Как составить тренинг на общение

Тренинг коммуникативных умений

«Я среди людей».

Это коммуникативный тренинг, цель которого – формирование навыков общения, умения слушать, высказывать свою точку зрения, аргументировать и отстаивать свою позицию. Подростковый возраст – это важнейший этап в развитии самосознания. Для развития самооценки и формирования полного и точного представления о себе как индивидуальности крайне важно научиться жить среди других людей, общаться с удовольствием, не избегать, а использовать любую возможность контакта с человеком для того, чтобы лучше понять людей и себя.

К коммуникативным умениям относятся:

• Описание поведения, т. е. сообщение о наблюдаемом без оценивания и без приписывания мотивов. Такая обратная связь,. основанная на наблюдениях, вызывает наименьшую психологическую защиту и наибольшее желание изменить поведение.

• Коммуникация чувств — ясное сообщение о своем внутреннем состоянии, понимание и принятие своих и чужих чувств.

i>Чувства выражаются телодвижениями, словами, поэтому легко ошибиться относительно эмоционального состояния другого человека. Мы часто передаем чувства в неявной форме или в форме оценки. Например: «Ты всегда всех задеваешь» — оценка человека. «Я чувствую себя оби­женной, когда ты так говоришь» — выражение чувства. Чтобы тебя правильно поняли, лучше использовать при об­щении прямые определения: «Я чувствую смущение, огорче­ние, сожаление и т. п.».

• Активное слушание — умение внимательно слушать партнера и понимать его точку зрения.

• Эмпатия — адекватное восприятие того, что происходит во внутреннем мире другого человека.

• Конфронтация — действия, направленные на то, чтобы побудить другого человека осознать, проанализировать или изменить свое решение или поведение. В конфронтации заложены большие возможности пользы и вреда. Продуктивная конфронтация предполагает положительные отношения с человеком.

Помимо описанных коммуникативных умений, подросткам в их дальнейшей самостоятельной жизни будут необходимы навыки делового общения, такие, как:

• установление контакта;

• ориентация в проблеме;

• аргументация своей точки зрения, отстаивание своих инте­ресов;

• навыки принятия решений, нахождение компромисса.

Тренинг состоит из двух частей:

1.Специальные упражнения, направленные на формирование отдельных коммуникативных умений и навыков делового общения.

2.Упржнения, в которых активизируются все умения.

Занятие 1 «Установление контакта»

Цель — способствовать сплочению группы, формирование навыков установления контакта.

1.  Приветствие. Представление ведущего. Знакомство с целями занятий, форма проведения ( что такое « тренинг», особенности формы общения в группе, в кругу).

Если работаем с новой группой, где участники не знакомы между собой проводим упражнение «Знакомство». По кругу называем свое имя и черту характера на первую букву своего имени.

2.  Обсуждение правил. «Сегодня мы должны обсудить и принять правила, которым будем следовать работая в группе.»

Правила групповой работы:

1. Не опаздывать.

2. Не говорить друг о друге плохо, не «комментировать»

3. Не перебивать и слушать друг друга.

4. Подводить итоги после каждого занятия.

5. Не выносить сор из избы ( обсуждаем только что происходит здесь и сейчас)

6. Быть откровенными в выражении чувств.( я чувствую, я думаю)

7. Быть активными в работе.

8. Поддерживать друг друга. ( хорошее слово каждому участнику)

Озвучиваем правила, принимаем те, за которые проголосовало большинство участников.

Теоретическая часть. Для того чтобы установился хороший контакт, важно расположить собеседника к себе, вызвать его доверие, интерес к себе. Для этого у нас есть невербальные и вербальные средства. Невербальные — поза, улыбка, контакт глаз, организация пространства общения (дистанция). Вербальные — комплименты, «ритуальные» фразы (какая хорошая погода…), открытые вопросы, дающие возможность собеседнику ответить более полно.

«Золоте правило» общения гласит: «Относись к окружающим так, как ты бы хотел, чтобы относились к тебе» По сути, оно конечно очень простое, однако следовать ему может только тот, кто знает, почему он хочет того или иного отношения, тот, кто имеет опыт самопознания.

В результате наших занятий вы должны постараться овладеть навыками установления контакта и эффективного общения, научиться слушать себя и других, но и усвоить, что только благодаря тому, что мы умеем видеть в другом человеке равного себе, мы и существуем как общество.

Упражнение «Невербальный контакт». Один из участников (доброволец) выходит из комнаты. Когда он вернется, то должен определить, кто из участников готов вступить с ним в контакт. При этом все участники будут пользоваться только невербальными средствами. Группа в отсутствие водящего должна выбрать участника, который будет демонстрировать готовность вступить в контакт, остальные должны будут показывать нежелание этого делать.

Затем выбираются другие добровольцы. При этом количество участников. Желающих вступить в контакт, можно увеличивать – двое, трое и или все.

Опрос. «Легко ли было устанавливать контакт? Что помогло определить желающего общаться? Что вы чувствовали, когда понимали, что в общении с вами не заинтересованы?» При обсуждении упражнения следует обратить внимание на признаки, которые помогали определить готовность к вступлению в контакт.

Это упражнение позволяет отметить чувствительность, доброжелательность участников, средства невербального контакта.

Упражнение «Пустой стул» . Для проведения упражнения необходимо нечетное количество участников. Предварительно все рассчитываются на «первый-второй». Все вторые номера сидят на стульях, первые стоят за спинками стульев, оставшийся без пары участник стоит за спинкой свободного стула. Его задача – пригласить кого-нибудь из сидящих на свой стул. При этом он может пользоваться только невербальными средствами, говорить ничего нельзя. Все те, кто сидят на стульях, очень стараются выйти из-под контроля того, кто стоит за их спиной, и попасть на свободный стул. Задача тех. Кто стоит за спинками стульев – удержать своих «подопечных» — для этого надо успеть взять за плечи в тот момент, когда он собирается пересесть, но все время руки над ним держать нельзя.

Опрос. «Как вы приглашали кого-то на свой стул? Как понимали, что вас пригласили на стул? Что больше понравилось — стоять за стулом или сидеть на стуле?

Упражнение «Фигуры» ( отработка навыка передавать и получать информацию, уточнять, задавать вопросы, пояснять). По очереди в парах один участник объясняет, что нужно рисовать, другой получает информацию, уточняет и рисует.

Опрос. « Что было легче — объяснять или рисовать? Какие трудности возникали, как справлялись?»

Завершение занятия. По кругу участники высказывают свои впечатления от занятия, что запомнилось, что понравилось, что нового узнали или поняли о себе.

Занятие 2 «Эмпатия»

Цель – познакомить учащихся с понятием эмпатия, определить эмпатическую чувствительность и через активное выполнение упражнений развить эту способность.

1.Упражнение «Комплимент». «Умение увидеть сильные стороны, положительные качества у любого человека и, главное найти нужные слова, чтобы сказать ему об этом. – вот что необходимо для приятного и продуктивного общения. Давайте попробуем проверить, насколько мы доброжелательны, умеем ли видеть хорошее в других и говорить об этом.»

В кругу каждый участник смотрит на своего соседа слева и думает, какая черта характера, какая привычка этого человека ему больше всего нравиться и как об этом сказать ему, т. е. сделать комплимент. Начинает любой, кто готов сказать приятные слова своему соседу. Все остальные внимательно слушают. Тот, кому сделан комплимент, должен поблагодарить в ответ, а затем сам сделать свой комплимент своему соседу слева. И так по кругу, пока все участники не скажут что-либо приятное соседу.

Необходимо настроить участников на тактичное отношение друг у другу, на развитие умения слушать и слышать говорящего, обращая внимание на его манеру устанавливать контакт ( как приветствовал своего соседа или забыл это сделать, смотрит в глаза или в сторону, как держит руки, как говорит и т. д)

«Итак, мы поприветствовали друг друга, настроились на продуктивную работу.»

Теоретическая часть. « Цель нашего занятия сегодня – познакомиться с понятием «эмпатия». Эмпатия — это адекватное представление о том, что происходит во внутреннем мире другого человека.

Одно из основных умений человека, которого мы называем общительным, заключается в способности читать мысли и чувства другого человека по глазам, по выражению лица, по позе и т. п. В какой мере эти способности развиты у вас? Давайте сегодня мы это узнаем.»

Упражнение «Ассоциации» Один из участников (доброволец) выходит из комнаты. Оставшиеся выбирают участника, которого они загадают. Водящий возвращается, и его задача – угадать загаданного человека. У него есть три попытки. Для того чтобы отгадать, водящий задает участникам вопросы : «Если бы это был цветок (животное, погода, мебель, одежда, машина, посуда, здание, цвет, фигура, насекомое и т. п.), то какой?» Участник, к которому обращается водящий, говорит свою ассоциацию. Например, «это нарцисс». Если водящий отгадывает, угаданный участник становится водящим.

В этой игре важно следить, чтобы все или многие участники группы могли попробовать себя в роли водящего или в роли загаданного участника.

Опрос. «Трудно ли было подобрать ассоциацию? Трудно ли было угадывать? Кому удавалось угадать, что помогло? Чьи ассоциации показались наиболее удачными?»

Упражнение «Таможенники и контрабандисты» Эта игра поможет сосредоточиться на проявлениях чувства тревоги, которые обычно трудно заметить: изменение голоса, дрожание, неуверенность движений, принужденная улыбка, общая напряженность.

Один человек играет роль контрабандиста, он выходит из комнаты и почти сразу же возвращается к остальным участникам (таможенникам). Всего он выходит из комнаты 5 раз и при одном возвращении (каком — он выбирает сам) у него под одеждой должен быть прикреплен конверт, содержащий небольшой предмет. Таможенники не имеют права обыскивать контрабандиста, они могут только задавать ему различные вопросы, Задача таможенников – догадаться, в какой из приходов у контрабандиста был спрятан конверт. Свои соображения таможенник записывает, при этом каждый может указать только два прихода, показавшиеся наиболее вероятными. Роль контрабандиста по очереди играют несколько участников. По записям в таблицах легко выявить лучшего контрабандиста и таможенника.

Опрос. Лучший контрабандист и таможенник должны поделиться своими «тайнами»

Завершение занятия. По кругу участники высказывают свои впечатления от занятия, что запомнилось, что понравилось, что нового узнали или поняли о себе.

Занятие 3 «Я и другие вокруг меня»

Цель – способствовать дальнейшему сплочению группы и углублению процессов самораскрытия, развитию умения самоанализа и преодоления психологических барьеров, мешающих полноценному самовыражению, с помощью активного игрового взаимодействия совершенствовать коммуникативные навыки.

