Я 10 лет занимаюсь бизнес-планированием и маркетингом, помогаю предпринимателям составить план развития будущего предприятия.
В пандемию ко мне стали часто обращаться за бизнес-планом для салона красоты: спрос на бьюти-услуги растет, а порог входа в этот бизнес может быть низким. Деньги на открытие такого бизнеса можно получить у государства.
Планируя новый салон, нужно учитывать большую конкуренцию — сейчас практически везде уже есть разные бьюти-заведения. Для старта потребуется от нескольких сотен до нескольких миллионов рублей. Окупаемость, как правило, от нескольких месяцев до 1—2 лет. Рентабельность по моему опыту — 15—20%.
Мне кажется, открывать бьюти-бизнес без опыта в аналогичных салонах — авантюра. Рекомендую сначала поработать хотя бы администратором, понять все нюансы и риски и только потом стартовать. Расскажу, что должно быть в бизнес-плане для салона красоты, а в конце дам демонстрационный план — его можно будет адаптировать под конкретный бизнес.
Шаг 1
Определиться, зачем нужен бизнес-план
Бизнес-план — это документ, в котором прописывают план развития бизнеса. Обычно в него добавляют результаты анализа рынка и конкурентов, финансовую модель, обоснование прогноза прибыли и другую полезную в планировании своего дела информацию. В плане должна быть видна перспектива развития предприятия по этапам и должны быть прописаны риски.
Оформление бизнес-плана зависит от того, для кого его составляют. Бизнес-план для себя делают, чтобы понять перспективность и конкурентоспособность идеи. В этом случае план оформляют в свободной форме: например, берут готовый шаблон из интернета, пересчитывают финансовую модель и дорабатывают под свой бизнес.
Бывает, что бизнес-план оформляют, чтобы привлечь инвестиции или господдержку, взять кредит в банке. Тогда нужно связаться с организацией, куда предприниматель отправит план, и узнать их требования к оформлению.
Например, если нужно заключить социальный контракт с государством и получить финансирование на открытие салона, нужно обратиться в учреждение соцзащиты по месту регистрации. Общие требования по содержанию обычно одни и те же, но в разных регионах есть нюансы по оформлению, их стоит уточнить заранее, чтобы план приняли.
Шаг 2
Найти помещение и изучить конкурентов вокруг
Успешность небольшого салона красоты обычно зависит от разных факторов, в том числе от цен, расположения помещения и наличия конкурентов вокруг. Поэтому перед составлением бизнес-плана я рекомендую определить, на какую целевую аудиторию вы планируете работать и какой сегмент рынка хотите занять — будет ли это салон экономкласса, среднего или премиум-сегмента. И уже после этого искать подходящее помещение и изучать конкурентов. Расскажу, как будут выглядеть примерные шаги.
Ищем микрорайон с подходящей аудиторией. Помещение должно находиться в месте, где проживают потенциальные клиенты — люди обычно ходят в салон недалеко от дома. Есть и исключения — например, некоторые клиенты могут ездить далеко ради конкретного мастера — но обычно людям проще ходить в салон в своем районе.
Делать салон красоты премиум-класса в спальном районе с недорогими квартирами, скорее всего, плохая идея — потенциальных клиентов вокруг мало, а богатые люди вряд ли будут специально ехать в отдаленные микрорайоны. В таком месте можно открыть салон среднего или низкого ценового сегмента.
Изучаем предложения по аренде. Я рекомендую искать варианты площадью от 30 квадратных метров. Все, что меньше — это уже совсем крошечная точка, не салон, а частный кабинет для одного-двух мастеров.
Для салона красоты подходит не любое помещение, нужно ориентироваться на нормы санпина. Например, нельзя размещать мастеров педикюра и солярий в одном помещении, а парикмахерские должны иметь подсобные, вспомогательные и бытовые помещения: гардеробные, комнаты отдыха и приема пищи, санузлы, кладовые.
Еще нужны помещения или место для хранения инвентаря, мусора и остриженных волос. Совмещать комнату для приема пищи и гардеробную можно, если в смене работает меньше 10 человек.
Изучаем конкурентов в районе. Полноценный анализ рынка — с изучением емкости аудитории, перспективой развития и прогнозами — перед открытием малого бизнеса сделать сложно, да и вряд ли вложения окупятся. Поэтому я предлагаю предпринимателям ограничиться изучением конкурентов.
Нужно посмотреть, какими заведениями представлена бьюти-индустрия в выбранном микрорайоне: открываем «Яндекс-карты», «Гугл-карты» или «2ГИС» и смотрим, сколько есть салонов рядом с вами, какие у них цены и перечень услуг. На основе этой информации мы формулируем сильные и слабые стороны основных конкурентов, чтобы понять, чем они привлекают клиентов.
Проводим SWOT-анализ. SWOT-анализ используют в бизнес-планировании, чтобы оценить, какие у предприятия есть сильные и слабые стороны и как на него может влиять рынок:
S — strengths — какие у бизнеса есть сильные стороны, которые помогут победить конкурентов.
W — weaknesses — слабые стороны, которые могут помешать работе.
О — opportunities — возможности, которые уже есть или могут появиться — и помогут бизнесу.
T — threats — угрозы, которые могут помешать бизнесу развиваться.
Недостаток SWOT-анализа — субъективность оценок. Но зато он поможет понять, стоит ли в принципе развивать бизнес в конкретном микрорайоне или лучше поискать другое место — например, потому что здесь много сильных конкурентов.
Шаг 3
Собрать и структурировать информацию о будущем бизнесе
Для разработки бизнес-плана нужно понимать, какая у будущего проекта потребность в оборудовании, персонале, расходных материалах — то есть разобраться в бизнес-модели предприятия.
Расскажу, какую информацию заносим в бизнес-план на этом этапе.
Данные по рынку труда. Нужно составить список сотрудников будущего салона красоты и посмотреть средние зарплаты. Это можно сделать через «Хедхантер», «Авито» и другие сервисы для поиска сотрудников.
Список услуг и перечень оборудования. Нужно определиться, что будущий бизнес будет предлагать клиентам, какое для этого нужно оборудование, сколько оно стоит.
Для этого мы учитываем не только первоначальные затраты, но и регулярные: например, на расходники, которые нужно постоянно обновлять. На этом этапе уже можно искать поставщиков и запрашивать у них прайсы.
Форма ведения бизнеса. Ограничений по форме ведения бизнеса для отрасли бьюти-салонов нет: можно зарегистрировать ООО, стать ИП или самозанятым. В последнем случае не должно быть наемных работников и сумма дохода в год тоже ограничена. Сразу стоит определиться и с формой налогообложения — это повлияет на прогноз выручки и перечень расходов.
Я рекомендую приобрести патент: как правило, для салона это выходит выгоднее, чем УСН. Важно: на оказание парикмахерских и косметических услуг и на продажу сопутствующих товаров нужно покупать разные патенты.
Есть услуги, для оказания которых салону нужно получить медицинскую лицензию. Это массаж, косметические услуги, пилинг, пирсинг, коррекция дефектов кожи, контурная пластика, инъекции красоты, лазерная терапия и эпиляция с применением лазеров, нанесение и удаление татуировок. Лицензию получают в Росздравнадзоре, пошлина стоит 7500 Р.
Когда вы соберете эти данные, вы, во-первых, поймете, сколько денег и какие ресурсы вам понадобятся для открытия, во-вторых — сделаете основу для расчета финансовой модели.
Данные и расчеты заносим в шаблон бизнес-плана: можно скачать уже готовый и взять за основу. Это можно сделать, например, на «Агрегаторе готовых бизнес-планов» бесплатно или купить на Bi-Plan и РБК — стоят от 1000 Р до 25 000—30 000 Р.
Шаг 4
Сделать маркетинговый план
Чтобы клиенты узнали о новом бизнесе, им нужно про него рассказать. Для этого мы составляем маркетинговый план: выбираем рекламные каналы и продумываем схему продаж.
Нельзя точно сказать, какой канал привлечения может сработать для будущего бизнеса: многое зависит от ценовой политики или креативов, которыми маркетологи привлекают внимание аудитории. У салона красоты, если это малый бизнес без крупных инвестиций, обычно немного денег на продвижение.
Вот несколько примеров недорогих маркетинговых возможностей.
Разместить точку на картах. Новый салон можно зарегистрировать в сервисах «Яндекс-бизнес» и «2ГИС» — так он появится на картах. В них есть и платное продвижение — за деньги можно визуально выделить карточку своей организации или показывать рекламное объявление пользователям, которые ищут салоны красоты на карте.
Запустить рекламу в соцсетях. Клиентов можно искать в разных соцсетях и сервисах: во «Вконтакте», «Одноклассниках», на «Авито». Оформить для салона страницу можно бесплатно, за привлечение клиентов придется платить.
