Как составить бизнес текст

Добрый день, дорогие друзья! Похоже, я окончательно сбился с режима и стал полноценным полуночником. Сна нет ни в одном глазу, и вся ночь впереди — идеальное время для написания очередной статьи. Итак, сегодня мы затронем весьма специфическую тему — создание текстов для бизнеса. Мы также рассмотрим 3 основных атрибута, которые обязательно должны присутствовать в таких текстах. Готовы? Тогда поехали!

Небольшое лирическое отступление

Прежде чем начать, давайте четко определимся с формулировками. Итак, бизнес-тексты — это текстовые материалы, направленные на решение конкретных задач для малого, среднего и крупного бизнеса. Как правило, все эти задачи сводятся к увеличению прибыли, однако по типу они могут отличаться:

• Задача повышения объема продаж через прямой отклик (продающие тексты)
• Задача формирования нужного имиджа (имиджевые тексты)
• Привлечение потенциальных клиентов и т.д. (SEO-тексты с продающими свойствами или SEO-текст с перенаправлением пользователя на продающую страницу) и т.д.

Другими словами, бизнес-тексты направлены на достижение конкретного результата, который можно измерить количественными параметрами: конверсией, числом привлеченных пользователей или мнениями при опросе и т.д.

Атрибут бизнес-текста №1. Четкая цель

Про этот атрибут многие забывают. К примеру, когда пишут описание товара или услуги в виде обычной статьи. Это особенно критично для сайтов-визиток, которые, вроде как, должны генерировать заказы, но вместо этого рассказывают посетителям про то, “как наши корабли бороздят просторы Вселенной”.

У любого бизнес-текста должна быть цель. От цели напрямую зависит подход к созданию материала.

Сравните:

Цель №1: увеличение объема продаж

Подход: создание полноценного продающего текста (например, по модели AIDA с пошаговым убеждением), направленного на прямой отклик читателей в виде заказа товаров и услуг.

Цель №2: сформировать положительный образ компании как защитника окружающей среды

Подход №1: создание эмоционального текста, направленного на проблему и демонстрация участия компании в ее решении.

Подход №2: создание креативного текста, который запоминается и ассоциирует компанию с решением глобальной проблемы.

Результат создания бизнес-текстов в соответствии с целями можно измерить в цифрах. В первом случае измеряется конверсия и оценивается прирост прибыли. Во-втором случае собирается группа респондентов, которые высказывают свое мнение о компании после прочтения текста.

Атрибут бизнес-текста №2. Четкое позиционирование

Мы уже говорили о позиционировании в статье “Позиционирование товара — еще один маленький секрет копирайтинга”. Так вот, позиционирование бывает не только у товаров, но и у компаний. Так, например, открыв свою лабораторию продающих текстов, я позиционирую ее как агентство, решающее маркетинговые задачи малого и среднего бизнеса через тексты.

Одна из самых распространенных ошибок — это когда текст не имеет позиционирования, т.е. направлен на всех. Это особенно четко прослеживается, когда компания оказывает услуги в секторе B2B, а текст почему-то написан с ориентацией на единичного потребителя (B2C сегмент). Это ошибка.

Чтобы было понятнее, давайте рассмотрим пример.

Предположим, компания N занимается поставками чая на корпоративном уровне. Т.е. снабжает другие организации чаем оптом. Но в тексте “проскакивают” фразы, ориентированные на конечного потребителя: “бесподобный вкус и аромат… комфортная работа… бла-бла-бла”.

Если чай заказывает снабженец, то ему все это глубоко до лампочки, у него совершенно другие критерии выбора поставщика.

Мораль: бизнес-тексты нужно создавать с учетом позиционирования.

Многие ошибочно считают, что если текст относится к бизнесу, то он должен быть официальным, деловым и сухим, дескать, в противном случае фирму могут счесть несерьезной.

В итоге мозги потребителей (B2C) и лиц, принимающих решения на корпоративном уровне (B2B), снова и снова, пардон, сношаются завернутыми канцелярскими формулировками, которые не то, что прочесть, — сказать язык не повернется.

Как вам такое:

“Основной и доминирующей сферой деятельности компании Х является поставка, ремонт, а также гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание офисной техники ведущих мировых производителей, включая замену картриджей и основных функциональных блоков принтеров, ксероксов и сканеров для их последующей полноценной работы.”

Жуть, правда? Впрочем, есть ситуации, когда такой текст приемлем. Например, когда от таких завернутых фраз у читателя наступает ментальный оргазм. Однако такое случается крайне редко, и в 99,99% случаев такие тексты вызывают рвотный рефлекс.

Отсюда вывод: пишите бизнес-тексты такими словами, которые вы не постеснялись бы произнести, глядя собеседнику в глаза.

Резюме

Итак, сегодня мы рассмотрели три основных атрибута, характерные для всех бизнес-текстов. В последующих статьях мы рассмотрим особенности каждого направления текстов для бизнеса более подробно. Подпишитесь на RSS, чтобы не пропустить самое интересное.

Искренне Ваш, Даниил Шардаков.

Самопрезентация бизнеса — дело непростое. Легко скатиться в нарциссизм и стать «премиальным лидером, компанией №1 на рынке». Так же просто уйти в штампы и оказаться очередной «динамично развивающейся компанией профессиональных профессионалов». Пройти между этими Сциллой и Харибдой и написать действительно работающий текст самопрезентации — сложно, но возможно. Разберемся, как это сделать, но сначала хорошо бы понять, зачем страница «О нас» нужна в принципе.

