Как составить свою историю успеха

Приветствую вас, уважаемый читатель!

Представь, что ты идешь на деловую встречу …

Вы входите в комнату, полную серьезных серых костюмов, вежливо потягивая вино, хвастаясь своими корпоративными задачами. Скорее это скучное занятие.

И вот ты в пурпурной рубашке чувствуешь себя не на своем месте.

Вы берете стакан пива и стучите вилкой по стакану, чтобы привлечь внимание.

«Послушайте, – говорите вы, – позвольте мне рассказать вам историю о том, как я покорил мир».

“Хотите услышать истории успешных людей в бизнесе?”

Рассказ про бизнес не нуждается в такой храбрости. Но хороший сторителлинг – история имеет то же влияние: вы привлекаете внимание. Вы выделяетесь. Вы оживляете свою аудиторию и притягиваете их ближе к себе. Они вдохновляются.

Что это такое сторителлинг бизнес-история?

Давайте будем честными, историй успеха женщин в маркетинге полно в маркетинге с заявлениями миссии, придуманный комитетами с единственной целью, чтобы не обидеть кого — либо.

Большие корпорации могут позволить себе быть скучными. Потому что у них есть куча денег, чтобы купить узнаваемость бренда и создать свою историю успешных людей в бизнесе.
Но для малого бизнеса и фрилансеров жизнь другая. У нас нет столько наличных, поэтому мы должны очаровывать нашу аудиторию и зажигать действиями и методиками 2018.

Хорошая истории успеха 2018, основывающая бизнес в маркетинге, берет читателей в ваше путешествие. Дает им представление о том, кто вы есть, и помогает получить эмоциональную поддержку.  Просто чтение вашей истории заставляет людей чувствовать себя лучше, поэтому они начинают представлять, как хорошо было бы работать с вами. Это сила рассказывания приключений (сторителлинг). [wpr_asker_1]

Истории бывают разных форм и размеров

Мотивирующие истории успеха Стива Джобса и Возняк доверяя википедии построили свой первый компьютер в гараже. Как Бен и Джерри открыли свой первый магазин мороженого на отремонтированной заправочной станции (после заочного обучения за 5 долларов). Как Дисней начинал как мультипликационная студия в 1920-х годах, а теперь производит развлечения в мировом масштабе.
Некоторые истории звучат как рассказ про бизнес, и вы можете подумать, что ваша история недостаточно увлекательна.

Но это неправда.

У каждого бизнеса есть хорошая история презентация. Вам просто нужно копать, чтобы найти четыре ключевых момента в истории вашего бизнеса, и составить свою историю вокруг этих четырех ключевых моментов.
Вот пример бизнес-истории BrewDog, пивовара ремесленного пива:

Мартину и мне (Джеймсу) надоели промышленно сваренные лагеры и душные эли, которые доминировали на пивном рынке Великобритании.

Мы решили, что лучший способ исправить это нежелательное затруднение – это заваривать свой собственный. Следовательно, в апреле 2007 года родился BrewDog.

В то время, когда нам было всего 24 года, мы арендовали здание в Фрейзербурге, получили страшные банковские кредиты, потратили все наши деньги на нержавеющую сталь и начали выпускать несколько сортов пива.

Мы варили крошечные партии, наполняли бутылки вручную и продавали пиво на местных рынках и из-за задней части нашего разбитого старого фургона.

Нашей самой большой миссией, когда мы создали BrewDog, было сделать так, чтобы другие люди были так же увлечены отличным пивом, как и мы. И это по-прежнему наша самая большая миссия сегодня.

Мартин и Джеймс рассказывают свою история успеха интервью вокруг этих четырех ключевых моментов:

1. Они сталкиваются с проблемой: сваренные в промышленных масштабах лагеры и душные эли скучны.
2. У них есть искра понимания: что если мы сможем решить эту проблему?
3. Они начинают свою собственную пивоварню, варится небольшими партиями.
4. Теперь их задача – сделать так, чтобы больше людей увлекались ремесленным пивом.

Истории успешных людей в бизнесе довольно просты, но включает в себя достаточно деталей, чтобы сделать ее захватывающей: как они арендовали здание в Фразербурге когда им было 24 года, как они варится крошечными партиями, наполняют бутылки вручную и продают их на местных рынках из задней части своего старого фургона.

