Как составить резюме администратора без опыта работы

Резюме администратора: как написать, чтобы вас приняли на работу

Резюме на администратора — это краткая самопрезентация специалиста, который принимает и контролирует исполнение управленческих решений, а также взаимодействует с клиентами в сложных и конфликтных вопросах. Направляя такой документ потенциальному нанимателю, сосредоточьтесь на профильных качествах, а дополнительную информацию расскажете на собеседовании.

Рекомендации по составлению и оформлению резюме

В Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37, ред. от 27.03.2018) сказано, что администратор — это специалист, который отвечает за управление коллективом организации. В его функции входит:

  • обслуживание и консультирование посетителей;
  • работа с претензиями и разрешение конфликтных ситуаций;
  • контроль за рабочим помещением — состояние, уборка, реклама, оформление;
  • отслеживание дисциплины в коллективе;
  • информирование руководства о любых проблемах и недостатках;
  • проверка исполнения указаний начальства.

Для составления резюме нет определенных жестких правил, пишите в свободной форме. Если вы готовите резюме на должность администратора, учитывайте некоторые особенные моменты:

  • информацию излагайте четко и по делу. Не пишите сочинение на отвлеченные темы, а кратко изложите суть. Формулируйте фразы правдиво, потому что ложную информацию всегда легко проверить;
  • документ с приложенной фотографией выглядит более выигрышным. Но фотографию необходимо выбрать в деловом стиле, а не в купальнике или с вечеринки;
  • поскольку круг рабочих обязанностей администратора обширен, четко сформулируйте собственные специализированные профессиональные навыки и укажите предпочтительную сферу. Работа в салоне красоты, например, отличается по функциональным обязанностям от работы в гостинице или ресторане;
  • писать надо грамотно, простым и понятным языком, без опечаток и исправлений. Лучше переписать, чем отправить плохо оформленный документ;
  • стиль изложения — деловой. Не следует веселиться и писать в шутливой форме;
  • не рассказывайте про недостатки, на этом этапе о них лучше умолчать. Но и преувеличивать в описании собственных достоинств и достижений пока не стоит;
  • поделите документ на информационные разделы, чтобы его удобно было читать.

Личная информация

Начинайте резюме с общей информации о себе. Сюда же прикрепите фотографию. С этого раздела начинается знакомство работодателя с претендентом на вакансию. Важно писать четко и правильно. Если указать некорректные данные, с вами не смогут связаться, чтобы пригласить на собеседование.

Пример резюме администратора

Иванова Светлана Ивановна

Дата рождения: 20.10.1990

Город: Санкт-Петербург

Семейное положение: замужем

Адрес проживания: г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 53, кв. 135

Моб. телефон: +7 (999) 123 45 67

E-mail: svetlanaivanova@gmail.com

График работы: любой

Стаж работы: 5 лет.

Желаемая зарплата: от 35 000 руб. в месяц

Образование

2007-2012 гг. — НОУ ВПО Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов, факультет культуры, кафедра «Реклама и связи с общественностью».

2013-2014 гг. — Курсы по педагогике и методике дошкольного образования, ООО «Знания».

Опыт работы

2015-2017 гг. — администратор детского сада «Синички», г. Санкт-Петербург.

Обязанности:

  • прием телефонных звонков и организация приема посетителей;
  • контроль работы педагогов;
  • составление графиков работы сотрудников;
  • ведение документации групп;
  • составление сетки занятий, расписания занятий;
  • контроль за наличием нужного оборудования, хозяйственных вещей;
  • контроль за чистотой в саду;
  • разрешение конфликтов;
  • отслеживание своевременной родительской оплаты с отметкой в тетради.

2017 г. — по настоящее время, администратор детского сада «Солнышки», г. Санкт-Петербург.

Обязанности:

  • прием всех входящих звонков;
  • украшение помещения на праздники;
  • контроль выполнения учебного плана;
  • закупка продуктов, необходимых учебных материалов и пособий;
  • организация праздничных мероприятий, организация и проведение мастер-классов как для детей, так и для педагогов;
  • контроль за хозяйственной частью.

Профессиональные качества

  • Навыки общения с клиентами.
  • Умение организовать рабочий процесс и трудовую дисциплину.
  • Знание особенностей психического и физического развития детей.
  • Навыки решения конфликтных ситуаций.
  • Соблюдение правил служебной этики.
  • Соблюдение строгой конфиденциальности.
  • Работа в ненормированном и сверхурочном режиме.
  • Знание основных офисных программ и уверенный пользователь ПК.
  • Умение справляться с большим объемом работы.

Личные качества

  • Дисциплинированность.
  • Грамотная речь.
  • Организаторские способности.
  • Умение находить общий язык с клиентами.
  • Стрессоустойчивость.
  • Неконфликтность.
  • Внимательность.
  • Аккуратность.
  • Исполнительность.
  • Бережное отношение к вверенному оборудованию.
  • Пунктуальность.

Дополнительные сведения

  • Свободное владение английским языком.
  • Отсутствие вредных привычек.
  • Наличие водительских прав.

Рекомендации:

Петров Петр Петрович, заведующий детского сада «Синички», г. Санкт-Петербург, т. +7 (999) 5675432

Обратите внимание на обязательные пункты:

  • фамилия, имя, отчество;
  • дата и год рождения (место рождения);
  • настоящее место жительства, готовность к переезду в другой город (страну);
  • стаж работы администратором. Общий или по сферам администрирования, если имеется опыт работы в разных областях;
  • семейное положение;
  • мобильный телефон, электронная почта, скайп и другие варианты связи;
  • желаемая заработная плата.

Образование

В этом разделе подробно опишите учебные заведения, которые вы окончили. Упомяните о незаконченном образовании, если оно по профилю работы администратора. Если вы прошли дополнительные курсы, то их тоже упомяните в этом разделе. Пишите по пунктам:

  • годы учебы с указанием периода обучения — даты начала и окончания;
  • название учебного заведения и города обучения;
  • названия факультета, полученной профессии и специализации;
  • описание полученных знаний, например, «изучила на курсах повышения квалификации программу 1С:Бухгалтерия».

