Как составить дерево целей организации пример



 Что это такое? Дерево целей, примеры которого мы разберем далее, это эффективная методика для организации любых личных или бизнес-задач. С ее помощью вы избавите себя от хаоса в планировании и получите наглядное изображение того, что нужно сделать.



 Как создать? Для начала нужно разобраться, как правильно выбирать цели для дерева. Обычно используют SMART, однако тут есть свои ограничения. Также стоит определиться, где именно будет создана схема.

В статье рассказывается:

  1. Суть метода дерева целей
  2. Особенности использования метода дерева целей в бизнесе
  3. Плюсы и минусы дерева целей
  4. Принципы построения дерева целей
  5. Пример структуры дерева целей
  6. Этапы построения дерева целей
  7. Можно ли использовать метод SMART для построения дерева целей
  8. Пример построения дерева целей для бизнеса
  9. Примеры дерева целей для личных задач
  10. Программы для составления дерева целей

Суть метода дерева целей

Дерево целей организации (The Objective Tree) представляет собой особую методику, с помощью которой можно формировать и структурировать цели бизнеса. Ее разрабатывали американские ученые Ч. Черчмен и Р. Акофф в середине прошлого века. Методика формировалась для решения задач по увеличению производительности корпораций США.

Метод дерева целей, примеры которого мы рассмотрим в этом материале, по мнению многих исследователей является самым эффективным инструментом планирования задач. Он включает простые для изучения основы планирования. Рассматриваемый метод выступает отображением схемы решения определенной задачи:

  • Дерево целей имеет свои стандарты построения. Его ствол – это основная проблема, требующая разрешения.

  • Ветвями дерева целей выступают задачи последующих уровней (второго, третьего, четвёртого и т. д.).

В процессе составления плана по решению поставленной проблемы обычно используется изображение структуры в перевернутом виде. Ствол в этом случае является вершиной графа и располагается вверху. От него отходят подзадачи различных уровней, которые формируют крону.

Суть метода дерева целей

Графический метод отображения позволяет подробнее составить четкий план, который дает достичь намеченной цели. При составлении такой схемы человек может ясно представить себе существующие сложности и определить необходимые ресурсы для реализации задуманного.

Дерево целей в графическом исполнении позволяет приблизительно оценить, сколько времени понадобится для достижения результата. Схематическое изображение путей решения проблемы демонстрирует существующие между различными задачами связи. Метод дерева целей в настоящее время применяют для составления научных прогнозов, при реализации бизнес проектов и даже в планировании решения личных задач.

Особенности использования метода дерева целей в бизнесе

Благодаря своей простоте и универсальности применения, методика «Дерево целей» получила широкое применение в бизнесе. Ее успешно используют в масштабных корпорациях и маленьких фирмах. С помощью данной методики выстраивают и системы жизненных целей.

Используя «Дерево целей», бизнес решает две важные задачи:

  • Находит наиболее короткий маршрут достижения сложных результатов, имеющих стратегическое значение.

  • Соединяет весь комплекс возможных целей компании в рамках наглядной и понятной системы.

Сутью данного метода является структурирование целевых установок и выстраивание их иерархической схемы в направлении от сложных задач к простым.

Для формирования дерева целей предприятия используется ряд различных определений:

  • Иерархическая система целевых установок компании.

  • Графическая модель стратегии развития организации.

  • Комплекс целей компании на долгосрочную перспективу.

  • Система разноуровневых задач организации.

В каждом из этих определений отображены наиболее важные свойства дерева целей:

  • Иерархичность: показатели высокого уровня являются определяющими для задач более низких порядков.

  • Системность: все компоненты дерева целей взаимосвязаны между собой.

  • Лаконичность: каждый элемент схемы детально проанализирован и на ней отсутствуют лишние компоненты.

  • Индивидуальность: у каждой компании есть свое неповторимое Objective Tree.

  • Наглядность: обеспечивается графическим форматом отображения.

Система дерева целей может быть эффективно интегрирована в теорию Management by Objectives (МВО), которая обеспечивает управление, при условии, что развитие предприятия определено четкими установками, отображающимися в числовых показателях (деньги, объемы продукции, число позитивных отзывов и др.).

Плюсы и минусы дерева целей

До сих пор не придумана технология, которая была бы более эффективна для разработки и достижения целей организации, чем «Дерево целей». С помощью данной методики можно найти кратчайшие пути к намеченному результату, отсечь лишние и непродуктивные операции, сократить время решения стратегических задач и высвободить ресурсы для рассмотрения других важных вопросов.

Преимущества методики «Дерева целей»

Преимущества методики «Дерева целей»

  • Простое восприятие. Понять графическую схему легче, чем длинный текст.

  • Иерархичность и взаимосвязанность задач. Каждый отдельный этап логически вытекает из предыдущего. Решение одного вопроса приводит к достижению следующей цели. Наглядная графическая схема позволит избежать путаницы при рассмотрении последовательности реализации задач.

  • Структурированность. На схеме четко отображены дедлайны, ответственные, очередность действий и ресурсы, требуемые для решения каждой подцели.

  • Персонализация. Методика может быть подстроена под особенности любого предприятия и личностную специфику.

  • Простой контроль. Мониторить процесс достижения целей можно по известным дедлайнам для каждой стадии исполнения.

Недостатки технологии «Дерева целей»

  • Ошибочно выделенные этапы на пути к достижению итога не приведут к планируемому результату. Чтобы избежать этого, необходимо четко определять принципы измерения показателей результативности.

  • Невозможно вносить корректировки во время выполнения процессов. В случаях, когда невозможность выполнения определенного этапа станет очевидна, нужно менять всю структуру дерева целей. Другими словами, его нужно выстраивать заново.

  • Нельзя пропустить определенный этап или заменить один шаг на другой, поскольку все ветви кроны дерева целей четко взаимосвязаны.

Принципы построения дерева целей

Прежде чем прорисовывать процессы достижения ключевых показателей, следует изобразить и исследовать особый предварительный вариант – «Дерево проблем». Подобная схема будет использована при построении Objective Tree. Рассмотрим примеры результативных подходов к построению дерева целей:

От негативного результата к положительному

Организациям, которые уже имеют правильно проработанное дерево проблем, следует воспользоваться причинно-следственной цепочкой. Ее пример:

  • Проблема: невысокий размер среднего чека в розничных торговых отделах.

  • Причина: товар расположен на нижних стеллажах, он дешевый.

  • Следствие: покупают только преданные бренду потребители, которые точно знают, где находится продукция и приходят, чтобы купить конкретно ее.

Пример целей для дерева задач:

  • обратить внимание посетителей розничной точки на товар путем установки флажков-рамок на ценниках, которые имеют надпись «Выгодная цена»;

  • высчитать соотношение суммы за аренду полки среднего уровня и возможного показателя роста сбыта.

Решение отдельной проблемы может быть представлено в рамках конкретной задачи. Чтобы сделать это, не придется даже создавать еще один файл.

Кейс: VT-metall

Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве

Узнать как

От итогового показателя к плану мероприятий

Руководители, которым спускают показатели сверху, могут привязать задачи к проблемам только по факту. К примеру, начальник отделения продаж получил указание повысить средний чек до уровня «Х». Директива поступила уже после того, как решены проблемы с ошибками размещения продукции и этот показатель размер покупок вырос на несколько пунктов. В данной ситуации для обеспечения дополнительного подъема среднего чека необходимо поставить ряд подцелей:

  1. организовать мозговой штурм для поиска вариантов решения задачи и по его результатам сформировать дерево реализации цели;

  2. сформировать фокус-группу для выяснения того, что мешает конечным покупателям потреблять больше товаров компании;

  3. придумать новую маркетинговую акцию.

На основании приведенного примера, можно отметить гибкость рассматриваемого метода построения дерева целей. Начальный вариант графической схемы может включать только два блока: желаемый конечный результат и начальный этап, к которому будут пристраиваться дополнительные ветви задач.

Принципы построения дерева целей

Как мы видим, при использовании двух описанных выше методов у руководителя появляется возможность быстро решать текущие вопросы и «расшивать» крупные проблемы.

Обеспечивайте максимально возможную краткость информации в блоках

Прежде чем приступить к формированию дерева целей, рекомендуем рассмотреть примеры таких схем. Вы увидите, что конечный вариант должен размещаться на одном листе. Если вы будете подробно описывать все подцели, рисунок получится очень громоздким и сложным для восприятия. Важно использовать краткие и конкретные формулировки.

Для дополнительных развернутых разъяснений, если такие потребуются, рекомендуем использовать ссылки на отдельные файлы.

Для прогнозирования показателей применяйте условные блоки

Сферы, в которых можно точно предсказать результат при составлении дерева целей, встречаются крайне редко. В связи с этим, скорее всего, у вас не получится один раз создать схему решения задач проекта и далее строго выполнять ее.

Вернемся к примеру, который рассмотрен выше. Допустим, исследование с созданием фокус-группы показало, что продукция компании не интересна посетителям торговой точки, поэтому ожидается падение покупательского спроса. Стоит ли в этой ситуации дальше двигаться по пути, предусмотренному деревом целей? Возможно, более эффективным будет решение отложить задачу повышения среднего чека и подумать о полном обновлении товарной линейки?

При таком варианте структура дерева целей организации, как в примере, приведенном ниже, будет содержать и условные блоки. Осуществляя планирование, можно двигаться по алгоритму: «Если, то». При этом следует определить самый вероятный исход планируемых действий и внести его в блок, который жирной линией соединяется с основной задачей.

Пример. Целью дерева задач выступает повышение среднего чека до величины «Х»

В результате мозгового штурма менеджер пришел к выводу, что для достижения результата следует установить на полку с продукцией флажки «Выгодно», «Лучшая цена». Он вписывает в качестве базовой задачи проработку дизайна флажков и его согласование с розничными сетями.

В то же время специалисты отдела маркетинга выдвинули предположение, что данный вариант поможет получить только частичный эффект. По их мнению, чтобы показатель вырос до уровня «Х», нужно провести акцию, стимулирующую расширение количества позиций в одном чеке.

Как лучше отобразить этот вариант на схеме дерева целей? – Следует пунктиром прорисовать дополнительный блок задачи «Придумать условия акции, которая позволит получить планируемый показатель». В нашем примере он будет третичным.

Этот дополнительный блок следует соединить с основной целью и вторым уровнем пунктирной линией, включив условие (по алгоритму «Если, то»): «Выполнение необходимо только если решение вторичной задачи не позволит достичь запланированного показателя».

Отметим: прорисовка альтернативных ветвей не должна расцениваться как проявление неуверенности в своих решениях. Процедура постановки целей может включать и некоторые предположения. Таким образом, вариативность блок-схемы может считаться проявлением предусмотрительности.

Пример структуры дерева целей

Как было отмечено ранее, дерево цели проекта имеет вид графической модели или схемы, включающей элементы разных уровней. Здесь есть ствол, ветви и листья. При этом для наглядности крона дерева развивается сверху вниз. Ствол является основой схемы и располагается в самом верху.

Рассмотрим 4 элемента, составляющие структуру дерева целей:

Вершина

Этот элемент является отображением стратегической цели проекта, вытекающей из миссии. Основную задачу следует сформулировать в виде амбициозного и мотивирующего текста. Стратегическую цель непросто реализовать за несколько этапов. Для ее достижения нужно время, финансовые и трудовые ресурсы.

Чаще всего вершиной является одна цель (в редких случаях их может быть и две). Она устанавливается, в среднем, на срок от 5 до 15 лет. Ее достижение – это большой и значимый результат. Организациям, которые имеют несколько миссий и стратегических целей, рекомендуется для каждой из них разработать отдельное дерево.

Пример текстов для построения дерева целей:

  • Стать безусловным лидером регионального рынка нефтепродуктов.

  • Выйти на первое место по выпуску стали с наименьшими издержками и индексом производства на высшем или среднем уровне.

  • Разработать блог для предпринимателей с самым большим показателем узнаваемости в регионе и привлечь 1 млн постоянных подписчиков.

  • Поднять объем сбыта в 6 раз.

  • Открыть сеть автомагазинов с максимальной (в стране) разветвленностью.

Ветви

Ветвями дерева целей являются задачи тактического характера. Их необходимо решить для выполнения стратегической миссии организации. Различают 3 уровня тактических задач.

