Как составить бизнес модель проекта пример

Бизнес-модель — это анализ и схематичное описание взаимосвязанных бизнес-процессов компании. Модель наглядно показывает: что, кому и как именно продавать, а также насколько это выгодно.

Это не глубинное исследование бизнеса, а скорее экспресс-анализ, который позволяет понять:

• как развивать компанию;
• как оптимизировать бизнес-процессы;
• какие ресурсы нужно привлечь для роста бизнеса.

Стартапам бизнес-модель помогает оценить нишу, увидеть перспективы и скрытые риски, протестировать идеи. Действующему бизнесу — нащупать слабые места и точки роста, чтобы скорректировать свою работу.

Структура бизнес-модели

Самый популярный шаблон бизнес-модели предприятия (Business Model Canvas) разработали Александр Остервальдер и Ив Пинье. Он состоит из 9 блоков — ключевых элементов бизнеса.

Сегменты целевой аудитории (ЦА). Это ключевое место всей бизнес-модели. Нужно описать сегменты целевой аудитории, то есть людей, которые будут покупать ваши товары или услуги. Важно понять, кто ваши клиенты, какие качества продукта для них важны, сколько они готовы платить и за что.

Сегментов ЦА может быть несколько.Для каждого нужно сформировать отдельное предложение и взаимодействовать с его представителями, исходя из их потребностей и предпочтений. Чем лучше вы узнаете своих покупателей, тем эффективнее будут рекламные кампании и выше продажи.

Достоинства предложения (УТП). Опишите товары или услуги, которые планируете продавать. Проанализируйте: какую проблему покупателя решает продукт, почему человек будет его покупать у вас, а не у конкурентов.

Суть в том, чтобы построить бизнес-модель вокруг создания большей ценности для покупателя. Чем лучше вы удовлетворите его потребности, тем охотнее он купит продукт и тем с большей вероятностью вернется к вам снова.

Каналы взаимодействия (сбыта). Опишите, какими путями будете «касаться» клиента и рассказывать о продукте, как донесете ценность предложения, как будете доставлять продукт и обслуживать клиентов, как сформируете положительное впечатление от сотрудничества и будете напоминать о себе после продажи.

Отношения с клиентами. Решите, как вы будете привлекать и удерживать клиентов. Нужно понять, как лучше общаться с покупателями (например, лично или через автоматическую рассылку), нужно ли обучать их и чему именно, предполагает ли продукт самообслуживание или требуется ваша помощь.

Источники доходов. Перечислите откуда, за что и как именно вы будете получать деньги.

Деньги можно зарабатывать разными путями:

• продажа товаров и услуг;
• подписка;
• аренда/рента/лизинг;
• продажа лицензий;
• комиссия за посредничество;
• реклама.

Здесь же опишите принципы ценообразования и способы оплаты. Проанализируйте, сколько каждый из сегментов ЦА готов платить. В будущем это поможет посчитать доходность бизнес-модели.

Ключевые ресурсы. Перечислите, что вам нужно, чтобы запустить бизнес, обеспечить его дальнейшее функционирование и развитие. Это всё то, что поможет вам произвести продукт, рассказать о нём покупателям, обеспечить доставку, продажу, послепродажное обслуживание и так далее. Ресурсы могут быть финансовыми, людскими, интеллектуальными, физическими.

Ключевые процессы (активности). Опишите:

• что будете делать, чтобы произвести и продать продукт;
• как будете решать проблемы клиента и обслуживать его, чтобы он остался максимально доволен сотрудничеством;
• как будете поддерживать и развивать сети/CRM-систему/программное обеспечение и прочие платформы, через которые будете взаимодействовать с потребителем.

Ключевые партнеры. Перечислите поставщиков и партнеров, с которыми будете сотрудничать. Определите взаимные выгоды.

Структура издержек. Опишите, на что и сколько именно денег будете тратить. Этот блок поможет наглядно увидеть, какой объем инвестиций потребуется для старта, поддержания и развития бизнеса, какие статьи расходов самые затратные.

Как построить бизнес-модель: пример

Допустим, мы планируем запустить онлайн-курс по обучению ораторскому мастерству. Построить бизнес-модель можно в любой таблице или просто набросать на бумаге от руки.

Сегменты ЦА. Курс будет интересен тем, кто боится публичных выступлений, или публичным людям, которым приходится часто выступать и есть необходимость улучшить ораторские навыки.

УТП. Клиентам важно, чтобы курс вели признанные профессионалы и цена при этом была невысокой.

Каналы взаимодействия. Касаться клиентов будем через рекламу в интернете. Кроме того, проведем бесплатные вебинары, дадим тестовый доступ к обучающей платформе.

Отношения с клиентами. Предоставим несколько тарифов на выбор, бессрочный доступ к базе знаний, круглосуточную поддержку куратора.

Источники доходов. Продажа курса, дополнительные индивидуальные занятия.

Ключевые ресурсы. Для запуска надо будет сделать образовательную платформу, создать группы в соцсетях, нанять кураторов, запустить рекламные кампании.

Ключевые активности. Чтобы создать и поддерживать ценность продукта, надо будет постоянно актуализировать информацию в курсе, поддерживать и обновлять обучающую платформу, давать обратную связь студентам, собирать отзывы, привлекать новых спикеров, создавать новые услуги под потребности клиентов.

Партнеры. Будем привлекать маркетолога, специалиста по интернет-рекламе, блогеров.

Структура издержек. Будем платить спикерам, кураторам, привлеченным партнерам, вложимся в рекламные кампании, заплатим за разработку и поддержание обучающей платформы.

Анализ показал, что курсов по ораторскому мастерству немного, а спрос на них растет. Клиенты готовы платить за профессионализм спикеров и дополнительные услуги. Нам не нужно содержать постоянный штат работников, достаточно привлекать специалистов по мере необходимости. Больших вложений запуск курса не требует, при этом затраты окупятся достаточно быстро. Если содержание курса удовлетворит запросы ЦА, то, скорее всего, запуск будет успешным и принесет хорошую прибыль.

Конечно, это сильно упрощенный и утрированный пример, но он наглядно показывает, что такое бизнес-модель и как ее построить.

Популярные виды бизнес-моделей

В свое время перечисленные ниже бизнес-модели были инновационными. Они выстрелили и обогатили своих создателей. Сегодня ими уже никого не удивишь, и все же каждая продолжает приносить прибыль тысячам компаний.

Популярные виды бизнес-моделей, которые доказали свою эффективность:

1. Брокерская. Когда предприниматель сводит продавцов и покупателей, за что взимает определенную комиссию или процент от суммы сделки. По этой бизнес-модели построены торговые биржи, биржи фриланса, маркетплейсы.

Пример: FL.ru, eBay.

1. Рекламная. Когда бизнес получает прибыль от размещения рекламы на своем ресурсе.

Пример: Lenta.ru, YouTube.

1. Модель краудсорсинга. Когда ресурс получает прибыль с рекламы, но контент там создают сами пользователи.

Пример: Diets.ru, Яндекс.Дзен.

1. Модель производителя. Когда производитель продает свой продукт напрямую потребителю, отказываясь от посредников.

Пример: Avon, Кухня на районе.

1. Модель дистрибьютора. Предприниматель закупает товар у производителей и реализует с собственной наценкой. Продавать он может по-разному: в розницу, специализироваться на нишевых товарах, предлагать один товар в день с максимальной скидкой, оформлять сделку на сайте с последующей выдачей товара в магазине или со склада.

Пример: Пятерочка, Etsy.

1. Франчайзинг. Прибыль получают от продажи доступа к запуску успешной бизнес-модели.

Пример: McDonald’s, Додо Пицца.

1. Бритва и лезвие. Основной товар продают дешево, а прибыль получают от реализации расходников. Обратный вариант: прибыль идет от продажи основного дорогого товара, а расходники продают дешево.

Пример: Gillette, HP (принтеры).

1. Аренда. Когда отдают помещения или продукцию во временное пользование.

Пример: каршеринг, коворкинг.

1. Подписка. Когда продают временный доступ к продукту.

