Как составить отчет по тестированию

Создание понятных отчетов о тестировании

Введение

Данная статья будет полезна для специалистов не только в тестировании, но и из других областей.
Я думаю, все понимают, что отчётность — это, зачастую, та часть, которая обязательна на проекте, но составлять ее всегда проблематично. Каждый, рано или поздно, сталкивается с проблемой «как это описать?», «что написать?» и главное «зачем и кто это будет читать?».
На самом деле, отчет — это важная и лаконичная форма передачи информации от исполнителя к заказчику. Это ответ на его технические требования и одновременно информация о проделанной работе.
Сегодня мы поговорим об отчетах в тестировании. В статье Вы найдет акценты на важные моменты при создании отчётов.

Понятный отчёт о тестировании

Создание понятного отчёта о тестировании (test-report) на практике.

Для начала, давайте вспомним определение:
Отчёт — это документ, содержащий информацию о выполненных действиях, результатах проведённой работы. Обычно он включает в себя таблицы, графики, списки, просто описывающую информацию в виде текста. Их пропорция и содержание определяют пользу и понятность отчета.
Нам важно понять, для кого, для чего и в каких условиях мы это делаем и на сколько это улучшит восприятие излагаемой нами информации. Надо помнить, что каждое действие преследует определенную цель. В случае отчета нам важно понять, для кого, для чего и в каких условиях мы это делаем.
Давайте посмотрим на схему:

Аналитические разрезы – это и есть наш отчет. В нем мы даем анализ нашей работе и оценку тестируемому продукту.
Вид компании, в идеальной ситуации, не должен влиять на качество и смысловую ёмкость отчетности. В реальном же мире, к сожалению, отчетность аутсорсинговых компаний является, как правило, более качественной и емкой, чем отчетность штатных отделов тестирования (бывают и приятные исключения).
Мы, как и любая другая аутсорсинговая компания, вынуждены уделять большое внимание качеству и прозрачности отчетности, потому что она является ключевой видимой заказчику метрикой оценки нашей работы.
Саму отчетность можно разделить на финальную и регулярную – дневную, недельную, месячную, версионную (для каждой версии продукта) и т.п. Различия заключаются в глубине временнОй выборки.
Итак, перед написанием отчета, сначала нам надо определиться для кого мы его пишем.

Для кого формируем отчет?

При создании отчета важно понимать, для кого он создаётся, и кто будет его читать.
Исходя из приоритетов целевой аудитории, мы должны определить, какую информацию должен содержать отчёт. Соответственно, в ходе проекта, информация должна консолидироваться по тому направлению, которое необходимо отразить.
Мы можем выделить три группы целевых аудиторий:
1. Технические пользователи — Test-manager. Для них приоритетно понимание хода тестирования, какие возникают проблемы, как они решаются, построение самого процесса тестирование, описание применяемых методов и технологий.
2. Product Manager, они же Менеджеры продукта. Их фокус сконцентрирован на сроках выполнения, выжимки из результатов тестирования без излишних технических подробностей и на общую статистику (цифровые и сравнительные метрики).
3. Бизнес-пользователи. Обычно это и есть те люди, которые принимают решения по завершению тестирования. Они же определяют качество проделанной работы. Для них, в первую очередь, важен конечный результат в максимально кратком и ясном формате (данет), наглядное представление информации (графики, диаграммы), экспертное мнение о возможности выпуска продукта в промышленную среду и т. п., без углубления в детали.

Вывод: Написать отчет, который устроит все группы, практически невозможно. Прежде чем писать отчет, обязательно определите целевую аудиторию. В зависимости от нее, содержание будет сильно отличаться своей структурой и содержать разные детали, необходимые конкретной группе.

Какова глубина временной выборки?

Отчёты могут делиться на два вида относительно времени:

1. (Недельный, дневной, месячный)/ промежуточный.
В общем, это практически тот же финальный отчет, но с измененными приоритетами фокуса и уменьшенной глубиной временной выборки. В нем обязательно должны содержаться две главных метрики:
— Оценка степени готовности продукта.
— Оценка проведённых работ по тестированию за время между отчетностями (прогресс).

Этот отчет должен показать какова динамика вашей работы.

Важно помнить, что прогресс – величина не постоянная, а динамическая, она определяется за счёт сравнения состояния проекта на прошлой неделе и настоящей. Соответственно прогресс – этот совокупность метрик, позволяющих понять в каком состоянии находится проект.
Они создаются для каждого проекта индивидуально, основываясь на целях, которые ставятся для успешного проведения тестирования. Метрики ставятся при создании ТК (тест-кейсов), прохождении ТК (проваленпройден), обнаружении дефектов (критичность). Они позволяют доступно и достаточно быстро составить общую сравнительную картину по проекту. Если вы, например, используете TestLink, то понимаете, что метрики позволяют делать быструю выборку по проблемам, составлять статистику проваленных ТК и т. п.
Данная информация полезна и необходима для Product Manager, её составляют и контролируют Test-manager, а также QE и SQE.
Есть еще один важный и часто используемые тип временного отчета – версионный (отчет по итерации).
Он схож с итоговым. В нём описываются те задачи, которые были выполнены командой тестирования для конкретной версии продукта.

2. Конечный /финальный.
В финальном отчете важно показать общий взгляд на проделанную работу (в контексте установленных метрик) и эволюцию продукта.
Так же, надо дать исчерпывающую информацию о статусе продукта в данный момент (количество оставшихся неисправленных ошибок, полностью ли протестирован продукт или требуется дополнительный цикл тестирования, оценка возможности выпуска продукта во «внешний мир» и т.д).

Вывод: Ведите статистику, используя метрики в течении всего проекта. Она поможет вам в нужный момент предоставить любую информацию заказчику и избавит от страха перед вопросами «А что конкретно вы сделали на четвертой неделе?» и «Что у нас со сроками?».

Какие приёмы представления информации и данных использовать в отчёте?

Когда технический специалист пишет для другого технического специалиста, вопрос о применении тех или иных приемов отражения информации возникает редко. Термины, формулы, профессиональный сленг – это привычно и понятно. Гораздо сложнее писать отчеты для людей, которые относительно далеки от специфики тестирования.
Для Бизнес-пользователей, зачастую, используют представление информации в виде графиков. Они наглядно показывают на сколько продукт готов к выпуску в промышленную среду, на сколько процентов проект выполнен.
Это может быть, к примеру, график пройденных ТК п о модулям. Он наглядно покажет, какой объем работы в каждом модуле уже проделан и поможет вычленить проблемы.

Так же, очень полезным может быть график отношения созданных тикетов (обнаруженных багов) и закрытых (исправленных багов). Не даром он является основным во многих таск-трекерах.
В случае продуктивной работы программистов над исправлением дефектов и написанием качественного кода кривая критических ошибок с выходом нового релиза стремиться к низу, при этом приоритет и важность ошибок тоже уменьшается.
Но, если разработчиками или тестировщиками уделяется мало внимания существующим дефектам, то кривая закрытых багов растет медленнее, чем не закрытых.
В идеальном случае кривая незакрытых багов (найденных, но не исправленных) должна сойтись с кривой исправленных. Другими словами, к финальному релизу необходимо, что бы все дефекты были устранены. Если это не так, то руководство может принять решение о продлении разработки и тестирования с целью устранения всех дефектов или выпустить продукт в «прод», беря на себя возможные риски.
В дополнение к графику необходимо оформлять сводную таблицу. График строится на основании этих данных.
Вот пример таблицы, на основании которой был построен график пройденных ТК по модулям:

Вывод: График для бизнес-пользователей — обязательная часть отчетности. Он информативен, доступен и понятен конечному пользователю, демонстрирует динамику активности на проекте или, в худшем случае — застой.
Так же, использование графиков в отчетах для любых пользователей и технических специалистов целесообразно тогда, когда надо быстро и наглядно сравнить цифры и показать динамику.

ЧТО НУЖНО УКАЗЫВАТЬ В ОТЧЕТЕ ВСЕГДА?

Может показаться, что отчеты разных типов сильно отличаются.

Тем не менее, в них есть схожие черты и данные, которые стоит указывать всегда.
Вот они:
1. Состав команды;
2. Сроки выполнения, за которые составляется отчет;
3. Описание процессов тестирования;
4. Изменения тестовой модели, дополнение ТК;
5. Процент пройденных ТК;
6. Критичные и блокирующие проблемы и принятые меры по их устранению;
7. Результаты регресса (плюс акцент на сохранившихся проблемах);
8. План на следующую итерацию неделю месяц;

Пункты 3, 4, 6 и 8 стоит писать с оглядкой на целевую аудиторию отчета.
Седьмой пункт стоит указывать тогда, когда проводилось «регресс-тестирование». Обычно этот пункт фигурирует в «версионных» отчетах.

Пункт 8 из итогового отчета исключается.

Заключение

Итак, мы поняли нашу целевую аудиторию, обозначили период, за который мы будем писать отчет, определили содержание и блоки. На самом деле — это практически все, что надо, чтобы сформировать понятный документ, который обязательно найдет отклик в головах тех, кому он адресован.
Пишите ваши отчеты детально, грамотно и с удовольствием, ведь хороший отчет – это как минимум треть работы и единственная ее часть, которая видна кому-то, кроме тестировщиков и программистов.

Автор: Ефремова Дарья

Отчетность в тестировании — обязательная часть работы на проекте. Различные отчеты о результатах тестирования могут быть полезны для работы многих специалистов в команде, от QA-инженера до CEO компании. В этой статье постараемся ответить, кому какие отчеты в Test IT могут быть нужны, и как их составлять.

Система Test IT — не только система управления тестированием, но также единый инструмент для взаимодействия всей команды разработки. Условно объединим тех, кто может использовать Test IT, в группы, и расскажем об отчетах для каждой:

1. QA-инженеры, ручные тестировщики,

2. Автоматизатори и разработчики,

3. QA-лиды, тест-менеджеры,

4. PM, Product Owner, CEO

Отчет — это документ, содержащий информацию о выполненных действиях, результатах проведённой работы. Включает в себя таблицы, графики, списки, описания в виде текста. Их пропорция и содержание определяют пользу и понятность отчета.

Источник: habr.com

Какие отчеты есть в Test IT?

Концептуально в системе существует шесть типов представления информации для создания виджета отчетности:

1. Круговая диаграмма — может выводить результаты тестов, тесты и автотесты, и группировать их по статусам, по приоритетам, по типу автоматизации или по авторам.

2. Тренды — то же самое, что круговая, но имеет другое графическое представление.

3. Линейчатая диаграмма умеет выводить результаты по тест-планам и тест-ранам.

4. Таблица выводит результаты по результатам тестов и тестам.

5. Команда — отчет по сотрудникам проекта, которые принимали участие в тестировании. 

6. Таймлайн — график запущенных тест-ранов.

Некоторые типы отчетов доступны внутри модулей (автотесты и тест-планы), и абсолютно все типы отчетов можно вывести в модуль Дашбордов для удобства. Отчеты можно фильтровать по множесту параметров: по типу данных, конфигурациям, приоритетам, временным параметрам, отслеживать продуктивность команды от регресса к регрессу. 

Все виджеты и отчёты можно прямо сейчас попробовать в облачной версии Test IT Cloud.

Отчеты для ручных QA-инженеров

Обычно основная обязанность QA-инженеров или тестировщиков на проекте — писать, а затем проходить тесты. В крупных компаниях эти обязанности могут быть разделены между несколькими специалистами. Выходят новые фичи, новые требования, нуждающиеся в покрытии тестами, старые тесты требуют поддержания и обновления. Работа всегда кипит.

Какие метрики интересны QA-инженеру?

• Статус теста (готов/не готов/требует доработки)

• Приоритет теста

• Автоматизирован тест или нет.

Также полезно отслеживать так называемые smoke-наборы (highest), те тесты, которые необходимо проходить ежедневно для проверки работоспособности системы. Хорошим показателем считается, когда таких тестов 5-10% от общего числа.

Вышеуказанные метрики также удобно смотреть в виде диаграммы трендов или круговой диаграммы. 

Как построить такой отчет:

В выбранном проекте перейдите в модуль Дашборды, нажмите на плюсик справа внизу и выберите нужное представление данных.

Если документация в порядке, система Test IT это покажет. Например, если мы видим картину, что не менее 95% тестов готовы, то мы можем начинать регрессионное тестирование. В противном случае требуется поддержание тестовой модели.

В самих тест-планах также есть отчеты: зайдите в модуль «Тест-планы» выбранного проекта, выберите тест-план, раздел отчеты. В этом разделе можно отследить свой личный прогресс, посмотреть распределенные на себя тесты, а также общую картину по тест-плану. 

Ниже есть отчет по дефектам, который также может быть полезен ручным тестировщикам. Например, чтобы не дублировать баги в Jira.

Также ручным тестировщикам при взаимодействии с автотестерами пригодится отчет, показывающий процент покрытия автотестами. Для этого, создавая отчет, в представлении “Тренды” выберите группировку тестов по типу автоматизации.

Какие отчеты нужны автоматизатору тестирования

QA-автоматизатора могут интересовать метрики:

• по тест-ранам, 
• времени запуска, 
• данные о причинах падения автотестов, 
• отчет по стабильности тестов,
• процент автотестов от общего числа тестов.

В модуле «Автотесты» есть свои отчеты по запускам автотестов, где отображается информация о времени запуска, количестве, результатах и причинам падения:

Можно кликнуть по любому из тест-ранов и получить полную информацию, где будет представлено распределение тестов по результатам, анализ категории ошибок, датам, тестировщикам.

В модуле «Автотесты», начиная с версии Taurus, доступен раздел таймлайнов, который визуализирует информацию о том, когда запускались автотесты и сколько времени это заняло: 

Раздел тест-планы сам по себе представляет свод отчетов по проведенным или проходящим процессам тестирования. В этом модуле пересекаются интересы ручных тестировщиков и специалистов по автоматизации.

В тест-планах есть также отчет по запускам автотестов. Практика показывает, что именно в этом разделе автоматизаторы работают чаще всего:

В разделе Дашборды можно вывести отчет по причинам падения автотестов в виде линейчатой диаграммы (не определена, проблема окружения, продукта или автотеста):

На дашборды также можно вывести отчет по соотношению тестов и автотестов, а также по конфигурациям, на которых прогонялись тесты:

Чтобы построить отчет по стабильности автотестов, необходимо в библиотеке автотестов выделять такие группы тестов и отметить их как нестабильные. При этом в библиотеке есть две колонки, обозначающие стабильность: одна выводится автоматически и показывает процент успешных запусков по мнению системы Test IT, вторая выводит данные, введенные вручную автоматизатором.

Напоминаем, что всю информацию, которая может быть отображена в виде трендов, можно представить в виде круговой диаграммы — это зависит от личных предпочтений.

С помощью линейчатой диаграммы можно показать запуски автотестов, и отслеживать их результаты в режиме реального времени.

С помощью таблицы с фильтром по автоматизации и конфигурациям можно смотреть, в каком модуле автотесты падают чаще всего:

Разработчики, как правило, редко заходят в Test IT, но и для них есть полезная информация, например, шаги тест-кейсов или информация по автотестам.

Какие отчеты нужны тест-менеджеру

Менеджера в первую очередь интересуют отчеты по тест-планам, где отражена информация о результатах и статусе тест-плана, на основе которых делается вывод о том, нужен ли еще один регресс или нет.

Менеджеру нужна вся информация, о которой упоминалось ранее (включая ручного тестировщика и автоматизатора). Также менеджеру важно смотреть отчеты по результатам работы команды, отслеживать нагрузку на каждого тестировщика и т.д.

Заходим в раздел отчетов по тест-плану и создаем отчеты в любом необходимом представлении: тренды, круговая, линейчатая, таблицы и люди…

Можно отслеживать результаты от регресса к регрессу, определять приоритетность конфигураций, процент покрытия тестами и автотестами и многое другое.

Как понять, когда будет релиз? Чем меньше упавших тестов на регрессе, тем лучше. Это зависит от специфики проекта и от тест-менеджера, но обычно не допускается падение более чем 3-5% тестов. Эту информацию также можно получить в отчете по тест-плану.

Что может быть интересно CEO компании?

Что интересно CEO (иногда ГД) на самом деле

1. тренд по количеству багов на прод среде(качество тестирования и разработки)
2. тренд по хотфиксам (сколько пересборок)
3. тренд по сделаным сторипойнтам в релиз (скорость разработки), тренд по времени регрессивного тестирования (скорость тестирования).

В отчете по тест-плану можно посмотреть дефекты, чтобы понимать, в каком модуле проблемы. Если, например, в регрессе отваливаются старые модули, которые раньше работали, нужно разбираться, что им помешало:

Эту информацию можно также смотреть в отчете по результатам прогонов тестов. Например, мы делаем релиз по определенному модулю системы, к которому будет приковано внимание всех пользователей, и важно, чтобы он работал без проблем. Данный отчет работает в онлайн-режиме и постоянно обновляется:

В разделе Дашборды важен отчет по трендам, который можно отфильтровать по интересующим данным.

Для высшего руководства может быть интересно, как в целом работает отдел тестирования, есть ли прогресс, много ли ошибок находится. Эту информацию можно посмотреть в сводных отчетах в разделе Дашборды.

Любым отчетом по тест-плану можно поделиться: сохранить в pdf, распечатать или отправить заинтересованной стороне. Для этого зайдите в модуль «Тест-планы», выберите тест-план, зайдите в его отчет и нажмите на «принтер» вправа внизу. Получите отчет в виде сводной информации:

Нет такого руководителя, который хоть раз в год не требует от своих подчиненных отчета о том, что было сделано. И проблема в том, что при рутинной занятости разработать такой документ кажется довольно сложной задачей. А попросить примеры отчетов о проделанной работе у начальства почему-то мы стесняемся. А вдруг решит, что мы не соответствуем занимаемой должности?

Кому это нужно

Этим вопросом задается исполнитель, получивший задание отчитаться. Чаще всего сотрудники фирм чувствуют себя почти оскорбленными от таких требований. Но во всем есть смысл.

Во-первых, отчет о проделанной работе нужен самому исполнителю. Не формальное, а заинтересованное отношение к этому процессу позволит найти узкие и слабые места в своей квалификации. А значит, определены направления, по которым можно (и нужно) развиваться. Ведь все мы учимся на своих ошибках.

Во-вторых, в этом нуждается руководитель. Отчет о проделанной работе позволяет объективно оценить качество и скорость решения поставленных задач. Благодаря этому документу отпадет множество вопросов — от самого примитивного «чем вы все время занимаетесь» до сложного «почему я должен поменять вам компьютер на более современный». Поскольку в отчете будет указано, что для сохранения изменений в документе затрачивается много времени. И от исполнителя это не зависит – устаревшая офисная техника не может работать быстрее. Собственно, поэтому и создается ощущение, что работник все время пьет чай – он просто ждет, пока выполнится операция.

А вопрос: «Зачем нужно писать отчет о проделанной работе за месяц?» сам по себе некорректен. Потому что накопление статистической информации и заполнение баз данных имеет смысл для стратегов, а не для оперативных сотрудников. Им-то как раз проще решить задачу, чем рассказывать о методах ее решения.

Что писать

Примеры отчетов о проделанной работе показывают, что писать нужно очень подробно. Все, что представляется мелочью или незначительным телодвижением, может оказаться ключевым элементом в выполнении конкретных функций. Но понимание этого придет только после изучения нескольких написанных отчетов.

Если же работа носит рутинный характер, например, сверка документов и выявление несоответствий, то имеет смысл разработать табличную форму. При этом, опять-таки, вначале таблица должна быть очень подробной и содержать множество граф; со временем отпадет необходимость в некоторых столбцах, и форма отчета примет нормальный (читай — разумный) вид.

В ряде случаев, составляя отчет о проделанной работе (учителя, например), нельзя формально подходить к вопросу самоанализа. Ведь, помимо запланированной учебно-методической нагрузки и изучения необходимого материала, школа занимается и воспитательной деятельностью. Здесь требуется особый подход к составлению документа: необходимо понять причины отставания ряда учеников, найти способы заинтересовать детей своим предметом. И при этом нельзя забывать об успевающих (а то и одаренных) школьниках.

Цели отчетов

Для правильного составления и минимальных временных затрат необходимо с самого начала определиться, с какой целью и для чего пишется отчет о проделанной работе за год. Назовем самые популярные:

— обоснование реальной пользы от конкретной позиции в организации;

— подтверждение квалификации того или иного сотрудника;

— демонстрация эффективной работы руководству;

— получение финансирования на следующий отчетный период;

— получение согласия на развитие направления (идеи);

— обоснование расходования выделенных ресурсов и финансов и т. п.

Известная формулировка – правильная постановка задачи обеспечивает 50 % решения – работает и в этом случае. Чем лучше мы понимаем, зачем нужен отчет, тем легче нам его написать. Вплоть до того, что документ «для галочки» совершенно не требует от нас творческого подхода. И затрат времени.

Структура документа

Если на предприятии нет разработанной формы отчетности, то разрабатывать ее приходится самостоятельно. Зная цели документа, необходимо продумать его структуру. Примеры отчетов о проделанной работе позволяют сделать вывод о том, что необходима четкая и простая схема.

В самом начале следует объяснить назначение и логику подачи информации. Разъяснить последовательность изложения и составить оглавление. Для таблицы необходимо дать краткие пояснения, почему выбрана именно такая форма.

Внутри разделов и подразделов также следует придерживаться единства изложения. Так документ будет более понятен, в результате он легче воспринимается. В отчете за длительный период времени вполне уместны иллюстрации в виде диаграмм и графиков, которые облегчат восприятие. Но здесь нужно придерживаться правила «золотой середины»: сплошной текст, равно как и исключительно визуальные материалы, очень быстро утомляют.

Стилистика

Для рядового сотрудника, пожалуй, самым сложным в написании оказывается терминология и формулировка. Пафосный отчет будет выглядеть неестественно и вызовет негативную реакцию руководства. Слишком простые формулировки (отксерено 25 документов, например) также оттолкнут читателя.

Но при этом следует избегать шаблонов. Исключение составляет только тот документ, который никто и никогда не будет читать. С такими задачами мы иногда сталкиваемся, но в этой статье нас интересуют реальные (не для проформы созданные) отчеты.

В любом случае не стоит говорить только о достижениях. Чтобы их подчеркнуть, необходимо рассказать и о трудностях, с которыми пришлось столкнуться в ходе работы. Помимо прочего, анализ сложностей – это пища для размышлений по поводу оптимизации труда для руководящих сотрудников. Примеры отчетов о проделанной работе говорят о том, что не стоит пользоваться обтекаемыми фразами вроде «неудовлетворительное состояние», «возникшие затруднения» и т. п. Лучше все называть своими именами: «сломанный ксерокс», «отсутствие доступа к интернету», «недостаток или несвоевременное поступление информации из сопряженного отдела». Все это позволяет адекватно и объективно оценивать сложившуюся на фирме обстановку.

Оценка результатов

Каждый полученный результат должен быть подтвержден цифрами. Такая конкретизация обеспечивает понимание динамики развития.

Кроме того, необходимо задать и критерии оценки результатов. Будет это предыдущий отчетный период (если это отчет за квартал, например) или, наоборот, процентное значение выполнения поставленных целей, решать автору документа.

Вообще, косвенные показатели могут много рассказать о процессе решения поставленных задач. Для дальнейшего анализа здесь также есть масса информации. От определения трудозатрат до понимания правильности постановки целей.

От проблемы к решению

Большинство отчетов составляется по принципу описания хода работ. Выигрышнее выглядит документ, в котором четко прослеживается взаимосвязь проблема-решение. Читатель сразу понимает, какими методиками и техникой (при необходимости) воспользовался исполнитель для своевременного и качественного выполнения поставленной задачи.

Еще более подробно составленная цепочка «конкретная проблема — причины ее возникновения — постановка задач — решение» сразу же наводит на мысль о необходимости представить ежедневный отчет в табличной форме. Причем и названия граф уже известны. Представленная таким образом информация легка для прочтения и анализа.

Представление количественных показателей

В тех случаях, когда отчет состоит в основном из цифровых данных, табличная форма как раз может оказаться очень сложной для восприятия. Сплошной поток цифр буквально утомляет читателя уже через несколько минут. Другое дело — разноцветные диаграммы и графики. Они наглядны, понятны, легкочитаемы.

К каждой диаграмме необходимо дать комментарий. Кроме того, необходимо указать, как взаимосвязаны между собой различные графики; разъяснение причинно-следственных связей еще больше облегчит анализ отчета.

Если во время работы были затрачены материальные ресурсы, не стоит просто перечислять их все. Вместо этого следует указать приобретенные блага. Сухая фраза: «Закуплена офисная техника» зазвучит совершенно по-другому, если написать: «Создано 2 рабочих места, что позволило повысить выработку отдела».

Как оформить документ

Несмотря на то что нет единой формы составления, отчет о проделанной работе можно оформлять согласно ГОСТу, определяющему основные критерии научной работы. В нем прописаны требования, предъявляемые к форматированию, типу и кеглю шрифта и т. п.

Что же касается читабельности документа, то здесь есть несколько советов:

— старайтесь, чтобы в одном абзаце было не больше 5 предложений;

— ключевые показатели можно выделять шрифтом или цветом;

— разбивайте текст так, чтобы таблица или график не занимали всю страницу; обязательно оставляйте место для комментариев к ним;

— составьте четкое и лаконичное резюме отчета.

Эти советы помогут облегчить восприятие вашего отчета, а значит, изначально настроят читателя на лояльное отношение к автору документа. Представьте себе, что вы — начальник. И сделайте отчет таким, какой вам было бы полезно и интересно прочесть.

Аналитический отчет представляет собой описание тщательного исследования того или иного вопроса по завершении определенного планового этапа. Перед составлением данного документа необходимо разобраться в особенностях его структуры и требованиях к оформлению. Структура отчета достаточно проста, но знание нюансов во многом облегчит его составление.

Структура

Чтобы составить отчет грамотно и быстро, нужно соблюдать очередность таких составляющих:

• титульный лист;
• содержание отчета;
• введение;
• основная часть документа (аналитический и проектный раздел);
• заключение;
• список использованных источников;
• приложения.

Как написать аналитический отчет?

Титульный лист содержит в себе сведения об исполнителе. Он является первой страницей работы, ее «лицом». В содержании описывается структура отчета и номера страниц каждого раздела. Во введении необходимо привести аргументы в пользу выбора темы, актуальности исследования, перечислить используемые для изучения проблемы методы и способы. Во вступлении приводят анализ источников, которые были использованы при изучении темы. Важно не забыть о целях и задачах, поставленных в ходе работы над аналитическим отчетом.

Основная часть отчета, как правило, содержит несколько разделов и подразделов, логически связанных между собой. В каждой главе или пункте понятно и четко должен быть выражен материал. Нельзя забывать о ссылках на использованную литературу.

Выводы о проделанной работе выносятся в заключение. Надо не просто перечислить итоги исследования, но и дать разъяснения по каждому из них. Список использованных источников составляется по алфавиту. Аналитический отчет за год может содержать приложения, в них включают большие информационные блоки, каждый из которых должен сопровождаться ссылкой в тексте. К отчету прилагают документы и источники, используемые при его составлении: таблицы, диаграммы, схемы, графики и другие.

Анализ проблемы

Основным секретом правильного составления аналитического отчета является проведение глубокого анализа определенной проблемы. Описание его итогов должно быть ясным и подкрепленным аргументацией. Проведя параллели, сравнив явления, можно сделать качественные выводы по проведенному исследованию. Соблюдение простых советов поможет составить интересный и достоверный аналитический отчет по ФГОС в кратчайшие сроки.

Как поставить цель?

Цель необходимо формулировать кратко и как можно точнее. В смысловом отношении она выражает главную задачу, которая стоит перед специалистом, и ожидаемые результаты. Например, педагогическая цель должна быть направлена на развитие ребенка, появление ожидаемого результата необходимо оценить и измерить. Конкретизировать и развить цель помогают задачи – это действия для её реализации, которые в отчете перечисляют по порядку. Таким образом, процесс достижения цели делится на этапы. Они сформулированы как задачи: освоение технологии, создание системы работы, мониторинга и другие действия.

Методические рекомендации

В аналитическом годовом отчете должны быть отражены все направления деятельности, предусмотренные рабочими планами и журналами. Аналитический отчет воспитателя по ФГОС (или педагога) включает качественные и количественные показатели по каждому виду работ. В нем могут сочетаться несколько видов анализа.

• Сравнительный – сопоставление явлений, единых по природе и общим характеристикам. Сравнивать требуется внешние, внутренние признаки и условия эффективности.
• Анализ структуры позволяет выявить роль и значение одного или нескольких факторов для успешного функционирования структуры.
• Корреляционный – это установление зависимости одного элемента от другого. Взаимосвязь может возникать в ситуации, в процессе или системе. «Корреляция» переводится с латинского как «взаимная зависимость явлений».
• Функциональный – это характеристика объекта с точки зрения его функций и выявление их взаимосвязи.
• Системный – позволяет выявить структуру и способы взаимосвязи объектов.
• Детерминационный позволяет установить причинно-следственные связи между явлениями, событиями, объектами.
• Критический анализ – это выявление плюсов и минусов деятельности или личности.

Аналитическая часть отчета

Аналитическая часть описывает результаты труда. Для педагога это саморазвитие, развитие педагогики в теории и практике, итоги образования воспитанников.

В отчете предоставляется результат и критерии его оценки. Среди последних выделяют процессуальные и результативные показатели. К процессуальным относят:

• осуществление профессиональной деятельности;
• реализацию собственного профессионального потенциала;
• организацию видов деятельности и общения;
• средства воздействия, способствующие или препятствующие достижению цели.

К результативным показателям относят достигнутые итоги в количественном и качественном измерении. Они приоритетны в оценке эффективности деятельности. Поэтому автору отчета требуется соотнести достигнутые результаты с предметом проектирования.

Проектная часть

В проектной части указываются проблемные ситуации, трудности, с которыми специалист столкнулся в процессе своей деятельности. Расписываются направления и этапы по совершенствованию работы, проблема, тема, объект и предмет следующего отчетного периода.

В заключительной части оценивается собственная аналитическая деятельность, отмечаются направления для саморазвития, планируется самосовершенствование в профессиональном направлении.

Аналитический отчет педагога

Значимость преподавателя подтверждается во время аттестации. Это мероприятие позволяет установить уровень квалификации педагога. Чтобы предоставить профессиональному сообществу итоги своего труда, приходится составлять аналитический отчет учителя. Оценка результатов профессиональной деятельности может осуществляться и в межаттестационном периоде.

Аналитическим отчетом педагога является документ, обобщающий результаты профессиональной деятельности за определенный период. Данная форма позволяет системно изучить собственную деятельность, ее эффективность, откорректировать работу, открыть новые возможности для саморазвития. В отчете педагог анализирует итоги работы и ее эффективность. Результаты своего труда оцениваются в соответствии с поставленными в периоде целями и задачами. Цель аналитического отчета — проведение самоанализа и самооценки профессиональной деятельности учителя за истекший период.

Отчет психолога

Профессиональная деятельность психолога, так же как и педагога, требует постоянного анализа собственных действий и особенностей людей, с которыми он работает. Проделанные выводы позволяют специалисту спроектировать следующие шаги для совершенствования своей работы. Аналитический отчет психолога является вторичным и основывается на общих данных, полученных на базе оперативного или текущего анализа проведенных мероприятий.

Объектом отчета выступает деятельность психолога: обследования, профилактика, диагностика, исследовательские, коррекционные, развивающие мероприятия. Предметом является анализ профессиональных действий, изучение свойств или показателей.

Составляя отчет, педагог-психолог должен соблюсти принципы анонимности и конфиденциальности, то есть он предоставляет информацию в виде общих результатов. Анализ выполненных задач предполагает описание возникающих затруднений, проблем, которые, как правило, становятся задачами на новый учебный период. Новые средства анализа позволяют прописать перспективы дальнейшей трудовой деятельности.

Справки и заключения

К аналитическому отчету психолога прилагается статистическая справка за отчетный период, установленный в организации. Данные в виде заключений и итогов по видам деятельности являются дополнением к служебной документации. Заключения по направлениям работ могут включать:

• индивидуальную психодиагностику;
• групповую психодиагностику;
• индивидуальную развивающую или коррекционную работу;
• групповую развивающую или коррекционную работу.

Заключение можно составить в свободном виде или на основе стандартных форм.

Годовой отчет воспитателя

Аналитический отчет воспитателя за год содержит следующие разделы:

• Общая характеристика группы.
• Итоги по выполнению образовательных программ. Деятельность по подготовке к школе и ее приоритеты. Формирование детской личности. В процессе каких видов деятельности достигаются поставленные цели? Это разнообразная игровая, коммуникативная, трудовая, познавательно-исследовательская, продуктивная, музыкально-художественная деятельность. Направления работы для воспитателя.
• Аналитический отчет воспитателя за год должен содержать ответ на вопрос о том, чего удалось достигнуть в плане физического, познавательно-речевого, социально-личностного, художественно-эстетического развития детей.
• Мероприятия с детьми и их краткая характеристика.
• Отчет об итогах работы с детьми. Деятельность по проектам.
  

По каким критериям оценивается отчет?

1. Обоснована ли актуальность темы? Должны присутствовать нормативно-правовые материалы, подтверждающие важность темы, доказательства необходимости ее разработки.
2. Обоснована ли проблема, противоречия, на разрешение которых направлен аналитический отчет? Цель отчета, иерархия задач.
3. Оценка содержания отчета. Общекультурное, методологическое, нормативно-правовое обоснование, эффективность в социально-экономическом плане и психолого-педагогическое основание.
4. Система партнерских взаимодействий.
5. Результаты, их анализ и оценка, соотношение с целями, задачами и прогноз.
6. Уровень информационной культуры представления результатов. Как оформлен аналитический отчет ДОУ?
7. Перспективность и применимость отчета на практике в профессиональной деятельности.

Аттестация и защита аналитического отчета

Защита отчета может быть формой проведения аттестации. Выступление займет от 10 до 15 минут, плюс ответы на вопросы экспертов. Что надо включить в доклад?

1. Анализ рекомендаций с прошлой аттестации.
2. Проблема, ее формулировка и актуальность со ссылками на новые документы.
3. Объект – то, что будет исследоваться, реальность (уровень знаний, воспитанность, образовательный процесс и т. д.).
4. Предмет – то, с помощью чего влияют на изменение объекта (методы обучения, деятельность, задания, подходы и т. д.).
5. Формулировка темы должна включать в себя предмет и объект, показывая их взаимосвязь.
6. Цель – результат, который ожидается, конкретный и простой (создание условий).
7. Задачи (действия по достижению цели).
8. Гипотеза (требуется не всегда, иногда просто запланированный результат) – научное обоснование способа достижения цели, идея, центральная мысль.
9. Стратегия и механизмы по достижению целей. Аналитический отчет воспитателя по ФГОС (или учителя) предполагает рассказ о том, что педагог делал на протяжении всего периода до аттестации для достижения цели. Это самый большой и главный пункт. Здесь необходимо рассказать обо всех своих действиях и показать, что работа выполнялась в системе.
10. Результат, т. е. то, что получено фактически. Параметры и критерии для оценки результата определяет сам специалист, составляющий отчет (они заявляются в цели).
11. Общественные выступления по теме, печатные труды и другое предоставление опыта.
12. Заключение, выводы: достигнута ли цель, в какой степени, что сделано, что доказано, какова значимость работы.

{«id»:13957,»url»:»/distributions/13957/click?bit=1&hash=bdb1ea2fdff8d1196e83a5a68e130f81e43d8af12d0b952f65b031f1f0517cd9″,»title»:»60% u043fu0440u043eu0434u0430u0432u0446u043eu0432 u00abu0431u0443u0441u0442u044fu0442u00bb u043fu0440u043eu0434u0430u0436u0438 u043du0430 u00abu041cu0430u0440u043au0435u0442u0435u00bb. u0410 u0432u044b?»,»buttonText»:»u0422u043eu0436u0435 u0445u043eu0447u0443″,»imageUuid»:»855c9e18-6aa5-5e16-8090-d40a83eb27d8″}