Механизмы продвижения в социальных сетях позволяют запускать рекламу на аудиторию, сегментированную по географическому району, возрасту, полу и интересам — это то, что нужно для нового салона красоты.
Сделать вывеску. Если предприниматель выбрал помещение в проходном месте, стоит потратить деньги на яркое, привлекательное визуальное оформление салона. Знаю несколько салонов красоты, которые вообще не использовали рекламу — работали только за счет хорошей проходимости.
Найти мастеров с базой клиентов. Хорошо, если салон красоты открывает человек, который какое-то время проработал мастером — тогда первыми клиентами нового салона станут люди, с которыми он уже работал.
Можно попробовать нанять мастеров со своей базой клиентов. Но если у мастера много клиентов, то, скорее, он будет не менять место работы, а арендовать рабочее место в действующем салоне.
Использовать другие рекламные каналы. Любые рекламные каналы нужно тестировать, и нельзя точно утверждать, сработают они или нет.
По моему опыту, для салонов красоты вряд ли сработают:
- Традиционные СМИ, то есть телевидение и печатная пресса — они дают мало результата.
- Листовки. Люди часто выкидывают бумагу, даже не прочитав текст.
- Контекстная реклама. Цена контекстной рекламы зависит от количества рекламодателей, а в нише салонов красоты конкурентов много — клики получаются дорогими, а результат никто не гарантирует.
Когда вы примерно определились с каналами, нужно подсчитать ожидаемые расходы. Для этого решите: будете ли вы заниматься продвижением сами или наймете подрядчиков. Первый путь дольше — придется вникать в работу рекламных сервисов — но можно сэкономить деньги.
Во втором варианте можно параллельно с составлением бизнес-плана начинать запрашивать прайсы у подрядчиков. Я советую выделить конкретный рекламный бюджет на месяц исходя из ожидаемой прибыли и тестировать разные каналы привлечения небольшими суммами. А затем постепенно увеличивать бюджет там, откуда клиентов приходит больше.
Шаг 5
Создать финансовую модель
Собранную информацию лучше сразу же заносить в финансовую модель будущего бизнеса. Это документ, в котором рассчитываются прогноз доходов и расходов, прогноз отчета движения денежных средств и другие финансовые показатели бизнеса.
Для расчетов подойдет и обычный «Эксель», но в нем придется самостоятельно прописывать и составлять все формулы, чтобы можно было наглядно посмотреть, как меняется модель при увеличении или уменьшении какого-то показателя.
Есть специальные программы для составления финансовых моделей. Например, Project Expert, но она дорогая — от 80 000 Р. Или онлайн-конструкторы — в них ограниченное количество настроек и возможностей, но попробовать можно. Например, bpe24.
Самая сложная часть в составлении финансовой модели — сделать прогноз выручки и ее динамики. Точно предугадать, какая будет загрузка у будущего проекта в динамике, мы не можем, поэтому данные берем приблизительные. Обычно ориентируются на загрузку конкурентов, количество мастеров и их возможности по загрузке.
Шаг 6
Составить бизнес-план
Когда вы собрали все нужные данные, можно собирать бизнес-план полностью. Вот из каких пунктов он обычно состоит:
- Резюме. Это краткое описание проекта, его основные характеристики — сколько в итоге нужно денег на открытие, какая будет чистая прибыль, какой ожидается срок окупаемости.
- Более подробная информация о проекте и предпринимателе, который открывает бизнес.
- Описание услуг — перечень, кому они нужны.
- Данные о рынке и целевой аудитории: сколько людей проживает вокруг салона, сколько из них представители целевой аудитории. Для этого есть специальные сервисы, например «Геоинтеллект».
- Анализ конкурентной среды — кто из конкурентов работает рядом, в чем их особенности и преимущества.
- SWOT-анализ: сильные и слабые стороны будущей компании перед конкурентами, возможности и угрозы со стороны рынка и конкурентов.
- Схема продаж и маркетинга — как новый бизнес будет привлекать клиентов.
- Организационный план — где будет находиться салон, на какой форме занятости будет работать, по какому графику.
- Производственный план — сюда входят санитарные требования к бизнесу, список оборудования и расходников с ценами.
- Финансовый план — в этом разделе составляется полный перечень необходимых затрат для открытия бизнеса, расписывается план расходов и доходов, потенциальные риски.
За основу можно взять демонстрационный бизнес-план небольшого кабинета аппаратной косметологии и шугаринга, который я составил для статьи. Такие бизнес-планы обычно используют для заключения социального контракта и получения гранта от государства.
Самое интересное про бизнес — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @t_biznes.
Услуги в области beauty-индустрии будут востребованы всегда, несмотря на экономические кризисы или нестабильную политическую ситуацию в государстве. В этом нет ничего удивительного, так как желание любого человека выглядеть красиво кажется вполне естественным. Немаловажным бонусом становится сравнительно невысокий порог входа в эту сферу деятельности. Важно понимать: чтобы вложения оправдались, необходима тщательная проработка бизнес-плана по открытию салона красоты. При этом не имеет значения, идет ли речь об обычной парикмахерской или лечебно-косметологическом центре. В любом случае требуется серьезная и разносторонняя подготовка, основные нюансы которой детально рассматриваются в статье.
Открытие салона красоты или косметологического кабинета – особенности
Как открыть салон красоты – пошаговая инструкция
Пример бизнес-плана с расчетами
Плюсы и минусы открытия салона красоты
На какой еще бизнес можно обратить внимание
Открытие салона красоты или косметологического кабинета – особенности
Прежде чем перейти непосредственно к описанию основных разделов бизнес-плана открытия салона красоты, имеет смысл обратить внимание на некоторые особенности данного бизнеса. Их изучение и анализ позволит лучше понять, какие аспекты будущей деятельности требуют особенно тщательной проработки.
Основная и наиболее четко выраженная специфика отечественной beauty-индустрии заключается в следующем:
- уже упомянутая выше сравнительно небольшая сумма инвестиций, достаточная для запуска бизнеса;
- гарантированный спрос, который никогда не упадет ниже определенного уровня;
- хороший формат для ведения семейного бизнеса;
- отсутствие необходимости получать дополнительные лицензии, например, медицинскую, для большей части косметологических услуг;
- разумные требования контролирующих инстанций к помещению для размещения салона красоты и используемому персоналом оборудованию.
Финансы
Но главным аргументом в пользу решения открыть салон красоты становится привлекательность бизнеса с финансовой точки зрения. Она базируется на сочетании двух факторов – сравнительно небольшого порога для входа и достаточно высокой нормы прибыли. Результатом становится относительно быстрая окупаемость. Актуальность данной темы заслуживает более детального описания каждого из перечисленных параметров.
Сколько требуется вложить
Открытие многопрофильного и полноценного салона красоты обойдется в серьезную сумму – в районе 750 тыс.-1 млн. рублей. Размер инвестиций можно заметно сократить, если открыть специализированное заведение, например, парикмахерскую на 2-3 рабочих места. В этом случае удается снизить требуемые вложения в полтора-два раза.
Аналогичную или даже несколько меньшую сумму придется собрать и израсходовать для создания бизнеса в формате салона маникюра и педикюра. Эти услуги не требуют особо дорого или громоздкого оборудования, а потому вполне реально ограничиться суммой в 350-500 тыс. руб.
Сколько можно заработать
Российская сфера услуг в бьюти-сфере сочетает два, казалось бы, взаимоисключающих фактора. Первый заключается в серьезной конкуренции на рынке. Второй состоит в достаточно высокой норме прибыли. Последнее обстоятельство играет особенно важную роль, так как позволяет неплохо зарабатывать. Естественно, при серьезном подходе к организации и ведению дел, включая предварительную разработку и эффективную практическую реализацию бизнес-плана открытия салона красоты.
Для небольшого заведения, требующего инвестиций в районе до 1 млн. рублей, уже через несколько месяцев можно выйти на заработок около 100-150 тыс. руб. Практика показывает, что такие цифры не являются редкостью и вполне достижимы на практике.
Когда инвестиции окупятся
Исходя из приведенных выше значений суммы инвестиций и показателя прибыли, а также с учетом нескольких месяцев, необходимых на «раскрутку» заведения, можно сделать достаточно четкие прогнозы по вопросу окупаемости вложений. При нормальной работе салон красоты способен окупиться в течение одного-двух лет. Причем с достаточно серьезной вероятностью, что ближе к первой из указанных цифр, чем ко второй.
Как открыть салон красоты – пошаговая инструкция
Теперь можно переходить не посредственно к описанию процедуру открытия салона красоты – с нуля и пошагово. Необходимые для решения вопросы приводятся в стандартном порядке, но их последовательность может несколько видоизменятся с учетом конкретной ситуации. Важно, чтобы к моменту запуска заведения на каждый из них был получен четкий и детализированный ответ.