Зачем писать текст о компании

• Позиционирование. Страница «О нас» показывает, кто вы и с кем работаете. Если контент с большим количеством деловых терминов — скорее всего, бизнес работает с государственными структурами, там такое любят. Лица команды — это заявление о том, что бизнес берет на себя ответственность за результат, никого и ничего не скрывает, готов к диалогу. На «ты» с аудиторией общаются прежде всего диджитальщики, психологи и те, кто выпускает что-то стильное, модное, молодежное. Вариантов позиционирования масса, и все они как опознавательные знаки помогают посетителям сайта «найти своих».
• Знакомство с бизнесом. Самопрезентация в идеале должна давать общее представление о бизнесе, о том, чем он может быть полезен читателю, чем живет, чем дышит, чего добился.
• Установление доверительных отношений. Хорош тот контент, который говорит с человеком живым языком, вызывает доверие и симпатию. Особенно это важно, когда бизнес предлагает услуги или сложные продукты, например, в IT-сфере. А также в секторе В2В, где долгий цикл принятия решения начинается именно с доверия.
• Сбор базы контактов. На любой странице сайта должно быть какое-то предложение для сбора базы контактов, и страница о бизнесе не исключение. Например, с нее могут приходить подписчики в соцсети или в электронную рассылку.
• SEO-продвижение. Не самая основная задача презентационной страницы, тем не менее — если вы пишете о своем бизнесе и своих услугах, то тематические ключевые слова появятся без дополнительных усилия. А еще если страницу о вашем агентстве, строительно-монтажном управлении или зоомагазине будут охотно читать — это улучшение поведенческих факторов. То есть тоже история про поисковое продвижение сайта.

Как не надо писать текст о компании

Вот типичный пример плохого текста о компании — таких на просторах «этих ваших интернетов» можно найти сотни и тысячи:

Что не так с этим вариантом?

• В нем нет цифр и конкретики.
• Он начинается с абзаца, напоминающего передовицу в районной газете, а не старт самопрезентации.
• Контент безличный, в нем нет обращения к аудитории.
• Контент набит канцеляризмами, например, в нем постоянно кто-то кому-то «является».
• Нет иллюстраций, инфографики.
• «Заказчик», «Вы» с большой буквы в середине предложения — это мелочи по сравнению со всем остальным.
• Нет понимания, для кого написана эта страница, и зачем вообще тратить на нее время.

Виды текстов о компании

Мини-тексты

Очень краткий вариант, который используют в том числе когда не знают, как полезно заполнить страницу самопрезентации бизнеса. Чаще всего они несут минимум интересной читателю маркетинговой информации.

Есть и другой вариант — когда бизнес уже широко известен, то ему для самопрезентации достаточно и 1-2 абзацев.

К тому же на этой странице есть конкретика и цифры.

Лендинговые страницы

Современный вариант самопрезентации бизнеса, когда несколько абзацев разворачиваются в полноценный лендинг с иллюстрациями, разбивкой на блоки, цифрами и фактами, а в идеале и с формой захвата. Отличие от лендинга только в том, что это одна из внутренних страниц сайта, а не одностраничник как таковой.

«Кирпич», он же «простыня»

Это длинный, многословный, плохо отформатированный вариант «а-ля нулевые». Обычно смысловую нагрузку такой страницы можно уложить в 2-3 абзаца. А если к ним добавить еще 2-3 иллюстрации, то это даже могло бы быть информативно и полезно.

Страница-отчет

Это вариант самопрезентации бизнеса, когда на читателя вываливают плотный контент с цифрами, фактами, основными принципами. Но не включают маркетинговую составляющую, то есть ответ на вопрос: «Да, вы круты и прекрасны, убедили. Но мне-то от этого какой прок?»

Страница-беседа

Позитивный формат самопрезентации, контент, который разговаривает с читателями на его языке и о его проблемах. Характерный вариант для сферы магазинов натуральных продуктов, студий йоги, магазинов для животных и ветеринарных клиник.

Страница-набор ссылок

Фактически это отсутствие контента о бизнесе. Его заменяют набором ссылок на разные разделы сайта — так получается, что страница в структуре сайта как бы есть, но над ее наполнением работать не нужно. Такой подход нередко практикует крупный бизнес. Возможно, потому, что считает уже неактуальным заботиться о повышении узнаваемости.

Страница с иллюстрациями

Это вариант, когда даже средний по качеству контент может хорошо восприниматься и работать благодаря разбивке на тематические блоки с яркими картинками и/или иконками. Все это делает страницу легкой для восприятия.

SEO-контент

Сегодня такой вариант встречается в интернет-магазинах, даже крупных. То есть даже представители успешного бизнеса до сих пор могут считать: «Ну кто там будет это читать, напишем что-нибудь, понапихаем ключей, и нормально». Размещаются такие фрагменты обычно поближе к подвалу, под списком товарных категорий.

Как подготовиться к написанию текста о компании

Чтобы страница «О нас» приносила пользу, к работе над ней необходимо подготовиться заранее.

