Как составить сводную оценку

Эффективное управление бизнесом, развитие проекта начинается с базового алгоритма изучения ситуации, который получил название SWOT анализ. Что это такое? SWOT – это комплекс маркетинговых и других исследований сильных и слабых сторон предприятия или конкретного объекта. Он включает в себя четыре фактора, о которых расскажем в этой статье.

Отметим, что до внедрения этого алгоритма, для определения перспектив бизнеса учитывали только сильные и слабые стороны компании. Например, сравнивали преимущества и недостатки, из их соотношения делали вывод о дальнейшем развитии. Кеннет Эндрюс расширил формулу двумя составляющими – факторами влияния извне и внутри, чем превратил анализ сильных и слабых качеств в одну из популярных моделей оценки бизнеса.

Для чего применяют СВОТ анализ?

Основная задача заключается в разработке бизнес-стратегии развития предприятия или объекта, удостоверившись в том, что были учтены все главные факторы – движущие силы для успешного роста. А также рассмотрены возможности внутри компании и внешние факторы.

SWOT-анализ подходит для проектирования стратегии нового предприятия, фирмы, услуги, товара. Нередко алгоритм применяют и для самоанализа личностного, профессионального роста. Его также используют для конкурентной разведки в нише. Например, анализ помогает сегментировать имеющиеся предложения на рынке по степени их востребованности у ЦА.

Для любого бизнеса важно реально видеть те рычаги, которыми он может управлять – внутренние ресурсы компании, а также понимать факторы, находящиеся вне зоны воздействия – внешние угрозы. Простое понимание этих моментов уже экономит бюджет и время.

SWOT-анализ предполагает, что для успешного развития коммерческого проекта необходимо учитывать следующие характеристики:

• S (strengths) – сильные стороны. Это преимущества, ценности, уникальные навыки. За счет этого фирма увеличивает продажи, присутствие на рынке, чувствует уверенность в конкурентной борьбе.
• W (weaknesses) – слабые стороны. Недостатки, где и в чем вы проигрываете конкурентам. Эти характеристики тормозят рост прибыли, мешают развитию, тянут назад.
• O (opportunities) – возможности. Это рычаги, которые находятся в руках бизнеса и поддаются прямому воздействию. Например, повышение квалификации сотрудников и прочее;
• T (treats) – угрозы. Трудности, внешние факторы, которые не зависят от принимаемых вами решений.

На три характеристики бизнес может повлиять. Например, устранить недостатки (слабые стороны) за счет внедрения новых технологий, решений (возможности) и усилить свои конкурентные преимущества (сильные стороны). SWOT-анализ учитывает также категорию внешних причин – угроз для роста. Это – природные катаклизмы, климат региона, курс валют, принятие новых законов, политическая ситуация в стране, демография и ряд других факторов.

Составляя SWOT-анализ, рекомендуется придерживаться следующих правил:

1. Фокусировка на конкретном направлении бизнеса. Следует отбросить всё, что не относится напрямую к сфере деятельности компании.
2. Выявление «своих» сильных и слабых сторон.
3. Определение возможностей. Нужно ориентироваться на внутренние факторы, ими компания может управлять.
4. SWOT-анализ предприятия проводит группа людей, чтобы получить объективные результаты. Доверьте работу маркетинговому отделу.
5. Используйте точные формулировки характеристик, избегайте пространных, двусмысленных определений. Чем конкретнее цель, тем понятнее пути её достижения.

Разновидности SWOT-анализа

На практике используют три варианта:

• Экспресс – применяется повсеместно в бизнесе для выявления сильных сторон. Упор в этом виде делается на существующих преимуществах и возможностях улучшения внутренних факторов, которые будут успешно противостоять воздействию извне. Главный плюс, который дает экспресс-SWOT-анализ заключается в наглядности бизнес-характеристик.
• Сводный – оперирует основными показателями деятельности компании на конкретный момент времени и на будущий период. Он позволяет получить более точные количественные значения факторов стратегического анализа. Достоинство этого вида в незамедлительном переходе от исследований к разработке стратегии развития бизнеса. Недостаток – сложность проведения.
• Смешанный SWOT-анализ – это вариант, в котором используются характеристики экспресс и сводного типа. Алгоритм предполагает проведение как минимум трёх стратегических исследований. Количественная оценка не выполняется. Все данные сводятся в таблицу для перекрестного анализа. Плюс в глубине проработки.

Преимущества и недостатки метода

SWOT-анализ обладает следующими достоинствами:

• Определение силы и слабости бизнеса, выявление факторов роста и внешних угроз.
• Простота проведения и эффективность для любых форм коммерческой деятельности. Экспресс-анализ может провести любой предприниматель или группа сотрудников без помощи профессионалов.
• Выявление возможностей компании, которые влияют на работу с реальными проблемами бизнеса.
• Определение связей между недостатками и сильными сторонам в разрезе возможностей роста с учетом внешних рисков. Это одна из главных задач, которую решает SWOT-анализ – найти рычаги воздействия на недостатки и стать лучше.
• Не нужно собирать массивы информации для проведения расчетов. Довольно часто все данные уже под рукой, нужно их только систематизировать.
• Проектирование перспектив компании, предприятия.
• Количественный расчет факторов, вариантов эффективного развития с учетом всех реалий рынка. Сводный или смешанный алгоритм расчета позволяет глубоко проработать характеристики роста.
• Оценка рентабельности проекта в существующих реалиях.
• Укрепление конкурентных преимуществ, разведка ситуации на рынке.
• Оценка внутреннего потенциала компании, ресурсов предприятия, определение возможных проблем и разработка мероприятий по их нивелированию.
• Выявить угрозы, которые являются наиболее критичными в существующем положении, принять меры для эффективной защиты.

К недостаткам относят:

• SWOT-анализ представляет собой аналитический инструмент, который не дает четких числовых показателей или руководств к действию. В первую очередь – это наглядная, структурированная информация. Качественную работу аналитиков никто не отменял.
• Отсутствует временная динамика. Если ситуация на рынке изменяется или происходят перемены внутри компании, то расчеты следует делать заново.
• СВОТ оперирует субъективными показателями, что усложняет работу.

Перед любой фирмой стоит вопрос: делать расчет сильных и слабых стороны, рисков и возможностей или нет. Рекомендации такие.

«ЗА» – существует необходимость быстро получить информацию о перспективах бизнеса не привязанную к изменениям во времени.

«НЕТ» – необходимы данные о развитие проекта с учетом динамики рынка. В этом случае СВОТ – это пустая трата времени. Точной картины не получить из-за работы с примитивными характеристиками.

Как делать SWOT-анализ?

1. Выпишите основные цели, задачи компании или проекта.
2. Определите сильные и слабые стороны бизнеса.
3. Сгруппируйте ответы в таблицу. Обсудите полученную информацию с коллегами и партнерами.
4. Выпишите возможности компании, исходя из ее преимуществ.
5. Найдите риски, способные повлиять на стратегию развития, например, противодействие конкурентов, изменение законов, природные катаклизмы, политические санкции.
6. Занесите возможности и риски в таблицу. Проанализируйте, как можно использовать «силу» для преодоления «слабости» и эффективной защиты от неконтролируемых факторов.
7. Спроектируйте стратегию развития на основе полученных данных.

Рассмотрим SWOT-анализ пример: новая сеть закусочных быстрой еды в городе с населением 500 000 человек.

Сильные стороны – быстрое приготовление пищи, партнерство с местными пекарнями и поставщиками продуктов, обслуживание всех групп ЦА (дети, подростки, студенты, работники, пенсионеры), продукты от частников (качество).

Слабые стороны – слабая узнаваемость бренда, конкуренция с Макдональдс, большие затраты на рекламу.

Возможности – задействовать активных клиентов среди молодежи в качестве промоутеров для бюджетной рекламы в вузах и школах. Доставка еды на дом и в офис. Добавить в меню полезные продукты.

Угрозы – конкуренция с Макдональдс и Бургер Кинг. Противодействие сторонников здорового питания.

Еще один пример

Как использовать результаты?

Выводы по SWOT-анализу делают на основе двух методик: быстрый просмотр и составление матрицы. Первый вариант занимает 20-30 минут и заключается в том, чтобы откинуть все лишнее и сконцентрироваться на приоритетных задачах. Например, усилить конкретный продукт или услугу за счет имеющихся возможностей.

Составление матрицы подразумевает разбивку информации по группам:

• S-O – линия силы, то есть изучаются сильные стороны и возможности для того, чтобы стать ещё лучше.
• W-O – линия улучшения. Как использовать возможности для нивелирования недостатков.
• S-T – линия защиты. Как преимущества защитят от неконтролируемых внешних факторов. Устоит ли компания под санкциями, при снижении спроса, повышении НДС и прочее.
• W-T – линия предупреждения. Какие мероприятия запустить, чтобы предупредить будущие риски.

Часто эти два метода используют вместе. Сначала делают быстрый просмотр результатов с выявлением приоритетных направлений. Следующим шагом выстраивают матрицу по стратегическим линиям.

Резюме

Мы изучили, что такое SWOT-анализ. Узнали, какие виды существуют, как его составлять и анализировать результаты. Что нужно запомнить? Этот алгоритм позволяет оценить положение компании на рынке и определить пути развития. Он не дает указаний что делать, но является стимулом для размышлений – как эффективно развивать проект в имеющейся ситуации.

Жизнь человека из мира технологий — это невероятная комбинация цифр, показателей, которые периодически требуют систематизации. Чтобы осуществить последнее, приходится использовать особые технические инструменты. Наша статья докажет, что сводные таблицы в Excel доступны даже для чайников.

Немного теории

Сводные таблицы Excel (для чайника) — это разновидность реестра, которая содержит конкретную часть данных из источника для анализа и изображена так, чтобы можно было проследить между ними логические связи. Основа для ее проектирования — определенный список значений.

Прежде чем начать работу, стоит подготовить для неё необходимые материалы, которые можно свести для анализа. Формируя подготовительный вариант, следите за тем, чтобы данные были классифицированы, например, цифры не путались с буквенным обозначением, а все столбцы имели заголовки.

Сводные таблицы в Excel незаменимы для тех, кто по роду занятости имеет дело с большим количеством цифр, которые периодически необходимо систематизировать и формировать отчетность. Программа Excel поможет подсчитать и проанализировать большое количество значений, сэкономив время.

Плюсы использования такого вида группировки данных:

• во время работы не нужны особые познания из сферы программирования, метод подойдет и для чайников;
• возможность комбинировать информацию из других первоисточников;
• можно пополнять базовый экземпляр новой информацией, несколько подкорректировав параметры.

Обучение работе со сводными таблицами в Excel не займет много времени и может основываться на видео.

Пример создания сводной таблицы Excel – алгоритм для чайников

Ознакомившись с базовыми теоретическими нюансами про сводные таблицы в Excel, давайте перейдем к применению их на деле. Для старта создания сводной таблицы в Excel 2016, 2010 или 2007 необходимо установить программное обеспечение. Как правило, если вы пользуетесь программами системы Microsoft Office, то Excel уже есть на вашем компьютере.

Запустив его, перед вами откроется обширное поле, разделенное на большое количество ячеек. Более детально о том, как делать сводные таблицы в Excel, вам подскажет видеоурок выше.

С помощью следующего алгоритма мы детально рассмотрим пример, как построить сводную таблицу в Excel.
На панели вверху окна переходим на вкладку «Вставка», где слева в углу выбираем «Сводная таблица».

Далее на экране открывается диалоговое окошко, где требуется указать соответствующие параметры. На этом этапе создания сводных таблиц в Excel есть несколько важных моментов. Если перед тем, как начать формирование реестра, вы установили значок курсора на листе, то заполнение пустых строчек окна произойдёт автоматически. Иначе адрес диапазона данных нужно обозначить самостоятельно.

Рассмотрим детальней самостоятельное заполнение пунктов диалогового окна.

Первую строку не оставляем пустой, иначе программа выдаст ошибку. Если есть источник, с которого планируете переноситься данные, то выберите его в пункте «Использовать внешний источник данных». Под внешним источником подразумевается другая книга Excel или набор моделей данных из СУБД.

Заранее озаглавьте каждый столбик

Выберите место, где будет располагаться будущая рамка с ячейками. Это может быть новое окно или же этот лист, рекомендуем использовать другой лист.

Закрепив все настройки, получаем готовую основу. По левую сторону располагается область, где размещена основа будущей рамки. В правой части есть окно с настройками, которое помогает управлять реестром.

Теперь необходимо разобраться, как строится вся эта конструкция. В окне настроек «Поля свободной таблицы», вы обозначаете данные, которые будут присутствовать.

Вся структура строится таким образом, чтобы текстовые данные играли роль объединяющих элементов, а числовые показывали консолидированные значения. Например, объединим все поступления по отделам и узнаем на какую сумму получил товары каждый. Для этого поставим галочку у двух заголовков: отдел и стоимость товара в партии.

Обратите внимание, как расположились эти данные в нижней области панели настройки.

Отдел автоматически ушел в строки, а числовые данные в значения. Если попробовать щелкнуть по любому столбцу с числами, они будут появляться в этой области. А в самой таблице добавится новый столбец.

При этом происходит суммирование. Сейчас мы можем узнать из нашего отчета, сколько товаров поступило в каждый отдел и их общую стоимость.

Вы можете свободно корректировать ширину столбиков для оптимального расположения данных. Просто раздвигайте ширину столбцов или высоту строк так, как вы привыкли в Excel.

Если вам не нравится такая ориентация, вы можете перетащить мышкой названия строк в область столбцов — просто наведите мышь, нажмите левую кнопку и тяните.

Что касается подсчета результатов, то сумма – далеко не единственная функция. Чтобы посмотреть, какие Excel предлагает еще, нажмите на название в области значений и выберите последнюю команду.

В параметрах полей значений вы найдете множество вариантов для анализа.

Для каждого значения можно выбрать свою функцию. Например, добавим поле «Цена» и найдем максимальную цену товара в каждом отделе. Фактически, узнаем сколько стоит самый дорогой.

Теперь мы видим, что в отдел «Аксессуары» поступило товаров на сумму 267660 рублей, при этом самый дорогостоящий имеет цену 2700 рублей.
Область «Фильтры» позволяет установить критерий отбора записей. Добавим поле «Дата поступление», просто поставив около него галочку.

Сейчас сводная таблица в Excel выглядит неудобно, если нам необходимо провести анализ по дате. Поэтому переместим дату из строк в фильтры — просто перетяните, как было указано выше.

Итогом этих действий стало появление еще одного поля сверху. Чтобы выбрать дату, нажмем на стрелочку около слова «Все».

Теперь нам доступен выбор конкретного дня, чтобы открыть список, щелкайте по треугольнику в правом углу.

Также можно выбрать и значения для отдела.

Снимите галочки с тех, которые вас не интересуют, и вы получите только нужную информацию.

Во время работы вы можете столкнуться с подобным сообщением «недопустимое имя сводной таблицы Excel». Это означает, что первая строка диапазона, откуда пытаются извлечь информацию, осталась с незаполненными ячейками. Чтобы решить эту проблему, вы должны заполнить пустоты колонки.

Обновление данных в сводной таблице в Excel

Важным вопросом является то, как сделать и обновить сводную таблицу в Excel 2010 или другой версии. Это актуально тогда, когда вы собираетесь добавить новые данные. Если обновление будет проходить только для одного столбца, то необходимо на любом её месте щелкнуть правой кнопкой мыши. В появившемся окне нужно нажать «Обновить».

Если же подобное действие необходимо провести сразу с несколькими столбцами и строками, то выделите любую зону и на верхней панели откройте вкладку «Анализ» и кликните на значок «Обновить». Дальше выбирайте желаемое действие.

Если сводная таблица в Excel не нужна, то стоит разобраться, как её удалить. Это не составит большого труда. Выделите все составляющие вручную, или используя сочетание клавиш «CTRL+A». Далее нажмите клавишу «DELETE» и поле будет очищено.

Как в сводную таблицу Excel добавить столбец или таблицу

Чтобы добавить дополнительный столбец, вам необходимо добавить его в исходные данные и расширить диапазон для нашего реестра.

Перейдите на вкладку «Анализ» и откройте источник данных.

Excel сам все предложит.

Обновите и вы получите новый перечень полей в области настройки.

Добавить таблицу вы сможете только если «склеите» ее с исходной. Можно заменить диапазон в уже существующей, но добавить «на лету» другой диапазон нельзя. Зато можно создать новую сводную таблицу на основе нескольких исходных, даже расположенных на разных листах.

Как сделать сводную таблицу в Excel из нескольких листов

Для этого нам понадобится мастер сводных таблиц. Добавим его на панель быстрого доступа (самый верх окна – слева). Нажмите выпадающую стрелочку и выберите «Другие команды».

Выберите все команды.

И найдите мастер сводных таблиц Excel, кликните по нему, затем на «Добавить» и ОК.

Значок появится сверху.

У вас должны быть две идентичные по полям таблицы на разных листах. У нас это данные о поступлениях в отделы за май и июнь. Нажимайте на ярлык мастера сводных таблиц и выбирайте консолидацию диапазонов.

Нам нужно несколько полей, а не одно.

На следующем этапе выделите первый диапазон и нажмите кнопку «Добавить». Затем переключитесь на другой лист ( щелкните по его названию внизу) и снова «Добавить». У вас будут созданы два диапазона.

Не стоит выделять всю таблицу целиком. Нам нужна информация о поступлениях в отделы, поэтому мы выделили диапазон, начиная со столбца «Отдел».
Дайте имя каждому. Кликайте кружочек 1, затем в поле вписывайте «май», кликайте кружочек 2 и вписывайте в поле 2 «июнь». Не забывайте менять диапазоны в области. Должен быть выделен тот, который именуем.

Щелкайте «Далее» и создавайте на новом листе.

После нажатия на «Готово» получим результат. Это многомерная таблица, так что управлять ей довольно сложно. Поэтому мы и выбрали диапазон меньше, чтобы не запутаться в измерениях.

Обратите внимание, что у нас уже нет четких названий полей. Их можно вытащить, нажав на пункты в верхней области.

Снимая или устанавливая галочки, вы регулируете значения, которые вам необходимо увидеть. Неудобно и то, что расчет проводится для всех значений одинаковый.

Как видите, у нас одно значение в соответствующей области.

Изменение структуры отчёта

Мы поэтапно разобрали пример, как создать сводную таблицу Exce, а как получить данные другого вида расскажем далее. Для этого мы изменим макет отчета. Установив курсор на любой ячейке, переходим во вкладку «Конструктор», а следом «Макет отчета».

Вам откроются на выбор три типа для структуризации информации:

• Сжатая форма

Такой тип программа применяется автоматически. Данные не растягиваются, поэтому прокручивать изображения практически не нужно. Можно сэкономить место на подписях и оставить его для чисел.

• Структурированная форма

Все показатели подаются иерархично: от малого к большому.

• Табличная форма

Информация представляется под видом реестра. Это позволяет легко переносить ячейки на новые листы.

Остановив выбор на подходящем макете, вы закрепляете внесенные коррективы.

Итак, мы рассказали, как составить поля сводной таблицы MS Excel 2016 (в 2007, 2010 действуйте по аналогии). Надеемся, эта информация поможет вам осуществлять быстрый анализ консолидированных данных.

Отличного Вам дня!

В условиях меняющихся рыночных отношений и нынешней конкуренции необходимо держать руку на пульсе своего бизнеса. В этом помогают различные аналитические инструменты, в частности SWOT-анализ. Он дает возможность узнать внутренние сильные и слабые стороны предприятия, а также его внешние возможности и угрозы.

SWOT-анализ – это…

Итак, что же такое этот СВОТ-анализ?

SWOT-анализ – один из самых распространенных аналитических методов, который позволяет в комплексе оценить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы, влияющие на нее.

Матрица SWOT включает:

• S (strengths) – сильные стороны. Характеристики бизнеса, которые отличают его на фоне конкурентов.

  Например: лучший клиентский сервис на рынке, более доступные цены.

• W (weaknesses) – слабые стороны. Признаки, которые делают компанию уязвимой на рынке.

Например: неэффективная реклама, недостаточно сотрудников.

• O (opportunities) – возможности. Их компания может использовать для развития своего бизнеса.

Например: правильное расположение производства.

• T (threats) – угрозы. Они могут нанести компании ущерб.

Например: высокая конкуренция на рынке.

Last post

Для чего нужен?

Впервые термин “SWOT-анализ” был применен американским академиком Кеннетом Эндрюсом в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики.

Он может пригодиться как маленьким стартапам, так и крупным фирмам.

Для выхода на рынок стартап должен понимать все внутренние и внешние возможности и угрозы. Например, создавая новую социальную сеть, необходимо оценивать интенсивность конкурентной борьбы, так как социальных сетей существует большое количество, угрозы заменителей продукта или услуги, рыночную власть потребителей; решить, что именно является вашим УТП (уникальным торговым предложением) и т. д.

Крупные игроки рынка должны проводить SWOT-анализ организации не реже чем раз в год. Это дает возможность поддерживать свою актуальность, т. к. изменения происходят ежедневно.

Email-маркетинг – один из лучших каналов для прямой коммуникации с клиентом. С помощью него маркетолог может персонализировать сообщения и предлагать пользователю актуальный контент, он помогает взращивать лояльность к бренду, предлагать клиенту полезности здесь и сейчас и многое другое.

Если все так идеально, то, казалось бы, зачем делать анализ? Как и любой другой вид маркетинга, email-канал также имеет свои стратегию, цели, бюджет и так далее. Свот-анализ конкретно этого канала поможет увидеть, что работает отлично и что можно улучшить. А если просматривать SWOT в разрезе всего отдела маркетинга и/или компании, он покажет, как email влияет на нынешнее состояние дел команды.

Преимущества и недостатки

Преимущества:

1. Это универсальный метод, который помогает компании узнать и использовать:

• внутренние возможности (чем проект/коллектив/команда выигрывает перед другими на рынке).

Например: сильная команда технической поддержки, инновационная бизнес-модель;

• внутренние угрозы (что внутри проекта/команды/коллектива ослабляет потенциальные возможности).

Например: недостаточно укомплектованная команда, устаревшая техника продаж;

• внешние возможности (те факторы, которые дают дополнительные возможности достигнуть конечной цели и результата).

Например: растущий интерес к омниканальному маркетингу, расширение рынка;

• внешние угрозы (возможные факторы, которые, наоборот, замедляют процесс достижения цели команды).

Например: большая конкуренция.

1. Помогает выявить потенциальные угрозы и выстроить стратегию защиты.

2. СВОТ достаточно несложен в проведении и не требует специального узкопрофильного образования.

Недостатки:

1. СВОТ-анализ не покажет четкую аналитику. С помощью него можно получить структурированные данные, дальше – работа вашего аналитика или любого другого сотрудника, который поможет в формировании маркетинговой стратегии на основе полученных данных.

2. SWOT показывает положение дел в данный момент и остается статичным. Именно поэтому его нужно делать не реже одного раза в год.

3. Является достаточно субъективным анализом и зависит от того, кто его делает.

4. Для качественного анализа необходим большой объем информации из всех сфер (логистическая, коммерческая, маркетинговая, финансовая и т. д.), что может быть затратным.

Советы для проведения

Несколько советов для большей эффективности SWOT:

• Не проводите анализ в одиночку, лучше сделать это в формате брейншторма, в котором примут участие сотрудники абсолютно всех отделов в компании. Менеджеры собирают у своего отдела текущую информацию о проектах: что работает хорошо, что нужно улучшить, с какими проблемами можно столкнуться – и выносят на брейншторм. В таком случае будет возможность увидеть плюсы и минусы компании с разных сторон.

• Не стоит забывать и про то, что сильные и слабые стороны компании – субъективные понятия. Для топ-менеджмента это могут быть более глобальные проблемы, чем точечные по отделам.

• Формулируйте максимально четко и емко. Старайтесь встать на сторону клиента и посмотреть на ваш бизнес его глазами. Но самые точные и настоящие ответы подскажут сами клиенты. Вы можете провести опрос на сайте, разработать анкету с нужными вопросами, просто обзвонить лояльных – вариантов масса.

Виды SWOT-анализа

Для начала нужно создать матрицу и расположить SWOT-факторы по такой схеме:

После завершения составления матрицы нужно подвести итоги. С этим помогут различные подходы: от элементарных и до более усложненных. В любом случае в основе каждого из них заложены экспертные оценки. Экспертом в данном случае можете выступать вы и ваши коллеги. Ниже мы расскажем, как составить анализ

Пример №1. Простой вариант

В готовой матрице необходимо проставить знаки «+» факторам в списке сильных сторон и «-» – факторам, которые являются угрозой для бизнеса.

Точно так же следует оценить список слабых сторон. После того как плюсы и минусы добавлены во всех четырех блоках, мы получаем общую оценку сильных и слабых сторон компании.

Простейший SWOT-анализ с оценками для любого интернет-магазина может выглядеть так:

Прибавив все плюсы и минусы в каждом блоке, можно получить общую оценку сильных и слабых сторон, возможностей и угроз для предприятия, которая подразумевает под собой конкретный вывод.

Пример №2. Усложненный вариант

Оценивается аналогично простому варианту, но уже не «+» и «-», а в баллах от 1 до 5.

В списке сильных сторон проставляются только положительные оценки («5» – соответствующий фактор силы компании находится на высшем уровне, а если «1» – на самом низком).

Слабые стороны оценивается по тому же принципу, только максимум – для отрицательных значений («5» – по данному фактору компания максимально слабая, «1» – данный фактор слабости практически несвойственен компании).

Оценки в формате брейншторма выставляют менеджеры, приходя к единому мнению.

Например:

• Сильные стороны: известное имя на рынке – 5, широкий ассортимент товара – 2.

• Возможности: повышение доходов населения – 1, развитие информационных технологий – 4.

• Слабые стороны: высокие цены на товар – 3, отсутствие бюджета на маркетинг – 5.

• Угрозы: рост числа конкурентов на рынке – 4, проблемы с поиском новых поставщиков – 1.

План SWOT-анализа

Первый этап – составляем матрицу SWOT. Рассмотрим простейшую матрицу на примере розничной сети магазинов косметики:

Вторым этапом проводится перекрестная оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. На пересечении строк и столбцов СВОТ-матрицы нужно поставить оценку значимости конкретной пары факторов. Самый высокий уровень значимости получает высокую оценку – 5 баллов, самый низкий, соответственно, 1 балл (см. пример выше):

Такой анализ дает возможность понять, насколько существенными являются сильные стороны и слабыми слабые стороны, а также насколько важными являются угрозы и возможности внешней среды. Рассчитать оценку нужно так: Большой ассортимент товара — сумма всех вертикальных оценок в столбце, точно так же Выход на рынок новых конкурентов — по горизонтали и т.д.

Третий этап: после определения количественных оценок необходимо сформулировать проблемы для каждой комбинации сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями. Такую формулировку называют проблемным полем.

Под пунктами проблемного поля понимают меры, которые необходимо практически реализовать в данных условиях работы предприятия. Каждая цифра — количественная оценка из таблице выше. Например: пересечение Большая наценка на товар “2”, Усиление конкуренции между компаниями “3”. В пересечении мы получим 2-3.

Четвертый этап: проблемы, которые сформированы подобным образом, могут оценить эксперты (ведущие менеджеры компании). Оценка одной проблемы состоит из суммы экспертных комбинаций сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

Данный вариант проведения SWOT-анализа предполагает не только оценку выявленных факторов внешней и внутренней среды, но и формирование комплекса мероприятий (проблем), которые должны быть заложены в основу стратегии, и определение порядка их практической реализации. То есть при данном варианте проведения SWOT-анализа не только оцениваются факторы среды, но и практически указывается, для чего делается такая оценка.

Заключение

SWOT-анализ помогает выявить сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы бизнеса. Этот метод подходит для стратегического планирования, особенно если будет работать в комплексе с другими моделями анализов.

Чтобы SWOT-анализ был осуществлен верно, проводите его в команде с вашими специалистами, а также не забывайте учитывать мнение своих покупателей.

Сегодня компаниям приходится работать в нестабильных условиях, когда экономика преподносит с одной стороны серьезны угрозы, а с другой — открывает неожиданные возможности. Как никогда актуальным становится анализ конкурентной позиции организации на рынке.

Методика SWOT-анализа позволяет понять свое текущее положение и выстроить стратегию развития бизнеса.

Что такое SWOT-анализ

SWOT-анализ – это метод комплексной оценки факторов, напрямую и косвенно влияющих на бизнес.

SWOT расшифровывается так:

Методика состоит из выявления этих самых «S», «W», «O» и «T», их экспертной оценки и определения направлений совершенствования продукта, производственных процессов, клиентского сервиса, бренда.

SWOT-анализ чаще используют на заключительных этапах стратегического исследования:

Шаг 1. Оценка внутреннего потенциала организации.

Шаг 2. Анализ конкурентоспособности и косвенных факторов внешней среды: политических, экономических, социально-демографических, технологических, экологических, правовых.

Шаг 3. Построение матрицы SWOT-анализа.

Если вы знаете свои преимущества, используете тенденции на рынке, учитываете подводные камни и риски и в то же время объективно себя оцениваете, вы можете определить действия, которые повысят вашу конкурентоспособность и прибыль.

Кому нужен SWOT-анализ

SWOT-анализ будет полезен малому проекту и крупному бизнесу. Метод подходит взрослым компаниям – для определения антикризисных мероприятий, точек роста, пересмотра стратегии, и молодым предприятиям – для выстраивания маркетинговых стратегий, плана борьбы с конкурентами.

Что дает матрица SWOT-анализа

Виды SWOT-анализа

Можно выделить типы SWOT-анализа, которые отличаются принципом построения, своими целями и результатом.

Тип 1. Количественный

Такого вида матрица состоит из перечисления стратегически важных «S», «W», «O» и «T». При ее построении важно помнить о трех вещах:

Особенности такого вида матрицы:

Использовать матрицу количественного SWOT-анализа можно в следующих целях:

Тип 2. Качественный

Матрица качественного SWOT-анализа включает в себя количественный анализ, а также экспертную оценку и значимость для бизнеса каждого фактора внешней и внутренней среды.

Разберем алгоритм построения данного вида матрицы ниже.

Особенности качественной матрицы:

✅ дает понять, какие факторы для вас наиболее важны в данное время

✅ помогает оценить потенциал, угрозу и возможности на рынке при текущих обстоятельствах

✅ показывает, на что следует обратить внимание и предпринять меры

❌ требует дополнительного привлечения специалистов и руководителей для грамотной оценки

❌ не дает определить мероприятия по развитию бизнес-процессов

Использовать матрицу качественного SWOT-анализа можно в следующих целях:

Тип 3. Корреляционный

Матрица корреляционного SWOT-анализа собирается на основе сильных и слабых сторон организации, возможностей и угроз извне и взаимосвязей между ними. Взаимосвязь всех факторов позволяет обнаружить новые стратегии роста бизнеса, которые вам диктует внешняя среда и внутренняя обстановка в компании.

Особенности корреляционной матрицы:

✅ показывает, что нужно улучшить, чтобы удовлетворить спрос

✅ определяет способы использования возможностей рынка

✅ поможет минимизировать риски с помощью имеющихся инструментов

❌ выделение всевозможных путей развития компании требует работы группы специалистов

❌ процесс долгий и трудоемкий

❌ матрица не наглядна, сложно читаема

Использовать матрицу корреляционного SWOT-анализа можно в следующих целях:

Как сделать анализ по методу SWOT

1. Для начала вы должны определить цель анализа – для чего вы его проводите и какой результат хотите получить. От этого будет зависеть глубина исследования, вид матрицы, и ее наполнение.

2. Определив цели и трудоемкость анализа, привлеките рабочую команду из специалистов и назначьте руководителя процесса. Или поручите анализ отделу маркетинга, который может скооперироваться с другими специалистами для оценки факторов.

3. Проведите комплексное исследование маркетинговой (конкурентной) среды, на основе которого постройте матрицу SWOT. Глубина исследования, методы и факторы оценки варьируются от целей анализа.

Комплексное исследование маркетинговой среды включает в себя три основных этапа:

На этапе исследования внешней макросреды полезно использовать методику PESTEL-анализа отрасли.Каждая буква означает одну из четырех групп факторов:

Оценку факторов, влияющих на предприятие, проводят с помощью пяти конкурентных сил Майкла Портера. Они характеризуют состояние конкуренции на отраслевом рынке и составляют микросреду предприятия:

После определения прямых конкурентов вы можете изучить конкурентоспособность компании и продукта.

Для изучения внутренней среды сравните свою компанию с конкурентами в нише по факторам:

Продукт путем сравнения с аналогами конкурентов по критериям, которые формулируются перед исследованием. Например:

4. Опираясь на результаты исследования, выделите сильные и слабые стороны организации, возможности и угрозы рынка.

Процесс происходит следующим образом:

На этом этапе количественный SWOT-анализ завершается. Чтобы построить качественную и корреляционную матрицы, действуйте дальше по алгоритму.

5. Произведите экспертную оценку S, W, O и T факторов:

Оцениваем так показатели сильных сторон, слабых, возможностей и угроз. В результате получаем матрицу качественного экспертного SWOT-анализа.

6. Строим корреляционную матрицу.Этот вид анализа намного трудозатратнее – экспертная группа должна путем мозговых штурмов и методов генерации идей построить связи:

Эти связи и будут направлениями, в которых стоит совершенствоваться кампании и станут основой для маркетинговых стратегий.

Примеры SWOT-анализа

Пример матрицы количественного анализа мы рассмотрели выше. Теперь посмотрим на примеры матриц качественного и корреляционного SWOT-анализа для того же производителя мягкой мебели.

Пример качественного SWOT-анализа

Для матрицы качественного анализа экспертная группа из маркетолога, руководителя, начальника цеха и главного бухгалтера провела оценку предварительно выделенных факторов. В результате получили следующую матрицу (листайте галерею):

Эксперты оценили сильные стороны компании в равных долях и высокой оценкой. Свои слабые стороны компания также хорошо знает и считает их значимыми. Перед производителем мебели открыто множество возможностей для развития, но экспертная группа видит столько же и затруднений для их реализации.

Матрица дала понять, что производителю нужно улучшить модельный ряд мягкой мебели, разработать диваны с учетом новых предпочтений в дизайне.

Пример корреляционного SWOT-анализа

С помощью длительных размышлений специалистов маркетологу удалось построить следующую матрицу:

После анализа специалисты определили главные выводы:

Дальше можно разработать продуктовые стратегии, стратегию продвижения товаров, продумать план борьбы с конкурентами.

Как применить результаты SWOT-анализа на практике

Итак, используя результаты SWOT-анализа можно сделать прогноз развития бренда на рынке.Такой анализ наглядно демонстрирует текущую ситуацию компании. Необходимо сопоставить сильные стороны и возможности развития. Важно определить, где конкретно есть нереализованный потенциал и как его использовать. Например, нарастить онлайн продажи, потому как клиенты готовы приобретать продукцию компании с доставкой.

SWOT-анализ хорош не только для демонстрации текущего положения и прогнозирования, важно получить от него ответы на практические вопросы:

Выстраивая связи между всеми данными, вы найдете решения для роста бизнеса.

Частые ошибки при SWOT-анализе

Заключение

Мы рекомендуем составлять SWOT-анализ каждой компании хотя бы раз в год. Вы сможете оценить свои преимущества и понять, насколько бренд конкурентоспособен на рынке. Кроме того, анализ – это всегда поиск новых возможностей развития бизнеса на рынке. Вы будете видеть угрозы, которые могут препятствовать росту продаж. И даже, если предотвратить их не удастся, то хотя бы сможете разработать антикризисный план.

В матрице необходимо формулировать ответы кратко – так матрица будет понятней для сотрудников. Затем можно приступать к формулированию бизнес-процессов, поиску альтернативных способов развития и оценки их целесообразности и эффективности.

SWOT-анализ – это вектор движения компании. Он может меняться от ситуации на рынке и внутренних факторов. Но если у вас уже есть тактика и стратегия, то вам легче будет лавировать и адаптироваться без сильных потерь для бизнеса.

Чтобы при открытии бизнеса не реализовалась пословица «рисовали на бумаге, да забыли про овраги», необходимо ознакомиться с инструментом, который называется SWOT-анализ. Несколько простых приемов помогут объективно оценить сильные и слабые стороны, подскажут, в чем таятся внешние угрозы и как будет развиваться ситуация в действительности.

SWOT-анализ: что это простым языком

Свот-анализ – это разработка организации бизнес-процессов с учетом внешней обстановки на рынке и состояния компании на данный момент. Целью является поиск оптимального пути развития в существующих условиях.

Важно! Инструмент работает в краткосрочной перспективе. Построенная модель теряет актуальность, как только происходят значимые изменения — приходит новый инвестор, растут кредитные ставки, компания приобретает собственный автопарк.

При помощи Свот-диагностики можно проанализировать не только развитие бизнеса, но и личностные, профессиональные качества человека, перспективы развития территории, деятельность некоммерческой организации, определенную рыночную нишу.

Аббревиатура SWOT отражает четыре направления комплексной диагностики, каждое из которых описывает свою зону влияния.

S (strengths) – сильные стороны

Внутренние характеристики, которые выгодно отличают компанию от конкурентов. Преимущества, позволяющие наращивать прибыль, объемы:

• Наличие инвесторов, свободного капитала.
• Известный бренд, устойчивая репутация, популярность.
• Развитая логистика, быстрая или бесплатная доставка.
• Качественный сервис, предупредительный персонал.
• Эксклюзивный товар, комплексная услуга.
• Сильная реклама, акции, скидки, бонусы.
• Удобное расположение, высокая проходимость.
• Большой территориальный охват целевой аудитории.

Пример:

Кафе, расположенное в деловом центре, которое предлагает бизнес-ланчи, занимается доставкой готовых обедов, торгует едой «навынос». За счет объемов имеет возможность удерживать цены ниже рыночных. Предлагает скидки при корпоративном обслуживании. Работает с талонами на питание сотрудников близлежащих организаций. Организует экспресс-обслуживание во время обеда, производственных перерывов. Обслуживает торжественные мероприятия. Предлагает разнообразное меню, готовит вкусную еду.

Здесь сильные стороны в актуальности предложения, наличии клиентской базы, маневренности бизнеса за счет разных способов торговли.

W (weaknesses) – внутренние слабости

Факторы, тормозящие развитие, слабые стороны, внутренние недостатки:

• Скудный ассортимент.
• Высокие цены при неудачном расположении.
• Недостаток оборотных средств.
• Наличие «богатого» конкурента поблизости.
• Товар «как у всех», нет специализации.
• Неквалифицированный персонал.
• Неумелая реклама.
• Отсутствие интернет-поддержки.

Пример:

Продуктовый магазинчик в спальном районе, где хозяин пытается охватить максимум категорий товаров. Ассортимент по каждой категории скудный. Через остановку есть гипермаркет. Туда ходят пенсионеры за скидками, а семейные люди – комплексно «отовариться» пару раз в неделю. С большой долей вероятности магазинчик прогорит, если не сменит специализацию.

O (opportunities) – возможности

Благоприятные внешние факторы, которые могут повысить доходность:

• Получение налоговых льгот влечет снижение издержек.
• Улучшение экономической ситуации в регионе – повышение покупательной способности населения.
• Появление новых клиентов, получение доступа к госзаказам.
• Снижение закупочной цены за счет появления более выгодного поставщика.
• Разорение ближайшего конкурента.
• Изменение законодательной базы, дающее возможность расширения бизнеса.

Пример:

Государственная программа развития бизнеса в регионе открыла доступ к льготному кредитованию. Организована бесплатная информационная и образовательная поддержка. Воспользовавшись предложенными инструментами, можно обновить оборудование, минимизировать издержки, повысить квалификацию персонала.

T (treats) – угрозы

Анализ внешних обстоятельств, которые могут стать помехой в развитии бизнеса. Причины носят объективный характер, повлиять на них невозможно:

• Кризис или стагнация в экономике.
• Ограничения, введенные в пандемию.
• Неблагоприятные погодные условия.
• Изменения в законодательстве, влекущие запрет на деятельность или повышающие расходную часть бюджета фирмы.
• Повышение налогов, аренды, закупочной цены.
• Рост конкуренции, демпинг.

Пример:

Закрытие предприятий общественного питания в пандемию. Неурожай у сельхозпроизводителей в холодное, дождливое лето. Введение системы «Платон» для грузоперевозчиков. Введение контрольно-кассового оборудования. Отмена ЕНДВ.

Эта статья поможет сделать выбор: 23 лучших банка для ИП и ООО в 2021 году

Виды SWOT-анализа

Существует три вида Свот-анализа, каждый из которых обладает своими преимуществами и недостатками.

Экспресс -анализ

Проводится, исходя из оценки внутренних резервов фирмы. Цель — выявить сильные стороны, оценить тормозящую роль недостатков.

Это самый простой и распространенный вид анализа деятельности. Позволяет оценить в моменте устойчивость компании при неблагоприятном воздействии внешних факторов. Выявить внутренние резервы, которые дадут рост доходов, если ситуация на рынке изменится в лучшую сторону.

Экспресс SWOT-анализ занимает около 30 минут, дает наглядный результат текущего положения дел. Его нельзя назвать полным, поскольку учитываются только «крупные» факторы.

Сводный анализ

SWOT-анализ, который, помимо оценки текущего положения дел, дает видение перспектив развития фирмы в ближайшем будущем.

Сложность его проведения компенсируется тем, что он дает количественное понимание возможностей развития. Сводный анализ позволяет не только оценить ресурсы, но и разработать практические мероприятия для достижения поставленных целей.

Недостатком сводного анализа является сложность его проведения, особенно если работа проводится без привлечения специалистов.

Смешанный анализ

Смешанный SWOT-анализ объединяет в себе два вида, изложенных выше. Это углубленное изучение состояния и перспектив организации работы, основанное минимум на трех разных стратегических анализах. Все факторы вносят в единую таблицу, представляющую собой перекрестную матрицу.

Главным достоинством этого вида анализа является его глубина.

Для чего применяется SWOT-анализ

Есть несколько причин, почему проведение Свот-анализа необходимо. Это применимо как для стартапа, так и для действующего бизнеса.

Цели и задачи Свот-анализа:

1. Определение сильных и слабых сторон фирмы. Исследование проводят, изучая мнение и отзывы клиентов.
2. Выявление внешних возможностей и угроз. Для этого мониторят законодательство, планы правительства, ценовую политику поставщиков, развитие технологий, прогнозы погоды.
3. Найти связь между внешними обстоятельствами, внутренними резервами.
4. Разработать стратегию действий на перспективу. Проанализировать полученные ранее данные и найти лучший вариант развития бизнеса.

Наглядное понимание анализа дает матрица SWOT – сводная таблица выявленных факторов.

В каких случаях стоит прибегнуть к проведению Свот-анализа:

• Открытие собственного дела. SWOT-анализ, проведенный на этапе мечты о собственном бизнесе, дает понимание того, стоит ли начинать.
• Трезво оценить положение дел в компании и по рынку в целом. Действующий бизнес, особенно когда он приносит удовлетворительный доход, анализировать не принято. С течением времени можно потерять адекватное видение поведения своей целевой аудитории. Появление новых технологий продаж у конкурентов, снижение цены продукта по рынку, устаревший ассортимент – все это уводит клиентский поток. SWOT-анализ, проводимый раз в полгода, позволяет вовремя реагировать на внешние вызовы.
• Подведение итогов работы за выделенный период. При помощи Свот-анализа руководство фирмы, акционеры и инвесторы получают отчет о деятельности и понимание того, насколько выбранная стратегия соответствует внешним условиям.
• Оценка рисков при изменении организации бизнеса. Здесь SWOT-анализ проводится на перспективу. В матрицу закладывают предполагаемые нововведения, чтобы увидеть возможный результат. На основе полученных результатов принимают решение о целесообразности изменений.

Правила SWOT-анализа

Составить грамотный Свот-анализ помогут следующие правила.

Сегментация

Аудит проводится только по своей целевой аудитории. Обобщенная информация по рынку сбыта разбивается на составляющие до тех пор, пока это возможно.

Дойдя до наименьшей группы, проводят анализ прибыльности работы. Если результат не удовлетворяет поставленным целям, то переходят выше, к более общей группе.

Различие

Необходимо четкое разделение факторов на внешние и внутренние. Преимущества и недостатки фирмы – внутренние условия организации. Это то, что можно изменить, исходя из собственных ресурсов и желаний. Угрозы и возможности – внешние вызовы, на которые невозможно повлиять.

Правило нацелено на объективное видение возможности контролировать развитие бизнеса.

Оценка

Здесь имеется в виду оценка качеств товара или услуги со стороны потребителя. Важно проанализировать не только восторги, но и негативные отзывы. Это даст понимание слабых моментов, покажет недостатки организации бизнес-процессов.

Например, ваше печенье завернуто в непривлекательную обертку, цена его выше, чем у конкурентов, но в составе чистое сливочное масло. Тут либо дизайн поправить, либо перевести продукт в категорию «эконом», тогда вы попадете в свою целевую аудиторию.

Референтность

Чтобы выводы по Свот-анализу были объективными, для его проведения создается референтная группа из собственных служащих или привлекаются специалисты извне. Второй вариант предпочтительнее в плане результатов анализа. Однако доверять изучение организации собственного бизнеса посторонним людям небезопасно.

Чем многочисленнее группа, занимающаяся сбором и сортировкой информации, тем более объективными будут результаты.

Точность

Приоритет аудита — не прилагательные, а числа и факты. При проведении SWOT-анализа формулировки вопросов и ответов, идей должны быть однозначными. Следует уйти от оценочных суждений или пространных описаний. Описание каждого фактора должно поместиться в несколько предложений.

Проведение SWOT-анализа: стратегии

Перед началом аудита необходимо обозначить, для чего он проводится. Понятно, что конечная цель – увеличение дохода в перспективе. Каковы основные задачи на данный момент? От чего зависит их решение?

Разработана пошаговая методика проведения SWOT-анализа.

В данном материале Вы можете подробно ознакомиться с понятием 1С:Предприятие: как подключить и как работать в программе

Шаг 1. Подготовьте вопросы

Опросник составляют отдельно по каждому направлению. Ниже приведены примеры вопросов, ориентируясь на которые необходимо составить собственные.

Для выявления сильных сторон компании:

• Чем мы выделяемся из конкурентов?
• Какие ресурсы можно задействовать?
• В чем наши сотрудники лучше?
• Какое основное преимущество компании?
• Основная черта, которой мы привлекаем клиентов.
• Какие моменты в работе выделяют клиенты?

Вопросы для выявления недостатков в организации:

• Какие моменты у конкурентов лучше?
• Что вызывает основные нарекания у потребителей?
• Из-за чего уходят наши сотрудники?
• Какие моменты в организации работы можно улучшить?
• Как можно улучшить качество продукта или услуги?
• Каких ресурсов не хватает?

Оценивать сильные и слабые стороны следует относительно ближайших конкурентов, а не просто гипотетически – вчера у нас было плохо, а сегодня чуть лучше.

Вопросы для обозначения возможностей:

• Как можно воспользоваться государственной поддержкой?
• Какие экономические тенденции можно использовать для увеличения прибыли?
• Есть ли доступные внешние ресурсы, которые можно привлечь для развития бизнеса?
• Насколько устойчивы благоприятные внешние факторы?

Определить круг существующих угроз можно, ответив на вопросы следующего порядка:

• Какие из конкурентов наиболее опасны и чем?
• Как экономическая или политическая обстановка в стране может снизить рентабельность компании?
• Насколько долгосрочны негативные перспективы?
• Какие продукты конкурентов угрожают увести клиентскую базу?
• Насколько инициативы правительства в отношении налогов способны увеличить расходную часть бюджета фирмы?

Шаг 2. Составление таблицы SWOT-анализа

Полученные ответы ранжируют по степени влияния на успешность дела. Первыми ставят наиболее значимые. В таблицу заносят каждый сегмент отдельно.

Выносят матрицу на коллективное обсуждение.

Шаг 3. Определение сильных и слабых сторон

Анализируя информацию, необходимо помнить, что основные задачи — выявление сильных моментов в организации работы компании, которые следует использовать для нейтрализации слабых сторон, и поиск внутренних ресурсов, дающих возможность устоять перед внешними вызовами.

Рассмотрим примеры внутренних факторов, влияющих на конечный доход компании, продающей товары в розницу.

Шаг 4. Поиск возможностей роста

Здесь необходимо проанализировать внешние факторы, которые можно использовать для получения дохода или расширения клиентской базы:

• Государственная поддержка малого бизнеса позволяет взять недорогой кредит. Можно подумать о лизинге транспорта.
• Отмена ЕНДВ, введение кассовых аппаратов выдавливает с рынка мелких конкурентов. Увеличится клиентская база.
• Ограничение в работе предприятий в пандемию уводит потребителей в онлайн. Это дает возможность сократить торговые площади, сэкономить на аренде, коммунальных платежах.

Шаг 5. Поиск угроз для бизнеса

Внешние угрозы — обстоятельства, на которые владелец бизнеса повлиять не в состоянии. Сюда входят факторы, снижающие прибыль или повышающие расходы на ведение дела:

1. Ослабление национальной валюты приводит к росту закупочных цен.
2. Снижение покупательской способности уменьшает средний чек, падает выручка в премиум-сегменте.
3. Ограничения на границе приводят к перебоям с поставками.

Эффективное использование результатов анализа

Для определения приоритетов используют количественный анализ, выставляя оценки по пятибалльной шкале. Для слабых сторон и угроз используют отрицательные числа.

Оценки	Интерпретация
5	Фактор, который позволяет полностью нивелировать внешнюю угрозу, оказывает значимое влияние на рост доходности фирмы
4,3	Пункты, которые существенно влияют на рентабельность
1,2	Факторы организации бизнеса, усиление которых дает незначительный эффект в приросте продаж или клиентской базы
0	Характеристики, неспособные защитить от внешних угроз
-1,-2	Незначительное ухудшение параметров продаж
-3,-4	Существенные недостатки в работе, которые могут усилить негативное влияние угроз
-5	Факторы, делающие невозможным развитие бизнеса или предотвращение внешних угроз

Количественный анализ применяется при ранжировании исследуемых факторов. «Сортировка» позволяет понять, каким моментам следует уделить первостепенное внимание.

Отдельно составляют матрицу для оценки степени влияния внешних угроз. Здесь оценки не ставят, заменяя их на определение силы воздействия от низкой до высокой степени.

Вероятность	Незначительное влияние	Способны серьезно снизить доходность	Повлекут за собой закрытие бизнеса
Высокая
Средняя
Низкая

В таблицу вносят ранее выявленные факторы. В качестве примера можно взять снижение покупательной способности рубля — фактор, который можно поместить в среднюю категорию, поскольку дефолта не ожидают, а к ползучему повышению цен можно подготовиться, увеличив долю недорогих предложений, расширив клиентскую базу за счет выхода в соседний регион.

Снижение покупательской способности в случае с розничной торговлей — фактор, который способен критически повлиять на предприятие. Реализуется он не первый год, а обратных предпосылок не просматривается. Возможные стратегии борьбы – усиление доли недорогих товаров. Таким образом, ключевым моментом будет пересмотр ассортимента.

Перебои с поставками импортных товаров способны значительно снизить клиентскую базу и доходность. Здесь потребуется искать замену поставщиков внутри страны, что может потребовать серьезной перестройки в организации работы компании.

Аналогичную таблицу составляют для оценки использования возможностей.

Вероятность использования	Незначительное влияние	Средняя степень	Решающее значение в дальнейшем развитии
Высокая
Средняя
Низкая

Сократить торговые площади, взять кредит на транспорт – возможности, которые можно использовать с высокой долей вероятности. Однако для принятия решения об их реализации потребуется комплексный анализ, учитывающий взаимное влияние всех исследуемых направлений.

Обратите внимание! Ранжирование внешних и внутренних факторов является основой для эффективного использования SWOT-анализа.

По итогам составляют сводную матрицу, где информацию изучают по группам:

• S-O (преимущества+возможности). Построение стратегии сильной линии. Как эффективные стороны бизнеса можно укрепить за счет открывающихся возможностей.
• W-O (слабости+возможности). Дает видение того, как можно нивелировать внутренние недостатки, используя благоприятные моменты внешней ситуации.
• S-T (сильные стороны+угрозы). Анализ, нацеленный на удержание бизнеса «на плаву». Как компания может противостоять внешним вызовам, используя внутренние ресурсы.
• W-T (недостатки+угрозы) – линия предупреждения. Какие мероприятия запустить, чтобы предупредить будущие риски.

Лучший результат дает совмещение количественного анализа с построением сводной матрицы.

Какие решения принимать на основе результатов анализа

Методику Свот-анализа используют как инструмент, который помогает выработать стратегию развития предприятия на 3-6 месяцев, после чего можно провести экспресс-анализ, сравнить результаты, скорректировать курс.

Примеры принятия стратегических решений на основе SWOT-анализа

Пример 1: Матрица SWOT анализа работы салона красоты

Сильные стороны: Квалифицированные мастера, имеющие сертификаты от известного гуру. Регулярная стажировка в Москве. Есть уникальное предложение	Слабые стороны: Высокие цены. Непроходное расположение. 3 конкурента в шаговой доступности. Мастера пользуются неодинаковым спросом. Нет сайта и портфолио
Возможности: Есть пустующая площадь. Разрешен режим самозанятости в регионе	Угрозы: Снижение клиентской базы за счет агрессивной рекламы конкурентов. Снижение востребованности ВИП-услуг

Стратегические решения, которые помогут в организации успешной деятельности:

1. Расширить спектр услуг, организовав на незадействованной площади услуги аппаратного маникюра. Это привлечет новую категорию клиентов.
2. Предложить мастерам перейти в категорию самозанятых, работающих по договору. Это снизит расходы на содержание салона.
3. Сделать стиль работы самого успешного мастера обязательным для всех. Организовать обучение. Нововведение подкрепить поощрительными выплатами и штрафами.
4. Обязать мастеров запрашивать «обратную связь» в виде фото, отзывов о работе у клиентов. Использовать материалы как рекламу, размещая в постоянном режиме в группах Вконтакте, Фейсбуке.
5. Задействовать территориальную рекламу.

Пример 2

Угроза извне – удорожание аренды помещения, необходимость перезаключения контракта с арендодателем. Вероятность реализации высокая, поскольку соседние отделы уже платят больше. Переход в соседний торговый центр лишит постоянных покупателей.

Долгосрочная стратегия — увеличить долю онлайн-продаж, чтобы меньше зависеть от аренды или уменьшить занимаемую площадь.

Пример 3

Транспортная компания имеет возможность привлечь инвестиции. Свот-анализ показывает, что износ парка достиг критического уровня. Для снижения скорости доставки грузов необходимо модернизировать складские помещения.

Решение: Новые машины взять в лизинг. Логистику отдать на аутсорсинг.

Пример 4

В организации высокая текучесть кадров. Новые сотрудники не успевают приобрести необходимый опыт для качественного обслуживания. Клиенты недовольны, выручка падает.

Решение: Пересмотреть кадровую политику. Ввести корпоративные мероприятия, поощрительные меры морального характера – грамоты, соревнования на лучшую работу отдела. Это повысит значимость работников в их глазах, сплотит коллектив. Поставить оплату труда в прямую зависимость от качества или количества оказываемых услуг.

Пример 5

Компания работает на сырье, которое постоянно дорожает. Повышается себестоимость товара, растут отпускные цены, редеет клиентская база.

Решение: Перезаключить контракты на поставку сырья, ориентируясь на долголетние (в 3-5 лет). Это позволит зафиксировать уровень закупочных цен или сделает их рост минимальным.

Сильные и слабые стороны SWOT анализа

Выводы

Свот-анализ – доступная методика для определения текущего состояния дел. С него полезно начинать развитие бизнес-идеи, проанализировав рынок, свои возможности, реальные угрозы со стороны конкурентов.

Основным фактором, определяющим успешность его проведения, является умение объективно оценивать выделенные характеристики. Неверно расставленные приоритеты приведут к принятию ошибочных решений. Периодическое проведение Свот-анализа позволяет следить за верностью принятой стратегии.