Как составить бизнес план компьютерный клуб

В 2020 году я с родственником открыл компьютерный клуб в одном из региональных центров России.

Оказалось, компьютерный клуб — это нелегкий бизнес. Он требует внимания и знания нюансов, о которых я не подозревал перед открытием. Бизнес вышел в стабильный плюс, но через полтора года я полностью разочаровался в нем. Сотрудники воровали, было много стресса, а я зарабатывал 60 000 Р в месяц, и это был потолок.

В итоге я продал свою долю родственнику и ушел в наем.

Некомпетентный шеф и увольнение с работы

В ноябре 2019 года я праздновал 25-летие с друзьями в кафе. Нам стало скучно, я вспомнил, что недавно видел рекламу компьютерного клуба, который открылся неподалеку. И мы вместе с друзьями пошли играть.

Тогда я работал в найме и не думал о бизнесе. После университета я занимался таргетированной рекламой и имейл-рассылками в рекламном агентстве. Потом устроился контент-стратегом на заводе премиальных дверей. Работать было комфортно, но новый шеф был некомпетентным и заработал доверие руководства только выслугой лет. В начале 2020 года я уволился.

Примерно в это время мой родственник рассказал, что у него есть свободные деньги, и он хочет вложить их в бизнес. Сам он уйти с работы не мог, поэтому искал человека, которому может доверять. А тут как раз удачно сложилось с моим увольнением. Мы решили попробовать — он вкладывает деньги, а я время. Мы стали перебирать идеи.

Я вспомнил про тот компьютерный клуб и предложил идею родственнику. Ему она тоже показалась интересной и близкой по духу, — он работал в сфере, связанной с компьютерами.

Почему бессмысленно покупать франшизу

Я стал изучать рынок. Сфера последние годы быстро развивалась, есть много франшиз. Например, CyberX, Black Star Gaming, In.Game и True Gamers. Я попросил у них финмодели для франчайзи.

Еще франчайзеру нужно платить роялти — 3—5% от выручки. В зависимости от размера клуба и инвестиций, мне обещали прибыль от 300 000 Р в месяц до бесконечности. С бесконечностью они погорячились. Но об этом расскажу позже.

В финмоделях франшиз меня интересовала заявленная проходимость, оборот бара и расходы на коммуналку. Точные данные я не получил, но понял, как в общем работает этот бизнес.

После этого я составил примерный бизнес-план: прикинул, сколько компьютеров нужно купить, какая должна быть площадь помещения, сколько времени потребуется, чтобы окупить затраты. В итоге я допустил ошибки: не учел сезонность этого бизнеса, неправильно оценил аренду. Но об этом тоже позже.

Я сравнил свой бизнес-план и предложения франшиз, и понял, что платить взнос и роялти бессмысленно.

Покупать франшизу есть смысл, только если это сильный бренд. Например, тот же «Макдональдс». У компьютерных клубов силы бренда нет — есть пара названий на слуху, но не настолько, чтобы люди шли туда из-за бренда.

Только в одной финмодели предупреждали, что с мая по сентябрь клиентов будет меньше. Скорее всего, из-за отпусков и поездок студентов домой в область. Так и вышло: летом клиентов меньше, а, значит, и прибыль меньше.

Может быть, франчайзеры где-то по мелочам помогают, но мы были правы, когда отказались от них.

На открытие мы потратили чуть больше 4 000 000 Р. Из них 300 000 Р вложил я.

Я зарегистрировал ИП на себя. Сначала я выбрал налоговый режим УСН «Доходы», когда платишь 6% от всей выручки. Потом посчитал и перешел на УСН «Доходы минус расходы», где нужно платить 15% с прибыли. На этом режиме я платил вдвое меньше налогов. Заранее проверьте, какой налоговой режим выгоднее для вас.

Я получал 40 000 Р в месяц и 10% с прибыли. Остальные 90% я отдавал родственнику — так мы с ним договорились. Прибыль выводил со счета ИП к себе на карту с примечанием «личный доход предпринимателя». Бухгалтер сказал, что так можно.

Какие ошибки я допустил с арендой

В начале 2020 года в нашем городе работало 10 компьютерных клубов. Но в самом густонаселенном районе не было ни одного. А в нем живет треть города, и, судя по ценам на жилье, это люди из среднего класса. В этом районе мы и начали искать помещение.

Объявления мы смотрели на «Авито». Искали нежилое помещение площадью 130—150 м² рядом со школами и торговыми центрами, чтобы привлечь подростков. Мы на старте планировали сделать бар.

Помещение искали подальше от продуктовых, чтобы клиенты не смогли сбегать за снеками.

Второй вариант нам подошел: нежилое помещение, площадь 160 м², аренда стоила 80 000 Р. Тогда место показалось мне идеальным, но сейчас я бы поискал полуподвал за 40 000—50 000 Р в месяц. В год можно сэкономить 500 000 Р. Для клуба это очень много.

Еще геймеры любят темноту — блики на мониторе мешают играть. А мы сняли светлое помещение на втором этаже. Пришлось заклеивать окна за 20 000 Р. Но теперь солнце накаливало защитную пленку, и стало душно. Мы установили кондиционер, но из-за него счета за коммуналку летом не отличались от зимы — 50 000 Р в месяц. В подвале бы таких проблем не было.

Мы подписали договор аренды 1 марта. Обеспечительный платеж — 80 000 Р, как за месяц аренды. Арендодатель дал две недели каникул для ремонта. С учетом обеспечительного платежа мы заплатили сразу 120 000 Р. Позже из-за пандемии аренду снизили до 70 000 Р. Новую цену добавили в допсоглашение к договору.