Кроме того, эмоциональные и чувственные слова делают историю яркой: душные эли, страшные банковские кредиты, хардкорное пиво, потрепанный старый фургон.

Как написать свою историю успеха

Вам не нужен особый талант, чтобы создать свою собственную историю бизнеса.

Сначала определите четыре ключевых момента вашей истории бизнеса и затем создавайте истории успешных людей в бизнесе:

• Какую проблему вы решаете?
• Какое понимание вызвало начало (или поворот) вашего бизнеса?
• Что вы делаете сейчас, чтобы решить проблему?
• Какова ваша миссия?

Когда вы связываете свою миссию с историей основания, вы заряжаете и мотивируете свою аудиторию.

Вот как Крис Уинфилд определил четыре момента в своей истории:

• Проблема: в
  течение многих лет он боролся с работой слишком много и никогда не наслаждался своей жизнью.
• Искра понимания:
  в марте 2013 года компания, которую он соучредил, распалась; и это заставило его пристально взглянуть на свою жизнь.
• Как он это исправил:
  он узнал, что вы можете постепенно изменить свою жизнь – небольшие изменения могут оказать большое влияние на жизнь более счастливой, более полноценной, более успешной.
• Миссия:
  Крис хочет, чтобы каждый, с кем он работает, работал меньше, достигал большего и жил на своих условиях.

Видите, как история имеет те же элементы, что и история BrewDog?

Как написать коротко но интересно

Жизнь – это волнистая дорога, полная изгибов, поворотов, холмов, гор, долин, тупиков и даже скоплений автомагистралей.

Но ваши читатели не должны знать все детали. Им не нужно полное резюме, и они не заинтересованы в ежедневном журнале.

Ваша задача как рассказчика решить, что имеет значение:

• Опишите 4 ключевых момента и создайте свою историю вокруг них
• Решите, какие детали помогут воплотить вашу историю в жизнь
• Пропустить все, что не имеет отношения к пониманию сюжета

Истории успешных людей в бизнесе помогают читателям понять, что движет вами, кем вы являетесь, и почему вы именно тот человек, который помогает им.

Вот как вы заряжаете энергией, мотивируйте рассказами про бизнес и вдохновляете.

P.S Понравилась статья? Поддержи автора лайком, вам это ничего не стоит,
а автору приятно и мотивирует его на создание нового контента!

истории успешных людей в бизнесе, истории успеха женщин, мотивирующие истории успеха

Сразу оговорюсь. Здесь вы не найдете рекомендаций и примеров типа – вложи столько-то денег сюда, сделай вот так, устройся таким-то образом туда, вот надо начать с этого, поможет вам тот-то, организует бизнес и его идею те-то. Если вам нужно ЭТО, бросайте чтение тут же. Тут не будет узких рекомендаций, здесь вы найдёте куда большее – основы и векторы направления.

Постараюсь быть кратким и интересным. В путь!

Кто я такой? Я обычный человек, из простой, рабочей семьи. Из 80-ых годов. Как говориться, родители с неба звёзд не хватали, но делали так, чтобы их ребёнок имел всё. Из доступного. Времена были такие, что обеспечить это «всё» было крайне тяжело и, подчас, невозможно. Бывало, что мы месяцами ели одну картошку, бывало, что и голодали. Собирали бутылки, сдавали… За все их труды и родительскую заботу низкий поклон и самое большое, какое можно только придумать, спасибо! Не только наша семья прошла через это. В 90-ые многие хлебнули всякого. Интересно наблюдать – сейчас полстраны проклинают современную власть, имея всё, разъезжая на дорогих авто и не голодая ни дня. Но рассказ не об этом.

Как и большинство детей, в 7 лет я пошел в школу. И почти всю школьную пору, как и все мальчишки, да что там, дети, был, мягко говоря, не трудоголиком. Не буду описывать, но, тем не менее, участвовал в олимпиадах, различных интеллектуальных играх и т.п., занимался спортом.

