Как составить благодарственное письмо партнеру

Благодарственное письмо — это сообщение, в котором выражают признательность компании, коллективу или отдельному человеку за проделанную работу, успешное сотрудничество или помощь.

Такое письмо — не просто текстовый документ со словами благодарности, а элемент корпоративной культуры и инструмент маркетинга.

Благодарственные письма отправляют как в бумажном виде, так и в электронном по email.

Зачем и кому пишут благодарственные письма

Цель письма с благодарностью — укрепить деловые отношения, расположить к себе сотрудников, партнеров и клиентов. Кроме того, с помощью такого сообщения компания может:

• напомнить о себе;
• выделиться на фоне конкурентов;
• порадовать получателя и тем самым повысить его лояльность;
• прорекламировать свои товары и услуги.

Адресатами благодарственных писем могут быть:

• отдельные люди — сотрудники компании, клиенты, партнеры;
• отдел или команда проекта в организации;
• вся компания.

Виды благодарственных писем

Благодарственные письма условно можно разделить на три вида:

• письма сотрудникам;
• клиентам;
• партнерам.

Благодарственные письма сотрудникам отправляют, чтобы подчеркнуть заслуги человека, его вклад в развитие бизнеса. Цель такого документа — дать сотруднику почувствовать свою значимость, удержать ценного специалиста в компании, мотивировать его на еще более продуктивную работу.

Компании, которые рассылают благодарственные письма клиентам, как правило, хотят выделиться среди конкурентов, повысить лояльность получателей и превратить их в постоянных заказчиков.

Поводы для благодарности могут быть самые разные:

• удачное закрытие сделки;
• совершение покупки;
• подписка на рассылку;
• хорошие результаты по проекту;
• регистрация на сайте и т.д.

Главная цель благодарственных писем, которые отправляют партнерам, — укрепить отношения. Такие документы получатели могут использовать в качестве социального доказательства — размещать их на сайте, чтобы повышать доверие к бренду и привлекать новых клиентов.

Как написать благодарственное письмо

Хотя благодарственное письмо относят к деловым документам, строгих требований к оформлению, структуре и содержанию такого сообщения нет. Однако существуют определенные правила, которых принято придерживаться.

Правила оформления

Для благодарственных писем часто используют официальный бланк организации или готовый художественно оформленный шаблон. Такие бумажные бланки-шаблоны можно приобрести в магазине канцелярии.

Бумажное благодарственное письмо можно напечатать и на обычном листе формата А4, однако нужно учитывать, что адресат может захотеть продемонстрировать ваше сообщение другим — повесить в рамке на стену или сфотографировать и выложить на сайт. Благодарственное письмо на специальном бланке, напечатанное крупным шрифтом, будет лучше бросаться в глаза, а значит, и лучше справится с задачей презентации вашей компании.

Письма благодарности, которые отправляются клиентам по email, могут иметь практически любой дизайн. Здесь допустимы и декоративные шрифты, и яркий фон, и даже фото и видео.

Структура

Обязательный элемент благодарственного письма — текст с выражением признательности. Помимо этого, благодарственное письмо может включать заголовок документа, название компании, обращение к адресату, подпись руководителя и печать компании-отправителя. Рассмотрим подробнее, что писать в каждом разделе.

Шапка

Это область письма, где обычно размещают информацию об отправителе. Она может содержать логотип компании, краткое и/или полное название организации, адрес, телефон, ссылки на соцсети.

Не все шаблоны благодарственных писем включают блок с шапкой. Как правило, шапки нет в бумажных художественно оформленных бланках, которые можно купить в магазине или скачать в интернете. Узнать, кто отправил такое сообщение, можно только из подписи.

Заголовок документа

В бумажных письмах благодарности возможно два варианта заголовков: «Благодарственное письмо» или «Благодарность».

В электронных вариантах писем благодарности заголовок часто опускают или выносят его в тему рассылки.

Обращение

Иногда отправители опускают обращения, особенно если пишут письмо на специальном бланке и адресуют благодарность всей организации. Это допустимо, хотя и нежелательно, ведь обращение — не просто «глупая формальность», а проявление вежливости и уважения к адресату.

Если письмо адресовано конкретному человеку, то рекомендуется обращаться к нему по имени или имени-отчеству. Если имя неизвестно отправителю, по правилам делового этикета допускается обращение по должности («Уважаемый господин профессор», «Уважаемый господин генеральный директор»), хотя вариант имя+отчество является наиболее предпочтительным.

В письмах клиентам или сотрудникам можно использовать нейтральное «Уважаемый клиент/покупатель» или «Уважаемые коллеги», хотя и здесь следует стремиться к максимальной персонализации. Обращение «Уважаемые сотрудники компании “Лето”» является более предпочтительным, чем сухое и официальное обращение «Коллеги».

Основное содержание

Саму благодарность пишут в свободной форме. В основной части указывают конкретные действия, заслуги, достижения, за которые человек или компания выражают адресату признательность.

Помимо самой благодарности, в письме компания может выразить надежду на дальнейшее сотрудничество, пожелать успехов.

Кроме того, в благодарственных письмах можно поздравлять клиентов с праздниками, размещать промокоды, дарить скидки, добавлять ссылки на товары, чтобы стимулировать клиентов на новые покупки.

Подпись

В конце письма указывают автора — конкретного человека, отдел компании или организацию. При желании можно добавить дату. В бумажном варианте также допускается подпись отправителя и печать.

Несколько советов по написанию электронных писем благодарности

Хотя электронные благодарственные письма схожи по содержанию и смыслу с бумажными, у них есть свои особенности, которые следует учитывать.

• Письма благодарности — важная часть email-маркетинга. Их отправляют автоматически в ответ на оплату заказа, подписку на рассылку, запись на вебинар, регистрацию, добавление отзыва. Для каждой такой ситуации заранее создают шаблоны в фирменном стиле, которые работают на запоминание бренда.
• Обязательно продумывайте тему писем с благодарностью. От нее зависит, откроет адресат рассылку или нет.
• Используйте имя в обращении. В сервисах рассылок есть специальный функционал для реализации этой возможности.
• В email-рассылках принят более неформальный стиль общения. Здесь не допустим канцеляризм, длинные водянистые абзацы. Зато можно использовать изображения, видео, эмоджи.
• Электронные письма благодарности — идеальный инструмент, чтобы ненавязчиво продать дополнительные товары или услуги. Размещенные в конце благодарности ссылка на каталог или промокод могут помочь компании увеличить продажи.

Главные мысли

Благодарственное письмо — это один из лучших инструментов обоюдного пиара и расположения к себе людей. При грамотном использовании это не только способ выразить благодарность и сказать “Спасибо”, но и найти новых клиентов, установить и упрочить полезные деловые связи (нетворкинг) и даже повысить продажи. Себе. Об этом и о многом другом с примерами текста, шаблонами, образцами и бланком, чтобы скачать, — все в сегодняшней статье.

Содержание:

1. Сила благодарственного письма
2. Виды благодарственных писем
   • Формальные благодарственные письма
     • Благодарственное письмо за сотрудничество
     • Благодарность родителям
     • Благодарственное письмо сотруднику
     • Благодарность руководителю
   • Благодарственное письмо как кейс
     • Благодарственное письмо за помощь
     • Текст благодарности саду
     • Живая благодарность
   • Благодарственное письмо как косвенная реклама
     • Благодарственное письмо учителю
3. Как получить благодарственное письмо
4. Как разместить письма благодарности на сайте
5. Шаблон благодарственного письма, чтобы скачать
6. Выводы

Сила благодарственного письма

Поскольку благодарственное письмо в большинстве случаев пишется на фирменном бланке и заверяется печатью (не всегда) и подписью, то его воспринимают как официальный документ. И здесь срабатывает триггер предрассудков: раз документ официальный, то подлинность его не вызывает сомнений. И если обычным отзывам могут не поверить, то благодарственным письмам верят практически всегда.

Кроме того, раз мы заговорили о психологических триггерах, то здесь актуальны еще три:

1. Социальное доказательство. Когда Вы показываете клиентам благодарственные письма, они видят, что Ваши товары или услуги пользуются спросом и с большей охотой обращаются к Вам.
2. Авторитет. Мало того, что официальные благодарности смотрятся весьма эффектно, они передают Вам или Вашей компании «вес» тех, кто благодарит. И чем солиднее автор письма, тем большее впечатление оно производит на читателя.
3. Благорасположение. Вы можете по своей инициативе написать благодарственное письмо, чтобы расположить к себе человека. Это отличный инструмент установления и усиления деловых связей.

Другими словами, вне зависимости от того, выражаете Вы или принимаете благодарность, письменно зафиксированное “Спасибо!” играет на руку обеим сторонам. Более того, это один из немногих маркетинговых инструментов у которых практически нет противопоказаний и побочных эффектов (главное — не перегибать палку, и об этом — чуть ниже).

Виды благодарственных писем

Условно можно выделить три вида:

• Формальные письма
• Кейсы
• Косвенная реклама

Давайте рассмотрим каждый из них по отдельности.

1. Формальные благодарственные письма

Пожалуй, это самый распространенный вид. Отличается универсальностью и абстрактностью, без какой-либо конкретики. Носит, скорее, номинальный характер и чаще всего пишется в официально-деловом стиле по шаблону. Перед основным текстом идет заголовок “Благодарность” или аналог.

Давайте рассмотрим, как этот шаблон реализовать на практике. Как я уже говорил, он универсальный, а потому подходит для любых ситуаций и ни к чему не обязывает. Объем текста при этом может быть любым: от двух строк до страницы А4 (редко и нужно постараться — столько «воды» налить!). На практике 1-2 абзацев более чем достаточно.

а) Благодарственное письмо за сотрудничество (пример)

Компания ООО “Рога и копыта” выражает благодарность ОДО “Серебряные подковы” за
сотрудничество и высокий уровень сервиса.

Подобный образец можно использовать не только в корпоративном сегменте, но и для частных нужд, например, чтобы сказать “спасибо” учителю, воспитателю или родителям в попечительском совете. Посмотрите.

б) Благодарность родителям (пример)

Администрация школы №12345 выражает благодарность родителям ученика 11 “В” класса, Иванова Ивана, за активное участие в подготовке к фестивалю “Весна-2018”.

При этом обратите внимание, что письмо может быть как с упоминанием конкретного человека, так и собирательным, указывающим на группу людей (например, быть адресовано всем родителям).

в) Благодарственное письмо сотруднику (пример)

ООО “Синий трамвайчик” выражает благодарность главному бухгалтеру Ивановой Анне Ивановне за честность, добросовестное выполнение должностных обязанностей и мужественное прохождение проверки госконтроля и ОБЭПа.

Бывают ситуации, когда одного “Спасибо” мало и хочется укрепить отношения. В такой ситуации можно использовать усиленный шаблон.

Здесь все то же самое, только в конце используется связующая вставка, которая дает понять, что это только начало, и за благодарностью следует продолжение отношений.

г) Благодарность руководителю (пример)

Коллектив ООО “Лакмусовый индикатор” выражает благодарность руководителю отдела продаж Сергееву Сергею Сергеевичу за профессиональный подход к управлению и мотивации сотрудников. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Как видите, тексты формальных благодарственных писем похожи и чуть меньше чем полностью состоят из штампов и клише. Да, они скучны. Однако в этом их и особенность. Они выдержаны так, как их ожидают увидеть. Ни больше ни меньше. Кроме того, креатив в благодарностях далеко не все могут понять и оценить, особенно если Вы планируете использовать письма как маркетинговый инструмент.

Дело в том, что ключевое значение имеет само наличие письма, а не его содержание. Например, если у Вас благодарность от Государственной Думы или “Газпрома”, какая разница, что в ней написано? Более того, формальные письма просты в написании, ни к чему не обязывают и никак не компрометируют автора. Что в свете определенных обстоятельство весьма актуально.

2. Благодарственное письмо как кейс

Это более сложный формат, но он работает на порядок эффективнее для того, кого благодарят. Впрочем, он же требует и дополнительной ответственности от автора. Главная особенность и отличие от предыдущего формата: здесь конкретно указывается результат, за который говорят “Спасибо”. Шаблон письма выглядит вот так.

д) Благодарственное письмо за помощь (пример)

ИД “Скрепка” благодарит ИП Иванова И.И. за помощь в подготовке продающей презентации. Разработанная презентация произвела впечатление на потенциальных партнеров издательства и стала ключевой составляющей в закрытии сделки на сумму 15 млн. рублей. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Хорошая новость: при подготовке писем-кейсов нет жестких требований. Их можно писать в свободном стиле: в официально-деловом или в нейтральном, в разговорном — как угодно. Лично я сторонник нейтрального стиля, потому что, как уже писал, креативные ухищрения далеко не все могут понять и оценить. Главное — чтобы в письме фигурировали цифры и факты. На практике письмо может выглядеть вот так.

Кейс — это готовый маркетинговый инструмент, который свидетельствует о том, что человек, которого благодарят, умеет решать поставленную задачу и ориентируется на результат. Это ценится и производит впечатление куда сильнее. К слову, подход можно использовать и в бытовых ситуациях. Посмотрите другой образец.

е) Текст благодарности саду

Родительский комитет группы №1 выражает благодарность администрации ДДУ №1 и лично заведующей, Ивановой Анне Ивановне, за дополнительные меры, принятые для обеспечения безопасности воспитанников. По инициативе Ивановой А.И. детский сад был оборудован комплексной системой видеонаблюдения, а горки на площадках заменены на травмобезопасные.

Впрочем, в таких письмах есть нюанс. Если перегнуть палку с эмоциональной составляющей, можно получить противоположный эффект. На этом, к слову, основан весьма коварный принцип “смещения начальника”. Если интересно, напишите в комментариях — я расскажу о нем более подробно.

Если Вы хотите выразить искреннюю благодарность «живым языком», то пишите как чувствуете. Тогда письмо получится куда более эмоциональным и цепляющим. Например так.

ж) Живая благодарность (от души)

От всей души хочу поблагодарить администратора спортивного центра “ХХХХХ” Иванову Анну. Я потерял барсетку с документами и кошельком за день до отпуска и думал, что это конец. Анна не только организовала поиск, но и доставила пропажу ко мне на работу в течение 20 минут. Такого профессионализма и сервиса я еще не встречал. Спасибо огромное!

По такому же принципу можно писать благодарность воспитателю, курьеру, организации — кому угодно.

Письмо-кейс можно написать и лично. Но тогда это уже не будет публичный документ, и использовать его в качестве маркетингового инструмента не получится. Тайна частной переписки, как-никак.

3. Благодарственное письмо как косвенная реклама

Этот тип чем-то похож на кейсы. Но имеет одну ключевую особенность. В ходе предметного описания делается акцент на коммерческой составляющей товаров или услуг того, кто говорит “спасибо”. Прием достаточно хитрый. Посмотрите пример.

е) Благодарственное письмо учителю

Хочу сказать спасибо учителю информатики СШ №1, Иванову И.И., за то, что привил любовь к программированию и обучил его основам. Благодаря его базе я получил профессиональное образование и основал компанию “ЭВМ Солюшнз”, которая на сегодняшний день является одним из основных поставщиком услуг IT-аутсорсинга в Австралию и Сидней. Рекомендую Иванова И.И. как первоклассного преподавателя.

Другими словами, основная идея этого письма — это поблагодарить и рассказать о себе. И здесь особенно важно чувство меры. В противном случае получится некрасиво. Идеальный вариант: подчеркнуть достоинства того, кому пишете письмо и усилить эти достоинства своим продуктом. В реальности письмо может выглядеть вот так.

Наглядный пример того как можно и выразить благодарность, и рассказать об издании и организуемой выставке.

Как получить благодарственное письмо

Если с написанием все более-менее понятно, то встает вопрос: как получить благодарственное письмо, скажем, от клиента? Более того, не просто отзыв по электронной почте, а фирменный бланк с печатью и подписью. Здесь есть три варианта.

1. Вариант №1: ждать, пока клиент сам предложит написать. Для этого нужно превзойти все ожидания, да и то вероятность такого исхода крайне низкая. Поэтому я этот вариант не рекомендую.
2. Вариант №2: попросить написать благодарственное письмо. Неплохой вариант, но применять его нужно сразу после завершения работы, пока сильны впечатления. Впрочем, есть риск, что придется ждать вплоть до нескольких недель и постоянно напоминать.
3. Вариант №3: написать текст самостоятельно и предложить клиенту отредактировать его, распечатать на фирменном бланке и подписать. Аналог варианта 2, но куда более быстрый в реализации.

Как разместить письма благодарности на сайте

Если Вы планируете использовать благодарности клиентов как маркетинговый инструмент и размещать на сайте, то обратите внимание на следующую карту кликов. Я наблюдаю ее и на своем сайте, и на сайтах некоторых клиентов, которые также используют этот маркетинговый рычаг.

Больше всего кликов и просмотров получает первое письмо. Поэтому убедитесь, что оно наиболее ярко раскрывает Вашу экспертизу. Например, у себя на сайте я поставил письмо с отзывом на копирайтинг для сложных IT-услуг, поскольку ко мне часто приходят клиенты именно из этого сегмента. И, да, как видите, рекомендательные письма читают.

Шаблон благодарственного письма, чтобы скачать

Чтобы вам было проще, я подготовил бланк письма благодарности (образец) в системе Google Docs. Вы можете создать копию на своем Google Диске, изменить текст, скачать или распечатать.

Прямая ссылка на бланк, чтобы скачать в формате DOCX, PDF, RTF.

Выводы

Как и любой текст в копирайтинге, благодарственное письмо должно решать поставленную задачу. Если Вы хотите, чтобы оно работало на продажи — используйте подход кейсов. Если хотите взаимную выгоду — используйте кейсы с косвенной рекламой. Если просто хотите сказать спасибо без обязательств и ответственности — используйте шаблонные решения. Они простые, но эффективные.

Как видите, ничего сложного здесь нет. Пробуйте, и у Вас все получится!

Искренне Ваш, Даниил Шардаков.

Благодарственное письмо 💌 относится к деловому бланку, выражающему признательность физлицу или компании за выполнение каких-либо мероприятий. 🎈 Бланк может быть написан по самостоятельной инициативе либо в качестве реагирования на чью-либо инициативу, 📧 и является отличным способом создания партнерских или лояльных связей. 🤝🏻 О том, как формировать подобные письма, и какие они могут быть — будет рассмотрено в предлагаемых разделах статьи.

Благодарственное письмо за сотрудничество (образцы)

Письмо №1

Уважаемый Виктор Александрович,

Позвольте выразить Вам искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашим усилиям, наша компания приобрела новых клиентов и расширила спектр своей деятельности.

Мы искренне надеемся, что в будущем году Вы по-прежнему останетесь в списке наших партнеров. В свою очередь мы обещаем отблагодарить Вас качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов.

Желаем Вам и всему Вашему дружелюбному коллективу успехов на профессиональном поприще и процветания!

С уважением,

Петр Иванов.

Письмо №2

Уважаемый Виктор Александрович,

Администрация компании «Строй-мастер» искренне благодарит коллектив «Дело.ру» за профессионализм и порядочность, проявленные во время совместной работы по строительству ТРЦ «Гранд-люкс». Надеемся на сохранение добропорядочных партнерских отношений в работе над новыми проектами.

С уважением,

Петр Иванов.

Письмо №3

Уважаемый Виктор Александрович,

Наши компании сотрудничают уже на протяжении пяти лет, и за все это время не было ни одного случая, который бы заставил нас усомниться в Вашем профессионализме и добропорядочности. Мы, как и прежде, благодарим Вас за оказанные услуги и партнерство.

Но, анализируя результаты работы над нашим последним совместным проектом – строительством

ТРЦ «Гранд-Люкс», мы пришли к выводу, что наша компания обязана вынести благодарность всему Вашему коллективу, а в особенности, старшему администратору Анне Никоненко. Именно благодаря ее оперативному решению всех организационных вопросов мы смогли завершить проект в срок.

Искренне надеемся в будущем неоднократно сотрудничать с Вами!

С уважением,

Петр Иванов.

Письмо №4

Уважаемый Виктор Александрович,

Я, генеральный директор ООО « », совместно со всем своим коллективом, выражаю искреннюю благодарность компании «Строй Мастер». Благодаря нашим совместным усилиям и добропорядочному подходу к работе, наш совместный проект – строительство ТРЦ «Гранд-люкс», завершился успешно и стал достойным примером качества и профессионализма.

Мы надеемся, что в будущем мы еще неоднократно будем сотрудничать с Вашим коллективом.

С уважением,

Петр Иванов.

Письмо №5

Уважаемый Виктор Александрович,

ООО «» спешит поблагодарить Вас за сотрудничество. Мы искренне рады возможности работать с Вами над совместными проектами. Особенно мы признательны Вам и Вашему коллективу за порядочность, взаимовыручку и серьезное отношение к работе.

Мы постараемся, чтобы в будущем наши партнерские отношения оставались взаимовыгодными и плодотворными.

Искренне желаем Вам и каждому Вашему сотруднику профессионального роста, финансовой стабильности и надежных партнеров.

С уважением,

Петр Иванов.

Письмо №6

Уважаемый Виктор Александрович,

Индивидуальный предприниматель Максим Алексеевич Иванов благодарит ООО «Дело.ру» за добропорядочность, оперативность и профессионализм в работе. В процессе нашего сотрудничества я был приятно удивлен не только приемлемой ценовой политикой и качеством Вашей продукции, но и высокой культурой общения Вашего персонала.

Желаю Вам новых клиентов и стремительного развития карьеры.

С уважением,

Максим Иванов.

Письмо №7

Уважаемый Виктор Александрович,

Компания «Дело.ру» искренне благодарит за сотрудничество информационное издание «Правда». Хотим подчеркнуть Ваш высокий уровень профессионализма, оперативность и объективность в освещении событий.

Мы надеемся, что в будущем наше сотрудничество станет еще более плодотворным и длительным.

В свою очередь обещаем рекомендовать Ваше издание всем своим партнерам по бизнесу и клиентам.

С уважением,

Петр Иванов.

Письмо №8

Уважаемый Виктор Александрович,

Коллектив информационного издания «Правда» искренне благодарит весь административный и преподавательский состав лицея «Патриот». Благодаря Вашим усилиям нашему коллективу удалось организовать фестиваль юношеского творчества «Патриотическая осень».

Мы верим, что этот проект положил начало ежегодной традиции проводить патриотические мероприятия среди детей школьного возраста нашей области.

Желаем Вам благодарных учеников и успехов в воспитании молодежи.

С уважением,

Петр Иванов.

За что выражают благодарность в письме?

Признательность может быть выражена за выполнение различного рода действия, к примеру:

• За сотрудничество с фирмой или с физлицом.
• За прилежную трудовую деятельность.
• За предоставленное финансовое содействие.
• В честь знаменательного события или праздника.
• За спонсорское содействие и т. д.

Как правильно написать письмо благодарности?

Благодарственный бланк, как правило, заполняется на чистом листе бумаги формата А4 или на фирменном бланке, в свободном стиле и желательно от руки, хотя при написании официальных писем допускается написать, используя современные печатные устройства. Унифицированной стандартной формы такого сочинения нет, в то же время, при его оформлении, нужно ориентироваться на деловой формат, с соблюдением рекомендаций его структурного строения.

Так, рекомендуемая структура документа может формироваться следующим образом:

«Шапка», размещаемая, как и в любом служебном документе в верхней правой части бланка. В некоторых вариантах «шапку» можно разместить вверху страницы по центру строки – заглавными символами. В этом разделе бланка отображаются реквизиты адресата:

• Название фирмы.
• Должность руководителя.
• Ф.И.О. начальника.

1. При обращении к физлицу, заполняется его имя и отчество, с отображением слова, выражающего уважение к человеку, например, «Уважаемый Федор Михайлович, …»
2. Далее следует основное содержание текста, выражающее признательность. Наиболее часто, такие письма начинаются с отображения стандартных фраз («Разрешите высказать свое почтение …», «Мы очень признательны вам за…», «Высказываем благодарность…» и т.п.).
3. Заключительный блок сочинения, подразумевает подпись автора, с отображением его Ф.И.О и должности, а также дата составленного бланка.

Ниже предлагаются четкие рекомендации по заполнению данной грамоты:

Формат благодарности обязан обладать рекомендуемой последовательностью, которая обеспечит сохранность структуры, с понятным логическим отображением признательности адресату. Объем сочинения рекомендуется составлять в пределах половины листа А4. Исключениями могут быть письма, заполненные на поздравительных открытках, имеющих разукрашенные рамки, где текст располагается обычно в выделенном поле открытки.

Если признательность адресована работающему лицу компании, то желательно применять слово «Уважаемый (ая) …», благодаря чему подчеркивается уважение к обращаемому. Не рекомендуется применять слова «Господин …» или «Дорогой (ая) …». Они выглядят казенно, сухо и не способствуют теплому стилю общения. Обращение «Дорогой (ая) …» допускается только при наличии личных теплых отношений с адресатом.

При формировании признательности к своим сотрудникам, можно отображать фразу «Уважаемые коллеги!» Письмо обязано четко отображать — кому высказывается признательность.

После уважительного обращения к адресату рекомендуется отобразить лицо, проявившее инициативу в благодарности, к примеру:

• «ООО “УСПЕХ” благодарит Вас за …»
• «Администрация фирмы „Рога и копыта“ признательна …»
• «От имени сотрудников завода „ЖБИ“ примите благодарность …»

При формировании письма по адресу партнёров или коллег по работе, можно применить фразы: «Мы высказываем искреннюю признательность коллективу Вашей фирмы …», «ООО «Рога и копыта» благодарит Ваш коллектив …». При признательности к коллективу, рекомендуется выделить нескольких лиц (5-7). Например, «Уважаемые сотрудники! Я, как руководитель, желаю выразить признательность нашему персоналу …». При крупной фирме можно отметить руководителя отделения, добившегося успехов на производстве.

При обращении с благодарностью, всегда требуется уходить от расплывчатых формулировок типа: «Уважаемый…! Компания признательна Вам за …». Такие фразы неприемлемы. Правильно составленная формулировка должна иметь следующий вид: «Уважаемый…! Сотрудники компании признательны Вам за предоставленную помощь в построении партнерских взаимоотношений …» и т.д.

Признательность требуется выражать конкретно, с детализацией и выделением моментов, удачно сложившихся у отправителя документа. Именно, такое упоминание превращает врученное поздравление индивидуальным.

В то же время, не рекомендуется использовать откровенную лесть, вроде: «Нет среди равных …», «бесподобный …» и т.п. Как, отмечалось раньше, нужно конкретно выделить, за что адресату вручена благодарность.

Хорошим ходом будет — пожелание адресату перспективных успехов.

Заключительным шагом, при заполнении благодарственного бланка, является проверка написанного сочинения на ошибки и его корректировка.

Примеры интересных текстов письма

1. Текст благодарственного письма за сотрудничество, адресованного сотруднику.

Дорогая Зинаида Валерьевна!

Наверняка вы знаете, что наша молодая компания пока не может похвастаться значительным стажем работы и богатой родословной. Зато у нашей компании есть нечто гораздо более значимое: это такие сотрудники, как вы!

Позвольте выразить вам горячие слова признания и благодарности за то, что вы практически с самого первого дня честно трудитесь на благо нашей фирмы! Наш коллектив помнит о том, как вы вместе со всеми стойко преодолевали все трудности начального этапа развития нашего общего детища; как помогали менее опытным коллегам добрым советом и поддерживали теплым словом в нужную минуту.

Во многом благодаря вам, наша компания сейчас стремительно развивается и открывает для всех нас заманчивые горизонты. Ваш ум, Ваш опыт, Ваша доброта сыграли чрезвычайно важную роль для общего блага!

Искренне заинтересованы в продолжение сотрудничества, желаем вам тепла, здоровья и любви!

2. Пример текста благодарственного письма за сотрудничество, адресованного персоналу

Уважаемые коллеги, сотрудники нашего замечательного ООО «Гипермаркет»!

От лица совета директоров поздравляем вас с успешным достижением коммерческой цели в этом году! Наш общий успех – это здорово!

На протяжении целого года вы мужественно, самоотверженно трудились, дабы выполнить поставленные перед вами задачи. И вы справились с этим! Благодаря вашим общим усилиям, вашему коллективному духу наша компания войдет в новый год одной из наиболее процветающих в городе.

Мы ценим вас, и искренне желаем вам тепла, любви, семейного уюта и высоких зарплат!

С уважением, генеральный директор.

3. Пример текста письма с благодарностью за сотрудничество, адресованное партнерам

Дорогие партнеры!

Выражаю вам свою искреннюю признательность за наше плодотворное сотрудничество! Наши совместные усилия привели нас к закономерной деловой победе! Я верю в то, что в дальнейшем мы с вами сумеем сохранить и продолжить наши партнерские отношения.

Желаю вам здоровья, личного процветания, новых взаимовыгодных проектов и покорения еще более неприступных высот в нашем нелегком бизнесе.

4. Пример благодарственного письма о сотрудничестве партнеру

Уважаемый …!

Мы очень ценим сотрудничество с Вашей компанией на протяжении последних 5 лет.

Мы отлично осознаем, что успех, достигнутый нами в последние годы — это результат кропотливой совместной работы, постоянного ежедневного взаимодействия с вашими специалистами. Благодаря вашей открытости, стремлению понять и удовлетворить потребности партнера, направленности на повышение рабочих показателей наши отношения крепнут с каждым годом, и мы покоряем новые вершины в освоении внимания потребителей.

Выражаем Вам благодарность за совместный труд и надеемся на дальнейшее укрепление существующих отношений и рост показателей, достигнутых в ходе совместной деятельности.

Желаем Вашей компании процветания и успехов!

С уважением…

5. Пример текста благодарности за сотрудничество коллективу партнера

Уважаемые…!

От имени нашей компании выражаем глубокую благодарность коллективу _________ за взаимовыгодное сотрудничество и поддержку, оказанную в ходе проведения рекламных мероприятий, направленных на освоение новых клиентских каналов. Самоотверженный труд и добропорядочность сотрудников _______ позволили добиться потрясающих результатов. Наша компания вышла на новый рынок сбыта, благодаря профессиональному подходу коллектива ________ организации к проведению рекламной компании нашего продукта.

Искренне надеемся, что данное взаимодействие наших компаний было не последним, и рассчитываем на укрепление и расширение партнерских отношений в будущем!

С уважением…

6. Пример официального благодарственного письма о сотрудничестве партнеру

Уважаемый…!

ООО «___» в лице генерального директора _______ выражает благодарность коллективу и руководству ООО ___ за успешное многолетнее сотрудничество. За годы взаимодействия отношения наших компаний укрепились, благодаря общности интересов достигнуты наилучшие результаты в работе. Выражаем надежду на дальнейшее развитие наших взаимоотношений и выхода на новый уровень сотрудничества с более тесными отношениями.

С уважением…

7. Текст благодарственного письма поставщику за сотрудничество

ИП ___ выражает благодарность ООО ___ за долговременное сотрудничество и бесперебойность поставок продукции на склады нашей компании. Профессионализм ваших специалистов, внимание и понимание наших потребностей обеспечили максимально положительную историю взаимоотношения наших компаний.

Надеемся, что партнерские отношения с годами будут только крепнуть, и никакие препятствия не будут вставать на пути укрепления отношения наших компаний.

С уважением…

Ещё образцы текста благодарственных писем

Вариант 1. Стандартный

«Уважаемый Геннадий Андреевич,

Администрация агентства «Риалвеб» выражает благодарность за оказанные услуги. Надеемся на продолжение сотрудничества в будущем году.

С уважением,

Василий Лазука.»

В такой универсальный образец документа можно подставить имя или наименование любого партнера.

Вариант 2. С перечислением предоставленных услуг

«Уважаемый Геннадий Андреевич,

Выражаю вам благодарность за обучение стажеров агентства «Риалвеб» проведению промо-акций с использованием новейших методик обучения персонала рекламных агентств. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с вами!

С уважением,

Василий Лазука.»

Такой вариант позволяет сделать благодарность более личной.

Вариант 3. С перечислением итогов совместной работы

«Уважаемый Геннадий Андреевич!

Позвольте выразить вам благодарность за сотрудничество с агентством «Риалвеб». Благодаря вашей программе обучения для нашего персонала, коэффициент прироста рекламной работы повысился на 7% всего за полгода, и нашим начинающим сотрудникам удалось привлечь 4 клиентов к сотрудничеству с «Риалвеб». Мы надеемся и на дальнейший рост продуктивности благодаря вашим стараниям.

С удовольствием обратимся к вам еще неоднократно!

Уважением,

Василий Лазука»

Такой вариант позволит партнеру в дальнейшем использовать ваше письмо, как подтверждение качественности предоставляемых им услуг при сотрудничестве с новыми клиентами, поэтому является особенно ценным.

Вариант 4. Коллективный

«Уважаемый Геннадий Андреевич,

Позвольте от имени участников форума маркетинга «Маркет» поблагодарить вас за обучение административного состава компаний «Риалвеб», «ГидМаркет», «СканМаркет» и многих других принципам проведения успешных промо-акций. Желаем вам профессиональных успехов и много новых клиентов!

С уважением,

Василий Лазука»

Такое письмо удобно, если партнер сотрудничал одновременно с несколькими компаниями или людьми и заслужил их благодарности.

Вариант 5. С приятными пожеланиями

Дорогой Геннадий Андреевич!

Искренне благодарим вас за плодотворное сотрудничество с компанией «Риалвеб». Обучаться у вас принципам проведения промо-акций было приятным времяпровождением для сотрудников нашей компании. Благодарим вас за серьезное отношение к работе и желаем неуклонного развития, финансовой стабильности и процветания вам и сотрудникам вашего коллектива!

С уважением,

Василий Лазута»

Такие письма особенно эмоциональны, поэтому их приятно перечитывать.

Вариант 6. С перечислением достоинств сотрудничества

«Дорогой Геннадий Андреевич,

Благодарим вас за обучение нашего персонала. Для нас особо ценно, что при сотрудничестве с нами вы проявляете такие качества, как надежность, собранность и готовность оказать поддержку в трудный момент в условиях нестабильного рынка. Также благодарим за предоставленную скидку на ваши услуги. Надеемся, наше сотрудничество будет долгим и плодотворным.

С уважением,

Генеральный директор агентства «Реалвеб» Василий Лазута»

Вариант 7. С деловыми обещаниями

«Дорогой Геннадий Андреевич,

Благодарим вас за продолжительное сотрудничество с агентством «Реалвеб». Результаты вашей работы были плодотворными и мы с радостью порекомендуем ваши профессиональные услуги нашим организациям-партнерам. Желаем вам стремительного карьерного роста и самосовершенствования!

С уважением,

Василий Лазута»

В таком варианте содержится перечень того, что вы можете сделать и сделаете для получателя письма в знак благодарности.

Представленные образцы можно комбинировать, чтобы сделать благодарность более развернутой. Рассмотрим вариант комбинированного письма с благодарностью сотруднику организации:

«Дорогой Павел Георгиевич!

Вы занимаете должность руководителя отдела маркетинга в нашем агентстве уже 7 лет, и с этих пор производительность работы отдела неуклонно растет. За предыдущий год нам удалось подписать договоры о сотрудничестве с 5 крупными клиентами, что позволило нашему агентству войти в Топ 5 лучших рекламных агентств страны. В этом немалая доля вашей заслуги.

Особо ценятся сотрудниками такие ваши качества, как профессионализм, любовь к своему делу и нацеленность на результат. Мы желаем вам профессиональных успехов и дальнейшего карьерного развития в рамках нашего агентства!

С уважением,

Василий Лазута.»

Но не стоит забывать, что благодарственное письмо пишется от руки и должно уместиться на бумаге формата А4. Если ваш текст получится слишком длинным, не уместившееся в документ слова можно будет проговорить при вручении благодарственного письма.

Вопросы и ответы

Несмотря на то, что в Интернете довольно много различных образцов признательных писем, у некоторых пользователей возникают некоторые вопросы. Наиболее часто встречаются следующие:

Как быть с «Вы»?

• При составлении признательности, конечно надо проявлять вежливость и грамотность написания текста. Неприятно будет читать благодарственный бланк, написанный с ошибками.
• Одним из способов обращения в русском языке является слово «Вы». И нередко возникает вопрос: как писать это слово с заглавной буквы или с маленькой?
• Обычно, слово «Вы» пишется с заглавного символа при официальном обращении к частному или юр. лицу. Например, «Искренне Ваш …», «Выражаю Вам благодарность …» и т. д.
• Кроме этого с заглавной буквы слово употребляется при личном обращении к определенному лицу, выражая уважение к нему.
• С маленького символа «вы» пишется во всех остальных вариантах. Например, при обращении к множеству лиц: «Прошу вас, уважаемые Николай Петрович и Сергей Андреевич …», «Уважаемые друзья, ваше сообщение …» и т. д.

Как избежать шаблонных фраз?

Благодарственная грамота относится к официальной бумаге, с заполненными общепринятыми словами, оборотами предложений. И тем не менее, при формировании этих посланий, нужно стараться избегать стандартных фраз или, по крайней мере сократить их число, так как их отображение коробит читателя.

Поэтому при выражении признательности рекомендуется конкретизировать повод, по которому она выражается, с упоминанием реальных лиц, их заслуг, поступков, профессиональных качеств и т. д.

В таких письмах нельзя напоминать о промахах, недочетах в работе, подчеркивая лишь положительные качества. Лучше применять искренние слова «от себя» с отображением:

• заботливости о человеке;
• персональности;
• эксклюзивности;
• уникальности дизайна;
• детального описания проекта;
• надежды на продолжение взаимоотношений.

Ключи темы

1. благодарим за сотрудничество
2. благодарность за сотрудничество в проведении мероприятий
3. благодарим вас за сотрудничество
4. благодарность партнеру за сотрудничество
5. позвольте поблагодарить вас
6. письмо с благодарностью о сотрудничестве
7. благодарность газете за сотрудничество
8. благодарственное письмо за совместную работу
9. благодарим за сотрудничество письмо
10. благодарственное письмо партнерам за сотрудничество образец
11. благодарность за сотрудничество
12. письмо благодарность за сотрудничество образец
13. благодарим за сотрудничество в деловом письме
14. благодарю за сотрудничество
15. грамота за сотрудничество
16. образец письма благодарности за сотрудничество
17. благодарим за сотрудничество и надеемся на дальнейшее
18. благодарность за многолетнее сотрудничество
19. за плодотворное сотрудничество и взаимодействие
20. благодарственное письмо за многолетнее сотрудничество

Письма благодарности или благодарственные письма (образец ниже) широко применяются в последнее время. Благодарственные письма укрепляют  взаимоотношения между партнёрами, открывают перспективу для  развития взаимовыгодного сотрудничества и выражают признательность и вежливость автора письма.

Основными мотивами писем
благодарностей являются:

1. Желание автора выделиться
от конкурентов. С этой задачей отлично может справиться грамотно написанное
благодарственное письмо.

2. Желание привлечь
внимание. Например, когда необходимо напомнить о себе партнеру или клиенту,
тогда рекомендуется написать ему благодарственное письмо. Это мелочь, но она
поможет получить дополнительные бонусы.

3. Желание укрепить взаимоотношения. Например, выразить благодарность исполнителю за качественную работу, успешно проведённые переговоры, собеседование при трудоустройстве, маркетинговое исследование и другое.  Это поможет автору письма благодарности проявить свою признательность и поспособствует дальнейшему укреплению отношений.

4. Желание выразить признательность. Например, поощрить работника за труд, уделить внимание руководителю, выразить благодарность учителю, родителям и т.д.

Итак, благодарственное письмо  – это инструмент укрепления взаимоотношений между партнёрами. И это естественно, ведь в партнёрских взаимоотношениях нужно уметь не только просить, но и благодарить (за оказанные услуги, за сотрудничество, за поздравления, за организацию приёма и другое).

В этой статье вы узнаете,
из каких частей обычно состоит текст письма, слова и фразы  благодарственных писем и примеры писем
благодарностей.

Структура текста
благодарственного письма.

Составление текста
благодарственного письма осуществляется согласно общей структуре деловых писем:

1. Вступление. Оно может содержать обращение к
   конкретному лицу (в случае, если это необходимо) и выражение
   благодарности, признательности за что-либо.
2. Основная часть. В этой части письма обязательно
   конкретизируйте, за что благодарите. Благодарить можно за предоставление
   услуг, за проделанную работу, за какие-то условия, за отзывчивость,
   поддержку, за поздравление, приглашение…
3. Заключение. Благодарственное письмо обычно
   заканчивается добрыми пожеланиями адресату, и иногда с пожеланиями на
   продолжение делового сотрудничества. 

Это лишь стандартная структура текста письма благодарности, которая может меняться в зависимости от предпочтения автора письма! Главное, автор благодарственного письма должен поблагодарить адресата за какие-то действия (за сотрудничество, за оказанные услуги, за помощь в организации мероприятия, за финансовую помощь, за профессиональный труд и другое). Благодарственные письма способствуют установлению, развитию и укреплению деловых отношений. Такие письма выступают в качестве  нематериального поощрения и стимула сотрудникам организаций и другим заинтересованным лицам.

Представляем вам фразы,
которые могут пригодиться при написании благодарственного письма, и несколько
примеров таких писем с различной тематикой.

Фразы в благодарственных письмах: 

Слова и фразы в начале благодарственного письма:

Выражаем Вам признательность и искреннюю благодарность …; Выражаем Вам огромную благодарность за качественно установленное медицинское обородувание; ООО «М» выражает вам огромную благодарность за добросовестный труд …; Общественное объединение «Ассоциация финансистов Казахстана» выражает благодарность консалтинговой компании «Прайм» за оперативную помощь …; Благодарим Вас за помощь …; Благодарим Вас, что нашли время/уделили время …; Благодарим Вас за содействие/внимание/поддержку/руководство/время …; Благодарю Вас за возможность/за предоставленную возможность …; Благодарим Вас за поздравление …; Мы, как и прежде, благодарим Вас за оказанные услуги …; Благотворительный фонд «Подари жизнь» выражает Вам искреннее уважение и сердечно благодарит Вас за  финансовую помощь детям …; Мы ценим Вашу помощь/содействие …; Я ценю то, что Вы уделили время …; Хотел бы поблагодарить Вас, как можно скорее …; Выражаем Вам искреннюю признательность/благодарность за качественную и своевременную поставку …;  Примите слова искренней благодарности за Ваш профессионализм; От себя лично и от всего нашего коллектива благодарим Вас за многолетнее сотрудничество с нашей компанией.

Фразы благодарственного
письма, где помимо благодарности затрагиваются и другие вопросы: 

В связи с этим, наша компания обязана поблагодарить весь Ваш коллектив …;
Очень признателен за Ваше письмо от 12.12.2020 года относительно …; Благодарю
Вас, что отправили мне каталог …; 
Спасибо за Ваш запрос от 12.12.2020 года. Ссылаюсь на Ваше письмо от
12.12.2020 года, касающееся…;  Ссылаясь
на Ваше письмо от 12.12.2020 года/наш телефонный разговор от 12.12.2020 года,   я был бы признателен, если бы  Вы отправили мне (прайс-лист, каталог). Приношу
свои извинения за задержку с ответом …

Завершающие фразы
письма благодарности: 

Надеемся
на дальнейшее плодотворное сотрудничество; Благодаря Вашему профессиональному
труду, наша компания стала лидером в подготовке кадров по г. Алматы; Искренне
надеемся в будущем неоднократно сотрудничать с Вами; Желаем Вам процветания,
осуществления всех планов и высоких профессиональных достижений; Надеюсь вскоре
получить от вас ответ; Пожалуйста, свяжитесь со мной, в случае если Вам
нужна дополнительная информация;  Будем
рады как можно скорее узнать, что Вы планируете предпринять; ООО «М»
благодарит Вас за плодотворное сотрудничество и высокие результаты наших взаимоотношений;
Желаем Вам и всему Вашему коллективу творческих
успехов и надеемся на продолжение плодотворного  сотрудничества; Желаем Вам здоровья, неиссякаемой творческой энергии и
успехов во всех делах!; Благодарим Вас за хорошее воспитание вашей
дочери. Желаем Вам здоровья, семейного счастья и успехов в воспитании Ваших
детей!; Мы глубоко ценим Ваш нелегкий труд. Желаем
Вам здоровья, счастья и успехов в Вашем благородном деле!; Благодарим
Вас за неоценимую помощь в это кризисное время! Желаем Вам здоровья, успехов во
всех начинаниях и процветания Вашей компании.; Очень признателен Вам за Ваш
отклик. Желаю Вам всех благ и дальнейшего процветания.; Искренне благодарим Вас за поддержку, ответственность и благотворное
сотрудничество с нами. Желаем Вам творческих успехов и высоких достижений!

Благодарственные письма образцы и примеры.

Письма благодарности (благодарственные письма) обычно пишут на фирменных бланках, например:

Но зачастую благодарственные письма пишут на бланках в виде почетных грамот, например:

В настоящее время часто благодарственные письма пишут в электронном формате и отправляют адресату по e-mail почте.

Неважно в какой форме вы пожелаете написать благодарственное письмо, главное — это написать текст с проявлением внимания и признательности адресату.

В этой статье вы можете взять на заметку несколько новых примеров и образцов благодарственных писем. Также образцы и примеры писем благодарностей вы можете посмотреть по ссылке https://delovoe-pismo.com/blagodarstvennoe-pismo-shablon/

Пример письма благодарности
за качественно оказанные услуги

Уважаемый
Имя Отчество,

         Выражаем Вам огромную благодарность за качественно установленное медицинское оборудование.

      Мы искренне рады сотрудничеству с Вами.
Благодарим Ваш коллектив за отзывчивость и готовность помочь нам во всех
возникающих вопросах. В частности, хотим отметить, менеджер Марат приезжал к
нам, чтобы подробнее разъяснить правила пользования оборудованием.

     Желаем Вам и всему Вашему коллективу
творческих успехов и надеемся на продолжение плодотворных взаимоотношений.

       с уважением, …

Пример благодарственного письма
за сотрудничество

Уважаемый
Имя Отчество,

     От себя лично и от всего нашего коллектива
благодарим Вас за многолетнее сотрудничество с нашей компанией.

    Мы сотрудничаем с Вами на протяжении 5-ти лет. И за это время мы осуществили огромное количество своевременных поставок груза нашим клиентам. Все это благодаря тому, что Вы доверяли нам, и порой отправляли нам товары с отсрочкой платежа.

   Искренне благодарим Вас за поддержку,
ответственность и благотворное сотрудничество с нами. Желаем Вам творческих
успехов и высоких достижений!

         с уважением, …

Пример письма благодарности
за помощь в организации международного форума

        
Общественное объединение «Ассоциация финансистов
Казахстана» выражает благодарность консалтинговой компании
«Прайм» за оперативную помощь в решении вопросов по организации I Международного
Форума Финансистов.

      Наша ассоциация надеется на дальнейшее
плодотворное сотрудничество с компанией «Прайм».

       с уважением, …

Пример письма благодарности
за трудовую деятельность

Уважаемый
Имя Отчество,

      От всей души благодарим Вас за более, чем
40-летний труд в нашей компании. На протяжении Вашей профессиональной
деятельности Вы вырастили настоящих профессионалов в горнодобывающей отрасли
нашей страны.

     Желаем Вам здоровья, неиссякаемой
творческой энергии и успехов во всех делах!

       с уважением, …

Пример письма благодарности
учителю от имени родителей

Уважаемый/-ая
Имя Отчество,

      Примите искреннюю благодарность от
родителей учеников 4 «А» класса за вклад в развитие и обучение наших
детей. Ваша доброта, терпение и высокий профессионализм помогли детям получить прочные
знания, раскрыть свои способности и самостоятельно мыслить.

     Мы глубоко ценим Ваш нелегкий труд. Желаем
Вам здоровья, счастья и успехов в Вашем благородном деле!

       с уважением, …

Пример письма благодарности
родителям от имени школы

Уважаемый/-ая
Имя Отчество,

      Коллектив школы №74 г. Алматы выражает
Вам глубокую благодарность за интерес к учебной деятельности Вашей дочери Алиевой
Жанны.

      Благодаря тому, что Вы упорно прививали
Вашему ребенку трудолюбие и стремление к достижению высоких результатов, она в
течение трех лет выигрывает республиканские и городские олимпиады по
математике. Этот факт отражается и на поддержании высокого рейтинга нашей
школы.

     Благодарим Вас за хорошее воспитание вашей
дочери. Желаем Вам здоровья, семейного счастья и успехов в воспитании Ваших
детей!

       с уважением, …

Пример письма благодарности
за финансовую помощь

Уважаемый
Имя Отчество,

     Выражаю Вам огромную благодарность за финансовую
помощь в покупке учебных материалов для детей Интерната №3. Благодаря Вашему
доброму делу, наши дети получат качественное образование.

     Очень признателен Вам за Ваш отклик. Желаю
Вам всех благ и дальнейшего процветания.

       с уважением, …

Пример благодарственного
письма за спонсорскую помощь

Уважаемый
Имя Отчество,

      Учебный центр «Лингво» выражает Вам глубокую благодарность за безвозмездное предоставление помещения в Бизнес центре «Вива».

     Благодарим Вас за неоценимую помощь в это кризисное
время! Желаем Вам здоровья, успехов во всех начинаниях и процветания Вашей
компании.

       с уважением, …