Как составить лестницу роста

• Психология
• Успех
• Правила лестницы роста для коуча

Правила лестницы роста для коуча

Дата публикации 22 марта 2012. Опубликовано в Успех

Лестница роста — способ пошагового приближения к поставленной цели/результату, переход от одной точки (подцели) к следующей. В бизнесе это «план проекта». В этой статье мы рассмотрим правила для коуча в построении лестницы роста.

Лестница роста – это в первую очередь отношения.

Не рассчитывайте, что за вами пойдут, если у вас нет отношений! Без этого вам никуда не сдвинуться.

Открытость и доверительность отношений! Прежде мы устанавливаем связь.

Если вы на одном шаге с клиентом – вы поощряете, празднуете. Поощрение дает вам власть, силу, эмоцию, драйв на следующий шаг.

Если у вас за плечами есть успех, вы имеете право на один шаг сдвинуться вперед.

Соответственно, вы в двух позициях – либо поощряете, празднуете, либо идете вперед.

Вы не можете вести, если нет отношений и доверия, вы не можете оторваться от человека на два шага вперед

Если человек съехал на шаг вниз

Если человек скатился, съехал на ступень вниз… Бывает! С каким убеждением подходит большинство неудачных коучей? – Говорят, либо нет способностей, либо он или она допустили ошибку, либо “сопротивляющийся клиент”..

Кто допустил ошибку? Коуч!

Почему? Кто несет ответственность за соблюдение пяти критериев лестницы роста? Коуч!

Если пять критериев почему-то не сработали, кто допустил ошибку? Коуч!

Самое важное убеждение во всем бизнесе.

Неэффективный лидер, неудачник верит в то, что его клиенты или подчиненные допустили ошибки, не справились.

Ни один прекрасный коуч, ни один прекрасный лидер не будет до такой степени глупым или ленивым.

Если вы профессиональный коуч, то на вас возлагается ответственность создавать победы, огромное их количество!

Волшебный момент №1

Когда клиент сполз на шаг вниз, отношений нет, соответственно вести вы его не можете.

Что вы должны сделать, прежде чем будете вести человека дальше?

Вернуться и создать эти отношения. Верно? Соответственно, вы возвращаетесь. ВЫ возвращаетесь.

Теперь… Что вы скажете? Что вы скажете неважно. Важно то, как вы подойдете, с каким убеждением.

Какое убеждение вы должны иметь?

“Я не знаю, какую ошибку Я допустил, но я приношу свои извинения, моя вина”.

Вам совсем необязательно использовать эти же самые слова, но лучше вам подходить к человеку с подобным убеждением, потому что он знает, что он сделал шаг назад, и он будет ждать: “Щас пристрелит…”.

Но если вы подошли и сказали: “Прости, ошибся, моя вина”, берете ответственность за ошибку на себя, большинство людей на это удивляется, а затем очень быстро восстанавливают нормальные, комфортные отношения с вами.

Как бы вы это не сделали, самое главное, чтобы вы понимали, кто допустил ошибку.

И в тот момент, когда вы видите позитивную калибровку с его стороны, то вы понимаете – клиент снова взял вас за руку. Вы можете вести дальше.

Но может ли теперь человек идти к шагу, с которым он не справился? Нет! Почему?

Вот оно, ребята!

Волшебный момент №2

Это чудо, которое делает вас лучше! Вот разница между неудачниками и победителями.

Большинство неудачников-коучей полагают, что неудача учит победам. Это не так.

Так что же нужно сделать, чтобы двигаться дальше?

Заново разработать список из пяти критериев.

Один из этих критериев был неудачным.

Как вариант, разбейте шаг на три-четыре. И для каждого обязательно разработайте критерии.

Помните список?

1. Достижимость

2. Краткосрочность

3. Низкий уровень риска

4. Конкретное поведение

5. Ориентация на успех

Будем благодарны, если поделитесь статьей:

Читайте также:Самое популярное и лучшее:

Желаете зарабатывать онлайн? Тогда узнайте подробности >>>> https://az-50.ru/230227wpblog

Интервью Виктора Князева с Людмилой Шамрай. Она — участник Клуба «50+», выпускник нескольких обучающих программ в «Академии интернет-профессий для тех, кому за 50».

Людмила рассказывает о том, как выстроить свою «лестницу роста» с профессией коуч, как она применяет эти знания непосредственно в работе и в своей личной жизни.

Интервью Виктора Князева с Людмилой Шамрай

Перевод видеоконтента в текст

Виктор Князев: Приветствую вас, друзья! 

С вами Виктор Князев. И сегодня у нас в гостях очень интересный собеседник Людмила Шамрай. 

Она — участник Клуба «50+», выпускник нескольких обучающих программ, в том числе «Богатый копирайтер», «Перезагрузка на все 100», «Богатый коуч» в «Академии интернет-профессий для тех, кому за 50».

Здравствуйте, Людмила!

Людмила Шамрай: Здравствуйте, Виктор! Здравствуйте, дорогие друзья!

Виктор Князев: И по традиции, Людмила, коротко немножечко расскажите о себе. Где вы сейчас живете? Чем занимаетесь, чем занимались до прихода в интернет?

Людмила Шамрай: Я — Людмила Шамрай. Живу в городе Сургут Ханты-Мансийского округа. Сейчас я работаю в офисе техническим работником в отделе АХО. А, вообще, я по профессии — педагог-психолог, больше теоретик, потому что больше преподаватель.

И я так решила, что профессию психолога выведу на другой какой-то уровень. И у меня представилась такая возможность вывести ее на  совершенно другой уровень. Я листала интернет и наткнулась на объявление «Вторая профессия из интернета», и следом смотрю, Клуб «50+».

Я как раз была готова к тому, чтобы принять это предложение, потому что профессией педагога-психолога, теоретика, сейчас уже никого не удивишь. И я уже давно закончила эту деятельность, так как реконструкция и ликвидация была в образовании. Поэтому так и решила.

Я была до такой степени готова вступить в Клуб и посмотреть, что предлагает «Академия заработка в интернете для тех, кому за 50». У меня сразу загорелись глаза. Точно! Это то, что мне нужно!

Я, естественно, нажала на кнопочку, я зарегистрировалась. И когда я окунулась и посмотрела в бесплатном интенсиве, что там есть, что предлагается, у меня к горлу подступило. Это все то, что мне нужно, что я хотела!

Там как раз в подробностях говорилось о ценности человеческой, о тех возможностях, которые еще не раскрыты. И самое главное, что, как мы всегда на пенсии думаем, где же еще заработок дополнительный можно найти и как же это можно сделать.

Оказывается, интернет-профессии, которые предлагались, давали такую возможность. В Академии был именно этот модуль, как зарабатывать в интернете пенсионерам без страха. Здесь, в бесплатном интенсиве, я познакомилась с вами, Виктор, в первую очередь, где ненавязчиво, когда я выполняла задания, вы отвечали мне, давали обратную связь такими простыми и доступными словами. Не нужно  напрягаться, такая мотивация была, что я думала, это точно мое. После того, когда я посмотрела интенсив, сделала задания и сказала: «Это мое!»

А тем более, когда я открыла анкету, это был первый мой инсайт. Когда нужно было проанализировать свою жизнь, когда нужно было посмотреть на себя со стороны, какие были ситуации в жизни, как реагировала на все это я.

И я задумалась. Да, Академия все-таки серьезная! А так как я преподаватель, я смотрела еще, подойдет или не подойдет мне все это. Оказалось, подойдет.

И когда я дошла до того урока, где чек-лист, где был перечень, мне сразу бросилось в глаза, я сейчас честно скажу, я вообще была не знаток компьютера.

Виктор Князев: Давайте тогда плавно перейдем к техническим вопросам. 

Я так понимаю, это были определенные сложности у вас, как вы их преодолели? Расскажите, пожалуйста, об этом.

Людмила Шамрай: Даже сейчас я выдохнула, потому что я уже достигла того, что я хотела. В первую очередь, конечно, я поставила себе задачу — освоить все технические навыки именно по компьютерной грамотности.

Потом, чтобы я могла ориентироваться в интернете свободно, владеть сленгом определенным техническим, я его совершенно не понимала. Когда у вас, Виктор, я просмотрела занятие за занятием, все было так четко расписано, столько много дополнительных бонусов, материала. Конечно же, я все это просматривала.

Я себя хотела поднять на тот уровень, который сейчас. Это было у меня в планах. Я погрузилась. Именно это погружение дало мне возможность выполнять задания, это же нужно было отправлять на проверку и ссылочки. Я совершенно этого не могла ничего делать.

Но ваши уроки, я так подумала, что это уже опыт обучения. И постоянно возвращалась к этим урокам, где вы в подробностях просто пошагово показывали. Мне это было очень ценно.

Виктор Князев: То есть в два окна вы работать научились?

Людмила Шамрай: Я научилась и в два окна работать. Как ступеньку одну проходишь, появляется другая ступенька.

Когда сказали, что будет со мной интервью, я просмотрела самую первую «лестницу роста»: свои мечты, свои фантазии. И только сейчас я понимаю, что, когда говорили о мечтах, действительно, я подумала, что я лично хочу и написала. И сейчас могу сказать, что вообще-то я полтора года уже у вас в Клубе.

И взять  сейчас эту «лестницу роста» и тогда, когда я первый раз только писала, все сбылось. Абсолютно все сбылось.

Виктор Князев: Здорово.

Людмила Шамрай: А почему «лестница роста»? Я на ней остановилась. Потому что я несколько раз ее переписывала.

Я по натуре такой человек, вот есть точка А, я уже знаю, что точка Б будет у меня. А эти маленькие шажочки, я их по жизни так почему-то не то, чтобы пропускала, я шла как бы вслепую, ориентируясь по интуиции или еще как-то. А когда начала прописывать шаги, у меня получилось прописывать эти шаги. И я поняла, что вот эти промежуточные от А до Б, до результата нужно обязательно их прописывать. Это обязательно нужно делать. Потому что ты маленькими шажочками идешь к своей цели. И тогда все получается ровно,  не нужно сворачивать и вилять по дорожке.

Виктор Князев: Здорово. Давайте еще углубимся вот в такую тему. 

Почему вы именно пошли на коуча учиться? Вы уже несколько профессий освоили, почему вы решили стать коучем?

Людмила Шамрай: А это все тот же самый вопрос, что я хотела свою профессию вывести на современный уровень.

Виктор Князев: А вы психолог, да?

Людмила Шамрай: Я проработала руководителем 35 лет в дошкольном учреждении в Управлении детских дошкольных учреждений УДДУ. Управленческий у меня стаж большой, и работа с людьми. Но это все-таки стратегия, это все-таки анализ, и все остальное.

Но у меня был такой период, когда профессию я, можно сказать, закончила не по своей воле, как говорится, потому что была ликвидация. И я погрузилась в воспитание внуков. Совершенно освободила свой мозг от преподавательской работы, от руководителя, а я очень любила это дело, и знала, как делать. И всегда была на переднем плане. Новшества, инновации — это было мое.

И когда вот этот промежуток у меня пошел, как бабушки, я, конечно, включила «бабушка бабушкой». Но уже пришло время, внуки подрастали. И у меня время освобождалось.

И я решила перевести это на совершенно новый уровень и вспомнить навыки, которые у меня были и как у руководителя, и как у преподавателя. Это было все пройдено. И я скажу, что по карьерной лестнице по профессии я очень быстро поднимала себя. То есть я осваивала, получала то, что хотела. И дальше из системы образования не выйдешь.

Поэтому эта лестница была очень стремительная, но мне чего-то не хватало постоянно. А в коучинге мало того, что нужно правильно вопросы задавать, умение общаться, умение коммуницировать, еще меня всегда интересовал вопрос работы мозга более углубленный.

Но возвращаясь опять в «Перезагрузку», замечательная программа, я на всех MC, где мы встречаемся с единомышленниками в Клубе,  я приобрела очень много друзей и единомышленников, и всегда говорю, что «Перезагрузка» — замечательный курс, замечательная программа, потому что в этом курсе освобождается человек от разных таких задач, которые были неразрешимы в обычной жизни. Человек бы не занимался этим.

Но факт тот, что сами техники так подобраны именно на наш возраст простого обычного обывателя. Это все действенно.

И человек, я, например, когда проводила «хочу, хочу», очень интересно это было, я его не забыла совершенно. И я иногда думала, а что я хочу, а что я люблю. У меня много не было моего любимого. А тут мне пришлось обратить на себя внимание и действительно проанализировать, а что я, действительно, хочу.  А как я могу себя порадовать? «Дневник побед» каждый раз отмечала. А как я могу себя поощрить? Только что прогулкой.

Поэтому в коучинге меня этот вопрос интересовал. Конечно, забота и помощь людям — это всегда было моим, это было потребностью помогать людям. Даже работала руководителем, я всегда вставала на защиту простого обычного трудяги. Может быть, это было со стороны руководителя не очень хорошо в высших кругах, но я их защищала независимо, нравится кому-то или не нравится.

Поэтому зная ту зависимость от окружения, я была в зависимости от окружения и от обстоятельств. Поэтому я думаю, что мой опыт, как я это прожила, как я восстановилась, я начала писать все эти техники, как я это все делала. Для меня это вылилось в программу, это уже когда я начала обучаться на коуча. Но она у меня была уже материально готова, то есть мои техники и то, что я делала.

Коучинг — замечательный курс. Меня подтолкнуло таким моментом, как обуздать свои эмоции. Когда эмоции на эмоции у меня наслаивались, я их немножко сдерживала. Не немножечко, а постоянно их сдерживаешь, потому что руководитель не всегда говорит о том, что думает, а надо было бы. Потому что по характеру я совершенно другой человек.

И когда я начала проводить коуч-сессии, у меня эмоции прямо зашкаливали, я была рада до такой степени за человека, что он увидит, как это ему нужно сделать, как дойти до результата, что я не могла даже сдерживать эмоции.

И у меня куратор Алевтина Некрасова, замечательный куратор, мы с ней разговаривали по этому поводу. И на этот момент я сказала, что мне нужно эти эмоции прожить, так как они у меня начинают выходить изнутри, и я не могу это сдержать.

У меня, действительно, и сейчас даже улыбка, потому что я улыбчивый человек, и радость настигла меня сама, я сама эту радость достала изнутри.

Виктор Князев: Отлично. 

Людмила, давайте прямо так штрихами, как сегодня коучинг изменил вашу жизнь? Как вы считаете, что изменилось сегодня?

Людмила Шамрай: Много. Я сделала большой шаг навстречу к себе. Самое главное, что я хотела, — это познать себя, это первое. А услышать и слушать саму себя. Как я могу помочь человеку, если я сама себя не слышу, я себя не знаю.

И сейчас уже на данный момент я могу сказать, что я научилась слушать себя, свои потребности. Главное, полюбить себя. Но я еще на пути к этому, все-таки работа продолжается. И главное, мышление изменилось, образ мышления, как человека, как коуча, как предпринимателя, как заработать.

И я очень довольна, что я могу сейчас и помочь человеку, и в то же время проработать свое, что не доработано, посмотреть с другой стороны, как в зеркало, на себя с клиентом. И в то же время заработать. И мне стыдно сейчас говорить и озвучивать свою цену.

Если сказать, как я начинала, ла, были такие небольшие неудобства, чтобы сказать человеку, что моя коуч-сессия стоит столько-то. Сначала я начинала проводить коуч-сессии за отзывы, за видео отзывы, а потом за донаты.

Я провела коуч-сессий уже больше 150, но я много занималась благотворительностью, то есть какая-то ситуация под праздники, бесплатных очень много было коуч-сессий. Потом уже нужно было переходить на платное. Это была 1000, потом уже 1800, то есть я немножко повышала, повышала и дошла до программы, я уже говорила. И у меня программа приняла такую оболочку, где она, действительно, действенна. И человек соглашается.

Буквально дня три назад была продажа программы за 7500, это самое большее, что я смогла за программу взять., мы имели программу за 5000.

Виктор Князев: Сколько там коуч-сессий в этой вашей программе?

Людмила Шамрай: В этой программе за 7500 девять коуч-сессий, но семь — это основные, где идет проработка родовой лояльности, семьи, потери, травмы. То есть это большая работа.

И так как меня интересовала работа мозга, я с удовольствие вспоминаю «Супермозг», тоже замечательно все построено. Здесь в этом смысле мне нужно было углубиться, чтобы я нашла ту грань, задавая такие вопросы, чтобы человек откликнулся телом, эмоцией, чувствами. И тогда получается более глубокая коуч-сессия, и более результативная.

И видно, когда все это выходит наружу, что тормозит, что блокирует, и сам клиент начинает понимать, над чем ему поработать. Он сам даже просит: «Я хочу это быстрее убрать из себя, я хочу это сделать».

Конечно, я не отказываю никому. Хочу сказать, что есть некоторые любители посмотреть, их сразу видно, как это все происходит. Поэтому, когда в начале сессии я веду начальную беседу об истинном запросе, конечно же, там все и прослеживается.