Да. Некоторой долей интеллекта Господь Бог меня наградил. Но что послужило развитием этого интеллекта? Кто не позволил тому, что дано природой бесславно пропасть? Естественно родители. Вспоминаю свой класс. Сколько было талантов! И подающие надежды художники, и музыканты, и спортсмены, и интеллектуалы… Где они сейчас? Я знаю, где многие. Неутешительное знание… Родители с детства подсовывали мне книги. Заставляли читать различную литературу. Это были и детские энциклопедии, и «взрослые», и художественная литература, и детские детективы, а-ля А. Хичкок, которые читались на одном дыхании. Водили за руку в библиотеки. Знаете, родители смогли приучить меня читать, самостоятельно находить нужную информацию, любить и уважать книги и процесс чтения.

Это – основа моего нынешнего успеха. Первый фактор – это знания! Именно жажда знаний, которая в дальнейшем выросла в постоянную тягу к самообразованию. Не хвастаясь, скажу, книг были прочитаны тонны! Из разных областей. От истории боевых искусств и востоковедения до выживания в Арктике и кулинарии. При всём при этом, прочитано из «подсунутого», было процентов 50-60. Сейчас думаю, что родителям надо было быть строже и заставлять читать намного настойчивее, с ремнём, ибо тяжело в учении, легко в бою. А бой не пожалеет. То, сколько прочитал мой отец или мама, мне не нагнать никогда…

Да. Времена были другие. У них игрушек и гаджетов столько не было. Были книги. А что мешает моему читателю делать себя умнее и интереснее? Оторви **пу от дивана, иди, прочти хоть что-нибудь! Хоть из книги, хоть из интернета!

Время шло, интересы менялись. Книги я почти забросил. Но десятый класс вернул меня к ним. В тот период я начал интересоваться устройством общества и вообще всего феномена жизнь. Причем интерес возник этот как-то спонтанно. Почему-то до меня начали доходить какие-то умные и глубокие мысли, которые я не мог объяснить. Взрослые мысли. Но в 17 лет видеть и чувствовать такие вещи, как искаженные интерпретации религий, ленинские и большевистские деяния, внешняя «помощь» СССР в его распаде, сущность и механизмы взаимоотношений, предположение того, что сможет другой, если получается у первого, распределение финансов и власти, видение того, что экономические и политические модели не соответствуют нынешнему мироустройству и т.д., это, на мой взгляд, необъяснимо и потрясающе! Не знаю, кто вложил их мне в голову, но большое ему за это спасибо!

Вернувшись к книгам, я начал понимать, а главное находить примеры не только в литературе, но и в жизни, что мир устроен не так, как говорят взрослые, не так, как говорят учителя, родители… не так, как ты сам это представляешь. И это был шок.

В начале университетской жизни расхождения между: «Как действительно правильно», как «Я хочу» и тем, что говорило делать общество, усилилось. И коснулось в первую очередь саморазвития и самопродвижения. Вся эта нудятина и бредятина, типа не высовывайся, не будь громким, не хвастайся, не умничай, все это не, не, не, не… – сплошное изничтожение детей и их талантов. После такого промывания мозгов не только ребёнок, подросток, но даже взрослый, обрастает невообразимым количеством комплексов и техник самоуничижения. Рождаются такие ступоры в поведении и мышлении, как:

• женщины любят только красивых/успешных/с машиной/деньгами. А глядя на то, как щупленький ботаник (простите за это слово, но по-другому никак не сказать) ведет рядом с собой шикарную девочку, я задавался вопросом – как так? Что есть у него, чего нет у меня???
• Успеха и уважения в обществе добьётся только скромный. Смотрю на дядю- наглого и сытого, владельца бизнеса, где-нибудь в продуктовом магазине, а он руководит приемкой товара – те же вопросы. Ничего он не скромный, не тихий. А его уважают, поставщики, работники и клиенты. Он успешнее всех тихонь, скромников и прочих пай-мальчиков и девочек!

Значит успех не в слепом следовании нормам, идеям и идеалам, которые в нас вколачивают с детства.

Отсюда второй фактор успеха – всё, что тебе говорят, всё, что видишь, всё, что тебе советуют – дели натрое. Будь критичен. Не позволяй всякой информации, пусть даже из авторитетных источников, управлять тобой. Вот, когда всё обмозгуешь, а что-то и попробуешь (не надо пробовать прыгать с 9-го этажа, учи физику и анатомию!) и останешься с этим согласен, вот тогда да, тогда – это и твоя правда.