Упражнение «Нетрадиционное приветствие»

«Человек живет в мире стереотипов. И это совсем неплохо! Они помогают ему экономить

Энергию для творчества и раздумий о смысле жизни. Но они и мешают, обедняя нашу жизнь и отношения с близкими людьми. Например, как вы приветствуете друг друга при встрече? Кто готов рассказать и показать традиционные способы, приемы, манеру приветствия?

Что вы при этом испытываете? Наверное, не очень много эмоций, так как это дело привычное. Вы всегда так здороваетесь. Теперь давайте попробуем испытать новые эмоции, а заодно и освоим нетрадиционные приветствия. Какие? Вы можете сами придумать их и показать всем. Кто хочет это сделать? Прошу. Для начала предлагаю несколько вариантов приветствия:

Ладонями, но только их тыльной стороной; стопами ног; коленями; плечами (правое плечо легонько касается левого плеча соседа, а затем наоборот); лбами (но очень осторожно)

Назовите ваши варианты. Мы готовы их попробовать.»

После окончания участники могут поделиться друг с другом и со всей группой своими ощущениями.

Упражнение «Грани сходства» «Давайте подумаем над тем, что же нас объединяет в этом мире. Таких разных, часто непонятных для других. Для этого нужно выбрать себе партнера и сесть рядом с ним, взяв при этом чистый лист бумаги и ручку. Напишите заголовок «Наше сходство» и поставьте двоеточие.

Посмотрите внимательно на человека, сидящего рядом с вами. Он не похож на вас. Другой характер, рост, цвет волос или глаз – очень много различий. И это естественно, ведь он Другой. Но сейчас подумайте о том, что вас объединяет, в чем сходство? Ведь оно есть. Только об этом нельзя спрашивать партнера. В течение 4-5 минут будем молча работать, заполняя листок под заголовком «Наше сходство», думая об этом человеке и о себе одновременно, ведь нельзя написать о сходстве, думая только о ком-то другом.

При этом постарайтесь написать не только о чисто физических или биографических признаках, по которым вы похожи друг на друга. Но поразмышляйте больше о психологических характеристиках, которые могут вас объединять. Что это может быть?

Вы оба общительны и добры? Или оба молчаливы и замкнуты?

Именно этот стиль рекомендуется для записей: мы оба добрые; тактичные; любим слушать музыку и т. д.

После того как вы закончите перечислять сходства, нужно обменяться списками, чтобы выразить свое согласие или несогласие с тем, что написал партнер. Если вы ничего не имеете против его записей, они остаются в списке. Если вас что-то не устраивает, вы просто вычеркиваете эту запись. Тем самым давая понять, что партнер ошибся. После взаимного анализа можете обсудить результаты работы, особенно если есть вычеркнутые записи.»

Во время выполнения работы можно включить легкую музыку. После выполнения упражнения следует провести обсуждение результатов и ощущений участников, давая возможность высказаться всем.

Упражнение «Великий мастер» Упражнение помогает участникам осознать сильные стороны своей личности.

«У каждого есть что-то, что он делает действительно хорошо, в чем он чувствует себя мастером, и это является его ресурсом в решении проблем. Каждый по кругу начинает со слов: «Я великий мастер…» — например, пеших прогулок, приготовления, заплетания косичек и т. п. , причем надо убедить в этом остальных участников. Ведущий спрашивает: «А есть ли в группе кто-нибудь, кто делает это лучше?» Следует дать каждому возможность найти в себе такие умения, чтобы вся группа согласилась, что человек в этом деле действительно великий мастер.

Завершение занятия. По кругу участники высказывают свои впечатления от занятия, что запомнилось, что понравилось, что нового узнали или поняли о себе.

Занятие 4. «Мой психологический портрет»

Цель – продолжить работу по самоанализу, способствовать углублению процессов самораскрытия.

Упражнение «Поменяйтесь местами те, кто…» Можно начать занятие «Приветствую тех, кто…( называем признак, по которому меняются местами большинство участников) Убираем один стул, водящий в кругу называет признак и когда все меняются местами он должен занять любой свободный стул. Тот кому не досталось места становится новым водящим.

Упражнение «Откровенно говоря» «Мы уже убедились, что в этой группе можно быть откровенным. Давайте еще раз попробуем пооткровенничать друг с другом. Пред вами в центре круга стопка карточек. Вы будете по очереди брать по одной карточке и сразу продолжать фразу. Начало которой написано на ней. Ваше высказывание должно быть предельно искренним и откровенным»

Карточки с текстом приведены в приложении, нужно распечатать и разрезать.

Упражнение «Психологический портрет» « у каждого из нас свое восприятие различных предметов или явлений. Например, один, услышав слово «море», представляет себе пароход, а другой — пляж. Это явление получило название ассоциативного восприятия. Оно зависит от опыта, от характера, от интересов каждого человека. Запишите слова, которым вам нужно будет дать ассоциативное толкование в виде рисунка. На каждый рисунок отводится одна минута. Вот эти слова: дом, возмездие, работа, дружба, ужас, абракадабра, семья. Постарайтесь в рисунках выразить, какой смысл заключается для вас в каждом из этих слов»

После того как рисунки закончены, ведущий дает участникам следующую инструкцию «Поменяйтесь рисунками с соседом. Посмотрите их, сравните со своими. У похожих людей и рисунки похожи. Постарайтесь догадаться, в чем их «похожесть». Это очень трудное упражнение, но я вам помогу и немного подскажу.

Учтите, что если рисунки крупные, конкретные и ясные по смыслу, то у их автора натура практичная, надежная, основательная, но без фантазии.

Если рисунки скорее напоминают математические символы, но конкретные и ясные по смыслу, то тот, кто их рисовал, логичен, умеет управлять собой, но может быть несколько суховат.

Если в рисунках много фантазии и оригинальности, это говорит о творческих способностях, но и о трудностях в обыденной жизни. Вы ведь знаете, как трудно жить фантазерам.

Готово?

Сейчас мы с вами проведем небольшой конкурс на лучший психологический портрет. Каждый из вас попробует по рисунку составить психологический портрет соседа, а тот по десятибалльной шкале будет оценивать истинность описания. 10 баллов — 100% совпадений» «Подведем итоги упражнения, кто победитель?»

Завершение занятия. По кругу участники высказывают свои впечатления от занятия, что запомнилось, что понравилось, что нового узнали или поняли о себе.

Занятие 5 « Познание себя – познание других»

Цель занятия – способствовать осознанию себя ( своей личности), и учиться понимать других людей; завершить работу тренинговой группы, ответить на все вопросы, оказать необходимую психологическую поддержку и настроить на будущее.

Настроимся на работу: « Я прошу вас каждого сказать о своем настроении сегодня. Это может быть какая-то ассоциация ( например «Мое настроение похоже на..»)Или как прогноз погоды… Итак, каждый по кругу. Спасибо.»

« Сегодня я предлагаю выполнить завершающее упражнение для развития способности к эмпатии, а также развить способности к самопознанию, самоанализу и пониманию других людей.

Каждый день вы встречаетесь и общаетесь с очень большим количеством разных людей. Скажите каждый по кругу, какие ваши личные качества вам помогают в общении, понимать других людей, устанавливать контакт, вести беседу. Старайтесь не повторяться… Знаете, если еще добавит наблюдательность, умение слушать, сопереживать, понимать проблемы и интересы других людей, то вы практически описали профессиональные качества психолога. И сегодня я хочу предложить вам попробовать себя в этой профессии.

На листочках напишите свое имя, фамилию и ответы на вопросы:

1.Какие 3 предмета я взял бы с собой на необитаемый остров?

2.Если бы колдун превратил меня в животное, то в какое?

3. Моя любимая пословица или поговорка –

4. Когда меня хвалят я ….

Ответы собираем, нумеруем, зачитываем. Каждый участник отмечает номер листка и свое мнение о том, чей это ответ. Когда будут прочитаны все ответы, зачитываются имена написавших.

Обсуждение ( каждый по кругу)

«Попробуйте проанализировать себя, выскажитесь желающие, ответив на вопросы:

Всех ли ты угадал? Сколько совпадений? С чем связана успешность (степень знакомства или способность чувствовать другого человека)?

Когда отвечал на вопросы какое было желание — стремление закрыться, ответить сухо и коротко или было желание выразить себя, свой внутренний мир, ощущения?»

Опрос. По кругу участники высказывают свои впечатления от занятия, что запомнилось, что понравилось, что нового узнали или поняли о себе и о других участниках.

Позитивное окончание занятий. Упражнение «Подарки». «У вас есть возможность подарить или пожелать своему соседу справа все что хотите, нет никаких ограничений, подумайте минутку и подарите свой подарок или пожелание соседу справа, по очереди по кругу».

«Спасибо за занятия, мне было приятно с вами общаться!»

Приложение Упражнение «Фигуры»

Приложение Упражнение «Откровенно говоря»

Мой самый большой страх – это…

Я не доверяю людям, которые…

Я сержусь, когда кто-то…

Я в самом деле очень не люблю в себе…

Я печалюсь когда…

Я хотел бы, чтобы мои родители знали…

Я хотел бы, чтобы тот, на ком я женюсь (за кого выйду замуж), была (был)…

Когда мне нравится кто-то, кому я не нравлюсь …

Самое трудное в том, чтобы быть мужчиной (женщиной)-это…

Главная причина, по которой мне нравится быть в этом классе, — это…

Мое самое страшное воспоминание…

В собственном характере мне больше всего нравится…

В этом классе я чувствую себя наиболее комфортно с …, потому что….

Когда кто-то, кто мне нравится, не соглашается со мной, я …

Когда мне не нравится кто-то, кому нравлюсь я, я…

Мне нравится…

Самое счастливое время…

В школе я…

Мне не удалось …

Мне нужно…

Я лучший, когда…

Я ненавижу…

Я не могу понять, почему…

Самое лучшее, что могло бы произойти со мной,- это…

Труднее всего мне…

Когда я настаиваю на своем, люди…

Больше всего от других людей мне необходимы…

Если бы я мог изменить в себе что-то одно, я бы …

В людях мне больше всего нравится….., потому что…..

Когда я иду в школу…

Я скучаю, когда…

Мне очень трудно забыть…

Я до сих пор не знаю…

Мне радостно, когда…

Мне очень хочется…

Я думаю, что самое важное в жизни…

Список литературы

Анн тренинг с подростками.- СПб.: « Питер», 2003.

Емельянова проблемы современного подростка и их решение в тренинге.- СПб.: «Речь»,2008.

Малкина –Пых кризисы: Справочник практического психолога.- М.: «Эксмо», 2004.

«Свет мой, зеркальце, скажи…»: Методические разработки социально-психологических тренингов. – М.: «Новая школа», 1996.

