Примеры ключевых навыков для резюме:
- организация и планирование рабочего времени;
- знание рекламы и опыт продвижения в интернете;
- обеспечение хозяйственной деятельности предприятия;
- опыт переговоров и навык продаж;
- высокий уровень владения ПК;
- грамотная речь, умение «держать аудиторию» и т. д.
Все перечисленное относится (каждое или группами) к разным видам деятельности, а в конкретных случаях всегда необходим индивидуальный подход.
Что такое профессиональные навыки
Ключевые профессиональные качества при поиске работы — это перечисленная «по пунктам» компетентность соискателя, его главные достоинства как претендента на вакансию. Сложность в том, что по сути это совокупность знаний, умений, опыта и личных качеств, а по форме — все перечисленное вместе. А значит, главное — их корректно сформулировать и указать в нужном порядке.
Как правило, основные навыки для резюме выделяют в специальный раздел. В нем пишут то, что не вошло в описание функционала, но критично для будущего работодателя. Речь о профессиональных умениях, важных для выполнения обязанностей на конкретной вакансии. Возможно, вы и не применяли их на последнем месте работы, но можете использовать в нужный момент.
Ключевые навыки делятся на группы:
- Организаторские: тайм-менеджмент, ведение проектов, умение работать в многозадачном режиме, стратегическое планирование, работа с большим объемом информации.
- Лидерские: руководство людьми, мотивация сотрудников.
- Прикладные и дополнительные навыки в резюме: опытный пользователь ПК, делопроизводство, знание языков, законодательства, умение работать с базами, разбираться в ГОСТах, СНиПах, «слепая» печать, владение деловой перепиской.
- Коммуникативные: умение вести различные переговоры, опыт разрешения спорных ситуаций, улаживание конфликтов, претензионная работа, работа с возражениями, проведение публичных выступлений, умение убеждать, грамотная письменная и устная речь.
Именно коммуникативные навыки в резюме чаще всего путают с личными качествами. Обратите внимание, это не просто психологические характеристики (коммуникабельность, вежливость, неконфликтность, стрессоустойчивость и т. д.), а умение пользоваться ими как рабочим инструментом.
Как и в каком разделе их описать
Зависит от того, на какую работу вы претендуете. Формулируйте ясно и кратко, помните, что навык = знания + опыт, и опыт успешный.
Если не знаете, какие навыки указать в резюме, на hh (например) изучите предложения работодателей — почти все уже придумано. Если вас интересует конкретная вакансия, то из нее обычно понятно, что работодатель хочет от будущего сотрудника. Перефразируйте эти требования, но не слово в слово — это всегда заметно. Готовые словесные конструкции обязательно разбавьте чем-то своим.
Пишите как есть. Не привирайте. Если какими-то качествами вы не обладаете — это прекрасный шанс тактично промолчать.
Если самому придумать сложно, воспользуйтесь следующими формулировками:
- способности к деловому общению;
- организация и планирование рабочего времени;
- опыт переговоров и продаж;
- внимательность к мелочам;
- опыт работы с офисной техникой;
- гибкость, лояльность;
- навыки делового лидерства.
Это общие специальные навыки для резюме, подходящие для многих видов деятельности.
Следующий вопрос — куда написать. Если шаблон, который вы выбрали, не содержит отдельного раздела, а выделять его сами вы считаете излишним, профессиональные качества для резюме впишите частично (большую часть) в опыт работы, остальное — в личные качества.
Примеры написания
Рассмотрим пример профессиональных навыков для резюме PR-менеджера:
- опыт PR-продвижения (более 8 лет работы, есть связи в крупных СМИ);
- знание рекламы и продвижения в интернете (опыт развития интернет-проектов с нуля);
- опыт переговоров и навыков продаж (более 8 лет);
- высокий уровень владения ПК;
- умею просто объяснять (ставить задачи, делать презентации, обучать);
- легко выступаю на публике.
Повторимся: кроме общих, подходящих для большинства потенциальных вакансий, есть и частные, дополнительные навыки; для резюме важно сочетание того и другого.
