Привет! Меня зовут Валерия и я работаю копирайтером и администратором аккаунта в Instagram* с 2016 года. За это время я использовала разные виды контент-плана и даже работала без него. Расскажу, зачем нужен этот инструмент и как правильно его оформить.
*Суд признал экстремистской и запретил в России деятельность компании Meta, а также её платформ Facebook и Instagram.
Контент-план — это график публикаций для социальных сетей, блогов или сайтов, который составляют заранее на определённый период.
Для себя я сразу отметила все плюсы контент-плана, но до сих пор сталкиваюсь с заказчиками, которые категорически против графика публикаций.
Они уверены, что не умеют или не хотят жить по расписанию, и считают себя творческими натурами: мысли о темах для контента всегда настигают их в неожиданный момент. Однако если в личном блоге спонтанный подход к созданию контента ещё может сработать, то в коммерческом всё-таки должен быть инструмент, формирующий спрос на продукт.
Чтобы соцсети, блог или сайт приносили продажи, а не наполнялись контентом по принципу «другие делают, и мы будем», необходимо провести потенциального клиента по определённому пути. Этот путь должен начинаться с подогрева интереса к продукту или бренду, идти через удовлетворение потребностей и желаний, через снятие возражений читателя, — а заканчиваться покупкой.
С контент-планом у автора блога или сайта появляется понимание:
- как выстроить общение с целевой аудиторией, чтобы задействовать все её сегменты;
- как распределить виды контента — тексты, видео, подкасты, инфографику — чтобы использовать все возможности привлечь и удержать аудиторию;
- как часто публиковать статьи, чтобы не затеряться среди конкурентов, но и не надоесть читателю;
- как создать грамотную рубрикацию, чтобы ничего не забыть и не пропустить.
Не нужно сидеть и думать над темой статьи, достаточно открыть контент-план и увидеть рубрику, вид контента и тему. Я часто накидываю мысли и структуру текста ещё при составлении плана, поэтому мне не приходится вспоминать, что такого я хотела написать.
С разработанным контент-планом у меня есть возможность написать тексты, подобрать иллюстрации заранее и высвободить время для решения других задач.
Мне приходилось работать с заказчиками, которые не составляли контент-план. При этом я часто попадала в ситуацию, когда согласование темы и самого текста откладывалось до последнего, а за 15 минут до публикации нужно было написать ну хоть что-то. И эти публикации никогда не срабатывали — не набирали охваты и показы, не продвигали сайты в интернете.
Со временем заказчики понимали необходимость контент-плана. Мы согласовывали темы, тексты, фото, видео заранее, было гораздо больше времени на работу над контентом, что положительно сказывалось на его качестве.
Контент-план помогает развить привычку публиковать статьи регулярно. Это важно: как только публикации перестают быть регулярными, читатели начинают про вас забывать, активность падает у вас и растёт у конкурентов, публикующих статьи постоянно.
Иногда сложно охватить материалами всю аудиторию сразу. Приходится продумывать темы статей для каждой аудитории отдельно и логически выстраивать их в одну линию. Таким образом, у меня уже получается контент-план.
Составление контент-плана отнимает один–два часа, но значительно экономит время в будущем, позволяет эффективно продвигаться в интернете, охватить, вовлечь и привлечь аудиторию по максимуму.
- Посмотрите бесплатный курс и узнаете, как увеличить прибыль компании с помощью контента
- Узнаете, как создавать контент и анализировать его эффективность
- Пять часов погружения в создание эффективного контента
Литература по планированию, тайм-менеджменту и личностному росту говорит о пользе составления пошагового плана, стратегии в любой жизненной сфере. Большинство людей это понимают, но не могут применять в своей жизни.
Как-то я проводила опрос в своём блоге. Меня интересовало, сколько людей детально планируют свою жизнь, а сколько предпочитают плыть по течению. Из 647 человек, принявших участие в опросе, более 400 ответили, что никакие рекомендации из книг по планированию им так и не удалось применить в жизни. Более того, все эти методики планирования вызывали у них желание всё бросить и отказаться от своих планов.
Именно для этого большинства я собрала несколько рекомендаций по составлению контент-плана ↓
Важно понять, что контент-план не закон, от него можно отступать. Если у вас по плану стоит текст о новой линейке ваших продуктов, но вы только что вернулись с конференции и хотите поделиться мощными инсайтами, вперёд! Про новые продукты расскажете позже, а сейчас можно поделиться с читателями своими эмоциями и новыми знаниями. Это не сделает ваш контент хуже, не сорвёт всю стратегию продвижения, но положительно скажется на вашем желании вести блог.
Не стоит устанавливать жёсткие дедлайны вроде: «Я напишу текст о способах доставки товара в понедельник и опубликую его в 14:00». Никто не стукнет вас по голове, если вы напишете и опубликуете его во вторник с утра. Если вы понимаете, для чего ведёте блог, зачем пишете статьи на сайт, если у вас составлена стратегия развития вашего продукта или бренда, один–два дня ничего не решат. Главное — не отступать от намеченного списка задач и не доводить всё до жёсткого последнего момента.
Можно создать заметку в телефоне или завести блокнот и заносить туда все идеи и мысли для создания контента. Так как у вас будет список уже готовых тем, контент-план будет создавать гораздо проще.
Лучше всего подстраиваться под своё вдохновение. Если вы понимаете, что находитесь в том состоянии, когда мысли и идеи вас переполняют — самое время писать и творить. Есть вероятность, что вы войдёте в состояние потока и напишете контент на неделю, а то и на целый месяц вперёд. И, наоборот, если для вас мучительно сложно написать даже абзац текста, стоит отложить это дело. Так вы только хуже себе сделаете и отобьёте всё желание вести блог.
Я предпочитаю этот вид контент-плана — он позволяет детально распланировать весь контент, выделить рубрики и разнести темы по датам.
Чтобы составить контент-план в виде рубрикатора, необходимо сделать табличку, в которой будет столько же столбцов, сколько рубрик в вашем блоге. Под названием каждой рубрики прописываются темы для контента. Потом можно взять любую тему из имеющихся и писать по ней, удаляя уже опубликованные темы и дополняя новыми. С таким контент-планом важно чередовать рубрики. В остальном он довольно простой и ни к чему не обязывающий.
Самый, на мой взгляд, творческий подход к составлению контент-плана — интеллект-карта.
От слова «Контент» отходят ветви в зависимости от вида контента: «Развлекательный и вовлекающий», «Обучающий» — полезный, «Бренд» — продающий, репутационный.
От каждой ветви отходят подветви в зависимости от количества рубрик в контент-плане.
А уже каждая подветвь разветвляется по темам контента.
Какой вид контент-плана вы выберете, решать только вам. Главное, чтобы его было удобно составлять, легко ориентироваться и чтобы контент-план работал на вас и ваши цели.
Если вы составили контент-план, но у вас не получается ему следовать, он вызывает только раздражение и желание всё бросить, можно выполнить несколько шагов:
- вспомнить, ради чего вы всё это затеяли, какая цель перед вами стоит, чего вы хотите достигнуть с помощью ведения блога или наполнения сайта контентом;
- попробовать другой способ составления контент-плана, поэкспериментировать, подсмотреть идеи составления плана у других и адаптировать под себя.
Контент-план — это инструмент, призванный облегчить жизнь, а не усложнить её.
Он позволит создать стратегию грамотного продвижения продукта или бренда, сэкономит время на поиске тем для контента, улучшит его качество и поможет максимально охватить целевую аудиторию.
Если вы никогда не составляли контент-план, понадобится некоторое время на выбор удобного вам формата. Возможно, первое время вы будете немного раздражаться, работая над его составлением. Но со временем станет понятно, что без контент-плана просто невозможно полноценное продвижение в соцсетях и ведение сайта.
Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.
Зачем нужен контент-план для сайта? Можете спросить Вы, ведь проще просто придумывать каждый день новую тему и писать на эту тему статью. Но именно так и создаётся хаос в голове и на сайте (паблике/группе). Составление контент-плана в свою очередь помогает избежать таких проблем, как:
- не знаю о чём писать;
- нерегулярность выхода контента;
- отсутствие целостности;
- не хватка времени на наполнение ресурса.
Кроме того, подобное планирование поможет запомнить все интересные идеи, которые вы бы хотели применить на практике. Но как создать эффективный контент-план для сайта максимально быстро? Далее будут рассмотрены основные моменты, связанные с планированием создания и публикации контента для интернет ресурса.
Реклама: 2VtzqvbDur1
Определяем ЦА и темы
Для того чтобы максимально эффективно выполнить продвижение сайта, важно правильно определить целевую аудиторию. Обязательно нужно выявить пол, возраст, уровень дохода и другие показатели, которые могут быть актуальны конкретно для вашего бизнеса. Именно на основе данных о целевой аудитории будут выбираться темы для статей на вашем сайте. Подобрать максимально интересные пользователям тематики помогут сервисы Вордстат (wordstat.yandex.ru) и Гугл Трендс (trends.google.ru)– для этого в строку поиска необходимо ввести ключевое слово, а система выдаст вам целый ряд тем, которыми интересовались пользователи за последнее время.