Источник: pandia.ru

6 избранных упражнений на общение

Упражнения на общение необходимы, прежде всего, в тренингах развития коммуникативных навыков. Но ведь общение составляет основу многих важных сфер нашей жизни: рабочих отношений, личных отношений, работы в команде. А, значит, упражнения на общение будут полезны в тренингах переговоров и командообразования, тренингах уверенности в себе и тренингах отношений. Ну и, конечно, в тренингах продаж. Ведь общение — это стержень, вокруг которого строится успешная продажа.

Упражнения на общение хорошо снимают внутренние барьеры участников и развивают навыки коммуникации. Они учат навыку самопрезентации и уверенного общения, учат управлять ходом беседы. И, конечно же, умению слушать и договариваться. Пожалуй, это самый важный навык, который дают упражнения на общение.

А ещё упражнения на общение создают в группе теплую атмосферу доверия и поддержки, которая так нужна для эффективного обучения.

Эксперты профессионального портала для тренеров Trenerskaya.ru подобрали для вас 6 прекрасных упражнений на общение, имеющихся в свободном доступе.

Упражнение на общение «Расскажи о…»

Цель: тренировка навыков уверенного общения.

Количество участников: любое.

Время: 35–40 мин.

Предмет рассказывает о хозяине.

Каждый из участников берет в руки любой принадлежащий ему предмет и от лица этого предмета рассказывает о своем обладателе. Другие предметы (вернее их обладатели), могут задать ему любые вопросы о его хозяине.

Это упражнение на общение можно использовать как при знакомстве участников, так и для более глубокого раскрытия участников, для тренировки навыков общения.

Упражнение на общение «Восточный базар»

Цель: потренировать навыки делового общения, выявить и проанализировать различные стратегии достижения цели в деловом общении.

Время: 15–20 мин.

Количество участников: любое.

Инструкция:

«Какие ассоциации возникают у вас при упоминании такого словосочетания как «восточный рынок»? (крики, торг, запах еды и пряностей, буйство красок, воришки, бойкая торговля).

Замечательно!

Вот через пару минут мы с вами и устроим такой восточный рынок. Но предварительно надо подготовиться».

Каждый участник получает восемь небольших листочков (стикеров). На каждом из листочков разборчиво напишите свое имя и каждую записку сложите текстом внутрь несколько раз, чтобы не было видно вашего имени. Подготовленные записки участники складывают на стол (лучше поместить в красочную коробку). Перемешиваем горку записок.

«Теперь мы с вами отправимся на восточный рынок. Каждый по очереди подходите к горке и вытягивайте 8 бумажек. В течение следующих 5 минут вам придется уговорами, спорами, обменом найти и вернуть себе все восемь листочков с вашим именем. Первые два покупателя, которым удастся быстрее всех приобрести дорогой товар, подойдут к тренеру и будут считаться победителями».

Очень полезно бывает провести видеосъемку «базара», чтобы потом участники увидели со стороны свои и чужие стратегии поведения в данном упражнении.

Обсуждение:

вопрос к победителям: — Что вам позволило так быстро справиться с заданием?

Вопрос ко всем участникам: — Какую тактику вы использовали во время торга? (возможные тактики: активный поиск, ожидание, активный обмен, пытались обвести партнеров вокруг пальца, пытались выйти сразу на всю аудиторию и др. )

— Какие выводы, если переносить все сказанное на нашу работу, можно сделать?

Упражнение на общение «Другими словами»

Цель: тренировка речевой беглости и гибкости, умения подбирать синонимы, адекватно передавать одну и ту же мысль разными словами.

Время: 20–25 мин.

Количество участников: любое

Участники объединяются в команды по 4 человека. Ведущий говорит первому участнику команды какую-либо несложную фразу из 5–6 слов. Тот должен передать ее следующему участнику таким образом, чтобы сохранить смысл высказывания, но при этом не использовать ни одно из тех слов, которые были в оригинальной фразе (за исключением частиц и предлогов). Следующий участник передает фразу дальше, опять же используя другие слова и т. д., пока фраза не будет произнесена в различных вариантах всеми четырьмя игроками. Ведущий и еще 2–3 добровольца выступают в роли арбитров — следят, чтобы игроки не повторяли слова, а смысл высказывания передавался верно. Если команд несколько, между ними можно провести соревнование, кто быстрее передаст высказывания (фразы всем даются разные, но сходные по сложности и количеству слов).

Обсуждение:

• Кому насколько сложно было выполнять это задание?
• С чем конкретно связаны затруднения: недостатком подходящих слов, сложностью быстро вспомнить их, необходимостью помнить все уже употребленные другими участниками слова, еще с чем-то?
•  В каких реальных ситуациях общения важно уметь высказывать одну и ту же мысль с помощью разных фраз?

Упражнение на общение «За того парня»

Цель: развитие навыков уверенного общения

Время: 15–20 мин.

Количество участников: любое

Тренер делит группу на пары. Участники рассказывают друг другу о себе, затем меняются бэйджами.

Один представитель пары, с бэйджем другого, становится за спинкой стула партнера (по желанию — кладет последнему руки на плечи). Представляется: «Я, (называет имя партнера), работаю там-то (должность, компания). ……. Буду рад ответить на Ваши вопросы».

Остальные участники задают вопросы из самых разных областей, профессиональных и личных. Отвечающий должен ответить вне зависимости знает ли он точный ответ или нет.

По завершению, сидящий на стуле, за которого только что отвечали, делится с группой — какой был процент попаданий.

Это упражнение на общение также хорошо тренирует навыки эмпатии, способность хорошо чувствовать и понимать другого человека.

Упражнение на общение «Выслушай и повтори»

Цель: обучить участников приемам активного слушания.

Время: 35–40 мин.

Количество участников: любое

Инструкция:

Упражнение проводится в малых группах — «тройках». Во время выполнения упражнения два человека беседуют, третий выступает в роли «контролера». Будут проведены три беседы: каждый побудет и в роли собеседника и в роли контролера.

Один разговор рассчитан минут на 8–10. Я буду следить за временем и скажу вам, когда надо поменяться ролями. Беседуя в паре, соблюдайте следующее правило: прежде чем высказать свое мнение по обсуждаемому вопросу, надо повторить то, что сказал собеседник. Повторение может начинаться словами: «Ты думаешь…», «Ты го¬воришь…» Контролер следит за соблюдением этого правила и имеет право вмешаться в разговор, когда беседующие забывают его выполнять.

Тема для беседы предлагается тренером и зависит от состава группы. Например, в группе руководителей можно предложить такую тему: «Выбрать три наиболее важных качества, которыми должен обладать руководитель для успешной работы».

После завершения упражнения целесообразно обсудить в группе такой вопрос: «Как влияло на беседу повторение слов собеседника». Как правило, в процессе обсуждения высказываются такие идеи:

• это позволяло проверить, правильно ли я понял собеседника;
• давало возможность не отклоняться от темы обсуждения, держаться в «русле» обсуждения, говорить об одном и том же;
• в процессе повторения происходило осмысление слов собеседника; это давало возможность лучше запомнить то, что сказал собеседник;
• улучшало эмоциональный контакт (приятно убедиться, что тебя услышали, поняли);
• слушая свои слова в изложении другого, начинаешь лучше понимать себя, замечать новые аспекты обсуждаемой проблемы и т. д.

Упражнение на общение «Как мы похожи!»

Цель: потренировать навыки общения, лучше узнать друг друга, обсудить вопросы, связанные с установлением контакта.

Необходимые материалы: бумага, карандаши, призы.

Время: 10–15 минут.

Размер группы: 10–20 человек.

Описание: тренер просит группу разделиться на пары и объясняет, как будет проходить упражнение.

Каждая пара должна как можно быстрее найти и записать по 10 характеристик, верных для них обоих. Нельзя писать общечеловеческие сведения, такие как «у меня две ноги». Можно указать, например, год рождения, место учебы, хобби, семейное положение и т. д.

После того как 10 характеристик записаны, каждый член группы выбирает другого партнера и повторяет то же самое с ним. 

Тот, кто быстрее всех найдет по 10 качеств, объединяющих его с пятью другими участниками, получает приз.

Обсуждение:

• Легко или сложно было выполнять это упражнение?
• Легко ли было искать общее с другими участниками?
• Что помогало быстро устанавливать контакт с другим человеком?

Эти упражнения на общение взяты из свободных источников, а значит стоит учитывать, что они:

• доступны многим тренерам и могут быть уже известны участникам ваших тренингов.
• не содержат подробной инструкции проведения упражнения.

Когда вам понадобятся:

• эксклюзивные упражнения, известные только малому кругу тренеров-профессионалов
• упражнения с подробно прописанной тренерской методикой их проведения, раскрывающей всю «подводную часть» тренерской работы и поясняющей как именно провести упражнение и подвести итоги упражнения, чтобы прийти к наилучшему результату

Вы можете скачать такие упражнения на профессиональном тренерском портале TRENERSKAYA.RU

Этот портал вырос на базе крупнейшего тренингового центра «Синтон». За более чем 30 лет работы центром «Синтон» была собрана, наверное, крупнейшая база лучших игр и упражнений для бизнес-тренингов и личностных тренингов.

И когда мы поняли, что тренеры постоянно сталкиваются с проблемой нехватки качественного материала для тренингов, мы собрали команду тренеров-профессионалов, которые:

• отбирают только самые лучшие, самые яркие и эффективные упражнения по самым разным тренерским темам
• профессионально и подробно описывают скрытую методику их проведения!

Приятно, что теперь вы можете скачать наши тренерские методички упражнений по самым доступным ценам в разделе «Упражнения для тренингов».

Из упражнений на общение мы рекомендуем вам, прежде всего, такие упражнения:

• Упражнение «Внутренний переводчик»

Сильное и интересное упражнение, которое позволяет научить участников одной из мощных техник эффективной коммуникации и решения конфликтов.

Эксклюзивная техника от профессора психологии Н. И. Козлова.

С помощью техники «Внутренний переводчик» участники смогут лучше понимать людей, сохранять спокойствие и позитивный настрой в общении, смогут принимать объективные решения, несмотря на конфликтную ситуацию.

Техника «Внутренний переводчик» одинаково хорошо подходит как для деловых коммуникаций, так и для межличностного общения. Особенно ценно, что техника «Внутренний переводчик» мало распространена, не «заезжена», поэтому её с успехом можно использовать для опытных участников.

• Упражнение «Презентация директора топ-составу»

Универсальное и результативное упражнение, способное существенно расширить знания участников тренинга о самопрезентации, оценить их умение производить первое впечатление, поработать с уверенностью, вербальными и невербальными способами общения, а заодно и ускорить процесс распределения ролей, включить группу в «рабочее состояние» и подвести к стадии активной работы.