Воспользуйтесь нашей таблицей, когда в поисках работы готовите самопрезентацию.
|
Лидерские умения и навыки для управленцев |
|
|---|---|
|
Менеджер |
|
|
Управленец |
|
|
Директор |
|
|
Руководитель отдела продаж |
|
|
Ключевые навыки для администраторов и секретарей |
|
|
Администратор |
|
|
Секретарь |
|
|
Ключевые навыки и умения для продавцов, консультантов |
|
|
Консультант |
|
|
Продавец-кассир |
|
|
Ключевые навыки и умения для учителей, ведущих на семинарах и тренингах |
|
|
Учитель |
|
|
Ведущий на семинарах и тренингах |
|
|
Ключевые навыки и умения для технических специалистов: программистов, системных администраторов |
|
|
Программист |
|
|
Системный администратор |
|
|
Ключевые навыки и умения для бухгалтеров, аудиторов |
|
|
Бухгалтер |
|
|
Аудитор |
|
|
Ключевые навыки и умения — примеры для юристов |
|
|
Юрист |
|
|
Ключевые навыки и умения для резюме, пример для HR-директора |
|
|
HR-директор |
|
|
Ключевые навыки для водителей |
|
|
Водитель |
|
Не поддавайтесь соблазну найти и скопировать готовый шаблон, обязательно перерабатывайте анкету под себя и под конкретную вакансию. Что среди них есть относительно универсальные — иллюзия. Найти стандартный образец (как пример), какие ключевые навыки указать в резюме менеджера, и их же переписать для администратора, торгового представителя или продавца — не вариант. Конечно, администратор — не уголовный адвокат и не нейрохирург, но и не продавец-консультант. Плюс у обезличенных, много раз перекопированных анкет больше шансов попасть в корзину еще до прочтения.
Пример готового резюме:
Нужно ли ссылаться на прежних работодателей
Положительная характеристика в предыдущего места работы — большой плюс. Отлично, если в конце резюме будут указаны контакты прежнего руководства, чтобы потенциальный работодатель или его представитель смогли сами при желании получить отзывы, хотя бы один. Или, как вариант, приписка о готовности предоставить подобные отзывы. Но об этом необходимо заранее попросить и получить согласие в случае возможного звонка кратко охарактеризовать вас как специалиста и человека. Шансы на положительное решение и доверие к претенденту увеличит сам факт наличия контактов для рекомендаций.
А если вы не уверены, что бывшее начальство станет вас хвалить, и вы не знаете, что писать в «навыки» в резюме, попробуйте посмотреть на себя глазами прежнего руководителя. Возможно, это поможет сформулировать собственные профессиональные достоинства, проанализировать упущения и найти нужный баланс.
Вы можете получить престижное образование, пройти уйму курсов и даже иметь солидный опыт, но это не значит, что за вами сразу выстроится очередь из работодателей. Конкуренция на рынке труда сегодня довольно высока. Тут даже красным дипломом уже никого не удивишь 
Чтобы не ошибиться при подборе кандидатов, рекрутеры предварительно составляют портрет идеального сотрудника. В нем указываются не только профессиональные компетенции, но и личностные качества работника, причем по каждой специальности отдельно. Ваша задача — понять, какие hard и soft skills в резюме будут интересны эйчару, и грамотно отразить их в своем документе.
Содержание
- Что такое hard skills в работе и в резюме
- Что такое soft skills в резюме и в жизни
- Что важнее: hard или soft skills
- Как включить жесткие и мягкие навыки в резюме
- Заключение
Что такое hard skills в работе и в резюме
Хард скиллз – это так называемые твердые или жесткие навыки. Чтобы ими овладеть, нужно учиться в техникуме, колледже, институте или на курсах дополнительного образования. Они специфичны для каждой профессии.
Hard skills осязаемы и могут быть подтверждены дипломами, сертификатами или лицензиями. Такие скиллы легко оценить, например, с помощью тестов и экзаменационных вопросов.
Если сомневаетесь, как правильно написать название скилла в резюме, воспользуйтесь генератором навыков на сайте myresume.ru. Просто выберите свою профессию из списка, и алгоритм 
предложит подходящие варианты компетенций.
Hard skills в резюме являются ключевыми словами для систем ATS.
Обращайте внимание на информацию, указанную в вакансии. Там рекрутеры подробно описывают то, что хотят видеть в идеальном сотруднике.
Что такое soft skills в резюме и в жизни
Софт скиллс – это наши врожденные способности, черты характера. Soft skills могут трансформироваться и развиваться в течение жизни благодаря общению, накоплению опыта. Проще говоря, они – ваша человеческая сущность.
