Как составить письмо в отель на английском языке

Письмо в отель на английском языке

Письма в отель на английском пишут, обычно, для того, чтобы забронировать номер, изменить дату прибытия или отъезда, договориться о трансфере. Помимо этого, написав письмо в отель на английском языке вы можете уточнить местоположение гостиницы, узнать, что есть в номере или же просто поблагодарить за хорошее обслуживание в отеле.

Для этого лучше всего направить администратору письмо по факсу или электронной почте. Если вы не владеете языком страны, в которой находится ваш отель, лучше всего писать письмо в отель на английском языке, поскольку данный язык является международным.

Первое, что нужно сделать для того чтобы написать письмо на английском языке в отель – узнать номер факса или электронный адрес. Сделать это можно на сайте, где вы бронируете номер или же на сайте самого отеля.

Далее составьте текст письма. Если вы хорошо владеете английским языком, то написание письма в отель на английском языке не составит труда. Если же уровень вашего английского недостаточно высок, попросите помощи у вашего преподавателя или профессионального переводчика. Самое важное при составлении делового письма на английском – быть вежливым.

После составления и проверки текста письма, отправьте его по нужному факсу или электронному адресу. Если не уверены в достоверности данных, то отправьте письмо по всем известным каналам. Таким образом вы увеличите шансы его получения.

Пример делового письма на английском с переводом

Опубликовано: 15.05.12
© Сайт Деловой английский www.delo-angl.ru

(Date)

Dear Hotel Manager,

I would like to reserve accommodation for (room type) in your hotel for (number) nights for (number) guests.

Arrival date will be on (date, including the day of the week) at approximately (time).

Departure date will be on (date, including the day of the week) at (time).

Number of adults – …

Number of children – …   Ages – …

Room type: (i.e., single, double, suite, ground floor, top floor, waterfront, self catering, bed & breakfast, half board, full board, all-inclusive).

Special requirements or needs: (i.e., any medical conditions, wheelchair access, quiet room far away from any entertainment facilities, internet connection in their rooms).

Special facilities: (i.e. sauna, Jacuzzi, and any facilities that need to be reserved before using them. You may wish to book this in advance to avoid waiting).

Thank you for your prompt attention to the above. I look forward to receiving a letter confirming my reservation.

Kind Regards,

(Your Name)

Contact Phone

E-mail

Address

*******************

(Дата)

Уважаемый менеджер отеля,

Я хотел бы забронировать (тип номера) в вашем отеле на (количество) ночей на (количество) гостей.

Дата прибытия (дата и день недели), примерно в (время).

Дата убытия (дата и день недели) в (время).

Количество взрослых – …

Количество детей – …   Возраст – …

Тип номера: (например, одноместный, двухместный, люкс, первый этаж, последний этаж, с окнами на море, без включения питания, номер и завтрак, полупансион (завтрак и ужин), полный пансион (трехразовое питание), все включено).

Особые запросы и потребности: (например, любые медицинские условия, доступ для кресла-каталки, тихая комната вдалеке от любых развлекательных помещений, наличие доступа в Интернет в номере).

Особые удобства: (например, сауна, джакузи и т.д., требующие предварительного заказа. Вы можете заказать их заранее, чтобы избежать ожидания).

Благодарю вас за незамедлительное проявление внимания к вышеизложенному. С нетерпением ожидаю от вас письма с подтверждением моего бронирования.

С наилучшими пожеланиями,

(ваши имя, фамилия)

Контактный телефон:

Электронная почта:

Почтовый адрес:

Полезные фразы и лексика:

Reservations Manager	Менеджер по бронированию
Hotel Manager	Менеджер отеля
I am writing to your hotel in order to ask you some questions.	Я пишу в ваш отель, чтобы задать несколько дополнительных вопросов.
I am looking for a hotel, which would be located in central London.	Я ищу отель, расположенный в центральной части Лондона.
I would like to book / reserve …	Я хотел бы забронировать / зарезервировать …
I am looking for a suitable hotel near the …	Я ищу подходящий отель рядом с …
I would require …	Я хотел бы …
I would be grateful if you …	Я был бы признателен, если бы вы …
I would be grateful if you would confirm this reservation.	Я был бы признателен, если бы вы подтвердили это резервирование.
I would be grateful for an indication of your rates.	Я был бы признателен, если бы вы указали ваши ставки.
I would just like to remind you …	Я только хотел бы напомнить вам …
Please answer as soon as possible.	Пожалуйста, ответьте как можно быстрей.
Should you have no vacancies …	Если у вас нет свободных мест …
Thank you for your prompt attention to …	Благодарю вас за немедленное обращение внимания на …
I look forward to …	С нетерпением ожидаю …
This is to confirm …	Настоящем подтверждаю …
Whether there is a car park near your hotel?	Есть ли автомобильная парковка рядом с вашим отелем?
If there are any cancellations …	В случае какой-либо отмены …
If there are any ambiguities …	В случае какой-либо неясности …
This is the confirmation of your reservation for …	Настоящим подтверждаем ваше резервирование …
Please charge my credit card for the …	Пожалуйста, спишите с моей кредитной карты …
Can you also include whatever discounts that I can avail?	Могли бы вы также включить любые скидки, на которые я могу рассчитывать?
Please give me an indication of your rates per night including …	Пожалуйста, дайте мне ваши ставки за ночь, включая …
We have made reservations …	Мы бронировали / резервировали …
Could you arrange for transportation to and from the airport?	Могли бы вы организовать доставку в аэропорт и из аэропорта?
Any expense that may be made will be reimbursed upon our arrival.	Любые понесенные расходы будут возмещены нами по прибытии.
I hope to hear from you …	Надеюсь получить ответ от вас …
description of how to reach your hotel	описание, как добраться до вашего отеля
a description how to reach you from the airport	описание проезда к вам из аэропорта
receive some more information	получить дополнительную информацию
request for the booking	заявка на бронирование
await our arrival at the airport	ожидайте нашего прибытия в аэропорту
meet us at the airport	встречайте нас в аэропорту
pick up us at the airport	подвезите нас из аэропорта
lift us to the airport	подвезите нас в аэропорт
arrange for transportation	организовать доставку
arrival date	дата прибытия
departure date	даты убытия
checking out of …	убытие из
for (number) nights	на (количество) ночей
for three weeks from 14th May	на три недели с 14 мая
for this / next month	на этот / следующий месяц
for the month of August 2012	на август-месяц 2012 года
from 20th July onwards	с 20 июля и далее
from April 6, 2010 to April 8, 2010	с 6 по 10 апреля 2010 года
night stay	остановка в отеле на ночь
throughout the month	в течение всего месяца, весь месяц
on the 21st of November until the 28th of the same month this year	на 21 ноября и до 28 числа того же месяца этого года
for (number) guests	на (количество) гостей
room type	тип номера
single	одноместный
double	двухместный
suite	люкс, апартаменты
Executive Suite	бизнес-люкс, номер с кабинетом
deluxe room	номер-люкс
Junior Suite	полу-люкс, улучшенный номер
ground floor	первый этаж
top floor	последний этаж
a room with bath and shower	номер с ванной и душем
a room with a child’s bed	номер с детской кроваткой
an air-conditioned room	номер с кондиционером
a room which faces the sea, waterfront	номер с видом на море
wheelchair access	доступ для инвалидного кресла-каталки
quiet room	тихая комната
far away from any entertainment facilities	далеко от любых развлекательных помещений
internet connection in the room	доступ к Интернету в номере
facilities	удобства, приспособления
sauna, Jacuzzi	сауна, джакузи
self catering	самостоятельное питание, без включения питания в отеле
including	включая
bed & breakfast	проживание и завтрак
half board	полупансион (проживание, завтрак и ужин)
full board	полный пансион (проживание с трехразовым питанием)
all-inclusive	все включено
breakfast	завтрак
evening meal	ужин
cuisine, i.g. French cuisine	кухня (в смысле кулинарного искусства, национальной кухни), например – французская кухня
accommodation	помещение, жилье
suitable accommodation	подходящее жилье, помещение, номер
arrangements	организация, приготовление, договоренность
reservation / booking	резервирование / бронирование
rate per night	ставка, тариф оплаты за ночь
flight	авиарейс
return flight	обратный авиарейс
a letter confirming	письмо с подтверждением
confirmation	подтверждение
as soon as possible	как можно скорее
transportation	перевозка, транспортировка, доставка транспортом
to hire a car	взять напрокат автомобиль

*******************

Перейти в раздел Примеры/образцы деловых писем на английском языке с переводом

Перейти в раздел Стандартные фразы на английском для делового общения

389533 2016-07-06

Увы, не все туристы хорошо владеют иностранными языками. Но иногда нужно от отеля получить, например, подтверждение о бронировании номера для визы. Мы предлагаем вам готовые формы с различными просьбами, в которые вам достаточно будет вставить только свое имя и названия вашего отеля.

 Если вам нужно, чтобы в номере присутствовал еще кто-то, кроме вас, то можно направить следующий запрос: 

Dear Sir/Madam,

I have made a reservation in your hotel via site (www.booking .com):

Guestname (пишите свое имя)

Room type (пишите тип своей комнаты, например :Two Bedroom Apartment – for 2 persons (Non-smoking Preference))

Arrival (дата прибытия)

Departure (дата выезда)

Total price — ? (сумма)

 Could you please send me confirmation of my reservation (with your stamp and signature) by fax and e-mail. I have to present this confirmation to the Consular Dept. of the (указываете название страны в посольство которой вы понесете факс) Embassy in Moscow, Russian Federation in order to obtain the visas.

 Если вам нужно, чтобы визы дали вам и еще кому-нибудь кроме вас, кто будет жить с вами в этом номере (мужжена, ребенок, мама пап и пр.) пишите:

 Please indicate (количество имен) names in this reservation confirmation:

Ваше имя

Имя

Имя

 Если нужно, чтобы стояло только ваше имя пишите:

Please indicate my names in this reservation confirmation:

Ваше имя

 Please kindly send the reservation confirmation to fax number: (ваш номер факса) and to my e-mail: (ваш мейл)

 Thank you for cooperation.

Best regards,

(Ваше имя)

 ПЕРЕВОД:

Уважаемый г-н/Уважаемая г-жа,

 Я забронировал в вашем отеле номер через систему бронирования (www.booking .com, например).

Имя:

Тип комнаты:

Дата прибытия:

Дата выезда:

Цена:

 Могли бы вы прислать мне подтверждение моей брони (c вашей печатью и подписью) по факсу и е-мейлу. Я должен представить эти документы в консульский отдел посольства такой-то страны в Москве, РФ, для получения въездной визы.

 Пожалуйста укажите мое имя (или имена) в подтверждении резервирования:

Имя

Имя

Имя

 Убедительно прошу прислать данный документ по факсу (номер) и по е-мейлу (номер).

 Спасибо за помощь.

С уважением,

Ваше имя.

 Если вам просто нужно подтверждение (например, вы не уверены, что удалось бронирование или по как-то еще причине), то после основного тела письма с информацией о вашей брони, просто припишите просьбу о подтверждении:

 Could you please confirm my reservation (and full prepayment — если надо подтверждение о полной предоплате).

 Best regards,

(Ваше имя)

 ПЕРЕВОД:

Пришлите, пожалуйста подтверждение моего бронирования (и подтверждение полной оплаты).

С уважением,

Ваше имя

Если сотрудник отеля не совсем понимает, что от него хотят, можно просто отправить ему «болванку», которую он должен переслать вам:

 Please send me the following information with hotel’s stamp and your signature:

 Dear —- ( указать имена тех, кто бронирует и кому нужны визы. Прямо через запятую),

We confirm that we have reserved in your names:

Тут написать условия бронирования (даты, номера и пр) и главное — общую сумму.

 Rooms are fully prepaied. (Room is fully prepaied)

 Kindest regards.

название отеля

Patrick. (имя того, с кем вы переписываетесь)

 ПЕРЕВОД:

Пожалуйста пришлите мне следующую информацию с печатью отеля и вашей подписью:

Уважаемые (имена)

 Настоящим мы подтверждаем, что на ваше имя у нас есть следующее бронирование:

Тут написать условия бронирования (даты, номера и пр) и главное — общую сумму.

 Номера (номер) полностью оплачены.

 С уважением,

название отеля

Имя.

 Для указания просьбы списать полностью деньги за проживание с вашей карты вы можете добавить фразу:

 I need a full prepayment of the room for getting visas. Please withdraw from my account (card) the total price of the room (for all period) and confirm full prepayment.

 ПЕРЕВОД

Для получения визы мне необходимо сделать полную предоплату. Пожалуйста, спишите с моего счета (карты) полную стоимость номера за все время пребывания и пришлите подтверждение.

 Просьба выслать оригинал по почте с обязательством возместить понесенные расходы:

 Please send me the ORIGINAL letter (with your stamp and signature) with confirmation of the full prepayment (please write the following: the room is FULLY PREPAID by VISA card).

 Please send me this letter by courier post (DHL, TNT, or any other on your choice) to the following address: (ваш адрес, обязательно с индексом).

I guarantee to pay all your expenses upon arrival, or you can withdraw the money from my credit card.

 ПЕРЕВОД:

Пожалуйста, пришлите мне ОРИГИНАЛ письма (с вашей печатью и подписью) с подтверждением полной предоплаты (пожалуйста напишите следующую фразу: номер ПОЛНОСТЬЮ предоплачен картой ВИЗА (например).

 Пожалуйста, отправьте мне данное письмо по почте (DHL, TNT или любой другой по вашему выбору).

Я обязуюсь оплатить все ваши издержки по прибытии или вы можете снять необходимую сумму с моей кредитной карты. 

Если у отеля нет формы для бронирования, а вам нужно забронировать номер, то обычно сперва нужно отправить запрос, затем вам пришлют в ответ стоимость и условия, а также попросят прислать данные вашей кредитки.

 Dear Sir/Madam,

We would like to book the double room for the following dates:

Arrival (дата приезда)

Departure (дата отъезда)

Quantity 1 room

3 persons (2 adult and 1 child ….. years old)

 Could you please send the reservation details and price to me, if the

room is (if rooms are — если комнат больше, чем одна) available for this dates.

 ПЕРЕВОД:

Мы бы хотели забронировать двухместный номер в вашем отеле на следующие даты:

Приезд:

Отъезд:

Количество — 1 комната

3 человека (2 взрослых и 1 ребенок …. возраста)

 Пожалуйста, пришлите цену номера и условия бронирования и отмены, если на указанные даты есть свободные номера.

 Письмо с уведомлением о позднем/раннем прибытии

 Позднее прибытие:

 Please be informed that it will be a late arrival. We plan to arrive at _____ o’clock p.m.

Please keep our room till that time.

 ПЕРЕВОД:

Пожалуйста, имейте в виду, что мы приедем поздно. Планируемое время в ________ часов (вечера). (Укажите время исходя из 12-часового формата). Пожалуйста, оставьте за нами забронированный номер.

 Если нужно раннее прибытие:

 Please be informed that it will be an early arrival. We would like to check in at ______ o’clock a.m. Please inform us if it possible.

 ПЕРЕВОД:

Пожалуйста, обратите внимание, что мы хотели бы заселиться в ______ часов (утра). Если это возможно, пожалуйста, подтвердите.

 Письмо с просьбой прислать цену на трансферы, предоставляемые отелем

 Dear Sir/Madame,

I have made a reservation in your hotel for the name of:_______ (здесь ваше имя). Please send me price list for the transfer services (airport, etc.).

 Thank you in advance,

Best regards,

 ПЕРЕВОД:

Уважаемые господа,

Я забронировал номер в вашем отеле на имя……

Пожалуйста, пришлите мне цены на трансферы (в/из аэропорта и пр.).

 Заранее признателен,

С уважением,

——————————————————————————————————

 Подтверждение трансфера аэропорт-отель и обратно:

 Thank you for your quick answer.

I confirm airport — hotel and hotel — airport transfers for 9 persons.

Date of arrival: (дата), flight number: (номер рейса), time of arrival: (время прилета), arrival hall of domestic (international) flights.

 ПЕРЕВОД:

Спасибо за ваш быстрый ответ.

Я подтверждаю заказ трансфера на 9 человек, из аэропорта в отель и обратно.

Даты нашего прибытия _____, рейс номер______, время прилета________ зал прилета внутренних (международных) авиалиний.

 Если вам нужно изменить даты бронирования, напишите в первой части письма всю информацию по вашему бронирования (ваше имя, даты, типы номеров, количество человек и пр):

 Dear Sir/Madam,

I have made a reservation in your hotel:

Guestname (пишите свое имя)

Room type (пишите тип своей комнаты, например :Two Bedroom Apartment – for 2 persons (Non-smoking Preference))

Arrival (дата прибытия)

Departure (дата выезда)

Total price — ? (сумма)

 А затем напишите фразу:

 I need to change my reservation for the following dates: arrival (дата приезда), departure: (дата отъезда).

Please confirm my new reservation if the room is (rooms are – если комнат несколько) available for these dates.

 Thank you in advance,

Best regards,

Ваше имя

 ПЕРЕВОД:

Мне нужно поменять даты моего бронирования на следующие: дата приезда — … дата отъезда. Пожалуйста, подтвердите бронирование на эти даты, если у вас есть свободные номера.

Иногда, забронировав номер в отеле, мы хотим дополнить нашу бронь специфическими пожеланиями, типа проживания на верхнем этаже, в определенном корпусе и ещё куча мелочей, которые помогут сделать туры в Турцию максимально приближенными к идеальным. Зачастую, это может сыграть решающую роль в общем впечатлении от отпуска, ведь многое зависит от номера в гостинице и «комплиментов» от отеля.

Сегодня мы научим Вас писать сообщение в отель, в котором вы собираетесь отдыхать. Зачастую турагентства Тюмени и не только, могут оставить такое примечание к вашей заявке при бронировании, если вы попросите. Такое письмо именуется в туризме ремаркой.

Но все не так просто. Навыками написания делового письма мы на русском-то не все обладаем, а когда дело касается другого языка (как правило, это английский), то уже после слова hello, мозг начинает тормозить и выдумывать понятные только нам конструкции.

Естественно, мы, как добросовестные граждане, идём в гугл транслейт и забиваем все что хотим, для получения машинного перевода. Не стоит забывать, железные мозги переводчика из вашего текста на русском могут сделать такой перевод, что смеяться или плакать будет вся гостиница.

Нюансы есть в каждом языке, также существуют множественное значения слов (синонимы), кроме того коварные антонимы (слова звучащие для кого то похоже, но имеющие противоположное значение) могут сыграть злую шутку, и корпус (building), может превратиться в тело (body). А даже если и получилось написать что-то с горем пополам, то все равно риск  не прочтения вашего сообщения достаточно высок, из-за некоторых нюансов, про которые вы и узнаете из этой статьи.

Первым делом, обязательно указывайте четкую, короткую тему сообщения, когда пишите эл. письмо. Поверьте нам, отели в сутки получают огромное количество писем, начиная от предложения сотрудничества, заканчивая отзывами с сайтов. Многие из них не читаются, а те, которые пришли без темы, автоматически могут быть отправлены в корзину.

Хорошо будет, если вы напишите главные данные о себе и кто вы, например: «Tourists: Ivan Ivanov, Maria Ivanova from 10 of July till 20 of July» ( Туристы: Иванов Иван, Иванова Мария с 10 июля по 20 июля). Из этого понятно, что в письме пойдёт разговор о туристах, которые собираются находиться в отеле на отдыхе в Турции с 10 по 20 июля, а когда речь идёт о забронированных туристах, то работники отеля, как можно внимательнее отбирают такие письма и читают их.

Идеальное количество предложений – 5. Как говорят профессионалы: «меньше – звучит грубо, больше – утомительно». Обязательно начните с приветствия по типу Hello, Good morning/afternoon/evening (здравствуйте, доброе утро, день, вечер).

Не начинайте с Dear sir/madame, потому что вы не знаете пол того человека, который будет читать ваш шедевр. Далее кратко опишите ситуацию, начав все с того же, кем вы являетесь — I and my wife have booked a room in you hotel since 10 till 20 of July. Names are Ivan Ivanov and Maria Ivanova (Мы с женой забронировали номер в вашем отеле с 10 по 20 июля. Имена Иван Иванов и Мария Иванова).

Например, вам нужен номер на 7 этаже с балконом. Если далее идёт просьба, то лучше начать с официального обращения по правилу этикета деловой переписки: «I would be grateful if you could…» — я был бы очень признателен, если бы вы могли. Либо с помощью другой конструкции: «I am writing with regard  tо…»- пишу насчет…

«I would be grateful if you could provide us a room with balcony on the 7^th floor» – я был бы очень признателен, если бы вы могли предоставить нам номер с балконом на 7 этаже.

Если есть какие-то дополнительные запросы, то тут поможет вставка: «We would also like to inform you…» — мы также хотели бы сообщить вам о… Например о том, что вы молодожены, для того, чтобы отель приготовил презент или сюрприз.

«We would also like to inform you we are new married and I hope it will be the best honeymoon in your amazing hotel» – я также хотел проинформировать вас, что мы молодожёны, и надеюсь, это будет самый лучший медовый месяц в вашем замечательном отеле.

После этого можно добавить то, что вы оцените помощь в этом вопросе предложением — «I would appreciate your help in this matter». Далее заканчиваем словами: «Best regards» – с наилучшими пожеланиями, и с новой строчки подписываемся — Ivan Ivanov. Все готово. После прочтения можете быть спокойны за свою репутацию и надеяться на хорошее отношение к вам на отдыхе в ОАЭ.

Обсудить

Читайте также Получение второго загранпаспорта в дополнение к действующему и Самые просторные отели Алании

Подписывайтесь на нас в Инстаграм и Вконтакте, чтобы быть в курсе горящих туров и новых лайфхаков.
https://vk.com/topturova
https://instagram.com/topturova

Часто для получения туристической визы необходимо предоставить в посольство документ об обеспечении проживания во время пребывания на территории страны, в которую едете. Это может быть письмо из отеля на фирменном бланке, со штампом и подписью сотрудника отдела бронирования.

А так как многие туристы не владеют языком иностранными языками, то вы можете воспользоваться примерами писем на английском языке. Обратите внимание, что фамилии и имена вы указываете как в загранпаспорте латинскими буквами. Даты пишите полностью, например, 12 May 2016.

ВАРИАНТ ПИСЬМА №1

Dear Sir / Madame,

I have booked a room in your hotel via booking.com for ______ (пишите свое имя и фамилию) and ______ (пишите свое имя и фамилию второго человека) f rom _______ (дата приезда) to ______ (дата отъезда). Could you, please send me a confirmation of my reservation with stamp and signature by fax _______(пишите номер вашего факса) I have to present this confirmation to the Consular Dept. of the _______(указываете страну посольства, которое выдает визы) Embassy in _______ (пишите город и страну, где находиться посольство) in order to obtain the entry visas.

Please indicate 2 the both names in this reservation confirmation:

_____________ (пишите имена и фамилии двух человек).

Yours faithfully

Ваше имя и фамилия

ВАРИАНТ ПИСЬМА №2

А вот образец письма с просьбой прислать подтверждение бронирования, которое осуществлялось через Booking.com:

Dear Sir/Madam,

I have made a reservation in your hotel via site www.booking .com:

Guestname: _____(пишите свое имя)

Room type: _____(пишите тип своей комнаты, например :Two Bedroom Apartment – for 2 persons (Non-smoking Preference))

Arrival: _____ (дата прибытия)

Departure: _____ (дата выезда)

Total price: ____ – € (сумма)

Could you please send me confirmation of my reservation (with your stamp and signature) by fax ______ (пишите номер вашего факса) and/or (и/или) e-mail _______ (пишите адрес своей электронной почты). I have to present this confirmation to the Consular Dept. of the _______ (указываете название страны в посольство которой вы понесете документ) Embassy in Moscow, Russian Federation in order to obtain the visas.

Если вам нужно, чтобы визы дали вам и еще кому-нибудь кроме вас, кто будет жить с вами в этом номере (мужжена, ребенок, мама пап и пр.) пишите:

Please indicate names in this reservation confirmation:

_______ (пишите имена и фамилии, номера загранпаспортов)

Если нужно, чтобы стояло только ваше имя пишите:

Please indicate my names in this reservation confirmation:

_______(пишите свое имя, номер загранпаспорта)

Please kindly send the reservation confirmation to fax number: ______ (ваш номер факса) and to my e-mail: ______(ваш мейл)

Thank you for cooperation.

Best regards,

Ваше имя и фамилия

ВАРИАНТ ПИСЬМА №3:

I booked а room in your hotel ______ (пишите название отеля) (//www.booking.com/booking number 701.723.011 pin 0842).

I would like to get confirmation of booking by e-mail ________ (пишите адрес своей электронной почты). I need it for the embassy. It must be a scanned copy of booking confirmation sent by e-mail.

Acknowledgement must include the data of booking, date of stay, name, surname and passport of guests, and signature of the employee of the hotel booking and a stamp.

The guests:

________ (пишите имена и фамилии, номера загранпаспортов)

Acknowledgment must include the form of payment for accommodation.

Thank you very much!

Ваше имя и фамилия

Если указываете номер факса, не забудьте написать код страны и города.