От ствола отходят наиболее крупные ветви. Это – задачи первого уровня, отличающиеся масштабностью. Как правило, крупных веток бывает 3 или 4. Большее их количество обычно приводит к нарушению порядка в формируемой структуре.

Структура дерева целей

  1. Рассмотрим примеры задач первого уровня дерева целей:

    • Повышать ежегодно объем выпуска продукции на 10 %.

    • Сформировать новые критерий качества продукта.

    • Увеличить в 2 раза показатель популярность бренда.

  2. Достижение указанных выше планов обеспечивается задачами второго уровня. К примеру, чтобы обеспечить ежегодный рост выпуска продукции на 10 % необходимо:

    • Оптимизировать производственные процессы.

    • Обновить технологические линии выпуска продукции.

    • Обеспечить профессиональное развитие работников.

  3. В свою очередь, планы второго уровня реализуются за счет задач последующего, третьего. К примеру, чтобы обеспечить профессиональное развитие работников необходимо:

    • Сформировать систему обучения и наставничества.

    • Разработать механизм мотивации для работников.

Отметим, что тактические задачи первого уровня устанавливаются на срок от 1 до 3 лет.

Побеги на ветвях

От прутьев дерева целей отходят побеги – оперативные задачи. Они показывают принципы достижения тактических показателей. Ветви также могут быть разделены на несколько уровней. Это зависит от сложности этих текущих планов. Примеры оперативных задач дерева целей:

  • Сформировать редакционную политику для развития предпринимательского блога.

  • Подобрать новых поставщиков, чтобы минимизировать затраты на закупку.

Разработка оперативных задач осуществляется на срок от одного месяца до полугода.

Листья

Этими частями дерева целей выступают подзадачи. Они представляют собой конкретные действия, позволяющие выполнить оперативные планы. Примеры подзадач дерева целей предприятия:

  • Набрать копирайтеров для создания контента блога для предпринимателей.

  • Создать и запустить рекламные кампании в Гугл и Яндекс.

  • Закупить новое оборудование.

Подзадачи создают на срок от нескольких часов до 1 месяца.

Обратите внимание: число уровней дерева целей и их содержание определяется спецификой деятельности организации. Кроме того, оно может зависеть от масштабов стратегической миссии.

Так, дерево целей крупной корпорации иногда включает до 25 уровней, а у маленькой фирмы их может быть всего 5. Важно, чтобы была разработана стратегическая миссия. После этого надо создать по 2 уровня задач тактического и оперативного плана.

Ошибки при постановке задач

Этапы построения дерева целей

Эта схема создаётся всегда от верхнего края к нижнему, то есть от главной задачи или миссии к определённым управленческим решениям и заданиям для работников компании. Это непросто: появится большое желание вернуться к старым, проверенным методам с формированием мимолетных долгосрочного действия выводов. Помните: в таком случае не получится создать эффективный план реализации стратегии. Далее приведем пример построения дерева целей предприятия. Начинать необходимо со стратегической задачи.

  1. Определите цель и миссию компании

    Определите, что именно будет стволом и корнями дерева целей организации. Представьте, какой компания будет лет через десять или пятнадцать. Мысли должны быть перспективными и глобальными. Через некоторое время уже не будет иметь большое значение, прибавите ли вы сегодня немного к премии аудитора или позвоните другому снабженцу, который будет привозить товары дешевле на пару сотен рублей. Не думайте о мелких ежедневных задачах, концентрируйтесь на глобальных решениях.

    Решая, какой будет миссия организации, изучите стратегии известных торговых марок. Так можно вдохновиться на формулировку собственных ориентиров.

    Приведем примеры миссий:

    • сделать евроремонт доступным для всех (магазин товаров для ремонта и строительства);

    • ежедневно обеспечивать покупателей свежими продуктами (универсам);

    • повысить самооценку клиента и подарить ему прекрасный внешний вид (салоны красоты);

    • экономить бюджет покупателей, чтобы они могли жить лучше (сети супермаркетов);

    • обеспечить здоровый сон и комфортный отдых (производитель ортопедических матрасов).

    Когда вы формируете дерево целей предприятия, чтобы решить определённую проблему, то главную задачу будет найти намного проще. Однако не забывайте о реальности, измеримости и амбициозности планов.

    Возьмем для примера рост доходов предприятия. Нельзя в качестве цели просто взять повышение прибыли без определённых показателей. В следующем расчётном периоде чистый доход может увеличиться на 3 %. Получается, что вы уже пришли к намеченной цели? Тогда это нельзя сделать стволом дерева целей. Скорее всего, это – кратковременный ориентир, т. е. веточка или листочек.

    Цель должна мотивировать и содержать определенные амбиции. Если сегодня доходы – около 0,5 млн ежемесячно, а через десять лет вы хотите увеличить прибыль компании до 2 миллионов, то это не будет вас мотивировать. Нужно устанавливать амбициозные, но в то же время реальные планки. В таком случае появится стимул трудиться и находить новые способы достижения целей. Может быть, не получится в полной мере получить намеченное, но вы точно достигнете успеха.

  2. Проанализируйте положение дел на настоящий момент

    Прежде чем двигаться к поставленной цели, внимательно оцените ту позицию, в которой вы находитесь сейчас. Что нужно улучшить? Какие для этого есть инструменты и ресурсы? Что еще может потребоваться?

    Допустим, у вас есть несколько магазинов, которые приносят средний доход. Но у соперников – десять торговых точек, и в них разнообразие товаров шире. Значит, вам нужно повышать конкурентоспособность. Для достижения этой цели надо развивать уникальные возможности, найти дополнительные источники инвестиций, расширять компанию и др.

  3. Определите направления

    Выбрав цель, определите, каким образом ее следует достигать. Например, у фирмы есть большие планы – стать самой популярной сетью детских гипермаркетов в своем населённом пункте. В таком случае вам надо потрудиться над следующим:

    • конкурентные возможности;

    • улучшение товарной линейки;

    • открытие новых торговых точек;

    • реклама и продвижение;

    • поиск инвестиций для развития сети магазинов.

    Все вышеперечисленное будет ветвями дерева цели. Постарайтесь не использовать классические схемы, оценивайте собственный случай и находите подходящие решения конкретно для вас.

    Этапы расчета unit-экономики

  4. Определите задачи

    Когда выбрали направления, следующим шагом будет формирование определённых ориентиров на каждом из них. В результате получится план действий для отделов компании, несущих ответственность за выполнение планов.

    Например, специалистам из отдела маркетинга вы даете задание проанализировать работу конкурентов и подобрать эффективные методы продвижения. Экономисты выполняют задачи по поиску инвестиций, производственники улучшают деятельность цехов и модернизируют их под выпуск новой продукции. Помните о конкретных дедлайнах. В итоге каждый отдел предприятия будет трудиться над достижением общей главной цели. Такая ситуация подтверждает правильный подход к построению дерева целей.

Можно ли использовать метод SMART для построения дерева целей

Отметим, что методика SMART разрабатывалась как раз для формирования целей, но реально в этом процессе использовать ее полностью сложно. На начальном этапе часто возникают проблемы с обеспечением измеримости задач. Для этого может понадобиться большое количество показателей, определить которые на стадии формулировки целей чаще всего невозможно.

Вернемся к нашим примерам дерева целей. Формулировка «Повышать ежегодно объем выпуска продукции на 10 %» выглядит вполне достаточной для последующего обсуждения и детализации. В этом случае цель, разработанная с помощью методики SMART, может выглядеть следующим образом: «Руководителю отдела продаж необходимо каждый год увеличивать объемы продаж на 10 % за счет выхода на рынок Беларуси с новыми online-продуктами».

Обеспечивать общность формулировок в дереве мы будем позже. Это происходит на этапе детализации цели и выстраивания модели ее окружения, где будут определены реальные и плановые значения показателей, алгоритмы их подсчета и источники данных. Также находят специалистов, ответственных за достижение намеченного, и разрабатываются проекты, обеспечивающие достижение результата.

Цели по SMART

Показатели необходимы для оценки движения по направлению к достижению цели. С их помощью можно понять, насколько ближе подошла организация к реализации стратегии, и кто из сотрудников заслуживает поощрения. С учетом большого количества показателей, измеряющих продвижение, и существенных трудозатрат на сбор данных, рекомендуется к одной цели привязывать не более 2 или 3. Их выбирают в соответствии с принципом Парето, учитывая возможности расчета на основании информации из существующей в организации системы управленческого учета.

После оцифровки цели наступает следующий этап. Необходимо назначить ответственного менеджера и сформировать проекты, задача которых состоит в достижении намеченного. Для реализации одной цели их может быть несколько, и по каждому следует прописать плановые сроки выполнения.

В результате мы получим дерево целей. По каждой из них будут установлены показатели с плановыми и реальными значениями, назначены сотрудники, отвечающие за их реализацию, созданы комплексы проектов, обеспечивающие выполнение стратегии. На заключительном этапе нужно лишь приступить к реализации задуманного и внести новые данные в мотивационную систему по руководящим работникам.

Пример построения дерева целей для бизнеса

Основная долгосрочная цель фирмы «Астра» имеет следующую формулировку: «Удвоить выручку предприятия, которая к 2026 г. должна достигнуть $ 3 млрд. Это долгосрочная стратегия, которая отображает интересы внутренней среды организации. Формулировка цели является понятной, содержит точные сроки достижения и требуемый результат.

Чтобы обеспечить выполнение заявленных показателей, предприятие планирует сочетать органический рост и покупки. По состоянию на 2022 год объем выручки компании составляет $ 1,5 млрд. Аналитики считают, что если предприятие обеспечит в ближайшее трехлетие стабильный прирост продаж на уровне 30 %, то оно сможет достичь стратегической цели.

Помимо долгосрочных стратегий, предприятие имеет также кратко- и среднесрочные цели. Они распространяются на маркетинговую, производственную, финансовую сферы и персонал. Для наглядности построим дерево целей организации с расстановкой их приоритетности:

Формулировка цели Рейтинг
Удвоить выручку предприятия. К 2026 г. она должна достигнуть $ 3 млрд 1
1. Маркетинг 0,3
1.1. Закрепление позиций в новых рыночных нишах 0,1
1.1.1. Формирование сильных торговых марок 0,02
1.1.1.1. Новые рекламные кампании 0,02
1.1.2. Создание продуктов с высокой прибыльностью 0,03
1.1.3. Маркетинговые исследования 0,05
1.2. Расширение географии сбыта 0,1
1.2.1. Покупка успешных в данной нише фирм 0,06
1.2.2. Расширение количества региональных представительств 0,04
1.3. Укрепление позиций лучших брендов 0,1
2. Производство 0,3
2.1. Стать лидером в области производства продуктов питания в СНГ 0,2
2.1.1. Расширение и совершенствование производственных мощностей 0,07
2.1.1.1. Внедрение новой упаковки для детского питания 0,07
2.1.2. Разработка инновационных продуктов 0,08
2.1.2.1. Создание новых технологий (проведение НИОКР) 0,08
2.1.3. Расширение количества компаний поставщиков 0,05
2.2. Сооружение новых центров логистики на базе филиалов 0,1
3. Кадры 0,2
3.1. Подбор новых специалистов 0,13
3.1.1. Принять в компанию лучших менеджеров, специалистов ведущих транснациональных пищевых компаний 0,05
3.1.2. Нанять топ-менеджеров для развития новых линеек продуктов 0,04
3.1.3. Принять в штат медиадиректора, ответственного за размещение PR 0,02
3.1.4. Нанять специалистов по маркетингу и сбыту 0,02
3.2. Повышение уровня квалификации сотрудников 0,07
3.2.1. Обучение специалистов 0,07
4. Финансы 0,2
4.1. Увеличение прибыли 0,2
4.1.1. Рост выручки за год на 30 % 0,12
4.1.1.1. Отказ от бизнес-единиц с низким доходом 0,12
4.1.2. Повышение стоимости акций предприятия 0,08

Показатели веса подцелей в совокупных задачах по реализации стратегии оценивались исходя из значимости целей. К примеру, в разделе «Маркетинг» наиболее важным элементом выступает проведение соответствующих исследований. Только с их помощью можно выявить потребности покупателей, чтобы учесть их при разработке новых продуктов или доработке популярных позиций в ассортименте, отличающихся высокой прибыльностью. Кроме того, такая информация позволяет выявлять новые рыночные секторы, в которых предприятие может успешно работать.

