Любой бизнес рано или поздно сталкивается с задачами, для реализации которых необходим дизайн. Это может быть дизайн рекламного креатива (например, для таргетинга), сайта или страницы сайта, продукции компании.
Давайте разберемся вместе, что нужно добавить в ТЗ для дизайнера, чтобы получить прогнозируемый результат в означенный срок. У нас есть для вас подробная инструкция, основанная на многолетнем опыте.
Что дает грамотное ТЗ
Работа с дизайнером может вывести бизнес на новый уровень, а может обернуться для руководителя головной болью, сорванными проектами и потраченным впустую временем.
Грамотно составленное техзадание позволяет свести к минимуму непонимание между постановщиком задачи и исполнителем, помогая получить предсказуемый и эффективный результат. И, что немаловажно, сохранить нервы в целости.
Кто в команде
В создании дизайна принимают участие две стороны:
- Руководитель. Человек, который ставит задачу специалисту или группе специалистов, контролирует ход ее выполнения и принимает результат. В роли руководителя может выступать владелец бизнеса или любое другое лицо, принимающее решения (маркетолог, директор по маркетингу и др.).
- Исполнитель. Один или несколько специалистов, работающие инхаус или на аутсорсе. Это могут быть графические и UX/UI-дизайнеры, 3D-аниматоры, моушн-дизайнеры.
Для создания простых креативов (например, для тестирования рекламной кампании) привлекать отдельных специалистов необязательно. Маркетолог все может сделать сам. Достаточно уметь пользоваться Adobe Photoshop и освоить один из онлайн-сервисов графического дизайна: например, Canva или Crello.
Для выполнения более сложных задач (например, для создания оригинальной анимации на сайт или видео для рекламы) потребуется помощь узкого специалиста.
Что нужно знать ДО создания ТЗ
Перед тем, как ставить задачу дизайнеру, нужно разобраться, с какой маркетинговой базой предстоит работать. Для этого постарайтесь собрать информацию по следующим вопросам:
- Что за продукт планируется продвигать?
У вас должно быть четкое представление о продукте, его преимуществах и особенностях.
- Кто конкуренты и как они работают?
Разберитесь, кто продвигает аналогичные товары/услуги, какие каналы и способы продвижения для этого используются.
- Для какой целевой аудитории предназначен продукт?
Составьте детальный портрет вашей целевой аудитории.
Дисклеймер. Не стоит ограничиваться набором сухих характеристик – пол, возраст, регион проживания. Согласитесь, что в категорию, например, мужчин 25-40 лет, проживающих в Москве и Московской области, попадают очень разные люди.
Как составить ТЗ
В понятное и эффективное техническое задание для дизайнера (и для других узких специалистов, таких как копирайтеры, контент-менеджеры, разработчики) нужно добавить следующую информацию↓
Чек-лист грамотного ТЗ
- Вразумительный заголовок. Включите в него всю основную информацию: «кто исполнитель», «что должен сделать», «к какой дате нужно сделать».
- Имя и фамилия исполнителя и его контакты. Укажите конкретного исполнителя.
- Описание задачи. Составьте максимально детальное описание.
- Исходная информация. Опишите продвигаемый товар/услугу, целевую аудиторию (ту, для которой создается креатив), ожидаемый результат.
- Технические требования. Дайте четкий перечень технических свойств креатива и мест его размещения: формат, размер, расширение и т.п.
- Общие требования. Приложите список всех требуемых характеристик креатива: цвета, шрифты, элементы и т.п.
- Количество. Укажите точное количество необходимых креативов.
- Примеры. Приложите к файлу референсы в виде скринов или ссылок.
- Имя и фамилия постановщика задачи и его контакты. Чтобы исполнитель при необходимости мог уточнять задачу в ходе выполнения.
- Срок выполнения. Укажите конкретные даты и время: дату постановки и дату окончания срока выполнения задачи.
Мы разобрались с основными пунктами, которые нужны в ТЗ для дизайнера. Также не лишним будет упомянуть программы и инструменты, которые могут понадобиться в процессе сборки задания.
Что понадобится?
Поговорим об инструментах, которые пригодятся при создании ТЗ. Мы в курсе, что никто не любит платные и сложные программы (которые устанавливаются только с помощью танцев с бубном). Поэтому разговор будет о простых и скорее всего уже знакомых вам инструментах.
Составить крутое ТЗ помогут:
- Google Документы.
Можно использовать любой текстовый редактор, но Google Документы хороши тем, что дают возможность совместного доступа к создаваемым документам.
- программа для создания скриншотов (например, удобные и бесплатные Joxi или Monosnap);
Скриншоты пригодятся для демонстрации приглянувшихся референсов конкурентов.
- инструмент для выгрузки топовых сайтов конкурентов;
Подборка сайтов, попавших в топы Яндекса и Google по схожим с вашими запросам, понадобится для выявления самых высокоранжируемых конкурентов. У них можно подглядеть что-нибудь интересное: оригинальный рекламный баннер, интересный способ показа кейсов и др (в зависимости от задачи).
