Как составить каталог обуви

Ассортимент товара в магазине обуви

Если вы планируете открыть собственный магазин обуви, вам нужно будет проделать серьезную подготовительную работу. Помимо аренды помещения и поиска квалифицированных сотрудников, вас также ждут задачи по формированию ассортиментной матрицы, поиску подходящих поставщиков, организации правильной выкладки товара. Именно от качества их выполнения будет зависеть успешность вашего бизнеса. Данная статья призвана помочь предпринимателям повысить продажи за счет правильно сформированного ассортимента, эффективной расстановки обуви, а также сотрудничества с надежными партнерами.

Как сформировать ассортимент магазина обуви?

Разумеется, ассортимент магазина обуви является важнейшим фактором, влияющим на успешность бизнеса. Прежде чем открывать розничную точку, каждому предпринимателю необходимо внимательно изучить особенности данного рынка. Так, первым и наиболее важным моментом является то, что женщины, мужчины и дети нуждаются в разном количестве пар обуви в год. Согласно статистическим данным, мужчинам необходимо 3,3 пары в год, детям – 6, женщинам – 3,8. Также необходимо учитывать и то, что взрослые могут отказать себе в обновке, тогда как покупка обуви ребенку является обязательным мероприятием. Именно поэтому немало предпринимателей предпочитает открывать «универсальные» магазины, в которых представлена продукция для всех вышеперечисленных групп, или же точки, где реализуется женская и детская обувь.

Если вы решили открыть универсальный магазин, процентное соотношение товаров разных категорий должно быть следующим:

60% – женская сезонная обувь,

20% – детская,

15% – мужская,

5% – несезонная обувь.

В целом же, как и в любом другом виде бизнеса, вам необходимо будет определить своего целевого клиента, и ориентироваться на его желания и потребности. Так, если вы будете закупать продукцию для женщин от 16 до 35, будет целесообразным закупать актуальные, самые востребованные модели, к примеру, в зимний осеннее зимний сезон это могут быть сапоги, полусапожки, ботинки, угги, кроссовки, однако с учетом вашей аудитории в ассортименте должны все же оставаться определенные несезонные товары, в частности, туфли. В подобном магазине также может быть отдел детской обуви (он должен быть значительно меньше, чем основной), в котором также будут представлены самые актуальные сезонные модели: сапоги, ботинки, полусапожки, валенки.

При формировании ассортимента также необходимо учитывать самые ходовые размеры. Оставьте распространенные заблуждения о том, что женская ножка должна быть 35 размера. В настоящее время самый ходовой размер женской обуви в Европе 38-39, а мужской – 43. Разумеется, эта информация является ключевой для формирования размерного ряда вашего магазина.

Не менее важным вопросом является широта ассортимента. По сути, слишком большой ассортимент эквивалентен отсутствию выбора. Иными словами, стремление включить в ассортимент как можно больше позиций равносильно закупке малого количества однотипного товара – это попросту неэффективно. Следовательно, предпринимателю необходимо будет определить товарные группы и наименования, которые будут продаваться лучше всего и исключить самые слабые позиции.

Прежде всего, вам необходимо продумать структуру ассортимента, рассчитав процентное соотношение групп товаров. Как правило, оптимальное, самое общее распределение выглядит следующим образом:

• Модные модели – около 30%;
• Базовые модели – около 70% (+/- 10%).

* Если в вашем магазине реализуются товары из категории fashion, соотношение может выглядеть следующим образом: модные модели – 10%, базовые модели – 60%, fashion – 30%.

При этом около 70% должно приходиться на сезонные товары, и лишь 30%  на несезонные, если это модный магазин. Если вы открываете точку для покупателей со средним и средне-низким доходом, пропорции должны быть другими, примерно 90% на 10%. Половину ассортимента необходимо удерживать в классической цветовой гамме, около 40% должно приходиться на обувь ярких цветов, и около 10% моделей могут быть выполнены в нестандартных, ультрамодных цветах.

В целом, ассортимент магазина обуви может включать следующие группы товаров:

Женская обувь:

• Сапоги (на каблуке, на танкетке, на плоской подошве, на платформе);
• Полусапожки;
• Полуботинки (весенне-осенние, зимние);
• Ботинки (низкие, средней высоты, высокие);
• Ботильоны (повседневные, модельные, на каблуке, на танкетке, платформе, с вырезом на передней части или пяточной части, средней высоты, низкие, высокие);
• Туфли (повседневные, лодочки, лодочки модельные, модельные);
• Балетки;
• Босоножки (слиперы, биркенштоки, стилеты, мюли);
• Эспадрильи;
• Сандалии;
• Гладиаторы;
• Шлепанцы;
• Кроссовки;
• Кеды.

Мужская обувь:

• Туфли;
• Ботинки;
• Кроссовки;
• Кеды;
• Мокасины;
• Эспадрильи;
• Сандалии.

Детская обувь:

• Ботинки;
• Сапоги;
• Полусапожки;
• Сандалии;
• Туфли;
• Валенки;
• Тапочки;
• Мокасины;
• Кроссовки;
• Кеды;
• Шлепки;
• Босоножки.

Все вышеперечисленные категории и группы товаров классифицируются по общепринятым принципам. Это так называемый «книжный» перечень, из которого вам нужно будет выбрать наиболее ходовые позиции. Сделать это можно, лишь четко определив концепцию магазина и его целевого клиента. Более того, товарные категории следует выделять с учетом предпочтений потенциальных клиентов. Заходя в магазин, покупатель не выделяет товарные группы, структуру, бренды, и т.д., он видит картину в целом и вам, как владельцу магазина, необходимо сделать так, чтобы та картина, которую он увидит, была целостной. То есть категории товаров должны дополнять друг друга. Разумеется, если ассортимент ориентируется на женщин от 16 до 35 лет, заполнять полки сапогами, полусапожками и туфлями на каблуках, шпильках и танкетках и валенками или резиновыми шлепками будет попросту абсурдным решением.

К сожалению, новичкам почти никогда не удается избежать метода проб и ошибок в формировании ассортимента, однако вы сможете максимально снизить количество последних, используя нижеописанную методику, позволяющую оптимизировать ассортимент. Она дает возможность предпринимателям понять, какие товары всегда должны быть на полках точки, а от каких следует избавиться. Основным преимуществом данной методики является то, что она подходит как для крупных магазинов или брендовых бутиков, так и для небольших розничных точек.