1. Разберитесь с уникальным торговым предложением (УТП). УТП — то, что выделяет бизнес среди конкурентов. Если оно найдено сформулировано, то понятно, какие ценности должен доносить контент сайта, в том числе страницы «О нас».
2. Опишите портрет целевой аудитории. Это классика: писать самопрезентацию бизнеса нужно не для человека «вообще», а для стартаперов, владельцев домашних аквариумов или молодых семейных пар, выбирающих первую квартиру. Как минимум, что-то об аудитории можно почерпнуть из «Яндекс.Метрики», многое — из группы бизнеса в соцсетях. А если у бизнеса есть маркетинговая стратегия, то портрет целевой аудитории точно найдется в ней.
3. Посмотрите, как разобрались с самопрезентацией конкуренты. Не нужно писать стотысячную страницу-«простыню» без цифр и фактов, если так делают другие игроки в той же нише. Важно перенимать успешные подходы и приемы и адаптировать под задачи бизнеса. Кроме того, анализ конкурентов поможет выявить слабые места и понять, за счет чего контент можно сделать более сильным и выигрышным.
4. Определитесь со стилем. Страница о бизнесе не должна выглядеть чужеродной, одна из ее задач — поддерживать выбранный стиль общения. Юмор, динамика и «ты». Экспертиза, конкретика и «вы». Море креатива и цитаты великих — вариантов много, универсального среди них нет.
5. Определите, какую пользу можно дать посетителю. Автор может предложить, например, разместить на странице о бизнесе полезный чек-лист или тематическую мини-книгу в качестве лид-магнитов. Это будет работать и на завоевание доверия, и на выстраивание коммуникации.

Пишем текст о компании: пошаговая инструкция

1. Покажите человеку, чем вы можете быть полезны. С этой точки зрения самопрезентация бизнеса похожа на коммерческое предложение: сначала о пользе, а потом о себе. И лучше тоже сквозь призму пользы.
2. Покажите, почему вам можно доверять. На это могут работать цифры, участие в рейтингах, какие-то знаковые профессиональные награды. Здесь же можно коротко показать УТП.
3. Представьтесь. Лучше всего показать лица ведущих сотрудников. Это вызывает доверие и создает эффект личного общения, а значит, располагает к контакту. Есть смысл подумать о конкретике — не «давно работаем», а «работаем с 2005 года», не «многого добились», а «входим в топ-10 лучших агентств России по версии журнала Webber». Если вы хотите непременно рассказать об истории бизнеса, то лучше делать это не сплошным текстом…



4. Расскажите о своих взглядах и принципах. Только о тех, которые реально приняты в вашей компании — не о том, как вы не спите ночами, думая о нуждах клиентов. Такие пассажи сегодня, в 2023 году, скорее раздражают, чем вызывают позитивные эмоции. Как вариант, можно обозначить группы клиентов, с которыми вы не работаете — это поможет квалифицировать лида уже на этапе знакомства с самопрезентацией.
5. Предложите какое-то целевое действие, легкое и доступное даже для тех, кто пока не готов к сотрудничеству. Например, подписаться на полезную рассылку — так у вас точно останутся контакты.



6. Используйте Call to action. Расскажите читателю, что он может сделать прямо сейчас, чтобы получить результат.



7. Подберите визуал. Без фото, инфографики, небольших таблиц контент воспринимается сложнее. Выше вероятность того, что его просто не дочитают.

Смотрим и выбираем для себя лучшее.

IT Agenсy

Сайт: https://www.it-agency.ru/company/

Какие проблемы бизнеса решает компания, какие услуги предлагает, плюс вся команда.

Проект «Лайфхакер»

Сайт: https://lifehacker.ru/about/

Есть вовлечение (опрос), квалификация лида («О чем мы не пишем») и бесплатная польза в виде доступа к редполитике.

Агентство «Сделаем»

Сайт: https://sdelaem.agency/about

Начинается контент сразу с той пользы, которую агентство может принести, а затем страница знакомит с командой. Причем очень легко, по-человечески и без пафоса.

Зоомагазин «Бетховен»

Сайт: https://www.bethowen.ru/company/

Хозяевам кошек и собак такой стиль понятен и близок. Жаль, что на страницу не добавили иллюстраций, было бы визуально намного интереснее и современнее, но tone of voice — прямо в точку.

Кофейни «КофеПорт»

Сайт: https://www.coffeeport.ru/company/about/

А писали его для представителей бизнес-центров, офисных и торговых центров, которые формируют пул арендаторов коммерческих площадей. И на вопросы, важные для них, контент отвечает.

Студия Артемия Лебедева

Сайт: https://www.artlebedev.ru/studio/

…и слов, действительно, немного. Бизнес такого уровня может позволить себе краткость.

Агентство «Атвинта»

Сайт: https://atwinta.ru/about/

Вполне лаконично и с большим количеством фотографий — читать такой контент комфортно и приятно.

Фотостудия «Вышка»

Сайт: https://vushkamsk.ru/nasha-komanda

С коротким ненавязчивым текстом и множеством черно-белых фото. Выглядит очень современно.

Google

Сайт: https://about.google/

…зато с акцентом на пользу, которую Google приносит миру. Плюс узнаваемая цветовая гамма, что тоже в плюс.

Агентство LoftPR

Сайт: https://awarness.ru/

Всего один короткий абзац о собственной истории. Есть бесплатная польза (получить контент-план).

