Как составить электронную анкету

Когда необходимо срочно провести небольшое маркетинговое исследование аудитории, изучить ее потребности или получить актуальное для бизнеса мнение клиентов, на помощь приходят сервисы онлайн-опросов. Таких инструментов достаточно много, они отличаются по своему предназначению и функционалу.

Мы решили сэкономить ваше время на поиск идеальных сервисов. Представляем небольшой список конструкторов онлайн-опросов, которые являются лучшими по нашему мнению.

Стоимость: бесплатно

Русский язык: есть

Простые опросы или многоуровневые тесты легко создавать на ПК и мобильных устройствах. Можно менять шаблон по собственному усмотрению, вставлять изображения и видео. Статистика результатов отображается прямо в форме и по желанию оформляется в таблицу. Помимо анкетирования можно собирать e-mail респондентов. Из минусов нужно отметить то, что вставить Google Формы на сайт получится только ссылкой. Но зато количество опросов неограниченно.

Стоимость: от 7 000 рублей за 100 заполненных анкет

Русский язык: есть

Преимущество сервиса в том, что он умеет находить подходящую аудиторию. Респонденты отбираются по указанным вами параметрам (пол, возраст, место проживания), по готовым сегментам аудитории из CRM или по данным Яндекс.Аудиторий. Для оформления опроса есть готовые шаблоны и возможность самостоятельного создания анкеты. Готовую форму можно распространять ссылкой. Результаты отслеживают посредством встроенной статистики или через Яндекс.Метрику. Некоторый минус Яндекс.Взгляд в том, что все опросы проходят модерацию. Но зато вероятные ошибки будут своевременно выявлены. Плюс – сервис предоставляет отчетные документы для ИП и ЮЛ.

Стоимость: бесплатно с ограничениями/от € 36 ежемесячно

Русский язык: есть

В бесплатной версии доступно максимум 10 вопросов и 100 респондентов. На премиум-планах опросы неограниченны. В сервисе имеется статистика ответов и возможность коллективной работы над формами. Тема шаблона меняется. Есть экспорт ответов в .xls, .pdf, .ppt, .csv. Можно интегрировать форму с популярными программами. Созданным опросом легко делиться в соцсетях или открывать доступ по ссылке.

Стоимость: бесплатная версия с ограниченным функционалом/premium от € 12,42 ежемесячно

Русский язык: есть

Предусмотрено 100 вариаций шаблонов. В premium-версии количество вопросов не лимитировано, есть настройка доступа по паролю. Настраиваемый дизайн адаптирован для различных устройств. Результаты экспортируют в PDF , DOCx , PPTx. Для распространения анкеты используют ссылку или электронную почту.

Стоимость: пробный период 7 дней/ от 2 770 руб. в месяц

Русский язык: есть

Количество опросов в данном сервисе неограниченно. Внешний вид формы можно настраивать: менять цветовую гамму, персонализировать логотип, добавлять фото-, видео-, аудиофайлы, редактировать вопросы, указывать несколько вариантов ответов. Отчеты можно экспортировать в популярные форматы или анализировать онлайн. Распространение опросов выполняют по e-mail, ссылке для сайта или соцсетей, SMS, через всплывающие окна.

Стоимость: бесплатно с ограничениями/от 250 руб. в месяц

Русский язык: есть

Сервис с легко понятным интерфейсом для создания простых и сложных анкет. Можно сделать форму с развилкой: в зависимости от ответа, респондентам будут показаны разные страницы. Имеется защита по IP и Cookies, интеграция календаря, возможность подбора цветов элементов, добавление комментариев, фото и видео. Готовую форму через html-код можно добавить на сайт, разместить в соцсетях, отправить пользователям прямой ссылкой. Бесплатно доступны 3 опроса по 10 вопросов.

Стоимость: бесплатно с ограничениями/от 890 руб. в месяц

Русский язык: есть

Можно формировать опросы из готовых шаблонов, используя 14 типов вопросов. Анкету можно индивидуализировать через добавление атрибутики бренда. Форматы экспорта данных – .pdf, .word, .excel, .spss. Результаты можно фильтровать по характеристикам ЦА. Платформа адаптирована под любые устройства. Бесплатно доступны 26 шаблонов, 3 опроса по 10 вопросов и 50 респондентов. Ответы собираются через онлайн-панель Анкетолога (более 112 500 чел.). В платных версиях есть СМС-рассылка анкеты и создание именной ссылки-приглашения. На профессиональных тарифах предоставляют помощь специалистов для разработки сложных форм и дополнительных услуг.

Стоимость: бесплатно после регистрации

Русский язык: есть

Адаптивные опросы можно оформлять для любых целей. Есть 10 типов вопросов. Имеется статистика ответов. В шаблонах можно менять отображение текста, добавлять изображения. Результаты выгружаются в Excel. Доступ к опросу предоставляется по ссылке. Форму размещают на сайте виджетом или встраивают через html-код.

