Как составить график смен для 12 часовых

Бесплатно найти и скачать образцы этого документа в КонсультантПлюс

Скачать бланк графика сменности на 2023 год

Скачать образец графика: день — ночь — отсыпной — выходной при 12-часовой рабочей смене

Скачать образец графика сменности при суммарном учете рабочего времени

Скачать образец графика дежурств медицинских работников

Для чего нужен график

Локальный график рабочих смен дает возможность предприятию обеспечить длительную ежедневную деятельность. Регулируя очередность одного сотрудника с другим, организация функционирует непрерывно. Она использует имеющиеся производственные мощности оптимально, увеличивая объем продукции. Для получения максимальной прибыли требуется 2-, 3- или 4-сменный труд. Каждому варианту устанавливают строгие временные рамки.

Документ нужен, чтобы не допустить простоя производственных мощностей. Его используют в организациях экстренной помощи — медицинских, МЧС, полиции. Кроме того, ГС применяют, чтобы регулировать работу производственных предприятий.

Документ позволяет рассчитать график сотрудников и правильно начислить заработную плату. Органы контроля в обязательном порядке проверяют его наличие в организации и при отсутствии применяют штрафные санкции.

Основной законодательный акт, который определяет формирование, — ТК РФ (ст. 103 и 372). Определения термина он не содержит, но указывает в ряде статей основные требования к процессу организации труда:

• устанавливает перерыв для приема пищи (ст. 108 ТК РФ);
• предусматривает длительность непрерывного отдыха каждую неделю — как минимум 42 ч. (ст. 110 ТК РФ);
• нельзя привлекать сотрудника на 2 смены подряд (ст. 103 ТК РФ).

Надо знать: как вести табель учета рабочего времени

Кто и когда составляет

Решение вопроса о введении или изменении расписания находится в компетенции работодателя. Он принимает решение с учетом:

• применяемых в производстве технологий;
• необходимости повысить эффективность процессов;
• превышения длительности производственных действий над разрешенной продолжительностью каждодневной работы;
• увеличения объема продукции и услуг.

Задачу по формированию работодатель возлагает на работника кадровой службы, секретаря или руководителя подразделения, которые производят расчет сменного графика, составление документа. Основное условие для исполнителя — при разработке документа соблюдать требования законодательства в отношении интересов и прав сотрудников.

Как определить количество смен

Смена длится от 3 до 12 часов в течение дня. Количество определяет работодатель в зависимости от особенностей производственного процесса. Документ используют на протяжении года или сезона — при повышении спроса. Количество сотрудников в смене не ограничивается.

Как правило, алгоритм, как правильно составить график работы при 12-часовом рабочем дне, представляет прямой порядок чередования сотрудников (отработана первая — отдых — включение во вторую, третью и т. д.) или обратный (отработана первая — отдых — включение в третью, затем — во вторую и т. д.). При наличии непрерывного процесса предприятие использует 4-шаговый алгоритм (3 смены трудятся сутки, четвертая — на отдыхе).

Определяя число смен и занятых в них сотрудников, работодатель учитывает разрешенную продолжительность времени труда для особых категорий, определенных ст. 94 ТК РФ, и наличие у сотрудника сокращенной продолжительности времени труда.

Универсальной формулы, как составить суточный график, чтобы не было переработок, не существует, все зависит от конкретных условий работы. При суммированном учете рабочего времени рекомендуется учитывать следующее: устанавливается максимально длительный учетный период (максимум по ТК РФ — год), при осуществлении учета ориентируются на еженедельную норму в 40 часов, внутри периода переработки компенсируются недоработками. Например, нормы рабочего времени в 2023 году:

• для 40-часовой рабочей недели — 1973 часа;
• для 36-часовой — 1775,40 часа;
• для 24-часовой — 1182,60 часа.

Расписание по сменам составляется так, чтобы не было переработки за учетный период. Если введена система труда 2 на 2 с 12-часовым рабочим днем (с учетом чередования смен) и учетный период — месяц с нормой в 160 часов (40 часов в неделю × 4 = 160), то за месяц отработка составит:

(30 / 2 ) × 12 = 180.