Для анализа целей компании проводится оценка их соответствия внешним факторам, которые, как правило, разделяют на 7 основных групп – экономические, политические, рыночные, технологические, международные, конкурентные и социальные:

Внешние факторы Стратегические цели Проблемы/Возможности
Экономические Повышение стоимости акций предприятия

Отсутствие политической стабильности в стране негативно отражается на стоимости ценных бумаг.

Предприятие оценивается как перспективное, поэтому аналитики рекомендуют придержать его акции
Технологические Выпуск современных продуктов Промедление с запуском нового оборудования может осложнить расширение ассортимента и мощностей. Это становится причиной падения объемов выпуска
Внедрение инноваций Предприятие следит за научно-техническими новшествами и активно их использует
Рыночные Расширение географии сбыта Существует потенциал для расширения в регионах РФ, испытывающих дефицит свежей фруктово-овощной продукции, на фоне растущих доходов покупателей
Повышение объемов сбыта товаров ведущими марками

Рецессия может привести к падению торгового оборота.

Предприятие сосредотачивается на укреплении имиджа и продвижении сильных наименований
Стать крупнейшим производителем СНГ Киргизия демонстрирует низкие объемы потребления продукта, поэтому присутствует потенциал развития
Развитие продуктов с высокой прибыльностью

Падения спроса в результате экономической рецессии.

Промедление с внедрением оборудования может помешать расширению каталога продукции
Введение вариантов упаковки продукции Сложности могут возникнуть в связи с нехваткой упаковочного материала, сырья, с ростом их стоимости
Новые PR-кампании Выросла стоимость рекламного продвижения на ведущих каналах ТВ
Покупка успешных фирм в данной рыночной нише Возможен недостаток финансов для покупки фирм на приемлемых условиях. Необходимо много времени и значительные усилия руководства
Правовые Выход предприятия на новые рынки Независимые оптовые компании могут организовать поставки в страны, где товары соответствуют законам. В ином случае продукция будет снята с рынка, что негативно отразится на репутации фирмы
Конкурентные Упрочнение позиции ведущего производителя Рост объемов выпуска конкурентами может негативно отразиться на удельном весе продукции в рыночном обороте и на доходах предприятия
Наличие конкурентных преимуществ (значительные мощности производства, более высокое качество, уровень инноваций, потенциал для создания новых продуктов и маркетинга, широкий охват покупателей)
Политические Выход на зарубежные рынки Одно из условий успеха в сотрудничестве – уверенность зарубежных компаний в политической стабильности РФ
Социальные Подбор персонала

Сложности с наймом управленцев могут негативно влиять на успешность расширения предприятия.

Возможности обеспечиваются положительной репутацией компании, престижностью работы в ней

Рассматривая экономический фактор, следует обратить внимание на то, что инфляционные процессы, колебания валютного курса и налоговых ставок существенно влияют на показатели деятельности компании и ее движение к реализации стратегической цели. К примеру, из-за обесценивания могут вырасти производственные затраты, а это – снижение рентабельности. Такой же эффект будет при падении курса рубля. Повышение налоговых ставок ограничивает активность компании и ее инвестиционный потенциал. При снижении уровня сборов предприятие получит новые возможности для привлечения капитала, что способствует оживлению бизнеса.

В области правовых факторов особое значение имеет вероятность утверждения новых норм, которые могут повлиять на деятельность компаний РФ, занимающихся производством продуктов питания. При принятии таких законов возможен вариант, когда у производителей возникнут дополнительные расходы, связанные с выполнением дополнительных требований или с выплатой административных штрафов.

После анализа приведенной в таблице информации можно сделать вывод, что стратегические цели предприятия согласованы с внешними факторами, учтены сложности, которые могут возникнуть у компании в процессе достижения запланированных показателей, и показаны возможности успешной реализации стратегии.

Примеры дерева целей для личных задач

В качестве примера дерева целей организации рассмотрим случай, с которым, наверное, сталкивается каждая семья. Речь идет о проблеме с зачислением ребёнка в какой-нибудь вуз. Дерево целей будет сформировано из ствола (основная цель – поступить в конкретное высшее учебное заведение) и ветвей (ресурсы, которые есть для этого, и дополнительные к ним).

Для начала стоит понять, что уже есть у абитуриента на данный момент:

  • уровень школьной подготовки, баллы, которые набраны по ЕГЭ;

  • существование полезных связей в сфере образования;

  • платежеспособность родителей и иных родственников, которые смогут материально помочь в случае необходимости.

Затем следует тщательно изучить условия, в которых находятся все перечисленные ресурсы, и искать «удобрения», то есть, формировать подцели. Далее по порядку: если навыков и знаний, полученных в школе, оказалось недостаточно, нужно найти дополнительные возможности. Необходимо нанять репетитора, обладающего достаточным количеством знаний и способного доступно объяснять материал. Скорее всего, этот человек не будет дарить уроки, поэтому нужно выделить из семейной копилки определённую сумму для оплаты его труда.

Далее придется коренным образом пересмотреть расписание ребенка на день, и найти в нём время на репетитора. Здесь появятся новые ростки на дереве целей. Например, для подбора преподавателя можно поднять связи: возможно, кто-то из знакомых до сих пор читает лекции в том институте? Если вам не хватает финансов на оплату услуг репетитора, то стоит подумать, где их получить. Можно взять кредит, найти дополнительный заработок или же попросить деньги у родственников или знакомых.

Дерево целей для личных целей

Естественно, если ребенок хочет поступить в местный колледж на повара-кондитера, то всё это вряд ли понадобится. В стране много образовательных учреждений, в которые можно поступить, имея средний уровень баллов. Если это является конечной целью, то и дерево, формируемое для её достижения, будет иным. В числе его подцелей – сбор всех нужных документов, медицинских справок и прочее.

Если вы установили цель поступить в МГУ или крутое высшее учебное заведение за пределами страны, то дерево увеличится в разы. Согласитесь, что создавать его будет хоть и тяжелее, но всё-таки интереснее: процесс затронет всех членов семьи. Для этого нужен будет не только ясный и пытливый ум, но и соответствующие финансовые ресурсы.

Обеспечить желаемый уровень финансового благосостояния также можно при помощи дерева целей. Представим: ствол, то есть основная задача – это финансовая стабильность и благополучие. Его ветки, то есть подцели, – основной заработок и иные источники дохода, возможность получения кредита, приобретение акций, покупка билетов лотерей или игры на бирже. Все зависит от того, насколько крепок ствол дерева целей.

Если же вы преследуете цель увидеть своё имя в списке журнала FORBS, ответвлений на схеме будет не меньше, чем страничек в этом популярном издании. На ветвях будет находиться получение дополнительного образования, смена профессии, а также поиски полезных людей, длительные командировки или даже переезд за границу. Список можно продолжать бесконечно.

Но если вам для достижения материального благополучия нужно найти всего-навсего несколько тысяч рублей, то и ветки составленного дерева будут смотреться совсем по-другому. Подцели в этом случае состоят из поисков дополнительного источника заработка, приобретения лотерейных билетов, поездки к богатому дядюшке и другого.

В любом случае, грамотно составленное дерево целей вам точно поможет. Помните, что самое главное – это точно формулировать собственные желания, детально изучить все свои ресурсы и возможности, отыскать дополнительный потенциал достижения заветной мечты. И тогда все получится: вы вырастите прекрасного сынишку, построите шикарный дом, а возле него посадите росток, который будет напоминать о дереве целей, поспособствовавшем исполнению мечты.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Программы для составления дерева целей

  • EDraw Max

EDraw Max представляет собой полноценный набор инструментов, с помощью которых можно создавать информативные диаграммы. Данную программу можно назвать лучшей для формирования дерева целей. Процесс работы с этим ПО значительно ускоряется благодаря наличию бесплатных шаблонов. Используя EDraw Max, можно выбрать из обширного каталога решение, которое будут полностью готово к использованию.

К наиболее важным особенностям функционала данной программы следует отнести динамическую совместимость с файлами. Пользователи могут легко экспортировать свои схемы и делиться ими в различных форматах, включая такие популярные как dос, ppt, pdf, jpeg и html.

Отметим также, что в EDraw Max есть свыше 50 000 символов и значков векторной графики. Это значительно упрощает процесс редактирования любых элементов.

EDraw Max

Разобраться с программой совсем несложно, поскольку она поставляется с отзывчивым инструментарием. Благодаря широкому выбору средств, пользователи могут быстро настроить любой символ.

Программа значительно повышает общую производительность процесса разработки дерева целей. Особенно удобно, что пользователи могут сами просмотреть свои работы на разных устройствах и обмениваться ими с помощью html-ссылок.

Стоимость: пробная версия предоставляется бесплатно, а цена лицензии стартует от 179 $.

  • SmartDraw

Программа входит в число лучших по простоте и функциональным возможностям при создании диаграмм. Работа с этим ПО заметно упрощена, так как здесь обеспечивается интеллектуальное форматирование. Пользователи могут легко создавать и редактировать графику.

С помощью SmartDraw можно профессионально формировать диаграммы с автоматически устанавливаемым, правильным порядком, разными оттенками и размерами. Программа совместима с различными популярными ресурсами, включая Гугл, Outlook, MS Office, G Suite и др. В каталоге представлено свыше 4,5 тыс. шаблонных решений для более чем 70 программ, а также 34 тыс. дополнительных иконок всех основных форматов, которые могут использоваться в сферах здравоохранения, инжиниринга, программирования. Программа позволяет масштабировать и распечатывать диаграммы.

SmartDraw

Аннотация этого софта аналогична AutoCAD. Здесь можно менять размеры с учетом вида диаграммы. Импорт/экспорт графики осуществляется в формате Visio. Платформа очень удобна для командной работы над проектом, при этом участники могут находиться в любом месте, где есть доступ к интернету.

Стоимость: пробная версия предоставляется бесплатно, а цена лицензии стартует от $ 297.

  • Lucid Chart

Если необходимо эффективное решение для создания дерева целей, рекомендуем Lucid Chart. С помощью этой программы можно получать точные и правильные диаграммы. Ее функционал удобен для совместной работы, независимо от местонахождения пользователей. Здесь значительно упрощена работа с блок-схемами и сложными графиками, есть все необходимое для удобной коммуникации участников команды.

При этом можно использовать любые устройства, все основные платформы. Есть возможность прямого подключения к диаграммам и осуществления импорта данных, необходимых для создания графических элементов в автоматическом режиме.

Lucid Chart

В обновленной версии обеспечивается более высокий уровень безопасности и предусмотрена функция простого управления учетными записями пользователей. К преимуществам программы следует отнести возможность синхронизации с MS Office, G Suite и другими популярными приложениями.

Стоимость: бесплатный доступ к стандартной программе, а цена Pro-версии составляет $ 9,95 в месяц.

  • Gambit

Это бесплатное приложение с открытым исходным кодом. С помощью программы можно быстро внедрять различные решения при разработке дерева целей, создавать диаграммы, анализировать их и проводить различные эксперименты.

Gambit отличается понятным интерфейсом для пользователей и расширенным набором функций. Здесь применяются инструменты командной строки и Python Scripting API, что открывает возможности для различных экспериментов и доработки приложения.

Наличие унифицированных настроек для разработки позволяет создавать модели дерева целей в наиболее удобной для пользователей форме с отображением всех необходимых элементов.

Приложение совместимо со всеми основными платформами, включая Mac OS X, Windows и Linux.

Стоимость: бесплатное приложение с открытым исходным кодом.

При работе с деревом целей организации важно не только правильно и в нужно порядке зафиксировать все задачи, но и постоянно отслеживать их выполнение, анализируя продвижение подчиненных по намеченному маршруту. Без единой системы анализа и оценки процессов сложно рассчитывать на успешную реализацию стратегии организации.

Сергей Нежников

Облако тегов

Понравилась статья? Поделитесь:

Источник

Чтобы бизнес развивался ему нужна четкая структура. Хорошая организационная структура отвечает на три вопроса: Как распределяются обязанности? Как всё объединяется в единое целое? И кто перед кем отчитывается? 

Без чёткой структуры людям неясно, за что они несут ответственность, кто ими управляет и перед кем они отчитываются за результат.

