Как составить простую анкету

Как создать анкету в Ворде? Мне часто приходится делать анкеты в документ Ворде (Word). Как именно будет выглядеть анкета в документе, зависит от структуры и сложности анкеты. Рассмотрим несколько видов. 1 вариант. Простые вопросы с вариантами ответов. Пишем все вопросы и под ними пишем предлагаемые ответы (чаще всего под буквами). Чтобы каждый вопрос выделялся, просто разделим их интервалом. Для этого выделяем последний ответ вопроса, нажимаете «Абзац», далее «Интервал», а далее в разделе «После» я ставлю 14. Нажимаем на Ок. 2 вариант. Делаем анкету в таблице. Этот способ подходит, когда ответы на все вопросы одинаковые. На панели выбираем «Вставка», далее «Таблица». Выбираем необходимое количество столбиков и строк. Заполняем столбцы. Получается вот такая анкета. система выбрала этот ответ лучшим -Lava- [59.3K] более года назад  Сделать анкету в программе Ворд можно совершенно просто путём создания таблицы. Для этого выбираем вкладку под названием «Вставка» на панели и находим «Таблица». Теперь необходимо выбрать нужное нам количество столбцов и строк. После того, как таблица будет создана, вам останется заполнить ячейки таблицы. Ксарф­акс [156K] 4 года назад  Для создания анкеты в Ворде удобнее пользоваться таблицей. Для вставки таблицы нужно на панели инструментов «Вставка» нажать на «Таблицу», а затем выбрать нужную размерность. Далее нужно просто отрегулировать ширину столбцов (для этого достаточно перетащить линию между столбцами влево или вправо) и вписать вопросы с вариантами ответов. Пример: ** Если необходимо вставить чекбокс (флажок, пустой квадратик), то нужно сделать следующее: 1) Сначала включить вкладку «Разработчик» (это делается в «Файл» -> «Параметры» -> «Настройка ленты»). 2) На вкладке «Разработчик» нужно выбрать элемент управления «Флажок» и разместить его в нужном месте. ** Если необходимо вставить линию, на которой другой человек должен что-то написать, то можно поступить так: 1) Набрать на клавиатуре нижнее подчёркивание (клавиша находится справа от клавиши «0»). 2) Нарисовать линию («Вставка» -> «Фигуры»). 3) Нарисовать таблицу с 1 строкой и 2 столбцами (то есть будет 2 ячейки), если нужно, то откорректировать её размеры. В первой ячейке будет заголовок, у этой ячейки нужно сделать все границы невидимыми. Во второй ячейке нужно оставить только нижнюю границу. Для настройки границ нужно щёлкнуть на ячейке и в контекстном меню выбрать пункт «Границы и заливка». 4) В разделе «Шрифт» нажать на кнопку «Ч», а затем нажимать клавишу «Tab» столько раз, сколько вам потребуется для линии. Krust­all [125K] более года назад  Анкета в Ворде бывает особенно актуальна для сотрудников, которые принимают участие в опросах, например, обслуживающего персонала отдела кадров. Анкета представляет собой список вопросов, иногда открытых или чаще закрытых, то есть, с вариантами ответов. Можно очень просто создать анкету в Word, просто создав таблицу. Для этого на панели выберите вкладку «Вставка» и найдите «Таблица». Теперь нам нужно выбрать количество столбцов и строк, которые нам нужны. После создания таблицы вам нужно будет заполнить ячейки таблицы. Можно также просто выбрать файл, создать и выбрать элемент Формы, далее выбрать их подходящие под ваши нужды, далее остаётся отредактировать под свои нужды. Или можно просто сделать анкету в текстовом документе, сначала определитесь с вопросами, придумайте название для анкеты и продумайте варианты ответов, то сколько их может быть, какие они будут, соответственно вашим целям и задачам. Следующим шагом будет реализация этой идеи и заполнение правильной анкеты. Vodil­a [16.7K] более года назад  Создать анкету очень просто. Это можно с помощь создания таблицы. Вставка — таблица даем команду, Ну а можно сделать и по другому. Нужно нажать вверху файл — создать после этого найти форма, потом посмотреть какие там есть, ну, а далее остается подправить ее под себя. А можно скопировать понравившуюся вам анкету в Интернете вставить в документ и подредактировать ее, так как вам нравится. А можно просто с помощью списков оформить вопросы анкеты, и оставлять ниже или рядом место для того, чтобы писать данные, а можно для того, чтобы видно было где писать просто использовать простое подчеркивание. Соответствующая кнопка есть на клавиатуре. Hamst­er133­7 [28.6K] более года назад  Для того, что бы сделать анкету в Microsoft Word, не потребуется много времени. Вот основной способ: 1) Создать файл и перейти в пункт «вставка» 2) Найти кнопку «таблица» и создать таблицу по шаблону. 3) Оформить таблицу с нужными вам потребностями. Такой способ оформления анкеты поможет вам сэкономить много времени и сил. smile­6008 [28.5K] 3 года назад  Анкета в Word особенно актуально сотрудникам, которые занимаются опросами, например в службе персонала. Анкета — это перечень с вопросами, иногда вопросы открытие или чаще закрытые, то есть с вариантами ответа. Для того чтобы анкета была презентабельной, то есть красиво выглядела воспользуемся таблицей. Для этого во вкладке — Вставка — выбираем — Таблица — рассчитываем сколько колонок и столбцов нам нужно. Так же таблицу можно нарисовать, а при необходимости редактировать, например объединяя ячейки. После того, как нужная таблица готова заполняем её вопросами с вариантами ответов. Наша анкета готова. Для создания анкеты в Ворде включите вкладку Разработчик путем кликанья Файл, затем Параметр, после Настройка ленты.Затем, на этой же вкладке Разработчик выберите Флажок и разместите в том мсте, в котором нужно. При необходимости вставки линии, следует на клавиатуре набрать нижнее подчеркивание и нарисовать линию путем: Вставка — Фигуры. Далее, нарисуйте таблицу с 1 строкой и 2 столбцами. Можно настроить границы, щелкнув на ячейке, выбрав пункт Границы и заливка в контекстном меню. В таком разделе, как Шрифт нажмите Ч, а после клавишу Tab количество раз для создания линии. Лара Изюми­нка [59.9K] 3 года назад  Можно просто выбрать файл, создать и выбрать пункт форма, потом выбрать подходящую вашим нуждам их там очень много и согласиться, потом остается ее подредактировать под свои нужды. А можно просто сделать анкету без всяких заготовок. Сначала определиться с вопросами, придумать название анкеты и подумать над вариантами ответов. Сколько их может быть. Далее остается только реализовать эту идею. Оформив правильно анкету. Анкета ФИО _______ Образование_____­____________ Здесь используем подчеркивание. Далее придумываем другие вопросы. Дата рождения__ stasy­fan [22.7K] более года назад  Чтобы создать анкету, либо другую похожую форму в Microsoft Word, нужно будет подключить специально разработанный для этого функционал. Как это сделать? Заходим через «Файл» в «Параметры». Далее выбираем пункт «Настроить ленту», в котором нужно будет включить режим «Разработчика». На тему того, как в нем работать, есть отличное видео. Прикрепляю: Знаете ответ?

Резюме, автобиография, анкета для трудоустройства – какую форму получения информации о будущем сотруднике лучше всего выбрать работодателю? Ну, это зависит от самого работодателя и от того, что он хочет узнать о своем будущем работнике.

Резюме позволит получить больше информации о профессиональных качествах претендента, автобиография расскажет всю историю жизни, начиная со школьной парты, а анкета позволит узнать о сотруднике именно то, что захочет сам работодатель. Именно об анкете, как о форме знакомства руководства предприятия с претендентом на работу пойдет речь в нашей статье.

Короткое определение, с нашей точки зрения:

Анкета на работу, полезная и нужная форма, вопросы в которой формирует непосредственно работодатель. С ее помощью, последний, может получить о потенциальном сотруднике те данные, которые представляют для него интерес. Например, о профессиональных и личных качествах кандидате, о его увлечениях и образе жизни.

Собственно, по тому, как будет заполнена соискателем анкета, а точнее на основании содержащейся в ней информации (пример бланка можно найти и скачать ниже), работодатель может отказать кандидату в трудоустройстве (приеме на работу), либо пригласить его непосредственно на собеседование, со всеми вытекающими последствиями.

Что говорит закон

Анкета, в которую соискатель вносит свои данные, не является обязательным для трудоустройства документом (кроме тех случаев, когда сотрудник поступает на государственную или муниципальную службу), а значит кандидат имеет право не вносить в нее свои данные, но и работодатель будет искать причины, для того, чтобы не принимать на работу такого сотрудника.

Поэтому, если кадровик просит заполнить анкету при приеме на работу, то соискатель поступит правильно, если сделает это и не потеряет возможность получить дополнительные баллы, которые непременно помогут приблизиться к получению вакантной должности.

Работодатель может и самостоятельно узнать интересующую его информацию (например, есть ли в отношении кандидата судебные или исполнительные производства), но сделать это он способен только в рамках законодательства, а конкретно – ст. 86 ТК РФ, то есть с письменного согласия претендента на вакантную должность.

Несколько практических примеров и типичные бланки

Мы предлагаем вам сразу скачать несколько бесплатных образцов (2022-2023) заполненной анкеты и пустые бланки для коммерческих и государственных организаций. По готовым примерам вы можете составить анкету для своей организации, или, если вы соискатель, ознакомиться с правильным ее заполнением.

Если вам интересно более детально изучить советы экспертов по разделам, то обязательно ознакомьтесь с нашей инструкцией по составлению анкеты и ее заполнению.

А здесь, пример заполненной анкеты для коммерческого предприятия:

Инструкция: Содержание и оформление

Унифицированной формы у этого документа нет, поэтому составляется он в свободной форме, в зависимости от рода деятельности предприятия. В анкете обязательно будет присутствовать графа, в которой нужно указать личные данные кандидата. В том числе: имя, фамилия, отчество, дата рождения, адрес места прописки и фактического проживания, гражданство, контактные данные и др. Также могут быть включены:

• Информация об уровне образования;
• Информация об уровне знания иностранных языков;
• Сведения о навыках сотрудника (может быть уточнение, характер которого зависит от специфики деятельности организации. Например, владеет ли сотрудник навыками работы в текстовых редакторах);
• Информация о прежних местах работы (иногда – с указанием причины увольнения);
• Уточнение о цели трудоустройства;
• Информация о наличии или отсутствии судимости;
• Данные о составе семьи;
• Увлечения, способы проведения досуга;
• Личностные качества – как положительные, так и отрицательные;
• Наличие или отсутствие военного билета;
• Вредные привычки;
• Предпочтительный график работы и иная информация.

Образование и дополнительные знания

В блок анкеты «Сведения об образовании» правильно будет включить не только данные о средних и высших учебных заведениях, но и о курсах повышения квалификации, прохождения обучения чему-либо (например, курсов программирования в 1С), мастер-классов и т.п.

Если специфика организации предусматривает наличие у сотрудников знаний в области иностранных языков, необходимо создать соответствующее поле, и обязательно, с возможностью указания уровня владения языком.

Профессиональные навыки, компетенции и опыт

Информация о профессиональных навыках частично взаимосвязана с предыдущим пунктом, так как в некоторой степени зависит от проходимого обучения. Например, в анкете может присутствовать графа, в которой нужно указать уровень владения транспортным средством (с указанием категории), умение работать с тем или иным оборудованием, или навыками владения тем или иным программным обеспечением.

Также крайне часто присутствует графа, в которой необходимо указать прежние места работы, занимаемые должности и исполняемые обязанности (как правило, с уточнением причины ухода из организации).

Цели и причины трудоустройства

Эта графа необходима для получения работодателем информации об уровне заинтересованности соискателя в получении будущей профессии и его готовности прилагать усилия для достижения профессиональных задач.

Для примера, можно интегрировать тест, напоминающий социологический, с указанием пунктов вроде «дружный коллектив», «высокая зарплата», «работа рядом с домом», «выполнение планов» и вариантов ответов: «очень важно», «скорее важно», «нейтрально», «совсем не важно». Это позволит работодателю иметь четкое представление о приоритетах соискателя.

Уголовные и административные приводы

Факт наличия или отсутствия судебных производств в отношении кандидата практически всегда имеет ключевое значение для работодателя, в особенности, если работа предусматривает наличие финансовой или юридической ответственности. Например, осужденного вряд ли допустят к руководящим должностям или работе с конфиденциальной информацией.

Семья, хобби, увлечения и личные качества

Информация о составе семьи и увлечениях кандидата на должность позволит работодателю определить круг его интересов и жизненных приоритетов. Этот пункт хорошо работает в тандеме с графой о целях трудоустройства, ведь позволяет в общих чертах обрисовать психологический портрет соискателя.

В этом отношении особенную важность имеет графа, в которой кандидату предоставляется возможность выделить свои положительные и отрицательные личностные качества. Это дает информацию об уровне самокритичности претендента.

Состояние здоровья

Стоит ли задавать вопросы, которые глубоко вторгаются в личную жизнь, например, связанные со здоровьем кандидата. Стоит, если работодателя это интересует по объективным причинам, но очень осторожно и в ограниченном количестве. Например, используя такую формулировку: «Если ли необходимость в создании особых условий труда по состоянию здоровья?» и т.д.

Вопросы, от которых желательно отказаться

Важно, чтобы анкета не предполагала вторжения в личную жизнь соискателя. Поэтому лучше опустить вопросы, касающиеся, например, его вероисповедания или политических взглядов, тем более, если никакого отношения к работе эта информация не имеет.

Если соискатель не находит нужным заполнять те или иные графы в анкете, то работодатель не вправе из-за этого отказать ему в трудоустройстве. Другое дело, если вопросы имеют отношение к профессиональной пригодности или просто являются обязательными для заполнения.

Так как анкета может содержать личную информацию, после ее заполнения претендент должен подтвердить согласие на обработку персональных данных.

Оптимальный объем опросника

Анкета должна быть достаточной, но не избыточной. Что это значит? Задавайте вопросы, которые интересны вам, как работодателю. Делайте акцент на те из них, которые раскрывают деловые качества претендента, вскользь поинтересуйтесь его личной жизнью и увлечениями. Исключите сугубо личные вопросы, например, об вероисповедании, политике и подобные.

Советы соискателю (заполняем анкету честно)

Главным правилом заполнения анкеты является внесение актуальных, правдивых данных. Впоследствии, в ходе предоставления работодателю ряда документов, будет уточняться достоверность указанных соискателем сведений.

Если выяснится, что претендент на должность указал в бланке заведомо ложную информацию, то работодатель найдет причину его уволить на основании ст. 81 Трудового кодекса РФ.

Кадровая служба ТРУДко 2023

В большинстве компаний приглашенным на собеседование специалистам предлагают заполнить анкету, чтобы познакомиться с человеком, оценить, насколько он подходит. Если вы хотите, чтобы опросник приносил пользу, а не тратил время HR и потенциального работника, то составляйте его с учетом нескольких простых рекомендаций.

Для чего нужно анкетирование

Соискатели нередко недоумевают: для чего заполнять анкету при собеседовании, если ранее наниматель уже получил для ознакомления резюме. Высказывается мнение, что письменный опросник при трудоустройстве бесполезен, потому что его легко заменяет собеседование. Но нет, ни резюме, ни собеседование нельзя назвать полноценной заменой анкетированию. Поскольку в резюме кандидат старается представить себя в лучшем свете, иногда не указывает невыгодную информацию (временные места труда, наличие маленьких детей). Главная цель резюме — получение приглашения на собеседование. Что касается собеседования, это второй этап непосредственного знакомства нанимателя и будущего сотрудника, а первый — хорошо составленный опросник.

Какие выгоды получает компания перед собеседованием кандидата, используя анкеты:

• общая информация, определяющая правомерность и целесообразность дальнейшего взаимодействия с претендентом на вакантное место;
• адекватная первичная оценка его профессиональных качеств, необходимая для принятия решения о приеме.

Для соискателя этот документ не менее важен. Потенциальный сотрудник узнает многое о будущей занятости, и в нем часто содержатся вопросы, ответы на которые не представлены в резюме. Увильнуть от неудобного вопроса, не отвечая на него в опроснике, не получится: работодатель все равно его задаст.

Обычно шаблон анкеты для приема на работу содержит перечень обязательных пунктов (образование, предыдущие места работы, причины увольнения), которые позволяют оценить кандидата, его профессиональный уровень и личные качества более глубоко. Просматривая информацию, указанную в опроснике, наниматели обращают внимание даже на такие мелочи:

• уровень грамотности соискателя;
• аккуратность заполнения;
• количество времени, затраченного на оформление анкеты;
• полноту предоставленных данных;
• внимательность и т.д.

Одновременно HR оценивает эмоциональность и настроение, с которыми человек приходит на собеседование. Таким образом, анкета, предлагаемая при приеме на работу, раскрывает социально-психологические характеристики соискателя, что упрощает отбор кандидатов.

Иногда опросник предлагают заполнить в электронном виде, но цель такой процедуры — исключительно сбор информации о потенциальном сотруднике.

Для кого обязательна

По Распоряжению Правительства РФ № 667-р от 26.05.2005 анкета в обязательном порядке заполняется гражданами, желающими принять участие в конкурсах на замещение мест:

• государственной гражданской службы;
• муниципальной службы.

Во всех остальных случаях опросник в число обязательных для трудоустройства документов не входит (ст. 65 ТК РФ). Несмотря на это, многие предприятия разрабатывают собственный образец и используют его для оценки кандидата.

Какие вопросы содержит анкета

Форма включает от 10 до 30 пунктов, сведения по которым наниматель хочет получить от возможного работника. Среди них:

• Ф.И.О. претендента на вакансию;
• дата и место рождения;
• гражданство;
• адрес фактического проживания и место постоянной регистрации;
• телефон, адрес электронной почты;
• паспортные данные;
• образование (включая дополнительное и курсы);
• отношение к воинской обязанности;
• наличие медкнижки;
• сведения о трудовой деятельности за определенный период времени (место и период труда, должность, обязанности, размер заработной платы);
• профессиональные навыки и умения;
• семейное положение и сведения о близких родственниках;
• хобби;
• слабые и сильные стороны характера;
• пожелания к условиям труда и размеру зарплаты;
• наличие водительских прав;
• уровень владения иностранными языками и ПК;
• наличие хронических заболеваний;
• рекомендации от бывших работодателей.

Если вы хотите, чтобы анкета была максимально информативна, вопросы следует формулировать ясно и лаконично. Тогда и ответы на них будут такими же.

Предприятия, для устройства в которые требуется заполнение подробного опросника (например, банковские структуры), должны заранее побеспокоиться о документировании добровольного характера предоставления персональных данных, для чего требуется получить письменное согласие кандидата, по статье 9, п. 4 ФЗ РФ № 152 «О персональных данных».

Как грамотно составить анкету

Мы предлагаем несколько практических советов по составлению. Очень удобно, когда вопросы группируются по темам. Это облегчит труд обоих — и интервьюера, и интервьюируемого.

Поделите опросник на две части: общие вопросы — в одной части, узкоспециальные — во второй. Такое разделение облегчает использование единой формы опросника для большого предприятия, так как первая его часть одинакова для всех вакансий в любой цех или отдел предприятия.

Общие вопросы

В первой части обычно сначала идут стандартные пункты:

• дата рождения;
• адрес проживания;
• контактная информация;
• семейное положение;
• дети;
• отношение к воинской обязанности;
• наличие судимостей.

Образование

Далее задайте вопросы об образовании. Даже если вам не очень важна эта информация, мы рекомендуем спросить соискателя о его теоретической подготовке. Подскажите человеку, как заполнить анкету на работу, попросив назвать:

• учебные заведения, в которых он учился (с годами, присвоенными квалификациями и номерами дипломов, которые при необходимости легко проверить);
• пройденные им курсы повышения квалификации, посещенные семинары, мастер-классы и конференции;
• степень владения иностранными языками.

Если последний пункт важен непосредственно для занимаемой должности, то рекомендуем проверить реальное владение языком на собеседовании, так как самооценка кандидатом своих языковых умений часто не соответствует реальному положению дел.

Цели трудоустройства

Затем задайте вопросы, позволяющие понять цели соискателя в отношении будущей занятости. Включите в анкетирование при приеме на работу вопросы, которые раскроют мотивы и цели претендента. Примеры таких вопросов:

• какую должность вы хотели бы занимать сейчас;
• желаете ли вы сделать карьеру;
• есть ли желание и(или) возможность трудиться сверхурочно и в выходные;
• как человек относится к командировкам.

Прекрасный способ понять личность заявителя — списки предпочтений. Предложите, например, распределить по степени важности список преимуществ, которые кандидат хотел бы иметь на этом рабочем месте:

• хороший коллектив;
• достойная зарплата;
• перспективы роста;
• повышение или получение квалификации;
• близость к дому;
• гибкий график.

Составляя такой список, потенциальный сотрудник покажет предпочтения и тем самым раскроет себя. Имеет смысл предложить добавить собственный вариант в ранжированный список.

Состояние здоровья

Стоит ли в анкету для соискателя при приеме на работу включать вопросы о здоровье потенциального работника, каждый наниматель решает самостоятельно. Это достаточно скользкий вопрос, т.к. такие вопросы иногда приравнивают к вмешательству в частную жизнь. В то же время достаточно важными сведениями, которые повлияют на обязанности работодателя по отношению к сотруднику (предоставление льгот и т.д.), являются инвалидность и хронические заболевания, требующие регулярного стационарного лечения. Мы предлагаем использовать такие тактичные формулировки: «Нуждаетесь ли вы в особых условиях труда в связи с состоянием здоровья?» или «Нуждаетесь ли вы в дополнительных выходных для ухода за родственником?»

Личные качества

Один из болезненных пунктов первой части опросника — личные качества. Эти вопросы вызывают не только негативную реакцию анкетируемого, но и крайне неэффективны, так как человек редко в состоянии адекватно оценивать собственные достоинства и недостатки, особенно при приеме на работу. Применять ранжирование списка малоэффективно, практичнее использовать метод устного интервью.

Опыт и навыки

Покончив с первой, общей, переходим ко второй, узкоспециальной части анкеты для заполнения, которую рекомендуем начать с получения информации об опыте работы. Структура этого раздела должна преследовать две цели:

1. Дать работодателю необходимую информацию о рабочих навыках кандидата. Для этого указать профессии, кем он трудился, занимаемые должности, список выполняемых обязанностей.
2. Получить представление о коммуникативных навыках и психической стабильности кандидата. Для этого спрашивают о причинах смены места работы и просят человека назвать одного-двух прежних коллег, способных дать характеристику и рекомендации.

Для получения релевантной информации о рабочих навыках требуется составить узкоспециализированный опросник. При заполнении вакансии водителя интересуются категорией и временем получения прав, опытом вождения. Если анкетируют программиста, то задают вопросы о владении определенными языками программирования, конкретными программными продуктами, созданными соискателем.

Рекомендуем, чтобы этот раздел составил непосредственный начальник будущего сотрудника. Это очень важный пункт опросника. Каким бы коммуникабельным и стабильным ни казался кандидат, если он не обладает необходимыми трудовыми навыками, то вряд ли справится с предлагаемым функционалом.

Рекомендации соискателю, как заполнять анкету на работу:

• пишите все в точном соответствии с предоставляемыми документами;
• последовательно и методично;
• аккуратно, без исправлений, при наличии ошибок рекомендуется взять новый бланк;
• в точном соответствии с требованиями работодателя;
• без сокращений и аббревиатур (кроме общеизвестных);
• без пропусков;
• графа заполняется, даже если предполагается отрицательный ответ или ответ повторяется (если другое не указано в пояснениях к анкете).

Допускается обращение за консультацией к сотруднику кадровой службы, если возникают вопросы по заполнению анкеты. Главное правило — честность. Рекомендуется сначала полностью прочитать все вопросы, а затем приступать к заполнению.

О чем нельзя спрашивать

Закон не позволяет работодателю включать в опросный лист все, что ему заблагорассудится. Темы, касающиеся религии, национальности, расы, происхождения, материального положения, не содержит ни один пример заполнения анкеты на работу, поскольку эти моменты сугубо личные. Если кандидат решит, что ему отказали из-за другой расы, национальности или религии, расценит этот отказ как нарушение равенства прав и свобод гражданина, вспомнит про статью 136 УК РФ или статью 64 ТК РФ, то обратится в суд. Выиграть такое дело организации непросто и недешево, потому рекомендуем избегать подобных тем при анкетировании и собеседовании.

Оптимальный объем анкеты

Документ должен быть достаточным, но не чрезмерным. А чтобы не отпугнуть потенциальных сотрудников, рекомендуем спрашивать тактично, минимизировать количество личных вопросов. Спрашивать имеет смысл лишь то, что имеет непосредственное отношение к будущей должности и предполагает возможность достоверного ответа.

Напомним, что закон обязывает кандидата на вакантное место предоставлять честные анкетные данные. В случае использования подложных документов наниматель вправе расторгнуть трудовой договор (статья 81 ТК РФ).

Как убедиться, что анкета правильно заполнена

Не существует универсального правила, как заполнить анкету, чтобы взяли на работу: все зависит от конкретной ситуации и работодателя. Больше шансов у того кандидата, который полностью соответствует требованиям вакансии, заполняет опросник аккуратно, полностью и без ошибок. Включение недостоверной информации и несуществующих навыков легко проверяется и не вызывает доверия к соискателю.

В первую очередь проверьте наличие ответов на все поставленные вопросы. Следующим этапом является сверка предоставленных данных с данными паспорта, диплома и других документов. Третий этап — проверка подлинности предоставленных данных и документов.

Образец заполнения

Соискатель заполняет все пункты разборчивым почерком, стараясь избегать исправлений. Если человек затрудняется ответить на вопрос или не хочет этого делать, то требовать ответ запрещено. Пример, как заполнять опросник:

Примерный заполненный образец анкеты кандидата на работу в организации.

Что происходит с опросником после заполнения? Сведения обо всех кандидатах вносят в базу данных предприятия (при наличии согласия лица на обработку персональных данных). При появлении новой вакансии у кандидата, не прошедшего отбор ранее, есть шанс снова попасть на собеседование. Вполне возможно, что вторая попытка окажется удачной. Если трудоустройство состоялось, то опросный лист подшивается вместе с другими документами в личное дело сотрудника.

Правила составления анкет

 Есть
множество правил, которые нельзя нарушать
при формулировке вопросов. Вот некоторые
из них.
    Правило
1.
Вопросы не должны быть двусмысленными,
т.е. не должны включать слов с множественными
значениями и интерпретациями. Пример
такого непонятного вопроса: «Каков
размер Вашего дохода?». Подразумевает
ли этот вопрос доход всей семьи или
только доход респондента? Идет ли речь
о зарплате или также и о других источниках
дохода?
    Правило
2.
Вопрос должен быть простым, без усложненных
формулировок. Не следует использовать
сложных терминов, которые могут быть
непонятны респондентам.
    Правило
3.
Нельзя допускать пристрастия, подталкивания
респондентов к определенному ответу и
начинать вопросы со слов «Согласны ли
Вы?…», «Не кажется ли Вам, что?…..»,
«Любите ли Вы?……»
    Правило
4.
Подумайте, не превышает ли вопрос
возможностей памяти респондента.
    Пример:
«Сколько денег Вы потратили на покупку
зубной пасты за последний год?».     Теперь
попробуйте сами подсчитать эту сумму
и убедитесь в том, что на подобный вопрос
ответить сложно.
    Правило
5.
Вопрос не должен вызывать отрицательных
эмоций, неловкости, чувства стыда.
Уважение к респонденту – одно из
важнейших требований к опросу.

Конструирование анкеты

    Анкета
начинается с приветствия (Здравствуйте
и пр.)
    Затем следует
обращение к респонденту, в котором
указано: кто (организация или научное
учреждение) и для чего проводит опрос,
как будут использованы данные; инструкция
по заполнению анкеты и способу ее
возврата.
    Во вводной
части не стоит «давить» на респондента,
используя слова «предлагаем» или «Вам
предстоит». Не нужно и заискиваний,
таких, как: «Вы нам очень поможете,
если…». Не стоит выражать неуверенности:
«Не могли бы Вы…..».
Введение должно
быть кратким, емким. Составив его,
вычеркните все лишние слова, без которых
легко можно обойтись.
    После
введения размещаем вопросы. Сначала
идут легкие и интересные вопросы, затем
– сложные, в конец анкеты, когда респондент
уже устал, можно поместить несколько
простых или интересных вопросов. Если
инструкции во вводной части недостаточно,
можно давать дополнительные инструкции
при особо сложных вопросах.
    При
необходимости в анкету помещаются
вопросы-фильтры. Это вопросы, которые
позволяют отсеять тех респондентов,
которые не могут дать нужную информацию.

    Последними в анкету
помещаются вопросы о самих респондентах,
их поле, возрасте, уровне доходов и т.д.

    Заключительная часть
анкеты – это благодарность респонденту
за участие в анкетировании.
    При
составлении анкеты желательно также
соблюдать несколько правил.
    Правило
1. Ясность, четкость формулировок,
краткость и вопросов и ответов.
    Правило
2. Литературный язык анкеты. Не
нужны просторечия, недопустим сленг,
например, использование слова «берете»
вместо «покупаете», «штаны» вместо
«брюки» и пр.
    Правило
3. Учет особенностей аудитории.
Если аудитория состоит из обычных
покупателей, для них составляют простую
анкету. Анкета для руководителей может
содержать и некоторые сложные термины.

    Правило 4.
Соблюдение нейтралитета исследователя.
В анкете не должно быть никаких намеков
на то, что исследователь хочет получить
определенного рода информацию для
подтверждения своих гипотез. Нужно
узнать мнение респондентов.     Свое
мнение исследователь сам хорошо знает,
для его подтверждения не надо проводить
опросы.
    Правило 5.
Анкеты должны быть отпечатаны на белой
бумаге хорошего качества. Они оформляются
в деловом стиле, т.е. без каких-либо
украшений. Всю анкету желательно
разместить на одной странице. Если все
же необходим перенос, нельзя разделить
вопрос и ответы или перечень ответов,
перенося их на другую страницу. Вся
конструкция вопроса размещается на
одной полосе. Все вопросы нумеруются
по порядку, а варианты ответов обозначают
буквами или цифрами в скобках (для
удобства обработки и самоконтроля
опрашиваемого).
    Желательно
применять разнообразные шрифты и
непременно разнообразную верстку
вопросов и вариантов ответов. Разными
шрифтами набирают: вводные замечания
к серии вопросов, сами вопросы, инструкцию
как отвечать, варианты ответов.

Основные
принципы построения анкеты
состоят в следующем:

Первый
принцип:
Учет
особенностей восприятия респондентом
текста анкеты — ведущий принцип, из
которого следуют и все другие требования
к ее построению.

Второй
принцип:
непременный
учет специфики культуры и практического
опыта опрашиваемой аудитории. Это
требования, касающиеся общей структуры
опросного листа. Например, при опросах
рабочих вряд ли разумно пространно
объяснять научные цели проводимой
работы. Лучше подчеркнуть ее практическую
значимость. Опрашивая же экспертов,
следует указать и практические, и научные
цели исследования.

Третий
принцип:
вытекает из того, что одни и те же вопросы,
расположенные в разной последовательности,
дадут разную информацию. Например, если
сначала поставить вопрос об уровне
удовлетворенности какой-то деятельностью
и ее условиями (труда, быта и т. п.), а
затем — вопросы на оценку частных
особенностей деятельности (удовлетворенность
содержанием работы, заработком, бытовым
обслуживанием и прочее), то общие оценки
будут влиять на частные, снижая (или,
напротив, повышая) их независимо от
специфики того или иного аспекта общей
ситуации.

В
таком случае следует частные вопросы
ставить первыми, обобщающий — в конце
соответствующего «блока», предваряя
фразой: «А теперь просим Вас оценить
в целом, в какой мере вы удовлетворены
…чем-либо» и т. д. Оценка частных
условий труда, быта и прочее предваряет
общую, заставляет респондента более
ответственно подойти к итоговой оценке,
помогает разобраться в собственных
настроениях.

Четвертый
принцип:-
смысловые
«блоки» опросного листа должны
быть примерно одного объема. Доминирование
какого-то «блока» неизбежно
сказывается на качестве ответов по
другим смысловым «блокам». Например,
в анкете об образе жизни, детально
расспрашивая об условиях труда, а затем
уделяя 2 – 3 вопроса условиям быта, мы
заведомо даем понять респонденту, что
первое важнее, и тем самым оказываем на
него давление. Несогласные с такой
позицией исследователей, возможно,
неумышленно будут снижать оценки по
блоку «работа», а заодно – и по
другим аспектам тематики опроса.

Пятый
принцип:
касается распределения вопросов по
степени их трудности. Первые вопросы
должны быть более простыми, далее следуют
более сложные (желательно событийные,
не оценочные), затем — еще сложнее
(мотивационные), потом — спад (снова
событийные, фактологические) и в конце
— наиболее сложные вопросы (один-два),
после чего завершающая «паспортичка».

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Как составить анкету?

Если вдруг лично вам или компании, в которой вы работаете, понадобилось узнать мнение людей по какому-либо вопросу, то самый легкий и распространенный способ решения вопроса — проведение социологического опроса, а именно — анкетирования.

В социологии анкетирование — это метод опроса, используемый для составления статических (однократное анкетирование) или динамических (при многократном анкетировании) статистических представлений о состоянии общества, общественного мнения, состояния политической, социальной и прочей напряжённости с целью прогнозирования действий или событий.

Основным ключом к проведению грамотного и эффективного социологического опроса является правильно составленная анкета-опросник. Именно она дает возможность узнать мнение людей об интересующем вопросе. Составление анкеты-вопросника может казаться очень простым и легковыполнимым. Однако, если она не разработана надлежащим образом, результаты могут быть искаженными и не представлять никакой ценности.

В этой статье мы расскажем о том, как составить анкету правильно, чтобы она не только показалась респондентам интересной, но и смогла собрать информацию, на основе которой можно было бы сделать полезные выводы.

Как и любое исследование, анкетирование начинается с описания гипотезы. Гипотеза — это детальное обоснование и описание методики исследования. В гипотезе формулируется проблема, с решением которой связан опрос, цель опроса, его тематика и форма, способ обработки данных, которые будут получены. В ней обосновывается выбор аудитории (мнение каких слоев населения и по какой причине необходимо узнать), указываются ожидаемые результаты.

Определение целевого сегмента потребителей должно быть максимально четким с учетом особенностей каждой группы опрашиваемых, что позволит более точно определить пожелания потребителей. Анкетирование редко бывает сплошным (охватывающим всех членов изучаемой общности), гораздо чаще оно имеет выборочный характер. Поэтому достоверность и надежность информации, полученной анкетированием, зависит, прежде всего, от репрезентативности выборки. Если эта выборка проведена некоррект­но, то социологическое исследование не может считаться репрезентативным и достоверным и его результатам нельзя доверять.

Далее хотелось бы остановиться на формулировке цели анкетирования. Только после четкого определения проблемы и формулирования цели можно правильно планировать само исследование. Для четкого определения целей исследований, необходимо понимать, какая проблема требует решения и, соответственно, какие конкретно проблемы и каким способом будут исследоваться. Вот несколько примеров формулирования «решаемых проблем» и «исследуемых проблем».

Решаемая проблема	Исследуемая проблема
Разработать упаковки нового продукта	Оценить эффективность дизайнов упаковки
Увеличить скорость проникновения на рынок посредством открытия новых магазинов	Оценить варианты выгодного месторасположения магазинов
Увеличить товарооборот в магазине	Оценить имидж магазина
Распределить бюджет на рекламу по регионам	Определить уровень (степень)  проникновения на рынок в данных регионах
Выйти на рынки других регионов	Оценить потенциал рынка для продуктов фирмы в каждом интересующем регионе

Теперь можно переходить к главному этапу — составлению анкеты.

Структура и правила составления анкеты для опроса

1. Вступление — приветствие и пояснение цели анкетирования

Основные компоненты:

• представление исследовательской организации.
• обозначение темы и цели исследования в доступной и понятной аудитории форме.
• мотивирование опрашиваемого, чтобы он отвечал на вопросы с интересом, не пропускал их, старался отвечать полно и объективно, был бы доброжелательно настроен.
• инструкция по заполнению анкеты (при необходимости). Четко сформулируйте правила, чтобы любой респондент смог понять их с первого раза.
• гарантирование анонимности ответов (при анонимном опросе).
• обозначение контактов или адреса для возврата опросника (при необходимости).

2. Основная часть

Здесь, в соответствии с программой исследования, даются вопросы, поставленные в определенной последовательности и отвечающие социологическим критериям построения вопросника. Вопросы анкеты должны точно соответствовать предмету социологического опроса, поскольку результат исследования зависит, прежде всего, от четкости составления анкеты и соответствия анкеты целям исследования.

Классификация вопросов

Типы вопросов	Примеры
По структуре	закрытые (с вариантами ответов)	Каким образом Вы ознакомились с этим номером журнала? Подписываюсь на журнал Купил Взял у родственников, знакомых Прочитал в библиотеке
открытые (без вариантов ответов)	Какие проблемы и трудности в организации работы редакции Вы хотели бы отметить?
полузакрытые	О каких видах туризма Вам было бы интересно прочитать в нашем журнале? Организованный Любительский Автотуризм Спортивный  Экстремальный Другие (назовите)
По функциям	основные	Нравится ли Вам наш журнал?
контрольные	Если бы у Вас не было финансовых затруднений, подписались ли бы Вы на наш журнал в будущем году?
фильтрующие (отсеивающие часть аудитории)	Читаете ли Вы «Комсомольскую правду»? Да Нет Внимание! На вопросы 2–5 отвечают только те, кто читает «Комсомольскую правду».
ловушки	Читали ли Вы книгу писателя Ивана Якимова? (Несуществующий писатель.)
По содержанию	вопросы о событиях, фактах	Какие издания вы выписываете?
вопросы о мотивах, мнениях, оценках	Выскажите свое мнение по поводу оформления «МК».
По форме	прямые	Нравится ли Вам профессия журналиста?
косвенные	Посоветовали ли бы Вы вашему сыну стать журналистом?
прожективные, предлагающие	Если бы редактором были Вы, то что бы изменили в газете?
По характеру	альтернативные (респондент может выбрать только один вариант ответа из предложенных)	Нравится ли Вам журнал? Да, очень В основном нравится Скорее нет Затрудняюсь ответить
неальтернативные (несколько вариантов ответа)	Если Вы поклонник нашего журнала, чем он Вас привлекает? Интересен по содержанию Нравится оформление С доверием отношусь к авторам журнала Привлекает полезная информация, реклама Нравится тон, стиль журнала Другое
По виду	экзистенциальные (о сущности явления)	Существует ли данное явление?
дефинитивные (определительные)	Что явление собой представляет?
оценочные	Хорошо явление или плохо?
аналитические	Почему явление таково?
обосновывающие	Почему мнение о явлении таково?
конструктивные	Как с явлением следует поступить?

При структурировании основной части следует не забывать о некоторых правилах составления анкеты:

1. Следите за порядком вопросов. Начинать следует с простых вопросов, которые заставят респондента втянуться в процесс анкетирования и подготовят к ответам на более личные вопросы. Никогда не нужно начинать со сложных вопросов. Сложность вопросов должна нарастать к середине исследования. Внутри анкеты можно смешивать трудные вопросы с простыми. К концу, когда человек обычно устает, вновь ставятся тоже более простые вопросы.
2. Учитывайте все варианты ответов. Старайтесь предложить все возможные варианты ответа на вопрос и при необходимости добавляйте поле «другое» для свободного ответа.
3. Формулируйте вопросы кратко и емко. Не стоит добавлять уточняющие фразы, когда из самого вопроса и так все ясно. Они будут отвлекать респондента.
4. Формулируйте вопросы доступно. Все термины и понятия, используемые в вопросах, должны быть однозначными и понятными простому человеку. В противном случае — давайте пояснения. Вопросов, требующих каких-то специальных знаний вообще лучше избегать, иначе полученная информация будет некомпетентной. Ваша анкета должна быть понятна максимальному кругу участников опроса. Чем она более доступна для понимания респондента, тем с большей охотой он на нее отвечает.
5. Соблюдайте логику. Варианты ответов должны в полной мере соответствовать поставленному вопросу.
6. Следите за тем, чтобы вопросы не задевали чести и достоинства респондентов. Ничто в анкете не должно оскорблять, смущать или вызывать неприязнь.
7. Не употребляйте обороты, которые могут подталкивать респондента дать определенный ответ («Не правда ли, газета «ХХХ» объективное издание?»). В вопросах анкеты не должно быть явных подсказок. Иначе исследование не будет естественным, а его ответы приведут к искажению результатов. Допускается только пояснение сложного вопроса.
8. Не пытайтесь формулировать сложноподчиненные предложения, которые содержат несколько условий или вопросов. В таком случае люди могут давать ответ на тот или иной вопрос, игнорируя или попросту «отметая» остальные.
9. Проверяйте объективность ответов с помощью контрольных вопросов. Однако не стоит ставить их сразу после основного вопроса. Лучше через несколько вопросов, чтобы опрашиваемый не заметил, что его проверяют.
10. Используйте только взаимоисключающие варианты ответов в альтернативных вопросах.
11. Не допускайте орфографических ошибок. Грамотная анкета всегда говорит о серьезности компании, вызывает доверие к ней и уважение.
12. Выбирайте количество вопросов в анкете в зависимости от задач и глубины проводимого исследования. Если анкета слишком большая, то не забывайте вознаграждать респондентов за уделенное время подарками (фирменными сувенирами, бонусными картами, денежным вознаграждением). Поверьте, это повысит лояльность к вашей компании.
13. Апробируйте анкету. Прочитайте ее вслух и вычеркните все лишние слова, которые не несут информации, а лишь засоряют текст. Добейтесь четкости и правильности формулировок. Проверьте соответствие уровня вопросов и целевой аудитории. Раздайте несколько анкет знакомым. Учтите все возникающие недопонимания и неточности и откорректируйте анкету. Если ответить на вопросы анкеты легко и просто, она не вызывает сложности в восприятии и отрицательных эмоций, заполняется на одном дыхании, значит, составлена верно и готова к проведению опроса.

3. Паспортичка или объективка (для неанонимных анкет) — социально-демографические данные опрошенных

Это очень важная часть вопросника, потому что объективные данные о человеке обычно являются группообразующими признаками. Паспортичка обычно включает в себя вопросы, призванные выяснить пол, возраст, тип и уровень образования, место жительства, профессию и должность, тип предприятия на котором человек работает, семейное положение, наличие и количество детей, уровень дохода на члена семьи. Иногда выясняется национальность и вероисповедание, партийная принадлежность и т.п. В общем, паспортичка включает те социально-демографические характеристики, которые нужны в связи с программой, задачами исследования.

4. Слова благодарности респонденту

Как видите, составить анкету непросто. Но и особых сложностей, особенно при наличии практики, создание правильной анкеты вам не составит. Удачных вам опросов!

Если у вас возникли дополнительные вопросы, то можете задать их нам по электронной почте asm-spezia@mail.ru

Наши услуги

• Маркетинговые исследования
• Социологические исследования
• Стратегическое маркетинговое планирование
• Фокус-группа
• Тайный покупатель
• Call-центр
• Внештатный маркетолог
• Бизнес-планирование
• Продвижение в социальных сетях
• Готовые маркетинговые исследования

Участие в опросах

Работа у нас

Копилка маркетолога

Новости

29 декабря 2022 О самом интересном в подготовке к Новому году и Рождеству

Приближается самый волшебный праздник года – Новый год. Подготовка к празднованию уже идет полным ходом. Подготовка к Новому году и Рождеству играет важную роль, от качества подготовки зависит главная составляющая праздника – праздничное настроение. Компания Spezia собрала самые интересные исследования различных компаний, которые были проведены в ноябре-декабре 2022 года.

20 декабря 2022 Барнаул вошел в ТОП-15 российских городов по самым низким ценам на продукты питания!

По итогам зимней волны общероссийского проекта «Котлета с пюрешкой» Барнаул занял одиннадцатую строчку среди 38 городов России по стоимости условного суточного рациона.

30 июня 2022 Барнаул вошел в ТОП-15 российских городов по самым высоким ценам на продукты питания!

По итогам летней волны общероссийского проекта «Котлета с пюрешкой» Барнаул занял тридцатую строчку среди 41 города России по стоимости условного суточного рациона, и 12 позицию с конца среди 15 городов с самыми высокими ценами на продукты.