Распространенные ошибки страниц «О нас»

Как показывает практика, их совершается немало.

Страницы о бизнесе нет вообще

Возможно, при разработке сайта заказчики посчитали, что это атавизм и информация о бизнесе никому не интересна, или же решили ограничиться главной страницей. На самом деле, ключевой вопрос — это вопрос доверия, на создание которого и должна работать эта страница.

Страница «О нас» дублирует главную страницу сайта

Вся та же информация, просто написанная другими словами — это и скучно, и незачем. Главная страница — это про путеводитель и навигатор, а страница «О нас» — про контакт и (не грех это повторить!) доверие.

Даже не будет сейчас обсуждать «природность» бетона. Просто заглянем на страницу «О нас»…

Страница действительно рассказывает только о компании

Миссия, принципы, награды и достижения. Но человек эгоистичен, и есть смысл исходить из того, что читатели хотят понять, как и чем вы можете быть полезны именно им.

Слишком много информации

Это хорошо видно на предыдущем примере — рассказывать о себе короте́нько на 10 страницах так себе идея. Сегодня все ценят свое время, и тратить 15-20 минут на знакомство с бизнесом большинство не готово.

Отсутствует конкретика

Вместо конкретных и четких цифр и фактов обтекаемые фразы. Вода — это полезно для здоровья и вообще экологично, но точно не когда она налита в контент.

В тексте есть информация, ненужная и неинтересная читателю

Например, о том, как сложно бизнесу закрывать вакансии, или как непросто выживать среди конкурентов. Все это даже не лирика, а просто мусорная информация, которая никак не приближает читателя к решению о сотрудничестве и не способствует формированию доверия.

Не ясна целевая аудитория текста

Компания рассказывает о себе, но непонятно, кому и зачем. Текст настолько расплывчат и слабо логически оформлен, что маркетологу крайне сложно представить, для кого его писали. Скорее всего потому, что этим вопросом никто не задавался.

Коротко о главном

• Текст о компании — это инструмент, который помогает установить между клиентом и бизнесом доверительные отношения.
• Контент может подаваться в разных форматах, от мини-страницы до полноценного лендинга.
• Чтобы подготовиться к работе над контентом страницы «О нас», нужно знать УТП, целевую аудиторию, а также проанализировать подходы конкурентов.
• В контенте на первом месте должна быть польза для клиента, а не просто история о бизнесе.
• Среди частных ошибок при работе над страницей «О нас» — отсутствие конкретики, переход к самолюбованию и мусорная информация, не способствующая укреплению доверия к бизнесу.

Ни для кого не секрет, что в современном мире, огромное значение имеют соцсети и Интернет в целом. Именно поэтому продвижение бизнеса через них сейчас выглядит наиболее эффективно. Но с помощью чего именно лучше продвигать? Тут нам понадобится бизнес-текст. Он выступает в роли канала привлечения покупателя, влияя на мнение о продукте и в результате и продавая этот самый продукт. Однако одно только наличие такого текста не способно заставить покупателя обратить на нас внимание, этот текст еще нужно хорошо написать. Что для этого необходимо учесть? Рассмотрим ниже.

У одного текста только одна цель

Никому из нас не хочется читать перегруженные тексты, так что нет никакого смысла в том, чтобы продавать весь спектр своих услуг через одну публикацию.  Один текст – один продукт!

Наличие четкой цели.

Запоминаем, что во главе при создании материала стоит цель. Критичной ошибкой в данном случае будет простое описание товаров и услуг. Важно обозначить для себя, что именно нам нужно:

1. Увеличение объема продаж

Для текста, преследующего именно такую цель, нам подойдет модель AIDA (или другими словами: «Attention», «Interest», «Desire», «Action»). Именно ее копирайтеры используют для создания эффективных продающих текстов.

Сама по себе модель представляется «воронкой», на входе в которую у нас – сомневающийся читатель, на выходе превращающийся в клиента, готового к покупке услуг. Теперь углубимся в тему и рассмотрим перечисленные выше этапы.

«Attention» — Внимание

Первый шаг, задача которого – привлечение внимания потенциального клиента. Как правило, такую функцию выполняют заголовки. При их создании стоит поставить себе задачу «обратить внимание читателя на решение его проблемы» или же руководствоваться желанием «вызвать любопытство». В данном случае хорошо подходят вопросительные заголовки («Как завести новые полезные знакомства?»), психологические («Только гений сможет решить эту задачу»), и интерактивные, актуальные для читателя («А вы допускаете эти глупые ошибки в своем бизнесе?»).

«Interest» — Интерес

Когда внимание читателя завоевано, наступает время преобразования его в потребителя. Интерес вызывается с помощью акцентирования на проблеме.

Простой пример: вы привлекаете читателя с помощью заголовка о скидке на свой товар. Значит, далее необходимо описать преимущества данного продукта, усилия интерес.

«Desire» — Желание

Исходя из модели AIDA, желание появляется из повышенного интереса. Отметим, что появление в голове читателя мысли о необходимости вашего товара – это все еще интерес. Желание возникает вместе с мотивацией к покупке. Существуют различные способы вызывать желание, например, «создание рамок» («Акция действует до 15 февраля»).

