В день мы получаем больше полусотни пресс-релизов от разработчиков. Почти все они сразу отправляются в Корзину или Спам, как примеры ужасного текста.
Однако сегодня, надев медицинские перчатки, мы вскрыли крепкозапечатанные архивы и достали на свет самые типичные пресс-релизы, чтобы вместе разобраться, для кого стараются безызвестные копирайтеры, агентства, почему все тексты вызывают зевоту, и что можно было бы сделать для повышения читаемости присылаемых материалов?
Авторы iPhones.ru взяли по пресс-релизу и переписали текст под себя. Другими словами, получив такой релиз на почту, мы бы его прочитали и, может быть, опубликовали.
Никита Горяинов на примере пресс-релиза «Анонсирована новая игра во вселенной Warhammer 40,000®» компании Herocraft
Анонсирована новая игра во вселенной Warhammer 40,000®
16-е августа 2013, Калининград, РФ – компания HeroCraft с радостью сообщает о достигнутом лицензионном соглашении с компанией Games Workshop®. Новая игра Warhammer 40,000: Space Wolf будет основана на пошаговых боях с использованием наборов карт для управления 3D-героями. Новый проект во вселенной Warhammer 40,000 разрабатывается для iOS, Android и ПК. Выход игры по модели free-to-play запланирован на 2014 год.
«Компания HeroCraft представила нам своё уникальное видение игры об одном из самых известных и брутальных подразделений космического десанта – Космических Волках, — говорит Джон Гиллард (Jon Gillard), глава отдела лицензирования Games Workshop. — При их увлечённости брендом и опыте на рынке мы очень рады работать с ними над этим проектом».
«Мы все очень рады работать с Games Workshop над этим проектом, а особенно рада команда разработчиков, которые являются не только профессионалами, но и большими фанатами Warhammer 40,000. Как игрок, я с нетерпением жду выхода проекта и возможности повести своих Космических Волков к победе со своей собственной колодой карт!» – говорит Алексей Сазонов, коммерческий директор HeroCraft.
Игровые особенности:
Сплав карточной игры и тактического боя:
– Веди свой отряд Космических Волков к победе в ожесточенных боях в потрясающем интерактивном окружении.
– Обрушь шквал огня на своих врагов в кровопролитных сражениях, управляя своим персонажем при помощи коллекционных карт в режиме реального времени.
Сотни коллекционных карт:
– Начать легко – используй предустановленные шаблоны карточных колод.
– Составляй свои собственные колоды, подчеркивающие твой стиль ведения боя.
– Побеждай, чтобы открыть доступ к новым, более мощным, видам вооружения, усовершенствованиям и тактическим картам.
Совершенствуй полученные карты в кузнице Железного Жреца, чтобы собрать свою идеальную колоду.
Борьба с заклятыми врагами Космических Волков:
– Эпическая кампания с разветвленным сюжетом на враждебной планете полной мрачных тайн.
– Сражайся со смертоносным легионом Несущих Слово – фанатичными слугами Богов Хаоса.
– Разгроми бессмертных Некронов, очнувшихся от тысячелетнего сна, чтобы заявить свои права на Вселенную.
Выбери свой путь:
– Серый Охотник, Волчий Скаут, Кровавый Коготь или Волчий Страж – тебе решать, кто лучше сочетается с твоим собственном стилем, стратегией и тактикой.
О компании HeroCraft:
HeroCraft – ведущий российский разработчик и издатель игр для мобильных платформ, социальных сетей и персональных компьютеров. Сегодня портфолио HeroCraft включает более 150 игр различных жанров. Стойкий интерес к стратегиям позволил компании успешно работать над созданием Majesty Mobile по лицензии Paradox Interactive. Головной офис HeroCraft расположен в Калининграде. Компания была основана в 2002 году и на данный момент насчитывает более 100 сотрудников в нескольких офисах в Европе.
www.spacewolf-game.com
[email protected]
О компании Games Workshop:
Games Workshop® Group PLC (LSE:GAW.L) – головной офис расположен в Ноттингеме, Соединённое Королевство – компания, создающая и реализующая продукцию под брендами Warhammer® и Warhammer® 40,000®, включая игры, миниатюрные фигурки, романы и наборы моделей, через 400 своих хобби-центров, Интернет, независимые каналы торговли в 50 странах по всему миру. Подробнее о компании www.games-workshop.com
Права на Warhammer 40,000: Space Wolf сохранены за Games Workshop Limited 2013. Логотипы и наименования Games Workshop, GW, Warhammer 40,000, Space Wolf, Space Wolves, символ Двуглавого/Имперского орла и все связанные с ними знаки, логотипы, имена, места, герои, существа, расы и их отличительные знаки иллюстрации и изображения из вселенной Warhammer 40,000 являются зарегистрированными торговыми знаками и/или торговыми марками и/или охраняются авторским правом компании Games Workshop Ltd 2000-2013, и зарегистрированы в Соединённом Королевстве или других странах мира. Все права сохранены за соответствующими обладателями.
Знаете, в чём беда этого пресс-релиза? Его не интересно читать после заголовка. Концентрация полезной информации с каждой строчкой снижается в геометрической прогрессии. У человека, который читал хотя бы десяток таких писем, уже на втором абзаце срабатывает bullshit-детектор. Что самое плохое, большинство входящих пресс-релизов выглядят аналогично.
Вот срез действительно полезной информации в километре текста:
Warhammer 40000: Space Wolf – пошаговая карточная стратегия во вселенной Warhammer. Издатель – Herocraft. Выход игры – когда-то в 2014-м. Модель монетизации – Free-to-Play. В какой-то доле в разработке замешаны владельцы бренда Warhammer – значит, по тематике всё будет достойно.
25 слов вместо 510 слов, в 20 раз меньше. И ладно бы, если остальная информация была действительно новой и полезной. Но это не так. Про то, что игра будет ориентирована на мультиплеер, приходится только догадываться. Зато в тексте есть много сверхважной информации, вроде цитаты главы отдела лицензирования. К человеку нет никаких претензий – здорово, да и за Herocraft рад всей душой. Но почему тогда тут нет комментария юриста, представителя налоговой службы, лечащего врача? Их новизна, важность равны нулю в глазах получателя письма. Как и 480 оставшихся слов в этом пресс-релизе.
Почему, повторюсь, нет самого главного – краткой, ёмкой информации об игре? Её приходится собирать по крупицам – в этом литературном извержении, которое уместно в статье на сайте, но никому не нужно в письме. И которое в 95% случаев будет прочитано со смартфона на ходу. Или вообще не прочитано – закрыто после заголовка.
А ведь так закрываются 90% пресс-релизов. Зачем тогда вы, издатели, их готовите? Потому что так принято, так учили в университете и так делают ваши коллеги? Поверьте: так уже давно не принято. Золотое правило составления лучшего пресс-релиза: не писать пресс-релизы. Этот вид коммуникации мёртв с того момента, как стал синонимом спама в кулуарах редакций. Рассылая пресс-релизы, вы рассылаете спам. А на спам у редакций реакция соответствующая.
Написание и согласование столь крупных пресс-релизов занимает кучу времени. Вместо этого пишите письмо. Десять, а то и двадцать коротких писем займут меньше времени, чем один такой пресс-релиз. Пишите человеческим языком на ящики тех, кто заведует делами в редакциях. Вы ведь знаете, что эффективная коммуникация – личная. Так налаживайте её. Соберите базу блоггеров и журналистов, наладьте контакт с теми, кто кажется вам эффективнее прочих. Маркетинговый спам никому не нужен. Другое дело, когда к нам приходит такое письмо:
Никита, здравствуйте. Мы тут выпустили симулятор бомжа, в котором нужно есть мусор и спать на вокзале. Вот ссылка в App Store:
Игра отстойная. Если хотите, вот вам промокод, но мы вас предупредили.
Шансы, что это письмо будет прочитано и вызовет ответный отклик – максимальные. И неважно, про что ваша игра. Кратко и интересно изложите суть, дайте ссылку. Прикрепите скриншот-другой, только без фанатизма. Обращайтесь к получателю, а не к аудитории рассылки. Общайтесь, а не оповещайте. Именно так обзоры большинства программ и игры появляются на iPhones.ru. И, уверен, не только у нас.
Константин Грибанов на примере двух пресс-релизов «Первое видео игрового процесса X-Mercs: Invasion» и «Smiley Boom для iPhone – новая игра в жанре “три в ряд”!» компании GameInsight.
Отправляя пресс-релиз журналисту, PR-менеджер или абсолютно любой другой сотрудник компании должен помнить один важный момент. Есть закономерная связь: информация —> журналист —> читатель. Информацию получает журналист, от которого о ней узнают тысячи читаталей. Получая сухой, стандартный и безобразно длинный текст со вложенным документом «PR_релиз_Войнаорков_17052014» в формате .docx, этот PR-менеджер рискует остаться без внимания.
Помните, что журналист — это не переводчик стандартных пресс-релизов в читабельные тексты, он — тоже читатель, тоже заинтересован найти что-то новенькое, интересное и необычное. И этого всего нет ни в едином русскоязычном пресс-релизе, которые я получал от разработчиков за последние несколько месяцев. Попробуйте фантазировать, попробуйте вкладывать душу, передавать собственные эмоции и они сначала передадутся журналисту, и от него к читателям.
Первое видео игрового процесса X-Mercs: Invasion
Game Insight, мировой лидер в разработке и издании игр для мобильных и социальных платформ, представляет первое геймплейное видео игры X-Mercs: Invasion, захватывающей пошаговой стратегии для мобильных устройств. Оно покажет вам все многообразие геймплея проекта, в котором игроку предстоит взять на себя управление военной корпорацией, призванной отразить нападение инопланетных захватчиков.
На видео представлены ключевые элементы геймплея – такие, как развитие базы, прокачка команды и полевые операции, в которых под вашим контролем окажется отряд наемников, выполняющих опасные миссии. Вашим бойцам предстоит посетить разнообразные локации – враги поджидают как в развалинах городов, так и в разных уголках изменившейся планеты, атакованной инопланетянами и зараженной излучением инопланетного минерала Адвинита, превращающего фауну в опасных и агрессивных мутантов.
Официальный видеоролик: http://youtu.be/3G3xNVMJhAA
Дополнительная информация об игре:
Материалы для СМИ: http://www.game-insight.com/files/RU/Games/GI_XMercsInvasion/iOS/
Официальный веб-сайт игры: http://x-mercs.ru/
Официальное сообщество ВКонтакте: https://vk.com/xmercs
+ во вложении документ в формате .docx
А вот версия, которую я бы прочитал и остался доволен.
Костя, привет!
Это Алексей из Game Insight. Мы тут пилим крутую экшн-стратегию X-Mercs: Invasion. Я бы тебе коротко пересказал сюжет этой игры про адовую атаку инопланетян, но лучше посмотри наш крутой ролик: http://youtu.be/3G3xNVMJhAA
Игра выходит в июне, будем мочить инопланетную нечисть вместе — вышлю тебе бластер и твой промо-код.
С уважением,
старший капрал Алексей Лутохин
Переходим ко второму тексту.
Game Insight представляет игру Smiley Boom для iPhone
Москва и Сан-Франциско, 15 мая – Компания Game Insight рада сообщить о выходе своей новой игры в жанре «три в ряд» Smiley Boom для iPhone! Вас ждут сложные головоломки и увлекательные приключения: бесплатная игра доступна для скачивания в Apple App Store. В Smiley Boom уже играют сотни тысяч пользователей крупнейшей мировой социальной сети Facebook.
Smiley Boom – это потрясающая игра в жанре «три в ряд», в которой игрокам предстоит решать непростые задачи, путешествуя по удивительным местам: Смайли-парку, ущелью Дасти и горному курорту Смальпы. Соберите как можно больше смайлов в один ряд, чтобы создать суперсмайлы и ускорить прохождение уровней.
В Smiley Boom можно играть не только одному, но и с друзьями: соревнуйтесь, кто наберет больше очков, и помогайте друг другу восстанавливать жизни. В ближайшее время также будут выпущены версии игры для iPad и Android.
Скачать Smiley Boom для iPhone: https://itunes.apple.com/ru/app/id798708455
Материалы для СМИ: http://www.game-insight.com/files/RU/Games/GI_SmileyBoom/iOS/
Официальная группа на Facebook: https://www.facebook.com/SmileyBoomGame
Официальное видео: http://www.youtube.com/watch?v=5Mdtg2y3y6w
О компании Game Insight
Game Insight – международный разработчик и издатель бесплатных игр для мобильных и социальных платформ, включая iOs, Android, Facebook, ВКонтакте, и др. Game Insight – это более 900 профессионалов, которые любят играть и стремятся создавать потрясающие игры. Объединяя 15 студий-разработчиков, Game Insight выпускает игры, неизменно занимающие первые места в рейтингах ведущих мобильных платформ и магазинов приложений. Профессионализм нашей команды и стремление создавать лучшие игры заслужили доверие и приверженность более 250 миллионов игроков во всем мире. Сегодня Game Insight уже является одним из лидеров мобильной игровой индустрии. Стратегическая цель компании – стать ведущим мировым издателем и разработчиком игр категории Freemium.
Больше сведений о компании можно получить на официальном веб-сайте по адресу http://www.game-insight.com/
Контакты для СМИ:
Алексей Лутохин
PR менеджер
[email protected]
Правильная версия:
Константин, добрый день!
Мы тут в Game Insight заметили, что вы на iPhones.ru часто пишите про Flappy Bird и решили показать тебе наш вариант идеальной убивалки времени и мозгов. Игра называтся Smiley Boom, она бесплатная с ин-аппами, вот линк в App Store:
Зуб даю, понравится. Cпорим? Если нет, мы дадим промо-код к любой игре в App Store.
Наши руки разбить некому, так что пиши после того, как поиграешь.
С уважением,
Алексей Лутохин
Роман Юрьев на примере пресс-релиза «Feedbacker»
В августе этого года Feedbacker, разработчик сервиса для общения клиентов и компаний, добавил карту качества. Теперь компании отображаются на карте в виде смайлов, отражающих их пользовательский рейтинг.
В августе этого года компания Feedbacker, разработчик уникального мобильного сервиса, добавил карту качества компаний. Все заведения отображаются на карте в виде смайлов, отражающих их рейтинг, сформированный пользователями, в реальном времени. В новой версии сервиса у каждой компании-партнера сервиса также появилась открытая страница, доступная в интернете. На этой странице отображается полная информация о компании, ее рейтинг, отзывы пользователей, а так же ответы компаний на эти отзывы.
Как заявил CEO Feedbacker Алексей Третьяков “Мы задумывали Feedbacker, как сервис, который поможет сделать мир вокруг лучше. И работать над этим мы можем все вместе. Никогда раньше процесс коммуникаций между бизнесом и клиентом не был таким удобным и открытым. Feedbacker даёт возможность компаниям общаться с клиентами и решать внутренние проблемы, получая отзывы и полезные предложения. Сервис помогает превращать обычных клиентов в максимально лояльных последователей бренда, а также строить коммуникации с клиентами на новом уровне — не только собирая отзывы, но и общаясь в формате открытого диалога, отвечая на вопросы и информируя аудиторию.
Пользователи же получили мобильное приложение, позволяющее оставлять отзывы и оценивать то, что их окружает. Это возможность общаться с компаниями напрямую и, высказывая конструктивные предложения, улучшать мир вокруг себя.
Добавление карты качества стало большим шагом навстречу удобству сервиса: возможность сразу увидеть рейтинг места, отзывы людей и ответы компаний позволяют получить чёткое представление о конкретном заведении и принять решение о целесообразности его посещения.”
Feedbacker – компания, разрабатывающая собственный мобильный сервис для открытых коммуникаций между бизнесом и его клиентами. Сервис позволяет пользователям оставлять комментарии, жалобы, благодарности и предложения компаниям. Компании не только собирают отзывы, но и строят общение в формате диалога, отвечая на вопросы и информируя аудиторию.
Прочитав этот материал, я вообще ничего не понял и мне пришлось лезть в Инет и узнавать, а что же это за сервис такой, потому что в тексте не было ни одной ссылки. Но, что самое интересное, я так и не понял о чем этот Feedbacker, даже просмотрев описание приложения в App Store и побывав на официальном сайте.
Подводя небольшой итог выше написанному, отмечу, что журналист, читающий этот пресс-релиз, стер бы сообщение уже на первых секундах чтения, а именно, после прочтения первого предложения: «Feedbacker – инструмент общения бизнеса и клиентов добавил карту качества заведений».
Вот мои мысли, когда я прочитал это предложение: «Какой инструмент общения бизнеса и клиентов?! Это что за бред вообще, как бизнес общается с клиентами!? Может «инструмент ДЛЯ общения МЕЖДУ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ БИЗНЕСА И КЛИЕНТАМИ?».
В общем, на этом этапе я бы уже удалил этот пресс-релиз и забыл о нем, потому что ЖУРНАЛИСТА ВАЖНО ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ С ПЕРВЫХ СТРОК ПРЕСС-РЕЛИЗА, А ЕСЛИ В ЭТИХ СТРОКАХ ОШИБКИ И БРЕД НАПИСАН, ТО ТАКОЙ ПРЕСС-РЕЛИЗ ОТПРАВЛЯЕТСЯ В МУСОР НЕ БУДУЧИ ДОЧИТАН ДО КОНЦА.
Итак, вначале рекомендации писателям пресс-релизов:
1) В тексте не должно быть ошибок правописания и опечаток! Проверяйте его хоть пять, хоть десять раз, но ошибок в нем быть не должно. Любого более-менее опытного редактора такие ошибки раздражают, а компанию, приславшую пресс-релиз, выставляют в некрасивом свете.
2) Текст должен быть логичным и понятным. Никакого бреда, описанного в пресс-релизе выше. Редактор должен с первых строк понимать, о чем в принципе идет речь, что за сервис, что он умеет, для чего и для кого он. Причем это касается даже тех пресс-релизов, в которых речь идет лишь об обновлении продукта и добавлении каких-то новых фич. Не факт, что редактор знает ваш сервис, и если вы начнете с первых строк грузить его какими-то обновлениями, тогда пресс-релиз улетит в мусор. Никто не будет разбираться и лезть в Интернет, чтобы выяснить, а что же это за такой продукт обновился, ибо, помимо вашего пресс-релиза в почте может лежать и ждать своего часа еще 50 таких же от других компаний.
3) Краткость — сестра таланта. Не надо в пресс-релизах, которым вы хотите заинтересовать редактора, вставлять прямую речь на пару тройку абзацев. Мне не интересно читать бравые лозунги основателей проекта или имеющих к нему отношение людей. Мне важна суть. Если такая суть есть в высказываниях важных для проекта людей — используйте ее в описании сервиса. Не надо прямой речи.
4) Старайтесь писать живым языком, без дикого официоза.
А вот пример, который, как мне кажется было бы интересно прочитать. Пишу, основываясь, на своих догадках, касательно сервиса:
В любой бочке меда может найтись ложка дегтя или даже несколько. Давайте представим, что бочка меда — это компания, любая, будь то ресторан, торговая организация или массажный салон. А ложки с дегтем — небольшие нюансы в работе этих компаний, которые заметны их клиентам, но совершенно невидимы руководству. Допустим, неудобный график работы или ворчащий персонал, требующие замены лежаки или отсутствие кондиционера в зале ожидания и т. п. Наш сервис Feedbacker позволяет от этих ложек дегтя избавиться, путем быстрого налаживания контакта между клиентами и компаниями. В простом мобильном приложении вы буквально в пару кликов можете выразить свое отношении к компании и написать о своих пожеланиях. Что самое важное — данные пожелания сразу попадут по адресу, без бюрократических проволочек и лишних затрат времени с вашей стороны. Эдакая книга жалоб и предложений в современном электронном формате.
Фактически мы создавали Feedbacker как сервис, который поможет сделать мир вокруг лучше. Для этого мы постоянно его улучшаем и добавляем новые возможности. Например, в августе этого года добавили карту качества компаний. Все зарегистрированные заведения отображаются на этой карте в виде смайлов, отражающих их рейтинг, сформированный пользователями, в реальном времени. А еще в новой версии сервиса у каждой компании-партнера появилась открытая страница, доступная в интернете. На этой странице отображается детальная информация о компании, ее рейтинг, отзывы пользователей и, конечно же, ответы компаний на эти отзывы.
Feedbacker — это компания, разрабатывающая собственный мобильный сервис для открытых коммуникаций между бизнесом и его клиентами. Сервис позволяет пользователям оставлять комментарии, жалобы, благодарности и предложения компаниям. Компании не только собирают отзывы, но и строят общение в формате диалога, отвечая на вопросы и информируя аудиторию.
Артур Малосиев на примере пресс-релиза «Сердитый гражданин»
Самое ценное, что есть у человека, – это время. На каждое письмо у меня отводится 5 секунд, после чего принимается решение удалить его или читать дальше. Чаще происходит первое. Я не горю желанием копаться в простынях текста, зачастую пафосного, тошнотно-официального, с кучей ненужных мне деталей, мегабайтных вложений и полным непониманием, кому и куда отсылается письмо.
21 апреля 2014 года – Москва – Независимый онлайн-портал «Сердитый гражданин», призванный собирать жалобы граждан по всей России и направлять их в ответственные государственные органы, выпустил мобильное приложение для платформы iOS. Приложение «Сердитый гражданин» позволит россиянам выкладывать фотографии местных проблем, отправлять жалобы в госорганы и отслеживать их статус, а также развивать локальные сообщества социально-активных граждан.
«Как говорят психологи, замеченная проблема беспокоит человека в течение 30 минут, а потом вы о ней либо забываете, либо переключаетесь на другие дела. С помощью нашего приложения решить проблему или сообщить о ней можно сразу, как только столкнетесь с ней», – комментирует основатель портала «Сердитый гражданин» Дмитрий Кох.
Центральный элемент приложения – это общая лента проблем, сходная по своему назначению с новостными лентами в социальных сетях. В ленте можно просматривать добавленные проблемы и так называемые «сердитые фото», фотографии замеченных пользователями проблем, к которым они хотят привлечь внимание общества. «Сердитое фото» можно сделать прямо через приложение и опубликовать в ленте, или добавить его из фотоленты в мобильном устройстве. Другие пользователи могут поддержать важность проблемы дислайками.
Кроме того, у пользователей есть возможность увидеть, какие проблемы добавлены или решены в близлежащих районах. Таким образом приложение объединяет локальные сообщества наиболее социально-активных граждан.
«Мы хотели сделать не только мобильный инструмент для отправки жалоб в государственные, но и своего рода инстаграм для социальных проблем. Чем больше люди будут видеть их, тем больше будет желания бороться с ними», – продолжает Дмитрий Кох.
Если же пользователь выбирает решить проблему, то приложение имеет полный функционал сайта: можно направлять жалобы в компетентные органы и следить за ходом их решения. Пользователю нужно сделать фотографию проблемного случая, добавить описание, заполнить специальную форму, и обращение будет направлено в ответственные органы власти.
Приложение также содержит следующие разделы: лента проблем, проблемы, добавленные пользователем, база знаний, весь каталог проблем, по которым можно обратиться в госорганы. Приложение «Сердитый гражданин» совместимо с 6 и 7 iOS-версиями.
Сервис «Сердитый гражданин» работает на территории всей России. С августа 2013 года – полноценного запуска сайта – ежедневно через портал отправляется более 400 заявлений в компетентные органы по более чем 400-м категориям проблем, более 6600 обращений имеют статус решенных.
О мобильном приложении «Сердитый гражданин»
Мобильное приложение «Сердитый гражданин» разработано на платформе iOS, является бесплатным и доступно пользователям по всей России. Приложение совместимо с 6 и 7 версиями iOS.
В течение нескольких месяцев создатели сервиса также планируют выпустить версию для Android и Windows.
О «Сердитом гражданине»
Независимый онлайн-портал «Сердитый гражданин» создан для повышения качества жизни жителей России. «Сердитый гражданин» вносит вклад в развитие информационного общества, способствуя эффективному диалогу между гражданами и государством.
Мне совершенно параллельно, что думает о своем детище Дмитрий Кох. Копирайтеры часто любят вставлять цитаты руководства, чтобы добавить вес своему бессилию, однако делают еще хуже. Нет смысла писать, что студия выпустила новое iOS-приложение, игру. Если вы пишете на айфонс, то это само по себе подразумевается.
«Сердитый гражданин»… Ужасное название, которое своим посылом оставляет за бортом нейтральных и веселых граждан. Контекст определяет содержание. Так, например, в пустыне не могут расти розы.
Не понимаю, зачем в пресс-релизах рассказывать обо всех функциях приложения? Видимо, потому что больше писать не о чем. Вам надо установить живой контакт с автором или заставить его уснуть прямо на клавиатуре?
Если проект социально-значимый, то на этом надо делать упор. Хотел бы на почту получить следующий вариант:
Добрый день, Артур.
Мы создали приложение, с помощью которого обычные граждане доносят свои проблемы до государства и решают их. Зачастую мало кто знает, куда и кому писать, чтобы на проезжей части напротив детского садика установили «лежачего полицейского», чтобы поставили антипарковочные ограждения во дворе, чтобы уличные часы наконец стали показывать точное время, чтобы решить спор между МГТС и абонентом об устранении повреждения на линии итд итп. А мы знаем и помогаем другим достучаться до нужных организаций. В 95% случаев проблема решается после нашего обращения.
Артур, мы можем обрабатывать до 100 заявок в сутки. Это бесплатно для всех. Однако наша аудитория незначительна и мощности портала загружены меньше, чем наполовину. Не могли бы вы нас поддержать, разместив даже краткую заметку о сервисе, чтобы как можно больше людей узнало о проекте «Сердитый гражданин»?
Мы меняем окружающий мир в лучшую сторону. Пусть iPhones.ru тоже будет частью нашей миссии.
Подробное о приложении можно прочитать тут – ссылка.
Скриншоты, графику, видео забирайте здесь.
Звоните мне смело, если нужны комментарии или появились вопросы о работе проекта.
Спасибо!
Алеся Чичинкина,
пиар-менеджер www.angrycitizen.ru
телефон
Уважаемые пиар-менеджеры, копирайтеры и Ко, присылайте нам укороченные версии своих трудов. Уже давно никто не читает километры текстов.
Мы удаляем сразу, когда видим:
– Скучные тексты;
– «Простыни»;
– Комментарии первых лиц компании;
– Вордовские файлы;
– Любые вложения.
Нам нравятся:
– Юмор;
– Краткость.
– Нестандартная подача текста;
– Отдельные ссылки на полную версию пресс-релиза, видео и графику (любые вложения к письму – это грех);
– Прямое обращение к автору, что является гарантией не-массовой рассылки, а значит автоматически делает нас заинтересованными.
Ждем ваших писем
Новость по теме:
– 10 советов разработчикам по составлению писем в редакцию
(2 голосов, общий рейтинг: 5.00 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
iPhones.ru
В день мы получаем больше полусотни пресс-релизов от разработчиков. Почти все они сразу отправляются в Корзину или Спам, как примеры ужасного текста. Однако сегодня, надев медицинские перчатки, мы вскрыли крепкозапечатанные архивы и достали на свет самые типичные пресс-релизы, чтобы вместе разобраться, для кого стараются безызвестные копирайтеры, агентства, почему все тексты вызывают зевоту, и что можно…
- Apple,
- Советы
В этой статье я расскажу, как написать пресс-релиз. Но для начала надо выяснить, что такое пресс-релиз и для чего он нужен.
Содержание статьи:
Что такое пресс-релиз
Содержание пресс-релиза
Виды пресс-релиза
Структура пресс-релиза
Что такое пресс-релиз
Пресс-релиз (англ. press-release) – основной PR-документ во взаимодействии со СМИ. Пресс-релиз содержит сообщение для прессы о компании, бренде, реже – о частном лице, которое публикуется в СМИ. Главная особенность пресс-релиза заключается в сжатости и краткости информации.
Пресс-релиз составляет пресс-служба предприятия/фирмы. Но у многих современных компаний подобного подразделения нет, и тогда на авансцену выходят заказные писатели, копирайтеры.
Содержание пресс-релиза
Поводом для написания пресс-релиза становится некое значимое событие, актуальное для организации, которое она хотела бы осветить в СМИ.
Это может быть:
- производственное достижение;
- важное заявление руководства;
- кадровые изменения;
- разработка и запуск нового продукта;
- расширения рынка;
- смена статуса компании;
- чрезвычайное происшествие.
Чтобы пресс-релиз попал на страницы печати или в ленту Интернет-новостей, повод для его написания обязан быть интересным, злободневным, свежим. Иначе СМИ, скорее всего, не допустят материал к публикации.
Виды пресс-релиза
Пресс-релиз пишут с конкретной целью. В зависимости от того, какова конечная цель, пресс-релиз принимает тот или иной вид.
Информационная статья
Главная и единственная цель пресс-релиза в виде информационной статьи – донести до публики информацию о компании или её продукте.
Анонс
В документе сообщается о запланированном событии, порядке его проведения, о центральной идее и ожиданиях.
Новость
Новостной пресс-релиз посвящается уже состоявшемуся мероприятию. В тексте должна быть информация об участниках мероприятия, о произошедших событиях, результатах и ключевых моментах.
Реклама
Рекламный материал призван продвигать бизнес, привлекать новых клиентов и партнёров.
Медиа-релиз
Эта форма релиза живёт на телевидении, радио и в Интернет. Основное условие, это визуализация – фото, видео, звуковой ряд, инфографика.
Структура пресс-релиза
Чтобы уяснить, как написать пресс-релиз, прежде всего надо понять, что этот документ не является таковым, если не описывает вкратце информационный повод – суть сообщения, ради которой оно и пишется.
Обязательные элементы пресс-релиза – дата, заголовок, текст, контактные данные того, к кому можно обратиться за уточнениями.
Текст пресс-релиза строится по принципу пирамиды – от важного к второстепенному. Т. е. в первом абзаце даётся основная информация, ключевые моменты, ответы на вопросы – кто, что, где, когда. Остальные части текста помогают лучше раскрыть тему.
Структура
Как выяснилось, пресс-релиз – это чёткий структурированный документ. В нём недопустимы пространные рассуждения, неполное раскрытие темы и прочая жидкость.
Надеюсь, вам было полезно прочитать эту статью, и вы нашли её познавательной.
Согласен с политикой конфиденциальности
Как сделать правильный пресс-релиз
Содержание
Чтобы получить эффективное освещение в СМИ, необходимо уметь составлять грамотные пресс-релизы. Но в какие сроки они должны вписываться и какую информацию следует туда включать?
Есть несколько чётких правил написания пресс-релизов, охватывающих все сферы — от подачи до структуры. Именно о них пойдёт речь в данной статье.
Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch
Узнать подробнее
Что такое пресс-релиз
Пресс-релиз — информационное сообщение, предназначенное для прессы. Оно содержит официальную позицию компании по какому-либо вопросу, анонсирует событие или высказывает реакцию на происходящие события. Чаще всего пресс-релизы выпускают в связи с:
- Выходом новой продукции. Вспомните, какую рекламу проводит Apple перед выходом нового айфона. В новостях уже за несколько недель появляются тексты пресс-релизов.
- Мероприятием. Любое значимое и интересное аудитории событие — конкурс, акции в честь праздников можно оформить в пресс-релиз.
В основе любого пресс-релиза лежит новость, а потому он обязательно характеризуется:
- новизной;
- актуальностью;
- информативностью.
В сообщении не должно быть больше одной новости. Смешивание нескольких событий может расставить неверные акценты и запутать аудиторию.
Виды пресс-релизов
Пресс-релизы бывают нескольких видов, в зависимости от целей публикации:
- Информационный. Цель такого сообщения — рассказ о компании, услуге, продукте. В тексте говорится об изменениях, выходе на новый уровень. Информационный материал обязательно содержит сведения о промежуточных этапах работы.
- Анонсирующий. Сообщение рассказывает о грядущем событии. Такой пресс-релиз обычно содержит приглашение на мероприятие. В тексте есть план, идея и цели будущего события.
- Новостной. Рассказывает о прошедших событиях. Пресс-релиз насыщен подробностями: имена участников, ход мероприятия, результаты. Другое название такого типа пресс-релиза — итоговый.
Для качественной рекламы нужно правильно подобрать тип пресс-релиза, учитывая его особенности и маркетинговую стратегию компании.
Структура пресс-релиза
Некоторые утверждают, что пресс-релизы более не актуальны. Говорят, это скучный формат, нацеленный на нерелевантную аудиторию. Но, прежде чем развеять некоторые мифы, начнём с определения того, что такое пресс-релиз и для чего он на самом деле нужен.
Основная идея пресс-релиза — коммуникация. Неважно, оформлен он в виде колонки в газете или на сайте, интервью или видеоролика. Главное — эффективность. Основная цель пресс-релиза — получить освещение и быть замеченным целевой аудиторией.
Чтобы иметь возможность написать эффективный пресс-релиз, необходимо сначала понять его структуру:
Заголовок
Прежде всего, пресс-релиз должен иметь привлекательный заголовок. Это первое, что люди прочтут, и на основании этого примут решение, хотят ли они прочитать всё целиком или нет.
Постарайтесь сделать заголовок коротким — так он легче будет читаться и выглядеть привлекательно. До тех пор, пока его длина не превышает 110 символов, им могут поделиться в твиттере. Придумайте свежий интересный заголовок — процесс принятия решения занимает около 3 секунд, поэтому важно успеть привлечь внимание зрителей.
Лид
Вторая самая важная часть вашего пресс-релиза — это лид, краткое вступление к основному тексту, подводка.
Именно здесь нетерпеливые найдут ответы на самые важные вопросы. В своей подводке ответьте на вопросы 5W:
- О чем новость?
- Кто действующие лица?
- Когда это произошло?
- Где это произошло?
- Почему это так важно?
Ваш лид должен быть достаточно длинным, чтобы охватить основные моменты, но достаточно коротким, чтобы сохранить интерес аудитории. Не тратьте время читателя — вы должны разжечь его любопытство, а не давать все детали сразу.
Источник
Если пресс-релиз берёт за основу внешние источники, обязательно приведите ссылки. Таким образом, он станет более достоверным в глазах аудитории. Крайне важно убедиться, что все источники оперируют реальными фактами, а не фейками.
Детали
Раскройте важные детали — основную информацию, которая подтверждает, что пресс-релиз заслуживает публикации. Не нужно писать роман — просто дайте краткие вводные, чтобы репортерам захотелось создать на их основе качественный интересный материал.
Цитаты
Цитаты нравятся людям. Они всегда привносят в текст альтернативный взгляд и делают его более разнообразным. Цитаты сделают выпуск интересным, а структуру более комфортной для восприятия.
Дополнительные данные
Если есть что добавить, лучше это сделать, но не стоит переусердствовать. Иногда меньше — значит лучше, и это полностью актуально для пресс-релизов.
Контактная информация
Добавьте свои контактные данные, чтобы журналисты, получившие пресс-релиз, знали, как с вами связаться. Это важно, так как у вас могут взять интервью или задать дополнительные вопросы. Если элементарно не представиться, шансы на публикацию невелики.
На каких аспектах сосредоточиться и на кого ориентироваться
Прежде чем приступить к написанию пресс-релиза, самое важное, о чем следует подумать — это целевая аудитория. Помните, что угол освещения события, который заинтересует читателей специализированного издания и местной газеты, сильно отличается. Лучше готовить разные версии пресс-релиза для разных целевых аудиторий.
Журналисты и лица, принимающие решения, ищут в истории ключевые элементы. Необходимо точно понимать тематику издания и общий тон материалов, иначе у вашего релиза велик риск попасть в мусорную корзину.
Как написать пресс-релиз
В первую очередь определите цель сообщения. Новость нужно подавать кратко, понятно и в то же время интересно. Поэтому объем пресс-релиза не должен занимать больше 2500 знаков без пробелов — примерно полторы страницы формата А4. Но лучше уложиться в одну страницу.
Каждое сообщение имеет заголовок, отражающий суть текста. По его названию должно быть понятно, о каком событии идет речь. Читателю сложно воспринимать несколько мыслей в одном предложении. По этой же причине абзацы должны состоять не более чем из 6 предложений, чтобы текст не выглядел «простыней».
Есть несколько правил по написанию успешного пресс-релиза:
- Не усложняйте текст предложениями с деепричастными и причастными оборотами. Пишите простым, понятным, но при этом живым языком.
- Избегайте профессионализмов, канцеляризмов, жаргонной и разговорной речи.
- Исключайте оценочные суждения. Используйте вместо них факты и цифры.
- Подкрепляйте историю аргументами, избегайте неопределенных формулировок.
- Вместо местоимений используйте название организации.
- Вставляйте в пресс-релизы ключевые слова, важные для ваших покупателей.
- Размещайте в релизе гиперссылки на основные страницы вашего сайта.
Оформлять пресс-релиз лучше минималистично — без смайликов и нестандартных шрифтов. Чтобы дополнить текстовую информацию, используйте графические баннеры.
Чек-лист: идеальный пресс-релиз
Дважды проверьте содержание и структуру пресс-релиза, прежде чем его отправить. Удостоверьтесь, что он отвечает следующим критериям:
- Содержит все вышеперечисленные элементы.
- Достоин отдельной новости.
- Объём 200-400 слов.
- Цепляющий заголовок.
- Объективный, не рекламный.
Если соблюдены все эти простые условия, есть большие шансы, что пресс-релиз пройдёт во многие медиа. Только внимательно отнеситесь к выбору ресурсов и отправьте заготовку в правильный момент.
Примеры лучших пресс-релизов
Рассмотрим способы создания пресс-релизов на примере самых удачных.
В тексте есть все, что нужно успешному пресс-релизу:
- привлекательный заголовок с упоминанием бренда;
- актуальный инфоповод;
- правильная структура с делением на абзацы;
- экспертное мнение;
- упоминание бренда в заголовке;
- актуальный и цепляющий новостной повод.
Пресс-релиз максимально информативный, без «воды» и оценочных суждений.
В этом примере пресс-релиза заголовок сразу привлекает внимание за счет актуальности темы. В лиде и основной части раскрыты детали новости: описание функций новой платформы, ее преимущества перед Zoom. Важно, что здесь есть экспертное мнение — цитата автора проекта.
На изображении пресс-релиз строительной компании. Его тоже отличает цепляющий заголовок, который сообщает новость. Несмотря на то, что в заголовке нет названия бренда, релиз выигрывает за счет актуального информационного повода. Причем, компания сама его создала, ведь никаких событий или мероприятий не происходило. Строго соблюдая структуру (лид, основная часть с подробностями, экспертное мнение), компания аккуратно и ненавязчиво вплела в текст ссылки на свой сайт и предложение для потенциальных покупателей.
Статья про «Одноклассники» — пример эффективного пиара с помощью пресс-релиза. Компания рассказывает о новых функциях, которые будут удобны пользователю. В тексте видно, что авторы знают потребности и «боли» своей аудитории. Они делают упор на техническую часть и пользу для потребителя, упоминая бренд.
Заключение
Пресс-релизы — эффективный элемент рекламной кампании. Публикации в СМИ помогают повысить узнаваемость бренда, расширяют клиентскую базу и привлекают новых партнеров. Правильное сообщение будет в меру сдержанным, с ненавязчивым рекламным посылом. С помощью такого формата можно не только анонсировать событие в прессе, но и рассказать о компании читателям — потенциальной аудитории бренда.
Сквозная аналитика Calltouch
- Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
- Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции
Узнать подробнее
Раньше пресс-релиз писался сугубо журналистами и сугубо для редакторов печатных изданий. Теперь же этот тип текстов – гораздо более распространенное явление. Пресс-релизы публикуют на разных онлайн-площадках, они стали нужны в первую очередь читателям. Поэтому и писать их нужно, исходя из интересов простых людей.
Написать хороший пресс-релиз способен не только профессионал. Это подвластно любому человеку, который обладает достаточной грамотностью, а также понимает структуру и нюансы данного жанра. И вы тоже сможете, вне зависимости от того, в какой сфере работаете – SMM, контент-маркетинг, менеджмент, предпринимательство. Единственное, что вам нужно – освоить азы и много практиковаться.
Реклама: 2VtzqvbDur1
Читайте также: ТОП-10 курсов для копирайтеров
Что такое пресс-релиз, из чего состоит и зачем нужен
По сути, пресс-релиз – анонс того или иного события/мероприятия. Его используют в самых разных случаях. Перечислим наиболее типичные из них.
1. Выход новой продукции. Обратите внимание на то, что происходит, когда в продажу запускается очередная модель «Айфона». Сеть уже за несколько недель до дня «икс» буквально кишит оповещениями. Менее крупные бренды точно так же объявляют о поступлении, правда, это не настолько заметно.
2. Мероприятие. Если у вас намечается конкурс, акция, фуршет в честь профессионального праздника и прочее, что необходимо донести до сведения широкой публики, это можно оформить в виде пресс-релиза. Также обратите внимание на то, что инфоповод должен быть действительно значимым и интересным.
3. Крупный материал. Если у вас планируется серия статей по какой-нибудь важной теме, либо единичное освещение сенсации, не будет лишним сделать анонс. За примерами далеко ходить не надо – ток-шоу, часто делают пресс-релизы, прежде чем пустить в эфир очередной выпуск.
Примеры пресс-релизов
Перед тем, как писать, включите воображение. Поставьте себя на место рядового читателя и подумайте, действительно ли то, о чем вы хотите сказать, будет ему интересно. Если ответ утвердительный, значит, вы на верном пути.
Вот пример пресс-релиза мероприятия, на которых наверняка был хороший отклик. Внимательно ознакомьтесь с ними, прежде чем мы пойдем дальше.
Как видите, здесь все написано кратко и по делу. Не нужно извращаться в словоформах или придумывать оригинальную концепцию. Достаточно преподнести нужную информацию так, чтобы это было понятно.
А это пресс-релиз новости Одноклассников.
Этот пример гораздо лучше первого. Знаете почему? В предыдущем пресс-релизе автор пытался сообщить читателям несколько фактов, ни больше, ни меньше. А здесь в текст были добавлены тизерные элементы и прямое обращение к людям. Это довольно важно, так как публика хорошо реагирует, когда с ней разговаривают.
Рассмотрим ещё один образец – пример пресс-релиза фильма.
В этот раз попробуйте сами проанализировать текст релиза. Что здесь хороши и что плохо. Как можно было сделать лучше.
Статья в тему: Как написать статью
Как написать пресс-релиз для СМИ: готовая структура
Пресс-релиз состоит из трех элементов: заголовка, лида и основной части. Ничего больше придумывать не надо. Знание того, как правильно сформулировать каждый из них, поможет вам делать крепкие тексты, благодаря которым вы будете успешно продвигать свою продукцию, либо же зарабатывать как самостоятельный автор.
Заголовок
Он должен быть интересным, запоминающимся и моментально привлекающим внимание. От названия зависит, будут ли ваш пресс-релиз вообще читать. Существует множество приемов, как вызвать любопытство у публики с первой строчки. Можно использовать цифры («Компания Apple выпускает iPhone с 5 новыми функциями»), обыгрывать меметичные фразы, которые у всех на слуху («Лучшее враг хорошего: курс семинаров по борьбе с перфекционизмом начинается с 23 мая»), указывать на выгоду («Купите 2 упаковки сока и получите третью в подарок!») и т. д.
Лид
Это – первый абзац повествования. В него необходимо вместить все самое лучшее, что у вас есть. Публика должна понять, что не зря потратит время на ваш текст, поэтому делайте упор на то, что интересно ей, а не вам.
Основная часть или «тело» пресс-релиза
Здесь нужно передать суть предстоящего события. Делайте это максимально просто и доходчиво. Не лейте воду, не используйте канцеляризмы, не злоупотребляйте сложной терминологией. Помните, что те, кто будет это читать – простые люди, даже если они работают директорами, редакторами или менеджерами.
Хоть пресс-релиз и отличается от продающего текста, приемы в них практически одни и те же. Выгоды, результаты, факты. Давайте читателям ту информацию, которая им нужна – и вы получите отдачу в сто раз больше.
Кому и как отправлять пресс-релизы
Пресс-релизы нужны для размещения в СМИ. Соответственно, чтобы разместить свой пресс-релиз, зайдите на сайт нужного издания и найдите контактную информацию редакции.
Обратите внимание, что к этому моменту у вас должен быть готовый к размещению материал.
Не отправляйте пустое сообщение с документом. Обязательно составьте сопроводительное письмо. В нем укажите свои цели и опишите продукт, который вы хотите продвинуть с помощью пресс-релиза. Если вы все сделаете правильно, обязательно найдется издание, которое вас опубликует.
Заключение
Умение правильно составить и написать пресс-релиз полезно не только профессиональным авторам, но и обычным людям. Особенно тем, кто так или иначе связан с бизнесом. Кто знает, когда в следующий раз вам придётся написать новость о новом продукте? А теперь представьте, сколько денег вы сможете сэкономить на копирайтерских услугах.
Надеемся, наша статья даст вам хороший толчок. Все остальное – практика, практика и ещё раз практика. Даже если с первого раза у вас получится слабый текст, не отчаивайтесь. Со временем ваши работы будут лучше и эффективнее.
Полезные ссылки:
- Как составить коммерческое предложение
- Оформление портфолио копирайтера
- Как написать заключение статьи
Промоакция
Руководитель музыкальной школы придумал, как продать больше дистанционных курсов. Он предлагает скидку и набор звуков, чтобы начинающие быстрее втянулись в создание музыки. Это интересное предложение. Руководитель просит донести его до клиентов.
Обычно это можно сделать почтовой рассылкой, рекламой в соцсетях, позвонить клиентам лично или пригласить их в школу на открытый урок, и всё рассказать на нём. Но в этом примере у нас есть только почтовая рассылка. Это значит, что мы должны будем конкурировать с десятками других компаний и их спецпредложениями. Как выделиться на их фоне?
Для начала посмотрим, как обычно компании рассказывают о своих скидках и распродажах.
Промоакция
Руководитель музыкальной школы придумал, как продать больше дистанционных курсов. Он предлагает скидку и набор звуков, чтобы начинающие быстрее втянулись в создание музыки. Это интересное предложение. Руководитель просит донести его до клиентов.
Обычно это можно сделать почтовой рассылкой, рекламой в соцсетях, позвонить клиентам лично или пригласить их в школу на открытый урок, и всё рассказать на нём. Но в этом примере у нас есть только почтовая рассылка. Это значит, что мы должны будем конкурировать с десятками других компаний и их спецпредложениями. Как выделиться на их фоне?
Для начала посмотрим, как обычно компании рассказывают о своих скидках и распродажах.
Бонусами можно оплатить до 25% стоимости покупки. Скидки и бонусы не суммируются. На товары с розовыми ценниками бонусы не распространяются. Для активации бонусной карты пройдите регистрацию на сайте. Бонусы недействительны без предъявления скидочной карты. Максимальная сумма платежа бонусами — 999 ₽. Подробности и условия программы — у менеджеров магазинов «Вернисаж». Добро пожаловать!
Креативное
Письмо утопает в аллюзиях и иносказаниях, среди которых теряется суть предложения. На планёрке казалось, что это отличная идея — поиграть со словами. Но оказалось, что со словами играет каждый второй.
Рекламное агентство
Похоже, что письмо выполнено в соответствии с утверждённой креативной концепцией бренда. Но смысл промоакции неясен: в чём выгода?
Слишком сложные бонусы
Компания увлеклась своей бонусной программой, статусами клиентов и другими созданными ей же условностями. Чем сложнее правила игры, тем понятнее должно быть, зачем в неё играть.
Креативное
Письмо утопает в аллюзиях и иносказаниях, среди которых теряется суть предложения. На планёрке казалось, что это отличная идея — поиграть со словами. Но оказалось, что со словами играет каждый второй.
Рекламное агентство
Похоже, что письмо выполнено в соответствии с утверждённой креативной концепцией бренда. Но смысл промоакции неясен: в чём выгода?
Слишком сложные бонусы
Компания увлеклась своей бонусной программой, статусами клиентов и другими созданными ей же условностями. Чем сложнее правила игры, тем понятнее должно быть, зачем в неё играть.
Бонусами можно оплатить до 25% стоимости покупки. Скидки и бонусы не суммируются. На товары с розовыми ценниками бонусы не распространяются. Для активации бонусной карты пройдите регистрацию на сайте. Бонусы недействительны без предъявления скидочной карты. Максимальная сумма платежа бонусами — 999 ₽. Подробности и условия программы — у менеджеров магазинов «Вернисаж». Добро пожаловать!
Заполним бланк полезного действия рассылки. Кому и зачем мы пишем? Зачем им на нас реагировать?
Рассылать одно письмо сразу всем подписчикам — дурной тон. Для них трудно подобрать единое позиционирование, трудно сделать персональное предложение. Лучше сделать несколько вариантов письма для разных людей. Это называют сегментированием.
Для примера выделим сегмент подписчиков, которые были у нас на открытых уроках, но не пошли к нам учиться. Они нас знают и помнят, но почему‑то ещё не начали свою музыкальную карьеру.
Мы предполагаем, что эти люди хотят стать музыкантами, но всё, что им предлагали ранее, им не подошло. Слишком дорого? Слишком долго? Слишком сложно?
Полезное действие — помочь сделать первый шаг на пути к музыкальной карьере.
Нужно чётко показать суть нашего предложения: что это просто, дёшево, и ты быстро получишь хороший результат.
Позиционирование помогает выбрать, что важно рассказать в рассылке, а что — нет. Например, здесь мы предполагаем, что нужно работать с болями читателя: что заниматься в школе сложно, дорого и некогда. Для тех, кому не понравился стиль музыки, письма были бы другими.
Ключ к хорошей проморассылке — именно понимание читателя: что у него болит и о чём ему следует рассказывать.
Читатель
Начинающий музыкант не пошёл учиться в нашу школу
Вред
Его музыкальная карьера так и не началась: сложно, дорого, некогда
Польза
Помочь ему преодолеть трудности и начать писать музыку
Задача
Заполним бланк полезного действия рассылки. Кому и зачем мы пишем? Зачем им на нас реагировать?
Рассылать одно письмо сразу всем подписчикам — дурной тон. Для них трудно подобрать единое позиционирование, трудно сделать персональное предложение. Лучше сделать несколько вариантов письма для разных людей. Это называют сегментированием.
Для примера выделим сегмент подписчиков, которые были у нас на открытых уроках, но не пошли к нам учиться. Они нас знают и помнят, но почему‑то ещё не начали свою музыкальную карьеру.
Мы предполагаем, что эти люди хотят стать музыкантами, но всё, что им предлагали ранее, им не подошло. Слишком дорого? Слишком долго? Слишком сложно?
Полезное действие — помочь сделать первый шаг на пути к музыкальной карьере.
Нужно чётко показать суть нашего предложения: что это просто, дёшево, и ты быстро получишь хороший результат.
Позиционирование помогает выбрать, что важно рассказать в рассылке, а что — нет. Например, здесь мы предполагаем, что нужно работать с болями читателя: что заниматься в школе сложно, дорого и некогда. Для тех, кому не понравился стиль музыки, письма были бы другими.
Ключ к хорошей проморассылке — именно понимание читателя: что у него болит и о чём ему следует рассказывать.
Новый продукт
Когда у компании появляются новые товары или услуги, об этом хочется сообщить. Новые клиенты узнают о продукте и, возможно, закажут его. Но как сделать так, чтобы как можно больше клиентов захотели это сделать?
Как и в предыдущем примере, мы конкурируем с десятком других компаний, у которых тоже появляются новые продукты. Посмотрим, как они это делают и в чём ошибаются.
Новый продукт
Когда у компании появляются новые товары или услуги, об этом хочется сообщить. Новые клиенты узнают о продукте и, возможно, закажут его. Но как сделать так, чтобы как можно больше клиентов захотели это сделать?
Как и в предыдущем примере, мы конкурируем с десятком других компаний, у которых тоже появляются новые продукты. Посмотрим, как они это делают и в чём ошибаются.
Чтобы написать рассылку о новом продукте, изучим аудиторию, вред, пользу и задачу рассылки. Ответы на эти вопросы помогут отфильтровать содержание рассылки и сделать её интересной.
Руководитель поставил задачу написать всем розничным клиентам, кто интересовался велотренажёрами. Они либо уже рассматривали покупку, либо уже купили и «обожглиcь».
Мы предполагаем, что людям не нравится громоздкость и дороговизна этих устройств, из‑за чего не реализуется их мечта заниматься на тренажёре дома.
А хотят заниматься для того, чтобы быть здоровыми и красивыми.
Получается, задача — показать, как эти тренажёры помогут нашим читателям стать сильными и красивыми благодаря своим свойствам.
Тонкий момент: сами по себе потребительские качества этих тренажёров не важны, если они не отвечают болям и потребностям клиента. Например, если бы новые тренажёры были сделаны на бетонной плите для повышения устойчивости, это бы нам вряд ли что‑то дало: ведь люди их не купили не из‑за неустойчивости. Важно разделять характеристики товара и то, почему люди его покупают.
Здесь руководитель сделал за нас большую часть работы: он привёз в магазин тот товар, который отвечает запросам людей. Если бы это был товар с непонятным позиционированием, который отвечает непонятно каким запросам, нам было бы не о чем писать.
Читатель
Человек, который хочет заниматься спортом дома
Вред
Чувствует себя некрасивым, потому что не занимается спортом. Дома не на чем заниматься, тренажеры громоздкие и дорогие
Польза
Стать красивым, занимаясь спортом дома. Но чтобы было место для жизни
Задача
Чтобы написать рассылку о новом продукте, изучим аудиторию, вред, пользу и задачу рассылки. Ответы на эти вопросы помогут отфильтровать содержание рассылки и сделать её интересной.
Руководитель поставил задачу написать всем розничным клиентам, кто интересовался велотренажёрами. Они либо уже рассматривали покупку, либо уже купили и «обожглиcь».
Мы предполагаем, что людям не нравится громоздкость и дороговизна этих устройств, из‑за чего не реализуется их мечта заниматься на тренажёре дома.
А хотят заниматься для того, чтобы быть здоровыми и красивыми.
Получается, задача — показать, как эти тренажёры помогут нашим читателям стать сильными и красивыми благодаря своим свойствам.
Тонкий момент: сами по себе потребительские качества этих тренажёров не важны, если они не отвечают болям и потребностям клиента. Например, если бы новые тренажёры были сделаны на бетонной плите для повышения устойчивости, это бы нам вряд ли что‑то дало: ведь люди их не купили не из‑за неустойчивости. Важно разделять характеристики товара и то, почему люди его покупают.
Здесь руководитель сделал за нас большую часть работы: он привёз в магазин тот товар, который отвечает запросам людей. Если бы это был товар с непонятным позиционированием, который отвечает непонятно каким запросам, нам было бы не о чем писать.
День рождения компании
Когда компания предлагает скидку или новые продукты, даже чудовищно написанная рассылка кого‑то привлечёт. У таких писем есть понятное полезное действие.
Но иногда у компании внутреннее событие: день рождения, вручение какой‑то награды или попадание в отраслевой рейтинг. Компания хочет об этом рассказать, но полезное действие сообщения неясно.
Сначала придётся придумать это полезное действие. В нашем примере день рождения у издания о личных финансах, которое входит в зарубежную издательскую группу. Посмотрим, как об этом рассказать, чтобы получить хорошую реакцию.
День рождения компании
Когда компания предлагает скидку или новые продукты, даже чудовищно написанная рассылка кого‑то привлечёт. У таких писем есть понятное полезное действие.
Но иногда у компании внутреннее событие: день рождения, вручение какой‑то награды или попадание в отраслевой рейтинг. Компания хочет об этом рассказать, но полезное действие сообщения неясно.
Сначала придётся придумать это полезное действие. В нашем примере день рождения у издания о личных финансах, которое входит в зарубежную издательскую группу. Посмотрим, как об этом рассказать, чтобы получить хорошую реакцию.
Скажем прямо: читателю, клиенту и вообще всем людям в мире плевать на нашу компанию, сайт и журнал. Мы интересны людям ровно настолько, насколько мы им полезны. Поэтому полезным действием рассылки не может быть «поздравить сайт с днем рождения» или «рассказать о наших успехах». Эта информация интересна в лучшем случае инвесторам, но не читателям.
Лучше написать что‑то, отчего читателю будет хорошо: надавить на прагматическую пользу, чувство собственной значимости, или интерес. Можно даже вызвать праведный гнев.
Польза. Предложить подборку самых важных, интересных, популярных и полезных статей журнала; дать доступ к закрытым материалам.
ЧСВ. Показать, что читатель очень важен в жизни издания; без него бы этого ничего не произошло; он тут царь и бог.
Интерес. Рассказать интригующую историю, которую никто никогда не слышал.
Гнев. Создать образ врага и вместе с читателем дать ему воображаемый бой.
Скажем прямо: читателю, клиенту и вообще всем людям в мире плевать на нашу компанию, сайт и журнал. Мы интересны людям ровно настолько, насколько мы им полезны. Поэтому полезным действием рассылки не может быть «поздравить сайт с днем рождения» или «рассказать о наших успехах». Эта информация интересна в лучшем случае инвесторам, но не читателям.
Лучше написать что‑то, отчего читателю будет хорошо: надавить на прагматическую пользу, чувство собственной значимости, или интерес. Можно даже вызвать праведный гнев.
Польза. Предложить подборку самых важных, интересных, популярных и полезных статей журнала; дать доступ к закрытым материалам.
ЧСВ. Показать, что читатель очень важен в жизни издания; без него бы этого ничего не произошло; он тут царь и бог.
Интерес. Рассказать интригующую историю, которую никто никогда не слышал.
Гнев. Создать образ врага и вместе с читателем дать ему воображаемый бой.
Контакт
Добиваемся внимания читателя
Гнев
Рисуем образ врага, с которым читатель будет мысленно бороться
Интерес
Рассказываем историю с явным героем и антигероем
Гордыня
Подчёркиваем исключительную роль читателя, делаем ему приятно
Конверсия
Превращаем полученные эмоции в действия
Нужно как‑то договориться с читателем, чтобы он уделил нам время и внимание. Здесь — на контрасте: обычно мы пишем статьи, а сейчас поговорим как люди.
Создаём образ врага, который хочет видеть в нашем читателе только плохое. А мы видим в нём хорошее. Теперь не мы просим внимания со стороны читателя, а мы с ним вместе боремся с мракобесием, дремучестью и всем низменным.
Полезное действие письма — чтобы читатель почувствовал себя важным, нужным, востребованным. Для этого мы подчёркиваем значимость читателя.
Важно, чтобы в этих словах не было фальши и лукавства: СМИ действительно зависит от своих читателей, измеряет свою успешность по их вовлечённости и действительно не может работать там, где выбранная тема неактуальна.
Здесь мы доказываем, что читатель играет решающую роль в жизни СМИ.
Если мы всё сделали правильно, читатель в этот момент переполнен чувством собственной значимости. Ему приятно чувствовать себя частью большого умного сообщества. Ему приятно победить врага, которого мы здесь описали.
Полезно направить всю эту энергию нам на пользу: даём способ поговорить с нами.
Нужно как‑то договориться с читателем, чтобы он уделил нам время и внимание. Здесь — на контрасте: обычно мы пишем статьи, а сейчас поговорим как люди.
Создаём образ врага, который хочет видеть в нашем читателе только плохое. А мы видим в нём хорошее. Теперь не мы просим внимания со стороны читателя, а мы с ним вместе боремся с мракобесием, дремучестью и всем низменным.
Полезное действие письма — чтобы читатель почувствовал себя важным, нужным, востребованным. Для этого мы подчёркиваем значимость читателя.
Важно, чтобы в этих словах не было фальши и лукавства: СМИ действительно зависит от своих читателей, измеряет свою успешность по их вовлечённости и действительно не может работать там, где выбранная тема неактуальна.
Здесь мы доказываем, что читатель играет решающую роль в жизни СМИ.
Если мы всё сделали правильно, читатель в этот момент переполнен чувством собственной значимости. Ему приятно чувствовать себя частью большого умного сообщества. Ему приятно победить врага, которого мы здесь описали.
Полезно направить всю эту энергию нам на пользу: даём способ поговорить с нами.
Контакт
Добиваемся внимания читателя
Гнев
Рисуем образ врага, с которым читатель будет мысленно бороться
Интерес
Рассказываем историю с явным героем и антигероем
Гордыня
Подчёркиваем исключительную роль читателя, делаем ему приятно
Конверсия
Превращаем полученные эмоции в действия
Шесть правил хорошей рассылки
Уместность. Рассылать письма стоит лишь тем клиентам, которым может быть интересно наше предложение. Лучше отправить 100 писем заинтересованным клиентам, чем 10 тысяч — незаинтересованным.
Повод. Хорошо, когда читатель понимает, почему он получил это письмо: он был на мероприятии, интересовался продуктом, покупал что‑то.
Польза. Рассылка должна приносить пользу читателю: решать насущную проблему, удовлетворять базовые потребности. Сам факт скидки или появление нового продукта — не повод для рассылки.
Предложение. Читателю некогда разбираться в ассортименте, бонусах и условиях акции. Лучше, если в рассылке ему предлагают готовое решение проблемы.
Картинки. Продуктовые рассылки и рекламу хорошо снабжать иллюстрациями и демонстрациями продукта.
Действие. Читателю должно быть легко совершить действие: нажать на главную кнопку, открыть одну страницу.
Шесть правил хорошей рассылки
Уместность. Рассылать письма стоит лишь тем клиентам, которым может быть интересно наше предложение. Лучше отправить 100 писем заинтересованным клиентам, чем 10 тысяч — незаинтересованным.
Повод. Хорошо, когда читатель понимает, почему он получил это письмо: он был на мероприятии, интересовался продуктом, покупал что‑то.
Польза. Рассылка должна приносить пользу читателю: решать насущную проблему, удовлетворять базовые потребности. Сам факт скидки или появление нового продукта — не повод для рассылки.
Предложение. Читателю некогда разбираться в ассортименте, бонусах и условиях акции. Лучше, если в рассылке ему предлагают готовое решение проблемы.
Картинки. Продуктовые рассылки и рекламу хорошо снабжать иллюстрациями и демонстрациями продукта.
Действие. Читателю должно быть легко совершить действие: нажать на главную кнопку, открыть одну страницу.
Анонс и приглашение на мероприятие
Анонс — это объявление чего‑либо, что произойдёт в будущем: пройдёт мероприятие, откроется предзаказ продукта или общественное место. Мы хотим привлечь внимание к тому, чего нет.
Анонсируя событие или выход продукта, автор текста ожидает от читателя какое‑то действие: встать в очередь, оставить электронный адрес, занести событие в календарь или купить билет. В каком‑то смысле анонс — это реклама.
В анонсе автор сталкивается с двумя препятствиями: нужно сначала привлечь внимание читателя к самому анонсу, а потом ещё и к событию или продукту. Хуже того: действие от читателя ожидается сейчас, а результат появится только в будущем. Поэтому анонсы писать особенно сложно.
В этом разделе попробуем составить анонс бизнес‑завтрака для руководителей и главбухов компаний.
Анонс и приглашение на мероприятие
Анонс — это объявление чего‑либо, что произойдёт в будущем: пройдёт мероприятие, откроется предзаказ продукта или общественное место. Мы хотим привлечь внимание к тому, чего нет.
Анонсируя событие или выход продукта, автор текста ожидает от читателя какое‑то действие: встать в очередь, оставить электронный адрес, занести событие в календарь или купить билет. В каком‑то смысле анонс — это реклама.
В анонсе автор сталкивается с двумя препятствиями: нужно сначала привлечь внимание читателя к самому анонсу, а потом ещё и к событию или продукту. Хуже того: действие от читателя ожидается сейчас, а результат появится только в будущем. Поэтому анонсы писать особенно сложно.
В этом разделе попробуем составить анонс бизнес‑завтрака для руководителей и главбухов компаний.
Новость
Когда человек рассказывает историю, он начинает с завязки, постепенно развивает действие, приходит к кульминации и в итоге — к развязке. История развивается хронологически от начала к концу. Чтобы понять смысл, историю нужно прочитать целиком, её нельзя бросить на полпути.
Колобок
Жили‑были старик со старухой. Вот и говорит старик старухе: «Поди‑ка, старуха, по коробу поскреби, по сусеку помети, не наскребёшь ли муки на колобок». Взяла старуха крылышко, по коробу поскребла, по сусеку помела и наскребла муки горсти две.
Новость устроена наоборот: читатель должен как можно скорее понять суть, даже не читая новость целиком. В новостях журналисты используют пирамидальную структуру: сначала событие, потом подробности, в самом конце — предыстория.
В лесу зверски убит колобок
В лесу на полянке заживо съеден колобок — первый и единственный хлебобулочный сын старика со старухой. Об этом сообщает «Интерфакс» со ссылкой на пресс‑службу леса. Рабочая версия следствия — колобка съела лисица.
В «Информационном стиле»:
Новость
Когда человек рассказывает историю, он начинает с завязки, постепенно развивает действие, приходит к кульминации и в итоге — к развязке. История развивается хронологически от начала к концу. Чтобы понять смысл, историю нужно прочитать целиком, её нельзя бросить на полпути.
Колобок
Жили‑были старик со старухой. Вот и говорит старик старухе: «Поди‑ка, старуха, по коробу поскреби, по сусеку помети, не наскребёшь ли муки на колобок». Взяла старуха крылышко, по коробу поскребла, по сусеку помела и наскребла муки горсти две.
Новость устроена наоборот: читатель должен как можно скорее понять суть, даже не читая новость целиком. В новостях журналисты используют пирамидальную структуру: сначала событие, потом подробности, в самом конце — предыстория.
В лесу зверски убит колобок
В лесу на полянке заживо съеден колобок — первый и единственный хлебобулочный сын старика со старухой. Об этом сообщает «Интерфакс» со ссылкой на пресс‑службу леса. Рабочая версия следствия — колобка съела лисица.
В «Информационном стиле»:
-
Для всех изданий
-
Для отраслевого
-
Социально‑экономического
-
Развлекательного
-
Для всех изданий
-
Для отраслевого
-
Социально‑экономического
-
Развлекательного
Пресс‑релиз
Когда компания выпускает продукт, сообщает о финансовых результатах или хочет собрать публику на мероприятие, пиар‑отдел рассылает пресс‑релиз по СМИ. Обычно отправляют в те издания, которые читают нужные компании люди: потенциальные клиенты или инвесторы.
Редакторы изданий каждый день сортируют десятки пресс‑релизов в поисках чего‑нибудь, что вызовет отклик у читателей. За годы работы они привыкли к формату пресс‑релиза, умеют быстро отбраковывать неинтересное, а из интересного собирать статьи.
Событие, о котором идёт речь в пресс‑релизе, рассчитано на конечного читателя СМИ. Но сам пресс‑релиз рассчитан не на читателей, а на журналистов. Пресс‑релиз должен учитывать, как журналист работает, по какому принципу отбирает статьи и что считает интересным.
Задача хорошего пресс‑релиза — помочь журналисту написать интересную статью, которая принесёт его изданию много читателей.
Пресс‑релиз
Когда компания выпускает продукт, сообщает о финансовых результатах или хочет собрать публику на мероприятие, пиар‑отдел рассылает пресс‑релиз по СМИ. Обычно отправляют в те издания, которые читают нужные компании люди: потенциальные клиенты или инвесторы.
Редакторы изданий каждый день сортируют десятки пресс‑релизов в поисках чего‑нибудь, что вызовет отклик у читателей. За годы работы они привыкли к формату пресс‑релиза, умеют быстро отбраковывать неинтересное, а из интересного собирать статьи.
Событие, о котором идёт речь в пресс‑релизе, рассчитано на конечного читателя СМИ. Но сам пресс‑релиз рассчитан не на читателей, а на журналистов. Пресс‑релиз должен учитывать, как журналист работает, по какому принципу отбирает статьи и что считает интересным.
Задача хорошего пресс‑релиза — помочь журналисту написать интересную статью, которая принесёт его изданию много читателей.
Вообразим ситуацию: мы работаем в компании, которая производит смартфоны в России. Несколько лет назад основатель компании решил создать полностью российский смартфон, который не будет зависеть от зарубежных сервисов. Он прошёл долгий путь, и наконец продукт готов к презентации.
Презентация пройдёт 1 октября в Москве. Ваша задача — подговить пресс‑релиз, который журналисты получат вместе с другими материалами после презентации. Этот же пресс‑релиз можно будет разослать тем журналистам, которые не придут на презентацию или ничего не напишут о ней.
Вообразим ситуацию: мы работаем в компании, которая производит смартфоны в России. Несколько лет назад основатель компании решил создать полностью российский смартфон, который не будет зависеть от зарубежных сервисов. Он прошёл долгий путь, и наконец продукт готов к презентации.
Презентация пройдёт 1 октября в Москве. Ваша задача — подговить пресс‑релиз, который журналисты получат вместе с другими материалами после презентации. Этот же пресс‑релиз можно будет разослать тем журналистам, которые не придут на презентацию или ничего не напишут о ней.
Мы готовим универсальный пресс‑релиз для всех изданий. Мы не знаем, откуда к нам придут журналисты и что им интересно, поэтому не можем подстроить пресс‑релиз под кого‑то конкретного. Но мы можем как минимум учесть общие пожелания всех редакторов. Для этого заполним бланк полезного действия.
Наш читатель — редактор или журналист. Он отбирает истории и готовит их к публикации в своём издании, если тема интересна его читателям.
Всех редакторов объединяет нехватка времени и необходимость перелопачивать массу текста, чтобы достать из него ценную историю.
Всем редакторам нужно быстро понять смысл истории и подготовить её к публикации. Нужен готовый к публикации текст, иллюстрации и способ получить комментарий или что‑нибудь уточнить.
Универсальный пресс‑релиз должен быть коротким, ясным, без заумных штампов и патетики. По структуре должно быть ясно, что произошло, что в этом особенного, какая у этого предыстория, и с кем связаться. Обязательно приложить иллюстрации и сопроводительные материалы.
Читатель
Вред
Некогда разбираться в чужих плохо написанных рекламных релизах
Польза
Быстро подготовить качественную интересную статью
Задача
Мы готовим универсальный пресс‑релиз для всех изданий. Мы не знаем, откуда к нам придут журналисты и что им интересно, поэтому не можем подстроить пресс‑релиз под кого‑то конкретного. Но мы можем как минимум учесть общие пожелания всех редакторов. Для этого заполним бланк полезного действия.
Наш читатель — редактор или журналист. Он отбирает истории и готовит их к публикации в своём издании, если тема интересна его читателям.
Всех редакторов объединяет нехватка времени и необходимость перелопачивать массу текста, чтобы достать из него ценную историю.
Всем редакторам нужно быстро понять смысл истории и подготовить её к публикации. Нужен готовый к публикации текст, иллюстрации и способ получить комментарий или что‑нибудь уточнить.
Универсальный пресс‑релиз должен быть коротким, ясным, без заумных штампов и патетики. По структуре должно быть ясно, что произошло, что в этом особенного, какая у этого предыстория, и с кем связаться. Обязательно приложить иллюстрации и сопроводительные материалы.
Текст о компании для сайта
Компании часто хотят иметь канонический текст о себе: чтобы писать его на сайте, в каталогах, на страницах в соцсетях и где угодно ещё. Такой текст должен сообщать базовую информацию о компании, показывать её преимущества и, желательно, привлекать клиентов. Это понятное желание, но создавать такой текст — не всегда хорошая идея.
В идеальном мире для каждого носителя следует составлять собственный текст, учитывая потребности читателя. На сайте с вакансиями мы привлекаем сотрудников и рассказываем о преимуществах работы у нас. А в каталоге мы привлекаем клиентов, поэтому рассказываем о пользе от нашей работы для них.
В реальности у компании редко есть время, чтобы создавать десяток вариантов текста о себе, поэтому всё равно все пишут один текст на страницу «О компании» и дальше копируют его всюду. Понимая это, можно попробовать составить универсальный текст о компании для всех: и потенциальных клиентов, и существующих, и сотрудников, и инвесторов. Текст будет опубликован на сайте, а компания будет брать его фрагменты для разных целей. Пусть он не идеально соответствует ожиданиям каждого, но мы попробуем понемногу учесть интересы всех.
Текст о компании для сайта
Компании часто хотят иметь канонический текст о себе: чтобы писать его на сайте, в каталогах, на страницах в соцсетях и где угодно ещё. Такой текст должен сообщать базовую информацию о компании, показывать её преимущества и, желательно, привлекать клиентов. Это понятное желание, но создавать такой текст — не всегда хорошая идея.
В идеальном мире для каждого носителя следует составлять собственный текст, учитывая потребности читателя. На сайте с вакансиями мы привлекаем сотрудников и рассказываем о преимуществах работы у нас. А в каталоге мы привлекаем клиентов, поэтому рассказываем о пользе от нашей работы для них.
В реальности у компании редко есть время, чтобы создавать десяток вариантов текста о себе, поэтому всё равно все пишут один текст на страницу «О компании» и дальше копируют его всюду. Понимая это, можно попробовать составить универсальный текст о компании для всех: и потенциальных клиентов, и существующих, и сотрудников, и инвесторов. Текст будет опубликован на сайте, а компания будет брать его фрагменты для разных целей. Пусть он не идеально соответствует ожиданиям каждого, но мы попробуем понемногу учесть интересы всех.
Ресурсный подход
Допустим, мы хотим написать статью в блог турагентства. Традиционный подход к этой задаче: придумать тему, написать план, собрать материал, написать текст, отредактировать, выпустить. В случае с турагентством получится статья вроде «5 лучших мест, куда можно поехать летом семьёй» с перечислением стран и фотографиями из интернета.
Такой подход сработает, если автор статьи — профессиональный редактор, в его распоряжении хорошие источники и у него есть время много раз писать и переписывать материал. Но так бывает не у всех.
В этой главе вы познакомитесь с другим подходом: создание статей вокруг существующих примеров, ресурсов и ситуаций. Я называю его ресурсным подходом.
Суть ресурсного подхода: научиться видеть материал для статей в окружающем мире и быстро превращать его в публикации. В случае с турагентством нужно будет проследить, о чём сейчас спрашивают туристы, и превратить ответы менеджеров в статьи. Клиент попросил Турцию до 30 тысяч, менеджер подобрал варианты — вот и материал статьи.
Ресурсный подход
Допустим, мы хотим написать статью в блог турагентства. Традиционный подход к этой задаче: придумать тему, написать план, собрать материал, написать текст, отредактировать, выпустить. В случае с турагентством получится статья вроде «5 лучших мест, куда можно поехать летом семьёй» с перечислением стран и фотографиями из интернета.
Такой подход сработает, если автор статьи — профессиональный редактор, в его распоряжении хорошие источники и у него есть время много раз писать и переписывать материал. Но так бывает не у всех.
В этой главе вы познакомитесь с другим подходом: создание статей вокруг существующих примеров, ресурсов и ситуаций. Я называю его ресурсным подходом.
Суть ресурсного подхода: научиться видеть материал для статей в окружающем мире и быстро превращать его в публикации. В случае с турагентством нужно будет проследить, о чём сейчас спрашивают туристы, и превратить ответы менеджеров в статьи. Клиент попросил Турцию до 30 тысяч, менеджер подобрал варианты — вот и материал статьи.
Нюансы. Кто угодно может прочитать в интернете несколько статей на любую тему и назвать себя экспертом. Но настоящий эксперт — это тот, кто знает тонкости, нюансы и подводные камни. Чем больше таких вещей в статье, тем больше доверия к автору. И наоборот: даже если сказаны верные вещи, но не приведены нюансы, может сложиться ощущение поверхностности.
Допустим, турагентство рассказывает о подаче документов на визу. Можно просто написать: «Приходите туда‑то с такими‑то документами». Вроде верно, но эту информацию можно получить где угодно, в том числе в бесконечных рерайтах. Гораздо лучше поднять пласт хитростей, которые знают только опытные путешественники: сколько ждать в очереди, насколько заранее приходить, как сэкономить время, где пообедать, как обойти очередь, чем заняться в очереди.
Нюансы. Кто угодно может прочитать в интернете несколько статей на любую тему и назвать себя экспертом. Но настоящий эксперт — это тот, кто знает тонкости, нюансы и подводные камни. Чем больше таких вещей в статье, тем больше доверия к автору. И наоборот: даже если сказаны верные вещи, но не приведены нюансы, может сложиться ощущение поверхностности.
Допустим, турагентство рассказывает о подаче документов на визу. Можно просто написать: «Приходите туда‑то с такими‑то документами». Вроде верно, но эту информацию можно получить где угодно, в том числе в бесконечных рерайтах. Гораздо лучше поднять пласт хитростей, которые знают только опытные путешественники: сколько ждать в очереди, насколько заранее приходить, как сэкономить время, где пообедать, как обойти очередь, чем заняться в очереди.
Читатель всегда в порядке
Тайное знание опытных авторов: в любой ситуации исходи из того, что читатель молодец. Даже сообщая читателю что‑то, что ставит его в неудобное положение и противоречит его взглядам, опытный автор находит способ подчеркнуть правоту читателя. Если в статье беда, виноват всегда кто‑то другой.
Любые провокации и намёки на некомпетентность читателя могут быть только как художественный приём или шутка, под тщательным контролем опытного редактора. Без профессиональной подготовки читателя лучше не провоцировать.
Читатель всегда в порядке
Тайное знание опытных авторов: в любой ситуации исходи из того, что читатель молодец. Даже сообщая читателю что‑то, что ставит его в неудобное положение и противоречит его взглядам, опытный автор находит способ подчеркнуть правоту читателя. Если в статье беда, виноват всегда кто‑то другой.
Любые провокации и намёки на некомпетентность читателя могут быть только как художественный приём или шутка, под тщательным контролем опытного редактора. Без профессиональной подготовки читателя лучше не провоцировать.
В статьях полезно избегать назидательного тона — когда автор учит читателя, как себя вести. Косвенные признаки назидательности — повелительное наклонение, прямое обращение к читателю, обилие модальных глаголов вроде «нужно» и «должен». Подобная назидательность не трогает читателя.
Простой способ избавиться от назидательности — перейти от структуры «вы должны» к структуре «те, кто делают так, получают такой‑то результат». Как будто вы рассматриваете героев статьи издалека, спокойно и без осуждения.
Тут же не помешает встать на сторону читателя: а что если он не может делать так, как нужно? Здесь тоже помогает третье лицо: не учим жить, а показываем жизнь.
Не путайте назидательность с инструкцией: есть статьи, в которых читатель ожидает от вас советов и чёткого ответа на вопрос «Что делать?» — там прямые указания необходимы.
Назидательно
На стороне читателя
Чтобы получить высокие баллы, вы должны готовиться по 10—12 часов в день. Только зубрёжка и отказ от развлечений дадут вам шанс на успешную сдачу экзаменов и поступление на бюджетные места.
По статистике, бюджетные места занимают те студенты, которые готовятся к экзамену по 10—12 часов, заучивая все варианты ответов. Чтобы поступить на платное отделение, достаточно готовиться 3—4 часа.
Согласно исследованию, ваша финансовая свобода напрямую зависит от вашего умения контролировать собственные порывы. Откажитесь от ненужных трат и начните планировать своё финансовое будущее сегодня!
По данным исследования, к 40 годам наибольшие сбережения были у тех, кто начал сберегать в возрасте 22—25 лет. Чтобы сберечь больше, они отказывали себе в обновлении смартфонов и еде в ресторанах…
В статьях полезно избегать назидательного тона — когда автор учит читателя, как себя вести. Косвенные признаки назидательности — повелительное наклонение, прямое обращение к читателю, обилие модальных глаголов вроде «нужно» и «должен». Подобная назидательность не трогает читателя.
Простой способ избавиться от назидательности — перейти от структуры «вы должны» к структуре «те, кто делают так, получают такой‑то результат». Как будто вы рассматриваете героев статьи издалека, спокойно и без осуждения.
Тут же не помешает встать на сторону читателя: а что если он не может делать так, как нужно? Здесь тоже помогает третье лицо: не учим жить, а показываем жизнь.
Не путайте назидательность с инструкцией: есть статьи, в которых читатель ожидает от вас советов и чёткого ответа на вопрос «Что делать?» — там прямые указания необходимы.
Назидательно
Чтобы получить высокие баллы, вы должны готовиться по 10—12 часов в день. Только зубрёжка и отказ от развлечений дадут вам шанс на успешную сдачу экзаменов и поступление на бюджетные места.
На стороне читателя
По статистике, бюджетные места занимают те студенты, которые готовятся к экзамену по 10—12 часов, заучивая все варианты ответов. Чтобы поступить на платное отделение, достаточно готовиться 3—4 часа.
Назидательно
Согласно исследованию, ваша финансовая свобода напрямую зависит от вашего умения контролировать собственные порывы. Откажитесь от ненужных трат и начните планировать своё финансовое будущее сегодня!
На стороне читателя
По данным исследования, к 40 годам наибольшие сбережения были у тех, кто начал сберегать в возрасте 22—25 лет. Чтобы сберечь больше, они отказывали себе в обновлении смартфонов и еде в ресторанах…
Принцип кубиков
Хорошая идея — собирать материал для книги из других проектов и областей жизни. Как бы сначала собрать все необходимые кубики для книги, а потом уже из них собрать саму книгу.
Ни учебник «Информационный стиль», ни книга «Пиши, сокращай» не были созданы на пустом месте. Сначала я начал писать советы в бюро, позже организовал курс и вёл его пять лет. В процессе ведения курса я оттачивал материал, проверял разные приёмы и формулировки, тестировал реакцию аудитории. При этом продолжал писать советы, собирать коллекцию редакторских наблюдений, участвовать в редакторских проектах. Курсы, советы и проекты стали кубиками, из которых потом собирались книги.
Чтобы написать «Новые правила деловой переписки», мы с Людмилой Сарычевой два года вели занятия в компаниях. Когда нас просили прокомментировать их деловое общение, мы просили показать примеры. Мы разбирали примеры на занятиях, выясняли проблемы и предлагали решения. Позже эти примеры стали основой материала «Новых правил деловой переписки».
Ошибочно пытаться сформулировать материал прямо во время написания книги: создание рукописи затянется. Поэтому сначала находим кубики — потом собираем из них книгу.
Принцип кубиков
Хорошая идея — собирать материал для книги из других проектов и областей жизни. Как бы сначала собрать все необходимые кубики для книги, а потом уже из них собрать саму книгу.
Ни учебник «Информационный стиль», ни книга «Пиши, сокращай» не были созданы на пустом месте. Сначала я начал писать советы в бюро, позже организовал курс и вёл его пять лет. В процессе ведения курса я оттачивал материал, проверял разные приёмы и формулировки, тестировал реакцию аудитории. При этом продолжал писать советы, собирать коллекцию редакторских наблюдений, участвовать в редакторских проектах. Курсы, советы и проекты стали кубиками, из которых потом собирались книги.
Чтобы написать «Новые правила деловой переписки», мы с Людмилой Сарычевой два года вели занятия в компаниях. Когда нас просили прокомментировать их деловое общение, мы просили показать примеры. Мы разбирали примеры на занятиях, выясняли проблемы и предлагали решения. Позже эти примеры стали основой материала «Новых правил деловой переписки».
Ошибочно пытаться сформулировать материал прямо во время написания книги: создание рукописи затянется. Поэтому сначала находим кубики — потом собираем из них книгу.