Методика оптимизации ассортимента

1. Минимизации рисков. Разделите товары на три группы: 1) дающие объем продаж, 2) обязательные модные товары, 3) товары высокого риска. Универсальных примеров моделей, входящих в каждую из групп попросту не существует, так как у каждого магазина есть своя целевая аудитория. Так, если вы ориентируетесь на работающих женщин и мужчин, представителей среднего класса, изысканные ультрамодные лаковые лодочки будут входить в товары высокого риска, тогда как в модном бутике они будут входить в группу «обязательные модные товары». Однако существует несколько принципов, которые позволят вам разделить товар по этим группам:
   1) часто покупаемые модели, основа гардероба целевого клиента магазина, продаваемые цвета;
   2) новые модные модели, соответствующие трендам или обувь, которая могла бы входить в предыдущую, основную категорию, но имеет отличные материалы или цветовые решения, которые относят ее в категорию модной продукции;
   3) уникальные, оригинальные, не похожие на другие модели обуви, обувь для особых событий, аксессуары. Если вы думаете, что последнюю группу необходимо полностью исключить из ассортимента, это не так. Идеальное соотношение всех из вышеперечисленных групп будет следующим: товары, дающие объем продаж – около 60%, модные товары – около 30%, товары из группы риска – около 10%.
2. Товарный микс. Составьте максимально детализированный список всех видов обуви, которые вы закупаете у поставщиков. Выделите три основные ассортиментные группы:
   1) основной продукт – товары, которые лучше всего подаются в сезон конкретно в вашей точке, например, босоножки, шлепки, туфли на плоской подошве;
   2) товары, дополняющие основной продукт – к примеру, комфортные кеды, кроссовки, обувь на устойчивой танкетке;
   3) дополнительные товары – различные аксессуары – сумочки, платки, очки, ремни, шапки, шарфы, и т.д. Соотношение данных групп должно быть следующим: 50-60%; 20-30%; до 10%.

Такой, казалось бы, простой анализ ассортимента, имеет огромное преимущество – он позволяет вам рассмотреть и проанализировать товарный ряд с разных сторон. В первом случае, вы учитываете прибыль, получаемую от конкретного товара, тогда как второй вид анализа позволяет вам понять, какой именно подвид продукции влияет на показатели рисков закупки. Следовательно, проведя такой анализ, вы сможете определить всесторонне выгодные группы и отказаться от товаров, которые оказались проигрышным вариантом по обоим пунктам.

Как найти и выбрать поставщиков обуви

После того, как вы определите основные позиции в своем ассортименте, вам необходимо будет найти действительно надежных поставщиков товара. От вашего выбора будет зависеть качество обуви, стабильность и своевременность поставок, общий имидж магазина, а значит, и его прибыль.

Прежде чем предпринимать активные действия, определите сумму, которую вы готовы потратить на первую партию товара. Если ваш бюджет весьма велик, вы можете позволить себе искать крупных производителей, которые не реализуют мелкие партии и работают исключительно по предоплате. Если же у вас не так много средств, вам необходимо найти мелких поставщиков. К сожалению, цены у них будут выше, однако вы сможете закупать небольшие партии товара и отсрочивать платеж в случае необходимости.

Как найти поставщиков?

Пока ваш магазин не превратится в действительно крупную и популярную точку, поставщики не будут самостоятельно искать сотрудничества с вами. Следовательно, на начальных этапах вам придется все делать самостоятельно. Выделяют несколько основных способов поиска поставщиков обуви:

• Поиск в Яндексе и Google;
• Поиск контактов на сайтах конкурентов;
• Посещение специализированных выставок и ярмарок;
• Онлайн-каталоги.

Каждый из вышеперечисленных способов имеет свои особенности и нюансы, которые описаны ниже.

1. Яндекс и Google. Это определенно займет немало времени, но поиск через интернет действительно результативен. Когда поисковик выдает вам ссылки на оптовых поставщиков, не стоит останавливаться на первых строках – дело в том, что эти фирмы оплачивают рекламу в сети и компенсируют расходы за счет стоимости товара. Более того, скорее всего, вы наткнетесь не на производителей и даже не на первых посредников. Просмотрите несколько страниц и найдите оптимальный вариант, пусть он и будет находиться на 10-20 позициях в поисковике. Не стоит обращать внимание и на невзрачный дизайн – велика вероятность, что этот поставщик имеет немало клиентов, и ему просто нет нужды тратиться на него. После того, как вы выберете несколько подходящих вариантов, начинайте обзванивать  – он гораздо эффективнее, чем рассылка писем.
2. Изучение сайта конкурента. Разумеется, никто из конкурирующих магазинов, у которых есть сайт или интернет-магазинов, не размещает информацию о поставщиках на главной странице. Однако вы можете изучить фото, на которых могут быть видны фирменные логотипы, поискать раздел с гарантиями, сертификатами качества, на которых нередко присутствуют печати дилеров.
3. Выставки и ярмарки. Это по-настоящему отличный вариант для любого предпринимателя. На подобных мероприятиях вы сможете лично рассмотреть продукцию, поговорить об условиях сотрудничества и получить нужные контакты.
4. Онлайн-каталоги. Такие каталоги представляют собой базы данных, в которых предприниматели могут регистрировать свои фирмы. С одной стороны, это создает множество возможностей для бизнеса, а с другой стороны, такое разнообразие и доступность сильно затрудняют процесс выбора. Поиск в них осуществляется так же, как и в поисковых системах – пользователю выдается набор ссылок, после чего ему нужно выбрать подходящие варианты и обзвонить эти организации.

Предприниматели могут искать партнеров, как среди отечественных, так и среди зарубежных компаний. Если вы планируете реализовывать продукцию, привезенную из-за границы, вам необходимо помнить о том, что цена такого товара будет значительно выше, поскольку вам также придется уплачивать пошлину. Также владельцам магазинов обуви необходимо понимать, что при таком сотрудничестве возникновение определенных трудностей неизбежно. Так, к примеру, вам придется преодолевать языковой барьер, бороться со стереотипами о российских предпринимателей и сталкиваться со сложностями доставки, среди которых не только повышенная цена, но и вероятность серьезных задержек партий товара.

Примеры поставщиков обуви

Опытные предприниматели, работающие в данной сфере, рекомендуют нескольких отечественных производителей, среди которых «Юничел» (Челябинск) и «Парижская коммуна» (Москва). Также производство обуви очень развито в Ростовской области. Вы также можете изучить ассортимент оптового интернет-магазина Amorce, который реализует продукцию отечественных фабрик по сниженным ценам. Еще одним неплохим вариантом остается торговая площадка Tiu.ru, которая реализует как отечественные, так и зарубежные товары.

Критерии оценки поставщика

При выборе партнера, владельцам магазинов обуви стоит обращать внимание на следующие моменты:

• Принцип формирования себестоимости;
• Наличие или отсутствие накопительной скидки;
• Минимальная сумма закупки при долгосрочном сотрудничестве;
• Минимальная сумма единичной закупки;
• Наличие товаров, представленных в каталоге;
• Необходимость или отсутствие необходимости резервировать товар;
• Доставка или самостоятельный вывоз;
• Особенности оформления сделки;
• Наличие сертификатов;
• Условия гарантии и возможность возврата бракованного товара.

Опытные предприниматели советуют новичкам найти нескольких поставщиков – так вы сможете обезопасить себя от срыва сроков поставок и невыполнения других условий одним из партнеров.

Правила выкладки товаров в магазинах обуви

От выкладки во многом будет зависеть уровень продаж, а значит, владельцу подобной точки необходимо уделить максимум внимания данному вопросу. Разумеется, способы расстановки могут различаться в зависимости от вида обувного магазина и его ценовой политики, однако существует и несколько универсальных правил, которые помогут как владельцам модных бутиков, так и предпринимателям, планирующим открытие стокового магазина.