Из-за превышения нормы в 160 ч. предоставляются дополнительные выходные, что находит отражение в расписании смен. Законодательство четко не устанавливает, как составить график на 3 человека, чтобы 2 были в смене, порядок действий следующий: чтобы из трех работников двое работали в смене, устанавливается так: один трудится с утра, а второй вечером, затем вводятся смены для третьего работника утром, первый работник трудится вечером, второму устанавливается выходной и т. д.

Что учесть при составлении

Установленная форма отсутствует, соответственно, работодатель использует произвольный вариант и самостоятельно производит расчет графика 2/2, 1/3, 3/3 и т. д. Удобно представить его в виде таблицы, включающей следующие сведения:

• номер и дата формирования;
• ФИО, должности сотрудников;
• распределение смен в течение недели для каждого дня;
• количество смен в сутки;
• длительность смены, время начала и окончания, перерыв на обед.

Если необходимо, то смену для работника конкретизируют (когда она не закреплена в трудовом соглашении — первая или вторая, утро или вечер). На основании этого составляется сменный график работы 2/2 по 12 часов на 2023 год или другой распорядок.

Документ следует согласовать с профсоюзом организации по алгоритму ст. 372 ТК РФ и утвердить локальным распорядительным актом. Если в учреждении есть коллективное соглашение, то документ является приложением к нему (ч. 3 ст. 103 ТК РФ).

Подробнее: что нужно знать о работе по графику 2 через 2

Работодатель знакомит с документом сотрудников не менее чем за 1 месяц. Варианты ознакомления:

• в специальной графе для подписи, предусмотренной в таблице с графиком;
• на листах ознакомления (в этом случае указывают реквизиты листов).

Рекомендации, как составить непрерывный график работы по 12 часов при 12-часовом рабочем дне:

• не ставьте сотрудника на 2 смены подряд;
• предоставьте непрерывный отдых не менее 42 ч. в неделю;
• не превышайте максимально допустимую длительность смены (ст. 94 ТК РФ) для отдельных категорий;
• сократите смену перед праздником на 1 ч. (ст. 95 ТК РФ) с учетом исключений, определенных ч. 2 ст. 95 ТК РФ;
• сократите продолжительность ночной смены (в период с 22-00 до 6-00) на 1 ч. без отработки (ст. 96 ТК РФ) с учетом исключений, определенных ч. 3, 4 ст. 96 ТК РФ;
• не включайте сверхурочную работу (кроме суммированного учета).

Срок хранения документа — 5 лет, кроме варианта работ с вредными и опасными условиями. Такой вариант следует хранить 75 лет. Срок считают с 1 января года, следующего за тем, в котором график окончен (ч. 1 ст. 17, ст. 21.1 Закона об архивном деле).

Отсутствие документа приведет к административной ответственности в виде штрафов до 75 000 рублей по ч. 1, 2 ст. 5.27 и ст. 13.20 КоАП РФ.

Как составить при 12-часовом рабочем дне

Составляя такое расписание, важно не допускать нарушений и соблюдать требования ст. 103 ТК РФ. Часто сторожа трудятся 12 часов в рабочие дни и 24 — в выходные. При определении, как составить график на 4 человека, чтобы было трое в смену, на 3 или на 4 человека, главное, чтобы общее число часов отработки в учетном периоде (месяц, квартал, полугодие, год) не превышало норму.

Как составить при 24-часовом рабочем дне

Расписание, рассчитанное на 24 часа, — сутки через трое. Это значит, что сотрудник пребывает на работе 24 часа. Инструкция, как правильно составить график работы сторожам при 24 часах смены:

1. Работодатель вводит суммированный учет времени труда (ст. 104 ТК РФ), с тем чтобы длительность времени труда в учетном периоде (месяц, год и т. д.) не превысила норму часов работы.
2. Учетный период не превышает 1 год (для вредных условий — 3 месяца).
3. Норма часов в учетном периоде определяется из еженедельной длительности времени работы.

Работник с таким графиком пребывает на производстве 24 часа. Перерыв на отдых и питание — не более 2 часов и не менее 30 минут. Ст. 108 ТК РФ предусматривает обязанность работодателя предоставить возможность для отдыха и питания во время работы. Список видов деятельности определяют правила внутреннего распорядка труда в организации.

Как утвердить и ввести в работу

Для утверждения документа работодатель направляет проект с обоснованием в профсоюз организации (ч. 3 ст. 103, ч. 1 ст. 372 ТК РФ). При отсутствии ответа или положительном отклике график утверждают.