А в чем тогда дело, если внушенное нам не является фактором личностного успеха? Дело внутри тебя. Дело в твоей ВОЛЕ. В твоем желании быть эффективным и выгодным. В первую очередь, не забывая про себя! А еще в твоем умении, желании идти против системы, при этом сохраняя гибкость и твердость там, где это необходимо. А не быть винтиком без мозгов. А системе важно сохранить себя. Вот она и превращает людей в винтики. И личный интерес винтика систему не интересует. А то он ещё выпрыгнет из системы и развалит её. Один, конечно, может, и не развалит, но вот если таких винтиков станет много и все они повыпрыгивают из системы – тут пиши пропало. Кроме воли, дело во внутренних качествах человека. А раз набор качеств примерно один и тот же для разных дел (от пикапа, бизнеса до политики и чтения стихов перед публикой) и у разных людей они присутствуют в той или иной мере, значит, их можно развить! Если коротко – то закаляй волю и развивай свой характер и внутренние качества своей личности. Воля и личностные качества – третий фактор успеха.

От мыслей до дела прошла пара-тройка лет.

В очередной раз, глядя на то, как у кого-то, про кого никогда не подумаешь, получается то, что мне не по силам, я всё-таки взял себя за грудки и тряхнул, что было сил, – «Всё! с меня хватит! Хватит быть соплёй и постоянно завидовать другим! А то вся жизнь пройдет в таком самосъедаемом состоянии и зависти! Работать!» Я начал вкалывать. Прикладывать все свои способности на поиски нужных знаний и интеграцию их в свою жизнь. Опять же чтение, чтение, чтение, тренировки, тренировки, тренировки. О, как я жалею, что эти мысли не пришли ко мне раньше! Больше всего я жалею о том, что на становление себя, на то, чтобы чему-то научиться ушли годы!!! От 8 до 15 лет на разные навыки!!! Вот о чем я вспоминаю с досадой. Но я работал, как мог, да где-то недорабатывал, но делал то, что большинство никогда не сделает! И это придавало мне сил. «Я развиваюсь, а большинство нет! Я лучше всех, я всё смогу!», – говорил я себе.

Так и родился четвертый фактор моего успеха – вера. Вера в себя и в то, что всему можно научиться. Никогда, запомните, НИКОГДА ничего не бойтесь, верьте! Решили действовать – действуйте, даже если это стоит вам нервного срыва, наркоманской ломки, пота, слёз и крови! Никогда не мешкайте. Никогда не пасуйте и никогда не упускайте возможностей. Как говорил Емельян Пугачев: «Лучше прожить 20 лет орлом, чем 200 лет вороном». Только смелым и решительным принадлежит мир, остальным достаются объедки. Пока вашу мечту/красотку/должность и прочее не забрал кто-то другой – действуйте! Иначе годы будут потрачены впустую.

Почему так долго я шел к результатам? Потому что я всегда занимался один. Страхи, сомнения, внутренний диалог, переживания – всё это топит вас, съедает вас, убивает вас, так как убивает ваше время. И справится с ними, когда нет поддержки, наставника, плеча, одному – задача весьма тяжелая. Город маленький, закрытый. Нужных спецов нет. От «большой земли» далеко. Тут не до наставников, а даже, если и найдешь таковых в другом городе – выходит сумма, неподъемная для студента. Окружение..? Моё тогдашнее окружение всегда отвергало все мои идеи по саморазвитию. Я благодарен им за определенный жизненный этап, за помощь, за дружбу, но они остались на лавочках с пивом, а я ушел. Ушел и не вернулся, о чем не жалею.

Запомните пятый принцип. Вы – это ваше окружение.

В твоей жизни всегда будет тот, кто будет тебя тормозить. Беги от него быстрее. Не поблагодарив! Сделаешь это позже, письменно или мысленно. Но поблагодари обязательно. Это не просто совет, это правило. Хочешь – из разряда психологии, а хочешь- из области эзотерики.

Одиннадцать с половиной лет ушло на понимание своих мыслей, поиск подтверждения им, на изменение себя и своих убеждений. На то, чтобы стать ДЕЯТЕЛЬНЫМ, уверенным в себе человеком! Новым человеком! Человеком с оружием и экзоскелетом! Если выделить здесь главное, ты – это твои убеждения. С натяжкой их можно притянуть к вере, поэтому в отдельный фактор выделять не буду. Но ваши убеждения очень важны. Если ты твердо уверен, что возможно всё, значит так и есть, если твои убеждения тебя ограничивают: «Когда появится автомобиль, от девчонок не будет отбоя» или «Невозможно стать лидером, пока не будет горы мускул» – ты сидишь в болоте и из него тебе не вылезти.

Ты хочешь быть жабой? Или ты рожден для большего? Хочешь летать, хочешь покорить мир и доказать всем что ты мужик? Хочешь обладать лучшим? Тогда меняйся! И не жалей себя ни секунды!!!

Но действовать надо напористо, упорно, без остановок и настойчиво. Это шестой принцип. Принцип «Локомотива» твоего «делания».

Помнится, вначале 2000-ых настало время желания денег. Больших денег. Работы на себя. Я был на первом-втором курсе университета. Многие мои друзья-сверстники, да и люди старше, вздыхали: «Чтобы начать своё дело, нужен стартовый капитал!». Да я и сам в это верил какое-то время. Но потом я начал размышлять на эту тему, анализировать. Причем не только абстрактно взятые примеры, а живые. Примеры знакомых, знакомых знакомых и т.д. И пришел к выводу, которого придерживаюсь и сейчас – утверждение о начальном капитале – чушь собачья! Только глупцы так мыслят. В этот период я встретил человека. Весьма непростого человека. Мозги у него были поставлены как надо. И он, имея несколько разных бизнесов, пронеся их через 90-ые, подтвердил все мои мысли и догадки. Главное не деньги. Главное – твои связи!!! И способность их устанавливать. Умеешь их нарабатывать и использовать – молодец. Нет – учись или сиди в своем болоте. Связи и их приобретение, расширение, сейчас называют нетворкингом. Седьмой принцип успеха.

После ВУЗа была армия. К армии я пришел уже с достаточным багажом знаний и умений. Как бы там ни было, а демобилизовался я в должности заместителя командира взвода-командира отделения. Показатель, однако.

Вернувшись на гражданку перспектив работы не было… Зато была, выработанная годами, ещё до армии, установка вылезти из болота любой ценой. Как та лягушка, которая, правда, не в болоте сидела, а в крынку молока угодила.

Долгие поиски работы увенчались успехом. Ведь, у меня всё-таки получилось выкристаллизовать главное качество успешного человека – упорство и упрямство.

«Искренне считаю, что главным фактором успеха является сшитый когда-то тобою сапог, приделанный к вечному двигателю с помощью шатуна и, стоящий позади твоего зада, который пинает тебя с силой и постоянной частотой. Все выше- и нижеперечисленные принципы – это инструкции как сапог этот сшить и установить. Как сделать вечный двигатель и от чего он будет работать (твои мотивации). Как подставить под сапог собственную.., простите, зад.»

То есть шестой принцип звучит следующим образом. Если ты знаешь, что ты можешь чего-то добиться – будь упорным, а если уверен еще, что только таким образом (и вариантов других нет, хотя, они есть, но бывает и такое) – будь упрямым. Упрямым до мозга костей. До отвращения к самому себе. Но будь таким. И будешь вознагражден! Идешь в дверь, а её закрывают, значит лезь в окно. Окно заколачивают – иди через черный ход. Там замок? Лезь через пожарную лестницу и через чердак. А еще есть подкопы, стенобитные орудия, мины, ракеты, поджидания, когда дверь откроют, взятие измором и многое, многое другое. ВУЗ я окончил по специальности «Экономика и управление на предприятии (в машиностроении)». Но первая работа после армии была далеко не по диплому.

Устроился я на одно из предприятий слесарем-ремонтником. Надо добавить, что работали на стройке, где недопустимо было не то, что слесарям работать, а вообще людям находиться (по заключению отдела охраны труда). Ну, а куда деваться? Работы другой нет… За свою работу я получал 11 000 рублей. Это был 2006 год. Средняя зарплата по городу и краю была 20 – 25 тысяч… Работали по-чёрному. Без мытья и переодеваний. Душа не было, сменную робу выдавали раз в месяц… И это на стройке!!!

Но упомянутый «сапог» работал, говорил, что всё это не то, что это – болото. И чем дальше, тем глубже ты в него погружаешься. Можно и нужно вылазить. Можно вылезти и по макушку в болоте, но затрат энергии, нервов, и прочего будет больше. И я вылазил. Таскал резюме, лез в «окна», «чердаки», «ломал стены». Всё больше и больше развивал свои коммуникативные навыки. Теперь уже в области самопрезентации и разговоров с «большими дядями». А болото тянуло… Я не хотел всю жизнь проживать один и тот же день, который повторяется N-ное количество раз на протяжении всей жизни. И я грёб. Грёб изо всех сил наверх. И уже было потеряв надежду найти работу с достойной оплатой на гражданке собрался обратно в армию на контракт… как мне позвонили. И предложили попробовать работу в комбинатоуправлении на должности специалиста в отделе по связям с общественностью. Я согласился.

По сравнению с новым местом работы – работа на стройке слесарем была просто отдыхом! Без каких-либо преувеличений.

Я проработал там 4 года. Я получил опыт. Но знал, что и это болото для меня. И я уйду отсюда, потому что двигаюсь к своей большой цели, к своей мечте, которую я представлял еще в школе! А это- лишь очередной этап, который меня закаляет и дарит опыт для будущих свершений!

Девятый принцип – всегда имей большую цель!

Пришло время, и я уволился. Потому что перерос свою работу, свою должность. Но как бы я не был настроен уйти, меня разрывали муки выбора и страха. С одной стороны перспектива остаться и всю жизнь прожить на бесперспективной работе меня не радовала. С другой стороны манящая мечта… Госпредприятие, привлекательная зарплата, бонусы… В противовес – мечта… И опять – страх. Качели…

Я переступил через страх и вышел из этой «относительной зоны комфорта». Не жалею ни секунды! И даю совет всем – если вы в таком же положении – уходите. Подготовьте уход и уходите. Жизнь одна! Я ушел без подготовки. Уехал в другой город.

Десятый принцип любого успеха – занимайся только тем, что тебе нравится! Теперь я – начальник отдела в одной достаточно крупной, перспективной и интересной компании. Я стал ближе к своей мечте. Теперь я занимаюсь непосредственно тем, что мне нравится, тем, что я люблю, тем, в чем я хочу развиваться. Но это – еще не предел :)))!

Я знаю, я вижу, как я буду работать на себя! Скоро, совсем скоро я напишу и об этом! Я стремлюсь стать лучшим специалистом в своем деле, в своей профессии в регионе! И будет именно так!

Всем нам успехов, счастья и радости. И спасибо за внимание!

С глубоким уважением,

Ерахтин Илья Валентинович

Действуя верно, добиваясь лучшего, помогаем другим! (с)

Как написать маркетинговый кейс или историю успеха

Маркетинговый кейс, история успеха или просто кейс (от англ. “case study” – изучение случая) – один из инструментов продвижения товаров и услуг на рынок. Маркетинговые кейсы позволяют быстро рассказать потенциальным потребителям о новейшей технологии и опыте ее успешного применения для решения конкретных проблем. Другими словами, продукт или услуга демонстрируется “в действии”. Таким образом, кейс “подталкивает” потенциального клиента принять аналогичное решение в подобной ситуации.

Маркетинговый кейс выгоден как компании-разработчику технологии, так и фирме, которая воспользовалась этой технологией для решения своих бизнес-проблем.

Разработчику технологии кейс выгоден тем, что:

— обеспечивает журналистов материалами для написания статьи о продукте компании;
— рассказывает потенциальным клиентам о применении продукта для решения конкретных проблем;
— может спровоцировать интерес к непопулярным продуктам и услугам;
— позиционирует компанию как заслуживающего доверие партнера с опытом и знаниями.

Компании-клиенту кейс выгоден тем, что:

— представляет ее как прогрессивную фирму, которая использует инновационные технологические инструменты для решения своих бизнес-проблем;
— продвигает бренд фирмы на сайте разработчика и в СМИ, которые опубликовали историю.

Где можно использовать кейс?

1. Кейс можно использовать для подготовки пресс-релиза и последующей рассылки в СМИ
2. Кейс можно опубликовать на собственном сайте в разделе “Пресс-кит” или “Истории успеха”
3. Кейс можно использовать как иллюстративный материал на конференциях и презентациях

Длина, формат и внешний вид кейса

Большинство маркетинговых кейсов пишут на одной-двух страницах, что составляет около 500-600 слов. Естественно, вы можете написать и больше, но это уже будет выглядеть как агрессивная реклама. А ведь изучение случаев подразумевает тонкий ненавязчивый подход.

Формат кейса позволяет автору смело экспериментировать и пробовать что-то новое.

Пишите историю успеха так, чтобы она была прочитана. Поберегите зрение ваших читателей. Используйте удобный для чтения шрифт. Оптимальным будет Arial, 12-14 кегль.

Будьте осторожны и с цветовой схемой. Желая сделать кейс ярче и выразительнее, вы окажете себе медвежью услугу – синие буквы на желтом фоне запомнятся надолго, но вряд ли понравятся. Как бы того ни хотелось, сложно придумать что-то лучшее, чем классическое “черным по белому”.

Итак, структура кейса

Большинство кейсов имеют такую структуру:

Ситуация – это своеобразная “присказка”, вводный блок, где объясняется причина, послужившая поводом для подготовки маркетингового кейса. Здесь вкратце рассказывается о компании-клиенте, ее сфере деятельности, позиции на рынке, ее размерах, а также приводятся другие подробности. Также, в этой части можно пояснить, почему клиент для решения своей проблемы выбрал именно вас: уникальность вашего продукта, применение схожей технологии в прошлом, ваши награды, признание на рынке.

Проблема – это завязка истории. Здесь рассказывается о проблеме, с которой столкнулся клиент. Это может быть все, что угодно: от низкой производительности труда в компании из-за плохой автоматизации процессов до потери данных вследствие износа жесткого диска на домашнем ПК.

Решение – главная часть кейса. Здесь описывается продукт, который был применен для решения проблемы и приводятся результаты. Ключевые моменты подкрепляются цифрами, таблицами и графиками.

Оценка – заключительная часть маркетингового кейса, которая подводит итог всему сказанному и оценивает результат, который удалось достичь с помощью вашего продукта.

На что следует обратить внимание

Мы уже упоминали, что изучение случая – это ненавязчивая реклама. Цель этого документа – выгодно подчеркнуть возможности вашего продукта, избегая стандартных и сухих формулировок.

Упомяните о преимуществах своего продукта уже в самом заголовке кейса. Вместо того чтобы сказать “Исследование случая в банке” напишите “История успеха: как продукт Х увеличил производительность до 80% за 30 дней”. В заголовке должна быть квинтэссенция кейса, самое важное и только по делу.

Для большей убедительности важно упомянуть о финансовой стороне дела. Расскажите, как ваш продукт окупил себя. Например, он увеличил производительность фирмы-клиента на 50% за 2 месяца. Объясните, как удалось добиться таких результатов. При этом не стоит усердствовать с преувеличениями. Помните: еще никто не изобрел инструмент для решения всех проблем, а это значит, что текст, где продукт описывается как универсальное решение, сочтут недостоверным и не дочитают до конца.

Расскажите читателям, как ваше решение помогает снижать затраты. Бюджет – деликатная тема. И если вы сумеете показать, как технология помогла клиенту сэкономить — читатель ваш.

Что можно сделать прямо сейчас?

Предлагаем вам ознакомиться с примерами написания маркетинговых кейсов. Авторами кейсов являются копирайтеры соответствующих фирм.

Страница с кейсами фирмы MICROSOFT

Страница с кейcами фирмы COLASOFT

Вы также можете скачать нашу анкету для подготовки кейса (DOC, 40 Kb) и написать свою историю успеха самостоятельно.

Успехов!

Чтобы люди тебя услышали, нужно уметь правильно донести до них свои мысли. Это хорошо понимают квалифицированные рассказчики, такие как Джефф Безос из Amazon. Они придерживаются определенной стратегии в повествовании, чтобы поддержать интерес аудитории.