Например
Доброта, умение сопереживать, слушать и слышать собеседника, отзывчивость, мягкость. А также приобретенные социальные навыки: коммуникация, командная работа, критическое мышление.
Такие скиллы не зависят от профессии или специализации. Но они могут существенно повлиять на карьерный рост человека.
Сегодня, чтобы быть востребованным специалистом, недостаточно обладать только высоким IQ и специальными навыками. Гарвардский университет провел исследование на эту тему.
Оказалось, что успешность в работе на 85 % опосредована личностными качествами и социальными навыками сотрудника и только на 15% — его профессиональными и техническими компетенциями.
Мягких навыков огромное количество, но не все софт скиллс в резюме будут работать на вас.
ТОП-5 актуальных мягких навыков в резюме соискателей:
- Креативность. У современных работодателей в тренде творческий подход к выполнению задач. Они ждут от своих сотрудников creativity на всех этапах жизни проекта. Работники должны уметь смотреть на проблему под другим углом и выдавать нестандартные решения.
- Умение убеждать. Претендент на должность должен уметь отстаивать свою точку зрения, понятно доносить идеи, убеждать людей и эффективно вести переговоры.
- Командная работа. Умение работать в коллективе, делегировать задачи, понимать и принимать, что кто-то делает что-то лучше – очень ценное качество на рынке труда. Ведь команда всегда может достичь большего, чем один человек.
- Адаптивность. Этот навык позволяет работать в любых условиях, приспосабливаться к текущим изменениям. Adaptability помогает быстро переключаться в стрессовых ситуациях, принимать решения, не бояться брать ответственность на себя.
- Эмоциональный интеллект. Человек с развитым emotional intelligence прекрасно владеет своими эмоциями и умеет правильно их выражать. Этот навык помогает в построении отношений, взаимодействии, общении.
Что важнее: hard или soft skills
Трудно сказать, что важнее хард или софт скилы для резюме. Существуют профессии, где наиболее ценны твердые навыки либо сотрудник является таким уникальным специалистом, что руководство готово закрыть глаза на недостатки его характера, неумение или нежелание общаться.
В других профессиях важнее мягкие навыки. Как говорится, был бы человек хороший, 
а знания и опыт приложатся. Для некоторых специальностей даже допустимо полное отсутствие профнавыков, обучение новичков проводится непосредственно на рабочем месте.
А есть профессии, где одинаково ценны те и другие качества. Например, юрист. Он должен обладать обязательными профессиональными компетенциями: знанием законодательной базы, умением составлять нормативные документы, опытом проведения правовых процедур и прочее. При этом чтобы эффективно выполнять свою работу и получать достойный заработок, юристу крайне необходимы мягкие скиллы: умение общаться и убеждать, ораторское искусство, стрессоустойчивость, адаптивность.
Без профессиональных навыков зачастую не обойтись, но и мягкие не стоит недооценивать. Когда во время локдауна работодателям срочно потребовалось перевести сотрудников на удаленку, специалисты с развитыми софт скилс быстро перестроились. Новые условия никак не отразились на их продуктивности и результативности. Тем же, у кого адаптивность была развита плохо, пришлось сложнее: кто-то уволился, кто-то оформил отпуск без содержания.
Как включить жесткие и мягкие навыки в резюме
Чтобы понравиться работодателю, нужно произвести на него впечатление. Проще всего это сделать, продемонстрировав свои профессиональные навыки и личные качества. Хард скиллы в резюме впишите в блок «Навыки». Чем больше компетенций вы укажите, тем лучше. Главное – соответствие должности, на которую вы претендуете.
Мягкие навыки обычно указывают в блоке «Личные качества». Здесь не нужно больших списков, достаточно 4-5 характеристик. Для усиления эффекта рекомендуем включить важные скиллы в достижения или раздел «О себе». Добавьте количественные показатели и описание, как у вас в работе проявилась та или иная черта характера.
Больше примеров hard и soft skills в резюме вы найдете на сайте myresume.ru в этом разделе.
Заключение
Для стремительного карьерного роста важно не то, сколько скиллов вы указали в резюме, а то, в какой степени они у вас развиты, и как проявляются в работе. Рекомендуем не стоять на месте, а постоянно заниматься самосовершенствованием. Это касается и профессиональных, и мягких навыков.