«Action» — Действие

Завершающий этап, вступающий в силу, как только клиент готов купить наш товар. По сути, это указатель на выход из той самой воронки, в которую когда-то попал этот самый читатель. Как пример: «Воспользуйтесь нашим предложением, и мы Вас не разочаруем!».

Теперь вернемся к «наличию четкой цели». Мы разобрали «увеличение объема продаж», рассмотрим вторую из возможных целей:

1. Формирование положительного образа компании

Для раскрытия данной цели существует два подхода:

Подход №1: написание эмоционального текста, демонстрирующего проблему и компанию, участвующую в решение этой самой проблемы.

Подход №2: написание креативного текста, ассоциирующегося с компанией и ее решением глобальной проблемы.

Правильное позиционирование

Под позиционированием понимается то, в каком качестве будет представлен ваш товар перед аудиторией.

Для создания успешного текста недостаточно одной лишь уникальности, суть позиционирования в том, чтобы аудитория, при взгляде на товар, видела не сам продукт, а возможность для решения актуальной проблемы.

Разберемся на примере: допустим, мы продаем медицинские пластыри. Есть несколько способов позиционировать их.

1. Пластыри как пластыри

Данный способ пользуется наибольшей популярностью среди новичков. Его суть заключается в представлении товара аудитории таким, как его видит аудитория, а не каким он должен быть с точки зрения маркетологов. Другими словами, «это товар, что с ним делать – думайте самостоятельно». Как показывает практика, эффективность таких текстов достаточно низкая.

Тем не менее, опробуем этот способ на нашем примере. В таком случае мы пишем, что наши пластыри:

• Обеззараживают
• Выпускаются в различных цветовых вариациях
• Практичные
• Компактные
• Хорошо крепятся

Однако сколько бы их свойств мы не перечисляли, пластыри останутся пластырями.

1. Пластыри как средство защиты

Смотрим на шаг вперед. Пластыри защищают ранки от попадания в них грязи и последующего заражения. Исходя из этого, их можно позиционировать как средство для защиты.

Если мы будем смотреть глазами потребителя, один и тот же товар для нас в одном случае будет куском материала, и в другом – средством для предотвращения попадания грязи в рану. Разница в восприятии очевидна.

1. Пластырь как гарант спокойствия

Из всех представленных способов этот – наиболее эффективный. Он как бы связывает комфорт и безопасность потребителя с Вашим товаром.

Дополняем пример: предотвращение попадания в рану грязи означает исключение возникновения осложнений, а значит и необходимости идти ко врачу, проходить обследования и тратить деньги на лекарства.

Таким образом, из простого предмета наш товар превратился в нечто большее, при этом необходимое и востребованное потребителем.

Язык аудитории

Ошибочно считать, что язык бизнес-текста должен быть официально-деловым, потому что потребитель сочтет фирму несерьезной, и не захочет покупать ее продукт.

На деле все совершенно иначе. Простота и доступность – главные критерии, и именно ими стоит руководствоваться при написании своего бизнес-текста. В противном случае потенциальный клиент даже не станет дочитывать до конца – никто не любит перегруженные тексты, помните?

Не забываем о штампах и канцеляризме, точнее, об их исключении, – вместо уже приевшихся всем фраз следует подкреплять информацию доводами и фактами. Самые сильные доводы лучше располагать в начале текста. Все же не существует никаких гарантий, что текст прочитают до конца.

Сторителлинг – отличный инструмент для привлечения внимания читателя. Реальная история воспринимается гораздо проще и легче, чем сухая информация. Это могут быть истории о прошлых клиентах, решивших свои проблемы после покупки Вашего продукта, или о партнерах, заработавших кучу денег в Вашей команде.

Выводы

Для создания успешного бизнес-текста стоит учитывать несколько факторов.

Во главе всего должна стоять цель – для чего написан наш текст? Хотим ли мы увеличить объем продаж, или же сформировать у потребителя положительное мнение о нашей компании? Именно от цели зависит русло повествования в нашем тексте.

Позиционирование представляет наш продукт аудитории. А правильное позиционирование убеждает клиента в необходимости приобрести именно наш товар.

И, кончено же, не стоит забывать про язык. От того, каким языком текст написан, во многом зависит, дочитают ли его до конца.

5 секретов составления бизнес-текстов для продвижения в соцсетях

Многие, расширяя и продвигая свой бизнес, стремятся, как можно шире охватить все возможные ресурсы, в том числе, и социальные сети, но зачастую делают это неправильно. Всё потому, что, концепция размещения информации в социальных сетях намного отличается от прямых продающих сайтов. Давайте разберём тонкости и узнаем, как правильно составлять бизнес-тексты для продвижения в соцсетях.

Как организовать работу сообщества (группы), чтобы привлечь новых покупателей?

Следует усвоить, что бизнес-тексты бывают развлекательного свойства. В соцсетях сообщение называют также «пост», отсюда производный глагол «постить», понимается, как «размещать».

Пост – это небольшая по размеру заметка (новость, интересный факт или юмор), именно её публикуют или же постят на своей страничке.

Любая компания может создать себе страничку, группу или сообщество в социальной сети для дополнительного продвижения бизнеса, но для привлечения в неё людей, то есть будущих возможных клиентов – эта созданная группа должна быть в первую очередь интересной.