По п. 5.16 ГОСТ Р 7.0.97-2016 после издания приказа в правом верхнем углу первой страницы документа ставят гриф «Утвержден» с указанием реквизитов распорядительного акта.

Читайте также:

• что такое работа по скользящему графику;
• как организовать труд по гибкому графику;
• как рассчитать переработку при сменном графике.

Вам может быть интересно:

Вот как может работать 12-часовая ротационная смена. В течение трех дней вы работаете по 12 часов в день и имеете два выходных дня; в течение четырех дней вы работаете по 12 часов в ночное время и имеете три выходных дня; в течение трех дней вы работаете по 12 часов в день и имеете два выходных дня; и так далее. 12-часовая смена означает рабочий день, который длится 12 часов. В этой статье рассказывается о примерах чередующихся 12-часовых смен для медсестер. Также рассказывается о 3-часовом графике смен 12-х бригад и его шаблоне.

Ниже показано, как реализуются рабочие смены;

• Дневная смена — наиболее типичная смена для рабочих, с рабочим временем с 6:6 до XNUMX:XNUMX.
• Дневная или вечерняя смена — обычно часы работы с 3:00 до полуночи.
• Ночная смена – график работы с 11:00 до 6:00.
• Фиксированная ротационная смена — график работы, при котором время суток постоянно (первая, вечерняя или ночная смена), но рабочие дни меняются. В непрерывных операциях это используется.
• Ротационная смена — это график работы, при котором время смены меняется, как правило, еженедельно, а также количество отработанных дней. В непрерывных операциях это используется.
• Сжатая рабочая неделя. Сжатая рабочая неделя имеет место, когда сотрудники работают 40 часов в неделю, но менее пяти дней, обычно по 10 или 12 часов каждый день.
• Нормальная рабочая неделя. «Нормальная» рабочая неделя определяется как 5 дней в неделю по 8 часов в день. Это самый распространенный график работы в США. Однако по мере того, как обязательное сверхурочное время становится все более распространенным, «типичная рабочая неделя» составляет уже не 40 часов, а 43 часа. Рабочая неделя становится короче, а не длиннее, во всем остальном промышленно развитом мире.

Работа по 12 часов в день утомляет. Если вы не знаете, как правильно подготовиться, вот некоторые из моих любимых техник, которые помогут справиться с каждой рабочей неделей, преуспеть и избежать эмоционального выгорания.

• Важно то, что вы потребляете.
• Важно высыпаться.
• Очень важно оставаться увлажненным.
• Не переусердствуйте.
• Наденьте что-нибудь удобное.
• В выходные побалуйте себя.

Примеры 12-часового графика смены для круглосуточной работы медсестер

В круглосуточных агентствах довольно часты 24-часовые смены. Мы обнаружили, что 12% рабочих подразделений, использующих PlanIt, имеют 45-часовую смену. Ниже приведен список примеров 12-часового сменного графика для медсестер:

№1. (2 сбн 3 сбн) (2 сбн 2 сбн) (3 сбн 2 сбн)

Примеры 12-часового графика смены медсестер используются в нескольких отделениях Пенсильвании.

График Питмана, широко известный как (2 на 3 выходных), (2 на 2 выходных) или (3 на 2 выходных), позволяет работникам брать выходные каждые вторые выходные. Требуется два отряда, в каждом по два шаблона. Шаблоны доступны только в течение двух недель, но они могут быть расширены для различных вариаций. Эти два будут охватывать дневную команду, а затем вам нужно будет создать еще два шаблона, которые по сути одинаковы, за исключением ночной смены вместо дневной. Это удовлетворит ваши 24-часовые требования.

№ 2. (4 изн, 3 сбн) (3 вп, 4 сбн) а также (3 вп, 3 сбн) (4 вп, 4 сбн)

Это вращение гораздо легче понять, чем может показаться. Вы используете только два двухнедельных шаблона и две команды. Как и в первом примере,

Это расписание использовалось отделами численностью от 25 до 175 человек. Они будут работать в те же дни, но в ночную смену вместо дневной, чтобы обеспечить круглосуточное покрытие.