Способы выкладки в магазинах среднего ценового сегмента

Ниже описаны правила и рекомендации, которые помогут повысить продажи в магазинах, работающих в среднем ценовом сегменте. Элитные магазины и бутики, равно как и стоковые магазины дешевой обуви выкладывают товар, руководствуясь другими, особыми принципами.

Универсального способа выкладки в магазинах обуви попросту не существует, однако владельцы подобных точек могут руководствоваться одним из четырех наиболее популярных видов размещения товара, каждый из которых имеет свои преимущества и используется при определенных обстоятельствах. Это выкладка по брендам, по размерам, коллекциям и группам.

1. Выкладка по брендам. Этот способ имеет свои нюансы. Если вы завозите в свой магазин товары разных производителей, вы должны помнить о том, что потребитель далеко не всегда знает названия каждого из них. В такой ситуации выкладка по маркам не поможет посетителю магазина, а лишь запутает его. Предпринимателям следует учитывать то, что продукция действительно знаменитых брендов реализуется в отдельных, монобрендовых магазинах, тогда как остальные марки попросту незнакомы покупателям (пусть даже они и являются широко известными среди предпринимателей, занимающихся розничной торговлей, обувщиков и производителей). Следовательно, данный способ выкладки актуален, только если в вашем магазине есть товары одного или нескольких брендов высокого уровня узнаваемости, и вы уверены в том, что именно он привлечет людей. В таком случае товар необходимо разложить на отдельном стеллаже или корнере и оформить его при помощи ярких POS-материалов. Старайтесь акцентировать внимание именно на нем — он должен привлекать внимание сразу, еще со входа в магазин.
2. Выкладка по размерам. Такой способ расстановки товара чаще всего используется в недорогих магазинах, которые реализуют остатки партий обуви или неполные размерные сетки. Преимущества данного метода заключается в том, что он позволяет создать впечатление полноты ассортимента, скрыть недостаток продукции, а также упрощает процесс поиска нужной пары для покупателя. Однако и здесь есть свои нюансы – если, к примеру, у покупательницы так называемый «плавающий» размер обуви, к примеру, 37-38, она будет вынуждена ходить между двумя стеллажами, что может вызвать раздражение и нежелание покупать что-либо в этом магазине. В целом, данный тип выкладки может использоваться во времена скидок или распродаж. Более того, он актуален только для точек с большой площадью, и такую расстановку товара необходимо учитывать еще при планировке магазина. Если же говорить о выкладке внутри размерной группы, то единственное правило, которому вам необходимо следовать заключается в том, что подобные товары (одной категории, цвета, материала) следуют размещать как можно ближе друг к другу.
3. Выкладка по коллекциям. Само понятие «коллекция» сложно применимо к обувному бизнесу, ведь обычно оно обозначает совокупность определенных моделей, некоторый ансамбль из вещей из одной линии. Именно поэтому в этом бизнесе слово «коллекция» используется для обозначения набора схожих между собой моделей обуви (по цвету, материалу) чаще всего от одного производителя. Если в вашем магазине реализуется не только обувь, но и аксессуары (сумки, рюкзаки, ремни, шарфы и т.д.), модели обуви стоит выкладывать рядом с одним или несколькими предметами из вышеперечисленного списка. Разумеется, все представленные модели должны гармонировать между собой и создавать единую картину. Это может мотивировать посетителя купить не только обувь, но и сумку или шарф с перчатками. Впрочем, подобный способ расстановки товара не подходит для точек, которые работают в средне-низком ценовом сегменте, ведь посетители таких магазинов приходят за конкретной вещью, и вряд ли приобретут что-либо спонтанно. Владельцам также необходимо следить за тем, чтобы количество сумок не превышало количество моделей обуви, иначе ваш основной товар просто затеряется среди аксессуаров.
4. Выкладка по категориям. Считается, что этот способ расстановки является оптимальным для магазинов. Если покупатель пришел в магазин за сапогами, он может сразу подойти к нужной секции. То же касается босоножек, шлепок, балеток, полусапожек и т.д. Однако и здесь есть свои нюансы – категории товара необходимо будет разбить на подкатегории. Например, группа «туфли» делится на подгруппы: туфли на шпильке, плоской подошве, танкетке, толстом каблуке, тонком каблуке. Самые востребованные категории лучше поместить в самых заметных местах. Так, если сейчас зима, выставлять босоножки в центр магазина не имеет ни малейшего смысла. Следует отметить и то, что и при таком способе выкладки вы можете дополнять обувь различными аксессуарами.

Выкладка в магазинах обуви – общие рекомендации

• Если просто выставить много моделей обуви в ряд, это затруднит выбор для посетителя. Именно поэтому владельцам необходимо постараться сделать яркие акценты – привлекая покупателя к определенным моделям, вы также побуждаете его внимательно рассмотреть остальную коллекцию.
• Нередко предприниматели расставляют обувь попеременно – параллельно длинной стороне стеллажа и перпендикулярно ей. При помощи этого нехитрого способа вы сможете выделить каждую представленную модель.
• Поверните обувь на 45 градусов – это визуально оживляет товарный ряд. В некоторых случаях мерчандайзеры советуют расставлять разное количество моделей на разных полках – это позволит выделить товар на разных уровнях.
• Помните о том, что человек способен удерживать в поле зрения лишь 5-7 товаров. Именно поэтому необходимо следить за тем, чтобы на полке было представлено не больше семи моделей обуви. Исключением являются только недорогие магазины, где ставка делается именно на количество товара – выкладку по принципу полного максимума.
• Если у вас есть возможность приобрести многоярусный стол и поставить его в центре торгового зала, обязательно сделайте это. Разумеется, на таком оборудовании необходимо размещать лучшие модели обуви, которые, впрочем, совершенно не обязательно должны быть самыми дорогими.
• Выкладка по цвету – это всегда выигрышное решение. Если у вас есть несколько похожих моделей ярких оттенков, обязательно используйте этот прием – это поможет вам сделать яркий акцент в торговом зале.
• В витрине магазина стоит выставлять самые модные, яркие и актуальные в данный сезон модели обуви.
• Если в вашем магазине реализуется и мужская обувь, для нее нужно выделить отдельную, комфортную зону на левой стороне торгового зала.

В предыдущем номере в данной рубрике мы писали о том, что влияет на формирование оптимального ассортимента обувного магазина, и о том, как составить идеально сбалансированную ассортиментную матрицу. В этом номере эксперт SR по ассортиментному планированию Эмина Понятова рассматривает понятия базового и модного ассортимента обуви и факторы влияния на него.

Выявить базовый ассортимент или ассортимент, который ассоциируется у клиента именно с вашим брендом, можно путем аналитики, анкетирования или опросов клиентов.

Давайте разберем понятие базового ассортимента и факторов, на основе которых происходит отборка моделей.

Базовый ассортимент, или базовые категории — это те категории в ассортиментной матрице, которые приносят оборот, но при этом не имеют высокой маржинальной прибыли, на них есть постоянный или прогнозируемый спрос. Как правило, их доля — 40-50% от общего количества категорий в ассортименте.

Отказ от данных категорий означает потерю покупательского потока, а их наличие поддерживает покупательский интерес и характеризует формат магазина. Цены на товары таких категорий должны быть на уровне рынка, так как именно по ним покупатель делает вывод о «дороговизне» или «дешевизне» магазина, цены на эти товары покупатель всегда помнит и сравнивает с конкурентами.

Факторы влияния на отбор ассортимента:

• Первый фактор – это концепт бренда и его ДНК.
• Второй фактор – это спрос.
• Третий фактор – это тренды и тенденции.

Разберем подробнее каждый из этих фактор.

Почему концепт бренда и позиционирование влияют на базу и фешн? Все зависит от целевой аудитории, ведь при создании бренда необходимо основываться не только на производственные возможности или УТП (уникальное торговое предложение), но и выявить ключевых потенциальных клиентов.

Важно знать не только КТО МЫ, но и для КОГО МЫ.

Рассмотрим два обувных бренда – CONVERSE и LOUBOUTIN.

Первый выбрал нишу и четко сформулировал свой концепт. Основой ассортимента является спортивная обувь, и у каждого клиента бренд ассоциируется с белыми кедами из текстиля, но это не означает, что в магазине мы найдем только их.

То есть, ДНК бренда состоит из белых текстильных кед, и на их долю приходится основной оборот, но в зависимости от цветов сезона, инновационных прорывов в промышленности, коллабораций или острых и актуальных тем, основной или базовый ассортимент дополняется цветами, материалами или принтами. В сезоне, когда актуальны неоновые или ультраяркие цвета, базовый ассортимент дополняется новыми цветами в коллекции и это – фешн-модели, или модели high risk.

Само название high risk, или фешн-модели, говорит о том, что риск нереализации высок, следовательно, мы должны застраховать свои риски, а это возможно путем увеличения наценки на такие модели.

Значит, база и фешн еще являются основой и для ценообразования.

База диктует нам необходимость в низкой наценке, так как клиент сравнивает цены и запоминает именно цены на базовые модели. Но низкая наценка не означает низкую прибыль, прибыль достигается большим объемом количественных продаж.

Фешн(high risk)-модели служат для привлечения супермодных клиентов, соответствуют трендам, но риск больших остатков требует высокой наценки и возможности предоставления скидок.

Вывод 1:

база – это низкая наценка, минимальные скидки, постоянный спрос;

фешн-модели – высокая наценка, максимальные скидки и стихийный спрос.

Второй бренд – это мечта всех девушек и женщин! Туфли на высоком каблуке с красной подошвой! То есть ДНК Christian Louboutin – это туфли на высоком каблуке с острым носом, но даже у данного бренда в коллекциях присутствуют кроссовки, спортивная обувь и модели без каблука. Опять же в первую очередь при выявлении базового ассортимента мы основываемся на концепте и позиционировании бренда, дальше анализируем и планируем спрос.

Для данного бренда фешн- или рискованный ассортимент как раз могут составлять кроссовки или обувь без каблука, ведь клиент идет в магазин Louboutin за теми самыми «Пигаль».

Но тут важно не упустить второй фактор – спрос.

Если аналитика продаж предыдущих сезонов или текущая ситуация показывает снижение спроса на высокий каблук или черный цвет, мы должны оперативно принять решение и скорректировать базу.

Важно понимать, что база должна анализироваться и корректироваться, исходя из статистики по приходам, продажам и проценту дисконтирования.

Вывод 2:

Базу нужно отслеживать и корректировать на основе статистики!

В условиях пандемии и тотального карантина даже такой бренд, как Louboutin, увеличивает долю спортивной обуви и обуви без каблука.

Таким образом, сбалансированное соотношение базы и фешн дает максимальную прибыль. И теперь мы приступаем к разбору третьего фактора – тренды и тенденции в мире моды.

Пример второго бренда ярко иллюстрирует, что сегодня даже такие апологеты высокого каблука, как Christian Louboutin, все больше предлагают кеды, ботинки и другую обувь на плоском ходу.

Необычный, сложный и кризисный 2020 год диктует новые тренды:

акцент на спорт, на удобство, на экологичность находит отражение в fashion-индустрии в виде увеличения доли экоматериалов для масс-маркета; в противовес искусственности, появляется новый буколический стиль, акцент на натуральные материалы и высокий уровень мастерства; увеличивается значение андрогинности (стирание гендерных границ), диджитализация и влияние цифрового дизайна проявляются в максимализме, ярких оптических цветах и голографических принтах.

Но опять же, нужно понимать, что тренды необходимо анализировать и применять с учетом специфики рынка, своей целевой аудитории и концепта бренда.

Вывод 3:

Тренды необходимо отслеживать и изучать, а не просто следовать им!

До пандемии все эксперты рекомендовали следующее соотношение:

• базовый ассортимент – от 50 до 70%;
• фешн (рисковый) ассортимент – от 30 до 50%.

Но после всеобщего локдауна и повального перехода офисных и прочих сотрудников на дистанционку все рекомендации и правила перестали быть актуальными. Мы должны понимать, что ассортимент обувного магазина – это не строгое следование раз и навсегда придуманным кем-то правилам и рекомендациям экспертов, это гибкая модель, которая меняется под воздействием внешних факторов, и наша основная задача – постоянно отслеживать спрос и реагировать на тренды.

Для начала работы с маркировкой или для перемаркировки товар предварительно нужно описать, заполнив параметры, которые будут отличать его от других. Сделать это можно в личном кабинете «Честного знака» в разделе «Национальный каталог»  или из программы.

Весь процесс описания обуви состоит из нескольких этапов:

• Создание карточек товаров
• Моменты, облегчающие создание карточек
• Отправка на модерацию
• Ошибка «Не достаточное описание товара»
• Публикация (подписание карточек)

—

Создание карточки товара

Для перехода в Национальный каталог из программы  в главном меню  выберите одноименный пункт или нажмите кнопку с пиктограммой GS1.

Откроется окно для работы с Национальным каталогом. В левой части окна необходимо заполнить минимально возможный объем информации по каждому товару.

По умолчанию признак товара указан «Единица товара». Для того, чтобы создать карточку товара требуется ввести 14-значный код товара (ГТИН). Импортеры обуви могут ввести штрих-код (GTIN) с упаковки зарубежного товара. Российским производителям нужно иметь членство в ГС1 RUS. Если членство у Вас есть, то нажмите на строку «Сгенерировать новый код товара (ГТИН)» и он появится в поле Код(GTIN).

Если членства нет, то программа оповестит Вас об этом и признак товара изменится на «Техническая карточка». Можете не экспериментировать и выбрать признак самостоятельно. Именно «Техническая карточка» нужна для перемаркировки. Для такой карточки ГТИН не нужен. Система присвоит его самостоятельно. Соответственно и поле «Код (GTIN)» станет не доступным.

В блоке «Реквизиты, которые нужно выбрать из списка» требуется сделать выбор из того, что предлагает «Честный знак». С группой ТН ВЭД определиться не сложно. Их всего пять, от (6401 до 6405). При выборе группы меняется список в поле ТН ВЭД ЕАЭС, расположенном ниже. Из предложенного в нем перечня нужно выбрать 10-значный код (для группы 6403 список отсутствует).

Если код ТН ВЭД Вам известен, то можно просто ввести его поле «ТН ВЭД ЕАС». При затруднении нажмите кнопку с вопросительным знаком. Вы попадете в полный справочник ТН ВЭД обувных товаров в котором попытайтесь найти описание, максимально подходящее для вашей обуви.

Двойной клик по строке с выбранным кодом перенесет его в нужное поле карточки и окно справочника закроется.

Заполнение остальных полей не должно вызвать ни каких сложностей. Поля «Вид изделия», «Цвет» и «Размер» нужно выбрать из предложенных. Начинайте заполнять поля и в выпадающем списке выбирайте что-то одно. Варианты, отличные от предложенных, однозначно приведут к ошибкам, при отправке карточки на модерацию.

В блоке «Реквизиты, которые нужно заполнить самостоятельно» Вы должны указать отличительные признаки товара.

Все обязательные для заполнения поля выделены желтым цветом. В эти поля Вы можете вносить информацию по Вашему усмотрению.

ВНИМАНИЕ! Не вносите в поля верх/подкладка/низ аббревиатуры или понятные только Вам сокращения. Карточки проверяют реальные люди и названия типа TRP, ТРП (термоэластопласт) , EVA или ЭВА (этиленвинилацетат) и т.п. однозначно приведут к отклонению карточки. Вводите полное наименование материала, иначе, Вам потребуется изменять все карточки и повторно отправлять их на модерацию. А это опять ожидание 2-3 дня.

Для упрощения описания поле «Наименование товара» будет перезаполняться автоматически, после изменения значимых реквизитов. Если наименование Вас не устраивает, то установите галку «Самостоятельное указание наименования» и внесите в это поле любое название, которое считаете нужным. Но следует помнить, что если вы создали карточку и добавили ее в таблицу, то другой товар, с таким же наименованием, добавить не получится. Наименования должны отличаться.

В блоке «Реквизиты, заполнение которых не обязательно только один реквизит: страна производства.

В xlsx-шаблоне для создания карточек товаров, который можно скачать из личного кабинета «Честного знака», этого реквизита нет. Но при вводе товаров в оборот не получится провести документ, пока Вы не заполните страну в Национальном каталоге. Так что лучше сразу начать вводить наименование страны и выбрать ее из выпадающего списка.

После добавления хотя бы одной карточки xlsx-шаблон можно скачать и из программы. Для этого служит кнопка с логотипом Excel в нижней части таблицы.

Назначение галки «Описывать не обязательные рекизиты».

В последнее время «Честный знак» провел несколько вебинаров, на которых указывал на обязательное заполнение свидетельства о государственной регистрации товара (СГР). Вызывает удивление, что в шаблоне для создания карточек, который можно скачать из личного кабинета, такого поля нет. А при создании карточки в Национальном каталоге заполнение его не обязательно. Если Вы хотите заполнить эти сведения, то включите галку » Описывать не обязательные рекизиты».

Появится дополнительная вкладка, на которой Вы сможете ввести разрешительную документацию и она попадет в карточку.

—

Сохранение, отправка на модерацию

После заполнения всех полей у Вас появится выбор между тремя дальнейшими действиями:

• Если Вам нужно описать один – два товара, то самым лучшим выбором будет «Отправить одну карточку на модерацию» (3).  Карточка товара будет создана в «Национальном каталоге» и после прохождения модерации ее останется только подписать.
• Если, по каким-то причинам, Вы сомневаетесь в публикации, то Ваш выбор «Сохранить черновик одной карточки» (2).  В «Национальном каталоге» будет создан черновик. Вы его сможете увидеть и отредактировать в личном кабинете «Честного знака» или в программе. После того, как Вы убедитесь, что карточка Вас устраивает, ее придется отправить на модерацию и только потом подписать.
• Если Вас устраивает описание, но Вы хотите добавить в него разные размеры, цвета, материалы и т.д., то нажмите кнопку «Добавить в таблицу» (1).  В правой части окна откроется таблица с описанием параметров. Измените любой пункт (цвет, размер, артикул и т.д) и снова нажмите кнопку «Добавить в таблицу»). Появится следующая строка. Таким образом Вы сможете описать весь модельный ряд Вашей продукции однотипного товара.  
• Если при просмотре таблицы Вы увидели неточность, то выделите строку с товаром. Реквизиты в полях заполнятся данными из таблицы. Отредактируйте нужный и нажмите кнопку «Обновить», правее кнопки «Добавить в таблицу».

После описания всех вариантов и заполнения таблицы перед Вами опять станет выбор действий, но не с одной карточкой, а со всеми, присутствующими в таблице.

Вы можете сразу отправить все карточки на модерацию или сохранить в Национальном каталоге их черновики. Для этого служат одноименные кнопки. Нажатие кнопки с пиктограммой Excel  в нижней части программы создаст в папке с программой фиксированный шаблон, который можно подгрузить в личном кабинете «Честного знака». Но стоит помнить, что в нем отсутствует страна производства и Вам, в дальнейшем, придется ее указывать в каждой карточке. Без указания страны производства Вы не введете коды в оборот!

ВНИМАНИЕ! Программа формирует xlsx шаблон такого файла даже без установленного на компьютере MS Excel. Но при попытке загрузить его на сайте «Честного знака» будет ошибка. Файл необходимо открыть в Excel, изменить любую ячейку и сохранить. После этого его можно будет подгрузить в Национальном каталоге.

Нажатие кнопки с дискетой в верхней части таблицы позволит сохранить все данные, включая страну, свидетельства, сертификаты в формате xlsx. С этой таблицей можно работать, менять в ней данные и добавлять товары. После редактирования ее можно загрузить в программу и так же отправить все карточки на модерацию или сохранить черновики. Таблица предназначена только для работы с программой ShoesMark. Загрузить ее в национальный каталог не получиться!!!

—

Публикация (подписание карточек)

После отправки на модерацию (а она может занимать до 3-х дней) нужно запросить карточки, нажав кнопку «Запросить карточки из ГС1 Rus».

Все новые карточки появятся в таблице и будут подсвечены розовым цветом. В колонке «Статус» Вы увидите «Черновик» а в колонке «Подробный статус» — «На модерации».

ВНИМАНИЕ! Если у Вас больше 10 000 карточек, то получить их все невозможно. Нажмите шестеренку в правом нижнем углу программы. Появится вкладка настроек в которой ограничьте даты создания карточек.

В идеале нужно выбрать один день, в который карточки создавались и отслеживать их статус до подписания. После установки дат не забудьте нажать кнопку «Сохранить настройки»

Периодически нажимайте кнопку «Запросить карточки из ГС1 Rus», пока не увидите, что подробный статус стал «Ожидает подписания» и строки подсвечены зеленым.

