Уважаемые пользователи!
В данном разделе вы можете отправить обращение в Федеральную таможенную службу и таможенные органы в электронном виде. Для отправки обращения внимательно ознакомьтесь со следующим порядком рассмотрения обращений.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Для получения информации по часто задаваемым вопросам, связанным с перемещением товаров физическими лицами, перейдите по ссылке.
Правила перемещения лекарственных средств, в том числе содержащих наркотические и психотропные вещества, размещены по ссылке.
С ответами на вопросы, часто задаваемые участниками ВЭД, Вы можете ознакомиться здесь.
Информация по вопросам социального обеспечения указана по ссылке.
Обращаем внимание заявителей, что контроль соблюдения санитарно-эпидемиологических требований по COVID-19, а также пересечения физическими лицами Государственной границы Российской Федерации (кроме вопросов наложения запретов на въезд в Российскую Федерацию) не относится к компетенции Федеральной таможенной службы и таможенных органов в целом. По данным вопросам необходимо обращаться в Роспотребнадзор и Пограничную службу ФСБ России.
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения
Укажите тип обращения
Укажите адресата для обращения
Ваши данные
Физическое лицо
Юридическое лицо
Адрес электронной почты для получения ответа на обращение или уведомления о переадресации обращения
Если Ваше обращение является коллективным, то Вы также можете добавить данные соавтора(ов) коллективного обращения
Наименование организации (юридического лица)
Выберите вид обращения
Текст обращения
В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем обращении в обязательном порядке излагает суть предложения, заявления или жалобы.
Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения рекомендуется в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события.
В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Извините, ведутся технические (регламентные) работы.
Возможность отправки файлов временно отключена.
Если к Вашему обращению в подтверждение Ваших доводов необходимо приложить документы и материалы или их копии, просим направить такое обращение с необходимыми приложениями на адрес электронной почты fts_gr@ca.customs.gov.ru
, указав свои фамилию, имя, отчество (при наличии).
Я соглашаюсь на обработку моих персональных данных
В случае успешной отправки обращения в электронной форме появляется информационное сообщение, подтверждающее факт отправки Вашего письма.
Аналитика таможенного законодательства и ВЭД
Как написать письмо в таможню?
14/04/2020
Составление письма в таможню представляется достаточно несложной задачей, однако на практике регулярно возникают ситуации, когда в процессе его подготовки появляются конкретные вопросы по форме и содержанию такого письма.
Юристы нашего центра расскажут, как правильно написать письмо в таможню.
Виды писем в таможню
В зависимости от целей подачи обращения и его содержания письма в таможню условно можно разделить на информационные, сопроводительные, пояснительные и запросы.
В частности, можно выделить следующие виды письменных обращений в таможенные органы:
- о принятых мерах по устранению причин и условий;
- о несвоевременной сдаче статистической отчетности;
- о предоставлении информации;
- о предоставлении документов;
- о возврате денежных средств;
- об ошибке в документах;
- об условном выпуске;
- о расхождении веса товаров;
- об обжаловании решения таможенного органа;
- и прочие
Очевидно, что процесс составления и подачи, например, письменной жалобы в таможню существенно отличается от процесса подготовки письменного ходатайства в рамках дела об административном правонарушении или заявления о возврате таможенных платежей.
По своей сути, подобные письма в таможенные органы являются процессуальными документами: ходатайствами, жалобами, пояснениями, обращениями, заявлениями и проч., и соответственно, требуют соблюдения установленного порядка подготовки и подачи для каждого из конкретных случаев.
Перед подготовкой письма в таможню, в первую очередь, необходимо определиться с его процессуальной ролью.
Структура письма в таможню
Вне зависимости от того, чем является письмо в таможню (заявлением, ходатайством, жалобой, пояснениями и проч.) структура письменного обращения в таможенные органы, как правило, включает в себя следующие элементы:
- наименование таможенного органа, куда адресовано письмо;
- почтовый адрес таможенного органа;
- ФИО должностного лица таможни, которому адресовано письмо;
- адрес электронной почты таможенного органа;
- полное наименование заявителя-юридического лица или ФИО заявителя-физического лица;
- ИНН организации-заявителя;
- местонахождение лица или его адрес;
- контрактный телефон заявителя;
- адрес электронной почты заявителя, на который таможенным органом будет направлен ответ на обращение;
- исходящий номер и дата письма;
- смысловое заглавие письма (например, «ходатайство о назначении повторной таможенной экспертизы», «письменные объяснения» и проч.)
- обстоятельства обращения;
- мотивировочная часть;
- просительная часть письма;
- перечень приложений к письму;
- подпись и печать заявителя
В зависимости от обстоятельств конкретной ситуации, содержания и целей подачи письма в тот или иной таможенный орган его структура может меняться.
Образец письма в таможню
В Интернете размещено множество образцов писем в таможню.
К сожалению, большая часть таких образцов подготовлена с учётом уже недействующего таможенного законодательства, которое значительно обновилось за последнее время и продолжает меняться практически ежемесячно.
Если скачать шаблон такого письма в таможню, может оказаться, что ссылки на нормативную базу, указанные в таком письме уже недействительны, соответственно, подготовка письма по такому шаблону может привести к обоснованному отказу со стороны таможенного органа в рассмотрении такого письма. В отдельных случаях подача письма, подготовленного на основании неграмотного шаблона, может привести к утрате перспектив дальнейшего обжалования.
Подготовка письма в таможню должна осуществляться не на основе шаблонов неизвестного происхождения, а основываться на индивидуальных обстоятельствах каждого конкретного дела, действующем законодательстве и, при необходимости, сложившейся судебной практике по спорному вопросу.
Рекомендуем ознакомиться:
Как написать жалобу на таможню по новому законодательству?
Что ответить в письме на запрос таможни о предоставлении документов?
Детальная проработка грамотного письма в таможню с учётом индивидуальной ситуации защитит от негативных последствий, вызванных использованием некого общего, возможно, некорректного шаблона.
Помощь в подготовке письма в таможню
Юристы нашего центра занимаются взаимодействием с таможней с 2006 года. Начиная с 2009 года, таможенные споры и юридическое сопровождение ВЭД – это ключевая специализация нашего центра.
Часть наших юристов – это бывшие сотрудники таможенных органов, хорошо знакомые с внутренними процессами рассмотрения писем и обращений в таможню. С учётом полученного опыта и накопленных знаний юристы нашей компании готовы оказать помощь в подготовке любых писем в таможенные органы и оказать максимальное содействие в их рассмотрении.
Стоимость услуг по подготовке индивидуальных обращений в таможенные органы зависит от цели обращения, вида процессуального документа и объёма работы по его подготовке.
Стандартная стоимость подготовки информационных, сопроводительных писем и запросов в таможню составляет от 3 до 5 тыс.
Ориентировочная стоимость подготовки заявлений, жалоб, мотивированных пояснений – от 5 до 15 тыс.
Предварительная консультация таможенного юриста и анализ обстоятельств ситуации, в рамках которой необходимо составление письма в таможню, проводятся бесплатно.
Порядок подачи заявления с обращением в таможенный орган для организации работы в выходные дни
Для подачи заявления небходимо
на официальном бланке организации написать в свободной форме на имя начальника таможни и начальника поста (руководство Хабаровской таможни и таможенных постов) обращение с просьбой рассмотреть возможность организации работы по таможенному оформлению груза (название, код ТН ВЭД) на посту номер (10703070) дата (день месяц год) с указанием объективной причины
Заявление: распечатать, подписать, поставить печать и скан-копию отправить на электронный адрес: khab-odo@dvtu.customs.ru
Оригинал обращения предоставить в почтовую ячейку таможенного органа либо отправить на почтовый адрес (структура и время работы таможни и таможенных постов)
Отдел документационного обеспечения Хабаровской таможни:
- телефон: +7 (4212) 41-14-25,, 41-14-26, 41-14-27
- факс: +7 (4212) 32-27-29
Отдел документационного обеспечения Дальневосточной электронной таможни (подробнее …):
- телефон: +7 (4233) 73-88-15
- e-mail: dvet_odo@dvtu.customs.ru
- понедельник — пятница с 8:30 до 17:30
- перерыв на обед с 12:00 до 12:45
ООО «ИНФО-СЕРВИС»
Региональный представитель в Хабаровском крае и ЕАО
680038, г. Хабаровск , ул. Шеронова, д. 56А, оф. 902
+7 (4212) 62-21-29 многоканальный
+7 (4212) 46-76-30, 28-10-37
+7 (924) 404-01-93 Мегафон
+7 (962) 502-21-29 Билайн, WhatsApp, Viber
+7 (914) 543-10-37 МТС
+7 (4217) 34-12-91 Комсомольск-на-Амуре
+7 (42622) 7-01-11 Биробиджан
+7 (4162) 21-91-91 Благовещенск
ved.softinfo@mail.ru
info@iskhv.ru
http://ved.softinfo.ru
https://www.iskhv.ru
© 2007—2020 ООО «Инфо-Сервис»
- 22/07/2021
С 02.07.2021 г. изменился способ приема вопросов таможенными органами РФ
Как и что можно спросить у таможни?
У участников ВЭД могут возникать вопросы, касаемые таможни, не всегда удается найти однозначный ответ погуглив и даже специалисты могут сомневаться в правильности ответа по сложным темам. В таких ситуациях лучше обращаться напрямую в таможенные органы. Уполномоченные должностные лица таможени бесплатно проводят консультирование по таможенным вопросам.
Внимание! С 02.07.2021 г. таможенный орган РФ не принимает запросы на консультирование через сайт, по e-mail и по телефону.
Согласно Приказа Министерства финансов РФ от 9 апреля 2021 г. N 56н «Об утверждении Порядка и сроков осуществления консультирования таможенными органами по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов», можно проконсультироваться в таможенном органе тремя способами:
- с устным запросом можно обратиться по графику приёма лиц, осуществляющих консультирование. Для этого необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность и документ, подтверждающий полномочия, если обращение не от себя лично, а как от представителя физического или юридического лица (по доверенности).
- письменный запрос необходимо отправить по почте или у входа в здание таможенного органа положить его в почтовый ящик.
- электронный запрос, то есть обращение, отправленное через систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» подписывается простой электронной подписью лица.
Срок получения ответа — не позднее одного месяца со дня запроса.
Отказ в консультировании направляется лицу в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня, следующего за днем регистрации запроса,
В каких случаях могут отказать в консультировании?
- если вопрос не относится к компетенциям таможенного органа, любого вида жалобы.
- если вопросы относятся к платным услугам таможенного органа: расчёт таможенной стоимости товара, определение кода ТН ВЭД, сумма таможенных платежей, заполнение и проверка таможенной декларации, статформы и т.п.
- если вопросы связаны с предоставлением персональных данных третьих лиц, конфиденциальной информации, государственной тайны и т.п.
- если вопрос связан с выяснением причин, оснований, правомерности действий и принятия решений должностных лиц таможенных органов, об административном или уголовном правонарушении.
- При ответе таможня руководствуется № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Пример ответа Челябинской таможни на обращение ООО «ИФК «Титан74»
Компания ООО «ИФК «Титан74» оказывает услугу контрактодержателя российским производителям и поставщикам и берёт на себя всё взаимодействие с таможенными органами. C российской компанией заключается договор купли-продажи по России, а с иностранным покупателем – внешнеторговый контракт. За более подробной информацией обращайтесь к нам.
;
Действует
Дата вступления в силу
23.03.2019
История статусов
Форма, порядок заполнения и направления запроса о представлении документов и сведений в уполномоченную организацию
В целях реализации положений части 5 статьи 241 Федерального закона от 3 августа 2018 г. N 289-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2018, N 32, ст. 5082, N 49, ст. 7524), пункта 1 Положения о Федеральной таможенной службе, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 16 сентября 2013 г. N 809 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 38, ст. 4823, N 45, ст. 5822; 2014, N 37, ст. 4971; 2015, N 2, ст. 491, N 47, ст. 6586; 2016, N 17, ст. 2399, N 28, ст. 4741; 2017, N 25, ст. 3689), ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить:
1) форму запроса о представлении документов и (или) сведений согласно приложению N 1 к настоящему приказу;
2) порядок заполнения формы запроса о представлении документов и (или) сведений согласно приложению N 2 к настоящему приказу;
3) порядок направления запроса о представлении документов и (или) сведений в уполномоченную организацию согласно приложению N 3 к настоящему приказу.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя руководителя ФТС России Р.В.Давыдова.
3. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 30 дней после дня его официального опубликования.
Руководитель
В.И.Булавин
Приложение N 1
к приказу ФТС России
от 24 декабря 2018 г. N 2094
Форма
Руководителю
____________________________
(наименование уполномоченной
организации)
____________________________
____________________________
(фамилия, имя, отчество
(при наличии)
____________________________
(почтовый адрес)
____________________________
ЗАПРОС
о представлении документов и (или) сведений
На основании статьи 241 Федерального закона от 3 августа 2018 г.
N 289-ФЗ "О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении
изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" в связи с
___________________________________________________________________________
(мотивировочная часть запроса)
Вам необходимо представить в срок, установленный частью 4 статьи 241
Федерального закона от 3 августа 2018 г. N 289-ФЗ "О таможенном
регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные
законодательные акты Российской Федерации", следующие документы и (или)
сведения:
1) документы:
а) ____________________________________________________________________
б) ____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
2) сведения:
а) ____________________________________________________________________
б) ____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
Документы и (или) сведения должны быть представлены по адресу:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Непредставление или несвоевременное представление в государственный
орган (должностному лицу), орган (должностному лицу), осуществляющий
(осуществляющему) государственный контроль (надзор), сведений (информации),
представление которых предусмотрено законом и необходимо для осуществления
этим органом (должностным лицом) его законной деятельности, либо
представление в государственный орган (должностному лицу), орган
(должностному лицу), осуществляющий (осуществляющему) государственный
контроль (надзор), таких сведений (информации) в неполном объеме или в
искаженном виде влечет ответственность, предусмотренную статьей 19.7
Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях <*>.
Начальник
(заместитель
начальника) __________________________ _________ ____________________
(наименование таможенного (подпись) (фамилия, инициалы
органа) имени и отчества
(при наличии)
__________________
<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 1; 2013, N 52, ст. 6980; 2014, N 19, ст. 2324, ст. 2330, N 23, ст. 2927, N 48, ст. 6654; 2015, N 44, ст. 6046, N 48, ст. 6710; 2016, N 26, ст. 3887, N 27, ст. 4223; 2017, N 1, ст. 51, N 30, ст. 4455, N 31, ст. 4812; 2018, N 11, ст. 1577, N 53, ст. 8496.
Приложение N 2
к приказу ФТС России
от 24 декабря 2018 г. N 2094
ПОРЯДОК
ЗАПОЛНЕНИЯ ФОРМЫ ЗАПРОСА О ПРЕДСТАВЛЕНИИ ДОКУМЕНТОВ
И (ИЛИ) СВЕДЕНИЙ
1. Должностное лицо таможенного органа осуществляет заполнение запроса о представлении документов и (или) сведений (далее — запрос) в связи с необходимостью получения документов и (или) сведений, возникшей при проведении таможенного контроля и (или) поступлении от таможенного органа другого государства — члена Евразийского экономического союза запроса о представлении копий документов и (или) сведений в соответствии со статьей 371 Таможенного кодекса Евразийского экономического союза (Федеральный закон от 14 ноября 2017 г. N 317-ФЗ «О ратификации Договора о Таможенном кодексе Евразийского экономического союза» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2017, N 47, ст. 6843).
2. Запрос оформляется на бланке письма (на бланке письма должностного лица ФТС России) таможенного органа по форме, утвержденной настоящим приказом (приложение N 1).
3. Форма запроса заполняется на бумажном носителе машинописным способом шрифтом «Times New Roman» на русском языке.
4. В правом верхнем углу запроса указываются наименование уполномоченной организации, в которую направляется запрос, фамилия и инициалы имени и отчества (при наличии) руководителя уполномоченной организации, а также почтовый адрес уполномоченной организации.
5. В мотивировочной части запроса указывается одно или оба из следующих оснований для запроса:
а) проведение таможенного контроля;
б) получение от таможенного органа другого государства — члена Евразийского экономического союза запроса о представлении копий документов и (или) сведений.
6. В пунктах 1 и 2 запроса приводится исчерпывающий перечень документов и (или) сведений, которые необходимо получить в рамках данного запроса.
7. В запросе после слов «Документы и (или) сведения должны быть представлены по адресу:» указывается наименование и почтовый адрес таможенного органа, в который необходимо представить документы и (или) сведения.
При этом при указании адреса должностным лицом таможенного органа указывается полный адрес: индекс отделения почтовой связи, субъект Российской Федерации, административный район, город/населенный пункт, квартал/микрорайон, улица, номер дома (с указанием номера корпуса, строения, владения, здания).
8. Запрос подписывается начальником таможенного органа либо его заместителем с указанием его фамилии, инициалов имени и отчества (при наличии).
9. Исправления, подчистки и поправки при заполнении формы запроса не допускаются.
Приложение N 3
к приказу ФТС России
от 24 декабря 2018 г. N 2094
ПОРЯДОК
НАПРАВЛЕНИЯ ЗАПРОСА О ПРЕДСТАВЛЕНИИ ДОКУМЕНТОВ
И (ИЛИ) СВЕДЕНИЙ В УПОЛНОМОЧЕННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ
1. Порядок направления запроса о представлении документов и (или) сведений в уполномоченную организацию (далее — запрос) определяет действия должностных лиц таможенных органов по направлению запроса о представлении документов и (или) сведений в уполномоченную организацию.
2. Запрос направляется таможенным органом в уполномоченную организацию по форме, утвержденной настоящим приказом (приложение N 1).
3. Направление формы запроса, заполненной с нарушением Порядка заполнения формы запроса о представлении документов и (или) сведений, утвержденного настоящим приказом (приложение N 2), не допускается.
4. Подписанный начальником таможенного органа либо его заместителем запрос, оформленный на бланке письма таможенного органа (на бланке письма должностного лица ФТС России), регистрируется в соответствующем таможенном органе.
5. Запрос направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо вручается должностным лицом таможенного органа представителю уполномоченной организации, наделенному соответствующими полномочиями (далее — представитель уполномоченной организации), под расписку.
6. При вручении запроса должностным лицом таможенного органа представителю уполномоченной организации под расписку на копии запроса, которая возвращается должностному лицу таможенного органа, вручившему запрос, проставляется отметка представителя уполномоченной организации о получении запроса:
"Запрос таможенного органа о представлении документов и (или) сведений
в уполномоченную организацию получил:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии), должность представителя
уполномоченной организации, полное наименование уполномоченной организации)
____________________ ________________".
(подпись) (дата)
7. Отметка проставляется представителем уполномоченной организации собственноручно чернилами синего или фиолетового цвета.
Подпись включает в себя личную подпись представителя уполномоченной организации, расшифровку личной подписи в виде инициалов и фамилии.
8. Должностное лицо таможенного органа, вручившее запрос представителю уполномоченной организации, на копии запроса разборчиво указывает сведения о наименовании и реквизитах документа, подтверждающего полномочия представителя уполномоченной организации.