№3. (4 дня работы, 4 выходных)

4 рабочих дня, 4 рабочих дня иногда применимы при 10-часовой рабочей смене, но чаще всего это происходит при 12-часовой смене. Это зависит от множества факторов, таких как цикл начисления заработной платы, сверхурочные часы и так далее. Этот шаблон рассчитан на 8 недель и требует наличия двух шаблонов на отряд. Вам просто нужно два отряда, потому что 12-часовые смены состоят только из дневных и ночных смен.

№ 4. (5 сбн 5 сбн) (2 по 2 сбн), а также (5 сбн 2 сбн) (2 по 5 сбн)

Этот цикл использовался в отделах с 50-75 работниками. Это требует двух отдельных шаблонов и двух отрядов. Один отряд на день и один отряд на ночь.

(5 вкл, 5 вкл) кв. 1 = (2 вкл., 2 выкл.)

№ 5. (2 изн 2 сбн х2) (3 изн 2 сбн) (2 изн 4 сбн) (2 изн 2 сбн) (3 изн 2 сбн)

Этот график немного уникален. В результате вместо ночной смены/отряда и дневной смены/отряда все работают и то, и другое. Шаблон работает в течение четырех недель, меняя ночь и день каждые две недели. Этот график применим в отделах размером от 25 до 50 человек.

№ 6. (2 изн, 2 сбн) (4 вп, 2 сбн (2 раза)) (2 вп, 4 сбн (2 раза))

Этим примерам 12-часового сменного графика немного легче следовать, чем последнему для медсестер. Шаблоны рассчитаны на четыре недели и предлагают каждому офицеру два выходных в месяц.

№ 7. (3 работы, 3 выходных)

Эта ротация довольно проста: работа 3 дня, затем 3 выходных. Он состоит из двух 6-недельных шаблонов. Чтобы обеспечить круглосуточную работу отряда ночной смены, вам потребуется построить еще два 6-недельных шаблона.

График 3-часовой смены экипажа 12

Чтобы обеспечить круглосуточное обслуживание, этот сменный график с 24 бригадами требует, чтобы три бригады работали 7-часовую смену. В результате сотрудникам придется работать два дня или две ночи и брать два выходных подряд. Изучите следующее: Ниже приведены 3 примера графика сменности по 12 часов для вашего отдела, чтобы оценить, стоит ли это делать:

№1. (2 сбн 2 сбн) (2 сбн 3 сбн) (3 сбн 2 сбн)

График Питмана — самый популярный из протестированных шаблонов 12-часового сменного графика. Это требует 12-часовых смен, двух шаблонов и двух отрядов. При желании вы можете продлить недели и создать шаблон на 4, 6 или 8 недель.

№ 2. (4 работы, 3 убавки) (3 вп, 4 убавки) (3 вп 3 убавки) (4 вп 4 убавки)

Расписание Айдахо — это другое название шаблона расписания с 3-часовой сменой с тремя бригадами. Ротация просто чередует дни. В результате один из шаблонов будет [12 на 4 шт.] [3 на 3 шт.], а другой — [4 на 3 шт.] [3 на 4 шт.].

При 12-часовом рабочем дне четыре шаблона могут охватывать все часы дня (то есть два отряда из двух шаблонов). Повторите еще раз с двумя отрядами/шаблонами, чтобы покрыть дневную смену для круглосуточного освещения.

№3. (4 рабочих дня, 4 выходных)

Этот шаблон расписания 3-часовых смен с тремя бригадами довольно прост. Человек работает четыре дня, а затем берет четыре выходных. Эта модель будет продолжаться в течение следующих 12 недель. Повторите первые два шаблона, но переключитесь на ночную смену, чтобы работать 8 часа в сутки, семь дней в неделю.

Сменный 12-часовой график

Благодаря чередованию смен компании могут работать в две-три смены каждый день, семь дней в неделю. Рабочие чередуют восьмичасовые и двенадцатичасовые смены. Сотрудники, например, могут работать в определенную смену, например, в первую смену в течение дня, а затем переходить во вторую смену вечером по истечении определенного периода времени.

Чередующиеся смены — это графики работы, которые чередуются от одной смены к другой на регулярной основе. Сотрудник, например, может работать в двухдневную смену, а затем в двухдневную смену. Предприятия, которые открыты 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, используют ротационные смены, чтобы обеспечить постоянное покрытие. Дневные смены, ночные смены, ночные смены и сменные смены являются примерами конкретных смен. Чередующиеся смены означают, что в течение недели или месяца все сотрудники работают в каждую смену.