Основные правила

Джефф Безос поделился советами, как рассказывать истории успеха, чтобы они заинтересовали слушателей. Нужно выделить три этапа повествования. Каждый рассказ должен иметь структуру, состоящую из трех частей. Этот способ используют почти все успешные голливудские фильмы. Вот эти этапы:

1. Установка.
2. Восходящее действие.
3. Резолюция.

Рассмотрим их подробнее.

Установка

На этом этапе происходит знакомство с персонажами, описываются сцены, появляется «инцидент подстрекательства», который подталкивает героя ко второму акту.

Безос приводит пример одной из своих историй успеха. Первый этап он начинает с представления двух главных героев: Джеки и Мигеля.

«Моя мама, Джеки, родила меня, когда ей было 17. Она была ученицей старшей школы в Альбукерке (Нью-Мексико). Забеременеть в таком раннем возрасте было тяжело», — сообщил он публике.

Безос рассказывает, как его маме разрешили остаться в школе, но запретили выходить на сцену, чтобы получить диплом. Он вспоминает, что его мама делала уроки ночами, чтобы не отставать от школьной программы.

На первом этапе Безос добавляет достаточно деталей, чтобы у слушателя была яркая картина сцены.

«Она ходила с двумя вещевыми сумками — одна с учебниками, другая с подгузниками, бутылками и всем, что было необходимо младенцу», — рассказывал он. Вскоре появляется другой персонаж — Мигель.

«Моего папу зовут Мигель. Я познакомился с ним, когда мне было четыре года. Ему было 16, когда он приехал в Соединенные Штаты с Кубы», — вот о чем рассказал дальше оратор.

Безос выбирает еще одну яркую сцену, чтобы описать историю Мигеля: «Мой отец приехал в Америку один. Его родители чувствовали, что ему будет безопаснее здесь. Мама предполагала, что в Америке будет холодно, поэтому сшила ему куртку. Она до сих пор лежит у меня дома».

Конец первого этапа обычно включает в себя «инцидент подстрекательства» — событие или идею, которая запускает приключение. Для Безоса это — идея для Amazon. Он оставляет постоянную работу в инвестиционном банке в Нью-Йорке и отправляется в Сиэтл, чтобы воплотить свою идею в жизнь.

Восходящее действие

Именно в этом городе начинается приключение, когда главный герой должен преодолеть ряд препятствий. Есть одна сцена, в которой кризис достигает максимального уровня — действия героя обречены на провал.

История успеха Безоса имеет каждую из этих сцен.

«Успех Amazon был совсем не предопределен», — рассказывает Безос, начиная второй этап.

Инвестиции в Amazon на раннем этапе были очень рискованным предложением. С момента основания и до конца 2001 года этот бизнес имел совокупные убытки почти в 3 миллиарда долларов.

Здесь идет сцена, где все кажется потерянным для главного героя истории.

Вскоре цена акций компании достигла пика в 116 долларов, а после упала до 6. Эксперты думали, что этот бизнес закончен.

Резолюция

На третьем этапе цель героя достигается. Самое главное в том, что достижения преобразуют персонажей или мир, в котором они живут.

«К счастью, наш подход работает», — говорит Безос, начиная третий этап повествования. Затем он продолжает:«Большинство американцев в целом положительно относятся к Amazon. Американцы доверяют больше, чем нашей компании, только врачам и военным».

Затем Безос предоставляет список данных, чтобы продемонстрировать трансформацию, которую его компания произвела на клиентов и весь мир:

• Amazon предоставляет возможности для заработка миллионам людей.
• Более 1,7 миллионов малых предприятий продают товары в магазинах компании.
• Amazon обещает выделить 2 миллиарда долларов на борьбу с изменением климата.

В последней сцене Безос использует историю происхождения компании в качестве метафоры для предпринимательства в Америке.

«Это не совпадение, что фирма Amazon родилась в этой стране. Новые компании могут больше, когда начинают расти и процветать здесь», — говорит Безос.

Джефф, как известно, запретил PowerPoint на совещании руководителей, предпочитая структуру записок в качестве повествования.

Как видим, в истории успеха есть структура, благодаря которой она оставляет яркие моменты в умах своих слушателей.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание