Как составить целеполагание

Правильный подход к целеполаганию помогает достичь успеха


Правильный подход к целеполаганию помогает достичь успеха

Процесс формирования и расстановки целей требует тщательной проработки. Об основных правилах целеполагания и частых ошибках расскажут РБК Тренды

Что такое целеполагание

Целеполагание — это осознанный процесс определения своих потребностей и мотивов, то есть постановка личных или рабочих целей. В первую очередь следует помнить о том, что цель и план — это две разные вещи.

В основе целеполагания всегда лежит потребность, так как в первую очередь наши цели исходят из того, что нам действительно необходимо. «Пирамида потребностей» Абрахама Маслоу содержит в основании базовые нужды человека или физиологические. Далее следует потребность в безопасности, затем — в принадлежности к социальной группе, выше — потребность в уважении, на вершине — потребность в самовыражении. Таким образом, мы расставляем цели в зависимости от актуальной на данном этапе потребности.

Вторым элементом целеполагания является мотив — это то, что подталкивает нас к действию. При расстановке целей очень важно определить свой уровень мотивации, так как без нее достичь что-либо намного сложнее, но другая крайность может привести к спешке и ошибкам. Чрезмерность и крайности как правило мешают идти к своей цели.

Третья составляющая целеполагания — осознанность. Чтобы стремиться к цели — личной или коллективной, — необходимо делать обдуманный выбор, соответствующий внутренним мотивам, либо идти своим путем, осознавая саму цель и шаги к ней. То есть понимать, что и для чего мы делаем. Это и есть осознанное целеполагание, которое применяется как в жизни, так и в бизнесе.

Фото:Tristan Fewings / Getty Images

Чем полезно целеполагание

Иногда наша глобальная цель представляется в общих чертах и довольно размыта, есть только понимание того, что необходимо для удовлетворения текущей потребности. Правильный подход к целеполаганию эффективен в определении шагов и позволяет четче представить и сформировать большую цель, а также понять, для чего она нужна и какой результат следует за ее достижением.

Кроме того, целеполагание формирует систему расстановки приоритетных задач и алгоритм их решения. Такая системность помогает упорядочить повседневную жизнь и бизнес.

Целеполагание: мнение эксперта

Для более широкого понимания этого метода, мы обратились к эксперту. Подробнее о целеполагании расскажет Анна Девятьярова, HR-консультант, преподаватель, автор проекта HRPROSVET.

Чем целеполагание отличается от стандартного планирования?

Для меня целеполагание и планирование все-таки разные вещи. Цель — это видение будущего результата, к которому вы стремитесь в своей личной жизни или карьере. Цель должна быть и у бизнеса, на эту тему писал Фредерик Лалу, создатель концепции «бирюзовых» организаций. По его мнению у каждой компании должна быть эволюционная цель, которая придает смысл ее существованию. Очень похожий взгляд у Джона Стрелеки, автора книги «Большая пятерка для жизни» — в книге он описывает Цель Существования, причем именно так — с заглавных букв. И вот эти заглавные буквы говорят о многом, фокусируя внимание читателя на первостепенном значении цели. В свою очередь планирование — это процесс разделения цели на задачи и распределения времени и ресурсов на их выполнение.

Фото:Unsplash

С чего начать целеполагание?

Интересно, что если вы ищете информацию по целеполаганию, то найдете техники тайм-менеджмента, планирования, самоконтроля и борьбы с прокрастинацией, но про выбор цели написано не так много. Почему? Думаю, что это связано с максимальной субъективностью процесса выбора цели. Все мы очень разные, нельзя выбрать цель как у соседа или копировать Илона Маска. Вы должны сознательно прийти именно к своей цели, даже если она не похожа на выдержки из интервью топ-100 самых успешных людей планеты. Для этого вам нужно много рефлексировать, размышлять о себе и своем деле: что у вас хорошо получается? Почему вы чувствуете себя некомфортно на своем рабочем месте? Что дарит вам хорошее настроение? Чему вы хотели бы научиться? Только задавая вопросы самому себе и пытаясь честно на них ответить, вы сможете прийти к осознанной постановке цели.

Как избежать ошибок при целеполагании?

На мой взгляд, самая распространенная ошибка при целеполагании — отсутствие действия. Настоящие прорывы всегда совершаются благодаря действиям, даже если они не приносят ожидаемый результат. Если в настоящий момент вы чувствуете себя растерянным, например, не знаете, стоит ли менять профессию, то ваша задача — начать действовать. Найдите бесплатные уроки и интервью представителей интересующей вас сферы на YouTube — нравится ли вам то, что они рассказывают? Если да, то идите дальше, возможно, стоит пройти обучение по выбранной специальности и начать искать работу, ходить по собеседованиям. Да, даже если оффер по классной вакансии вам пока не предлагают, вы расширяете свой кругозор, знакомитесь с новыми людьми, у которых могут быть совершенно неожиданные взгляды. И именно в процессе деятельности (при помощи рефлексии) в какой-то момент вы нащупаете ту самую цель.

Как повысить эффективность целеполагания?

Существуют методы, которые призваны помочь вам поставить себе цель, например:

  1. Дерево целей. Это визуальное воплощение вашей глобальной цели и более мелких целей-шагов, которые помогут ее достичь.
  2. Колесо баланса. Диаграмма — круг, разделенный на сектора, отвечающий за разные сферы жизни человека: здоровье, семью, работу и т.д. Каждый сектор заполняется цветом или оценивается по шкале от 1 до 10 по степени удовлетворенности. Такое наглядное воплощение жизни человека дает ему понимание, на чем нужно сосредоточить внимание и какие цели поставить, чтобы достичь успеха в определенной сфере.
  3. Цели по SMART. Аббревиатура обозначает набор свойств, которыми должна обладать цель, когда вы ее формулируете. Specific — конкретная, Measurable — измеримая, Achievable — достижимая, Relevant — согласованная, Timebound — ограниченная во времени. Кстати, есть разные трактовки буквы A в аббревиатуре SMART. Чаще всего ее переводят как achievable или attainable — достижимый, это означает, что при постановке цели вы должны реалистично смотреть на мир. Однако есть и второй вариант — ambitious, амбициозный. Иногда нашим целям действительно не хватает амбициозности и масштаба для того, чтобы стать по-настоящему вдохновляющим стимулом.

Два совета для успешного целеполагания

  1. Записывайте. Культура ведения личных дневников как-то ушла из нашей жизни, сохранившись только в музеях. На самом деле очень важно записывать свои размышления и чувства, это, с одной стороны, помогает вам избавиться от ненужных мыслей, с другой — дает возможность проанализировать свои действия и выбрать направление для развития, а там и до цели недалеко.
  2. Не стесняйтесь обращаться к специалисту. Помогающие профессии, такие как коуч, карьерный консультант, психотерапевт пока встречают в нашем обществе настороженное к себе отношение, а зря. Если вы чувствуете, что психологически тяжело и вы не справляетесь с постановкой цели, не знаете, с чего начать, обратитесь к специалисту, который обладает экспертизой в решении подобных проблем, в этом нет ничего страшного.

Целеполагание
Как известно, любое действие человека непосредственно связано с тем, что он затрачивает определённое количество времени на его совершение. И если информация из первого урока научит вас определять и фиксировать свои временные затраты и разбираться в структуре распределения временного ресурса, то знания, которые вы получите отсюда, помогут вам научиться отделять то, на что нужно тратить своё время, от того, на что не нужно.

Здесь речь пойдёт о процессе целеполагания: вы научитесь определять свои истинные цели и второстепенные задачи, а значит, сможете делать то, что позволит вам исключить бесполезную трату времени, и даже ваши минимальные усилия будут приносить вам максимальные результаты.

Содержание:

  1. Понятие целеполагания
  2. Способы целеполагания
  3. Методы постановки целей
  4. Проверочный тест

Понятие целеполагания

Принципиальным вопросом после анализа собственных временных трат становится вопрос «Как изменить сложившуюся ситуацию?» Это трудно сделать без размышлений, ведь если мы потратили на что-то своё время, то это значит, что в тот момент мы представляли это дело как важное, нужное — а что делать с таким представлением, не всегда понятно.

Научиться принимать решения относительно необходимости какого-либо дела — значит, соотносить его возможный результат с тем, что вы на самом деле хотите достичь, т.е. с вашей целью. Википедия даёт такое определение цели:

Цель — идеальный или реальный предмет сознательного или бессознательного стремления субъекта; конечный результат, на который преднамеренно направлен процесс.

Как сделать так, чтобы цель была хорошо поставлена? Нужно помнить, что она никогда не появляется сама по себе, а является результатом процесса целеполагания — сознательного либо нет. Целеполаганию можно дать такое определение: это процесс выбора одной или нескольких целей с установлением определённых к ним требований (например, параметров отклонений).

Психологическую структуру любой деятельности можно представить в виде следующей схемы:

Принципы целеполагания

Как мы видим из представленной схемы, процесс целеполагания и выполнения любого дела может быть осознанным либо неосознанным. Попробуем разобраться, как именно это влияет на вашу продуктивность.

В основе любой человеческой деятельности лежит определённая потребность, проблема либо возможность, которые покоятся на фундаменте определённых жизненных ценностей (мета-целей) личности. Потребности и проблемы могут не осознаваться, в то время как возможности должны быть предварительно замечены. Все они ведут к возникновению определённого мотива — вопреки распространённому определению («мотив есть осознанная потребность»), он не обязательно осознаётся человеком.

Словарь практического психолога даёт такую характеристику: «Мотив явлен субъекту в виде специфических переживаний, характерных либо положительными эмоциями от ожидания достижения данного предмета, либо отрицательными, связанными с неполнотой настоящего положения. Но для осознания мотива, то есть для включения этих переживаний в культурно обусловленную категориальную систему, требуется особая работа». Отдельно можно говорить о существовании мотивировок — сознательных доводов в пользу того или иного мотива.

О целеполагании как таковом можно говорить в том случае, если человек специально пытается осознать свою цель, проанализировав имеющиеся у него потребности, проблемы или возможности, а затем представив идеальный образ желаемого будущего. В этом случае далее запускается процесс планирования достижения цели, а также конкретные действия.

На рисунке выше хорошо видно, что отсутствие осознаваемой цели приводит к отсутствию этапа планирования, соответственно, поиск ресурсов для достижения неявной цели и соответствующие действия совершаются хаотично. Конечно, этот процесс не позволяет никак контролировать итоговый результат, а усилия, потраченные таким образом, будут напрасными.

Наша задача — сделать этот процесс управляемым, а значит, изучить возможные способы целеполагания.

Упражнение 2.1

Из предложенного списка выберите, пожалуйста, от 5 до 7 ключевых ценностей вашей жизни. Если предложенного списка недостаточно, то придумайте свои.

Список ценностей

Упражнение 2.2

Составьте иерархию ваших ценностей. Подумайте, какие из них могут вступить в конфликт друг с другом и как вы его разрешите.

Способы целеполагания

Существуют следующие основные способы целеполагания:

основные способы целеполагания

Интуитивный поиск цели наиболее распространён. Алгоритм действий в данном случае предельно понятен: необходимо внимательно относиться к собственным идеям и догадкам, ожидая озарения. Можно предположить, что это единственный способ целеполагания, который «автоматически» встроен в каждого человека. Так происходит потому, что интуитивные цели формируются на основе существующего опыта, знаний и умений человека, а их «проявление» означает переход неосознанной потребности (проблемы) в осознанный мотив действий, чем и запускается процесс целеполагания.

«Изобретение» целей представляет собой «экспериментальный» процесс, основанный на пробном достижении возможной цели в недалёком будущем и (или) в уменьшённом масштабе. Например, это случается, когда вы принимаете важное решение («найти себе хобби по душе»), но не знаете, как конкретно его реализовать. В этом случае вы можете попробовать скрэпбукинг, филателию, вышивание или более экзотические варианты до тех пор, пока не найдёте именно ваше. При этом вашей целью может стать занятие этим видом хобби в течение некоторого времени (месяца, например), а затем вы подводите итог и выбираете то, что вам ближе.

Метод «вычисления» цели работает по следующему алгоритму. Сразу после осознания ключевого мотива («хочу, чтобы у меня была машина») нужно выписать все цели, ведущие к этому, в качестве столбцов таблицы. Необходимо понимать, что цели могут быть разными — «заработать на покупку личного авто», «выпросить автомобиль у мужа», «выиграть автомобиль в лотерею» и даже «украсть у соседа по двору» (шутка). Далее в качестве строк необходимо выписать качественные и количественные критерии, которые существенно влияют на результат достижения цели. Затем достаточно оценить придуманные вами цели, выбрав наилучший вариант в каждой строчке, и просуммировав финальные показатели (см. пример ниже).

Метод «вычисления»

Итак, результатом нашего вычисления становится цель «выпросить автомобиль у мужа». Соответственно, становится понятным и то, как эту цель достигать. Тем не менее, нельзя не отметить громоздкость данного способа, сложность подбора и оценки критериев и т.п. Кроме того, как отмечает С. И. Калинин, «попытки «выбрать жениха по Гоголю, приставляя нос Ивана Ивановича к лицу Петра Петровича, скорее всего, обречены на неудачу». Однако, может, вам повезёт?

Наконец, метод «выбор и предписание». Этот метод подразумевает, что у нас уже есть определённое количество кем-то поставленных целей, и нам необходимо всего лишь выбрать одну из них в качестве своей и «предписать» для себя её выполнение. По сути своей, это способ подражания кому-либо и попытка действовать по уже известному алгоритму. Примером такой ситуации может стать постановка цели молодого человека, заканчивающего обучение в школе: мама хочет, чтобы сын стал писателем, отец желает видеть его в качестве юриста, а дедушка и бабушка видят во внуке перспективного металлурга. Не желая выбирать либо не имея такой возможности, молодой человек всегда может выбрать одну из целей, «заготовленных» для него родными, и стремиться к её достижению — так, как будто эта цель была выбрана им самим. Стоит отметить, что это достаточно хороший способ, хотя подходит он далеко не всем (можно вспомнить фильм «Трасса 60», где главному герою отец прочит карьеру юриста, но, в конце концов, герой отказывается от навязанной ему отцом цели).

На заметку. В ряде случаев изначально поставленная цель может оказаться поверхностной. Психологи часто выделяют многослойность цели, а также отмечают многочисленные неточности в формулировке, которые расходятся с действительно желаемым.

Осознание глубинного мотива может помочь в достижении истинной цели, повысив уровень понимания себя и обеспечив более качественное удовлетворение исходной потребности.

Методы постановки целей

3.1. SMART

Но не стоит забывать, что цель должна быть максимально точна не только в том, что касается вашего внутреннего восприятия желаемого. Вы совершенно точно должны представлять пути достижения цели, использовать для этого в планировании совершенно конкретные инструменты и искать специфичные ресурсы, и, самое главное, — успеть это сделать в срок (мы же всё-таки говорим про тайм-менеджмент, правда?). Именно для этого была разработана система постановки целей SMART. Своему названию она обязана мнемоническому правилу, объединившему первые буквы англоязычного названия критериев качества цели. Среди них следующие:

  • Specific (конкретная) — цель должна быть конкретной, т.е. должна указывать на то, что именно необходимо достигнуть;
  • Measurable (измеримая) — содержит указание на то, как измеряется результат. Если цель количественная, то необходимо указать целевую цифру («продажи на 5% больше», «купить iPhone 5S менее чем за 15000 рублей» и т.п.), если качественная — установить эталон («автомобиль не хуже S-класса», «такие же часы, как у Стаса Михайлова»);
  • Achievable (достижимая) — поставленная цель должна быть реальной; кроме того, должен быть понятен механизм её достижения и он также должен быть реален;
  • Relevant (релевантная, актуальная) — необходимо понимать, что выполнение цели актуально и действительно необходимого для достижения желаемого;
  • Time-bound (ограниченная во времени) — цель должна иметь чётко определённые границы времени её достижения.

Подробнее про SMART-целеполагание вы можете прочесть в статье в нашем блоге.

Алгоритм постановки SMART-целей выглядит таким образом:

  1. максимальное уточнение результатов (S);
  2. обоснование цели как необходимой, релевантной (R);
  3. прогнозирование и оценка степени достижимости цели (A);
  4. выбор критериев оценки цели и целевых показателей (M);
  5. для максимально уточнённой цели выбирается срок исполнения (T).

Предлагаем вам отработать постановку целей по SMART на данном тренажере:

Упражнение 2.3 от Брайана Трейси

Брайан Трейси, автор книги «Управляй своим временем и удвой результаты», предлагает очень похожий на SMART алгоритм постановки целей, а затем предлагает выполнить с помощью него следующее упражнение.

Возьмите лист бумаги и напишите десять целей на следующий год так, как будто бы они уже реализовались (например, «я купил себе новую Ferrari 458 Italia в бутике на Третьяковском проезде»), а затем выберите из них ту, которая наибольшим образом изменила бы вашу жизнь. Обведите её, а затем выпишите её на отдельном листе и проработайте по критериям SMART.

Упражнение 2.4

Как вы считаете, к какому способу целеполагания (см. п. 2 урока) относится пример из предыдущего упражнения? Почему?

3.2. Проектный метод постановки цели Г. Архангельского

Несмотря на очевидные преимущества SMART-технологии, она эффективна только в том случае, когда известны начальные условия постановки цели и у субъекта целеполагания есть осознанное понимание желаемого образа будущего. Напротив, в жизни часто встречается ситуация, когда подходящая цель ещё не найдена, а изначальные условия быстро изменяются. Тогда можно выделить следующие этапы технологии проектного метода постановки цели:

  • определение абстрактного уровня («рамки») будущей цели путём:
    — прояснения системы ценностей за счёт выделения конкретных ценностей (мета-целей);
    — определения ключевых областей жизни, на которые распространяется их влияние;
    — выяснение правил, определяющих характер этого влияния.
  • конкретная цель специфицируется так, чтобы не противоречить существующим в данной сфере жизнедеятельности ценностям и принципам; обеспечение соответствия ценностям;
  • планирование конкретного уровня достижения целей: текущие дела проверяются на соответствие мета-целям (в отличие от SMART-подхода, когда исходная цель декомпозируется до отдельных задач);
  • определение временного масштаба, в который планируется обеспечить достижение цели — «за неделю», «в этом году» и т.п. (в отличие от точных сроков SMART);
  • разделение дел на «жёсткие» (привязанные к определённым датам и времени) и «мягкие» (планируемые во временном масштабе и с учётом системы контекстов);
  • все дела распределяются по зонам внимания — стратегической, оперативной и тактической (им соответствуют масштабы времени в один год, одну неделю и один день).