Опыт работы

Раздел про опыт работы — один из самых важных, и работодатель изучает его особенно внимательно. Если опыт работы отсутствует, напишите об этом честно. Но не забудьте сообщить о практике во время обучения с описанием того, чем занимались. Изучив примеры ключевых навыков для администратора в резюме, рекомендуем перечислить достижения на прежних рабочих местах. Потому что только результаты показывают, насколько высока ваша квалификация. Опыт работы на предыдущих местах указывают в таком порядке:

  • место работы с указанием сроков начала и окончания трудовой деятельности. Каждую организацию указывают отдельно. Если компаний, где вы работали, очень много, укажите 4-5 наиболее значимых;
  • должность, которую занимали;
  • обязанности, выполняемые задачи;
  • профессиональные успехи и приобретенные навыки.

Профессиональные качества

Подробное описание всех навыков и профессиональных качеств необходимо, чтобы работодателя выбрал вас из большого числа претендентов. Это то, из чего HR делает вывод, насколько вы подходите на вакансию. Поэтому в разделе пишите все, что вы умеете, все знания, которыми владеете.

Если приводить пример профессиональных навыков в резюме администратора, наиболее важными из них считаются:

  • ведение деловых переговоров и деловой переписки;
  • умение разрешать конфликтные ситуации;
  • знание нормативной документации;
  • знание принципов организации рабочего процесса в конкретной сфере деятельности;
  • организаторские способности и умение мотивировать персонал;
  • работа с оргтехникой, офисной техникой и ПК;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • знание делового этикета.

Личные качества

Работодателю важно, чтобы администратор обладал определенными личными качествами. От этого зависит эффективность работы всей компании. Претенденту необходимо иметь такие черты характера:

  • коммуникабельность;
  • стрессоустойчивость;
  • умение находить общий язык с клиентами;
  • активная жизненная позиция;
  • высокая работоспособность.

Дополнительные сведения

Рекомендуем включить этот раздел в резюме, чтобы сообщить данные, которые не являются приоритетными для должности администратора, но смогут стать преимуществом при выборе кандидатов со стороны работодателя. Например, если посмотреть стандартное резюме администратора медицинского центра, то плюсом будет знание медицинской лексики на английском языке. Для администратора преимуществом станут:

  • знание иностранных языков со специализацией, если она имеется;
  • готовность к командировкам или ненормированному рабочему дню;
  • наличие рекомендаций с прежних мест работы;
  • наличие водительских прав.

О чем не стоит писать

Есть определенные вещи, которые не надо указывать в резюме. Это то, что негативно скажется на вашей репутации или понизит шансы на приглашение для собеседования. К примеру, подавая резюме на администратора фитнес-клуба, не указывайте, что проходите курс снижения лишнего веса. О росте, весе и прочих личных параметрах упоминать тоже не надо. Среди тем, которые не следует поднимать:

  • политические и религиозные взгляды;
  • причины ухода с бывшей работы;
  • ваши требования к работодателю;
  • хобби, увлечения и способы проведения досуга, если они никак не связаны с желаемой должностью.

Образец резюме на работу администратора

Резюме

на позицию администратора

Иванова Светлана Ивановна

Дата рождения: 20.10.1990

Город: Санкт-Петербург

Семейное положение: не замужем

Адрес проживания: г. Санкт-Петербург, ул. Звездная, д. 5, кв. 13

Моб. телефон: +7 (999) 123 45 67

E-mail: svetlanaivanova@gmail.com

График работы: любой

Cтаж работы: 5 лет.

Желаемая зарплата: от 30 000 руб. в месяц

Образование

2007-2012 гг. — НОУ ВПО Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов, факультет культуры, кафедра «Реклама и связи с общественностью».

2013-2014 гг. — Курсы по работе со специализированными программами 1С и клиентская база, ООО «Знания».

Опыт работы

2015-2017 гг. — администратор салона красоты «Локон», г. Санкт-Петербург.

Обязанности:

  • Прием телефонных звонков и организация приема посетителей.
  • Встреча и сопровождение посетителей.
  • Составление графиков работы сотрудников.
  • Прием оплаты за услуги наличными и банковскими карточками.
  • Выписка квитанций, заполнение бланков.
  • Контроль за наличием нужного оборудования, хозяйственных вещей.
  • Контроль за чистотой в салоне.
  • Разрешение конфликтов.
  • Сдача отчетов и заполнение документов.

2017 г. – по настоящее время — администратор гостиницы «Добро пожаловать», г. Санкт-Петербург.

Обязанности:

  • Прием всех входящих звонков.
  • Заселение и выселение гостей.
  • Бронирование номеров.
  • Прием наличных денег, прием оплаты по банковским картам, заполнение квитанций, ведение учета средств.
  • Контроль за хозяйственной частью.

Профессиональные качества

  • Навыки общения с клиентами.
  • Умение организовать рабочий процесс и трудовую дисциплину.
  • Ведение деловых переговоров.
  • Навыки решения конфликтных ситуаций.
  • Соблюдение правил служебной этики.
  • Соблюдение строгой конфиденциальности.
  • Работа в ненормированном и сверхурочном режиме.
  • Подбор и работа с персоналом.
  • Опыт проведения инвентаризаций.
  • Знание основных офисных программ и уверенный пользователь ПК.
  • Умение справляться с большим объемом работы.

Личные качества

  • Дисциплинированность.
  • Грамотная речь.
  • Организаторские способности.
  • Умение находить общий язык с клиентами.
  • Стрессоустойчивость.
  • Неконфликтность.
  • Внимательность.
  • Аккуратность.
  • Исполнительность.
  • Бережное отношение к вверенному оборудованию.
  • Пунктуальность.

Дополнительные сведения

  • Свободное владение английским языком.
  • Отсутствие вредных привычек.
  • КМС по художественной гимнастике.
  • Наличие водительских прав.

Рекомендации:

Петров Петр Петрович, генеральный директор салона «Локон», г. Санкт-Петербург, тел: +7 (999) 5675432.

Петрякова Екатерина

41
Публикаций

1414
Дней на портале

0
Комментариев

Горбикова Светлана

Автор месяца
Горбикова Светлана

Чтобы получить работу повара, придется удивить работодателя шедевром на кухне. Но прежде чем пригласят на собеседование, необходимо грамотно написать резюме. Рассказываем, какие указать навыки, достижения и обязанности повара для резюме, чтобы произвести впечатление на работодателя.  

