будете регулярно напоминать, что не просто так ведёте здесь аккаунт компании

К продающему контенту относятся:

• Сообщения о специальных предложениях, действующих на небольшую часть целевой аудитории (женщин, жителей определённых городов, многодетных матерей) — например: «Жителям Санкт-Петербурга скидка 10%» — или ограниченных сроком: чёрной пятницей, до нового года, до окончания школьных каникул и так далее.
• Сообщения об акциях, например: «Купи две пары носков, третья — в подарок».

• Информация о скидках, например: «Закажи до 15 февраля и получи скидку 40%».

Не забывайте писать оффер, это увеличит шансы на продажу.

Цели — повысить лояльность аудитории к бренду, подтвердить экспертность компании или её сотрудников, объяснить уникальное торговое предложение компании.

К репутационному контенту относится:

• Информация о преимуществах вашей компании перед конкурентами. Расскажите, почему вы лучше, и убедите купить у вас. Помните, что нельзя использовать названия компаний-конкурентов, — вас могут обвинить в недобросовестной конкуренции.
• Отработка возражений — например, объясните, почему цена на ваш товар выше средней на рынке.
• Отработка негатива. Вы разместили пост — в комментариях подписчики негативно отреагировали на него. Создайте новый пост (нет-нет, не нужно удалять предыдущий :)) и отработайте негатив.

• Отзывы о компании или её товарах и услугах.

• Новости компании и «закулисная» жизнь. Например, ваша компания занимается производством ёлочных игрушек ручной работы. Вы можете снять видео, в котором показано, как их делают.
• Истории и фотографии сотрудников компании. Например, можете рассказать о себе и обозначить, что это вы пишете посты и отвечаете на комментарии.

• Фотографии довольных клиентов. Не забудьте спросить об их согласии хотя бы устно. Например, вы можете разместить фотографии участников мероприятий. Если удастся собрать отзывы, разместите их под фотографиями участников.

Цель — увеличить вовлечённость подписчиков и их количество. Вы должны создавать контент, который хочется лайкать, комментировать, а на аккаунт или сообщество компании — подписываться.

К вовлекающему контенту относятся:

• Конкурсы и розыгрыши. О том, как провести конкурс, мы уже писали здесь.

• Игры. Участники игры должны выполнить задание. Победитель получает приз.
• Опросы. В Instagram* опросы удобнее всего проводить в сторис (в профиле просто нет такой возможности). Во «ВКонтакте» и в Facebook* — на стене сообщества.

• Обсуждения. Например, ваша компания шьёт детскую одежду и производит малую партию. В социальной сети вы можете создать пост-обсуждение и расспросить подписчиков вашего сообщества, какие цвета курток они хотят видеть в летней коллекции. Такие опросы помогают производителям изготавливать одежду, которую с большой вероятностью купят. Учтите: если вы создадите ажиотаж, придётся исполнять пожелания подписчиков:)

• Сбор отзывов. Попросите подписчиков, которые купили продукцию вашей компании, оставить отзывы. Положительные отзывы разместите в аккаунте или сообществе компании, а отрицательные — отработайте.

Цель — повысить лояльность и вызвать положительные эмоции. Подписчик заходит в социальную сеть вашей компании, чтобы отдохнуть и позалипать на картинки. Развлекательные посты — это не только юмор, а вообще всё, что легко и приятно читать, смотреть или слушать.

К развлекательному контенту относятся:

• Статьи и истории. Например, рассказ о поездке, интервью с популярной персоной.

• Комиксы, мемы, смешные картинки.
• Развлекательное видео.

• Загадки и головоломки. Например: «Здесь на картинке спрятались котики. Найди и напиши, сколько их».

• Подборка музыки, аудиокниг и аудиолекций — любые списки с развлекательным контентом. Актуально для «ВКонтакте» и Facebook*. В Instagram* такой возможности нет.

1. Создайте таблицу, в которой укажите, в какие дни какие виды контента вы будете публиковать. Если у компании несколько социальных сетей, вы можете вести как одну общую таблицу, так и отдельные таблицы для каждой социальной сети. На практике вы поймёте, как вам удобнее работать.

Помните, что каждый пятый пост — продающий? Не стоит размещать продающие посты в выходные дни: пользователи, по моему опыту, хуже реагируют на контент. Но есть и исключения. Если вам нужно анонсировать акцию, которая пройдёт с 1 до 15 декабря, то расскажите о ней 1 числа, даже если это воскресенье.

2. Придумайте тему для каждого вида контента. Анализируйте опубликованные ранее посты в вашем аккаунте, следите за контентом конкурентов и новостями в тематике компании. Так вы поймёте, какой контент лучше «заходит» у вашей целевой аудитории.

3. Напишите текст поста, создайте видео или фото к нему. Желательно, чтобы посты были готовы минимум за неделю до публикации.

4. Не забывайте публиковать посты в нужный день и время. В любой социальной сети есть раздел «Статистика». Там вы можете посмотреть, в какое время пользователи чаще всего посещают страницу вашего аккаунта или сообщества и проявляют там активность. Опираясь на эти данные, публикуйте посты во время наибольшей активности пользователей. С помощью сервиса отложенного постинга SMMplanner вы сможете автоматически публиковать посты в любую социальную сеть по вашему расписанию.

1. В целях экономии времени ограничьтесь ведением одной или двух социальных сетей. Чтобы выбрать подходящую, проведите анализ целевой аудитории и определите, в какой социальной сети она находится.

Посмотрите, в каких социальных сетях есть аккаунты или сообщества у конкурентов. Обратите внимание на активность их пользователей и количество подписчиков в каждой социальной сети. С помощью сервиса LIVEDUNE вы сможете увидеть динамику роста подписчиков в социальных сетях конкурентов. Если число подписчиков растёт, вероятнее всего, целевая аудитория конкурента (а значит и ваша) сконцентрирована в этой социальной сети.

Также в рекламных кабинетах социальных сетей вы можете увидеть, сколько зарегистрированных пользователей определённых параметров (возраст, пол, статус, интересы и другие) находится в каждой социальной сети.

2. Составляйте контент-план минимум на две недели вперёд.

3. Создавайте отдельный контент-план для каждой социальной сети.

4. Размещайте не менее одного поста в день, но не более трёх.

5. Каждый пятый пост должен быть продающим. Остальные виды контента распределите примерно равномерно.

6. Если вы видите, что какой-то вид контента более эффективен, используйте его чаще остальных, но не злоупотребляйте. Подписчикам быстро надоест читать однотипные посты.

7. Нет возможности создавать уникальный контент для каждой социальной сети? Оптимизируйте его под каждую социальную сеть. Например, в Instagram* размещайте квадратные фото и видео. «ВКонтакте» и Facebook* — прямоугольные. Или, например, в Instagram* ссылка в посте некликабельна. Если вы хотите, чтобы подписчики перешли по ссылке, размещайте её в шапку профиля, а в тексте поста напишите: «Полезная информация доступна по ссылке в шапке профиля». «ВКонтакте» и Facebook* ссылку можно открыть в посте, поэтому там таких ухищрений не понадобится.

8. Для сторис составляйте собственный контент-план. Учтите, он должен стыковаться с контентом в аккаунте или сообществе компании. Например, в аккаунте вы разыгрываете книжку. В этом случае в сторис вы должны рассказать о розыгрыше и дать ссылку на пост в аккаунте.

9. Чтобы понять, какой охват подписчиков в историях «ВКонтакте» и Facebook*, в течение двух недель регулярно выкладывайте сторис в этих социальных сетях. Охват меньше 20% от общего количества участников? Не тратьте на эти истории время.

10. Публикуйте в сторис тесты, ответы на часто задаваемые вопросы, опросы, анонсы об изменении цен, скидках и акциях.

11. Акции и скидки должны стыковаться со всеми социальными сетями. Например, «ВКонтакте» вы предлагаете купить три книги по цене двух. Тогда и в Instagram* должна быть такая же акция. Не предлагайте подписчикам Instagram* купить три книги по цене одной. Во-первых, большая вероятность, что в процессе оформления и комплектации товара кто-то ошибётся (например, менеджер или сборщик заказов). Во-вторых, если покупатель «ВКонтакте» увидит, что в Instagram* книги продавались дешевле, он почувствует себя обманутым.

12. Рекомендую создать и регулярно публиковать посты, относящиеся к рубрикам. Каждая рубрика относится к определённому виду контента. Например, у организаторов детских праздников могут быть такие рубрики:

Советы родителям

Полезный контент. Пример поста: «Чем занять ребёнка в поезде».

Наши гости

Репутационный контент. Здесь публикуются фотографии гостей с мероприятий.

Отзывы

Репутационный контент.

Дети говорят

Развлекательный контент. Пример поста: «Дети трёх лет говорят».

Вопрос-ответ

Ответы на самые часто задаваемые вопросы, например: «С какого возраста дети могут посещать праздник».

Угадай-ка

Развлекательный контент, например: «Сосчитайте, сколько собачек спряталось на картинке».

13. Учтите: пост должен быть полезен большинству подписчиков. Например, если ваша компания занимается продажей корма и аксессуаров для собак, нет смысла размещать в постах фото хомячков и рыбок!

14. В продающих постах пишите оффер — это повысит шансы на продажу!

Правильно составленный контент-план увеличивает прирост подписчиков, их активность, повышает продажи и лояльность аудитории к бренду.

Возможно, вначале вам потребуется много времени, чтобы составить тот контент-план, с которым удобно работать именно вам. Зато потом вы сэкономите много времени.

Если вы хотите освоить профессию SMM-менеджера — научиться продвигать товары и бренды в социальных сетях, разрабатывать SMM-стратегии, работать с целевой аудиторией, научиться писать хорошие тексты, — записывайтесь на курс от Skillbox «SMM-маркетолог от А до Я».

^* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности.

Научитесь: Интернет-маркетолог с нуля
Узнать больше

Рассказываем, где искать идеи для нового контента. Подойдет не только начинающим, но и опытным SMM-щикам.

Когда вы определились, зачем и для кого вы будете вести соцсети, пора подумать над тем, как составить контент-план. Поиск идей и создание публикаций — процесс не быстрый. Работа хорошего специалиста не ограничивается выкладыванием постов, написанных месяц назад. Конечная задача контента — зарабатывать лояльность, продвигать акции и превращать целевую аудиторию в реальных клиентов. Разберемся, где искать идеи для нового контента и какими должны быть публикации.

Независимо от того, какого результата вы ждете от своего сообщества, на первом месте должен стоять качественный контент — информативный, полезный и интересный, а еще особенный и привлекающий внимание. Но каким контентом люди хотят делиться? The New York Times Customer Insight Group провела исследование и выделила пять основных причин, которые заставляют людей создавать публикации.

Психология контента

Исходя из результатов исследования Customer Insight Group, можно сделать несколько выводов и понять, как заработать внимание пользователя.

1. Помогите реализоваться своим читателям. Публикуйте полезный и образовательный контент. Помогайте решать проблемы подписчиков и будьте с ними на одной волне.

2. Войдите в доверие. Публикации не должны быть официальными и назойливыми. Не пытайтесь продавать продукты и услуги с самого начала — начните издалека и давайте общую информацию. Делитесь отзывами или пишите экспертные материалы, чтобы люди поняли, почему вам можно доверять.

3. Встаньте на место читателя. Каждый раз, когда вы готовите новую запись, посмотрите на нее со стороны читателя. Вспомните, кто он, что он любит и почему ему нужно вас читать. Не забывайте, для кого вы ведете соцсети (нет, не для начальника).

4. Оставайтесь простыми. Большинство людей не читает статьи дальше заголовка или первого абзаца (в лучшем случае). Если контент выглядит слишком сложным, пользователь наверняка не станет в него вникать. Ниже представлен довольно радикальный пример, который наглядно показывает, как выглядит простой и сложный контент.

Сервисы для поиска идей

Существует несколько инструментов, которые помогут составить контент-план постов для ВКонтакте, Инстаграма*, Фейсбука*. Некоторые из них агрегируют заголовки, другие — предлагают поиск идей по отраслям и ключевым словам.

BuzzSumo. В бесплатной версии сервис помогает искать в интернете публикации по ключевым запросам и дает статистику о лайках, репостах и вовлечении. Есть еще поиск упоминаний по страницам блогеров. Поисковый движок ищет контент, который больше всего подходит по запросу — так он помогает найти популярные направления.

У BuzzSumo есть и платные функции: система предоставляет аналитику собственных публикаций, чтобы проанализировать, какие записи набирают больше откликов у аудитории. А еще можно отслеживать контент-активность конкурентов и лидеров мнений по ключевым запросам.

Feedly. Инструмент предлагает создание RSS-ленты, в которой источники можно объединить по темам. Это хороший инструмент для ньюсджекинга — продвижения компании за счет актуальных новостей. Главное — грамотно интегрировать в новость свой бренд.