К чему приводит отсутствие структуры?

  • к неразберихе среди работников: люди не понимают, что делать и когда должен быть готов результат;
  • к невозможности прийти к стратегическим целям компании;
  • к нерациональной трате времени на неважные задачи;
  • к проблемам при делегировании. Как правило, если нет понимания четких целей компании и ответственности каждого работника, то руководитель делает огромное количество задач самостоятельно, не пользуясь грамотно возможностью делегирования;
  • к низкой прибыли и ее медленному росту. Отсутствие четкой управленческой структуры в компании сказывается на невозможности стабильно улучшать финансовые показатели.

Если вы хотите избежать хаоса в своей компании, то вам нужно знать, как лучше всего организовать свою собственную команду.

Самый простой способ — это выстроить дерево целей компании. Построить модель дерева можно самостоятельно, без привлечения бизнес-консультантов. В этой статье мы расскажем, как это сделать.

Дерево целей компании

Дерево целей (the objective tree) — это управленческая методика, которая помогает создавать и упорядочивать цели в жизни и бизнесе. Разработана в 1950-х годах Ч. Черчменом и Р. Акоффом как инструмент для повышения эффективности американских корпораций.

Дерево целей в платформе WorkTek

Эта методика одинаково подходит как для крупных предприятий и корпораций, так и для небольших фирм. Также она активно применяется для построения системы жизненных целей.

Методика быстро распространилась в деловой среде, поскольку отличается простотой и универсальностью. Она одинаково походит как для крупных предприятий, корпораций и небольших фирм. Её активно применяют и для построения системы жизненных целей. 

Методика «Дерево целей» решает две актуальные бизнес-задачи:

  1. Показывает кратчайший путь к достижению сложных, стратегически важных результатов
  2. Объединяет все возможные цели предприятия в стройную систему.

Суть методики в том, чтобы структурировать и выстроить иерархию целевых установок, от сложных к простым и отобразить её в формате графа – наглядной графической схемы.

Существует несколько определений для дерева целей организации. Его характеризуют как:

  • Иерархическую систему целевых установок организации.
  • Графическую модель стратегического развития компании.
  • Совокупность целей предприятия на долгосрочную перспективу.
  • Комплексную систему разноуровневых задач.

Каждое из определений отражает ключевые характеристики objective tree:

  • Иерархичность: цели высокого порядка определяют цели низкого порядка.
  • Системность: элементы дерева взаимосвязаны.
  • Лаконичность: все компоненты выверены, лишних среди них нет.
  • Индивидуальность: дерево каждой организации индивидуально и неповторимо.
  • Наглядность: дерево всегда представлено в формате графической схемы.

Дерево целей успешно интегрируется в концепцию MBO (Management by Objectives) – управление по целям, когда развитие организации определяют конкретные целевые установки, выраженные в числовых результатах – деньгах, единицах продукции, количестве положительных отзывов и т.д.

Для чего нужно дерево целей?

Если у компании есть дерево целей, значит, она скорее достигнет желаемых результатов, с меньшими ресурсами и за более короткий срок.

У каждой организации существует собственный перечень целевых установок. В нём обычно присутствуют такие установки: повышение прибыли, сокращение издержек, увеличение числа клиентов, формирование положительной репутации и т.д. Перечисленные цели часто существуют без привязки к реальной деятельности. Они разрозненны и реализуются стихийно.

Разберем на примере:

Представьте, что в компании появляется цель – поднять продажи. Над её выполнением работает отдел продаж и отдел маркетинга. Производственный отдел к процессу пока не подключается, поскольку конкретных указаний не получил. Опытным путём выясняется, что продажи не увеличить без совершенствования ключевого продукта. Только после этого руководитель ставит новую цель перед производственным отделом – доработать продукт под изменившиеся запросы потребителей. Цель, конечно, будет реализована, но бесценное время потеряно.

Или другой пример:

Молодая компания начинает агрессивное продвижение на рынке – демпингует, активно рекламируется, запускает собственный блог, постоянно работает над продуктом. Добивается успеха. Но сталкивается с проблемой – нехваткой кадров, поскольку не поставлена цель – создать систему по развитию и удержанию персонала. Пока проблема решается, конкуренты отвоёвывают позиции.

Организации нужно дерево целей для того чтобы:

  • В полной мере реализовать Миссию организации.
  • Систематизировать все направления деятельности.
  • Создать или доработать организационную структуру компании.
  • Избежать дублирования задач.
  • Сбалансировать все доступные ресурсы.
  • Видеть в перспективе все слабые места.
  • Оперативно вносить изменения в текущий план действий.

Запомните, что дерево целей — это хорошая основа для будущего роста компании.

Структура дерева целей

Дерево целей – это графическая схема, где все цели – стратегические, тактические и оперативные выстроены по уровням. Как и в обычном дереве, здесь есть ствол, ветви, листья. Только вот дерево целей организации в отличие от деревянистых растений растёт сверху вниз: его ствол вверху, а ветви и листья внизу.

Вот классическая модель дерева:

1. Вершина – стратегическая (генеральная) цель организации, которая сформулирована на основе Миссии. Стратегическая цель объёмна, велика, грандиозна. Её не достичь в несколько шагов. Она требует больших усилий и ресурсов – материальных и временных.

Стратегическая цель мотивирует и вдохновляет. Стратегическая цель одна, в редких случаях их две. Является долгосрочной: ставится на 5-15 лет. Пример стратегических установок:

  • Стать безусловным лидером на российском рынке мясных полуфабрикатов;
  • Стать первыми в производстве алюминия с минимальными издержками и индексом продукции на уровне выше средних показателей Standard and Poor;
  • Создать самый узнаваемый блог для предпринимателей в России с постоянной читательской аудиторией в 10 млн. человек;
  • Повысить чистую прибыль в 10 раз;
  • Создать самую разветвлённую сеть химчисток в регионе/стране.

Стратегическая цель всегда честолюбива и амбициозна. Её реализация связана с лидерством и большими победами.

2. Ветви – тактические цели. Помогают реализовать стратегическую цель. Различают тактические цели первого, второго, третьего уровня.

Тактические цели первого уровня масштабны. Это самые толстые ветви, отходящие сразу от ствола. Их обычно бывает 3-4. Большее число тактических установок первого порядка вносит хаос в систему. Примеры:

  • Ежегодно увеличивать производство алюминия на 15%;
  • Создать новый стандарт качества мясных полуфабрикатов;
  • Увеличить популярность бренда в 2 раза.

Тактические цели второго уровня. Позволяют достичь целевых установок первого порядка. К примеру, чтобы ежегодно увеличивать производство алюминия на 15%, нам придётся:

  • Увеличить добычу металла,
  • Создать разветвлённую сеть приёма металлолома,
  • Переоборудовать производственные мощности,
  • Позаботиться о развитии кадрового потенциала и т.д.

Тактические цели третьего уровня. Позволяют достичь целей второго порядка. Например, для развития кадрового персонала нам необходимо:

  • Создать систему обучения, наставничества внутри организации.
  • Разработать мотивацию сотрудников.

Тактические цели ставятся на 1-3 года.

3. Побеги от ветвей – оперативные цели. Показывают, как реализовать тактические цели предприятия. Их также может быть несколько порядков. Число уровней зависит от сложности тактических целей. Примеры оперативных установок:

  • Создать редполитику для корпоративного блога;
  • Найти новых поставщиков для снижения издержек при закупке сырья.

Это краткосрочные цели: ставятся на 1-6 месяцев.

4. Листья – подцели и задачи. Это конкретные действия, которые нужно выполнить, чтобы реализовать оперативные цели. Примеры задач:

  • Нанять авторов для корпоративного блога,
  • Запустить рекламу в Яндексе и Гугле,
  • Закупить новые плавильные установки и т.д.

Задачи могут ставиться от нескольких часов до 1 месяца. 

Помните, что уровни дерева целей и их количество зависят от специфики организации и масштабности стратегической цели. Для крупной корпорации необходимо проработать 20-30 уровней дерева, а для небольшой фирмы достаточно и 5-6.

Главное, чтобы в дереве целей присутствовала генеральная цель, два уровня тактических установок и два-три уровня оперативных задач.

Как построить дерево целей: базовые правила

При построении модели дерева необходимо соблюдать следующие правила:

  • Строить систему сверху вниз. Разработка дерева всегда начинается с формулирования генеральной цели. На этом принципе базируется вся методика.
  • Применять принцип декомпозиции целей. Декомпозиция – разделение целевых установок на стратегические, тактические и оперативные с соблюдением их порядка. По сути, декомпозиция представляет собой разделение сложных элементов на простые.
  • Соблюдать принцип дедукции. При построении целевых установок участники процесса движутся от общего к частному. Определяют сначала большое, а только потом малое.
  • Проверять независимость целевых установок из разных параллелей. В дереве организации цели, отходящие от одной ветви, не должны зависеть от целей, отходящих от другой ветви.
  • Формулировать цели по методике SMART, которая предписывает, чтобы цели были конкретными, измеримыми, значимыми, достижимыми и ограниченными во времени.
  • Учитывать ресурсы для достижения результатов. При разработке, всегда рассчитывайте ресурсы, которые необходимы для их достижения.
  • Формировать цели к привязке к показателям. Цели и задачи всегда описывают конкретный результат, который должен выражаться в конкретных показателях – деньгах, единицах, процентах, конечном продукте и т.д.
  • Соблюдать иерархичность: цели первого порядка всегда должны располагаться выше целевых установок второго порядка и т.д.

Как выбрать стратегическую цель организации

Дерево стратегических целей предприятия – фундамент для эффективного планирования и осознанной деятельности сотрудников и менеджмента.

Воспользоваться готовой моделью дерева нельзя: система целевых установок уникальна для каждой организации зависит от её специализации, величины, организационной структуры и других параметров. Разработать дерево целей возможно на любом этапе существования организации.

При создании целевой модели предприятия основные затруднения вызывает формулировка стратегической цели.

Стратегическая цель – это ствол вашего дерева, который основывается на Миссии и Видении. Миссия и Видение организации – это корни нашего дерева, которые питают ствол, ветви и листья. Миссия объясняет смысл существования предприятия, показывает пользу, которую оно приносит миру, и рассказывает об его принципиальных отличиях от других организаций.

Принято считать, что Миссия – это прерогатива корпораций и крупного бизнеса. Это не так. Можно сформулировать Миссию для любой организации вне зависимости от её масштаба. Например, Миссия сети цветочных магазинов в Казани может звучать так: дарить радость и удовольствие казанцам посредством авторских букетов и свежих цветов редких сортов.

Видение организации – это то, как представляет себя компания через 5-10-15 лет. Видение сети цветочных магазинов из предыдущего примера может быть таким: самая крупная цветочная компания города Казани с филиалами в каждом районе города и собственными теплицами по выращиванию редких сортов цветов.

Стратегическая цель всегда основывается на Миссии и Видении. Эти три элемента – Миссия, Видение и стратегическая цель, должны на 100% соответствовать друг другу. Возвращаясь вновь к последнему примеру, можем сформулировать стратегическую цель сети цветочных магазинов на пять лет: Стали компанией № 1 города Казани по продаже цветов, заняв не менее 35% регионального рынка.

С этой цели и начнётся разработка дерева целей предприятия. Пример с цветочной компанией может стать основой для разработки вашей стратегической цели.

Предлагаем для этого такой алгоритм:

  1. Разработать Миссию и Видение, если их ещё нет.
  2. Зафиксировать Миссию и Видение, визуализировать их – придумать яркий зрительный образ.
  3. Проанализировать внешнюю среду компании: какую позицию она занимает на рынке профильных товаров или услуг, какова рыночная конъюнктура, насколько благоприятны условия для развития и т.д.
  4. Проанализировать внутреннюю среду организации: материальные и нематериальные активы, кадровый ресурс, организационную структуру и т.д.
  5. Определить ключевые преимущества на основе проведённого анализа. Сформулировать их как ресурсы для достижения целевых установок.
  6. На основе сформированного перечня ресурсов определить максимальную границу возможностей организации. Например, мы работаем в новом сегменте рынка, который активно развивается. Конкуренция велика. При нынешнем уровне ресурсов мы сможем отвоевать 5-8%. Если будем развивать продуктовую линейку и дополнительные услуги, то увеличим максимальный рост до 20%. Очевидно, что надо выбирать второй вариант, поскольку он даёт максимальные возможности для роста.
  7. Сформулировать стратегическую цель на основе Миссии, Видения и проведённых исследований.
Как сформировать основную структуру дерева целей

Когда стратегическая цель организации поставлена, можно приступать к формированию иерархии тактических и оперативных целей.

Вот как проще и удобнее это делать:

  • Создать рабочую группу для формирования дерева целей. Помимо руководителя предприятия, рекомендуется в неё включить руководителей ключевых направлений, а также технического работника для ведения протоколов и других рабочих документов.
  • Определить тактические цели первого и второго уровня. Лучший формат для обсуждения – мозговой штурм. Проходит он так: в течение 1-1,5 часов участники рабочей группы предлагают возможные варианты тактических целей, которые необходимы для реализации стратегической цели. Секретарь фиксирует все предложения. Родственные варианты объединяются в группы.
  • Сформулировать тактические цели первого уровня на основе результатов мозгового штурма. Зафиксировать их в отдельном документе.
  • Рассортировать тактические цели первого порядка по направлениям деятельности или по содержанию на экономические, производственные, научные, социальные и т.д.
  • Определить тактические цели второго и третьего уровня в формате мозгового штурма по направлениям работы.
  • Определить оперативные и тактические цели при участии сотрудников отделов. Если тактические цели вырабатываются рабочей группой, то оперативные цели и подцели формируются вместе с ключевыми сотрудниками по направлениям работы компании.
  • Обобщить результаты работ в едином документе. Выделить цели по уровням.
  • Составить граф – графическую схему целевых установок в виде дерева. Этот этап очень важен. Его нельзя пропускать!

Нередко цели на стратегическом уровне не ставятся должным образом и впоследствии не достигаются, потому что были сформулированы на бумажных носителях. Очень сложно в большой компании следить за выполнением плохо зафиксированной системы целей. Если у вас все нечетко и непонятно, то на выходе вы получите неразбериху среди подчиненных, неудовлетворительные финансовые показатели, неспособность вообще продвинуться к реализации миссии компании.

Для того, чтобы построить дерево целей в бизнесе, нужно не просто их грамотно зафиксировать в соответствующем порядке от верхних к нижним, но и систематически следить за их выполнением и тем, насколько следуют подчиненные на местах намеченному плану. Если не будет единой системы отслеживания, то нет никаких шансов на достижение целей компании.

Для грамотной постановки и более вероятного достижения целей компании вы можете использовать платформу WorkTek.
Платформа позволяет строить то самое дерево целей, разбивая их на стратегические, тактические и оперативные. Многоуровневая система целей будет видна всем сотрудникам и каждый будет точно знать, что ему нужно делать и когда. Также WorkTek позволяет определять сроки для отдельных задач, целей, миссии.

Используя это приложение, вы сможете:

  • построить сложную систему целей в своей компании, вытекающую из ее миссии;
  • проставить необходимые сроки для каждой из них;
  • отслеживать и контролировать процесс достижения целей.построить сложную систему целей в своей компании, вытекающую из ее миссии;
  • проставить необходимые сроки для каждой из них;
  • отслеживать и контролировать процесс достижения целей.
Источник

Развитие любого бизнеса начинается с постановки целей. Любая компания планирует достичь максимальной прибыли и рентабельности в перспективе. Но, как этого достигнуть, не всегда понято на начальных этапах. Поэтому любое планирование нуждается в чётком структурировании. Эффективно работающая структура ответит на самые важные вопросы: Как будут распределены обязанности? Каким образом будет налажено взаимодействие между исполнителями? Кто будет отвечать за конечный результат? Самым простым и работающим способом устройства организационной структуры компании является дерево целей. Что это за метод и как его использовать на практике, разберемся далее.

Составить дерево целей с помощью ЛидерТаск

Составляйте списки дел на каждый день в планировщике задач ЛидерТаск, разбивайте их на подзадачи и формируйте древовидную структуру для более успешного выполнения сложных задач. Распределяйте задачи по дням, отмечайте завершенные дела и достигайте своих целей.

Скачать ЛидерТаск

Что это такое и как работает

Что такое дерево целей

Дерево целей организации – управленческая методика, направленная на достижение глобальной цели путём поступательного выполнения входящих в неё задач. Данная технология планирования была разработана в 1957 году американским учёным Расселом Линкольном Акоффом. Благодаря простоте исполнения она быстро приобрела популярность в деловых кругах. Метод не утратил своей актуальности и в настоящее время широко применяется в менеджменте для планирования задач.

По сути, дерево целей (objective tree) представляет собой графическое изображение главной цели, разбитой на несколько маленьких подцелей — ветвей дерева. Они располагаются в иерархичной структуре и находятся в непосредственной связи друг с другом. За решением каждой задачи поэтапно следует выполнение следующей, связанной с ней. Последовательно поднимаясь по ступенькам, проще достичь основной, стратегической цели.

Древо целей применяется при разработке новых продуктов, при планировании стратегии развития бизнеса, в маркетинге. Подходит для личных целей. Методика помогает:

  • Определить кратчайший и правильный путь для достижения результата.
  • Объединить все цели компании в гармоничную, эффективно функционирующую структуру, имеющую вид наглядной графической системы.

Ствол дерева – это основная проблема, которую нужно решить в перспективе. Его ветки – это задачи первого, второго, третьего и последующего уровней, решение которых приводит к решению поставленной проблемы.

Признаки и характеристики подхода

Дерево целей в менеджменте имеет следующие характеристики:

  1. Иерархию построения целей организации.
  2. Графическую модель стратегии ее развития, в котором все элементы связаны между собой.
  3. Наличие долгосрочных целей компании.
  4. Комплексную систему из задач разного уровня.

К признакам objective tree относят лаконичность. В его структуре нет ничего лишнего. Ещё одним важным критерием метода является индивидуальность. У каждого предприятия или индивидуума дерево целей имеет свой, неповторимый вид.

Структура и принципы

Структура и принципы дерева целей

Своё название данная методология получила из-за схемы, напоминающей перевёрнутое дерево. Принципы построения дерева сформулировал один из разработчиков алгоритма, Херри Адлер:

  1. Основной замысел ставят в верхнюю часть, под ним размещают вспомогательные задачи, которые нужно выполнить на пути к его достижению.
  2. Цели, расположенные на нижнем ярусе, всегда подчинены вышестоящим.
  3. Каждая выполненная задача способствует достижению более масштабной цели. И так далее, по порядку.
  4. Низшие цели происходят из целей высокого порядка. Низшие цели — это задачи в виде спланированных действий.

При создании дерева целей проекта применяются три основных элемента цели:

Выражение, описание Размер, масштаб Время исполнения
Каким должен быть результат? Что нужно сделать? К какому количеству (объёму, проценту) мы стремимся? К какому сроку нужно выполнить задуманное?

Вершина или ствол, иногда называемый корнем – это главная часть дерева, ключевая цель, расположенная сверху. От нее исходят большие и малые ветви, представляющие собой различные цели и задачи. Более крупные ветки – это задачи первого уровня, меньшие – второго, третьего и далее, то есть конкретные шаги, которые выполняются для достижения каждой поставленной цели.

Их количество может быть любым. Чем более подробно разбит каждый этап плана, тем проще и быстрее получится его выполнить. Например, задача: «выучить английский» кажется довольно расплывчатой и туманной. А когда она разбивается на отдельные этапы: найти курс, записаться, выполнять задания, пройти практику», то поставленная цель становится более понятной, и кажется вполне достижимой. Когда все перечисленные шаги получают графическое отображение, процесс движения к ней становится ещё более наглядным.

Ствол – главная цель

Главная, стратегическая цель-«ствол» должна быть достаточно сложной и амбициозной. На её достижение должны затрачиваться значительные усилия и ресурсы. Её функцию может выполнять:

  • Миссия компании (то, к чему стремится бизнес). Например, развить новое направление в области косметологии в своём регионе, чтобы сделать людей красивыми и счастливыми, изготавливать межкомнатные и входные двери премиум класса по доступным ценам.
  • Решение конкретной проблемы, связанной с деятельностью компании. Пример: Повышение рентабельности на определённое количество процентов, снижение себестоимости продукции, уменьшение издержек на производство.
  • Запуск нового проекта, продукта или технологии.
  • Конкретный ориентир в работе. Например, создать самую популярную сеть кафе быстрого питания в городе.

Стратегическая цель должна быть мотивирующей и вдохновляющей. Ведь для её достижения будут прилагаться все усилия. При слабых корнях, то есть отсутствии мотивации к выполнению задач или заведомой их недостижимости, само дерево будет слабым и невыразительным.

Ветви – тактические цели

На окончательную реализацию стратегической цели может понадобиться немало времени, в среднем от 10 и более лет. Какие шаги нужно предпринять, чтобы стать к ней ближе, объясняют тактические задачи – или ветви дерева.

Крупные ветви дерева – это тоже масштабные задачи. Их функция: конкретизировать, сделать понятным процесс движения к задуманному. Это – своеобразные направления, по которым нужно поступательно двигаться, чтобы приблизиться к решению глобальной проблемы. Например, увеличить прибыль можно двумя основными способами: увеличив количество продаж или уменьшив издержки на производство товара. Получается, что эти два направления станут большими ветками дерева вашей компании. Разрабатывая план достижения результата, не стоит забывать об альтернативных вариантах решения проблемы. В качестве третьей ветви дерева можно выбрать «досрочную выплату кредитов» или «уменьшение долговой нагрузки» предприятия.

Малые ветви, листья – текущие задачи и действия

Вернёмся к примеру со «стволом», обозначающим увеличение прибыли компании. От него исходят цели первого уровня:

  • увеличение объёма продаж;
  • снижение себестоимости и издержек;
  • уменьшение долговой нагрузки.

Пора переходить к разработке конкретных шагов для их достижения. Чтобы увеличить количество продаж, вам понадобится предпринять следующие действия:

  • проанализировать ситуацию на рынке;
  • адаптировать маркетинговую стратегию под существующие на нём условия;
  • оптимизировать рекламный бюджет;
  • проработать возможности завоевания новых рынков;
  • разработать эффективную систему продвижения продукции в виде рекламных акций, промо кампаний или других методов.

Сократить издержки на изготовление продукта можно следующим образом:

  • найти новых поставщиков, работающих на более выгодных условиях;
  • модернизировать производство;
  • произвести «чистку» кадрового состава, сократив ненужные должности;
  • попытаться добиться дополнительных скидок на оптовые заказы сырья.

Для снижения долговой нагрузки необходимо выплатить кредиты с возможностью досрочного погашения, подумать о привлечении альтернативных источников финансирования. Например, сдать в аренду или реализовать неиспользуемые мощности. За полученную сумму погасить кредит досрочно.

Этапы и правила построения дерева целей

Этапы построения дерева целей

Построение дерева происходит сверху вниз.

1. Разработка миссии предприятия

В первую очередь, формулируется глобальная цель или проблема, которую нужно решить. От её точности, корректности будет зависеть конечный результат. Это – вершина или ствол будущего дерева, отображающая основные ориентиры развития компании. Для её формулировки нельзя использовать готовые шаблоны. Главная стратегическая цель должна быть уникальной для каждой компании. На данном этапе главное определиться с тем, чего мы хотим, чтобы успешно следовать далее.

2. Декомпозиция стратегической цели

После оценки ресурсов и текущей ситуации выполняется разделение глобальной цели на более точные задачи-ветви. Для этого максимально чётко и подробно описывается каждая ветвь. На этом этапе нужно ответить на вопросы: «В каких направлениях нужно двигаться? Каким образом мы планируем достичь результата?»

3. Разделение крупных задач на подзадачи

Все задачи состоят из действий, то есть активностей, которые нужно выполнить для реализации намеченного плана. Вы ставите перед собой цель: увеличить число подписчиков до одного миллиона человек. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  • Разработать и опубликовать пост с приглашением подписаться.
  • Запустить рекламную кампанию в сети.
  • Раздать флаеры или другую промо продукцию потенциальным подписчикам.

4. Создание подробных описаний для сложных задач

Иногда решение больших задач усложняется из-за различных факторов. Обычно это связано с тем, что для выполнения одного действия необходимо совершить множество небольших шагов. Например, создание поста для социальных сетей кажется несложным процессом, но чтобы его выполнить нужно, сделать следующие действия:

  • Продумать тему.
  • Разработать план.
  • Написать текст.
  • Придумать к нему «цепляющий заголовок».
  • Подобрать изображение или фото.
  • Проверить на наличие ошибок.
  • Прописать хэштэги.
  • Отправить на модерацию, опубликовать.

Все перечисленные шаги – элементы одного действия, требующие привлечения большого количества ресурсов и времени. Когда работа ведётся в команде, важно, чтобы каждый участник процесса понимал свою задачу. Это позволит грамотно делегировать поручения сотрудникам и избежать потерь времени.

При разработке модели дерева следует учитывать следующие критерии:

  • Потребности и ресурсы.

Формулируя генеральную цель, важно понять, что это нужно именно вам или вашей компании. При этом необходимо трезво оценить, есть ли у вас в наличии соответствующие ресурсы для реализации задуманного. Дерево целей покажет реальную картину дел. Подробно расписав входящие в него задачи, проще выявить пути для их получения.

  • Конкретизация.

Описывая цели, необходимо установить критерии, по которым они будут оцениваться. Для каждой задачи определяется точное время выполнения. Сроки должны быть конкретными и реальными. Пример: «Накопить 500 тысяч рублей за месяц». При зарплате в 100 тысяч это физически невозможно. А цель: «накопить 500 тысяч к 20 октября 2030 года» уже вполне достижима.

  • Совместимость.

Все задачи и цели дерева, формирующие его ствол и крону, должны быть связаны друг с другом. Если между ними возникают противоречия – значит, в построении схемы допущены критические ошибки.

  • Соответствие структуре компании.

Если дерево целей строится для развития бизнеса, его структура должна соответствовать особенности деятельности предприятия. Каждый отдел или подразделение должны достичь своих целей для реализации выбранной стратегии.

Примеры построения дерева целей

Примеры построения дерева целей

Для продвижения по карьерной лестнице

Анна ставит перед собой цель продвинуться по службе.

Стратегическая цель Должность начальника отдела продаж.
Подцель Перевыполнить план для возможности подачи заявки на конкурс по замещению вакантной должности.
Задача Проанализировать «узкие места» в продажах, улучшить показатели.
Подцель Получение приглашения на собеседование.
Задача Составить эффектное и грамотное портфолио.
Подцель Успешное прохождение собеседования.
Задача Подготовить самопрезентацию, написать речь.

Для улучшения финансового благосостояния

Стратегическая цель Улучшение финансового состояния
Подцели Организация пассивного, активного дохода, личная удача.
Задачи Сменить работу, профессию, выучиться на курсах дополнительного образования, переехать на новое место.

По данной аналогии граф строится далее. Количество строк может изменяться в зависимости от масштаба и уровня целей.

Построение дерева целей в ЛидерТаск

Главный экран ЛидерТаск

Построить собственное дерево целей и задач можно вручную, на обычном листе бумаги. Или использовать для этого современные цифровые сервисы, такие, как ЛидерТаск. Программа помогает бизнесу визуализировать свои планы и стремления. Предлагает чёткий алгоритм планирования, обеспечивающий поступательное выполнение всех намеченных задач и долгосрочных целей.

Используя ЛидерТаск, можно быстро вносить изменения в структуру плана. Своевременно информировать сотрудников об изменениях. Ограничивать доступ персонала к дереву при необходимости. В приложении можно составлять списки дел, разбивать их на задачи, подзадачи. Формировать древовидную иерархическую структуру для достижения сложных целей. Задачи и подзадачи можно разделять по дням. Отмечать выполненные задания и отслеживать прогресс в достижении поставленных целей.

Программа наглядно отображает, на какой стадии находится та или иная задача. Демонстрирует, кто и за какой участок несёт ответственность. Организует взаимодействие сотрудников в корпоративном чате. Работает на всех цифровых платформах, в том числе, в режиме оффлайн, без интернета.

Заключение

Используя граф для планирования деятельности компании или личного бизнеса, проще понять, какие задачи нужно выполнить на данном этапе и какие ресурсы привлечь для скорейшего достижения целей. Данный метод помогает обнаружить недостающие средства, найти оптимальные пути для их получения. Показывает, как задачи и подзадачи связаны друг с другом. Позволяет глобальные, тактические цели сделать реальными и достижимыми. Успешно использовать методику objective tree можно в бизнесе или в личной жизни.

Пройдите тест и получите гарантированный бонус!

Вопрос

Поздравляем, вы прошли тест!

Вы в курсе как правильно управлять и планировать, но совершенству нет предела. Именно поэтому мы дарим вам скидку 15% на нашу программу, с которой вы будете на самой вершине эффективного управления.

Ваш купон для покупки:

Fromtest

Купить со скидкой

Поздравляем, вы прошли тест!

Поздравляем, вы прошли тест!

Вы на начальном пути к эффективному управлению, но чтобы стать Гуру на 100%. Вам предстоит идти дальше, учиться и нарабатывать навык. Мы дарим вам книгу «Секреты управления временем» и верим, что в ближайшее время вы постигнете азы эффективного управления.

Скачать книгу

Источник

Каждый руководитель понимает, что между долгосрочными целями и их достижением лежит упорная и кропотливая работа. Чтобы цели были достигнуты, нужно четко координировать текущую деятельность и задачи в соответствии с ними. Для организации такой работы рекомендуется построить дерево целей организации.

Что такое дерево целей

Достигать долгосрочных целей всегда сложнее, чем краткосрочных. Когда нужно сдать отчет к пятнице, либо выполнить план продаж до конца месяца, нам понятно, что, как и когда делать. Долгосрочные же цели зачастую напоминают некий идеальный образ, к которому хочется прийти, но непонятно, когда и какими усилиями. В результате текущие задачи оттесняют их в пользу более актуальных и срочных дел.

Для воплощения долгосрочных целей необходимо сделать так, чтобы наши повседневные дела и задачи работали на их выполнение, а не противоречили им. Для этого нужно создать дерево целей.

Дерево целей – это методика планирования, позволяющая организовать текущую работу компании таким образом, чтобы всё выстроилось вокруг одной большой цели и работало на ее достижение.

Универсальность методики позволяет применять ее для различных целей:

  • организации работы компании в целом;
  • целеполагания по конкретному проекту;
  • решения отдельной взятой проблемы в фирме;
  • достижения личных целей человека – саморазвитие, улучшение финансового положения и т. д.

Принципы методики получится применить практически к любым целям как компании, так и отдельно взятого человека. Главное – понять суть построения дерева целей и правильно применить знания на практике. Если дерево составлено неверно, то и желаемый результат не будет достигнут.

Структура дерева целей

Методика получила такое название из-за того, что схема напоминает перевернутое дерево. В самом верху находится главная цель – «ствол дерева». В некоторых источниках ее также называют «корнем». Далее от этой цели расходятся другие цели и задачи.

Ствол

В качестве ствола должна выступать большая и амбициозная цель. Обычно ее по объективным причинам невозможно достичь быстро. Для воплощения потребуется много ресурсов, усилий, длительной работы.

«Стволом» может служить:

  • Миссия компании (если вы строите дерево целей для организации работы фирмы в целом) – то, ради чего вы создали бизнес, к чему стремитесь. Например, поставлять людям доступную и качественную мебель, оказывать квалифицированные услуги в сфере стоматологии и дарить пациентам красивые улыбки и т. д.
  • Решение возникшей проблемы – увеличение прибыли до Х % либо Х млн руб., сокращение расходов, уменьшение долговой нагрузки.
  • Воплощение в жизнь нового проекта.
  • Конкретный ориентир – допустим, стать ведущим поставщиком металлоконструкций в регионе, создать самую разветвленную сеть пиццерий в городе.

Помните, что цель должна вдохновлять, ведь последующие приложенные усилия направляются именно на ее достижение. Если корни слабы, то есть если цель не мотивирует, либо является объективно недостижимой, то дерево в целом будет слабым.

Ветви

Если «ствол» – это большая стратегическая цель, достижение которой может занимать 10–15 лет и более, то «ветви» – это основные тактические цели, помогающие ее достичь. Это по-прежнему весьма крупные цели, требующие много времени и ресурсов, но всё же немного конкретизирующие основную цель. Для понятности можно условно назвать «ветви» направлениями работы.

Допустим, вы хотите увеличить объем прибыли. Два наиболее очевидных способа сделать это – снизить издержки, увеличить количество продаж. Они и станут «ветками» вашего дерева.

Но не стоит зацикливаться исключительно на стандартных путях. Всегда изучайте актуальную ситуацию. К примеру, третьей «ветвью» может стать снижение долговой нагрузки предприятия и досрочное погашение кредитов, если эта сфера денежных потоков в вашей фирме оставляет желать лучшего.

Ветви и листья

От крупных ветвей дерева расходятся маленькие ветви, а на них растут листья. Так и от ваших основных направлений-ветвей должны исходить мелкие, конкретные, повседневные задачи.

Продолжим пример, где «ствол» – увеличение прибыли. Вы определились, что будете сокращать издержки, увеличивать продажи, уменьшать долговую нагрузку. Теперь пришло время подумать о конкретных мерах.

Допустим, для сокращения издержек можно:

  • поискать более дешевых поставщиков сырья;
  • попытаться получить скидки за оптовые заказы;
  • модернизировать технологию производства;
  • пересмотреть кадровый состав, сократить ненужные должности.

Для увеличения продаж:

  • провести анализ рынка;
  • скорректировать маркетинговую стратегию;
  • увеличить рекламные бюджеты для маркетологов;
  • рассмотреть возможность выхода на новые рынки;
  • подумать о возможных акциях, промокампаниях.

Для снижения долговой нагрузки:

  • погасить кредиты, которые можно выплатить досрочно;
  • изучить возможности рефинансирования;
  • рассмотреть альтернативные источники финансирования – допустим, продать неиспользуемое здание склада, вырученные деньги направить на погашение займа.

Таким образом, получается логично выстроенное и организованное дерево целей, служащее руководством к действию вам и вашим сотрудникам. Схематично его можно изобразить так:

Далее нужно прописать еще более мелкие задачи сотрудникам – подобрать альтернативных поставщиков и составить сводную таблицу по коммерческим предложениям, сделать сравнительный анализ предложений по рефинансированию займов и т. д.

Зачем строить дерево целей

Подробная схема с целями организации необходима для того, чтобы эти цели реально достигались. В противном случае ваша организация будет плыть по течению. Куда ее принесет течение – большой вопрос.

Основные выгоды от построения дерева целей можно сформулировать так:

  1. Вы определитесь с главной целью, в направлении которой должна двигаться ваша компания. Это значительно упростит прием управленческих решений.
  2. Вы выстроите пошаговый процесс достижения цели.
  3. Вы увидите проблемные места компании и начнете над ними работать.
  4. Текущие и долгосрочные цели будут согласованы, и все отделы станут работать в едином направлении.

За ворохом текущих дел легко потерять из виду горизонт, к которому вы стремитесь. Тогда получается ситуация, что отделы компании работают несогласованно и стремятся к противоречивым ориентирам. Вам нужно увеличить прибыль, но маркетологи требуют пополнить бюджет на рекламу, производство отчаянно нуждается в переоборудовании цехов, в бухгалтерии заявляют о необходимости привлечения кредитов.

Дерево целей позволяет избежать подобной ситуации и наладить процессы так, чтобы они работали на достижение желаемого. Даже если противоречия возникают, они либо устраняются, либо легко оправдываются. Например, в изложенном выше примере предусмотрено увеличение рекламных расходов, несмотря на цель по сокращению издержек. Казалось бы, такие меры противоречат друг другу, но поскольку в целом и то и другое работает на достижение главной цели, в подобном противоречии нет ничего страшного.

Этапы построения дерева целей

Дерево целей организации всегда строится сверху вниз – от глобальной цели либо миссии к конкретным управленческим решениям и задачам для сотрудников. Это сложно: есть соблазн прибегнуть к привычным методам, принимая краткосрочные тактические решения. Но тогда не удастся сформировать крепкое и организованное «дерево». Начинать следует всегда с большой цели.