Какова процедура чередования смен?

Чередующиеся смены функционируют за счет наличия множества заранее определенных смен и чередования сотрудников, работающих в эти смены в течение недели или месяца. Например, работник может работать пять дней в дневную смену, два выходных дня, а затем пять дней в ночную смену. Работодатели обычно стремятся равномерно разделить смены, чтобы каждый сотрудник работал в разные смены. Конкретный график чередующихся смен варьируется в зависимости от работодателя, рабочего времени и отрасли.

Кому выгодна ротация смен?

Чередование смен применимо к организациям, которым требуется персонал, работающий круглосуточно и без выходных, чтобы обеспечить бесперебойную работу их операций в любое время. Обычно они используются в следующих отраслях:

• Врачи, медсестры, лаборанты и администраторы часто работают посменно, особенно в больницах и других медицинских учреждениях с продолжительным рабочим днем.

• Производство: сменный график применим к заводским рабочим, таким как сборщики и руководители производства, для увеличения производительности.

• Службы экстренного реагирования, такие как пожарные, полицейские и специалисты скорой медицинской помощи, работают посменно.

• Сотрудники транспортных компаний, такие как водители автобусов, операторы совместных поездок и компании по аренде автомобилей, должны быть доступны в любое время.

• Продавцы в розничных магазинах, на автозаправочных станциях и в магазинах шаговой доступности часто работают посменно.

• Гостеприимство: поскольку отели и курорты открыты 24 часа в сутки, многие сотрудники работают попеременно, чтобы обслуживать клиентов.

• Военные: военнослужащие и резервисты, находящиеся на действительной военной службе, меняются посменно в вооруженных силах.

Примеры чередующихся 12-часовых смен

Согласно ExacTime, ниже приведены многочисленные примеры чередующихся 12-часовых смен:

№1. График работы Дюпон

График DuPont, названный в честь фирмы, которая его изобрела, состоит из двух 12-часовых смен, чередующихся между четырьмя рабочими группами. Каждая бригада работает четыре ночных смены, три выходных дня, трехдневные смены, один выходной день, три трехдневных смены, три выходных дня, четырехдневные смены и семь выходных дней в четырехнедельном цикле.

График работы DuPont заманчив, потому что у сотрудников есть семь выходных подряд, чтобы отдохнуть и восстановить силы перед возвращением на работу. Некоторым этот график может показаться трудным, потому что смены длинные и есть только один выходной в середине длинного отрезка смены. В некоторые недели может потребоваться, чтобы сотрудники работали значительно дольше 40 часов.

№ 2. Расписание южных свингов

График южных качелей состоит из трех восьмичасовых смен, которые чередуются каждые 28 дней. В компаниях работают четыре бригады, которые работают каждую смену в течение месяца в следующем порядке:

• Семидневная рабочая неделя.
• 2 выходных.
• Есть семь сменных смен.
• 2 выходных.
• Есть семидневные смены.
• Три дня отпуска

Преимущество южного сменного графика заключается в том, что персонал работает по восьмичасовой, а не по 10- или 12-часовой смене. Однако некоторым людям может потребоваться время, чтобы привыкнуть к работе семь дней подряд.

№3. График работы Питмана

График Питмана, иногда известный как график 2-3-2, представляет собой двухнедельный цикл, который требует, чтобы сотрудники работали в две смены, брали два выходных, работали в три смены, брали два выходных или работали в две смены и два-три выходных дня. Каждая последующая смена является либо дневной, либо ночной, причем все смены длятся 12 часов. Каждые вторые выходные сотрудники получают выходные в соответствии с этим чередующимся графиком, что дает им ощущение рутины, чтобы проводить время с семьей или выполнять личные обязанности.

#4. 2-2-3-2-2-3 Shift Pattern

Программа 2-2-3-2-2-3 включает 12-часовые смены каждые 28 дней по следующему графику:

• Три смены в день.
• 2 выходных.
• Дневные и ночные смены
• Три дня отпуска
• Требуются двухдневные смены.
• 2 выходных.
• Требуются трехдневные смены.
• 2 выходных.
• Требуются двухдневные смены.
• Три дня отпуска
• Дневные и ночные смены
• 2 выходных.

Преимущества этого плана включают в себя частые выходные, никогда не работать более трех дней подряд и трехдневные выходные каждые вторые выходные. Однако сменный график с 12-часовой сменой может быть утомительным, особенно в строительстве и здравоохранении.

Шаблон графика 12-часовых смен

Процесс обеспечения тайм-менеджмента для ваших сотрудников, чтобы они знали свое время и могли быть доступны из любого места, — это то, что представляет собой шаблон 12-часового графика смены. Более подробную информацию можно найти здесь.

Как работает 12-часовой сменный график?

Работники работают четыре дня или ночи подряд, после чего следуют четыре выходных дня. Сотрудники обычно чередуют дневную и ночную смену. Преимущество такого графика в том, что у сотрудников есть достаточно времени, чтобы отдохнуть и восстановиться между четырьмя рабочими днями.

Работодатели в Соединенных Штатах пытаются заставить сотрудников работать посменно по 12 часов. Вот как может работать 12-часовая ротационная смена. В течение трех дней вы работаете по 12 часов в день и имеете два выходных; в течение четырех дней вы работаете по 12 часов в ночное время и имеете три выходных дня; в течение трех дней вы работаете по 12 часов в день и имеете два выходных дня; и так далее.

Что означает 12-часовая смена?

Под 12-часовой сменой понимается 12-часовая смена с обычными часами с 7:00 до 7:00 в дневную смену или с 7:00 до 7:00 в ночную смену или по договоренности. При необходимости и по согласованию 12-часовой период может быть продлен на время смены смены.

Для сравнения, типичная 12-часовая смена начинается между 6 и 8 часами утра и заканчивается между 6 и 8 часами вечера. В результате большинство сменных рабочих могут проводить некоторое время со своими семьями до или после смены.

Сколько часов в неделю составляет 12-часовая смена?

Итак, если вы планируете, чтобы люди работали четыре дня в неделю по 12 часов, в общей сложности они проработают 48 часов. Сорок из этих часов оплачиваются по стандартной ставке, а оставшиеся восемь часов оплачиваются в 1.5 раза больше стандартной ставки.

Как спланировать 12-часовую смену без сверхурочной работы?

Сокращение рабочих часов до 40 или менее часов в неделю приведет к пробелам в покрытии, которые потребуют найма дополнительных работников для их заполнения. В большинстве случаев это дороже, чем просто сверхурочная работа. В дополнение к более высоким расходам потребуются и другие жертвы, как показано в четырех подходах к устранению сверхурочной работы в 12-часовом графике для круглосуточной работы 24 дней в неделю:

• Избавьтесь от 48-часовой рабочей недели.
• Включает в себя смену 8 часов.
• Добавьте 4-часовую смену.
• Рабочий день должен быть сокращен до 11.5 часов.

Можете ли вы работать 5 последовательных 12-часовых смен?

Да, в зависимости от работы и смены, это так. Если вы способны, некоторые сверхурочные работы очень приветствуются. С ним всегда связан приз.

Почему 12-часовые смены лучше, чем 8-часовые?

Дополнительный отдых и время восстановления, согласно Circadian.com, позволяют вам вернуться к работе помолодевшим и более продуктивным. Кроме того, 12-часовые смены дают вам больше времени для выполнения более длительных проектов, что может помочь вам чувствовать себя довольным количеством работы, которую вы выполняете в конце рабочего дня.

Стоит ли работать по 12 часов?

Заключение 

Некоторые организации не поддерживают хороший сменный график для своих работников, что приводит к нехватке рабочих. 12-часовой сменный график самый лучший, и у него лучшая зарплата. При этом у вас не будет недостатка в работниках, и ваша организация будет расти во всем. В этой статье рассказывается о 12-часовом графике смены.

12-ЧАСОВОЙ РАСПИСАНИЕ

Статьи по теме

1. График работы: шаги для эффективного планирования сотрудников
2. График работы сотрудников: типы и 5 лучших приложений для графика работы сотрудников
3. САМЫЕ ДОРОГИЕ БРЕНДЫ ЧАСОВ: Топ-10 самых дорогих брендов часов
4. Как торговать на Форекс во время рецессии?

Рекомендации

• Ueunion.org
• Passportandpreemies.com
• www.planitpolice.com
• Indeed.com