Сделали небольшую перепланировку, чтобы разграничить залы, и поменяли отделку. На ремонт со всеми материалами потратили около 400 000 Р.

Из-за неправильной формы помещения нам было сложно организовать пространство. Не все углы были прямые, есть скошенные стены, столбы и выступы. Поэтому через знакомых мы нашли дизайнера. Нам было важно, чтобы кто-то мог поручиться за человека. На проект у нее ушел месяц. На дизайн-проект для компьютерного клуба мы потратили 70 000 Р.

Некоторые дизайнеры контролируют качество ремонта, и чтобы он соответствовал проекту. Но это не наш случай — наша дизайнерка живет в Москве и удаленно за исполнением не следит.

Мы сделали три зала. В первом, самом большом, — 20 столов, стойка администратора с баром и три зоны для игры в приставки. Во втором — пять столов, в третьем — два. В клубе три санузла: два в первом зале и один в третьем.

Что нужно знать об оборудовании

В нулевые клубы покупали диски с играми, сейчас их скачивают. Пользователь регистрирует свой аккаунт онлайн и покупает доступ. А играть можно с разных устройств. Это похоже на соцсети — вы регистрируете свой профиль, а зайти в свой аккаунт можете откуда угодно. Получается, что клуб как бы сдает в аренду компьютеры, которые удобнее и мощнее домашних.

Можно сидеть и с гостевого. Но игровой аккаунт — это что-то вроде цифрового аватара. Поэтому почти все заходят со своих аккаунтов. Как я уже сказал, это как соцсети в игровом мире.

Компьютеры подбирал я. В студенческие годы я играл в Dota 2, поэтому подумал, что смогу все собрать сам. В итоге допустил неприятные ошибки. Например, мы взяли процессоры, из-за которых игры типа Warzone «тормозят». Те, кто играл только на домашнем ноутбуке или компьютере, могут и не заметить разницы. Но опытного геймера «тормоза» будут раздражать. Во второй и третий зал купили процессы мощнее.

Я ошибся и с мышками для первого зала. Решил сэкономить 30 000 Р, купил по 900 Р за штуку, а они постоянно ломались до окончания срока гарантии. За год перестали работать 40 штук. Покупал мыши я как ИП, поэтому просто вернуть их не мог. Каждый раз их меняли на новые такие же и обновляли гарантию.

На этом бесконечном круговороте мышей мы потратили время и нервы. В итоге производитель изменил упаковку, а мышь осталась прежней. Из-за новой упаковки документально эти продукты были не равнозначны. Поэтому поменять старую на новую по гарантии я уже не мог. После очередной пришлось докупать уже нормальные мыши.

Еще ошиблись в мониторах — не учли, что некоторые люди поворачивают их под какими-то нереальными углами. Это как с водителями, которые настраивают зеркала и сиденье в автомобиле под себя. Чтобы игроки могли легко настраивать монитор, он должен быть на специальной ножке. Когда покупали компьютеры для третьего зала, мы учли эти ошибки.

Компьютеры я купил со скидкой 5% в магазине DNS. Просто написал им в отдел по работе с корпоративными клиентами и сказал, что планирую приобрести сразу 25 штук.

Знакомые рассказали про «бездисковую систему». Это обычный сервер, к которому подключены по проводам все 27 компьютеров. Смысл в том, что в компьютерах вообще нет хранилища для игр. На них хранится не сама игра, а ее образ, который записан на сервере. А пользователь уже загружает игру с сервера.

Еще мы экономим время: игру нужно установить или обновить один раз на сервере, а не на каждом компьютере отдельно. На 27 компьютерах обновление могло занять сутки. Пришлось бы закрывать весь клуб.

Но есть и минусы. Например, все компьютеры работают как один. Бывает, в игре выходит обновление. Когда оно устанавливается, система тормозит или перестает работать сразу на всех компьютерах. В обычном клубе клиента бы пересадили за другой компьютер. У нас же проблема на одном компьютере означает проблему сразу на всех, людям приходится ждать.

Сервер в клубе один, на нем три образа — по одному на каждый зал. Оборудование обошлось в 104 000 Р, настроил его сисадмин. За программу CCBoot для бездисковой работы мы платим 5000 Р в месяц. Это выгодно.

На три консоли PS4 мы потратили 84 000 Р, на PS5 с дополнительным джойстиком — 51 000 Р. Игры купили за 43 500 Р. Чаще всего приходят рубиться в FIFA, UFC, «Мортал комбат», «НБА» и «НХЛ».

Чтобы удаленно смотреть за загрузкой и выручкой клуба, я подключил CRM-систему для управления компьютерным клубом Senet за 7500 Р в месяц. Она показалась мне самой простой. Потом я понял, что для нас это дорого, и нашел Gizmo. Но дело не только в цене. Gizmo можно настроить под себя, плюс больше аналитики по товарам и загрузке компьютеров. Это тоже система для компьютерных клубов, только она хранится на нашем сервере, а не в облаке. Из-за этого стоит дешевле — 11 200 Р за полгода.

Еще из техники купили терминал для приема безналичных платежей, пылесос и камеры видеонаблюдения. На всякий случай подключили тревожную кнопку. При мне ей ни разу не воспользовались.

Расходы на открытие центра киберспорта в 2020 году — 4 112 500 Р

Игровое оборудование	2 428 500 Р
Мебель	528 000 Р
Ремонт	400 000 Р
Windows 10 Pro	253 000 Р
Обеспечительный платеж и аренда	160 000 Р
Техника: терминал оплаты, пылесос и видеокамеры	126 000 Р
Вывеска	75 000 Р
Дизайн-проект	70 000 Р
Игры на приставки	43 500 Р
Продвижение в соцсетях	11 000 Р
Клининг после ремонта	10 000 Р
CRM	7500 Р
Открытие ИП	Бесплатно

Сами еду мы не готовили, чтобы не возиться с лицензиями и разрешениями. Все привозили поставщики. Один занимался готовой едой — бургерами, сэндвичами, хот-догами. Он работает со всеми компьютерными клубами города и на нас вышел сам. Еду привозит два раза в неделю, по вторникам и пятницам. Наша задача — оформить заявку с нужным объемом поставки.

Второй поставщик продает безалкогольные энергетики. На него мы выходили сами, потому что ассортимент у него больше, чем в оптовых магазинах.

Доля бара от общей выручки за месяц составляет 30—33%.

Команда компьютерного клуба

В самом клубе работает только администратор. Он встречает и рассчитывает клиентов, продает товары из бара и чистит столы после клиентов. В конце смены он скидывает мне отчет по эквайрингу, а наличные запечатывает в конверт. Наличными была где-то четверть выручки. Суммы небольшие, поэтому я сам отвозил деньги в банк и закидывал на счет.

Найти хорошего администратора — проблема. Первый пришел к нам сам, из другого клуба. С его слов, у него был конфликт с управляющим, и его уволили.

Продержался он у нас полтора месяца, мы заподозрили его в краже. Просто уволили без обвинений и полиции.

У него были недостачи — около 8000 Р за месяц. Объяснить, откуда они, он не смог. В тот момент все еще не было автоматизировано и прозрачно, поэтому доказать кражу мы не смогли.

Остальных уже искали через сервисы типа «Хедхантера». Так откликнулся человек, работающий в другом клубе — он захотел уйти оттуда из-за задержки зарплаты. С ним пришел еще один администратор. Так постепенно набрали команду.

С игровыми компьютерами часто бывают проблемы. Небольшие неполадки могут исправить сами администраторы, например если геймер запустит несколько приложений сразу, и мощности перестанет хватать на их обработку. Если не получается, то нужно звать сисадмина.

Еще в клубе есть уборщица — мы платим ей 5500 Р в месяц. Бухгалтера сначала у нас не было, но потом я нашел специалиста на аутсорсе за 12 000 Р за полгода — она помогает оформлять документы для расчета налогов.

Из чего складывается заработок клуба и кто клиенты

В первом зале час игры стоит 60 Р, во втором — 80 Р, в третьем — 100 Р. Это чуть дороже средних расценок по городу, но у нас неплохие компьютеры по сравнению с домашним ноутбуком. Плюс мы сняли помещение в густонаселенном районе, люди из него не поедут в другой конец города.

Берут обычно не по одному часу, а сразу несколько часов. Такие тарифы мы называем «пакетом». Есть два вида «пакетов»: одни просто по количеству часов — приходишь когда хочешь, оплачиваешь пакет и играешь.

Вторые пакеты привязаны ко времени суток — можно сэкономить, но тогда нужно приходить по графику. Например, есть пакет «обед»: сядешь в час — играешь пять часов, сядешь в два — играешь четыре, а заплатишь все равно за пять. Утренний пакет — самый дешевый, потому что спрос меньше.

Самый популярный пакет — на три часа игры, стоит 150—250 Р в зависимости от зала.

Еще мы сделали систему бонусов: если клиент покупал «пакет», то 10% от его стоимости зачислялись на счет клиента. Потом этой суммой с баланса он мог полностью оплатить покупку другого «пакета». Если проще, 10 одинаковых «пакетов» за деньги, затем 11 раз можно поиграть бесплатно.

Во время школьных каникул и праздников у нас ажиотаж. Летом поток клиентов, наоборот, снижается. Взрослые едут на отдых, а у школьников и студентов — экзамены. Например, в мае 2021 года прибыль была 253 000 Р, а в июне — уже 190 000 Р.

Среди клиентов есть 10-летняя девочка, раз в неделю родители приводят ее поиграть. Иногда ее мама смотрит, как она рубится. Она сидит 3—5 часов в отдельной комнате.

Компьютеры в среднем загружены часов 10—11 в сутки. Но мы перестали следить за этой статистикой — не видим в ней смысла. Это больше цифра ради цифр. Большую роль играет размер среднего чека. Когда я работал в клубе, он был 200 Р.

Как нам угрожали судом в пандемию

С открытием нам не повезло. Ремонт мы закончили к последней неделе марта 2020 года, прямо перед самоизоляцией. Мы открылись в пятницу, а нерабочие дни начались в понедельник.

Я изучал постановления, которые ограничивают работу бизнеса, но компьютерных клубов в них не нашел. Сходил в Роспотребнадзор, спросил, действуют ли на нас ограничения. Но мне не дали четкого ответа. Клуб мы все-таки закрыли на весь апрель, чтобы не рисковать. Зарплату сотрудникам я продолжал платить.

В начале мая один из местных клубов открылся и начал работать. Я подождал пару недель, убедился, что их не закрыли, и в середине месяца тоже начал пускать людей. Мы сократили число посадочных мест и перестали давать в аренду приставки, потому что на диванах дистанцию невозможно соблюсти. Еще всем клиентам выдавали одноразовые маски и на столы поставили санитайзеры.

К нам сразу пришли полицейские. Я спросил их, на каком основании нам нельзя работать, и они ушли.

В июне пришли уже из администрации города, и тоже попросили разрешение на работу в пандемию. Я ответил: нет разрешения, но и запрета не видел. Они составили акт, пообещали передать дело суд, но до суда так и не дошло. С тех пор больше к нам никто не приходил.

Почему не надо увлекаться рекламой

Специфика компьютерного клуба не позволяет постоянно расширять базу клиентов. Игровых мест всего 27, если люди приходят и не попадают в зал, скорее всего, они больше не вернутся. Поэтому сильно увлекаться рекламой не стоит. Но и совсем без нее не обойтись.

У нас появились постоянные клиенты, заработало сарафанное радио. За три месяца мы потратили на таргет 21 000 Р с учетом бонуса от банка. За счет этого на нас подписались 487 человек. Сколько из них реально пришли в клуб, я не считал.

Сейчас у клуба во «Вконтакте» больше 1200 активных пользователей, люди сами находят страницу и подписываются. Еще есть инстаграм, но он чуть менее популярный. Соцсетями занимается один из администраторов.

Летом 2020 года у нас было в среднем занято 10 компьютеров. Поэтому мы раздавали листовки недалеко от клуба, предлагали бесплатный час игры. На 300 листовок потратили 1200 Р. Раздали около 100 штук, а пришло не больше 10 человек.

Я старался сделать наш клуб центром киберспорта, а не просто местом, где можно поиграть за деньги. Например, у нас не было алкоголя. Я не хотел привлекать аудиторию, которая приходит поиграть под пивко.

Мы провели два соревнования, оба по Counter-Strike. На первый турнир зарегистрировалось 14 команд по пять человек — играли до пяти утра. На второй турнир мы ввели ограничение на восемь команд, чтобы не затягивать. На организацию потратили 2000 Р.

Призовой фонд сформировали со взносов — с каждой команды собирали по 1500 Р. Были еще дополнительные призы от спонсоров — наших поставщиков сэндвичей и энергетиков.

Мы хотели привлечь новых постоянных клиентов. Но и этого не случилось: на турнир люди могут приехать из разных районов, а вот просто поиграть из другого конца города вряд ли приедут. Играют обычно рядом с домом.

Когда пул постоянных клиентов сформировался, мы стали работать над ростом среднего чека. Для этого есть два варианта — можно больше продавать в баре или увеличивать стоимость аренды компьютера.

Мы решили выбрать первый. Я учил администраторов ненавязчиво предлагать напитки и снеки. Еще мы работали над сервисом. В компьютерных клубах обычно специфичное обслуживание, администраторы могут общаться с клиентами фамильярно. Я старался, чтобы у нас такого не было.

Постепенно клуб вышел в стабильный плюс, мы начали зарабатывать в среднем по 230 000 Р в месяц. Но летом 2021 года я понял, что больше не могу заниматься клубом, и вышел из бизнеса.

Почему я разочаровался и продал свою долю

Для меня важно работать с людьми, которые получают кайф от своего дела. В компьютерном клубе я этого не видел. В них работают в основном студенты, которые не проявляют инициативу и халтурят.

Приходилось следить по камерам, чтобы не воровали. По регламенту нельзя принимать смену, если есть недостача. Но клуб работает круглосуточно, я не могу быть на всех пересменках. В итоге потом не понятно, при ком случилась недостача.

По сравнению с уровнем стресса, доход у меня получался невысокий — 60 000 Р в месяц, включая мои 10%. Открыть второй клуб мы не могли из-за дорогой техники, а выручка от этого ограничена количеством посадочных мест. Прибыль от бара тоже сильно не увеличить.

Осенью 2020 года у меня была пара финансовых промашек по сторонним проектам. Я хотел сделать свою киберспортивную команду, но не получилось. Потом хотел организовать онлайн-турнир по Counter-Strike на Россию и Европу, тоже не вышло. В итоге потерял около 400 000 Р.

Я нашел подработку, там были перспективы для развития и хороший заработок. Параллельно мой родственник ушел с работы и стал больше участвовать в управлении клуба. Конфликта не было, просто мы делали одно и то же, хотя с этим мог справиться и один из нас.

Открывать компьютерный клуб сегодня я бы не стал. Техника из-за пандемии, роста курса валют и майнинга сильно подорожала. Но если купить технику с большими скидками, попробовать заработать можно.

Среднемесячные финансовые показатели клуба

Средняя прибыль в месяц	230 000 Р
Операционные расходы на момент продажи	355 414 Р
Закупка продуктов	105 742 Р
Зарплатный фонд	89 300 Р
Аренда	70 000 Р
Коммунальные расходы	50 587 Р
CRM	10 425 Р
Интернет, скорость 250 Мбит	10 100 Р
Эквайринг	9158 Р
Сервис бездисковой работы CCBoot	4695 Р
Расходные материалы	3707 Р
Тревожная кнопка	1700 Р

Впервые о возвращении компьютерных клубов, востребованных в 1990-е и 2000-е, заговорили в 2017 году. Тогда, на волне популяризации российского киберспорта, в Москве открылось сразу несколько заведений, которые кардинально отличались от своих предшественников 20-летней давности: собственники клубов стали уделять большое внимание дизайну и атмосфере, качеству техники и обслуживанию посетителей. Действительно ли это прибыльный бизнес, который приносит миллионы? Разбираемся с экспертами.

Почему это может быть выгодно

В конце 2019 года в российских городах работало более 400 компьютерных клубов, в 2022-м — более 2 тысяч. Сегодня в Екатеринбурге функционирует около 40 компьютерных клубов. Только в квадрате улиц Малышева, Московской, Куйбышева, 8 Марта расположено четыре заведения — CyberX, Provoda, Megadrom и INGAME. Еще три года назад ни одного из этих клубов не было.

Всплеск открытий был связан с резким ростом курса доллара и удорожанием техники, указывает Илья Придвижкин, управляющий сетью компьютерных клубов Megadrom. «Многие теперь не могут позволить себе собрать компьютер дома. Выгоднее поиграть за деньги, чем копить на технику, которая через пару лет устареет. Кроме того, людям, выросшим на компьютерных играх, сейчас около 30 лет. Это платежеспособный спрос. Еще у них появляются семьи. Жены обычно не очень довольны, когда их мужья приходят домой и начинают играть. В компьютерном клубе геймера ничего не будет отвлекать», — говорит Придвижкин.

Около 60% россиян предпочитают отдыхать за играми, следует из данных аналитического центра НАФИ. Средний возраст геймера — 36 лет, а 25% из них — офисные работники, говорится в исследовании ВШЭ. На конференции LANGAME Conference 2022 основные игроки рынка заявили, что спрос на компьютерные клубы в России такой, что может быть открыто еще четыре-пять тысяч заведений.

Областной фонд поддержки предпринимательства — важный ресурс для предпринимателей Свердловской области. Региональные и федеральные меры поддержки, льготные финансы, бизнес-мероприятия, бесплатное обучение и многое другое.

Что понимать на старте

Как в любом другом бизнесе, нужно сразу отвечать на вопрос — готов ли предприниматель жить своим делом и вкладываться в него не только денежными, но и временными и трудовыми ресурсами.

«Если появляется шальная мысль о том, что после открытия клуба к вам сразу будут ходить тысячи человек в день, а деньги будут просто капать при вашем минимальном вовлечении в процесс, то это заблуждение. Лучше все-таки открываться под руководством тех, кто понимает, как устроен этот бизнес, и может что-то подсказать», — считает Алексей Ганюшин, основатель киберспортивной арены INGAME.

Открытие компьютерного клуба сопряжено с рядом рисков.

1. Это сезонный бизнес. Пик — осень, спад — лето.
2. Конкуренция уже очень высокая. Порог вхождения увеличивается.
3. Затраты на расходники растут. Технику нужно постоянно обновлять, чтобы быть в тренде.
4. Арендные ставки тоже увеличиваются.

Тинькофф Бизнес* предлагает полный набор продуктов и решений для малого бизнеса в любой сфере — от автосервиса до салона красоты.

Как открыть

Есть три варианта.

— Купить франшизу

В Екатеринбурге работает сразу несколько федеральных франшиз — CyberX, Colizeum и другие. В этом случае большинством вопросов занимается компания-франчайзер. Предпринимателю нужно будет зарегистрировать бизнес, найти помещение, сделать ремонт и закупить оборудование. Роялти составят от 5%.

CyberX обещает доход от 480 тысяч уже с третьего месяца работы и гарантирует окупаемости бизнес-модели. Colizeum прогнозирует ежемесячную прибыль от 450 тысяч и окупаемость от 12 месяцев.

Одни говорят, что франшиза — простой и удобный способ открыть бизнес. «Франчайзеры все расскажут и покажут, будут подстраховывать. Я вижу, что этот способ позволяет избегать кучи ошибок», — уверен Алексей Ганюшин.

Другие считают иначе: «Маркетинга в московских франшизах зачастую намного больше, чем дальнейшего сопровождения. Клуб открыли, оборудование закупили, франшизу продали, а дальше ребятам уже не так интересно все это сопровождать. Все московские франшизы работают в одном и том же формате. Это небольшой клуб с дорогим железом и дешевыми девайсами — клавиатурой, мышью, наушниками. И они постоянно друг с другом конкурируют. В итоге не получается выйти на финансовые показатели», — поделился Илья Придвижкин.

— Купить готовый компьютерный клуб

Предложения можно найти на доске объявлений Авито. Такой способ входа в бизнес позволяет не искать помещение и не сильно вкладываться в ремонт. Но нужно четко проанализировать, почему предыдущий хозяин прогорел, чтобы не допускать его ошибок — возможно, дело вообще будет в локации.

— Создать с нуля

Это сложнее и дороже. Однако при таком раскладе не нужно будет делиться прибылью, есть возможность самостоятельно принимать решения. Рассмотрим эту модель.

Сколько это стоит

Перед открытием нужно проанализировать рынок и конкурентов, сформулировать УТП, зарегистрировать бизнес, найти и обустроить помещение, оформить документацию, закупить технику, мебель и товар, настроить оборудование, запустить рекламную кампанию.

Стартовые инвестиции составят от 5 миллионов рублей. Верхней границы нет — можно потратить и десятки миллионов. В центре Екатеринбурга стоит ориентироваться на сумму минимум 7-10 миллионов.

Основные затраты:

• Аренда
• Дизайн-проект
• Отделочные материалы
• Мебель
• Техника (компьютеры, мониторы, клавиатура, компьютерные мыши, наушники и т. д.)
• Товары для бара
• Система вентиляции
• Рекламные материалы

Ежемесячные затраты могут составлять до 1 миллиона рублей. Срок окупаемости бизнеса — 2-3 года.

Проблем с поставками оборудования и комплектующих сейчас нет. Единственное — на фоне санкций стало сложнее приобретать игры. Возможно, придется возвращаться в нулевые, когда все играли по локальной сети.

Как выбрать локацию и помещение

Все стандартно: нужно ориентироваться на проходимость и доступность, расположение в центре будет приоритетным. Стоит выбирать места рядом с учебными заведениями, крупными офисными центрами и новостройками. Следует учитывать, как идут дела у другого развлекательного бизнеса по соседству.

У компьютерного клуба специфичные требования к электроэнергии. По грубым прикидкам, на одно рабочее место нужен один киловатт. Если в клубе 70 компьютеров, нужно 70 киловатт. Не в любом помещении есть такие технические возможности.

Необходимо предусмотреть качественную вытяжку, установить проводку и провести оптоволоконный кабель для стабильного интернета, поставить кондиционер, устроить видеонаблюдение.

Какие документы оформить, кого нанимать, как продвигаться

Для открытия компьютерного клуба требуется заключение о соответствии пожарным нормам от организации, аккредитованной в МЧС. В случае оборудования кафе-бара нужно заключение Роспотребнадзора.

В компьютерном клубе обычно есть управляющий, администраторы на ресепшен, системный администратор, уборщик. Для ведения отчетности может понадобиться бухгалтер. В Megadrom работают управляющий, старший и младший администраторы, кассир и уборщик.

Для продвижения есть три базовых варианта:

• Раздавать листовки. Сделать объявления по району и в местах скоплениях людей.
• Добавлять компанию на «Яндекс.Карты», «Google Карты» и 2ГИС.
• Настраивать таргет. Можно применять рекламу с геометками.

Больше пошаговых инструкций — на сайте проекта.

Автор: Михаил Вербицкий

Реклама: АО «Тинькофф Банк», лицензия ЦБ РФ №2673, www.tinkoff.ru, ЕРИР токен: 4CQwVszH9pSXMLxnrJa
Реклама: ООО «ЭЛЕКТРОМИР», www.atvira.ru, ЕРИР токен: 4CQwVszH9pSXMLxoCKQ

Попробуйте SENET для вашего игрового центра

Бесплатная пробная версия без ограничений в течение 7 дней. Кредитная карта не требуется.

Оставайтесь в курсе новостей c Senet

Мы будем держать вас в курсе всего хорошего, что происходит в мире киберспорта.

Компьютерные клубы, после небольшого угасания популярности с появлением интернета, сегодня снова пользуются спросом. Причин тому несколько, начиная от повсеместной увлеченности населения кибер-спортом, заканчивая постепенным переходом госучреждений на электронный формат документооборота. Другими словами, грамотно разместив заведение и качественно предоставляя востребованные услуги, можно получить и базу постоянных клиентов, и стабильный доход.

Что нужно учесть при открытии компьютерного клуба?

Определившись с идеей открыть собственный компьютерный клуб, действовать нужно продуманно и внимательно. Импульсивность в вопросе реализации бизнеса редко приносит положительный результат.

Поэтому, прежде, чем приступать к какому-либо действию, важно провести подготовительную работу – составить подробный бизнес-план. Так, необходимо:

• определить целевую аудиторию – основную массу потребителей, на которых будет ориентирована работа;
• составить перечень предоставляемых услуг;
• выбрать место расположения;
• изучить тонкости оформления документации будущего бизнеса;
• спланировать закупку оборудования и программного обеспечения;
• сформировать штатное расписание;
• спланировать рекламную кампанию;
• учесть все необходимые расходы;
• рассчитать планируемую прибыль.

В процессе составления плана, расчета расходов и доходов станет понятно, насколько прибыльной является идея для конкретного города и района. Также, уже на этом этапе, станут видны узкие места, на которые следует обратить особенное внимание перед тем, как открыть компьютерный клуб.

Целевая аудитория

Причиной первой волны популярности таких клубов было появление спроса на сетевые компьютерные игры. Большую часть клиентов составляли компании подростков, сражающиеся друг с другом в виртуальном мире. Вторую часть на тот момент составляли люди разных возрастов, испытывающие потребность в подключении к интернету.

Сегодня, когда даже бюджетный смартфон легко выполняет функции компьютера тех времен, потребности несколько скорректировались, но не изменились. Так, в целевую аудиторию (ЦА), которую учитывают в бизнес-плане игрового клуба, войдут следующие группы:

• кибер-спортсмены (начинающие или любители) разных возрастов;
• пользователи сети интернет, когда нужно осуществить операцию, не доступную на смартфоне;
• студенты или офисные работники, не имеющие доступа к личному ПК для составления или корректировки документов (отчеты, доклады и проч.) или отправки электронной почты;
• люди преклонного возраста, желающие получить консультацию или записаться на прием в госучреждения через официальный сайт.

В зависимости от того, какая из групп преобладает в планируемом к размещению районе, будет корректироваться список услуг. От этого также будет зависеть формат работы заведения и навыки набираемого персонала.

Предоставляемые услуги

Стандартный перечень услуг включает ПК с гарнитурой (наушники плюс микрофон), список офисных программ и игр, подключение к сети интернет. Желая получить больший поток клиентов, а, стало быть, и прибыль, стоит рассмотреть возможность предоставления дополнительных возможностей.

В данном случае нужно ориентироваться на потребности ЦА. К примеру, функционал можно расширить при помощи:

• услуг распечатки, сканирования, ксерокопирования;
• продажи сопутствующей канцелярии (папки-скоросшиватели, файлы, ручки и проч.);
• консультирования начинающих пользователей глобальной сети;
• предоставления отдельных помещений для тренировок кибер-спортивных команд;
• продажи напитков и «перекуса» (крекеры, шоколадные батончики);
• услуг по скачиванию и оформлению учебных материалов (рефератов, докладов и проч.), заполнению официальных бланков.

