Как риэлтору найти клиентов без холодных звонков

Как найти клиента риэлтору стажеру, новичку или без агентства недвижимости, первого клиента, вы узнаете способы в Интернете и оффлайн, работу по поиску, методы ее организации.

Ответ на вопрос вы найдете здесь, а точнее инструкцию для новичка-агента, которая подскажет, как очевидные, так и не очевидные пути.

Трудно или нет и плюсах профессии читайте в статье — Каково работать риэлтором

Поиск первого клиента в условиях жесткого игнорирования маклерской услуги — это та еще задача! Как найти того, кто согласится купить у вас услуги по продаже или покупке объекта, сопровождение сделки или хотя бы консультацию?

Сейчас вы узнаете, как это сделать и запомните накрепко эти азы продажи риэлторской услуги. Запомните еще и потому, что кто-то до вас уже узнал, как найти клиентов начинающему риэлтору, оторвался от старта немного быстрее вас и пока вы продолжаете сомневаться и использовать то, что уже не работает, он получает первых клиентов и продает услугу. Поэтому не откладывая, прочтите предлагаемый материал.

Первое, что дает вам фору — низкое качество оказания посреднической услуги. Это же, однако, может сыграть и в минус, если вы успеете в будущем заработать подобную репутацию.

Чтобы этого не произошло хорошенько подумайте над тем, кто может быть вашим клиентом. А чтобы вы особо не напрягались — я дам вам ответ, который поможет найти клиента в первые дни работы риелтором.

Вам еще пригодится статья: как наработать клиентскую базу риэлтору — эффективные способы

Запомните: вашими клиентами будут становиться далеко не все люди, с которыми вам придется так или иначе сталкиваться. Статистика показывает, что только один из трех может купить у вас услугу. Это понимание должно прочно засесть у вас в голове, чтобы вы не расстраивались попусту.

Чтобы клиентов было больше надо:

• увеличивать количество путей их поступления;
• расширять найденные пути, увеличивая потоки потенциальных клиентов.

Рассмотрим основные пути получения клиентов агента по недвижимости на первоначальном этапе работы.

Инструкция: как быстро продать дом (советы риэлтору)

Как найти клиента риэлтору: оффлайн

Как начинающему риелтору найти первых клиентов, способы, этапы и советы, которые помогут агенту-новичку решить сложный вопрос по поиску заказчиков услуги.

Источники клиентов:

1. Родственники и друзья
2. Буклеты и визитки
3. Нетворкинг
4. Расклейка на районе, где проживаете и работаете
5. Рассылка писем по почтовым ящикам
6. Обход квартир

Из практики: как привлечь клиентов в агентство недвижимости

Как с ними работать:

1. Родственники и друзья
Пожалуй самая сложная группа потенциальных клиентов, с которой риэлтору-новичку приходится работать. Почему так? Потому что мы не привыкли что-то продавать родным, а здесь надо будет продать себя, как новоиспеченного специалиста.

Помочь в этом случае может хорошая легенда. Нет, не о том, что вам от нечего делать или из-за нужды пришлось работать риелтором. Вы должны сочинить рассказ о том, как выбрали этот пусть непопулярный нынче, но интересный путь.

Чем убедительнее и кратко будет звучать ваш рассказ, тем проще и лучше вы создадите нужное впечатление у своих друзей и знакомых, о том, что вы отличаетесь от все остальных, вам можно доверять и вы не подведете.

В идеале они должны быть обрадованы, что в их кругу знакомств появился человек, к которому можно со спокойным сердцем обратиться за услугой.

Подробнее об этом методе читайте в статье, как найти клиента риэлтору среди родственников, друзей и знакомых.

2. Буклеты и визитки
Визитки, обычно делает агентство для каждого специалиста самостоятельно, если нет, то делайте сами и практикуйте их раздачу или распространение везде, где только это возможно.

Ставьте перед собой мини-план на день, пока вы ходите по объектам, едете или идете в офис или домой, заходите в магазины, кафе и организации — распространяйте о себе информацию. Тоже самое касается буклетов.

Здесь помогут, как платные, так и бесплатные способы распространения. Подробнее об этом в следующих статьях.

3. Нетворкинг
Умение общаться и заводить новые знакомства, в профессии маклера, необходимость №1. Для продажи риэлторской услуги это особенно важно. есть даже книга «Никогда не ешьте один», рекомендую к прочтению и практической отработке.

Если вы интроверт, то вам придется либо поискать себе новую работу, либо изменить себя, иного не дано. Почему в профессии риелтора так много женщин? Просто они более коммуникабельны — вот и львиная доля успеха.

Узнайте, где искать клиентов для агентства недвижимости

4. Расклейка на районе
Вам не надо далеко ходить. Места, где расклеивать объявления:

1. дома в районе, где вы проживаете;
2. дома в районе, где вы работаете;
3. дома, которые вы будете посещать, если ваше агентство практикует работу с «холодными» клиентами

Содержание объявлений может быть различным, от покупки-продажи домов, до завлекающих заголовков о проведении консультаций (как очных, так и по телефону).

Этот способ найти клиента используется многими, начинающими продавать объекты, специалистами. И вы не должны быть исключением! Здесь важно понимать, для чего вы это делаете. Если в предыдущем способе все понятно — это голый PR (пиар), то здесь несколько иначе.

Вы провоцируете звонки на ваш телефон.

Причем вам надо заранее продумать сегментирование ваших потенциальных клиентов, т. е. разделить их на группы.

Подробную инструкцию читайте в статье: Расклейка объявлений риэлтором

5. Рассылка писем по почтовым ящикам

Один из эффективных способов нахождения первых клиентов. Для этого не надо иметь даже своих объектов недвижимости в продаже, подойдут объекты коллег по агентству или даже с других агентств (вы просто договоритесь поделить комиссию). Итак, что надо:

• правильная структура и содержание листовки, которую кладете в письмо;
• адреса домов на вашем районе;
• мобильный телефон и электронный почтовый ящик, для приемки заявок и вопросов клиентов.

Подробно рассказываю в отдельной статье, как  правильно делать рассылку писем по почтовым ящикам на районе риэлтору или маклерской компанией, с примерами из практики.

Какой результат от этого способа найти риелтору клиента? Достаточно неплохой. Особенно, если у вас нет объектов — подойдет в самый раз!

Из практики: обход квартир риэлтором для поиска клиентов

6. Обход квартир

агент может найти клиента на срочный выкуп или продажу делая целевые обходы квартир в заданном районе или домах.
когда применяется: вашему клиенту нужно купить жилье в конкретном доме или домах.

Довольно эффективный способ и не такой пугающий, как вам кажется на первый взгляд.

Подробнее, как им пользоваться читайте в статье обход квартир риэлтором.

Как найти клиента риэлтору новичку: в Интернет

Источники клиентов:

1. Интернет-форумы и порталы
2. Соцсети
3. Интернет-доски объявлений
4. Сайт (блог) специалиста

В тему: как риэлторы находят квартиры

Как с ними работать

1. Форумы
Форумы бывают как тематические, связанные со строительством и ремонтом, так и общетематические, где говорят обо всем на свете, но имеющие ветки обсуждений так или иначе, касающиеся недвижимости.

Порядок действий:

1. ищите форум вашего города с высокой посещаемостью;
2. через поиск на форуме, по запросам, типа «недвижимость», «квартира», «продам квартиру», «риэлтор» и т.д. находите интересующие вас ветки обсуждения;
3. выбираете несколько свежих тем, в которых есть недавние опубликованные сообщения;
4. читаете ветки за несколько десятков сообщений до окончания ветки, чтобы вникнуть в суть и понять аудиторию;
5. выясняете проблематику общающихся, обычно кто-то у кого-то просит совета или спрашивает по вашей теме, остальные отвечают;
6. даете квалифицированный ответ, не светя, кто вы.

Вообще на форумах не стоит светиться, что вы посредник. Так получилось, что профессия востребована, но непопулярна. Поэтому, если что-то предлагаете на форуме — делайте это через личные сообщения.

Не забывайте, что вам придется регулярно писать сообщения и в других ветках, пусть даже самые пустяшные, чтобы набрать «авторитет». Форумы вообще плохо относятся к новичкам. Было бы хорошо заручится поддержкой старожилов форума, если вы таковых знаете. Если нет — строчите сообщения и работайте с потенциальными клиентами.

Сейчас на форумах практикуют постоянные ветки, где можно консультировать по направлениям. Вы можете попросить администрацию назначить вас консультантом. Да, придется заходить почаще, отвечать на вопросы, но в тоже время вы сможете оттачивать свое мастерство по продаже риелторской услуги.

Из практики: встреча риэлтора с клиентом на квартире

2. Соцсети
Соцсети живут по своим правилам и большая часть их не принимает резких выпадов с предложениями типа «помогу купить-продать-сдать».

Если вы создаете в них страничку, то большая часть контента должна быть развлекательной и лишь 20-30% касающейся вашей темы, но не с прямыми предложениями, а интересными фактами, новыми законами, правилами в недвижимости, сопровождающиеся цепляющими заголовками, провоцирующими написать комментарии вашими измышлениями и картинками.

Не забывайте поздравлять друзей с френдленты с праздниками или днем рождения — это нелишний способ воспитать доверие и лояльность к себе.

3. Интернет-доски объявлений
Здесь попроще. Необходимо давать объявления, например о проведении бесплатных консультаций по конкретному вопросу. Именно конкретному, а не в общем. Вам надо знать проблемы ваших клиентов.

Если вы еще не знаете — спросите у своего коллеги-наставника.
Один из примеров: «Консультация по формированию пакета документов для продажи квартиры. Бесплатно.»

Найдите примеры объявлений коллег или конкурентов. Посмотрите на них с т.з. потенциального клиента. В объявлении должно быть предложение решить какую-то проблему клиента — тогда звонки вам обеспечены.

Как работать со звонками по объявлениям:
Вы можете проводить консультацию по телефону — она должна быть бесплатной. Рассмотрим пример, объявления, который я привел выше. Вам позвонили, рассказали свою ситуацию, какие документы у них имеются, вы посоветовали, что надо еще собрать.

Но вы же не справочное бюро — вам надо продать себя, как специалиста и риэлторскую услугу.

Продать себя, как специалиста, здесь не сложно — рассказывая про формирование пакета документов для продажи квартиры, вы и так зарекомендуете себя, как грамотный риэлтор. С продажей услуги маклера сложнее.

Все зависит от ситуации, но главные принципы, которыми необходимо руководствоваться это:

1. вам надо дать понять, что со специалистом клиенту будет быстрее и экономнее;
2. убедить человека, что работать можно не с каждым, а лучше с компетентным. Здесь важно — не унижать и не обливать других риелторов грязью и не предлагать работать с собой напрямую, надо уметь намекать;
3. рассказать о том, какие выгоды при работе с вами получают ваши клиенты.

Тему телефонных разговоров с клиентами необходимо рассматривать отдельно. В последующих статьях я постараюсь дать готовые скрипты (т.е. фразы), которые помогут в разговоре с потенциальным клиентом и поспособствуют его конвертации.

4. Сайт (блог) специалиста
У каждого агентства недвижимости есть сайт и он корпоративный, что подразумевает официальность и ориентированность на общую работу с потенциальными клиентами. Не забывайте о том, что работа риэлтора индивидуальна и агентство здесь лишь официальный представитель.

В Интернет услуга риелтора продается лучше, при тесном контакте, при индивидуальном общении и человеческом отношении к людям. Именно поэтому блог или сайт — это тот источник, который может поставлять вам довольно «теплых» клиентов.

Сайт риелтора — это настраиваемая маркетинговая машина, которая без устали 24 часа в сутки работает только на вас.

Большинство ваших потенциальных клиентов живут именно в Интернет — так ловите их там! Грамотно созданный сайт и правильно изложенная информация может привлечь достаточно большое количество посетителей на ваш блог.

При этом не забывайте главный принцип — помогайте людям, пусть на первых этапах это будут консультации и статьи, освещающие проблемные стороны сделки. Практика показывает, что довольно много людей лояльно относятся к блогам специалистов и продать посредническую услугу становится в разы проще.

Как самому сделать сайт и как его вести, чтобы создать необходимую ауру и без труда конвертировать посетителей в клиентов — вы узнаете из следующих статей. Просто подпишитесь на рассылку блога и получайте оповещения на свой email.

Где найти клиентов риэлтору: эффективные способы

Рассмотрим способы найти клиентов риелтору по степени их эффективности: от малоэффективным, к более эффективным.

Способ №1 Холодные звонки

Если вы только что пришли работать в риэлторский бизнес, то так называемых «холодных» звонков вам не избежать. В разных агентствах делают по -разному, но суть подхода остается одной.

Объявления из прессы фильтруются через базу номеров агентства и в результате высвечиваются номера, которые не принадлежат своим агентам и маклерам других агентств недвижимости города.

Далее объявления распределяются между агентами и начинается т. н. «прозвон», цель которого выяснить ситуацию по продаже и договориться на просмотр. Но вы должны понимать, что 95% таких звонков и «походов» по квартирам — это пальцем в небо.

Клиента здесь на договор получится взять очень редко, т. к. вы еще не владеете техниками продажи себя, как специалиста и своей услуги, плюс большую роль играет то, сколько еще посетило собственника таких же агентов-новичков или профессионалов.

Здесь вас лучше обучит ваше агентство. Почаще прислушиваетесь к разговорам ваших более опытных коллег, перенимайте у них стиль разговора, вопросы, которые они задают. Поверьте, что нет резона изобретать самокат, если он уже есть и летает, как ракета.

Лучше всего записывайте, не надейтесь на свою память. Первое время я звонил по листочку, в котором прописывал вопросы по каждой квартире, которую мне давали для прозвона.

Далее рассмотрим, как агенту по недвижимости искать клиентов, еще не особо популярными способами, которые мало практикуются, а зря! Вы можете занять свою нишу, если начнете делать это первыми. Итак, читайте далее..

Способ №2 Рассылка по почтовым ящикам

Следующий способ, более приятный и творческий и с большей вероятностью может решить вопрос, как найти клиентов риелтору-новичку. Суть его состоит в следующем: продающий текст о вас и ваших услугах печатается на лист бумаги и разносится по почтовым ящикам. Вероятность срабатывания этого способа уже намного выше, чем у предыдущего.

Порядок действий:

1. составляете продающий текст о себе и своих услугах
2. подбираете свое фото в электронном варианте хорошего качества на белом (прозрачном) фоне
3. размещаете текст в Word так, чтобы он поместился на листе бумаги А5 распечатываете на принтере
4. размещаете по почтовым ящикам в районе своего проживания

Теперь немного расскажу подробнее, из опыта, чтобы вопрос как найти клиента риэлтору не стоял для вас в будущем еще острее:))

1. Продающий текст
Не надо ляпистых призывных слов, какие обычно вы видите в объявлениях. Напишите кратко свою биографию. Например, «Я бывший спившийся юрист, решил на пенсии начать помогать людям» (шутка, конечно).

Укажите хотя бы одно ваше качество — профессиональное и чисто человеческое, которое определить вас как полезного и внушит доверие, как к человеку.

Затем напишите в чем ваши услуги состоят. Простым разговорным языком, не надо шаблонов! Причем указываете только то, в чем люди испытывают потребность. Хотят купить дешевле — говорите, что поможете, продать дороже — вы можете им помочь.

Но сразу предупрежу, не надо лозунгов типа: «Если я не продам вашу квартиру за месяц, вырвите мне гланды».

Поверьте, не вариант!

Пусть другие это кричат. Вообще всегда думайте по 7 раз прежде чем, что-то пообещать клиенту, т. к. он запомнит это и чаще навсегда.

Никогда, вообще НИКОГДА, не упоминайте в своих листовках чужие услуги. Это чревато. Поверьте по опыту. Вы не отвечаете за чужие услуги и нечего их указывать — это раз. Второе — это отвлекает клиентов от вашей личности.

2. Ваше фото
Фото в электронном виде (формат PNG) обязательно на белом фоне, но не с паспорта. Найдите знакомого с «зеркалкой», приведите себя в порядок, оденьте лучший костюм или деловое платье и проведите фотосессию при хорошем освещении.

Затем, если сами не умеете, найдите человека, который вам обработает фотографии (подретуширует, сделает прозрачный фон).

Если сами не найдете такого человека — я вам готов подсказать, где искать.

Эти фотографии вам еще пригодятся — не убирайте их далеко. С ними вы будете продвигаться в сети Интернет, но это уже тема другой статьи. В листовке фото не надо делать большим, пусть занимает менее ¼ листа.

3. Текст в Word
В тексте используйте слова-приказы: позвоните, обращайтесь, звоните, напишите. Про себя пишите в настоящем времени: успешно продаю, помогаю, решаю вопросы. Разбейте текст на абзацы по 4-5 строк с интервалом в одну строку между абзацами. Это облегчит восприятие текста. Номер телефона, имя отчество, email можете выделить «жирным», но не более.

Не превращайте ваш рекламный листок в пестрящее нечто. Возможно, только если абзац о вас еще выделить курсивом или абзац о решаемых проблемах вашего потенциального клиента. Кстати, вам должно хватить формата А5, т.к. опыт показал, что формат А4 более громоздкий и малоэффективный.

Можете попробовать не просто белую бумагу, а взять цветную, но не яркую, пастельных тонов, с нейтральным цветом. В общем, экспериментируйте, но не увлекайтесь. Ваш конек — это эффективность, скорость и бюджет!

Распечатка на принтере
Распечатываем сами, а вы думаете типографию нанять?!)) Нет, это для брошюрки, но мы сейчас ни о ней говорим. Я как-то делал 13 тыс листов за раз. Для этого хорошо подойдет принтер Brather HL-2132R черно-белой печати.

Это реально рабочая лошадка и стоит она не дорого:)) Одного заряда картриджа должно хватить. Заправка 300-500 рублей, бюджетно и эффективно.

Рассылка по почтовым ящикам
На самом деле, вы можете потратить свой выходной на то, чтобы обежать весь район и раскидать свои листочки по почтовым ящикам домов. Но учтите, что надо иметь «ключ от всех дверей», иначе есть вариант куковать у каждого подъезда.

Я тоже так делал первое время, потом нанял помощника на 50% объема, потом вовсе отдал на аутсорс (обратился в фирму). Отдал небольшие деньги и сэкономил время.

Если вам нужны контакты уже проверенной фирмы, можете обратиться ко мне — я поделюсь.

Какая отдача от этого способа? Скажу честно, результат не предсказуем! Потенциальные клиенты могут выкинуть вашу бумаженцию, могут завернуть в нее рыбку, почитать и забыть, могут и воспользоваться по назначению, а однажды мне позвонили по такому листочку через 1 год! Очень приятно)

Но самая главная фишка этого способа, которая выгодно отличает его от предыдущего — люди обращаются к вам сами, а это дорогого стоит в посредническом бизнесе и тем более для новичка-риэлтора.

Обязательно внесите статью или сайт в закладки браузера, потому что статья будет дополняться, а на сайте полезных и интересных статей будет больше!

После того, как вы нашли клиента

Допустим вы нашли клиента, выудили его из моря потенциальных. Вам повезло, он купил у вас услугу, не важно какую, будь то консультация, сопровождение сделки или купля-продажа объекта.

Не забывайте о нем! Что бы не случилось. У вас остаются его контакты. Лучше, если это будет email или вы занесете его в друзья в соцсетях, номер сотового у вас будет в любом случае.

Для чего это?

Для ненавязчивых поздравлений с крупными праздниками (День рождения, Новый год, Рождество, 23 февраля или 8 марта) — этого достаточно, чтобы напоминать о себе и не надоесть. Профит от этого будет хорошим, а именно, клиенты по рекомендации, которые конвертируются не 1:3, а почти всегда 1:1.

Вы узнали основные пути получения клиентов в первые дни работы риэлтором. Перед вами задача проработать эти каналы и увеличить их количество. Самое главное — это никогда не останавливаться.

Теребите своих наставников, смотрите за успешными коллегами, выясняйте, как они находят клиентов, заходите почаще на этот сайт или просто подпишитесь на рассылку.

Вы узнаете, работающие способы, с помощью которых риэлторы находят клиентов. Особенно полезно новичкам. Какие-то из них вам покажутся уже знакомыми, а о каких-то узнаете впервые, но все окажутся одинаково полезными.

Поделитесь ею с коллегами, может они вам подскажут что-то еще или для себя возьмут полезную инфу.

Успехов вам!

Любой риелтор всегда находится в поисках потенциальных клиентов или квалифицированных лидов.

Неважно, являетесь ли вы новичком в сфере недвижимости или имеете многолетний опыт по продаже домов и квартир, вам наверняка будет интересно узнать, как можно эффективно получать лиды онлайн и не тратить при этом ценное время на бессмысленные «холодные» звонки. Ведь зачем пытаться рекламировать свои услуги тем, не собирается никуда переезжать? Лучше направить свой маркетинговый бюджет на тех, кто реально нуждается в ваших услугах.

В этом посте вы найдете 18 советов от лидеров отрасли, касающиеся того, как найти и привлечь людей, которые находятся в поисках агента по недвижимости.

Содержание статьи

1. Определите целевую аудиторию
2. Поработайте над УТП
3. Станьте экспертом в своей отрасли
4. Следите за своей репутацией
5. Активно делитесь историями успеха
6. Создавайте посты в блогах локальной направленности
7. Создайте хранилище контента
8. Найдите свою нишу и станьте в ней лидером
9. Выберите смежную нишу и закрепитесь в ней
10. Демонстрируйте уже проданные объекты
11. Создайте полезный лид-магнит
12. Запускайте контекстную рекламу с указанием адреса
13. Переманивайте трафик своих конкурентов
14. Активно взаимодействуйте с пользователями в социальных сетях
15. Используйте Stories
16. Не забывайте о прямых трансляциях в соцсетях
17. Настраивайте таргетинг на «горячих» клиентов
18. Ищите потенциальных клиентов в группах похожей тематики
Заключение

1. Определите целевую аудиторию

Специалист по недвижимости в Fit Small Business Джули Гюрнер рекомендует начать с простого, а именно — определить, кто именно составляет вашу целевую аудиторию. Понимание того, кто является вашими потенциальными клиентами, является ключом к достижению целей. Кроме того, люди хотят чувствовать, что к ним обращаются лично и знают все об их ситуации. Обычная реклама и обобщенные маркетинговые приемы тут не поможет. Чтобы определить свою целевую аудиторию, Джули Гюрнер советует задать себе следующие вопросы:

• Вы хотите привлечь тех, кто собирается поменять жилье или же на тех, кто покупает недвижимость впервые?
• Где живут ваши потенциальные клиенты?
• Какие должности они занимают?
• Каков уровень их дохода?
• Какие у них интересы?
• Вы ориентируетесь на семьи с детьми, молодые пары или одиночек?

Ответы на эти вопросы помогут вам создавать конкретные и действенные маркетинговые сообщения.

2. Поработайте над УТП

Директор компании NewLead Теренс Ченнон отмечает, что владельцы агентств недвижимости часто стараются выделиться на фоне конкурентов. Это неудивительно, ведь конкуренция в этой сфере очень высока. Однако многие агентства заостряют внимание на характеристиках продаваемой недвижимости и ее стоимости. Безусловно, очень важно рассказывать об объектах, которые вы продаете, но важно также сосредоточиться на том, почему потенциальный клиент должен сотрудничать именно с вашей фирмой, а не с вашими конкурентами.

Теренс Ченнон рекомендует задать себе вопрос: «Какие преимущества получит клиент, обратившись к вам?». Возможно, у вас самые приветливые и отзывчивые менеджеры, самая высокая скорость закрытия сделки или вы предлагаете дополнительные услуги, которые помогают сэкономить время. Добавьте эту информацию в текст своего уникального торгового предложения (УТП). Это поможет вам выделиться на фоне конкурентов и привлечь новых клиентов.

3. Станьте экспертом в своей отрасли

Вице-президент по маркетингу и соучредитель elMelhorTrato Кристиан Раннелла рекомендует внимательно относиться к вопросам своих потенциальных клиентов. Отвечая на них, нужно проявлять энтузиазм и давать мини-консультации как настоящий эксперт по недвижимости.

Кроме того, Кристиан Раннелла отмечает, что ответы на вопросы клиентов можно превратить в интересный и полезный контент. Например, написать пост с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы о покупке недвижимости. Затем нужно убедиться, что контент оптимизирован под поисковые запросы.

Не забудьте добавить на страницу призывы к действию, чтобы читатель смог перейти на ваш лендинг, изучить более подробную информацию о вашей компании и оставить заявку.

4. Следите за своей репутацией

По данным ReviewTrackers, поисковые системы вроде Google — это то, где люди чаще всего оставляют и читают отзывы. Поэтому редактор Меган Венцль рекомендует сосредоточиться на своей репутации в поисковиках.

Она заявляет, что агентствам недвижимости, которые отслеживают свои отзывы и работают над репутацией, легче завоевывать новых клиентов. По статистике, 60% покупателей жилья читают отзывы в интернете прежде, чем обратиться в агентство недвижимости.

5. Активно делитесь историями успеха

Основатель RepCheckup Гарретт Смит уверен, что вам обязательно нужно рассказывать всем о том, что вы делаете для своих клиентов. Получили благодарственное письмо или продали квартиру/дом в рекордные сроки? Обязательно поделитесь этим на своем лендинге или в соцсетях. Главное — не забывать подкреплять факты цифрами.

6. Создавайте посты в блогах локальной направленности

Риэлтор на GarrettsRealty.com Натан Гарретт советует создавать интересный контент локального значения. Например, делайте снимки того района, в котором вы продаете недвижимость. Затем используйте эти фото в статьях, предназначенных для людей, которые хотят переехать именно в этот район.

7. Создайте хранилище контента

Агент по недвижимости в Сан-Диего Джой Бендер рекомендует улучшать свои позиции в поисковой выдаче при помощи контента. Вы можете создать хранилище статей, посвященных определенному образу жизни или недвижимости, которую вы продаете.

Например, можно опубликовать серию статей, посвященных исторически значимым постройкам в определенном городе. Ваша цель — создать серию из трех-пяти статей, связанных общими ссылками, и оптимизировать их под ключевые слова. Все это обойдется вам абсолютно бесплатно, а в результате вы будете пожинать плоды в виде увеличения числа потенциальных клиентов.

8. Найдите свою нишу и станьте в ней лидером

Владелец BlueBerryCloud Маздак Мохаммади уверен, что новичкам в сфере недвижимости вынуждены рисковать и искать новые ниши, чтобы добиться успеха и опередить более опытных конкурентов. Мохаммади рекомендует задать себе следующие вопросы:

• Какая часть населения может являться потенциальными покупателями вашей недвижимости?
• Какая часть из них — семьи без детей?
• Какая часть из них — семьи с детьми?
• Как часто они переезжают?
• Какой процент людей в вашем регионе часто переезжает?
• Какой процент людей переезжает за пределы региона?

Ответив на эти вопросы, вы определите наиболее объемную и перспективную нишу, в которой и будете работать.

9. Выберите смежную нишу и закрепитесь в ней

Еще одна бесплатная идея для агентов по недвижимости — создать страницу Google My Business для той ниши, которая наиболее важна для вашего бизнеса. Поскольку большинство риелторов подходят к нишам с географической точки зрения, постарайтесь сосредоточиться на других психографических характеристиках, которые могут выделить вас на рынке.

Таким образом, когда люди будут выполнять поиск в вашем регионе, вы первыми появитесь в результатах поиска на карте Google.

Убедитесь, что ваши отзывы Google совпадают с вашей целевой нишей, и опирайтесь на это.

10. Демонстрируйте уже проданные объекты

Специалист по интернет-маркетингу из агентства Rose Real Estate советует показывать потенциальным покупателям уже проданную недвижимость. Например, если человек ищет жилье в определенном районе, демонстрируйте ему уже проданные вами объекты в той же локации. Так вы сможете собрать информацию о тех, кто хочет купить или арендовать недвижимость в конкретном месте.

Не забудьте сделать так, чтобы ваше рекламное объявление вело пользователей на посадочную страницу, на которой они смогут получить дополнительную информацию о ваших услугах.

11. Создайте полезный лид-магнит

Специалист по маркетингу в Enola Labs Software Александра Богинян рассказала о том, как можно превратить веб-трафик в потенциальных клиентов. Для этого можно создать ценный лид-магнит, из которого пользователи смогут получить полезную для них информацию в обмен на email. Например, можно составить инфографику на следующие темы:

• Полное руководство по покупке недвижимости
• 5 роковых ошибок, которые совершают покупатели недвижимости
• Как правильно оценить вашу недвижимость
• Процесс покупки дома от А до Я

Добавьте ссылку на эту инфографику в виде pdf, чтобы получить адреса электронной почты потенциальных клиентов. Уже затем вы сможете продолжать рассылать им другую информацию. Таким образом вы не просто привлечете квалифицированных лидов, но и создадите атмосферу доверия, позиционируя себя как эксперта в сфере недвижимости.

12. Запускайте контекстную рекламу с указанием адреса

Владелец компании Get Found Madison Иган Хит советует создавать контекстные объявления, в которых указан район проживания потенциальных клиентов. Он уверен, что таким образом можно привлечь «горячих» клиентов, готовых к покупке.

Кроме того, Иган Хит рекомендует тщательно настроить геотаргетинг, а также активировать функцию «Звонок по рекламе».

13. Переманивайте трафик своих конкурентов

Генеральный директор Little Dragon Media Амин Рахал утверждает, что можно получить качественный трафик по низкой цене, указывая в списке ключевых слов названия компаний-конкурентов.

Для начала нужно определить, какие агентства недвижимости активно занимаются рекламой и продвижением. Воспользуйтесь их популярностью, просто указав название фирмы в списке своих ключевых слов. Но Амин Рахал предупреждает, что следует избегать упоминания конкурентов в рекламе и на лендингах. Вместо этого лучше сосредоточиться на услугах вашего агентства и на том, чем вы можете помочь своим потенциальным клиентам.

14. Активно взаимодействуйте с пользователями в социальных сетях

Владелец IEI Realty Ален Кадимян рекомендует настроить профиль своего агентства в социальных сетях и делиться там ценным контентом. Он советует продемонстрировать прозрачность своего бизнеса людям и показать им, почему они должны обратиться к вам, а не к конкурентам.

Помнит: одного присутствия в соцсетях недостаточно. Нужно постоянно публиковать разнообразный контент, включая отзывы, а также фото- и видеообзоры.

15. Используйте Stories

Сейчас в социальных сетях есть возможность демонстрировать пользователям короткие видео (сторис). Это позволяет общаться с аудиторией в режиме реального времени.

Руководитель отдела цифрового контента на BlindsDirect.co.uk Эми Килвингтон рекомендует агентствам недвижимости устраивать для своих потенциальных клиентов виртуальные туры по объектам при помощи сторис в соцсетях. Это позволит привлечь внимание пользователей и выделиться на фоне конкурентов.

16. Не забывайте о прямых трансляциях в соцсетях

Алгоритмы социальных сетей (особенно Facebook) отдают предпочтение видеоконтенту. Агент по недвижимости Эван Робертс рекомендует использовать прямые трансляции, чтобы отвечать на вопросы потенциальных клиентов в режиме реального времени.

17. Настраивайте таргетинг на «горячих» клиентов

Владелец IEI Realty Ален Кадимян отмечает, что в Facebook есть мощный инструментарий для таргетирования. Разумеется, владельцам аккаунтов доступны демографические данные аудитории, такие как пол, возраст, география и т.п. Но это лишь верхушка айсберга.

Facebook также предоставляет данные о реальных домовладельцах, их доходах, вероятности возникновения задолженности по кредитным картам и цене приобретенной недвижимости (неактуально для России — прим.пер). Таким образом, вы можете настроить рекламу, которая будет нацелена на какой-либо из этих сегментов.

18. Ищите потенциальных клиентов в группах похожей тематики

В социальных сетях есть огромное количество групп, в которых люди постоянно обмениваются информацией. Вы можете участвовать в обсуждениях в качестве эксперта по недвижимости, а уже затем начать привлекать трафик на свой сайт.

Маркетолог из Ridester Сайед Ирфан Аджмал советует вступать в группы со схожей тематикой и создать себе там репутацию эксперта отрасли. Это можно сделать, давая советы по покупке недвижимости и отвечая на вопросы пользователей. После того, как зарекомендуете себя, можно дать в обсуждении ссылку на ваш сайт (разумеется, соблюдая правила сообщества, в котором вы состоите).

Заключение

Итак, в этом посте были перечислены эффективные, по мнению лидеров отрасли, способы привлечения новых клиентов в агентство недвижимости. Если вам есть, что добавить, делитесь своими советами в комментариях!

Высоких вам конверсий! 

По материалам: leadpages.net, Изображение: freepik.com

26-03-2020

Как риэлтору стать магнитом для клиентов?

09 августа, 2019 Для агента

Здравствуйте, коллеги и друзья!

Сегодня успешнее, чем вчера! Делаем еще один шаг к успеху!

В этой статье я хочу ответить на важные вопросы, которые волнуют многих из вас. Давайте поговорим о том, где искать и как найти клиентов риэлтору? Ведь вас беспокоит именно это?

Я уверен на 100%, что пока пишу эти строки, ваши потенциальные клиенты ждут вас! Их не два и не три, и не 33, и даже не 999…Их тысячи! Они ждут вас, а уходят к другим так и не дождавшись!!!

Друзья, а вы в это верите? Тогда почему вам приходится  постоянно заниматься поиском заказчиков, в то время как ваши конкуренты  проводят сделку за сделкой?

Каким образом организовать и улучшить свой бизнес, чтобы заказчики сами вас находили?

И потом, как они вас найдут, если даже не знают о вашем существовании? Итак, перед вами две задачи:

• Во-первых, нужно увеличить круг ваших потенциальных клиентов

Какие способы оповещения будущих клиентов о себе, как об агенте по недвижимости вы уже используете?

Сколько человек в день узнают о том, что вы можете помочь решить их жилищный вопрос, качественнее, чем ваши коллеги? Ведь вы умеете работать лучше, чем сегодня?

• Во-вторых, нужно научиться привлекать к себе заказчиков, успешнее, чем это делают ваши конкуренты

В результате увеличить количество заключаемых вами договоров в несколько раз.

А как этого достичь? Что нужно изменить в себе, в своих действиях, чтобы люди стремились заплатить за услуги именно вам? И готовы ли вы к этим изменениям?

Давайте, сначала, вспомним про основные способы поиска заказчиков, и поймем что нужно сделать, чтобы поиск увеличивал вашу потенциальную клиентскую базу.

А уж затем разберемся, как же стать тем «магнитом», который притягивает к себе потоки клиентов и имеет постоянный высокий доход. Это вам интересно?

Тогда поехали!

Основные способы поиска клиентов

Список ваших контактов

Способ, с которого рекомендую начинать свой поиск стажёрам.

Составьте себе список всех знакомых (список контактов в мобильном телефоне, в социальных сетях, визитные карточки и т.п.).

И приступайте к действиям!

Например, каждый день звоните или пишите 3-5 людям из списка. Ваша цель — просто напомнить о себе и поделиться новостями со своими друзьями, знакомыми, родственниками, бывшими коллегами и т.д.

Расскажите свою главную позитивную новость — вы риэлтор! Не стоит предлагать своих услуг и навязываться, кратко проинформируйте собеседника о том, чем вы занимаетесь.

Когда у человека возникнет потребность в вашей помощи, он сам вам об этом сообщит.

Визитная карточка

Нужна ли современному риэлтору визитная карточка?

Визитная карточка — это ваш рекламный инструмент, который всегда нужно иметь при себе деловому человеку. Ничего не изменилось, она по-прежнему актуальна. Опытный риэлтор всегда имеет при себе запас визиток.

Друзья, вы меня простите, но без визитки к клиенту — это как на охоту без ружья.

Как только вы с кем-то познакомились — вручите свою визитку!

Вручайте всем, с кем вы общаетесь: продавцу в салоне цветов, вашему новому парикмахеру, стоматологу, уборщице, дворнику, сантехнику, консьержке…

Совсем не факт, что именно эти люди станут вашими клиентами. Важно, что у них есть информация о вашей профессии, они могут рекомендовать вас своим знакомым.

Сейчас пишу об этом, и думаю — а как иначе, как можно не пользоваться таким простым и эффективным инструментом? Ведь это же реальный шанс получить нового клиента!

Кто стесняется своей профессии

Тем не менее, некоторые стажёры стесняются раздавать новым знакомым свои визитные карточки. По какой причине они так поступают?

«Ну а зачем я буду навязываться? Он же у меня не спрашивал визитку?» — такие вопросы задают обычно новички, которые до этого никогда не работали в продажах.

Навязывать свои услуги — вот что не нужно делать ни в коем случае. А кто-то об этом постоянно забывает и настойчиво предлагает свои услуги по нескольку раз! А вот визитку протянуть — стесняется. Вот такой парадокс!

Друзья мои, кто из вас ещё до сих пор стесняется раздавать визитки?

Если вы стесняетесь раздавать визитки — значит вы стесняетесь своей профессии, значит ещё для себя не купили риэлторский труд.

Ничего страшного, пару месяцев активном поиске клиентов — и этот комплекс исчезнет бесследно. Действуйте!

Активно расширяйте круг людей, которые узнают, что вы риэлтор:

• раздавайте визитки всем, с кем общаетесь
• знакомьтесь с новыми людьми, с целью раздать свои визитки
• составьте план сколько визиток вы раздадите за неделю/месяц/квартал/год
• выполняйте свой план и получайте результат в виде новых сделок

Как сделать успешный бизнес и создавать очереди из клиентов, я обучаю на своей программе-игре «Шкала успеха»! Это ваша возможность на практике получить желаемый результат с моей помощью и поддержкой! 

Подключайтесь прямо сейчас!

Да, кстати, в статье «Как стать риэлтором? 8 навыков успешного агента по недвижимости», я рассказываю про свою коллегу, которая только раздавая визитки обеспечила себе сумасшедший взлёт в этой профессии.

Расклейка объявлений

Старый проверенный способ найти клиентов.

Как это работает?

Создаётся объявление, например, о продаже квартиры, в количестве не менее 400-500 экземпляров и расклеивается в тех местах, где может максимально привлечь внимание большого количества людей — например, рядом с подъездом (только в тех местах, где это разрешено).

Как правило, в спальных районах такой вид поиска дает конверсию примерно 10-15%.

Многие опытные риэлторы до сих пор с удовольствием используют расклейку в своей практике, особенно, когда занимаются поиском покупателя на продаваемую квартиру.

Часто у них и покупатель находится и заодно несколько новых клиентов. Как говорится — пошёл за ягодой, заодно и грибов насобирал.

Для новичков  этот способ часто бывает одним из самых результативных, потому, что они не только находят первых клиентов, но и хорошо изучают район и начинают ориентироваться в ценообразовании.

Подробно о том, как правильно и эффективно находить клиентов по расклейке читайте в статье «Расклейка объявлений — 5 основных правил».

Вы хотите развиваться как риэлтор и всегда получать свежую, полезную информацию?

Подписывайтесь на мой телеграм-канал

Прозвон объявлений собственников и покупателей

Прозвон объявлений  — самый  простой и доступный способ поиска клиентов для тех, кто умеет делать первичные звонки и назначать встречи.

На практике, опытный риэлтор (который умеет правильно звонить!), прозвонив 10 объявлений назначает в среднем 4-5 встреч с собственниками объектов.

Когда знаешь и умеешь — пРОСТо, а когда не знаешь и не умеешь — сЛОЖно

Проблема в том, что даже многие бывалые агенты боятся этих звонков как огня!

Тем самым они просто отказываются от мощного источника новых клиентов.

О том, как избавиться от страха и сделать свой звонок эффективным, читайте в статье «Разрушение мифа о скриптах и холодных звонках риэлтора».

Когда вы научитесь управлять беседой и назначать встречи с теми, с кем на самом деле нужно встретиться, и минимизируете отказы, вы поймёте, какой это кайф!

Безусловно, этот новый навык позволит более успешно использовать любой из перечисленных здесь методов поиска клиентов.

У вас остались вопросы? Пишите мне на whatsapp +7 (925) 701-14-32, обязательно отвечу лично!

Баннеры на объектах

Многие успешные риэлторы вывешивают баннеры на окнах и балконах объектов, расположенных в проходных местах, где можно привлечь внимание потенциальных клиентов.

На баннере указывается только номер вашего телефона, не стоит писать «продаю квартиру», люди и так это понимают.

Вы имеете возможность получить постоянный поток звонков от людей, которых интересует покупка квартиры в этом доме. Вам останется только правильно принимать звонки и назначать встречи.

Многие опытные риэлторы упускают тёплых, лояльных клиентов только по причине отсутствия навыка эффективного назначения встреч по телефону.

Очень часто можно услышать: «А зачем с ним встречаться, ведь он сказал сам продаёт…»

Как эффективно узнавать истинные мотивы и намерения клиентов по телефону и назначать  деловые встречи с теми, кто готов обсуждать вопросы сотрудничества я обучаю на практике. Подключайтесь!

Группы в социальных сетях

Общение в разного рода группах (желательно профильных, но совсем не обязательно), позволяет знакомиться с новыми людьми, более активно расширять круг своих потенциальных клиентов.

Заметьте, этот метод достаточно прост и мобилен.

При этом не надо куда то бежать и кого то искать!  Достаточно просто пообщаться по общим интересам и темам, помочь людям советом, решить вопрос или проблему, завязать новые знакомства. И продвигать свои услуги!

Своя страница/сайт в интернет

Риэлтор, у которого есть этот ресурс, как правило, всегда обеспечивает себя клиентами, расширяя диапазон поиска, взаимодействуя с большей аудиторией, чем конкуренты.

Вы знаете, что часто люди пытаются решить вопрос с недвижимостью самостоятельно, ещё не понимая, какие риски и проблемы могут их ожидать.  Многие из них начинают узнавать о подводных камнях этого мероприятия уже на просторах интернета.

Убедившись, в том, что на риэлторской услуге лучше не экономить, заказчики находят себе риэлтора, в том числе, через поисковые системы интернета.

«Сарафанное радио»

Делая свою работу качественнее и лучше, чем конкуренты, вы имеете возможность очень быстро получить эффект так называемого «сарафанного радио».

Когда клиент доволен оказанной вами услугой, он обязательно об этом расскажет своему близкому окружению, друзьям и коллегам.

Большинство людей, перед тем как принять решение, спрашивают совета, интересуются опытом своих знакомых. Этот метод хорош тем, что новые клиенты к вам идут уже по доверию.

Нетворкинг

Расширяйте свои связи, приобретайте новых знакомых на мероприятиях, которые вам интересны: на выставках, тренингах, собраниях, турнирах, музеях, театрах и т.д. и т.п.

Конечно, не стоит на прямую сразу никому предлагать свои риэлторские услуги, просто знакомьтесь и общайтесь!

Услышьте собеседника! Часто люди в разговоре рассказывают про свои проблемы. Помогите собеседнику решить проблему, посоветуйте к кому ему обратиться из списка ваших друзей и знакомых.

Не стесняйтесь при знакомстве отдавать визитную карточку!

Поддерживайте контакт с новым знакомым, ведь имея общие интересы это делать не сложно, а приятно! Очень вероятно, что по вопросу недвижимости он впоследствии обратится именно к вам, и будет рекомендовать своим знакомым.

Рекомендации

Оказав ценную услугу человеку, успешно проведя сделку, не стесняйтесь напомнить клиенту о том, что для вас лучшая благодарность — это его рекомендации.

По статистике, лучшие эксперты заключают около 70-80% договоров по рекомендациям своих знакомых и бывших клиентов.

Контакты с бывшими клиентами

Если вы хотите получать рекомендации от своих бывших клиентов, проявите внимание и уважение к ним, напоминайте о себе после сделки общением по интересам, поздравлениями с днём рождения и праздниками.

Тем самым вы будете усиливать поток клиентов по рекомендациям и эффект «сарафанного радио». Люди любят вновь обращаться туда, где их уважают и ценят.

Состояние потока

Как я продавая компьютерный стол заработал 350 000 рублей

Сейчас вспомнил случай, как при переезде в новую квартиру, я продавал старые вещи на Авито. Один из покупателей заинтересовался компьютерным столом и приехал за ним. Познакомились, он мне и говорит:

— Вы переезжаете, а я только мечтаю об этом! Хотел бы кстати, переехать в такой же дом как ваш, мне нравятся высокие этажи и просторные лоджии.

Я отвечаю:

— А что мечтать-то? Действуйте! Я помогу, Вы обратились по адресу, — и протягиваю ему свою визитку.

Мы поговорили буквально несколько минут, и я увидел в глазах своего собеседника внутреннюю готовность к покупке новой квартиры с моей помощью.

Как он потом признался, для него наша встреча была как знак свыше, и они всей семьёй после удачной покупки стола приступили к активным действиям!

В течение месяца они собрали первоначальный взнос на ипотеку (помогали все близкие родственники), мой сотрудник помог им получить одобрение в банке по самой выгодной ставке и подобрать квартиру мечты.

Вскоре мы успешно провели сделку и довольная семья получила ключи от новой квартиры.

Вот так бывает. Продажа старого компьютерного стола принесла мне в итоге в сотни раз больше дохода, чем предполагалось, а моим клиентам досталась квартира, о которой они прежде лишь мечтали…

Почему одни ищут и не находят, а к другим клиенты приходят сами?

Что это было? Стечение обстоятельств или просто повезло?

А почему тогда подобных историй очень много, и мои успешные коллеги постоянно делятся ими со мной?

Наверняка, и вы сами были участниками таких историй или слышали от коллег, не так ли?

В чём же причина таких событий? А может нет никакой причины, просто случайность?

Кто-то стирает три пары ботинок в поиске заказчика — и с трудом находит…А другой вроде и не ищет — а клиенты сами к нему притягиваются. А почему так происходит?

Давайте вернёмся к этому вопросу в конце статьи, а сейчас предлагаю затронуть самую больную тему, когда клиентов ищешь, но по каким-то причинам не находишь.

«Трудно найти в тёмной комнате чёрную кошку, особенно если её там нет»

                                                                                                                                                      Конфуций

Есть поиск, нет результатов

На рынке недвижимости каждый день проходят сделки.

Например, в Москве и других крупных городах более 90% сделок проходит с участием агентов по недвижимости.

Какой из этого можно сделать вывод? Риэлторская услуга востребована!

Тогда почему же у многих агентов полно отказов от собственников и покупателей? Почему для них существует проблема в заключении договоров с новыми клиентами?

Я сейчас не говорю про тех, кто ничего не делает, и сам саботирует контакт с клиентами.

Я говорю как раз о тех тружениках, которые занимаются поиском клиентов ежедневно, но не получает желаемый результат.

Вспоминается старый анекдот про человека, который потерял ключи от квартиры и искал их ночью под фонарём.

— Что вы потеряли, — спросил его прохожий.

— Ключи от квартиры

— Вы их здесь потеряли?

— Нет, в парке

— А почему здесь ищите? 

— Здесь светлее…

Заметьте, ключевое слово — результат. А когда мы говорим про поиск клиентов, то какой может быть результат? Ведь это процесс.

А как же тогда получить результат? Давайте, разбираться!

Какая цель — такой и результат. Случай из моей практики

Кто ищет, тот не всегда найдёт

Работал у нас в агентстве очень трудолюбивый и активный риэлтор-стажёр Дмитрий.

Для поиска клиентов он использовал старый проверенный метод — расклейку объявлений.

Он жил недалеко от офиса, и весь район вокруг этого места был буквально усыпан его объявлениями. Каждый день, без выходных, Дима трудился не покладая ни рук, ни ног.

Однажды зимним утром, я шёл в агентство — от станции метро офис находится в 500 метрах, и увидел интересную картину: на ветках деревьев висят…  объявления о продаже квартиры. Расклейка в виде снежинок.

Сорвав одно из них, я увидел номер телефона нашего Дмитрия!

Меня переполняли позитивные эмоции!

«Какой креативный человек, — подумал я, — жаль работает не со мной в команде!»

Я был уверен, что у него всё получается, и он находит себе достаточное количество клиентов, проводит сделки.

Через какое-то время, мой руководитель отдела сообщил, что Дима уходит из профессии, потому, что ничего у него не получается.

— Как? — удивился я, — ведь он такой активный и трудолюбивый! Наверное, я впервые вижу такого активного агента, — в чём проблема?

— Дима говорит, что ему не хватает жесткого наставника. Может, ты возьмешь его к себе? — предложил мне шеф.

— Я поговорю с ним, — ответил я, — если он подтвердит свою готовность работать на результат, то почему бы нет.

После этого состоялся мой разговор с Дмитрием.

Бойся своих желаний. Они всегда сбываются

— Дима, скажи, пожалуйста, как давно ты работаешь в агентстве, и сколько договоров ты заключил за это время? — поинтересовался я.

— За 6 месяцев я не заключил ни одного договора. Каждый день я занимаюсь поиском клиентов, но у меня ничего не получается…

— Понятно. А когда ты принимал решение стать риэлтором, какова была реакция твоей супруги, близких людей?

— Жена сказала — «попробуй», а я подготовил её к тому, что полгода не будет денег, нужно сократить расходы… И вот эти полгода прошли…

— Теперь ты осознаешь, что ты поставил себе цель и достиг её? Твоей целью было отсутствие денег на полгода!

— Да, теперь я это вижу.

— Ты готов теперь поставить себе правильную цель на ближайшее время?

— Готов. Я хочу зарабатывать, как правильно мне поставить цель?

— Сколько сделок ты хочешь проводить в месяц?

— Хотя бы с одной в месяц начать, было бы здорово!

— Отлично. Три сделки в течении ближайших 3 месяцев. Идёт?

— А если не получится?

— Если не получится — я тебя уволю.

Правильная цель — правильный результат

Хотите верьте, хотите нет, но факт остаётся фактом. Дима заключил за один месяц 3 договора. В последующие два месяца мы с ним провели 3 сделки.

Он научился не только искать клиентов. Самое главное — он наконец научился их находить, используя Формулу успеха риэлтора, которую я ему предложил.

А также получил опыт использования технологии телефонного общения, о которой подробно пишу в статье «Разрушение мифа о скриптах и холодных звонках риэлтора»

После этого, мой герой сконцентрировал своё внимание на людях, у которых было желание получить новую, важную для них информацию, решить свой жилищный вопрос.

Он шёл на встречу к людям, желающим воспользоваться теми ресурсами для поиска нужного объекта или покупателя на свою недвижимость, которых у них нет.

В итоге, все цели были достигнуты!

И таких примеров много, поэтому рекомендую вам использовать проверенные мной на практике успешные технологии! Подключайтесь к программе-игре «Шкала успеха»! 

Выводы

Теперь, друзья, давайте посмотрим какие действия необходимо предпринять именно вам, чтобы становиться успешнее.

Если у вас нет клиентов

Кто-то сейчас читает и думает: я ищу клиентов постоянно, но у меня их нет! Что делать?

Как найти первого клиента риэлтору новичку?

Прочитайте эту статью заново, поставьте себе цель — найти определенное количество клиентов (не одного, а три, например) и примените все способы поиска. Будете искать троих — одного точно найдёте.

Не замыкайтесь на одном или двух способах, попробуйте все!

Вы не можете знать, какой из этих методов даст вам больший результат.

Применяя каждый из перечисленных способов, и имея цель помочь потенциальному клиенту вы сами не заметите, как станете заключать договор за договором, а в последствии будете выбирать себе клиентов и назначать высокие комиссии.

Нужно встречаться с людьми и выяснять их мотивы и потребности, связанные с продажей или покупкой недвижимости.

С опытом вы будете видеть:

1. кто из собственников на самом деле «горит» желанием совершить операции купли-продажи
2. кто никуда не спешит и пребывая в иллюзии может «продавать» свой объект годами

Концентрируйте внимание на тех, кто в первом списке и получайте результат! Иначе вы потеряете зря энергию и время в вечном поиске, общаясь с теми, кто просто собирает информацию и созревает к действиям.

Подробно об этом читайте здесь: «Как стать успешным? Формула для риэлтора»

Если у вас недостаточно клиентов

Если у вас уже есть клиенты, то найти новых проще простого.

Используя вышеупомянутую технологию звонка, займитесь продвижением объектов своих клиентов более активно. Именно продвижением, а не поиском клиентов, я не оговорился!

Вы найдёте новых клиентов, продвигая недвижимость своих заказчиков лучше, чем вы делали это вчера следующими способами:

• расклейка объявлений
• баннеры на объектах
• прозвон объявлений покупателей недвижимости
• группы в соц.сетях
• собственный сайт

Какой результат вы можете от этого получить?

Да, правильно. Ваши потенциальные клиенты увидят вас в работе! Не в поиске клиентов, а в том, как вы успешно и активно работаете для своих заказчиков!

И поэтому, принимая решение о выборе агента по недвижимости из десятков претендентов, выберут  риэлтором именно вас.

Если у вас достаточно клиентов

Многие опытные риэлторы, у которых вроде и клиентов достаточно (в основном по рекомендациям), может тревожить два обстоятельства:

• то густо, то пусто ( сегодня клиентов много, идут рекомендации, а завтра — нет)
• низкая комиссия (я говорю о тех, кто не умеет назначать высокую)

С первой проблемой работать очень просто:

• необходимо усилить те способы поиска, которые вам нравятся
• внедрять те способы, которые вы сейчас не используете

Бизнес не стоит на месте, и если вы его не улучшите сегодня, то завтра это сделают ваши конкуренты.

О том, как увеличить свою комиссию и зарабатывать в 3-5 раз больше читайте в статье «Сколько зарабатывает риэлтор и как увеличить доход?».

Закон притяжения. 

Станьте магнитом для своих клиентов

Друзья, я ответил вам на вопрос: как риэлтору найти клиентов, используя различные варианты поиска? Теперь о главном!

Я же обещал вам сказать самый важный секрет, благодаря которому у вас всегда будут потоки клиентов.

Именно благодаря этому секрету, я встречал своих клиентов даже продавая компьютерный стол. Всё в жизни происходит прежде всего благодаря состоянию нашего мышления. И это не философские размышления, это законы квантовой физики.

«Всё в мире является энергией. Энергия лежит в основе всего. Если вы настроитесь на энергетическую частоту той реальности, которую хотите создать для себя, то вы получите именно то, на что настроена ваша частота. Это — не философия. Это — физика»

                                                                                                                                Альберт Энштейн

Именно благодаря нашему образу мышлению возникают те или иные мысли, которые потом переходят в действия и результат!

Вот в чём причина различия результата у людей, которые делают одну и ту же работу.

Наверняка вы замечали это в своей жизни. Многое зависит от нашего настроя. С каким настроением хозяйка готовит обед, зависит вкусным ли он получится, не правда ли?

С нами происходит только то, во что мы верим и о чем мы думаем. Подобное притягивает подобное.

Поэтому, как вы понимаете, риэлтор который намерен найти клиентов, верит в свои силы, всегда встречает заказчиков на своём пути.

Разрешите себе иметь то, о чём вчера боялись даже мечтать. Только тогда вы получите то, что недоступно для многих

Законы Вселенной никто не может изменить, но если их осознать и руководствоваться ими, то ваши результаты в бизнесе увеличатся в несколько раз.

Ваш образ мышления

Какой образ мышления у вас, друзья?

Во что вы верите?

О чём мечтаете?

Какие ставите перед собой цели?

А в чём сомневаетесь?

Чего вы боитесь?

Не бегайте бесцельно за клиентами. Остановитесь. Не делайте работу ради работы или только ради денег, чтобы было на что жить.

• составьте список из 30 новых мечт (пишите все мечты, даже самые фантастические и недоступные сегодня)
• выберете из списка мечт 10 целей, которые сможете достичь за 1-5-10 лет
• поставьте сроки достижения своих целей
• выберите из списка целей одну, за которую готовы взяться прямо сейчас
• погрузитесь в состояние потока, чтобы идти к цели осознанно
• идите к выбранной цели и достигайте её

И тогда вы станете магнитом, который притягивает к себе клиентов!

Если у вас есть цель находить клиентов — они сами будут находить вас везде!

Как перестать бояться и включить богатое успешное мышление? Как правильно выбирать свои цели и достигать их? 

Как разрешить себе иметь столько клиентов, сколько вам будет достаточно для исполнения всех целей и мечт? Этому и многому другому я обучаю в программе-игре «Шкала успеха»! Станьте магнитом для клиентов!

Желаю позитивного настроя и новых побед!

Свежие новости, друзья! Для тех кому интересна работа в моей команде, жмите сюда, скоро стартуем!

Желаю удачи! Сегодня успешнее, чем вчера!

С уважением, Юрий Галлямов

Хотите получать первыми новый полезный материал, который поможет вашему делу?

Подписывайтесь на мой  телеграм-канал и узнайте про 8 ошибок риэлтора

P.S. Ваш успех уже чётко спланирован?

Ваша мотивация и самодисциплина на максимуме всегда?

Это не сон, это реальность!!!👇

Вы бы хотели получить систему, которая будет помогать Вам зарабатывать деньги? 

Я её создал, вам осталось только применить её в своём бизнесе! Переходите по ссылке ниже, пока цена ооооочень доступная!👇

Мультиинструмент «Шкала успеха» уже доступен! Спешите! Подробности здесь!

P.S. Друзья, возможно кому-то из вас будет интересно подключиться к бесплатным тренажёрам для развития и тренировки мозга Викиум? Я ежедневно нахожу время для разминки, подключайтесь, кто ещё не пробовал, рекомендую!

Что продает риелтор и кто ваш клиент

Прежде чем начинать поиск клиентов, Наталья Кивокурцева советует понять, что вы можете предложить рынку. Это важно, чтобы понимать, кто ваш клиент, кого вы больше привлекаете — продавцов или покупателей. Наталья Кивокурцева уверена, что риелтор не продает недвижимость, это делает собственник. Риелтор на вторичном рынке недвижимости предоставляет услугу, то есть продает свое время. 

Запомните! Продавать можно только то, что с чем вы расстаетесь. Продавец продает недвижимость, вы — время. Клиенты покупают у вас результат. 

Профессия риелтора находится на стыке между рынками товаров и услуг, так как клиент продает товар высокой стоимости, а вы продаете дорогие услуги. Таким образом, найти реального клиента не так просто, как потенциального. Из потенциального он станет реальным только тогда, когда поймет, насколько ему выгодна ваша услуга, насколько вы гарантируете ему результат. 

Пока вы не понимаете, для чего существуете на рынке и нужны клиенту, ваша работа будет нерезультативной. Сейчас рынок недвижимости настолько конкурентный, что не иметь упаковки собственных услуг и возможности их реализовать очень опасно. Упаковка — это ваш профессиональный опыт, который будет полезен для клиента. Она нужна для того, чтобы дать клиенту гарантии, что вы продадите его объект за то время, которое прописано у вас в договоре. 

Поиск клиентов — не самый сложный этап в работе риелтора. Намного сложнее успешно провести презентацию на подписание эксклюзива. 

Как устроен «магазин» недвижимости

Риелтор на рынке недвижимости не является производителем товара. Он выполняет роль специалиста, который работает с товаром от поставщика. Этот товар вы берете на «полку магазина», подписывая эксклюзивный договор на реализацию. 

Как только вы получаете товар, вы начинаете его рекламу. Результативная реклама приносит звонки, показы, переговоры и формирует сделку. При успешной сделке, хороших отзывах вы получаете рекомендацию этого клиента. Таким образом, каждый новый клиент может быть другом предыдущего. Эта схема может помочь планировать результаты вашей работы. 

Задачи риелтора на рынке недвижимости Наталья Кивокурцева формулирует так:

1. Найти собственника, который продает объект недвижимости.
2. Заключить с ним договор, имея навык продающей презентации.
3. Скорректировать цену клиента до рыночной в процессе переговоров и до начала рекламы объекта.
4. Создать и запустить продающий маркетинг.
5. Назначить максимальное количество просмотров объекта и конвертировать их в переговоры или в просмотр другого объекта недвижимости из вашей базы. 

Как работает «магазин» недвижимости

При работе с покупателем, а не с продавцом, схема будет такой же. Только товаром выступает не объект недвижимости, а предложение, которые вы вместе с покупателем составите заранее. Покупатель может обратиться к вам по разным причинам — например, рынок недвижимости кажется ему сложным и он не готов вникать во все его нюансы. 

Чтобы реализовать это на практике, вашей целью должно быть не освоение площадки и получение с нее холодных звонков, а создание такой системы работы, при которой входящий поток заявок от потенциальных клиентов позволяет закрывать необходимое количество сделок ежемесячно.  

Площадки для поиска и привлечения клиентов: 

Все площадки для поиска и привлечения клиентов можно разделить на пять больших категорий:

• Интернет (социальные сети, холодные звонки с профессиональных площадок и другие). Работа в интернете должна вестись системно, а люди должны видеть, что вы предлагаете услугу. Информация о других участниках рынка (банках, государственных компаниях) им не нужна. Потенциальные клиенты должны вместе с вами принимать решение о продаже или покупке недвижимости, в том числе и с помощью интернета.
• Район действия. Прежде чем заниматься расклейкой или рассылкой объявлений, размещением наружной рекламы, убедитесь, что этот район лоялен к услугам риелтора. Познакомьте его с вашими услугами — например, разместив свою фотографию на расклейке или рассылке. Занимаясь районным маркетингом, вы на время становитесь «своим» в определенном месте, поэтому важно, чтобы местные жители знали вас в лицо.
• Клиентская база: продавцы, покупатели, рекомендатели. Ваша главная цель при сборе базы данных — не сиюминутный поиск клиентов на конкретный объект недвижимости, а работа на долгосрочную перспективу, поиск потенциальных клиентов на новые объекты. 

Мы студия по разработке Сайтов и Интернет Магазинов, а также занимаемся рекламным продвижением компаний.

Сегодня Мы хотим Изложить Мысль как Привлечь Клиентов Агенту или Риелтору.

Запрос клиента очень сильно изменился. Риелторская услуга не встроена в обязательном порядке в потребительскую цепочку при приобретении или продаже квартиры. Содержание её никто не понимает.

Если мы выйдем на улицу и спросим первого попавшегося человека: «Чем занимается риелтор?», что нам ответят? «Риелторы – это люди, которые торгуют квартирами». Это абсолютная неправда.

Риелторы не занимаются торговлей квартирами. Это не содержание их услуг. А поскольку понимания нет, то нет и осознанного обращения за помощью.

Наш анализ показывает, что даже те звонки, которые идут на диспетчерские пункты агентств, в 90% случаев «просто спросить или прицениться». У человека и в мыслях нет, что он будет покупать риелторскую услугу. Эти звонки очень полезны, их можно перехватывать, с ними можно работать как со своеобразной точкой входа. Но ждать осознанного прихода клиента риелтору бессмысленно.

Агенты и Риелторы это Разные Люди.

Так какие же методы по привлечению клиентов сейчас актуальны?

Принцип районирования

Так как точкой входа является именно продажа квартиры, риелтор сосредотачивает свою работу на определенном районе города (но для альтернативщиков продолжает искать квартиры по всем). Этот принцип сулит большое количество выгод: риелтору всегда есть, что предложить каждому следующему клиенту.

К примеру. У вас имеются для продажи две «двушки» в одном районе. Хозяину третьей «двушки» вы звоните уже с очень конкретным предложением: «Поймите правильно, я рекламирую две квартиры, похожих на вашу. У меня есть поток покупателей, которые ими интересуются. Вы же сидите без звонков месяцами, когда у меня есть живые покупатели. Давайте договариваться. Я могу показывать вашу квартиру. А зачем вы ее продаете? Хотите другую квартиру? Давайте комплексно решать этот вопрос». И более того, имея несколько вариантов в одном районе, и с покупателями потенциальными легче работать. Сравните, человек звонит по рекламе двухкомнатной квартиры и спрашивает: «Вы эту «двушку» продаете?». Риелтор: «Да, продаю, готов показать». Звоните второму риелтору, он говорит: «Да, продаю эту «двушку» и еще три «двушки» в этом районе, готов показать в один день». К какому риелтору клиент поедет на показ?

Холодные Звонки

Цель холодного звонка – выловить потенциальный контакт, продать встречу. Каждый звонок должен занимать не более 3 минут.

Небольшая подсказка: после того, как поздороваетесь и выясните, правильно ли позвонили, стоит задать еще один вопрос: «Какое агентство вы представляете?». Понимаете, вопрос магический. Если этот человек реально представляет агентство, у него нет никакого повода скрываться. Либо собеседник говорит, мол, какое агентство, я просто помогаю людям продать квартиру. «Здравствуй, частный маклер, удачи тебе». И вот на десятый звонок натыкаетесь: «Какое это агентство? Я свою квартиру продаю». Так что вопрос холодного прозвона – это технологизация: не погружаться в каждый вариант, вежливо отсеивать.

Точно также важно иметь грамотный скрип, когда риелтор выходит на прямого продавца. Наиболее используемый: «У меня есть покупатель на вашу квартиру». Он хороший, отработанный годами, но задумайтесь, когда продавцу в день звонят несколько раз, произнося одну и ту же фразу? От такого быстро звереют.

Сейчас, на мой взгляд, лучше всего работает прямой, конкретный скрипт: «Я изучил ваше объявление и понимаю, почему ваша квартира не продается. Я вижу ваших конкурентов в этом районе и готов предложить вам способ привлечь покупателей. Готов с вами встретиться». Подобный скрипт в большинстве случаев вызывает недоброжелательный интерес: «А чего это ты умный такой, чего ты мне на встрече расскажешь». Но главная цель – договориться о встрече. На встречу также нужны заготовки, ведь не только на своем обаянии играть. Проведите маркетинговый анализ: посмотрите, с какими вариантами конкурирует квартира, поймите, чем она отличается в лучшую сторону. Если риелтор этого не может, то лучше ему выпить стакан водки и думать о своей горькой жизни – другого варианта у меня для него нет.

Поиск в Интернете

Имеется в виду работа в социальных сетях, на форумах. Подробнее об Этом Мы писали в этих Статьях

РЕКЛАМА – ДВИГАТЕЛЬ ПРОГРЕССА

В современном мире самый простой способ заявить о себе – это реклама. Хотя он больше подходит для презентации всего агентства недвижимости в целом, а не для отдельного его специалиста. Максимальную эффективность дает реклама в средствах массовой информации, специализирующихся на недвижимости, ведь они ориентированы на определенную целевую аудиторию, и это значит, что объявление точно не останется незамеченным. Ежедневно ваши потенциальные клиенты, выбирая агентство недвижимости, в которое хотели бы обратиться, мониторят специализированные журналы, выбирая для себя то, что им больше подойдет.

И здесь опять же все только в ваших руках: важно представить себя ярко, в выгодном свете, продемонстрировать свои успешные сделки и самое главное – выделиться среди конкурентов. В качестве рекламы можно использовать также и всевозможные баннеры, щиты и растяжки, правда, они больше подходят в качестве имиджевой рекламы всего агентства. Большой плюс размещения такого изображения – баннер много раз попадется на глаза потенциальным клиентам, бренд станет узнаваемым, привычным и, соответственно, привлечет людей.

В СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ!

В современном мире информационных технологий еще один неплохой способ заявить о себе – это всевозможные социальные сети. «Одноклассники», «Вконтакте», «Мой мир», Instagram, Twitter – все они (и не только) являются хорошими помощниками риелтора в профессиональной деятельности. Представьте себе ситуацию – к вам в друзья просится риелтор или, допустим, агентство недвижимости, а вы предполагаете, что вам могут понадобиться услуги в этой сфере. Скорее всего вы примете такое предложение дружбы, а вместе с тем благодаря отзывам и комментариям других друзей этого специалиста сможете оценить качество предоставляемых им услуг.

Конечно, риелтору просто добавлять к себе в друзья всех подряд и ждать, когда появятся клиенты, не стоит. Нужно быть более активным на своих страницах в соцсетях. Можно, например, в качестве статуса выложить несколько самых горячих предложений или свой номер телефона и консультировать клиентов по вопросам недвижимости. Параллельно хорошо бы общаться на специализированных форумах, что опять же привлечет внимание клиентов.

Как раскрутиться в интернете

Без сайта современному агентству не обойтись. Чтобы сэкономить, закажите сайт-визитку. Это самый простой вариант рассказать о своей компании в сети. Разместите подробную информацию о компании, добавьте фото, опишите услуги и сформируйте прайс-лист. Обязательно укажите телефон, адрес и схему проезда. Сайт можно заказать у нас, напишите нам в Telegram @webupd + дадим множество консультаций по раскрутки себя как риелтора или агентства. Мы работали с многими агентами в РБ.

Вспомогательный ресурс — группы в соцсетях. Это отличный канал для общения с клиентами. Обязательно создайте ветку с обсуждениями: отзывы о работе компании, часто задаваемые вопросы и др. Проводите небольшие опросы, чтобы получить обратную связь. Здесь также можно заказать платную рекламу вашего сообщества. Так вас увидит больше пользователей.

Как привлечь клиентов: варианты раскрутки риэлторской фирмы

Будьте активными! Чем больше каналов вы задействуете, тем лучше будет результат. Главное, оцените, какие инструменты работают, а какие нет. Это позволит не тратить деньги впустую.

Надеемся, что наши советы помогут начинающим предпринимателям при открытии агентства недвижимости. Желаем вам в успехов в бизнесе!

Высшее мастерство – не просто найти клиента, но и заключить с ним эксклюзивный договор. Однако не стоит после этого расслабляться, так вероятнее всего упустить возможность совершить сделку. Поиск клиента – это только начало. Чем комфортнее чувствует себя клиент во время взаимодействия с риэлтором, и чем выше результативность их совместной работы – тем больший резонанс произойдет. Весь заряд энергии, потрачены на работу с клиентом, вернется в виде повторных обращений людей, желающих совершить сделку.

С вами Была Команда WebUpD (Студия по разработке сайтов и продвижению компаний)