А чтобы еще более качественно проходила коуч-сессии, я закончила первую ступень гештальт-терапии на сегодня, сертификат у меня «Маг-коуч». Работа с образами и с метафорой, все это связано с подсознанием.

Применяю игровой момент. И даже, если не использовать какие-то картинки метафорические, ассоциативные, я могу использовать любые предметы, привнося игровой момент в коуч-сессию. Тогда и самой интересней становится, и человек более раскрывается, становится более открытый в своих желаниях и чувствах своих. И тогда откликается, становится более доверчив. И тогда сессия получается на перспективу. Он открывается и доверяет тебе.

Виктор Князев: Здорово. 

Людмила, вы уже какое-то для себя направление выбрали, или вы решили комплексно работать со своими клиентами, как вы себе это определили? В какой именно сфере жизненной вам удобнее, вам полезнее или вам приятнее работать? Как вы сегодня приняли эту тему для себя?

Людмила Шамрай: Вначале это был путь к себе, личностный рост. Сейчас уже программа у меня готова, и можно еще дальше развивать. Но когда я проводила коуч-сессии, и приходили люди с другими темами, я не отказывалась, я их брала.

Прорабатывала «денежный поток», проработала курсы финансового коуча, стратегического коуча. И мне стало интересно.

Еще моменты. У меня был еще такой момент, сопровождение один год одного клиента, где, действительно, глубокая проработка была его, как личности. Это был мужчина. Сложный момент. Я не буду говорить, потому что это по договоренности не было. Но я хочу отметить, что я использовала для начала, так как я училась год на коуча, я использовала все те техники, которые давались и в «Перезагрузке», и в «Копирайтинге», «чистый лист» очень хорошо срабатывает на освобождение мышления головного мозга.

Он написал две книги.

Виктор Князев: Я вас, извините, перебью чуть-чуть. Как раз в самую интересную тему вошли, то есть вы начали рассказывать о результатах ваших учеников, тех, с кем вы работали.

Давайте еще кого-то вспомним, кому вы, действительно, помогли изменить его жизнь, его отношение к жизни. Давайте вспомним.

Людмила Шамрай: Но это был и для меня нелегкий такой опыт, потому что я корректировала, смотрела, как проекция получалась.

И в моей практике был тоже бизнесмен среднего такого уровня. Я с ним работала три месяца, это было не сейчас, это было в середине обучения. У него что? Опять же эти переплетения, не только деньги. Мы обращались в родовую, все по роду. Поэтому у него так и выстраивалось.

У него получалось, что 150 у него была прибыль, он там тоже совмещал, он — военный пенсионер. К концу он начал получать стабильно 300 тысяч. Самое интересное, что у него наладились отношения с детьми, так как он был разведен на тот момент.

Виктор Князев: Сколько вы времени с ним поработали так?

Людмила Шамрай: Три месяца. И получается так, что мне, как коучу не то, чтобы приятнее видеть свой результат, я хочу сказать, что мне даже интересна вот эта пошаговость. Видите, я опять возвращаюсь от точки А до точки Б.

Эти шаги, они очень результативные. И если бы я скакала от точки А до точки Б, вот этого результата все-таки бы не было. Потому что я хочу сказать, что, когда я до коуча шла, у меня еще профессия по госпрограмме специалист поддержки, копирайтинг. Очень большой вклад в то, что я могла написать продающие посты. У меня выработался четкий навык, я начала писать сказки.

Поэтому все так вместе, оно и выливается. Еще много программ я прошла в «Академии заработка». Я могу с уверенностью сказать, что я — клубер. Кстати, о тех мероприятиях, которые проводил Клуб. Я — ТЧК, у меня был поток людей, у меня две моих подопечных. Сказали, мы хотим быть, как я. Я подтолкнула, и они начали уже обучаться в двух больших программах.

И это было для меня еще таким моментом как бы проверки моих сильных знаний. Госпрограмма — это тоже такой особый момент, когда это на уровне Академии, а это на уровне совсем другом.

Это очень здорово. И я вам лично, Виктор, очень благодарна за ту простую программу компьютерную, которая для «чайников» изумительна. Мне что нравится, что на этом Академия не останавливается. Программа проходит трансформацию, мы трансформируемся, и кураторы.

Виктор Князев: Хорошо. 

Людмила, подскажите, как сегодняшний коучинг можно использовать в повседневной жизни, в обычной жизни, как вы сегодня живете? Как его можно использовать?

Людмила Шамрай: Вы знаете, я могу сказать, что я разговариваю уже в том стиле, как коуч.

Виктор Князев: Изменилось мышление, получается?

Людмила Шамрай: Мышление совершенно изменилось. И я знаю, как управлять, можно сказать, процессом всем этим, чтобы не было каких-то конфликтов. Это построение диалога, это просто четко знать, как задавать правильно вопросы, как перевести этот диалог в нужное русло, может быть, даже поменять тему разговора, если он заходит в тупик. Это у меня так.

И те вопросы, которые бывают, особенно это касается семейных отношений, очень такая больная тема от денег и отношений. Но уже точно знаю, что, когда выстраивается диалог между мужчиной и женщиной по этим темам, можно написать вопросы и просто проработать с человеком, как правильно общаться.

Это тоже я могу сказать, что со своими детьми, а они у меня взрослые, имеют свои семьи, я ненавязчиво все это говорю именно такими словами, как коуч. Я не акцентирую на этом, но общение именно в этом русле.

И, действительно, отношения становятся на более другом уровне совсем. И дети взрослеют, и мы подрастаем вместе с ними.

Виктор Князев: То есть у вас в семейной жизни тоже изменилось все?

Людмила Шамрай: И я очень рада. Это касается меня лично. Чтобы выстроить личностные границы, они де были стерты когда-то у меня лично. Потому что этот промежуток, который я посвятила помощи в воспитании внуков, тесная помощь. И пришлось, не то, что пришлось, я хотела этого, чтобы дети знали свои границы, а я свои.

И я научилась без какого-то стыда, без какого-то неудобства об этом говорить, что у меня сейчас вебинар, и я буду погружена в эту новую тему, мне не звонить. Или я провожу коуч-сессии, все знают, что у меня коуч-сессия. Это тоже здорово.

Это и коуч на меня так подействовал. Конечно, это расширение сознания. Конечно, это новые возможности. И когда на работе говорят о несоответствии.

Допустим, я выдаю в гостинице постельное, и когда они со мной разговаривают, то руководитель приглашает и говорит, проведите собеседование, подойдет он нам или не подойдет.

Это было тоже в середине обучения. Как раз именно тот момент, когда я начала именно говорить словами, как коуч.

И как-то раз! … и это появилось. Раз! …и обратили внимание.

Виктор Князев: Оно пришло из ниоткуда. Вы это изучили, вы это освоили.

Людмила Шамрай: Да. Только так.

Виктор Князев: Людмила, давайте такой вопрос еще осветим. 

Как по вашему мнению, самое важное качество, которое должно быть у коуча, как вы считаете, у будущего коуча?

Людмила Шамрай: Самое главное — это слушать и слышать, быть очень чуткими и внимательными, и главное, не торопиться вставить свое слово, дать возможность другому человеку высказаться. Быть очень внимательным, и с уважением относиться не только к клиенту, но и с уважением относиться в себе.

Это говорит о компетентности, как специалиста, о той ответственности, которую я взяла, и берет клиент, потому что это все-таки психика, и с ней нужно быть очень осторожным. Я как бы так определила для себя.

Виктор Князев: Отлично. Спасибо. 

И, Людмила, ваш совет тем, кто только-только собирается, думает стать коучем, думает стартовать в этой профессии, какой у вас самый-самый главный совет? 

Пожалуйста.

Людмила Шамрай: Дорогие будущие коучи, хорошо подумайте, для чего нужна эта профессия, что вы хотите от ее. А если вы точно решили, что это ваше, не задумывайтесь над этим. Идите, берите курсы, смотрите интенсивы, мастер-классы, практические занятия, конференции. И вы тогда поймете, когда будете в этой атмосфере, ваше это или не ваше.

А чтобы понять, ваше это или не ваше, нужно просто сделать этот шаг навстречу. Просто сделать этот шаг, начать учиться, познавать новые профессии. И в конце концов, зарабатывать на этом деньги. Это мое пожелание.

В Академии так построен этот курс по коучингу, что даже человек просто хотевший эту профессию, обязательно освоит, потому что там все в подробностях описано. А за ручку поведут кураторы до результата. Чему я очень рада. И идите без сомнения.

Виктор Князев: Спасибо вам за такой совет.

Друзья, у нас с Людмилой состоялся сегодня очень интересный разговор. Я вам за это благодарен. Спасибо вам огромное.

Людмила Шамрай: Спасибо огромное, что меня пригласили. Спасибо всем, кто сегодня слушал.

Виктор Князев: Друзья, сегодня мы поговорили о профессии коуча. Как она может изменить вашу собственную жизнь, как стать сегодня востребованным человеком в этом непростом мире.

Все это сегодня возможно, друзья. Важно ваше желание и шаги, эта шаги по «лестнице роста», которые Людмила сначала выстроила, а потом прошла. Это все сегодня реально, это все возможно.

Поэтому, друзья, если у вас есть желание приобрести такую профессию, если есть желание стать востребованным человеком, пожалуйста, приходите в Академию. Мы вам с удовольствием поможем. Мы вам желаем успехов.

И уже до новых встреч!

Архитектура карьерного роста

С понедельничком (говорят — самым депрессивным в году), хабровчане!
После публикации этой статьи, многие заметили, что я шустрый карьерист, и у меня начали просить совета на тему: как обеспечить карьерный рост в IT-индустрии. Во избежание повторения одних и тех же советов разным людям в личных сообщениях я и пишу эту статью, делясь в ней историей своего собственного карьерного роста и основными наблюдениями, которые я сделал за 13 лет опыта работы в больших и не очень компаниях.
Сразу предупрежу, что не претендую на изложение универсальной теории карьерного роста сферического коня в вакууме, и большинство замечаний искривлено призмой моего восприятия. То, что неоднократно работало в моем случае, необязательно сработает в вашем.

Размышления о карьере

Во-первых, что такое карьера? Для многих карьера и зарплата являются чуть ли не синонимами. На этой неочевидной синонимичности и кроется много недопонимания. Многие люди, увольняясь, ратуют на отсутствие перспективы карьерного роста, хотя на самом деле они имеют в виду «хочу больше бабла». Наверное потому, что говорить о деньгах в обществе неприлично. А карьера – это же так возвышенно!

Для меня этой синонимичности никогда не было. Да, мне было приятно, когда мне повышали зарплату, и да, на аттестациях я надеялся, что ее поднимут. Да, я бы высказал начальнику в лицо все, что я о нем думаю, если бы узнал, что зарплату подняли всем, кроме меня. И все равно, для меня зарплата всегда являлась чем-то второстепенным. Следствием из чего-то другого. Именно того, что составляет суть карьеры. А именно – влияния. Я расширял свое влияние, чтобы иметь больше возможностей получать конечный результат.

Карьерный рост – это расширение области своего влияния. И логично, чем шире ваше влияние, тем больше вам платят. Неважно почему – из благодарности или из страха вас лишиться. Но факт остается фактом:

Нет карьерного роста без расширения влияния.

Иерархии и Принцип Питера

Так уж получилось, что в нашей цивилизации для управления большими организациями и процессами избрана иерархия. Т.е. одному узлу подчинены многие другие. Чем выше узел, тем больше у него влияния. Т.е. по нашему определению, тем выше он на карьерной лестнице.

В таких организационных структурах действует принцип, сформулированный канадским исследователем иерархического строя Лоуренсом Питером. Принцип звучит так:

В иерархической системе любой работник поднимается до уровня своей некомпетентности.

Обоснование простое: если вы заслуживаете повышения, вас повысят. Если нет, то вы будете занимать ту должность, которую занимаете. Доказательство занимательное, но без специальной оговорки, в общем и целом, неверное. Ведь есть вариант, что если человек не справляется, то его увольняют. Однако сама суть иерархии такова, что выяснение, справляется ли данный узел со своими обязанностями, настолько дорогая операция, что она часто приносится в жертву другим деятельностям. Грубо говоря, вместо того, чтобы анализировать, как работают подчиненные, менеджер будет раздавать пинки и команды, которые точно так же получает от своего менеджера. Из всей этой истории делаем самый важный вывод:

Ваш начальник не знает и особо не стремится узнать, как вы работаете.

Начальнику по барабану

Конечно, могут быть исключения, но мне не посчастливилось с ними пересечься.

То, что начальники не стремятся узнать, как работают их подчиненные, видно хотя бы из того, что аттестации сделаны аналогом переписи населения в больших организациях. Если бы начальники не забивали на качество работы своих подчиненных, всеобщая аттестационная повинность не была бы нужна – просто грамотный начальник, завидев старания и компетенцию своего подчиненного, сам бы проявлял инициативу его повышать, а лоботрясов, коих накапливается великое множество в любой большой организации, тут же выгонял.

В теории менеджмента, кстати, озабоченность карьерным ростом подчиненного является одним из важнейших пунктов. В теории. За 13 лет ни один из моих менеджеров моей карьерой не озаботился. Даже несмотря на то, что мне повезло, и у меня был чудесный американский менеджер. Ни разу он со мной не обсуждал перспективу моего карьерного роста. Хотя мой случай особый (детали ниже). Но он также не обсуждал карьерные перспективы с моими коллегами.

Менеджер звезд

Есть начальники, у которых люди растут как грибы после дождя. У них в отделе самое большое количество работников с приставками senior, lead, experienced, advanced, супер-пупер и разные их комбинации. Как правило, этим начальникам тоже по барабану, как работают их подчиненные, и раздувают они своих людей ради себя самих, так как звездной командой, естественно, тоже должна управлять звезда. Горе тому, кому достался «звездный» менеджер. Ничто так не ставит на карьере (в моем понимании) крест, как тщеславный менеджер. Сложно угомонить собственное тщеславие, когда ваш менеджер ни с того, ни с сего заявляет, что люди из других команд вам в подметки не годятся. Знаю о чем говорю – испытывал такое внушение на себе.

Если ваш менеджер превозносит вас на пустом месте, бегите от него! Он вас надувает!

Карьерная лестница, а не эскалатор

Карьерный рост обеспечивается карьерной лестницей, а не эскалатором. Если вы хотите оказаться наверху, вам надо идти самим, а не ждать, что вас туда кто-то привезет. А это определяется одним единственным словом – инициатива. Под лежачий камень вода не течет. Если вы не проявите инициативу по расширению сферы вашего влияния, она сама по себе не расширится. Вот тут-то и находится основной перекресток при выборе пути расширения сферы влияния:

1. Путь карьериста
2. Путь профессионала

Путь карьериста

Сразу оговорюсь, что это не тот путь, которым шел я (естественно!), так что сужу я о нем по наблюдениям за другими. Лейтмотивом этого пути является формула:

Чтобы расширить сферу своего влияния, надо повлиять на начальника.

Карьерист влияет на начальника всеми возможными способами. Проявляется подчеркнутое рвение, подлизывается, занимается показухой, хлопает глазками, показывает разные части тела (если они красивые) итд. Конечная цель – получить возможность пропихивать начальнику свои идеи по выделенному каналу. Так как начальник – это усилитель сигнала, то тем самым достигается расширение влияния карьериста в организации.

Путь карьериста можно назвать путем вертикального виляния:

Недостаток пути карьериста заключается в том, что его влияние на коллектив окрашено в тона начальника. Коллеги ощущают привкус начальника в идеях своего однокашника и испытывают к нему искреннюю неприязнь и презрение. Чаще всего, карьеристов это не особо напрягает, так как они поднимаются наверх, оставляя неприятелей вне сферы своих интересов. Ну и пес с ними, с карьеристами, как сказал бы Иван Васильевич.

Путь профессионала

Профессионал расширяет свое влияние горизонтально.

Формула профессионала звучит так:

Чтобы расширить сферу своего влияния, надо решать те проблемы, которые мешают мне достигать эффективности.

Профессионал рассматривает коллектив, как источник проблем, которые он может решить. Тут один очень важный момент, на который следует обратить внимание. Говоря о решаемых проблемах, речь идет не о задачах, спущенных работнику сверху, а именно о проблемах, которые делают достижение своих непосредственных обязанностей неэффективными. Чаще всего эти проблемы всплывают в результате вопроса: «Почему я занимаюсь этим бредом?», т.е. это поиск первопричины проблемы с точки зрения компании. Это фундаментальный момент ментального выхода из своего контекста, за которым следует расширение влияния, а за ним и карьерный рост.

Влияние на начальника достигается в рамках вашего расширенного влияния на все окружение. Начальник узнает, что вы работаете хорошо потому, что об этом узнают все. Поэтому, ни для кого не является сюрпризом, когда вас повышают. Ведь это назрело.

Дополнительным бонусом к подходу профессионала является то, что сотрудник расширяет свою экспертизу в разных областях. Вместо того, чтобы углубляться в свою область, принимая предоставленную ему задачу за аксиому, он узнает контекст ее появления. Узнает, чем живут люди, которые до этого додумались. Узнает и зачастую даже свою задачу делает правильнее, так как понимает контекст.