Неординарные условия упражнения повысят мотивацию и интерес участников тренинга, а реальная обратная связь выступлений в «тепличных условиях» поможет им лучше осознать и проработать сильные и слабые стороны своих презентаций. При усилении упражнения системой оценочных балов упражнение может стать упражнением-вызовом, создающим соревновательный момент.

• Упражнение «Повышение — Увольнение»

Отличное богатое на выводы упражнение для тренинга общения, переговоров или тренинга для руководителей. В рамках тренинга переговоров (продаж, ораторского мастерства) упражнение позволит всем участникам активно потренировать навыки убеждающей аргументации. В рамках управленческого тренинга это упражнение даст участникам мощный опыт сложных переговоров с сотрудниками и быстрого принятия решений.

Эксклюзивные рекомендации профессионалов! Уникальная тренерская методичка упражнения разработана профессионалами специально для портала Тренерская. ру. и содержит массу эксклюзивных рекомендаций, подсказок и тренерских «фишек», позволяющих провести упражнение наилучшим образом и с максимальным результатом. Такого вы не найдете больше нигде!

• Упражнение «Приходите в следующий раз»

Мощное упражнение, наглядно демонстрирующее участникам тренинга их привычные модели поведения в ситуации, когда большинство их контактов заканчиваются отказом.

Многие люди при частом получении отказов начинает снижать количество контактов, снижать свою активность. И испытывают при этом негативные эмоции, стресс, неуверенность. Особенно наглядно это проявляется в активных продажах или при устройстве на работу. А для достижения успешного результата нужно действовать с точностью до наоборот!

Упражнения позволяет в короткое время пережить подобную ситуацию, тут же проанализировать свои эмоциональные и поведенческие реакции и сделать личные выводы на основании осмысленного собственного опыта.

• Упражнение «Вчувствование»

Как думаете, что будет, если вы предложите участникам тренинга научиться технике, позволяющей совершенно понимать и чувствовать своего собеседника, вплоть до его самоощущения и хода мыслей?

Вероятнее всего они подумают, что вы их либо разыгрываете, либо будете учить какой-нибудь сложной технике, которой надо учиться годами и обладать природной предрасположенностью.

А если вы скажете им, что это не шутка, и что за 30 минут вы действительно научите их несложной и доступной технике понимания своего партнера по коммуникациям, технике, которой может обучиться любой человек? Конечно, они с радостью ухватятся за такую возможность.

Упражнение «Вчувствование» позволяет дать возможность попрактиковаться в этой самой технике и уже на первых этапах получить удивительные результаты.

Вам понравилась статья?
Нажмите на кнопки социальных сетей и поделитесь ею с друзьями и коллегами:

Источник: trenerskaya.ru

Тренинговые упражнения на развитие общения в детской среде.

Цель: знакомство с приемами общения.

Задачи:

1. расширить представлений о способах самоанализа и самокоррекции в сфере общения;

2. развитие базовых коммуникативных умений.

ИСПОРЧЕННЫЙ ТЕЛЕФОН

Цель: знакомство с приемами общения; развитие базовых коммуникативных умений.

Ход упражнения: Дети встают в цепочку. Пси­холог встает в конце цепочки. Таким образом, все дети повернуты к нему спиной. Хлопком по плечу он предлагает повернуться к нему лицом стоящему впереди подростку. Затем он жестами показывает какой-либо предмет (спичечный, коробок, пис­толет, волейбольный мяч и пр.). Первый участник поворачивается лицом ко второму и также хлопком по плечу просит его повернуться и показывает предмет, второй передает третьему, третий — четвертому и т. д. Последний участник показывает предмет.

Условия: все делается молча, используются только жесты, можно лишь попросить повторить, участ­ники не должны поворачиваться до тех пор, пока предыдущий участник не хлопнет их по плечу.

«Передай другому»

Ход упражнения: Дети сидят в кругу и по оче­реди каждый без слов передает соседу какой-либо воображаемый предмет. Сосед должен «взять» его соответствующим образом и назвать. Затем он предлагает уже другой, свой предмет следующему по кругу. Упражнение повторяется до тех пор, по­ка все не примут участие.

«Что помню?»

Ход упражнения: Один из детей (по желанию) садится спиной к аудитории. Остальные вслух загадывают одного из присутствующих. Задача водящего — как можно подробнее описать внешний вид загаданного. Когда описание будет закончено, члены группы могут дополнить описание своими наблюдениями. После этого кто-либо другой садится спиной к аудитории, загадывается новый человек и процедура повторяется. Смена водящего происходит еще несколько раз.

«Спина к спине»

Двое детей (по желанию) садятся на стулья спиной друг к другу. Их задача — вести диалог на какую-либо интересующую обоих тему в течение 3-5 минут. Остальные дети играют роль молчали­вых зрителей.

«Пересказ текста»

Ход упражнения: — Сейчас все вы покинете комнату, останется только один человек. Ему я зачитаю текст. После этого я приглашу в комнату второго участника, и первый перескажет ему текст, который только что прослушал. Затем я приглашу в комнату третьего участника. Второй расскажет ему то, что рассказали ему. Затем я позову следующего, и так до тех пор, пока все участники не окажутся в комнате. Просьба ко всем внимательно слушать каждого участника.

Затем выполняется упражнение согласно инс­трукции.

Текст подбирается психологом произвольно. Желательно, чтобы он был малознакомым. Хорошо подходят газетные заметки из рубрики «Информация».

Необходимо, чтобы было два-три героя и определенная протяженность действия. Объем текста — около 50 строк. (Психологу следует иметь запасной вариант текста, на случай повтора упражнения.)

ВЫРАЖЕНИЕ БЛАГОДАРНОСТИ

Цель: обучение навыку выражения благодарности.

Ход упражнения:

1. За что ты хочешь поблагодарить другого человека (за комплимент, помощь, подарок)?

2. Подумай, как именно ты хочешь выразить свою признательность (словами, подарком, ответным подарком).

3. Выбери правильное время и место, чтобы выразить свою благодарность (ответить на комплимент лучше сразу, а ответный подарок часто приходится откладывать до ближайшего праздника или дня рождения).

4. Вырази свою благодарность. Скажи собеседнику, почему ты благодаришь его (особенно в том случае, если выражение благодарности не сразу следует за поступком другого человека).

Примеры ситуаций: приятель сказал тебе, что сегодня ты особенно хорошенькая; отец дал тебе добрый совет.

«Приятные слова».

Дети сидят в кругу и передают эстафету («волшебную палочку»). При этом надо посмотреть в глаза партнеру справа и сказать ему что-то хорошее.

«Угадай, кто это?».

Упражнение выполняется в парах. Один ребенок (по договоренности) закрывает глаза, второй — меняется местом с ребенком из другой пары. Первый на ощупь определяет, кто к нему подошел и называет его имя. Выигрывает тот, кто сможет с закрытыми глазами определить нового партнера.

«Узнай, о ком говорю».

Дети стоят в полукруге. Кто-то (по желанию или по считалке) садится спиной ко всем членам группы. Он описывает по памяти внешний облик кого-либо из детей группы. Остальные узнают, кого описал ведуший. Тот из детей, кто первый узнал, о ком идет речь, становится ведущим.

«Подарки».

Дети свободно сидят на ковре. Каждый высказывается, что бы он хотел подарить сидящему рядом. Называется то, что могло бы по-настоящему обрадовать сверстника, которому сделали такой подарок. Тот, кому «подарили подарок», благодарит и объясняет, почему бы он порадовался этому подарку.

Источник: kopilkaurokov.ru

Учимся слушать и воспринимать других, развиваем умение говорить о своих чувствах.

Цели тренинга:

• развитие компетентности общения;
• развитие чувствительности и осознанности;
• гармонизация отношений в коллективе.

Задачи тренинга:

• способствовать развитию умения хорошо слушать и точно воспринимать других людей;
• развивать умение говорить о своих чувствах и чувствовать партнера по общению;
• способствовать повышению уверенности в себе;
• снятие психо-эмоционального напряжения.

Необходимые материалы:

• Доска для презентаций
• Листы бумаги
• Набор фраз (для упражнения «переформулировки»)
• Микрофон

Ведущий: Здравствуйте, уважаемые участники! На прошлой нашей встрече (тренинг “Эффективное общение” часть 1) мы говорили о том, что для гармонизации отношений преподавателей и обучающихся, преподавателей друг с другом важно знакомиться с технологиями и овладевать навыками эффективного общения.

Навыки эффективного общения (вывешивается на доске)

Я-высказывание, умение говорить о своих чувствах.

Активное слушание, умение понять чувства другого человека

Умение задавать уточняющие вопросы

Умение отказывать

Умение просить

Умение идти на компромисс

Умение предлагать альтернативное решение

Умение приводить аргументы

Умение не демонстрировать свои эмоции, а говорить о них, проговаривать.

Ведущий: Для более успешного общения с окружающими необходимо развитие умения хорошо слушать и точно воспринимать других людей. Очень немногие среди нас умеют по-настоящему слушать других людей, быть восприимчивыми к нюансам в их поведении. Чаще всего мы занимаем позицию внешнего наблюдателя, который, когда воспринимает окружающих, неспособен вступать с ними в контакт, а когда общается с другими людьми, то не может объективно и разносторонне их воспринимать. Требуется определенное умение и известные усилия, чтобы сочетать общение с внимательным наблюдением и слушанием.

Упражнение под музыку “Послушай себя” (релаксация)

Сядьте поудобнее…, и, если, вам комфортно, закройте глаза. 3 раза глубоко вздохните… Представьте себе, что вы вдыхаете звуки музыки ушами…всеми порами вашей кожи… Дышите глубоко через нос…через кожу… Ваше тело, как одно большое ухо, которое очень внимательно слушает и наслаждается…
Ваши глаза по-прежнему закрыты и теперь попробуйте не давать далеким звукам проникать в ваши уши…Прислушайтесь к звукам в своем теле слушайте только свое тело…Послушайте сове дыхание…Послушайте, как бьется ваше сердце…Послушайте себя…
А теперь представьте, что в самом центре вашего существа есть маленькая частичка, которая очень спокойна и счастлива. Не затронутая всеми страхами и заботами о будущем, пребывает она там в полнейшем мире, в силе и счастье.
И почувствуйте теперь, что эта частичка, находящаяся в самом центре вас – вы сами.
Снова сделаем 3 глубоких вдоха и выдоха и открываем глаза…

Ведущий: И мы гармонично подошли к навыку эффективного общения: слушание

Виды слушания (вывешиваются на доске)

Ведущий: Пассивное слушание может быть успешным, если Вы не заразитесь от собеседника его эмоциями, и не будете реагировать на его эмоциональное состояние личностно.

Упражнение-эксперимент

Инструкция: Возьмите по чистому листу А4 и закройте глаза. Сейчас надо будет выполнить определенные действия с бумагой. Ваша задача точно следовать инструкции, так, чтобы результат у всех был одинаковый.

Ведущий (читает): Согните лист пополам. Еще раз пополам. Оторвите верхний правый угол. Оторвите нижний правый угол. Откройте глаза. Что получилось? Узоры у всех различные, есть похожие, но одинаковых нет, хотя инструкция для всех звучала одинаково.

Вывод: (на доске)
В процессе общения, казалось бы, однозначная информация воспринимается по разному, что ведет к непониманию друг друга.

Ведущий: Зачастую в сложных, напряженных ситуациях мы высказываем резкие, негативные оценки в адрес друг друга, и начинаем, например, так: “Вы всегда ведете себя так..”, “Ты меня все время обвиняешь”, “Ты как всегда не готов..” На такие высказывания противоположная сторона отвечает обычно отрицанием, обидой, защитой.

Еще один навык эффективного общения – “Я – высказывание”.

В отличие от “Ты высказывания”, примеры которого только что прозвучали, “Я – высказывание” предает другому человеку ваше отношение к определенному предмету без оценки и это отношение передается при помощи выражения вашего чувства. Это высказывание не несет обвинения в адрес другого человека, а просто констатирует факт возникновения данных чувств.

Навык эффективного общения «Я – высказывание» (вывешивается на доске)

Необходимо:

1. Объективно описать событие, ситуацию, без экспрессии, вызывающей
напряжение («когда я вижу, что…», «когда это происходит…»)

2. Описать свою эмоциональную реакцию, точно назвать свое чувство в
этой ситуации (« я чувствую…», «я огорчаюсь…», « я не знаю как
реагировать…»)

3. Объяснить причины этого чувства и высказать свои пожелания (« потому
что я не люблю…», « мне бы хотелось…»)

4. Представить как можно больше альтернативных вариантов (« возможно,
тебе стоит поступить так…», « в следующий раз сделай так …»)

5. Дать дополнительную информацию партнеру относительно проблемы
(объяснение)

Формула: Ситуация + Я – чувство + Объяснение

Упражнение: Переформулировки

Работа в группах. На группу выдается набор фраз, обращений (2- 4), произносимых некорректно.

Задача: необходимо переформулировать фразы и обращения, используя “Я-высказывание”.

Фразы для обсуждения в группах (например):
«Вы всегда ведете себя так плохо»
«Увы, ты опять все испортил»
«Ты меня все время обвиняешь»
«Твой внешний вид меня пугает»
«С вами невозможно провести хорошее занятие»

Каждая группа озвучивает свои варианты перефомулировок.

Ведущий: Для более точного восприятия другого человека очень важно
умение чувствовать партнера по общению и не меньшее значение имеет способность осознавать свои собственные чувства и действия в различные моменты общения с другими членами группы.

Упражнение «Живые руки»

В комнате расставляются стулья в два ряда. Все снимают с рук кольца, часы и завязывают себе глаза. Всех членов группы рассаживают так, чтобы они не знали, кто сидит напротив.

Ведущий: «Сидя лицом к партнеру нужно познакомиться с ним только руками, касаясь ими его рук. Боритесь руками, миритесь руками. Затем попрощайтесь с партнером руками и снимите повязку с глаз. Обменяйтесь друг с другом в течение нескольких минут своими впечатлениями».
Затем глаза вновь завязывают и садятся в другом порядке.

Упражнение «Глаза в глаза».

Ведущий: «Посмотрите друг другу в глаза. Установите зрительный контакт без использования слов. Через несколько минут обсудите свои ощущения».

Ведущий: Еще один очень важный, особенно в наше время, навык — навык поддержки.

Навык поддержки (на доске)
Если бы у меня была такая проблема, как бы я себя чувствовал!?
Смысл поддержки: Важно! Дать объективно существующий позитив в ситуации, испытываемого человеком негатива.

Ведущий: Есть такое упражнение «синий и красный карандаш».

Один человек из группы рассказывает о своей проблеме и каждый присутствующий по кругу, 1 раз говорит ему что-нибудь по этому поводу, начиная со слов: “мне бы твои проблемы”, или “сам виноват…” 2 круг: участники свои слова начинают так: “все равно ты молодец, потому что..”. Затем у человека, предъявившего свою проблему спрашивают, как он себя чувствовал в 1м и 2м случае. Синий карандаш – пример поддержки.

Ведущий: Не менее, а возможно и более важно уметь поддерживать самого себя.
У каждого из нас есть свои сильные стороны, но обнаружить их в себе порой оказывается нелегко. Некоторые люди полагают, что не обладают никакими качествами, которые могли бы послужить для них внутренней точкой опоры, они не умеют думать о себе в позитивном ключе. Для определения собственных сильных сторон, возможностей их конструктивного использования, для осознания своей системы ценностей большую помощь может оказать совместная работа, общение с другими людьми, возможность поделиться с ними мыслями и чувствами.

Упражнение “Сильные стороны”

Все садятся в круг. После небольшой паузы каждый участник занятия в течение 3-4 минут должен рассказать о свои сильных сторонах – о том, что он любит, ценит и принимает в себе, о том, что дает ему чувство внутренней уверенности и доверия к себе в разных ситуациях. Не обязательно говорить только о положительных чертах характера, важно отметить то, что является или может стать точкой опоры в различные моменты жизни. Важно, чтобы говорящий “не брал в кавычки” свои слова, не отказывался от них, не умалял своих достоинств, чтобы он говорил прямо, без обиняков, без всяких “но”, “если” и т.п. Это упражнение направлено не только на определение собственных сильных сторон, но и на умение мыслить о себе в положительном ключе. Поэтому, выполняя его, необходимо избегать высказываний о своих недостатках, ошибках, слабостях.

Ведущий и все остальные члены группы внимательно следят за этим и пресекают каждую попытку самокритики и самоосуждения.

Ход упражнения: Итак, вызывается желающий. Он может говорить о своих сильных сторонах 3-4 минуты, и даже, если он закончит раньше, оставшееся время все равно принадлежит ему. Это значит, что другие члены группы остаются только слушателями, не могут высказываться, уточнять детали, просить разъяснений или доказательств. Может быть, значительная часть времени пройдет в молчании. Ведущий может, если он почувствует, что это имеет смысл, спросить молчащего: “А еще какие-нибудь другие свои сильные стороны вы не смогли бы назвать?”

Человек, говорящий о себе, не обязан обосновывать или объяснять, почему он считает те или иные свои качества сильной стороной. Достаточно того, что он сам в этом уверен.

По истечении 3-4 минут начинает говорить участник группы, сидящий справа от предыдущего выступавшего, и так, пока не выскажутся все по очереди. Ведущий следит за временем и дает знать, когда настает черед следующего.

После этого участники образуют группы по три человека. Каждый из них находит себе место, где можно было бы разговаривать, не мешая остальным тройкам. Члены тройки должны обсудить, как мог бы каждый из них, опираясь на свои сильные стороны, сделать что-нибудь по-настоящему ценное, не ограничиваясь только индивидуальными интересами и потребностями. Этому посвящается около 15 мин. Важно, чтобы в конечном итоге каждый остался автором своих решений, т.е. чтобы другие не навязывали свои соображения, не внушали, что “следует хотеть”. Задумываясь об использовании сильных сторон, важно, прежде всего, принимать во внимание конкретные дела и ситуации, возникающие
повседневно.

Через 15 минут ведущий предлагает всем встать в круг в центре комнаты, взяться за руки и закрыть глаза.

Ведущий: А теперь попробуем рассказать друг другу о том, что для каждого из нас ценно и важно в жизни, во что мы верим, что представляет собой наша система ценностей. Пусть каждый говорит столько, сколько захочет, пусть даст знак, чтобы начал говорить следующий. Ничего не надо доказывать или объяснять. Если кому-то это покажется слишком трудным, он может, когда дойдет до него очередь, мысленно, про себя сказать о том, что такое его индивидуальные ценности, а когда закончит, пусть даст знак следующему, чтобы тот начал говорить.
Когда все закончат выполнять упражнение, ведущий просит открыть глаза.

Рефлексия

Ведущий: Возьмитесь за руки, сосредоточьтесь на ощущениях в ладонях…
А теперь попробуем передать свое эмоциональное состояние через чувства, которые вы сейчас испытываете, по кругу, используя ощущения в ладонях…

Вопросы

Какие чувства вы испытывали во время занятия?

Возникали ли трудности, если да, то какие?

Какой опыт вы сегодня приобрели?

Источник: www.eduneo.ru

1.3 Игры тренинга общения

Цель: формирование навыков и умений общения с разными группами людей.
Основной принцип тренинга – освоение активного стиля общения; совершенствование умений эффективного общения; формирование стиля доверительного общения; отработка навыков понимания окружающих людей
Общение людей друг с другом – чрезвычайно сложный и тонкий процесс. Неэффективность в общении может быть связана с полным или частичным отсутствием того или иного коммуникативного умения, например, умения ориентироваться и вести себя в конкретной ситуации.

Также она может быть вызвана недостаточным самоконтролем, например, из-за неумения справиться с перевозбуждением, импульсивностью, агрессией и т. д. Каждый из нас учится ему в ходе всей своей жизни, приобретая опыт, который часто строится на ошибках и разочарованиях. Можно ли научиться общению, не используя для этого только свой реальный опыт? Да, и сделать это при помощи игры. Игра – это модель жизненной ситуации, в частности общения, в процессе которой человек приобретает определенный опыт. Кроме того, совершая ошибки в искусственной ситуации общения, человек не чувствует той ответственности, которая в реальной жизни неизбежна. Это дает возможность больше пробовать, проявлять творчество, искать более эффективные формы взаимодействия друг с другом и не бояться «поражения».
Позитивным моментом игровых упражнений является возможность получить оценку своего поведения со стороны, сравнить себя с окружающими и скорректировать свое общение в следующих ситуациях. Следует помнить, что намного легче заметить ошибки, неточности в общении своих близких, сотрудников, руководителей, чем свои собственные.
Предлагаемый тренинг способствует овладению приемами эффективного общения через игровые компоненты и технику активного слушания.

