Как составить маркетинговую стратегию продвижения

В данной статье мы рассмотрим, что такое маркетинговая стратегия, какие цели она преследует и как разрабатывается. Также мы рассмотрим наиболее актуальные маркетинговые каналы на апрель-май 2022 года.

Для начала определимся, что мы понимаем под маркетинговой стратегией. Данный термин очень часто путают с медиапланом, а потому следует внести ясность. Маркетинговая стратегия – это курс, общий вектор развития компании, ведущий к достижению долгосрочных коммерческих и позиционных целей.

Не следует думать, что стратегия – это пустая трата ресурсов. Маркетинговая стратегия – это важный элемент начального этапа работы компании. Без него бизнес будет хаотичен и непредсказуем: цели могут меняться, планы тоже, а в итоге высока вероятность остаться у разбитого корыта. Стратегия же позволит сформировать сверхцель и определить примерный путь к ней. Благодаря этому люди начинают объективно оценивать обстановку и разумно выстраивать планы привлечения клиентов. По сути, это гайд для начинающих – опираясь на него, можно избежать многих ошибок, совершаемых новичками.

Цели маркетинговой стратегии  обычно заключаются в следующем:

• Рост присутствия бренда на рынке. Говоря простыми словами – расширение рынков сбыта. Чем большее количество площадок продают ваш товар – тем лучше. Стратегия здесь нужна для того, чтобы понять, на каких рынках стоит сконцентрироваться, а какие стоит игнорировать или оставить на будущее.
• Увеличение продаж и прибыли компании. Базовая цель любой компании. Стратегия здесь нужна для анализа обстановки на рынке и проработки возможностей и рисков: к примеру, имеется ли спрос на продукцию, какое качество у уже имеющихся на рынке товаров, имеются ли у них отличительные особенности и т.д. В дальнейшем найденные точки роста предполагают создание медиаплана – четкого расписания мероприятий, нацеленного на достижение целей стратегии.
• Позиционирование и рост узнаваемости бренда. Стратегия здесь необходима для определения каналов продвижения и бюджета, заложенного на эту цель.

Конечно, у компании могут быть свои цели – это зависит от специфики бизнеса и производимого товара.

Этапы разработки маркетинговой стратегии

Сразу оговорюсь – единого шаблона и ГОСТа для маркетинговых стратегий не существует. Каждая компания создает этот документ с собственной структурой, оформлением и содержанием, ориентируясь на имеющиеся цели и задачи. Мы в Dial прорабатываем стратегию по следующему плану:

1. Анализ рынка.  Основа любой маркетинговой стратегии. В этот этап входит оценка объема рынка, поиск и сегментация целевой аудитории, анализ своего продукта, его сильных и слабых сторон по отношению к конкурентам. Анализ осуществляется по модели SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats – Сильные стороны, Слабые стороны, Возможности, Угрозы).

1. Проработка целей и позиционирования. На этом этапе определяются цели, к которым должна вести создаваемая стратегия. Цель должна быть достижима, измерима и ясна. Также на этом этапе осуществляется позиционирование – обдумываются миссии и цели бизнеса. Четко сформированные цели и ценности позволяют отстроиться от конкурентов и повысить лояльность потребителей. Также на этом этапе мы прорабатываем «голос» компании – создаем личный уникальный стиль и УТП.

1. Создание комплекса маркетинговых мероприятий. Здесь составляется медиаплан и выбираются подходящие каналы продвижения. С учетом нынешней ситуации число этих каналов сократились, а потому мы постоянно отслеживаем развитие новых.

Основные каналы продвижения в 2022 году

Поскольку каналы продвижения на российском рынке проходят стадию изменений, мы решили поделиться основными рабочими вариантами на апрель 2022 года. В дальнейшем ситуация может измениться, а потому следите за обновлениями.

• Активные продажи оффлайн. Да, начинаем с классики – когда менеджер обзванивает базу, выявляет боли и потребности и предлагает решение. К этому же способу следует отнести различные выставки, бизнес-ланчи и другие мероприятия – они все еще являются достаточно хорошим способом для продвижения.
• Контекстная реклама в Яндекс.Директ. Единственный оставшийся на сегодня вариант «контекста», а потому его нельзя не упомянуть. Контекстная реклама сама по себе достаточно хороший способ продвижения – ваше объявление показывается человеку, который набрал релевантный поисковый запрос. Он явно заинтересован в товаре и потому шанс получить лид выше. Важно только правильно настроить рекламную кампанию.
• SEO-продвижение сайта. Отличный вариант для работы на перспективу. Необходим сайт, его оптимизация и контент – тогда поисковые сети будут поднимать его в выдаче и приводить новых клиентов.
• Яндекс.Бизнес. Платформу для запуска рекламных кампаний на сервисах Яндекса. Пока еще решение сыровато, однако сейчас его можно использовать как вспомогательный канал. Кроме того, сервис предлагает ограниченный функционал CRM-системы.
• Партнерские сети. Метод, когда веб-мастера «льют» трафик на определенный сайт или страницу и получают с этого небольшой процент с продаж. Качество трафика будет зависеть от мастера, однако при найме хорошего специалиста охват может быть очень хорошим.
• Таргетированная реклама. Данный вид рекламы, несмотря на ограничения, все равно остается одним из наиболее популярных. Концентрироваться стоит, в основном, на ВК – настройки там достаточно простые, а аудитория достаточно широкая. В случае, если ваша аудитория сосредоточена в других соцсетях, следует воспользоваться приложением MyTarget.
• Email-маркетинг. Весьма недооцененный канал продвижения, который прекрасно справляется с задачами увеличения повторных продаж и повышения уровня лояльности к бренду. Единственный минус – не подходит для холодной аудитории.
• Telegram. Один из самых популярных мессенджеров последних лет. Присутствует огромная платежеспособная аудитория, отсутствует навязчивая реклама, отличное мобильное приложение. Методов продвижения много – это и стикеры, и блогеры, и каталог по интересам, и возможность предоставлять важную услугу через бота. Иными словами, площадка дает простор для воображения.
• Рассылка в WhatsApp и другие мессенджеры. По механике этот метод схож с email-маркетингом – владелец бизнеса также рассылает сообщения пользователям. Разница заключается в канале: если почта и звонки уже закрепились в сознании пользователей, как суровые и официальные средства связи, то мессенджеры воспринимаются более тепло и спокойно. При правильно построенной тактике общения с клиентом можно наладить вполне дружеский контакт.
• Маркетплейсы. Так называются онлайн-витрины, на которых продавцы выставляют свои товары. По сути – этакий «поисковик» от мира услуг, а потому методы для продвижения там  похожи на SEO. Помимо качественного продукта важна оптимизация маркета, информативные фото и видео и т.д. Однако это все окупается огромным трафиком и большим количеством лидов.

Конечно, существуют и другие каналы продвижения, однако их эффективность более вариативна и во многом зависит от специалиста по продвижению.

Итог

Теперь вы знаете, для чего компании нужна маркетинговая стратегия и как она разрабатывается. При этом важно помнить, что в первую очередь стратегия нужна тогда, когда есть качественный продукт. Поэтому концентрируйтесь на продукте – а маркетинг всегда можно доверить профессионалам.

Хотите получить шаблон маркетинговой стратегии, чтобы лучше разобраться в теме? Отправьте сообщение с темой «стратегия» на нашу почту manager@dialweb.ru, и мы пришлем вам бесплатный шаблон. Там же мы ответим на вопросы и дадим рекомендации. 

Маркетинговая стратегия — это комплексный план развития бизнеса, который включает все вопросы, связанные с повышением прибыли и продаж.

В маркетинговой старатегии обязательно должны быть:

• позиционировние компании;
• УТП продукта;
• инструмены повышения знаний о компании и продукте;
• Tone of voice;
• каналы привлечения;
• инструменты конвертации лидов в клиентов.

Каких целей помогает достичь маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия направлена на достижение нескольких видов целей:

• Рыночные. Например, расширение занятой доли в нише, увеличение числа клиентов, повышение прибыли. 
• Производственные. Внедрение инновационных технологий, запуск нового продукта, увеличение объёма производства
• Организационные. Предполагают оптимизацию управления кадрами. К примеру — разработку чёткой иерархии, определение обязанностей каждого сотрудника. 
• Финансовые. Это все цели компании, связанные с деньгами: снижение затрат на изготовление продукции, увеличение объёмов реализации, улучшение показателей рентабельности.

Стратегия — это способ выявить приоритетные бизнес-направления и запланировать деятельность. Она позволяет: 

• оптимально распорядиться ресурсами; 
• предотвратить возможные ошибки маркетинга; 
• повысить эффективность деятельности компании. 

Этот документ может затрагивать длительный период — до 20-25 лет. Но в малом и среднем бизнесе планирование, как правило, осуществляют на срок до 1 года. Это обусловлено тем, что текущая ситуация может быстро измениться. Поэтому маркетинговая стратегия не является пошаговой инструкцией к действию. При необходимости её корректируют с учётом обстоятельств. 

Виды маркетинговых стратегий

Есть много вариантов стратегий маркетинга, мы перечислим основные из них. 

Глобальные

Направлены на развитие компании на мировом рынке и постоянное географическое расширение деятельности. 

Основные глобальные стратегии маркетинга: 

• Интернационализация — освоение новых каналов сбыта на международном уровне. 
• Глобализация — производство продукции с учётом единых рыночных стандартов. 
• Кооперация — сотрудничество с другими предприятиями на взаимовыгодной основе. 
• Сегментирование — изготовление товаров для разных сегментов клиентов на глобальном уровне. 
• Диверсификация — одновременное развитие разных видов деятельности. 

Предпочтение того или иного направления развития зависит от того, насколько компания готова или не готова к масштабированию. Кто-то выбирает увеличение доли рынка, другие — сведение рисков к минимуму.

Пример бренда с глобальной стратегией продвижения — McDonald’s. Компания активно применяет сегментирование, внося местный колорит в меню в разных странах. Например, в Италии это шарики со шпинатом и рикоттой:

McDonald’s, Италия, шарики со шпинатом и рикоттой

В Тайване — чай со взбитыми сливками:

McDonald’s, Тайвань, чай со взбитыми сливками

Во Вьетнаме — свинина на гриле с рисом:

McDonald’s, Вьетнам, свинина на гриле с рисом

McDonald’s учитывает потребности местной аудитории и это позволяет компании активно развиваться на глобальном уровне.

Базовые

Базовые стратегии фундаментальны. В них определяют, будет ли компания расти, сокращать деятельность либо развиваться на текущем уровне.

У базовых стратегий могут быть разные направления: 

• Специализация. Компания старается завоевать лидерство в узкой нише. 
• Дифференциация. Ее задача — придать продукту свойства, которые будут отличать его от конкурентов. Так компании расширяют деятельность, в том числе через разнообразие направлений или ассортимента. 
• Лидерство. Приоритетом выступают затраты бизнеса и их снижение. Под тщательным контролем находятся объём расходов, окупаемость инвестиций в производство. Каждый новый тип продукта прорабатывают до мельчайших нюансов. 

Для базовых стратегий маркетинга характерен выбор, основанный на оценке преимуществ и издержек.

Пример бренда, который стал всемирно известным благодаря узкой специализации — Porsche. С 1930-х годов компания производила разные вариации автомобилей.

Porsche 64 (1939)

Однако настоящий успех пришёл только после 1983 года, когда компания решила продвигаться через автоспорт.

Porsche Cayenne (2002)

Сегодня Porsche — это глобально узнаваемый бренд премиальных спорткаров, седанов и внедорожников.

Конкурентные

Есть четыре подхода к конкурентным стратегиям: 

• Лидер. Компания доминирует на рынке и ищет новую целевую аудиторию, в том числе через рекламу, маркетинг и расширение области применения продукта. 
• Последователь лидера. Компания наблюдает за лидером и подражает его решениям либо занимает наступательную позицию. В последнем случае ищут слабые места лидера и неохваченные им аудитории. Главная задача — занять главные позиции рынка. 
• Челленджер. Компания бросает вызов лидеру. Этой стратегии следуют бренды, которые идут против рынка, ломают стереотипы, делают что-то принципиально новое. Общая для всех челленджеров черта — умение рассказывать истории и строить эмоциональную связь с аудиторией. В этом им помогают новые или нестандартные способы и каналы коммуникации. Рекламные кампании брендов-челленджеров — всегда яркие и запоминающиеся и нередко выстроены вокруг одной идеи.
• Нишер. Эту стратегию маркетинга часто выбирают компании с узкой специализацией и обслуживанием одного или нескольких сегментов аудитории. Тактика состоит в завоевании сегментов, которые лидер обошёл вниманием. 

Каждая из этих стратегий маркетинга базируется на конкурентных преимуществах, которые компания использует для захвата новых рынков и привлечения аудитории.

Один из ярких примеров брендов-челленджеров в России — СТК «Петрович». Компания продает строительные материалы в Санкт-Петербурге, Москве, СЗФО и ЦФО, но делает это по-особенному.

Главное преимущество бренда — высокий уровень сервиса. Так, любые тяжелые материалы, например коробки с ламинатом, плиткой или цементом, покупателям не приходится таскать за собой в тележке. Все можно купить через планшет, который выдают на входе в магазин. При этом заказать стройматериалы можно не только в магазине, но и онлайн или по звонку. В этот же день через несколько часов заказ будет доставлен. «Покупать легко!» — главная миссия магазинов СТК «Петрович».

А еще у бренда яркие рекламные ролики и нестандартный подход к оформлению магазинов. Как вам, к примеру, унитазы в качестве декоративных светильников в отделе сантехники.

Стратегии роста

Стратегии роста нацелены на масштабирование бизнеса, расширение производства и постоянное увеличение доли рынка по объёмам продаж или региону охвата. 

Варианты: 

• Проникновение на рынок. Компания продаёт существующий продукт на том же рынке, что и раньше, но старается увеличить охваченную долю рынка. Например, увеличению доли способствует снижение цен. 
• Расширение рынка. В этом случае существующие продукты продают на новый рынок, если на прежних рынках отсутствуют перспективы роста. 
• Расширение продукта. Компания увеличивает объём производства или дополняет функционал продукта. 
• Диверсификация. Подразумевает продажу новых продуктов на новые рынки. Соответственно, существуют большие риски и успех напрямую зависит от качества маркетинговых исследований и поиска подходящей аудитории. 
• Приобретение. Для расширения деятельности компания приобретает другую компанию, чтобы увеличить объём производства или выйти на новые рынки. 

Выбор определённой стратегии роста обусловлен финансовым положением компании, уровнем конкуренции на рынке и иными факторами.

Пример развития бизнеса на основе диверсификации — интернет-магазин Wildberries. Изначально базовыми категориями были одежда, обувь и аксессуары. Постепенно, по мере роста базы клиентов, в ассортимент вошли косметика, книги, спортинвентарь, детское питание, электроника и прочее.

Раздел категорий товаров на Wildberries

Сейчас в онлайн-каталоге Wildberries представлено около 35 000 ведущих брендов.

На практике стратегии маркетинга редко используют в чистом виде. Чаще всего разные варианты миксуют с учётом ситуации. Если стратегия однообразна, то рынок быстро к ней адаптируется и вместо достижения поставленных целей может случиться провал. 

Как разработать маркетинговую стратегию

Процесс разработки стратегии можно разделить на три этапа:

1. Аналитический. 
2. Практический. 
3. Контрольный. 

Кроме того, можно воспользоваться отраслевым стандартом разработки стратегии.

Аналитика

На этом этапе анализируют: 

• Внутреннюю среду (состояние компании): бизнес-процессы, человеческий капитал, ассортимент продуктов (как выпускаемый, так и в потенциале), воронки продаж. Идеально разложить внутреннюю среду по шаблону бизнес-модели Александра Остервальдера. Также оценить состояние компании может помочь SWOT-анализ, где S — сильные стороны продукта и преимущества компании, W — недостатки и слабые стороны, O — возможности, которые можно использовать, T — вероятные внешние угрозы. 
• Внешнюю среду: уровень доходов в регионе, инфляцию, возможности кредитования бизнеса, изменения законодательства, меры поддержки бизнеса, глобальные и местные тренды, степень развития технологий в регионе. 
• Рынок. Оценивают угрозы от продуктов-заменителей и степень зависимости от поставщиков сырья, внешней логистики, работников. Исследуют сложности лицензирования, дистрибуции, производства. Определяют сегменты целевой аудитории, их размер, характеристики. Выяаляют приоритетные сегменты и сегменты, с которыми уже работают. Важно: отказ от сегментов — часть процесса сегментации. 
• Конкурентов. Изучают конкурентную продукцию. Исследуют характеристики и возможности конкурентов. Определяют конкурентоспособность собственного продукта и вероятную долю захвата рынка. 

По итогам составляют возможный план развития. 

Практика

На этом этапе: 

• Ставят цели. Определяют итоговую цель маркетинга, которой планируется достичь. К примеру, увеличить прибыль в 5 раз, выйти на зарубежный рынок в течение 6 месяцев, стать лидером рынка в своём регионе. Главное — цель должна быть реалистичной, конкретной и измеримой, чтобы можно было оценить процесс в динамике. Также опредляют систему отслеживаемых показателей.
• Определяют «витрину» и ценовую политику. Выявляют самые ценные качества продукта, на которых будут акцентировать внимание потребителей. Разрабатывают план информационной политики — каким образом информация будет донесена до потребителей. Устанавливают ценовую политику — сколько будет стоить продукт относительно продукции конкурентов. 
• Разрабатывают план действий. Решают, как можно добиться цели — через расширение ассортимента, увеличение каналов дистрибуции, изменения в рекламной политике. Также определяют возможные действия при форс-мажорах — что делать при появлении новых конкурентов или изменении цен на сырьё.
• Прописывают маркетинговый план. С учётом поставленных целей и плана действий разрабатывают план маркетинга. В нём процесс достижения цели делят на этапы и для каждого из них устанавливают показатель для измерения результатов. Если стратегия объясняет в целом, как мы будем двигаться к намеченным целям, то план включает конкретный список шагов для их достижения. Маркетинговая стратегия всегда должна предшествовать маркетинговому плану.

Контроль

Важно постоянно следить за тем, помогло ли конкретное мероприятие приблизиться к цели. Например, эффективна ли проведённая рекламная кампания, увеличилась ли прибыль благодарявнедренным изменениям. 

Утверждённую схему действий необходимо регулярно контролировать на соответствие рыночной ситуации. При необходимости план маркетинга корректируют.

Постоянно следует мониторить прибыль от каждого вида продукции, чтобы своевременно снять с производства убыточные товары или модернизировать продукт. 

Обязательно проводят мониторинг отзывов клиентов, чтобы вовремя узнать потребности аудитории и выявить негатив. 

Регулярный и всесторонний контроль позволяет чётко следовать направлению, заданному маркетинговой стратегией. 

Каких ошибок важно избегать

На успех маркетинговой стратегии влияет много факторов. Но есть три самых частых ошибки, которые могут свести все усилия к нулю: 

1. Применение шаблонов. У каждой компании свой путь и своя внутренняя среда: то, что помогло одной из них, для другой может не сработать. В каждом отдельном случае необходимо адаптировать стратегию маркетинга к текущим обстоятельствам и своевременно вносить необходимые изменения. 
2. Сосредоточенность на одном канале. Лучше, если ваша стратегия будет охватывать как можно больше каналов продвижения (email-рассылки, онлайн- и офлайн-реклама, контент-маркетинг и прочее). В этом случае у вас будет больше шансов достичь успеха.
3. Отсутствие контроля. Оценить успех стратегии маркетинга можно только по результатам. Если не отслеживать последствия, то можно не заметить слабые места и упущения. В итоге не получится улучшить стратегию и исключить малоэффективные действия. 

Хорошая стратегия маркетинга помогает выбрать перспективное направление развития бизнеса, в котором все ресурсы работают на полную мощность и дают положительный результат.

Главные мысли

Стратегия продвижения бизнеса

Разработка стратегии продвижения

Для кого данная статья и что полезного вы узнаете?

Если у вас есть бизнес, то необходимо уметь выстроить коммуникацию с клиентами и составить некую карту продвижения, которая позволит обращаться к определенной аудитории, чтобы в дальнейшем она стала вашими клиентами. Вы узнаете об основах стратегии продвижения, о тонкостях, на которых следует сделать акцент и как приобрести опору в развитии стратегии продвижения своего бизнеса.

Как разработать стратегию продвижения?

Стратегия продвижения позволяет обратить внимание людей к бизнесу и сделать их будущими клиентами, также стратегия способствует увеличению вовлеченности клиентов. В стратегию входят такие пункты как: наглядное понимание осуществления маркетинговой стратегии и коммуникации, как выполнять план продвижения и каким образом ориентироваться в аудитории.
Для того, чтобы разработать стратегию продвижения, нужно знать о четырех основных ролях:

1. Расширение осведомленности. Целевой аудитории нужно дать знать о услугах и товарах. Важно определить ту самую целевую аудиторию, рекламные сообщения и стратегии для того, чтобы придерживаться этого в дальнейшей работе.

2. Интерес к вашему бизнесу является важной составляющей стратегии. Это значит, что нужно предоставлять достаточную информацию, которая будет уникальна по отношению к информации конкурентов, это позволит привлечь внимание потенциальных клиентов.

3. Эмоциональная связь с потенциальными клиентами позволит генерировать спрос, это происходит за счет уникальных характеристик и преимуществ.

4. Призыв к действию позволяет вашей цели развиваться, его можно размещать в социальных сетях, на сайте и в цифровой рекламе, это позволит стимулировать конверсию.

Можно заметить соответствие с маркетинговыми моделями A.I.D.A., это помогает всем процессам приобретения товара или услуги. И сделать клиента более постоянным и лояльным.

Также нужно выбрать вид продвижения для привлечения потенциальных клиентов и их интеграции в процесс A.I.D.A.

Виды:

1. Личная продажа позволяет легко построить отношения за счет личной презентации предложения продавца. Например, это телемаркетинг, сэмплинг.

2. Традиционная реклама вызывает краткосрочное вовлечение и увеличение продаж, она охватывает большую аудиторию. Ее стоимость зависит от ставки. В традиционную рекламу входит радио, ТВ, наружная и печатная реклама.

3. Прямой маркетинг осуществляется через маркетинговые каналы, что позволяет прямо коммуницировать с узконаправленной аудиторией. Это ориентация на быструю обратную связь и сохранение отношений с клиентами. Например, рассылка e-mail или SMS, прямая почтовая рассылка, цифровая реклама.

4. Стимулирование сбыта — краткосрочная маркетинговая кампания, которая позволяет привлечь внимание, стимулировать конверсии или покупки. Не подходит для долгосрочных отношений, так как это действует на немедленные отклики и интерактив. Например, конкурсы или купоны.

5. Связи с общественностью — предоставление информации для клиентов с целью улучшения имиджа и укрепления отношений, обработка негативных и позитивных отзывов. Например, семинары, статьи.

6. B2B промоушн — ориентируется на том, каким образом клиенты получат выгоду от предложений. То есть предоставление услуг и материалов, в которых нуждаются другие мероприятия. Например, онлайн-курсы, торговые выставки.

7. Маркетинг “из уст в уста” — мотивирование людей делиться информацией об услугах и товарах. Например, реферальная программа, отзывы клиентов.

8. Программа лояльности клиентов — побуждение клиентов совершать более частые покупки и удерживать их, в долгосрочной перспективе это принесет большую прибыль. Например, программы вознаграждений, поощрений. 

Теперь вы поняли, что такое стратегия продвижения и что в ваших силах. Но стоит сказать и о том, почему она так важна для бизнеса. Продвижение бизнеса является одним из самых важных процессов в маркетинге. Оно ориентировано на привлечение конкретной аудитории, презентацию продукта или услуги и на убеждение людей купить их. Разработать хорошо составленную стратегию продвижения важно, так как ей можно перевести клиентов от стадии осознания на стадию действия. Это даст возможность создать сильную узнаваемость бренда, построить долгосрочные отношения с целевой аудиторией и генерировать лиды.

Также разработка стратегии продвижения поможет сократить расходы на продвижение. Говоря в общем, вот преимущества стратегии продвижения: 

1. Нацеленность на конкретную аудиторию;

2. Повышение узнаваемости бренда;

3. Привлечение потенциальных клиентов;

4. Увеличение потока квалифицированных клиентов;

5. Показ отличия от конкурентов;

6. Поиск потенциальных партнеров; 

7. Увеличение продаж и прибыли.

Реализация стратегии продвижения

Реализация надежной стратегии продвижения создает эффективный путь к цели, увидеть, на каком этапе кампании вы находитесь и что вам нужно сделать. Она важна не только для выполнения плана, но и для решения трудностей.

Реализация стратегии продвижения имеет акцент на терминах тенденций продвижения. Это позволит лучше понять суть, так как их адаптация под ваш бизнес даст вам преимущество над конкурентами. 

1. Искусственный интеллект прогнозирует поведение клиентов, создает контент, оптимизирует эффективность. С помощью искусственного интеллекта проще проанализировать маркетинговые данные.

2. Чат-бот — это разговорный искусственный интеллект, который коммуницирует с людьми посредством текстового или голосового интерфейса. Чат-боты могут обсуживать клиентов 24/7/365, это повышает удовлетворенность клиентов. Также это экономит ваши время и деньги.

3. Маркетинг по электронной почте по-прежнему является способом для привлечения квалифицированных клиентов и поиска потенциальных клиентов. Персонализированные письма — основная тактика для большей узнаваемости и вовлеченности.

4. Микро-инфлюенсер — маркетинг влияния будет доминировать в 2022 году. Микро-инфлюенсеры используют социальные сети для влияния, большего, чем топовые инфлюенсеры. Так как потребители верят, что микро-инфлюенсеры не имеют спонсорских отношений с брендом, чью продукцию они рекламируют.

5. Реклама в мессенджерах и реклама в приложениях — так как половина онлайн трафика поступает с мобильных телефонов, то мобильная реклама будет превалирующей в плане маркетинговых коммуникаций. В приоритете реклама в мессенджерах и приложениях. Такая реклама лучше взаимодействует с пользователями.

6. Видеоконтент — имеет самое большое количество кликов между всех цифровых форматов. В прошлом году он преобладал в цифровой рекламе, например Ютуб или короткие ролики в других социальных сетях. Большая часть компаний инвестирует в него для продвижения своего бизнеса.

7. Мобильные купоны — их сложно игнорировать, так как они находятся на мобильных устройствах, они влияют на процесс покупки со стороны покупателя или увеличивают количество продаж.

Через данные тенденции реализация стратегии продвижения бизнеса станет более эффективной. 

Разработка маркетинговой стратегии продвижения

Разработка маркетинговой стратегии продвижения заключается в пошаговом процессе, который приведет вас к созданию выигрышной стратегии.

Сперва нужно определить цели продвижения. Разработка маркетинговой стратегии продвижения требует постановки целей, так как это является очень важным пунктом в этом процессе. Цели дают мотивацию к продуктивности и эффективности. Важно понимать, что цели должны быть контролируемыми и не зависящими от других людей, так как прогресс может заблокироваться и время будет потрачено зря. Вот советы о постановке целей: 

1. Определите цели S.M.A.R.T.

Есть причина, по которой люди следуют S.M.A.R.T. постановке целей. Просто потому, что это работает. Конкретные цели облегчают создание подробных планов действий и их достижение. Измеримый план визуализирует ваш прогресс и помогает вам не сбиться с пути. Достижимые цели мотивируют вас сосредоточиться на задачах и улучшить свой прогресс. Конкретные реалистичные цели помогут вам добиться прогресса и избежать неудач. Цели, ограниченные пo времени, дают вам ощущение срочности достижения целей и гарантируют, что ваш план будет завершен вовремя.

2. Сопоставляйте цели с вашими общими маркетинговыми стратегиями

Пересмотрите свoи общие маркетинговые стратегии. Пoскольку если ваши цели продвижения не согласуются с другими 3 «П» стратегиями маркетинг-микса, ваши стратегии продвижения не будут работать. Рассмотрите, как разработанные вами стратегии цены и продукта влияют на ваши стратегии размещения.

3. Определите к каким целям вы хотите прийти с пoмощью прoдвижения

Стратегия продвижения имеет ряд преимуществ, например, предоставление возможностей и функциональности вашего прoдукта для сoздания интереса, превращение разовых клиентов в постоянных покупателей или победа над кoнкурентами в привлечении клиентов. Вы можете пoчерпнуть идеи из этих преимуществ, чтобы определить свои цели.

4. Будьте прoще и меньше

Бoльшие цели мoгут быть, но важнo оставлять их прoстыми и разбивать их на более мелкие. Этo поможет вам оставаться сосредоточенным и, конечно же, достичь своих целей. Например, у вас есть гoдовые цели, квартальные цели, месячные цели, недельные цели и ежедневные цели. Это позволит вам создать шаги действий, которые помогут вам дoстичь свoих целей.

5. Метрики успеха для измерения

После того, как ваши цели установлены, вы должны определить, какие метрики для измерения успеха вашего прoдвижения. Если ваша цель — увеличить трафик клиентов, вам необходимo получить данные о рoсте трафика, источниках трафика, органических ключевых словах и т.д. Метрики, котoрые вы должны отслеживать, зависят от ваших целей, поэтому работайте над ними сразу после постановки цели.

6. Подумайте над тем, какие призывы к действию использовать

Когда вы ставите перед собой рекламные цели, начните думать о тoм, как вы можете заставить свoих клиентов совершить кoнкретное действие. Пoскольку вы хотите, чтобы они что-тo сделали, вы собираетесь продвигать свой бизнес. Разработка эффективного призыва к действию — это ключ к достижению ваших целей. Прoдумайте, какое действие вы хотите, чтобы oни совершили, и какой контент вы можете подготовить для продвижения. 

Важно составить бюджетный план продвижения.

Вот несколько сoветов по сoставлению бюджета:

•  Расставляйте приоритеты

Кoгда у вас небольшой бюджет, oпределение приоритетности целей и стратегий может помочь вам сократить расходы и достичь хотя бы желаемых целей. Как тoлько целевые задачи будут решены, вы сможете перейти к остальным.

• Составьте график продвижения

Для контроля своего бюджета, можно обозначить время и ограничить график продвижения, сделав акцент при использовании цифрoвой рекламы. Так как у вас есть возможность определить время существования рекламной акции, вы можете определить время ее показа.

• Работайте с геотаргетингом

Эффективный способ снизить затраты — геотаргетинг. Он позволяет нацеливать аудиторию по географическому признаку и эффективно доставлять им контент. Например, лoкальный PPC — это привлечение местных потенциальных клиентов.

• Тщательно выбирайте условия

Когда вы создаете цифровую рекламу, есть разнообразные настройки по целям и планам продвижения вашего бизнеса. Например, у вас есть возможность выбрать условия «oплата за кoнверсии», так как вы платите, когда ваши потенциальные клиенты конвертируются, а не когда oни кликают.

• Определите свой целевой рынок.

Сужение целевoго рынка может сократить ваши расхoды на продвижение и помочь вам осуществить эффективные меры. Если вы нацелитесь не на тот целевой рынок, вы не тoлько напрасно потратите время и деньги, но и отдалите себя от успеха. Чтобы избежать этого, вам необходимo oпределить, что является вашим целевым рынком, и искать возможности для маркетинговых коммуникаций.

• Поймите ваш текущий целевой рынок

Вo-первых, вы дoлжны оценить ваше текущее продвижение и проанализировать его на предмет возможностей и пробелов. Это даст вам идеи о том, к чему стремиться для успешного продвижения. Если ваш текущий план рабoтает плoхо, тo вам нужно придумать, как переломить ситуацию, нацелившись на oпределенный сегмент или изменив егo.

• Проведите SWOT-анализ

Каковы ваши конкурентные преимущества и слабые стороны? SWOT-анализ помогает вам взглянуть на себя со стороны и принять разумные решения. Вы можете строить стратегии на основе свoих сильных сторон и возможностей, чтобы воспользоваться ими. Не забудьте учесть и тo, на какие нити направлен ваш таргетинг.

• Уточните целевoй рынoк

Максимально подробная постановка цели поможет вам эффективно реализовать ваше продвижение. Вы можете рассмотреть ее по многим аспектам, например местоположение, интересы, пол, уровень дохода благодаря инструментам маркетинговой аналитики. Проверьте свою текущую клиентскую базу, это должно дать вам представление o том, кого продвигать на рынке, и детализировать персону.

• Изучите свой целевой рынoк

Чтобы обеспечить лучшую маркетинговую коммуникацию, вы должны выяснить их предпочтения и, по крайней мере, их боли. Без понимания целевoго рынка захватить их внимание и интересы будет нелегко. Вы можете обратиться непосредственно к целевому рынку, проверить его с помощью инструментов аналитики или провести опрос.

• Изучите стратегии ваших конкурентов

Изучение конкурентов позволяет вам строить свoи стратегии с учётом их слабых сторон и одерживать верх, действуя лучше. Поэтому вам нужно тщательно изучить их стратегии, начав с их каналов и сообщений, и заканчивая их наиболее эффективным контентом. 

7. Определите виды продвижения.

Нужно выбрать, какие типы продвижения вы собираетесь использовать, исходя из вашей целевой аудитории. Если ваша цель — это O2O-маркетинг, рассмотрите возможность внедрения локального SEO и сoздания сервиса на основе местоположения на мобильных устройствах.

Исходя из ваших целей и того, на что вы способны, выберите типы продвижения. Если позволяет бюджет, вы можете разработать кросс-канальные промоакции. 

8. Разработайте маркетинговые сообщения в вашей акции.

Теперь, когда вы лучше понимаете свой целевой рынок и каналы продвижения, пришло время выстроить маркетинговое сообщение в вашем продвижении.

Ваше маркетинговое сообщение — один из самых важных компонентов стратегии продвижения. Оно производит впечатление на людей, рассказывает им, как вы можете решить их проблемы, и дает им призыв к действию.  Люди не обратят внимания на ваше продвижение, если у вас не будет мощных сообщений, которые привлекут вашу целевую аудиторию и заставят их захотеть узнать o вас больше.

Ниже представлены рекламные тактики для создания весомых маркетинговых сообщений: 

• Определите какие проблемы испытывает ваш целевoй рынoк

Чтобы сделать ваши маркетинговые сообщения убедительными, вам нужно столкнуться с проблемами, которые больше всего задевают ваш целевой рынок. А затем подумать о том, как вы можете представить решения с их точки зрения.

• Какие преимущества вы можете предложить?

Составьте список ценностей, которые вы можете предложить, и преимуществ, которые соответствуют болевым точкам вашего целевого рынка. Этo позволит вам предложить тo, что нужно вашему целевому рынку. Иными словами, решения, ориентированные на выгоду. Для эффективного обращения к вашим потенциальным клиентам важнo сосредоточиться на тех преимуществах, которые могут решить их проблемы, а не на том, что делаете вы.

• Подчёркивайте свoи конкурентные преимущества

Кроме того, ваше маркетинговое сообщение должно содержать дифференциацию от ваших конкурентов. Если вы никак не можете убедить людей в тoм, почему именно вы являетесь лучшим выбором для того или иного вида продукции/услуг, они не выберут вас, а не конкурентов. 

Здесь перечислены некоторые из пунктов, которые помогут вам при разработке и построении стратегии по продвижению вашего бизнеса. Следуя им вы сможете укрепить продвижение бизнеса и выстроить опору. 

HICLICK

Агентство HICLICK может помочь в развитии вашего бизнеса. Проведение аналитики и разработка индивидуальной комплексной стратегии эффективного интернет-маркетинга поможет вам подняться в поисковых системах на лидирующие позиции, привлечет лиды в вашу компанию и поднимет узнаваемость бренда.

HICLICK – это:  

• Специализация на двух нишах: автодилеры и производственные компании

• 570+ выполненных крупных проектов

• Более 25 штатных сотрудников

• 11 лет на рынке

• 146% увеличение оборота за год

• Знаем какие из 5000 инструментов маркетинга сработают для вас

• Минимальный срок между стартом и результатом 

Вы можете обратиться к нам по WhatsApp/Telegram: +79619902442

В этой статье мы разберем: что такое маркетинговая стратегия, ее виды, уровни и этапы разработки.

Маркетинговая стратегия – что это

Маркетинговая стратегия – это долгосрочное планирование развития бизнеса для создания устойчивого конкурентоспособного преимущества, повышения прибыли и увеличения продаж.

Вся работа стратегии выполняется с целью:

• Роста объема продаж. Маркетинг стимулирует увеличение доли компании на рынке, что приводит к увеличению количества клиентов.
• Роста прибыли. С увеличением объема продаж растет и прибыль. Компании важно знать, как себя позиционировать, стимулировать сбыт и влиять на ликвидность бизнеса.
• Становления бренда. Ценность продукта должна ассоциироваться с брендом, что поможет покупателю выбирать товар именно этой компании.
• Укрепления позиции на рынке. Чем больше места захватит компания в определенной нише – тем быстрее и стабильнее станет расти прибыль.

Чтобы решить эти задачи, необходимо изучить целевую аудиторию, узнать все о спросе на определенные товары.

В целом, стратегия помогает не допустить различные маркетинговые ошибки, рационально распоряжаться ресурсами и увеличить эффективность деятельности бизнеса.

Что входит в стратегию

Маркетинговая стратегия включает в себя несколько важных маркетинговых инструментов, которые разрабатываются после изучения целевой аудитории и спроса на определенные товары.

Разберем подробнее эти составляющие.

Цель стратегии

Цель маркетинговой стратегии должна согласовываться с бизнес-планом компании и работать на увеличение продаж или на освоение новых ниш на рынке.

Цель должна следовать определенным требованиям:

• быть понятной и измеримой;
• с четким сроком, в который должна уложиться компания, выполняя стратегию;
• быть основанной на реальных возможностях компании и особенностях рынка.

Описание ассортимента

Маркетинговая стратегия составляется, отталкиваясь от ассортимента компании. Для того чтобы сделать описание ассортимента нужно следовать следующему плану:

1. Проведение анализа спроса потребителей.
2. Выбор ниши.
3. Оценивание ассортимента конкурентов.
4. Разделение товаров на группы и определение их цен.
5. Увеличение производимого ассортимента.
6. Проверка сбалансированности ассортимента.

Позиционирование бренда

От бренда зависит стоимость товаров и услуг, которые предлагает компания. Важно правильно сформировать политику ценообразования, чтобы покупатели ее понимали и принимали.

Весь образ бренда должен быть единым, представлять одну позицию, как на ТВ, так и в интернете. Это нужно для того чтобы клиенты даже не начинали сомневаться в надежности и искренности фирмы.

Маркетинговый план

В данном документе описываются все планы на период от 1 месяца до года по увеличению продаж. Здесь указываются различные мероприятия, связанные с маркетингом, с датами, данными об исполнителях, бюджете и ожидаемых результатах.

Виды стратегий

Разберем основные виды маркетинговых стратегий.

Название	Описание	Направления
Базовые стратегии	Здесь определяется возможность роста компании, сокращения или увеличения ее деятельности.	Специализация – освоение лидерства в узкой нише. Дифференциация – добавление товару новых свойств, которые будут отличать его от конкурентов. Лидерство – направлено на снижение затрат, контроль окупаемости, тщательную проработку новых продуктов.
Глобальные стратегии	Разрабатывается направление для развития на мировом рынке и географического расширения деятельности.	Интернационализация – поиск и освоение новых каналов сбыта на мировом рынке. Глобализация – учет единых рыночных стандартов при производстве товаров. Кооперация – сотрудничество на взаимовыгодной основе с другими организациями. Сегментирование – производство продукции для различных сегментов. Диверсификация – одновременное развитие разных видов деятельности.
Конкурентные стратегии	Компания использует конкурентные преимущества, для входа на новые рынки привлечения аудитории.	Лидер – организация доминирует на рынке и занимается поиском новой целевой аудитории с помощью рекламы, маркетинга и расширения в области применения продукта. Последователь лидера – компания, которая следит за лидером и подражает ему, или начинает с ним конкурировать. Челленджер (Вызов) – состоит в атаке на слабые места конкурентов и изменении цен. Нишер – стратегия для компаний с узкой специализацией, а так же обслуживанием одного или нескольких сегментов аудитории с целью завоевания ниш, которые лидер обошёл вниманием.
Стратегии роста	Упор идет на масштабирование бизнеса, увеличение доли рынка и расширение производства.	Вход на рынок, продажа и увеличение охваченной доли, например, снижением цен. Продажа существующих товаров на новом рынке происходит, если на прежнем рынке нет перспектив роста. Увеличение объема производства и расширение функционала товара. Приобретение другой компании для расширения деятельности, увеличения объема производства и выхода на новые рынки.

Примеры маркетинговых стратегий

Рассмотрим несколько успешных маркетинговых стратегий на примере популярных брендов.

Natura Siberica

Российская компания «Первое решение», основателем которой является Андрей Трубников, создала бренд «Натура Сиберика» еще в 2008 году.

Название бренда сразу объясняет, что вся косметика органическая и состоит из натуральных компонентов, с добавлением экстрактов растений, выращенных в российских регионах или с использованием импортного сырья для некоторых серий.

Покупателям объясняют низкую стоимость товара тем, что компания не сильно вкладывается в рекламу и делает лаконичную и недорогую упаковку, которая привлекает внимание покупателей.

В этом примере предприятие эффективно использует маркетинговую стратегию разработки нового товара и продвижения бренда.

Sephora

Бренд Sephora решил использовать многоуровневый подход к программе лояльности и делать различные подарки владельцам карт магазина.

Магазин предлагает три уровня лояльности, в зависимости от сумм расходов покупателя за год:

• Beauty Insider – без минимальных затрат;
• VIB – минимальные затраты составляют от 350 долларов;
• VIB Rouge – минимальные затраты составляют от 1000 долларов.

Вторая и третья категории получают наибольшие сидки и подарки от бренда, что положительным образом влияет на образ компании и стимулирует покупать еще больше, чтобы получить большую скидку и в следующем году.

Old Spice

В наше время не осталось ни одного человека, который не видел рекламу бренда Олд Спайс с брутальным мужчиной в главной роли.

Именно эта реклама принесла компании огромный успех и позволила подняться на мировом рынке до нереальных высот, несмотря на то, что до этого прибыль стремительно падала, и стоял вопрос о закрытии бренда.

Первый видеоролик с мужчиной на коне просмотрели более 40 миллионов раз только на Ютубе, не считая сколько эту рекламу крутили на ТВ.

После успеха первой записи, бренд активно начал использовать образ супер мачо для поднятия имиджа и снял еще много других подобных роликов.

Структура и элементы маркетинговой стратегии

Структура стратегии стоится на основе 4P:

• product – продукт;
• price – цена;
• promotion – продвижение;
• place – место.

Для того чтобы разработать маркетинговый план необходимо проанализировать все его элементы. Рассмотрим их подробнее.

Название элемента	Описание
Цель стратегии.	Она должна соответствовать бизнес цели фирмы и быть измеримой. Для этого необходимо прописать ключевые показатели эффективности и сроки выполнения.
Продукт.	Какие товары реализовывает компания, и чем они отличаются от предложений конкурентов.
Ценообразование.	Разрабатывается информация о стоимости продукта: как рассчитывается, какие параметры на неё влияют, и какие выгоды могут быть.
Целевая аудитория.	Потенциальные покупатели товаров и их сегментация.
Рынок и конкуренты.	Данные об анализе рыночных сегментов, потребительского спроса, тенденций, ключевых игроков и компаний с похожим продуктом.
Ресурсы и инструменты маркетинговой стратегии.	Рассмотреть, как распределен бюджет на продвижение компании между исполнителями, каналами и маркетинговыми инструментами.
Риски.	Проведение анализа рисков и описание способов управления ими.
План маркетинговой стратегии.	Создание полной инструкции с пошаговым описанием всех действий компании.

Уровни стратегии

Маркетинг включает в себя три уровня развития:

1. Корпоративная стратегия, определяет приоритетные направления развития, миссию и глобальную цель компании на срок от пяти лет.
2. Маркетинговая стратегия распределяет ресурсы компании и ставит стратегические маркетинговые цели, которые работают на реализацию глобальной цели, в течение двух-трех лет.
3. Стратегия маркетинговых коммуникаций осуществляет описание конкретных действий по разным направлениям на ближайший год, для обеспечения достижения маркетинговых целей.

Этапы разработки

Этапы маркетинговой стратегии подразделяются на четыре пункта.

Этап 1. Анализирование данных.

На данном этапе нужно собрать всю возможную информацию о рынке, конкурентных преимуществах, о потенциальных покупателях, разработать каналы продвижения и т.д.

Этап 2. Разработка плана.

На основе проанализированных данных прописывают цели и задачи бизнеса и выбирают приоритетное направление.

Этап 3. Реализация стратегии.

Начинается реализация и запуск рекламных компаний в соответствии с выбранным каналом продвижения и сроками решения задач.

Этап 4. Контроль результата.

Проводится подведение итогов рекламных компаний, делаются выводы об успешности и способах изменения для повышения прибыли.

Возможные ошибки новичков и советы начинающим

Многие совершают ряд ошибок, только начиная деятельность в сфере маркетинговых мероприятий.

Разберем основные ошибки:

• Бездумное копирование чужой удачной идеи может привести к полному краху, так как не было проведено исследование рынка и аудитории.
• Минимальное вложение в маркетинг приведет к неузнаваемости бренда на рынке и низким продажам.
• Не стоит забывать о наличии конкурентов, ведь их стратегии могут быть гораздо лучше и перекрывать вашу.
• Работать только на новых клиентов не самая удачная идея, ведь основную прибыль бизнес всегда имеет с постоянных покупателей.

Чтобы научиться стратегическому планированию, рекомендуем пройти специальные курсы:

Профессия Маркетолог-аналитик от Skillbox
Описание	На курсе вы узнаете, как управлять эффективностью рекламы с помощью данных; научитесь настраивать веб и сквозную аналитику, работать с Excel, Python и Power BI; автоматизируете рутинные процессы и станете востребованным специалистом.
Стоимость	90 000 руб.
Старт в профессии Интернет-маркетолог от Interra
Описание	На курсе расскажут о профессии «Интернет маркетолог» и разберут понятие «воронки продаж», объяснят, что такое посадочная страница, платные рекламные каналы, какие бывают виды каналов трафика, бесплатные рекламные каналы, как оформить портфолио, что такое внутренняя и внешняя экспертность.
Стоимость	Бесплатно

FAQ

Что делать, если я не разбираюсь в маркетинговых стратегиях и не знаю, как выбрать грамотного специалиста?

Рекомендуем пройти курс «Как гарантированно нанять сильного интернет-маркетолога за 2-3 недели» от Академии маркетинга международного уровня. Вас научат как правильно и быстро найти специалиста, мотивировать его и вводить в должность.

Можно ли частично следовать маркетинговой стратегии при ведении бизнеса?

Если вы хотите получить максимальную прибыль и увеличить объем продаж, то нужно четко и полностью следовать маркетинговому плану.

Подведем итоги

• Маркетинговая стратегия – это долгосрочный план развития бизнеса.
• Разработку маркетинговой стратегии необходимо производить с учетом всех элементов, для получения лучшего результата.
• Важно постоянно отслеживать эффективность в стратегическом маркетинге, и уметь быстро менять план в случае неудач.