Пример: Netflix, ЛитРес.

1. Партнерский маркетинг. Предприниматель получает вознаграждение за продвижение чужих товаров и услуг.

Пример: Сравни.ру, Aviasales.

1. Freemium. Когда доступ к основным функциям продукта для клиента бесплатный, а прибыль получают от продажи дополнительных опций.

Пример: Spotify, Lingualeo.

Бизнес-модель — это не бизнес-план. Построение модели не предполагает глубокого анализа и поэтому не может быть основанием для принятия стратегических решений. Но бизнес-модель идеально подходит для быстрой оценки гипотез и выявления текущих рисков для компании.

Главные мысли

Кадр: телесериал «Кремниевая долина»

Старший редактор по маркетингу, управлению и бизнесу в Skillbox Media. Десять лет назад настроил «Директ», и всё завертелось…

Бизнес-модель — концептуальное описание предпринимательской деятельности. Это краткое представление того, что и кому продаёт компания — и как она на этом зарабатывает.

Бизнес-модель не включает детальных расчётов будущих денежных потоков и затрат, что отличает её от бизнес-плана. Она также не описывает действия, которые нужно выполнить для достижения целей компании, — для этого существует стратегия.

Концепция бизнес-модели может показаться теоретической и, как следствие, бесполезной. Однако этот инструмент используют для создания новых направлений бизнеса и обновления существующих. В этом материале мы расскажем как.

Мы разберём:

• зачем нужны бизнес-модели;
• как построить модель;
• 10 популярных моделей;
• 10 инновационных моделей;
• как выглядит бизнес-модель — на примерах.

---

Можно представить много ситуаций, в которых компании потребуется концептуальное описание её бизнеса. Однако в литературе чаще всего встречаются две цели.

Запустить стартап и найти инвестора. Именно для этого был разработан метод Business Model Canvas, о котором мы рассказываем ниже. Легенда о том, как появился метод, звучит так.

Долгое время стартаперы приносили инвесторам детальные бизнес-планы, которые проваливались. На старте бизнеса тяжело предсказать, как рынок отреагирует на продукт, какие возникнут издержки и где будут границы роста.

Тогда инвесторы стали просить вместо бизнес-планов простое и понятное описание концепции: что и кому продаёт компания, как на этом зарабатывает, — то есть описание бизнес-модели.

Стартапы — это бизнесы, которые находятся в поиске подходящей модели. Часто у них есть инновационный или хотя бы новый продукт, но ответов на ключевые бизнес-вопросы нет. Почему наше предложение лучше заменителей? Как компания создаёт прибыль? Как связаны между собой бизнес-процессы? На эти вопросы отвечает бизнес-модель.

Сломать отраслевую логику и спасти «увядающую» компанию. Лидеры рынка получают прибыль от так называемых «дойных коров». Это доходные направления бизнеса, которые больше не требуют инвестиций, но и не растут.

«Дойные коровы» не бывают вечными. Технологии меняются, и появляются новые способы удовлетворить потребности клиентов. А последним нужны не дрели, а отверстия в стене. Вслед за технологиями нужно менять и бизнес-модель.

В прошлом для успеха достаточно было инновационного продукта, пишут авторы книги «Бизнес-модели: 55 лучших шаблонов» (авторы — теоретики менеджмента Оливер Гассман, Каролин Франкенбергер и Микаэла Шик). С течением времени инструментом конкуренции стало улучшение бизнес-процессов.

В начале XXI века главный способ обойти конкурентов — обновление бизнес-модели. Google, Facebook*, Skype — это инновационные модели бизнеса.

Компания, успешно освоившая инновационную бизнес-модель, — Netflix. Сначала это был крупный интернет-магазин DVD-дисков по почте. Но интернет-трафик подешевел настолько, что люди стали смотреть фильмы онлайн. Популярность DVD падала, и Netflix перешёл на модель онлайн-вещания по запросу.

Новая модель обеспечила компании рост на годы вперёд. Если бы Netflix продолжал отправлять диски по почте, его бизнес погиб бы к началу 2010-х.

Существуют разные методики для построения бизнес-моделей, они созданы в разное время разными теоретиками менеджмента. Методики непохожи друг на друга. Мы расскажем о нескольких распространённых.

Первая — шаблон бизнес-модели, или Business Model Canvas. Она создана теоретиками Александром Остервальдером и Ивом Пинье. Модель Остервальдера популярна среди стартапов, IT-компаний и инноваторов.

Её суть в том, чтобы описать все бизнес-процессы компании на одном листе. Так выглядит шаблон, в который нужно вписать свои данные (чтобы увеличить изображение, откройте картинку в новой вкладке или перейдите по ссылке). В шаблоне есть вопросы, которые помогут его заполнить.

Модель Остервальдера включает девять блоков, которые нужно описать:

• ценностное предложение;
• сегменты клиентов;
• взаимоотношения с клиентами;
• потоки доходов;
• каналы;
• структура издержек;
• ключевые ресурсы;
• ключевые действия;
• ключевые партнёры.

В результате получается наглядная концепция бизнеса, представленная в одной таблице. С ней можно экспериментировать: изменить один или несколько блоков и понять, как будет работать компания.

Чтобы проанализировать бизнес с помощью Business Model Canvas, воспользуйтесь гайдом по методике от Skillbox Media. В нём мы на примере Uber и Netflix разбираем, как заполнить шаблон. А также рассказываем, как с помощью канвы создавать инновационные модели для бизнесов, которых ещё нет на рынке.

Теоретики и предприниматели адаптировали Business Model Canvas для разных отраслей и задач. Самая известная адаптация — это версия канвы для новых компаний, запускающихся по технологии бережливых стартапов (Lean Startup). Здесь мы рассказываем, как использовать этот адаптированный Lean Canvas, а в этом материале знакомим с самой технологией Lean.

Альтернативный способ построить бизнес-модель — это навигатор, описанный в упомянутой книге «Бизнес-модели: 55 лучших шаблонов». Авторы разработали навигатор для создания инновационных моделей.

Чтобы разработать модель, предлагается ответить на четыре вопроса:

• Клиент — кто наши целевые клиенты?
• Ценностное предложение — что мы предлагаем клиентам? Как удовлетворяем потребности покупателей?
• Цепочка создания стоимости — как мы создаём свои продукты? Нужно описать процессы и действия, которые нужны для реализации ценностного предложения.
• Механизм извлечения прибыли — почему компания зарабатывает? Нужно объяснить, что делает финансовую модель жизнеспособной. Сколько компания тратит и сколько стоит её продукт?

Авторы утверждают, что все новые модели — это интерпретация одного из 55 описанных ими шаблонов. Чтобы создать инновационную модель, нужно дать новые ответы как минимум на два из четырёх вопросов. Это краткое содержание инструмента — он сложнее и включает алгоритм действий, стратегии генерации бизнес-идей и многое другое.

Наконец, можно выбрать бизнес-модель из уже существующих. Большинству компаний не нужно придумывать нового: их модель повторяет то, что уже есть на рынке. Два следующих раздела посвящены уже существующим бизнес-моделям. Сначала мы посмотрим на самые популярные, потом — на новые бизнес-модели, которые возникли из-за распространения интернета.

Самый обширный список представлен в книге «Бизнес-модели: 55 лучших шаблонов». Мы выбрали из неё 10 распространённых моделей. Многие из них были известны ещё в конце XIX века.

• Супермаркет. Низкие цены и широкий ассортимент под одной крышей.
• Прямые продажи. Компания поставляет свои продукты или услуги не через посредников, а напрямую клиентам.
• Самообслуживание. Низкие цены — за счёт того, что клиенты сами создают часть стоимости продукта.
• Дополнительные возможности. Компания продаёт продукт по конкурентной цене, а основную прибыль получает от продажи опций или дополнительных услуг.
• Привязывание клиентов. Модель, когда переход к другому поставщику обходится пользователю слишком дорого — по экономическим или технологическим причинам. Пример — Lego.
• Франчайзинг. Компания продаёт прибыльную бизнес-модель, право использовать бренд и технологии по лицензии. Это «Макдональдс» и Subway.
• Реклама. Компания удовлетворяет потребности пользователей в информации, а потом продаёт рекламные места. Это модель многих СМИ.
• Лицензирование. Компания создаёт интеллектуальную собственность и за деньги разрешает её использовать третьим сторонам.
• «Белая этикетка» (White Label). Поставщик разрешает продавать свои товары или услуги под брендом других компаний.
• Бритва и лезвие. Базовый продукт отдают по низкой цене или даром, а компания зарабатывает на необходимых для него дополнительных товарах. Это аренда кофемашин, в том числе Nespresso.

Можно назвать ещё несколько распространённых моделей, не требующих объяснения: розничный продавец, дистрибьютор, аренда, брокер, бартер.

В этом разделе мы собрали типы бизнесов, которые появились в последние 10–20 лет и зарекомендовали себя как успешные.

• Электронная коммерция. Это поставка традиционных товаров и услуг с помощью интернет-каналов.
• Управление данными о клиентах. Это модель Facebook* и Google — клиенты бесплатно пользуются сервисом, а компания зарабатывает на продаже данных об их действиях или на собственной рекламе.
• P2P («ты — мне, я — тебе»). Компания поддерживает площадку для пользователей, которые продают товары или услуги друг другу. Это доски объявлений, такие как eBay, или фриланс-сайты.
• Подписка. Модель Netflix — доступ к услуге за регулярные платежи.
• Краудсорсинг. Компания отдаёт задачи, связанные с разработкой продуктов, анонимной группе пользователей за небольшое вознаграждение. Так корпорация укрепляет отношения с клиентами и выводит на рынок успешные продукты.
• Краудфандинг. Проект финансируют пользователи через интернет — или вкладывая ресурсы в компанию, или покупая первую партию.
• Freemium. Любой человек может получить бесплатную работающую версию продукта, а доход обеспечивают премиум-пользователи. Это модель Skype и Dropbox.
• Платите по желанию. Клиенты платят за услугу столько, сколько сами посчитают нужным. Или не платят ничего.
• Оцифровывание. Традиционные товары и услуги превращают в цифровые аналоги.
• Open Source. Код программного обеспечения открыт, и любой пользователь может его доработать под свои нужды. Как правило, доступ к программе бесплатный, а компания зарабатывает на дополнительных услугах, консультациях и поддержке.

В этом разделе мы разберём два примера. Сначала мы посмотрим на шаблон Остервальдера, заполненный для реальной компании, — Uber. Пример взят из нашего гайда по Business Model Canvas.

Шаблон заполнен командой сайта Business Model Analyst, на котором разбирают бизнес-модели известных компаний. Модель бизнеса Uber, построенная по методике Business Model Canvas, выглядит так:

Бизнес компании представлен кратко и наглядно. Всего два канала — сайт и приложение. Два сегмента целевой аудитории — пассажиры и владельцы авто. Потоки доходов описаны одной фразой — процент с поездки.

Теперь мы разберём пример, когда модель бизнеса, а не технология или ресурсы, определила успех проекта.

В 1982 году немецкий Институт интегральных схем Общества Фраунгофера изобрёл формат MP3. В 1990-е пользователи стали повсеместно посылать друг другу музыку в этом формате.

Инновация повлияла на бизнес лидеров рынка: Universal, Warner, EMI, Sony, BMG. Они решили не ломать отраслевую логику, а вместо этого стали защищать привычные схемы работы. Например, начали судиться за авторские права.

В 2003 году Apple вышла на рынок с инновационной бизнес-моделью iTunes — сервисом для легальной загрузки музыки. Приложение, работающее с помощью формата MP3, сделало компанию крупнейшим продавцом аудиозаписей.

От инновации не выиграли лидеры: они не успели вовремя перейти на новую бизнес-модель. По той же причине на ней не смог заработать Институт Фраунгофера: организация получает в год десятки миллионов долларов прибыли от своей технологии — против десятков миллиардов у iTunes.

«История инноваций кишит компаниями, которые располагали прорывной технологией, но не сумели выгодно её применить, поскольку не сумели подкрепить её прорывной бизнес-моделью».

Клейтон Кристенсен,
профессор Гарварда

* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook* и Instagram* на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности».

Научитесь: Профессия Бизнес-аналитик
Узнать больше

1. Структура и виды бизнес-моделей

Выделяется на сегодняшний день 7 общепринятых и наиболее популярных бизнес-моделей в интернете. В чистом виде они не обязательно используются — кто-то удачно их комбинирует. Более того, выгоднее гораздо и сочетать правильнее и дополнять ими друг друга.

1) Бизнес-модель: что это и для чего

Бизнес-модель — это описание монетизации компании: из чего складывается ее прибыль и какие у нее расходы. Бизнес-модель — это раздел обязательный бизнес-плана любой уважающей себя фирмы.

Бизнес-модель нужна для того, чтобы сайт или компания понимала, как она планирует зарабатывать деньги и какие у нее статьи расходов. Благодаря ей выяснить легко целевую аудиторию, как выглядеть будет продукт и как его продавать.

Бизнес-модель компании нужна потенциальным инвесторам. Если инвестор желает вложить деньги в компанию, то он изучает ее бизнес-модель — она необходима как один из маркеров окупаемости вложений. Проект запускается гораздо проще с бизнес-моделью, потому что его руководители имеют представление о том, над чем предстоит работать.

Обычно состоит бизнес-модель из трех взаимозависимых частей. В создаваемый продукт все упирается, ведь за счет него именно компания получает прибыль:

ﾷ Создание продукта — его производство, работа над дизайном;

ﾷ Продвижение и продажа продукта — сюда входит маркетинг, реклама и пиар, а также сами каналы продаж;

ﾷ Монетизация продукта — его стоимость, как клиенты его покупают и от чего зависит цена.

2) Как построить бизнес-модель — шаблон Остервальда

А как построить бизнес-модель — на что стоит обратить внимание в первую очередь? Швейцарский современный теоретик бизнеса и консультант Александр Остервальдер, считает, что бизнес-модель должна состоять из 9 ключевых компонентов. Очень важен каждый из этих компонентов и участвует в генерации прибыли. Чтобы построить успешную бизнес-модель согласно Остервальдеру, каждый из этих компонентов надо заполнить с помощью ответов на крайне важные вопросы.Список блоков бизнес-модели по Остервальдеру и ключевые вопросы:

ﾷ Ключевой партнер — кто это и что мы от них получаем?

ﾷ Ключевые виды деятельности — чем будем заниматься и в каком формате?

ﾷ Ключевые ресурсы — какие у нас ресурсы и что нам нужно для продаж? Какие должны быть каналы продаж и распространения продукта или услуги?

ﾷ Ценностные предложения — что предлагаем клиентам и почему они должны выбрать именно нас? Какие потребности мы удовлетворяем и какие проблемы решаем?

ﾷ Взаимоотношения с клиентами — как вы будете искать клиентов и сохранять их лояльность?

ﾷ Потребительские сегменты — кто наша целевая аудитория, которая будет приносить большую часть прибыли?

ﾷ Структура издержек — без каких расходов компания не сможет существовать?

Потоки поступления доходов — за что клиенты будут платить? Это будет одноразовая покупка или, например, подписка?

Главный принцип построения бизнес-модели предельно прост — вам необходимо знать и понимать, кто ваши потребители и како ваше УТП (уникальное торговое предложение) способно их заинтересовать. Важно понимать при этом, что современный мир меняется очень стремительно, и поэтому бизнес-модель компании или сайта тоже может корректироваться. Это особенно актуально для бизнес-моделирования в интернете. Появились недавно некоторые способы монетизации в отличии от рекламной модели, которая стара как мир.

Несколько способов генерации прибыли можно выделить, на которых нужно внимание сфокусировать при построении любой бизнес-модели:

ﾷ Продажа активов — очень распространенный тип прибыли среди всех бизнес-моделей, это может быть как и продажа книг и музыки, так и автомобилей;

ﾷ Плата за использование — принцип предельно прост: чем больше пользуются каким-либо сервисом, тем больше итоговый ценник. Сюда относят доставку почты, мобильную связь, отели и так далее ;

ﾷ Абонентская плата — или подписка, с помощью которой клиент получает доступ к услугам или продукту;

ﾷ Аренда или лизинг — формируются из платы за временное использование актива, очевидный пример — каршеринг, съем квартиры и аренда профессионального оборудования;

ﾷ Лицензирование — такой способ прибыли популярен в интеллектуальном и технологическом секторах. Владелец сохраняет за собой авторское право, но за использование продукта или технологии получает плату;

3) Структура бизнес-модели

Структура бизнес-модели состоит из трех частей:

1. Все, что нужно, чтобы сделать что-то: дизайн, сырье, производство, труд и т.д.

2. Все, что нужно, чтобы продать продукт: маркетинг, предоставление услуги, промоушен, продажи.

3. Как и что клиент платит: стратегия ценообразования, способы оплаты, сроки оплаты и т.д.

Очевидно, что бизнес-модель — это просто исследование того, какие издержки и расходы у вас есть, и сколько денег вы можете брать за продукт или услугу.

Суть эффективно работающей бизнес-модели: получать от клиентов денег больше, чем требуется на разработку продукта.

Могут усовершенствовать различные бизнес-модели любой из этих трех компонентов. Возможно, вам по силам минимизировать затраты на стадии проектирования и производства. Или у вас есть ресурсы для более эффективных методов маркетинга и продаж. Вы готовы может быть, предложить инновационный способ оплаты для клиентов?

Имейте в виду как бы то ни было: для эффективной стратегии не требуется новая бизнес-модель, достаточно подсмотреть на рынке уже существующую. Например, большинство ресторанов работает по стандартной бизнес-модели, но каждое заведение фокусирует свою стратегию на определенной категории клиентов.

7 вопросов для оценки бизнес-модели по Остервальдеру:

1. Стоимость переключения

Насколько потребителям сложно переключиться на товары или услуги другой компании?

2. Регулярный доход

Требует ли каждая продажа новых усилий или она дает определенную гарантию последующих продаж и доходов?

3. Доходы и издержки

Вы получаете доход до или после того, как возникают издержки?

4. Революционная структура издержек

Ваша структура издержек иная и принципиально лучше, чем у конкурентов?

5. Перекладывание работы на другие стороны

Позволяет ли ваша бизнес-модель потребителям и третьим сторонам бесплатно создавать ценность для вашей компании?

6. Масштабируемость

Легко можете ли вы расти, не сталкиваясь с препятствиями, например, связанными с инфраструктурой, поддержкой потребителей, наймом персонала?

7. Защищенность от конкуренции

Хорошо ли защищает вас бизнес-модель от конкурентов?

4) Стратегии генерирования новых бизнес-идей

Чтобы легко генерировать новые мощные идеи для бизнеса, начните это делать. Это не талант, а навык, который развивается со временем. Существует множество стратегий генерирования. Разберём три из них:

Перенос

Большинство предприятий в работе применяют перенос. Основной плюс: вы идёте по стопам других предприятий, не допускаете их промахов и при этом становитесь первопроходцем в своей отрасли.

Комбинирование

Это перенос и объединение нескольких бизнес-моделей. Крупные компании объединяют и до трёх бизнес-моделей (например, Nestlé использует для Nespresso шаблоны «Бритва и лезвие», «Привязка к продавцу» и «Прямая продажа»). Основной плюс: снижается вероятность копирования другими фирмами.

Рычаг

Предприятия используют успешную бизнес-модель для иной продуктовой линейки. Например, от Nestlé Nespresso к Nestlé Special.T. Основной плюс: у компании есть возможность полагаться на личный опыт.

2. Как составить бизнес модель?

Вы много раз пыталась строить бизнес, не моделируя его, но некоторые проекты провалились из-за отсутствия четкого представления основы. Именно бизнес-модель является каркасом бизнеса, инструкцией «как всё это будет работать». Если она не продумана основателем, а есть лишь разрозненное представление о том, как всё будет существовать – проект практически обречён.

1) Зачем нужно строить бизнес модель?

Я руководствуюсь правилом того, что как назовешь корабль, так он и поплывет. Сначала понять нужно, а как работать вообще, и только потом начинать реализовывать.

Если модель не построить, то получится пример басни Крылова «Лебедь, рак и щука». Куда идти, что основное, на чем зарабатывать, в чем ценность? Без ответов бизнес рухнет на самом старте.

Бизнес модель в моем понимании — преставление того, как будет работать ваша идея или ваш будущий бизнес. Разберем на моем примере.

Шаблон бизнес модели по Остервальдеру

Как этот шаблончитается? Очень просто, блок за блоком:

1. потребительские сегменты

2. ценностное предложение

3. каналы сбыта

4. взаимоотношения с клиентом

5. потоки поступления доходов

6. ключевые ресурсы

7. далее ключевые виды деятельности

8. ключевые партнеры

9. структура издержек

2) Первый блок. Потребительские сегменты.

Это что такое? А это те непосредственно, с кем вы будете работать. Тут главное, что нужно понимать — если несколько целевых аудиторий у вас или «потребительских сегментов», то необходимо для каждого сегмента разделять бизнес модели .

Существуют и более официальные определения сегментов:

ﾷ массовый рынок,

ﾷ нишевый рынок,

ﾷ многопрофильное предприятие (это обслуживание нескольких сегментов, отличающихся друг от друга),

ﾷ дробное сегментирование (несколько сегментов, похожих друг на друга)

ﾷ многосторонние платформы (например биржа фриланса, одним заказы, другим сотрудники)

По поводу потребительских сегментов будет правильно, если их расписать очень детально. Об этом можно узнать в книге Остервальдера «Построение бизнес моделей».

Почему этот вариант многим нравится? Дело в том, что получить заказ через интернет трудно достаточно и денег стоит. В любом случае будем так делать, но чуть позже. Если именно с таким целевым сегментом работать, то можно получать заказы бесплатно, пусть и сильно дешевле.

3) Второй блок. Ценностное предложение.

Короче говоря, что вы предложить готовы такого, что вашего клиентазаинтересует?

Это может быть и инновация, то чего еще на рынке нет. А может быть это уже существующее предложение на рынке, но с небольшими изменениями.

Обычно выделяют следующие ценностные предложения:

1. Новизна — что-то новенькое и вкусное

2. Производительность — повышение эффективности за счет каких-либо факторов

3. Изготовление на заказ — индивидуальный подход

4. Дизайн — вы делаете что-то очень красивое и стильное

5. Бренд — тут очевидно (пример Apple)

6. Цена — вы предлагает продукт дешевле, чем остальные

7. «делать свою работу» — вы выполняете работу за других

В случае работы со студиями, может быть ценностное предложение в виде цены. То есть вы предлагаю очень выгодную стоимость для других компаний, которые хотят сэкономить на издержках, получить лучший продукт по меньшей стоимости или компаниям, которые получают заказы, и которые они выполнить не могут.

Подходит еще вариант — делать свою работу. Будете тестировать оба, посмотрим, какой будет лучше.

4) Блок 3 и блок 4. Каналы и взаимоотношения.

Могут быть разнообразными каналы сбыта. Проще говоря, это то, с помощью чего вы свое ценностное предложение донесете. Может быть интернет (тогда лучше указать, как именно через интернет — это важно) или это будет работа на выставках, может быть точка в торговом центре (тогда каналом можно посчитать не только торговую точку, но и рекламу в самом центре).

Уже намного интереснее взаимоотношения. Можно дать определение вопросом: «какого типа отношений ждет ваш клиент?»

Выделяют следующие виды:

1. Персональная поддержка — когда клиент получает поддержку во время и после покупки

2. Особая персональная поддержка — один клиент-один менеджер (супер «плотный» контакт)

3. Самообслуживание — вы даете все клиенту, он уже сам совершает необходимые действия

4. Совместное создание — когда компания и клиент создают продукт вместе (пример: YouTube — дают площадку для пользовательского контента)

5. и др.

В вашем случае работы со студиями канал основной, через который о вас узнают — почта и звонки. То есть вы мжете предоставить информацию о ваших компаниях, написав с предложением письмо. Можно вести свой блог, где вы буду рассказывать только про презентации — не ваш вариант на данном этапе.

Сложнее с взаимоотношением. Скорее тут совместное создание. Вы даете клиенту возможность получить исполнителя под его созданный проект-заказ. Еще можно добавить персональную поддержку — давать не только качественный продукт, но и пост обслуживание.

Тогда ваша модель будет выглядеть так. Она только заполнена на половину. В следующей части будет заполнено до конца.

Пример моей бизнес модели

Далее, вы буду более подробно работать с каждым сегментом шаблона и настраивать компанию (одно из направлений), согласно сегменту, ценностному предложению и другими блоками шаблона бизнес модели.

Все ли было вам понятно? Мне интересно будет узнать ваше мнение.

5) 7 этапов создания сильной бизнес-модели

С чего начнется ваша бизнес-идея, как она будет развиваться и как вы узнаете, что достигли успеха? Как будете для клиентов создавать ценность? Следуйте этим простым советам писателя и предпринимателя Ларри Элтона (Larry Alton), чтобы быть уверенным в своей бизнес-модели.

Создание бизнес-модели не ограничивается составлением бизнес-плана или определением ниши для продукта. В первую очередь, продумать нужно, как вы именно будете создавать устойчивую ценность для клиентов.

1. Определите свою аудиторию

Выбор слишком широкой аудитории будет мешать вам сосредоточиться на пользователях, которые действительно нуждаются в вашем продукте или услуге. Гораздо правильнее сузить будет свою аудиторию до двух-трех типов покупателей. Распишите каждого типа демографический свойства, общие для них задачи и решения, которые предложит ваша компания. К примеру, ритейлер Home Depot мог работать для всех групп населения или предложить продукт для среднестатистического покупателя, но главной целевой аудиторией магазина стали домовладельцы и строители.

2. Налаживайте бизнес-процессы

Прежде чем свой бизнес запускать, нужно разобраться во всех действиях, необходимых для работы вашей бизнес-модели. Чтобы выделить ключевые бизнес-процессы, нужно сперва определить ключевой аспект вашего предложения. Вы отвечаете за обеспечение услуги, доставку продукта или консультации? В случае моего бизнеса, Ticketbis, онлайн-платформы для торговли билетами, в список ключевых бизнес-процессов входят маркетинг и контроль за доставкой.

3. Ведите учет ключевых ресурсов

Ваша компания без чего не сможет поддерживать свою работу, находить новых клиентов и достигать поставленных целей? Главные ресурсы перечислите, которые позволят бизнес-модели обеспечить потребности компании. Одни из видов ресурсов самых распространенных: веб-сайт, капитал, склады, интеллектуальная собственность и контакты клиентов.

4. Создайте убедительное ценностное предложение

Чем ваша компания выгодно будет выделяться на фоне конкурентов? Вы инновационный сервис предлагаете, революционный продукт или новую всем привычного продуктавариацию? В основе ценностного предложения должно лежать четкое понимание того, что предлагает компания и в чем она лучше конкурентов. Когда вы несколько предложений определите, свяжите их с системой доставки продукта или сервиса, чтобы понять, удастся ли вашей компании сохранить свою привлекательность в течение долгого времени для клиентов.

5. Определите ключевых бизнес-партнеров

Не сможет правильно функционировать ни одна компания и добиваться без ключевых партнеров результата, которые будут вносить свой вклад в общее дело. При создании бизнес-модели выберите среди поставщиков партнеров, стратегических союзников и рекламных партнеров. На примере уже упомянутого Home Depot такими партнерами могут стать поставщики древесины, оптовые продавцы деталей для ремонта и логистические компании.

6. Продумайте стратегию создания спроса

При традиционном подходе к запуску компании вам потребуется стратегия, которая позволит внимание к вашему бизнесу привлекать, лиды создавать и к закрытию сделок приводить. Как будут вас находитьклиенты? Что они будут делать, когда о вас узнают? Подробная стратегия генерации спроса позволит весь процесс взаимодействия имитировать и главные мотивирующие факторы выявить.

7. Выделите ресурсы на инновационное развитие

Ваш бизнес-план во время запуска компании и разработки бизнес-модели основывается на множестве предположений. Вы не знаете, в конце концов, подходит ли ваш продукт нуждам клиентов, пока не станут они платить за него. По этой причине важно оставить задел для будущих инноваций. Думать, что ваш бизнес-план неизменным останется на долгое время – это непозволительная ошибка. Не бойтесь свой план менять на ходу при необходимости.

Заранее позаботьтесь об этих семи элементах, и ваш бизнес-план достаточно будет надежен, чтобы обеспечить успешную работу компании.

Вывод:

Бизнес-модель — это выстроенные взаимосвязи всех ваших ресурсов, корпоративная стратегия, бизнес-процессы и цепочка ценностей для клиента.

Компоненты бизнес-модели

Обычно бизнес-модель содержит следующие составляющие:

1. ПродуктЧем он полезен? Какие боли клиента удовлетворяет?

2. Каналы реализацииКак вы будете продавать продукт? Например, итернет-магазин, социальные сети, офлайн-магазины и т.д. Что будет, если один из каналов реализации окажется неэффективным?

3. КоммуникацииКак вы будете выстраивать коммуникации с клиентами, поставщиками, сотрудниками, партнерами?

4. Ключевые ресурсыКакие ваши ключевые ресурсы? Например, сотрудники, поставщики, финансы. Что будет, если одна из этих опор «провалится» или подведёт?

5. ПерспективыКак будет развиваться ваш бизнес? Что с ним будет через год, пять лет, десять лет?

Это далеко не все вопросы, которые стоит рассмотреть при планировании проекта. Более углубленная модель составляется в зависимости от того, что хотят основатели, и как представляют свой бизнес в целом, от наличия ресурсов и первоначальных инвестиций.

Хочу отметить важность наличия бизнес-модели у стартапов. Многие основатели бизнеса не хотят тратить время и ресурсы на прописывание процессов в небольшой команде. Тем не менее даже примитивно собранная бизнес-модель поможет существенно усовершенствовать работу стартапа в будущем.

Создавайте структуру и подбирайте бизнес-модель, учитывая особенности построения: создание продукта, продвижение и продажа продукта, и его монетизация!

Airbnb не владеет ни одним домом, а Gillette зарабатывает не на бритвах, а на лезвиях. Секрет успеха этих компаний кроется в бизнес-моделях, которые изменили рынок.

Рассказываем, что нужно для создания бизнес-модели и показываем, как это сделали крупные бренды.

Нет времени читать статью? Найдите ее в нашем телеграм-канале и сохраните себе в «Избранном» на будущее.

Содержание статьи

Что такое бизнес-модель простыми словами?

Чем бизнес-модель отличается от бизнес-плана?

Зачем нужна бизнес-модель?

Виды инновационных бизнес-моделей

Отраслевая модель инновации
Инновации в модели доходов
Корпоративная модель инновации

Как построить бизнес-модель?

Бизнес-модель Остервальдера: что это и как заполнять?

Примеры компаний с разными бизнес-моделями

Netflix — подписка
Nespresso — бритва и лезвия
Avon — прямые продажи
Subway — франчайзинг
Spotify — Freemium
Airbnb — P2P

Что такое бизнес-модель простыми словами?

Простыми словами бизнес модель — это схематичное описание компании, которое помогает понять, как она будет зарабатывать. Модель показывает, что, как и кому нужно продавать, и объясняет, почему это выгодно.

Хорошая бизнес-модель:

• совпадает с ценностями компании,
• учитывает потребительские тенденции,
• сложно поддается копированию,
• защищает от конкурентов,
• не слишком зависит от правильности ваших предположений,
• оставляет возможности для улучшения, если с первого раза не все удалось.

Чем бизнес-модель отличается от бизнес-плана?

Для создания бизнес-модели не нужны точные расчеты, а для бизнес-плана — нужны. Бизнес-план делают уже после создания модели, когда в проект нужно добавить больше деталей и подробностей.

Зачем нужна бизнес-модель?

В первую очередь бизнес-модель нужна, чтобы убедить инвесторов вложиться в проект. Особенно это касается стартапов: детальный бизнес-план в этом случае не подойдет — он наверняка будет далек от реальности, потому что сложно предсказать поведение потребителей.

Бизнес-модель не дает ложных обещаний, но отвечает на все главные вопросы инвесторов — это именно то, что нужно на первом этапе запуска стартапа. 

Изображение Kaleidico для Unsplash

Анализировать бизнес-модель полезно и в тех случаях, когда компания получает меньше прибыли, чем раньше. Предприниматель должен выяснить, почему так произошло и на каком этапе была допущена ошибка.

Понять, что бизнес-модель пора менять, можно по трем признакам, которые выделяет профессор школы бизнеса Колумбийского университета Рита Гюнтер Макграт:

• инновации дают все меньше изменений,
• сотрудники не могут придумать новые улучшения,
• клиенты все чаще находят альтернативы.

Виды инновационных бизнес-моделей

Внедрение лучшей бизнес-модели на существующем рынке — это прорывная инновация. Специалисты IBM определили три основных типа инновационных моделей:

Три типа инновационных бизнес-моделей: отраслевая, корпоративная и инновации в модели доходов

Отраслевая модель инновации

Такая модель заключается в том, что компания берет набор навыков и ресурсов и использует их для расширения параллельной отрасли.

Например, компания Virgin Group перешла от торговли пластинками к финансовым услугам и путешествиям. Сейчас это крупный международный конгломерат, который включает в себя несколько десятков компаний. 

Изображение: LinkedIn

Инновации в модели доходов

Это поиск новых способов заработка на том же продукте или услуге. Для внедрения этой модели нужно изучить, как существующий продукт или услуга могут генерировать новый доход от другого клиента с другой ценой или другой упаковкой.

Например, Netflix рассылал DVD по почте, но когда люди начали смотреть фильмы онлайн, компания стала развиваться как сервис фильмов по подписке. Продукт остался тем же, но потребители стали получать его другим способом.

CEO Netflix Рид Хастингс. Изображение: Ore Huiying/Getty Images for Netflix, Insider

Корпоративная модель инновации

Такие инновации случаются, когда фирма переосмысливает традиционные границы компаний в своем секторе.

Например, Zara не только шьет одежду, но и контролирует всю цепочку поставок: от дизайна до доставки. Это позволяет быстро адаптироваться к модным тенденциям и поставлять новые товары в короткие сроки. 

Амансио Ортега — основатель компании Inditex, владеющей Zara. Изображение: The Olive Press

Как построить бизнес-модель?

Самую популярную бизнес-модель разработали швейцарский предприниматель Александр Остервальдер и бельгийский ученый Ив Пинье. Она называется Business Model Canvas или Канва бизнес-модели.

Бизнес-модель Остервальдера: что это и как заполнять?

Бизнес-модель Остервальдера — шаблон

Канва состоит из одной страницы, которая разбита на девять блоков, и отображает все предположения о будущем бизнесе. Чтобы составить модель Остервальдера, нужно описать концепцию компании в девяти пунктах. Ответы должны быть краткими:

1. Сегменты потребителей. Заполнять канву лучше с этого пункта, потому что разработать концепцию бизнеса легче, если вы уже знаете, кому продаете товары и услуги.

Ответьте на вопросы «Кто наш основной покупатель?» и «Для какого клиента мы можем создать ценность?»

2. Ценностные предложения. Определив, кто является целевой аудиторией, подумайте, какие потребности этих людей может удовлетворить будущий продукт. Постарайтесь выделить то, что отличает ваш товар или услугу от конкурентов.

Ответьте на вопрос «Какую ценность мы даем потребителю?»

3. Каналы поставки. Перечислите в этом блоке все способы, с помощью которых бизнес может взаимодействовать с клиентом. Это могут быть каналы продаж, дистрибуция, коммуникация и маркетинг.

Ответьте на вопрос «Как лучше всего связаться с клиентом?»

4. Отношения с клиентами. В этом блоке нужно кратко описать стратегию, которую бизнес будет использовать для создания отношений с клиентами и сохранения их лояльности.

Ответьте на вопросы «Какого отношения ожидают покупатели?» и «Как отношения соотносятся с остальной моделью?»

5. Источники доходов. В этом блоке показано, как бизнес будет зарабатывать деньги. Источников дохода может быть несколько, их все нужно включить сюда.

Ответьте на вопрос «Как, сколько и за что будет платить клиент?»

6. Ключевые ресурсы. В этот блок нужно включить всё, что понадобится для работы бизнеса. Это могут быть человеческие и финансовые ресурсы, оборудование и информация — всё то, что удерживает компанию на плаву.

Ответьте на вопрос: «Какие ресурсы необходимы бизнесу, чтобы приносить пользу клиенту и получать доход?»

7. Ключевые активности. Укажите здесь все основные виды деятельности, необходимые бизнесу для работы. Это могут быть разработка и сопровождение технологий, производственной линии, логистики и дистрибуции и другое.

Ответьте на вопрос «Какие ресурсы нужны нашему бизнесу?»

8. Ключевые партнеры. Определите деловых партнеров будущей компании — это могут быть поставщики, подрядчики, аутсорсинговые компании и другие. Подумайте, почему они хотят строить бизнес-отношения с вами.

Ответьте на вопросы «Кто наши ключевые партнеры и поставщики?», «Что нам от них нужно?» и «Что им нужно от нас?»

9. Структура издержек. Это последний блок канвы бизнес-модели. Вы уже определили основные виды деятельности и ресурсы, чтобы бизнес приносил пользу клиенту. Теперь нужно определить затраты, которые связаны с остальными блоками.

Ответьте на вопросы «На что компания тратит деньги?» и «Какие издержки самые важные?» 

Пример заполнения канвы Остервальдера для компании Apple, по материалам сайта The Business Model Analyst

Успех или неудача бизнес-модели во многом зависят от того, как она взаимодействует с моделями конкурентов. Почти любая модель будет работать хорошо, если компания единственная на рынке. В реальности такое бывает редко, поэтому строить модель нужно с учетом анализа конкурентов.

Когда модель готова, подумайте, легко ли ее скопировать. Если оказалось, что на рынке есть похожее предложение, постарайтесь улучшить модель, или попробовать внедрить ее на другом рынке.

Мы подготовили шаблон канвы Остервальдеры, чтобы вы могли заполнить ее для своей компании. Его можно скачать из облака по ссылке и распечатать.

Примеры компаний с разными бизнес-моделями

Иногда можно не создавать бизнес-модель с нуля, а адаптировать готовую под свои нужны. При этом в модели все равно должно быть что-то уникальное — так на товары и услуги компании будет спрос.

Netflix — подписка

Стриминговый сервис Netflix дает пользователям доступ к фильмам за регулярные платежи. Такая модель называется подписка, она обеспечивает стабильность бизнеса, и удобна для пользователей — заплатил один раз и получил доступ ко всему контенту.

По такой же модели действуют многие онлайн-кинотеатры, приложения и даже образовательные курсы. 

Для подписки предусмотрены разные тарифы: базовый, стандартный и премиум — они отличаются по цене и возможностям. Скриншот с официального сайта Netflix

Nespresso — бритва и лезвия

Nespresso делает кофемашины, но основную прибыль получает благодаря продаже капсул для них. Такая модель называется «бритва и лезвия»: основной продукт продается недорого, но покупателю приходится тратиться на сопутствующие товары.

По такому же принципу работает компания Gillette — набор лезвий стоит дороже самой бритвы. 

Изображение Nadia Storm для Unsplash

Avon — прямые продажи

Косметическая компания Avon продает свою продукцию через торговых представителей — в этом и заключается модель прямых продаж. Такой подход позволяет отказаться от некоторых посредников и получить больше прибыли за счет более личных отношений с потребителями.

На сайте компании можно быстро найти представителя — для этого нужно указать свой адрес, и система покажет представителей, которые находятся неподалеку. Скриншот с официального сайта Avon

Subway — франчайзинг

Сеть ресторанов быстрого питания Subway развивается с помощью системы франчайзинга. Эта бизнес-модель позволяет предпринимателям купить практически готовый бизнес со всеми отработанными технологиями и мировым именем компании.

Subway не приходится вкладывать деньги в новые торговые точки, при этом присутствие бренда все равно увеличивается. 

На сайте ресторана можно заполнить анкету для покупки франшизы. Скриншот с официального сайта Subway

Spotify — Freemium

Этот стриминговый сервис позволяет слушать музыку бесплатно. При этом в приложении иногда появляется реклама и скачивать аудио для офлайн-доступа нельзя. Чтобы избавиться от этих неудобств, придется купить премиум-подписку — это и есть бизнес-модель Freemium.

Изображение Sara Kurfeß для Unsplash

Airbnb — P2P

Airbnb — это сервис, который позволяет людям сдавать в аренду и снимать жилье в разных странах. При этом в собственности у компании нет ни одной комнаты.

Их бизнес-модель называется P2P («ты — мне, я — тебе») и заключается в посредничестве между продавцом и покупателем — по такому принципу работают многие маркетплейсы.

Скриншот с официального сайта Airbnb

Мы собрали 6 интересных бизнес-моделей. Если хотите узнать другие варианты моделей, рекомендуем заглянуть в книгу «Бизнес-модели: 55 лучших шаблонов».

Высоких вам конверсий! 

23-06-2022

Когда вы выбираете авто, то обязательно смотрите на модель, комплектацию, состояние и кучу других нюансов. Бизнес в этом плане чем-то схож, он также имеет бизнес-модель, свои нюансы и специфику. Если специфика и нюансы у каждой организации индивидуальны, то с бизнес-моделью дела обстоят совершенно иначе. Давайте разберемся, что это такое и зачем нужна предпринимателям.

Что такое бизнес-модель компании?

Бизнес-модель — это описание структурных, операционных, финансовых процессов организации. То есть то, как проходят внутри компании бизнес-процессы: менеджмент и система управления, регламент работы, коммуникация между подразделениями, а также способы монетизации.

Суть бизнес-модели

Если все обобщить, то бизнес-модель — это путь развития организации, который в будущем помогает составить стратегию развития компании.

Возможно, кто-то задаст вопрос — зачем вообще нужна бизнес-модель? Все просто: если вы хотите, чтобы ваша компания работала как единый механизм, где все бизнес-процессы отлажены, то без нее не обойтись.

Помимо этого, бизнес-модель нужна организациям, которые для своего развития привлекают инвесторов. Дело в том, что это наиболее простой вариант показать преимущества работы и организационную структуру компании.

Когда встает вопрос: «а как мне заработать на своем сайте/в интернете?», то и тут правильный ответ будет заложен в основу бизнес-модели, которую вы выберете.

Три составляющие бизнес-модели организации

Бизнес-модель состоит из трех частей:

• Сам продукт — его производство, работа над упаковкой, дизайном, комплектацией и т.д.
• Ценообразование продукта — из чего складывается стоимость.
• Продвижение продукта — реклама, пиар и другая маркетинговая деятельность, которая направлена на стимуляцию каналов сбыта товара.

Чтобы бизнес работал и приносил прибыль, он должен иметь какой-то товар или продукт, адекватную стоимость и каналы сбыта.

Бизнес-модель по определению Остервальдера

Однако по мнению швейцарского теоретика Александра Остервальдера, успешная бизнес-модель должна состоять из 9 блоков и отвечать на конкретные вопросы. Сама модель выглядит примерно так:

После заполнения такой таблицы будет ясна организационная структура компании, процессы, которые нужны для создания и реализации продукта, а также каналы сбыта и целевая аудитория, которой пригодится товар.

Также стоит отметить, что в этой модели нет неважных блоков. Так или иначе они все имеют косвенное или прямое влияние на прибыль компании.

Какие виды бизнес-моделей существуют?

На самом деле бизнес-моделей множество, и они уже всем вам известны. Если раньше еще использовали «чистые» модели, то сейчас их смешивают. И, на мой взгляд, это наиболее эффективный способ продвижения бизнеса.

Давайте теперь разберемся, какие бизнес-модели вообще существуют.

25 примеров популярных бизнес-моделей

1. Партнерский клуб

Такая модель рассчитана на тех, кто продает товары/услуги для определенной группы пользователей, которые состоят в клубе. При этом не важно, какой тематики этот клуб.

К примеру, в агрегатор поступают заявки на продвижение сайта, но сам он не оказывает подобные услуги, поэтому создал партнерский клуб, в которое входят агентства. Агрегатор продает заявки клиентов на продвижение агентствам, состоящим в этом клубе. В итоге схема выгодная для всех — и для агрегатора, и для агентств.

Но не стоит путать партнерский клуб с партнерской программой. В клубе пользователи объединены по интересу, а реферальные программы работают совсем по-другому.

2. Посредничество

Здесь все просто. Основная суть модели в том, что компания выступает посредником между продавцом и покупателем и за свои услуги получает процент от продаж. По такой схеме работают агентства недвижимости, туроператоры и другие агрегаторы.

Один из типичных примеров — сервис Airbnb. Он не оказывает никаких услуг, а просто является посредником между хозяином квартиры и путешественником и в случае необходимости регулирует правовую сторону, достоверность информации и другие нюансы. За свои услуги он берет процент с заказа с продавца.

3. Комплектация

Модель заключается в том, чтобы продавать родственные товары или услуги к основному продукту. На самом деле таких примеров много, взять хотя бы те же фитнес-клубы.

Основным товаром фитнес-клубов является абонемент в зал. Каждый выбирает для себя: просто ходить на групповые программы или самостоятельно заниматься в тренажерном зале. Однако, чтобы достичь хороших результатов, клуб предлагает услуги нутрициолога, персонального тренера, спортивное питание и даже услуги массажа.

Таким образом выходит полная комплектация услуги в связке с родственными.

4. Краудсорсинг

Краудсорсинг — это метод, который позволяет решать вопросы и задачи с помощью добровольцев. Эта бизнес-модель широко используется в интернете.

Например, типичный пример — Википедия. Люди сами пишут материалы, редактирует их, актуализируют и размещают. Причем делают это исключительно добровольно и бескорыстно.

Или еще один пример YouTube еще одна площадка, где пользователи публикуют свои материалы и чаще всего у больше всего пользователей нет монетизации.

5. Дезинтермедиация

Модель заключается в том, чтобы исключить всех посредников между продавцом и покупателем. Грубо говоря при использовании дезинтермедиации нет поставщиков и розничных торговцев. Исключая все эти звенья, покупатель платит напрямую производителю.

Данную бизнес-модель стало удобно использовать за счет развития интернет-маркетинга. Ведь сделать заказ пользователь может напрямую через сайт производителя и не надо искать никакие точки продаж и поставщиков.

Например, это может касаться строительных материалов. Купить шумоизоляционные материалы можно не в точке продаж, а напрямую у производителя. В этом случае есть гарантия качества и возможность приобрести товар чуть дешевле, чем у посредников.

Единственный нюанс: такую модель редко используют в чистом виде. Как правило компании-производители продают продукт не только через сайт, но и ищут партнеров для распространения своего товара.

6. Продажа по частям

Суть модели понятна из названия. Компания продает не полный продукт, а только часть его. Один из избитых и понятных примеров — это турбазы и хостелы. Почему нет? В хостелах человек может снять не всю комнату, а например, только кровать. По факту выходит, что организация продает свои услуги дробно.

7. Лизинг

С этим понятием многие знакомы. Лизинг позволяет арендовать дорогостоящий товар для нужд предприятий для использования в коммерческих целях. Например, вы хотите открыть свой бизнес, но понимаете, что закупить оборудование будет слишком дорого, поэтому решаете работать по договору лизинга и арендовать это оборудование.

Схема выгодна для всех — и для компании владельца товара, и для организации, которая планирует использовать этот товар в коммерческих целях. Одни получают прибыль за аренду, а вторые не тратят баснословные деньги на полноценную покупку продукта.

8. Лоукостер

Снижение стоимости на дорогостоящие товары или услуги за счет отказа от части опций и масштабирования.

В России лоукостерной авиакомпанией является «Победа». Действительно на Победу можно купить билеты в 2 или 3 раза дешевле, чем в других авиакомпаниях. Но при этом часть опций недоступна или дается за дополнительную плату.

Компания имеет большой пассажиропоток и самолеты большую часть времени проводят в воздухе, а не на земле, что очень выгодно при таком формате работы.

9. Обратный цикл производства

Эту модель можно охарактеризовать как выражение «Утром — деньги, вечером — стулья». Если обычно компания производит достаточное количество товара, а потом ищет пути его сбыта, то в этом случае всё наоборот. Чтобы купить продукт у компании, необходимо сделать предзаказ и заплатить деньги, а уже потом вы получите готовый продукт.

Из простых примеров можно привести съедобные букеты. Их никто не делает в неограниченном количестве. Сначала покупатель делает предзаказ, описывает свое «хочу» и оплачивает его, а потом получает продукт.

10. Оплата по мере использования

В данной модели нет никаких шаблонных тарифов. Компании берут деньги за фактическое использование услуги в конце расчетного периода. Из простых примеров это газ, вода, электричество. Также по такой бизнес-модели работают интернет-провайдеры.

Модель удобная для потребителей — сколько потратил, столько и заплатил.

11. Модель «Бритва и лезвия»

Модель, где основной доход идет от расходников, а не от основного продукта. Как правило, сам по себе товар имеет высокую стоимость и низкую маржу. Типичный пример — это бритва со сменными лезвиями. Грубо говоря, за бритву платите один раз, а потом только меняете лезвие.

То же самое касается принтеров и картриджей. Принтер покупается один раз, а затем по мере необходимости просто меняется или заправляется картридж.

12. Обратная модель «Бритва и лезвия»

Это модель чаще используется, чем классическая «Бритва и лезвие». Суть ее в том, чтобы основной доход шел с главного продукта, но параллельно предлагать недорогие дополнения к нему. По такой модели работает Apple.

Основной доход компания получает от продажи своих гаджетов, но в качестве дополнения идут различные приложения типа iTunes Store, Apple Music, iCloud.

13. Обратный аукцион

Если в обычном аукционе выигрывает тот, кто предложит самую высокую цену, то тут все наоборот. Выигрывает тот, кто предложит самую низкую цену. Возможно, вы зададите вопрос, где реализована такая бизнес-модель?

Ею пользуются биржи фриланса. Там зачастую выбирают исполнителей, которые предлагают наименьшую цену. Чем меньше цена, тем больше заказов может получить продавец.

14. Модель от продукта к услуге

Звучит сложно, но на самом деле здесь все проще, чем кажется. Пользователь получает не сам товар, а услугу от него.

Например, прокат самокатов. По факту пользователь берет самокат (продукт), но основную пользу получает от функций этого самоката — поездку. То же самое касается каршеринга. Человек берет авто, но его больше интересуют услуги от этого продукта.

15. Стандартизация

Продажа продукта за счет шаблонных решений. С точки зрения бизнеса — это выгодная модель, так как у исполнителей нет никаких лишних трудозатрат. Работы выполняются по шаблону и четкому алгоритму, следовательно не надо создавать что-то уникальное.

Один из примеров — продажа шаблонов дизайна веб-сайтов, плагинов и графики. Также сюда подходят четкие тарифные планы, в которых уже прописаны все работы.

Как правило, модель стандартизации используют не в чистом виде, а с другими моделями. Но есть и исключения.

16. Подписка

Эту модель знают все. Пользователь платит каждый месяц фиксируемую сумму за услугу, которую предоставляет сервис.

Например, по такой схеме работает Netflix, Яндекс.Плюс, Kion, музыка ВКонтакте и т.д. Платишь каких-нибудь 199 руб. в месяц, и у тебя есть полный доступ на просмотр фильмов или прослушивание музыки.

17. Членские взносы

В этом случае проект живет за счет группы пользователей, которые объединены общими интересами и готовы платить за свое членство в сообществе. Не платишь за членство — покидаешь группу. Основной доход организаций, работающих по такой схеме — это взносы или реклама, которую делает сообщество.

18. Бизнес-модель добавочной стоимости

Компания имеет конкретный продукт, но модифицирует его и добавляет ценность, чтобы перепродать его потребителям как новый продукт. Такая бизнес-модель широко распространена в IT.

Также добавочную стоимость создают путем адаптации массового продукта под конкретное решение в зависимости от тематики.

19. Модель лояльности

Бизнес-модель лояльности используется в стратегическом планировании деятельности компании. Основная задача компании — предоставление качественных услуг, чтобы клиент остался доволен и порекомендовал продукт своим знакомым.

Фундамент модели в том, что привлечение новых клиентов будет дороже, чем удержание текущих. Поэтому так важно поддерживать отношения с клиентами и быть клиентоориентированным.

Например, при покупке квартиры человек нанял риелтора. Риелтор помог и взял на себя все вопросы с проверкой документов и проведением сделки. Покупатель доволен. Но потом риелтор начинает периодически напоминать о себе и поздравлять с праздниками. Так вот, если появится необходимость в купле-продажи квартиры, о ком человек в первую очередь вспомнит? Правильно, о своем риелторе.

20. Сетевой маркетинг

Даже не знаю, есть ли те, кто не слышал про сетевой маркетинг. Принцип модели в том, чтобы найти дистрибьютеров для распространения своего товара. Помимо этого, они могут находить новых партнеров и расширять сеть.

Одним из популярных компаний, которые работают по модели сетевого маркетинга, является Avon, Орифлейм, Greenway, NL, Amway.

21. Модель сетевого эффекта

Это не одно и то же, что и сетевой маркетинг. В этой модели эффект от использования зависит от количества других пользователей. Типичный пример — это сотовая связь. Ведь сам по себе телефон без других абонентов бесполезен. Поэтому если выстроить такую бизнес-модель, то потребуется время и значительные траты на рекламу.

22. Freemium

Модель, по которой компания предоставляет часть функционала своего продукта бесплатно. Но если хочешь полную версию и больше опций, то придется платить. Такой формат широко распространён в IT, когда сервисы предлагают триал-версию с ограниченными функциями.

23. Франшиза

Про эту бизнес-модель тоже нельзя не упомянуть. Франчайзинг позволяет продавать уже имеющуюся стратегию для запуска бизнеса в другом городе или стране. При этом используется не только стратегия, но и бренд, схемы работы, служба поддержки и т.д.

По франшизе может работать практически любой бизнес, но, как правило, это больше распространенно в сфере питания.

24. Партнерская программа

Компания не оказывает никаких услуг, но с помощью партнерской программы получает доход. Она просто показывает предложение разных компаний посетителям сайта. И если посетители переходят на рекламируемый ресурс, заказывают в дальнейшем услуги или покупают товар, то компания получает свой пассивный доход.

По такой схеме работают многие агрегаторы, например, Cherehapa:

25. Реклама

Основа этой бизнес-модели — это реклама, размещенная на сайте: баннеры, рекламные статьи, каталоги компаний с премиум размещением. По такой схеме зарабатывают некоторые издания, у которых основная прибыль идет с проплаченных колонок, баннеров на сайте и т.д.

Вывод

Модель — это основа бизнеса, понимание, в каком формате вы будете работать и откуда будет поступать основной доход. Стоит отметить, что бизнес-моделей достаточно много, и вы можете выбрать одну из уже существующих или придумать свою, собрав сливки.

Но любая бизнес-модель требует грамотной стратегии. Если хотите продвинуть свой бизнес, рекомендуем заказать стратегию продвижения на полгода. Специалисты проведут базовый SEO-анализ и составят поэтапный план продвижения.