Кроме того, интересные тематики для контента можно поискать на ресурсах конкурентов, тематических форумах и площадках, где пользователи задают волнующие их вопросы. Для повышения эффективности вашего интернет ресурса, рекомендуется сузить тему, на которую будут публиковаться статьи. Например, ваш сайт создан для того, чтобы продавать товары для занятий йогой. В таком случае, не нужно писать все подряд об этом восточном учении – можно выбрать определенное его направление или рассказывать о йоге для новичков.
Контент-план для сайта: рубрики
Итак, вы определились с целевой аудиторией и выбрали тему, на которую планируете писать статьи – что дальше? Безусловно, на этом работа по составлению контент-плана не заканчивается. Следующим этапом необходимо разбить темы на рубрики. Любой материал необходимо классифицировать на определенные структурные подразделы. Это поможет Вашим читателям быстрее находить нужную информацию на сайте.
Например, на нашем сайте Контекстная реклама разделена на две рубрики Яндекс Директ и Google Adwords.
Публикации на сайте могут подразделяться по следующим видам контента: новости, развлекательные статьи, обзоры, обучающие материалы и прочее.
Например, если Вы работаете в индустрии красоты, то читателям сайта могут быть интересны обзоры новинок средств для ухода за собой. Если Вы занимаетесь строительством, можно делать публикации о выходе новых законов, связанных с покупкой недвижимости, оформлением земельных участков и прочее.
Составляем календарь публикаций
Размещать статьи на ресурсе необходимо в определенное время – важно понять, когда именно аудитория готова читать их. Кроме того, необходимо правильно распределить контент по дням недели – не нужно заполнять интернет ресурс раз в 10 дней огромным количеством информации – вряд ли кто-то будет читать сайт, который обновляется редко и спонтанно.
Именно для этого и нужно составить календарь публикаций. Например, Вы определились с темами и разбили их на рубрики, теперь нужно просто распределить их по сетке календаря. Для начала можно набросать черновик на листе бумаги, а затем перенести в файл Exel или календарь Google.
Оформление контента на сайте
Важно не только качество контента, но и то, как Вы его преподносите. Поэтому оформление контента на сайте играет немаловажное значение. Согласитесь, даже самый информативный и качественный текст не привлечет к себе внимание без графического сопровождения. Рекомендуем ознакомиться с секретами оформления статей на сайте.
Обязательно включайте в содержание статей видео, инфографику, фотографии, принтскрины и прочее. Кроме того, не стоит пренебрегать внутренними ссылками на ресурсе – так пользователям будет удобнее работать на сайте, а значит, и посещаемость вашего ресурса будет выше.
Как самому написать статью
Вывод:
Давайте подытожим, что мы получаем в сухом остатке для успешного внедрения контент-маркетинга.
- Определяем целевую аудиторию.
- Находим темы интересные ЦА.
- Разбиваем темы на рубрики.
- Составляем календарь публикаций.
- Красиво оформляем.
- Действуем!
Для чего? Чтобы привлечь целевую аудиторию, поддерживать ее внимание и обеспечить постоянный поток новых посетителей, наполнение страниц вашего ресурса нужно регулярно обновлять. Для этого требуется контент-план.
Как составить? Прежде чем ответить на вопрос «Как составить контент-план?», необходимо определиться с целевыми запросами посетителей ресурса, а также с их стратегией поиска в сети и принятия решения о покупке.
В статье рассказывается:
- Как составить контент-план и для чего это нужно
- Как правильно составить контент-план: 4 главных момента
- Как составить контент-план для сайта: 6 этапов
- Как составить контент-плана для соцсетей: пошаговая инструкция
- Особенности контент-стратегии для ВКонтакте
- Дополнительные советы для составления контент-плана для социальных сетей
- Где черпать идеи для создания контент-плана
- ТОП-8 типичных ошибок при работе с контентом
- Что еще нужно знать при составлении контент-плана
Как составить контент-план и для чего это нужно
Выработка контент-стратегии поможет наладить эффективную коммуникацию с целевой аудиторией, гарантирует вашему продукту информационное преимущество и обеспечит рост прибыли. Стратегическим планированием этих процессов занимается контент-маркетинг.
Контент сайта составляет текстовая, графическая, видео- и аудиоинформация.
К основным целям контента можно отнести:
-
привлечение целевой аудитории;
-
поддержание стабильного интереса посетителей;
-
увеличение лояльности к ресурсу.
Чтобы ответить на вопрос «Как составить контент-план?», необходимо определиться с целевыми запросами посетителей ресурса, а также с их стратегией поиска и принятия решения о покупке.
Онлайн-продажи гораздо сложнее, нежели приобретение товара в магазине. Ваша задача состоит в том, чтобы стимулировать потенциального покупателя выбрать именно ваш ресурс среди множества похожих предложений конкурентов.
Чтобы продажи вашего интернет-магазина постоянно росли, недостаточно просто создать сайт и продвинуть его на верхние позиции поисковых систем. Без интересного и регулярно обновляемого контента ваш ресурс быстро потеряет приобретенное преимущество.
Наполнение сайта должно генерировать у его посетителя правильные ассоциации и положительные эмоции, которые заложат основу лояльного отношения к вашему бренду. Создайте у потенциального клиента правильный настрой, благодаря которому он придет к мысли о том, что ваш продукт — это то, что ему нужно.
Каждый целевой посетитель, впервые зашедший на вашу страницу, не может не испытывать сомнения или опасения. При помощи правильных публикаций и видеороликов помогите ему решиться на покупку или на продолжение сотрудничества с вашим брендом. Однако не стоит давить или использовать навязчивые приемы. У посетителя должно сложиться ощущение самостоятельно принятого решения.
Исследования, проведенные
Demand Metric в 2022 показали, что 60% пользователей приобретают товары или услуги только после того, как прочитали о нем несколько статей.
Наполняя сайт интересными, но тематически не связанными с остальным контентом публикациями, графической или видеоинформацией, вы запутаете посетителя, который не сможет найти нужные ему сведения и решит уйти на более понятный ресурс конкурентов.
Строгая контент-стратегия поможет упорядочить изложенный материал, а ваш клиент найдет не только каталог продукции или контактные данные, но заслуживающие внимания статьи или видеоролики, рассказывающие об особенностях вашего продукта, а также практическом опыте ваших специалистов.
Как правильно составить контент-план: 4 главных момента
-
Целевая аудитория
Любой контент-план должен основываться на темах, которые способны привлечь внимание целевой аудитории. Чтобы узнать предпочтения подписчиков, необходимо постоянно анализировать сферу их интересов и проблем и предлагать ответы на актуальные вопросы. Если наполнение вашего ресурса не соответствует предпочтениям аудитории, даже самый грамотный контент-план не будет успешным.
-
Разнообразие
Просматривать длинные «простыни» текста не интересно даже самым увлеченным читателям. Любой текст необходимо разбавлять графикой, иначе большинство аудитории попросту не дочитает его до конца. Поэтому ваш контент-план должен включать аудио- и видео-, картинки и презентации.
Пример статьи в блоге одного из наших клиентов:
-
Простота и доступность
Чтобы сделать даже самый серьезный сайт понятным абсолютно всей аудитории, нужно представить текст в таком стиле, в каком его с легкостью воспримет даже подросток. Язык изложения должен быть доступным всем категориям посетителей.
-
Отличительная черта
Интересная черта вашего контент-плана поможет удержать внимание аудитории. В качестве подобной «вишенки на торте» может быть выходящая раз в неделю статья развлекательного характера, которая пересекается с общей тематикой вашего ресурса, или подборку юмористических картинок. Главное, чтобы такие посты носили регулярный характер, тогда вы сможете добиться трафика со стороны ожидающих посетителей.
Как составить контент-план для сайта: 6 этапов
Основным шагом перед тем, как составить контент-план, является подробный анализ, который выявит потребности вашего сайта. Понимание того, какую цель вы преследуете, наполняя свой ресурс актуальной информацией, поможет вам выстроить четкую стратегию и спланировать график обновления контента.
Чтобы составить контент-план для сайта, нужно пройти определенные этапы.
Выбор рубрик
Это один из самых несложных этапов. Для начала определитесь с тематикой рубрик и их количеством. Число рубрик должно быть оптимальным, чтобы их заполнение было своевременным и регулярным.
Без базового набора рубрик вы не сможете составить контент-план. В дальнейшем их количество можно уменьшить или добавить несколько новых и актуальных.
Пример категорий публикаций на сайте компании «Генератор продаж»:
Выбор типа постов
К основным типам постов можно отнести:
-
Пошаговые руководства.