Стоимость: демо-версия/ от 4 990 руб. за разовую лицензию на 2 месяца

Русский язык: есть

Сервис онлайн-опросов без ограничения по числу вопросов и ответов. Есть готовые шаблоны и возможность редактирования форм. Разрешено добавлять медиафайлы, настраивать доступ по паролю и авторизацию через ВКонтакте, ограничивать по IP-адресу, добавлять ссылки и промокоды, брендировать формы. Распространение опроса осуществляется по ссылке, через e-mail, виджет, всплывающую форму, встраивание на сайт. Есть статистика результатов, фильтрация ответов, экспорт данных в несколько форматов.

Стоимость: бесплатно 1 опрос с ограничениями/полный доступ к сервису от 99 900 руб. в год

Русский язык: есть

Сервис позиционируется как омниканальная исследовательская платформа. Созданные опросы можно распространять по e-mail и SMS, через соцсети, колл-центр и QR-код, онлайн через ссылки и офлайн. Шаблоны форм легко редактировать: меняется дизайн, шрифты, фон. Готовые опросы адаптированы под любые устройства. Можно настраивать квотирование ответов и уведомление о заполнении форм. Результаты легко фильтровать по периодам и каналам сбора. Отчеты выгружаются в PDF, XLS, CSV, SPSS. Имеется возможность командной работы. Есть поддержка 24/7.

Проводить опросы можно и в соцсетях, при помощи встроенных инструментов ВКонтакте, Facebook, Instagram, но это уже тема для отдельной статьи. Если вы знаете другие хорошие сервисы, расскажите о них в комментариях.

Понравилась статья? Получайте похожие на вашу почту еженедельно.

Google Forms — это бесплатный инструмент для сбора информации с помощью опросов, форм обратной связи и тестирования. Разобраться в интерфейсе не составит никакого труда, а для создания формы нужен только аккаунт Google.

C помощью данного инструмента вы можете:

1. открыть онлайн-регистрацию для участников мероприятия;
2. организовать голосование — например, каким будет следующий дизайн нового продукта или какой будет тема следующего обучающего курса;
3. создать анкету для тестирования кандидатов на должность;
4. проводить онлайн-исследования — узнать мнение и предпочтения вашей аудитории;
5. создать бриф (техническое задание) и удаленно согласовывать все детали проекта с заказчиком/исполнителем;
6. собрать отзывы о проведенном мероприятии или качестве обслуживания.

Сервис Google Forms обладает рядом преимуществ:

1. удобство в использовании: опрос не нужно скачивать, пересылать в виде файла респондентам, а им заново отправлять ответы;
2. уникальность дизайна: вы можете использовать галерею шаблонов или собственные изображения;
3. доступность: форма хранится на Google Диске, поэтому можно работать с ней с разных устройств и не бояться, что вы забудете нужный файл на рабочем компьютере;
4. адаптивность: можно создавать, просматривать, редактировать форму на мобильных устройствах без потери функциональности;
5. эффективные настройки доступа: возможно совместное редактирование с другими членами команды;
6. удобство анализа: результаты опроса автоматически формируются в таблицы и графики.

Начало работы с Google Forms

Чтобы создать гугл-форму, необходимо авторизоваться в аккаунте Google. Если такого нет, его можно создать по ссылке accounts.google.com.

Перейти к созданию гугл-форм можно несколькими способами.

Из адресной строки браузера

Самый простой способ начать создавать форму — прямо в приложении Google Forms. Перейдя по ссылке https://docs.google.com/forms, вы окажетесь на главной странице, где сможете выбрать один из шаблонов или создать свой пустой файл.

Чтобы автоматически создать новую пустую форму, впишите forms.new в адресную строку любого браузера и нажмите Enter.

Из почты Gmail и стартовой страницы Google

Нажмите на иконку «Приложения Google» и в появившемся меню выберите значок «Формы». В некоторых аккаунтах может не быть этого значка по умолчанию, в таком случае необходимо выбрать пункт «Диск».

Из Google Диска

Нажмите в левом углу на кнопку с плюсиком «Создать» и в раскрывающемся меню выберите нужный пункт.

Из сервисов офисного пакета Google

Ссылка на Google Forms есть в документах, таблицах и презентациях: нажмите Файл → Создать → Форма, чтобы создать новую пустую форму.

Если вы уже работаете с таблицей Google и вам необходимо создать форму, которая будет автоматически с ней связываться, просто нажмите Инструменты → Создать форму. Ответы формы будут сохраняться в этой таблице отдельным листом без дополнительных настроек.

Панель инструментов в Google Forms

Давайте создадим гугл-форму с нуля, используя пустой шаблон.

Интерфейс у сервиса простой, приятный и интуитивно понятный. В верхней панели находятся элементы, с помощью которых можно задать основные настройки:

1. Настройки темы

Сделайте индивидуальным дизайн для гугл-формы, выбрав цвет вашего корпоративного стиля или воспользовавшись предложенными шаблонами. В Google Forms есть возможность выбирать изображение для верхнего колонтитула, изменять цветовую схему и шрифт.

Обложка — это первое, на что обратит внимание респондент при открытии вашей формы. Вы можете добавить собственную тематическую фотографию или брендированное изображение: логотип компании, баннер с промоакцией, названием и датой проведения мероприятия. Также можно воспользоваться галереей изображений, где они удобно распределены по темам.

После того, как вы выберете изображение для верхнего колонтитула, Google Forms автоматически подберет под него гармоничную цветовую схему. При желании тему можно изменить, нажав на иконку с плюсиком:

Что касается шрифтов, то выбор их тут невелик, а также отсутствует возможность добавить кастомные шрифты. Вы можете сохранить свой индивидуальный стиль в письме, установив пользовательские шрифты в емейл-редакторе eSputnik.

2. Предпросмотр

Полезная функция, которая пригодится перед отправкой формы. Позволяет увидеть форму такой, какой ее увидят ваши респонденты. Воспользоваться предпросмотром, чтобы оценить форму визуально, проверить все ли правильно работает и заметить все недочеты, можно на любом этапе ее создания.

3. Настройки

Вкладка «Общие»

Если вы хотите собирать адреса электронной почты ваших респондентов, нажмите галочку «Собирать адреса электронной почты». При выборе этого пункта появится обязательное для заполнения поле «Адрес электронной почты» в начале формы. Пока пользователь не введет адрес email, ему будут недоступны для просмотра остальные разделы формы.

Также в этой вкладке можно задать, сможет ли респондент отправлять форму более одного раза. Эта функция поможет избежать искусственной накрутки показателей: если поставить галочку, пользователь должен будет авторизоваться в своем аккаунте Google и сможет ответить только один раз.

Здесь же можно настроить, могут ли респонденты изменять ответы после отправки формы и видеть другие ответы.

Вкладка «Презентация»

Добавляет некоторые визуальные штрихи вашему опросу: здесь вы можете вставить индикатор заполнения формы, выбрать функцию перемешивания вопросов, а также добавить текст, который будет показан респонденту после заполнения формы.

Вкладка «Тест»

Если вы создаете форму для тестирования, включите опцию «Тест» в этой вкладке. Это позволит назначать количество баллов за ответы и сделать оценивание автоматическим. Также здесь можно установить, что будет показано респонденту при прохождении теста:

4. Кнопка «Отправить»

Google Forms предлагает несколько удобных способов для отправки формы: в виде электронного письма, ссылки, как публикацию в Facebook и Twitter, а также в виде HTML-кода для вставки на сайт.

Ниже в этой статье мы расскажем подробнее, как вставить опрос в электронное письмо.

5. Дополнительные настройки

В этой вкладке вам доступны различные действия с формой: копирование, удаление, печать, создание шаблона для заполнения, настройка доступа и некоторых параметров по умолчанию для всех новых форм.

Пункты меню «Редактор скриптов» и «Дополнения» расширяют возможности использования гугл форм, помогая реализовать различные полезные функции:

1. получать уведомления, когда кто-то отправляет заполненную форму;

1. автоматически закрывать форму в зависимости от установленного срока действия, количества принятых ответов или другого триггера;
2. отправлять пользователям подтверждающее письмо о заполнении Google Forms и т.п.

Для опытных разработчиков вся необходимая информация о скриптах собрана в справочных материалах, а обычный пользователь найдет нужный ему инструмент в Дополнениях.

Конструктор форм

Приступим к созданию самого опроса. В Google Forms есть возможность не только создавать вопросы, а и вставлять изображения, видео и делить форму на разделы. Сделать это можно при помощи панели инструментов, которая находится справа от блока с вопросом:

Пункт меню «Импортировать вопросы» позволяет повторно использовать вопросы из ранее созданных форм, причем вы можете выбрать, какие именно вопросы перенести. Это удобно для тех, кто часто работает с Google Forms.

Добавить изображение можно прямо с устройства, с камеры, по ссылке, с Google Диска или через поиск Google. Видео встраиваются с YouTube: вы можете указать ссылку либо найти видео на данной платформе, не покидая своей формы.

Добавление разделов удобно использовать, если опрос получается слишком длинным или содержит вопросы, которые можно объединить в одну тему. Длинный опрос, разбитый на разделы, визуально воспринимается проще. Вы можете добавить название и краткое описание для каждого раздела, а также копировать разделы для создания похожих.

В конструкторе форм у каждого блока есть общие элементы, которые встречаются в любом вопросе:

• поле для вопроса;

• поле для описания (по умолчанию скрыто, но можно добавить при помощи меню в виде трех вертикальных точек в правом нижнем углу);
• кнопка для загрузки изображения;
• меню для выбора типа вопроса;
• кнопки «Сделать копию» и «Удалить»;
• опция «Обязательный вопрос» (не ответив на данный вопрос, респондент не сможет отправить форму);
• меню с дополнительными функциями в зависимости от типа вопроса.

Типы вопросов

Google Forms предлагает различные типы вопросов в зависимости от того, какие ответы вы желаете получить от вашей аудитории:

1. краткие;
2. развернутые;
3. выбрать один вариант из предложенных;
4. выбрать несколько вариантов и т. д.

Для выбора типа ответа щелкните раскрывающееся меню рядом с полем вопроса:

Текст (строка)

Удобно использовать для коротких ответов в нескольких словах: узнать имя, возраст, адрес, емейл, получить ссылку на профиль в соцсетях и т.п.

Чтобы ответ был релевантным, и вместо ответа на числовой вопрос пользователь не вводил, например, случайные буквы, можно установить правила с проверкой ввода данных. Для этого щелкните пиктограмму с тремя точками в правом нижнем углу блока с вопросом и выберите опцию «Проверка ответов».

Текст (абзац)

Этот тип аналогичен предыдущему, но предполагает более подробный ответ из одного или нескольких абзацев. Подходит для случаев, когда пользователю нужно описать свое мнение или рассказать ситуацию.

Один из списка

Респондент может выбрать один из предлагаемых вариантов или вписать свой в текстовом поле. Этот тип ответа дает возможность перенаправить респондента в определенный раздел опроса в зависимости от выбранного им варианта. Для этого нужно нажать на значок «Ещё»

После этого станет доступен выбор возможных переходов в зависимости от ответа пользователя: он может быть перенаправлен в другой раздел формы либо после определенного ответа опрос будет завершен, а форма отправлена:

Для этого типа ответа также доступна опция «Перемешать ответы»: при каждом открытии формы варианты ответов будут меняться местами.

Если в настройках Google Формы вы отметили, что это тест, в блоке с этим типом вопроса вам будет доступна дополнительная настройка ответов:

Здесь есть возможность указать правильный вариант ответа, а также количество баллов за верный ответ и добавить пояснение: как для правильных ответов, так и для неправильных.

Несколько из списка

У респондента есть возможность выбрать несколько вариантов из предложенных, в том числе вариант «Другое» для короткого текстового ответа.

При тестировании для такого типа вопроса доступна функция «Проверка ответов». Здесь можно выбрать количество правильных вариантов и текст, который будет показан как сообщение об ошибке.

Раскрывающийся список

Как и «Один из списка», предполагает выбор одного из предложенных вариантов, но в данном случае они представлены в виде раскрывающегося меню. Такой вариант удобен, когда вариантов ответов слишком много: раскрывающееся меню смотрится более компактно.

Функции для этого варианта ответа аналогичны выбору одного из списка:

1. перенаправить респондента к следующей группе вопросов в зависимости от его ответа;
2. выводить ответы в случайном порядке при новом открытии формы;
3. задать правильный ответ и пояснения.

Загрузка файлов

Позволяет респонденту загружать в качестве ответа собственные файлы. Тип и максимальный размер файла вы можете задать в настройках.

При создании блока с таким типом ответа нужно учесть следующие особенности:

1. чтобы загрузить свой файл, пользователь должен авторизоваться в своем Google-аккаунте;
2. загружаемые файлы используют пространство Google Диска владельца опроса;
3. данный тип вопроса невозможно использовать, если гугл-форма хранится на общем диске или включена функция «Защита от потери данных».

Технически возможно, чтобы файлы смогли загружать пользователи и без использования учетной записи, но в таком случае необходимо будет использовать дополнительные скрипты Google.

Шкала

Вариант, который отлично подходит для оценивания какого-либо показателя. Респонденту предлагается выбрать оценку в определенном числовом диапазоне. Вы можете установить метки от 0 до 1 для начала и от 2 до 10 для конца шкалы, а также задать подписи для начала и конца шкалы, например, в виде эмоджи.

Такую шкалу также удобно использовать для определения NPS — индекса лояльности потребителей. Чтобы выявить уровень удовлетворенности клиентов, им предлагается оценить компанию, товар или услугу по 10-балльной шкале. В зависимости от ответов, можно выделить условные группы покупателей и разработать стратегию взаимодействия с ними. Подробнее об индексе потребительской лояльности и о том, как работать с клиентами разных сегментов, можно прочитать у нас в блоге.

Сетка (множественный выбор)

У респондента есть возможность оценить различные параметры по предложенной шкале. При данном типе вопроса создается сетка, в которой можно выбрать один ответ для каждой строки. Дополнительные функции предлагают возможность ограничить ответы одним выбором для каждого столбца, требовать заполнение всех строк и перемешать строки.

Сетка флажков

Респондент оценивает разные параметры по нескольким критериям. Тип ответа аналогичен предыдущему, но при этом есть возможность выбрать один или несколько предложенных вариантов из строки.

По аналогии с типом «Сетка» (множественный выбор), есть функции для ограничения ответов одним выбором для каждого столбца и перемешиванием строк.

Дата

Респонденту предлагается выбрать дату из календаря. При необходимости можно включить выбор года или добавить время в настройках.

Время

Респондент может ввести значение времени в часах и минутах, либо указать продолжительность в часах, минутах, секундах. Выбрать нужный вариант можно в меню «Ещё» в правом нижнем углу. Этот тип ответа удобно использовать, например, при почасовом бронировании, уточнении времени встречи, доставки и т.д.

Создание и редактирование форм в конструкторе сделано удобно для пользователя: можно как продумать последовательность разделов и вопросов заранее, так и упорядочить их в процессе создания. Любой элемент формы — раздел, вопрос, изображение или видео — можно легко переместить, потянув за шесть точек вверху блока. Возможность копирования значительно упрощает добавление похожих разделов и вопросов в вашу форму, а отменить нежелательное действие можно привычными сочетаниями клавиш CMD+Z или Ctrl+Z.

Кроме этого, как и во всех приложениях офисного пакета Google, вы можете сотрудничать в формах с другими соавторами. Для этого перейдите в дополнительные настройки в правом верхнем углу и выберите пункт «Настройки доступа». Здесь вы можете указать редакторов из списка электронных адресов, а также возможность изменять разрешения и параметры доступа.

Добавляем форму в письмо

Когда ваш опрос будет создан, определитесь, каким образом привлечь респондентов: разместить форму на сайте, поделиться в соцсетях или отправить по электронной почте. Рассмотрим, как с помощью редактора eSputnik сделать так, чтобы в письме получатель увидел не длиннющую ссылку с набором букв, цифр и символов, а красиво оформленный призыв заполнить форму.

Источник: eSputnik

Идеи

7 сервисов для создания онлайн-опросов

Разбираем функционал и особенности

Поделиться

СВЕЖИЕ СТАТЬИ

Другие материалы из этой рубрики

Не пропускайте новые статьи

Подписывайтесь на соцсети

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender

Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы
и интервью с экспертами диджитала.

Мы подготовили полный гайд по «Яндекс.Формам», который проведет вас через каждый шаг, необходимый для создания красивой и функциональной формы, анкеты или онлайн-теста. Мы также разобрали настройки сервиса и посмотрели, на что он способен.

Сервис «Яндекс.Формы» – это удобное решение для тех, кто проводит тесты, и голосования, создаёт опросы, принимает заявки или заказы через онлайн-формы (без сайта). Всего за пару кликов вы можете создать форму с разными условиями появления новых блоков. Инструмент можно использовать как для личных целей (бесплатно), так и для бизнеса. Яндекс.Формы для бизнеса, к слову, тоже бесплатны — отличия лишь в доступе к ним и необходимости создания аккаунта в Yandex Cloud. Для личных целей этот аккаунт не нужен, но для бизнеса обязателен.

Нажмите эту кнопку, чтобы перейти к «формам для бизнеса»

В «Яндекс.Формах» доступны самые разнообразные блоки, например: без вопроса, с коротким текстом, с одним вариантом ответа, с выпадающим списком или произвольный блок. Но обо всем по порядку.

Как сделать «Яндекс.Форму»: подробный гайд

Чтобы создать анкету или тест придерживайтесь нашего пошагового руководства. Ничего сложного в процессе нет, главное – привыкнуть к интерфейсу.

Создание «Яндекс.Формы» происходит в пять этапов:

1. Добавление вопросов и ответов.
2. Настройка оформления формы.
3. Настройка условий отправки.
4. Настройка страницы результатов.
5. Публикация.

Как создать анкету, опрос или тест

Давайте посмотрим, как создать голосование, опрос или анкету. А во второй части этого руководства – мы создадим тест или квиз. В рамках этого гайда мы будем работать в версии для личного использования.

Алгоритм действий:

1. Открываем страницу сервиса.
2. Попадаем в рабочий интерфейс.

Парадокс, но для создания «чистой» формы – нужно нажать кнопку «Создать форму из шаблона»

1. При необходимости вы можете воспользоваться готовым шаблоном. У такой формы уже будут готовые поля и готовый дизайн.

Доступно четыре варианта формы: форма обратной связи, регистрация на мероприятие, анкета и заявка.

Если вам нужно быстро создать форму, то разумнее воспользоваться готовым шаблоном, так как сделать ФОС, например, с нуля будет чуть сложнее и займет у новичка больше времени.

Давайте взглянем на типы форм чуть подробнее.

• Форма обратной связи, она же ФОС – это простая форма для отправки сообщений без сложных условий.
• Анкета. Это специальная форма для проведения опросов или интервью.
• Заявка. Это форма, где можно оставить запрос на какой-либо товар, услугу или иной продукт.
• Регистрация на мероприятие. Это форма со специальными полями для контактных данных пользователя.

1. Если ваш сценарий формы не подпадает под один из шаблонов, нажмите «С чистого листа». Так мы создадим форму без заданных полей.

Обратите внимание, что поля у чистой формы отсутствуют

Кликните по иконке карандаша и дайте новой форме название.

Имя форме вы даете для себя, чтобы не запутаться в большом количество созданных форм

1. Сбор формы «Яндекса» продолжается добавлением в неё вопросов, на которые будет отвечать пользователь. Добавление вопросов происходит в блоке конструктора:

Выделите конкретный тип вопроса и перетащите его в рабочую область справа

1. Теперь нужно выбрать готовый блок вопроса и перетащить его из левого меню.

Перетащили вопрос формы «Короткий текст» в окно предварительной формы

На первый взгляд добавление вопросов может вызвать сложности, так как релевантность ответа по отношению к блоку не совсем прозрачная. Чтобы вам было проще, мы подготовили небольшую табличку с релевантными ответами.

1. После того как на форму добавлен первый вопрос, нужно задать его параметры. Мы использовали вопрос формы «Короткий текст»:

Также можно добавить изображение. Используйте изображения, на которые у вас есть права

• В блоке «Вопрос» вы можете задать текст вопроса, добавить комментарий, добавить значение по умолчанию.
• В блоке «Настройки» – увидеть или изменить идентификатор вопроса, сделать его обязательным или скрытым. Также можно ограничить количество символов в ответе.
• В блоке «Валидация» включается одноименная функция. Используйте валидацию, если нужно проверить формат ответа. Если формат неверный, пользователь увидит сообщение об этом.

1. Добавьте вышеуказанным способом все вопросы, которые должны присутствовать в итоговой форме.

Если вам необходимо поменять порядок следования вопросов в форме, перетащите их в окне предварительной формы. Наведите курсор на блок вопроса и перетяните его в то место, где он должен быть.

Если вам требуется сложная форма, с различными вариантами вопросов, в зависимости от ответа пользователя на предыдущий вопрос. настройте условия показа «Яндекс.Формы». Как это сделать — расскажем ниже.

Как настроить условия показа формы

Вот что нужно сделать:

1. Наведите курсор на блок, условия которого вы хотите задать, и нажмите на раздвоенную стрелку.

Показывайте или скрывайте блоки в зависимости от ответов на предыдущие вопросы

1. Нажмите пункт «при условии».

Отметьте этот вариант показа

1. Выберите тип вопроса, который определяет вывод того или иного блока. Здесь вам вновь пригодится наша таблица релевантности вопросов / блоков.

Примеры разных вопросов в форме, для которых можно настроить условие показа

1. После выбора вопроса нужно определить для него условие сравнения. Оно может иметь значение «Равно» или «Не равно».

Выберите значение для условия

1. Теперь определяем ответ. Именно с этим ответом сервис будет искать совпадение.

Важно: условия показа невозможно настроить для первого вопроса в форме. Также такая функция блокируется, если в форме есть только один вопрос.

1. Если вы настраиваете условия показа формы и вам нужно добавить сразу несколько вариантов условий, сделать это можно, нажав на кнопку «Добавить условие».

Добавьте условие, нажав на эту строку

1. Далее необходимо выбрать один из операторов: «ИЛИ», либо – «И». Давайте посмотрим, в чём разница между этими двумя логическими операторами:

Выберите один из логических операторов

• «ИЛИ» – пользователь должен выполнить одно из условий. Этот логический оператор не имеет приоритета при проверке условий.
• «И» – пользователь должен выполнить сразу оба условия. Этот логический оператор также не имеет приоритета при проверке условий.

Если в форме требуется проверять условия группами, то лучше использовать одинаковые логические операторы, например, только оператор «ИЛИ».

Обратите внимание: при добавлении серии условий проверяться они будут не в произвольном, а в иерархическом порядке. Главным будет то условие, которое находится вверху списка. Чем ниже условие расположено в списке, тем ниже будет его приоритет.

Завершение создания формы. Публикация

После того как все блоки вопросов будут добавлены и настроены условия их показа, нажмите кнопку предпросмотр, чтобы увидеть как будет выглядеть созданная форма для пользователей.

Нажмите эту кнопку, чтобы увидеть как будет выглядеть форма для пользователей

Финальный этап создания формы – её публикация. Для этого нажмите кнопку «Опубликовать».

Нажмите желтую кнопку, чтобы опубликовать форму

Откроется окно, содержащее ссылку на форму и коды вставки iframe и Yandex Wiki. Используйте ссылку или коды, чтобы поделиться формой удобным вам образом.

Ссылку можно опубликовать в соцсетях или отправить участникам лично

Как создать тест в «Яндекс.Формах»: пошаговая инструкция

Тесты или квизы в Яндекс. Формах создаются по-другому из-за того, что в них предусматриваются правильные и неправильные ответы, а иногда и начисление баллов.

Попробуем создать классический тест с баллами. Вот что нужно сделать:

1. Создаем новую форму.
2. В разделе конструктора находим вариант «Тесты и квизы».
3. Определяемся с необходимыми в форме теста блоками. Вы можете добавить: один вариант, несколько вариантов или число.

Для тестов и квизов отведено три группы блоков

Чтобы переместить выбранный блок в будущую форму, кликаем по нужному варианту в левом меню и перетаскиваем его вправо:

Кликаем на вариант слева и перетаскиваем его в левую область

1. Задаём параметры вопроса так же, как мы делали это выше (при создании первой формы).

• В блоке «Вопрос» максимально ёмко формулируем вопрос, который увидят пользователи формы.
• В блоке «Ответы» задаем ответы и для каждого из них выбираем правильность. Для правильных ответов также выставляем количество баллов, которое получает пользователь.

Задаём предусмотренные варианты ответов для всех вопросов. Именно эти варианты будет видеть пользователь при прохождении тестирования.

1. Продолжаем добавлять новые вопросы на редактируемую форму и настраивать для каждого из вопросов индивидуальные варианты ответов.

Обратите внимание: вы можете настроить не только сортировку предусмотренных ответов (в случайном порядке или по алфавиту), но и сделать какой-то вопрос в тесте обязательным для прохождения. Для этого откройте раздел «Настройки» на этапе редактирования формы.

Отметьте этот чекбокс, чтобы сделать редактируемый вопрос обязательным для прохождения

1. При необходимости изменяем порядок следования вопросов (перетаскиванием). Можно перетащить вопрос вниз или вверх.

Нажмите ⋮ слева от заголовка вопроса и удерживайте правую кнопку.

Настраиваем условия показа блока – если порядок следования зависит от предыдущего варианта ответа пользователя. О том, как настроить условия показа в «Яндекс.Формах» онлайн мы уже рассказали выше.

1. Задаём подсчёт результатов. Для этого открываем настройки и выбираем пункт «Тесты и квизы». Активируем опцию «Показывать результат…». Выбираем модель подсчёта результата прохождения тестирования.

Сравнение подсчета результатов по сегментам и по системе «Зачёт/Незачёт»

Доступно две модели подсчёта: многоуровневая (по сегментам) и двухуровневая. В первом случае подсчёт происходит по конкретным сегментам, в результате чего пользователю приравнивается статус-ранг (например, «Новенький», «Середнячок», «Мастер»). Во втором случае пользователь либо проходит тестирование, либо не проходит.

1. Настраиваем текстовое сообщение, которое выводится после окончания теста.

В обоих моделях подсчета результата нужно настроить по два варианта текста (всего четыре текста)

Обратите внимание: нужно настроить несколько вариантов текста – для всех сегментов. Если же вы выбрали подсчёт результата по двухуровневой системе (зачёт / не зачёт) – нужно настроить два сообщения: для тех кто сдал тест, и для тех кто не сдал.

Таким образом, вам нужно добавить три компонента: заголовок при окончании прохождения тестирования, комментарий для прошедшего тест и изображение.

1. Сохраняем настройку подсчёт результатов, нажав на одноимённую кнопку внизу экрана.

Нажмите здесь, чтобы сохранить настройки новой формы

1. Публикуем созданный тест.

Нажмите здесь, чтобы опубликовать форму

Самые популярные вопросы по «Яндекс.Формам»

Мы собрали самые частые вопросы, которые могут возникнуть при использовании «Яндекс.Форм». Обязательно прочитайте этот список, если не нашли ответа на свой вопрос выше.

Как создать форму с возможностью произвольного ответа для пользователя?

Даем пошаговый алгоритм ниже.

1. Создайте новую форму.
2. Добавьте блок «Один вариант» или блок «Несколько вариантов».

Выберите любой формат блока в «Текстах и квизах»

1. Добавьте для одного из вышеуказанных блоков фиксированные варианты ответов для формы.

Мы сделали ответы в формате Да / Нет

1. Добавьте пользовательский вариант ответа и назовите его, например, «Собственный вариант» или что-то в этом духе.

Пользователь сможет ответить собственный вариант

1. Сохраните новые настройки вопроса и ответов к нему, нажав желтую кнопку внизу окна.
2. Добавьте на форму блок «Короткий текст» или «Длинный текст». Подсказка: в этой строчке пользователи будут добавлять свой собственный произвольный вариант ответа.

