Как составить резюме на вакансию администратора

Резюме на администратора — это краткая самопрезентация специалиста, который принимает и контролирует исполнение управленческих решений, а также взаимодействует с клиентами в сложных и конфликтных вопросах. Направляя такой документ потенциальному нанимателю, сосредоточьтесь на профильных качествах, а дополнительную информацию расскажете на собеседовании.

Рекомендации по составлению и оформлению резюме

В Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37, ред. от 27.03.2018) сказано, что администратор — это специалист, который отвечает за управление коллективом организации. В его функции входит:

• обслуживание и консультирование посетителей;
• работа с претензиями и разрешение конфликтных ситуаций;
• контроль за рабочим помещением — состояние, уборка, реклама, оформление;
• отслеживание дисциплины в коллективе;
• информирование руководства о любых проблемах и недостатках;
• проверка исполнения указаний начальства.

Для составления резюме нет определенных жестких правил, пишите в свободной форме. Если вы готовите резюме на должность администратора, учитывайте некоторые особенные моменты:

• информацию излагайте четко и по делу. Не пишите сочинение на отвлеченные темы, а кратко изложите суть. Формулируйте фразы правдиво, потому что ложную информацию всегда легко проверить;
• документ с приложенной фотографией выглядит более выигрышным. Но фотографию необходимо выбрать в деловом стиле, а не в купальнике или с вечеринки;
• поскольку круг рабочих обязанностей администратора обширен, четко сформулируйте собственные специализированные профессиональные навыки и укажите предпочтительную сферу. Работа в салоне красоты, например, отличается по функциональным обязанностям от работы в гостинице или ресторане;
• писать надо грамотно, простым и понятным языком, без опечаток и исправлений. Лучше переписать, чем отправить плохо оформленный документ;
• стиль изложения — деловой. Не следует веселиться и писать в шутливой форме;
• не рассказывайте про недостатки, на этом этапе о них лучше умолчать. Но и преувеличивать в описании собственных достоинств и достижений пока не стоит;
• поделите документ на информационные разделы, чтобы его удобно было читать.

Личная информация

Начинайте резюме с общей информации о себе. Сюда же прикрепите фотографию. С этого раздела начинается знакомство работодателя с претендентом на вакансию. Важно писать четко и правильно. Если указать некорректные данные, с вами не смогут связаться, чтобы пригласить на собеседование.

Пример резюме администратора

Обратите внимание на обязательные пункты:

• фамилия, имя, отчество;
• дата и год рождения (место рождения);
• настоящее место жительства, готовность к переезду в другой город (страну);
• стаж работы администратором. Общий или по сферам администрирования, если имеется опыт работы в разных областях;
• семейное положение;
• мобильный телефон, электронная почта, скайп и другие варианты связи;
• желаемая заработная плата.

Образование

В этом разделе подробно опишите учебные заведения, которые вы окончили. Упомяните о незаконченном образовании, если оно по профилю работы администратора. Если вы прошли дополнительные курсы, то их тоже упомяните в этом разделе. Пишите по пунктам:

• годы учебы с указанием периода обучения — даты начала и окончания;
• название учебного заведения и города обучения;
• названия факультета, полученной профессии и специализации;
• описание полученных знаний, например, «изучила на курсах повышения квалификации программу 1С:Бухгалтерия».

Опыт работы

Раздел про опыт работы — один из самых важных, и работодатель изучает его особенно внимательно. Если опыт работы отсутствует, напишите об этом честно. Но не забудьте сообщить о практике во время обучения с описанием того, чем занимались. Изучив примеры ключевых навыков для администратора в резюме, рекомендуем перечислить достижения на прежних рабочих местах. Потому что только результаты показывают, насколько высока ваша квалификация. Опыт работы на предыдущих местах указывают в таком порядке:

• место работы с указанием сроков начала и окончания трудовой деятельности. Каждую организацию указывают отдельно. Если компаний, где вы работали, очень много, укажите 4-5 наиболее значимых;
• должность, которую занимали;
• обязанности, выполняемые задачи;
• профессиональные успехи и приобретенные навыки.

Профессиональные качества

Подробное описание всех навыков и профессиональных качеств необходимо, чтобы работодателя выбрал вас из большого числа претендентов. Это то, из чего HR делает вывод, насколько вы подходите на вакансию. Поэтому в разделе пишите все, что вы умеете, все знания, которыми владеете.

Если приводить пример профессиональных навыков в резюме администратора, наиболее важными из них считаются:

• ведение деловых переговоров и деловой переписки;
• умение разрешать конфликтные ситуации;
• знание нормативной документации;
• знание принципов организации рабочего процесса в конкретной сфере деятельности;
• организаторские способности и умение мотивировать персонал;
• работа с оргтехникой, офисной техникой и ПК;
• грамотная устная и письменная речь;
• знание делового этикета.

Личные качества

Работодателю важно, чтобы администратор обладал определенными личными качествами. От этого зависит эффективность работы всей компании. Претенденту необходимо иметь такие черты характера:

• коммуникабельность;
• стрессоустойчивость;
• умение находить общий язык с клиентами;
• активная жизненная позиция;
• высокая работоспособность.

Дополнительные сведения

Рекомендуем включить этот раздел в резюме, чтобы сообщить данные, которые не являются приоритетными для должности администратора, но смогут стать преимуществом при выборе кандидатов со стороны работодателя. Например, если посмотреть стандартное резюме администратора медицинского центра, то плюсом будет знание медицинской лексики на английском языке. Для администратора преимуществом станут:

• знание иностранных языков со специализацией, если она имеется;
• готовность к командировкам или ненормированному рабочему дню;
• наличие рекомендаций с прежних мест работы;
• наличие водительских прав.

О чем не стоит писать

Есть определенные вещи, которые не надо указывать в резюме. Это то, что негативно скажется на вашей репутации или понизит шансы на приглашение для собеседования. К примеру, подавая резюме на администратора фитнес-клуба, не указывайте, что проходите курс снижения лишнего веса. О росте, весе и прочих личных параметрах упоминать тоже не надо. Среди тем, которые не следует поднимать:

• политические и религиозные взгляды;
• причины ухода с бывшей работы;
• ваши требования к работодателю;
• хобби, увлечения и способы проведения досуга, если они никак не связаны с желаемой должностью.

Образец резюме на работу администратора

Скачивайте
резюме

Размещайте
онлайн

Примеры резюме в смежных специализациях:

• Администратор ресторана
• Администратор салона красоты
• Администратор фитнес клуба
• Администратор медицинского центра
• Администратор магазина
• Администратор офиса
• Администратор гостиницы
• Директор ресторана
• Хостес
• Документовед

Назначение и содержание резюме администратора

Бланк используется для демонстрации профессиональных компетенций соискателя и передачи контактных данных нанимателю. Назначение анкеты — убедить работодателя в полном соответствии должности.
При заполнении шаблона используют сведения и материалы, которые дают шанс показать себя с выгодной стороны:

• Профессиональная фотография — превратит безликое резюме в запоминающуюся мини-презентацию.
• Образование — позволит подтвердить квалификацию кандидата.
• Контакты — используются для коммуникации с претендентом.
• Опыт — поможет работодателю понять, способен ли соискатель сразу приступить к должностным обязанностям без подготовки.
• Достижения — подтверждают профессионализм и компетенции соискателя.

В анкете не указывают сведения, которые не относятся к должностным обязанностям сотрудника. Кадровиков интересуют профессиональные качества кандидата, а не любовь к животным, умение играть на гитаре или готовить.

О том, как составить образец резюме на работу администратором, чтобы его обязательно заметили, читайте далее.

Распространенные ошибки оформления резюме

Один из главных недостатков большинства анкет — многословие. Информацию нужно излагать кратко, чтобы шаблон не превращался в сочинение на свободную тему. В идеале резюме на вакансию администраторов должно занимать одну страницу A4.

Вторая ошибка, которую часто допускают при оформлении бланков — неграмотное изложение материала. Проблемы с правописанием характеризуют соискателя вакантной должности отрицательно. Администратор должен быть грамотным, потому что ему придется вести деловую переписку с клиентами, заполнять данные на ресепшн, составлять отчеты. Перед отправкой анкеты рекомендуется внимательно проверить текст.

Опыт работы в резюме администратора

Раздел заполняют подробно. Мало указать предыдущее место работы. Даже если это пятизвездочный отель «Метрополь» или элитный салон Celebrity необходимо написать, чем занимался кандидат в этом роскошном заведении.

Информация должна убедить работодателя в способности соискателя обеспечить достойный уровень обслуживания клиентов.

Преимуществом претендента на вакантное место станет умение быстро решать организационные вопросы и эффективно управлять персоналом.

При заполнении раздела лучше использовать данные с количественными показателями. Точные цифры вызывают больше доверия. При заполнении блока вы также можете воспользоваться нашим примером резюме на должность администратора.

Пример опыта работы администратора:

• Период:

  01.2016 — н.в.

• Организация:

  House Hotel

• Должность:

  Администратор гостиницы

• Обязанности:

  — Управление отелем (вместимость 250 чел.);
  — Встреча гостей на ресепшене и регистрация;
  — Выписка постояльцев, расчет по кассе;
  — Консультирование клиентов, прием претензий, жалоб;
  — Управление персоналом (15 штатных единиц);
  — Разрешение конфликтных ситуаций.

• Достижения (за 2 года):

  — Cнижен процент текучести кадров;
  — На 20% снижены жалобы постояльцев;
  — Грамота «Лучший администратор 2018 года».

Что делать, если нет опыта работы

При отсутствии стажа акцент в резюме лучше сделать на профильном образовании, навыках, приобретенных на практических занятиях, достижениях. Подробно расписать информацию о знаниях и наградах, полученных во время обучения можно в сопроводительном письме. Бланк отправляют вместе с анкетой при отклике на вакансию.

Пример заполнения сопроводительного письма для резюме на должность администратора:

• Здравствуйте! Меня заинтересовала Ваша вакансия. Я хотела бы работать в гостинице «Националь». На мой взгляд, я имею необходимые знания и навыки, чтобы справиться с должностными обязанностями администратора пятизвездочного отеля:
  • Профильное образование, диплом с отличием.
  • Знание международных стандартов обслуживания, законов гостиничного бизнеса.
  • Навыки управления организацией, занимающейся размещением иностранцев.
  • Благодарственное письмо от администрации отеля Marriott, где я проходила практику.

  Буду рада приглашению на собеседование. Готова ответить на дополнительные вопросы.

  С уважением,
  Админова Валерия.
  +7 849 000-00-01
  adminova@myresume.com

Информация в сопроводительном письме не должна дублировать сведения из анкеты.

Образование в резюме администратора

Раздел заполняют сведениями из диплома соискателя. Приоритет для работодателя имеют документы, подтверждающие наличие квалификации в области управленческой деятельности. Преимуществом для кандидата будет высшее образование, а не свидетельство об окончании колледжа или ПТУ.

Пример образования:

• Бакалавр:

  Университет «Синергия»

• Факультет:

  Факультет менеджмента

• Специальность:

  Административное управление

• Год окончания:

  2012

Конкурентным преимуществом кандидата станет наличие курсов и тренингов, которые имеют прямое отношение к вакансии. Дополнительное образование поможет доказать способность справиться с обязанностями управленца, даже при отсутствии профильного основного.

Не нужно указывать в анкете об окончании программы обучения по вышиванию крестиком или моделированию одежды. Но стоит упомянуть о завершении курсов английского языка или, например, бесконфликтного общения. Полученные на таких занятиях знания понадобятся управленцу в работе.

Пример раздела «Курсы повышения квалификации»:

• Год окончания:

  2014

• Название:

  Правила разрешения конфликтов

• Проводившая организация:

  Центр «Специалист»

---

• Год окончания:

  2013

• Название:

  Английский язык для взрослых

• Проводившая организация:

  School English Professional

Заполнение раздела «навыки» в резюме администратора

Ключевые навыки в резюме администратора являются подтверждением профессиональной квалификации, полученной в период трудовой деятельности или во время прохождения учебной практики. Перечисляйте свои умения в приоритетном порядке. Ключевые навыки в резюме примеры для администратора могут быть следующими.

Профессиональные навыки администратора:

Работа с ККТ	Консультация клиентов
Чёткая дикция	Грамотная речь
Деловая переписка	Ведение переговоров
Прием входящих звонков	Организаторские способности
Управление персоналом	Обучение персонала
Соблюдение бизнес-процессов	Решение конфликтов
Ведение отчетности	Документооборот
1С:Отель	Word, Excel

В разделе описывают навыки, которые необходимы при выполнении обязанностей на предприятии работодателя. Так конкурентным преимуществом кандидата на должность администратора торгового зала станет умение вести учет остатков товаров на стеллажах. А достоинством соискателя вакантного места в салоне красоты будет знание особенностей проведения косметических процедур.

Что написать в рубрике «О себе»

Не нужно упоминать в разделе о семейном положении, знаке зодиака, любимом хобби или членстве в клубе «Анонимных алкоголиков». Рубрика предназначена для перечисления личных качеств, особенностей и внутренних убеждений, помогающих выполнять обязанности администратора.

Поможет выделиться среди кандидатов отказ от скупого перечисления стандартного набора клише, который принято использовать при заполнении анкет. Не целеустремленный и пунктуальный человек с организаторскими способностями, а профессионал с нужной квалификацией, умело использующий личные качества в гостиничном бизнесе. Пример раздела обо мне в резюме для администраторов может выглядеть следующим образом.

Пример о себе в резюме:

• Стрессоустойчива, умению договариваться с конфликтными людьми. Организовываю деятельность персонала таким образом, чтобы у постояльцев остались только позитивные воспоминания об отеле. Быстро реагирую на жалобы и просьбы. Знакома с правилами гостиничного бизнеса. В работе придерживаюсь международных стандартов обслуживания клиентов.

У рубрики «Обо мне» нет стандартного формата. Соискатель может заполнять раздел в свободном стиле. Но лучше при заполнении шаблона указать личные качества, которые пригодятся на вакантном месте администратора торгового зала, финтес-клуба, отеля и пр.

Как заполнить раздел «Контакты»

В анкете пишут данные, которые понадобятся работодателю для связи с соискателем, если наниматель решит пригласить претендента на собеседование. В рубрике указывают рабочий почтовый ящик, действующий номер телефона, личные странички соцсетей.

Пример контактных данных:

• Телефон:

  +7 849 000-00-01

• Email:

  adminova@myresume.ru

• Skype:

  RechatMyresume

• FB:

  /rechatmyresume/

В рубрике не нужно упоминать почтовый индекс, район проживания и точный адрес. Странички соцсетей необходимо перед отправкой анкеты кадровикам или рекрутерам внимательно просмотреть. Следует убрать оттуда материалы, которые могут произвести негативное впечатление на работодателя. Если не хочется навсегда удалять посты, фотографии и видеозаписи, можно скрыть нежелательные элементы настройками приватности.

Публикация резюме администратора

На сайте MyResume предусмотрен функционал для сохранения и распространения анкет тремя способами.

1. Соискатель может скачать готовый бланк в формате PDF. Резюме в таком виде используют для рассылки информации по email, размещения на сайтах HR-сервисов. Файлы с расширением *.pdf легко читаются, презентабельно смотрятся и открываются бесплатными программами типа Adobe Reader, STDU Viewer или Soda.
2. Заполненный образец резюме администратора можно также распечатать на бумаге и взять с собой на собеседование.
3. Третий вариант отправки информации — размещение ссылки на готовый шаблон анкеты, опубликованный на портале MyResume.

Шаблоны, созданные профессионалами

Все шаблоны составлены ведущими HR-специалистами: четкая структура,
улучшенная читабельность и красивое оформление

Резюме

Сопроводительные письма

Настроение

Универсальный шаблон со стильными минималистичными деталями

Свобода

Элегантный шаблон резюме с инфографическими элементами

Возрождение

Привлекательный формат резюме с инфографикой для творческих натур

Интуитивность

Бланк с правильной структурой и оригинальными цветными акцентами

Утонченность

Лаконичный макет резюме с четкими линиями и правильной структурой

Воображение

Современное резюме на работу с интересными графическими решениями

Великолепность

Яркий шаблон резюме для любителей нестандартных решений

Классический

Стандартный бланк резюме для приверженцев классического стиля

Администраторов можно найти везде, где требуется терпеливый и профессиональный подход к поддержанию офиса в соответствии с графиком.

Независимо от того, заинтересованы ли вы в работе в сфере здравоохранения в качестве медицинского регистратора или администратора на стойке регистрации в страховой фирме, вам необходимо убедиться, что ваше резюме производит отличное первое впечатление.

Нет ничего сложнее, чем смотреть на пустой экран и ждать вдохновения для идеального резюме.

Эти образцы резюме администратора использовались для получения реальных рабочих мест администратора в 2022 году, поэтому они являются отличным местом для вас, чтобы начать работу.

Резюме на Ресепшн

• • Есть множество разных администраторов, работающих в самых разных отраслях. Уточните, в каких офисах вы работали, когда обсуждаете свой опыт работы.
  • Цель резюме (два предложения под названием должности в этом резюме) ни в коем случае не требуется в вашем резюме администратора. На самом деле, вам, вероятно, лучше не включать его. Есть несколько исключений из этого правила, например, когда вы меняете карьеру или можете настроить ее для каждой работы, на которую вы претендуете.

• Вакансии администратора почти всегда не требуют никакого опыта в колледже. Если вы учились в каком-то колледже, обязательно укажите его. Если нет, то просто укажите самый высокий уровень образования, которое вы получили.

Резюме администратора стойки регистрации

• Если у вас есть большой опыт работы администратором, один из способов расширить свою карьеру (и, возможно, заработать больше денег) — стать сертифицированным административным специалистом (CAP). Это требует подготовки к экзамену, но для некоторых это того стоит.
• Чтобы продемонстрировать рост в своей карьере администратора, старайтесь демонстрировать все больше и больше лидерских качеств по мере продвижения. Некоторые примеры — формализация организации (часто с помощью Microsoft Excel), наставничество других секретарей или внедрение новых технологий для помощи в работе.
• Администраторы иногда демонстрируют влияние своей работы. Когда это возможно, вы можете сделать это, оценив ценность вашей работы (оценки вполне допустимы). В приведенном выше примере кандидат привязал создание отчетов в Excel к количеству сэкономленных часов.

Резюме медицинского регистратора

• Большинство приемных работ в области медицины требуют, чтобы вы были сертифицированы либо в CPR, либо в Basic Life Support (BLS). CPR является более простым и быстрым для получения, в то время как BLS является более полным. Есть ряд организаций, которые выдают эти сертификаты. Крупнейший из них — Американский Красный Крест.
• Не бойтесь демонстрировать какие-либо медицинские навыки, которые у вас есть, такие как электронные медицинские записи (EMR) и страховые претензии / кодирование.
• Рекрутеры тратят в среднем 22 секунды на просмотр резюме. Сделайте все возможное, чтобы ваше резюме уместилось на одной странице, иначе большая его часть может быть пропущена. Два быстрых рычага для изменения количества страниц — это поля страницы и размер шрифта.

Резюме ресепшн стоматолога

• Любой опыт, связанный с предметной областью, который у вас есть, дает прекрасную возможность настроить свое резюме для каждой работы, на которую вы подаете заявку. Просто упомяните эти навыки (например, «Paterson Eaglesoft» в резюме выше) враздел навыков резюме вашего резюме.
• Один четкий и прямой способ показать, что вы можете что-то сделать, — это начать каждый пункт опыта работы с сильного глагола действия. В приведенном выше резюме такие слова, как «Подтверждено», «Заверено» и «Отсканировано»), делают именно это.
• Менеджеры по найму и специалисты по персоналу получают в среднем 43 новых кандидата на вакансию в течение 24 часов после публикации. Вы хотите выделиться по правильным причинам, поэтому не бойтесь использовать немного цвета в своем резюме. Но не переусердствуйте!

Резюме ресепшн начального уровня

• Получение первой работы в качестве администратора всегда является самой сложной частью карьерного пути. Говоря о прошлом опыте работы, постарайтесь выделить те аспекты работы, которые пересекаются с работой администратора. Взаимодействие с клиентами (как в резюме выше), планирование и общение по телефону — отличные примеры.
• Если вы когда-либо получали награду на работе (даже до того, как стали секретарем), обязательно упомяните об этом! Постарайтесь объяснить контекст награды (почему вы ее получили), не вдаваясь в технические подробности. Это отличный способ показать, что вы ответственны и квалифицированы.
• Совершенно нормально немного рассказать о своих увлечениях и интересах (называемых «Деятельность» в этом резюме) в своем резюме. Сосредоточьтесь на действиях, которые демонстрируют лидерство или серьезную преданность делу.

Оформление резюме администратора

Ключом к созданию исключительного резюме администратора является выбор идеального формата. Хотя формат может показаться произвольным решением, именно благодаря ему ваше резюме будет читабельным, логичным и полным. Резюме без формата, скорее всего, будет неорганизованным, а резюме с неправильным форматом не будет выделять правильную информацию. Структурная основа вашего резюме должна позволить всем остальным аспектам аккуратно встать на свои места.

Вы можете отформатировать свое резюме, выполнив несколько простых шагов:

• Выбор между обратным хронологическим, функциональным и гибридным форматами
• Список вашей контактной информации для создания заголовка
• Принимая во внимание ATS и удобочитаемость

Обратно-хронологический, функциональный и комбинированный/гибридный форматы

Прежде чем вы сможете начать писать свое резюме, вам нужно решить, какой именно формат вы будете использовать. Три самых популярных формата резюме в 2022 году — это обратный хронологический, функциональный и комбинированный/гибридный. У каждого из этих стилей есть свои преимущества и недостатки, и многие кандидаты на работу добились успеха, используя их все.

Какой формат резюме выбрать для резюме администратора?

• Обратно -хронологический формат является наиболее распространенным вариантом в различных отраслях. В этом формате соответствующая история работы перечисляется и поясняется в обратном хронологическом порядке. Это означает, что ваша последняя позиция будет указана первой. Основное преимущество формата в обратном хронологическом порядке заключается в том, что он подчеркивает ваши самые последние и, вероятно, наиболее важные достижения, которые должны представлять собой высшую точку восходящей карьерной траектории.
• Функциональный формат предназначен для того, чтобы выделить и продемонстрировать навыки кандидата. Опыт работы помещается в конец документа, а способности и области знаний занимают центральное место. Хотя это может быть хорошим вариантом для молодых кандидатов с небольшим опытом, многих рекрутеров особенно интересует история работы, та самая категория, которую этот формат маргинализирует.
• Комбинированные/гибридные резюме стремятся максимально использовать как обратный хронологический, так и функциональный форматы. Гибридное резюме обычно включает в себя историю работы, указанную в обратном хронологическом порядке, наряду с важным компонентом навыков.

Для вашего резюме администратора, как правило, лучше всего использовать формат в обратном хронологическом порядке. Рекрутеры и менеджеры по найму в первую очередь заинтересованы в вашем опыте работы, поэтому имеет смысл облегчить поиск того, что они ищут.

Контактная информация и заголовок

В верхней части резюме необходимо указать свое имя и контактную информацию. Этот краткий заголовок будет действовать как визитная карточка, позволяя людям сразу узнать, кто вы и как они могут с вами связаться.

В 2022 году заголовок резюме администратора должен включать:

• Твое имя
• Должность, которую вы ищете
• номер телефона
• Ваш адрес электронной почты
• Город и штат 
• Профессиональный социальный сайт, такой как LinkedIn, если он у вас есть.

Чтобы рекрутерам было как можно проще связаться с вами, важно, чтобы ваш заголовок выделялся. Вы можете сделать это, увеличив размер шрифта для своего имени, используя всплеск цвета и / или выделяя жирным шрифтом метки, такие как «телефон» и «электронная почта».

Прохождение ATS и обеспечение удобочитаемости вашего резюме администратора

Мы живем во все более технологичном мире, о чем вам следует помнить при создании резюме администратора. В наши дни многие компании проверяют кандидатов, используя систему отслеживания кандидатов (ATS). Эта технология быстро проверяет резюме по определенным ключевым словам, прежде чем определить, какие кандидаты заслуживают внимания рекрутеров. Чтобы ваше резюме попало в список, вам необходимо рассмотреть, как работает ATS и что она ищет.

Вы можете максимизировать шансы вашего резюме на успех в ATS, приняв несколько ключевых стратегий. Прежде всего, используйте удобный для ATS тип файла, например.pdf или.docx. Кроме того, разбросайте по всему документу несколько центральных ключевых слов, особенно фраз, которые соответствуют навыкам, которые вы приобрели в качестве администратора. Наконец, убедитесь, что вы не размещаете эти ключевые слова в заголовке, где ATS может их не найти.

Также важно сделать ваше резюме максимально читабельным. Максимально удобочитаемость, выполнив несколько основных шагов:

• Включите 1-дюймовые поля (в идеале) с каждой стороны документа.
• Используйте простой шрифт, например Times New Roman или Arial.
• Используйте шрифт размером 11–12 пунктов для общего текста и шрифт размером 14–16 пунктов для заголовков.
• Держите названия разделов короткими и конкретными.
• Держите все резюме на одной странице.
• Перечислите свои навыки в сжатой, лаконичной форме.

Наш удобный и простой конструктор резюме учитывает все это, гарантируя, что ваше резюме будет легко читать рекрутерам.

Написание резюме ресепшн

Если написание резюме администратора кажется сложной задачей, вы далеко не одиноки. Многие люди беспокоятся, что могут совершить дорогостоящие ошибки и лишить себя шансов получить работу. На этом этапе важно сделать глубокий вдох и признать, что у вас есть все необходимое, чтобы написать фантастическое резюме. Все, что вам нужно сделать, это сделать это шаг за шагом и использовать наш конструктор резюме. Этот методичный подход снимет стресс с процесса и поможет вам создать резюме, которое выделит вас как кандидата.

Вот что вам нужно учитывать:

• Цель/резюме
• Опыт работы
• Навыки администратора 
• Образование и сертификаты
• Проекты, интересы и/или хобби
• Адаптация резюме к вакансии
• Редактирование и корректура

Вам нужна цель или резюме в резюме администратора?

Некоторые кандидаты размещают краткое описание в верхней части своего резюме, чтобы немедленно привлечь внимание к своим самым сильным качествам. Эти описания могут принимать форму цели или резюме. В цели резюме излагаются карьерные цели кандидата, а в резюме кратко указывается квалификация кандидата. Когда вы подаете заявку на должность администратора, вам нужно будет решить, подходит ли какой-либо из этих вариантов для вашего резюме.

• Цель резюме идеально подходит для кандидатов, которые стремятся изменить карьеру. Объявление ваших целей в новой области и объяснение того, как ваши нынешние навыки будут применимы к вашей карьере в качестве администратора, представит вас как более сильного кандидата.
• Резюме резюме отлично подходит для человека с многолетним опытом работы администратором. Резюме дает вам возможность выделить все, что вы сделали.
• Включение ни цели, ни резюме может быть правильным призывом для некоторых заявителей. Если вы считаете, что ваш опыт говорит сам за себя, или у вас просто нет места на странице, нет ничего плохого в том, чтобы вообще пропустить этот шаг. В конечном счете, вы должны определить лучший способ продемонстрировать свой талант и опыт.

Если вы решите включить резюме или цель, вы должны сделать их четкими и краткими. Вот два примера, которые принесут потенциальному кандидату больше вреда, чем пользы:

• Цель: Я очень рад начать работу администратором, о чем я думал в течение многих лет. Устроиться на работу официантом действительно было бы мечтой.
• Резюме: я отличный администратор, работавший в нескольких крупных компаниях. За время работы в профессии я изучил все стратегии и приемы, необходимые для достижения успеха.

Эти примеры скучны и расплывчаты. Они ничего не говорят рекрутерам о конкретных способностях кандидата, занимают ценное место, ничего не делая.

Эти примеры, с другой стороны, эффективно передают талант, опыт и целеустремленность:

• Цель: Технически подкованный и организованный профессионал, ищущий должность администратора, где навыки набора текста и межличностного общения окажутся полезными. Стремление использовать опыт розничной торговли и заботу о клиентах для повышения динамики офиса, эффективности и среды.
• Краткое описание: Опытный администратор в настоящее время работает на стойке регистрации крупного автосалона с многолетним опытом ввода сложных данных. Моя эмпатия в сочетании с быстрым мышлением и находчивостью способствовали укреплению репутации компании и удовлетворению клиентов на протяжении всей жизни.

Эти успешные примеры включают черты, навыки и цели. Они также конкретны и лаконичны, предоставляя рекрутерам как можно больше информации на небольшом пространстве.

Опыт работы ресепшн

В первую очередь рекрутеров будет интересовать ваша история работы. Постарайтесь указать 2–4 вакансии, соответствующие должности, на которую вы сейчас претендуете; однако, если у вас нет опыта работы секретарем, вы можете включить позиции, которые могут показаться неуместными. Когда вы пишете свой опыт работы, подумайте, как вы могли использовать навыки администратора на предыдущих должностях, и набросайте пункты с учетом этих обязанностей и достижений. Если вы занимали много важных должностей на протяжении всей своей карьеры, используйте свое суждение, чтобы определить, какая работа больше всего увеличит ваши шансы.

Пункты опыта работы на ресепшн

Под каждой должностью в разделе «Опыт работы» вы должны указать 3–6 пунктов, в которых кратко поясняются ваши обязанности и достижения. Вы можете использовать некоторые стилистические приемы, чтобы получить максимальную отдачу от этих описаний.

Начните с глаголов действия в прошедшем времени. Этот тип языка демонстрирует вашу осязаемую роль в компании или организации. Вы также можете опустить личное местоимение «я». Читатель уже знает, что вы являетесь подлежащим каждого предложения, а полные предложения с подлежащим и сказуемым занимают слишком много места. Если ваши маркированные списки представляют собой фразы, а не полные предложения, убедитесь, что вы не ставите точку в конце.

Не поддавайтесь на эти виды маркеров:

• Я был ответственным за все виды важных задач.
• Почти каждый божий день мне приходилось сталкиваться с какими-то непредвиденными обстоятельствами.
• Офисы ежедневно посещали тонны трафика, и мне приходилось документировать всех посетителей и удостоверяться, что у них были законные причины находиться в помещении.

Эти примеры расплывчаты и небрежны. Они используют слишком много места, чтобы сказать очень мало, и они не сосредотачиваются полностью на действиях и обязанностях кандидата.

Вот несколько лучших примеров:

• Руководил планированием и общением по многим аспектам деятельности компании, включая обслуживание клиентов, бухгалтерский учет и отношения с партнерами.
• Определили, как лучше всего справляться с неприятными и неожиданными посетителями, успешно разрешив 100% ситуаций с помощью пошаговых методов компании.
• Документирование действий посетителей и отслеживание журналов посетителей на наличие угроз безопасности, отправка отчетов о необычных действиях службе безопасности в течение 20 секунд. 

Язык этих маркированных списков лаконичен и эффективен, позволяя рекрутерам точно знать, какое влияние вы оказываете.

Оцените свою ценность в качестве администратора

Вы должны дополнить эффективное использование языка значимой статистикой. Количественные данные покажут рекрутерам, что вы не все говорите. Любая цифра, демонстрирующая влияние, которое вы оказали на своих предыдущих позициях, поможет убедить рекрутеров в том, что у вас есть все необходимое, чтобы изменить ситуацию к лучшему.

Хотя вы не хотите, чтобы цифры занимали все ваше резюме, около 60% ваших пунктов списка должны использовать метрики. 

Имейте в виду следующее, чтобы количественно оценить влияние вашего администратора:

1. Включите любые показатели, показывающие ваш вклад в рост или эффективность компании.  
2. Опишите, как вы сохранили количественные активы, такие как время или деньги для организации.
3. Количественно все, что вы можете. Найдите в резюме такие слова, как «много» и «несколько», а затем попробуйте заменить их цифрами.
4. Если вы не можете вспомнить точное число, не стесняйтесь использовать диапазон. 
5. Всегда размещайте статистику в контексте вашего конкретного вклада.

Лучшие навыки администратора для включения

Раздел навыков в резюме дает вам возможность продать себя рекрутерам. В документе важно упомянуть как жесткие, так и мягкие навыки. Твердые навыки являются техническими и измеримыми, и для администратора они включают в себя такие вещи, как:

• Иностранные языки
• Опыт управления базами данных
• Технологические ноу-хау или скорость печати

Мягкие навыки, с другой стороны, не так просто измерить и зафиксировать в себе привычки, черты и дисциплины. Примеры включают:

• Внимание к детали
• Навыки коммуникации
• непредубежденность

При перечислении своих навыков используйте некоторые из тех же ключевых слов, которые вы видите в описании должности. Это привлечет внимание систем ОВД и читателей. Попробуйте перечислить 5-10 навыков, в зависимости от того, сколько места у вас есть.

Включение образования и сертификатов в ваше резюме администратора

Хотя для большинства вакансий администратора требуется только аттестат о среднем образовании, все же имеет смысл указать все документы об образовании, которые вы получили. Это включает в себя степени младшего специалиста, степени бакалавра и любое дополнительное высшее образование. Вы также должны указать любые сертификаты, которые вы получили в качестве администратора, особенно те, которые относятся к определенной подкатегории профессии. Эти детали могут выделить вас среди других соискателей.

Вашему резюме администратора нужны проекты, интересы или хобби?

Есть некоторые споры о том, относятся ли проекты, хобби и интересы к резюме. В общем, лучше пропустить эти типы личных данных в пользу добавления дополнительных навыков и опыта работы. Однако есть особые случаи, когда эта справочная информация может работать в вашу пользу. Для тех, кто только что закончил школу или только начинает работать, проекты и интересы могут помочь войти в дверь.

Некоторым кандидатам просто не хватает соответствующего опыта работы, который они хотели бы указать в своем резюме. Если вы окажетесь в таком положении, проекты и хобби дадут вам еще один способ показать рекрутерам, почему вы могли бы стать отличным администратором.

При перечислении проектов и увлечений убедитесь, что вы выбрали детали, связанные с работой, которую вы ищете. Выберите интересы, требующие навыков, которые хорошо подходят для работы в приемной. Среди проектов, которые стоит перечислить, — организация гастрономической акции и создание нового школьного клуба. Эти виды усилий требуют тех же навыков и привычек, которые рекрутеры будут искать в приемной.

Хобби и интересы, такие как изучение вашей родословной и планирование вечеринок, также разумно включить. Показывая рекрутерам, что вы используете навыки, которые вам понадобятся в работе, вы можете восполнить недостаток опыта.

Настройте свое резюме администратора на должность

Каждая работа администратора, на которую вы подаете заявку, будет иметь свой собственный набор обязанностей и ожиданий. Чтобы дать себе наилучшие шансы на успех, вы должны создать отдельную версию своего резюме для каждого приложения. Это не означает, что вам нужно начинать документ с нуля. Просто найдите навыки или сертификаты, которые подчеркнуты в конкретном объявлении о вакансии, и внесите соответствующие изменения в исходный документ.

Отредактируйте и проверьте свое резюме администратора

Это может быть самый очевидный шаг во всем процессе, но слишком многие его упускают из виду. Несколько опечаток или орфографических ошибок могут показаться незначительными, но рекрутеры воспримут это как верный признак небрежности. Когда конкуренция за должность жесткая, вы не можете позволить себе оказаться в яме. Перечитайте документ несколько раз, прежде чем отправлять его, и воспользуйтесь нашей быстрой и простой проверкой резюме, чтобы выявить надоедливые проблемы, касающиеся согласованности, активной речи, длины резюме и многого другого.

Получите работу ресепшн

Существует базовая дорожная карта, которой должны следовать все соискатели при создании идеального резюме администратора. Это выглядит примерно так:

• Выберите формат, который подходит для вашей карьеры
• Создать шапку с контактной информацией
• Решите, нужна ли вам цель резюме или резюме резюме
• Опишите свой опыт работы сильным, активным языком
• Включите свои жесткие и мягкие навыки
• Создавайте индивидуальные версии вашего резюме для каждой работы
• Пересмотреть и вычитать

Администратор отвечает за организованность и работоспособность офиса, знает все и всех от А до Я. Для того, чтобы получить эту должность вы должны иметь организаторские способности, знать делопроизводство, быть коммуникабельным и неконфликтным человеком – именно эти качества вы должны указать составляя резюме.

Разбираться в огромных объёмах документации будет основной массой вашей работы, поэтому желательно наличие образования (высшее или неоконченное высшее), как подтверждение аналитических способностей, знания принципов документоведения и умения правильно организовать работу.

Администратор очень ответственная должность, и опыт работы важен при трудоустройстве. Также обязательно нужно прикрепить к резюме ваше фото, ведь вы будете лицом организации, первым кто встречает посетителей и клиентов, и презентабельная внешность играет немалую роль в получении данной работы.

Смотрите также другие примеры резюме:

---

Администратор гостиницы
Администратор фитнес клуба
Администратор магазина

Скачать образец резюме администратора

---

Литовченко Ольга Владимировна
(Olga Litovchenko)

Дата рождения: 13.04.1988 Город: Москва Моб. телефон: +7 (000) 000 00 00 E-mail: 0litovcenko000@gmail.com

Цель: Замещение должности администратора.

Образование:

сентябрь 2006 г. – июнь 2010 г. Московский национальный институт культуры, факультет менеджмента, специальность «менеджер организаций», бакалавр (дневное отделение).

Дополнительное образование:

май 2011 г. — Курсы по организации документоведения.

Опыт работы:

Администратор, офис-менеджер

июль 2010 г. – настоящее время, ООО «Синема+», г. Москва.
Функциональные обязанности:
— прием и перенаправление входящих звонков, АТС;
— ведение, прием и распределение почтовой корреспонденции, контроль работы курьера;
— оформление заявок на посетителей;
— ведение учета рабочего времени и проверка посещаемости офиса сотрудниками;
— взаимодействие с отделами компании;
— подготовка зала для совещаний;
— встреча посетителей;
— выполнение личных поручений директора компании;
— обеспечение хозяйственной работы.

Достижения:
Мною был разработан и введен регламент внутреннего документооборота офиса, что ускорило получение необходимых документов клиентами и предотвратило конфликтные ситуации.

Администратор торгового зала

январь 2006 г. – июль 2010 г., Магазин спортивной одежды «СпортМаркет», г. Москва.
Функциональные обязанности:
— контроль работников торгового зала;
— проведение собеседований и стажировка соискателей;
— проведение тренингов и семинаров;
— прием, подготовка и выкладка товара;
— ведение текущей документации;
— поддержание порядка в торговом зале;
— предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций;
— проведение инвентаризаций;
— ведение табелей посещаемости и графика отпусков;
— прием и оформление возвратов от покупателя.

Достижения:
Создание и введение системы для изучения и контроля посещаемости и покупательского спроса.

Администратор медицинского центра

сентябрь 2005г. – январь 2006 г., Медицинский центр «Медгарант», г. Москва.
Функциональные обязанности:
— ведение базы данных пациентов – около 500 медицинских карт;
— консультирование по услугам клиники – ежедневно до 20 вопросов по телефону и очно;
— запись на прием, обзвон пациентов с целью уточнения времени приема;
— прием и распределение звонков;
— оформление результатов обследования и выдача их пациентам – до 50 документов в день;
— расчеты с пациентами (касса и терминал);
— разрешение конфликтных ситуаций;
— ведение отчетности;
— контроль рабочего графика медперсонала.

Профессиональные навыки:

— Уверенный пользователь ПК и офисных программ (Outlook, Word, Excel);
— Владение офисной техникой;
— Опыт администрирования;
— Знание и понимание принципов управления компанией и персоналом;
— Знание кассовой дисциплины;
— Грамотная устная и письменная речь;
— Навыки проведения мероприятий;
— Организаторские способности;
— Знание делового этикета;
— Навыки ведения текущей документации;
— Опыт работы с базами данных;
— Опыт проведения инвентаризаций;
— Опыт подбора и стажировки персонала;
— Умение предупреждать и разрешать конфликтные ситуации;
— Владение иностранными языками: английский – базовый.

Личные качества:

— ответственность;
— активная жизненная позиция;
— высокая работоспособность;
— коммуникабельность;
— стрессоустойчивость;
— энергичность;
— не конфликтность;
— организованность;
— самостоятельность;
— пунктуальность.

Дополнительные сведения:

Семейное положение: не замужем.
Дети: нет.
Возможность командировок: да.

Раздел «Образование»

Основу квалификации администратора составляет уровень полученного образования. Большинство работодателей предпочитает сотрудников с дипломом Вуза в сфере экономики, менеджмента и права.

Кандидату следует привести полные и подробные сведения об основном учебном заведении и дополнительных курсах по определенной схеме: название Вуза или колледжа, его местонахождение, периоды учебы, факультет, специальность, форма обучения и вид полученного итогового документа. Такая информация необходима работодателю для оценки соответствия качества образования требованиям вакансии.

Языковые или компьютерные курсы, корпоративные тренинги, семинары мастеров-практиков также надо включить в этот раздел резюме. Любое дополнительное образование повышает шансы администратора найти работу в большой интересной компании.

Раздел «Опыт работы»

Администратору надо максимально точно подойти к описанию своего опыта работы. Следует избегать неконкретных формулировок из должностной инструкции или общих фраз типа «осуществление контроля».  Резюме должно отражать специфику работы в данной организации и рабочую нагрузку кандидата.

Трудовую деятельность описывают за последние 5-6 лет. Обязательная информация: название компании, сфера ее деятельности, местонахождение, ссылка на сайт (если возможно), периоды работы, занимаемая должность, функциональные обязанности, результаты и достижения.

Пример достижений администратора

Административная работа относится к сфере управления, поэтому описание достижений должно содержать примеры успешного решения конкретных производственных задач. Кандидату надо показать, какие именно навыки менеджмента он освоил, например: делегирование полномочий, контроль результатов или оптимальное распределение обязанностей. Позитивные изменения в результате грамотного администрирования – это и есть достижения. Можно написать, например: «мною был разработан регламент внутреннего документооборота офиса, что ускорило получение необходимых документов клиентами и предотвратило конфликтные ситуации».

Должностные обязанности администратора

Рассказывать о своих обязанностях желательно с учетом требований конкретной вакансии. Если кандидат готов к работе по нескольким направлениям, для каждой должности надо составить отдельное резюме.

Пример должностных обязанностей администратора медицинского центра:

• ведение базы данных пациентов – около 500 медицинских карт;
• консультирование по услугам клиники – ежедневно до 20 вопросов по телефону и очно;
• запись на прием, обзвон пациентов с целью уточнения времени приема;
• прием и распределение звонков;
• оформление результатов обследования и выдача их пациентам – до 50 документов в день;
• расчеты с пациентами;
• контроль рабочего графика медперсонала.

Ключевые профессиональные навыки администратора

Сегодня существует десятки различных направлений деятельности администратора, но все они требуют развитых навыков управления.  Основные квалификационные характеристики администратора:

• знание и понимание принципов управления компанией и персоналом;
• компетентное общение;
• умение предотвращать конфликты;
• знание делового этикета и корпоративных правил компании;
• грамотная устная и письменная речь;
• владение иностранным языком;
• хорошие внешние данные, соблюдение дресс-кода;
• уверенное владение основными компьютерными программами (Outlook, Word, Excel) и оргтехникой.

Для администраторов торговых залов, клиник, салонов красоты необходимы навыки ведение кассовых документов, знание СанПиН и правовых основ оказания услуг.

Личные качества администратора для резюме

Администратор работает в ситуации постоянного общения с коллегами и клиентами, что требует не только коммуникабельности, но и собранности, организованности, умения справиться с эмоциональным напряжением. Владение управленческими навыками основано на способности работника реализовать настойчивое поведение в сложных ситуациях, провести анализ и предложить реальные позитивные изменения. Конечно, опыт работы тоже помогает формированию необходимых качеств.

На административной работе ценятся такие черты характера, как внимательность, доброжелательность, ответственность, высокая работоспособность.

Пример сопроводительного письма к резюме администратора

Сопроводительное письмо адресовано конкретному работодателю. В нем необходимо подчеркнуть соответствие своего опыта и профессиональных качеств открытой в компании вакансии.

Пример сопроводительного письма на вакансию администратора торгового зала:

Уважаемый (имя менеджера, ведущего вакансию), направляю вам свое резюме на вакансию (написать точное наименование). Опыт работы администратором торгового центра — 7 лет, умею контролировать продажи, консультировать покупателей, обеспечивать правильную эксплуатацию торгового оборудования. Вежливая, стрессоустойчивая, неконфликтная. Умению создавать позитивный имидж компании. Ваша вакансия заинтересовала меня возможностью участия в новом масштабном проекте.

В конце письма еще раз указывают свои контактные данные для связи.

Надеемся, что составленный нами образец резюме на должность администратора, помог вам в создании своего резюме на работу. Вернутся в раздел примеры резюме. Благодарим за то, что воспользовались нашим сайтом Master-Rezume.com.