Особенности продвижения в соцсетях

Посты, в которых рассказывается об акции, распродаже или новом поступлении товаров срабатывают мгновенно. «Информация получена – действуем», но действие покупателей в данном виде ограничено сроками действия акции, поэтому во время действия таких мероприятий нужно не сохранять молчание, а развлекать, периодически обновляя информацию на эту тему.

Посты развлекательного и информационного характера проходят индексацию поисковыми системами быстрее, чем подобного рода тексты на обычных сайтах, поэтому есть смысл потратить время и составить уникальный (не скопированный), а написанный специально для вашей группы бизнес-текст. Если ваши посты будут качественными и будут появляться в группе достаточно регулярно, то спустя некоторое время поисковые системы поднимут ваше сообщество (группу) в топовый список поиска.

А это как раз то, ради чего всё и организовывается – по ссылке её найдёт большее количество потенциальных клиентов.

Основные требования к бизнес-тексту в постах соцсетей

К постам, написанным для групп, предъявляются обычные требования, что и к бизнес-текстам, но с некоторыми отличиями:

1. Содержание должно нести пользу и вызывать интерес, не просто текстовые безликие отписки ради появления в ленте, иначе группа не получит развития.
2. В группе естественным будет разговорный стиль, как если бы вы общались с друзьями. Ваши тексты должны быть простыми и понятными.
3. Все ваши сообщения должны быть позитивными и дружелюбными. Отвечайте на вопросы, добавляйтесь в друзья и лайкайте в ответ. Даже общее пожелание «доброго утра» или поздравление с праздниками от имени группы, мелькнув в ленте, получит лайк, и может привлечь новичков в вашу группу.
4. Пишите посты кратко и лаконично, длинные тексты не все любят читать, в крайнем случае, разбейте ваш текст на несколько отдельных постов. Делите текст на абзацы – простыни из текста трудны для восприятия и пролистываются не читая,
5. Наличие картинок, музыки и видео не только приветствуется, но и обязательно.

Интерес в соцсетях измеряется количеством «лайков». Больше всего подобных оценок получают смешные картинки и ролики, но также в цене развлекательные, познавательные и новостные заметки, приглашения на мероприятия, среди всего этого наполнения ненавязчиво размещаются фотографии товаров или услуг.

Смысл в том, чтобы не только привлечь публику, но и удержать её внимание на протяжении всего существования группы.

Как видите, если вы уже знаете о том, что посты в соцсетях – это не просто «развлекуха», посты публикуют в группе, чтобы сделать ее интересной и привлекательной для новых участников – потенциальных клиентов. Это полноценные бизнес-тексты, которые комплексно работают на привлечение потока клиентов.  Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

С Вами,
       — Игорь Зуевич.

Рекомендую Вам обратить внимание на следующие программы по созданию дополнительного источника дохода в интернете:

Закрытое Master Mind сообщество
Мастера партнерских программ
Партнерский Маркетинг для Новичков

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 7 правил написания и оформления текстов для продвижения сайтов

Оставьте комментарий к этой статье ниже

Тексты для бизнеса должны работать на ваш бренд. Тут не нужно быть Толстым или Достоевским. Достаточно знать, как написать эффективную публикацию, которая бы решала проблему ваших потребителей. Мы в Madwins подготовили подробный материал на эту тему. Читайте и внедряйте полезные фишки в свой контент.

Тексты для бизнеса: подготовка

Перед тем как создать текст для бизнеса, нужно провести подготовительную работу. 

Выберите цель 

У каждого действия в маркетинге есть цель, т.е. то, что вы хотите получить. Текст также должен быть написан для чего-то. Прежде всего подумайте о том, какие эмоции должна вызвать публикация, что должен вынести для себя читатель и что сделать после прочтения: подписаться, перейти по ссылке, заполнить форму? Как определитесь, действуйте в этом направлении. 

Выберите конкретную аудиторию 

Тексты для бизнеса, как правило, пишутся под определенных людей. Пройдитесь по своей интеллект-карте и основываясь на болях и потребностях нужного вам сегмента аудитории — пишите для него. Если у вас еще нет майнд-карты — почитайте статью о том, как ее сделать. 

Пишите крутые заголовки, чтобы тексты для бизнеса заметили

Первое что видит читатель — это заголовок. От того, насколько он эффективен зависит, будут ли люди читать публикацию или пройдут мимо. Если название не заинтересует, то пользователь пойдет туда, где увидит что-то поинтереснее — к вашим конкурентам, например.

Чтобы текст для бизнеса работал, необходимо научиться писать эффективные заголовки, которые:

• не грузят мозг читателя заумными словами;
• акцентируют внимание на пользе текста для аудитории;
• сосредоточены на конкретной теме;
• привлекают внимание; 
• содержат усилители. 

Например, заголовок «10 причин почему ваш сайт не продает». Написан просто и без вычурностей. Но зато сразу понятно, почему этот текст может быть полезен читателю. Он привлекает внимание, тема конкретна. Вдобавок к этому, есть числовой усилитель. 

Виды усилителей

Текст для бизнеса на вашей площадке заинтересует пользователей лучше, если заголовок снабдить правильным усилителем. Есть разные виды этих полезных «фишек». Давайте разберемся в этом подробнее.  

Дело в том, что каждый усилитель заголовков акцентирует внимание на том или ином преимуществе текста. 

Простота 

Такой вид усилителя говорит о том, что текст позволит решить проблему без лишних вопросов. Если это действительно так, то подчему бы не сообщить пользователям о том, что ваша публикация даст возможность добиться желаемого без чрезмерных усилий. Итак, простоту подчеркнут следующие фразы в заголовке:

• «простой способ»; 
• «легкий способ»;
• «для всех»;
• «быстрый способ»;
• «для ленивых»;
• «для новичков»;
• «с нуля». 

Актуальность 

В данном случае, слова-усилители обращают внимание аудитории на новизну и актуальность темы. Например, такими фразами могут быть:

• «новый примем»;
• «новый способ»;
• «актуальные тенденции в…»;
• «полный гайд»;
• «современный». 

Инструкция 

Этот вид усилителя говорит о том, что в статье будет подробно расписано как решать ту или иную проблему или задачу. Мы привыкли к инструкциям прежде всего потому, что знаем — их пишут чтобы облегчить нам жизнь. Потому, в заголовок можно ставить такие фразы, как:

• «подробная инструкция»;
• «что делать»;
• «полная инструкция»;
• «пошаговая инструкция»;
• «пошаговое руководство»;
• «от А до Я»;
• «по шагам»; 
• «за (любое число) шагов» 
• «(любое число) причин»;
• «как правильно». 

Ценность 

Такие усилители создают эффект особой ценности информации, которую можно получить из текста. Например:

• «из первых рук»;
• «от эксперта»;
• «личный опыт»; 
• «уникальный»; 
• «надо знать»;
• «хитрость»;
• «на все случаи жизни»;
• «секреты»;
• «топ»;
• «должен знать». 

Провокационность 

Цель таких заголовков — максимально привлечь внимание к тексту:

• «страшная правда»;
• «худший способ»;
• «никто не знает».

Другие усилители: 

• отсылки к фильмам или книгам («Зима близко: выбираем пуховик», «50 оттенков помады»);
• мифы ( «5 мифов о вреде соли»);
• шок («Шок-контент: мебель для олигархов»);
• выгода и экономия («Как экономить деньги на шоппинге»). 

Пишите эффективные вступления, чтобы тексты для бизнеса читали

Заголовок — это приманка для читателя. А вступление — это крючок, на который он должен попасться и не слезать с него, до тех пор пока не прочитает всю публикацию. 

Есть несколько приемов,чтобы тексты для бизнеса завладели вниманием аудитории. 

Начните с факта 

Захватите внимание читателя фактами. Это должно быть что-то, что его заинтересует. Поэтому ориентированность на ЦА — правило, которое никто никогда не отменит. Это может быть статистика или результаты какого-либо исследования. 

Личный пример

Покажите читателю как вы решаете ту или иную проблему. Так можно создать впечатление более тесного общения с аудиторией и поможет с самого начала завязать доверительные отношения с ЦА. 

Спровоцируйте читателя 

Провокация — это почти всегда неожиданность. Если человек чего-то не ожидает, то он поневоле заинтересуется. А это — то, что вам нужно. Не стоит злоупотреблять таким приемом, но если такой способ привлечения внимания вписывается в вашу контент-стратегию, то почему бы и нет. 

Напишите историю 

Истории — это одна из вещей, за которой люди частенько заходят в интернет. Даже если по факту им нужна информация, все равно история рассказанная им в доверительном тоне привлекает внимание. Хотя бы из-за любопытства. 

Покажите картинку 

Имеется ввиду не обычная картинка или фото к статье. Нарисуйте им эту картинку словами. Заставьте поработать воображение читателя. Предложите пользователю представить что-то, что наверняка не оставит его равнодушным. 

Задайте вопросы 

Человеческий мозг так устроен, что услышав вопрос, он сразу начинает искать на него ответ. То есть это прямой путь заинтересовать читателя. Нужно подобрать правильный вопрос, который его заинтересует или отразит проблему, актуальную для целевой аудитории. 

Опишите проблему 

Если у аудитории есть проблема, а у вас и вашего продукта есть решение, то почему бы не попробовать об этом рассказать. Ваш текст может помочь справится с ситуацией? Тогда дайте читателю об этом узнать.

Резюмируйте 

Иногда, чтобы заинтересовать аудиторию, достаточно написать о том, что будет в статье. Какие проблемы она решит, какие темы будут затронуты, какие идеи у вас есть — все это можно вынести в самое начало. 

Используйте мотиваторы во вступлениях

Тексты для бизнеса будут лучше работать, если вы будете правильно мотивировать людей к прочтению.

Популярный американский психолог Абрахам Маслоу, еще в 50-х годах прошлого века разработал иерархию человеческих потребностей. Это модель назвали «пирамидой Маслоу» и она до сих пор используется в маркетинге. 

Первыми по значимости идут физиологические потребности — еда, вода, воздух, свет, секс. Дальше — потребность в безопасности. Потом любовь и принадлежность. После – самоуважение и самореализация. 

Если воздействовать на аудиторию через эти потребности, универсальные для всех людей, можно максимально заинтересовать читателя. 

Попробуйте мотивировать читателя во вступлении через стремление быть:

• здоровым;
• в безопасности;
• богаче;
• красивее;
• популярнее;
• свободнее. 

Добавляйте визуал в тексты для бизнеса 

Грамотный визуал может привлечь внимание к вашей статье. Британская компания  BuzzSumo провела исследование более 1 миллиона статей. Эксперты выяснили, что публикации, где ставились изображения через каждые 75-100 слов собрали вдвое больше репостов. Давайте посмотрим на некоторые виды визуального контента, которые нужно добавлять в тексты для бизнеса. 

Фото или графика 

Речь идет не только об обложках статьей, но и картинках внутри текста, которые разбивают его на фрагменты. Огромное полотно из слов без иллюстраций читать тяжело. 

Изображение привлечет внимание, отразит смысл публикации и окажет дополнительное эмоциональное  влияние на читателя. 

Инфографика

Помочь читателю лучше понять информацию помогают диаграммы и графики. Этот вид визуального контента придает убедительности вашим статьям. Лучше, если все это будет создано в фирменном стиле, с использованием ваших цветов и шрифтов. 

Видео 

Видео — один из способов максимально оживить ваш текст. Иногда слов и картинок недостаточно, чтобы максимально подробно рассказать о вашем продукте и о решении проблемы пользователя. Можно также добавлять видео-отзывы и обзоры от клиентов, чтобы подвести к мысли — «продукт супер, надо брать». 

Скриншоты

Скриншоты — это необходимый элемент публикации кейсов. Когда мы в Madwins, создаем этот тип контента, то обязательно прикрепляем к тексту скриншоты, как доказательство того, насколько улучшаются результаты клиентов, благодаря нашим специалистам. 

Кроме того, хорошо в тексте смотрятся отзывы довольных покупателей. Написать-то вы сможете что угодно, а вот скрин с теплыми словами о вашей компании кажется читателям достоверным фактом. 

Мемы 

Вирусные юмористические картинки не только развеселят читателя, но и могут сподвигнуть на то, чтобы делиться контентом. 

Красивые и подходящие картинки для текста требуют времени. Но можно облегчить себе жизнь с помощью разных инструментов. У нас, кстати, есть подборка инструментов для создания визуального контента. Читайте и выбирайте подходящие сервисы. 

Используйте удобный формат, чтобы тексты для бизнеса легче читались  

Формат — важный фактор, влияющий на эффективность текста для бизнеса. Нужно чтобы ваши публикации было удобно читать. Огромные куски текста, без разделения заголовками, мелким шрифтом — все это не сделает вашу информацию удобоваримой. 

Разбивайте тексты для бизнеса на блоки 

Не нужно создавать огромные абзацы. В идеале фрагмент включает не более 5-6 строк. Не то чтобы ваши потребители ленивые люди, которые не любят напрягаться и читать долго-долго. Просто информацию удобнее усваивать по кусочкам. Прочитал отрывок текста, поглядел на картинку (инфографику, скриншот) – пошел усваивать дальше. 

Добавьте маркировку

Добавляйте маркированные списки, если нужно что-то перечислить. Так читателю будет удобнее усваивать данные и факты. Да и в итоге смотрится красивее. 

Добавляйте подзаголовки в тексты для бизнеса

Подзаголовки нужны опять-таки для удобства читателя. Во-первых, он видит, что будет в блоке — если нужно, прочитает. Если не нужно, пролистает до следующего блока. Во-вторых, подзаголовки нужны для систематизации текста. Так лучше понятна его структура, что не даст опасений потеряться в больших по объему публикациях.

Добавьте призывы к действию в тексты для бизнеса, чтобы они работали 

Призыв к действию или «call to action» необходим, чтобы убедить читателя совершить нужное вам действие. CTA чаще всего можно найти в конце публикации. 

Чтобы призыв к действию работал на ваши цели, нужно, чтобы он обладал определенными качествами. 

• Понятность

Ясно и четко объясните людям что вы от них хотите. Добавьте глаголы, уместные для действия, ожидаемого от читателя. Человек должен сразу понять, что от него хотят.

• Полезность 

Человек должен понимать, что ваш призыв к действию будет полезен для него. Поэтому вы можете снабдить свой CTA сообщением о пользе для потребителя. Например, «получить бесплатную консультацию», «узнать больше полезной информации», «получить знания о…» 

• Выгода 

Если подчеркнуть в CTA то, что действие поможет сэкономить или достанется пользователю бесплатно, то это может хорошо мотивировать читателя. 

• Эксклюзивность

Всем нравится получать нечто, доступное ему одному. Хотите, чтобы человек что-то для вас сделал — подписался на рассылку, например, то пообещайте ему специальное предложение. 

Ваши тексты для бизнеса на сайтах и в соцсетях будут конвертироваться в заявки и продажи, если вы будете уделять их созданию особое внимание.

Хотите, чтобы мы занялись продвижением вашего бизнеса в соцсетях? Тогда свяжитесь с нами. Наши менеджеры всегда готовы ответить на ваши вопросы. 

Читайте также наши статьи:

Колесо бренда: как найти суть вашей компании за 5 шагов
Как выбрать сообщество для рекламы ВКонтакте?
Кейс Facebook: Продажа небесных фонариков в Португалии
Как раскрутить группу ВКонтакте. Обзор возможностей рекламы ВКонтакте
Как сделать доступ к менеджеру рекламы в Facebook?

Группа ВКонтакте
Профиль в Instagram
YouTube-канал
Страница в Facebook
Телеграм-канал