Создаем «короткий текст» или «длинный текст», как обычно

1. Наведите курсор на строку «Короткий текст» (или же «Длинный текст», в зависимости от того блока, который вы выбрали для пользовательского ответа выше) и кликните по раздвоенной стрелке.

Настраиваем условия показа

1. Нажмите вариант «При условии».

Выберите вариант показа при определенном условии

1. Создайте новое условие. Ваша задача – найти вопрос с предусмотренными вариантами для пользовательских ответов, который будет вызывать появление необходимого нам блока.
2. Устанавливаем для него значение «Равно» и находим «Собственный вариант».

В вашем случае будут другие блоки, с другими названиями

Готово! Теперь при заполнении формы пользователь сможет указать свой собственный произвольный вариант ответа, но только в том случае, если он выбрал ответ «Собственный вариант».

Можно ли удалить созданный вопрос? Как это сделать?

Ответ: Да, можно. Для этого нажмите на иконку корзины во время конструирования формы.

Нажмите на эту иконку, чтобы удалить блок

Как разделить одну «Яндекс.Форму на несколько экранов или страниц?

Используйте функцию «Добавить страницу». Эта кнопка находится внизу экрана на этапе добавления вопросов к новой форме.

Просто нажмите эту кнопку, чтобы разделить одну большую форму на несколько экранов

Я хочу чтобы прошедший форму пользователь смог перейти на мой сайт. Как это сделать?

Ответ: Открываем настройки созданной формы и выбираем пункт «Тексты и логика отправки». Активируем функцию «Перенаправлять на сайт». Вписываем URL своего сайта.

Активируйте чекбокс и добавьте URL своего сайта

Доступно два варианта перехода: по кнопке и отложенный.

Установите необходимый вам способ перехода на сайт

Вариант «Отложенный» предусматривает автоматический переход, через пяти секунд после завершения прохождения формы.

Вариант «По кнопке» позволит пользователю перейти на сайт только в том случае, если он сам захочет это сделать (нажав на одноименную кнопку).

Настроить кнопку вы можете в строке «Текст на кнопке». Лучше если название кнопки будет кратким.

Как сделать, чтобы ответы пользователей были правильными и они могли давать ответы только в строгом формате?

Используйте функцию валидации. Вы можете применить её к вопросам типа: «ИНН», «Короткий текст» или «Число». Доступны следующие способы валидации:

• Через регулярные выражения. Создайте собственное регулярное выражение, чтобы проверка пользовательского ответа происходила необходимым вам образом. При помощи этого метода валидации вы можете, например, разрешить только ввод латиницы или запретить ввод специальных символов в строке ответа.
• Дробные числа. Выбирая этот метод вы позволите пользователю указывать только целые числа и числа с остатком (только десятичные дроби).
• Кириллические символы. Пользователь не сможет указывать символы латиницы.
• ИНН. Пользователь не сможет указать ничего, кроме 10 или 12 цифр.

Таким образом, валидация в «Яндекс.Формах» используется, чтобы пользователь формы мог указать ответ только в необходимом вам формате.

Как сделать, чтобы пользователь видел правильные ответы по окончании теста?

Для этого откройте настройки необходимой вам формы и перейдите во вкладку «Тесты и квизы». Активируйте чекбокс «Показать результаты прохождения теста».

Активируйте чекбокс в верху окна

Вы можете демонстрировать на странице результатов теста корректные и некорректные ответы – у прошедшего тест пользователя будет кнопка «Посмотреть правильные ответы» и он сможет сравнить свои варианты с правильными.

Внутри моей формы сложная структура текста, различные начертания. Возможно ли сохранить форматирование внутри формы?

Да, вы можете сохранить первоначальное форматирование текста – «Яндекс.Формы» поддерживает стандарт разметки «Маркдаун». Так что вы сможете добавить форматирование текста внутри формы, в частности можно разметить: сообщение об успешном прохождение формы, текстовые сообщения, комментарии, вопросы и ответы.

Разметка markdown работает точно так же как и везде: ставим тег в начале строки и весь последующий текст будет отформатирован соответствующим тегу образом.

Резюме

Приложение «Яндекс.Формы» – это крутой и удобный инструмент, который можно назвать полноценной заменой Google Forms на конец 2022 года.

Надеемся, что наша помощь по «Яндекс.Формам» принесёт вам хорошие результаты и вы сможете сделать опрос, анкету, интервью или тестирование любой сложности.

Читайте также:

Исчерпывающая шпаргалка по синтаксису разметки Markdown: на заметку авторам, веб-разработчикам, контент-менеджерам

Что такое «Яндекс 360» и нужен ли он вашей компании – полный гайд

Его точно не заблокируют – гайд по «Яндекс.Браузеру»