Профессионал vs. Специалист

Если профессионалом я называю того, кто идет от проблемы наверх, ища ее первопричины, тем самым расширяя свой ареал и сферу влияния, то специалист в моем понимании идет в обратную сторону – он копает вглубь. Специалисту неинтересно, почему возникла проблема, ему интересно, как ее решить. В результате этого углубления специалист получает глубокое познание своей предметной области, настолько глубокое, что никто кроме него не понимает, насколько он крут. В этом и кроется секрет сложностей специалиста на аттестации: понять его квалификацию может только другой специалист его уровня, коим его менеджер, очевидно, не является. Тем самым, самое лучшее, что может думать о нем его шеф – это «занимается какой-то магией». О степени силы магии он вынужден судить по косвенным признакам – молчаливому уважению, которое испытывают коллеги к специалисту. Однако, не будем забывать, что для этого менеджеру надо проявить инициативу, что менеджеры в иерархиях делают только в теории.

Я ни в коей мере не хочу доказать, что специалисты хуже профессионалов. Я всего лишь пытаюсь проиллюстрировать, почему множество хороших специалистов недооцениваются своими начальниками.

Итак, вывод:

Узкая специализация не способствует карьерному росту.

Алгоритм профессионального карьерного роста

Итак, забыв о бяках-карьеристах, формализуем, как достигается расширение влияния профессионала, что, как уже было сказано выше, ведет к карьерному росту.

1. Обнаружьте проблему

Если что-то в вашей деятельности или в деятельности вашего коллеги вызвало у вас здоровый вопрос WTF?, значит, у вас есть шанс, расширить сферу своего влияния и вырасти в карьере.

2. Идентифицируйте проблему

Отследите проблему к ее первопричине. Если она в вас, устраните ее, сим повысив свою квалификацию. Выход из алгоритма. Чаще всего проблема бывает не в вас (вы же идеальны, не правда ли?). Исследуйте, откуда она растет. Чаще всего проблемы бывают в замыленности чьего-либо глаза или его недостаточной компетенции (привет принципу Питера). Изучайте. Это изучение и повысит вашу квалификацию.

3. Посоветуйте решение

Найдя того, в чьей сфере ответственности лежит косяк, опишите ему (вот она – инициатива!) суть проблемы и как это проявляется на вашем уровне. Придумайте и доступно донесите другие потенциальные проблемы, которые могут всплыть из-за этого косяка. Скорее всего, кстати, они уже и всплыли, что вам расскажет багтрекер. Так или иначе, посоветуйте коллеге, как можно исправить этот косяк. Если коллега согласится, вы сделали доброе дело для компании, получили благодарного соратника, т.е. несколько расширили сферу своего влияния. И заодно получили новые знания вне вашей области. Кстати, заодно вы исправили косяк чужими руками, что тоже довольно отрадно.

Следует признать, что чаще всего коллега пошлет вас куда подальше. Люди в иерархиях и так перегружены всякими обязанностями, чтобы и полезным делом заниматься. Но я все равно рекомендую обращаться с советом, даже если вы предвкушаете от ворот поворот. Это важно для того, чтобы потом не могли обвинить в рейдерстве сферы влияния, ведь у вас будет железное «я же говорил(а)».

Так или иначе, если нам отказали, мы переходим к самому важному шагу:

4. Сделайте чужую работу сами

Исправьте обнаруженный косяк сами, даже несмотря на то, что он в чужой зоне ответственности. Во-первых, это даст вам возможность проверить вашу гипотезу, во-вторых, вы исправите саму проблему, а не симптом, что должно вдохновлять даже в отрыве от остальной теории — вы сделали мир лучше!

Так или иначе, если вы были правы, народ быстро заметит улучшенный процесс. Люди быстро привыкнут к нововведению, принимая его за норму, не в состоянии вернуться к предыдущему состоянию, которое точно так же считали нормой. Вы только что стали незаменимы, поздравляю!

От де факто к де юре

Следует понимать, что по вышеописанному алгоритму вам всегда будут недоплачивать. Ведь вы будете все время загружены обязанностями, за которые получают деньги другие. Но данная ситуация имеет несколько плюсов:

1. Так как вы уже делаете эту работу, получение ее юридически не составляет труда, так как вы уже доказали свою состоятельность
2. Вы вольны двигаться в том направлении, которое вам наиболее интересно, так как видите весь спектр потенциальных путей развития
3. Вы свободный художник. Компания понимает, что делаете вы намного больше, чем получаете, поэтому вам позволительно то, что не позволительно другим. Например, можете потроллить президента

Заключительные размышления о карьере

Компании и коллективы разные бывают. То, что я описал, работало во всех коллективах, где я работал, а таких было 5. Во всех этих коллективах я получал эксклюзивную свободу, так что мог говорить то, что думаю, как с глазу на глаз, так и публично аж владельцам компаний. Следует признать, что на заре моей карьеры я наткнулся на довольно неадекватного босса, что привело к моему уходу из компании, что привело к карьерному и финансовому росту в другой.

Основной секрет описанного мною пути заключается в том, что растете вы изнутри, а карьера всего лишь гонится за вашим ростом. Как ребенок вырастает из детских штанишек, так и вы вырастаете из своей текущей должности. Ребенок не потому вырастает, что ему дают штаны размером больше. Карьера – это одежда, которую вы носите. Вы – это ваша квалификация, и она должна вырасти в первую очередь. А куда ей расти, показывают проблемы, которыми запружена ваша компания.

Описанный алгоритм карьерного роста является следствием вашего профессионального роста. А так как вы профессионал, вы сгодитесь везде. Ведь как можно перерасти свои детские штанишки, так же можно перерасти свою текущую компанию. И дорасти до своей собственной. Ведь, как это ни поразительно, примерно такими же словами Бодо Шефер и Эрик Рис описывают линию поведения успешного предпринимателя.