Определитесь с целью и миссией

Решите, что будет корнем и стволом вашего дерева. Постарайтесь подумать, какой вы хотите видеть компанию через 10–15 лет. Мыслите на перспективу, глобально. Через десяток лет не будет иметь принципиального значения, дадите ли вы сейчас бухгалтеру прибавку к зарплате и поменяете ли вы поставщика на того, который поставляет сырье на 100 рублей дешевле. Поэтому отбросьте мелкие повседневные решения и думайте о глобальных.

Если вы выбираете миссию компании, почитайте миссии известных брендов и фирм. Это послужит вдохновением и поможете сформулировать свои ориентиры. Вот несколько примеров:

  • делать ремонт доступным для каждого (магазин стройматериалов и товаров для ремонта);
  • поставлять людям качественные продукты на каждый день (супермаркет);
  • делать людей красивыми, повышать их самооценку (салон красоты);
  • экономить деньги потребителей, чтобы они жили лучше (сеть гипермаркетов);
  • дарить здоровый сон, комфорт и отдых (производитель матрасов, подушек).

Когда «дерево» строится под решение конкретной проблемой, определиться с целью проще. Но не забывайте о достижимости, измеримости и амбициозности.

Возьмем то же увеличение прибыли. Нельзя просто нацелиться на увеличение прибыли без конкретных цифр. В следующем отчетном периоде ваша чистая прибыль возрастет на 2 %. Выходит, цель уже достигнута? Тогда это не «ствол», а краткосрочный ориентир – «ветвь» или «листок».

В то же время цель должна быть амбициозной и мотивирующей. Если сейчас ваша прибыль составляет 500 тысяч в месяц, а через 10 лет вы захотите увеличить ее до миллиона, то такая цель едва ли будет мотивировать. Лучше ставить амбициозные, но выполнимые планки увеличения в 5–10 раз. Тогда есть стимул работать, искать пути достижения. Может, вы не реализуете цель полностью, но всё равно достигнете многого.

Оцените текущее положение дел

Прежде чем идти к желаемой цели, оцените исходную точку, в которой вы находитесь. Что вам предстоит улучшить? Какие для этого имеются ресурсы? Что понадобится привлечь дополнительно?

Например, у вас есть два магазина со средней выручкой. Но у вашего конкурента пять магазинов с более разнообразным ассортиментом. Значит, вам нужно стать конкурентоспособными по сравнению с ним.

Для этого потребуется развить конкурентные преимущества, найти источники финансирования, расшириться и т. д.

Выберите направления

Определившись с целью, решите, как вы будете ее достигать. Допустим, вы хотите стать самой разветвленной сетью детских магазинов в своем городе.

Тогда вам требуется поработать над следующим:

  • конкурентными преимуществами;
  • развитием ассортимента;
  • открытием новых точек;
  • продвижением;
  • поиском финансирования для развития торговой сети.

Все перечисленные направления станут «ветвями» вашего дерева. Старайтесь не прибегать к стандартным схемам дерева, рассматривайте свою индивидуальную ситуацию и ищите применимые именно в вашем случае решения.

Сформулируйте задачи

Когда направления выбраны, вам остается сформулировать конкретные ориентиры по каждому из них. Это послужит планом работ для подразделений фирмы, ответственных за их реализацию.

Допустим, маркетинговому отделу вы поручаете анализ конкурентов, разработку стратегии продвижения. Экономический отдел занимается поиском финансирования, производственный оптимизирует мощности цехов, переоборудует их под изготовление новых товаров. Не забывайте про конкретные сроки выполнения.

В результате получается ситуация, когда все отделы компании работают на достижение единой цели. Это говорит о том, что дерево целей грамотно построено и воплощается в жизнь.

Основные принципы построения дерева целей

Чтобы методика работала и приносила пользу компании, необходимо придерживаться нескольких принципов. Без них планы останутся лишь амбициозными цифрами на бумаге, имеющими мало общего с действительностью.

  1. Благоразумие. Адекватно оценивайте свои ресурсы и возможности. Если вы открываете магазин продуктов, едва ли вам удастся через пять лет вытеснить все именитые сетевые супермаркеты из города.
  2. Конкретность. Цели должны быть измеримыми, поэтому прописывайте конкретные суммы, проценты увеличения, темпы роста, количество торговых точек и т. д.
  3. Достижимость. Ставьте перед собой и своими сотрудниками выполнимые ориентиры. Если ваш бизнес – это семейная пиццерия в небольшом городе, едва ли через 10 лет вы придете к объемам выручки, как у компании «Газпром».
  4. Временные ограничения. Задавайте конкретные и соответствующие сроки. Отчет – к концу недели, увеличение прибыли на 5 % – по итогам следующего квартала.
  5. Согласованность. Поставленные цели не должны противоречить друг другу и мешать выполнению целей другой «ветки».
  6. Поиск ресурсов. Мало задать цели, необходимо уделить время поиску материальных, денежных и людских ресурсов для их выполнения.

Седьмым пунктом может стать регулярное обновление. Однако в этом отношении взгляды экономистов на методику «дерева целей» разнятся.

Одни утверждают, что все поставленные цели должны выполняться. Если какая-то «ветка» отпала либо потеряла актуальность, следует возвращаться к «стволу» и строить новое дерево с нуля. Другие же считают, что к дереву целей можно относиться как к обычному дереву и периодически проводить «обрезку ветвей», корректируя цели и избавляясь от ненужных.

В конечном счете решение должен принимать руководитель компании, ведь каждое дерево целей уникально. Если можно отбросить ветку, продолжая двигаться к достижению корневой цели, то почему бы и нет. Но бывают ситуации, когда такой подход неуместен.

Если вернуться к дереву целей для увеличения прибыли, то отбрасывание «ветки» по уменьшению долговой нагрузки может свести на нет остальные усилия. Нет смысла сокращать издержки и увеличивать продажи, если прибыль съедается выплатами по кредитам.

Дерево целей и структура компании

Структура компании обязательно должна учитываться при составлении дерева целей. Задачи, формулируемые на последнем этапе построения дерева, ложатся на плечи отделов предприятия. Они даже могут быть использованы как ветви дерева.

Иными словами, вы ставите цель и определяете, что каждый отдел способен сделать для ее достижения. Получается то же дерево целей, но в ином разрезе.

Но даже если вы не будете прибегать к подобному варианту построения, необходимо привязать задачи к конкретным отделам. В противном случае возникнут проблемы с реализацией планов.

Мало сказать, что вы будете увеличивать продажи. Нужно поставить конкретные задачи перед отдельными сотрудниками либо командами. Это может выглядеть так:

  1. Отделу продаж – изучить конкурентов, составить отчет к концу месяца. На основании отчета разработать маркетинговую стратегию на будущий год и сдать ее до указанного числа.
  2. Экономическому отделу – найти источники финансирования для увеличения объема производства, сравнить их стоимость, выбрать оптимальный. Предоставить отчет до указанного числа.
  3. Производственному отделу – оценить необходимость модернизации, рассчитать новые производственные мощности, увеличить выработку на Х % к концу квартала.

Благодаря такому подходу у вас будут четко прописаны ориентиры, сроки и ответственные за их выполнение лица. Ваши сотрудники знают, кто и над чем работает и когда работа должна быть завершена. А вы понимаете, кого привлекать к ответственности, если указанные показатели не будут достигнуты в запланированные даты.

Плюсы и минусы дерева целей

Методика дерева целей универсальна, имеет множество областей применения, но она не лишена своих нюансов и сложностей. Недостатки не перевешивают преимущества, их реально свести практически к нулю, но они всё равно заслуживают упоминания. Для начала остановимся на преимуществах.

Легкость восприятия

Визуальная форма представления данных облегчает понимание. Благодаря схематичному изображению вам и вашим сотрудникам просто отследить, как отдельно взятая мера приближает компанию к глобальной цели.

Наглядный алгоритм удобно размещать в презентациях на собраниях и совещаниях с сотрудниками. При желании распечатайте «дерево», повесьте в кабинетах сотрудников, чтобы цели и приоритеты компании всегда были на глазах.

В скорректированном виде дерево целей применяется для презентации проектов потенциальным инвесторам, привлечения финансирования. Схематичность и последовательность шагов продемонстрирует то, как вы собираетесь достигать задуманного, и определенно послужит преимуществом, убеждающим инвесторов.

Взаимосвязь и иерархия

При грамотно построенном дереве целей подразделения организации начинают слаженно работать в одном направлении. Руководитель и начальники отделов видят причинно-следственную иерархическую связь между отдельными мерами и глобальной целью.

Управленческие решения теперь принимаются не на основании сиюминутной выгоды либо простоты реализации, а увязываются с долгосрочными ориентирами развития компании.

Структурированность

После построения дерева целей у каждой задачи появляется конкретный исполнитель, измеримый ориентир, дедлайн. За счет этого работа становится более организованной и продуктивной.

Возможность адаптации

Дерево целей не имеет единого шаблона и фиксированной структуры. Вы можете составить подобную схему под нужды вашей компании, адаптировать ее под любую цель либо проект.

Допускается даже использование этого метода для постановки личных целей – поступления в вуз, получения желаемой должности, формирования необходимого объема личных накоплений. Главное – придерживаться фундаментальных принципов методики, адекватно ставить цели, оценивать собственные ресурсы и возможности.

Легкость контроля

Дерево целей устраняет серьезную проблему долгосрочных целей: мы часто ставим их и забываем контролировать прогресс достижения. С деревом целей долгосрочные ориентиры разбиваются на множество краткосрочных задач и целей. Они измеримы, достижимы, имеют конкретные разумные дедлайны.

За счет этого легко проследить, всё ли идет по плану, реализуются ли поставленные задачи. При необходимости проводится корректировка, ищутся альтернативные пути, строятся новые «ветки» дерева.

Недостатки методики

Главным минусом данного способа планирования считается недостаточная гибкость. Далеко не каждый план удастся скорректировать, если обстоятельства изменились.

Допустим, «ствол» и миссия дерева сводится к тому, чтобы ваша бургерная стала самым популярным общепитом в городе. Пока вы были в процессе реализации, в вашем небольшом городке открылся «Макдональдс» и «Бургер Кинг». За счет отлаженных технологий, известных брендов и проработанного меню франшизы предлагают вкусный фастфуд по доступным ценам. Естественно, это полностью меняет конкурентную среду: вам придется перерабатывать дерево целей с учетом изменившейся ситуации.

Второй существенный минус – необходимость глубокого анализа, от которого зависит конечный успех. С одной стороны, методика предлагает готовый инструментарий для планирования и достижения целей. С другой – результат во многом зависит от того, насколько руководитель хорошо проанализирует ситуацию, выберет верные пути достижения цели и поставит корректные задачи.

Иными словами, методика не предлагает готовых решений, даже если ваша ситуация довольно типична. Вам нужно самим искать пути, ведущие к желаемому результату. А значит, есть вероятность, что вы поставите некорректные ориентиры, выберете неверные направления развития, и это приведет либо к убыткам и стагнации, либо к финансовому краху.

Пример дерева целей

Составлять дерево целей всегда проще под конкретную проблему. Сложности, встречающиеся на пути бизнеса, редко бывают абсолютно уникальными. Другие компании наверняка уже имели дело с чем-то подобным и нашли выход. Нужно лишь отыскать такие стратегии в деловой литературе либо применить экономические знания и практический опыт ведения бизнеса.

Ощутимо сложнее составить план, когда проблемы нет, но есть желание оптимизировать и в целом организовать деятельность компании. Поэтому рассмотрим пример дерева целей для фирмы, стремящейся к высокой рентабельности и оптимизации работы. «Корень дерева» найден, переходим к «ветвям».

Повышение результативности производства

Чтобы рентабельность была высокой, нужно работать над результативностью производства. Процесс изготовления товаров должен быть максимально отлажен и оптимизирован.

В чём это может выражаться:

  1. Увеличение объема реализации. За счет этого повышается рентабельность основных фондов, задействованных в производстве. Грубо говоря, с одного станка выходило по десять деталей в день, а теперь выходит по пятьдесят. Для этого сокращается количество простоев, увеличивается численность работников, количество смен и т. д.
  2. Наращивание выпуска продукции с высокой рентабельностью. Например, пекарня производит пирожки с картошкой и шоколадные торты. Пирожки пекутся из минимального количества простых ингредиентов, хорошо продаются, и у них высокая рентабельность. Торты печь сложно, нужно много разных ингредиентов, а продажи возрастают исключительно по праздникам. Значит, имеет смысл нарастить объем производства пирожков.
  3. Оптимизация ассортимента. Нужно пересмотреть выпускаемый ассортимент и скорректировать его. Невыгодные позиции, не пользующиеся спросом, снимаются с производства. При необходимости добавляются новые продукты, либо увеличиваются объемы продаж проверенных ходовых товаров.
  4. Повышение доли продукции высокого качества. Низкопробные товары не приводят к росту прибыли, поскольку недовольные покупатели не возвращаются для повторных покупок. А качественная продукция помогает набрать аудиторию постоянных клиентов.

Предложенные меры совершенствуют процесс производства. Однако рентабельность невозможно оптимизировать без работы над финансовыми показателями. В частности, над издержками как производственного, так и непроизводственного характера.

Сокращение издержек

Сокращение издержек удобнее рассматривать, разделив затраты на два класса – связанные с производством и прочие.

Что можно сделать для сокращения производственных затрат:

  • найти сырье по более низкой цене не в ущерб качеству, иначе это будет противоречить целям из предыдущего подпункта;
  • оптимизировать кадровый состав;
  • повысить эффективность производства – показатели выработки, отдачи фондов;
  • сократить время простоя оборудования и т. д.

С непроизводственными издержками нужно искать индивидуальные решения.

Возможно, есть неиспользуемые территории, например здания, цеха, офисы. Их нужно либо задействовать на благо компании, либо продать, либо сдать в аренду. В противном случае они лишь «съедают» деньги на уплату налогов, не принося пользы.

Возможно, на балансе компании есть непроизводственные фонды вроде базы отдыха, оставшейся с советских времен и приносящей лишь убытки. Решение то же – продать или пустить в дело.

Имеет смысл пересмотреть маркетинговые издержки. Допустим, ваша целевая аудитория – автолюбители, а вы тратитесь на рекламу по телевидению. На практике гораздо выгоднее рекламироваться на радио, а также размещать рекламу на щитах, стоящих на обочинах дороги.

Развитие компании

Хорошая рентабельность и максимальная прибыль невозможны без должного развития компании. Для этого нужно работать в двух направлениях – повышать объем и результативность инвестиций в капитальные вложения, а также инвестировать в инновации.

Капитальные вложения – это покупка основных фондов. Сюда относится производственное оборудование, техника, постройка, реконструкция, ремонт зданий и тому подобное. Иными словами, для хорошей рентабельности и отдачи нужно следить, чтобы производственный процесс был обеспечен всем необходимым и проходил в нормальных условиях.

Отсюда вытекают задачи для дерева целей – обновить станки, сделать ремонт в цехах, построить новый корпус и т. д.

Инвестиции в инновации не менее важны. Руководство компании само решает, насколько инновационными продуктами будет пользоваться компания. Необязательно рисковать и внедрять передовые технологии, которые толком не проверены на практике. Но и использовать устаревшие инструменты не стоит.

Например, никто не заставляет вас полностью переводить производство на питание от солнечной энергии. Но если есть возможность установить технологии для энергосбережения, не нужно отказываться от таких вложений, ведь они быстро окупятся.

Таким образом, составленное в этом примере дерево целей приобретает следующий вид:

Далее нужно сформулировать конкретные задачи, устанавливаемые для подразделений компании:

  • проанализировать состав основных средств, подготовить план оптимизации;
  • проанализировать ассортимент, рентабельность отдельных позиций;
  • разработать новые позиции, скорректировать состав ассортимента;
  • составить план сокращения издержек;
  • составить инвестиционный план, продумать источники финансирования.

По каждой задаче устанавливается срок выполнения, назначаются ответственные лица, отслеживается прогресс выполнения.

Таким образом, грамотно построенное дерево целей позволяет организовать и структурировать работу компании, нацелив все усилия на достижение цели либо решение проблемы. Исчезает путаница с ответственными лицами, появляются четкие ориентиры и критерии их отслеживания. Сотрудники и отделы перестают совершать ненужные действия, работать над противоречивыми целями. Финансовые показатели начинают стабильно расти, планы выполняются в соответствии с заданными сроками.

Главное, чтобы на этапе проработки плана были заданы корректные, достижимые и измеримые ориентиры, соответствующие конечной цели и миссии компании.

Источник

Успешность организации во многом зависит от грамотного планирования. Максимальная прибыль и высокая рентабельность в перспективе — это всегда генеральная цель. Какова роль дерева целей в планировании?

построение дерева целей организации на примере

Что такое objective tree

Управленческие цели представлены в большом количестве и разнообразии, поэтому каждое предприятие нуждается в комплексном, системном подходе к выбору их состава. Процесс постановки целей именуется целеполаганием.

Дерево целей организации (the objective tree) – это:

  • структурированный перечень, схема организационных целей;
  • иерархия разноуровневых целей;
  • модель, которая позволяет упорядочить и объединить цели в единый комплекс.

Продуктом применения данного метода стратегического планирования должна стать логичная и простая схема управления предприятием. Дерево целей дает возможность обосновать генеральную цель и делает подцели более достижимыми.

Система целей определяется организационной структурой. Огромная структура, большое число отделов и рабочих линий потребуют разработки сложного «ветвистого» дерева со многими декомпозиционными уровнями.

дерево целей организации

Вершина

Дерево заполняется «сверху вниз», от центральных целей к второстепенным задачам. В «вершине» («корне») располагается генеральная цель, достижение которой – непростая задача. Значит, предстоит разложить ее на меньшие элементы, «цели-ветви», то есть провести декомпозицию. Так возникает план движения к главной цели.

Все последующие уровни формируются так, чтобы способствовать достижению предыдущего.

Направления целей

Цель Содержание
Экономическая Максимизация прибыли от продаж продуктов или услуг в необходимом качестве и объеме
Научно-техническая Поддержание продуктов и услуг на заданном научно-техническом уровне, НИОКР, повышение производительности труда за счет внедрения ноу-хау
Производственная Выполнение плана по выпуску продукции. Поддержание ритмичности и качества производства
Социальная Совершенствование, развитие и пополнение кадрового ресурса

Ветви и листья

Ветви – подцели, простирающиеся от вершины, снова подвергаются разложению. «Побеги на ветвях» представляют собой следующий уровень целей. Процесс повторяется на каждом уровне до упрощения целей. Простота – это достижимость, понятность и логичность.

Все «ветви» описывают результат, который выражает конкретный показатель. Цели одной параллели не зависят друг от друга.

Дерево целей предприятия создается на основе 3 важных элементов любой цели.

1. Выражение цели 2. Масштабность 3. Срок (время работы)
Как выглядит результат? Что предстоит выполнить? К какому объему стремиться? К какому сроку надо достичь планируемой цели?

«Листья» — это конкретные мероприятия для достижения цели. Характеристики и показатели, указанные на «листьях», способствуют выбору лучшего варианта:

  • срок выполнения;
  • вероятность достижения цели к запланированному сроку;
  • стоимостные показатели;
  • объем расходуемых ресурсов.

Элементы дерева в одной группе связываются между собой через логическое «И» (обозначается «∧»). Альтернативные группы взаимодействуют через «ИЛИ» («∨»).

Дерево целей организации. Пример

Рассмотрим простую схему целей для максимизации прибыли при росте результатов и снижении затрат.

Для приближения к генеральной цели (высокая рентабельность и максимум прибыли) предстоит проработать три направления. Внести полученные варианты в дерево целей организации. Пример представлен в форме таблицы.

1. Высокая результативность 2. Снижение издержек 3. Развитие компании
Достижение каждого пункта зависит от решения задач
1.1. Увеличить объемы реализации продукта

1.2. Наращивать выпуск продуктов с высокой рентабельностью

1.3. Оптимизировать ассортимент

1.4. Повысить долю продуктов высокого качества

 2.1. Повысить эффективность использования ресурсов 3.1. Увеличить объем и результативность капитальных вложений

3.2. Повысить удельный вес для инвестиций в инновации

Стратегия и цели Apple

дерево целей компании

Почему стратегия Apple является выигрышной?

Сфера деятельности компании – информация и радикально новые продукты для работы с ней. В приоритете процесс создания контента и его потребление.

Например, Apple обратила внимание на культурные аспекты. Была улучшена модель потребления музыки. С iPod слушать музыку на цифровых носителях и находить в Интернете стало удобнее.

Линейка iPod, iPhone и iPad исправляет минусы, совершенствует основные способы для создания и использования информации. Данная модель, применяемая для ноутбуков, настольных компьютеров, телевидения, позволит «яблочной» корпорации и дальше наращивать доход.

Итогом десятилетия стали три универсальных изобретения и бизнес-платформы. Они являются не самоцелью, а средством, позволяющим достигчь цели: получение доступа к основным способам информационного потребления.

Закономерно, что генеральной стратегией Apple является развитие уже существующей линейки продуктов.

Построение дерева целей организации на примере Apple

Основная цель любого бизнеса — расширение рыночных границ, завоевание бесконечного числа клиентов. Apple не является исключением и ставит в приоритет совершенствование своей линейки в интересах потребителя.

Рассмотрим дерево целей компании для такого продукта, как iPhone, ценность которого отражает девиз «Просто. Удобно. Эстетично». В качестве главной цели дерева определим улучшение iPhone с учетом интересов потенциальных пользователей.

Основными конкурентными и значимыми для потребителя факторами данного рынка являются:

  • стоимость продукта;
  • разнообразие функций и энергоемкая батарея;
  • популярность бренда;
  • технологии для ценителей;
  • дизайн и размер;
  • ассортимент (был упразднен Apple).

Дерево целей поможет ответить на вопрос: «Что делать?». Например, чтобы снизить стоимость, предстоит упростить интерфейс.

Какие отраслевые факторы необходимо создать? Какие свойства улучшить? Это объемы памяти, дизайн, игры и развлечения. На что ориентироваться: на функциональную составляющую или эмоциональную?

Таблица с подцелями iPhone по трем уровням

Дерево целей компании Apple представлено в упрощенном варианте в виде таблицы.

Совершенствование iPhone с учетом интересов потребителей
Цели первого уровня
1. Упразднить ассортимент и популярность бренда 2. Упростить интерфейс 3. Увеличение привлекательности для потребителя 4. Повышение эргономичности
Цели второго уровня
2.1. Упростить технологичность 3.1. Создание нового дизайна 4.1. Особый статус владельца
3.2. Увеличение объема памяти 4.2. Решение «последней мили»
3.3. Усиление развлекательного аспекта 4.3. Уменьшить размер

Для решения «последней мили» были выделены следующие задачи:

  1. Использовать touch screen и добиться отсутствия кнопок.
  2. Создать дополнительные опции.
  3. Увеличить экран.

Следующий шаг – это заполнение «листьев» или мероприятий для достижения подцелей. Для этого обязательно указываются конкретные сроки выполнения задач, необходимый объем, ресурсы, стоимость и значимые количественные показатели.

Последний шаг – изображение целей в форме дерева с разветвлениями.

дерево целей примеры

Дерево задач. Пример

Задачами называются подцели. Они не нуждаются в декомпозиции и увязках «цель-средство». Дерево целей включает в себя цели высшей и низшей ступени.

Задачи являются основой для создания программы по достижению отдельной цели низового уровня. Решение задачи – это совокупность действий.

Дерево целей, как вариант, может содержать следующие задачи.

1. План доходов и расходов социальной сферы 2. Подготовка плана капитальных ремонтов
1.1. Составление сметы затрат 2.1. Создание списка объектов
1.2. Сводная смета 2.3. План материалов и приборов, которые необходимо приобрести
1.3. Расчет нормативов 2.4. Разработка структуры фонда подлежащего ремонту
2.5. Подготовка сметы затрат

Таким образом, упорядочивающим инструментом для создания программы развития фирмы становится дерево целей. Примеры подтверждают принцип его формирования «полноту редукции»: цели «дробятся» на подцели, пока исходная цель не становится ясной и достижимой.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как найти удаленные переписки в вайбере
  • Как научиться найти нок
  • Постоянно щелкает челюсть как исправить
  • Как найти версию android
  • Как найти потерянный айфон с другого устройства