-
Разбор проблемной темы.
-
Сравнение технологий/инструментов/предметов.
-
Кейсы (ваши или даже чужие).
-
Видеоуроки.
-
Статьи-размышления.
-
Аналитика (прогнозы по рынку).
-
Интервью.
-
Новости рынка и пр.
Любой материал можно представить в виде одного из типов постов. Так, вы добьетесь оригинальности подачи и увеличите информационную привлекательность вашего сайта.
Поиск тем
Без подходящей темы вы не сможете составить контент-план. Существует несколько способов поиска тематики вашего сайта:
-
Анализ ключевых слов. За основу можно взять семантическое ядро или организовать отдельный поиск тем с привлечением специализированных сервисов.
-
Тематические форумы. Этот способ поможет вам составить контент-план, а также выявить потребности и интересы целевой аудитории.
-
Мозговой штурм. Стандартный совет при такой процедуре — записывать абсолютно все высказанные идеи. Темы, которые кажутся уже избитыми или совершенно нереальными, впоследствии могут найти неожиданное воплощение при дальнейшем осмыслении и проработке. С помощью мозгового штурма вы можете составить базовое ядро контент-плана.
-
Сервис «вопрос-ответ». Самым популярным ресурсом такого формата является Ответы@Mail.ru.
-
Блоги конкурентов. Этот способ поможет определиться с наиболее актуальной проблематикой, волнующей рынок.
Фильтрация тем
Чтобы отфильтровать темы, избавившись от ненужных и выбрав самые привлекательные, необходимо оценить каждую из них по следующим критериям:
-
степень заинтересованности читателей в данной теме;
-
соответствие темы формату блога/страницы;
-
степень вашей осведомленности о специфике темы.
Фильтрацию тем можно осуществить, задав к ним такие вопросы:
– Тема интересна читателям? – Если да, она берется в работу. Если нет, откладывается на будущее.
– Тема подходит для формата вашего блога/страницы? – Если да, тема развивается. Если нет, удаляется или откладывается.
– Вы хорошо ориентируетесь в теме? – Если да, берите ее в работу. Если нет, лучше приберечь ее на потом, когда вы приобретете нужные компетенции по данному вопросу.
Спустя время отложенные темы необходимо пересмотреть и снова оценить свои возможности. Такое «взвешивание» рекомендуется делать регулярно.
Оформление контент-плана
После отбора и структурирования тем можно составить конечный контент-план. В этом вопросе хорошим подспорьем будут специализированные сервисы, например, Google Docs, который использует удобное форматирование. Кроме того, оформленный таким образом документ можно расшарить коллегам без выдачи логинов и паролей.
Теперь темы необходимо распределить по неделям, месяцам, кварталам. График выхода публикаций можно составить исходя из потребностей ресурса и возможностей контент-менеджера.
Если вы планируете обновлять контент довольно часто, логично разделить статьи одним из подходящих вариантов:
-
по рубрикам;
-
по типам постов.
Если контент на вашем ресурсе обновляется два раза в неделю, он должен быть разнообразным. Поэтому так важно соблюсти деление по темам, которое позволит регулярно наполнять каждую из рубрик. Так вы сможете поддерживать постоянный интерес всей аудитории.
Контроль выполнения контент-плана
Привлеките к наполнению страниц оптимальное количество контент-менеджеров. Чем меньше людей занято в проекте, тем сложнее им поддерживать график контент-плана и тем легче попросту «исписаться» или делать малосодержательные посты. Подробная таблица по дням поможет дисциплинировать сотрудников и оптимизировать ведение блога.
Ниже приведен пример контент-плана для салона красоты:
Как составить контент-план для соцсетей: пошаговая инструкция
Процесс создания контент-плана занимает определенное время, и тем не менее рекомендуется потратить на это время. Готовый контент-план – это отсутствие головной боли у вас и эффективная работа ваших контент-менеджеров.
-
Определяемся с частотой публикаций
Частота публикаций должна быть индивидуальной для каждого аккаунта в социальных сетях. Выбирая график обновления контента, для начала определитесь со следующими параметрами, которые помогут составить оптимальный режим для наполнения вашего ресурса:
-
Объем уже размещенного контента.
-
Количество постов, которое вы сможете составить самостоятельно.
-
Число человеко-часов, которые вы можете ежедневно посвящать работе с контентом в социальных сетях.
-
Обратная связь от посетителей вашего ресурса, которая поможет оценить степень их удовлетворенности имеющейся частотой публикаций.
Помните, что в социальных сетях преимущество имеет тот контент, который обновляется очень часто. Однако прежде всего следует трезво оценивать свои силы и не переживать по поводу невозможности поддерживать столь высокий темп. Чтобы приучить себя к постепенному наращиванию объемов, начните с трех постов в неделю.
Пример ленты с публикациями компании «Генератор продаж»:
-
-
Определяемся с основными темами публикаций
Представьте себе цели, которых вы хотите достичь при помощи такого продвижения. А теперь каждую из них превратите в тему контента и выпускайте подобные целевые публикации ежедневно.
Контент-план, расписанный на неделю может примерно выглядеть так:
-
понедельник – анонс статьи в блоге с обратной ссылкой на блог;
-
вторник – пост о событиях в рамках выбранной темы;
-
среда – тематический репост от партнера;
-
четверг – открытый пост, генерирующий обсуждение в комментариях;
-
пятница – пост со ссылкой на электронную рассылку;
-
суббота – картинка или цитата;
-
воскресенье – выходной.
Придерживаясь этого плана, вы сможете охватить все направления в рамках темы и создадите постоянный поток контента, который обеспечит вашему сообществу в социальных сетях информационное преимущество.
Обязательно поддерживайте обратную связь с подписчиками, оперативно отвечая на их сообщения или комментарии.
Если оптимально составить контент-план, то 80% наполнения вашего сообщества будут привлекать интерес подписчиков, а 20% — продвигать ссылки или побуждать к действию.
-
-
Создаем график-таблицу
После того, как вам удалось составить контент-план на неделю вперед, можно приступить к созданию графика публикаций. В этом поможет таблица, в которой темы и содержание публикаций, ссылки, графические изображения и видео систематизируются и распределяются по дням публикаций в социальных сетях.
При составлении графика публикаций в социальных сетях обязательно учитывайте даты, важные для вашего бренда:
-
дата основания или дни рождения сотрудников;
-
повторяющиеся мероприятия вроде ежегодных конференций и выставок;
-
даты, связанные с определенной вехой в стратегическом развитии компании (например, привлечение нового дистрибьютора или слияние);
-
события, тематически связанные с вашей бизнес-спецификой и т.д.
-
-
Добавляем мероприятия и праздники
Праздники, которые отмечаются повсеместно, и имеют собственное, свойственное только им оформление (например, Новый год или День знаний), необходимо добавить в контент-план заранее. Однако не помешает провести анализ и найти те даты, которые прямо или косвенно связаны с тематикой вашего бизнеса.
Названия мероприятий, которые отмечаются повсеместно, как правило, превращаются в хэштеги (их можно использовать для увеличения трафика на ваш канал).
-
Конкретизируем отдельные публикации
Вы уже определили цели своего блога на одном из этапов составления контент-плана и приурочили каждую из них к конкретному дню недели, чтобы сопровождать его данной публикацией.
Такой график облегчит подготовку материала, поскольку тематические посты или картинки с подходящими иллюстрациями можно составить заранее на несколько недель вперед.
-
Создаем банк контента
Когда у вас подготовлены темы для публикаций, подобрать к ним графические изображения или видеоролики не составит труда. Весь подходящий контент лучше сгенерировать по темам, сопроводив небольшой заметкой. Подобный банк контента поможет вам оперативно составить публикацию в будущем.
-
Планируем публикацию по расписанию
Если у вас подготовлены сразу несколько публикаций для одного дня или же разработан контент на несколько дней вперед, лучше воспользоваться сервисом отложенного постинга, которому можно доверить автоматическую выкладку постов. Так вы избавитесь от необходимости терпеливо ждать, когда подойдет время для публикации, а освободившиеся часы сможете потратить на подготовку нового контента.
Среди сервисов отложенного постинга и кросспостинга в соцсетях можно выделить как платные, так и бесплатные. И те, и другие имеют примерно одинаковый функционал.
Из проверенных сервисов стоит обратить внимание на Buffer (поддерживает, Twitter, Google+, LinkedIn и Pinterest), Hootsuite (Twitter, Google+, LinkedIn , YouTube, Вконтакте), SmmBox (Twitter, Вконтакте, Одноклассники, Pinterest, Telegram).
Обязательно отслеживайте, когда увеличивается трафик после выхода публикации. Так вы сможете составить оптимальный график публикаций, чтобы добиться роста количества просмотров целевой аудиторией.
Кейс: VT-metall
Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве
Узнать как
Особенности контент-стратегии для ВКонтакте
Когда SMM-продвижение только зарождалось, для ведения групп в социальных сетях приглашались активные маркетологи, которые наполняли их исключительно по своему видению.
Однако сегодня для продвижения сетевых сообществ одной только энергичности уже недостаточно. Ведение групп в социальных сетях невозможно представить без качественного контент-плана, в который входят:
-
цели группы;
-
задачи;
-
план действий;
-
целевая аудитория;
-
график публикаций на определенное время.
Каждый из этих параметров необходимо рассмотреть подробнее, чтобы грамотно составить контент-план.
Цель группы
Ведение групп в социальных сетях может преследовать разные цели, например, продвижение бренда, создание канала продаж, информирование клиентов о новинках и акциях и т.д.
Если заказчик не имеет четкого представления о том, чего он хочет добиться при помощи сетевых сообществ, составить контент-план и продвигать такой проект крайне сложно, а порой и не имеет смысла.
Задачи и план действий
Задачи зависят от поставленных целей, а также от выявленных в процессе анализа группы ошибок. Если сообщество продвигается недостаточно активно или не имеет постоянного потока подписчиков, проблема может быть в неверно выбранной стратегии, неправильных настройках таргетинга или в отсутствии эффективного рекламного объявления, которое могло бы привлечь целевую аудиторию.
Определив цели и задачи группы совместно с заказчиком, необходимо составить план действий, включающий в себя следующие пункты:
-
подготовка контент-плана;
-
привлечение подписчиков;
-
запуск рекламной кампании;
-
продажа.
Целевая аудитория
Характеристики целевой аудитории определяет заказчик. Это процесс может занять длительное время, поскольку точный портрет целевого подписчика составить довольно сложно. Эти критерии должны быть прописаны в контент-плане.
Чтобы составить портрет целевого подписчика, необходимо выделить и собрать следующие данные:
-
пол;
-
возраст;
-
место проживания (город, страна);
-
семейное положение;
-
образование (используется только для покупок, на приобретение которых может повлиять данный критерий);
-
доход;
-
род занятий;
-
интересы;
-
чем привлекает эта группа;
-
возможные проблемы;
-
длительность разового пребывания в сети.
Контент
Пользователи социальной сети ВКонтакте пользователи предпочитают:
-
фото;
-
аудио;
-
видео;
-
притчи, списки, тесты, загадки;
-
цитаты;
Основной фактор успеха сообществ ВК – оригинальность контента.
К основным видам постов на стене можно отнести:
-
информационно-познавательные (привлекающие внимание целевой аудитории);
-
содержащие авторские видео, аудио и фото;
-
авторские материалы;
-
статьи;
-
развлекательные (тесты, подборки, загадки);
-
графические (подборки картинок, мотиваторы);
-
интерактивные (игровое взаимодействие с участниками группы);
-
аналитические (опросы на стене);
-
циклы постов;
-
стимулирующие просмотры альбомов, обсуждений.
-
коммерческие.
Подробнее остановимся на коммерческих публикациях. Они могут быть нескольких видов:
-
Новости (о компании или о продукте). Повышают узнаваемость продукта и интерес целевой аудитории.
-
Акции, скидки, распродажи. В их задачи входит стимулирование продаж.
-
Рекламные публикации. Увеличивают базу подписчиков, способствуют росту продаж.
-
Опросы. Привлекают внимание целевой аудитории к продукту, организуют канал обратной связи.
-
Комбинированные публикации. Состоят из информационного и коммерческого блоков.
Основываясь на данной информации, вы сможете составить контент-план, как по образцу. С его помощью производится подбор публикаций, тематически подходящих для группы, а также определяется оптимальное количество постов, которые необходимо выпускать в определенный промежуток времени.
Контент-план облегчает работу по наполнению группы интересной для целевой аудитории информацией. Взяв его за основу, smm-менеджер будет избавлен от переживаний по поводу того, чем сегодня порадовать подписчиков или какой пост выпустить в Новый год. Сервисы отложенного постинга помогут оптимизировать работу, распределяя контент на неделю вперед за всего лишь пару часов усердного труда и высвобождая время для того, чтобы неспешно составить новые публикации.
Если вас интересует не только, как составить контент-план, но и как сделать его максимально эффективным, ниже представлены советы, которые наверняка окажутся полезными именно для вас:
-
не рекомендуется размещать рекламные посты в выходные, так как в это время они не привлекут достаточного внимания;
-
суббота – день с минимальной активностью подписчиков;
-
вторник, среда, четверг лучше всего подходят для размещения рекламных постов;
-
в понедельник лучше всего использовать «легкий» контент, который не потребует значительных умственных усилий (рекламу тоже не стоит публиковать). Оптимальными будут мотивирующие посты и картинки, настраивающие на продуктивную рабочую неделю.
Дополнительные советы для составления контент-плана для социальных сетей
Согласно последним исследованиям
Statista и HubSpot в области social media, количество пользователей социальных сетей по всему миру в 2023 году составит 3,43 млрд. человек.
А это значит, что социальные сети по-прежнему остаются весомым источником клиентов. Публикации в социальных сетях позволяют повысить рейтинг компании, выделить ее среди конкурентов, а для новичков – это возможность заявить о себе.
Среди наиболее популярных постов для социальных сетей выделяют:
-
популярных постов для социальных сетей выделяют:
-
продающие публикации;
-
посты развлекательного или стимулирующего к их просмотру характера;
-
информационные и обучающие посты.
Эти посты можно разнести по конкретным рубрикам, так вы сможете сделать контент-план упорядоченным. Однако не стоит увлекаться структурированием в ущерб действительно интересным новостям. «Горячий» контент надо публиковать немедленно, даже если он не вписывается в план.
Выпуск публикаций должен быть приурочен к пиковым показателям трафика. Для каждой социальной сети, для которой вы готовите контент-план, рекомендуется провести анализ статистики, чтобы выяснить, в какое время количество посетителей вашей страницы максимально.
И помните, что не стоит в выходные дни «загружать» целевую аудиторию информационными или продающими постами, оставьте их на будни. Субботу и воскресенье посвятите развлекательному контенту. Ежедневный лимит публикаций должен составить 1-2 поста.
Продающие публикации
Вы вряд ли найдете бизнес-аккаунт, целью которого не будут продажи. Поэтому львиная часть контента таких страниц демонстрирует различные маркетинговые технологии, которые способны привести к росту прибыли.
Задача бизнес-аккаунта — превратить целевого посетителя в покупателя, стимулируя его постами о достоинствах предлагаемого продукта, его замечательных свойствах и о выгодах сотрудничества именно с этим брендом.
Виды продающих постов:
-
Карточка (описание) товара.
-
Акции.
-
Скидки.
-
Отзывы клиентов.
-
Анонс продукта.
-
Сотрудничество с партнёрами.
-
Пост «обо мне»/«о нас» и т.д.
Каждый пост обязательно сопровождайте актуальными ценами. Если стоимость продукта зависит от каких-либо показателей (например, курса валюты), желательно указывать вилку цен. Так вы сразу дадите целевому посетителю понять, сможет ли он позволить себе покупку без предварительной консультации при помощи мессенджеров.
Опытные маркетологи советуют каждый третий-пятый пост делать продающим. Однако частота выхода таких публикаций зависит от специфики предлагаемого продукта, а также от размера среднего чека.
Продающие посты должны быть синхронизированы с рекламой, иначе перешедший на вашу страницу посетитель не сможет найти информацию по акции, которая заинтересовала его на баннере. Графика также должна быть идентичной.
Сегодня маркетологи спорят о том, насколько актуальны информационные или развлекательные посты на страницах интернет-магазина. Не лучше ли сосредоточить внимание посетителя исключительно на каталоге продукции? Наилучший совет в этом случае: графический контент должен содержать изображение товара, а также данные о товарах, акциях и скидках. А вот описание вполне можно составить из информации развлекательного или обучающего характера.
Посты развлекательного или стимулирующего к их просмотру характера
Подобные публикации увеличивают вовлеченность посетителей, которые «одобряют» аккаунт при помощи лайков и комментариев. С этой задачей прекрасно справляется и вирусный контент.
К примерам развлекательного контента можно отнести:
-
анкетирование;
-
опрос мнения подписчиков (к примеру, на актуальные темы);
-
новости;
-
списки (список полезных ресурсов для обработки фото, список фильмов на выходные и т.п.);
-
юмор и мемы (не для всех акккаунтов);
-
конкурсы;
-
интересные истории из жизни;
-
мотивация/вдохновение;
-
поздравления с праздниками;
-
истории от подписчиков/покупателей («пользовательский контент»).
Развлекательный пост вполне уместно разбавить продающим блоком, к примеру, вручить победителю проводимого в сообществе конкурса свой продукт в качестве подарка или провести опрос для выявления самого предпочитаемого среди подписчиков товара под вашим брендом.
Информационные и обучающие посты
Информационный контент особенно актуален для тех бизнес-аккаунтов, которые продают услуги. Задачей наполнения таких страниц является создание у подписчиков доверия к бренду и положительного имиджа.
Примерами информационного контента являются:
-
инструкции;
-
лайфхаки;
-
обучающие материалы;
-
советы;
-
обзоры;
-
гостевые посты от специалистов;
-
кейсы (примеры из личного опыта).
Любой пост может носить и информационный, и продающий, и развлекательный характер. Не рекомендуется ограничивать публикации, загоняя их в рамки контент-плана.
Однако не стоит пытаться впихнуть в пост продажи, информирование и юмор или делать такой разношерстной каждую публикацию. Внимание посетителей будет рассеиваться, и они не смогут быстро найти интересующие материалы.
Где черпать идеи для создания контент-плана
Практически всех smm-менеджеров волнует вопрос, как составить контент-план и не испытывать при этом дефицит идей. С этой проблемой хотя бы раз сталкивается каждый специалист, связанный с работой с контентом.
Где можно найти идеи для контент-плана?
-
Общение с клиентами
Чтобы найти вдохновение, нужно обратиться в те отделы, которые отвечают за взаимодействие с клиентами: отдел рекламации, отдел сопровождения клиентов, сервисная служба и т.п. Так вы составить мнение о том, что волнует клиентов, какие проблемы они пытаются решить при помощи вашего продукта, какие улучшения они предлагают и т.д.
Такой канал связи является одним из самых эффективных источников тем для того, чтобы составить контент-план.
-
Обратная связь при коммуникациях в интернете
Этот источник информации использует каналы интернет-коммуникации (электронная почта, социальные сети и т.д.). Кроме того, вы можете завести страницу для прямой обратной связи на корпоративном сайте.
-
Внутренние эксперты компании
Любой бизнес основан на качественном продукте — товаре или услуге. Если вы успешно работаете на рынке, значит, у вас есть возможность составить из достаточного количество имеющихся экспертных знаний и прогнозов публикации, которыми можно поделиться с посетителями ваших аккаунтов. Предложите своим экспертам подготовить ряд постов.
-
Окружающее инфопространство
Окружающее инфопространство как нельзя лучше подходит для того, чтобы составить список новых контент-идей. Для мониторинга лучше использовать зарубежные сайты, так как инфоповоды в рунете довольно быстро осваиваются.
Для встраивания тематической новости в контент вашего аккаунта есть термин Newsjacking, который как раз описывает этот процесс. С помощью такого наполнения вы сможете добиться роста трафика и увеличения числа целевых посетителей.
-
Зарубежные форумы
Как уже отмечалось ранее, зарубежные тематические интернет-ресурсы являются прекрасной площадкой для поиска новых идей. И дело не только в том, что актуальная информация приходит отсюда в рунет с некоторой задержкой, поэтому у вас есть шанс стать первым. Конкуренция на зарубежных рынках настолько высока, что пишущие эксперты просто не могут себе позволить готовить малоинформативные материалы, которые будут неинтересны аудитории.
Иностранные веб-ресурсы борются за трафик, поэтому контент на этих ресурсах действительно востребован среди подписчиков. Именно здесь можно найти множество инфоповодов, избегая при этом слепого копирования.
-
Конкуренты
Ресурсы конкурентов представляют собой самый ненадежный источник новых идей для контента. Здесь нельзя брать инфоповоды, поскольку даже после обработки, увеличивающей уникальность данного текста, вы не сможете похвастаться оригинальностью идеи, тем более, если ваш пост вышел спустя время после публикации конкурента.
Однако наблюдение за методологией контент-маркетинга конкурентов способно натолкнуть вас на интересные мысли, которые впоследствии помогут составить эффективный контент-план.
Скачайте полезный документ по теме:
Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами
ТОП-8 типичных ошибок при работе с контентом
-
Отсутствие четкой цели. Любой проект должен ориентироваться на конечный результат. Из этого складываются задачи, стратегия и методы достижения. При отсутствии четкой цели контент-плана составить грамотную стратегию невозможно.
-
Незнание своей аудитории. Информированность должна касаться не только социально-демографического портрета вашего целевого посетителя. Необходимо знать, что интересует и беспокоит аудиторию.
-
Разрозненные материалы, никак не связанные с семантическим ядром сайта. Эта ошибка сведет на нет все усилия по seo-продвижению вашего ресурса.
-
Отсутствие баланса между большими стержневыми и короткими статьями. Слишком длинные посты утомят читателя, даже если они весьма информативны. Выбирайте оптимальное время и место для каждого вида публикаций.
-
Слабая финансовая подготовка. Контент-план нельзя составить без денежной подпитки. Создание рекламных баннеров, подготовка фото- и видеоматериалов, написание текстов и т.п. требуют привлечения специалистов. Если вы обладаете достаточным набором компетенций, чтобы делать это самостоятельно, в этом случае вы рискуете потерять слишком много времени на то, чтобы составить контент, и упустить «горячий» момент для его публикации.
-
Недостаток времени на создание контента для блога. Не стоит игнорировать сервисы отложенного постинга. С их помощью вы сможете своевременно размещать готовый контент, высвобождая при этом время для того, чтобы составить большой материал (например, видеоролики).
-
Слабое, несвоевременное наполнение разделов. Даже при видимом отсутствии материала для размещения в некоторых рубриках, не стоит оставлять их без внимания. В этом случае нелишним будет сотрудничество с фрилансерами, которые выступают экспертами по данным темам и помогут составить и наполнить контент-план.
-
Отсутствие качественного контента для сайта. Несмотря на то, что такая ошибка очевидно приводит к плачевным результатам, многие менеджеры допускают ее, стремясь сэкономить время или угнаться за актуальными новостями. Качество материала не должно страдать из-за некомпетентности или неспособности специалистов применить принципы тайм-менеджмента.
И главный наш совет на сегодня: прежде чем начать разработку контент-плана, пройдите профессиональный аудит сайта, который поможет выявить основные проблемы вашего ресурса.
Что еще нужно знать при составлении контент-плана
-
Что такое расписание контента 1х4?
Календарь контента — это просто календарь, в котором подробно описывается, какой контент будет производить компания в данный момент времени. Несмотря на простоту создания, календари контента, как известно, трудно придерживаться. Тем не менее, они являются невероятно полезным инструментом для организации стратегии контент-маркетинга.
-
Что такое контент-стратегия для социальных сетей?
Стратегия контент-маркетинга в социальных сетях — это структура, которая дает указания о том, как разработать стратегию, установить приоритеты, выполнить свой план и измерить маркетинговые кампании.
-
Что такое документ контент-стратегии?
Контентная стратегия фокусируется на планировании, создании, доставке и управлении контентом. Обеспечение того, чтобы был полезный и полезный контент, который хорошо структурирован и легко найден, жизненно важно для улучшения взаимодействия с пользователем на веб-сайте.
-
Что вы должны включить в свой контент-календарь?
Календари контента обычно включают в себя предстоящие события, обновления статуса, запланированные рекламные мероприятия, партнерские отношения и обновления существующего контента.
Статья опубликована: 04.12.2017
Облако тегов
Понравилась статья? Поделитесь:
Вам регулярно приходится писать посты для сайта и соцсетей, но с каждым разом все сложнее находить интересные темы? Читайте, как создать контент-план, который избавит от этих мучений
Что такое контент и какие виды существуют
Контент — это информация, которую вы размещаете на сайте или в социальных сетях.
Вид контента | Цель контента | Примеры форматов |
---|---|---|
Полезный |
Показать экспертность, помочь пользователю решить вопросы |
Советы, чек-листы, мнение эксперта, подборка сервисов |
Продающий |
Привлечь внимание пользователей к компании или продукту, перевести читателя в покупателя. Часто содержит призыв к действию или выгодные условия с ограниченным сроком действия |
Обзоры, кейсы, коммерческие предложения, отзывы, рассказ о товарах и услугах |
Доверительный |
Познакомить пользователя с организацией, косвенно привлечь внимание |
Отзывы, рассказ о сотрудниках или внутренней жизни компании |
Развлекательный |
Вызвать положительные эмоции, дать пользователю возможность расслабиться и отдохнуть |
Конкурсы и розыгрыши, опросы, смешные картинки, лайфхаки |
Вирусный |
Запомниться читателю, вызвать эмоции и желание поделиться публикацией с друзьями |
Смешные картинки и видеоролики, статьи с полезными подборками, обыгрывание инфоповодов |
Вовлекающий |
Привлечь внимание и замотивировать оставить комментарий или лайк, переслать сообщение знакомым. Вовлекающие посты помогают узнать аудиторию и создают UGC (User-Generated Content, или пользовательский контент) |
Тесты и викторины, рубрика «Вопрос-ответ», статьи на спорные темы + их обсуждение |
При создании контента важно задумываться, какую пользу получит потребитель. Чтобы это понять, можно продолжить формулировку: «Мой текст помогает людям …».
- Например, пользу статей по маркетингу в Контур.Школе мы формулируем так: публикации помогают начинающим интернет-маркетологам разобраться в еженедельных задачах и настроить онлайн-продвижение.
Зачем составлять контент-план
Контент-план — это составленный заранее график публикаций для социальных сетей, блога или сайта. Он структурирует работу именно внутри компании. Поэтому контент-план должен быть информативным и удобным для сотрудников, которые участвуют в подготовке контента.
Задачи, которые решает контент-план:
- Систематизация идей и выстраивание общей картины контента. С контент-планом вы понимаете, какие публикации сможете сделать сами, а для каких нужно искать эксперта или внештатного автора.
- Постановка целей — к каким результатам и с помощью какого контента хотите прийти.
- Планирование публикаций и отслеживание подготовки материалов.
- Хранение данных в одном месте — это удобно для аналитики и оценки результатов.
- Структуризация подготовки контента и согласование действий всех участников.
Основные форматы контент-плана
При выборе формата контент-плана важно, чтобы к нему имели доступ все причастные сотрудники.
Интеллект-карта в Xmind, Miro, Figma Jam
+ | Формат, удобный для фиксации идей во время командного мозгового штурма. Работу в программе Xmind мы разбирали на бесплатном вебинаре (на вкладке «Содержание» можно выбрать интересующую часть) |
– | Сложно отслеживать дедлайны и анализировать результаты |
Онлайн-календарь
+ | Наглядное отображение сроков и ответственных |
– |
Ограниченное количество символов, сложно вести аналитику и делать выводы по эффективности отдельных постов |
Таблица с рубрикатором
Рубрики помогают авторам структурировать посты по темам. Это облегчает навигацию пользователю — можно зайти в нужную рубрику и прочитать только интересные публикации.
+ | Удобно фиксировать детали каждой публикации и анализировать их эффективность |
– | Масштабная и сложная в актуализации таблица |
Структура контент-плана
Можно добавлять разделы или удалять лишние. Главное, чтобы контент-план оставался практически применимым.
- Дата публикации.
- Срок сдачи материала.
- Рубрика.
- Тема.
- Площадка, для которой создаем контент.
- Формат.
- Визуал — ссылки итоговый вариант и черновики.
- Ответственные.
Также рекомендуем добавить раздел с аналитикой — это позволит фиксировать результаты публикаций и выделять темы, которые получают больший отклик у целевой аудитории. Что фиксировать:
- ссылку на опубликованный пост;
- количество лайков за определенное время (например, за неделю);
- количество репостов;
- количество комментариев;
- охват поста;
- реклама — если использовали коммерческие способы продвижения.
Как создать контент-план: пошаговая инструкция
Для создания контента и разработки контент-плана специалисту необходимо:
- понимать аудиторию продукта и ее интересы;
- организовать процесс работы с контентом;
- писать тексты и работать с большим объемом данных;
- контролировать создание публикаций;
- понимать и объяснять целесообразность постов;
- оперативно согласовывать материалы с экспертами и руководством;
- анализировать эффективность публикаций и корректировать контент-план.
Определение целевой аудитории продукта и анализ потребностей
Шаг 1. Проанализировать внутренние ресурсы компании
Поговорить с коллегами из техподдержки | Сотрудники техподдержки знают, какой информации не достает пользователям, ведь те приходят с вопросами именно в ТП. При этом во внутренних регламентах уже сформулированы ответы на частые вопросы клиентов — их можно оформить и опубликовать на сайте или в социальных сетях |
Пообщаться с менеджерами | Коллеги в курсе типичных проблем клиентов, их потребностей и запросов. Они могут поделиться примерами успешных сделок, дать контакты довольных покупателей. Потенциальная ЦА узнает себя в этих историях и станет лояльнее к компании либо заинтересуется продуктом |
Посмотреть опубликованные вебинары | Если вы снимаете обучающие или брендовые ролики, можно сделать их расшифровку, добавить ответы на вопросы и оформить в отдельный материал |
Изучить внутреннюю аналитику | Оценить, какие из опубликованных тем и форматов получили больше комментариев, лайков и репостов. Учесть это при планировании контента |
Подобный анализ имеющихся ресурсов значительно сокращает время на поиск идеи и оценку ее актуальности — вам останется только придать контенту подходящую форму.
Шаг 2. Проанализировать внешние ресурсы:
- сайты и социальные сети конкурентов и партнеров в отрасли;
- тренды и ключевые слова по теме — оценить интерес людей к конкретному веянию;
- справочно-правовые системы и сайты госорганов — быть в курсе изменений законодательства в вашей сфере;
- форумы, СМИ, медиа, тематические сообщества — понять, что беспокоит вашу целевую аудиторию.
- Так, в 2022 году было много изменений в интернет-маркетинге, и специалистам важно было быстро на них реагировать. Чтобы помочь нашим клиентам, мы создавали статьи, вебинары и курсы.
Определение вида контента
Шесть видов контента мы разобрали в начале статьи. Стоит чередовать разные виды, чтобы не утомить читателей только продающим или только развлекательным контентом.
Определение оптимальной частоты публикаций
Уровень планирования | О чем писать |
---|---|
Квартал |
|
Месяц |
|
1–2 недели | Актуальная повестка в сфере |
- Важно не заспамить клиента.
Определение рубрик и тем
Как мы уже писали ранее, рубрики разделяют публикации по темам и упрощают навигацию.
В мессенджерах вместо рубрик можно использовать хештеги. Например, авторы телеграм-канала для менеджеров по продажам «Перезвоните завтра» выделяют следующие темы:
- #мнениеэксперта
- #работасвозражениями
- #практическоезадание
- #продаживпереписке
Подписчики, которым интересна конкретная рубрика, перейдут по хештегу и прочитают посты по теме.
Выбор формата
Соотнести тему с форматом и площадкой поможет таблица:
Особенности контента | Формат | Пример |
---|---|---|
Сложный и непонятный текст | Инструкция или пошаговый разбор |
Подходит, когда нужно объяснить клиентам новый порядок действий при изменении законодательства. Например, статья про маркировку интернет-рекламы |
У продукта много разных деталей или характеристик | Полноценный обзор | Рассказать про новую модель ноутбука — люди готовы потратить время на чтение, чтобы сделать правильный выбор и уберечь себя от лишних трат |
Есть конкретная ситуация клиента | Личный опыт, интервью, кейс, видеокружочки для соцсетей | Описать заключенную сделку, рассказать, какие задачи решил клиент с помощью вашего продукта. Потенциальные покупатели могут узнать себя, вырастет их доверие к вашей компании |
Много элементов со схожими функциями | Подборка | Например, список книг для маркетологов и менеджеров по продажам |
Есть текст, который нужно распространить среди подписчиков | Карточки | Пост в телеграм-канале «Перезвоните завтра» |
Для одной и той же темы можно использовать разные форматы, подстраиваясь под специфику площадки:
- Разбор на сайте + тест для самопроверки в мессенджере + карточки в соцсети.
- Расшифровка вебинара для публикации на лендинге + видеосовет на 2 минуты в соцсети.
- Инструкция + памятка, которую можно сохранить и использовать в работе.
Составление плана публикаций контента
Работа над контентом проходит в 4 шага:
- Поиск идей для контента — общение с коллегами и руководством, изучение СМИ, анализ конкурентов.
- Составление первичного контент-плана — фиксация идей, типов контента, рубрик и вариантов тем.
- Составление подробного контент-плана.
- Согласование и реализация.
- На каждом этапе работы над контентом важно помнить о полезном действии — какую проблему целевой аудитории вы решаете в этом материале.
Типичные ошибки при составлении контент-плана
Заполнять контент-план изредка и несистемно.
Не ставить цель для заполнения сайта или соцсетей контентом.
Вести контент-план в одиночку, не привлекая коллег и руководителей.
Создавать только заранее запланированный контент, игнорируя «горячие» события.
Не анализировать результаты публикаций.
Злоупотреблять одним видом контента.
Шаблон и пример контент-плана
В шпаргалке можно скачать шаблон контент-плана, адаптировать его под свои задачи и использовать в работе.
Шпаргалка
В шпаргалке собрана полезная информация из статьи:
-
Шаблон контент‑плана
14.7 КБ
Скачать
Вы читаете перевод статьи «Creating your content plan: A step-by-step walkthrough» от Рэйчел Эрнандес из The HOTH — агентства поискового продвижения из Санкт-Петербурга, штат Флорида. За 10 лет работы в SEO-индустрии, The Hoth удалось попасть в список Inc. 5000 самых быстрорастущих компаний Америки, и получить 1500+ положительных отзывов на услуги в области контент-маркетинга. Над переводом работали Макаров Роман и Анна Зверева из HighTime Agency — агентства проектного SEO-продвижения для малого и среднего бизнеса.
За 2021 год более 80% компаний стали использовать контент-маркетинг для продвижения своего бизнеса.
Хороший контент-маркетинг привлекает целевых клиентов, помогает решить их проблемы, побуждает к покупке и даже удерживает их после продажи. Но часто, на фоне многочисленных задач компании, качество и ритмичность выпуска контента на сайте уходит на второй план.
В таком случае, на помощь приходит контент-план.
В статье мы расскажем, что такое контент план и зачем он вам нужен, рассмотрим шаги по созданию успешного контент-плана, а в конце дадим советы по измерению его эффективности.
- Что такое контент-план?
- Примеры контент-планов
- Чем контент-план отличается от контент-стратегии?
- 4 причины составить контент-план
- Как составить контент-план, который будет приводить на сайт ваших клиентов
- Как оценить и улучшить контент-план
- Эффективная реализация стратегии контента
Что такое контент план?
По данным Hubspot, пользователь в среднем просматривает от 3 до 5 единиц контента, прежде чем совершит целевое действие.
Нельзя выпустить пачку случайных статей и надеяться, что клиенты придут к вам. Создание контента требует системного и стратегического подхода – он должен встречать клиентов, обучать и решать их проблемы, чтобы вызвать доверие и укрепить авторитет бренда.
И в этом поможет контент-план.
Контент план – это совокупность идей и инструментов, которые будут использоваться для создания маркетинговой стратегии.
Какие документы лежат в основе контент-плана:
- Контент-стратегия
- Образ идеального клиента (возраст, пол, место проживания, семейное положение и т.д.) или в формате JTBD
- Карта пути пользователя
- Стратегия SEO-продвижения
- Гайдлайны бренда
- Редполитика ресурса
Форматы контента и каналы дистрибуции:
- Статьи в блоге
- Видео на YouTube
- Посты в соцсетях
- Лид-магниты: гайды, исследования, чек-листы, электронные книги и тд.
- Подкасты
- Вебинары
Инструменты для разработки и реализации контент-плана:
- SEO-инструменты (Ahrefs, SEMRush, Букварикс, Яндекс.Wordstat и т.д.)
- Системы управления контентом (CMS). Например: WordPress, Joomla, Drupal и т.д.
- Инструменты email-маркетинга (Constant Contact, MailChimp, Drip и т.д.)
- Инструменты веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Calltouch и т.д.)
В контент-плане прописывается, какой контент вы планируете создавать, на каких платформах собираетесь его размещать и как будете его продвигать.
Контент план помогает структурировать работу и предсказать результаты.
Можно и нужно делиться контент-планом со всеми членами вашей маркетинговой команды, включая авторов. Таким образом, у вас будет все необходимое для совместной работы и эффективного создания контента.
Примеры контент-планов
Мы собрали 3 примера оформления контент-планов, которые включают в себя как российские, так и зарубежные примеры. Вы можете взять их структуру в качестве шаблона для составления собственного контент-плана.
- Пример от Брайана Дина из Backlinko. Включает: выбор темы, анализ конкурентов, составление расписания, продвижение и многое другое. Есть версии в Word, PDF и Google Doc.
- Пример от HubSpot. Включает: SWOT-анализ, образ идеального покупателя, цели и KPI контент-маркетинга.
- Пример от Improve Media. Включает 5 шаблонов контент-планов для соцсетей.
Как вы могли заметить, содержание контент-плана зависит от проекта. Чтобы составить контент-план, который идеально подойдет для вашего проекта, читайте нашу статью.
Чем контент-план отличается от контент-стратегии?
Контент-план и контент-стратегия – разные вещи.
Контент-стратегия обозначает общее видение целей и задач, связанных с контентом и результат, который компания надеется получить. Другими словами, контент стратегия – основа контент-плана.
Только после создания контент-стратегии можно приступать к планированию контента. Контент-план поможет реализовать стратегию, учитывая мельчайшие детали: формат контента (аудио, статьи в блогах и т.д.), темы для публикаций и когда они будут публиковаться.
Стратегия способствует выполнению плана и помогает на постоянной основе планировать регулярную публикацию контента
4 причины составить контент-план
Контент-план поможет вам организовать работу по достижению целей, обозначенных в вашей контент-стратегии. Это дает ряд преимуществ, например, оптимизирует ваши общие усилия в контент-маркетинге.
1. Налаживает и улучшает работу над контент-маркетингом
Контент-план расставляет все по своим местам. Когда создание контента идет полным ходом, вам не нужно слишком много размышлять над тем, какой контент и когда публиковать – вы можете направить больше энергии на создание более качественного и полезного контента за меньшее время.
Вы также можете поделиться контент-планом с командой по маркетингу или контенту. Делегировать обязанности проще, когда другие члены команды точно знают, что им нужно делать. Кроме того, они могут легко подхватить работу по созданию контента, если кому-то понадобится помощь.
2. Не позволяет терять концентрацию, прокрастинировать и оттягивать дела
Невозможно регулярно создавать качественный контент без плана.
Контент-план предоставит вам и вашей команде основу для еженедельного выпуска контента.
К тому же, если вы самостоятельно работаете над контентом, есть вероятность не успеть что-то сделать. Доказано, что если записывать свои цели, вероятность их выполнения повышается. Они напоминают, что нужно придерживаться намеченного курса и не сбиваться с пути.
Поэтому, при наличии контент-плана, вы и ваша команда с большей вероятностью будете выполнять то, что запланировали.
3. Помогает планировать время
Важнейшим компонентом любого контент-плана является календарь выпуска контента.
Календарь выпуска контента решает проблему нехватки времени. Вы сможете распределить время команды на создание контента. Если появятся задачи важнее, календарь можно отредактировать.
Например, одно из событий в новостях может стать отличной возможностью для создания контента. Благодаря календарю, их можно легко перемещать в зависимости от важности. Календарь следует вести со всеми командами, которые выпускают контент: техническая поддержка, отдел продаж и обслуживания клиентов, отдел маркетинга и PR. Кстати, о том как определять эффективность PR-активностей для IT компаний читайте в переводе статьи Джейсона Лемкина.
4. Находит возможности для улучшения контента
В контент-плане вы подробно описываете все, что собираетесь сделать. Этот процесс помогает выяснить, чем можно закрыть пробелы на сайте.
Как только у вас появится контент-план, вы сможете анализировать и улучшать свою работу.
Например, вы сможете проанализировать, что определенный формат контента привлекает больше клиентов. Эта информация важна для планирования и создания контента в будущем.
Также, вы сможете отследить, насколько часто вы публикуете контент, и, при необходимости, начать делать это чаще, чтобы потенциальные клиенты не теряли интерес.
Как составить контент-план, который будет приводить на сайт ваших клиентов
Создание контента – это основа любой стратегии контент-маркетинга. Вы не сможете продвигать или делиться контентом, которого не существует.
В теперь расскажем, как составить правильный контент-план, который будет работать на вас.
Определите ваши задачи
Ваши задачи определяют, каким будет ваш контент-план и помогают оценить успех. Они имеют решающее значение для определения форматов, тематики контента, и маркетинговых каналов.
Например, одной из ваших задач может быть увеличение активности в социальных сетях на 30%. Зная это, вы больше сфокусируетесь на создании контента для соцсетей, а также сделаете социальные сети основным каналом коммуникации бренда.
Чтобы составить успешный контент-план, ваши задачи должны быть:
- Конкретные. На конкретных задачах сфокусироваться легче, чем на расплывчатых.
- Измеримые. Вы не будете знать, справляетесь ли вы с задачами, если не сможете отследить прогресс.
- Достижимые. Ваши задачи должны быть большими, но достижимыми.
- Значимые. Убедитесь, что ваши задачи соответствуют задачам компании.
- Ограниченные по времени. Предоставьте себе достаточно времени для выполнения задач, но старайтесь уложиться в намеченные сроки.
Определите свой бюджет
Чем больше вы инвестируете в проект, тем лучше результаты. Вы можете потратить больше ресурсов на то, чтобы понять своих клиентов, создать более качественный контент и показать его большему количеству людей.
Но если вы только знакомитесь с контент-маркетингом, возможно, лучше начать с малого – например, с оптимизации сайта компании и продвижения контента с помощью SEO. Мы собрали 7 лучших агентства по SEO-продвижению корпоративных сайтов, можете обсудить с ними в ходе предварительных консультаций, с чего лучше начать продвижение.
Вам нужно убедиться, что затраты на создание и выпуск контента приносят вам клиентов, и ресурсы, которые вы вложили, окупаются.
Как только вы увидите стабильные результаты, скорее всего, имеет смысл выпускать больше контента и размещать его в других каналах.
Определите свою целевую аудиторию
Теперь вам нужно определить свою целевую аудиторию. Вашей целевой аудиторией могут быть существующие клиенты, если вы готовы предложить им больше услуг и продолжать с ними сотрудничать.
Используйте свой опыт общения с клиентами (включая их приоритеты, проблемы и т.д.), чтобы создать несколько портретов клиентов. Это вымышленные образы вашего идеального клиента, созданные путем сбора демографических и психографических (ценности, взгляды, интересы, личностные характеристики) данных.
Если вы готовы расширяться и хотите привлечь совершенно новый круг клиентов, используйте воображение и придумайте образ покупателя.
Определите боли и проблемы клиента
Как только вы определите свою целевую аудиторию, вам нужно понять, чем вы можете ей помочь.
В конце концов, контент должен укреплять ваш авторитет, показывая аудитории, что вы можете решить их проблемы.
Несколько способов выявить проблемы и боли клиентов:
- Изучение форумов и групп в соцсетях: пользователи форумов часто обсуждают свои проблемы и боли. На таких форумах вы можете найти полезную информацию о своих клиентах и узнать, чем вы можете им помочь.
- Комментарии в блогах: посмотрите комментарии читателей вашего блога.
- Опрос клиентов: опросите существующих клиентов, чтобы выявить их болевые точки.
- Анализ конкурентов: изучите их сайты, контент, соцсети и т.д.
- Ваш отдел продаж и техподдержка: Они постоянно обсуждают с клиентами их проблемы и, скорее всего, могут поделиться хорошими идеями.
Как только вы узнаете основные проблемы и боли вашей аудитории, вам будет легче найти нужные ключевые слова, потому что теперь вы знаете, что именно ищут ваши потенциальные клиенты.
Такими образом, вы сможете создавать отличный контент, который будет помогать вашей аудитории и который они с легкостью смогут найти.
Проведите аудит существующего контента
Скорее всего, на вашем сайте уже есть несколько статей. Аудит контента поможет вам определить, что работает, а что нужно улучшить.
Вы также можете доработать или изменить существующий контент в соответствии с новым контент-планом, сэкономив при этом время и деньги.
Аудит также помогает найти пробелы в существующем контенте. Он может быть слабым или у вас вовсе может не быть контента, который закроет проблемы клиентов.
В качестве инструментов для проведения аудита вы можете использовать Google Search Console или Яндекс.Вебмастер.
Google Search Console — один из лучших бесплатных SEO-инструментов. Однако, многие не знают, как использовать потенциал этого сервиса на полную.
Смотрите видео от Ahrefs.ru., чтобы узнать как повысить коэффициент кликов (CTR) для неэффективных ключевых слов с помощью Google Search Console, а также найти и проанализировать страницы, имеющие высокие позиции по ключевым словам, но с низким CTR.
Способы генерации идей для контента
Перейдем к генерации идей. Чтобы создавать эффективный контент, вы должны хорошо понимать свою целевую аудитории и ее проблемы.
Поэтому вернемся к нашему списку проблем и ключевых слов.
Чтобы найти идеи для контента, вы можете воспользоваться инструментами Ahrefs. Это позволит вам исследовать своих конкурентов, проанализировать их и составить контент-план.
В этом видео вы узнаете об 11 способах использования Ahrefs, которые помогут получить больше трафика. После просмотра видео вы научитесь искать идеи для контента и делать анализ ключевых слов. Кроме того, вы узнаете, как провести аудит своего сайта на предмет более 100 самых распространенных технических ошибок.
Привлекайте коллег из других отделов, например, из клиентской поддержки, особенно если пишите для существующих клиентов.
Определитесь, какой тип контента будете публиковать
Теперь, когда у вас есть идеи для контента, нужно определиться, какой тип контента вам следует публиковать.
Разные люди предпочитают разный контент. Кому-то нравятся видео, а кому-то статьи и подкасты. Для некоторых идей один формат может подойти лучше другого.
Если у вас есть данные и аналитика того, что вы публиковали ранее, это поможет с публикацией нового контента. Вы сразу поймете, что работало эффективно, а что нет.
Определитесь, как будете создавать контент
Создавать контент можно:
- Самостоятельно
- С помощью подрядчиков (их можно поискать на таких биржах, как Textbroker, Advego, Text.ru и т.д.)
- С помощью агентств. Кстати, мы в HighTime Agency готовы взять на себя создание и выпуск контента. Или посмотрите команды из рейтинга 11 SEO-агентств.
Вы можете работать над контентом самостоятельно только есть у вас есть для этого команда.
Но не у каждой компании есть такая возможность, а найм новых сотрудников – долгий и дорогостоящий процесс.
Один из самых подходящих способов – нанять фрилансеров.
Однако, вам потребуется время и ресурсы для управления подрядчиками. Также, могут возникнуть проблемы с качеством и сроками.
Агентство может взять на себя всю работу по созданию контента и не потребует столько управления, сколько подрядчики-фрилансеры. Крупные инвестиции часто оправдывают себя – вы будто нанимаете штат маркетологов, без необходимости трудоустройства.
Создайте свой календарь выпуска контента
Как мы сказали выше, календарь выпуска контента предоставляет наглядный способ ежедневного планирования и контроля работы над контентом.
Вы можете отслеживать, кто над чем работает, какие каналы вы используете для каждого материала, даты публикации и многое другое.
Когда вы подготовите идеи и определитесь с форматом контента, останется только заполнить календарь на весь период, в течение которого вы собираетесь реализовывать свой план.
Продвигайте свой контент
Новый контент сам по себе мало что даст, если вы не привлечете к нему трафик. А это значит, что вам необходимо продвигать контент с помощью различных средств цифрового маркетинга.
Комбинируйте email-маркетинг, продвижение в соцсетях, SEO, и платный трафик, например, Яндекс.Директ.
Измеряйте и анализируйте
Наконец, ваш контент доступен для чтения вашим клиентам и потенциальным покупателям.
Теперь вам предстоит измерять и анализировать эффективность вашего контента. Вы должны делать это регулярно, чтобы при необходимости корректировать свой контент-план. Это также поможет работать над улучшением контента в будущем.
Ниже мы рассмотрим некоторые советы по оценке и улучшению вашего контент-плана.
Как оценить и улучшить контент-план
Оптимизация – главное в маркетинге, поэтому всегда полезно сравнить новый контент-план с прошлыми. Таким образом, можно понять, что принесло результат, а что нет, и в дальнейшем приложить больше усилий.
Вот несколько советов по оценке и улучшению планирования контента.
Установите и используйте инструменты аналитики
Google Analytics и Яндекс.Метрика – одни из самых мощных аналитических платформ. Кроме того, они совершенно бесплатные.
Убедитесь, что вы регулярно отслеживаете потенциальных клиентов и продажи, а не только трафик.
Вы можете воспользоваться и другими платными сервисами. Важно то, что вы отслеживаете трафик и микроконверсии, которые генерирует вам контент.
Смотрите на правильные показатели
Обращаете внимание только на те KPI, которые измеряют прогресс в достижении целей вашей компании. В противном случае вы потратите ресурсы впустую, не узнав ничего полезного.
Например, представьте, что вы уже получаете тонны трафика, но большая часть этого трафика ничего не делает после просмотра контента.
Не стоит уделять много внимания трафику как показателю. Вместо этого обратите внимание на коэффициент конверсии и постарайтесь его улучшить.
Обратите внимание, какие ресурсы и каналы работают лучше всего (и хуже всего)
Когда вы разместите ваш контент, в течение некоторого времени вы заметите, что какие-то статьи пользуются отдельным успехом.
Обратите внимание на наиболее эффективный контент и изучите его. Вы сможете получить ценные сведения о проблемах вашей целевой аудитории или предпочитаемых форматах контента.
Сохраните эти материалы на будущее. Вы можете использовать их в дальнейшем или выпустить в других форматах (например видеоролик или подкаст). Также, вы можете превратить длинную статью в серию писем.
Такой контент может работать как образец для создания будущего контента – ориентир, говорящий вашим авторам:
«Ребята, больше такого контента!».
Вам также следует обратить внимание на то, какие каналы обеспечивают наибольшую отдачу от инвестиций в контент. Тогда вы сможете соответствующим образом сфокусировать свои инвестиции и усилия.
Эффективная реализация стратегии контента
Контент-стратегия является первым шагом в вашей работе над контент-маркетингом, но для последовательного и эффективного выполнения этой стратегии вам необходим контент-план.
А контент-план выходит далеко за рамки простого списка идей для контента. Самое главное – это глубокое понимание своей аудитории и ее проблем, чтобы вы могли создать контент, который вызовет у нее отклик.
После этого, генерирование, создание и продвижение станет чем-то естественным.
Если вам нужна помощь в создании контент-плана, команда HighTime Agency готова помочь 🙂 Мы ведём свои и клиентские контентные проекты в России, США и Европе с 2011 года, знаем как составить контент-план, который будет решать бизнес-задачи здесь и сейчас. Обращайтесь!