Как составить продающий текст рассылки

Представим, что вы владелец успешной сети магазинов бытовой техники и посуды. Ваш товар нравится людям, но после первой покупки значительная их часть уходит к другим продавцам и не возвращается. 😊 Вроде бы у вас аналогичные цены и похожий ассортимент, а клиенты продолжают исследовать рынок дальше, забывая про вас и про то, какие классные у вас электрочайники. С чем это может быть связано?

С отсутствием каналов для удержания, конечно. Люди покупают товар, тратят деньги, а с ними никто не общается. А зря, ведь исследования говорят, что после первого заказа люди с 60% вероятностью сделают второй. В то время как показатели для новых посетителей колеблются от 5% до 20%. Как же нужно общаться с покупателями, чтобы они к вам возвращались? Для этого есть классная штука — продающие рассылки. Компании, которые их отправляют, получают больше конверсий. И их клиенты не уходят за чайниками в другой магазин.

Кажется, будто такие сообщения никто не читает, потому что они скучные и агрессивные. Но это не так, их можно сделать классными. Вот, например, как выглядит незамысловатое, но визуально приятное письмо Pich Shop. Разве его хочется бросить в спам? Нет. Наоборот, появляется желание купить себе одну из милых кружечек, которая «задаёт настроение».

Пример дизайна email-рассылки

Привлечение новых покупателей всегда будет выходить дороже удержания старых. Нужно хорошо потратиться на таргетинг, баннеры в лифтах и оплатить работу студентов с листовками. Но даже все эти действия принесут лишь краткосрочный результат, ведь люди купят товар лишь раз и больше не вернутся, если вы не будете выстраивать с ними отношения.

Мы никому не желаем попасть в подобную ситуацию. Поэтому далее подробно и понятно расскажем, как создавать эффективное коммерческое сообщение, как написать для него классный текст и приведем примеры рассылок различных компаний. 

Сделаем для вас эффективные и красивые письма

Что значит «продающее письмо для рассылки»?

Перед тем как призывать к покупке подписчиков, нужно построить с ними тёплые и доверительные отношения. Это можно сделать с помощью сообщений с персонализированным контентом, полезным текстом и приятным дизайном. Поверьте, люди не будут игнорировать ваши емейлы, если вы будете отправлять им качественные и ценные коммерческие предложения. Сверстать такие письма возможно, например, в профессиональной платформе по автоматизации маркетинга — enKod.

Главное — умение интересно рассказывать о товаре и эффектно его презентовать. Поэтому старайтесь кратко и красочно описывать преимущества ваших услуг и добавляйте выразительные иллюстрации в продающее письмо для рассылки.

Например, так издательство МИФ анонсирует книгу о жизни женщин в средневековье. В этом лонгриде текста намного больше, чем картинок. Но его интересно читать, и он вызывает неподдельное желание приобрести произведение и ознакомиться с темой подробнее. 

Электронное письмо со сторителлингом

А вот сервис Apple TV+, наоборот, делает упор на визуальную часть. Потому что лица актеров или постеры сериалов более узнаваемы и привлекают больше внимания, чем текстовое описание. Поэтому им выгоднее показать своё предложение, а не рассказать о нём. 

Email-рассылка: пример крупных компаний

Что же всё-таки такое продающая рассылка? Это сообщение в email-канале с коммерческим предложением для новых или постоянных клиентов. Каждый маркетолог знает правила создания подобного вида писем. Но на начальном пути своей карьеры многие совершают одну из двух грубых ошибок: 

  • Закидывают нелояльных пользователей агрессивной рекламой.
  • Боятся показаться навязчивыми и вообще не призывают купить что-то у компании.  

Чтобы их избежать, необходимо держаться середины: поддерживать нормальный темп рассылки и призывать людей к покупке. А сделать ваши емейлы интереснее для пользователя, может информация о:

  • программах лояльности; 
  • скидках;
  • новых товарах;
  • преимуществах; 
  • подарках.

И главное — не думайте, что такие сообщения это смертная скука. В них можно и шутить, и добавлять интерактив, и смешивать любые виды контента.

Основные элементы письма

Любая продающая email рассылка — это прежде всего продуманная структура, которая реализуется с помощью привлекательных слов и дизайна.

Поэтому важно знать, что такие сообщения всегда состоят из следующих элементов:

  • тема;
  • заголовок;
  • тело емейла (основная часть);
  • призыв к действию (СТА). 

Тема и прехедер

Тема должна привлечь внимание и зацепить читателя. В своём почтовом ящике он увидит сотни писем, которые ему без конца отправляют другие магазины. Ваша задача — заинтересовать клиента и мотивировать его открыть письмо.

Тема должна быть короткой, идеальный объём — не больше 55 символов. Поэтому не нужно писать слишком много.  Для её составления существует куча формул. И самая удобная — 4U. Это метод, в котором используют четыре элемента: 

  • Уникальность (uniqueness).
  • Полезность (usefulness) — предложение выгоды, описание проблемы, польза вашей информации. 
  • Ультра-специфичность (ultra-specifiity) — то есть конкретность обращения к целевой аудитории.
  • Срочность (urgency) — это ограничение по времени для читателя, в котором мы заявляем, что не стоит терять времени, иначе предложение станет неактуальным.

Но иногда e mail начинаются и просто с обращения к клиенту. Такой продающий текст для рассылки пример темы у Lamoda. В письме к клиентке сразу обращаются по имени и предлагают ей посмотреть товар из раздела избранное со скидкой.  

Пример письма со скидкой

Это помогает обратить внимание подписчика к содержимому почтового ящика и создаёт ощущение персонализированности контента в сообщении. Главное — сразу обозначить боль человека и заявить, что ваш товар поможет решить его проблему.

А что же такое прехедер? Это текст, отображаемый после темы, который её дополняет и помогает раскрыть идею всего емейла, именно поэтому его необходимо использовать. 

Текст

Как написать продающую рассылку? И какого формата она должна быть? В первую очередь информативной и не загруженной ненужными деталями. Необходимо дорожить временем читателя, а не красоваться своим литературным слогом. Поэтому просто, понятно и без воды старайтесь заинтересовать людей с первых строк.

Текст должен соответствовать указанной теме. Если в нём вы написали, что внутри клиента ждёт скидка, то не забудьте добавить промокод. Иначе человек почувствует себя обманутым, обидится и отправит вас в спам. 😊 

Текст должен быть хорошо отформатирован по смысловым блокам. Сразу укажите подзаголовки, списки и выделенные блоки. Не стоит нести дизайнеру простыню текста. Структура продающей рассылки должна быть сформирована самим автором. 

И ещё для удобства чтения рекомендуем сразу расшифровывать непонятные термины внутри сообщения. Не заставляйте людей искать их значение на сторонних ресурсах.   

Кнопка призыва к действию

Это важнейший элемент любого продающего емейла. Именно он побуждает человека позвонить мастеру, оплатить корзину или зарегистрироваться на сайте. Лучше всего оформлять CTA в кнопку. Ярко и контрастно выделяйте её дизайн на этапе вёрстки, чтобы ваши подписчики её точно заметили. 

СТА в email-рассылке

Здесь, например, ЛитРес кратко рассказывает о сюжете книг и добавляет для каждого произведения возможность сразу приобрести, послушать в аудио или познакомиться с фрагментом.

Это продающее письмо для рассылки — образец того, как можно оформить сразу несколько кнопок. И Shein разделили их на разные категорий одежды по материалу: кашемир и шерсть.  

Пример продающего письма

А здесь, на наш взгляд, не самое хорошее решение. 😔 Apple добавили СТА в начало да ещё и сделали его очень маленьким и неудобным.

Пример неэффективного призыва к действию

Определите цель емейла

Задачи у сообщения могут быть различными:

  • Призвать клиента сделать что-то: купить товар, скачать файл, вызвать специалиста. 
  • Заставить испытать определенные эмоции: смех, чувство гордости или удивления.  
  • Научить чему-то. Для этого используйте инструкции, лайфхаки, гайды.
  • Развлечь: история из жизни, тесты на несерьёзные темы.  
  • Вызвать доверие у читателя и укрепить репутацию компании: кейсы, экспертные интервью.

Проанализируйте аудиторию

Прежде чем писать продающий текст для рассылки, стоит выделить разные сегменты вашей целевой аудитории. Нельзя заинтересовать каждого человека. Так или иначе в вашей базе есть разные группы людей: мужчины и женщины, подростки и пожилые, клиенты с детьми и без них. Поэтому стоит задать себе следующие вопросы: 

  • Чего хотят подписчики? 
  • Какие проблемы им нужно решить?
  • Как я могу им помочь?
  • Какие у моей компании отношения с покупателями? 
  • Дают ли клиенты обратную связь и готовы ли к дискуссии? 
  • Какие аргументы в пользу нашего магазина я могу привести? 
  • Каким пользователям отправите? 

Последнему пункту стоит уделить особое внимание. Для разных групп аудитории нужно отправлять разные емейлы. Например, в enKod людей можно разделить по активности взаимодействия с сообщениями, интересу к категориям товаров и другим параметрам для создания сложных сегментов.

Платформа по автоматизации маркетинга

Поэтому, чтобы разобраться в том, как написать продающее письмо для рассылки для определенной группы, нужно заранее узнать особенности поведения этих пользователей. 

Сформулируйте рекламное предложение в заголовке 

Пишите информативно, чтобы человек понимал, стоит ли тратить время на чтение вашего текста. Для этого можно сразу рассказать о преимуществах и выгодах товара, а также о сроках решения проблемы с его помощью.  

Не стоит использовать:

  • восклицательные знаки; 
  • слова, на которые реагируют спам-фильтры («шок», «наличные», «новинка»);
  • капслок в названии;
  • чересчур много креативности во вред ясности и конкретике; 
  • неправдивую информацию о выигрыше или скидках. 

Попробуйте сформулировать ваше УТП в заголовке. Так вы сможете сразу заявить клиентам о реальных выгодах от ваших услуг. Подписчик принимает решение читать ли ему текст продающего письма для рассылки или закрыть его всего за пару секунд, поэтому опишите всё кратко. 

Расскажите о своём товаре

Поделитесь с будущим покупателем, как ваша продукция поменяет его жизнь, например, сделает счастливее или поможет сэкономить время на рутинных задачах. Это создаст у него ощущение предвкушения радости от покупки новой вещи и подстегнёт к её приобретению. 

Чтобы людям было проще решиться на покупку, в емейл можно добавить:

  • отзывы заказчиков;
  • кейсы;
  • товары, которыми клиент интересовался;
  • бонусы;
  • стоимость продукта и из чего она складывается.

Главное составляющая хорошего письма — ясность донесения до аудитории информации. Чтобы после у читателей не осталось никаких вопросов. 

Такие рассылки можно найти даже казалось бы в неподходящих для них по формату контенте. Например, TOPTOP.RU отправили своим читателям такой маст-хэв по выбору образа в классическом стиле.

Пример продающего текста

Пропишите второстепенные коммерческие предложения

Иногда товар, который вы советуете приобрести, может не заинтересовать часть читателей. Эти пользователи с удовольствием прочтут емейл и с лёгкой душой его закроют.

Представим, что вы отправили рассылку для сегмента людей, которые недавно приобрели у вас стиральную машинку в Москве. Какая-то часть ваших клиентов живёт за городом, сушит белье во дворе по старинке. Если вы так и оставите сообщение без дополнительных коммерческих предложений, то все вложенные вами ресурсы могут быть потрачены впустую. Поэтому в письма стоит добавлять альтернативный выбор товаров. В нашем случае это могут быть напольные и навесные сушилки для белья.

Возникает вопрос: как составить продающее письмо для рассылки с разными предложениями? Просто добавьте туда блок с товарными рекомендациями для подписчиков, как, например, это делает Lamoda. Это позволит увеличить показатель вовлечённости клиентов.  😊

Продающие b2c письма

Примеры

Копирайтеру, как и любым другим специалистам, важно развивать насмотренность. И для этого мы подобрали лучшие, на наш взгляд, емейлы, в которых людей стимулируют к покупке, анонсируют товары, услуги и мероприятия.  

В этом письме Adobe Creative Cloud предлагают оформить у них подписку. Это сообщение не кажется навязчивым и излишне коммерческим благодаря фотографии, которую используют в качестве фона. Его можно использовать как шаблон хорошего коммерческого предложения.

Пример дизайна email-рассылки

А здесь фонд «Такие дела» предлагает поддержать проект и рассказывает о людях, которые смогли преодолеть различные безнадежные ситуации. Этот емейл не вызывает ощущения, будто вами манипулируют. Никакого отторжения нет, авторы лишь просят помочь людям, которых не покидает надежда.

Пример письма-напоминания

И последним в треде «продающие письма для рассылки лучшие примеры» станет сообщение «Нетологии» с отзывами и фотографиями их реальных клиентов. 

Пример обратной связи в рассылке

Недостаточно вдохновения? Напишите нам и мы сделаем для вас письма, которые будут работать.

Частые ошибки

Авторы могут писать слишком длинные тексты. Многие начинающие копирайтеры стыдятся писать короткие емейлы. Им кажется это непрофессиональным, поэтому они создают огромные полотна. Но тратить время на них читатель не будет. Поэтому нужно учиться оформлять коммерческие предложения просто и лаконично. Много букв — не значит солидно и круто.

Нет никакого индивидуального предложения. Это проблема возникает, если копирайтер плохо изучил УТП, а маркетолог создал некорректный сегмент.

Если структура продающего письма для рассылки не продумана, то логика повествования сильно страдает и пользователь не хочет читать ваше сообщение до конца.

Не добавили призыв к действию и ссылку на карточку товара. Клиент прочёл емейл и его заинтересовал товар. Он пообещал себе его позже купить. «Позже» затянется, а читатель просто забудет о своём желании приобрести у вас товар. 

И последняя ошибка: нет альтернативного призыва к действию. Тогда, как и в предыдущем случае, пользователь просто закроет письмо и пойдет по своим делам. Поэтому не забывайте добавлять дополнительные предложения, которые смогут заинтересовать ваших подписчиков. 

Надеемся, наши примеры продающих рассылок помогут вам в написании интересных для пользователей сообщений. А если у вас остались какие-то вопросы, пишите нам на почту, и мы обязательно вам на них ответим. 

Настроим с нуля CRM-маркетинг для вашего бизнеса

Продающее письмо — это коммерческое предложение в привлекательной обертке. Но его нельзя рассылать всем подряд: нового клиента сначала нужно подогреть интересным и полезным контентом и только потом сразить наповал своим УТП.  Как заставить клиента раскошелиться при помощи продающего текста для рассылки? Читайте в нашей статье.

Содержание

Что значит «продающее письмо»?

Информация о новых акциях, распродажах, обновлении товара, подарки и скидки — все это может содержаться в продающем письме. Оно помогает привлечь больше новых клиентов, укрепить отношения со старыми и увеличить продажи.

Постоянному клиенту можно сразу сообщить о программах лояльности, скидках и новых товарах — он простит, поймет и перейдет по ссылке. Но в отличие от него новый подписчик — еще не клиент. И он может никогда им не стать, если ему сразу после подписки посыпется навязчивая реклама.

Ваша задача не спугнуть и обозлить подписчика, а заслужить его доверие и вызвать интерес к рассылке. Для этого начните с приветствия и контентной цепочки писем:

  • с интересной информацией;
  • полезными советами;
  • играми и тестами в обмен на подарок или скидку.

В блоге интернет-агентства TexTerra есть кейс сети винных супермаркетов «Ароматный мир». Вся база была условно-холодной, но результат успешный: Open Rate составил 28,4%, а количество отписок — всего 0,5%.

Приветственное письмо от сети магазинов Ароматный мир

Приветственное письмо от сети магазинов «Ароматный мир»

Если бы рассылка началась с предложения купить ящик вина, отписок было бы больше. На начальном этапе постарайтесь завести с подписчиком доверительную беседу: рассказать о том, зачем вы делаете рассылку, что в ней будет. И пусть читатель решит сам, нужно это ему или нет. Так вы получите активную и отзывчивую базу.

Продолжайте рассылку с интересной информацией, лайфхаками и другим полезным контентом, пока не увидите интерес со стороны подписчика. Он выражается в переходах по ссылкам и просмотрах каталога. Заметили такую активность — составляйте коммерческое предложение, приправляйте его специальной ценой, ограничением по времени и и бейте прямо в цель.

Максим Ильяхов, известный журналист, редактор и создатель сервиса «Главред» в статье блог-платформы Medium:
– Лучшая и первая сегментация — это сегментация по вовлеченности. Если человек реагирует на ваши посты, дайте ему 100% маркетинга. Если не реагирует  —  30%.

Назад к содержанию

Основные элементы продающего письма для холодной базы

Перед тем как написать продающее письмо для рассылки, проработайте каждый элемент: тему, заголовок, текст, призыв к действию. Упустите что-то, и подписчик не откроет письмо, а если откроет, то не перейдет на сайт.

Тема и прехедер (предзаголовок)

Сервис email-рассылок SendPulse провел исследование среди 120 подписчиков интернет-магазинов. Результат: большая часть получателей (62%) открывает и читает email, только если у него интересная тема.

Как часто вы читаете рассылки от Интернет-магазинов

Успех рассылки начинается с темы. Она должна зацепить, выделиться среди десятков других и замотивировать читателя открыть email. Не пишите много, достаточно короткого предложения (до 55 символов) с интригой.

Прехедер, он же — предзаголовок, дополняет тему. Это те несколько слов, которые вы видите в почтовом клиенте справа от темы послания. Часто без прехедера тема выглядит непонятно и требует продолжения.

Так выглядит тема и прехедер письма в почтовом клиенте подписчика

Так выглядит тема и прехедер письма в почтовом клиенте подписчика

Приветствие

Правило «заголовок обязателен» на email-рассылки не распространяется. Часто его заменяет тема, а письмо начинается с имени читателя и приветствия. Email с именем лучше располагает подписчика и настраивает на диалог.

Если используете только имя: проследите, чтобы оно было написано без ошибок и в правильном склонении.

Если используете заголовок: составляйте его по методу 4U. Он должен быть полезным, уникальным, ультраспецифичным (содержать цифры) и срочным (с ограничением по времени).

Пример 4U-заголовка:

Стройная талия за 2 месяца по программе Екатерины Усмановой. При регистрации до 10 декабря — спортивное меню бесплатно.

Если заголовок выходит слишком длинным, последний параметр (срочность) можно убрать.

Назад к содержанию

Текст

Продающий текст для холодной базы, который хочется прочесть до конца, выглядит так:

  • он информативный и не загружен лишними деталями;
  • соответствует теме;
  • легко читается;
  • хорошо структурирован (есть подзаголовки, списки, выделенные блоки);
  • не содержит непонятных сокращений и терминов;
  • не перегружен изображениями — достаточно одной картинки.

Нужно, чтобы читатель с первых секунд понял, что именно вы ему предлагаете, зачем ему это нужно, и как он это может получить. Если его будут отвлекать яркие картинки, слоганы и абстрактные формулировки, он закроет письмо, и в следующий раз нужно будет сильно постараться, чтобы вызвать интерес к рассылке.

Возьмем за образец продающего письма для рассылки email от интернет-бухгалтерии «Мое дело»:

  1. Рассказали о том, ЧТО предлагают: цикл вебинаров;
  2. рассказали, ЗАЧЕМ смотреть вебинар: есть программа;
  3. показали КАК зарегистрироваться — разместили четкую кнопку CTA.

Письмо от интернет-бухгалтерии «Мое дело»

Письмо от интернет-бухгалтерии «Мое дело»

Внизу письма — дополнительная информация, ссылки на социальные сети, контакты, кнопка отписки.

Кнопка призыва к действию

Это главный элемент продающего письма. Яркая тема, заголовок, текст, крутой дизайн — все это для того, чтобы пользователь заинтересовался и перешел на сайт/сделал заказ/зарегистрировался.

Кнопка призыва к действию должна быть четкой, контрастной, с короткой и мотивирующей фразой.

Пример:

  • «Забрать бесплатный купон»;
  • «Выбрать чулки по акции»;
  • «Купить саженцы винограда со скидкой 20%»;
  • «Приобрести 14 демо-уроков»;
  • «Скачать книгу в один клик».

Чтобы читатель сразу увидел кнопку, разместите ее в верхней части страницы. Если email длинный, таких кнопок может быть 2-3, но не переусердствуйте.

Если используете не кнопку, а ссылку для перехода, выделите ее жирным шрифтом, чтобы она была заметной.

Письмо от тренера по английскому языку

Письмо от тренера по английскому языку — Алены Приведенцевой

Продающие письма для рассылки: примеры email для новых подписчиков

Мы подобрали 3 примера продающих писем для холодной базы, которые отправляются после контентной цепочки и анонса:

Рассылка сайта «Меню недели»

Рассылка сайта «Меню недели»

Продающий email с предложением записаться и оплатить тренинг по заморозке продуктов. Изначально сообщения были информационными: готовые варианты меню, рецепты блюд и полезные советы для хозяек.

Рассылка от сайта женского белья Intimo

Рассылка от сайта женского белья Intimo

Есть скидка и ограничение по времени. Сначала приходили информационные письма с описанием истории женского белья: чулок, корсетов, бюстгальтеров.

Рассылка интернет-магазина косметики MAC

Рассылка интернет-магазина косметики M•A•C

M•A•C предлагает бесплатную доставку по промокоду. Действует 1 день — отличная мотивация быстро сделать покупку. Контентной рассылки не было, сразу присылали интересные, яркие письма, знакомили с ассортиментом. Если магазин хорошо известен, он может обойтись без информационной цепочки писем.

Новые подписчики и те, кому вы давно не писали — это минное поле. Ходите по нему аккуратно: присылайте приветственные письма, затем контентные и только после этого — рекламные. А когда вы получите заказы с сайта, вы сможете зафиксировать их в CRM-системе SalesapCRM: программа сама назначит ответственного менеджера, поставит ему задачу связаться с клиентом и будет давать подсказки на каждом этапе воронки продаж.

Назад к содержанию

Автор: Анна Наумкина

27 369

Рассказываем, как написать работающий текст для email рассылки — логичный, структурированный, полезный для читателя. Даем шесть советов, с которыми легко написать рассылку даже начинающему копирайтеру, и смотрим примеры удачных писем.

Содержание:

  • Советы по написанию эффективного текста для рассылки
  • Писать для людей, а не для себя
  • Писать просто и без штампов
  • Не писать больше чем нужно
  • Добавлять минимум CTA
  • Структурировать тело письма
  • Вычитывать перед отправкой
  • Как добиться, чтобы письмо заметили в инбоксе
  • Достойные примеры текста письма для рассылок
  • Пример №1
  • Пример №2
  • Пример №3

Советы по написанию эффективного текста для рассылки

Те, кто начинает писать, часто ищут волшебный прием, с которым текст станет «вкусным» и «продающим». Те, кто пишет давно, уже поняли — никаких волшебных приемов нет, но есть основные правила построения текста. Рассказываем, на что обратить внимание, чтобы текст рассылки получился сильным и выполнял свои задачи.

Писать для людей, а не для себя

Первая ошибка компаний — писать о себе. Эффективное письмо в первую очередь решает проблемы клиента, а не просто рассказывает о компании. Посмотрим на примере приветственного письма от приложения Life360, которое помогает отслеживать перемещения близких:

Приветственное письмо от приложения Life360Приветственное письмо от приложения Life360

Писать просто и без штампов

Пишите так, чтобы текст был понятен даже людям «не в теме». Если вы хорошо разбираетесь в своей сфере, то наверняка используете специфичные термины и много профессионального сленга. При этом среди ваших подписчиков могут быть и такие же профи, и новички, которым будет сложно разобраться в тексте. Старайтесь писать так, чтобы было понятно и интересно и тем и другим.

Не используйте заезженные выражения, которые ничего не значат: «динамично развиваемся», «лидеры рынка», «высокотехнологичная продукция» и тому подобные. Напишите факты, которые создадут реальный образ компании, преимущества, которые важны для подписчика. Например, «выигрываем 9 из 10 взятых дел» или «доставляем заказ в любую точку области за 3 дня».

Важно! Чтобы составить эффективный текст для рассылки, задайте себе три вопроса: какую задачу компании решит эта рассылка, как она поможет подписчику, как сделать письмо понятным и дружелюбным.

Не писать больше чем нужно

У людей много дел кроме чтения почты. И если вы отправите длинное письмо, они даже не начнут его читать. Старайтесь быть краткими — определите для себя суть предложения по трем вопросам, которые мы описали выше, и оберните эту суть в минимум текста для рассылки.

Онлайн-супермаркет «Перекресток» предлагает купить дыни и арбузы. Яркий баннер, торговое предложение в паре абзацев, CTA кнопка — больше здесь ничего не нужно:

Рассылка от онлайн-супермаркета «Перекресток»

Рассылка от онлайн-супермаркета «Перекресток»

Добавлять минимум CTA

Письмо подводит читателя к целевому действию — зайти на сайт, купить, зарегистрироваться. Чтобы не распыляться, выберите одно целевое действие и ведите к нему. Это поможет читателю сосредоточиться. Как составить убедительный CTA, читайте в нашей статье.

Можно использовать несколько одинаковых CTA, например, в подборке товаров, чтобы подписчик мог сразу купить один из них. Несколько CTA кнопок можно поставить в длинной рассылке, поделенной на несколько смысловых блоков. Каждому блоку — своя кнопка, чтобы подписчик не потерялся и выполнил нужное целевое действие. При этом самый важный блок выносите в начало.

Структурировать тело письма

Посмотрите сами, что вам будет приятнее прочитать:

Варианты текста с делением на абзацы и без него

Варианты текста с делением на абзацы и без него

Мозг так устроен, что ищет самый легкий путь. «Простыня» текста — это большая задача, за нее не хочется браться. Текст, разбитый на разделы и абзацы, — это много маленьких задач, к которым подсознательно легче подойти.

Если готовите длинную рассылку с несколькими темами — обязательно делите ее на смысловые блоки. Так вы упрощаете задачу читателя. Ему понравится, что можно быстро пробежать письмо глазами и выделить для себя самые интересные моменты.

Вычитывать перед отправкой

Как любой текст, рассылку нужно вычитать перед отправкой. Если вы сами пишете, редактируете и верстаете письма, взгляд замыливается и скользит по тексту, не вникая в него. Из-за этого можно пропустить ошибки, сложные формулировки и провалы в логике изложения.

Вот какие есть хитрости, чтобы отловить все огрехи:

  • «Переспать» с текстом рассылки. Отложить написанное на ночь и вернуться на свежую голову. Если нет ночи, то отложить хотя бы на пару часов, а в это время заняться другими задачами.
  • Дать прочитать коллегам. Если нужен свежий взгляд, привлеките к вычитке коллег — это тоже поможет, если нет времени.
  • Прочитать вслух. Этот метод поможет найти все сложные для восприятия места. Если не можете прочитать предложение на одном дыхании или спотыкаетесь на сложных оборотах — переписывайте.
  • Включить «бабушку». Представьте, что письмо получит ваш пожилой родственник, например, бабушка, которая ничего не знает о вашей сфере и почти не пользуется интернетом. Пишите так, чтобы им все было понятно. «Метод бабушки» поможет сделать простым даже техническое письмо и при этом сохранить человечный и дружелюбный тон.

Как добиться, чтобы письмо заметили в инбоксе

Вы написали лаконичный текст для рассылки, который решает проблему читателя, — это уже хорошо. Теперь нужно сделать письмо привлекательным снаружи, чтобы рассылку заметили во входящих и открыли.

Имя отправителя. Выбирайте его в зависимости от стиля общения в рассылке. Для официальных писем можно написать в этом поле название компании, для более неформальных — добавить к названию имя сотрудника. Если продвигаете личный бренд, то используйте свое имя.

Яркая тема. После имени отправителя взгляд переходит именно к теме. Если человек еще не знаком с вашим контентом, то именно на основании темы он решит, открывать это письмо или нет. Используйте для цепляющей темы эти проверенные приемы:

  • вынести пользу;
  • добавить интригу;
  • использовать эмодзи.

И обязательно загляните в нашу статью о том, как выделиться в инбоксе. Здесь мы собрали самые эффективные способы.

Прехедер. Этот элемент дополняет тему. С учетом того, что длину темы нужно ограничивать 60 знаками, в прехедер можно поместить уточняющие детали.

Если вы не пропишете прехедер, то он автоматически подтянется из начала текста письма, и это далеко не всегда будет выглядеть органично. Например, как в этой рассылке от интернет-магазина La Redoute:

Письмо с автоматическим прехедером от интернет-магазина La Redoute

Письмо с автоматическим прехедером от интернет-магазина La Redoute

А вот дайджест SendPulse. Мы отправили ее от имени сотрудника компании, а в тему письма вынесли пользу. Благодаря этому письмо в инбоксе выглядит не бездушной корпоративной рассылкой, а так, будто живой человек захотел поделиться полезными материалами. Эмодзи в теме выделяет письмо в списке входящих, а прехедер дополняет тему:

Рассылка SendPulse, в которой прехедер дополняет тему

Рассылка SendPulse, в которой прехедер дополняет тему

Важно! Старайтесь делать письма, в которых все элементы будут работать слаженно. Подробнее об анатомии рассылки и о том, как достичь эффективной гармонии в письме, расскажет наша статья.

Достойные примеры текста письма для рассылок

Посмотрим на несколько примеров рассылок.

Пример №1

Первое письмо в нашей подборке — от магазина органической косметики 4fresh. Рассылка предлагает скидку дня на три бренда.

Что взять на заметку в этом письме:

  • польза вынесена в заголовок — сразу понятно, в чем суть предложения;
  • тело письма структурировано на блоки — можно быстро найти нужную информацию, не читая весь текст;
  • в блоках содержательно и коротко описана продукция каждого бренда — читатель сразу сделает выбор, нужны ли ему эти продукты.

Рассылка от интернет-магазина 4fresh

Рассылка от интернет-магазина 4fresh

Пример №2

Второе письмо — от образовательного ресурса GeekBrains. Что хорошо сделано в этом письме:

  • основное предложение вынесено в начало;
  • текст во всех блоках разделен на абзацы, он короткий, но полностью описывает суть предложения;
  • в первом блоке есть несколько ссылок и CTA кнопка, но они не конфликтуют, потому что все ведут подписчика к одной цели — смотреть вебинары марафона.

Рассылка от онлайн-университета GeekBrains

Рассылка от онлайн-университета GeekBrains

Пример №3

Приветственная рассылка на английском от косметического бренда Birchbox. Что стоит выделить здесь:

  • подписчик сразу узнает об интересной возможности — подписаться на доставку персонализированных боксов с новинками;
  • письмо структурировано по смысловым блокам;
  • CTA кнопки по смыслу продолжают заголовки блоков.

Рассылка от косметического интернет-магазина Birchbox

Рассылка от косметического интернет-магазина Birchbox

Финальный совет — пишите и читайте больше. Создавайте тексты ежедневно, заведите личную рассылку или блог, подпишитесь на сильных конкурентов. Благодаря постоянной практике и удобному сервису SendPulse ваши рассылки будут приносить отличный результат.

Если вы хотите продавать свой продукт или услугу с помощью текста, вам нужно уметь писать продающие тексты. Продающий текст — это текст, который мотивирует читателя сделать то, что вы хотите: купить, заказать, подписаться и т.д. Продающие тексты используются в разных каналах коммуникации, но сегодня мы сосредоточимся на двух из них: лендинге и рассылке. Лендинг — это одностраничный сайт, который рассказывает о вашем предложении и призывает к действию. Рассылка — это периодическое письмо, которое вы отправляете своим подписчикам, чтобы поддерживать с ними связь и стимулировать их интерес к вашему бизнесу. Как написать продающий текст для этих инструментов? В этой статье мы расскажем вам об этом подробно.

Оглавление

  • 1 Что такое продающий текст и какие виды он бывает
  • 2 Как подготовиться к написанию продающего текста
  • 3 Как выбрать модель и структуру продающего текста
    • 3.1 AIDA
    • 3.2 PMPHS
  • 4 Как написать продающий текст: практические советы

Что такое продающий текст и какие виды он бывает

Продающий текст — это текст, который продает. Текст, прочитав который потенциальный клиент принимает решение о покупке вашего продукта или услуги. Продающий текст должен быть:

  • Целевым. То есть адаптированным под конкретную аудиторию, которая заинтересована в вашем предложении.
  • Структурированным. То есть иметь четкую логику и последовательность изложения информации.
  • Стильным. То есть соответствовать тону и образу вашего бренда и создавать нужное настроение у читателя.
  • Убедительным. То есть содержать аргументы и доказательства в пользу вашего продукта или услуги и устранять возможные возражения.

Продающие тексты бывают разных видов в зависимости от канала коммуникации, цели и формата. Например:

  • Заголовки. Это краткие фразы, которые привлекают внимание читателя и заставляют его заинтересоваться вашим предложением.
  • Слоганы. Это запоминающиеся выражения, которые характеризуют ваш бренд или продукт и выделяют его на фоне конкурентов.
  • Сторителлинг. Это рассказ о вашем продукте или услуге в форме истории, которая вызывает эмоции у читателя и создает с ним связь.
  • Описания товаров или услуг. Это подробная информация о том, что вы предлагаете, какие преимущества и выгоды оно дает клиенту и как им пользоваться.
  • Отзывы или кейсы. Это реальные истории успеха ваших клиентов, которые демонстрируют эффективность вашего продукта или услуги и повышают доверие к нему.
  • Призывы к действию. Это фразы, которые подталкивают читателя к конкретному действию: купить, заказать, подписаться и т.д.

Как подготовиться к написанию продающего текста

Прежде чем приступить к написанию продающего текста, вам нужно провести несколько этапов подготовки:

  1. Определите цель вашего текста. Что вы хотите добиться с помощью него? Какое действие вы хотите, чтобы сделал читатель после прочтения? Например: зарегистрироваться на вебинар, заказать консультацию, купить товар со скидкой и т.д.
  2. Изучите вашу целевую аудиторию. Кому вы пишете текст? Какие у них потребности, проблемы, желания? Как они говорят и что их интересует? Что им нужно знать о вашем продукте или услуге? Какие возражения они могут иметь? Чтобы ответить на эти вопросы, вы можете провести опросы, анализировать отзывы или использовать персонажей — типичные портреты ваших клиентов.
  3. Проанализируйте ваш продукт или услугу. Что вы предлагаете своим клиентам? Какие особенности, преимущества и выгоды оно имеет? Как оно отличается от конкурентов? Как оно решает проблемы или удовлетворяет потребности вашей аудитории? Чтобы ответить на эти вопросы, вы можете провести SWOT-анализ или использовать формулу УТП — уникальное торговое предложение.
  4. Соберите и проверьте информацию для вашего текста. Откуда вы будете брать данные для своего текста? Какие источники вы будете использовать? Как вы будете проверять достоверность и актуальность информации? Чтобы ответить на эти вопросы, вы можете использовать разные методы сбора информации: интервью с экспертами или клиентами, анализ статистики или отчетов, изучение научных статей или книг.

Как выбрать модель и структуру продающего текста

После того, как вы подготовились к написанию продающего текста, вам нужно выбрать модель и структуру для него. Модель — это схема или формула, которая помогает организовать информацию в логичном порядке и убедить читателя в необходимости действия. Структура — это разбиение текста на блоки или разделы с определенными функциями.

Существует много разных моделей и структур продающих текстов, но мы рассмотрим две самые популярные: AIDA и PMPHS.

AIDA

AIDA — это аббревиатура от английских слов Attention (внимание), Interest (интерес), Desire (желание) и Action (действие). Эта модель предполагает проведение читателя по четырем этапам:

  1. Вы захватываете его внимание с помощью броского заголовка или слогана.
  2. Вы вызываете его интерес к вашему предложению с помощью интересных фактов или сторителлинга.
  3. Вы возбуждает
  4. Вы возбуждаете его желание купить ваш продукт или услугу с помощью выгод и преимуществ, которые он получит.
  5. Вы подталкиваете его к действию с помощью гарантий, скидок, ограничений или призывов.

Пример структуры продающего текста по модели AIDA для лендинга:

  • Заголовок: Как написать продающий текст за 1 час без копирайтера и курсов.
  • Подзаголовок: Узнайте секреты эффективного копирайтинга и получите бесплатный шаблон для создания своего текста.
  • Вступление: Вы хотите продавать свой продукт или услугу с помощью текста, но не знаете, как это сделать? Вы не хотите тратить время и деньги на найм копирайтера или обучение на курсах? Тогда этот лендинг для вас!
  • Выгоды: В этом лендинге вы узнаете:
    • Что такое продающий текст и какие виды он бывает.
    • Как подготовиться к написанию продающего текста.
    • Как выбрать модель и структуру продающего текста.
    • Как написать продающий текст: практические советы.
    • Как проверить и оптимизировать ваш текст.
  • Главное преимущество: Кроме того, вы получите бесплатный шаблон для создания своего продающего текста за 1 час без копирайтера и курсов. Этот шаблон поможет вам организовать информацию, подобрать слова и фразы, убедить читателя и призвать его к действию.
  • Доказательства: Этот шаблон уже использовали более 1 000 предпринимателей и маркетологов, которые увеличили свои продажи на 50% в среднем. Вот что они говорят о нем:
    • Отзыв 1: «Я использовал этот шаблон для написания текста для моего лендинга по продаже онлайн-курса по фотографии. Результат превзошел все мои ожидания! Я получил более 500 заявок за первую неделю и продал свой курс на сумму более 1 млн рублей. Спасибо за этот шаблон!»
    • Отзыв 2: «Я использовал этот шаблон для написания текста для моей рассылки по продаже консультаций по бизнес-планированию. Результат был потрясающий! Я получил более 100 ответов от заинтересованных клиентов и закрыл более 20 сделок за месяц. Это лучший шаблон, который я когда-либо видел!»
  • Потеря: Не упустите эту уникальную возможность получить бесплатный шаблон для создания своего продающего текста за 1 час без копирайтера и курсов. Это предложение действует только до конца этого месяца. После этого шаблон будет стоить 999 рублей.
  • Подведение итогов: Если вы хотите продавать свой продукт или услугу с помощью текста, но не знаете, как это сделать, то этот лендинг для вас. Здесь вы узнаете все секреты эффективного копирайтинга и получите бесплатный шаблон для создания своего текста за 1 час без копирайтера и курсов. Этот шаблон уже помог более 1000 предпринимателей и маркетологов увеличить свои продажи на 50% в среднем. Не упустите эту уникальную возможность, так как она действует только до конца этого месяца.
  • Призыв к действию: Чтобы получить бесплатный шаблон для создания своего продающего текста за 1 час без копирайтера и курсов, просто заполните форму ниже и нажмите кнопку «Получить шаблон». Спешите, количество шаблонов ограничено!

PMPHS

PMPHS — это аббревиатура от английских слов Picture (картина), Mirror (зеркало), Problem (проблема), Hammer (молоток), Solution (решение) и Satisfy (удовлетворение). Эта модель предполагает создание эффекта зеркала между вами и читателем, чтобы он почувствовал вашу эмпатию и доверие.

  1. Вы рисуете картину желаемого будущего или нежелательного настоящего вашего читателя.
  2. Вы отражаете его состояние или эмоции в зеркало.
  3. Вы акцентируете его внимание на проблеме, которая мешает ему достичь желаемого или избавиться от нежелательного.
  4. Вы усиливаете его боль или страх от проблемы с помощью молотка.
  5. Вы предлагаете ему решение проблемы в виде вашего продукта или услуги.
  6. Вы удовлетворяете его потребность в безопасности или радости от решения.

Пример структуры продающего текста по модели PMPHS для рассылки:

  • Заголовок: Как избавиться от хронической усталости и повысить свою энергию
  • Вступление: Здравствуйте, {Имя}! Вы часто чувствуете себя уставшим и разбитым? Вы не можете сосредоточиться на работе или домашних делах? Вы не имеете достаточно сил и времени для своих хобби или друзей? Если да, то эта рассылка для вас!
  • Картина: Представьте себе, что вы просыпаетесь каждое утро полным энергии и жизненного оптимизма. Вы легко выполняете все свои задачи и цели. Вы наслаждаетесь каждым моментом своей жизни. Вы чувствуете себя счастливым и здоровым.
  • Зеркало: Но сейчас это не так, верно? Сейчас вы чувствуете себя уставшим и разбитым. Сейчас вы не можете сосредоточиться на работе или домашних делах. Сейчас вы не имеете достаточно сил и времени для своих хобби или друзей. Сейчас вы чувствуете себя несчастным и больным.
  • Проблема: Почему так происходит? Потому что у вас есть хроническая усталость. Хроническая усталость — это состояние, когда вы постоянно чувствуете себя утомленным и слабым, даже если вы хорошо спите и отдыхаете. Хроническая усталость может быть вызвана разными факторами, такими как стресс, неправильное питание, недостаток физической активности, хронические заболевания или психологические проблемы.
  • Молоток: Хроническая усталость не только портит вам настроение и качество жизни, но и может привести к серьезным последствиям для вашего здоровья. Хроническая усталость может вызвать:
    • Снижение иммунитета и повышение риска инфекций.
    • Ухудшение памяти и концентрации внимания.
    • Развитие депрессии и тревожности.
    • Нарушение работы сердца и сосудов.
    • Повышение риска развития рака.
  • Решение: Как избавиться от хронической усталости и повысить свою энергию? Есть один простой и эффективный способ — это использовать наш продукт. Наш продукт — это натуральный энергетический напиток, который содержит экстракты растений, витамины и минералы, которые помогают бороться с хронической усталостью и повышают вашу энергию. Наш продукт:
    • Улучшает обмен веществ и кровообращение.
    • Стимулирует работу мозга и нервной системы.
    • Усиливает иммунитет и защищает от инфекций.
    • Повышает настроение и уверенность в себе.
    • Улучшает сексуальную функцию и гормональный баланс.
    • Профилактирует онкологические заболевания.
  • Удовлетворение: Как вы думаете, как бы изменилась ваша жизнь, если бы вы пили наш продукт каждый день? Вы бы чувствовали себя бодрым и здоровым. Вы бы легко справлялись со своими задачами и целями. Вы бы наслаждались каждым моментом своей жизни. Вы бы чувствовали себя счастливым и успешным.
  • Призыв к действию: Чтобы испытать на себе все преимущества нашего продукта, вы можете заказать его прямо сейчас со скидкой 50%. Это лучшее предложение, которое вы когда-либо видели. Но поспешите, так как оно действует только до конца этой недели. Чтобы заказать наш продукт со скидкой 50%, просто нажмите на кнопку «Заказать сейчас» и заполните форму заказа. Мы доставим вам наш продукт в течение 3-5 дней по всей России. Не упустите эту уникальную возможность избавиться от хронической усталости и повысить свою энергию!

Как написать продающий текст: практические советы

После того, как вы выбрали модель и структуру для вашего продающего текста, вам нужно написать его. Для этого вам пригодятся следующие практические советы:

  • Используйте ключевые слова и фразы, которые интересуют вашу аудиторию и соответствуют вашему предложению. Это поможет вам привлечь внимание читателя и повысить релевантность вашего текста для поисковых систем.
  • Создавайте заголовки и подзаголовки, которые захватывают внимание читателя и обещают ему пользу или решение его проблемы. Используйте цифры, вопросы, обращения или глаголы в повелительном наклонении.
  • Используйте эмоции и аргументы, чтобы убедить читателя в необходимости вашего продукта или услуги. Используйте положительные эмоции (радость, гордость, любовь) или отрицательные эмоции (боль, страх, гнев), чтобы создать контраст между желаемым будущим или нежелательным настоящим. Используйте факты, цифры, статистику или отзывы, чтобы подкрепить свои утверждения.
  • Учитывайте психологию и поведение читателей, чтобы мотивировать их к действию. Используйте приемы скорцинга (ограничение времени или количества), социального доказательства (отзывы или рекомендации других людей), авторитета (экспертные мнения или сертификаты) или рекипрокности (предоставление бесплатной ценности или подарков).
  • Проверяйте свой текст на ошибки и эффективность перед публикацией или отправкой. Используйте онлайн-сервисы для проверки орфографии и пунктуации, для проверки уникальности и для проверки читаемости. Также протестируйте свой текст на реальной аудитории или экспертах и получите их обратную связь.

В этой статье мы рассказали вам, как написать продающий текст для лендинга или рассылки. Мы рассмотрели, что такое продающий текст и какие виды он бывает, как подготовиться к написанию продающего текста, как выбрать модель и структуру продающего текста и как написать продающий текст: практические советы. Мы также дали вам примеры структуры продающего текста по моделям AIDA и PMPHS.

Советы

Тема. Прехедер. Alt-тексты. Персонализация.

О чём статья

В этой статье не будет копирайтерских приёмчиков, которые чудом повышают продажи. Во-первых, чудесные приёмы не очень-то работают. Во-вторых, мы уже немало писали о качественном копирайтинге.

Тех, кто пишет email, волнуют более насущные вопросы: прехедер, alt-тексты, подпись, стоп-слова. Из этих элементов состоит каждое письмо, но информации по ним мало.

В этой статье мы расскажем о специфике текстов в email-сообщениях.

Статья разбита на 2 части. Вот о чём будем говорить в этот раз:

Во второй части мы рассказываем о штампах в рассылках, ссылках на веб-версию, стоп-словах, общем объёме текста и причинах получения письма.

Тема

Тема — первое, что видит подписчик в письме. Важно, чтобы тема рассказала о пользе письма — почему пользователь должен её открыть.

В почтовом ящике темы конкурируют друг с другом за внимание подписчиков. Как можно привлечь внимание к теме:

Добавить смайлики. Например, в кейсе Econsultancy смайлик в теме увеличил открываемость письма на 65%.

Сделать очень короткую тему — из одного слова или аббревиатуры.

Нарочно добавить ошибку. Этим трюком лучше не злоупотреблять — постоянные ошибки в теме разрушают репутацию компании.

Показать срочность: близкий конец акции или скидки.

Добавить интригу.

Смайлик отлично привлекает внимание в потоке рассылок

Смайлик отлично привлекает внимание в потоке рассылок

Caps Lock и нарочная ошибка хорошо выделяют тему Тинькофф-журнала в ящике

Caps Lock и нарочная ошибка хорошо выделяют тему Тинькофф-журнала в ящике

А вот чего точно не стоит делать в теме:

Давать ложные обещания. Попробуйте написать тему «Бомж-барсук издевается над голой женщиной». Уверен, открытия письма будут зашкаливать. Но следующие рассылки уже никто открывать не будет. Если, конечно, у вас в запасе не найдётся бомжа-барсука 🙂

Использовать стоп-слова. Это слова, которые часто встречаются в спам-рассылках. Если с рассылкой что-то не так (кривая вёрстка, нет email-аутентификации, рассылка по базе без double opt-in) стоп-слова в теме могут стать решающим фактором, который утащит письмо в спам.

Несколько стоп-слов навскидку: «бесплатный», «распродажа», «виагра», «секс», «зачисление средств». Полный список можно посмотреть в нашей статье.

Добавлять приставку Re: в массовых рассылках. Чистая манипуляция: письмо становится похоже на личное сообщение, из-за чего подписчики ошибочно на него кликают. Естественно, на массовые рассылки с «Re:» чаще обычного жалуются на спам.

Ложные обещания, стоп-слова и приставка «Re:» в одной теме.

Ложные обещания, стоп-слова и приставка «Re:» в одной теме. К-к-комбо из моего спама

Как придумать тему рассылки, рассказали в нашем подробном гайде.

Вообще, я не рекомендую часами сидеть над уникальной и яркой темой. Сильнее всего на открываемость влияет не тема, а то, что внутри письма.

Объясняю

Каждый день я читаю костяк из 3-4 рассылок. Я открываю их не из-за тем, а из-за контента — знаю, что внутри что-то интересное лично для меня. Иногда я открываю и другие письма из ящика (и часто из-за привлекательной темы), но мой ежедневный костяк рассылок остаётся неизменным.

Мне кажется, это уровень, к которому нужно стремиться, — когда подписчики открывают рассылку не из-за интригующей темы, а из-за контента внутри. Но сначала они должны привыкнуть, что вы стабильно пишете интересные письма.

То, что большинство подписчиков открывают письмо не из-за темы, а из-за имени отправителя, подтверждает исследование Litmus:

Исследование Litmus

Исследование Litmus. Большинство людей кликают на письмо не из-за темы, а из-за отправителя

Прехедер

Прехедер — сопроводительный текст к теме письма. Он помогает более полно раскрыть, о чём пойдёт речь в сообщении.

Тема и прехедер в письме GeekBrains

Тема и прехедер в письме GeekBrains

Почтовые клиенты подтягивают для прехедера первые слова из письма. Поэтому часто после темы следует непонятный текст: ссылка на веб-версию, приветствие или предложение отписаться.

Как можно задать текст прехедера:

Продумать универсальное первое предложение. Такое, которое логично дополнит тему и начнёт письмо.

Универсальный прехедер в рассылке Главреда

Универсальный прехедер в рассылке «Главреда». Вместе с темой он интригует открыть письмо

Спрятать прехедер в фоне письма. Красим текст прехедера в такой же цвет, что и фон письма. Подписчики не увидят текст в письме, но он отобразится в прехедере.

Нетология красит прехедер в тот же цвет, что и фон письма

«Нетология» красит прехедер в тот же цвет, что и фон письма

Как ссылка на отписку помогает email-маркетологу

Люди теряют интерес к рассылкам: у них появляются новые увлечения, отпадает потребность в продукте или меняется должность. Это нормально. Вместо того, чтобы насильно удерживать их, мы предлагаем альтернативу — удобную отписку.

В чём польза для нас:

База очищается от неактивных подписчиков. Показатели рассылок (открытия, переходы) растут.

Пользователи спокойно отписываются и не жалуются на спам. У рассылки сохраняется высокая репутация в почтовых службах — все сообщения приходят во входящие.

Обычно ссылку на отписку размещают в конце письма. По требованиям почтовых провайдеров, отписка должна быть максимально простой — в 1-2 клика. Ссылку на отписку нельзя прятать, окрашивать в цвет фона или скрывать в стене из дисклеймеров.

Что можно написать:

  • «Отписаться от рассылки».
  • «Если вы больше не хотите получать письма, нажмите сюда».
  • «Отписаться».
  • «Чтобы отписаться, переходите по ссылке».

Пример:

Ссылка на отписку в письме Амплифера

Ссылка на отписку в письме «Амплифера»

Персонализация

Персонализация помогает заточить рассылку под конкретного подписчика: сделать индивидуальное предложение, напомнить о товарах в корзине или посоветовать дополнение к товарам, которые уже есть у клиента.

Персонализировать сообщения помогают контактные данные пользователей, истории заказов и предпочтения клиентов.

Грустно, когда персонализация заканчивается на обращении по имени в теме письма (хотя этот приём до сих пор работает).

Исследование Retention Science в сфере retail

Исследование Retention Science в сфере retail. Темы с именем подписчика в среднем дают на 2,6% больше открытий

Как можно персонализировать текст, помимо имени в теме письма:

  • Напомнить человеку о просмотренных товарах и товарах в корзине.
  • Подобрать рекомендации, основанные на предпочтениях подписчика. Можно проанализировать историю покупок или просмотренные товары, чтобы порекомендовать похожие товары.
  • Заведите разные типы рассылок для разных аудиторий. Например, о мероприятиях, продукте и новостях рынка.
  • Предложить дополнительные товары к покупке, которая уже есть у клиента. Например, леску к удочке или чехол к ноутбуку.
  • Добавить в подпись ваше фото. Как это сделать, мы рассказали в статье про подпись письма.

МАУ предлагают мне заказать билет, пока цена не изменилась

МАУ предлагают мне заказать билет, пока цена не изменилась

Alt-тексты

Alt-текст появляется, если у пользователя не загружаются изображения:

Письмо PichShop с картинками и без них

Письмо PichShop с картинками и без них. У каждого изображения есть alt-текст с пояснением

Alt-текст можно задать через HTML-атрибут, если вы верстаете письмо вручную. В блочных редакторах у картинок обычно есть специальное поле, куда можно вписать alt-текст.

Зачем нужны alt-тексты:

  • Напоминают человеку, что нужно включить картинки, если они выключены.
  • Раскрывают содержание картинки, если в почтовом клиенте отключены изображения.
  • Помогают слепым: голосовой помощник прочтёт alt-текст вместо изображения.

В вебе alt-тексты также улучшают позиции сайта в поисковой выдаче. Письма не индексируются поисковыми системами, поэтому в рассылках alt-тексты не несут SEO-функции, хотя… В email-маркетинге alt-текст должен угодить людям, которые смотрят письмо без картинок, а не поисковому роботу.

P.S. Мы написали целую книгу о текстах email-рассылок. В ней — 49 советов о теме письма, прехедере, СТА и других элементах писем. Книга бесплатная, её можно свободно скачать.

ЭКСКЛЮЗИВЫ ⚡️
Читайте только в блоге
Unisender

Поделиться

СВЕЖИЕ СТАТЬИ

Другие материалы из этой рубрики

документ

документ

Не пропускайте новые статьи

Подписывайтесь на соцсети

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender

Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы
и интервью с экспертами диджитала.

unisender

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как найти длину поезда решение
  • Как исправить мужчину рыбы
  • Как в excel найти все корни уравнения
  • Как найти общий азот
  • Как найти лучших менеджеров по продажам