На заметку. Подробнее про систему Г. Архангельского вы можете прочитать в его книге.

3.3. Метод «цели — ценности»

Обладая знаниями о своих мета-целях (см. упр. 2.1), сформируйте таблицу соотнесения целей и ценностей:

Метод «цели — ценности»

Если по итогам заполнения таблицы выстроить цели по убыванию итогового балла, то можно определить, какая из них вносит наибольший вклад в исполнение ваших мета-целей.

Упражнение 2.5

К какому способу постановки целей относится метод «цели — ценности»?

Целеполагание является наиболее важным, но не единственным этапом тайм-менеджмента, предшествующим реальному выполнению дел, их реализации. Следующим важным этапом является планирование, изучением которого мы займёмся в третьем уроке.

Проверьте свои знания

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только 1 вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.

1 Основы ТМ3 Планирование →

Правильно поставленная и чётко сформулированная цель – залог успеха. К сожалению, далеко не все люди осознают это. Поэтому сегодня мы поговорим о целеполагании – грамотной постановке целей, обеспечивающей успешное их достижение. Мы выясним, что оно собой представляет и как работает, а также рассмотрим несколько популярных методик целеполагания и разберём распространённые ошибки, которые часто допускают новички.

Что такое целеполагание?

Целеполагание – это процесс выбора целей, их формулирования, планирования способов и определения критериев их достижения. Цель – это предполагаемый результат деятельности, который должен быть достигнут волевыми усилиями. Целеполагание опирается на потребности, желания и ценности индивида. Данный процесс подразумевает, что вместо туманных идей формулируются чёткие и однозначные цели, для которых конкретизированы критерии реализации и понятно направление движения.

При индивидуальном целеполагании важно хорошо понимать себя, свои ценности, желания и мотивы. Также не помешают воображение, креативность, логика и аналитическое мышление. Таким образом, целеполагание это не такой уж простой процесс. Это довольно сложный навык, который можно целенаправленно развивать с помощью тренировок и практики. К счастью, на сегодняшний день целеполагание хорошо изучено и описано многими авторами. Также предложено немало методик, позволяющих повысить его эффективность.

Структура целеполагания

Целеполагание – это комплексный процесс, имеющий сложную структуру. Наиболее значимыми в этой структуре являются такие элементы как:

  • осознание главных целей, отражающих ценности человека;
  • взвешивание своих возможностей и имеющихся ресурсов;
  • осознание мотивов, которые станут стимулами для движения к целям;
  • анализ и разбор целей на «кирпичики» (шаги, промежуточные цели);
  • планирование того, как будут достигаться промежуточные и основные цели;
  • визуализация достижения целей с идеальными результатами;
  • поиск ресурсов, необходимых для достижения целей;
  • собственно сам процесс достижения целей;
  • анализ прогресса и самоконтроль, применение силы воли;
  • достижение цели и получение результата.

Понимание структуры целеполагания позволяет повысить эффективность этого процесса. Поэтому данному вопросу уделяется значительное внимание на всевозможных тренингах по личной и командной эффективности.

Взаимосвязь целей и целеполагания

Цель – это субъективное представление идеального результата, в соответствии с которым выбираются необходимые действия. С точки зрения психологии, цель непосредственно связана с мотивом. Таким образом, цель создаёт основу для деятельности, а также, в идеале, должна стать конечным результатом этой деятельности. Можно выделить три уровня целей:

  • Первый (оперативные цели). Это сиюминутные цели и обычные повседневные задачи. Как правило, они направлены на реализацию целей следующего уровня, но могут быть и вполне самостоятельными.
  • Второй (тактические цели). Это более сложные задачи, являющиеся шагами, которые нужны для реализации целей следующего уровня.
  • Третий (стратегические цели). Это наиболее значимые жизненные цели, определяющие личный прогресс индивида. Также это могут быть глобальные цели коллектива или организации. Как правило, цели третьего уровня требуют серьёзного целеполагания и планирования.

По сути, целеполагание – это креативный процесс, заключающийся в выборе, постановке и формулировании целей. Чем выше уровень цели, тем более сложным и серьёзным будет целеполагание. На первых двух уровнях оно опирается на логику и аналитическое мышление, на третьем же требует синтетического мышления и значительных творческих усилий.

Этапы целеполагания

Правильно выстроенный процесс целеполагания включает три основных этапа:

  • Определение мотивов. На данном этапе индивид определяет, что наиболее значимо для него, что даёт ему наибольшую мотивацию. Аналогично и в случае командного целеполагания определяются наиболее значимые задачи и ценности.
  • Выбор методики. Существует большое количество разных методик (далее мы рассмотрим несколько наиболее популярных). Среди них каждый может выбрать для себя одну или несколько наиболее подходящих.
  • Использование выбранной методики и составление плана. На данном этапе ставятся и конкретизируются цели, анализируются доступные ресурсы, происходит выделение промежуточных целей и шагов.

При целеполагании и планировании обязательно нужно оставлять пространство для «маневра», поскольку предусмотреть всё невозможно. Могут случаться какие-то форс-мажоры и прочие непредвиденные ситуации. Если заведомо создать некоторый запас временных, финансовых и прочих ресурсов, никакие обстоятельства не смогут помешать достижению поставленных целей.

Методы целеполагания

Успех постановки целей зависит от того, насколько грамотный и методичный подход используется. На сегодняшний день разработано большое количество разных методов, обеспечивающих высокую эффективность данного процесса. Рассмотрим несколько наиболее популярных.

1. SMART

Данный метод включает пять компонентов (по первым буквам которых он и назван):

  • Specific (конкретика). Цель должна быть конкретной и понятной. Если поставить перед собой цель «разбогатеть» или «стать успешным», в этом не будет никакой конкретики. А значит, в такой цели нет смысла. Необходимо максимально точно понимать, чего нужно добиться. К примеру, речь может идти о покупке автомобиля конкретной марки и модели.
  • Measurable (измеримость). Цель должна быть измерима качественно и количественно. К примеру, можно поставить перед собой задачу добиться повышения дохода до конкретного значения. Это позволит не только чётко понимать, к какому результату нужно стремиться, но и оперативно отслеживать прогресс.
  • Achievable (достижимость). Необходимо адекватно оценивать свои возможности и ресурсы, чтобы чётко понимать, что цель может быть достигнута и не является несбыточной мечтой.
  • Relevant (релевантность). К моменту предполагаемого достижения цели она должна сохранять актуальность. Например, в соответствии с предыдущими пунктами, можно запланировать купить жильё в конкретном жилом комплексе. Но вопрос в том, останутся ли в нём свободные квартиры к моменту, когда будут накоплены необходимые ресурсы.
  • Time framed (ограниченность во времени). Не всем нравится ставить дедлайны, однако в целеполагании очень важно ограничивать время на достижение цели. По крайней мере, этого требует методика SMART.

Стоит отметить, что у данной методики есть множество интерпретаций с альтернативными толкованиями для всех пунктов. Изначально она была разработана для управления проектами в команде, но оказалась настолько удобной и удачной, что её стали применять во всех сферах деятельности, адаптируя под различные задачи. Отсюда и такое количество вариаций.

2. Метод Брайана Трейси

Известный автор книг о саморазвитии Брайан Трейси предложил свою методику целеполагания. Чтобы воспользоваться ей, выпишите на большой лист бумаги 10 целей на ближайший год. При этом очень важна правильная формулировка целей – они должны быть сформулированы так, будто это всё уже сделано и достигнуто. Теперь, глядя на каждый пункт полученного списка, подумайте, как сильно достижение этой цели позволит улучшить вашу жизнь. Выбрав самую важную цель из списка, выпишите её на чистый лист и воспользуйтесь методикой SMART, чтобы детально проанализировать её.

3. Колесо баланса

Очевидно, что нельзя бросать все силы на достижение целей лишь в одной сфере жизни. И данная методика целеполагания направлена на достижение баланса. Для начала подумайте, какие сферы жизни для вас наиболее важны. После этого нарисуйте круг и разбейте его на равные сектора в соответствии с количеством сфер. Теперь честно оцените свою успешность в каждой из этих сфер по 10-балльной шкале и заштрихуйте часть соответствующего сектора. Получившаяся диаграмма позволит оценить потенциальные зоны роста, которые нужно учитывать при постановке целей.

4. Ведение ежедневника

Этот инструмент прост и удобен в применении, но в то же время очень эффективен. Люди, постоянно использующие ежедневник, работают гораздо продуктивнее и легче добиваются успеха во всех сферах жизни. Помимо прочего, данный инструмент помогает формулировать цели, а также отслеживать и анализировать процесс их достижения. И благодаря этому он может быть весьма полезным в таком деле как целеполагание.

Читайте также: как правильно вести ежедневник?

5. Метод Глеба Архангельского

Российский эксперт и автор книг по тайм-менеджменту Глеб Архангельский предложил свою технику планирования и целеполагания, которая хорошо работает в динамически меняющихся обстоятельствах. Данная техника заключается в том, чтобы установить рамки, выходить за которые нельзя, но внутри которых можно сохранять определённую свободу.

Важно, чтобы поставленная цель не противоречила вашим личным жизненным ценностям. Её нужно разбить на небольшие подзадачи и сгруппировать их по уровням сложности. Также среди них нужно выделить жёсткие задачи (те, которые должны быть выполнены к конкретному времени) и мягкие (те, для которых строгий дедлайн не установлен). Для главной цели время достижения, конечно же, должно быть определено жёстко.

6. Доска визуализации

Данная методика позволяет представлять цели в наглядном виде и всегда держать их перед глазами в качестве мотивации. Лучше всего подходит доска, на которой можно рисовать цветными маркерами с возможностью легко стирать рисунки и надписи. Но можно использовать и другие виды досок. Конечно, фиксировать в таком формате все повседневные дела было бы слишком суетливо, а вот для глобальных задач на значительные периоды времени это отличный вариант.

7. Интеллект-карты

Эта методика создана для эффективной организации и наглядного представления информации любого типа. Её можно использовать и для целеполагания. В центре такой карты будет находиться главная стратегическая цель, а вокруг неё будут располагаться тактические и оперативные цели. На конце каждой ветви окажутся простые задачи, к решению которых можно приступать немедленно.

Распространённые ошибки в целеполагании

Есть ряд характерных ошибок в целеполагании, которых не так сложно избежать, если заведомо знать об их существовании. Рассмотрим их подробнее:

  • Отсутствие конкретики. Как мы уже выяснили выше, цели должны быть конкретными, понятными и измеримыми. Также должны быть чётко определены критерии их достижения. Очень часто люди забывают об этом и формулируют свои цели слишком размыто, не стремясь чётко определить, к какому результату они стремятся.
  • Неправильные приоритеты. Люди, ставящие перед собой много целей одновременно, часто забывают расставлять приоритеты. Поэтому они либо хватаются за всё сразу, либо уделяют время несущественным задачам, откладывая наиболее важные. В итоге они даже не замечают, что их деятельность всё больше напоминает прокрастинацию, и продолжают думать, что эффективно работают над достижением своих целей.
  • Нереалистичные цели. В целеполагании важно трезво оценивать свои возможности и доступные ресурсы. Кроме того, важно помнить, что не все процессы можно ускорить в 2 раза, приложив вдвое больше усилий. К примеру, невозможно похудеть на 5 килограмм за неделю, как ни старайся. Поэтому человек, поставивший перед собой такую цель, столкнётся с разочарованием.
  • Отказ от планирования. Многим людям кажется, что путь к цели слишком очевиден. Поэтому они не хотят тратить время на планирование, рассчитывая, что всё и так получится. Но план всегда помогает работать более эффективно и целеустремлённо, поэтому пренебрегать им нельзя.
  • Отсутствие контроля и анализа. Эффективность целеполагания и планирования можно существенно повысить, если анализировать обстоятельства и корректировать план в соответствии с ними. Но большинство людей рассчитывает, что получится сразу составить «идеальный» план, после чего его уже не придётся менять.

Стоит помнить, что целеполагание – это универсальный процесс. Могут меняться отдельные детали, но в целом всё происходит одинаково у всех, а значит, и ошибки большинству людей свойственны одинаковые. Поэтому обратите внимание на этот список и постарайтесь всегда его учитывать.