Минус такого подхода — надо работать оперативно, потому что через сутки новость будет никому не интересна. И нужно проверять информацию, поэтому лучше использовать авторитетные источники новостей.

ContentStudio. Есть инструменты для поиска и мониторинга популярного контента, возможности для подбора публикаций и составления контент-плана. Сервис помогает заполнять страницы в соцсетях интересными статьями, видео, изображениями, гифками или цитатами.

ContentStudio визуально напоминает Pinterest, адаптированный для SMM-специалистов. Механизм использует сайты, Фейсбук*, Инстаграм*, Твиттер, YouTube и другие сервисы, помогает отслеживать тренды за последние несколько часов или дней. Поддерживает поиск по регионам и контент на разных языках. Казалось бы, все идеально, но для использования сервиса нужно зарегистрироваться. После пробного 14-дневного периода придется купить подписку.

Pinterest. Изначально инструмент использовался как поиск картинок для вдохновения. Теперь в нем хранится огромное количество статей, а значит, и идей для публикаций. Например, можно позаимствовать заголовок и подготовить свой материал на эту тему. И, конечно, найти видео и фотографии для иллюстрации постов в соцсетях.

Для поиска «годного» контента лучше использовать запросы на английском языке — их больше, поэтому найти качественные публикации становится проще. Более того, «умные» алгоритмы находят рекомендуемый контент на основе уже сохраненных пинов.

Wordstat. Этот бесплатный сервис помогает оценить интерес аудитории к конкретной теме, узнать о трендах, найти новые идеи для публикаций, посмотреть географию спроса и влияние на него сезонности. Выбирайте нужный вам регион, вводите ключевые запросы, анализируйте данные и делайте выводы.

В Wordstat видна статистика по словам за прошлый месяц + релевантным и похожим запросам (левая и правая колонки), а если перейти во вкладку «История запросов», то можно посмотреть динамику за 2 года. В поиске трендов еще помогают поисковые подсказки, используйте их в паре с сервисом, чтобы найти новые идеи для контент-плана.

Pepper.Ninja. Как сделать контент-план для ВКонтакте, Инстаграма*, Фейсбука* и других соцсетей, если времени в обрез? Воспользуйтесь сервисом парсинга аудитории Pepper.Ninja. С помощью «Поиск сообществ 3.1» находите тематические паблики по ключевым запросам и другим параметрам. Собирайте топовые посты сообществ и делайте выводы, какой контент больше нравится аудитории.

Парсер доступен для тех, кто активировал любой платный тариф Pepper.Ninja или сервиса SMMplanner. Но если вы раньше не использовали парсер, у вас есть возможность познакомиться с его полным функционалом бесплатно в течение трех дней после регистрации.

Генератор идей для постов от SMMplanner. Когда нет никаких идей и трудно подобрать подходящую тему, воспользуйтесь «идейным» генератором от сервиса отложенного постинга SMMplanner. На одной странице собраны не просто интересные задумки, а реальные примеры с инструкцией воплощения. Другая версия генератора – Телеграм-бот Геннадий. Такой же полезный и интерактивный.

Читайте также:

• Инструменты и шаблоны для оформления контент-плана
• Как сделать контент-план за 5 минут на месяцы вперед
• Как написать экспертный пост за 20 минут и даже быстрее

Карта идей для генерации контента

Карта идей или Mind Mapping — метод, о котором говорят с 2008 года. Он предполагает использование визуальных диаграмм и связей для отображения идей и мыслей.

Список идей — первый способ использования карт. Например, ниже несколько тем для блога о путешествиях, созданный с помощью Coggle. На концах веток представлены разные типы публикаций и идеи для них. А между заголовком и тематикой — методы сборы информации. На командном мозговом штурме за 20 минут можно собрать гораздо больше идей для контент-плана на месяц вперед.

Второй способ — адаптация старых идей или переупаковка контента. Если вы много пишете в одном направлении, вполне можно переформатировать запись или расширить ее. Посмотрите, что нового появилось по этой теме, дополните и обновите информацию. Ниже представлен пример расширения идеи «Как ориентироваться в новом городе».

Еще есть полезное обучающее видео о способах и приемах переупаковки контента. Менее чем за час вы узнаете обо всех фишках от специалистов школы продвижения в соцсетях SMM.school.

5 задач, которые нужно решить при создании контент-плана

Когда вы разобрались с поиском идей, надо создавать публикации. Нет универсального рецепта приготовления записей для соцсетей, потому что контент должен создавать эмоциональную связь с вашей аудиторией. Отсюда вытекает пять основных задач, которые нужно решить при подготовке контента.

1. Всегда думайте о читателях. Изучайте тематические форумы, анализируйте интересы и проблемы аудитории. Если публикации не будут соответствовать предпочтениям подписчиков, то даже подробный контент-план может оказаться провальным.
2. Найдите свою тональность. Контент быстрее повысит лояльность, если будет ассоциироваться с брендом. Подумайте, какая личность будет стоять за сообществом. Например, для Фейсбука* актуален серьезный, профессиональный тон, для Инстаграма* — более игривый и вдохновляющий, для ВКонтакте — легкий и развлекающий. Опытные SMM-щики часто пользуются «золотой формулой» контента: 40 % развлекательных постов, 30 % брендовых, 25 % обучающих/экспертных и только 5 % рекламных.
3. Рассказывайте истории. Соцсети — место общения с аудиторией. Поэтому убедитесь, что контент соответствует ценностям компании. Делитесь тем, что имеет значение для компании и аудитории. Например, экологически чистый производитель электроники может рассказать, как обновить компьютер без вреда окружающей среде.
4. Пробуйте новые форматы. При составлении контент-плана постов дополняйте тексты аудио- и видеозаписями, презентациями и иллюстрациями. Одни тексты читателям быстро наскучат. Помимо стандартных постов публикуйте подробные разборы конкретных тем, пошаговые руководства, сравнения и обзоры, кейсы, интервью, новости.
5. Знайте конкурентов. Эффективность продвижения в соцсетях заключается в том, чтобы выделиться на фоне конкурентов. Поэтому найдите ключевых игроков и подумайте, что у вас получается лучше. Изучайте соцсети конкурентов и анализируйте поведение аудитории, чтобы понимать, какие темы волнуют рынок. Но ни в коем случае не копируйте конкурентов — будьте уникальны.

Разработка контент-плана для соцсетей поможет быстрее достичь ваших целей. Не делайте контент ради контента, обязательно все продумывайте и планируйте, иначе есть риск скатиться в прокрастинацию и столкнуться с полным отсутствием идей. Смело пробуйте разные типы публикаций, не бойтесь задавать вопросы аудитории, будьте открыты и совсем скоро вы добьетесь лояльности читателей.

Статья обновлена. Первая публикация 27 июня 2018 года

Привет! Меня зовут Валерия  и я работаю копирайтером и администратором аккаунта в Instagram* с 2016 года. За это время я использовала разные виды контент-плана и даже работала без него. Расскажу, зачем нужен этот инструмент и как правильно его оформить.

*Суд признал экстремистской и запретил в России деятельность компании Meta, а также её платформ Facebook и Instagram.

Контент-план — это график публикаций для социальных сетей, блогов или сайтов, который составляют заранее на определённый период.

Для себя я сразу отметила все плюсы контент-плана, но до сих пор сталкиваюсь с заказчиками, которые категорически против графика публикаций.

Они уверены, что не умеют или не хотят жить по расписанию, и считают себя творческими натурами: мысли о темах для контента всегда настигают их в неожиданный момент. Однако если в личном блоге спонтанный подход к созданию контента ещё может сработать, то в коммерческом всё-таки должен быть инструмент, формирующий спрос на продукт.

---

Чтобы соцсети, блог или сайт приносили продажи, а не наполнялись контентом по принципу «другие делают, и мы будем», необходимо провести потенциального клиента по определённому пути. Этот путь должен начинаться с подогрева интереса к продукту или бренду, идти через удовлетворение потребностей и желаний, через снятие возражений читателя, — а заканчиваться покупкой.

С контент-планом у автора блога или сайта появляется понимание:

• как выстроить общение с целевой аудиторией, чтобы задействовать все её сегменты;
• как распределить виды контента — тексты, видео, подкасты, инфографику — чтобы использовать все возможности привлечь и удержать аудиторию;
• как часто публиковать статьи, чтобы не затеряться среди конкурентов, но и не надоесть читателю;
• как создать грамотную рубрикацию, чтобы ничего не забыть и не пропустить.

Не нужно сидеть и думать над темой статьи, достаточно открыть контент-план и увидеть рубрику, вид контента и тему. Я часто накидываю мысли и структуру текста ещё при составлении плана, поэтому мне не приходится вспоминать, что такого я хотела написать.

С разработанным контент-планом у меня есть возможность написать тексты, подобрать иллюстрации заранее и высвободить время для решения других задач.

Мне приходилось работать с заказчиками, которые не составляли контент-план. При этом я часто попадала в ситуацию, когда согласование темы и самого текста откладывалось до последнего, а за 15 минут до публикации нужно было написать ну хоть что-то. И эти публикации никогда не срабатывали — не набирали охваты и показы, не продвигали сайты в интернете.

Со временем заказчики понимали необходимость контент-плана. Мы согласовывали темы, тексты, фото, видео заранее, было гораздо больше времени на работу над контентом, что положительно сказывалось на его качестве.

Контент-план помогает развить привычку публиковать статьи регулярно. Это важно: как только публикации перестают быть регулярными, читатели начинают про вас забывать, активность падает у вас и растёт у конкурентов, публикующих статьи постоянно.

Иногда сложно охватить материалами всю аудиторию сразу. Приходится продумывать темы статей для каждой аудитории отдельно и логически выстраивать их в одну линию. Таким образом, у меня уже получается контент-план.

Составление контент-плана отнимает один–два часа, но значительно экономит время в будущем, позволяет эффективно продвигаться в интернете, охватить, вовлечь и привлечь аудиторию по максимуму.

• Посмотрите бесплатный курс и узнаете, как увеличить прибыль компании с помощью контента
• Узнаете, как создавать контент и анализировать его эффективность
• Пять часов погружения в создание эффективного контента

Литература по планированию, тайм-менеджменту и личностному росту говорит о пользе составления пошагового плана, стратегии в любой жизненной сфере. Большинство людей это понимают, но не могут применять в своей жизни.

Как-то я проводила опрос в своём блоге. Меня интересовало, сколько людей детально планируют свою жизнь, а сколько предпочитают плыть по течению. Из 647 человек, принявших участие в опросе, более 400 ответили, что никакие рекомендации из книг по планированию им так и не удалось применить в жизни. Более того, все эти методики планирования вызывали у них желание всё бросить и отказаться от своих планов.

Именно для этого большинства я собрала несколько рекомендаций по составлению контент-плана ↓

 Важно понять, что контент-план не закон, от него можно отступать. Если у вас по плану стоит текст о новой линейке ваших продуктов, но вы только что вернулись с конференции и хотите поделиться мощными инсайтами, вперёд! Про новые продукты расскажете позже, а сейчас можно поделиться с читателями своими эмоциями и новыми знаниями. Это не сделает ваш контент хуже, не сорвёт всю стратегию продвижения, но положительно скажется на вашем желании вести блог.

 Не стоит устанавливать жёсткие дедлайны вроде: «Я напишу текст о способах доставки товара в понедельник и опубликую его в 14:00». Никто не стукнет вас по голове, если вы напишете и опубликуете его во вторник с утра. Если вы понимаете, для чего ведёте блог, зачем пишете статьи на сайт, если у вас составлена стратегия развития вашего продукта или бренда, один–два дня ничего не решат. Главное — не отступать от намеченного списка задач и не доводить всё до жёсткого последнего момента.

 Можно создать заметку в телефоне или завести блокнот и заносить туда все идеи и мысли для создания контента. Так как у вас будет список уже готовых тем, контент-план будет создавать гораздо проще.

 Лучше всего подстраиваться под своё вдохновение. Если вы понимаете, что находитесь в том состоянии, когда мысли и идеи вас переполняют — самое время писать и творить. Есть вероятность, что вы войдёте в состояние потока и напишете контент на неделю, а то и на целый месяц вперёд. И, наоборот, если для вас мучительно сложно написать даже абзац текста, стоит отложить это дело. Так вы только хуже себе сделаете и отобьёте всё желание вести блог.

---

Я предпочитаю этот вид контент-плана — он позволяет детально распланировать весь контент, выделить рубрики и разнести темы по датам.

Чтобы составить контент-план в виде рубрикатора, необходимо сделать табличку, в которой будет столько же столбцов, сколько рубрик в вашем блоге. Под названием каждой рубрики прописываются темы для контента. Потом можно взять любую тему из имеющихся и писать по ней, удаляя уже опубликованные темы и дополняя новыми. С таким контент-планом важно чередовать рубрики. В остальном он довольно простой и ни к чему не обязывающий.

Самый, на мой взгляд, творческий подход к составлению контент-плана — интеллект-карта.

От слова «Контент» отходят ветви в зависимости от вида контента: «Развлекательный и вовлекающий», «Обучающий» — полезный, «Бренд» — продающий, репутационный.

От каждой ветви отходят подветви в зависимости от количества рубрик в контент-плане.

А уже каждая подветвь разветвляется по темам контента.

Какой вид контент-плана вы выберете, решать только вам. Главное, чтобы его было удобно составлять, легко ориентироваться и чтобы контент-план работал на вас и ваши цели.

---

Если вы составили контент-план, но у вас не получается ему следовать, он вызывает только раздражение и желание всё бросить, можно выполнить несколько шагов:

• вспомнить, ради чего вы всё это затеяли, какая цель перед вами стоит, чего вы хотите достигнуть с помощью ведения блога или наполнения сайта контентом;
• попробовать другой способ составления контент-плана, поэкспериментировать, подсмотреть идеи составления плана у других и адаптировать под себя.

Контент-план — это инструмент, призванный облегчить жизнь, а не усложнить её.

Он позволит создать стратегию грамотного продвижения продукта или бренда, сэкономит время на поиске тем для контента, улучшит его качество и поможет максимально охватить целевую аудиторию.

Если вы никогда не составляли контент-план, понадобится некоторое время на выбор удобного вам формата. Возможно, первое время вы будете немного раздражаться, работая над его составлением. Но со временем станет понятно, что без контент-плана просто невозможно полноценное продвижение в соцсетях и ведение сайта.

---

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Что такое контент-план и как его составить? Примеры и шаблоны

Контент-план – это документ, в котором фиксируются темы статей или постов с датами их выхода на сайте, в блоге или соцсети. Он нужен, чтобы вовремя готовить и размещать контент. Помогает делать все вовремя и ничего не забыть.

Эта статья научит правильно составлять контент-план и пользоваться им для ведения информационных проектов. В конце вы сможете скачать примеры и шаблоны документов для ведения социальных сетей или блога.

Содержание статьи:

• Что такое контент-план и зачем его составлять?
• На какой период его готовить: неделя или месяц?
• Из чего состоит документ?
• Как его правильно сделать и оформить?
• Как пользоваться документом?
• Где брать идеи для тем и каким бывает контент?
• Как составить контент-план для социальных сетей?
• Пример КП для соцсетей
• Как составить контент-план для блога?
• Пример КП для блога
• С чего начать составление плана?

• Шаблоны для скачивания

Что такое контент-план и зачем его составлять?

Говоря простыми словами, контент-план – это таблица, в которой собраны темы материалов, разнесенные по дням. Например, какая статья должна выйти в понедельник, вторник, среду и так далее. Из нее видно, когда и о чем нужно писать. Документ может составлять SMM-специалист, копирайтер или редактор.

Он решает сразу несколько задач:

• Обеспечивает регулярный выход новых материалов.
• Позволяет планировать работу команды.
• Если заранее планировать публикации, можно обеспечить баланс разного типа материалов: продающих, вовлекающих, развлекающих.

• Помогает проводить аналитику. Понимать, что больше интересует целевую аудиторию.

Ниже опубликован пример контент-плана для социальных сетей интернет-магазина женской одежды.

День недели	Время	Тип поста	Описание
Понедельник	8.00	Развлекательный.	Забавная картинка.
17.00	Информационный.	Статья об истории моды.
20.20	Продающий.	Публикация о новой коллекции.
Вторник	8.00	Полезный.	Рекомендации, с чем сочетать оранжевые брюки.
17.20	Развлекательный.	Смешная картинка о моде.
19.00	Коммуникационный.	Опрос в виде голосования за темы, которые интересны подписчикам.
Среда	8.10	Информационный.	Видео о неделе высокой моды в Милане.
17.00	Продающий.	Анонс скидок в интернет-магазине и форма опроса.
19.30	Развлекательный.	Забавный мем о моде.
Четверг	8.00	Полезный.	Рекомендации, с чем сочетать бежевую блузку.
17.10	Информационный.	Заметка о популярных осенних образах.
19.00	Вовлекающий.	Обсуждение осенних образов, скидка в интернет-магазине за лучшую идею.
Пятница	8.30	Полезный.	Видео о том, как составлять базовый гардероб.
17.30	Продающий.	Анонс «черной пятницы» в интернет-магазине.
19.20	Информационный.	Статья о стиле бэби-долл.
Суббота	9.00	Информационный.	Заметка о модных образах знаменитостей.
18.00	Развлекательный.	Смешная картинка.
20.00	Развлекательный.	Забавная история.
Воскресенье	9.00	Информационный.	Интервью с модным дизайнером.
18.00	Полезный.	Заметка о трендах осени.
20.00	Развлекательный.	Забавная история.

Здесь представлен пример контент-плана на неделю. Но его могут составлять и на иное количество дней.

На какой период планировать: неделю или месяц?

Чаще всего документ составляют на месяц. Иногда блогеры и менеджеры социальных сетей составляют его сразу на несколько месяцев или квартал.

Новичкам лучше сделать контент-план на неделю. Это дает возможность сразу работать над ошибками и менять темы в соответствии с интересами целевой аудитории, трендами, новостями.

Также ответ на вопрос зависит от частоты публикаций. Если она высокая, имеет смысл планировать на неделю или две вперед. Если небольшая, можно составлять КП на месяц и даже квартал. Например, такой срок будет оптимален для ведения корпоративного блога, в котором выходят 3-4 статьи в месяц.

Из чего состоит документ?

Обычно это таблица (в Excel, Google Sheets, Word и т.д.).

Часто контент-план состоит из следующих столбцов:

• Даты и дни недели.
• Точное время размещения.
• Формат материалов (изображение, текст, видео, графика, презентация и т.д.)
• Теги – Title, description, keywords, хештеги для соцсетей.

• Заголовки публикаций.

Посмотрите пример

Если у компании несколько социальных сетей, можно составить общую таблицу или вести отдельный документ по каждому каналу.

Как правильно сделать и оформить КП?

Алгоритм составления может быть следующим:

• Обозначить цель ведения блога, (группы, аккаунта). Например, рост количества заявок, числа подписчиков, привлечение целевого трафика на сайт. Если вы ведете проект для клиента, цель формулируется совместно с заказчиком.
• Чтобы написать контент-план, нужно определить целевую аудиторию (ЦА) ресурса. Чем более детализированным получится портрет читателя, тем понятнее будет, чем его заинтересовать. Об определении целевой аудитории можно прочитать в мастер-классе по поиску клиентов.
• Определите мотивацию вашего читателя: развлечение, обучение (полезная информация), желание сэкономить (анонсы акций, розыгрыши, промокоды, скидки), общение. Соответственно нужно выбрать основные типы публикаций (развлекательные, вовлекающие и т.д.) Обычно чередуют несколько типов, чтобы читатели не уставали. Например, один продающий на два развлекательных и полезных.
• Оцените свои активы – продумайте, откуда брать информацию для публикаций. Это могут быть внешние источники, информация от клиента, личный опыт.
• Определите частоту публикации – например, два раза в день, несколько раз в неделю, ежедневно, без выходных.
• Распределите типы по дням.

• Придумайте темы, ориентируясь на целевую аудиторию и ее мотивацию.

Обычно контент-план оформляют в виде таблицы – пример можно посмотреть ниже.

Как пользоваться документом?

Это рабочий инструмент редактора, копирайтера, SMM-специалиста. Ежедневно сотрудники открывают его и смотрят, что нужно сделать. Публикуют материалы, которые запланированы на сегодня (либо контролируют выход, если настроена отложенная публикация). Пишут материалы на следующие дни по графику или координируют работу авторов. Готовят график публикаций на следующий период.

Таким образом, контент-план нужен, чтобы упорядочить процесс ведения соцсети или блога:

• Позволяет заранее готовить материалы, исключая авралы и простои, «кризис идей».
• Контролировать дедлайны и обеспечивать своевременный выход материалов.
• Видеть, кто за что отвечает, равномерно загружать авторов.

• Организовывать совместную работу. Сотрудники могут оставлять комментарии, писать свои идеи.

Где брать идеи для тем и каким бывает контент?

Найти новые идеи помогут:

• Вопросы и комментарии пользователей.
• Интернет-форумы и профессиональные ресурсы.
• Эксперты. Специалисты обычно знают о проблемах целевой аудитории.
• Зарубежные тематические порталы.
• Опросы в соцсетях, где подписчики могут голосовать за наиболее интересные темы.

• События и даты. Можно приурочить публикацию к празднику.

Виды публикаций

Материалы классифицируют по форме и по содержанию.

По форме можно выделить следующие виды материалов:

• Текст.
• Текст + изображение.
• Изображение.
• Анимированное изображение (gif).
• Видео.
• Опрос.

• Вопрос для читателей.

По содержанию:

Тип	Примеры
Развлекательный	Истории, юмор, мемы, коллажи.
Полезный	Советы, руководства, инструкции.
Продающий	Информация о товарах или услугах, анонсы скидок и акций, новинок, промокоды.
Информационный	Новости, статьи, обзоры, интервью, рецензии.
Коммуникационный (вовлекающий)	Публикации, которые вовлекают пользователей в дискуссию.
Игровой	Игры, квизы, головоломки.
Пользовательский	Материалы, которые генерируют пользователи (например, отзывы).

У соцсетей есть специфика. В них обычно заходят отдыхать, общаться, узнавать новости. Постов в ленте много, их скорее просматривают, чем читают.

• Пишите регулярно, чтобы оставаться в поле зрения читателя.
• Отслеживайте реакцию подписчиков (просмотры, лайки, комментарии, репосты), чтобы понимать, какие материалы получают максимальный отклик.

• Темы выбирайте такие, которые можно раскрыть в коротком тексте. Длинные статьи в соцсетях обычно не читают, хотя есть исключения.

Кроме того, чтобы правильно составить контент-план, нужно учитывать особенности платформы:

• VK – рекомендуется делать упор на развлекательную информацию. Но полезные советы, гайды, чек-листы также уместны.
• Telegram — сеть подходит для небольших заметок, описаний к видео, анонсов. Можно использовать бота, который предлагает идеи постов.

• Другие социальные сети — размещайте от 7 до 14 постов в неделю. Следите за количеством лайков, так как от них зависит охват (число пользователей, которые увидят пост в своей ленте).

При работе с соцсетями нужно отслеживать реакцию пользователей на разные виды материалов и учитывать ее при подборе новых тем.

Готовим его для страницы психолога в социальной сети.

Дата выхода	Тип поста	Формат	Тема	Примечание
01.09.	Полезный.	Текст и изображение.	Что такое архетипы.	–
02.09.	Развлекательный.	Игра-угадайка.	Угадайте архетипы персонажей фильмов.	Написать ответы 02.09.
03.09.	Пользовательский.	Текст.	Отзыв о работе с психологом.	Взять с сайта.
04.09.	Продающий.	Текст и изображение.	Анонс тренинга.	–
05.09.	Полезный.	Видео с психологом.	Как знание архетипов помогает выстраивать отношения.	Клиент пришлет до 05.09.

Как составить контент-план для блога?

Прежде всего нужно поставить цель: для чего ведется блог. Например: получать заявки на онлайн-консультации. Далее – определить целевую аудиторию.

После этого нужно продумать типы материалов с соответствии с целью. Особенность блога в том, что люди читают его, если им интересна личность автора (либо компания, от лица которой ведется блог). Поэтому нужно, чтобы эта индивидуальность отражалась в публикациях. Размещайте «неформальные» фото и истории из жизни автора или сотрудников компании.

Например, однажды на обучающую конференцию IT-студии случайно зашел кот. Ведущий не растерялся и сфотографировал необычного слушателя. Пост о четвероногом участнике получил большой отклик в соцсетях компании.

Далее нужно распределить типы материалов по дням и придумать тему каждой публикации. Частота выхода зависит от задач, тематики, выделенных ресурсов. Но в целом для блога она не так критична, как для соцсетей.

А вот уникальность текстов очень важна. Речь не о «технической» уникальности для поисковых систем, которой можно добиться с помощью рерайтинга. А о ценности информации для пользователей. Чтобы читатель регулярно заходил в блог, нужно предложить ему что-то очень интересное. Посмотреть на известные темы с нового ракурса, сделать полезную подборку, поделиться личным опытом, рассказать историю.

Пример КП для блога

Планируем посты для интернет-магазина детских игрушек.

Дата публикации	Тип публикации	Тема	Описание темы	Статус
01.09.	Статья-сравнение.	Кубики для обучения чтению: какие лучше выбрать?	Сравнить разные методики (Зайцева, Чаплыгина, Никитина).	Готов к размещению.
02.09.	Статья.	10 веселых игр с лего-конструктором для малышей.	Игры для детей 2-3 лет (для дома и для детского сада).	Готов к размещению.
03.09.	Видео.	«Страшные» игрушки: покупать или запрещать?	Вредят ли детской психике игрушки в виде монстров. Что делать, если ребенок просит их купить. Длина ролика – до 10 минут.	Написан сценарий ролика. Подготовить видео до 29.10.
04.09.	Статья-обзор.	Настольные игры-ходилки для детей 4-5 лет.	От 5 до 7 игр.	Написать до 30.10.
05.09.	Статья-руководство.	Детский батут на дачу: что учесть при выборе?	Советы, как выбрать безопасный батут для ребенка.	Написать до 01.09.