Также стоит рассмотреть возможность организации зоны отдыха, места для курения и особого графика работы (круглосуточный режим).

Расположение

Наилучшим, с точки зрения размещения, вариантом открытия компьютерного клуба является аренда. В таком случае арендатор получает готовое помещение с ремонтом и всеми необходимыми коммуникациями.

Удачно выбранное расположение заведения обеспечит клуб стабильным потоком клиентов. Более того, часть этого потока с большой вероятностью перейдет в разряд постоянных посетителей. Для этого стоит учесть несколько правил. То есть, место должно быть:

• близко к остановкам общественного транспорта, входу в государственные или образовательные учреждения – иными словам, к скоплению потенциальных клиентов;
• заметным, новый компьютерный клуб не должен стоять 5-м или 6-м подряд в ряду таких же заведений в одном квартале;
• с удобным входом – дверь с улицы, без необходимости преодоления запутанных коридоров или проникновения в подъезд жилого дома;
• обособленным от жилых зданий (желательно), чтобы работа заведения не вызывала нареканий от соседей.

Выгодные варианты размещения

Отличным местом для расположения являются «университетские улицы» — районы, где сосредоточено несколько корпусов одного или больше ВУЗов. Как правило, в дополнение к учебным зданиям строятся общежития и столовые. А персонал ВУЗов, общепита и учащиеся – прекрасная целевая аудитория, которая обеспечит прибылью даже при наличии конкурентов.

Чтобы сократить затраты на аренду помещения, можно обратиться к владельцам уже имеющихся заведений с предложением. Его суть состоит в том, чтобы разделить арендную плату, совместив два бизнеса. Если правильно подобрать направление, можно существенно укрепить позиции обоих предпринимателей. Так, можно совместить компьютерный клуб и студенческое кафе или магазин книг. Главное, оформить помещение согласно всем нормам и требованиям.

Дополнительные требования

Даже идеальное расположенное помещение должно быть отвергнуто в том случае, если оно не соответствует техническим стандартам и требованиям безопасности. Помимо элементарного обеспечения запасным выходом и санузлом, арендуемая площадь должна:

• быть в эксплуатируемом состоянии – аварийные или подлежащие под снос здания лучше сразу вычеркнуть из списка вариантов;
• иметь необходимые коммуникации (электрическая сеть с розетками по всему периметру, рассчитанная на высокую нагрузку, вентиляция, отопление);
• иметь презентабельный внешний вид (свежий ремонт или отделка не старше 3-х лет);
• быть чистым и сухим.

Отталкиваясь от места расположения будущего заведения, наличия конкурентов и спроса на предоставляемые услуги, можно также спланировать размер клуба (вместимость), количество техники и необходимого персонала. Это позволит оптимизировать первоначальные расходы и ускорить окупаемость проекта.

Оформление документации

Этап, который нельзя назвать приятными хлопотами, но без него бизнес останется на стадии сырого проекта или подпольного заведения. Чтобы качественно оформить все необходимые бумаги без проблем, можно нанять юриста, который займется общением с представителем каждой службы.

Однако, когда речь идет о молодом бизнесе, где все расходы должны укладываться в разумные рамки, придется лично пройти все стадии. А именно:

• выбор кода вида экономической деятельности (ОКВЭД);
• подача документов в налоговую службу;
• проверка помещения и оборудования на соответствие требованиям различных служб;
• сотрудничество с отделом (гос или районной администрации) по делам молодежи.

Выбор ОКВЭД

В общероссийской классификации код экономической деятельности для организации компьютерного клуба, как бизнеса, не прописан. Потому, предприниматели, чаще всего, пользуются следующими:

• 72.60 – прочая деятельность, подразумевающая использование вычислительной техники и информационных технологий;
• 93.05 – предоставление прочих услуг персонального характера;
• 74.04 – предоставление услуг, не описанных в других кодах.

Оформление бизнеса

Вне зависимости от планируемой форм предприятия (ИП или ООО), оформление документов на его открытие происходит в налоговой инспекции. Для этого потребуется предоставить:

• заполненный бланк заявления на регистрацию;
• решение об открытии предприятия или учредительный договор (для ООО);
• устав создаваемой организации;
• чек об оплате государственной пошлины;
• справка о наличии половины уставного капитала;
• документальное согласие от антимонопольных органов.

Стоит отметить, что уже на момент подачи документов, клуб должен иметь звучное, простое и запоминающееся название. Можно использовать сочетание иностранных слов (Internet, Club и прочие).

Проверка помещения

Как только заведение получит статус зарегистрированного предприятия, его посетят несколько инспекторов от разных служб. Как правило, такие визиты наносятся уже после открытия. В список проверяющих входят: санитарно-эпидемиологическая (СЭС) и пожарная служба.

Сотрудники СЭС, в основном, обращают внимание на площадь, отведенную под каждое рабочее (игровое) место. Согласно нормам, площадь должна быть не менее 4 м². Помимо этого, измеряется уровень излучения, производимого ПК. Причем подобная проверка является обязательной и платной, отказ от нее приведет к штрафу и закрытию.

Пожарного инспектора будет интересовать соблюдение мер безопасности (исправная проводка, вентиляция и проч.) наличие огнетушителя и аварийного выхода, проход к которому должен быть свободен.