Читать дальше

Резюме на работу — это стандартизированная форма для заполнения информации о трудовом опыте соискателя. Официально утвержденные примеры анкеты не предусмотрены, как нет и строгих требований к ее оформлению. Но существует общепринятая структура, которая поможет представить профессиональные достижения подробно, наглядно и убедительно.

Читать дальше

Резюме медицинской сестры — это документ, в котором четко прописываются трудовые навыки, образование, умения и опыт работы младшего и среднего медицинского персонала. Грамотно составленное, оно поможет обратить на себя внимание работодателя и успешно трудоустроиться. Младший медперсонал может работать в разных отделениях, в зависимости от этого в своей презентации акцент делать надо на профильные навыки.

Читать дальше

Показать еще

Образец резюме по профессии администратор

как составить резюме образец на работу администратором

Пример резюме администратора

4,43

(голосов 7)

Анкета претендента на вакантное место — главный инструмент для презентации себя как профессионала. Наши рекомендации помогут понять, как должен заполнить образец резюме администратор, чтобы убедить работодателя в способности справиться с непростыми обязанностями управленца.

Скачивайте
резюме

Размещайте
онлайн

Примеры резюме в смежных специализациях:

  • Администратор ресторана
  • Администратор салона красоты
  • Администратор фитнес клуба
  • Администратор медицинского центра
  • Администратор магазина
  • Администратор офиса
  • Администратор гостиницы
  • Директор ресторана
  • Хостес
  • Документовед

Назначение и содержание резюме администратора

Бланк используется для демонстрации профессиональных компетенций соискателя и передачи контактных данных нанимателю. Назначение анкеты — убедить работодателя в полном соответствии должности.
При заполнении шаблона используют сведения и материалы, которые дают шанс показать себя с выгодной стороны:

  • Профессиональная фотография — превратит безликое резюме в запоминающуюся мини-презентацию.
  • Образование — позволит подтвердить квалификацию кандидата.
  • Контакты — используются для коммуникации с претендентом.
  • Опыт — поможет работодателю понять, способен ли соискатель сразу приступить к должностным обязанностям без подготовки.
  • Достижения — подтверждают профессионализм и компетенции соискателя.

В анкете не указывают сведения, которые не относятся к должностным обязанностям сотрудника. Кадровиков интересуют профессиональные качества кандидата, а не любовь к животным, умение играть на гитаре или готовить.

О том, как составить образец резюме на работу администратором, чтобы его обязательно заметили, читайте далее.

Распространенные ошибки оформления резюме

Один из главных недостатков большинства анкет — многословие. Информацию нужно излагать кратко, чтобы шаблон не превращался в сочинение на свободную тему. В идеале резюме на вакансию администраторов должно занимать одну страницу A4.

Вторая ошибка, которую часто допускают при оформлении бланков — неграмотное изложение материала. Проблемы с правописанием характеризуют соискателя вакантной должности отрицательно. Администратор должен быть грамотным, потому что ему придется вести деловую переписку с клиентами, заполнять данные на ресепшн, составлять отчеты. Перед отправкой анкеты рекомендуется внимательно проверить текст.

Опыт работы в резюме администратора

Раздел заполняют подробно. Мало указать предыдущее место работы. Даже если это пятизвездочный отель «Метрополь» или элитный салон Celebrity необходимо написать, чем занимался кандидат в этом роскошном заведении.

Информация должна убедить работодателя в способности соискателя обеспечить достойный уровень обслуживания клиентов.

Преимуществом претендента на вакантное место станет умение быстро решать организационные вопросы и эффективно управлять персоналом.

При заполнении раздела лучше использовать данные с количественными показателями. Точные цифры вызывают больше доверия. При заполнении блока вы также можете воспользоваться нашим примером резюме на должность администратора.

Пример опыта работы администратора:

  • Период:

    01.2016 — н.в.

  • Организация:

    House Hotel

  • Должность:

    Администратор гостиницы

  • Обязанности:

    — Управление отелем (вместимость 250 чел.);
    — Встреча гостей на ресепшене и регистрация;
    — Выписка постояльцев, расчет по кассе;
    — Консультирование клиентов, прием претензий, жалоб;
    — Управление персоналом (15 штатных единиц);
    — Разрешение конфликтных ситуаций.

  • Достижения (за 2 года):

    — Cнижен процент текучести кадров;
    — На 20% снижены жалобы постояльцев;
    — Грамота «Лучший администратор 2018 года».

Что делать, если нет опыта работы

При отсутствии стажа акцент в резюме лучше сделать на профильном образовании, навыках, приобретенных на практических занятиях, достижениях. Подробно расписать информацию о знаниях и наградах, полученных во время обучения можно в сопроводительном письме. Бланк отправляют вместе с анкетой при отклике на вакансию.

Пример заполнения сопроводительного письма для резюме на должность администратора:

  • Здравствуйте! Меня заинтересовала Ваша вакансия. Я хотела бы работать в гостинице «Националь». На мой взгляд, я имею необходимые знания и навыки, чтобы справиться с должностными обязанностями администратора пятизвездочного отеля:
    • Профильное образование, диплом с отличием.
    • Знание международных стандартов обслуживания, законов гостиничного бизнеса.
    • Навыки управления организацией, занимающейся размещением иностранцев.
    • Благодарственное письмо от администрации отеля Marriott, где я проходила практику.

    Буду рада приглашению на собеседование. Готова ответить на дополнительные вопросы.

    С уважением,
    Админова Валерия.
    +7 849 000-00-01
    adminova@myresume.com

Информация в сопроводительном письме не должна дублировать сведения из анкеты.

Образование в резюме администратора

Раздел заполняют сведениями из диплома соискателя. Приоритет для работодателя имеют документы, подтверждающие наличие квалификации в области управленческой деятельности. Преимуществом для кандидата будет высшее образование, а не свидетельство об окончании колледжа или ПТУ.

Пример образования:

  • Бакалавр:

    Университет «Синергия»

  • Факультет:

    Факультет менеджмента

  • Специальность:

    Административное управление

  • Год окончания:

    2012

Конкурентным преимуществом кандидата станет наличие курсов и тренингов, которые имеют прямое отношение к вакансии. Дополнительное образование поможет доказать способность справиться с обязанностями управленца, даже при отсутствии профильного основного.

Не нужно указывать в анкете об окончании программы обучения по вышиванию крестиком или моделированию одежды. Но стоит упомянуть о завершении курсов английского языка или, например, бесконфликтного общения. Полученные на таких занятиях знания понадобятся управленцу в работе.

Пример раздела «Курсы повышения квалификации»:

  • Год окончания:

    2014

  • Название:

    Правила разрешения конфликтов

  • Проводившая организация:

    Центр «Специалист»


  • Год окончания:

    2013

  • Название:

    Английский язык для взрослых

  • Проводившая организация:

    School English Professional

Заполнение раздела «навыки» в резюме администратора

Ключевые навыки в резюме администратора являются подтверждением профессиональной квалификации, полученной в период трудовой деятельности или во время прохождения учебной практики. Перечисляйте свои умения в приоритетном порядке. Ключевые навыки в резюме примеры для администратора могут быть следующими.

Профессиональные навыки администратора:

Работа с ККТ Консультация клиентов
Чёткая дикция Грамотная речь
Деловая переписка Ведение переговоров
Прием входящих звонков Организаторские способности
Управление персоналом Обучение персонала
Соблюдение бизнес-процессов Решение конфликтов
Ведение отчетности Документооборот
1С:Отель Word, Excel

В разделе описывают навыки, которые необходимы при выполнении обязанностей на предприятии работодателя. Так конкурентным преимуществом кандидата на должность администратора торгового зала станет умение вести учет остатков товаров на стеллажах. А достоинством соискателя вакантного места в салоне красоты будет знание особенностей проведения косметических процедур.

Что написать в рубрике «О себе»

Не нужно упоминать в разделе о семейном положении, знаке зодиака, любимом хобби или членстве в клубе «Анонимных алкоголиков». Рубрика предназначена для перечисления личных качеств, особенностей и внутренних убеждений, помогающих выполнять обязанности администратора.

Поможет выделиться среди кандидатов отказ от скупого перечисления стандартного набора клише, который принято использовать при заполнении анкет. Не целеустремленный и пунктуальный человек с организаторскими способностями, а профессионал с нужной квалификацией, умело использующий личные качества в гостиничном бизнесе. Пример раздела обо мне в резюме для администраторов может выглядеть следующим образом.

Пример о себе в резюме:

  • Стрессоустойчива, умению договариваться с конфликтными людьми. Организовываю деятельность персонала таким образом, чтобы у постояльцев остались только позитивные воспоминания об отеле. Быстро реагирую на жалобы и просьбы. Знакома с правилами гостиничного бизнеса. В работе придерживаюсь международных стандартов обслуживания клиентов.

У рубрики «Обо мне» нет стандартного формата. Соискатель может заполнять раздел в свободном стиле. Но лучше при заполнении шаблона указать личные качества, которые пригодятся на вакантном месте администратора торгового зала, финтес-клуба, отеля и пр.

Как заполнить раздел «Контакты»

В анкете пишут данные, которые понадобятся работодателю для связи с соискателем, если наниматель решит пригласить претендента на собеседование. В рубрике указывают рабочий почтовый ящик, действующий номер телефона, личные странички соцсетей.

Пример контактных данных:

  • Телефон:

    +7 849 000-00-01

  • Email:

    adminova@myresume.ru

  • Skype:

    RechatMyresume

  • FB:

    /rechatmyresume/

В рубрике не нужно упоминать почтовый индекс, район проживания и точный адрес. Странички соцсетей необходимо перед отправкой анкеты кадровикам или рекрутерам внимательно просмотреть. Следует убрать оттуда материалы, которые могут произвести негативное впечатление на работодателя. Если не хочется навсегда удалять посты, фотографии и видеозаписи, можно скрыть нежелательные элементы настройками приватности.

Публикация резюме администратора

На сайте MyResume предусмотрен функционал для сохранения и распространения анкет тремя способами.

  1. Соискатель может скачать готовый бланк в формате PDF. Резюме в таком виде используют для рассылки информации по email, размещения на сайтах HR-сервисов. Файлы с расширением *.pdf легко читаются, презентабельно смотрятся и открываются бесплатными программами типа Adobe Reader, STDU Viewer или Soda.
  2. Заполненный образец резюме администратора можно также распечатать на бумаге и взять с собой на собеседование.
  3. Третий вариант отправки информации — размещение ссылки на готовый шаблон анкеты, опубликованный на портале MyResume.

Шаблоны, созданные профессионалами

Все шаблоны составлены ведущими HR-специалистами: четкая структура,
улучшенная читабельность и красивое оформление

Резюме

Сопроводительные письма

Настроение

Универсальный шаблон со стильными минималистичными деталями

Свобода

Элегантный шаблон резюме с инфографическими элементами

Возрождение

Привлекательный формат резюме с инфографикой для творческих натур

Интуитивность

Бланк с правильной структурой и оригинальными цветными акцентами

Утонченность

Лаконичный макет резюме с четкими линиями и правильной структурой

Воображение

Современное резюме на работу с интересными графическими решениями

Великолепность

Яркий шаблон резюме для любителей нестандартных решений

Классический

Стандартный бланк резюме для приверженцев классического стиля

Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.

В настоящее время существует более десятка направлений работы администратора. Наличие такого сотрудника требуется в кафе и салонах красоты, его можно увидеть в холле отеля и торговом зале.

Но в какой бы области вы ни искали работу по этой специальности, вам понадобится грамотное резюме администратора. К счастью, в этой статье вы найдете все необходимые рекомендации, чтобы его заполнить! 👍 На нашем сайте представлены готовые шаблоны резюме — вам нужно лишь внести в них ваши данные. О том, как это правильно сделать, мы подробно расскажем в этой статье.

Начнем с того, что представим полностью готовый образец резюме администратора — а затем разберем каждый из его блоков. Поехали!

Образец резюме администратора

Александра Марченко
Администратор ресторана

Телефон: +7 999 111 11 11
E-mail: marchenko_alexandra@list.ru
Город: Пенза
Дата рождения: 10 марта 1996 года

Администратор с 4-летним опытом работы в сфере общественного питания. За счет решения организационных вопросов увеличила прибыль ресторана на 25%. Руководила коллективом из 12 человек. Внесла предложение по организации детской комнаты, что увеличило проходимость на 30%. Была удостоена звания “Администратор года”-2021.