Заключение

Целеполагание – это очень важный навык, способствующий личной и профессиональной успешности. Было бы здорово, если бы больше людей осознало его важность и начало использовать во всех сферах своей жизни. В этом нет абсолютно ничего сложного, и соответствующие методики доступны каждому человеку. Просто попробуйте выбрать одну из своих целей и детально проработать её, используя техники, которые мы рассмотрели выше. Довольно быстро вы убедитесь, что достичь результата в этом гораздо проще, чем кажется на первый взгляд.

#подборки

  • 17 мар 2021

  • 15

Разбираемся, как ставить цель, чтобы наверняка её достичь.

Анжела Ермакова

Автор-фрилансер. Пишет для сайтов, блогов, соцсетей. В бэкграунде — журналистика, SEO и SMM. Ловит дзен во время занятий йогой, чтения книг — и когда все слова в тексте стоят на своём месте.

Целеполагание — это умение осознанно ставить цели и планировать их достижение.

Бывает так, что хотим, даже начинаем делать, но к нужным результатам прийти не можем. Бросаем всё, как котёнок из мема: «Ну и пожалуйста! Ну и не нужно!» Итог — целый багаж нереализованных планов.

Иногда проблема в недостаточном усердии. А иногда в том, что цель просто неправильно сформулирована (или даже вообще не). В подборке — приёмы, которые могут помочь поставить цель и начать к ней двигаться.

В чём идея?

Оценить главные сферы жизни и понять, какие цели лучше ставить.

С этой техникой точно стоит познакомиться тем, у кого проблемы с work-life balance — гармонией между личной и профессиональной жизнью.

Чтобы выстроить колесо жизненного баланса, нужно:

  • Нарисовать круг, разделить его на восемь частей.
  • В каждом секторе обозначить одну из сфер жизни (например, «Работа», «Хобби», «Семья» — у каждого этот список будет свой).
  • Оценить по шкале от 1 (ужасно) до 10 (отлично) свою удовлетворённость каждой из сфер и закрасить соответствующую часть круга (1 — ближе к центру, 10 — полный сектор).

Получается своеобразный «срез» жизни

Чем ровнее внутренняя часть круга, тем выше уровень баланса и гармонии в жизни. Идеальный вариант — полностью закрашенное колесо. К этому и стоит стремиться — ставить цели в сферах, которые оценены хуже других.

Будет полезно:

  • В сервисе Mygoal можно построить колесо как на примере.
  • Издательство «МИФ» предлагает скачать и распечатать свой шаблон колеса жизни. А ещё рекомендует книги, которые помогут заполнить пробелы в секторах.
  • Приложение Improve my life (Android) помогает ставить и достигать цели так, чтобы соблюдать баланс во всех сферах.

На иллюстрации видно, что у владельца колеса всё хорошо со спортом, но для жизненного баланса не хватает многого, а особенно денег. Проработаем эту цель дальше.

В чём идея?

Чтобы добиться результата, надо сформулировать цель максимально точно и подробно.

«Умная» (от англ. smart) цель должна быть:

  • S (Specific) — конкретной. Чего именно нужно достичь? Необходимо конкретизировать желание, а не использовать общие фразы.

Неправильно: «Хочу денег».

Правильно: «Цель — увеличить свой ежемесячный доход».

  • M (Measurable) — измеримой. Как понять, что цель достигнута? В чём будет измеряться результат? Показатели могут быть количественными и/или качественными. В первом случае нужно прописать конкретные цифры, во втором — определить, относительно чего оценивать результат.

Дополним предыдущий пример: «Цель — увеличить ежемесячный доход на 25% относительно нынешнего» или «Зарабатывать не менее 100 тысяч рублей в месяц».

  • A (Achievable) — достижимой. Возможно ли достичь этой цели? Какие ресурсы и навыки для этого нужны?

Доработаем пример: «Зарабатывать не менее 100 тысяч рублей в месяц на продаже одежды собственного производства».

  • R (Relevant) — релевантная. Действительно ли эта цель сейчас важна и актуальна? Почему? На какую более глобальную идею/мечту она работает?

Дополним: «Зарабатывать не менее 100 тысяч рублей в месяц на продаже одежды собственного производства. Чтобы обеспечить себя и свою семью, занимаясь любимым делом, и перестать страдать».

  • T (Time-bound) — ограниченной по времени. В какие сроки должна быть выполнена цель? Без чёткого дедлайна сложно себя организовать и не откладывать выполнение цели.

Итог: «Цель — зарабатывать не менее 100 тысяч рублей в месяц на продаже одежды собственного производства к 31 декабря 2021 года. Так я смогу обеспечить себя и свою семью, занимаясь любимым делом, и перестану страдать».

Будет полезно:

  • Книга Александра Жакупова «SMART 2.0. Как ставить цели, которые работают».
  • SmartProgress — подобие социальной сети для тех, кто практикует целеполагание. Сервис помогает чётко сформулировать цель и отслеживать свой прогресс.

Вот так ловко «не хватает денег» превращается в «точно знаю, чего, когда и зачем хочу». Пора двигаться дальше.

В чём идея?

Чтобы достичь цели, нужно разбить её на маленькие цели.

Как работает методика?

Дерево целей — это система, в которой цели выстраиваются в иерархическом порядке (от общего к частному). Результат — пошаговый план действий.

Чтобы построить своё дерево, нужно выбрать глобальную цель, затем выписать подцели, которые должны привести к результату. Далее — каждую подцель разделить на ещё более мелкие, затем ещё и ещё, пока на нижнем уровне не появятся конкретные, простые действия.

Чем подробнее будет расписана каждая цель, тем нагляднее и понятнее, с чего начинать.

Вот как может выглядеть это дерево

Начать движение к цели помогут ответы на вопросы:

  • Какой первый маленький шаг к цели я могу сделать прямо сейчас?
  • Какое маленькое действие я могу совершать ежедневно, чтобы приблизиться к цели?

Глобальные планы пугают, кажутся невыполнимыми. Но если разделить их на много маленьких и действовать постепенно, шаг за шагом, всё может оказаться гораздо проще.

Будет полезно:

  • Книга Роберта Маурера «Шаг за шагом к достижению цели. Метод кайдзен».
  • Для построения дерева удобно использовать инструменты для создания интеллект-карт.
  • Better Every Time — приложение для iOS, которое превратит каждый шаг к цели в живописное путешествие.

Теперь, когда мы точно определили цели и видим понятный план действий, будет гораздо легче достичь результатов и не сбиться с пути. Но это только начало. Следующий вопрос — как научиться распределять время так, чтобы успевать реализовывать все свои «хочу»? Курс «Тайм-менеджмент» поможет освоить планирование, грамотно расставить приоритеты и найти время на новые свершения.

Научитесь: Soft Skills for Hard Times
Узнать больше

Инструменты целеполагания и планирования

Идеи

Как ставить цели и двигаться к ним

Даже если выписать на листок бумаги все свои цели, достичь их волшебным образом вряд ли получится. Иногда нам просто не хватает усердия, а иногда мы неправильно формулируем, чего на самом деле хотим. В статье расскажем про 6 методов, которые помогут поставить цель и начать к ней двигаться.

Колесо жизненного баланса

В чем суть. Инструмент поможет оценить главные сферы жизни и понять, какие цели лучше ставить, чтобы достичь баланса.

Кому подойдет. Тем, кому сложно соблюдать баланс в разных сферах. Например, одновременно строить карьеру, уделять время личным отношениям и заниматься здоровьем.

Как использовать. Чтобы построить колесо жизненного баланса, нужно:

  1. Нарисовать круг и разделить его на 8 равных частей. Это можно сделать на обычном листе бумаги, в графическом редакторе или в специальном сервисе.
  2. Каждому сектору дать название в соответствии со сферой жизни. Например: карьера, деньги, семья, друзья, здоровье, хобби, саморазвитие, путешествия. У каждого человека это список будет свой в зависимости от того, что вам важно в жизни. При желании круг можно разделить на большее количество частей.
  3. Оценить по шкале от 1 до 10, насколько вы довольны каждой сферой жизни. Например, у вас успешный бизнес, и эту сферу вы оцениваете в 9 баллов. А вот здоровье не очень и времени на занятия спортом не хватает — здесь только 2 балла.

pic

Так может выглядеть колесо жизненного баланса. Некоторые сферы здесь явно развиты хуже других

Чем ровнее внутренняя часть круга, тем выше уровень баланса и гармонии в жизни. Идеальный вариант — полностью закрашенное колесо. Чтобы добиться такого результата, нужно ставить цели в тех сферах, которые проседают. Например, записаться в зал и два раза в неделю ходить на тренировки. А еще пройти комплексное обследование в поликлинике, чтобы подтянуть здоровье.

Будет полезно.

  • MyGoal — сервис достижения целей и мотивации. В нем можно отслеживать баланс в разных сферах жизни, ставить цели, вести дневник успеха.
  • GoalLife — блог с полезными статьями на тему личного развития и целеполагания. Есть встроенный конструктор колеса баланса.
  • Шаблон от издательства МИФ. Шаблон можно распечатать и заполнить. А еще МИФ подскажет, какие книги помогут прокачать нужные сферы.

Система Smart

В чем суть. Поможет сформулировать цель максимально точно и подробно, чтобы с большей вероятностью прийти к нужному результату.

Кому подойдет. Тем, кому сложно достигать целей на одной мотивации и кому нужен инструмент, который точно скажет, что, когда и зачем нужно сделать.

Как использовать. Согласно методу SMART, цель должна соответствовать 5 требованиям:

Specific — конкретная

Чего именно я хочу?

Увеличить ежемесячный доход Похудеть и привести себя в форму
Measurable — измеримая

Как я пойму, что цель достигнута?

Увеличить ежемесячный доход до 100 000 рублей Похудеть на 10 кг и уменьшить процент жира в теле до 12%
Achievable — достижимая

Какие ресурсы я могу использовать, чтобы добиться этой цели?

Зарабатывать 100 000 рублей в месяц, продавая товары на маркетплейсах Похудеть на 10 кг и уменьшить процент жира в теле до 12%, посещая персональные тренировки с тренером в фитнес-клубе
Relevant — релевантная

Почему эта цель важна и на какую более глобальную задачу она работает?

Зарабатывать 100 000 рублей в месяц, чтобы накопить на путешествие Похудеть на 10 кг и уменьшить процент жира в теле до 12%, чтобы нравиться самой себе
Time-bound — ограниченная по времени

В какие сроки нужно выполнить цель?

Выйти на ежемесячный доход 100 000 рублей через полгода Похудеть на 10 кг и уменьшить процент жира в теле до 12% до конца года

Итоговые цели получаются такие:

  1. Продавать товары на маркетплейсах и выйти на ежемесячный доход 100 000 рублей через полгода, чтобы накопить на путешествие.
  2. Посещать персональные тренировки с тренером в фитнес-клубе, таким образом и похудеть на 10 кг и уменьшить процент жира в теле до 12% до конца года, чтобы нравиться самой себе.

Будет полезно

  • SmartProgress — социальная сеть для тех, кто ставит цели по методу SMART. Помогает находить единомышленников и поддержку во время достижения цели.

Книга Александра Жакупова «SMART 2.0. Как ставить цели, которые работают».

Дерево целей

В чем суть. Поможет разбить большую цель на много маленьких и получить таким образом пошаговый план действий.

Кому подойдет. Тем, кому сложно держать в голове глобальные цели и кто привык достигать результатов с помощью несложной, но регулярной работы.

Как использовать. Дерево целей — это система, в которой цели выстраиваются в иерархическом порядке, от общего к частному. Такой подход разбивает слона на кусочки и помогает «съесть» его постепенно, в комфортном темпе.

Чтобы построить свое дерево, нужно выбрать глобальную цель. Например, открыть онлайн-школу. Затем выписать подцели, которые должны привести к результату: создать сайт, продумать обучающую программу, настроить рекламу. Далее — каждую подцель разделить на еще более мелкие и повторить это так много раз, чтобы в итоге получились конкретные и простые действия.

pic

Так может выглядеть дерево целей. Это не окончательный вариант — чтобы достичь результата и открыть онлайн-школу, нужно будет выполнить много других задач

Этот метод подходит для целей любого масштаба: он покупки квартиры и кругосветного путешествия до организации вечеринки и подготовки к экзамену. Чтобы составить дерево целей, можно ответить на такие вопросы:

  • Какой первый маленький шаг к цели я могу сделать прямо сейчас?
  • Какое маленькое действие я могу совершать каждый день, чтобы приблизиться к цели?

Глобальные планы пугают, кажутся невыполнимыми. Но если разделить их на много маленьких задач и действовать шаг за шагом, все окажется гораздо проще. А чем подробнее расписана каждая подцель, тем нагляднее и понятнее будет, с чего начинать и к каким результатам можно прийти.

Будет полезно.

  • Mindmeister — поможет создать mind-map и визуализировать глобальную цель.
  • Better Every Time — мобильное приложение, которое превращает достижение большой цели в пошаговое путешествие.

Книга Роберта Маурера «Шаг за шагом к достижению цели. Метод кайдзен».

«Сумасбродное целеполагание»

В чем суть. Поможет определить состояние, к которому вы хотите прийти, и в зависимости от этого выбрать цели.

Кому подойдет. Тем, кто хочет не просто быть могучим достигатором, но и наслаждаться каждым днем своей жизни.

Как использовать. Метод «сумасбродного целеполагания» придумала Даниэлла Лапорт — автор книги «Живи с чувством». Даниэлла утверждает, что, когда мы ставим перед собой цели, мы на самом деле гонимся не за результатами, а за теми чувствами и эмоциями, которые надеемся получить от реализации задуманного.

Достигать целей и получать удовольствие в процессе поможет эта инструкция:

  1. Определите, как вы хотите себя чувствовать: счастливым, спокойным, решительным, успешным, умным, отдохнувшим.
  2. Составьте список занятий, которые дарят вам желаемое состояние. Например, во время уроков йоги вы испытываете спокойствие, а когда выступаете на профильных конференциях — на вас смотрят с уважением.
  3. Максимально заполните свой ежедневник делами из списка.

Например, ваша цель — стать крутым специалистом в своей сфере, чтобы у вас было больше клиентов и денег. «Эмоциональная» цель в этом случае — быть уважаемым и независимым человеком. В ежедневник можно добавить такие дела:

  • Вести профессиональный блог.
  • Давать консультации бизнесу и частным специалистам.
  • Стать преподавателем на профильном курсе и пр.

Если вы правильно определили свою «эмоциональную» цель и это действительно то чувство, которое вы хотите каждый день испытывать, эти дела в ежедневнике будут наполнять вас энергией. В итоге вы быстрее и легче придете к цели материальной.

Будет полезно.

Книга Даниэллы Лапорт «Живи с чувством. Как поставить цели, к которым лежит душа».

Agile-метод

В чем суть. Делает процесс достижения цели гибким за счет спринтов и постоянной переоценки результатов.

Кому подойдет. Тем, кто привык работать короткими промежутками времени в нестабильной обстановке, постоянно пересматривать и корректировать конечные цели из-за меняющихся условий.

Как использовать. В основе методологии Agile — деление большого проекта на короткие временные отрезки, которые называют спринтами. Обычно спринт длится 1-2 недели, и после его завершения оцениваются результаты. Это помогает вовремя поменять стратегию и избежать ошибок.

Целеполагание по Agile строится в несколько этапов:

  1. Определяем и формулируем высокоуровневую цель. Например, накопить 1 млн рублей на первоначальный взнос по ипотеке.
  2. Детализируем цель и разбиваем ее на конкретные задачи. Например, получить повышение и найти подработку, чтобы быстрее накопить нужную сумму. Распределяем эти задачи по спринтам.
  3. В конце спринта актуализируем список задач, что-то добавляем, от чего-то отказываемся. Например, в процессе вы поняли, что подработку найти не получится — у вас для этого нет подходящих навыков. Можно поставить новую цель — пройти обучение, чтобы удаленно подрабатывать дизайнером, копирайтером или маркетологом.
  4. Регулярно анализируем результаты и оптимизируем работу.

pic

Цели в гибкой методологии можно ставить с помощью диаграммы Ганта. Она показывает, как связаны между собой задачи, что именно и когда нужно сделать

В Agile хорошо то, что в любой момент можно отказаться не только от задач, но и от глобальной цели. Например, неожиданно вам пришлось переехать за границу. Непонятно, будете ли вы возвращаться — значит, в ипотеке теперь нет смысла.

Будет полезно.

  • GantPRO — сервис по созданию диаграмм Ганта.
  • Trello — канбан-доска, которая позволяет гибко планировать достижение целей.
  • Книга Роберта Мартина «Чистый Agile. Основы гибкости».

Метод BSQ

В чем суть. Разбивает целеполагание на три этапа: think Big, act Small, move Quick — мысли масштабно, действуй постепенно, двигайся быстро.

Кому подойдет. Тем, кому сложно добиваться целей без четкого плана и без жестких дедлайнов.

Как использовать. Целеполагание по этой методике делится на 3 этапа — по одному для каждой буквы в названии:

  1. Сначала нужно поставить масштабную цель. Например, открыть онлайн-магазин по продаже кроссовок. На этом этапе даже самые невыполнимые цели не должны вас пугать.
  2. Затем нужно определить конкретные шаги, которые помогут реализовать цель: нанять разработчика и создать сайт; найти поставщика и закупить партию кроссовок; настроить рекламу и привлечь первых клиентов и пр. На этом этапе нужно продумать все до мелочей — такой подход даст вам ясную картину действий для получения результата.
  3. Далее нужно установить временные рамки для каждой задачи, они должны быть минимальными. Если в Agile задачи и сроки можно гибко менять, в BSQ дедлайны всегда жесткие. Это позволяет держать процесс под контролем и максимально ответственно относиться к цели.

Этот метод планирования эффективен по трем причинам:

  • Масштабность цели вдохновляет.
  • Четкость плана делает поставленную цель посильной и осуществимой.
  • Жесткость сроков подстегивает и избавляет от прокрастинации

Будет полезно.

  • Google Задачи — инструмент для создания и редактирования списков дел. С его помощью можно систематизировать задачи по дате или приоритету.

Pomodoro Tracker — приложение, которое улучшает концентрацию и позволяет делать максимум дел за минимум времени.

ЭКСКЛЮЗИВЫ ⚡️
Читайте только в блоге
Unisender

Поделиться

СВЕЖИЕ СТАТЬИ

Другие материалы из этой рубрики

документ

документ

Не пропускайте новые статьи

Подписывайтесь на соцсети

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender

Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы
и интервью с экспертами диджитала.

unisender

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как составить договор аренды квартиры между физическими лицами без налога
  • Как найти хорду треугольника вписанного в окружность
  • Как найти клиентов для английского языка
  • Как найти среднюю высоту в математике
  • Как найти диаметр втулки