С чего начать составление плана?

Когда вы определили задачи публикаций, целевую аудиторию и типы постов, иногда возникает сложность на этапе подбора тем. Кажется, другие сайты и группы уже давно написали про все самое интересное.

Вот несколько техник, которые помогут найти свежие идеи:

• «Наоборот». Если другие компании публикуют развлекательные посты, сделайте акцент на полезных образовательных текстах.
• «Вспомнить себя». Вспомните, как вы сами пользовались услугами или покупали товары, аналогичные или похожие на те, которые продвигаете. Какие вопросы, трудности, сомнения у вас возникали. Возможно, об этом стоит написать.
• «Большая подборка». Обычно читателям нравятся подборки чего-либо: книг для чтения осенью, рецептов из кабачка, терминов интернет-маркетинга, да чего угодно. Делать подборки несложно, а откликов они могут собрать много.

• «Мозговой штурм». Начать составление контент-плана можно с короткого брейнсторимнга. Поставьте себе задачу собрать 20 тем за 10 минут. Записывайте все, что придумаете. Конечно, не все идеи получатся рабочими, но пару из них точно можно будет оставить.

Скачать шаблоны

Пользуйтесь нашими таблицами Excel:

• Шаблон контент-плана для соцсетей (с примером заполнения)

• Шаблон контент-плана для блога

Если вам нужны шаблоны для других проектов, напишите в комментариях. Мы их подготовим и добавим в статью.

Вы видели, как ведут сообщества различных компаний? Когда публикуют от одного до нескольких постов в день, причем на самые разные темы. Думаете, они прямо в этот момент их сделали и оформили? Не факт! Всю информацию для публикаций, включая темы и детали контента, обычно собирают заранее.

В этой статье я расскажу, причем тут контент-план, для чего он нужен и как его можно составить.

Что такое контент-план

Контент-план (КП) – это просто график публикаций от двух недель до месяца. Обычно составляется в виде таблицы, там уже прописывается площадка, дата и время размещения. Какая это будет таблица – электронная или, скажем, нарисованная на доске – решать вам. Первый вариант удобно отправлять начальству и другим принимающим участие лицам, а второй подойдет скорее для индивидуального пользования и наглядности.

Зачем он нужен

А зачем вести этот самый КП, какую пользу он приносит? А вот такую:

1. Организует маркетинговый процесс: когда, сколько и как надо публиковать контент.
2. Помогает ориентироваться в выборе темы, комбинировать рубрики, подбирать последовательность и так далее.
3. Напоминает о важных датах, вроде праздников в компании, регионе или стране.
4. Позволяет готовить материал заранее и не тратить потом на это свое и без того драгоценное время. Текст или изображения всегда можно будет подкорректировать, освежить, подогнать и так далее.

Потом, кстати, легче будет еще оценить, какая рубрика или тема востребована у аудитории или наоборот. С тем же успехом анализ публикаций проводить возможно в разы быстрее.

Виды контента для соцсетей

Контент, публикуемый в социальных сетях, можно поделить на несколько видов в зависимости от его основных целей:

• Вовлекающий – тот, что работает на привлечение новых подписчиков и способствует росту активности тех, что есть сейчас. Такой контент люди хотят или должны (в зависимости от условий) лайкать, комментировать и репостить, а те, кто не подписаны – подписываться. Сюда относят различные розыгрыши, конкурсы, опросы, игры, обсуждения и так далее.
• Продающий или рекламный, который приносит лиды и продажи. Это тот самый пост, напоминающий пользователям, что аккаунт компания ведет не просто так, что она что-то интересное да продает. Скидки, акции и специальные предложения входят в эту группу. Что важно, так это не перебарщивать с ними. Рекомендуемая периодичность – 1 продающий пост на 5 с любыми другими темами.
• Полезный – это тот, что решает какую-то проблему или дает полезную информацию. Это могут быть советы, лайфхаки, гайды и инструкции к продуктам или услугам компании. Здесь же стоит отметить списки с подборками/дайджестами, ответы на часто задаваемые вопросы. Что дает? Пользователи такие публикации часто лайкают, репостят и добавляют в закладки. Только учтите, что информация должна быть реально полезной, нужной, актуальной для вашей аудитории.
• Репутационный – повышает лояльность аудитории, подтверждает экспертность компании или ее сотрудников. Кроме того, он позволяет продемонстрировать преимущества бренда перед конкурентами, отработать возражения и негатив. Сюда входят отзывы, новости, интересные истории или фотографии сотрудников и довольных клиентов.
• Развлекательный, как и репутационный, повышает лояльность, а еще вызывает у аудитории положительные эмоции. Здесь стоит отметить различные истории, лонгриды, развлекательные видеоролики, мемы или комиксы, также многое другое.

Часто в одном посте могут сочетаться по два таких вида, например, развлекательный и полезный контент – это подборка подкастов, музыки или прочих аудиоматериалов. Ваша задача заключается в удачном комбинировании этих разновидностей в своем аккаунте или сообществе, чтобы и выглядело органично, и было интересно для аудитории.

И еще – если однажды вам покажется, что вы исчерпали темы для публикаций, можно устроить опрос в сообществе или задать вопрос напрямую. Так вы выясните, чем интересуется ваша аудитория и что в рамках вашего сообщества она хочет видеть. А еще идеи можно черпать из комментариев или обсуждений, некоторые даже пишут напрямую с предложениями. И не забывайте про бенчмаркинг!

Что из этого выбрать

Первое правило при выборе основных тематик – ориентирование на интересы аудитории и ваше направление в принципе. Исходя из того, кто и как интересуется вашей продукцией или услугами, и нужно составлять список тем и рубрик. 

Если в компании ведут аккаунты на нескольких социальных сетях, то для каждого канала составлять контент-план нужно индивидуально. При этом стоит адаптировать тип контента под особенности конкретной площадки. Например, в Telegram люди больше читают текст, особенно новости. Во ВКонтакте заходят послушать музыку, почитать статьи и посмотреть мемасики. Соответственно, тематика контента подбирается под эти особенности.