Занятость: полная

Ключевые навыки:

  • Встреча и обслуживание гостей
  • Ведение отчетной документации
  • Проведение инвентаризации
  • Контроль за порядком в зале
  • Решение конфликтных ситуаций
  • Обучение и мотивация новых сотрудников
  • Ведение профиля ресторана в социальных сетях
  • Создание комфортной атмосферы для гостей и сотрудников

Уверенное владение программами:

  • Presto
  • Quick Resto

Опыт работы:

Август 2018 — Май 2022
Ресторан французской кухни “Эйфелева башня”
Администратор

Должностные обязанности:

  • Обслуживание гостей ресторана (более 60 гостей ежедневно)
  • Контроль за порядком в зале
  • Ведение отчетной документации
  • Составление и согласование графиков работы
  • Проведение инвентаризации посуды
  • Обучение официантов с целью повышения уровня обслуживания

Образование:

Сентябрь 2013 — Июнь 2018
Пензенский государственный технологический университет
Факультет: автоматизированных информационных технологий
Специальность: сервис
Форма обучения: очная

Дополнительное образование:

Апрель 2020 — Июнь 2020
Учебный центр “Перспектива”
Курс “Управление рестораном”

Дополнительная информация:

Иностранные языки:
Английский (С1)

Ставки и зарплаты администраторов

резюме администратор

💶 Как сообщает сайт zarplan.com, средняя зарплата администратора в России в 2022 году составляет 51 904 руб. 

Однако, в реальности зарплаты администраторов сильно различаются, и на это влияют несколько факторов 👇

  • Регион и город проживания (или работы). Так, в Москве администратор зала в среднем получает 70 000 руб., а в Тольятти — 35 000 руб. При этом обязанности могут быть совершенно одинаковыми.
  • Сфера, в которой работает заведение. Администратор в небольшом кинотеатре вряд ли сможет рассчитывать на ту же зарплату, что и его коллега в дорогом ресторане. Правда, и специфика работы сильно отличается.
  • Расположение и популярность заведения. Салон красоты премиум-класса и крохотный массажный кабинет, расположенный на окраине города, предлагают совсем разные зарплаты.

Как видим, каждый работодатель предлагает свой уровень оплаты труда. Хорошая новость в том, что в целом все эти факторы зависят от вас.

💡 Интересный факт: по данным сайта moeobrazovanie, более 55% опрошенных представителей этой профессии утверждают, что у них достаточно возможностей для продвижения по карьерной лестнице.

Стало быть, если вы трудитесь над повышением качества своих услуг, набираетесь опыта и ставите перед собой новые цели — вам не придется долго оставаться на низкооплачиваемой работе. Все в ваших руках!

резюме администратор

Ключевые рекомендации по составлению резюме администратора

Над своим резюме администратор должен потрудиться как следует — даже если у него еще мало или вовсе нет рабочего опыта (что писать в этом случае, мы расскажем далее в статье). Резюме — документ, который рассказывает работодателю о вашей ценности как кандидата на должность. Опыт работы, образование, навыки и другая информация должны быть надлежащим образом “упакованы”.

💡 Факт: должность администратора практически всегда предполагает работу с документами. Грамотное и красивое резюме — ваша возможность продемонстрировать, что этот навык освоен вами на 100%.

Итак, какие базовые рекомендации мы даем для составления резюме администратора?

  • Главный принцип этого документа — краткость и информативность. Указывайте в нем только то, что интересно вашему будущему начальнику. Весь опыт, касающийся других сфер, указывать не нужно.
  • Резюме всегда должно быть актуально и обновлено. Особенно важно показать ваше продвижение в карьере — например, если вы выросли с официанта до администратора зала.
  • Объем документа не должен превышать 2-х страниц. Сразу держите в голове этот факт, когда расписываете свою рабочую биографию. Работодатель тратит лишь пару минут на изучение каждого резюме.
  • Уделите особое внимание разделу “О себе” (Resume summary). Там описываются ваши достижения в работе — об этом блоке мы сегодня поговорим отдельно.

Ну а что касается внешнего вида вашего резюме — тут можно не беспокоиться ровным счетом ни о чем 👍 Ведь над нашими шаблонами работают лучше профи своего дела — дизайнеры глобальной международной команды Resumedone! Об этом немного подробнее 👇

Предлагаемый нами макет

Resumedone — международный проект с филиалами в нескольких десятках стран мира. В России мы запустили сайт Резюмепример, чтобы помочь соискателям из разных сфер составить свое лучшее резюме и продвинуться в карьере. Эта помощь заключается в создании готовых шаблонов, которые составляет наша команда дизайнеров.

Макет, который мы предлагаем, выдержан в спокойном деловом стиле, при этом не лишен индивидуальности и шарма. Его структура понятна работодателям и кадровикам, поэтому им будет легко и приятно читать ваше резюме. Ну а его содержание полностью зависит от вас — но конечно, мы не оставим вас один на один с этой задачей! Выполняйте наши рекомендации — и очень скоро вы получите приглашение на собеседование, которое точно пройдете с блеском 👍 Ведь у вас будет вся нужная для этого информация!

резюме администратор

Структура и формат

Чтобы создать резюме отличного качества, нелишне будет знать, какие его форматы существуют. Собственно, их всего три: хронологический, функциональный и смешанный. Среди них есть самый популярный, а еще тот, который подойдет кандидатам без опыта работы. Давайте же скорее узнаем, чем они отличаются!

  • Хронологический. Тот самый, наиболее распространенный формат. В базе каждой компании можно найти десятки резюме, имеющих хронологическую структуру. Отличается этот формат тем, что трудовой стаж здесь указывается с обратном порядке. То есть, верхнюю строчку занимает последнее место работы, вторую строчку — предыдущее, и т. д. Такое резюме подойдет соискателям, имеющим более-менее значительный опыт работы.
  • Функциональный. Здесь ведущую роль играет образование, а еще особые навыки, достижения в учебе и производственной практике. Как вы уже поняли, речь идет о кандидатах без опыта работы — для них этот формат наиболее предпочтителен.
  • Смешанный. Этот формат миксует структуру первого и второго, и строгих правил тут нет. Подходит тем, у кого был пробел в карьере, кто начинает работу на новой должности или хочет особо подчеркнуть свои личные качества. Словом, только вам решать, как пользоваться этим форматом.

Заголовок и контактная информация

Итак, с форматом определились, дизайн у нас уже готов. Приступаем к заполнению резюме! 👍 И первое, что нужно заполнить, — заголовок. Помимо вашего имени и отчества, здесь нужно указать должность.

📌 Совет: поскольку профессия администратора существует во множестве областей, лучше сразу конкретизировать ваше направление. Например, написать не просто “администратор”, а “администратор ресторана”.

Посмотрим на примерах 👇

Образец хорошего заголовка

Администратор салона красоты

Образец плохого заголовка

Опытный, пунктуальный и уравновешенный администратор

Образцы хоть и описывают одного человека, но совсем по-разному. В первом случае все просто и понятно, во втором — много лишней информации, а главного нет. Важно, чтобы читатель сразу понял, в какой сфере вы ищете работу. Это всем сэкономит время.

Идем дальше, и указываем контактную информацию. Ничего лишнего здесь не нужно. Только:

  • город проживания или работы;
  • один контактный телефон;
  • одна электронная почта.

Далее переходим к фотографии. Возможно, вы слышали, что в большинстве стран Европы, а также в США и Канаде не принято включать фото в резюме. Однако, если вы ищете работу в России, нужно отталкиваться от местной статистики. А она говорит, что большинство работодателей в РФ и СНГ предпочитают резюме с фото!

Поскольку работа администратора предполагает публичность, особенно важно включить в резюме качественную фотографию. Впрочем, для этого достаточно учесть несколько моментов 👇

  • Фото должно быть цветным
  • Кроме вас на снимке никого быть не должно
  • Одежда — деловая либо в стиле casual, но не слишком открытая
  • Улыбка будет очень кстати, ведь вам предстоит общаться с людьми

📌 Совет: если у вас есть удачная фотография с предыдущего места работы, можно использовать ее. Так вы сразу покажете себя в привычной рабочей среде.

Пример хорошего фото для резюме администратора 👇

резюме администратор

Блок “О себе”, или Resume summary: как его правильно заполнить

В этом разделе не нужно перечислять свой опыт работы и обязанности — для этого есть свои блоки. Это место для ваших достижений, которые покажут, какой вы классный и нужный сотрудник. Важно, чтобы информация была выражена кратко (3-6 предложений) и, по возможности, в цифрах.

Посмотрим на примерах 👇

Пример хорошего Resume summary

Администратор кафе с 5-летним опытом работы. Организовала и контролировала работу команды из 12 человек. Ежедневно общалась с гостями (более 40 человек) на предмет улучшения качества работы заведения. Усовершенствовала маркетинговую стратегию, что обеспечило увеличение прибыльности кафе на 20%.

Пример плохого Resume summary

Опытный администратор в сфере общепита. Уравновешена, пунктуальна, неконфликтна, стрессоустойчива. Привыкла общаться с людьми и решать конфликтные ситуации. Люблю свою работу. Хобби — йога, плавание, катание на лошадях.

Что ж, эти образцы говорят сами за себя. В первом речь о конкретных достижениях, а во втором — много водянистых слов и никакой определенности. Достижения вообще не упомянуты, а вот сведения о хобби тут точно лишние. Да и устаревшее слово “общепит” лучше не употреблять.

Опыт работы в резюме администратора

резюме администратор

Любой образец резюме администратора включает этот блок. Ваша предыдущая работа и навыки, которые вы на ней получили, — это то, что крайне интересно работодателю. В случае, если у вас есть хоть какой-то трудовой стаж на искомой должности, — мы рекомендуем придерживаться хронологической структуры.

Здесь нужно указать:

  • название компании или заведения, где вы работали;
  • период вашей работы там;
  • ваши должностные обязанности.

Что писать, если нет опыта работы?

Во-первых, скажем сразу: это никогда не было проблемой для людей, которые стремятся построить хорошую карьеру. Все мы с чего-то когда-то начинаем, и бояться этого процесса не нужно.

Во-вторых, в случае отсутствия опыта можно использовать функциональный формат резюме. Укажите ваши достижения в учебе, производственную практику, участие в тренингах или мастер-классах. Словом, все, что покажет вас как развитого и грамотного человека. Такого с удовольствием возьмут на работу и обучат всему, что необходимо знать!

📌 Совет: чтобы вам было легче найти работу, не имея опыта, в заголовке резюме укажите: “помощник администратора”. Многие компании и заведения ищут младшего сотрудника, которому можно поручить рутинную работу. Это отличный шанс начать карьеру и набраться опыта — да еще и получать за это деньги!

Посмотрим на образцы заполнения этого блока в разных случаях 👇

Пример 1 (администратор с опытом):

Май 2020 — Апрель 2022
Отель “Зимняя вишня”
Администратор

Должностные обязанности:

  • Встреча и размещение гостей
  • Организация и контроль работы обслуживающего персонала (10 человек)
  • Бронирование номеров
  • Заселение и выезд гостей
  • Контроль предоплаты и оплаты номеров
  • Ведение финансовой отчетности

Октябрь 2014 — Апрель 2020
Массажный салон “Тайланд”
Администратор

Должностные обязанности:

  • Встреча и обслуживание клиентов
  • Прием звонков
  • Составление графика работы мастеров
  • Работа с комментариями и пожеланиями клиентов салона
  • Контроль чистоты холла и кабинетов
  • Организация дней открытых дверей

Пример 2 (новичок с учебной практикой):

Май 2022 — Август 2022
Кафе быстрого питания “Варежка”
Помощник администратора

Должностные обязанности:

  • Встреча гостей
  • Помощь администратору в обслуживании клиентов
  • Работа с отчетной документацией
  • Составление графиков работы официантов
  • Прием звонков
  • Помощь администратору в проведении банкетов

Образование в резюме администратора

резюме администратор

Профессия администратора не всегда требует профильного образования. На этой должности гораздо важнее коммуникативные навыки, организаторские способности и желание обучаться. Например, работа администратора в клинике не предполагает лечение людей — но вы должны принимать звонки, вести графики работы врачей, встречать пациентов.

С другой стороны, корочка профильного ВУЗа зачтется вам при приеме на работу. Профессию администратора можно получить в таких заведениях, как: Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна, Московский институт технологий и управления, Казанский университет туризма и сервиса и др.

📌 Совет: если вы получили образование в другой сфере, будет полезным закончить профильные курсы. Сегодня их можно пройти и онлайн. Также для продвижения в карьере стоит обратить внимание на обучающие семинары и тренинги — их тоже можно найти предостаточно.

Посмотрим вариант заполнения блока “Образование” 👇

Образование

2015 — 2018
Калининградский колледж сервиса и туризма
Специальность: гостиничное дело
Форма обучения: очная

Дополнительное образование

Сентябрь 2018 — Ноябрь 2018
Центр дополнительного образования “Свирель”
Курс “Администратор гостиницы в XXI веке”

Навыки в резюме администратора: чем отличаются Hard skills и Soft skills

Набор ключевых навыков для разных областей администраторской работы может быть разным. И все же мы выделим несколько общих 👇

  • Обеспечение бесперебойной работы компании или заведения
  • Составление графиков работы персонала
  • Контроль чистоты и порядка в торговом зале
  • Инвентаризация сырья, продуктов, материалов
  • Составление отчетной документации
  • Взаимодействие с проверяющими органами
  • Встреча посетителей, общение с гостями и клиентами
  • Прием входящих телефонных звонков

Кроме того, вы, возможно, слышали о понятиях Hard skills (“жесткие навыки”) и Soft skills (“гибкие навыки”). Сегодня о них все чаще можно услышать на собеседованиях и прочитать в вакансиях — а значит, полезно об этом знать! 👍

Hard skills — навыки, которым обучают обут в школах и ВУЗах, по ним можно получить сертификат или диплом. К ним относятся, например, владение компьютерной программой, работа с документами, знание законов и санитарных норм.

Soft skills — личные качества, такие, как устойчивость к стрессу, умение работать в команде, работоспособность, пунктуальность. Им обучить сложнее, хотя сегодня есть много тренеров и коучей, которые за это берутся.

Посмотрим, какой набор Hard skills и Soft skills актуален для администраторов 👇

Hard skills

  • Встреча гостей и заказчиков
  • Работа с входящими звонками и почтой
  • Консультирование клиентов по услугам компании
  • Организация работы персонала
  • Заполнение документов
  • Организация корпоративных мероприятий
  • Соблюдение и контроль чистоты и порядка
  • Обучение младшего персонала

Soft skills

  • Доброжелательность
  • Эмпатия
  • Тайм-менеджмент
  • Организаторские способности
  • Коммуникабельность
  • Умение разрешать конфликты
  • Устойчивость к стрессу
  • Инициативность

Что еще можно указать в резюме администратора? Заполняем дополнительные разделы

Мы уже близко к завершению работы над резюме! 👍 Главные сведения на месте — и теперь пришло время добавить не основную, но интересную информацию о вас. Что сюда входит?

Компьютерные навыки и сертификаты

резюме администратор

Работа на компьютере — важная часть работы администраторов. В зависимости от специфики сферы, они работают в программах для ресторанов, гостиничного бизнеса, с базами данных, графиками и т. д. На этой должности практически не бывает бесполезных программ. Поэтому не стесняйтесь указывать любые инструменты, которыми вы владеете.

Например, Power Point пригодится для красочных презентаций, CorelDRAW — для того, чтобы нарисовать визитки отеля, а в Quik можно создавать отличные видеоролики для клиники или салона красоты.

Иностранные языки

Прекрасный навык для администратора. Где бы вы ни работали, всегда есть вероятность, что к вам обратится иностранный клиент или посетитель. Знание иностранного языка — очень полезный пункт в числе того, что можно написать о себе в резюме администратора.

💡 Интересный факт: на текущий момент в России английским языком в той или иной мере владеют только 5% населения. С другими языками ситуация еще печальнее. А значит, если вы знаете язык на уровне выше нулевого, — вы уже будете интереснее большинства кандидатов на должность!

Не забудьте указать свой уровень:

  • А1 – начальный
  • А2 – ниже среднего
  • В1 – средний
  • В2 – средне-продвинутый
  • C1 – продвинутый
  • C2 – профессиональный

Еще несколько важных рекомендаций для вашего резюме администратора

Мы вас поздравляем — ваше резюме готово! 👍 Все, что осталось сделать, — кое-что подрихтовать и улучшить, чтобы оно стало идеальным.

  • Проверьте текст на ошибки. Можете воспользоваться одним из сервисов проверки правописания.
  • Избавьтесь от аббревиатур ВУЗов. И вообще любых аббревиатур, даже если они профессиональные. Возможно, ваше резюме будет читать менеджер или директор, которые не в курсе каких-то тонкостей.
  • Убедитесь, что указали только релевантный опыт, то есть тот, который интересен работодателю. Рассказывать обо всем своем трудовом прошлом не нужно, если это не связано с вакансией.
  • Кстати, о вакансии — изучите ее как следует перед отправкой резюме. В ней содержатся ключевые слова и фразы, которые вы можете использовать в резюме или на собеседовании.
  • Сохраните резюме в формате pdf. Так оно корректно откроется на любых устройствах.

Сопроводительное письмо: почему это важно

Cover letter — так называют сопроводительное письмо в англоязычных странах. Это письмо, которое вы прилагаете к резюме, когда высылаете его работодателю.

Для должности администратора это очень важно, т. к. деловая переписка — один из обязательных навыков этой профессии. Письмом вы сразу показываете, что владеете им на ура.

К счастью, у нас вы без труда найдете готовые шаблоны для сопроводительных писем. Выбирайте нужный вам образец, вставляйте ваши данные и пользуйтесь во благо вашей карьеры!

FAQ: часто задаваемые вопросы

Нужна ли в резюме дата рождения?

Ответ: дату рождения указывать не обязательно, как и другие личные данные — такие, как семейное положение, наличие детей и т. д.

Если я иммигрант, нужно ли указывать разрешение на работу в стране?

Ответ: предполагается, что разрешение на работу у вас есть, раз вы подаетесь на вакансию. Так что отдельно указывать это не нужно.

Указывать ли в резюме свои соц. сети?

Ответ: соц. сети в резюме полезны лишь тогда, когда вы демонстрируете в них вашу работу. Это актуально для художников, дизайнеров, копирайтеров, мастеров маникюра, стилистов, фотографов и других околотворческих профессий. В резюме администратора эта информация будет лишней.

Работа администратора предполагает контроль всего процесса работы в офисе, магазине, салоне, торговом зале, эффективное обслуживание клиентов.

На этой странице Вы можете просмотреть либо скачать следующие примеры резюме:

  • администратора;
  • администратора магазина
  • администратора ресторана
  • администратора салона красоты

Как составить резюме администратора

При составлении резюме администратора, помимо образования и опыта работы, должное внимание следует уделить навыкам и личным качествам.

Навыки администратора для резюме

Предлагаем Вам список возможных навыков и знаний, которые могут быть Вам полезны при составлении своего резюме на должность администратора:

  • знание иностранных языков (название языка и уровень знания);
  • знание кассовой дисциплины;
  • знание ресторанного бизнеса;
  • навыки обеспечения жизнедеятельности салона;
  • навыки общения с клиентами;
  • навыки организаторской работы;
  • навыки работы в программе 1С;
  • навыки работы с оргтехникой;
  • навыки размещения рекламы в журналах, Интернете и информационных справочниках;
  • навыки управления персоналом.

Личные качества администратора для резюме

Предлагаем список личных качеств и умений человека, подходящих на должность администратора:

  • быстрая обучаемость;
  • внимательность;
  • добросовестность;
  • грамотная речь;
  • инициативность;
  • коммуникабельность;
  • оптимизм;
  • организаторские способности;
  • ответственность;
  • порядочность;
  • пунктуальность;
  • стрессоустойчивость;
  • честность;
  • энергичность;
  • умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях;
  • умение находить общий язык с клиентами;
  • умение работать в команде.

Образец резюме администратора

Иванова Алена Витальевна
Дата рождения: 02.02.1989 г.
Адрес проживания: г. Москва, ул. Вавилова, 45, кв. 74
Телефон: (495) 936-22-22
e-mail: ivanova_a@gmail.com

Цель: получение работы администратора.

Опыт работы: 
август 2011 г. – наст. время – администратор ООО «Атмосфера». Сфера деятельности: торговля товарами для детей.

Функциональные обязанности:

  • прием телефонных звонков и организация приема посетителей;
  • ведение документооборота и деловой переписки;
  • подготовка аналитических отчетов о работе Департамента;
  • оперативное выполнение заданий руководителя;
  • организация обеспечения офиса канцтоварами, расходными материалами.

Достижения:

  • организация бесперебойной работы Департамента.

Образование: 2006-2011 гг., Государственный университет — Высшая школа экономики, факультет экономики, диплом специалиста.

Дополнительное образование: июль-август 2012 г., курсы бухгалтерского учета 1С 8.2 в учебном центре «Курсор», г. Москва.

Профессиональные навыки: опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Power Point, 1С 8.2. Навыки оперативного поиска информации в сети Интернет. Средний уровень знания английского языка.

Личные качества: коммуникабельность, пунктуальность, трудолюбие, ответственность, внимательность, быстрая обучаемость.

При написании резюме администратора Вы можете выбрать понравившийся шаблон резюме, также Вам может понадобиться информация «Как составить резюме».

Отправляя резюме работодателю по электронной почте либо по факсу, не забудьте составить сопроводительное письмо. Также можете приложить рекомендательное письмо – это поможет увеличить Ваши шансы на трудоустройство.

Чем заменить отсутствие опыта работы?

Отсутствие опыта работы при составлении резюме системного администратора компенсируется другими факторами. К ним относятся полученное соискателем образование, личные качества и профессиональные навыки. Также необходимо подчеркнуть свои сильные стороны путём заполнения блока с дополнительной информацией.

Образование

В связи с отсутствием опыта работы для составления эффективного резюме системного администратора понадобится профильное образование. В некоторых случаях может оказаться достаточным наличие незаконченного высшего образования – всё зависит от работодателя, этот момент следует уточнить у него. Также вместо профильного образования может подойти какое-то смежное образование, близкое по тематике.

Если профильного образование нет, укажите имеющееся – на некоторых вакансиях требования к кандидатам низкие, поэтому достаточно любого образования.

Курсы дополнительного образования

Наличие дополнительного образования к основному профильному станет ещё большим плюсом. Оно указывает на стремление к получению новых знаний и новых умений. К дополнительному образованию относятся:

  1. Курсы и тренинги – в том числе курсы повышения квалификации.
  2. Семинары и вебинары – для получения новых знаний.
  3. Интенсивы – своего рода курсы для интенсивного получения навыков и знаний.

Опишите имеющееся дополнительное образование для системного администратора и получите преимущества при трудоустройстве.

Ключевые навыки

При заполнении резюме важно уделить внимание перечислению личных качеств системного администратора. Они должны соответствовать вакантной должности и предъявляемым к кандидатам требованиям. Например, личные качества для должности экономиста – это уверенность в себе, способность анализировать большие объёмы информации, стрессоустойчивость, безупречная грамотность в области финансов.

Профессиональные навыки для того же экономиста – это знание налогового законодательства, навыки планирования бюджета организации, знакомство с финансовыми инструментами, навыки ведения управленческого учёта, опыт проведения аудитов, опыт расчёта себестоимости продуктов и услуг. Перечислите свои навыки, учитывая специфику вакансии системного администратора, и получите дополнительные преимущества.

Дополнительная информация о себе

В этом блоке даются сведения, подчёркивающие сильные черты. Например, здесь можно сообщить о готовности к переезду в другой город или о готовности к командировкам. Также в этом разделе указываются сведения о наличии сертификатов и допусков к работе с каким-либо сложным оборудованием – это тоже большой плюс. Подумайте и сделайте упор на самые сильные стороны системного администратора, что позволит получить рабочее место.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Тик ток пропал как найти
  • Как составить программу для рук
  • Дискриминант равен нулю как найти его корень
  • Как найти инструкцию к микроволновке
  • 0x80004005 неопознанная ошибка как исправить