- сервис для создания макетов Balsamiq Mockups;
Для большей наглядности после создания текстового ТЗ можно собрать для дизайнера макет рекламного креатива, страницы или даже сайта. Так вы точно сможете быть уверены, что вас правильно поймут.
- немного времени и терпения.
Дисклеймер. Любой инструмент из предложенных можно заменить на знакомую вам альтернативу.
Заголовок
При взгляде на заголовок должно быть ясно: «в чем суть задачи», «кому она поставлена», «к какому времени должна быть выполнена и сдана».
В заголовок добавляем:
- дату постановки задачи и дату дедлайна;
- суть задачи;
- ответственное за выполнение лицо.
Имя и фамилия исполнителя и его контакты
Укажите фамилию и имя лица, ответственного за выполнение задачи, а также его контакты для связи. Особенно этот пункт важен в случае, если вы работаете с большим числом специалистов на аутсорсе.
Описание задачи
Четко сформулируйте задачу:
- Продумайте и внятно изложите идею. Не пишите сложно и витиевато, – старайтесь выражаться максимально понятно.
- Заранее подготовьте контент (например, написанный копирайтером текст) и примерную схему креатива. В схеме отразите наиболее важные блоки информации, их примерную компоновку.
Дисклеймер. Схема креатива – это не дизайн. Это способ наглядно продемонстрировать идею дизайнеру. Дизайнер может видоизменять и переставлять информационные блоки по своему усмотрению.
Исходная информация
Специалисту нужно предоставить все исходные данные, которые понадобятся для выполнения задачи:
- Сформулируйте конкретную цель, обозначив ожидаемый от креатива результат. Это может быть переход на сайт, регистрация на онлайн-мероприятие, подписка на email-рассылку или канал и т.п. Например, цель может звучать: «заполнение брифа на сайте владельцами бизнеса и руководителями компаний в сфере агропромышленности, энергетики, транспортной логистики и производства».
- Опишите ЦА, для которой создается креатив. Укажите пол, возраст, регион проживания, сферу деятельности, должность и уровень дохода целевой аудитории, а также ее интересы, страхи, боли.
- Приведите список основных конкурентов. У них можно подсмотреть интересные идеи.
- Детально опишите продукт.
- Дайте доступ ко всем материалам, которые могут понадобиться: логотипы, фото с уже проведенных фотосессий, гайдлайн, брендбук и т.п.
Технические требования
Рекламные креативы различаются по техническим характеристикам на:
- статичные изображения;
- GIF-анимация и анимационная графика (моушн-дизайн);
- видео (со звуком/без, с субтитрами/без, со спецэффектами/без).
При создании креативов важно учитывать их специфические параметры.
Чтобы дизайнер точнее выполнил задачу, добавьте в ТЗ следующую информацию:
- площадка, на которой будет размещен креатив (например, YouTube);
- формат (например, MPEG4);
- размер;
- расширение;
- вес файла;
- количество кадров в секунду;
- все остальное, что посчитаете важным.
Общие требования
Чем точнее будут указаны требования к дизайну, тем более соответствующий ожиданиям результат вы получите в итоге. Не лишним будет добавить следующие пояснения:
- графика (растровая или векторная);
- цветовая гамма (либо ссылка на брендбук/гайдлайн клиента, либо конкретные цвета в формате #rrggbb);
- шрифты;
- наличие и требования к размещению логотипа, элементов фирстиля;
- размещаемый текст;
- другие важные детали, которые нужно акцентировать при создании вашего креатива.
Количество
Укажите точное количество креативов, которые вам нужны. Если количество не указано или указан диапазон – например, 5-10 креативов – велика вероятность получить работу, выполненную по минимуму.
Примеры
Будет круто, если вы добавите в ТЗ для дизайнера примеры (их еще называют аналогами или референсами), то есть креативы конкурентов, на которые специалист сможет опираться в ходе выполнения задачи.
ФИО постановщика задачи и его контактные данные
Укажите свои (если сами ставите задачу) имя и фамилию, а также данные, с помощью которых исполнитель сможет с вами связаться: чтобы уточнить детали задания или отчитаться о выполнении.
Бонус: как ставить задачи так, чтобы людям было комфортно
Неконкретное, неясное техзадание дает исполнителю возможность истолковать задачу на свой лад. В результате чего постановщик задачи будет неприятно удивлен, когда результат окажется далек от его ожиданий. Однако излишне перегружать ТЗ тоже не стоит: легко перестараться, не оставив специалисту пространства для творческого полета.
Чтобы сотрудничество с дизайнером было не только эффективным, но еще и приятным для обеих сторон, мы решили добавить несколько полезных коммуникационных хаков.
- Сделайте дизайнера полноценным участником работы, а не исполнителем.
Постарайтесь привлечь дизайнера к обсуждению задачи: предложите поучаствовать в принятии решений, поделиться мнением.
- Держите в курсе.
По возможности рассказывайте специалистам, как дела у проектов после релиза. Принесли ли ожидаемый результат те решения, которые дизайнер добавил по ходу работы? Что пользователям понравилось, а что нет? Обратная связь поможет специалисту в дальнейшем развитии нужных навыков, даст понимание, куда двигаться.
- Говорите о срочных задачах без обиняков.
Горящая и неприятная задача? Предложите исполнителю помощь, а не притворяйтесь, что ничего не происходит. Проявите участие.
- Интересуйтесь.
Узнайте, что интересно дизайнеру, какая сфера деятельности привлекает его больше прочих. Какие задачи он выполняет с радостью, а какие просто потому, что нужно? Что у него получается, а где он видит точки роста? Ощущение ценности и важности сотрудника дорогого стоит.
Итоги
Не пожалейте времени на составление продуманного и подробного техзадания на дизайн. Не поленитесь и проверьте свое ТЗ перед отправкой исполнителю по нашему Чек-листу. Ведь лучше потратить пару часов на постановку задачи, чем получить кота в мешке (и заплатить за него).
Как ставить ТЗ дизайнерам. Гайд для клиентов
Время на прочтение
4 мин
Количество просмотров 14K
Командой Lemon.media собрали свой опыт и подготовили гайд, как прийти к взаимопониманию с дизайнерами. Читайте ниже:
Многие недооценивают технические задания или брифы в дизайн-студиях. И на момент между «нам нужен новый лого» и «новый лого» закладывают слишком мало времени и сил. Хотя простонародное ТЗ — это залог, что нужный вам лого вообще появится.
Поэтому сегодня разберемся, как ставить ТЗ/заполнять бриф, чтобы результат был не ХЗ.
От каких проблем убережет грамотное ТЗ
Сразу с главного: дизайнер — это исполнитель вашей задумки. Да он знает, как лучше расположить элементы и соблюсти стилистику. Но у него свой взгляд на мир.
Грамотное же техническое задание предотвращает от множества проблем. Каких именно, разберем на примерах:
1. Представьте, что вы хотите лого с парусом в верхнем левом углу. В ТЗ дизайнеру написано — на лого должен быть парус. В итоге 50/50, что он будет расположен в верхнем левом углу. И если нет, будут правки, переделки, возможно придется менять композицию и тд. Это долго и ресурсозатратно.
Поэтому необходимо углубляться в самые мелкие детали, вплоть до расположения каких-то элементов. Это бережет наши и нервы дизайнеров от нескончаемых правок и недовольства, что вас не понимают.
2. Еще момент — проблемы удваиваются, когда несколько людей согласовывают дизайн. Есть риск, что вы разойдетесь во мнении не только с дизайнером, но и с коллегами.
Здесь советуем максимально подробно обсудить с ЛПР-ами концепцию и согласовать ее. А потом так же подробно расписать все для студии/дизайнера и тд. Либо можно ограничить круг тех, кто принимает дизайн.
3. Если дело все дошло до правок — не оставляйте подробности. Замечания в духе «не зажигает»/«хочется чего-то другого» делу не помогут, нужен только конструктив. В ход можете брать все — хоть заскриньте и стрелочками подрисуйте, как подвинуть элементы, главное объясните.
На что обратить внимание
Окей, с возможными проблемами разобрались. Теперь о том, на что обратить внимание:
1. Контекст задачи
Расскажите, зачем вам этот дизайн/фирменный стиль и где планируете его использовать. Это важно, потому что дизайнер будет учитывать все возможные нюансы, которые были в его практике или просто известны.
»
Пример, как стоит ответить на вопрос в брифе
Например, вытянутый лого с витиеватым шрифтом не всегда выигрышно смотрится на спортивном худи. Хотя ранее сказано, что вам хочется чего-то в стиле барокко. Понимая контекст, исполнитель будет учитывать нюанс и подумает, как добавить барокко иначе.
2. Целевая аудитория
Сосредоточьтесь на описании целевой аудитории. Так как дизайн в первую очередь должен привлекать её. И нужно будет найти компромисс между вашим видением и тем, как будут воспринимать бренд потенциальные клиенты.
Прям распишите: возраст, пол, сферу интересов, боли, мечты.
Например: молодые мамы 20-30 лет, в детских вещах ценят качество и минимализм. Им не нравятся слишком яркие цвета игрушек, поэтому большинство магазинов детских товаров их бесит.
К сожалению, несовпадение желаний клиента и ЦА — частая проблема. И здесь стоит отойти от своих «хочу» и выбрать то, что будет эффективно и понятно аудитории.
Возвращаясь к мамам — допустим вы, как заказчик, напротив любите яркие цвета. Но ЦА, которой нужен минимализм и нюд в продукте, захочет видеть этот нюд и в дизайне упаковки/лого и тд. Ради продаж придется уступить.
3. Информация о вас
Если у вас уже есть какие-то фирменные элементы, цвета, старый логотип — прикладывайте их к заданию. А вместе с этим фото продукта, клиентов с продуктом, оформление торговой точки (если есть) и все подобное.
Также для вдохновения можно поделиться историей компании, необычными фактами об основателях или работниках. Возможно, есть какая-то интересная мелочь, из которой получится интересная метафора в дизайне, фирменных цветах или лого.
4. Форматы
Не забывайте о простых вещах, как размеры и форматы. Например, вам нужны картинки для соцсетей — пишем размеры для каждой, Инстаграм 1080х1080, Вконтакте и дальше.
Если вы планируете работать с подрядчиком долго, лучше сохраните их себе в табличке и прикладывайте каждый раз.
5. Добавьте примеров
В дизайнерских кругах их еще называют референсами. И да, это обязательный пункт. Потому что наглядный пример всегда сработает лучше, чем лист подробного описания (хотя он тоже нужен).
Можно показать референсы каких-то частей. Например, здесь мне нравится кружок в углу, а тут фон и персонаж. Также можно добавлять примеры, как вам НЕ нравится. Это точно убережет от множества правок.
Где искать референсы: pinterest, behance, брендинг конкурентов или смежных областей.
Помните о сроках
На всякий случай уточним, история «мне нужен логотип через 2 часа, потому что я печатаю наклейки» — не работает.
Самый важный момент в коммуникации с заказчиком — адекватно оценивать сроки и объем задачи. А лучше сначала уточнить, за сколько возможно сделать определенную работу и после поставить дедлайны.
Если что-то срочное, можно поговорить о более быстром исполнении (скорее всего за доплату).
Ещё, когда у вас объемная задача типа — 10 страниц сайта и фирменный стиль — разбейте ее на подзадачи и обсудите дедлайны промежуточных согласований.
Это избавит от правок в духе «переделайте все» и дизайнеру будет легче распределить свое время. И вы сможете отследить все этапы, будет больше понимания, за что реально заплачено.
Резюмируем
- Дайте как можно больше информации о продукте и аудитории. Каждая мелочь может существенно повлиять на восприятие.
- Заложите на составление ТЗ много времени. Так как в этом деле нужна максимальная подробность и въедливость в детали.
- Если несколько человек принимают решение, согласуйте ТЗ со всеми. Это поможет избежать разногласий внутри вашей компании.
- Не забывайте прописывать форматы и размеры нужного вам дизайна. Конечно, просто любой дизайнер не сделает, но время на дополнительный вопрос и ожидание ответа вы потратите вместе.
Как составить техническое задание для дизайнера и копирайтера21.12.202120.05.2022
- С чего начать: подготовка к составлению ТЗ
- Структура: что включает в себя ТЗ для дизайнера и копирайтера
- Ошибки при составлении технического задания
- Типичные ошибки при написании ТЗ
- Рекомендации на примере кейса: как правильно составлять ТЗ
- Как составить ТЗ для копирайтера и дизайнера
Техническое задание (ТЗ) – это документ, служащий руководством для копирайтера и дизайнера при выполнении поставленной задачи. От правильно составленного ТЗ зависит качество итоговой работы и ее соответствие ожиданиям – вашим и заказчика. В статье разберем все, что нужно учесть.
С чего начать: подготовка к составлению ТЗ
Ключевой момент в подготовке к составлению технического задания – понять, как должен выглядеть результат. Ответьте себе на вопрос: чего именно вы хотите добиться от дизайнера или копирайтера? Ниже обозначены предварительные шаги маркетолога или SEO-специалиста, необходимые для того, чтобы написать ТЗ исполнителю.
Техническое задание для копирайтера
Техническое задание для дизайнера
- Выбираем тему текста. Здесь поможет подбор популярных запросов в нужной вам тематике, а также поиск наиболее обсуждаемых тем среди целевой аудитории (например, в группе компании-заказчика в социальной сети).
- Анализируем тексты конкурентов. Изучите, как раскрывается выбранная тема в топовых статьях поисковой выдачи. Отмечайте для себя структуру и средний объем статей.
- Собираем семантическое ядро. Для успешного ранжирования статьи в поисковых системах необходимо использовать инструменты SEO. Используя лучшие статьи конкурентов, определите главный и второстепенные ключи по выбранной теме. Также рассчитайте необходимую плотность ключевых слов в тексте. Это легко можно сделать с помощью сервиса Яндекс.Wordstat. На этом же этапе составляются Title и Description.
- Готовим контент. Задача дизайнера – визуализация идеи, которую нужно донести до целевой аудитории. Тексты, заголовки и слоганы должны быть продуманы заранее.
- Подбираем референсы. Займитесь поиском примеров удачного дизайна. Сохраняйте ссылки и делайте скриншоты. Лучше ограничиться пятью ресурсами, так как чрезмерное разнообразие может запутать. Если требуется разработать дизайн всего сайта, необязательно тратить время на поиск ресурса, полностью выполненного в соответствии с требованиями. Можно, например, использовать в качестве примеров расположение иллюстраций на одном сайте, и оформление меню – на другом.
- Рисуем прототип на бумаге. Художественные навыки не требуются: схематичное отображение того, что вы хотите получить, существенно упростит задачу дизайнера.
Структура: что включает в себя ТЗ для дизайнера и копирайтера
После подготовки переходим непосредственно к составлению ТЗ. Имейте в виду, что то, что кажется очевидным вам, не всегда очевидно исполнителю. Разберем пункты, наличие которых делает документ максимально полным и понятным.
Техническое задание для копирайтера
- Тема. Название статьи, можно несколько вариантов на выбор с учетом ключевого запроса.
- Тип текста. Что пишем: продающий текст, информационную статью, карточку товара, развлекательный пост для социальной сети.
- Цель текста. Чего хотим добиться текстом: например, мотивировать на заказ услуги или помочь с выбором товара.
- Информация о компании. Сфера деятельности компании заказчика, специфика бренда, конкурентные преимущества, tone of voice.
- Целевая аудитория. Описание читателя/клиента: на кого должен быть ориентирован текст.
- Объем. Количество символов без пробелов.
- Структура. Наличие вступления и заключения, разбивка на абзацы, количество заголовков и подзаголовков.
- Список ключевых слов. Ключи, которые необходимо органично использовать в тексте.
- Title и Description. Метатеги, прописанные SEO-специалистом. Копирайтеры, как правило, не придумывают их сами.
- Ссылки. Адреса ссылок на другие статьи, которые необходимо вставить в текст.
- Требования к стилю. Можно взять за основу общепринятые стили: деловой, публицистический, научный, разговорный. Затем конкретизировать: нужна ли максимальная лаконичность или, наоборот, эмоциональная окраска.
- Требования к оформлению. Всё, что касается шрифтов, выравнивания текста, отступов, списков, таблиц и изображений.
- Формат сдачи работы. Файл Microsoft Word или ссылка на Google Docs.
- Уникальность. Идеальный показатель – 100 %. Добавьте ссылки для проверки: text.ru или advego.com
- Водность и заспамленность. Допустимый процент «воды» и спама с упоминанием сервиса для контроля.
- Грамотность. Напоминание не помешает. Можно дать ссылку для проверки: например, https://orfogrammka.ru/.
- Сроки выполнения. Четкий дедлайн без диапазона дат. Лучше обозначить с запасом, оставив время на правки.
Техническое задание для дизайнера
- Постановка задачи. Над чем работать: нарисовать макет веб-сайта, мобильного приложения, шаблон для e-mail-рассылок.
- Информация о компании. То, что может помочь в поиске уникального стиля бренда: сфера деятельности и конкурентные преимущества. Особенно полезной будет ссылка на брендбук.
- Целевая аудитория. Описание тех, для кого будет создаваться визуальный контент.
- Цель дизайна. Привлечь больше клиентов, увеличить дочитываемость статей, выделиться на фоне конкурентов – каждая цель требует определенного подхода при визуализации. Например, лучше прописать, что вы хотите увеличить число кликов на кнопку, чем «кнопка должна быть большой и красной».
- Цветовая палитра. Перечень и описание цветов, которые можно использовать и тех, которые следует избегать. Если у бренда есть фирменные цвета, указать их.
- Подходящие шрифты. Скриншоты или ссылки на понравившиеся шрифты, например, в fonts.google.com
- Наличие элементов и описание их стиля. Требования к внешнему виду кнопок, формы подписки, шапки, футера и других элементов – это особенно актуально при заказе дизайна сайта. Четко пропишите, что должно быть отражено в макете. А о том, из чего должен состоять сайт компании, читайте в нашей статье
- Референсы. Примеры удачных и неудачных дизайнерских решений с указанием того, что именно нравится/не нравится. Идеально, когда есть и ссылки, и скриншоты.
- Прототип. Простой рисунок, сделанный от руки или в Paint, отражающий ваше видение результата. Дизайн – это все-таки про визуализацию, и многие моменты очень трудно расписать и объяснить устно.
- Сроки выполнения. Как и в случае с ТЗ для копирайтера, ставьте четкий срок с учетом время для исправлений и доработок.
Ошибки при составлении технического задания
Типичные ошибки при написании ТЗ
Разговор о том, как правильно составлять ТЗ для дизайнера и копирайтера, нельзя оставить без упоминания типичных ошибок. Их можно свести к двум основным.
- Размытая постановка задачи и недостаток информации. Краткость в случае технического задания не работает и грозит либо получением шаблонной статьи, либо безликого дизайна. Всё, что вы не пропишете в ТЗ, исполнитель постарается додумать. И не факт, что его догадки совпадут с вашими идеями.
Избегайте расплывчатых формулировок. Пожелания вроде «эффектный логотип» или «текст, бьющий прямо в сердце» вряд ли помогут исполнителю приблизиться к выполнению задачи.
Не стесняйтесь давать полную информацию о компании и целевой аудитории. Если не хотите перегружать само ТЗ, вставьте в него ссылку на бриф заказчика или брендбук. Так копирайтер сможет создать уникальный по смыслу текст, а дизайнер – разработать логотип или макет сайта в соответствии с видением конкретного бизнеса. А о том, как подобрать тип сайта для бизнеса, читайте в нашей статье на эту тему
- Отсутствие примеров. В случае с дизайнерами этот момент принципиален: лучше один раз показать, чем использовать массу эпитетов при описании, а потом неприятно удивляться результату. Полезно добавить и негативные примеры, желательно с пояснением, почему так делать нельзя. Обозначьте табу и для сохранения оригинальности: дайте ссылки на страницы конкурентов, и это поможет избежать случайного или намеренного копирования, например, цветовой гаммы.
Копирайтеру, особенно при работе со сложной, узкопрофильной тематикой, лучше выслать несколько ссылок на удачные тексты. Обязательно поясните, что именно вам нравится – манера изложения, наглядные графики или легкий юмор.
Помните, что многочисленные правки – часто следствие некорректно составленного ТЗ. И подходя к его написанию серьезно, вы экономите в том числе и свое время. Подробнее о том, как сэкономить при создании сайта
Рекомендации на примере кейса: как правильно составлять ТЗ
Теперь посмотрим на примере технического задания для копирайтера. Допустим, вам нужен текст о том, как подобрать женскую стрижку, для размещения на сайте студии красоты.
Для начала составим плохое ТЗ:
Очень вероятно, что итоговый текст, написанный по такому “руководству”, расстроит вас.
Теперь приложим немного усилий – и вот что получилось:
Как составить ТЗ для копирайтера и дизайнера
В статье мы разобрали, как подготовить и составить ТЗ для дизайнера и копирайтера. Мы отметили наиболее частые ошибки и на примерах показали отличие правильного технического задания от написанного «на скорую руку». Уделяя время тому, чтобы донести информацию подробно и четко, вы увидите, что результат принимаемой работы становится более качественным, а правки – минимальными.
Хочешь сделать хорошо — сделай сам? Мы бы поспорили.
Хочешь сделать хорошо — расскажи Хорошему исполнителю что и как. Такой подход сработает всегда.
Документ, в котором лежат подробные ответы на вопросы что, зачем и как – это техническое задание или ТЗ.
Если вы заказываете оформление сайта или рекламных материалов, ТЗ для дизайнера станет руководством к действию и обеспечит полное и качественное воплощение ваших идей.
В статье даем советы, как правильно составить ТЗ для дизайнера.
1. Начать с формы.
В погоне за мыслями мы спешим поставить задачу дизайнеру и сразу говорим о содержании: цветах, блоках, деталях.
Дизайнер читает, начинает сразу представлять. А в конце выясняется, что он представлял сайт, а нужен баннер. Поэтому вначале обозначаем, что именно нужно сделать: целый сайт, страницу, визитку и т.д.
Пусть у нас сеть квестов, и нам нужна страница для детских дней рождения. Мы заказываем лендинг. Для него ставим задачу рассказать о фишках праздника у нас и привлечь родителей отмечать дни рождения детей у нас.
Сами дизайнеры часто говорят, что хотят знать нюансы работы компании и задачи, которые стоят. Без этого их работа может не принести результатов – странички просто будут, но клиентов не приведут и продажи не поднимут.
2. Поделиться информацией о компании или проекте.
Дизайнер не придумает бизнес за вас. Поэтому расскажите о проекте или компании. Кто вы? Чем вы занимаетесь? Какие цели стоят перед вами? Какие интересные и полезные «фишки» есть у вас?
Максимальный объем информации о вас даст дизайнеру яркое представление о вас. На его основе дизайнер сможет нарисовать красивую инфографику или добавить детали.
Добавляем в файл информацию:
- какие квесты у нас есть;
- почему они нравятся детям;
- как проходит игра;
- почему праздник запомнится;
- стоимость и что в нее входит;
- социальные доказательства: сколько праздников провели, фотографии и отзывы.
Если мы сделали серию рекламных фотографий квеста — прикрепляем. Их дизайнер может использовать в качестве доказательства или фоном, как на примере:
3. Обозначить целевую аудиторию.
Описать ваших клиентов — важный пункт того, как составить ТЗ для дизайнера. Знание, кто клиент и чего он хочет, помогает оправдать ожидания.
Пусть информация о ЦА не будет формальной. Лучше узнать основные характеристики у менеджеров по продажам или администраторов.
Дни рождения празднуют дети, но решение принимают их родители. Обычно организацией праздника занимаются мамы, которые хотят придумать необычное, яркое впечатление для детей.
Тогда ЦА можно описать как:
- женщины 25 — 35 лет;
- мамы детей 7 — 12 лет;
- читают и смотрят вместе с детьми сказки;
- ценят качественное обслуживание и соотношение цены и качества.
Для целевой аудитории мы добавили блок: почему квест нравится детям. Дизайнер знал плюсы и особенности нашей работы. Вот что получилось:
4. Показать примеры.
Гораздо проще, когда есть ориентир, который однозначно нравится заказчику. Увидели крутой сайт конкурента, яркий баннер, красивую кнопку? Сохраните ссылки или файл и приложите к заданию.
Это не будет плагиатом. Составить ТЗ для дизайнера с примерами — значит показать, что примерно вы хотите увидеть в итоге.
Если у вас в голове уже есть представление, как должна выглядеть работа, то обязательно скажите об этом. Не все могут нарисовать полноценный прототип, но даже набросать схему на листе А4 будет полезно.
Мы определили темы блоков лендинга, их порядок и наполнение. Нарисовали схему и прикрепили к ТЗ.
Когда вы не даете детали и не делитесь представлениями, по умолчанию это отдается на креативность и профессионализм исполнителя. Прочитать ваши мысли он не сможет.
Идея сделать лендинг пришла, когда смотрели на красивую страницу конкурента? Сохраните ссылку на нее. Погуглите и найдите еще несколько примеров хороших и плохих лендингов, чтобы показать, как надо/не надо делать.
Соберите скриншоты иконок и кнопок, которые вам нравятся. Прикрепите к ТЗ, дизайнер будет счастлив.
Примеры приблизят вас к тому, как правильно составить ТЗ для дизайнера.
5 способов, как быстро составить логотип
5. «Поиграть со шрифтами»
Можно написать ТЗ для дизайнера без указания конкретных цветов и шрифтов. Но может оказаться, что вы по-разному воспринимаете синий цвет или вытянутый шрифт.
Кажется, что самому определить шрифт и гамму сложно. Примеры помогут и здесь. На сервисе GoogleFonts можно посмотреть, как будут выглядеть разные шрифты. Подберите несколько вариантов, которые вам нравятся, и приложите к ТЗ.
То же самое с цветами. Подобрать примерную палитру можно с помощью цветового круга или сервисов в интернете.
Так вы разом решите проблему «брутальный шрифт на романтично розовом фоне».
Если у вас лежит готовый брендбук, в котором прописаны все детали корпоративного стиля — отдайте его дизайнеру. А вам не придется думать, как написать ТЗ для дизайнера , чтобы он сразу все понял.
В нашем случае, палитра цветов, шрифты и правила оформления лежали именно в брендбуке. В ТЗ мы оставили тезисы и ссылки, где подробности можно найти.
6. Учитывать сроки исполнения
Что-то можно отрисовать за 2 часа, а что-то за 2 месяца. Обсудите сроки сдачи, бонусы за раннюю сдачу и штрафы за задержку.
Дизайнеры на фрилансе срывают сроки. Это суровая реальность, с которой не поспорить. Чтобы избежать этого, мы обычно прописываем четкие временные рамки и систему оплаты. Хотя это не всегда помогает, потому что у дизайнера решает убежать собака или его бросает девушка.
Поэтому, можно отдельной строкой прописать, что вы ищете дизайнера без собаки и девушки, чтобы они не отвлекали его от сдачи дедлайна. =)
Как проверить дизайнера и где его найти рассказываем тут
7. Уважать дизайнера
Он многое знает и умеет. Поэтому прислушивайтесь к советам и аргументируйте свои решения.
Выбирайте один-два канала взаимодействия. Дизайнер может упустить что-то или запутаться, когда идеи и правки летят к нему по телефону, e-mail и во всех соцсетях.
Если вы хотите проверить дизайнера и даете ему тестовое задание, оплатите его. Он тратит свое время и знания, чтобы выполнить работу. Дизайнер может захотеть использовать задание в своем портфолио. Запрещать ему делать это, как минимум, некрасиво.
Понять, что все идет хорошо — просто. По результатам нет большого количества правок. Если вы в 10 раз переделываете макет, вероятно, что ТЗ составлено нечетко и стоит его пересмотреть.
Мы очень надеемся, что эти советы помогут вам разобраться, как составить ТЗ для дизайнера.
О том как создать постоянный поток клиентов в бизнес с помощью социальных сетей и силы интернета мы рассказываем на открытой онлайн-встрече.
Регистрируйтесь здесь, чтобы получить дорожную карту развития вашего проекта, которая четко покажет, как прийти к результату.
Удачи!
Рабочий процесс:
как написать техническое задание
18 октября 2016
Здравствуйте! Нашей компании необходимо сделать … Сколько это стоит?
Здравствуйте! Нашей компании необходимо сделать … Сколько это стоит?Вы решили обратиться к дизайнеру, чтобы он сделал вам логотип, буклет, презентацию или что-то ещё. Вы нашли исполнителя и хотите узнать стоимость работы. Получив письмо с таким вопросом, я не представляю, что именно нужно сделать и как, а самое главное — сколько это будет стоить. Для начала нужно определить задачу и составить техническое задание на дизайн.
Обычно клиент пугается просьбы предоставить техническое задание, так как его просто нет, и клиент не знает как правильно это сделать. Казалось бы, что непонятного в задаче сделать логотип или презентацию? Дизайнер посмотрит в своей волшебной папке с картинками, где есть шаблоны на любой вкус, поиграется со шрифтами и обязательно найдёт что-то подходящее. Можно сделать логотип как у BMW или вдохновиться дизайном у Apple.
На самом деле дизайн-разработка чего-либо — это индивидуальная работа по заказу. И чтобы результат работы решал поставленную задачу, её и нужно сформулировать в техническом задании. Как это сделать?
Определите, что будет являться результатом выполненных работ
Здесь всё просто: это может быть логотип компании или бренда, рекламный макет для журнала, тираж буклетов, презентация для выступления на конференции, набор фирменной продукции для участия в выставке, годовой отчет или книга, и т. п.
Расскажите о себе и о своем проекте
Краткая информация о компании и проекте должна присутствовать в ТЗ: чем занимается компания, основные направления, а также проект, для которого вы заказываете оформление у дизайнера. Опишите суть проекта. Дайте ссылку на ваш сайт и пришлите примеры материалов, которые у вас уже есть. Если ничего нет, поищите 2–3 картинки, примерно похожие на то, что нужно сделать.
Дайте известные параметры, если они есть:
- Список предметов, которые нужно оформить
- Вид печатного носителя: бумага, виниловый баннер, плёнка, пенокартон, и т. п.
- Размеры (параметры) носителя: формат бумаги, размер баннера, площадь оклейки
- Количество листов в буклете, слайдов в презентации, итоговый тираж
- Способ печати (черно-белая или цветная, с использованием Pantone или без)
- Сроки, когда всё это точно должно быть готово
- События, к которому готовятся эти материалы, для понимания общей задачи
Важно также понимать и объяснить, для чего делается проект и как он будет работать.
Например: нужно оформить буклет о компании для раздачи на специализированной выставке.
Формат А4, 16 листов, полноцветная печать, тираж 500 экземпляров, на работу есть 2 недели.
Составьте план размещения информации
На этом этапе нужно указать порядок следования материалов. Для баннера, листовки или рекламного макета это простое перечисление всего, что должно быть изображено. Для брошюры или каталога, нужно составить оглавление как у книги, начиная с обложки. Это довольно просто сделать, создав на бумаге редакторский макет. На нём нужно подписать, на какой странице что будет размещено. Если вся информация однородная, этого можно не делать.
Соберите материал для работы
- Логотип компании в векторном формате
- Контактную информацию
- Тексты и изображения, которые нужно разместить
- Укажите фирменные цвета и шрифты
- Дайте общие пожелания к оформлению
Если проект большой, то его нужно разделить на разделы и собирать материал в соответствующие разделам папки. Структура информации сама подскажет вам как лучшее это организовать.
На этом составление ТЗ закончено
Возможно, на этапе идеи вы не до конца представляли, что и как нужно сделать. К этому моменту вы будете гораздо лучше понимать, что должно получиться в итоге, а значит уменьшите риск, что дизайнер сделает совсем «не то» или «совсем не так». Когда меня спрашивают, сколько вариантов дизайна будет предложено, я отвечаю: «Один — тот который полностью устроит Вас».
Проанализируйте материал вместе с дизайнером
В техническом задании важно показать приоритет той или иной информации, что не всегда бывает очевидно. Дайте понимание, что приоритетно, а что нет. Например, дата и место проведения мероприятия важнее, чем его описание, а значит должны привлекать больше внимания. Нельзя утверждать, что всё одинаково важно. Нельзя сделать так, чтобы всё одновременно бросалось в глаза, иначе получится хаос. Когда выделено всё — не выделено ничего.
Еще раз проанализируйте цель работы
Задача «сделать красиво» — плохая задача. Делать нужно со смыслом. Результат процесса дизайна должен отвечать запросу целевой аудитории. Он должен решать задачу, доносить и пояснять информацияю, приносить пользу, упрощать жизнь и т. д. Также важно понимать контекст, в котором этот дизайн будет работать.
Позвольте дизайнеру сделать свою работу
Вам не нужно самим придумывать оформление. Структура материала и опыт специалиста подскажут как наиболее правильно оформить его. После просмотра собранных материалов у вас и у дизайнера появятся идеи, будет ясно, какие из них лучше, какие хуже, что сработает хорошо, а что нет.
Важно понимать, что ТЗ не должно содержать конкретных инструкций к оформлению. Не нужно писать, каким шрифтом делать заголовки, или какой фон должен быть у страниц (если это не регламентировано брендбуком). Также не нужно жестко ограничивать расположение информации на страницах: не нужно писать в каком углу какую надпись поставить.
Будьте готовы принять лучшее
В 99% случаев ваше видение результата не совпадёт с видением дизайнера, просто потому что мы все разные люди и занимаемся разными делами. В идеале, видение дизайнера должно превосходить ваши ожидания — это гарантия успешной работы. Так вы всегда будете довольным клиентом. 
Эту технику составления технического задания можно применять не только при заказе печатных изданий, она также работает и при создании логотипов, разработке сайтов, а также любых других проектов, где нужны услуги сторонних специалистов.
Редакторский макет в PDF