В идеальном случае, когда все строки зеленые и статус карточек в таблице указан «Ожидает подписания», Вам остается только нажать кнопку «Подписать все карточки». Через несколько минут все карточки перейдут в статус «Опубликована» и только тогда Вы сможете вводить товары в оборот, или создавать документ «Перемаркировка».

Вы можете подписать только одну карточку. Для этого выделите нужную строку в таблице, щелкните по ней правой кнопкой мышки и выберите пункт «Подписать».

Что делать с карточками, которые подсвечены красным и имеют статус «Требует изменений»?

К сожалению средствами API, которые предоставил «Честный знак», понять возникновение ошибки не возможно. Вам придется зайти в личный кабинет «Честного знака», перейти в Национальный каталог, открыть карточку с ошибкой и только тогда Вы поймете причину. В 99% случаев, при описании обуви (материал верха/подкладки/подошвы), Вы использовали сокращения, понятные только Вам, но не понятные сотруднику, ответственному за модерацию.

—

Не достаточное описание товара

ВНИМАНИЕ! После отправки на модерацию карточкам сразу присваиваются ГТИН-ы и они становятся видимыми в запросе доступных GTIN. Многие пользователи совершают ошибку, сразу заказывая коды маркировки. Коды Вы получите, сможете их распечатать. Но при создании документа «Перемаркировка» или вводе в оборот получите ошибку «Не достаточное описание товара» и документы будут отклонены. Точно такая же ошибка будет, если в карточке товара не указана страна производства.

Только после того, как карточка перейдет в статус «Опубликована» можно приступать к заказу кодов маркировки.

—

Моменты, облегчающие создание карточек

Подключение сканера штрих-кода к программе значительно упростит Вашу работу. Даже если нет сканера, то к программе можно подключить телефон с операционной системой Android и установить приложение SkanMark+. Поверьте, оно не хуже сканера и в дальнейшем вы сможете проверить этикетки, которые распечатали, на соответствие требованиям законодательства.

Если у Вас есть товар с Data Matrix поставщика или очень похожий, то достаточно его отсканировать, выделить в главной таблице, щелкнуть правой кнопкой мышки  и выбрать пункт «Создать аналогичный товар».

После выбора этого пункта откроется окно работы с «Национальным каталогом» с полностью заполненными реквизитами товара.

Вам останется только отредактировать поля, которые Вас не устраивают и отправить карточку на модерацию.

Даже если на товаре только штрих-код EAN 13, то все равно есть шанс получить все реквизиты для полного описания. Для этого в окне настроек сканера установите галку «Разрешить ЕАN 13». В таблицу станут попадать отсканированные коды и по ним можно будет заполнить информацию, как и по Data Matrix, описанную выше.

Каталог — это ядро вашего интернет-магазина и точка притяжения для покупателей. От структуры каталога зависит то, насколько легко посетители будут находить нужный товар и насколько в целом удобно и приятно им будет пользоваться вашим сайтом. В этой статье
мы подробно расскажем, как создать эффективный каталог интернет-магазина.

Почему важно правильно организовать каталог товаров

Прежде чем мы приступим к разбору темы, давайте остановимся на том, почему так важно уделить созданию структуры каталога особое внимание. Мы все привыкли, что каталог нужен для того, чтобы показать ассортимент интернет-магазина, но на самом деле всё
несколько сложнее и интереснее.

Главная задача каталога — выступать для покупателей в роли путеводителя по ассортименту и облегчать поиск нужных товаров. Чем быстрее посетитель сайта находит любой товар, тем лучше. Во-первых, посетителю приятнее находиться на вашем сайте, если логика
интерфейса ему сразу понятна. А во-вторых, это улучшает поведенческие метрики, которые способствуют улучшению позиций сайта в поисковых системах.

Другая, но не менее важная задача каталога — генерировать новый трафик на сайт. Если вы составляете каталог под потребности целевой аудитории и с учётом ключевых запросов, на ваш сайт автоматически будет попадать всё больше и больше посетителей из
поисковых систем. По сути, каталог товаров — это не просто иллюстрация ассортимента, но также часть поискового продвижения сайта. Кроме того, хорошо продуманные категории товаров можно использовать в качестве посадочных страниц для контекстной
рекламы и рекламы в социальных сетях.

В общем, от правильно организованного каталога одни только плюсы и для посетителей, и для поискового продвижения. Поэтому давайте скорее разбираться, как эту правильную структуру организовать.

Базовые правила создания каталога

Анализируйте поисковый спрос

Ошибка многих владельцев интернет-магазинов — создавать каталог интуитивно, опираясь на свой личный вкус. Из-за этого часто можно наблюдать вот такую картину: каталог состоит из категорий, логика которых понятна только владельцу магазина.

В каталоге есть категория, понятная только владельцу магазина.

В категории «Кольца» есть подкатегории, суть которых сразу может быть непонятна посетителям.

Глядя на такой каталог, посетитель, скорее, «развернётся» и уйдёт, чем станет разбираться в логике устройства магазина. Исключение возможно, только если вы продаёте уникальный товар, который не так просто найти, — в этом случае покупатель с большей
вероятностью постарается преодолеть все неудобства, лишь бы заказать то, что ему очень нужно. В остальных случаях посетители предпочтут поискать нужный им товар в другом месте — у конкурентов, где ассортимент представлен более понятно.

Поэтому самое главное правило звучит так: составляя структуру каталога, думайте так, как думают ваши покупатели. Для этого анализируйте поисковой спрос, то есть отслеживайте, как именно пользователи ищут ваши товары в интернете — и именно на основании
этого составляйте структуру своего каталога.

Для того чтобы посмотреть статистику поисковых запросов, воспользуйтесь специальными инструментами. О них мы напишем в конце статьи.

Соблюдайте правило трёх шагов

Важно, чтобы посетители вашего интернет-магазина находили товары быстро. Для этого старайтесь соблюдать правило, согласно которому посетитель магазина должен суметь найти любой товар за 2–3 клика. В идеале это должна быть «траектория» поиска вида
«категория → товар» или «категория → подкатегория → товар». Если так не получается и в вашей структуре каталога содержится много подкатегорий, то лучше уберите всё, что следует после третьего шага, в фильтры. Например, оставьте только уровни навигации
«Одежда → Платья», а все остальные параметры пусть будут доступны в фильтрах, например, сезонность платья, модель, длина, размеры и т. д.

Пример категории, в которой все дополнительные параметры доступны для выбора через фильтры и теги.

Конечно, никто не запрещает вам создавать категории с множественной вложенностью. Однако будет лучше, если вы постарайтесь максимально сократить путь посетителя сайта к нужному товару.

Избегайте полупустых категорий товаров

Бывает так, что владельцы интернет-магазинов выделяют в отдельную категорию группу товаров, в которой не так уж много товарных единиц. Это может выглядеть, например, вот так.

Или, чего хуже, вот так.

Если посетитель сайта перейдёт из поиска или из рекламы на страницу категории с таким скудным наполнением, он на подсознательном уровне может подумать, что у всего интернет-магазина скромный ассортимент. Постарайтесь объединить категории с маленьким
количеством товаров с другими, родственными по ассортименту. Например, в категорию «Аксессуары» можно поместить несколько пар солнцезащитных очков, перчатки, ремни и т. д.

Пример организации категории аксессуаров с небольшим количеством товаров.

Используйте теги

С помощью этого инструмента вы можете создавать отдельные страницы тегов, на которых будут доступны товары, отобранные по определённым параметрам; например, по цене, акциям и другим свойствам или характеристикам. Например, в интернет-магазине товаров
для творчества на странице категории красок можно использовать тег «краски для холста». По этому тегу пользователи будут находить краски любых видов, которые подходят для рисования на холсте.

Теги выполняют две важные задачи:

• Предлагают пользователям дополнительный набор критериев для поиска товаров.
• Создают новые страницы товаров, которые могут привлечь дополнительный трафик по низкочастотным запросам.

Пример организации тегов, в которые включены ключевые запросы, и которые расширяют возможности выбора товаров.

Подумайте о каталоге до начала создания сайта

Будет лучше, если вы продумаете структуру каталога до того, как начнёте непосредственно создавать сайт. Обычно это происходит на этапе прототипирования, когда вы детально продумываете содержимое будущего интернет-магазина. Заранее проработанная структура
поможет вам избежать ошибок в будущем и лишних переделок.

Но часто бывает так, что сначала создают сайт, а потом задумываются о его правильной структуре. При наличии грубых ошибок в устройстве каталога его всё равно придётся переделывать. В этом случае лучше всего обратиться к SEO-специалисту, который поможет
исправить ошибки с минимальными потерями трафика.

Способы создания каталога

Перейдём непосредственно к созданию каталога товаров. Есть два способа, которыми вы можете воспользоваться:

1. «Подсмотреть» и скопировать, частично или полностью, структуру каталога у ваших конкурентов.
2. Разработать свою собственную структуру каталога интернет-магазина.

Первый способ хоть и кажется простым и очевидным, но на самом деле имеет двойное дно. Вы не можете быть уверены в том, что ваши конкуренты сделали всё правильно или что у вас это сработает так же хорошо, как и у них. Вы не знаете всей подноготной,
не видите статистику, не знаете реакцию аудитории. Поэтому, если и подсматривать что-то у конкурентов, то с умом.

Посмотрите несколько примеров каталога в разных интернет-магазинах и выделите из них нечто общее. Именно эти общие элементы и будут тем, что можно попробовать перенять.

Второй способ — это собственная разработка структуры каталога интернет-магазина. Этот вариант лучше, потому как вы создаёте структуру магазина индивидуально под свой ассортимент и потребности своей целевой аудитории. В конечном итоге, возможно, у
вас получится даже лучше, чем у ваших конкурентов. Собственную структуру лучше всего разрабатывать с SEO-специалистом, который поможет вам собрать семантику, правильно её сгруппировать и выделить будущие категории, подкатегории и фильтры.

Этапы создания каталога интернет-магазина

• Проведите ревизию своего ассортимента и разделите все товары на группы. Это будет первичный, «сырой» вариант каталога, который вы возьмёте за основу.
• Соберите семантическое ядро вашего сайта. Семантическое ядро — это набор ключевых слов, которые соответствуют тематике сайта. Ключевые слова — это те поисковые запросы, которые используют пользователи в поисковых системах Google, «Яндекс» и т.
  д.
• Проанализируйте запросы и сгруппируйте их между собой. Благодаря этому вы сможете выделить категории, подкатегории и фильтры для каталога интернет-магазина, которые соответствуют тому, как их ищет в интернете ваша целевая аудитория.
• Проанализируйте интернет-магазины нескольких конкурентов. Ориентируйтесь на те сайты, которые собирают большой трафик. Выделите то общее, что можно было бы с пользой применить в вашем интернет-магазине.
• Составьте схему будущего каталога с учётом всех категорий, подкатегорий, фильтров и тегов.

Разработка каталога на основе анализа семантического ядра — весьма полезная штука. При должном анализе вы сможете правильно подобрать названия для категорий, а также увидеть, какие новые категории, подкатегории и фильтры можно добавить.

При этом будет лучше, если вы обратитесь за помощью к SEO-специалисту. Да, вам придётся оплатить его услуги, но, возможно, это лучше, чем самим разбираться в тонкостях поискового продвижения и работы с семантикой для сайтов. Хотя, если у вас есть
желание, вы можете попытаться обойтись и своими силами.

Инструменты для создания каталога

1. Интеллект-карты. Помогают упорядочить идеи и представить структуру каталога в виде наглядной схемы. Подробнее об интеллект-картах мы писали в отдельной статье.
2. Wordstat. Бесплатный сервис «Яндекса», который показывает статистику поисковых запросов по ключевым словам. Вы можете использовать этот сервис для сбора семантического
   ядра.
3. Serpstat. Более профессиональный инструмент для работы с семантикой и его дальнейшей кластеризацией, в котором можно автоматизировать многие процессы.
4. SimilarWeb. Сервис, который помогает оценить работу сайтов конкурентов, например, посмотреть примерную статистику трафика. Для базовой оценки хватает возможностей бесплатной
   версии. Но если хотите больше подробностей, придётся использовать платный тариф.
5. Старый добрый Excel, в котором можно собирать и группировать семантическое ядро для вашего сайта.

Ещё раз о главном

Резюмируя статью, можно выделить следующие базовые моменты:

• Цель каталога интернет-магазина — облегчить путь покупателя к нужным товарам и сгенерировать новый трафик из поисковых систем.
• Забудьте о собственной логике деления товаров на группы, ориентируйтесь только на потребителя и на то, как он ищет товары в интернете. Для этого используйте статистику поисковых запросов.
• Подсматривайте за конкурентами с умом: подбирайте в качестве примеров популярные магазины с большим трафиком, выделяйте между ними нечто общее, что можно было бы с пользой применить и у вас.
• Избегайте пустых и полупустых категорий товаров.
• Старайтесь построить структуру каталога так, чтобы посетители находили нужный товар за пару-тройку кликов. Все остальные параметры выбора товаров убирайте в фильтры и теги.
• Если у вас нет времени и желания глубоко разбираться в SEO, то для работы с семантическим ядром обязательно воспользуйтесь услугами SEO-специалиста.

Надеемся, эти базовые правила помогут вам эффективно структурировать каталог вашего интернет-магазина, и уже в скором времени вы увидите рост трафика и, возможно, даже рост количества заказов.

Создание прибыльного интернет-магазина требует понимания того, как работают поисковые системы, как люди ищут необходимые товары и услуги, что может привлечь максимальное внимание к вашему сайту.

Значимость структуры товаров

Один из ключевых моментов – грамотная структура каталога товаров. Структура сайта интернет-магазина — это определенная система взаимного расположения веб-страниц и разделов, логичный способ их связи. От того, насколько она удобна, зависит непосредственное перемещение пользователя по сайту. При составлении структуры каталога, нужно руководствоваться не вашим субъективным желанием расположить товары определенным образом, а строгой логикой, учитывающей специфику поиска в интернете. Ошибиться в этом вопросе — значит потерять массу потенциальных клиентов, которые просто не найдут ваш сайт во всемирной паутине.

Разработать структуру нужно еще на этапе проектирования сайта. Иначе в дальнейшем придется делать работу над ошибками, которая чревата потерей времени, денег, и может сопровождаться дополнительными трудностями при заполнении каталога товарами. И если в условиях ограниченного бюджета перед начинающим бизнесменом стоит вопрос: «Что важнее: дизайн или функциональность сайта?», смело выбирайте последнее.

Ошибки при составлении структуры

Многие веб-мастера часто совершают одну серьёзную ошибку: не смотрят на свою структуру каталога глазами клиента. Они выгружают товары в том виде, в каком их прислал поставщик, копируя его структуру. Или иногда руководствуются структурой склада.

Приведём пример неудачной структуры в магазине зоотоваров:

На первый взгляд, товары распределены логично. Но у потенциального клиента почти наверняка или собака, или кошка, или аквариумные рыбки. А теперь представим аквариумиста, решившего поискать на этом сайте корм. Он нажмёт кнопку «Корма» и попадёт в категорию, в которой все корма вперемешку: и для кошек, и для собак, и для грызунов. Найти среди этого хаоса нужный корм для рыб будет непросто.

С учетом этого фактора структура категорий товаров изменится:

Собственно, если зайти на сайты популярных интернет-магазинов, торгующих зоотоварами, то там мы увидим именно эту структуру:

Интернет-магазин petshop.ru

Интернет-магазин unizoo.ru

Интернет-магазин magizoo.ru

Полезно поставить себя на место вашего клиента, понять его логику поиска товаров и услуг и расположить товары на сайте максимально удобно.

Инструменты для создания структуры

Задача структуры — быстро сориентировать клиента в каталоге, чтобы он легко мог найти нужный товар, выбрать его по своим критериям, сравнить с другими. Существует два инструмента для создания структуры: категории и фильтр.

Категории и подкатегории

Первый по важности и значению – категории и подкатегории товаров. Это — основа и каркас всего сайта. Именно их пользователи видят в главном меню.

К распределению товаров по категориям нужно отнестись наиболее ответственно. Ведь изменение структуры на сайте, на котором уже есть трафик, может дорого обойтись. Поэтому при разработке структуры именно категориям нужно уделить основное время.

Большинство всех категорий делятся на три вида:

1. По типу товара
2. По назначению
3. По бренду

Тип товара, это то, что мы привели в примере про зоомагазин: корма, лекарства, одежда, игрушки. В магазине одежды это будут: обувь, верхняя одежда, нижнее бельё, сумки, аксессуары. В мебельном магазине: столы, стулья, шкафы, диваны.

Категории товаров в интернет-магазине мебели 

Назначение — то, для кого или чего этот товар. В зоомагазине: для кошек, для собак, для рыбок, для грызунов. В магазине одежды: для женщин, для мужчин, для детей. В мебельном: для гостиной, для прихожей, кухонная мебель.

Что такое структура, основанная на брендах, объяснять не нужно. Но подходит она далеко не всем, чаще только узкоспециализированным магазинам. Например, в магазине, который продаёт только кроссовки, она будет уместна. В меню такого магазина будет логично сделать категории: Adidas, Nike, New Balance. Если специализация магазина шире, то бренды лучше сделать при помощи фильтра.

Фильтры

Дополнительный инструмент для структурирования товаров – фильтры. Они выстраивают товары внутри категорий в определенной последовательности и помогают клиенту в детализации поиска необходимой вещи. Для того чтобы использование фильтра стало возможным, у каждого товара должен быть параметр, по которому его можно будет отфильтровать.

Фильтры по товарам на сайте 

Например, в магазине электроники в категории «смартфоны» параметрами будут: диагональ экрана, операционная система, тип процессора, память, 4g, бренд, цвет корпуса и так далее. В использовании фильтров важно не перегрузить пользователя и соблюсти определенный баланс между недостатком и избытком выбора предложенных характеристик. Чтобы с одной стороны клиент нашел именно то, что ему необходимо, а с другой – не устал от обилия предложенного выбора в фильтре.

Для создания фильтров нужно каждому товару добавить параметр, а это может отнять много времени. Поэтому при открытии интернет-магазина лучше не акцентировать на фильтрах всё внимание — их можно сделать позже и постепенно. На первоначальном этапе нужно заняться категориями и подкатегориями, внимательно проработать именно их.

Способы создания структуры

Первый способ – скопировать структуру у конкурентов. Выбираете магазин конкурента с похожим ассортиментом, желательно из ТОПа поисковиков по профильным запросам, и делайте структуру по его подобию. Плюсы этого способа очевидны: скорость, простота, отсутствие издержек. Этот способ подходит новичкам. Но минусы тоже есть: ассортимент у конкурента может немного отличаться, также есть вероятность копировать ошибки конкурента.

Второй способ – создание структуры сайта на основе семантического ядра. Плюсы: точное совпадение с запросами потенциальных клиентов. Пример: пользователи набирают в Яндексе или Гугле «прямое свадебное платье цвета шампань». Значит магазину женской одежды нужно в категории «Платья» создать подкатегорию «Свадебные» и настроить фильтр цвета и типа платья. Минус создания структуры на основе семантики: вам потребуется помощь SEO-специалиста или придется самостоятельно разбираться в данном вопросе. Это займет определенное время и стоит денег.

Рекомендации по созданию структуры

Приведём несколько советов, которые помогут избежать других мелких ошибок.

Глубина каталога

Максимальная глубина каталога – три уровня: категория – подкатегория – подподкатегория. Пример: для женщин – одежда – джинсы. Причём старайтесь разместить все товары в два уровня, третий нужен только крупным гипермаркетам или для узкой специализации магазина. Всё, что не помещается в третий уровень стоит делать фильтром.

Избегайте пустых категорий

В подкатегории должно быть не менее 5-7 товаров. Иначе у посетителя останется ощущение «пустого прилавка». Если вы создаёте подкатегорию, но в ней всего 2-3 наименования, возможно и не стоит её создавать? К фильтрам это правило, само собой, не относится.

Один товар в разных категориях

Иногда один и тот же товар нужно разместить в две разные категории. В этом нет ничего плохого, это естественно. У многих интернет-магазинов даже глобальная структура строится по этому принципу. При этом могут использоваться одновременно разные типы структуры.

Структура интернет-магазина Lamoda 

Используйте интеллект-карты

Для создания структуры интернет-магазина можно использовать Mind-maps – интеллект-карты. Это удобная графической форма представления мысли или идеи, в нашем случае — структуры. Конечно, можно вооружиться цветными маркерами и изобразить структуру будущего магазина на бумаге, но специальное приложение многим придётся по душе.

На этом всё. Надеемся, статья была полезной для вас. Удачи в продвижении!

Возможно вам также будет интересно: