Основная проблема сайтов юристов – тамошние тексты рекламы юридических услуг часто тяжелы для понимания рядового обывателя. Если в статье будут встречаться такие образцы, как «исковое производство» или «субъективное право» – можно вспугнуть неподготовленного клиента.
Содержание (статья обновлена от 26.02.2019)
- Структура продающего юридического текста
- Образцы текстов о юридических услугах
- Хитрости эффективного юридического копирайтинга
- Примеры рекламы юриста на радио
- Подбор ключей для сайта юриста
- Заказать текст для юриста у копирайтера
Человека интересует лишь 2 вопроса: «Как мне решить эту проблему?» и «Выгодно ли мне тратить деньги на её решение?». Для покупателя ПРОДАЮЩИЙ текст рекламы юриста должен быть написан простым и доступным языком.
Если юридическое объявление сможет понять даже человек с незаконченным средним образованием (да, да, встречаются и такие), то охват аудитории будет намного шире.
Тексты о юридических услугах: зачем нужны?
Как писать продающие тексты рекламы юриста?
Лучшие тексты для юристов состоят из 4-х продающих компонентов:
- Лид (вступление). Описывать возможные проблемы клиента в бытовом ключе. Употребление профессионализмов допускается лишь в небольшом количестве, с ссылками и разъяснениями.
- Оффер. Кратко и ёмко описать то, что Вы предлагаете.
- Обработка возражений. У клиента есть вопросы и сомнения – предугадайте их в тексте. Конкретные примеры можно увидеть в образцах объявлений о юридических услугах далее в статье. Тщательно подбирайте слова. Ведь гораздо честнее и красивее будет не «гарантия результата», а «обоснованный прогноз благополучного исхода дела».
- Призыв к действию. Хорошие тексты для рекламы юристов деликатно намекают, какие ужасы правового ада ждут клиента, если он не обратится вовремя к грамотному юристу. Пока кто-то жуёт сопли, враг не дремлет. Он собирает информацию, избавляется от улик и продаёт имущество. В общем, готовит хитрые пути к отступлению и тщательно прицеливается для правового выстрела наповал.
В тексте листовки об юридических услугах больше сконцентрируйтесь на результате, а не на процессе. Это намекает о готовности растягивать процесс до бесконечности, что порождает поток тяжёлых клиентов. В досудебном решении конфликта тоже нужна оперативная помощь юриста. Грамотно выстроенные аргументы зарубят конфликт на корню и помогут избежать судебных издержек.
В листовке об оказании юридических услуг привлеките заказчика бесплатной юридической консультацией и постоянно повторяйте это в тексте. Гугл буквально разрывается от запросов «бесплатный юрист», «бесплатная юридическая консультация» и т. д. и т. п.
Не скрывайте от клиента время, отведенное на бесплатную консультацию. Главное – профессионально ответить на все вопросы, и благодарный клиент согласится уже на платную консультацию. Ещё и друзьям по беспроводному телефону порекомендует.
Тексты о юридических услугах: образцы
На кого-то действуют страшилки, на кого-то – позитив. По результатам АБ тестирования можно найти самый подходящий вариант. Вот первый вариант:
Образец объявления для рекламы юриста в негативном ключе
Снесли перегородку в квартире без согласований с контролирующими органами, чтоб объединить комнаты? Это самовольная перепланировка. Узаконьте самовольную перепланировку, пока квартиру не продали с публичных торгов по решению суда согласно п. 5.1. ст. 29 Жилищного Кодекса РФ. Получите право на комфорт. Обращайтесь для бесплатной консультации!
Во втором случае, можно писать тексты о юридических услугах в полностью позитивном ключе. Человек получает решение проблем, а наши заботливые специалисты будут высунув язык бегать по всем инстанциям, решать вопросы и показывать результаты. На какой из вышеперечисленных вариантов клюнет заказчик – зависит от конкретного характера и взглядов на жизнь. Мерять всех под одну гребёнку – это непростительная ошибка.
Образец объявления для юридических услуг в позитивном ключе
Узаконьте перепланировки и самовольные постройки. Создайте идеальное жильё по своему вкусу и наслаждайтесь счастливой жизнью – а мы займёмся утомительными формальностями по оформлению бумажек. Обращайтесь для бесплатной консультации уже сейчас!
Пример текста объявления юридических услуг №1
Сомневаетесь, что хороший юрист Вам по карману? Не знаете, как подготовиться к судебному процессу и защитить свои права? Запутались в законах и не знаете, как грамотно сформулировать претензию?
Обратитесь к нашим правовым специалистам и получите ответы на Ваши вопросы совершенно бесплатно: в онлайн-чате, по телефону или запишитесь на приём.
Наши услуги: юрист по наследству, по недвижимости, по жилищным вопросам, автоюрист, адвокат по уголовным делам, адвокат по семейным спорам и гражданским делам.
То, что для Вас неразрешимая проблема – для нас повседневная ситуация.
Мы гарантируем:
- Доступность.
- Оперативность.
- Конфиденциальность.
- Комплексное обслуживание.
- Прозрачность.
Несвоевременное обращение к юристу может привести к тюремному сроку или потере имущества. Не тяните, обращайтесь уже сейчас.
Контактные данные: адрес, сайт, телефон
Далее отводите на каждого клиента полчаса, уведомляете его об этом и в течение указанного времени профессионально отвечаете на его вопросы. По истечению указанного времени объявляете ему, что время вышло, и проблема выходит за рамки бесплатной консультации. Отдаёте ему визитку с контактными данными. Если он получил хотя-бы частичное решение своей проблемы – он обратится в вашу фирму не раз, ещё и друзей позовёт по сарафанному радио. Особенно это хорошо работает на индивидуальных предпринимателях. Очень эффективный метод привлечения клиентов для новичка.
Эффективные тексты рекламы юридической компании: хитрости
Только не обманывайте клиента. Рассказывать ему басни деда Щукаря – это заведомо проигрышная ситуация. Даже если и получится заработать один раз, – следующего раза не будет. И других отговорит. А основной доход юристу приносит не продающие тексты рекламы юридических услуг на сайте, не объявления на заборе, и даже не коммерческие предложения о сотрудничестве, а постоянные клиенты и их круг общения.
Со временем, среди клиентов или побеждённых ответчиков появляются «громкие имена». Это может быть известный политик, бизнесмен, фирма или банк. Нужно называть их в беседе с потенциальным клиентом – они будут Вашим козырем. Если Вы уже смогли справиться с таким громким делом, то уж его проблему точно осилите. И укажите это в своём юридическом продающем тексте
Чем больше тексты об услугах юристов будут содержать конкретики и узкой специализации – тем более платежеспособные клиенты к Вам будут приходить. Чем больше в объявлении будет написано конкретно о его проблеме – тем больше будет доверия. Если оказываете несколько услуг – старайтесь написать разные объявления для каждой.
Поставьте себя на место клиента. Сначала подумайте о том, ЧТО хочет клиент. И во вторую очередь – КАК конкретно Вы сможете ему помочь. Потом – будет ли это ВЗАИМОВЫГОДНО.
И не бойтесь писать цены. Клиент склонен их преувеличивать, поэтому сразу обозначьте себе целевую аудиторию.
А теперь ещё немного примеров текстов рекламы юридических услуг.
Образец текста рекламы юридических услуг на радио №1 (хронометраж 40 секунд)
(Человек поёт песню под гитару)
Купил квартиру на Тверской,
Без консультации с юристом,
Теперь живу я в поле чистом,
А в доме том живёт другой.
(Далее слышен звук падающей монеты. Поющий тихо говорит «Спасибо» и становится понятно, что это нищий играет в переходе. Потом нищий обращается к прохожим)
Граждане! Учитесь на чужих ошибках. Прежде, чем принять важное для себя решение – консультируйтесь с юристом. (Опять звук падающей монеты и тихое «Спасибо») …только с юристом. Юридическая фирма «Юрист». Тел. 149-36-14, 149-36-14. А консультация всего-то 150 рублей! (Убийственный аргумент)
Вердикт: Один из редких примеров, когда юридическая реклама о сопровождении сделок получилась креативной и продающей одновременно. Отлично играет на психологических страхах потерять квартиру при сделке. К тому же 150 рублей пренебрежительно мало по сравнению с многомиллионными сделками.
Образец юридической рекламы на радио и в ютубе №2 (хронометраж 20 секунд)
Нужно срочно составить договор, иск в суд или другой документ? Сервис быстрый-юрист.рф создаёт документы в 2 клика бесплатно и без регистрации. Подробная информация на сайте быстрый-юрист.рф.
Вердикт: Просто, коротко и понятно. Целевая аудитория сразу же воспользуется сервисом, остальные тоже вспомнят название сайта при случае.
Тексты о юридических услугах: образец рекламы на радио кредитного юриста по банковским долгам №3 (хронометраж 15 секунд)
(Фоновая мелодия Modern Talking – Win the Race) Кредитный юрист. Законная помощь банковским должникам. Реструктуризация. Кредитные каникулы. Расторжение договора. Списание долга. Представительство в суде. Телефон в Абакане 321-000
Вердикт: Просто, коротко и хорошо запомнится!
Тексты рекламы юристов: пример рекламы на радио №4 (хронометраж 20 секунд)
Вниманию родителей! Вашего сына забирают в армию, несмотря на наличие заболеваний? Срочно обратитесь в «Призывник 18»! «Призывник 18» – экстренная помощь призывникам на законном основании. Даже при повестке на отправку. 100% гарантия результата. Обращайтесь по номеру 907-927, 907-927.
Вердикт: В начале очень чётко обозначена целевая аудитория. Конкретно обозначают проблемы, при которых они могут помочь. Поток клиентов обеспечен!
Пример рекламного текста об услугах автоюриста №5 (хронометраж 1 минута)
(Звук двигателя. Выкрик «Да куда ты?», звук столкновения и возгласы. Звук набора номера. Гудки).
— Алло! Аварийные комиссары? Выручайте!
(Голос диктора под музыку): служба дорожных юристов России быстро и грамотно оформит Ваше ДТП и сопроводят дело до полного возмещения ущерба. Для Вас работают «Аварийные Комиссары», которые в самое короткое время прибудут на место ДТП. Все сотрудники обладают большим опытом по разбору аварийных ситуаций. Грамотные юристы представляют Ваши интересы в ГИБДД, страховой и в суде, а также оказывают помощь на дороге по телефону. Мы официально сотрудничаем с ГИБДД Городецкого района, и, самое главное, всё это абсолютно бесплатно. Офис расположен по адресу ул. Республиканская, 75А. Телефоны для связи «Аварийные комиссары» 413-44-64, Юристы 8-920-297-17-90, 8-920-297-17-90
Вердикт: 1 минута – это долго. Человек, который слушает радио постоянно, устанет от этого надоедливого ролика. Но запомнит надолго. А ведь главная цель рекламы юридических услуг на радио и телевидении – не развлечь покупателя, а продать.
Подбор ключей в тексте рекламы юриста на сайте
Юридические услуги – это такой же товар, как хлеб, одежда или автомобиль, только нематериальный. Их нельзя взвесить, измерить или сфотографировать. Но тем не менее, они необходимы и их нужно правильно продавать.
Чтоб текст приводил на Ваш сайт людей из поиска, и чтоб они с интересом читали статью – нужно вписать в материал правильные ключевые фразы. Для того, чтоб узнать, что интересует людей, и какие вопросы они вбивают в поисковую строку – воспользуйтесь сервисами «Вордстат» и «Keyword Planner».
Например, в них можно посмотреть, что в полтора раза чаще вбивают в поиск: «открытие фирмы» или «регистрация фирмы». Исходя из этих данных, будет легче подобрать правильный с точки зрения SEO заголовок юридической статьи и построить правильные предложения с сохранением смысла. Подробнее эту тему я осветил в статье про строительную рекламу.
Заказать текст рекламы юриста у копирайтера
Чтоб работа радовала хорошим доходом, мало одного профессионализма. Важно, чтоб клиент узнал о том, как Вы сможете ему помочь НА ПОНЯТНОМ ДЛЯ НЕГО ЯЗЫКЕ. Ему не нужны горы заумных юридических терминов – ему нужно решение проблемы.
Заказать текст о юридических услугах у копирайтера – это написать подробно о простых вещах, и ПРОСТО о сложных. Услуги юриста, ввиду запутанности и изменчивости законодательства, относятся именно ко второму варианту. Поэтому упрощать, упрощать и ещё раз упрощать.
Сделайте Вашу компанию звездой на юридической карте региона и пробейтесь на Юридический Олимп.
С уважением, копирайтер Дмитрий Задорожный
Рассказать о проекте
Чтобы составить хорошее объявление по оказанию юридических услуг для сайта психея-маркет.ру необходимо придерживаться ряда правил.
Для начала, следует определить, кто является вашей целевой аудиторией. Это могут быть юридические или физические лица. Соответственно, пакеты требуемых услуг тоже отличаются. Конечно, если юридические услуги оказывает группа специалистов, может быть предложен комплекс услуг. Но тогда объявление получится слишком общим или недостаточно содержательным.
Необходимо тщательно продумать заголовок. Из него ваш потенциальный клиент должен понять, что будет решена интересующая именно его проблема.
В тексте объявления об оказании юридических услуг упор нужно сделать не на общую информацию о том, что вы готовы выполнить, а на то, что вы сделаете именно для клиента. Потенциального клиента интересует его личная проблема, которая будет решена в результате вашей профессиональной деятельности. Поэтому следует обязательно привести примеры из юридической практики. При этом очень удачно, если это будут конкретные отзывы, описания выигранных процессов, ссылки на публичные данные сторонних сайтов.
Стоит обратить внимание и на то, что эмоциональная составляющая объявления по оказанию юридических услуг может указывает на неизбежность отрицательных последствий при затягивании решения правовой проблемы, некомпетентных действий. Или, наоборот, говорить о положительных моментах вследствие своевременного обращения за помощью.
Не следует забывать, что большинство людей услуги юристов и адвокатов считают очень дорогими. Можно предложить бесплатную консультацию. Обосновать, чем выгодна профессиональная правовая защита в сравнении с возможными потерями при ее отсутствии.
Помните о том, что ваше объявление о предоставлении юридических услуг должно привлекать людей, так что не делайте его слишком рекламным. Это может отразится на отталкивающем эффекте. Однако просто текст про фирму тоже не приветствуется. Всего должно быть в меру.
Образец объявления: «Юридические услуги в Воронеже»
Столкнулись с проблемой правового характера? Необходимо составить грамотный иск в суд по возмещению материального или морального вреда (здесь возможны варианты проблематики)? Квалифицированные практикующие юристы помогут в решении этих вопросов от начала до конца. Вы платите только за положительный результат.
Опыт и компетенции подтверждены большим количеством благодарностей от клиентов и выигранными судебными делами.
Вот что мы готовы выполнить:
— консультирование по гражданско-правовым, административным и уголовным вопросам;
— составление претензий, исков, иных юридических документов;
— представительство в судах и других инстанциях;
— защиту имущественных прав;
— и далее – конкретный перечень составляется исходя из пакета предлагаемых вами услуг.
Мы гарантируем:
— Доступность.
— Оперативность.
— Конфиденциальность.
— Комплексное обслуживание.
— Прозрачность.
Первая консультация – бесплатно!
Обращайтесь! Мы работаем для вас.
Контактное лицо: Вячеслав.
Мобильный телефон в России: 555-11-11
Адрес офиса: город Ульяновск, улица Северная, дом 19, офис 204
При создании объявления обратите внимание:
Для выделения объявления можно использовать:
- личные фотографии с ФИО и перечислением регалий, опыта и образования;
- повторяющиеся ключевые слова в тексте, касающиеся спектра предлагаемых услуг (открытие фирмы под ключ, регистрация ИП, обжалование действий контролирующих органов и пр.);
- ссылку на сайт компании, где более подробно описаны все виды правовой поддержки с примерами и отзывами благодарных клиентов;
- статистические данные, подтверждающие вашу успешность и/или общий стаж работы, подталкивающие клиента к защите от возможных последствий;
- используйте двойной слоган: «Стали обманутым дольщиком? Поможем защитить ваши интересы всеми законными способами!»;
- лучше избегать слишком сложных специальных терминов. Не всякий руководитель компании точно знает, что такое «акцептирование оферты» и т.д..
Заключение
В случае, если составление эффективного объявления по оказанию юридических услуг вызывает затруднение, то есть смысл обратиться к профессиональным копирайтерам через сервис сайта психея-маркет.ру на странице: Уникальный текст на заказ.
Вы можете возразить: «Да у меня полно текстов! Для каждой услуги — своя страница!» Возможно, но сайт не приносит клиентов. Значит, для рекламы юридических услуг текст, который есть сейчас, не подходит.
Сильные тексты — основной инструмент продаж юридических услуг
Размещенные на вашем сайте тексты дают читателю:
- информацию о вашей практике;
- четкое описание услуги;
- аргументацию для обращения к вам, как к специалисту в своей области;
- мотивацию к действию.
После знакомства с текстом потенциальный клиент принимает решение — покупать или не покупать. Если рекламный текст составлен плохо, вы не получите клиента в практику, даже если вы на самом деле профи своего дела!
Вы должны четко понимать, что потенциальный клиент видит только страницу сайта. Никто не прокомментирует ему отдельные строчки, не расскажет подробнее об услугах, не пояснит значение незнакомого юридического термина.
Все эти задачи должен на 100% решать текст на сайте. Иначе клиент закроет страницу и продолжит поиски специалиста в другом месте.
Ошибки в рекламных юридических текстах
В одной из предыдущих статей мы уже рассказывали, какие ошибки допускают юристы в статьях для юридического блога. Сейчас же акцентируем внимание на продающих текстах, которые имеют свои особенности и специфические ошибки.
-
Сложный язык
Юристы считают, что профессионализм доказывают профессиональные термины — и чем больше их будет в тексте, тем солиднее получится. Такой подход хорош разве что для научных диссертаций!
Суть продающего текста прежде всего в том, что он должен зацепить целевую аудиторию, а для этого — должен быть ей абсолютно понятен.У человека, ищущего юридическую помощь, нешуточная проблема. И нет времени вникать, к какой области права может относиться его вопрос и есть ли таковая в списке направлений работы юриста. Ему нужно решение — здесь и сейчас! Если перечень услуг похож на оглавление учебника по юриспруденции, задержать потенциального клиента не получится.
-
Текст без продающих элементов
Часто юристы гнушаются рекламы, считая, что это «удел торгашей». Но как, скажите, потенциальный клиент узнает о том, чем вы выгодно отличаетесь от конкурентов? Даже если у человека случилась беда, он не обратится абы к кому, он будет рассматривать разных специалистов в поисках интересующей его услуги.
Юридическая реклама через текст выглядит максимально ненавязчиво. Более того, именно реклама и конкретные призывы к действию нужны вашему будущему клиенту, чтобы он смог принять решение.
-
Нет Уникального Торгового Предложения
Жесткая конкуренция на рынке юридических услуг приводит к необходимости не только быть профессионалом, но и выделяться среди прочих.
Какие особые условия вы можете предложить клиенту, чтобы он выбрал ваши услуги?
Чтобы ваши услуги не стали «витринным товаром», на который смотрят и проходят мимо, вам необходимо разработать УТП, которое позволит выделиться на фоне конкурентов.Главное, что нужно понимать — честно, ярко и «вкусно» расскажите клиенту, чем вы хороши, и он согласится с вами сотрудничать.
Принцип построения рекламных текстов для юридических услуг
При создании продающего текста не нужно изобретать велосипед. Существуют готовые и, что немаловажно, рабочие модели структуры рекламного материала. Одной из самых распространенных является AIDA.
Из чего состоит текст по модели AIDA?
Каждая из букв названия, которое по факту является аббревиатурой, отвечает за определенную функцию:
- A — Attention (Внимание)
Заголовок — первое, что видит посетитель на странице. Именно он должен побуждать прочитать материал или хотя бы первый абзац. - I — Interest (Интерес)
Первые несколько предложений — главная «завлекалочка». Они должны содержать акцент на проблеме и сразу показывать целевой аудитории, что здесь понимают ее желания, страхи, интересы. - D — Desire (Желание)
Если пункт «Интерес» воспринимать как вступление, блок «Желание» будет считаться основной частью. Пришло время для «вкусного» описания ваших услуг и рассказа о преимуществах. - A — Action (Действие)
Потенциальный клиент дочитал текст до этого места? Значит, он готов стать клиентом реальным. И нужно немного подтолкнуть его к этому, разместив конкретный призыв к действию: «позвоните нам прямо сейчас».
Факт: проверенные и испробованные на практике модели создания продающих текстов доказали свою эффективность!
Это общепризнанная модель потребительского поведения: так мыслит любой покупатель товара или услуги. Без исключений. Попробуйте даже самостоятельно написать текст пошагово по схеме AIDA — и поймете, что тема значения не имеет.
Что обязательно нужно указать в рекламном юридическом тексте?
Специфика юридических текстов такова, что с их помощью вам нужно предложить нематериальную услугу. Вы не можете дать потенциальному клиенту осязаемые характеристики, как это происходит, например, при рекламе товара: «на 200 мл больше», «изготовлено по итальянской технологии», «прошло 7 стадий очистки».
Для рекламы юридических услуг текст должен убежать в квалификации специалиста — все такой же неосязаемой, но зато аргументированной.
Это помогают сделать:
- Факты и цифры
- Преимущества работы
- Конкретный спектр услуг, предлагаемых клиенту
- Отзывы существующих клиентов
Встаньте на место вашего потенциального клиента. Вспомните, как лично вы выбираете профессиональные услуги: например, медицинские. Вам интересно, в каком году специалист закончил вуз, или вы хотите знать, сколько лет он реально ведет практику? Сколько курсов по повышению квалификации он прошел или скольким людям помог? Крайне важно фильтровать информацию, выделяя и оставляя только полезную клиенту.
Хотите зарабатывать в юридическом бизнесе от 300 тыс. руб.?
Получите пошаговую стратегию!
ПОЛУЧИТЬ
Реклама юридических услуг: образец текста
Мы могли бы составить и дать вам шаблон цельного текста с описанием услуги, например. Но мы этого делать не будем, потому что в создании продающих текстов шаблоны — зло. Клиента очень трудно обмануть. Если он заинтересован в приобретении услуги, то быстро заметит в сравнении, что тексты с юридической рекламой похожи, словно близнецы.
Вы должны найти отличительные стороны своей компании, своих услуг, придумать уникальные предложения — словом, выделиться среди прочих, а не скопировать их материал. Мы подскажем, как это сделать.
1. Создание преимуществ
Индивидуальный подход, услуги высочайшего качества, большой опыт — это про вас? Киваете? А вы думаете, кто-то из конкурентов сейчас пишет «я вчера окончил вуз и пока так себе специалист»? Естественно, нет. Они пишут то же самое, что и вы, теми же словами.
Конкурентные преимущества должны действительно отличать вас от других. Например, не все предлагают круглосуточную поддержку или выезд в офис клиента при необходимости.
Даже если вы среднестатистический представитель рынка юридических услуг и работаете «как все», вы можете акцентировать внимание на выгоде для клиента.
Плохо: Всесторонняя консультативная поддержка.
Хорошо: Уже на первой консультации вы получите конкретные рекомендации по своему вопросу.
2. Практика в цифрах
Люди любят статистику. Люди верят статистике. И в маркетинге этим можно эффективно пользоваться.
Плохо: Каждый год мы помогаем множеству клиентов.
Хорошо: Только за 2016 год мы успешно провели 49 дел по гражданским спорам.
Вписывая точные показатели, вы убеждаете потенциального клиента доверять вам на основе фактов, а не безликих хвалебных од.
Плохо: Сотрудничеством с нами довольны все клиенты.
Хорошо: Мы оказали помощь уже 65 клиентам, и 64 из них готовы дать нам положительные рекомендации.
Продающий текст должен объяснить клиенту: вот решение вашей проблемы, тогда призыв к действию в финале станет не «раздражающей рекламой», а долгожданным стартом к сотрудничеству.
3. Структура
Подготовьте план текста, продумайте, какой пункт будет идти за каким и почему. О чем нужно рассказать подробнее? Какая информация не нужна в описании именно этой услуги? Будет ли понятно потенциальному клиенту, какой объем работ он получит?
И главное — четко придерживайтесь выбранной маркетинговой модели. Например, AIDA, о которой мы писали чуть выше. Не вычеркивайте и не меняйте местами основные блоки модели.
Шаг за шагом продающий текст должен твердить потенциальному клиенту: вот решение твоей проблемы, это полезная услуга. Тогда призыв к действию в финале станет не «раздражающей рекламой», а долгожданным стартом к сотрудничеству.
Менеджер по привлечению клиентов Банковская гарантия и т.д. продукты
Запросы являются общими. Это телефон, навыки общения и желание зарабатывать деньги. Сотрудничая с нами, вы можете выиграть на привлечении клиентов Или получите наличные обратно при оформлении заказа продукта Само по себе: кредиты на различные цели, ипотека, микрокредиты, ОГО, ЭЦП, банковское обеспечение, кредитные карты, депозиты, страховка и почти все остальное.
Свяжитесь с куратором программы, обсудите детали и начинайте выигрывать!
Основные способности
Продажа страховых продуктов
Поиск и привлечение клиентов
Кредитные договоры
Активные продажи
Оценка потребностей клиентов
Агентские продажи
Переговорная сила
Комфорт
Коммуникативные навыки
Навыки телефонных продаж
Продажа кредитных продуктов
Кредитная карта
Ипотека
Бизнес-кредиты
Прямые продажи
телефонные продажи
Торговый
Холодные продажи
Холодный звонок
Развитие продаж
Консультационные услуги
Сосредоточьтесь на клиентах
Профессиональный разговор
Кредит клиента
Банковская гарантия
Кредит на выполнение контракта
Тендерный заем
Бизнес-кредиты
Дебетовые и кредитные карты
Спросите своего работодателя
Примите это в резонансе вакансии
Вакансия, Екатеринбург в 2023/1/10
КРЕАТИВНАЯ РЕКЛАМА ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ. НЕСТАНДАРТНЫЕ СПОСОБЫ ПРОДАЖ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ.
Есть исследования, что стоимость одинаковых юр. услуг у разных компаний Москвы может отличаться в 60 раз. Хотите такую рекламу ваших юридических услуг, чтобы у вас их покупали в 60 раз дороже?
1. Типы клиентов в юридическом бизнесе
Чтобы цеплять клиентов, может, и не в 60, но в 2-3 раза лучше – можно продаваться не «всем», а индивидуально каждому. Клиентов разных типов (и на разных стадиях пути от зарождения потребности до покупки) убеждать будут разные продающие аргументы.
Например, у компании, занимающейся аутсорсингом юр. услуг помимо типизации клиентов по размеру бизнеса, географии, отраслям…, есть разделение клиентов:
- не имеющие штатного юриста — например, недостаточно большие, чтобы брать юриста в штат (цепляем за ценность: регулярно решать типовые задачи, экономя деньги, время, нервы – в т.ч. при выборе, а потом при управлении специалистом в сфере, которая непонятна);
- имеющие штатного юриста, но попавшие во внештатные ситуации, с которыми тому не справиться (цепляем за ценность: решить острую проблему – чуть ли ни за любые деньги).
И тут хорошо отрабатывает использование на сайте, в соц. сетях и презентациях цветов и стилистики госструктур и судов + упор на наличие связей, позволяющих решать вопросы… быстрее, результативнее.
У тех, кто занимается банкротством юр. лиц, есть разделение клиентов:
- те, кто обанкротится (цепляем за ценность: защита, безопасность — списать долги, избежав уголовной/субсидиарной/административной ответственности, сохранив возможность выезжать за границу, брать кредиты, покупать недвижимость);
- те, кто банкротит должника (их ключевая ценность часто не столько взыскать долг, сколько наказать должника: воевать в кровь, тратить на процессы больше, чем можно отсудить – но отомстить обидчику).
И тут эффектно отрабатывает слоган: «Вас кинули? Обанкротьте козла!».
Вообще продажа услуг по банкротству импульсная – важно успеть, пока активы не растащили другие кредиторы, и даже солидные дяденьки в этой спешке ведут себя, как дети (особенно, если пугать их кейсами о том, как кто-то подал документы на пару дней позже срока и потерял все). Чего не скажешь, например, при обычных имущественных спорах – там, пока все 10 раз не взвесят, не изучат регалии и рекомендации – не купят.
Хотя я знал человека, у которого в разделе «клиенты» написано «Вы никогда не узнаете, кого я консультировал. И никто не узнает, что я консультировал вас». И он не бедствовал, работая с клиентами, что выше всего ценили конфиденциальность.
Идеально, конечно, проработать коммуникацию с каждым типом клиентов, по каждому направлению деятельности… Одному юристу в Крыму это дало CTR 9,16% на поиске и 0,12% на РСЯ, ср. цену клика 34 руб., цену ЛИДа 250 руб. в первые же 1,5 недели рекламной кампании.
А одна женщина-адвокат вообще посадила психолога встречать клиентов. Тот консультировал сам + подбирал правильные «ключики» к каждому клиенту, чтобы продать весьма недешевые услуги адвоката. Очень быстро к адвокату выстроилась очередь на месяцы вперед. И все говорили: «Вот человек вызывает доверие!».
Это иррационально. Но как рационально выбрать юриста, если оценить его профессионализм неюрист не может. А цена ошибки – финансовые, административные, а то и уголовные риски.
И какая ниша прибыльнее?
У каждого юриста (с именно его набором компетенций, связей, сотрудников…), в каждой географии, в каждый момент времени будет прибыльным что-то свое.
В коронавирусный карантин, когда работать было не только можно, но и нельзя, как на дрожжах росли юристы-инфобизнесмены, продававшие комплект документов с обоснованием права работать.
Классной темой было за 10 000 руб. в месяц иметь возможность 24/7 позвонить юристу, если вас остановили представители правопорядка с вопросом про маршрут следования/маску/перчатки.
А в 2016 г.в Москве очень хорошо отрабатывала специализация на включении в реестр кредиторов по застройщику СУ-155. 700 переходов на сайт по цене 35 руб., конверсия в заявку 5%, в продажу – более 50% при среднем чеке 30 000 руб. (доход в 500 тыс. руб. при затратах на рекламу в 25 тыс. руб.).
В Брянске несколько лет назад самой выгодной оказалась авто-тематика – 100 объявлений на эту ЦА с УТП «бесплатный анализ документов и часовая консультация юриста» = за 1 месяц 1 715 переходов, 115 ЛИДов стоимостью до 300 руб.
Анализируйте рынок, тестируйте ниши – ищите свою.
2. Стандартная реклама юридических услуг
Доски объявлений
Avito, Юла, YouDo, Яндекс.Услуги, Яндекс.Карты, Google.Maps, 2ГИС… – мелкие и геморройные, но бесплатные клиенты.
Холодный прозвон
Качественно проработаете скрипты, техники продаж и ответы на возможные возражения+ соберете хорошую базу (тех, кто проиграл дело в 1-й инстанции – чтобы предлагать помощь во 2-й; тех, кого конкуренты разместили на сайте в разделе «наши клиенты»…) – конверсия из звонка в продажу может быть до 10% В2В, до 17% В2С (но тут очень важно, где брать базу).
Сайт + контекстная реклама
Есть у многих, но часто сделано через ж… Помню, расписал знакомым ТЗ на сайт и на контекст – они фрилансером за 17 тыс. руб. в 2 раза увеличили трафик (ЛИДы), в 2,5 раза снизив рекламный бюджет.
Соц. сети, форумы, SEO
Нужен регулярный, действительно хороший контент. Справитесь – получите поток дешевых и качественных ЛИДов. Знаю ребят, которые превратили сайт в «справочник по наследству» – за год вышли в ТОП по основным запросам, трафик вырос с 2-3 до 140 посетителей в день, конверсия выросла в разы.
Другой пример – оптимизация сайта + контент под средне- и низкочастотные запросы и разделение больших разделов сайта на подкатегории (например, «адвокат по разводу» – алименты, имущество…) = рост трафика в 3 раза за 2,5 месяца (до 3,5 тыс. посетителей в сутки) с приростом по 200+ человек в неделю. Кнопки соц. сетей за 3 месяца увеличили количество естественных ссылок на 350 штук.
Инфомаркетинг
«ТОП 15 ошибок при разводе и разделе имущества», «что имеет право требовать ГИБДД, а что – нет», «как уволить сотрудника без риска суда»… Знаю компанию, которой отдельная страница бесплатных консультаций «вопрос-ответ» дает больше посещений, чем все остальные страницы сайта вместе взятые, конверсия 5-8%.
Проводите бесплатные вебинары/аудиты, каждый 4й-5й аудит = контракт. Можно продавать и платные тренинги – слышал про адвоката по уголовным делам, который ездит по предприятиям с программой «Как себя вести при обыске».
Описывайте свои кейсы, комментируйте чужие – как «Найдем Адвоката» комментировали на ТВ и в прессе историю М. Кулагиной, судившейся с купонаторами за то, что они не предупреждают о риске ожирения после посещения ресторанов по скидке; о притязаниях Р. Закиева на авторство Д. Кэмерона в 30 эпизодах «Аватара». Они же ведут тренинги и семинары для юристов, профильный клуб, кубки Москвы по брейн-рингу среди юристов.
Устраивайте прикольные эвенты. Например, многопрофильная московская юрфирма «Мой семейный юрист» запустила лотерею с «кинозалом билетов в кино» в качестве приза и с помощью онлайн-теста на основе цитат из популярных фильмов о юристах с привязкой к специализациям (авто, недвижимость, семья…) за 1 месяц и 4 дня собрала 3 765 лайков, репостов и комментариев, охват более 1,1 млн пользователей, рекорд посещаемости сайта и более 1000 ЛИДов.
Ответы с результатами онлайн-теста от юрфирмы «Мой семейный юрист»
Тендеры
Не все куплено, не везде поставщик – выбранный заранее брат/сват. Или всегда можно переубедить, «перекупить», «побрататься». Знаю компании, которые через тендеры собирают многомиллионные заказы.
3. Нестандартная реклама юридических услуг
3.1. Когда клиент о нас еще даже не думал
Креативная реклама юридических услуг
«Дети полагаются на отцов. Отцы могут положиться на нас»
Реклама юристов по бракоразводным делам
«Погиб или покалечен? Взыскали более 150 млн долларов в пользу пострадавших»
Реклама услуг адвоката
«Когда-нибудь спорили с женщиной? Разводы, уголовная защита, телесные повреждения»
«Все, что нужно – это закон»
«Я борюсь. Я побеждаю. Все, что нужно – один звонок!»
«Жизнь коротка. Разведись.»
Реклама юридической помощи в бракоразводных делах
«Иллинойс издавна славится хорошими юристами. Мы продолжаем эту традицию.»
Реклама юридических услуг «Закон и порядок»
Ищите клиента на шаг раньше
Слышал, как психолог и юрист по семейным спорам завалил себя заказами, пройдясь по книжным магазинам и оставив в любовных романах визитку «Я знаю, каким будет конец». Тех же клиентов можно ловить на рекламу в ЗАГСе, женских консультациях, в клиниках семейной психотерапии. РСЯ и КМС по околоцелевым запросам – цена клика 3,5 руб., ЛИДа – 180 руб.
Возможно, как шутку видел предложение адвокату сделать рекламу с оплатой за клики: «Ты убил человека и скрываешься. Если я тебя нашел — они тоже найдут! Но я адвокат, и еще есть время выйти из ситуации.»
Перепродажа ЛИДов
Не агентская схема, где двое обмениваются обещаниями продавать друг друга за %, а дальше… не происходит ничего – а именно глубокий анализ, с кем ваш клиент работает «перед» вами, с кем «после» вас – чтобы у первых покупать контакты их клиентов (да и отбракованных ЛИДов), продавать по этой базе свои услуги, а потом перепродавать базу тем, кто «после» вас. У меня был кейс, где «биржа ЛИДов на юр. услуги» стала вторым бизнесом, по прибыли не уступающим первому.
Псевдо-сарафанное радио
Создайте ассоциацию независимых юристов с узкими специализациями и рекомендуйте друг друга непрофильным для себя клиентам – на каждого будет работать сарафанное радио всех членов объединения.
3.2. Когда клиент смотрит конкурентов
Прямые конкуренты
Отстраиваться от конкурентов можно:
- Снижая себестоимость услуг (стандартизация, автоматизация, снижение требований к персоналу и снижение затрат на него). Но нужны значительные инвестиции на выстраивание производственных мощностей и соответствующей им системы управления, ИТ…, чтобы зарабатывать на эффекте масштаба + нужно быть гениальным управленцем.
- Благодаря действительно уникальному продукту – уникальным связям (знаю ребят, которые озолотились, войдя в правительственную группу обсуждения изменений в 214 ФЗ, который изменил отрасль девелопмента и из тысяч компаний на рынке оставил лишь сотни), уникальным компетенциям, уникальным способам оказания услуг – но создать что-то действительно уникальное сложно даже гениальному изобретателю, новатору.
- Благодаря нишеванию – приобрести нужные компетенции и перестроить маркетинг и продажи под узкую нишу, как правило, не так дорого; вопрос в выборе ниши – тут нужно быть гениальным маркетологом. Знаю пример, когда создавали искусственных конкурентов, каждый из которых говорил, что специализируется на конкретных услугах конкретной целевой аудитории – каждый клиент каждому бренду доверял больше, конверсия была выше.
Косвенные конкуренты
Помимо других юристов, вы конкурируете с «разобраться и сделать самому». Но тут можно расписать: «хотите сделать сами – изучите …, … и … (Х человеко-дней), соберите документы …, … и …, подайте их в …, отстояв очередь …».
Был пример, когда юрист, занимающийся согласованием пристроек к домам, поднял конверсию своего сайта в 2 раза, расписав на главной странице, как самостоятельно согласовать пристройку.
Конкурентные войны
Если у вас проблемы с каким-то конкретным конкурентом, рекомендую еще эту статью.
3.3. Когда клиент пришел к нам
Гостеприимство
В Америке и Турции у юристов распространена практика принимать клиентов дома – повышает доверие, располагает (в этих странах такой жест демонстрирует гарантию приватности, конфиденциальности).
Говорить на одном языке
Это вопрос не только управления персоналом и его мотивации, чтобы продажники были внимательными к болям и ценностям клиентов и говорили на языке их выгод.
Это заточка под конкретную отрасль по системе «свой-чужой» — вы не «войдете» в недвижку, если не начнете разговор с обсуждения последних изменений в 214 ФЗ; а из нефтянки, например, легко «выйти» не только, не зная процессов добычи и переработки нефти, но и просто в речи называя дОбычу добЫчей. У вас же тоже есть «аффилы», «засилить дело», «косухи», «каэски»…
Это работа с диаспорами, реклама на их родном языке, штатный сотрудник, свободно владеющий и русским, и их родным языком. Сюда же идут переводы юридических документов, составление документов на разных языках и т.д.
Это сложно организовать, но позволяет продавать себя в разы дороже конкурентов.
Терминал оплаты
Не все носят с собой 50-80 тыс. руб. наличными. А терминал приема банковских карт – это, фактически, еще и возможность купить вашу услугу в кредит. Одному знакомому, работавшему В2С, это давало существенные преимущества.
О нестандартных инструментах продаж, подходящих пости любой отрасли, читайте здесь.
4. Изменение продукта/бизнес-модели
Коллекторы наоборот
Сверхприбыльна ниша по банкротству — чтобы не платить самому / чтобы получить с должника, прибыльна и ниша по защите от коллекторов. Одна из самых оригинальных перспективных ниш, которые я встречал — помощь вкладчикам добывать свои деньги из «шатающихся» банков.
Автоматизация рутинных задач
Ребята из московского Solver, видимо, вначале снижали свои издержки за счет автоматизации и аутсорсинга типовых задач в регионах с дешевой рабочей силой. Сейчас выходят на международный рынок с сервисом, позволяющим решать типовые юридические задачи в разы дешевле аналогов.
Документы по шаблону
Французский онлайн-сервис Wonder.Legal помогает создавать документы по шаблонам на основании ответов пользователя. За полгода сервис вышел на международный уровень, окупаемость в каждой стране – от 3-5 месяцев, в Австралии каждое 3е посещение ресурса завершается продажей.
Онлайн-сервис подбора юристов
«Найдем Адвоката» подбирают юристов, готовых принять в удобное клиенту время, в нужном регионе (включая США, Таиланд, Европу) и подходящем бюджете. 600 обращений в месяц с конверсией в заказ услуги 20-25% (120-150 в мес.).
Возможность судиться за чужой счет
Сервис Platforma позволяет инвестировать в оплату судебных издержек третьих лиц за 20%-40% от выигрываемой ими суммы. Так люди без средств могут противостоять в суде сильным оппонентам, а юристы и инвесторы могут заработать сверхприбыль (до 133% годовых) в случае успеха. Платформа берет 10% от инвестиций за отбор дел с вероятностью выигрыша от 75% + бонус в случае выигрыша. В США так финансируют 30% судебных исков, в России ниша почти не занята.
Бизнес-медиум
Знаю человека, который делает бизнесы на предвидении изменений в законодательстве. Когда мы только познакомились, он занимался обманутыми дольщиками и имущественными спорами юр. лиц. Далее ушел в скупку квартир с банкротных аукционов. Далее, узнав про изменения в законе про хостелы, пошел в создание «правильных» сетей хостелов. Каждый раз он находил все более прибыльные ниши (мы обсуждали доходности по 20%-30% годовых с практически нулевыми рисками благодаря обеспечению вложений недвижимостью). И каждый раз он делал этот, не уходя во что-то принципиально новое, а опираясь на предыдущий опыт и наработанные связи.
Но проработка такой стратегии развития бизнеса – это сложная скрупулезная аналитическая работа и в юридической, и в маркетинговой плоскости.
Хотите узнать, какие 20% усилий принесут 80% результата именно в вашей ситуации?