Как риэлтору найти арендатора квартиры

Для того чтобы продать свою услугу, нужно сначала найти того, кто будет в ней заинтересован. Поэтому первым этапом в
работе риэлтора всегда будет поиск клиента. Людей, предоставляющих услуги по сделкам с недвижимостью, достаточно
много, что говорит о высоком уровне конкуренции среди риэлторов. Однако каждый сможет найти своего клиента, если
будет профессионально подходить к данному вопросу.

Поиск клиентов для риэлтора

Условно методы поиска клиентов можно разделить на две категории: онлайн и оффлайн.

К онлайн методам можно отнести:

• Блог в социальных сетях;
• Сайты, направленные на продажу или аренду недвижимости;
• Реклама через онлайн доски объявлений;
• Персональный сайт.

К оффлайн методам относятся:

• Метод «сарафанного радио»;
• Размещение рекламных объявлений в СМИ;
• Создание и распространение визиток, флаеров и другой типографической продукции, информирующей о ваших услугах.

Перечисленные методы действенны в случаях с куплей-продажей недвижимости. Отдельно стоит рассмотреть места поиска
клиента для риэлтора по аренде.

• К вопросам аренды квартиры люди подходят легче, чем к ее
  покупке, поэтому маловероятно, что в данном случае будут актуальны сайты, визитки и объявления в прессе.

Так где найти клиентов риэлтору по аренде? Через социальные сети, объявления в интернете и с помощью «сарафанного
радио», о которых говорилось выше. Однако можно воспользоваться нестандартными способами, например, донести
информацию до поступающих в ВУЗы студентов, они часто находятся в поисках, если меняют город проживания. При этом у
той же категории часто нет людей, готовых посоветовать риэлтора.

А пути взаимодействия с ними могут быть самыми
разными, начиная от работы с преподавателями, которые могут оказать помощь риэлтору в поиске клиентов, заканчивая
молодежными «тусовками», на которых можно ненавязчиво затронуть сферу вашей деятельности.

Раскрывая тему того, где риэлторы находят клиентов, заинтересованных в аренде, стоит затронуть места поиска клиентов
в целом. Они могут быть самыми нестандартными. Но для начала, стоит изучить основные из них.

Где найти риэлтору клиентов:

• Базы и сайты для риэлторов. Наличие узконаправленных платформ значительно облегчают
  воссоединение ищущих друг друга сторон. Этот способ можно считать наиболее простым и удобным.
• С помощью социальных сетей. Поиск клиентов по меткам #снимуквартирумосква (или другие),
  отслеживание обновлений в группах, посвященных поиску недвижимости, реклама своего блога – это все современные и
  действенные инструменты, которые позволяют не только найти клиента, но и изучить его взгляды, образ жизни и
  интересы, основываясь на информации из его социальных сетей.
• Форумы. Это не самый популярный метод, но за счет этого можно сыграть на их низкой конкуренции.
  Если Вы не совсем понимаете, как риэлтору найти клиентов через форум, давайте разберемся. Многие не могут
  принять решение без совета другого человека, если среди близких никто не может дать консультацию по какому-либо
  вопросу, эти люди отправляются на различные форумы, где интересуются, например, тем, в каком районе лучше
  приобрести квартиру или на что обратить внимание при ее покупке. Вы можете вступить в диалог, продемонстрировать
  свои знания и предложить риэлторские услуги.

• Подобные способы поиска имеют место быть, когда у вас
  есть хотя бы небольшой опыт работы.

Если вы только начинаете знакомство с профессией, потенциальные клиенты могут скептически отнестись к вашим
профессиональным навыкам и сделать выбор в пользу другого кандидата. Поэтому данную ситуацию стоит рассмотреть
отдельно.

Как найти клиента начинающему риэлтору

Для начинающего риэлтора наилучшим вариантом станет работа в агентстве. Агентства предоставляют своим работникам
доступ к клиентской базе, к тому же вы сможете получить поддержку, новые знания и опыт от работодателей и коллег.
Также, клиенты относятся с большим доверием к риэлтору из агентства, чем к новичку, работающему самостоятельно. Если
же для вас работа на агентство не является подходящим вариантом, и вы все еще думаете где искать клиентов риэлтору
новичку, давайте рассмотрим другие варианты.

Нужно понимать, что без агентства способы поиска будут идентичными с описанными выше. Однако, как найти первого
клиента риэлтору?

Возможно, кому-то из ваших знакомых нужны риэлторские услуги, предложите им свою помощь за символическую
плату, если сделка пройдет успешно, вы сможете получить новых клиентов. Также звоните по
объявлениям схожей тематики, представляйтесь и предлагайте свои услуги. Даже если клиент не найдется сразу, есть
вероятность, что кто-то сохранит ваш номер и обратится в другое время.

Разобравшись с тем, как начинающему риэлтору найти первых клиентов, стоит перейти к вопросу привлечения клиентов.

Как привлечь клиентов риэлтору новичку

• Скидки и акции. Эти инструменты практически всегда располагают людей. Предложите приятную
  скидку своему клиенту, которая распространяется на людей, которых он приведет к вам. Предложите бесплатную
  юридическую консультацию.
• Проявите заботу о клиенте. Будьте дружелюбны при общении, предложите свою помощь касательно
  вашей профессиональной деятельности, например, окажите помощь в переезде. Это будет приятный жест, немного
  выходящий за рамки обязанностей, который явно будет оценен клиентом.
• Преподнесите свою неопытность с выгодной стороны. Можете показать себя как нового специалиста,
  который ориентируется на современные подходы в работе. Тщательно изучите рынок недвижимости и при общении дайте
  понять, что вам это интересно. Ведь для кого-то ближе холодный опытный взгляд, а другому будет гораздо приятнее
  поработать с молодым специалистом, обладающим не только профессиональными знаниями, но и говорящем взглядом,
  говорящим о вашей заинтересованности.

Если вы уже опытный риэлтор, количество доступных способов привлечения клиентов расширяется.

Как опытному риэлтору привлечь клиентов

• Профессиональный имидж. Новички с «горящими глазами» интересуют далеко не всех. В большинстве
  случаев репутация знатока, постоянно расширяющего объем профессиональных знаний, является главным критерием при
  выборе риэлтора. Не забывайте ненавязчиво донести до потенциального клиента информацию о вашем опыте работы.
• Работайте с партнерами. Партнеры в смежной области (юристы, оценщики, строители, застройщики)
  могут быть заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве. Бартер или процент за рекомендацию позволит не
  только привлечь клиентов, но и улучшить свою репутацию как риэлтора.
• Напоминайте о себе. Подпишитесь на клиентов в социальных сетях, поздравляйте их с главными
  праздниками. Так вы сможете оставаться в легком доступе на случай, если прошлому клиенту вновь потребуется
  помощь риэлтора.

Способов найти клиента существует очень много, и? если вы все еще задаетесь вопросом «где искать клиентов риэлтору
новичку?», перечитайте статью, выделите для себя несколько методов и осуществляйте их реализацию параллельно.

Каждый риелтор манипулирует своим клиентом.

Но одни делают это во благо, а другие обманывают людей ради своей выгоды. Это я узнала за три года, пока работала риелтором по аренде жилой недвижимости. Расскажу, какие манипуляции можно ожидать от агента, как их распознать и какие из них опасные, а какие нет.

Если агент ставит свои интересы превыше всего, клиент страдает. Планы, которые устанавливает агентство, размер комиссии, скорость сделки — это интересы агента. Какую квартиру снять, что выгоднее и какие юридические риски могут быть — это проблемы клиента, которые агента не интересуют. Такова философия плохого агента.

Вот 8 опасных уловок риелторов, которые «помогают» найти квартиру для аренды или сдать ее.

Опасная уловка 1

Перекладывают ответственность

Некоторые люди не знают тонкостей рынка недвижимости и работы агентов. Риелторы этим пользуются и перекладывают часть своей работы на клиента — якобы это негласные законы работы с агентом.

Некоторые риелторы часть этих обязанностей перекладывают на клиента. Так быть не должно.

Что делать. Если агент отказывается выполнять свои обязанности — найдите другого агента.

Чтобы вероятность делать работу за риелтора была меньше, проговорите этапы сделки заранее и попросите рассказать по шагам, как будет происходить поиск квартиры, просмотры и заключение договора.

Опасная уловка 2

Рекламируют квартиру без согласия хозяина

Добывают фотографии так. Агент звонит собственнику, который сдает квартиру, и говорит, что у него есть клиент и сегодня вечером он хочет посмотреть квартиру. Иногда говорят, что есть клиент, но сначала агент посмотрит квартиру без него — якобы чтобы убедиться, что квартира подходит, и не показывать клиенту неподходящие варианты.

Уже на квартире агент говорит, что ему нужно сделать фото, чтобы показать клиенту. Либо это говорит подставной клиент и аргументирует тем, что хочет показать маме, жене или мужу, чтобы посоветоваться. Так у агента появляются фотографии. Он выставляет квартиру в рекламу и ждет звонков от реальных нанимателей. Когда клиент появился, он звонит собственнику и снова просится на просмотр.

Что делать. До сих пор распространена практика, когда всю комиссию агенту платит наниматель, а наймодатель пользуется услугами бесплатно. Поэтому многим наймодателям все равно, каким образом найдется клиент на его квартиру. И лишняя бесплатная реклама от агента не помешает. Поэтому если вы не против рекламы своей квартиры от другого агента, то просто ждите клиента.

Если вам не нравится, что квартиру рекламирует посторонний агент, позвоните ему. Обычно хватает одного звонка с просьбой убрать объявление. На агента точно подействует, если вы скажете, что категорически не примете от него клиентов и квартиру показывать не собираетесь.

Опасная уловка 3

Заманивают на аукцион

Когда спрос на квартиру превышает предложение, между желающими ее снять устраивают аукцион. Например, когда в город перед учебным годом в августе приезжают студенты и ищут недорогое жилье для съема.

Агент выставляет квартиру по низкой цене, чтобы быстро найти побольше потенциальных нанимателей. Назначает всем просмотры на одно и то же время и начинают торги прямо во время просмотра. Клиентам предлагают назвать свою цену и сдают тому, кто предложит больше. Так цену квартиры поднимают на несколько тысяч рублей.

Самый большой аукцион, в котором я участвовала, был из 15 человек. Самый большой, о котором слышала, — из 50.

Что плохого. Аукционы опасны тем, что человек зря тратит время либо снимает квартиру по цене, которая отличается от указанной в объявлении.

В объявлении об этом тоже не напишут. Но можно посмотреть на цену: если она ниже рыночной, то, возможно, планируют аукцион. Также насторожитесь, если агент говорит, что квартиру показывают в определенное время. Например, «только завтра в 19:00» или «только в субботу в 11:00». Ведь если готовят аукцион, дату выбирают заранее и назначают просмотры на одно время каждому из будущих нанимателей.

Некоторые риелторы любят в конце торгов успокаивать всех проигравших и предлагать найти другую квартиру. От такого предложения лучше отказаться, поскольку есть шанс, что риелтор затащит еще на один аукцион.

Опасная уловка 4

Набивают себе цену

Я не встречала ни одного клиента, который не хотел бы найти профессионального агента. Все хотят найти хорошего риелтора и спокойно снять квартиру. Этим желанием и манипулируют недобросовестные агенты.

На самом деле риелтор играет спектакль, а звонит ему друг.

Этим приемом пользуются, когда не хотят или не умеют по-другому привлечь клиента. Профессионалы рынка выявляют желания и потребности клиента, ориентируют по объектам, рассказывают про цены и риски. Клиент сам решает работать с агентом и подписывает договор. Это долгий процесс, и в результате агент может просто потратить время зря и не получить ни копейки. Поэтому манипуляторы набивают себе цену и заманивают клиента наигранными звонками.

Что плохого. Неизвестно, почему агент идет на такую хитрость и что ждет клиента после подписания договора. Возможно, он новичок — не знает рынка недвижимости, не разбирается в нюансах сделок и поэтому решил поучиться на живом клиенте. Наниматель ожидает получить услугу высшего уровня, а нарывается на дилетанта. Или из-за некачественной работы к агенту не возвращаются клиенты и не рекомендуют его своим знакомым, поэтому он привлекает клиентов таким способом — тогда есть риск получить услугу низкого качества. Но самое страшное — связаться с мошенником. Они умеют втираться в доверие и знают страхи и опасения нанимателей.

Имейте в виду, что эту уловку легко перепутать с реальной нехваткой времени. Агенты бывают заняты, и график работы может быть расписан на месяц вперед. Но в таком случае риелтор просто порекомендует вам другого агента, передавать клиентов друг другу — нормально в риелторском мире. Не думайте, что агент в такой ситуации потеряет в деньгах. Чаще всего клиентов отдают не бесплатно, а за посредническое вознаграждение — 10—20% от размера комиссии.

Опасная уловка 5

Навязывают невыгодную квартиру

Еще одна иллюзия — дефицит квартир. Риелторы манипулируют незнанием рынка и страхом остаться без квартиры. Клиенту дают «выбор без выбора» — два варианта, один из которых совершенно невыгоден.

Что плохого. Та квартира, которая выгодна агенту, может быть совсем невыгодна для клиента. Есть риск снять квартиру по цене выше рынка или с подводными камнями. Например, риелтор может скрывать, что квартира продается, или не обращать внимания нанимателя на дефекты мебели и бытовой техники.

Честный агент может доказать свои слова так. Сделать выборку из 10—30 квартир, распечатать и показать вам. Затем рассказать результат звонка по каждой квартире, например так: «Вот по этим пяти рассматривают только девушек, а вы парень. Вот здесь не хотят животных. Эти две уже сданы. Остается четыре, три из которых мы уже посмотрели». Доказать цены по району тоже можно с помощью выборки — поэтому просите ее у агента.

В базах недвижимости есть даже специальные настройки, чтобы сделать распечатку без контактов собственников, — риелтор может не бояться, что клиент свяжется с наймодателем напрямую.

Если агент согласится сделать выборку и рассказать результаты звонков, вряд ли он вас обманывает.

Опасная уловка 6

Рекламируют несуществующую квартиру

Агент берет из интернета фото любой симпатичной квартиры и ее описание и выставляет объявление. Ставит цену немного ниже рынка, чтобы больше людей звонили. Потенциальный наниматель видит на сайте объявление, рассматривает фото и загорается идеей снять эту квартиру. Звонит агенту и слышит примерно такую фразу: «К сожалению, именно эту квартиру только что сдали. Мы пока не успели убрать объявление. Но я могу предложить вам такие же квартиры. Скажите, по каким критериям выбираете?» Дальше риелтор проводит опрос, выясняет все пожелания клиента, подбирает квартиру по общей базе и предлагает клиенту.

Что плохого. Я слышала несколько сотен таких разговоров агентов с клиентами, и практически все наниматели соглашаются рассмотреть другие варианты. Но я отношу эту уловку к опасным способам. Причин несколько:

1. Сайт, где агенты размещают «пустые» объявления, замусорен неактуальными объявлениями. А поскольку цель базы недвижимости — показать пользователю качественные объявления о сдаче квартир, то из-за «пустых» объявлений сайт своей цели не достигает. Я знаю, что крупные сайты постоянно борются с квартирами-пустышками, но убрать абсолютно все неактуальные объявления невозможно.
2. Я заметила, что агенты, которые используют такой способ привлечения клиентов, — новички, мошенники или просто халтурщики.

Что делать. Если вы позвонили по «пустышке», пожалуйтесь в службу поддержки сайта. Сотрудники крупных баз недвижимости знают, что такое «пустые» объявления. После вашей жалобы они проведут дополнительную проверку и заблокируют объявление или аккаунт агента.

Работать ли с агентом дальше — решать вам. Но я рекомендую обратиться в проверенное агентство и снять квартиру через него. Агенты работают по одним базам, поэтому денег вы заплатите столько же, а сервис от проверенного агентства получите лучше.

Опасная уловка 7

Показывают квартиру ночью

Дневное естественное освещение выдает все недостатки квартиры. А вечером или ночью при искусственном свете стены кажутся ровнее, мебель — новее, а что находится за окном — вообще не видно. Поэтому некоторые агенты любят показывать квартиры, когда на улице темно.

Что делать. Советую смотреть будущую квартиру утром или днем — так вы сможете сразу заметить все недочеты. Если есть возможность посмотреть квартиру только вечером, обратите внимание на детали в квартире и обязательно проверьте, куда выходят окна. Прогуляйтесь около дома, поговорите с соседями — тогда у агента будет меньше шансов сдать вам плохую квартиру.

Опасная уловка 8

Советуют ради своих интересов

Бывает, что клиент выбирает между несколькими вариантами квартир и спрашивает совета у агента. Поскольку комиссия агента зависит от стоимости квартиры, он может посоветовать самую дорогую, чтобы заработать больше.

Обычно комиссия агента на аренде составляет 50—100% от арендной платы. Если риелтор работает в агентстве, то около половины отдает ему. Например, клиент выбирает между двумя квартирами: одна стоит 25 тысяч рублей в месяц, вторая — 30. Чаще квартиры сдают с помощью риелторов, поэтому агенту придется отдать половину комиссии встречному риелтору. За первую квартиру он получит 12,5 тысячи рублей, за вторую — 15. Агентство заберет из комиссии еще половину — остается 6250 или 7500 рублей. Дополнительно агент тратит деньги на проезд или бензин.

Поскольку заработок агента нестабилен и он не знает, когда получит следующую комиссию, агент заинтересован получить больше. Пусть всего на тысячу рублей. Поэтому агент будет советовать снять квартиру за 30 тысяч рублей.

Что плохого. Риелтор навязывает тот вариант, который выгоден ему, для клиента снять эту квартиру может быть невыгодно.

Насторожитесь, если слышите: «Я думаю, лучше первая квартира, ее надо выбирать. Там ремонт лучше, к метро ближе. Цвет обоев приятнее. Да, ванная в ужасном состоянии, зато телевизор большой».

Пример нормального ответа: «Первая квартира ближе к метро, вы будете добираться до работы за полчаса. Но в квартире старая мебель. Хотя, возможно, собственник согласится что-то докупить в счет аренды. Во второй квартире новый ремонт, но только до метро ехать полчаса. Хотя через 2 года обещают построить новую станцию метро возле дома. Что вам важнее: состояние квартиры или расстояние до метро?»

Приемы агентов, которые помогают клиентам

Не все манипуляции агента вредят клиенту. С помощью некоторых уловок риелтор помогает клиенту определиться с выбором, понять свои желания или рассчитать бюджет.

Показы «3 в 1». За один выезд на просмотры удобно смотреть три квартиры. Поэтому агент отбирает три варианта и ставит время просмотров так, чтобы первой была худшая квартира, а последней лучшая.

Например, клиент хочет снять однокомнатную квартиру. Но мечтает о двушке и, если повезет с ценой, готов их посмотреть.

Далее агент показывает квартиру с «идеальным» требованием клиента — двухкомнатную квартиру по цене однушки. Скорее всего, это будет квартира с плохим ремонтом или минимальным наполнением. Так клиент побывает в квартире своей мечты, но по средствам. Ему предстоит определиться, готов ли он мириться с минусами ради двух комнат. Или все-таки лучше жить в одной комнате, но с хорошим ремонтом.

Третья квартира, которую показывает агент, — лучшее, что он смог подобрать. Часто клиенты выбирают именно последний вариант. И у них есть правдивое ощущение, что они сняли лучшую квартиру, на которую могли рассчитывать.

Показывает что есть. Бывает, что клиент не знает цен на рынке и хочет квартиру с хорошими характеристиками, но по слишком низкой цене. Например, однокомнатная квартира с новым евроремонтом в Санкт-Петербурге стоит 25 тысяч рублей в месяц. Клиенты просят риелтора найти такую квартиру за 20 тысяч. Иногда уже с включенными в цену расходами на ЖКУ. Часто наниматели говорят, что у них есть знакомые, которые сняли такую квартиру 3 года назад, но они не учитывают, что ситуация на рынке была другая.

Если у агента не получается донести до клиента, что его требования нереальны, он идет на такой прием. Ищет пару квартир по бюджету клиента, показывает их и объясняет, что за эту цену предлагают такие квартиры. Поэтому либо соглашаться на такой ремонт, либо повышать цену, либо ждать. В теории снять хорошую квартиру по заниженной цене все-таки возможно.

На моем опыте практически каждый клиент соглашался поднять цену, мы снимали квартиру подороже, но зато по всем его требованиям. А еще была история, когда клиентка решила не работать со мной и снять квартиру самостоятельно — дешевую и с евроремонтом. Через несколько месяцев я узнала, что она попала на информационное агентство, потеряла деньги и время и ей пришлось уехать в свой родной город.

«Будьте как дома». Когда собственник отдает агенту ключи от квартиры и подписывает с ним договор, у риелтора появляется эксклюзивное право сдачи квартиры. Это значит, что другие агенты не могут без него сдать квартиру. В такой ситуации риелтор чувствует себя спокойно и поэтому делает все, чтобы сдать квартиру лучшим образом.

Кратко

1. Просите у агента выборку квартир. Так вы увидите цены по району и поймете, что агент серьезно занимается вашей сделкой.
2. Не слушайте субъективное мнение агента — цвет обоев и новизну дивана оценивать не ему, а вам. Риелтор может давать советы по юридическим аспектам сделки, ориентировать по ценам или помогать наводящими вопросами.
3. Анализируйте рынок недвижимости перед тем, как обратиться к агенту.
4. Смотрите квартиру утром или днем. Если смотрите в темное время суток, будьте внимательны к деталям и проверьте вид из окна.
5. Обговаривайте с агентом этапы сделки заранее.

Сдача квартиры в аренду — один из способов получения дохода для собственников недвижимости. Кажется, что сдавать жилье очень просто — достаточно выложить объявление и выбрать арендатора из числа желающих снять квартиру. Но на самом деле нужно учесть много моментов. Они касаются способа поиска арендатора, подготовки помещения, проведения показов, обсуждения нюансов аренды, оформления договора.

Как сдавать квартиру – стоит ли обращаться к риэлтору

Особенности сдачи квартиры через риэлтора

Обращение к риэлтору в большинстве случаев помогает быстрее сдать квартиру в аренду. Риэлтор может:

— дать рекомендации о подготовке квартиры к сдаче;
— сфотографировать квартиру для размещения фотографий в объявлении;
— составить объявление и разместить его на площадках;
— пообщаться с потенциальными квартиросъемщиками по телефону;
— найти жильца, который будет отвечать требованиям собственника квартиры;
— провести показ квартиры;
— оформить договор аренды с учетом особенностей жилья и пожеланий арендодателя.

Но при обращении к риэлтору стоит учитывать такие моменты:

— придется заплатить за услуги специалиста. Стоимость услуг может быть разной и зависеть от опыта риэлтора, города, в котором находится квартира, перечня услуг, которые специалист будет оказывать;

— не всегда риэлтор будет оказывать полный перечень услуг, описанный выше. Вполне возможно, что часть этапов придется проходить самостоятельно;

— риэлтор, которого найдет собственник квартиры, может оказаться неопытным специалистом или неответственно относящимся к своей работе. Из-за этого сдача квартиры может затянуться или риэлтор допустит какие-то ошибки, например, не укажет в договоре важную информацию.

Особенности сдачи квартиры самостоятельно

Этот способ менее затратный с точки зрения финансов, но более затратный с точки зрения времени. Собственникам жилья, которые принимают решение пройти все этапы самостоятельно, лучше подробнее ознакомиться с тем, как сдавать квартиру – от этапа ее подготовки до заключения договора с квартиросъемщиком, учитывая ошибки, которые часто допускают арендодатели.

Порядок сдачи квартиры в аренду

Подготовка квартиры к аренде

Подготовка квартиры включает несколько этапов. Нужно сделать следующее:

— вывезти личные вещи. Это позволит максимально освободить место для вещей квартиросъемщиков – мало кому понравится, что в какой-то из тумбочек лежит одежда или обувь хозяев, что балкон захламлен чьими-то вещами. Но иногда вещи вывести невозможно. В этом случае их можно положить в одной из комнат квартиры. Но при оформлении объявления сразу отражают то, что одна из комнат не может использоваться арендатором;

— сделать косметический ремонт, если это необходимо. Не обязательно тратить большие суммы или разрабатывать масштабный план работ – это делается на усмотрение собственника с учетом финансовых возможностей, состояния квартиры и планируемой стоимости аренды. Например, можно обновить ободранные обои, заменить протекающие трубы, побелить потолок с потеками;

— убрать лишнюю мебель и привезти ту, которой не хватает. Как правило, квартиры, в которых минимум необходимой мебели, арендуют быстрее. Перечень мебели обычно зависит от того, сколько комнат в квартире. Например, для трехкомнатной квартиры на кухне достаточно гарнитура, стола и нескольких стульев. В гостиной можно поставить диван, комод, журнальный столик и кресло. В спальне хватит двухспальной кровати, тумбочек и платяного шкафа. Но количество мебели может меняться исходя из контингента, для которого собственник намерен сдавать квартиру;

— обеспечить присутствие бытовой техники. Это получается не всегда, но наличие самой необходимой техники помогает быстрее найти квартиросъемщика. В квартире должны быть плита и холодильник, желательно наличие микроволновой печи, стиральной машины, роутера, электрочайника, телевизора. Дополнительное преимущество — присутствие в кондиционера. Но, как правило, это имеет определяющее значение для южных районов России, где более жаркий климат;

— подготовить документы. Многие арендаторы перед заключением договора просят предоставить документы на квартиру. Таким образом они могут убедиться в том, что квартиру им сдает не мошенник, а человек, который на самом деле владеет недвижимостью. Если квартиру будет сдавать не сам собственник, а его доверенное лицо, нужно оформить доверенность, которая дает такие полномочия;

— к моменту непосредственной сдачи в аренду желательно оплатить все текущие расходы по жилищно-коммунальным услугам. Во-первых, так арендатор не будет переживать, что владелец квартиры повести на него часть своих долгов. Во-вторых, это позволит четко определить показания счетчиков, с которых оплата потребленного электричества, газа и других ресурсов станет обязанностью арендатора.

Подготовка фотографий

Перед оформлением объявления нужно сделать фотографии квартиры. Стоит учесть такие моменты:

— перед фотографированием нужно убрать в квартире и правильно выбрать время. Лучше всего фотографии выходят в светлое время суток. При необходимости включают освещение, если естественного света недостаточно;

— нужно постараться, чтобы в кадр попадала большая часть каждой из комнат — так потенциальному квартиросъемщику будет легче представить квартиру и взаимное расположение дверей, мебели, окон;

— нужно сфотографировать не только саму квартиру, но и тамбур, подъезд, двор, дом;

— фотографии лучше делать панорамными или горизонтальными. Исключение — это балконы, коридоры и раздельные санузлы. Для них лучше делать вертикальные фотографии;

— при подготовке фотографий не стоит увлекаться фоторедакторами — так можно исказить реальный цвет стен в квартире, потолка или мебели. Это может привести к тому, что потенциальный арендатор откажется от просмотра квартиры после того, как увидит, что квартира в реальности выглядит не так, как на фотографиях.

При публикации объявления не стоит загружать слишком много фотографий – достаточно будет 10 самых удачных и информативных кадров.

Публикация объявления

На разных площадках принцип оформления объявления может отличаться. Но все больше площадок для удобства пользователей содержат подсказки, обязательные поля с описанием информации, которую в них нужно указать. Это помогает не пропустить важных сведений и отразить именно то, что полезно узнать о квартире арендатору.

В объявлении обычно указывается такая информация:

— название улицы и номер дома, где квартира расположена;

— этажность дома и этаж, на котором находится квартира;

— указание информации о том, что сдается только комната в квартире, если собственник предоставляет в аренду не всю квартиру;

— количество комнат;

— тип комнат – раздельные, смежные;

— площадь квартиры — жилая и общая. Дополнительно можно указать площадь кухни;

— перечень бытовой техники, которая есть в квартире;

— мебель, которая есть в помещениях;

— наличие или отсутствие стеклопакетов, кондиционера;

— тип санитарного узла —совмещенный или общий;

— особенности расположения дома с квартирой. Можно указать информацию о находящихся рядом поликлинике, торговом центре, супермаркете, остановке, парке, станции метро;

— целевая аудитория, если это необходимо. Например, можно указать, что квартира подойдет студенткам или предназначена для проживания одного человека. Такая информация помогает избежать звонков от людей, которые не подходят собственнику в качестве арендатора. Но стоит хорошо подумать перед тем, как устанавливать ограничения — можно упустить часть аудитории, которая не будет упомянута в объявлении, но устроила бы арендатора;

— требования к арендаторам. Например, что в квартире нельзя курить. Или то, что квартира не сдается людям с домашними животными;

— срок, на который сдается квартира, если это необходимо;

— информация о стоимости аренды и о том, окончательная ли цена или доступен торг.

Общение с потенциальными арендаторами

При общении по телефону лучше сразу задать интересующие вопросы, чтобы не тратить время на встречу и показ квартиры людям, которые по определенным причинам не подходят. Например, можно уточнить:

— кто будет жить в квартире;
— какой состав семьи арендатора, если с ним будет жить семья;
— где работает арендатор;
— есть ли у арендатора животные.

Показ квартиры

Если потенциальный арендатор по всем параметрам устраивает арендодателя, назначают встречу в квартире для ее показа. Если планируется сразу несколько показов подряд, не стоит назначать их один за другим. Лучше оставить промежуток времени, например, 30 минут. Показ может затянуться, арендатор может опоздать. Из-за этого другой человек может отказаться ждать просмотра.

Перед показом стоит убрать в квартире. Не обязательно делать генеральную уборку, но лучше протереть полы и вытереть пыль. На показ стоит взять правоустанавливающие документы на квартиру – на случай, если арендатор попросит их показать.

При показе квартиры следует придерживаться таких правил:

— быть доброжелательным. Арендатор обращает внимание не только на квартиру, но и на самого собственника жилья. Если быть слишком подозрительным, нервным, разговаривать неуважительно, шансов сдать квартиру будет меньше;

— заранее продумать то, на что стоит обратить внимание в квартире, в каком порядке показывать комнаты. По достоинствам квартиры можно составить список, чтобы не забыть о них упомянуть. Например, недавно вставленные стеклопакеты, теплый пол, хорошие соседи;

— стоит рассказать о преимуществах района с учетом того, кто сбирается снимать квартиру. Например, сказать о рядом расположенной школе для квартиросъемщика с ребенком школьного возраста. Или о наличии парковочного места для квартиросъемщика, у которого есть машина;

— не быть слишком навязчивым. Например, если арендатор захочет самостоятельно пройтись по квартире, не надо настаивать на том, чтобы проходить по заранее продуманному маршруту.

Если на просмотре потенциальный арендодатель проявляет интерес к квартире, лучше сразу обсудить важные моменты, которые будут прописаны в договоре. Например, как будет решаться вопрос с задержкой оплаты, что делать в случае необходимости досрочного расторжения договора.

У арендатора еще перед заключением договора стоит взять паспортные данные. По ним можно проверить информацию о нем. Например, на сайте Федеральной службы судебных приставов или на сайте МВД. Таким образом можно удостовериться в том, что что он не значится в списках должников или не выплачивает долги по решению суда. Это не является показателем того, что он не будет вовремя перечислять арендную плату за квартиру, но может свидетельствовать об ограниченной платежеспособности. Также можно просто поискать в интернете информацию о конкретном человеке. Возможно, найдутся отзывы о нем как о необязательном арендаторе или квартиросъемщике, который испортил имущество.

Заключение договора

В заключаемый договор вносят такую информацию:

— данные паспорта арендатора и арендодателя;

— адрес помещения, которое сдается, и его характеристика;

— суть сделки – предоставление жилого помещения для проживания;

— срок действия договора. Если такая информация отсутствует, по умолчанию считается, что договор действителен в течение 5 лет;

— стоимость аренды за месяц;

— срок, в который арендатор должен передать или перевести арендную плату и действия при задержке оплаты;

— условия предоставления и возврата задатка;

— условия досрочного расторжения договора;

— перечень имущества, которое есть в сдаваемой квартире;

— условия и порядок оплаты коммунальных услуг;

— число проживающих, если арендодатель хочет зафиксировать такой факт;

— возможность и условия повышения арендной платы.

Содержание договора может быть другим. Это зависит от особенностей конкретной квартиры и тех моментов, которые нужно зафиксировать документально. К договору аренды прилагают акт приема-передачи квартиры. В нем указывают перечень и состояние имущества, которое передается в пользование арендатору.

Договор аренды нужно регистрировать в Росреестре только в случае, если он действует от одного года и более. Если стороны не желают регистрировать договор, чаще всего устанавливают в нем срок действия равный 11 месяцам. Документ, который не нужно регистрировать, составляют в двух экземплярах. Один остается у арендодателя, а второй передается арендатору.

Налог при сдаче квартиры – сколько платить

Сумма налога зависит от того, в качестве кого арендодатель сдает квартиру:

— в качестве физического лица. Сумма налога составит 13% от полученного дохода;

— в качестве индивидуального предпринимателя. При регистрации в качестве ИП и сдаче квартиры часто переходят на упрощенную систему налогообложения. На ней можно перечислять 6% от полученного дохода или 15% от дохода за вычетом затрат, связанных с ведением деятельности. Также можно перейти на патентную систему налогообложения, которая предполагает уплату 6% от планируемого дохода. Дополнительно ИП на любой системе налогообложения необходимо перечислять страховые взносы;

— в качестве самозанятого. Если сдавать квартиру физическим лицам, размер налога составляет 4%. Если квартира сдается организации, например, для проживания сотрудника какой-то компании, то уплачивать нужно 6% от получаемого дохода.

Ошибки, которые часто допускают арендодатели

— Арендодатель сдал квартиру без заключения договора аренды. Причиной таких действий чаще всего становится нежелание платить налоги. Если факт уклонения от налогов будет зафиксирован, придется выплатить все положенные суммы налога с учетом полученного дохода. Также придется заплатить штраф и пеню.

— Арендодатель не подготовил акт приема-передачи. Если арендатор испортит какое-то имущество, находящееся в квартире, его тяжелее будет привлечь к ответственности.

— Арендодатель не уточнил особенности оплаты коммунальных услуг. Например, по договоренности часть ЖКУ должна включаться в арендную плату, а часть — оплачиваться арендатором по счетчику. Если окажется, что арендодатель с арендатором неверно друг друга поняли, возникнет путаница и образуется задолженность.

— Арендодатель не взял залог. Залог, переданный арендатором, может быть использован в случае порчи имущества или при нарушения условий заключенного договора.

— Арендодатель не обсудил с арендатором условия проживания. Например, могут ли проживать животные, дети, третьи лица. Итогом таких ситуаций может стать порча имущества, которое находится в квартире.

Риелторы рассказали, о чем нужно договориться с владельцем, какие документы подписывать и как не попасться на уловки мошенников

Неопытных арендаторов жилья легко обмануть, поэтому они нередко становятся жертвами мошенников. Но даже опытные иногда попадают в неприятные истории только из-за того, что пустили отношения с владельцами на самотек и не договорились с ними «на берегу» об условиях найма.

Профессиональные риелторы дали потенциальным нанимателям жилья несколько советов, которые помогут заключить безопасную сделку.

1. Не гонитесь за дешевизной

Минимальная стоимость аренды в Москве сегодня составляет около 20 тыс. руб. за однокомнатную квартиру. Все, что предлагается в объявлениях значительно дешевле, вероятнее всего, обман. «Квартир по стоимости ниже рынка не бывает, и если вам попался изумительно дружелюбный арендодатель, который почему-то очень дешево сдает отличную квартиру с прекрасным ремонтом, значит вас где-то обманывают. Все реальные арендодатели внимательно изучили рынок и готовы торговаться за каждый рубль», — советует эксперт агентства недвижимости Century 21 Milestone Александр Григорьев.

2. Не спешите с авансом

Не спешите авансировать понравившуюся вам квартиру сразу на просмотре. Во-первых, вы ведь не уверены, что общаетесь именно с собственником (кто и как потом вернет эти деньги?). Во-вторых, вы еще будете смотреть другие варианты, которые, возможно, понравятся вам больше.

3. Не платите деньги за сомнительные услуги

Такой вид обмана, как публикация липовых объявлений по заниженной стоимости и сбор денег за контакты собственника, до сих пор существует. Поэтому помните, что любые платежи агенту или агентству производятся только после подписания договора аренды.

«На рынке аренды существуют так называемые информационные агентства, которые за определенную плату предлагают доверчивым гражданам подобрать качественное и недорогое жилье, — поясняет управляющий директор компании «Миэль-Аренда» Мария Жукова. — За свою работу они просят 5–8 тыс. руб., обещая найти квартиры с ценой ниже рынка на 20–30%. Оплатив аванс, клиент получает список с номерами телефонов якобы собственников дешевых квартир. Но во время обзвона оказывается, что по указанным телефонам квартир в аренду либо нет вообще, либо они сдаются по рыночной цене, а не по той, которую обещали мошенники».

4. Проверьте документы

Главное, что проверяет риелтор во время общения с собственником и на что следует обратить внимание при самостоятельном подборе жилья, — это документы. Вам должны предоставить оригиналы паспорта и свидетельства о собственности — никаких копий и ламинированных документов. Нередки случаи, когда по поддельным документам квартира сдается одновременно нескольких арендаторам.

5. Составьте опись имущества

При осмотре квартиры главное не спешить, внимательно осмотреть внешний вид и состояние квартиры, мебели и бытовой техники. После чего нужно составить опись имущества — либо на специальном бланке акта о приеме жилого помещения, либо в свободной форме. Опишите внешний вид и техническое состояние мебели, освещения, бытовой техники, окон и дверей. Если что-то не работает, это тоже нужно зафиксировать при описи имущества, чтобы потом было проще разбираться с претензиями собственника.

6. Заключайте договор

Обязательно подпишите договор аренды. В нем регламентируются отношения двух сторон, указываются предмет договора, права и обязанности каждой из сторон, а также точный адрес, информация о владельце или о владельцах, сроки договора. Немаловажный пункт договора — это оплата, ее форма, размер и сроки. Плюс все дополнительные расходы, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации: кто из двух подписывающих договор сторон за что несет ответственность, например в случае форс-мажора (затопления своей квартиры или соседей).

«Если договора нет, то риски возрастают многократно, поскольку любые устные договоренности мгновенно разбиваются при возникновении каких-либо сложных ситуаций», — предупреждает Мария Жукова.

Договор аренды квартиры: что надо знать

7. Расплачивайтесь по безналу

Крайне желательно, чтобы платежи по договору шли по безналичному расчету, поскольку это фактическое подтверждение оплаты. Но если вы расплачиваетесь наличными, необходимо брать расписки. Это не всегда удобно, поэтому безналичный расчет проще.

8. Работайте с риелтором

Работайте с агентами по поиску и аренде квартиры. Это позволит избежать мошеннических схем, потери времени от обзвона несуществующих объявлений, согласования времени встречи, подготовки документов. С агентом вы снимете квартиру быстрее, а иногда и дешевле.

«Нормальной рыночной практикой является оплата агентству 50% от месячной арендной платы, оплата арендодателю депозита в размере одной месячной платы и оплата за первый месяц аренды, — отмечает Александр Григорьев. — Отличные от этих условия должны быть разумно обоснованы».

Как снять жилье на длительный срок. Инструкция

Почему лучше обратиться к агенту

Снять квартиру через агентство на первый взгляд кажется, довольно просто. Клиент обращается к риэлтору, специалист подбирает объекты, учитывая пожелания потребителя. Потенциальный арендатор выбирает понравившеюся ему квартиру, а затем, стороны подписывают арендное соглашение.

Агентство недвижимости – это специализированная компания, которая предлагает услуги по подбору квартир, домов и других недвижимых объектов для снятия, сдачи в аренду и др. Как правило, такие организации ориентированы на куплю продажу, однако многие из них берутся и за поиск объектов для передачи в аренду.

Надо отметить, что агентства не только подбирают квартиры, отвечающие потребностям клиента, но и предоставляют сопутствующие услуги:

• подготавливают проект договора аренды;
• проверяют чистоту сделки;
• оказывают содействие в передаче задатка;
• помогают в ведение переговоров, торгов.

Для того чтобы понять, какие именно оказывает услуги конкретный риэлтор, и исключить «подвох», необходимо внимательно ознакомиться с договором, заключенным с компанией.

Достоинства и недостатки услуг риэлтора по снятию недвижимости

Аренда квартиры через агентство имеет свои плюсы и минусы. Несомненным достоинством обращения риэлтору является то, что клиенту не нужно прилагать много усилий для поиска квартиры, но не только это.

1. Обычно агентства имеют большие, постоянно пополняемые базы недвижимости, в которой можно без труда найти объект, который максимально удовлетворит требования клиента.
2. Риэлторы нацелены на быстрое достижение результата, поэтому уже через 1-3 дня человек сможет заселиться в новое жилье.
3. Компании часто заинтересованы в чистоте сделки, поэтому проверяют потенциальных арендодателей и недвижимость.
4. Шансов на то, что владелец объекта окажется мошенником и сдаст чужую жилплощадь, практически нет.
5. Нет необходимости напрямую общаться с потенциальными арендодателями и договариваться о просмотре объекта, а посмотреть несколько квартир можно в один и тот же день, без перерывов.
6. Агентства обычно оказывают дополнительные услуги, например, готовят договор аренды, помогают вести переговоры или «сбавлять» цену.

Наряду с достоинствами, обращение в агентство недвижимости для аренды квартиры имеет и недостатки. Прежде всего – это комиссия. То есть, помимо внесения арендной платы клиенту придется оплачивать услуги риэлтора, которые зачастую стоят не дешево.

Еще одним минусом является то, что при заключении арендного соглашения через агентство сразу придется отдать залог, да еще и заплатить за 1-3 месяца вперед.

Если по договору риэлтор оказывает только услуги по подбору жилья и не сопровождает сделку, то он не несет никакой ответственности за то, что потенциальный арендодатель окажется мошенником. И, если завтра домой вернутся настоящие владельцы, то арендатор ничего не сможет сделать, кроме как освободить квартиру.

Обратите внимание! При этом деньги за аренду и комиссионные добровольно ему никто не вернет. Придется постараться, чтобы доказать обман.

Как снять квартиру через агента: пошаговая инструкция

Аренда недвижимости через агентство всегда сопряжена с дополнительными затратами. Нужно быть готовым к тому, что после заключения арендного соглашения арендатору придется оплачивать пользование объектом за месяц вперед. Однако такую возможность можно исключить, если сразу обговорить со специалистом все детали.

«Снимать квартиру у агентства не получится. Все дело в том, что такие компании только подыскивают подходящие объекты. А после того, как клиент заключит арендное соглашение или начнет пользоваться предложенной недвижимостью, считается, что риэлтор исполнил свои обязательства. Его услуги оплачивают, больше специалист ничего не должен клиенту».

Для того чтобы арендовать квартиру через агентство можно воспользоваться следующей пошаговой инструкцией:

1. Подбираем проверенную компанию. Важно, чтобы она давно работала на рынке, имела свой офис. Проверить информацию о том, когда зарегистрирована фирма, можно на официальном сайте налоговой службы по ИНН.
2. Обращаемся к риэлтору, консультируемся с ним. Спросите, сможет ли специалист подобрать квартиру, в нужном районе, которая отвечает вашим потребностям, сколько времени займет поиск, какие дополнительные услуги он оказывает и что именно входит в стоимость его работ.
3. Внимательно ознакомьтесь с договором на оказание риэлтерских услуг. Обратите внимание на права и обязанности исполнителя, сравните их с тем, что вам рассказывал сам специалист.
4. Если все в порядке, можно подписывать договор. В некоторых случаях придется внести задаток.
5. Специалист внимательно выслушивает ваши пожелания и составляет список подходящих под требования объектов.
6. Далее нужно отобрать объекты, которые понравились. Риэлтор договорится о времени и дате просмотра.
7. В назначенный день клиент вместе со специалистом осматривают недвижимость. Если ни один вариант не устроил, то риэлтор продолжает поиск.
8. Если клиенту понравилась одна из квартир, и он готов арендовать ее, назначают переговоры. Как правило, если хозяин недвижимости присутствует во время просмотра, поговорить с ним можно в этот же день.
9. После обсуждения всех деталей, риэлтор готовит проект договора аренды, затем стороны знакомятся с ним, после чего, подписывают его.

Заключение сделки означает то, что специалист выполнил свою работу. Клиент обязан оплатить его услуги в полном объеме.

Важно! Заказчик обладает всеми правами потребителя, поэтому, при получении услуги ненадлежащего качества, он может предъявить требования, предусмотренные ЗЗП и ГК РФ.

Договор на оказание риэлтерских услуг по снятию недвижимости

Аренда квартир через агентство недвижимости упрощает клиенту поиск недвижимости, экономить его время. Однако, перед заключением договора на оказание риэлтерских услуг, рекомендуется внимательно ознакомиться с ним. Единого образца соглашения не существует. 

Примерное содержание договора:

общие положения, где описывают требования клиента, предъявляемые к квартире;

обязанности исполнителя и заказчика;

права сторон;

порядок приема-сдачи квартиры;

стоимость услуг исполнителя и порядок их оплаты;

перечень дополнительных услуг, оказываемых риэлтором;

вступление в силу и срок действия настоящего договора;

реквизиты сторон.

Основной обязанностью специалиста является поиск недвижимости и ее показ. Если в договоре речи о дополнительных услугах не идет, значит, риэлтор их не оказывает или они не входят в стоимость по настоящему соглашению.

Надо отметить, что компании, дорожащие своей репутацией, обычно берет оплату только после того, как подберут клиенту квартиру. Если риэлтор просит задаток, то это должно насторожить.

Образец заявления

Договор на оказание риэлтерских услуг по подбору квартиры для аренды

Образец договора аренды недвижимости

Съем квартиры через агентство на все 100% не защищает клиента от мошенников. Клиенту рекомендуется самому внимательно знакомиться со всеми приписываемыми им документами, особенно с текстом арендного соглашения.

Как правило, договор аренды готовит риэлтор. В него включают следующую информацию:

• предмет соглашения (описание квартиры, где она расположена, на каком основании арендатор владеет ей и др.);
• права и обязанности сторон;
• ответственность арендатора и арендодателя за неисполнение условий соглашения;
• размер арендной платы и порядок ее уплаты;
• срок действия соглашения;
• момент вступления договора в силу;
• форс-мажоры;
• прочие условия;
• адреса и реквизиты сторон.

Существенными условиям арендного договора считается характеристика объекта передаваемого во временное пользование. Если, исходя из описания, невозможно понять, о какой именно недвижимости идет речь, то считается, что стороны не договорились о предмете сделки, а соглашение является незаключенным.

Пример из практики:

Хомякова Е.Т. и Тор Р.У. заключили договор аренды квартиры сроком на 4 года. Арендодатель обратился в государственные органы для его регистрации. Сотрудник Росреестра принял документы, но отказал в осуществлении регистрационных действий. В уведомлении об отказе сказано, что сделка не заключена, так как стороны не договорились о предмете договора. Оказалось, что при подготовке арендного соглашения в нем содержалось мало информации о квартире. Составитель просто описал, что предметом договора является двухкомнатная квартира. Ни места ее расположения, ни площади, ни кадастрового номер, ничего в тексте документа о недвижимости не было. Стороны обратились за подготовкой договора аренды к юристу. Специалист подготовил соглашение, арендатор и арендодатель подписали его. После повторной подачи заявки сотрудник Росреестра осуществил регистрационные действия.

Как правило, кто именно будет заниматься подготовкой проекта договора аренды, не имеет значения. Но, если это входит в перечень дополнительных услуг агентства недвижимости, то составлять документ обязан именно риэлтор.

Важно, чтобы специалист не просто использовал типовую форму соглашения, а адаптировал ее под личные потребности сторон. Например, если арендатор и арендодатель договорились о том, что первый будет вносить арендную плату в месяц, следующий за периодом проживания, то этот факт в обязательном порядке нужно указать в соглашении.

Также, договором должна быть предусмотрена ответственность сторон. Важно предусмотреть то, что арендодатель не имеет права выселять арендатора по личной инициативе до истечения срока действия аренды квартиры.

Образец заявления

Образец договора аренды квартиры

Комиссия риэлтору

Гражданам, которые интересуются, можно ли снимать квартиру через агентство, рекомендуется оценить все достоинства и недостатки процедуры. Некоторые отказываются от услуг риэлтора только из-за комиссии.

Как правило, специалисты берут за свои услуги от 30 до 100% от арендной платы. Но некоторые агентства устанавливают фиксированный платеж.

Именно поэтому, перед тем, как снимать квартиру через агентство обязательно узнайте, сколько придется заплатить за «облегчение» поиска жилья.

Советы по поиску квартиры

Чтобы понять, как правильно снять квартиру, рекомендуем ознакомиться с советами экспертов:

• попробуйте посмотреть недвижимость на различных сайтах объявлений или в социальных сетях;
• если какая-то квартира понравилась, узнайте побольше информации о районе, в котором она расположена;
• относитесь настороженно к предложениям со стоимостью аренды намного ниже рыночной;
• для того чтобы обезопасить себя, обратитесь в проверенное агентство;
• проверьте риэлтора доступными методами перед заключением договора на оказание услуг;
• общайтесь со специалистом и потенциальными арендодателями вежливо, не переходите на личности, даже если вам что-то не нравится;
• относитесь со всей ответственностью к осмотру квартиры, не стесняйтесь задавать вопросы и заглядывать даже в самые удаленные уголки;
• обязательно проверьте документацию на квартиру;
• будьте честны с потенциальным арендодателем и риэлтором;
• сразу оговорите условия посещения квартиры ее владельцем во время вашего там проживания;
• перед подписанием договора аренды, в обязательном порядке внимательно ознакомьтесь с ним.

Помните о том, что аренда жилья через агентство невозможна без дополнительных трат. Во-первых, клиенту придется оплатить услуги риэлтора, а во-вторых, как показывает практика, перед заселением он вносит залог в размере 1-2 арендных плат, которые учитываются за последние месяцы проживания.

Судебная практика

В суд поступило исковое заявление о расторжении договора об оказании риэлтерских услуг, и возврате уплаченной суммы за работу риэлтора от гражданина Коваленко Р.Т. Истец пояснил, что решил снять квартиру через агента, обратился в агентство, сразу оплатил услуги риэлтора в размере 20 тыс. рублей. Специалист обещал, что в течение 2-3 дней найдет идеальное жилье. Соглашением срока исполнения обязательств не установлено.

Через 4 дня Коваленко связался с риэлтором, но последний рассказал, что пока квартира, в районе, в котором планирует снимать жилье клиент, не найдена.

Еще через неделю мужчина нашел на сайте объявлений квартиру, которая его устроила от собственника, и заключил с ним договор аренды. Клиент обратился в агентство, потребовал расторжения соглашения об оказании риэлтерских услуг и возврата уплаченных денежных средств. Но Ковалеву отказали в этом, аргументировав свои действия тем, что компания работает над его заказом. 

«Клиент подал претензию, в которой пояснил, что больше в услугах агентства не нуждается. Ему пришел официальный ответ, что согласно договору в случае отказа от услуг риэлтора уплаченные денежные средства не возвращаются.»

Суд, рассмотрел дело по существу и установил, что пункт соглашения о невозможности возврата оплаты услуг является нарушением норм действующего законодательства, так как ст.32 ЗПП установлено, что клиент имеет право в любое время отказаться от исполнения договора выполнения работ (оказания услуг) и потребовать возврата денежных средств, за исключением за исключением фактически понесенных расходов компанией на выполнение обязательств.

В связи с тем, что никакие работы по договору не выполнялись, агентство не понесло никаких затрат. Суд удовлетворил требования истца в полном объеме.

Частые вопросы

Хочу неофициально снять квартиру через агентство, может ли риэлтор найти арендодателя, с которым не нужно заключать арендный договор.

+

Скорее всего, нельзя. Аренда квартир через агентство подразумевает «чистоту сделки» во всех ее отношениях. Никакой добросовестный специалист, который дорожит своей репутацией, не станет настаивать на нарушение норм действующего законодательства. Однако если вы не желаете проходить процедуру регистрации, то договор аренды с арендодателем (физическим лицом) можно заключить сроком на 11 месяцев. Тогда осуществлять регистрационные действия не нужно.

Можно ли отказаться от услуг риэлтора и вернуть деньги, если я уже сам нашел квартиру?

+

По закону о защите прав потребителей, клиент имеет право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время и потребовать возврата уплаченных денежных средств. Но только из суммы возврата отнимут затраты на выполнение компанией работ.

Обязательно ли обращаться в агентство, чтобы официально снять квартиру?

+

Для того чтобы снять квартиру с соблюдением всех законодательных норм, обращаться в агентство недвижимости не обязательно. Можно договориться с собственником о заключении договора аренды в письменном виде и его надлежащей регистрации.

Заключение эксперта

Чтобы понять, стоит ли снимать квартиру через агентство, необходимо оценить все достоинства и недостатки услуг риэлтора.

Главным плюсом является то, что клиенту нет необходимости самостоятельно искать объект, тратить свое время. Также, специалист оказывает дополнительные услуги, например, может составить арендный договор или проверить чистоту сделки.

Но, с другой стороны, за услуги риэлтора надо платить. Иногда размер комиссии доходит до 100%, что существенно бьет по карману.