P.S.
Если интересно, могу в комментариях для наглядности написать короткое сочинение про Васю и Петю, которые одновременно нанялись в софтверную компанию, причем Вася быстро вырос, а Петя – нет.

Если вы хоть немного знакомы с основными принципами саморазвития, то наверняка вам известно, что лучший способ достичь успеха в том или ином начинании, это медленно, но верно, ступенька за ступенькой, преодолевать путь навстречу мечте. Именно так, по крупицам мы и формируем своё счастье, к которому, как известно, нет коротких путей. Но, согласитесь, тем и заманчивы волшебные таблетки и методики, что они обещают результат в самом скором времени, а при упорном труде результата как правило, толком и не видно. Происходит это потому, что развивая своё бизнес, своё разум или своё тело, вы становитесь другим человеком, накапливаете опыт и то, что раньше казалось вам невозможным, через год будет казаться лёгким, и это нормально. Только вот оборачиваясь назад, всё труднее и труднее различить те шаги, которые вы сделали навстречу судьбе. Именно поэтому всем, кто стремится к развитию себя как личности, рекомендуется такая простая методика, которая получила название «Лестница успеха».

Её суть проста и незамысловата. Вы просто составляете на бумаге план своего прогресса и с течением времени, добиваясь тех или иных целей, помечаете даты и то, чего вы достигли. Для того, чтобы спланировать такую лестницу для себя, вам необходимо проделать следующие нехитрые манипуляции:

1. Возьмите лист бумаги и начертите по диагонали линию, в одном конце которой отметьте «Начало пути» а в другом «Конечная цель». Конечно, термины могут быть и другими, тут всё зависит исключительно от вашего собственного отношения к делу. В случае с карьерной лестницей это может выглядеть так: Начало пути – Продавец-консультант; Конечная цель – директор магазина.

2. Подумайте, что вам нужно для достижения этой цели: получить образование, заработать денег, найти информацию, развить своё тело или что-нибудь ещё. Пометьте эти цели. Старайтесь отмечать в этой графе только масштабные цели, но они не должны перекрывать собой конечную цель. Так, к примеру, защита докторской диссертации хороша для получения приглашения на преподавание за рубежом, но бесполезна для преподавания в школе.

3. А теперь разбейте их на ещё более мелкие: к примеру, для того, чтобы спортсмену получить титул мастера спорта международного класса в жиме лёжа, ему нужно сначала научиться жать штангу 100 кг, затем больше, получить «Кандидата в мастера спорта», «Мастера спорта», а уже затем прийти к конечной цели. Так же и в любом другом начинании. Заработать миллион за 1 месяц невозможно, и вы должны разбить этот миллион на отрезки, по которым вы будете наблюдать ваш прогресс.

4. Пометьте начальные шаги, которые вам требуется сделать, на пути к вашей цели. Например, вам нужно избавиться от вредных привычек, приучить себя к правильному режиму сна и питания и так далее. Поймите, что невозможно вам оставаться тем же человеком, которым вы являетесь сейчас и добиться больших успехов по определению. Ведь тот вы, кем вы являетесь сейчас, уже достиг своего потолка, читая сейчас эту статью.

5. Оставьте места для побочных целей: курсов повышения квалификации, прочтения книг, а также досуга и хобби. Не считайте, что вы сможете добиться целей, не отдыхая, ведь таким образом вы просто уничтожите себя как личность. Отдых необходим для разгрузки всем, и офисным работникам, и спортсменам и даже фрилансерам.

Это и есть так называемая лестница успеха, которая поможет вам достичь любой цели в самый короткий срок. Её главный плюс заключается в том, что она позволяет наглядно отслеживать ваш прогресс делать заметки, а также постоянно дополнять свои цели по мере перевыполнения или застоя в плане. Эта лестница – своеобразный анализ вашего жизненного успеха, но простая сухая схема на бумаге не была бы столь привлекательной для десятков тысяч людей и следует учитывать ещё некоторые советы по составлению и ведению «лестницы».

Совет №1. Ставьте реальные сроки. Поймите, что стать Арнольдом Шварцнегером или Стивом Джобсом за один год у вас никак не получится. Для таких масштабных целей год, это всего лишь подготовительный период и лестницу вам придётся рисовать на 5 лет.

Совет №2. Ставьте правильные цели. Часто встречается такая ошибка: человек рисует грамотную схему, но ставит конечной целью заработать миллион рублей или выиграть соревнование. Поймите что всё это – лишь промежуточные пункты и конечная цель должна быть более масштабной. Заработать миллион можно для того, чтобы открыть своё дело, а выиграть соревнование для того, чтобы подтвердить спортивную квалификацию и, например, создать собственный канал или курсы.

Совет №3. Адаптируйте свою лестницу под свои возможности. Не всегда можно слёту определить чего вы добьётесь через месяц, но по ходу прогресса вы сможете вывести средние числа, по которым можно будет уточнить не только сроки достижения целей, но и множество иных, на первый взгляд незаметных нюансов. Не перерисовывайте, а просто корректируйте свою лестницу.

Совет №4. Лестница успеха, это всего лишь средство слежения за прогрессом, но, для того, чтобы нагляднее осознавать то, к чему вы стремитесь, можно нарисовать её на ватмане и наклеить фотографии автомобиля, дома, фигуры и прочих нюансов, к которым вы стремитесь. Всё это позволит вам ярче осознавать и визуализировать ваш путь к цели и, как следствие, чётче понимать каждый шаг на пути к ней.

Ну и, в конце концов, хочется добавить, что благодаря такой лестнице вы вряд ли добьётесь мировой известности, но вот привнести в свою жизнь достаток и исполнить все свои приземлённые мечты, благодаря такому приёму очень даже реально!