Выбор направления деятельности
Различают несколько разновидностей салонов красоты. Наиболее часто для классификации используется перечень предоставляемых услуг. По этому критерию принято выделять:
- традиционные парикмахерские;
- модные в последние годы барбершопы;
- салоны маникюра и педикюра;
- СПА-салоны и солярии;
- косметологические салоны различной специализации – от эпиляции и шугаринга до наращивания ресниц;
- медицинско-косметологические салоны, где оказываются услуги, требующие медицинской лицензии (основной признак – нарушение целостности кожных покровов, то есть татуаж, пирсинг, пилинг и т.д.);
- комплексные салоны красоты, предоставляющие различные комбинации перечисленных выше услуг.
Часто применяется еще одна классификация – по уровню сервиса. В этом случае заведения делятся на эконом-, бизнес- и премиум-класс.
Выбор в пользу конкретного направления деятельности зависит от персональных предпочтений инвестора, его знаний и умений (например, многие парикмахеры со временем открывают собственные салоны), а также финансовых возможностей. Не менее важным фактором становится текущий уровень конкуренции, так как занять пустующую нишу намного проще.
Локация и помещение
Далее требуется определиться с местоположением будущего салона красоты. При этом принимаются во внимание сразу несколько существенных параметров, в числе которых:
- Видимость. Далеко не все салоны красоты должны находится на виду. Например, предоставление некоторых косметологических услуг, напротив, предусматривает уединение и незаметный вход. При открытии барбершопа или парикмахерской ситуация складывается прямо противоположным образом.
- Доступность. К любому заведению сферу услуг должен быть обеспечен хороший подъезд. Желательно – и на личном, и на общественном транспорте. Особенно удобным считается расположение у станций метро или остановок троллейбуса/автобуса.
- Окружение. Немаловажную роль в успешном ведении бизнеса салона красоты играет подходящая атмосфера. Помимо интерьеров самого заведения, важной составляющей становятся расположенные поблизости здания или учреждения. Открывать салон в промышленной зоне не имеет никакого смысла. А вот внутри большого торгового центра – вполне.
- Конкуренты. Как было отмечено ранее, для отечественной бьюти-индустрии характерен высокий уровень конкуренции. Наличие рядом заведения со схожим набором услуг может стать серьезной проблемой. А вот если салоны дополняют друг друга, вполне возможен синергетический эффект и взаимовыгодное соседство.
- Площадь. Размеры помещения зависят как от направления деятельности, так и численности целевой аудитории. Если планируется постепенное расширение бизнеса, целесообразно учитывать такую возможность в процессе выбора.
Достаточно часто сначала выбирается помещение, а затем под него подбирается формат заведения. Такая последовательность действий также возможна, но она существенно ограничивает свободу инвестора в плане создания бизнеса своей мечты.
Регистрация бизнеса
После определения примерных масштабов и направления деятельности требуется зарегистрировать бизнес официально. Речь идет о решении нескольких обязательных юридических вопросов, включая:
- выбор статуса между ИП и ООО (большая часть бизнесменов предпочитает зарегистрировать салон красоты на ИП);
- определение налогового режима – для ИП выбирается упрощенка или патент, для ООО – упрощенка;
- подбор кодов экономической деятельности по ОКВЭД-2 (возможны разные варианты, например, для парикмахерской подходит 96.02.1, а для косметического салона – 96.02.2, хотя вполне можно ограничиться категорией в виде 96.02);
- заполнение заявления на регистрацию (для ИП и ООО используются разные формы);
- подача заявления вместе с комплектом сопутствующих документов в ИФНС.
Последнее мероприятие выполняется любым из нескольких способов.
- При подготовке комплекта бумажной документации – при посещении ИФНС или Почтой России. В этом случае придется заплатить госпошлину (800 руб. для ИП или 4,0 тыс. руб. для ООО).
- В электронном формате документы подаются через портал Госуслуги или посредством сервиса на сайте ФНС.
- На сайте Сравни.ру, подав бесплатную заявку на регистрацию ИП или ООО:
Разрешения и согласования
Деятельность салона красоты требует получения нескольких разрешений и согласований. К числу контролирующих инстанций относятся:
- СЭС;
- пожарная инспекция (входит в структуру МЧС);
- местная администрация.
Как было указано ранее, в случае предоставления косметологических услуг, предусматривающих повреждение кожного покрова, требуется получения медицинской лицензии. Ее оформлением занимается Росздравнадзор.
Требования каждого из контролирующих органов зависят от вида и масштабов деятельности. Например, площадь зала ожидания в парикмахерской должен занимать не менее 6 кв. м. Любой салон оборудуется системами водоснабжения и канализации. Жесткие требования предъявляются к сертификации и условиям хранения рабочего инструмента. Обязательными мероприятиями выступают очистка и дезинфекция помещений после обслуживания очередного клиента. Перечень требований можно продолжать достаточно долго. Но даже приведенные показывают, что открытие салона красоты вовсе не такое простое мероприятие, каким кажется на первый взгляд.
Оборудование
Если помещение под салон красоты арендовать, а особого ремонта оно не требует, самой серьезной статьей расходов становится приобретение оборудования. Например, комплектация только одного солярия обойдется примерно в 400 тыс. руб. Без сопутствующей мебели и других дополнительных затрат.
Укомплектовать парикмахерскую несколько проще и заметно дешевле. Если речь идет о салоне на 4 места, придется потратить около 200-250 тыс. руб. В указанную сумму войдет все необходимое для работы четырех мастеров и оснащения небольшой комнаты ожидания, включая:
- 4 парикмахерских кресла;
- 2 мойки;
- 4 сушуара;
- диван для посетителей;
- стойка ресепшена;
- 2-3 рабочих стола;
- шкафы для инструментов
- 4 комплекта рабочего инструмента;
- небольшой запас расходных материалов.
Персонал
Beauty-бизнеса относится к сфере услуг. Поэтому значение квалифицированного персонала, способного обеспечить сервис высокого класса, крайне велико. Поиск сотрудников обычно ведется посредством специализированных сайтов. Основными критериями выбора выступают три:
- квалификация с документальным подтверждением;
- опыта практической работы (можно установить ограничение, например, от 1 или 2 лет);
- личные качества, обязательными из которых являются доброжелательность, вежливость, коммуникабельность.
Последний критерий проверяется на практике. Например, в рамках обязательного испытательного срока. Штатное расписание салона красоты составляется в зависимости от выбранного вида и масштаба деятельности. Например, для описанной выше парикмахерской потребуются:
- администратор;
- 4 мастера-парикмахера;
- уборщица.
Ведение бухучета и юридическое сопровождение обычно передается на аутсорсинг сторонним специалистам. В некоторых случаях решение этих вопросов берет на себя руководитель.
Продвижение на рынке
В настоящее время для привлечения клиентов в салон красоты используются самые разные способы. В числе наиболее популярных необходимо отметить такие:
- Собственный сайт. Рекомендуется его разработка до открытия заведения. Грамотное наполнение контентом позволит вывести ресурс в топы выдачи и, как следствие, успешно завлекать потенциальных потребителей предоставляемых услуг.
- Социальные сети. Самый популярный на сегодня способ продвижения на рынке. Начинается с создания собственной группы.
- Контекстная реклама. Более затратный способ продвижения, предусматривающий наличие профессиональных знаний в области маркетинга. Применяется далеко не всегда, но обеспечивает высокий КПД вложений.
- Партнерские программы. Предусматривают интеграции с другими участниками рынка, оказывающими смежные услуги и не являющимися прямыми конкурентами.
- Сарафанное радио. Очень эффективный способ привлечения клиентов, работающий при одном обязательном условии – высоком качестве услуг.
Пример бизнес-плана с расчетами
Составить универсальный бизнес-план для салона красоты попросту невозможно, так как в каждом конкретном случае существует множество индивидуальных факторов – от специфики заведения до уровня конкуренции. Самый простой способ ознакомиться с примерами подобных расчетов – изучить специализированные сайты, например, этот или этот. Размещенная там информация вполне подойдет в качестве исходных материалов для разработки собственного бизнес-плана по открытию косметологического кабинета, парикмахерской или многопрофильного салона красоты.
Плюсы и минусы открытия салона красоты
Можно выделить несколько достаточно существенных преимуществ салона красоты, включая:
- заметное развитие этого вида деятельности;
- расширение потенциальной аудитории (например, за счет активного привлечения мужчин);
- широкий выбор квалифицированного персонала на рынке труда;
- разнообразие доступных форматов;
- относительно небольшой размер вложений;
- высокая прибыльность бизнеса.
Основным недостатком beauty-индустрии заслуженно считается высокая конкуренции. Из дополнительных минусов нужно отметить отсутствие гарантий успеха, текучку кадров и далеко не всегда высокую эффективность рекламы.
На какой еще бизнес можно обратить внимание
В сложившихся условиях отечественный бизнес вынужден работать по новым правилам, что объясняется уходом из России значительного числа зарубежных компаний. В результате открылись новые ниши для ведения предпринимательской деятельности. К числу наиболее популярных направлений относятся: IT-сфера, консалтинговые услуги разного характере, онлайн-обучение и различные виды торговли, в том числе – в интернете.
Часто задаваемые вопросы
Что понимается под салоном красоты?
Сегодня этот термин используется для обширного спектра заведений beauty-индустрии, включая парикмахерские, барбершопы, косметологические салоны, салоны маникюра и педикюра, солярии, СПА-салоны и т.д.
Насколько перспективным является бизнес?
Желание человека быть красивым не исчезнет никогда. А потому у салона красоты всегда найдутся клиенты, что открывает перед бизнесом очень хорошие перспективы.
Какая сумма вложений потребуется для открытия салона?
Величина необходимых инвестиций сильно зависит от формата и масштабов бизнеса. Даже открытие небольшой парикмахерской на 2-3 клиентов потребует не менее полумиллиона рублей. Если речь идет о комплексном салоне красоты, нужно еще больше – в районе 1 млн.
Как быстро окупятся инвестиции?
При грамотной организации бизнеса вполне реально вернуть вложенные деньги в течение двух лет. В ряде случаев – даже быстрее.
Подведем итоги
- Открытие салона красоты – популярный способ создания собственного дела.
- Причины его востребованности: наличие спроса, универсальность, разнообразие доступных форматов, низкий порог входа и быстрая окупаемость.
- Процедура открытия салона красоты похожа на аналогичные мероприятия для большей части других видов деятельности.
- Главным отличием выступают жесткие требования контролирующих органов в части помещения, его оборудования и оснащения.
Мы продолжаем рассказывать о том, как открыть собственный бизнес в разных сферах. Мы уже публиковали инструкции для тех, кто хочет открыть кафе или отель. Сегодня говорим про бизнес в салонной индустрии и прокладываем путь, который предстоит пройти начинающему предпринимателю.
Общая заинтересованность в косметологическом и эстетическом сервисах продолжает расти, и при верном подходе будущий предприниматель может уверенно занять свое место в салонной бизнес-нише. Доходность бизнеса в индустрии будет зависеть от изюминки заведения, верно или неверно рассчитанной экономики салона, методов продвижения и ваших управленческих способностей.
Шаг 1. Франшиза vs собственные точки
Чтобы сократить круг задач при открытии салона и снизить риски, предприниматели могут приобрести франшизу известного бренда. Франчайзер поможет с дизайн-проектом и ремонтом, с командой и обучением персонала, разрешительными документами, закупкой рабочей продукции и многим другим. Безусловно, у франчайзера почти всегда есть конкретные требования к новой точке. Будьте готовы, что он станет контролировать вашу работу, следить за тем, соблюдаются ли стандарты качества.
Так что, с одной стороны, франчайзинг — это оптимальный вариант, чтобы получить отлаженную организацию бизнес-процессов и выгоду с репутации бренда, тем самым сэкономив на рекламе. С другой стороны, у вас не будет монополии на принятие решений в собственном бизнесе.
Я считаю, что для человека, который только хочет войти в мир бизнеса, франшиза — это идеальный вариант. Если предприниматель покупает франшизу, ему дается готовый продукт, рабочая бизнес-модель, опыт. Он экономит много времени и денег и не пытается делать все самостоятельно, вплоть до создания сайта и рекламного продвижения. Но если хочется какого-то признания, осознания собственного масштаба, лучше открываться самому.
Альбина Назарова
Основатель международной сети салонов депиляции SAHAR&VOSK и косметического бренда SV laboratories
Не отказывайтесь от помощи специалистов
Если вы решили делать собственный бизнес, не покупая франшизу, постарайтесь объективно оценить свои возможности. Не взваливайте все на свои плечи, рассудите, что можно поручить профессионалам, и обратитесь к ним за услугами. В B2B-магазине Rusbase в режиме «одного окна» собраны сервисы для вашего бизнеса: здесь вы найдете надежных поставщиков юридических и IT-услуг, вместе с профессионалами проведете инвестиционную диагностику бизнеса перед запуском и воспользуетесь сервисами для анализа эффективности вашей рекламы.
Шаг 2. Выберите тип салона и придумайте концепцию
Определитесь с направлением вашего салона красоты:
Традиционный салон красоты
Клиентам доступен широкий спектр бьюти-услуг, в частности процедуры по уходу за волосами, маникюр и педикюр, коррекция бровей, наращивание ресниц, услуги косметолога и другие.
Парикмахерская
Предоставление услуг по уходу за волосами, чаще эконом или среднего класса.
Моносалон
Предприятие одной услуги. Оно может специализироваться на маникюре и педикюре, удалении нежелательных волос — эпиляции и депиляции, также набирают популярность броу-бары.
Салон экспресс-услуг
Чаще всего мастера в нем делают быстрые укладку и макияж.
Салоны красоты только для мужчин или только для женщин
Лечебно-косметологический центр
Здесь клиентам оказывают услуги эстетической и аппаратной косметологии, а иногда и пластической хирургии.
SPA-салон
Клиентам предлагают процедуры по уходу за телом.
Студия загара
Салон может быть оборудован горизонтальным, вертикальным или сидячим солярием.
В салонном бизнесе сейчас наблюдается безусловный тренд — это мини-салоны, специализирующиеся на одной услуге. Это могут быть ресницы, брови, ногти, эпиляция и прочее. Я считаю моносалоны перспективным направлением для начинающего предпринимателя: понятно, чем заниматься, что продвигать, не распыляясь на разные услуги. Также и все мастера заточены под одну услугу.
Альбина Назарова
Основатель международной сети салонов депиляции SAHAR&VOSK и косметического бренда SV laboratories
В индустрии красоты предприятия также делят на классы: эконом, средний (или бизнес), премиум и люкс. Ценовая политика — это лишь один из критериев, которые определят класс вашего будущего салона красоты. Кроме цены важны месторасположение, сервис, заявленный уровень специалистов, дизайн и загрузка салона.
Открывая салон, отдавайте себе отчет в том, какую услугу, какой локальный продукт вы продвигаете, чем вы лучше остальных. История по принципу «я открою еще один такой же салон», как правило, не срабатывает.
Забегая вперед, скажу, что боли с нашим салоном мы пережили так много, что в конечном счете радостно его закрыли. Почему? Салонный бизнес невероятно сложный, и связано это в первую очередь с тем, что требования к уровню сервиса в России, и тем более в Москве, находятся на каком-то запредельном уровне. Клиент выбирает из множества мест, где он может купить услугу, и требования к качеству у него высокие. Если клиента не устроит качество услуги или что-то еще в салоне, очень вероятно, что он в следующий раз пойдет за ней куда-то еще. Соответственно, у первого салона уменьшится поток клиентов и он в конце концов закроется.
Илья Мутовин
CEO и основатель сервиса Zoon.ru, экс-владелец салона красоты Sweet lab
Определите свою целевую аудиторию: Существуют целевые группы потребителей, которые имеют схожие свойства и предъявляют аналогичные запросы. Вам необходимо собрать и обработать информацию — к этому можно привлечь маркетолога — и классифицировать информацию по следующим категориям: целевые потребители, конкуренты и полнота услуг и сервиса.
Шаг 3. Составьте бизнес-план
Вы определились с типом и концепцией салона красоты — теперь нужно понять масштаб инвестиций. Исходя из цифр, начинайте работать над финансовой моделью бизнес-плана вашего предприятия.
Прединвестиционные исследования сформируют выводы о рентабельности будущего бизнеса. Маркетинговый анализ поможет рассчитать плановые издержки и доходы салона красоты — он также должен быть отражен в вашем бизнес-плане.
Бизнес-план салона красоты надо составить с учетом:
● определения целевой аудитории;
● ориентировочного перечня услуг;
● доходной и затратной частей;
● окупаемости предприятия;
● среднего чека.
Лайфхак: Специальные приложения и CRM-система помогут вести записи клиентов, делать учет работы мастеров и учет заработной планы, вести контроль расходников, а также определять востребованность конкретной услуги и анализировать личную эффективность мастера. Даже в небольшом несетевом салоне эти моменты требуют контроля.
Шаг 4. Зарегистрируйте бизнес
Теперь вам надо зарегистрировать бизнес и открыть счет.
О том, какая юридическая форма подойдет вашему будущему бизнесу, мы писали в этой инструкции. В заявлении на регистрацию нужно будет указать основной вид деятельности: для салона красоты подойдет код ОКВЭД 96.02 «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты». Это основной ОКВЭД, можно также указать сколько угодно дополнительных:
● 47.75 — продажа косметических товаров и средств личной гигиены;
● 47.19 — розничная торговля в неспециализированных магазинах;
● 96.04 — деятельность соляриев и салонов для похудения;
● 96.09 — предоставление персональных услуг, которые не включены ни в одну другую группировку.
Для салонов красоты чаще всего выбирают ЕНВД (избавляет от необходимости в кассовом аппарате) и / или УСН. Плательщики ЕНВД освобождаются от налога на прибыль (для юрлиц) или же от НДФЛ (для ИП), а также от НДС и налога на имущество. Обратите внимание, что этот режим будет действовать только до 2021 года.
Шаг 5. Выберите помещение
Расположение вашей студии очень важно. Для салона красоты эконом- и среднего класса важно, чтобы вокруг была хорошая инфраструктура, через него проходил пешеходный трафик и поблизости находилась транспортная развязка. Предприятиям премиум- и люкс-классов необходимо располагаться в престижном районе (ищите места с частной парковкой) и обладать таким же престижным соседством в лице ближайших предприятий.
Помещение вашего будущего салона красоты должно соответствовать требованиям, закрепленным правилами СанПиН 2.1.2.2631-10 от 18 мая 2010 года № 59. Правила обязывают салоны оборудовать отдельный вход и вентиляцию, не совмещенную с квартирами; салоны не должны располагаться в подвальном помещении или быть объектами жилого фонда; нужны отдельные кабинеты для разных процедур, разделенное на зоны пространство и другое. Если остановите выбор на помещении в крупном ТЦ, также надо будет учесть дополнительные требования его владельцев — например, провести вентиляцию и подачу воды.
Начинающему предпринимателю я рекомендую не гнаться за большими площадями и престижнейшими районами. Возьмите небольшое количество квадратов в проходимом месте, и у вас будут все возможности для того, чтобы развивать бизнес. Если все получится, в будущем возьмете помещение больше по квадратуре и в более престижном районе.
Что касается спальных районов, я «за» только в том случае, если мы говорим о традиционных парикмахерских эконом-класса. Вы охватите какое-то количество домов, и если у вас будет загрузка, такой салонный бизнес будет приносить доход.
Татьяна Никонорова
Основатель салонов lash&brow hall Nikonorova и курсов «Академия красивого взгляда Nikonorova»
Обратите внимание: Не спешите заключать договор с владельцем подходящего на первый взгляд помещения — дождитесь заключений специализированных служб (о которых мы будем говорить в шаге 8). Кроме того, взвесьте все «за» и «против» выбранного места рационально: первые три года менять месторасположение салона не стоит. В этот период вы будете нарабатывать клиентскую базу, окупаться и получать прибыль.
Шаг 6. Составьте дизайн-проект, закупите оборудование и сделайте ремонт
Важно: Формируйте ремонт под ваш бюджет, а не наоборот.
Лучше всего обратиться за консультацией к дизайнеру, который неоднократно делал дизайн-проекты салонов красоты и знает техническую сторону вопроса. Даже, казалось бы, небольшой салон потребует пространства: на каждое рабочее место уйдет от 3 до 6 кв. м в зависимости от предоставляемой услуги, за счет чего на клиентскую зону вы выделите не менее 30–50 кв. м, стойка администратора ориентировочно займет 10 кв. м, также потребуется уместить мойку и подсобное помещение.
Оборудование бьюти-студии напрямую зависит от типа и класса будущего салона. Обычно для студий красоты закупка сводится к двум категориям: косметическим и уходовым средствам и непосредственно оборудованию и мебели.
Салон красоты — это в первую очередь коллектив, который в нем работает.
Первое, с чем вы столкнетесь, открыв салон, — это где взять клиентов. Сначала вам нужно будет найти клиентов, потом добиться того, чтобы они возвращались. Очень тяжело отобрать хорошего мастера, так как он если и может оказывать качественную услугу, то нередко ленив, чтобы делать ее качественно всегда. Или случается, что качество у него в целом страдает — и это вы увидите только на потоке.
Илья Мутовин
CEO и основатель сервиса Zoon.ru, экс-владелец салона красоты Sweet lab
Татьяна Никонорова
Основатель салонов lash&brow hall Nikonorova и курсов «Академия красивого взгляда Nikonorova»
Самое сложное в салонном бизнесе — это кадры. В салонах всегда высокая текучка, даже если сотрудники работают на очень выгодных условиях. Хорошие мастера понимают, что без работы они не останутся, что могут работать из дома или открыть собственный салон. Также мастеру может быть чужда дисциплина и понятие субординации или, что тоже нередко, он будет пытаться воровать продукцию или не проводить услуги через кассу. Эти причины также порождают текучку.
Тем не менее вам необходимо сформировать команду хороших мастеров. Обеспечьте им хорошую заработную плату (вы готовы ее платить?), официальное трудоустройство с оплачиваемым отпуском 28 дней в году, постоянное повышение квалификации за счет компании, медицинское страхование, выездные мероприятия с командой.
Шаг 8. Оформите разрешительные документы
Первым делом нужно получить разрешения на запуск работы от местной администрации (оно понадобится для размещения вывески и торговли сопутствующими товарами), затем санитарно-эпидемиологической службы, Роспотребнадзора и пожарной инспекции. Если вы решили открыть салон по франшизе, получите перечень документов от франчайзера.
Если в список предоставляемых услуг войдут аппаратные методики, подкожные инъекции, пилинги с использованием химпрепаратов и прочие услуги, квалифицируемые как медицинские, то салон обяжут получить специальную лицензию. Она оформляется на основании двух документов: постановлении Правительства «О лицензировании медицинской деятельности…» от 16.04.12 № 291 и приказа Минздравсоцразвития от 11 марта 2013 года № 121н.
Также каждому салону красоты важно подготовить документы на расходные косметические материалы и прайс с действующими ценами на услуги салона. Не забудьте оборудовать уголок покупателя книгой жалоб и предложений, копиями сертификатов и лицензии.
Важно: Перед открытием уведомите Роспотребнадзор о начале своей предпринимательской деятельности. Это можно сделать лично в приемные часы, по почте или через МФЦ.
Шаг 9. Привлеките первых клиентов
Теперь вам нужно привлечь первых клиентов.
Не вкладывайте сразу много денег в один канал рекламы, протестируйте разные способы привлечения клиентов. Создайте сайт и пару аккаунтов в соцсетях, сделайте на них привлекательную визуальную картинку. Аккаунтами должен кто-то заниматься, и желательно, чтобы это был обученный человек. Также продумайте персональную программу лояльности, запускайте больше акций в первое время и в низкий сезон.
Для того чтобы клиенты к вам возвращались, важно выстраивать персонализированное отношение к каждому посетителю. Если ваш салон класса премиум или люкс, у вас должны быть на это ресурсы. Администратору нужно знать, что постоянный клиент предпочитает пить, какую конфету съесть, на каком кресле он любит сидеть и прочее. То есть желания постоянного клиента надо знать и во многом предугадывать.
Также в салонах красоты важны детали. Это могут быть красивые полотенца в уборной или особенная упаковка товара, который клиент купит на кассе. Обязательно должна играть приятная музыка, которая нравится именно клиентам, а не администратору.
Татьяна Никонорова
Основатель салонов lash&brow hall Nikonorova и курсов «Академия красивого взгляда Nikonorova»
Каких показателей ждать от салона красоты?
«При верно рассчитанной экономике небольшой салон красоты окупится в среднем за 6–10 месяцев. Если же экономика не сходится, салон не проживет и года. Периодически предпринимателем становится бывший мастер, и часто его проблема в том, что он не ведет учет расходов и живет «по кассе». Это значит, что если сегодня у него в кассе есть деньги, то он оплатит аренду, заплатит мастерам, купит расходники — и будет надеяться, что хоть что-то осталось на жизнь. И если нет учета, в одном из следующих месяцев он, вероятно, просядет и даже не сможет оплатить аренду. К слову, самая частая причина гибели салона — это именно невозможность оплатить аренду», — Илья Мутовин, CEO и основатель сервиса Zoon.ru, экс-владелец салона красоты Sweet lab.
Сколько стоит открыть салон красоты?
«На открытие небольшого салона где-то на 50–60 кв. м стоит закладывать от 1,5 млн рублей. Безусловно, на эту сумму получится красивое, достойное пространство с хорошим ремонтом. Деньги уйдут на аренду на два месяца (первый месяц и депозит), хороший ремонт, закупку мебели и оборудования, подбор команды и первичный маркетинг», — Альбина Назарова, основатель международной сети салонов депиляции SAHAR&VOSK и косметического бренда SV laboratories.
«Основная сумма, которую вы отводите на открытие салона, уйдет на аренду. Я рекомендую запастись средствами на год оплаты аренды: надо понимать, что первое время салон будет работать в минус, а потом в ноль. Если вам повезет найти помещение, где до вас также находился салон красоты и которое не требует капитального ремонта, то на открытие салона вы можете заложить от 1 млн рублей. Несколько сотен тысяч рублей уйдут на оборудование — в зависимости от количества рабочих мест и предлагаемых услуг», — Татьяна Никонорова, основатель салонов красоты lash&brow hall Nikonorova, основатель обучающих курсов по наращиванию ресниц и реставрации бровей Академия красивого взгляда Nikonorova.
Сколько может зарабатывать салон красоты?
«Есть салоны, которые приносят и по 3–4 млн рублей в месяц чистого дохода на точку (примерно при 10 рабочих местах). Но есть и гигантское количество салонов, которые еле-еле себя окупают и приносят владельцу, если повезет, по 100 тысяч рублей. При этом стабильный доход в 100 тысяч ежемесячно — это уже хороший результат в салонном бизнесе», — Илья Мутовин, CEO и основатель сервиса Zoon.ru, экс-владелец салона красоты Sweet lab.
«Сумма, которую можно зарабатывать на собственном салоне красоты, зависит от количества рабочих мест и кабинетов. Если говорить про наш опыт, то в регионах в городах-миллионниках оборот наших салонов составляет 1 млн рублей в месяц. Рентабельность у салона 30%, следовательно, владелец получает 300 тысяч рублей чистой прибыли ежемесячно», — Альбина Назарова, основатель международной сети салонов депиляции SAHAR&VOSK и косметического бренда SV laboratories.
Сервисы и услуги для бизнеса в нашем B2B-магазине позволят избежать непредвиденных проблем на старте вашего дела.
- Резюме
- Анализ рынка и конкурентов
- Целевая аудитория
- Юридическое оформление
- Выбор и подготовка помещения
- Покупка оборудования
- Подбор персонала
- Маркетинговая стратегия
- Расчет финансовых показателей
Бизнес-план — важнейший документ для любого предпринимателя. Это что-то вроде компаса или карты, которые помогают не сбиться с пути. Грамотный план помогает четко следовать стратегии продвижения и выявлять слабые места в организации бизнеса. Он также необходим, чтобы привлекать потенциальных инвесторов. Не иметь бизнес-плана — все равно, что строить дом без чертежей. Из этой статьи вы узнаете, как составить бизнес-план салона красоты и рассчитать окупаемость проекта.
Резюме
Резюме — раздел, где описывается общая идея проекта. Начните с формулировки краткосрочных целей, которых вы планируете достичь в течение года. Затем изложите свое УТП и то, как вы собираетесь позиционировать бизнес. Почему люди должны захотеть посетить ваш салон? Постарайтесь, чтобы заявление о миссии бренда звучало правдоподобно и разумно. Например:
«Миссия нашего салона — предоставлять парикмахерские услуги с помощью квалифицированных и творческих профессионалов. Командная работа — наш самый ценный актив. Мы хотим не просто удовлетворять потребности аудитории, но угадывать ее желания. Наша цель — стать номером один в списке любимых брендов».
Если вам сложно писать резюме бизнес-плана с нуля, можно сначала проанализировать рынок и целевую аудиторию. Это даст более четкое понимание, как открыть салон красоты, и поможет составить краткое описание проекта.
Анализ рынка и конкурентов
Согласно исследованию компании NeoAnalytics, за последний год отечественная бьюти-индустрия полностью восстановилась после кризиса, вызванного COVID-19. По итогам 2021 года объем рынка увеличился на 46,9% и составил более 150 млрд. руб. Это связано с реализацией отложенного спроса, который возник в силу того, что доходы населения сначала уменьшились, но потом постепенно начали возвращаться к допандемийным показателям.
В 2021 году замедлилась динамика закрытия салонов, которая снизилась почти вдвое — с 10% до 5-6%. С ростом числа посетителей усилилась и конкуренция между предпринимателями, которые были вынуждены считаться с самозанятыми мастерами, продвигающими услуги через интернет. В целом, российский рынок бьюти-услуг является недостаточно насыщенным и сохраняет возможности для развития.
Целевая аудитория
Все успешные бренды создавались с одной целью — решить определенную проблему. Если вы не можете четко сформулировать запросы аудитории, это признак слабости бизнес-плана. Необходимо переориентироваться на определенную нишу. Ваша ЦА может включать разные сегменты потребителей, каждому из которых потребуются разные виды услуг. Чтобы лучше узнать потенциальных клиентов, выполните следующие действия:
- Выясните, какие люди заинтересованы в бьюти-услугах в вашем регионе/районе. Как бы вы могли описать типичного посетителя салона? Какие из его потребностей вы сможете удовлетворить?
- Определитесь, будете ли вы предоставлять услуги широкого профиля для разных демографических групп или сосредоточитесь на одной. Это поможет понять, в каком направлении стоит развивать бизнес и понадобится ли превращать его во франшизу.
- Изучите последние тенденции бьюти-индустрии и мира моды. Так вы сможете угадать неочевидные запросы аудитории и занять свободную нишу. Например, открыть первый в городе броу-бар.
Анализ аудитории — самый важный этап подготовки бизнес-плана. Чем лучше вы узнаете свою ЦА, тем больше клиентов сможете привлечь. Кроме всего прочего, исследование аудитории позволит определить размер стартовых инвестиций. Открытие барбершопа потребует меньше вложений, чем косметологическая студия или солярий.
Юридическое оформление
Выбор подходящей организационно-правовой формы позволит избежать многих сложностей, связанных с ведением бизнеса. Владельцы салонов предпочитают выбирать между обществом с ограниченной ответственностью (ООО) или индивидуальным предпринимателем (ИП). Рассмотрим преимущества обоих вариантов.
Открытие ООО выгодно тем, что позволяет привлечь к сотрудничеству инвесторов, которые могут стать учредителями бизнеса. В случае с ИП так сделать нельзя. Однако при этом владельцу ООО нужно вести бухгалтерский учет и регулярно отчитываться о доходах. Тратить заработанные деньги можно только в интересах компании.
У ИП количество отчетов сведено к минимуму, а распоряжаться прибылью предприниматель вправе по своему усмотрению. Но вести бизнес с партнерами будет проблематично. Если оформляться как ИП, привлекать дополнительные средства можно только по договору займа. Не всем инвесторам нравится такая система, поэтому они предпочитают работать с ООО.
Для регистрации ИП или ООО нужно подготовить пакет документов. В заявлении необходимо указать ОКВЭД. Основная группа ОКВЭД для салонов — 96.02 «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты». Для осуществления косметологических услуг нужна специальная лицензия. При регистрации ИП дополнительно подается заявление о переходе с основной системы налогообложения (которая присваивается ООО по умолчанию) на специальные режимы: ЕНВД, ПСН или УСН. Открытие также необходимо согласовать с СЭС и пожарной службой.
Выбор и подготовка помещения
Выбор локации — еще один важный этап бизнес-плана. От того, где будет располагаться ваш салон, зависит его пропускная способность и размер выручки. Вот какие факторы стоит учитывать при поиске помещения.
1. Видимость
Насколько заметным должен быть ваш салон? При ответе на этот вопрос нужно учитывать потребности аудитории. Хотите ли вы, чтобы вывеска бросалась в глаза любому прохожему? Или, наоборот, предполагаете, что клиентам нужно уединенное пространство, где они смогут расслабиться и получить уникальный опыт?
2. Доступность
Не переусердствуйте с конфиденциальностью. Если люди будут испытывать сложности с тем, как добраться до салона, они предпочтут получить услуги в другом месте. Потратьте время, чтобы найти локацию, которая будет удобна как клиентам, так и сотрудникам.
3. Окружение
Салон красоты — место, в котором огромную роль играет атмосфера. Ее создает не только интерьер, но и окружение. Ни одна женщина не поедет делать маникюр в промзону, даже если предложить ей скидку. Поэтому старайтесь, чтобы антураж вокруг салона был максимально привлекательным.
4. Конкуренты
При выборе помещения ищите район с наименьшим количеством конкурентов. Это позволит быстро обзавестись лояльными клиентами и окупить стартовые вложения. Однако здесь, как и в случае с конфиденциальностью, не стоит перегибать палку. Если вы нашли место, где совсем нет конкурентов, возможно, эта локация не подходит для ведения бизнеса в сфере бьюти-услуг.
5. Площадь
Тем, кто ориентируется на массового потребителя, лучше сразу искать помещение побольше. Даже если первые месяцы придется переплачивать за аренду. Иначе со временем можно обнаружить, что маленькая площадь помещения препятствует расширению, и придется искать вариант для переезда.
6. Стоимость
Если вы нашли подходящую локацию, уточните стоимость других помещений в этом районе. Возможно, есть смысл поторговаться или, наоборот, сразу оплатить аренду на несколько месяцев вперед. Выбирая между покупкой помещения и его арендой следует просчитать все риски и соизмерить свои финансовые возможности с планируемой отдачей от бизнеса.