Как составить контент-план

Теперь приступаем непосредственно к составлению КП для социальных сетей. Основная часть, где придется работать, – это подбор тематик и написание текстов для постов. Но перед этим тоже стоит кое-что сделать:

1. Установите оптимальное количество постов в день. Это круто, когда они выходят каждый день по несколько штук. Но если писать особо не о чем, так как ваше направление не столь обширно, как, скажем, у Aviasales, то по одному посту в день более чем достаточно. Максимум – три за день, а если чаще, то вы просто сольетесь с общим потоком.  
2. Определите время для размещения. Старайтесь выкладывать публикации за 20-30 минут до пика активности аудитории, чтобы они не затерялись в потоке.
3. Выделите праздники, особые события и прочие важные для компании даты. Не забывайте и о событиях в вашей сфере деятельности, а также о новинках и проводимых мероприятиях (мастер-классах, ярмарках, презентациях и так далее).
4. Если ведете несколько площадок, старайтесь не дублировать контент. Попытайтесь подбирать разную информацию: где-то постить побольше видео, а где-то – фото или статей. Можете даже рубрики разные вести, чтобы точно не повторяться. Единственное, что можно дублировать – акции, скидки и специальные предложения.
5. Соблюдайте очередность и соотношение. 1 продающий пост на 4 или 5 других видов – это практически идеально. И не стоит выкладывать продающие посты в выходные дни, так как тогда пользователи будут хуже на них реагировать. Исключение – длительные акции или сезонные предложения, вроде Черной пятницы или Нового года.

Другой актуальный вопрос – на какой период составлять контент-план? Минимум на две недели, максимум можно на месяц. Это позволит своевременно вносить правки, если будут появляться различные события, новости и прочие сведения. При этом не придется каждую неделю потеть над придумыванием плана. 

Что дальше

Вести КП можно в календаре, текстовом файле или таблице, последний вариант самый удобный и практичный. Оформить таблицу можно офлайн или онлайн, чаще используют второй вариант, так как там легко указывать ссылки и делиться файлом с другими.

Соответственно, первым делом надо создать таблицу. Рекомендую в Яндексе, Google или других онлайн-сервисах. На каждую площадку добавляем новые листы или новые файлы.

Далее стоит придумать темы и рубрики. Здесь можно опираться на то, что вы уже публиковали раньше, новости в тематике, а также на контент у конкурентов. Можете помечать их разными цветами, чтобы не путаться.

При желании вы можете заранее подготовить тексты для постов. Будет комфортнее заранее создать к ним сопроводительные видео, фотографии или иллюстрации. А при желании можете прикреплять ссылки на вложения или тексты, чтобы выглядело все аккуратно.

Итак, план составлен, и можно приступать к публикации. Не забывайте отслеживать статистику, чтобы проверять востребованность той или иной темы, а также активность пользователей в целом. Ну и размещайте посты в пики этой самой активности, чтобы добиваться лучшего отклика.

Как выглядит контент-план

Если вы не знаете, как выглядит контент-план для социальных сетей, посмотрите на примеры в интернете, там есть масса разных вариантов. Единого стандарта не существует, поэтому можете вдохновиться и сделать что-то, основываясь чисто на своей фантазии. Главное, чтобы вам потом с этим работать было удобно. Я лишь приведу пару примеров от себя, а дальше перечислю несколько полезных сервисов для оформления.

Когда мы вели аккаунты сообществ нашего института, то пользовались нижеуказанным шаблоном. Рубрик у нас тогда было мало, так как и инфоповодов с событиями не всегда было достаточно, приходилось импровизировать. Здесь мы указывали лишь темы публикаций, тексты составляли на ходу, и, судя по опыту, скажу, что это не самый комфортный формат работы.

Еще в Excel есть шаблоны, и там можно найти пример КП для социальных сетей. Он выглядит несколько сложнее и предполагает привязку ссылок и изображений прямо в таблице. В общем, смотрите сами, это лишь один из вариантов. 

Лучшие сервисы для оформления контент-плана

Еще есть множество онлайн-сервисов, которые позволяют красиво и аккуратно оформить контент-план. И вот некоторые из них:

1. Документы Google или Яндекс. Про них чуть выше я уже говорила. Простой и бесплатный вариант, при этом визуально можно оформлять на свое усмотрение. Удобный инструмент, если КП разрабатывают несколько человек.
2. Календарь. И вновь можете прибегнуть к решениям Google или Яндекса. Комфортно тем, что вы просто выбираете подходящую дату и время, а там уже прикрепляете текст и ссылки. При необходимости можно даже напоминание задать, чтобы не забыть. Есть возможность предоставления общего доступа к своему календарю для совместной работы. А чтобы не перекликалось с вашими личными делами, просто создайте еще один дополнительный календарь.
   
3. Trello. Эта платформа больше используется для постановки и отслеживания выполнения задач. При этом ее можно использовать и для создания контент-плана. Внутри есть куча полезных инструментов, вроде назначения дедлайнов и ответственных или прикрепления ссылок и вложений. Выглядеть это будет приблизительно как на изображении ниже. Работает как бесплатно, но с ограниченным функционалом, так и платно.
   
4. Miro. Что-то из того же разряда, что и Trello, но возможностей там куда больше. Кроме планирования задач, там можно вести диаграммы, блок-схемы, онлайн-доски и так далее. Подойдет также для создания и ведения КП. Тут тоже есть доступ и по платной подписке с расширенным функционалом, и бесплатно.
5. SMMplanner. Популярный онлайн-сервис, в котором можно не только график публикаций составить, но и запланировать их размещение на конкретную дату и время. Можно пользоваться им бесплатно, но в аккаунте будут довольно жесткие лимиты. Для бизнеса вложение в подписку будет вполне окупаемо.
6. Амплифер. Тоже сервис для автоматического постинга в социальных сетях. Он очень удобный и наглядный, для назначения публикации на определенный срок нужно только ввести необходимые данные, прикрепить вложения и выбрать площадку. Бесплатно пользоваться можно 7 дней, дальше придется платить, причем немало.
   
7. SmmBox. Точно такой же сервис, как и два предыдущих, разве что функционал пошире. Здесь есть фоторедактор, защита изображений с помощью водяных знаков, сокращение ссылок, также удаление по таймингу. Сервис даже связан с AliExpress через реферальную программу. Стоит, к тому же, чуть дешевле, и тоже есть бесплатный доступ.

Помните, главная миссия контент-плана – облегчить вам задачу. Если она, наоборот, усложняется, лучше пересмотрите подход или выберите другую площадку. И не забывайте про цели, ради которых вы ведете сообщества и аккаунты в социальных сетях.