Как составить презентацию автомобиля

Иногда задать высокую планку нужно с момента первого знакомства. Особенно, если речь о дорогих автомобилях. Продемонстрировать новинку от известного бренда во всей красе и роскоши помогают автомобильные презентации — с ярким шоу, звездными гостями и снимками для дорогих журналов.

Для чего нужна презентация

Показ автомобиля нужен, чтобы гости могли посмотреть, потрогать, оценить самые престижные и дорогие новинки авторынка. Чтобы приглашенные блогеры могли рассказать об авто своим подписчикам в соцсетях: создать восторг, интерес и еще раз напомнить о марке. Чтобы VIP-гости не просто увидели красивую картинку в брошюре, а «примерили» произведение автоискусства на себя.

Во всем этом поможет автопрезентация, которая должна состоять из нескольких этапов:

• приветствие гостей, welcome-drink;
• развлекательное шоу;
• появление автомобиля;
• презентация модели ведущим;
• знакомство гостей с новинкой;
• завершающий фуршет, фотографирование.

Презентация не должна быть слишком долгой, чтобы гости не устали и не потеряли интерес.

Кого приглашать

Список приглашенных напрямую зависит от статусности автомобиля. И чем престижнее новинка, тем более именитыми должны быть гости.

Также на презентацию можно пригласить журналистов из крупных изданий. Тогда информация о новинке станет доступна для большей аудитории.

Но главные «информаторы» — это известные блогеры. Ведь именно они могут похвастаться миллионными охватами, недоступными для многих СМИ. Показывая в stories лучшие моменты вашей презентации, они будут формировать интерес к бренду, поддерживать престиж и статус марки.

Для каждого гостя, которого вы будете ждать на презентации, важно подготовить именной пригласительный, в котором нужно указать:

• дату и время начала мероприятия;
• точный адрес, где будет проходить презентация (также желательно добавить схему проезда).

Вместе с пригласительным можно отправить небольшие подарки. Например, бейсболки, футболки, худи, аксессуары для автомобиля с логотипом марки.

Выбор площадки

Провести презентацию автомобиля можно в нескольких форматах:

• на территории автосалона;
• под открытым небом;
• на арендованной закрытой площадке.

Показать новинку в «родных стенах» автосалона — самая доступная форма для автодилеров. Но внутри этого помещения находятся и другие автомобили, поэтому места для гостей, сцены, фуршетного стола может оказаться не так уж много.

Организуя презентацию под открытым небом, нужно быть готовым к тому, что погода может испортить или скорректировать ваши планы.

Поэтому лучший вариант — провести мероприятие на отдельной арендованной закрытой площадке, куда можно закатить автомобиль. На маркетплейсе Bash Today мы собрали лучшие московские лофты, где без труда можно разместить машину.

Например, вы можете выбрать вот такие варианты.

Лофт в урбанистическом стиле на Варшавке

Этот необычный лофт с красными кирпичными стенами способен вместить до 500 гостей. Это значит, что здесь можно организовать по-настоящему масштабное событие. Площадка оформлена в виде городской площади, объединившей фасады домов из разных частей света. На втором этаже лофта можно оборудовать зону для VIP-гостей. А чтобы ваше шоу получилось по-настоящему эффектным, используйте мобильную сцену с экраном, светомузыкальное оборудование, диджейский пульт.

Мультимедийная площадка рядом с метро Сухаревская

Уникальное пространство расположено в самом центре Москвы. Благодаря пятнадцати FullHD-проекторам, пространство можно наполнить брендированным мультимедийным контентом, созданным специально для вашего мероприятия. И тогда стены этого лофта оживут, завораживая гостей визуальными эффектами. Площадка подойдет для небольшой эксклюзивной презентации, на которую вы планируете пригласить не более 150 гостей.

Арт-особняк в районе метро Кунцевская

Футуристический интерьер этой площадки подойдет для презентации самых современных автомобилей. Показ авто в помещении, наполненном параметрическими и геометрическими конструкциями, обязательно произведет впечатление на приглашенных. С помощью специального оборудования можно создать необычные 3D-инсталляции, а также использовать мультимедийную конструкцию для брендирования. Если позволит погода, пригласите гостей на фуршет на открытой террасе.

Лофт в стиле «гараж»

Лофт площадью 700 кв.м оформлен в индустриальном стиле и отлично подходит для презентации новинок автотехники. Сюда можно пригласить до трехсот гостей. Для мероприятия вам предоставят проекционный экран, музыкальное оборудование, диджейский пульт, дым-машину, атмосферную неоновую подсветку.

Шоу для гостей

Презентация автомобиля — это не просто знакомство с новинкой. Это перформанс, настоящее шоу, которое должно «прогреть» гостей и подготовить к главному событию вечера. И чем ярче будет программа, тем выше интерес к самому автомобилю.

Например, во время презентации обновленного Nissan QASHQAI в Киеве организаторы устроили вечеринку в стиле R’n’B — с танцами, музыкой, рисованием граффити. А в подарок каждому гостю достался стилизованный медальон.

В Лондоне во время презентации Volkswagen Touareg V10 TDI с дизельным двигателем решили продемонстрировать мощность и выносливость автомобиля. Для этого на мероприятии был задействован настоящий пассажирский Boeing 747-200. Автомобиль провез его на буксире 150 метров. После этого зрители смогли убедиться: ни двигатель, ни трансмиссия, ни шины не пострадали от такой нагрузки.

Конечно, идею с самолетом повторять не обязательно. Зато можно устроить тематическую вечеринку в определенном стиле. Пригласить танцоров, музыкальных исполнителей, каскадеров, иллюзионистов, цирковых артистов, мимов, которые смогут создать яркое и запоминающееся шоу.

Поиск ведущего

Харизматичный ведущий — половина успеха вашей презентации. Человек, которому вы доверите вести мероприятие, должен обладать двумя важными качествами:

• уметь заинтересовать публику и удержать ее внимание;
• быть подкованным в автотематике и хорошо знать автомобильный бренд.

Да, он может просто выучить заранее подготовленный текст, но без знания минимальных особенностей вашего автомобиля ведущий не сможет поддерживать диалог со зрителем и разбавлять подготовленную речь живыми импровизациями.

В Москве есть немало event-агентств, специализирующихся на организации автомобильных презентаций. Именно в таких компаниях можно найти ведущего «в теме».

Появление автомобиля

Кульминацией мероприятия должно стать появление главного героя — автомобиля. Самый простой вариант — заранее загнать его на площадку и закрыть накидкой. Если презентация проходит в помещении с приглушенным светом, можно оставить включенными фары, чтобы создать эффект загадочности и предвкушения скорой встречи с долгожданной новинкой.

Спрятать машину можно и за занавесом, организованным с помощью баннера или дымовой завесы. Наконец, скрывать авто помогут аэрофонтаны, которые в развлекательной части мероприятия можно использовать в качестве рекламной конструкции.

Также автомобиль может въехать на площадку после объявления ведущим. Но такое появление обязательно должно быть эффектным. Например, можно сопровождать его лазерным или световым шоу, номером от танцовщиц go-go или залпами разноцветных конфетти.

Оформление площадки

Стильное тематическое оформление с логотипами бренда — обязательная часть подготовки к презентации. Для оформления можно использовать световые короба, мультимедийный экран и другое оборудование. Также помещение можно украсить воздушными шарами с логотипами производителя. Установить несколько тематических фотозон, где гости смогут сделать стильные фото для Instagram.

Но при оформлении помещения важно не переусердствовать с декором, сохранив сдержанный и лаконичный стиль.

Угощение

Для гостей можно организовать фуршет с быстрыми закусками, легким алкоголем и безалкогольными напитками. Если вы приглашаете на мероприятие взрослых вместе с детьми, то уместным будет кэнди-бар с вкусняшками для самых маленьких «драйверов».

Заказывая кейтеринг, вы можете оформить стол в фирменных цветах бренда, добавить логотипы компании.

Подарки на память

После завершения мероприятия гости не должны уйти с пустыми руками. Подготовьте для них небольшие стильные сувениры. Например, автомобильные брелки, дорогие ежедневники с тиснением в форме логотипа марки, автоаксессуары и другой стильный и оригинальный мерч.

Тест-драйв

Ни одна автопрезентация не может обойтись без близкого знакомства с автомобилем. После того как развлекательная и официальная часть мероприятия будет завершена, оставьте время для того, чтобы гости могли заглянуть под капот автомобиля, посидеть внутри салона, оценить вместимость багажника — словом, рассмотреть новинку со всех сторон. А заодно — представить себя за рулем этой машины.

Также после презентации предложите гостям записаться на тест-драйв автомобиля, чтобы оценить его удобство и технические возможности уже в движении.

Презентация авто — дорогое и статусное событие, поэтому так важно продумать его до мелочей. И если мероприятие пройдет успешно, то приглашенные гости обязательно захотят стать владельцами такого автомобиля.

Stereotactic превратили презентацию новой модели Genesis G90 в кульминацию театральной постановки.

Летом 2019 года Genesis, южнокорейская марка автомобилей премиум класса, представила новую флагманскую модель — Genesis G90.

Презентация автомобилей такого уровня не может проходить линейно и обыденно. Поэтому Genesis и коммуникационное агентство Innocean Worldwide, которое занимается сопровождением бренда на международном уровне, обратились к команде Stereotactic, чтобы решить задачу нетривиально и сохранив основные черты Genesis G90: инновационность, элегантность, внимание к деталям.

Решением Stereotactic, агентства, чей основной профиль — производство видео, event-менеджмент и PR-сопровождение проектов, стала интеграрация Genesis G90 в театральную постановку в Электротеатре Станиславский. Концепция моноспектакля с символичным названием «Путь» была создана командой вместе с деятелями театра, а бренд стал частью перформанса.

Драматургия

Новый Genesis G90 в России вышел под обновленным слоганом бренда: «Достоин только вашей оценки». Новый слоган стал вдохновением для креативной идеи «Путь».

Это повествование о неординарном жизненном пути человека – из раза в раз он выбирает то, что подходит только ему, не слушаясь удобных, но общепринятых правил.

Форматом пьесы был выбран сторителлинг, так как этот жанр позволяет установить личную связь между рассказчиком и зрителем, сделать опыт от просмотра постановки более персональным, а также оставляет актеру пространство для импровизации.

Результатом коллаборации стала полноценная пьеса «Путь», в центре которой — вечные вопросы: что такое внутренняя свобода, что отличает настоящего ценителя, как сделать верный выбор, не оглядываясь на других, и найти свое предназначение.

«Личность рассказчика – главный ингредиент хорошей истории»

Главное в сторителлинге — это тот, кто рассказывает историю. Всё, что произносит актер, прежде всего о нем самом: ценности, убеждения, нормы, внутренние законы, а личность Сергея Шакурова соответствует ценностям бренда на 100 процентов.

Сценография

Площадкой был выбран Электротеатр Станиславский: конфигурация пространства – собственный внутренний двор, сцена-трансформер – и сдержанность интерьера подходили формату мероприятия и настроению бренда Genesis.

Для полноценной интеграции Genesis в театральную постановку Stereotactic предложили застройку сценических и декоративных конструкций в соответствии с духом бренда. Специально для премьеры были созданы световые и арт-инсталляции.

В день показа спектакля Электротеатр Станиславский превратился в резиденцию Genesis, а в ходе действия постановки авторы постарались максимально органично показать основные уникальные черты автомобиля.

После премьеры гости спектакля среди первых могли записаться на тест-драйв нового Genesis G90.

Результаты

Закрытый показ постановки собрал более 200 гостей, среди которых – журналисты, селебрити и потенциальные партнеры бренда и покупатели.

В случае с Genesis, бренд решил отойти от общепринятых норм, и поговорить именно о ценностях бренда и ценностях людей, для которых этот автомобиль предназначен. Именно театральная постановка в формате «сторителлинг» стала тем форматом, который решал задачи проекта: установить тесную связь между брендом и его аудиторией, подчеркнуть премиальный статус автомобиля и сделать презентацию новинки запоминающейся.

КОМАНДА ПРОЕКТА

Хендэ Мотор СНГ:

Анна Панарина — Руководитель департамента маркетинга

Григорий Филатов — Руководитель группы маркетинга бренда Genesis

Иношен Волдвайд Рус:

Сафронов Станислав – Бизнес директор

Смолягина Анастасия – Руководитель BTL отдела

STEREOTACTIC:

Административная команда:

Руководитель проекта / Ивент продюсер: Соня Рытова

Ассистент продюсера: Даниил Барабанов

Исполнительный продюсер: Дмитрий Фесенко

Аккаунт директор: Мария Пудова

Аккаунт менеджер: Наталья Фионова

Креативная команда:

Креативный директор: Алексей Дымарский

Креатор: Анна Бруевич

Арт Директор: Cергей Севен

Креативный продюсер: Павел Щелконогов

РПГ:

Режиссер постановщик: Алексей Розин

Драматург: Екатерина Троепольская

Режиссура и сценография шоу: Александр Фукс

Работа с Артистами: Татьяна Макарова

Технический Директор: Георгий Пламодьянов

PR Команда:

PR директор: Екатерина Живоглядова

PR менеджер: Александра Кусилова

Пример презентации автомобиля (электромобиля)

Задача: Разработать логотип и убедительную презентацию для переговоров и отправки заказчикам (составление текста > разработка концепций дизайна > верстка всех слайдов)

Минивэн E-CAR — серийное заводское авто с электродвигателем, доступное в модификациях на 5 мест, 7 мест (пассажирская) и 2 места (грузовая). Транспорт разгоняется до 120 км/ч и способен на одном заряде проехать до 355 километров.

Для презентации подготовлен текст
и стильное оформление!

Некоторые слайды презентации

(в уменьшенном виде)

Посмотрите еще примеры по теме логистика

Добрый день! На связи коллектив компании «АВТОСВОБОДА». Сегодня к нам пришло чёткое понимание того, что мы хотим поделиться с вами нашим опытом и знаниями, которые мы зарабатывали более 8 лет.

Мы много лет звоним людям, которые продают машины, и предлагаем свою стоимость за их автомобили.
На это мы слышим в свою сторону резкие отказы. И так чаще всего.

Мы задумались и заказали на эту тему большое исследование. Наша команда очень долго анализировала результат. Пришло чёткое понимание того, что постоянно звонить и предлагать свою стоимость — это бессмысленно. Статистика показывает, что люди, которым интересны наши услуги, — всегда звонят сами.

Мы поняли, что, кроме навязчивых предложений, мы можем сделать людям что-то полезное и нужное.
Мы хотим дать вам абсолютно бесплатно наши рекомендации на тему: «Как быстро и выгодно продать свой автомобиль самостоятельно». Поверьте, это настоящие и полезные инструменты, которыми мы пользуемся постоянно, и они помогают нам продавать машины быстрее и выгоднее.

Поймите, в любом случае мы все машины купить не сможем, а вот если наши рекомендации вам помогут, то это всё будет не зря.
Поехали!

КАК ПРАВИЛЬНО ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ С ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ ПОКУПАТЕЛЕМ ПО ТЕЛЕФОНУ?

— Первое и очень важное: быть всегда на связи. В нашей компании есть конкретный обученный человек (тайный покупатель), который постоянно проверяет наших менеджеров в том числе и на то, чтобы они всегда были доступны для наших клиентов. Запомните, покупателей всегда меньше, чем продавцов, и их нужно ценить.
— Проявляйтесь к человеку, который вам позвонил. В основном их не так и много, поэтому относитесь с должным уважением и уделяйте им время по максимуму, поверьте, они это оценят. Ваш потенциальный покупатель не должен себя чувствовать «назойливой мухой», в противном случае он просто к вам не приедет. Наш опыт показывает, что человек покупает не только машину, но и эмоции. Относитесь к вашим покупателям так, как вы бы хотели, чтобы к вам относились при покупке вашего следующего автомобиля.
— Запомните, вы продаёте свою старую машину, а ваш покупатель приобретает для себя новый автомобиль. Мы все понимаем, б/у новым не бывает. Но для каждого покупателя важно, чтобы его будущий автомобиль был лучше, чем у кого-либо. Относитесь с пониманием и ответьте, как вам кажется, на глупые, нелепые телефонные вопросы со стороны покупателя. Ваши клиенты переживают, для них эти вопросы глупыми не кажутся. Таким образом вы наладите взаимоотношение, и, скорей всего, клиент приедет и купит вашу машину.
— Ответьте на вопросы вашего покупателя так, чтобы человеку автомобиль понравился ещё сильнее. У каждой машины есть плюсы и минусы. Акцентируйте на достоинствах, но очевидные минусы скрывать не стоит. Мы не понаслышке знакомы с таким понятием — «ожидание и действительность». И, как показывает практика, правильная откровенность покупателями ценится.
— Всегда подталкивайте своего покупателя на встречу. После того как клиент заинтересовался вашим автомобилем, преувеличивайте значимость вашей машины в глазах потенциального покупателя, не стесняйтесь создавать искусственный ажиотаж вокруг вашего авто. Поверьте, благодаря этому человек захочет купить его ещё сильнее.

ИДЕАЛЬНАЯ ВСТРЕЧА ПРОДАВЦА С ПОКУПАТЕЛЕМ

— Подготовьтесь ко встрече с вашим покупателем и приготовьте машину к презентации. Ваш клиент — человек, который у себя в голове представляет вас, автомобиль и вашу встречу. Ваша задача, чтобы ожидание соответствовало действительности. «Встречают по одёжке» — при продаже автомобиля это выражение имеет право на жизнь, проверено опытом компании «АВТОСВОБОДА».
— Договаривайтесь на конкретное время (советуем на первую половину дня). Никогда не опаздывайте. Лучше вы подождите покупателя, чем наоборот. Человеку будет приятно проявленное уважение, и он будет иметь лёгкое чувство долга перед вами.
— Соблюдайте субординацию и проявляйте уважение. Не важно, кто ваш покупатель, обращайтесь только на «вы». Ни в коем случае не употребляйте «мат» при разговоре, даже если клиент позволяет себе это. Не курите, не жуйте, не щёлкайте семечки, не ешьте — даже на подсознательном уровне это всё идёт не в вашу пользу. Чаще обращайтесь к человеку по имени и не забывайте улыбаться, это всё располагает и сближает. — При общении с клиентом забудьте про телефон и не отвлекайтесь на него. Сфокусируйтесь на покупателе, который привёз вам деньги. Доказано, что именно так каждый из нас хочет, чтобы к нему относились в аналогичной ситуации.
— Вы должны вместе с человеком смотреть автомобиль, а не стоять в сторонке и ждать решения вашего покупателя. Смотрите, обсуждайте, отвечайте на вопросы, рассказывайте про автомобиль и поддерживайте беседу — вы всё это должны делать, если хотите продать свой автомобиль здесь и сейчас. Именно так выглядит настоящая продажа.
— После того как вы осмотрите вместе машину, предложите вашему покупателю «прокатиться с ветерком» и протестировать ваш автомобиль в действии. Если вы первые это предложите, то человек станет ещё ближе к тому, чтобы её купить. После тест-драйва покажите покупателю документы, продемонстрировав свою искренность. Своей инициативой и открытостью именно вы будете вести эту сделку. Скажем с высоты своего опыта и профессионализма, данный подход работает безукоризненно.
— Если покупатель просит вас для проверки проехать в ГАИ или на СТО, не отказывайте ему в этом, как и во многом другом. В большинстве случаев человек просто проверяет вас на скрытые нюансы и проблемы, смотрит, как вы себя поведёте в такой ситуации. Успокоив покупателя своей уверенностью, скорей всего, вы никуда не поедете. Мы проходили это тысячу раз и с уверенностью можем давать вам такие советы.

УДАЧНОЙ ПРОДАЖИ И ВСТРЕТИМСЯ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ НА ЭТОМ ЖЕ МЕСТЕ.
С УВАЖЕНИЕМ, КОМАНДА «АВТОСВОБОДЫ».

Фото Анны Прудниковой и предоставлено компанией «АВТОСВОБОДА».

Спасибо, что дочитали до конца. Мы надеемся, что наш опыт будет вам полезен. Конечно, всё в одной
статье мы описать не можем, поэтому, если вам понадобятся наши рекомендации, обращайтесь по телефону:
8-914-040-5000 (Юлия, человек, который с радостью ответит на все ваши вопросы).

На правах рекламы.

Презентация автомобиля

Презентация продукта позволяет продавцу-консультанту точнее понять основные мотивы клиента, а также дает клиенту уверенность в профессионализме продавца-консультанта и его доскональном знании продукта.

Презентация должна вестись спокойным голосом, средним темпом речи, в следующем порядке представления автомобиля:

— передняя часть автомобиля;

— под капотом моторного отсека;

— правая сторона автомобиля и салон;

— задняя часть автомобиля и багажник;

— левая сторона автомобиля.

13.5.3.1 Подведите клиента к автомобилю (остановитесь перед рекламно-информационной стойкой), ознакомьте с ценой, комплектацией и другими техническими характеристиками. Подчеркните достоинства (молдинги, противотуманные фары, система навигации), присущие именно этой модели и отличающие её от всех остальных моделей данного семейства.

13.5.3.2 Откройте капот, продемонстрируйте оборудование подкапотного пространства автомобиля. Если клиента интересует информация в цифрах, используйте больше цифр и технических деталей.

13.5.3.3 Проведите клиента с правой стороны автомобиля (со стороны пассажира), усильте позитивное впечатление. Откройте заднюю дверь, предложите клиенту присесть, чтобы ощутить пространство для ног.

13.5.3.4 Откройте багажное отделение и продемонстрируйте его объем, а также место нахождения запасного колеса.

13.5.3.5 Подведите клиента к автомобилю с левой стороны (со стороны водителя). Откройте водительскую дверь, предложите клиенту присесть. Объясните, как отрегулировать сиденье и т. д. При этом не предпринимайте попыток делать это самостоятельно.

Когда клиент находится в автомобиле, присядьте рядом с клиентом на пассажирское место, дверь не закрывайте.

Расскажите о системе безопасности автомобиля, объясните, как работает дополнительное оборудование.

Объясните, для чего предназначена та или иная кнопка, лампочка и т.д. уделите внимание отличительным особенностям автомобиля. При этом предлагайте клиенту самому дотрагиваться до кнопок или рычагов для того, чтобы он почувствовал и на ощупь воспринял все преимущества автомобиля.

13.5.3.6 Поинтересуйтесь, есть ли у клиента вопросы. Спросите о дополнительном оборудовании (сигнализации и пр.), которое было бы интересно клиенту.

Расскажите об условиях технического обслуживания автомобиля, о дополнительных услугах (регистрации ТС, кредитовании, страхова-нии). Объясните, как клиент сможет забрать свой автомобиль. Расскажите о возможности предварительного заказа автомобиля. Эти пункты

следует выяснить в автомобиле, если клиент не захотел выйти.

13.5.3.7 Если клиента интересует более подробная информация по автомобилю (цена, опции и т.д.) предложите буклет по интересующему его автомобилю и прайс-лист на автомобили LADA, пригласите его за ваш рабочий стол для обсуждения интересующей его информации, предложите ему присесть, предложите чай/кофе, в случае если беседа длится более десяти минут.

Помните, что клиент не должен сидеть спиной к проходящим людям. Постарайтесь расположить его спиной к автомобилям или к стене, чтобы он чувствовал свою безопасность.

Завершите презентацию предложением клиенту прохождения ТД и выдачей коммерческого предложения.

Тест- драйв

13.5.4.1 Убедитесь, что ТД необходим для клиента и поможет ему определиться с покупкой автомобиля. Выясните наличие у клиента водительских прав и паспорта. При предложении ТД объясните, сколько времени это потребует.

Проверьте соответствие интересующего клиента автомобиля для ТД. В случае расхождений по КПП, мощности – объясните клиенту разницу в вождении.

ТД должен проводиться только с одним пассажиром или с одной семьей. Будьте внимательны к сопровождаемым клиента лицам, о любом подозрительном случае необходимо ставить в известность представителя охраны.

13.5.4.2 Предложите клиенту подождать, пока вы возьмете ключи и заполните необходимые документы. Запишите в журнал регистрации ТД реквизиты покупателя, дату и время проведения пробной поездки.

На пути к машине еще раз обратите внимание клиента на внешние и внутренние особенности и преимущества автомобиля.

Остановитесь около автомобиля с наиболее привлекательной стороны (свет, чистота, и пр.) и объясните порядок проведения ТД: сначала консультант ведет автомобиль, демонстрируя дорогу и возможности автомобиля, затем клиент ведет автомобиль по тому же маршруту. Консультант при этом должен находиться на переднем сиденье пассажира.

13.5.4.3 Предложите клиенту и членам его семьи посадку в автомобиль и проследите чтобы все ремни безопасности были пристегнуты. Продавец-консультант несет ответственность за безопасность и сохранность автомобиля.

Заведите двигатель, пока автомобиль прогревается, включите музыку и продемонстрируйте музыкальное оборудование. Во время движения музыка должна быть выключена для того, чтобы обеспечить возможность демонстрации автомобиля в движении на дороге.

Во время ТД обращайте внимание на выполнение правил дорожного движения.

13.5.4.4 Вернувшись к ДЦ, поменяйтесь местами с клиентом и предложите ему следовать тем же маршрутом. Продолжайте обращать внимание клиента на особенности и преимущества данной марки автомобиля во время движения.

13.5.4.5 После проведения ТД поинтересуйтесь мнением клиента, усильте позитивное восприятие. Предложите покупку, или сделайте заказ. Однако не спешите, подведите итог, получите подтверждение, что сомнений не осталось, и предложите клиенту заполнить договор.

Занесите все необходимые данные в форму договора. После заполнения договора одобрите выбор клиента, презентацию не продолжайте.

Зафиксируйте в журнале регистрации мнение клиента о пробной поездке, результаты занесите в клиентскую базу данных.

Источник

Менеджеры отзовитесь!

Товарищи менеджеры!Я думаю есть здесь такие!Завтра хочу вступить в ваши ряды, хочу спросить у вас совета как не завалить собеседование?!может что по технике продаж подскажите?!Продавать буду автомобили)))

Комментарии 99

херовая затея с продажей автомобилей

Всем огромное спасибо за советы!Собеседование прошло на 5+!

Чё было-то?
Расскажи, интересно ))

Ну да, довольно легко…

Когда я устраивался к официальному дилеру, мне пришлось пообщаться к «клиентом». Про машины я не рассказывал.
Самый каверзный вопрос, на котором я провалился, был: «Чем отличается MMC Pajero от VW Tuareg?»
Я начал нести ахинею про рамный кузов, раллийный опыт MMC, японскую надёжность, немецкий статус… А оказалось всё намного проще — это две одинаковые машины (технологически), просто для разных покупателей.
Одним нравится VW, другим MMC. Не зачёт )))

У нас машины продают кому не лень. Вряд-ли страшное собеседование проходят. Возьмут так возьмут, нет, так нет. Это не самое блатное место.

Оо, работала я в автосалалоне. Ппц… 3 дня отработала и ушла. Правда это был не диллер, но они тааак врут о состоянии машины, что просто ппц… Я не смогла так обманывать людей

я думаю что врать о состоянии нового автомобиля мне непридется)

Я почему то всегда очень хотела работать мэнеджером по продажам авто, никогда никому не говорила, хотела и все. но как то в разговоре вссплыла фраза из серии «работайлучше, а то будешь продавцом машин в подмосковье работать остаток жизни…» И тогла я бросила эту идею))

хорошо тебя переубедили))

я думаю что врать о состоянии нового автомобиля мне непридется)

поверь, придется)))
их возят кое как, каждый четвертый точно красят)

Оо, работала я в автосалалоне. Ппц… 3 дня отработала и ушла. Правда это был не диллер, но они тааак врут о состоянии машины, что просто ппц… Я не смогла так обманывать людей

Есть у меня знакомый у которого также совесть замучила и он ушел через пару дней!

А мне хочется попробовать. Оставить юриспруденцию и заняться «что вас интересует, какой автомобиль присматриваете?» Автомобили моя стихия, что-ли! Но все ни как решится не могу!

И моя тоже! Поэтому я бросила глупость с продажей, открыла свою фирму и занимаюсь автотранспортным обслуживанием крупных компаний:)

Нам нужно с вами объединиться) буду водителем!)))

Мне кстати нужен сейчас как раз!

Если ты идёшь на собеседование и хочешь быть продавцом. Считай это мероприятие своей первой продажей. Твоя задача представить товар лицом, продать его максимально дорого. Товар это ты.

Выяви у самого себя недостатки и достоинства.
Достоинства как таковые представлять не надо, а вот недостатки надо постараться обернуть достоинствами. Найди у тех, кто тебя будет собеседовать схожие с твоими интересы. Так ты сможешь озвучить и представить свою ключевые ценности, от которых просто невозможно отказаться.

И помни. Ты товар! Тебе просто необходимо себя максимально дорого продать!

Будь собой и не ссы

Не путай. Менеджер это управляющий, руководитель.
А ты будешь, обычным продавцом!

+1, это так же как буфетчицу на вокзале барменом называть)))

Не путай. Менеджер это управляющий, руководитель.
А ты будешь, обычным продавцом!

Знание конкурентов автомобилей куоторые ты будешь продавыать!
Я в салоне работаю, правда на сервисном обслуживании, но не в отделе продаж)

Компания продает автомобили Мазда!)А небольшой опыт в продажах у меня есть около года, но информационных продуктов)1С вроде не требовали!Exel, Word, AutoCad знаю, даже Компас(Аскон) знаю)

Книженцию б какую-нибудь тебе полистать по психологии бизнеса… Не успеешь до утра. Это- минус.
Продавец- не совсем менеджер. Это- плюс.
Убеди работодателя, что именно ты сможешь продать это гав…но.

Еще не известно какое будет собеседование, некоторые докопаются, предложат и сценку разыграть) а кому то пофиг базовые вопросы спросят и все)

Работал менеджером в автосалоне, сейчас работаю тоже в продажах проф техники.
Пример с ручкой, который был приведен выше наверняка будет, это как традиция на собеседованиях. Этот этап легко пройти, можно перечислить преимущества ручки (красивая, хорошо лежит в руке, долго служит паста, ) и к каждому преимуществу «прикрепить выгоду, которую получит человек купивший ее».
Так же Вас наверняка спросят про этапы продаж. Этапы продажи выглядят примерно так:
1. Приветствие (там же и знакомство)
2.Выявление потребностей.
3.Презентация. В автосалонах презентация авто проходит по 6 точкам, если не ошибаюсь. Точно не помню, но на презентации нужно вести клиента от передней части авто, говоря при этом о дизайне, потом переходим на пасажирскую сторону, при этом можно пригласить присесть на пассажирское место, при этом говорить о комфорте авто. Далее переходим к к задним пассажирам, далее багажник, и ну и в конце «трон» водительское место.
4. Этот этап посвящен работе на возражениями клиента (дорого, с супругой нужно посоветоваться и т.д.
5. Если все успешно прошло, подписание договора.

P.S. Мог допустить ошибки, но общий смысл думаю понятен.

спасибо большое за подробный ответ!очень благодарен!особенно в презентации с чего нужно начинать!Завтра обязательно воспользуюсь!

Всегда пожалуйста.
Этапы продаж, это неотъемлемая часть подобных собеседований.

Работал менеджером в автосалоне, сейчас работаю тоже в продажах проф техники.
Пример с ручкой, который был приведен выше наверняка будет, это как традиция на собеседованиях. Этот этап легко пройти, можно перечислить преимущества ручки (красивая, хорошо лежит в руке, долго служит паста, ) и к каждому преимуществу «прикрепить выгоду, которую получит человек купивший ее».
Так же Вас наверняка спросят про этапы продаж. Этапы продажи выглядят примерно так:
1. Приветствие (там же и знакомство)
2.Выявление потребностей.
3.Презентация. В автосалонах презентация авто проходит по 6 точкам, если не ошибаюсь. Точно не помню, но на презентации нужно вести клиента от передней части авто, говоря при этом о дизайне, потом переходим на пасажирскую сторону, при этом можно пригласить присесть на пассажирское место, при этом говорить о комфорте авто. Далее переходим к к задним пассажирам, далее багажник, и ну и в конце «трон» водительское место.
4. Этот этап посвящен работе на возражениями клиента (дорого, с супругой нужно посоветоваться и т.д.
5. Если все успешно прошло, подписание договора.

P.S. Мог допустить ошибки, но общий смысл думаю понятен.

во бред. я когда машину себе покупал, я сразу сказал, мне похрену что вокруг, главное водительское место, и что там. плюхнулся не слушая.
теперь я понял почему мальчик в автосалоне и тот перекуп долго грузились))

Источник

Как провести презентацию автомобиля

Правила проведения автопрезентации: от приглашений и списков гостей до шоу-программы и фуршета.

Иногда задать высокую планку нужно с момента первого знакомства. Особенно, если речь о дорогих автомобилях. Продемонстрировать новинку от известного бренда во всей красе и роскоши помогают автомобильные презентации — с ярким шоу, звездными гостями и снимками для дорогих журналов.

Для чего нужна презентация

Показ автомобиля нужен, чтобы гости могли посмотреть, потрогать, оценить самые престижные и дорогие новинки авторынка. Чтобы приглашенные блогеры могли рассказать об авто своим подписчикам в соцсетях: создать восторг, интерес и еще раз напомнить о марке. Чтобы VIP-гости не просто увидели красивую картинку в брошюре, а «примерили» произведение автоискусства на себя.

Во всем этом поможет автопрезентация, которая должна состоять из нескольких этапов:

Презентация не должна быть слишком долгой, чтобы гости не устали и не потеряли интерес.

Лучшие компании, предоставляющие услуги кейтеринга в Москве и области.

Кого приглашать

Список приглашенных напрямую зависит от статусности автомобиля. И чем престижнее новинка, тем более именитыми должны быть гости.

Также на презентацию можно пригласить журналистов из крупных изданий. Тогда информация о новинке станет доступна для большей аудитории.

Но главные «информаторы» — это известные блогеры. Ведь именно они могут похвастаться миллионными охватами, недоступными для многих СМИ. Показывая в stories лучшие моменты вашей презентации, они будут формировать интерес к бренду, поддерживать престиж и статус марки.

Для каждого гостя, которого вы будете ждать на презентации, важно подготовить именной пригласительный, в котором нужно указать:

Вместе с пригласительным можно отправить небольшие подарки. Например, бейсболки, футболки, худи, аксессуары для автомобиля с логотипом марки.

Выбор площадки

Провести презентацию автомобиля можно в нескольких форматах:

Показать новинку в «родных стенах» автосалона — самая доступная форма для автодилеров. Но внутри этого помещения находятся и другие автомобили, поэтому места для гостей, сцены, фуршетного стола может оказаться не так уж много.

Организуя презентацию под открытым небом, нужно быть готовым к тому, что погода может испортить или скорректировать ваши планы.

Поэтому лучший вариант — провести мероприятие на отдельной арендованной закрытой площадке, куда можно закатить автомобиль. На маркетплейсе Bash Today мы собрали лучшие московские лофты, где без труда можно разместить машину.

Например, вы можете выбрать вот такие варианты.

Лофт в урбанистическом стиле на Варшавке

Этот необычный лофт с красными кирпичными стенами способен вместить до 500 гостей. Это значит, что здесь можно организовать по-настоящему масштабное событие. Площадка оформлена в виде городской площади, объединившей фасады домов из разных частей света. На втором этаже лофта можно оборудовать зону для VIP-гостей. А чтобы ваше шоу получилось по-настоящему эффектным, используйте мобильную сцену с экраном, светомузыкальное оборудование, диджейский пульт.

Мультимедийная площадка рядом с метро Сухаревская

Уникальное пространство расположено в самом центре Москвы. Благодаря пятнадцати FullHD-проекторам, пространство можно наполнить брендированным мультимедийным контентом, созданным специально для вашего мероприятия. И тогда стены этого лофта оживут, завораживая гостей визуальными эффектами. Площадка подойдет для небольшой эксклюзивной презентации, на которую вы планируете пригласить не более 150 гостей.

Арт-особняк в районе метро Кунцевская

Футуристический интерьер этой площадки подойдет для презентации самых современных автомобилей. Показ авто в помещении, наполненном параметрическими и геометрическими конструкциями, обязательно произведет впечатление на приглашенных. С помощью специального оборудования можно создать необычные 3D-инсталляции, а также использовать мультимедийную конструкцию для брендирования. Если позволит погода, пригласите гостей на фуршет на открытой террасе.

Лофт в стиле «гараж»

Лофт площадью 700 кв.м оформлен в индустриальном стиле и отлично подходит для презентации новинок автотехники. Сюда можно пригласить до трехсот гостей. Для мероприятия вам предоставят проекционный экран, музыкальное оборудование, диджейский пульт, дым-машину, атмосферную неоновую подсветку.

Шоу для гостей

Презентация автомобиля — это не просто знакомство с новинкой. Это перформанс, настоящее шоу, которое должно «прогреть» гостей и подготовить к главному событию вечера. И чем ярче будет программа, тем выше интерес к самому автомобилю.

Например, во время презентации обновленного Nissan QASHQAI в Киеве организаторы устроили вечеринку в стиле R’n’B — с танцами, музыкой, рисованием граффити. А в подарок каждому гостю достался стилизованный медальон.

В Лондоне во время презентации Volkswagen Touareg V10 TDI с дизельным двигателем решили продемонстрировать мощность и выносливость автомобиля. Для этого на мероприятии был задействован настоящий пассажирский Boeing Автомобиль провез его на буксире 150 метров. После этого зрители смогли убедиться: ни двигатель, ни трансмиссия, ни шины не пострадали от такой нагрузки.

Конечно, идею с самолетом повторять не обязательно. Зато можно устроить тематическую вечеринку в определенном стиле. Пригласить танцоров, музыкальных исполнителей, каскадеров, иллюзионистов, цирковых артистов, мимов, которые смогут создать яркое и запоминающееся шоу.

Поиск ведущего

Харизматичный ведущий — половина успеха вашей презентации. Человек, которому вы доверите вести мероприятие, должен обладать двумя важными качествами:

Да, он может просто выучить заранее подготовленный текст, но без знания минимальных особенностей вашего автомобиля ведущий не сможет поддерживать диалог со зрителем и разбавлять подготовленную речь живыми импровизациями.

В Москве есть немало event-агентств, специализирующихся на организации автомобильных презентаций. Именно в таких компаниях можно найти ведущего «в теме».

Появление автомобиля

Кульминацией мероприятия должно стать появление главного героя — автомобиля. Самый простой вариант — заранее загнать его на площадку и закрыть накидкой. Если презентация проходит в помещении с приглушенным светом, можно оставить включенными фары, чтобы создать эффект загадочности и предвкушения скорой встречи с долгожданной новинкой.

Спрятать машину можно и за занавесом, организованным с помощью баннера или дымовой завесы. Наконец, скрывать авто помогут аэрофонтаны, которые в развлекательной части мероприятия можно использовать в качестве рекламной конструкции.

Также автомобиль может въехать на площадку после объявления ведущим. Но такое появление обязательно должно быть эффектным. Например, можно сопровождать его лазерным или световым шоу, номером от танцовщиц go-go или залпами разноцветных конфетти.

Оформление площадки

Стильное тематическое оформление с логотипами бренда — обязательная часть подготовки к презентации. Для оформления можно использовать световые короба, мультимедийный экран и другое оборудование. Также помещение можно украсить воздушными шарами с логотипами производителя. Установить несколько тематических фотозон, где гости смогут сделать стильные фото для Instagram.

Но при оформлении помещения важно не переусердствовать с декором, сохранив сдержанный и лаконичный стиль.

Угощение

Для гостей можно организовать фуршет с быстрыми закусками, легким алкоголем и безалкогольными напитками. Если вы приглашаете на мероприятие взрослых вместе с детьми, то уместным будет кэнди-бар с вкусняшками для самых маленьких «драйверов».

Заказывая кейтеринг, вы можете оформить стол в фирменных цветах бренда, добавить логотипы компании.

Кондитерские, мастерские десертов и кейтеринговые службы российской столицы, которые оформят кэнди бар для любого праздника или мероприятия.

Подарки на память

После завершения мероприятия гости не должны уйти с пустыми руками. Подготовьте для них небольшие стильные сувениры. Например, автомобильные брелки, дорогие ежедневники с тиснением в форме логотипа марки, автоаксессуары и другой стильный и оригинальный мерч.

Тест-драйв

Ни одна автопрезентация не может обойтись без близкого знакомства с автомобилем. После того как развлекательная и официальная часть мероприятия будет завершена, оставьте время для того, чтобы гости могли заглянуть под капот автомобиля, посидеть внутри салона, оценить вместимость багажника — словом, рассмотреть новинку со всех сторон. А заодно — представить себя за рулем этой машины.

Также после презентации предложите гостям записаться на тест-драйв автомобиля, чтобы оценить его удобство и технические возможности уже в движении.

Презентация авто — дорогое и статусное событие, поэтому так важно продумать его до мелочей. И если мероприятие пройдет успешно, то приглашенные гости обязательно захотят стать владельцами такого автомобиля.

Источник

Онлайн или офлайн: как автодилеры проводят презентации автомобилей в условиях самоизоляции

Режим самоизоляции заставил автодилеров искать новые форматы презентации новинок. Привычные офлайн-мероприятия с развлекательной программой и фуршетом в марте-июне сменились прямыми эфирами и видеообзорами в Instagram. Перейдут ли автопрезентации массово в онлайн-формат после окончания самоизоляции, и кто из местных автодилеров смог за это время построить наиболее эффективную коммуникацию в онлайне, — в материале «Континента Сибирь».

Следовать прежнему формату, или найти новый?

Временное закрытие дилерских центров на время самоизоляции и запрет массовых мероприятий привели к тому, что проводить презентации автомобилей в прежнем формате стало невозможным. В этой ситуации большинство коммуникаций автодилеров ушло в онлайн, а такие значимые мероприятия, как торжественные открытия дилерских центров, были перенесены на осень.

Тем не менее, попытки устраивать привычные офлайн-мероприятия по-прежнему принимаются отдельными марками и их дилерами. Например, с 16 по 24 июня «Порше Центр Новосибирск» (ГК «Альт-Парк») проводил статичную презентацию электромобиля Taycan. С учетом имеющихся ограничений автомобиль показывали в индивидуальном формате — участникам необходимо было заранее записаться на интересующее время. Таким образом, с одной стороны, соблюдались требования безопасности, с другой, такой формат соответствовал статусу люкс-бренда. При этом, по данным источников «Континента Сибирь», лишь двое дилеров Porsche в России решились провести такое мероприятие при поддержке дистрибьютора. Аудитория такой шаг оценила — ежедневно с Taycan знакомилось по 35-40 человек.

Новосибирский дилер Porsche провел офлайн-презентацию нового Taycan. Фото: Instagram-аккаунт компании

В массовом сегменте рынка некоторые сибирские дилеры уже вообще вернулись к привычному формату. «С мая мы вновь работаем в обычном, офлайн-режиме. Конечно же, пандемия внесла свои коррективы – выездной тест-драйв у нас теперь на постоянной основе, и онлайн-консультации мы готовы проводить и дальше. Но, как показала практика, покупателям по-прежнему необходимо живое общение. Со снятием ограничений вырос и трафик в наш дилерский центр. Отмечу, что в июне 2020 года он оказался даже выше, чем в июне 2019-го» — пояснила «Континенту Сибирь» коммерческий директор «Автоцентра ДЮК и К» (официальный дилер LADA, Chery, Lifan, Chevrolet Niva в Кузбассе) Екатерина Василенко.

Тем не менее, в основном презентации новинок в марте-июне все же перешли в онлайн-режим. Поскольку ранее мероприятия в таком формате у дилеров проходили крайне редко, то каждый из них оказался в ситуации необходимости выработки своего подхода к тому, как проводить такие ивенты. Во многом ориентиром для региональных авторитейлеров выступали дистрибьюторы тех брендов, дилерами которых они являются. Так, например, Renault провела общероссийскую онлайн-презентацию модели Kaptur, а Hyundai – обновленных моделей Creta и Solaris. От дилерской сети обеих марок требовалось лишь проанонсировать эти мероприятия в своих городах для того, чтобы в них приняло участие как можно больше людей.

KIA предпочла провести презентацию нового xCeed в онлайне в Москве. Отдельные сибирские дилеры, например томский автоцентр «Сто коней», разместили ее у себя в аккаунте

В то же время Mitsubishi и Skoda сразу п редпочли совмещенный формат презентаций, предполагающий активное участие в мероприятии самих региональных дилеров, но в рамках утвержденного формата. Мы решили подробнее рассмотреть, как это проходило.

Mitsubishi ASX: видеообзор и подарки аудитории

Презентация обновленного Mitsubishi ASX прошла в городах Сибири в конце мая, хотя у отдельных дилеров, например омской «Евразии Моторс», это событие состоялось 19 июня. По сценарию участникам прямого эфира в Instagram предлагалось посмотреть подробный видеообзор модели, выставленной в соответствующем дилерском центре. Основными спикерами мероприятия являлись руководители отделов продаж соответствующих дилерских центров Mitsubishi, а также старший тренер по продукту дистрибьютора марки Максим Адамович, являвшийся гостем прямого эфира. Таким образом, слушателю гарантировался максимально точный рассказ о новом автомобиле. Примечательно и то, что представитель дистрибьютора подключался через корпоративный аккаунт марки Mitsubishi в России. Таким образом, в трансляции могли принять участие люди, являющиеся поклонниками японской марки и территориально находящиеся в других городах России. Поскольку такая аудитория особенно лояльна марке и ее новинкам, это позволяло «направить» прямой эфир в нужное русло, создавая благоприятный для марки эффект.

Презентация Mitsubishi ASX четырьмя сибирскими дилерами. Слева направо: «АНТ» (Барнаул), «Картель-Авто» (Кузбасс), «Евразия Моторс» (Омск), «Медведь Холдинг» (Красноярск)

Потенциальному клиенту подробно показывался внешний облик обновленного Mitsubishi ASX, а также интерьер автомобиля, его салон, багажник. Участники прямых эфиров достаточно бодро реагировали на презентацию. К примеру, в ходе показа возможностей мультимедийной системы они нередко просили поставить тот или иной любимый трек, обозначая его в комментариях. После подробного рассказа об автомобиле наиболее «стойкие» участники могли поучаствовать в розыгрыше призов от дилерского центра — в частности, фирменных брелков, подушек, и.т.д. — в ответ на простые вопросы о марке. Сам прямой эфир длился ровно час (это ограничение сети Instagram).

Среди сибирских дилеров марки мероприятия в таком формате проводили новосибирский «Фастар», омская «Евразия Моторс», красноярский «Медведь Холдинг», алтайский «АНТ» и кемеровская «Картель Авто». У остальных участников дилерской сети Mitsubishi в Сибири «КС» не обнаружил в аккаунтах упоминание о мероприятии, а некоторые из них, например томский автоцентр «Сто Коней», подтвердили изданию, что не проводили его.

Больше всего просмотров на момент написания материала набрала трансляция кузбасской «Картель Авто» (363) и омской «Евразии Моторс» (334), меньше всего — красноярского «Медведь Холдинга» (197).

А вот презентацию автомобиля в новосибирском салоне «Фастар» оценить не удалось — в отличие от своих коллег по рынку, в компании не сохранили прямой эфир для дальнейшего удаленного просмотра.

Skoda Rapid: д озированная информация каждый день

В архиве аккаунта дилерского центра Skoda ГК «Альт-Парк» можно было найти 13 видео IGTV по модели Rapid.

Судя по статистике Instagram, видеоэфиры набирали в среднем 100-150 просмотров. Наиболее высокую цифру показала омская «Евразия Моторс», где просмотры оказались порядка 200-250.

В отличие от Mitsubishi ASX, где каждый из дилеров все равно по-своему рассказывал про автомобиль, у дилеров Skoda основным всегда был федеральный ролик, в котором видеообзор автомобиля делал московский журналист Александр Коростелев. Правда некоторые дилеры, например красноярский «Медведь Холдинг», разбавляли этот ролик своей «реакцией» или дополнительными комментариями. И это тоже понятно: одинаковый контент мешает выделиться в городе в случае наличия более одного дилера марки. По словам одного из опрошенных «Континентом Сибирь» дилеров Skoda, лучше работали именно собственные видеоролики.

Примечательно, что с 27 июня по 5 июля Skoda устраивает офлайн-презентацию Rapid в своих дилерских центрах по всей России. Таким образом, марка скомбинировала онлайн и офлайн-формат, разнеся их к тому же по времени.

BMW X5 М и Х6 М — новые горизонты охвата

Если в случае со Skoda и Mitsubishi дилерам нужно было просто качественно реализовать на местах уже разработанный в Москве стандарт презентации, то BMW предоставил своим дилерам свободу в выборе формата онлайн-презентаций двух своих новинок — X5 М и Х6 М.

A post shared by ЭлитАвто Сибирь (@elitavtosibir) on Jun 10, 2020 at 5:49am PDT

«На наш взгляд, онлайн-мероприятия — это перспективное решение для проведения автомобильных презентаций с точки зрения охвата аудитории. Если в случае со стандартной офлайн-презентацией мы могли ориентироваться максимум на 400 человек, то в случае с онлайном можно выходить на 5-10 тысяч просмотров за счет приглашения к трансляции лидеров мнений, способствуя тому, чтобы их подписчики могли ознакомиться с автомобилем. Такой формат удобен тем, что для нас это возможность транслировать презентацию на большую аудиторию, для лидеров мнений — интересный инфоповод, а также позитивный репутационный эффект от работы с брендом BMW”, — пояснил «Континенту Сибирь» маркетолог «ЭлитАвто Сибирь» (официальный дилер BMW в Новосибирске, входит в ГК «Медведь Холдинг») Алексей Шершнев .

Иначе подошел к презентации X5 M омский официальный дилер BMW – к омпания «Барс». В компании сняли видеообзор BMW X5 M и опубликовали его в день презентации автомобиля (на момент написания материала ролик набрал 513 просмотров). Помимо этого, в компании выделили специальный день для проведения индивидуальной презентации экспертом по продукту сессиями по 1-2 человека в закрытой комнате с премиальным кейтерингом и другими атрибутами классической офлайн-презентации. С точки зрения издержек на одного гостя такой формат можно считать эквивалентным обычному мероприятию. Другой плюс — индивидуальный подход, что особенно ценно для премиум-бренда. Таким образом, комбинацию онлайна и офлайна в «Барсе» считают эффективной.

У других сибирских дилеров BMW «КС» не обнаружил следов онлайн-активности за март-июнь.

Mercedes-Benz GLE Coupe: новые возможности партнерств

Как пояснила «Континенту Сибирь» директор департамента продаж легкового подразделения «Мерседес-Бенц РУС» Мария Морозова, дистрибьютор централизованно не инициировал онлайн-мероприятия в регионах, дилеры сами принимали решение об их целесообразности.

Так, небольшие видеообзоры, посвященные свежим автомобилям марки, например модели GLS, делал официальный дилер марки в Омске — « Евразия-Премиум ». Более того, у совладельца компании Марка Фридмана в личном аккаунте в Instagram в разделе «Сторис» можно найти авторские видеоообзоры по самым разным моделям Mercedes-Benz.

Красноярский дилер Mercedes-Benz — компания «Орион» — решила провести прямой эфир, посвященный модели GLE Coupe с участием эксперта по продукту марки. Кроме того, партнером мероприятия выступил известный местный ресторанный холдинг Bellini Group. К слову, он также был партнером и мероприятия BMW в Красноярске.

«СТС-Автомобили» провели совместный прямой эфир с «РЕСО-Лизинг», посвященный модели Mercedes-Benz GLE Coupe

Методология оценки

Так, в компании «Альт-Парк» отмечают, что благодаря видеороликам не только оживили группу и добились большей вовлеченности аудитории, но даже реализовали один Skoda Kodiaq. Однако по мнению руководителя отдела продаж ДЦ Skoda Г К «Альт-Парк» (официальный дилер Skoda, KIA, Geely, Porsche в Новосибирской области) Анны Кузнецовой, онлайн-активности помогают выбрать скорее не автомобиль, а дилерский центр, то есть продавца.

Но могут ли онлайн-активности напрямую привести лиды, то есть заявки, которые в дальнейшем могут трансформироваться в продажи? Несмотря на популярность сети Instagram, для того, чтобы иметь информацию о клиенте, нужно либо предусмотреть регистрацию (но понимая, что не все ее пройдут), либо инициировав заполнение участникам формы обратной связи на самом мероприятии, например, чтобы задать вопрос эксперту по продукту.

Методология оценки эффективности онлайн-ивентов преимущественно строится на количестве просмотров, лайков и комментариев

Впрочем, если проводить онлайн-активности на YouTube, то часть сложностей снимется, так как платформа оказывается проще с точки зрения оценки эффективности работы с аудиторией. Так, участники могут получить ссылку на скрытую трансляцию только после регистрации. «В случае использования этой платформы количество просмотров будет меньше, но зато мы будем четко понимать, кто является участниками презентации. Более того, после окончания трансляции ее можно позже выложить в открытый доступ, чтобы с ней могли ознакомиться все желающие. Пока мы делаем пробные шаги в этом направлении. Но в будущем, думаю, мы сможем регистрировать клиентов на закрытые онлайн-мероприятия при условии предоставления ими своих персональных данные для дальнейшей оценки эффективности», — отмечает Алексей Шершнев.

Работу с лидами выстроили и в кузбасском салоне «ДЮК и К». «Наша методология оценки воронки продаж на верхнем уровне учитывает все действия клиента. Со 2 по 7 апреля в «Автоцентре ДЮК и К» было приобретено именно онлайн 11 автомобилей. Мы отслеживали, каким образом к нам пришел покупатель. Конверсия в продажи из 50 лидов составила 22%, что, в принципе, на мой взгляд, неплохо, ведь инструмент для региона новый, и кузбассовцы просто не привыкли покупать автомобили онлайн. Я прогнозирую в ближайшие один-два года существенные изменения в этом канале продаж. Будущее – за омниканальностью» — поясняет Екатерина Василенко.

В свою очередь в еще одном сибирском дилере даже ввели специальные условия на покупку автомобиля с просмотра конкретного прямого эфира.

Пока универсального рецепта эффективных онлайн-активностей нет

Впрочем, в целом опрошенные «Континентом Сибирь» маркетологи отмечают, что пока универсального рецепта эффективных онлайн-активностей нет. Большинство автодилеров пока еще нащупывают оптимальный формат методом проб и ошибок.

В любом случае дилеры продолжают заниматься онлайн-мероприятиями не только по инициативе дистрибьюторов, но и по собственной. Так, например, в «Евразии Моторс» отмечают, что с ейчас снимают серию игровых роликов с известным в городе персоной, не связанных с каким-то одним автомобильным брендом.

Офлайн или онлайн?

Все опрошенные «Континентом Сибирь» дилеры не считают, что после окончания пандемии презентации уйдут в онлайн. Скорее, онлайн-активности станут дополнительными инструментами из разряда must-have для дилера, дополняя привычные офлайн-мероприятия. Так, по словам собеседников издания, предварительно дистрибьюторы автомобильных марок планируют офлайн-мероприятия автоновинок уже с осени текущего года. Заменить офлайн-мероприятия онлайн не может.

Также решение о предпочтительном формате активностей будет зависеть от самих брендов, но и в этом случае решение будет зависеть от показателей эффективности. «Для автодистрибьюторов важна воронка: сколько людей пришло/сколько проведено тест-драйвов/сколько людей купили, это для них одна из оценок KPI. Конечно, онлайн презентации эффективнее для нас и в конечном счете дешевле. Как дилер мы умеем это считать, но в глобальном плане не все поддается подсчету. Думаю, этот формат останется и в дальнейшем, но подкрепленным офлайн-действием», — поясняет Ринат Ахметшин.

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Алексей Шершнев, маркетолог «ЭлитАвто Сибирь» (официальный дилер BMW в Новосибирске, входит в состав красноярского «Медведь Холдинга»)

— Даже если эпидемиологическая ситуация улучшится, и нам можно будет проводить массовые мероприятия, мы не откажемся от онлайна, а сделаем ставку на комбинированный вариант. Те участники, которые захотят вживую ознакомиться с автомобилем, смогут это сделать. Но при этом, мы добавим онлайн-формат, чтобы те, кто хотел посмотреть новинку, могли это сделать удаленно в удобное для себя время, составив первое впечатление, а потом уже прийти в шоу-рум. Кроме того, совмещение офлайна и онлайна позволит лучше охватить аудиторию с точки зрения возрастной структуры. В случае с онлайном — это аудитория от 17 до 40 лет. Более старшую аудиторию мы можем привлечь через классический оффлайн-формат, так как для них это удобнее и привычнее.

Что касается издержек, то на первый взгляд, онлайн-ивенты гораздо менее трудозатратны, но если их делать высокого качества, то это требует большого вложения времени и денег. Комбинированный формат как раз дает синергетический эффект. Все расходы в этом случае идут на офлайн-мероприятие, а в случае с онлайн-составляющей речь идет лишь об организации трансляции и оплате услуг оператора.

Таким образом, «прикручивать» онлайн к офлайну необходимо, и мы однозначно будем делать это. Это доказывает не только наш опыт, то и опыт коллег по другим брендам в «Медведь Холдинге».

Оставляйте заявки на вступление в нашу Whatsapp-группу автодилерского бизнеса Сибири, чтобы первыми узнавать о ключевых событиях в этой сфере в регионе.

Источник