Кроме того, выбранное помещение должно соответствовать нормам СанПиНа и иметь:
- — водопровод и другие системы коммуникации, в том числе вентиляцию;
- — отдельный вход;
- — отдельные комнаты для косметологических процедур;
- — не менее 7-8 м² на рабочее пространство для одного мастера;
- — не менее 15 м² для гостевой зоны ожидания и подсобного помещения.
Покупка оборудования
Покупка оборудования — одна из самых больших статей затрат. Подобный перечень может включать несколько десятков позиций, поэтому начинать стоит с самого необходимого. Вот пример расчета количества и стоимости оборудования:
| Наименование | Количество | Стоимость (тыс. руб.) |
| парикмахерские кресла | 4 | 20,5 |
| сушуар | 4 | 40 |
| мойка | 2 | 26,7 |
| диван для гостевой зоны | 1 | 13 |
| стойка ресепшена | 1 | 25 |
| парикмахерские тележки | 3 | 9 |
| ККМ | 1 | 15 |
| сухожаровой шкаф для инструментов | 1 | 14 |
| рабочий стол с зеркалом и стойкой | 3 | 34 |
| расходные материалы | 250 | 45 |
| Итого | 242,2 |
Подбор персонала
Бьюти-бизнес — сфера, в которой решающую роль играет профессионализм сотрудников. Можно тратить на рекламу шестизначные суммы, но в конечном итоге людей будут привлекать не акции и яркая вывеска, а качество работы мастеров. Именно они станут определяющим звеном в формировании репутации салона. Поэтому выбору персонала стоит уделить особое внимание. Вот на что нужно смотреть в первую очередь:
- — наличие сертификата о прохождении специализированных курсов;
- — опыт работы от полугода;
- — вежливость, доброжелательность и коммуникабельность.
Обычно владельцы салонов стремятся нанять мастеров с наработанной клиентской базой. Однако на первых порах присутствие в штате такого сотрудника — палка о двух концах. Ничто не мешает ему набрать еще с десяток клиентов и увести их за собой, открыв собственный бизнес. Чтобы удержать мастера, нужно не только предложить достойную оплату труда, но и дать понять, что совместная работа будет выгодна вам обоим.
Для регионального салона красоты среднего ценового сегмента список персонала может выглядеть следующим образом:
| Должность | Количество |
| администратор | 2 |
| парикмахер-универсал | 6 |
| мастер маникюра | 2 |
| мастер педикюра | 2 |
| косметолог | 1 |
| массажист | 1 |
| уборщица | 1 |
Маркетинговая стратегия
Планируя рекламную кампанию, нужно опираться на анализ ЦА. Главная задача позиционирования — пробудить в людях интерес к вашему бизнесу, а не просто привлечь их скидками. Вот о чем стоит подумать:
1. Создание сайта
Это не только способ красиво «упаковать» всю необходимую информацию о работе салона, но и возможность сделать жизнь клиентов комфортнее. Подключив функцию онлайн-бронирования, можно упростить процедуру записи к мастерам и повысить количество визитов.
2. Продвижение в поисковых системах
Многие люди выбирают салон красоты, руководствуясь его близостью к дому. Чем более заметным будет ваш ресурс в Яндекс и Google, тем больше уникальных посетителей удастся привлечь.
3. Реклама в соцсетях
Чтобы лучше понимать свою аудиторию, необходимо регулярно поддерживать взаимодействие с ней. С помощью мобильного приложения 1С:Салон красоты пользователи смогут бронировать услуги в ВК и получать рекламные материалы в сообщениях.
4. Партнерские программы
Это могут быть компании в смежных нишах, например косметологические клиники, или организации, не связанные с бьюти-индустрией, но пользующиеся спросом у клиентов. Если ваши посетители частые гости кофейни за углом, если смысл обменяться визитками или сделать перекрестные скидки.
5. Сарафанное радио
После того как вы получите первых клиентов, крайне важно продолжать поддерживать качество обслуживания на высоком уровне. В салоны часто приходят по рекомендации друзей и знакомых, поэтому не стоит недооценивать эту возможность бесплатной рекламы своих услуг.
Расчет финансовых показателей
Первоначальные расходы
При расчетах стартовых вложений не следует забывать, что оборудование — весомая, но не единственная статья расходов. Кроме этого придется потратиться на регистрацию бизнеса и ремонт помещения. Примерный список затрат выглядит так:
| Статья | Цена (тыс. руб.) |
| регистрация | 25 |
| уставной капитал | 10 |
| ремонт и перепланировка помещения | 250 |
| покупка и монтаж оборудования | 850 |
| подбор персонала | 10 |
| маркетинг | 70 |
| прочие расходы | 45 |
| Итого | 1,26 млн руб. |
Важно помнить, что приведенные цифры — примерные показатели, которые могут отличаться от региона к региону.
Ежемесячные расходы
| Статья | Цена (тыс. руб) |
| аренда | 70 |
| заработная плата | 280 |
| бухгалтерия | 10 |
| реклама | 35 |
| коммунальные платежи | 10 |
| закупка расходников | 10 |
| вывоз мусора | 1,5 |
| прочие расходы | 25 |
| Итого | 441,5 тыс. руб. |
Следовательно, общие вложения в бизнес составят 1 701 500 рублей.
Доходы
Для примера рассмотрим салон красоты в Подмосковье, чей средний чек — 1000 руб. Обычно на одного мастера приходится около 5-6 человек, но в первые 4 месяца загруженность не превышает 30%.
Исходя из этого рассчитаем планируемую выручку за месяц: 1000 руб х 22 чел х 30 дней = 660 000 рублей.
Теперь можно вычислить срок окупаемости проекта.
1. Прибыль до налогообложения (доходы – расходы): 660 000 – 441 500 = 218 500 ₽.
2. Налоги (налоговый процент х прибыль): 0,15 х 218 500 = 32 775 ₽.
3. Чистая прибыль (прибыль до налогообложения – налоги): 218 500 – 32 775 = 185 725 ₽.
4. Сроки окупаемости (первоначальные затраты / чистая прибыль): 1 260 000 / 185 725 = 6,7 мес.
Следовательно, выйти «в плюс» можно уже через полгода после открытия салона. Однако показатели могут отличаться в зависимости от региона, ценового сегмента, перечня услуг и других факторов. Кроме того, при реализации проекта стоит помнить о возможных рисках. К ним относятся:
- — появление новых конкурентов;
- — текучка кадров и низкая квалификация персонала;
- — снижение платежеспособности населения;
- — кражи и взломы;
- — малоэффективная реклама;
- — стихийные бедствия и катаклизмы.
В этой статье мы привели пример бизнес-плана, который поможет открыть салон красоты с нуля. Бизнес будет развиваться, если отслеживать действия конкурентов и предлагать клиентам высокий уровень сервиса. Для этого можно использовать специализированную программу для управления бизнесом 1С:Салон красоты. Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Опубликовано: 19 апреля 2023
Мы уже рассказывали Вам о том, как открыть свое дело в разных сферах. В предыдущих статьях мы поделились советами о том, как открыть свой цветочный магазин и магазин одежды. Сегодня мы затронем индустрию красоты — дело, которое при правильном подходе будет успешно развиваться. Так в чем же секрет топовых салонов красоты? Читайте дальше.
Плюсы салонного бизнеса
Перед тем, как запустить любой бизнес, рекомендуем составить табличку с преимуществами и рисками того или иного бизнеса.
Вот какие плюсы салонного бизнеса мы выделили:
- Бьюти-индустрия непрерывно растет, как и спрос на услуги такого формата.
- Постоянная модернизация сервиса и услуг позволяет выгодно выделиться среди конкурентов.
- Мужская аудитория с интересом смотрит на салонную индустрию, то есть потенциальных клиентов стало больше.
- Множество курсов и мастер-классов для обучения и повышения квалификации своих сотрудников.
- Потребитель стал понимать разницу между уходом дома и косметологическими процедурами.
- Если знать, как правильно заинтересовать клиента, можно быстро собрать лояльную клиентскую базу.
Риски салонного бизнеса
Риски есть в любом бизнесе, индустрия красоты не является исключением.
Из рисков отметим:
- материалы и инструменты с каждым годом растут в цене;
- на рынке не хватает профессиональных кадров;
- постоянная смена техник и методик;
- большое количество конкурентов;
- низкая платежеспособность населения;
- провальные маркетинговые кампании.
Не все вышеперечисленные риски зависят от работы конкретного салона. Помните, что внутренняя работа — это фундамент, на котором держится каждый бизнес. Как выстроить работу так, чтобы нивелировать риски? Составить бизнес-план салона красоты.
Составление бизнес-плана
Повторимся, что внутреннюю работу салона красоты невозможно наладить без грамотного бизнес-плана.