Связь с администрацией

Сотрудничество с отделом по делам молодежи также игнорировать не стоит. В его рамках владельцу нужно осуществлять контроль клиентов. Посетители школьного возраста не должны находиться в помещении клуба после 9 вечера. В противном случае руководство может быть обвинено в отвлечении детей от занятий в школе.

Закупка оборудования и ПО

Намереваясь оказывать максимально широкий перечень услуг, необходимо оснастить клуб качественным оборудованием. По сути, в стенах данного заведения, клиент должен получать гораздо больше, чем то, на что способен его домашний ПК.

Оптимальным количеством ПК для полноценной работы является от 15 и более. Причем, это должны быть мощные машины, в одинаковой степени способные потянуть игру с высоким разрешением изображения и скоростной доступ в интернет.

Кроме компьютеров потребуется закупить еще и необходимую гарнитуру. Наушники, микрофоны, колонки – важная составляющая игрового процесса. Здесь стоит обратить внимание, что именно эти аксессуары ломаются чаще всего. Потому следует закупать продукцию высокого качества или заранее заложить статью расходов на ремонт или приобретение дополнительных единиц.

В том, что касается программного обеспечения, молодыми предпринимателями часто допускаются серьезные ошибки. Самая большая из них – решение не тратить средства на лицензированные программы, а приобрести дешевые, взломанные, аналоги. В результате такой экономии может быть повреждена закупленная техника. Более того, если в ходе очередной проверки будет обнаружено «пиратское» ПО, заведение получит штраф и может даже прекратить свою деятельность.

Чтобы избежать миллионных штрафов и судебных тяжб, важно выделить достаточно средств на приобретение качественного программного обеспечения. Лицензия должна быть коммерческого типа.

Формирование штата

Самостоятельно следить за работой заведения подобного рода получится только в том случае, если речь идет о небольшом зале на 5-6 машин. Если же помещение имеет внушительные размеры и, соответственно, оборудование, потребуется штат из нескольких сотрудников. А именно:

• администратор-кассир, осуществляющий сбор оплаты, следящий за порядком и регулирующий конфликты между клиентами, консультирующий в вопросах пользования техникой;
• бармен-продавец (если в зале предусмотрена продажа напитков, еды и проч.);
• сисадмин;
• уборщица;
• бухгалтер.

Системный администратор не обязательно должен состоять на полной ставке. Для обслуживания техники с качественным программным обеспечением хватит и приходящего специалиста.

Тоже касается услуг бухгалтера. Для оформления платежной документации и прочих бумаг можно воспользоваться услугами стороннего специалиста. Тогда не придется самостоятельно вникать в сложности бухучета.

Если в заведении планируется также оказывать услуги по копированию, сканированию и распечатке документов, а поток клиентов на данную услугу окажется велик, потребуется также нанять оператора офисной техники. Этот же человек может оказывать услуги по поиску учебных пособий и прочих документов в сети интернет.

Рекламная кампания

Реклама привлекает внимание и информирует потенциальных клиентов об открытии клуба. Это даст отличный старт для бизнеса, особенно в условиях конкуренции.

В зависимости от заложенного бюджета, могут использоваться разные виды маркетингового продвижения. А именно:

• плакаты и листовки, анонсирующие открытие нового заведения;
• реклама в интернете (контекстная, прямая – в соц.сетях);
• реклама на радио и региональном ТВ;
• праздничное открытие с розыгрышем бесплатного абонемента на посещение клуба;
• акции формата «приведи друга – получи скидку».

Цель подобных мероприятий не только выделить новое заведение среди существующих конкурентов, но и увеличить клиентскую базу за счет выгодных предложений.

Расчет расходов

Составив бизнес-план компьютерного клуба, остается понять, каким бюджетом нужно обладать для старта (капитальные расходы). В перечень финансовых расходов должны быть включены:

• аренда (закупка и ремонт) помещения нужной площади;
• обеспечение подключения к сети интернет;
• закупка оборудования (ПК, гарнитура, офисная техника);
• закупка мебели (опционально, если не предоставляется арендодателем);
• закупка ассортимента для бара, кафе или магазина канцелярии;
• приобретение расходных материалов (краска для принтера, бумага и проч.);
• проверка компьютеров СЭС;
• рекламная кампания выбранного формата.

В среднем, капитальные расходы составят порядка 1,5 млн рублей на зал с достаточной вместимостью (15ПК). Увеличение единиц техники приведет к пропорциональному увеличению необходимой суммы.

Дополнительно стоит учесть текущие расходы. Средства, которые необходимо вносить на постоянной основе. А именно:

• аренда помещения;
• оплата коммунальных платежей;
• ремонт техники;
• реклама;
• обновление ассортимента кафе, магазина;
• закупка расходников;
• заработная плата сотрудникам.

Таким образом, в качестве текущих расходов потребуется еще 300 тыс. рублей.

Планирование прибыли

Понимание того, с какого момента вложенные средства окупятся, а бизнес начнет приносить прибыль, важно для каждого предпринимателя. Если говорить об игровом компьютерном клубе, при средней цене в 20 рублей с человека за час, ежемесячный доход составит порядка 550-600 тысяч рублей. Чистая прибыль от такой суммы составит 100 тысяч рублей. Итого, капитальные затраты окупятся за год-полтора. С середины второго года работы бизнес начнет приносить прибыль своему владельцу.

Таким образом, идея открыть игровой клуб представляет собой быстро окупаемый проект. Главное, чтобы открывающий заведение предприниматель верно рассчитал свои силы и действовал в рамках закона.