Прокачав свои скилы на достаточном уровне, вы больше не будете переживать из-за отсутствия работы. Но появится другая проблема — придется научиться говорить «нет», ведь от заманчивых предложений не будет отбоя 
Автор статьи
Евгения Шафоростова
HR-специалист, карьерный эксперт, независимый журналист.
Здесь есть и классика, и креатив 
Покопались в архивах и всё выяснили 
Опубликовано:
10 ноября 2022, 15:44
Важнейшей составляющей успешного резюме считают раздел с описанием ключевых навыков. Какие из них нужно указывать в тексте документа и как сделать, чтобы умения наилучшим образом презентовали соискателя? Рекомендации дали HR-менеджер Анна Казанцева, карьерный консультант Михаил Томашевски и специалист по резюме Конрад Бенц.
Суть и значение информации о навыках в резюме
При поиске идеального кандидата рекрутер обращает внимание на опыт и ключевые навыки потенциального кандидата. Чтобы перейти в разряд тех, кого пригласили на собеседование, соискатель должен указать и грамотно раскрыть свои главные умения и способности.
Что такое ключевые навыки в резюме? Перечень профессиональных знаний, умений и экспертных навыков, которые дают возможность претендовать на вакансию, выгодно отличают от других кандидатов и позволят наилучшим образом выполнять задачи, поставленные руководством.
Раздел «Навыки» есть в любом резюме кандидата. Форма внесения ключевых навыков в резюме зависит от его типа:
- В функциональном их указывают сразу после контактных данных и раздела «О себе».
- В хронологическом — после опыта работы.
- В комбинированном навыки чередуются с указанием конкретных мест работы, где они были получены.
- В таргетированном — до или после опыта работы.
Благодаря ключевым навыкам, работодатель может понять, что соискатель умеет делать в данный момент времени, чему научился во время обучения, на предыдущем месте работы и в процессе саморазвития. В разделе «Навыки» эта информация представлена максимально ясно, прозрачно и доступно, что позволяет работодателю быстро оценить все достоинства соискателя на должность.
Принято различать две основные категории ключевых навыков:
- Hard skills (жесткие) — технические, приобретенные в процессе выполнения новой задачи (иностранный язык, общая компьютерная грамотность, машинные операции, освоенная специфическая компьютерная программа).
- Soft skills (гибкие) — универсальные компетенции, помогающие в рабочем процессе (лидерство, коммуникабельность, умение работать в команде, креативность).
При описании ключевых навыков укажите уровень владения ими. Это повысит доверие к резюме, объяснит уровень, который кандидат продемонстрирует на собеседовании. Существует три уровня знаний:
- Базовый (Beginner) — знаком с навыком, но не использую.
- Средний (Intermediate) — есть опыт применения, но есть куда расти.
- Эксперт (Expert) — высокий уровень знания и умение продемонстрировать владение навыком.
Что написать в ключевых навыках в резюме? Необходимо указать совокупность всех умений и личностных качеств по типам и группам, описав свои hard skills, soft skills, а также организационные, лидерские, прикладные, дополнительные и коммуникативные умения.
Что включить в раздел навыков в резюме
Чтобы работодатель получил представление о главных ключевых навыках соискателя, важно составить резюме и внести сведения о своих умениях и способностях в соответствии с правилами. Какие ключевые навыки указывать в резюме? Судя по опросу компании LinkedIn, наибольшим спросом пользуются кандидаты с равномерно развитыми жесткими и гибкими навыками разного уровня. По сфере применения их разделяют на следующие группы:
- Организационные (стратегическое планирование, многозадачность, ведение проектов, работа с большими массивами информации).
- Лидерские (мотивация и управление людьми).
- Прикладные и дополнительные (навыки работы на ПК, знание языков и деловой переписки).
- Коммуникативные (умение вести переговоры, опыт разрешения споров и конфликтов, работа с возражениями, навыки публичных выступлений, грамотная речь).
Практикующий HR-менеджер и автор книги «Как составить блестящее резюме» считает, что резюме должно как можно шире отражать все сильные стороны претендента.
Сколько ключевых навыков указывать в резюме? Не рекомендуется указывать больше 3–5 ключевых навыков, так как это рассеивает внимание и снижает доверие к кандидату. Лучше сосредоточиться на раскрытии конкретных умений в разрезе релевантного опыта и достижений, полученных на предыдущем месте работы.
Резюме составляется с учетом того, в какой сфере деятельности ищет работу кандидат. Карьерный консультант Михаил Томашевски указал общие ключевые навыки, которые востребованы независимо от сферы деятельности:
- Креативность — способность рассматривать задачу под разными углами.
- Умение убеждать — привлечение интереса к продукту.
- Умение работать в команде — слушать и слышать.
- Адаптивность — навык успевать за любыми нововведениями.
- Навыки тайм-менеджмента — умение распределять работу и время.
Специалист по резюме Конрад Бенц дополнил их языковыми, аналитическими, лидерскими и организационными навыками.
При составлении резюме руководителя указывают:
- Опыт руководства, самосознание и проактивность.
- Делегирование задач.
- Внедрение и оптимизацию процессов.
- Улучшение качества работы компании.
Соискатель работы в сфере торговли должен сделать упор на следующие качества:
- Навыки переговоров.
- Заключение торговых сделок.
- Проведение презентаций и работа на выставках.
- Работа с клиентской базой.
- Ведение первичной бухгалтерии, договоров.
- Контроль отгрузки и доставки.
Работа с детьми — особый случай. Ключевые навыки педагога:
- Навыки преподавания — составление заданий, разработка плана урока, управление временем.
- Связи с общественностью — применение различных социальных платформ, публичные выступления, организация экскурсий.
При описании ключевых навыков офис-менеджера упомяните о навыке обеспечения жизнедеятельности офиса, работе с оргтехникой. Программисту нужна работа с программами, а системному администратору — опыт прокладки сетей и установки оборудования.
Ключевые навыки в резюме — это главный козырь соискателя. Нужно не просто указать их перечень, а уточнить уровень владения навыками, подтвердив его релевантным опытом и рекомендациями, тогда получите желаемую вакансию.
Оригинал статьи: https://www.nur.kz/family/self-realization/1996450-klyuchevye-navyki-v-rezyume-kakie-i-kak-pravilno-vpisat/
Важным пунктом резюме, на который обращают внимание все работодатели, является графа о главных профессиональных умениях. Ни образование, ни опыт работы не скажет о вашей личной экспертизе в определенных вопросах. Поэтому стоит посмотреть примеры ключевых навыков в резюме, чтобы грамотно заполнить соответствующий раздел. Это поможет показать работодателю, что именно вы умеете делать.
Из чего выбрать
Сложно подобрать какие-то «типовые» умения. Ведь в каждой профессии выдвигаются свои требования и соискатель должен им соответствовать. Если вы не знаете, что именно можно написать, то можно указать следующие:
- навыки межличностного делового общения;
- умение организовывать работу, планировать, принимать решения;
- внимание к различным нюансам и деталям;
- способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения;
- умение проявлять гибкость;
- навыки управления проектами;
- деловое лидерство.
Но все же желательно подбирать умения в зависимости от требований к кандидатам. Обычно работодатель сам указывает, что он хочет от будущего сотрудника. Соискателю можно просто перефразировать его требования и указать их в ключевых навыках.
Умения лидеров
В первую очередь разобраться, что такое ключевые навыки для резюме важно тем, кто претендует на должность руководителя. К потенциальным управленцам всегда предъявляют повышенные требования и их кандидатуры проверяются более скрупулезно.
В качестве навыков можно указать такие умения:
- разрешать конфликтные ситуации;
- планировать и оптимально организовать рабочий процесс;
- принимать решения и за их результаты отвечать самостоятельно;
- критически мыслить;
- эффективно управлять временем и людьми, находящимися в подчинении;
- применять мотивационные программы;
- стратегически и творчески мыслить;
- вести переговоры;
- коммуникативные навыки, умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства.
Важно уметь отличать свои умения от личных качеств. Первые приобретаются в процессе работы и обучения, а вторые характеризуют вас как личность.
Также в список можно добавить многозадачность, способность приспосабливаться к различным условиям, передавать часть полномочий и следить за надлежащим выполнением поставленных задач.
Профессии связанные с общением
Отдельно стоит отметить, какие следует указывать навыки, если вы претендуете на должность продавца, менеджера или консультанта. Например, можно указать следующие навыки продавца-консультанта в резюме:
- умение управлять временем;
- опыт личностного общения и успешных продаж;
- грамотная устная речь, хорошо поставленный голос, необходимая дикция;
- творческий подход к продажам;
- умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам;
- способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации;
- навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность.
Если вы знаете, что компания работает с зарубежными клиентами, то неоспоримым плюсом станет знание иностранных языков. Претендуя на вакансию менеджера по продажам, также укажите, если это, конечно, соответствует действительности:
- владение английским, итальянским, французским или другим языком;
- уверенное пользование ПК, знание программ MS Office;
- навыки деловой переписки, в том числе и на иностранном языке;
- умение проявлять внимание, заинтересованность, дружелюбие.
А вот для преподавателей, учителей, ведущих семинаров и тренингов предъявляются несколько иные требования. Они должны обладать такими навыками:
- мотивированность на результат обучения;
- высокая энергичность и инициативность;
- умение сконцентрировать внимание группы людей и удерживать его определенное время;
- наработанные навыки терпения и гибкости, которые необходимо проявлять при общении с обучаемыми;
- умение планировать и грамотно организовывать рабочий процесс.
Общим для всех этих профессий является главное умение — наладить контакт с людьми.
Иные варианты
Выбирать необходимые навыки для технических специалистов не менее просто. Основной задачей, например, для системного администратора является контроль работы всей компьютерной сети. Поэтому он должен обладать такими ключевыми умениями и навыками:
- проводить диагностику профессионального оборудования;
- мониторить возможные риски и планировать пути восстановления функционирования систем в кратчайшие сроки;
- владеть техническим английским;
- работать с крупными объемами информации.
По указанным необходимым умениям для этой должности видно, насколько специфика работы влияет на то, что необходимо указывать в резюме. Отдельно стоит отметить, что в некоторых отраслях профессиональные умения настолько тесно переплетены, что их сложно отделить.
Если вы претендуете на должность специалиста по учету, то вначале лучше ознакомиться с предъявляемыми требованиями. Примеры ключевых навыков в резюме для бухгалтера можно взять прямо из описания требований к кандидатам. Они должны:
- уметь аналитически мыслить;
- организовать работу на закрепленном участке;
- анализировать проблемы, уметь искать пути их разрешения;
- грамотно планировать;
- уделять достаточно внимания мелким нюансам и важным деталям;
- правильно расставлять приоритеты;
- уметь работать с большим количеством документов;
- уметь выделять первостепенные задачи;
- обладать навыками работы с контролирующими органами.
К сотрудникам правового отдела выдвигаются несколько иные требования. Для юриста можно указать:
- знание законодательства, принципов работы судебной системы;
- умение составлять документы, договоры;
- навыки анализа правовых документов;
- возможность работать с разнообразной информацией и быстро ее усваивать;
- знание компьютера, программ MS Office;
- коммуникативные навыки;
- умение использовать правовые базы, представленные в электронном виде;
- многовекторность (умение работать в разных направлениях);
- навыки работы с клиентами и сотрудниками органов контроля;
- способность работать с документами;
- умение организовывать работу и планировать выполнение задач.
В каждой специальности должны быть свои навыки, но вы можете выбрать что-то подходящее для вашей будущей работы из всех представленных перечней.
Дополнительным подспорьем в поиске правильных и уместных характеристик может стать такое размышление: представьте себя руководителем, которому требуются сотрудник на заинтересовавшую Вас должность. Что бы Вы ожидали от кандидата на работу?
Как заполнять раздел «Ключевые навыки» в резюме. Правила и примеры
. Советуют HR-менеджеры
Обновлено 26 октября 2022, 16:39
При составлении резюме важно правильно указать информацию в разных разделах. Формы и шаблоны часто предлагают соискателям рассказать о достижениях, опыте работы и личностных качествах. РБК Life разобрался, что такое «ключевые навыки» и какие из них лучше указать, чтобы получить работу.
Что такое ключевые навыки в резюме
Ключевые навыки — это раздел в резюме, где соискатель указывает умения, знания, владение программами, которые позиционируют его, как профессионала. Именно по ключевым навыкам работодатель понимает, подходит ли кандидат на конкретную должность. [1]
В резюме соискателю необходимо описать себя таким образом, чтобы работодатель понял, каким технологическим набором инструментов он обладает, какие знания, навыки и умения у него есть. Описание должно максимально раскрыть кандидата как профессионала.
Марина ДороховаМенеджер по развитию направления «Навыки» hh.ru
Ключевые навыки — это важный раздел резюме, выжимка умений и способностей, полученных знаний и опыта, которые помогают выполнять работу эффективнее и быстрее добиваться результата на конкретной должности. Они обобщают весь полученный опыт и помогают понять, подходит ли кандидат под требования вакансии.
Дарья ПановаHR-менеджер iConText Group
Какие навыки указать в резюме
Навыки для резюме можно разделить на технические (hard skills) и универсальные (soft skills).
Технические навыки (Hard skills)
Технические, или «жесткие», навыки — это знания, умения и способности, которые легко измерить. Hard skills — своеобразный фундамент, на котором строится ваш профессионализм.
К техническим навыкам относятся: знание программ, языков программирования, владение иностранным языком, умение делать что-то руками, например чинить линию электропередачи.
Можно выделить технические навыки для разных профессий:
- бухгалтер — владение 1С, M.E.DOC, знание налогового кодекса, бухгалтерского учета;
- ИT-специалист — знание языка программирования Java, C++, Go, понимание SQL;
- переводчик — знание английского языка на уровне C1, сертификат TOEFL, перевод документов, синхронный перевод;
- дизайнер — владение Photoshop, Illustrator, монтаж в DaVinci Resolve и Vegas Pro.
- SMM-менеджер — работа в Canva, SMM Planner, Chotam, создание динамических обложек для групп, умение настраивать таргетированную рекламу во «ВКонтакте»;
- инженер — наладка, пуск и техническое обслуживание машин и механизмов, расчет сметной документации в «ПИР», создание 2D- и 3D-чертежей в AutoCAD.
Универсальные навыки (Soft skills)
Универсальные, или «мягкие», навыки — это личные качества соискателя, сочетание социальных и коммуникативных особенностей человека, черт характера и карьерных качеств. Soft skills позволяют сотрудникам работать в команде и достигать целей.
Чаще всего такие навыки не связаны с определенной профессией. Например, способность к обучаемости и умение слушать одинаково важны и для врача, и для копирайтера.
Примеры мягких навыков:
- эмоциональный интеллект (способность распознавать свои чувства и чувства других людей);
- критическое мышление (способность проверять и анализировать информацию, выявлять фейки);
- решение проблем (работа в кризисных ситуациях, нахождение нестандартных путей для достижения цели);
- лидерство (умение делегировать, управлять подчиненными, заинтересованность в достижении целей компании).
Спрос на мягкие навыки растет с 1980 года. Исследование социальной сети для поиска работы LinkedIn (сервис заблокирован в России) показало, что 57% работодателей ценят soft skills навыки больше, чем hard skills. [3]
Согласно исследованию Национальной ассоциации колледжей и работодателей США, работодатели чаще всего в резюме обращают внимание именно на «гибкие» навыки. Более 80% компаний интересуют кандидаты, которые умеют решать проблемы, работать в команде, владеют письменной коммуникацией. Для 72% важно лидерство. Около 68% смотрят на рабочую этику, внимание к деталям и умение разговаривать. На технические навыки обращает внимание 59% работодателей. [4]
При заполнении резюме важно задавать себе вопросы: «насколько это характеризует меня как профессионала» и «насколько этот навык объективен». Под объективностью подразумевается возможность проверить навык и доказать, что вы действительно обладаете им.
Марина ДороховаМенеджер по развитию направления «Навыки» hh.ru
Какие навыки не указывать в резюме
По словам Марины Дороховой, не стоит указывать общие, широко распространенные характеристики, которые сложно проверить, — коммуникабельность, умение работать в команде, стрессоустойчивость и ориентированность на результат.
Работодатель смотрит ключевые навыки по важным тегам, которые попадаются в тексте резюме. Например, если в вакансии указано знание MS Excel, значит и в навыках у кандидата должен быть этот навык.
Навыки из разряда «исполнительность» и «коммуникабельность» проверить на этапе резюме невозможно, поэтому они будут субъективно подтверждены и оценены на более поздних этапах — уже в процессе работы (например, на испытательном сроке).
«Стрессоустойчивость» и «коммуникабельность» не отличают одного кандидата от другого. Такими навыками может обладать каждый, поскольку это субъективное ощущение, зависящее от самовосприятия человека.
Марина ДороховаМенеджер по развитию направления «Навыки» hh.ru
Лучше вместо «коммуникабельность» указывать «стремлюсь выстраивать рабочие отношения на основе доверия и взаимного уважения». Либо формулировку подкреплять интересными фактами. Например: стрессоустойчивый — за две недели закрыл сделку со сложным клиентом, который довел до слез трех моих предшественников.
Дарья ПановаHR-менеджер iConText Group
Как правильно написать навыки в резюме
- Внимательно прочитайте, какие навыки требуются в вакансии. Выпишите их и выделите те, которыми владеете.
- Разделите навыки на технические и универсальные.
- Смело добавляйте в резюме технические навыки из вакансии, которые есть у вас (например, владение Python, 1С, Microsoft Word). Желательно добавить уровень владения программами.
- Если в вакансии присутствуют «мягкие» навыки, например коммуникация, стрессоустойчивость, их тоже можно добавить, но обязательно с небольшим примером (управление командой из 14 человек, организация корпоративных обучающих курсов).
- Расположите навыки по приоритету для конкретной вакансии, удалите лишние.
Выделите любимые занятия, достижения, вспомните, за что вас хвалили и поощряли. Отметьте основные события — так появится понимание ключевых умений. Попросите друзей, коллег оценить и рассказать, какие навыки у вас довольно развиты. Можно проанализировать прошлый опыт работы, ответить на вопрос: «Что я умею».
Дарья ПановаHR-менеджер iConText Group
Объективно описать себя как профессионала помогут карты компетенций (их можно найти в интернете). Они описывают набор и сочетание профессиональных и социальных навыков для разных позиций.
Марина ДороховаМенеджер по развитию направления «Навыки» hh.ru
Примеры оформления ключевых навыков в резюме
Информацию из раздела «ключевые навыки» лучше доказать сертификатами, дипломами, примерами. Это можно сделать в разделе «достижения», «образование» — зависит от формы резюме.
Для каждой вакансии есть свой «набор» ключевых навыков, на которые HR обращает внимание при подборе сотрудников. Ключевые навыки можно разделить по группам:
- коммуникативные (умения вести переговоры, владение грамотной речью);
- организационные (важны для кандидата на руководящую должность, например, успешное ведение проектов, умение планировать);
- лидерские;
- прикладные (знание ПК, делопроизводство).
Важно, чтобы информация легко читалась и соответствовала будущим обязанностям. Лучше меньше, но качественнее. Указывайте конкретные факты цифрами. Пример: трехлетний опыт в технике продаж, обеспечил рост прибыли компании на 27%.
Дарья ПановаHR-менеджер iConText Group
Не копируйте приведенные ниже списки в свое резюме, так как ключевые навыки должны составляться индивидуально — под конкретную вакансию и ваши умения. Это примеры, чтобы сориентироваться в формате.
Учитель английского языка
- Английский язык на уровне C1, сертификат теста IELTS.
- Владение Microsoft Office (продвинутый уровень).
- Подготовка к ОГЭ и ЕГЭ по английскому языку.
- Умение работать с электронным журналом, интерактивной доской и проектором.
- Создание обучающих презентаций в Microsoft PowerPoint и Photoshop.
- Запись и монтаж обучающих уроков в Movavi.
- Умение решать конфликтные ситуации в классе.
- Коммуникация с родителями учащихся (чат в WhatsApp, опыт проведения родительских собраний).
Руководитель отдела продаж
- Умение работать в CRM-системе «Мегаплан».
- Знание Excel (продвинутый уровень).
- Опыт работы в системах бизнес-аналитики Tableau, QlikView.
- Постановка задач и коммуникация в «Битрикс24» и Slack.
- Навык управления персоналом до 14 человек.
- Умение мотивировать и создавать отделы продаж.
- Умение придерживаться выставленным KPI и выполнять планы продаж.
Бэкенд-разработчик
- Знание C# (senior).
- Опыт работы в MySQL.
- Умение писать запросы Linq.
- Английский язык на уровне В2.
- Опыт работы в Microsoft Visual Studio.
- Следование дедлайнам (работа в Trello и Slack).
- Быстрая обучаемость.
- Критическое мышление.