Бизнес-план — план, в котором содержатся сведения о компании, товаре или услуге, производстве, рынках сбыта, маркетинговой стратегии и так далее.
Пробежимся по каждому пункту бизнес-плана:
- Резюме. Здесь прописывается суть проекта, основные характеристики — сколько средств нужно на открытие, чистая прибыль и срок окупаемости.
- Далее идет более подробная информация о проекте и лице, которое открывает бизнес.
- Пункт с описанием услуг — какие они и какая у них ЦА. ЦА — целевая аудитория.
- Сведения о рынке и ЦА: сколько клиентов проживает рядом с салоном, кто из них относится к ЦА.
- Анализ конкурентов — сколько конкурентов в районе, их сильные и слабые стороны.
- Провести SWOT-анализ: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы проекта.
- Маркетинговый план — как привлекать потенциальных клиентов.
- Организационный план — месторасположение салона, форма занятости и график работы.
- Производственный план — сюда входят санитарные требования к бизнесу, перечень оборудования и материалов с указанием цены.
- Финансовый план — затраты на открытие салона, план расходов и доходов, риски.
Регистрация ООО или ИП
Выбор подходящей организационно-правовой формы позволит избежать многих сложностей, связанных с ведением бизнеса. Владельцы салонов предпочитают выбирать между обществом с ограниченной ответственностью (ООО) или индивидуальным предпринимателем (ИП). Рассмотрим плюсы и минусы обоих вариантов.
ООО
+ Возможность привлечения инвесторов, которые в перспективе могут стать учредителями бизнеса
— Ведение бухучета и отчет по доходам
— Распоряжение прибылью только в интересах компании
ИП
+ Минимальное количество отчетности
+ Распоряжение прибылью по своему усмотрению
— Привлечение дополнительных средств только по договору займа
Документы для регистрации ИП или ООО
- Заявление с указанием ОКВЭД (Общероссийский классификатор видов экономической деятельности). ОКВЭД для салонов — 96.02 «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты».
- Лицензия для осуществления косметологических услуг
- Получить одобрение от СЭС и пожарной службы
- Отдельно для ИП — заявление о переходе на специальный налоговый режим (УСН, ПСН или ЕНВД)
Поиск помещения и изучение конкурентов вокруг
Успех салона красоты зависит от разных факторов: цен, расположения и наличия конкурентов в районе. Поэтому рекомендуем изучить, какую ЦА Вы будете привлекать и какой салон хотите открыть — эконом, среднего или премиум класса. После этого приступать к поиску помещения и изучать конкурентов. Рассмотрим все шаги, которые предстоит пройти.
- Выдвигаемся на поиски района с нашей ЦА. Помещение стоит открывать там, где проживают потенциальные клиенты — как правило, недалеко от дома.
- Ищем помещение для аренды. На начальном этапе стоит рассмотреть помещения с площадью от 30 квадратных метров. Помимо этого, помещения должно соответствовать нормам санпина. Стоит предусмотреть помещения для хранения инструментов и мусора.
- Смотрим на предложение конкурентов в районе. Найти конкурентов можно с помощью «Яндекс-карт», «Гугл-карт». Далее смотрим на количество салонов, которые находятся вблизи Вас, их цены и перечень услуг. Проводим оценку сильных и слабых сторон конкурентов.
- Проводим SWOT-анализ. Это нужно для того, чтобы оценить сильные и слабые стороны нашего салона, влияние на салон рынка.
Покупка оборудования
Покупать новое оборудование для начинающего бизнеса — не самая удачная и затратная идея. Оборудование — это, безусловно, важно, но на этой статье расходов лучше сэкономить на этапе открытия бизнеса. Советуем присмотреться к оборудованию, которое предлагают зарубежные поставщики без посредников (например, на сайте postavshhiki.ru)
Вот перечень оборудования, которое нужно для открытия салона:
- Стойка регистрации и ожидания для клиентов
- Кресла для парикмахерских услуг и спа-процедур
- Оборудование для мытья волос
- Зеркала
- Косметологические кушетки и тележки
- Стиральная машина и сушилка
Поиск поставщиков
Рассмотрим 5 способов подбора поставщиков для салона красоты.
- На сайтах компаний-конкурентов. Этот метод считается вполне оправданным. Если с конкретным поставщиком уже работает та или иная компания, ему можно доверять в большей степени. Стоит упомянуть об одном нюансе — условия, который может предложить Вам «чужой» поставщик, могут отличаться от условий, на которых он сотрудничает с Вашими конкурентами. Причем не в лучшую сторону.
- С помощью поисковых систем. Это один из самых распространенных методов поиска поставщиков. Вбейте запрос, например, «Поставщики косметики Москва». Рекомендуем присмотреться к поставщикам, которые попадают на первые позиции выдачи поисковика.
- На выставках и других демонстрационных мероприятиях. Так можно лучше ознакомиться с продуктом, который предлагает поставщик, получить максимум информации и лично пообщаться с продавцом. Но будьте бдительны! Если Вы нашли потенциального поставщика, убедитесь в надлежащем качества его товара, заключите контракт на небольшую партию продукции. Заключайте долгосрочное соглашение только после всех проверок.
- По упаковке товара. Найти компанию, которая поставляет тот или иной продукт, можно по упаковке продукта. Как правило, производители или дистрибьюторы указывают свое наименование на упаковке.
- Из корейских компаний-производителей. Покупатели ценят корейскую косметику за натуральность ингредиентов, стильный дизайн и удобство упаковки. Выбирайте оптовые закупки от официальных дилеров из Кореи, так Вы получите товар по максимально приятной цене. Но помните, что ценник должен быть «приятным» в разумных пределах — иначе Вы рискуете попасть на некачественную продукцию.
Подбор персонала
Подбор персонала в салон красоты — задача не из простых. Такой специалист должен «чувствовать» желания клиента, свободно с ним коммуницировать, но не быть назойливым. Профессионалов в этом деле много, но борьба за такие кадры большая, как и вознаграждение, за которое такие сотрудники работают.
Чтобы приступить к найму персонала, определитесь с минимальным количеством человек в штате. Предположим, направление Вашего салона — маникюрный сервис. На начальном этапе работы Вам достаточно двух или трех человек — администратор салона, мастер маникюра и мастер педикюра. Кроме того, мастер маникюра может выполнять функции администратора и делать педикюр.
Когда работа салона будет налажена, появятся постоянные клиенты и возникнет потребность расширяться, можно увеличить штат и нанять работников разных косметологических направлений.
Например:
- Администратор салона красоты. Средняя заработная плата по России — 35 тысяч рублей.
- Парикмахер-стилист. Средняя заработная плата по России — 45 тысяч рублей.
- Мастер маникюра и педикюра. Средняя заработная плата по России — 40 тысяч рублей.
- Косметолог. Средняя заработная плата по России — 60 тысяч рублей.
- Визажист. Средняя заработная плата по России — 35 тысяч рублей.
- Массажист. Средняя заработная плата по России — 30 тысяч рублей.
Реклама салона красоты
Чтобы клиенты могли узнать о новом бизнесе, нужно про него рассказывать. Для этого нужно разработать маркетинговую стратегию: выбрать рекламные каналы и продумать схему продаж.
Сказать, что с вероятностью 100% сработает конкретный канал, нельзя. Здесь важно учитывать ценовую политику салона и работу маркетолога.
Как правило, на рекламу небольшого салона красоты не нужно больших средств. Рассмотрим несколько самых недорогих маркетинговых стратегий для продвижения салона красоты.
- Отметка на картах. Зарегистрируйте салон в сервисах «Гугл — Мой бизнес», «Яндекс-бизнес» и «2ГИС» — так он появится на картах. Можно использовать платное продвижение — система выделит карточку салона и покажет рекламное объявление людям, которые ищут салоны красоты на карте.
- Реклама в соцсетях. Площадка в соцсетях — это достаточно эффективный и популярный способ поиска клиентов. «Вконтакте», Телеграм — создайте страницу для Вашего салона в любой соцсети. За продвижение здесь нужно платить.
- Расположение салона. Если правильно подобрать точку для салона, например, в торговом центре, можно и вовсе на тратиться на другие каналы привлечения клиентов. Откройте салон красоты в ТЦ с большой проходимостью, и клиенты сами Вас найдут.
Советуем использовать сразу несколько каналов привлечение клиентов. Невозможно предугадать, что «выстрелит» лучше. Со временем Вы можете исключить неэффективные каналы и вкладывать бюджет в то, что работает для Вас.
Вывод
Собственный салон красоты — бизнес, у которого большие перспективы. Успеха можно добиться за счет трех факторов — грамотное управление, квалифицированный персонал и удачное расположение. Продумайте все мелочи заранее, чтобы потом не пришлось исправлять их во время работы.
Источник изображения: Freepik