1. «Аборигены и инопланетяне»
Группа делится пополам. Первая подгруппа выходит за двери, вторая рассаживается на стульях полукругом. Это аборигены. Вышедшие за двери, – инопланетяне, которым надо вступить в контакт с аборигенами и узнать как можно больше об их планете. Аборигены плохо знают язык и могут отвечать только односложно. Инопланетяне строят свои вопросы так, чтобы получить как можно больше информации об особенностях общения аборигенов.
Инструкция для аборигенов: «Когда инопланетяне выйдут за дверь: «Кивок головой, обозначает «нет». Слово «нет» обозначает «да». Слова «да» в речи – «нет». Если в вопросе содержится слово «любовь», «любить», то аборигены выбрасывают вперед руку, показывая «класс».
Входят инопланетяне, садятся напротив. Время на вопросы-ответы 10 – минут. Когда время истекло, инопланетяне рассказывают, о чем они узнали от аборигенов и об особенностях их общения.
По окончании игры сесть в общий круг через одного и отрефлексировать.
2. Список качеств, важных для общения
Среди множества качеств, характеризующих человека во всех его проявлениях, есть такие, которые относят к качествам, крайне необходимым и важным для эффективного общения людей.
Инструкция: «На первом этапе (5 минут) вы должны самостоятельно и индивидуально составить список качеств, важных для общения. Чем больше их вы включите в этот список, тем интереснее будет работать на втором этапе. При составлении списка постарайтесь представить себе общительного человека. Каким он должен быть? Чем он отличается от других людей? Одним словом, нарисовать ваш образ общительного человека. Вспомните литературных героев, своих знакомых и т.д. Может быть, это поможет составить перечень качеств, важных для приятного и продуктивного общения.
На втором этапе мы проведем дискуссию, основная цель которой – выработать общий список качеств, важных для общения. При этом любой может высказать свое мнение, разумеется, аргументируя его, приводя примеры, иллюстрирующие, как и когда эти качества помогали преодолеть то или иное препятствие, улучшить отношения с окружающими. Названные качества включаются в общий список большинством голосов, который оформляется на доске (табло) или большом листе бумаги.
На третьем этапе каждый участник записывает в свой листок только что составленный общий список качеств, важных для общения. Он может иметь следующий вид:
Список качеств, важных для общения:

• Умение слушать;
• Тактичность;
• Умение убеждать;
• Интуиция;
• Наблюдательность;
• Душевность;
• Энергичность;
• Открытость.

Затем каждый из участников по 10-бальной шкале оценивает наличие у себя, перечисленных качеств».

3. «Воздушный шар»
Инструкция: «Прошу всех сесть в большой круг и внимательно выслушать информацию. Представьте себе, что вы экипаж научной экспедиции, которая возвращается на воздушном шаре после выполнения научных изысканий. Вы осуществляли аэрофотосъемку необитаемых островов. Вся работа выполнена успешно. Вы уже готовитесь к встрече с родными и близкими, летите над океаном и до земли 500 – 550 км. Произошло непредвиденное – в оболочке воздушного шара по неизвестным причинам образовалось отверстие, через которое выходит газ, заполнявший оболочку. Шар начинает стремительно снижаться. Выброшены за борт все мешки с балластом (песком), которые были припасены на этот случай в гондоле воздушного шара. На некоторое время падение замедлилось, но не прекратилось. Вот перечень предметов и вещей, которые остались в корзине шара:

Через 5 минут шар стал падать с прежней, очень большой скоростью. Весь экипаж собрался в центре корзины для того, чтобы обсудить создавшееся положение. Нужно принимать решение, что и в какой последовательности выбрасывать за борт.
Ваша задача – решить вопрос о том, что и в какой последовательности следует выбросить. Но сначала примите это решение самостоятельно. Для этого нужно взять лист бумаги, переписать список предметов и вещей, а затем с правой стороны рядом с каждым наименованием поставить порядковый номер, соответствующий значимости предмета, рассудив примерно так: «На первое место я поставлю комплект карт, поскольку он совсем не нужен, на второе – баллон с кислородом, на третье – конфеты и т.д.».
При определении значимости предметов и вещей, т.е. очередности, с какой вы будете от них избавляться, нужно иметь в виду, что выбрасывается все, а не часть, т.е. все конфеты, а не половина. Когда вы примите индивидуальное решение, нужно собраться в центр (в круг) и приступить к выработке группового решения, руководствуясь следующими правилами:
1) высказать свое мнение может любой член экипажа;
2) количество высказываний одного человека не ограничивается;
3) решение принимается, когда за него проголосуют все члены экипажа без исключения;
4) если хотя бы один возражает против принятия данного решения, оно не принимается, и группа должна искать иной выход;
5) решения должны быть приняты в отношении всего перечня предметов и вещей.
Время, которое есть в распоряжении экипажа, неизвестно. Сколько еще будет продолжаться падение? Во многом это зависит от того, как быстро вы будете принимать решения. Если экипаж единогласно проголосует за то, чтобы выкинуть какой-то предмет, он считается выброшенным, и это может замедлить падение шара.
Я желаю вам успешной работы. Главное – остаться в живых. Если не сможете договориться, вы разобьетесь. Помните об этом!»
Рекомендации ведущему. Следует очень подробно объяснить участникам все правила и описать ситуацию, в которой оказался экипаж. При этом можно проявить собственную фантазию, исходя из особенностей состава группы. Нужно ответить на все вопросы, но не подсказывать выход из создавшегося положения. Его должны найти сами учащиеся. Во время работы ведущий не вмешивается в процесс обсуждения и не отвечает на вопросы участников, а только следит за выполнением правил, особенно за голосованием.
Время на игру: 20 – 25 минут. Но можно и увеличить время, если группа очень вяло включается в обсуждение, особенно на начальном этапе. Можно сократить время до 17 – 18 минут, если она сразу очень активно включилась в работу. Если группа сумела принять все 15 решений при 100 %-ном голосовании, надо поздравить участников и попросить их подумать над причинами успешного выхода из столь критической ситуации.
Если они не смогли принять за отведенное время все 15 решений, то ведущий объявляет, что экипаж разбился, и просит подумать над причинами, которые привели к этой катастрофе. Анализ результатов и хода игры можно провести сразу после ее окончания, можно и на следующем занятии, дав возможность более глубоко разобраться в причинах удачи или неудачи, проанализировать ошибки и попытаться прийти к общему мнению.
4. «Дар убеждения»
Вызываются два участника. Каждому из них ведущий дает спичечный коробок, в одном из которых лежит цветная бумажка. После того, как оба участника выяснили, у кого из них в коробке лежит бумажка – каждый начинает доказывать «публике» то, что именно у него в коробке лежит бумажка. Задача публики решить путем консенсуса, у кого же именно лежит в коробке бумажка. В случае, если «публика» ошиблась – ведущий придумывает ей наказание (например, на протяжении одной минуты попрыгать).
Во время обсуждения важно проанализировать те случаи, когда «публика» ошибалась – какие вербальные и невербальные компоненты заставили ее поверить в ложь.

5. «Я в тебе уверен»
Участники объединяются в пары и садятся напротив друг друга. Каждый по очереди высказывается, начиная фразу словами: «Я уверен, что ты…» (например: я уверен, что ты не скажешь обо мне плохо).
6. «Чувствительность к группе»
Выбираются 2 человека, которые уходят за дверь. Остальные участники разбиваются на тройки, которые будут изображать желание принять к себе ушедших участников. Вышедшие должны определить, какая из групп хочет их принять.
7. «Чувствительность к состоянию другого»
Один из участников выходит за дверь. Он должен будет определить, кто отличается от группы и чем. Оставшиеся участники задумывают полярные состояния (внимание – равнодушие, злость – радость), Группа выбирает одно состояние, а один из оставшихся участников – другое. Водящий должен определить, кто это.
8. «Геометрические фигуры»
За определенное время нужно построить геометрическую фигуру из всех участников группы.
Прямоугольник – за 12 сек
Квадрат – за 10 секунд
Треугольник – за 8 секунд
Ромб – за 6 секунд
Круг – за 3 секунды.
9. «Пожар»
Всем участникам группы раздаются листочки, на которых написано, какие роли они будут играть. Одна роль (пожарный) встречается 2 раза.
Инструкция: «Вы сейчас выйдете из зала и пройдетесь по этажу (зданию). Я не знаю, что там происходит, что там изменилось. Ваша задача – увидеть происходящее глазами исполнителя роли. Вернувшись на место, вы в письме или в рассказе опишете увиденное. В вашем тексте не должны использоваться специальные термины, прямо указывающие на причастность к той или иной роли. После этого каждый зачитает написанное вслух, а все остальные попытаются определить роль этого человека». Перечень ролей:
Директор гимназии Художник
Девушка 16 лет Архитектор
Юноша 16 лет Медсестра
Пожарный (2 человека) Террорист
Композитор Поэт
Зубной врач Парикмахер
Продавец коммерческого ларька Повар
Директор гостиницы
Инспектор по делам несовершеннолетних

Участники выходят из зала, ведущий в этот момент вывешивает плакат с перечнем ролей. Время на путешествие по зданию и написание текста специально не оговаривается. Объем текста – любой. Когда первый участник начинает читать написанное, все остальные на чистых листочках пишут его имя, а рядом – предполагаемую роль. Если кто-то не может кого-нибудь определить, он ничего не пишет напротив имени. Имена с ролями желательно писать в столбик. После того как зачитаны все рассказы, ведущий называет имя первого участника, остальные по очереди называют его предполагаемую роль. Последним свою роль говорит он сам. И так далее.
Обсуждение: Кто как себя чувствовал в роли? Были ли какие-то открытия? Что было сложно, что – легко? Насколько разным оказалось восприятие?
10. «Побег»
Ведущий сообщает группе, что половина участников группы попала в плен к «террористам» и стала «заложниками». Но оставшиеся игроки не теряли времени даром и подготовили побег. «Заложникам» нужно сообщить план побега. Так как все они находятся в разных местах, к каждому посылается отдельный игрок сообщить план побега. Естественно, план у каждого свой. Сообщить план побега необходимо только жестами, так как кричать вслух небезопасно: может услышать охрана. Делать это нужно достаточно быстро, в течение 1 – 2 минут, поскольку существует риск быть замеченными «террористами». (Работа идет в парах одновременно.)
После окончания сообщений каждый «заложник» по очереди рассказывает всем о том плане побега, который был подготовлен для него. После рассказа каждого «заложника» свой вариант рассказывает тот, кто готовил этот план. Рассказы сопоставляются. Если они в основных деталях совпадают, то «заложник» считается освобожденным, если нет – остается в плену.
11. «Вопросы»
Участники разбиваются на пары и садятся напротив друг друга. Один из партнеров в каждой паре закрывает глаза и в течение 1 – 2-х минут старается достичь максимального расслабления. Второй партнер заговаривает с первым. Задача первого: отвечать на все вопросы и реплики второго, сохраняя при этом максимальную общую расслабленность. Задача второго: создать для расслабившегося игрока напряженную ситуацию и вывести его из релаксационного состояния. Поменяться ролями. Провести обсуждение в кругу.
12. «Выход из контакта»
Участники разбиваются на пары. Один из партнеров исполняет роль назойливого знакомого, который стремится, как можно дольше поддержать разговор. Второй – спешит, однако его задача: достойно выйти из контакта. Поменяться ролями. Обсудить в кругу, кто из участников нашел наиболее удачный выход из контакта.
13. «Переводчик»
Участники делятся на пары. Одному из игроков в паре дается задание: рассказать о себе нечто достаточно длинное. Его партнеру – другое задание: внимательно слушать визави и одновременно делать мысленно краткий, лаконичный и точный пересказ его речи так, как если бы это был синхронный перевод с иностранного языка. В процессе слушания переводчик имеет право останавливать повествование, когда почувствует, что «пора переводить», после чего он переводит своими словами только что услышанное. Затем рассказ продолжается. В заключение рассказчик говорит о том, насколько он удовлетворен «переводом», насколько правильно воспринимались и пересказывались его мысли. Обменявшись, мнениями партнеры меняются ролями.
14. «Шутка»
Тренер напоминает, как велика роль шуток, юмора и вообще хорошего настроения при достижении взаимопонимания. Участники объединяются в пары для того, чтобы обговорить серьезный вопрос (например: реальность повышения производительности труда, улучшение снабжения товарами и т.д.). После каждой фразы партнеров желательно вставить какой-нибудь афоризм или шутку. Паузу можно заполнить также анекдотами. Для того чтобы оценить, кто больше настроен на юмористический лад, можно на стол положить монету и передвигать её к тому, кто в данный момент имеет преимущество в юморе. По окончании игры провести обсуждение.

1.4. Разрешение и профилактика конфликтов

Цель: понимание природы конфликта, формирование отношения к конфликтам, как к новым возможностям творчества и самосовершенствования. Развитие способности адекватного реагирования на конфликтные различные ситуации. Отработка навыков «я–высказываний», способствующих разрешению конфликтных ситуаций, демонстрация стиля сотрудничества как одного из основных элементов в профилактике разрешения конфликтов, выявление факторов эффективного общения, способствующих достижению взаимопонимания между участниками, позитивное утверждение личности.
Люди часто представляют конфликт как борьбу между двумя сторонами, сражающимися за победу. Никто не может избежать конфликтов – они занимают важное место в нашей жизни. Однако гораздо эффективней воспринимать конфликт, как проблему, в решении которой принимают участие обе стороны. Конфликт может быть использован для открытия альтернативных возможностей и поиска перспектив для взаимного роста.
Существует три основных навыка решения конфликтов и построения мирных взаимоотношений: ободрение, общение и сотрудничество. Ободрение означает уважение лучших качеств партнера по конфликту. Общение включает в себя умение слушать партнера так, чтобы это помогло понять, из-за чего возник конфликт, что для него наиболее, важно, и что он намерен сделать, чтобы разрешить конфликт, и умение дать такую же информацию с вашей точки зрения, при этом, воздерживаясь от использования слов, способных вызвать гнев и недоверие. Сотрудничество строится на предоставлении другому слова, признании способностей другого, сведение идей воедино, без доминирования кого-либо, поиске консенсуса, взаимной поддержке и взаимопомощи.

1. «Что такое конфликт»
Участникам предлагается написать на небольших листах определения конфликта («Конфликт – это…»). После этого в импровизированную «корзину конфликтов» (коробка, мешок, шапка, сумка) складываются листки с ответами и перемешиваются. Ведущий подходит по очереди к каждому участнику, предлагая взять один из листков и прочитать написанное. Таким образом, можно выйти на определение конфликта.
2. Работа в микрогруппах
Для формирования микрогрупп по 5 – 6 человек предлагается следующий игровой вариант. Заранее заготавливаются цветные жетоны, (количество жетонов определяется количеством игроков, количество цветов жетонов – количеством микрогрупп). Участникам предоставляется возможность выбрать жетон любого цвета. Тем самым в соответствии с выбранным жетоном формируются микрогруппы участников с жетонами одинакового цвета. Например, микрогруппа участников с красными жетонами, микрогруппа участников с желтыми жетонами и т. д.
Задача участников на этом этапе – определить в своих микрогруппах причины возникновения конфликтов. После работы в микрогруппах участники объединяются для обсуждения наработок. Высказанные мысли с некоторой редакцией записываются на лист ватмана.
В процессе обсуждения необходимо прийти к идее трех составляющих, которые приводят к конфликту: неумение общаться, неумение сотрудничать и отсутствие позитивного утверждения личности другого. Эту идею лучше довести до участников через образ айсберга, малая, видимая часть которого – конфликт – над водой, а три составляющие – под водой. Таким образом, просматриваются пути урегулирования конфликта: умение общаться, сотрудничать и уважать, позитивно утверждать личность другого. Эта идея также представлена в виде айсберга.
3.»Молва»
Активными игроками в этой игре являются 6 участников. Остальные — наблюдатели, эксперты. Четыре участника на некоторое время выходят из помещения. В это время первый участник, который остался, должен прочитать второму игроку предложенный ведущим небольшой рассказ или сюжет. Задача второго игрока – внимательно слушать, чтобы потом передать полученную информацию третьему участнику, который должен будет войти в комнату по сигналу. Третий игрок, прослушав рассказ второго игрока, должен пересказать его четвертому и т. д.
После выполнения этого задания участниками ведущий перечитывает рассказ уже для всех участников игры. Каждый игрок может сравнить свой вариант пересказа с оригиналом. Как правило, в процессе пересказа происходит искажение первоначальной информации. Этот факт желательно обсудить со всеми участниками семинара.
Возможная история для игры «Слухи»:
«Я ходил по крытому кооперативному рынку, когда увидел милицейские машины, останавливающиеся у всех дверей. Рядом со мной были два человека, которые мне показались подозрительными; один выглядел очень взволнованным, а другой испуганным. Первый схватил меня за руку и толкнул внутрь торгового зала. «Притворись, что ты мой ребенок», – прошептал он. Я услышал, как милиционер крикнул: «Они здесь!», и вся милиция побежала в нашу сторону. «Я не тот, кого вы ищете, – сказал мужчина, который держал меня, – Япросто пришел за покупками со своим сыном». «Как его зовут?», – спросил милиционер. «Его зовут Сергей», – сказал один мужчина, в то время как другой сказал: «Его зовут Коля». Милиционеры поняли, что эти мужчины не знают меня. Они допустили ошибку. Поэтому мужчины отпустили меня и побежали прочь. Они столкнулись с прилавком женщины. Повсюду покатились яблоки и овощи. Яувидел, как некоторые мои друзья поднимают их и кладут себе в карманы. Мужчины выбежали через дверь со стороны здания и остановились. Их ожидали около двадцати милиционеров. Мне было интересно, что они такое натворили. Возможно, это связано с мафией».
Обсуждение: С какими трудностями вы столкнулись при получении и передаче информации (если таковые были)? Что происходит с общением людей в случае искажения информации? С чем можно сравнить варианты пересказа сюжета?
4. «Варианты общения»
Участники разбиваются на пары.
«Синхронный разговор». Оба участника в паре говорят одновременно в течение 10 секунд. Можно предложить тему разговора. Например, «Книга, которую я прочел недавно». По сигналу разговор прекращается.
«Игнорирование». В течение 30 секунд один участник из пары высказывается, а другой в это время полностью его игнорирует. Затем они меняются ролями.
«Спина к спине». Во время упражнения участники сидят друг к другу спиной. В течение 30 секунд один участник высказывается, а другой в это время слушает его. Затем они меняются ролями.
«Активное слушание». В течение одной минуты один участник говорит, а другой внимательно слушает его, всем своим видом показывая заинтересованность в общении с ним. Затем они меняются ролями.
Обсуждение: Как вы себя ощущали во время проведения первых трех упражнений? Не казалось ли вам, что вы слушаете с усилием, что это не так просто? Что мешало вам чувствовать себя комфортно? Как вы себя ощущали во время последнего упражнения? Что помогает вам в общении?
5. «Шалаш»
Первые два участника становятся вплотную спиной друг к другу. Затем каждый из них делает шаг (два) вперед для того, чтобы установить равновесие и позу, удобную для двоих участников. Таким образом, они должны представить из себя основу «шалаша». По очереди к «шалашу» подходят и «пристраиваются» новые участники, находя для себя удобную позу и не нарушая комфорта других.
Примечание. Если участников более 12 человек, то лучше сформировать две (или более) команды.
Обсуждение: Как вы себя ощущали во время «постройки шалаша»? Что необходимо было сделать для того, чтобы каждый ощущал себя комфортно?
6. «Акулы»
Материалы: два листа бумаги. Участники делятся на две команды. Всем предлагается вообразить себя в ситуации, когда корабль, на котором они плыли, потерпел крушение, и все находятся в открытом океане. Но в океане есть один островок, на котором можно спастись от акул (Каждая команда имеет свой «островок» – лист бумаги, на котором в начале игры могут поместиться все участники команды).
Капитан (ведущий), увидев «акулу», должен крикнуть «Акула!» Задача участников – быстро попасть на свой островок
После этого игра продолжается – люди покидают остров до следующей опасности. В это время ведущий уменьшает лист бумаги наполовину.
По второй команде «Акула!» задача игроков –быстро попасть на остров и при этом «сохранить» наибольшее количество людей. Тот, кто не смог оказаться на «острове», выходит из игры. Игра продолжается: «остров» покидается до следующей команды. В это время лист бумаги уменьшается еще наполовину. По команде «Акула!» задача игроков остается той же. По окончании игры результаты сравниваются: в какой команде осталось больше участников и почему.
7. «Похвали себя»
Участникам предлагается подумать и рассказать о тех свойствах, качествах, которые им нравятся в себе или отличают от других. Это могут быть любые особенности характера и личности. Напомним, что овладение этими качествами делает нас уникальными.
8. «Комплимент»
Каждому участнику предлагается сосредоточить свое внимание на достоинствах партнера и сказать ему комплимент, который бы звучал искренне и сердечно.

9. «Ливень»
Один из участников исполняет роль «дирижера» ливня и становится в центре круга. Как в оркестре, дирижер вовлекает каждого в исполнение симфонии дождя по очереди. Став лицом к одному из участников, «дирижер» начинает быстро тереть одну ладонь о другую. Этот участник подхватывает движение, и по мере того, как «дирижер» поворачивается на месте, к действию подключаются все. Затем, дойдя до первого участника, он (она) начинает щелкать пальцами, и действие постепенно подхватывается всем кругом по мере того, как «дирижер» поворачивается. Следующий этап – это хлопки по бедрам, участники стучат ногами – крещендо ливню. Постепенно, как при настоящей грозе, громкость уменьшается, дирижер проходит все стадии в обратном порядке до тех пор, пока последний из исполнителей не перестает тереть ладони.
10. «Я-высказывания»
Разыгрывается сценка на проблемную тему (например: друг опоздал на встречу и после предъявленных претензий не извинился, а стал нападать сам). Затем тренер объясняет, что для снижения накала конфликтной ситуации очень эффективно использование в общении «я-высказываний» – это способ сообщения собеседнику о своих нуждах, чувствах без осуждения или оскорбления.
Принципы, на которых строятся «я-высказывания»:
– безоценочное описание действий, что совершил этот человек (не стоит: «ты пришел поздно», желательно: «ты пришел в 12 ночи»);
– ваши ожидания (не стоит: «ты не вывел собаку», желательно: «я надеялся, что ты выведешь собаку»);
– описание своих чувств (не стоит: «ты меня раздражаешь, когда делаешь это», желательно: «когда ты делаешь это, я испытываю раздражение»);
– описание желаемого поведения (не стоит: «ты никогда не звонишь», желательно: «мне хотелось бы, чтобы ты звонил, когда задерживаешься»).
Обсуждение: Почему, по вашему мнению, исполнители роли так поступили? Что помешало им спокойно воспринимать информацию?
11. «Ролевая игра»
Разыгрывается сценка на предыдущую тему, при этом используются «я-высказывания», но актеры меняются ролями: роль парня исполняет девушка, а роль девушки – парень.
Обсуждение: Что изменилось с использованием «я-высказываний»? При каких обстоятельствах вы бы могли использовать навыки «я высказываний» в жизни?
12. «Искусство достойного отказа»
У участников спрашивают, часто ли и при каких обстоятельствах в повседневной жизни им приходится говорить «нет» и всегда ли это легко. При каких обстоятельствах, в каком окружении это сделать труднее? Затем на темы, предложенные самими участниками (ситуации отказа, которые вызывают трудности) разыгрываются сценки.
Обсуждение: Совместно с группой вырабатываются приемлемые правила достойного отказа:

• твердо, но доброжелательно и спокойно говорить «нет», не вступая в препирательства, споры;
• соглашаться с доводами, но при этом стоять на своем;
• мягко прекратить разговор;
• привести собеседнику свои аргументы;
• предложить компромисс…

13. «Смена акцентов»
Участников просят вспомнить не очень тяжелый конфликт или мелкую проблему и написать на листочке в одном предложении. Затем вместо согласных, используемых в этом предложении, вставить букву «Х» и, начисто переписать предложение. Читать полученный результат по кругу, не называя своей проблемы: (например: хохеха….)
Обсуждение:Что изменилось? Разрешился ли конфликт?
14. «Дружественная ладошка»
На листе бумаги каждый обрисовывает свою ладонь, внизу подписывает своё имя. Участники оставляют листочки на стульях, сами встают и, двигаясь от листочка к листочку, пишут друг другу на нарисованных ладошках что-то хорошее (понравившиеся качества этого человека, пожелания ему).

[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8]

Источник: Бука Татьяна Леонидовна, Митрофанова Марина Леонидовна «Психологический тренинг»

Тренинг «Эффективное общение»

Педагог – психолог Волошина Н.С.

«Здравствуйте. Мы начинаем тренинг, который называется «Тренинг эффективного общения.(Слайд 1) Тренинг – это такая форма занятий, где люди много общаются, есть возможность открыто высказывать свое мнение и выслушивать мнение других участников, попробовать себя в разных ситуациях, узнать что-то новое о себе»

Цели тренинга:

Анализировать свое поведение в разных ситуациях. Научимся эффективными способами общения, а именно:

устанавливать контакт с другими людьми;

умению эффективно предавать информацию;

рассмотрим значение в общении такого умения, как умение слушать;

потренируемся давать и получать обратную связь.

(Слайд 2) У нас одно условие, что нас постоянно снимает скрытая камера, за нами постоянно наблюдают продюсеры, они ищут себе ведущих на новое теле – шоу, что бы сделать вас настоящей звездой.

1 упражнение Знакомство

«А теперь давайте познакомимся. Сейчас каждый по кругу назовет свое имя, то как он хотел чтобы его называли на тренинге (на «ты», или на «вы»; модификации имен, если в группе есть одинаковые имена, например, Ирина, Ирочка, Ира и.т.п.) и два качества характера плохое и хорошее в форме прилагательного на ту же букву, что и имя».

ПРАВИЛА ТРЕНИНГА

(Слайд 3)

1. Забудьте о своей работе и домашних хлопотах.

2. Отключите мобильный телефон.

3. Позвольте себе быть свободным

4. Доброжелательные во всем и ко всем.

5. Все внимание на говорящего.

6. Не критиковать ни кого.

7. Во всем ищите и находите позитив.

8. Получите удовольствие

(Слайд 4) цитата о важности общения в жизни человека.

Прежде чем перейти к следующему упражнению, хочу вас познакомить, а может, кому просто напомнить «Секреты успешного общения» (Слайд 5)

2. Упражнение «Иностранец» (Слайд 6)

Упражнение на развитие креативности.

Представьте себя в роли иностранца, который не очень хорошо знает русский язык и поэтому не в состоянии понять иносказательный смысл высказываний. Все слова он понимает буквально: например, услышав «Не вешай нос», представляет себе повешенного за нос человека и думает, что это средневековый способ казни. Предложите как можно больше вариантов, что он может подумать, услышав такие фразы:

*себе на уме;

*комар носа не подточит;

*прошел огонь, воду и медные трубы;

*не подмажешь – не поедешь;

*у семерых нянек дитя без глаза;

*яйца курицу не учат;

*зимой снега не выпросишь;

*дом – полная чаша;

*на воре и шапка горит;

*метать бисер перед свиньями.

Инструкция: Упражнение выполняется в подгруппах , участники делятся на 2 команды . Каждая подгруппа выбирает себе по 5 фраз и придумывает как можно больше возможных вариантов их буквальной трактовки.

3.Упражнение «Шеф уехал за границу» (Слайд 7)

Цели игры: 1) формирование коммуникативных умений (насколько понятно мы умеем донести информацию; как мы услышали данную нам информацию (смогли ее «взять»)). 2) обнаружение основных коммуникативных барьеров. 
Описание игры:

Задание: Начальник организации уезжает в командировку за границу. Приехав на место, он дает задание по телефону своим сотрудникам. Задание касается организационных изменений и дано в закодированном виде.

Из группы выбирается «начальник». Группа рассаживается в «шеренгу», начальник садится спиной к группе: он дает задание по телефону из-за рубежа. Он должен донести сотрудникам новую «схему» организации. Связь плохая и односторонняя. К тому же очень дорогая. Переспрашивать нельзя.

Задание «начальнику». Дать задание сотрудникам: изобразить рисунок геометрических фигур в заданной последовательности. (Например, фигуры соединены по горизонтальной оси следующим образом: ромб соединяется с треугольником своим правым углом, треугольник с серединой левой стороны квадрата, квадрат своей правой стороной прилегает к горизонтально лежащему прямоугольнику и завершает всю композицию круг, примыкающий к правой стороне прямоугольника).

Педагог выдает рисунок «начальнику» (группа этот рисунок не видит). Никакого текста к рисунку не прилагается, только – фигуры в определенной последовательности (она может быть какой угодно). «Начальник» смотрит на рисунок и «читает» его группе, но сидя спиной к группе.

Задание «сотрудникам». Изобразить (нарисовать) на своих листах бумаги рисунок геометрических фигур по инструкции руководителя. Но: поскольку вы работаете в режиме односторонней связи, задавать уточняющих вопросов вашему руководителю вы не можете.

После игры – вопрос «начальнику» (Он прошел мимо сотрудников и посмотрел рисунок каждого, не комментируя; мог сделать записи в своем блокноте: кто справился, а кто нет): «Как вы считаете, насколько успешно ваши сотрудники справились с заданием?». «Начальник» может дать свой комментарий.

Вопрос к «сотрудникам»: насколько доступно (понятно) была дана информация? Сколько фигур вы услышали? Как вы их распределили? Какие впечатления вызвала у вас эта игра?

Обсуждение.

Далее – второй этап игры. Представим, что сотрудники передали информацию начальнику по электронной почте. Но, к сожалению, наш начальник не смог вовремя подъехать из командировки и поручил дать новое задание сотрудникам своему заместителю.

«Начальник» из группы участников выбирает своего заместителя. Дает ему листок с другой комбинацией тех же самых фигур.

«Заместитель» садится на место начальника, но только не спиной, а лицом к группе. Он «читает» тот рисунок, который видит перед собой. Сейчас группа работает в системе двусторонней связи. Каждый участник может задавать вопросы, но не более двух.

По окончании выполнения задания «заместитель» смотрит, что получилось у «сотрудников». Насколько группа справилась с заданием?

Вопросы после этого этапа игры: когда было легче выполнять задание – в первом или во втором случае? Насколько понятно было изложено задание? Что помешало «взять» информацию? Право задавать вопросы облегчило вам задачу?

Обсуждение должно подвести к выводам о том, как следует доносить информацию и как следует «брать» информацию, чтобы ее смысл был максимально понятым. Прежде всего, следует задавать уточняющие вопросы (очень часто люди предпочитают вообще не задавать вопросов, боясь показаться непонятливым или полагая, что все понятно и так).

(Слайд виды вопросов, которые необходимо уметь правильно и своевременно задавать.

Умению задавать вопросы посвящен следующий фрагмент тренинга.

Уточняющие вопросы– вопросы, помогающие прояснить (уточнить) смысл сказанного собеседником. («Правильно ли я понял, что…?», «Вы хотели сказать, что…»)

Открытые вопросы – вопросы, предполагающие развернутый ответ. Они начинаются с вопросительных слов: Что? Как? Почему? При каких условиях? Какой? и т.д. («Что следует предпринять, чтобы улучшить коммуникацию?», «Что вы имеете в виду, когда говорите о…?»)

Закрытые вопросы – вопросы, предполагающие однозначный ответ (сообщение даты, названия, количества чего-либо и т.д.). Они предполагают однозначный ответ «да» или «нет». («Вы уедете завтра? – Да.»; «Во сколько вылет? – В 16.00».)

Альтернативные вопросы – вопросы, сформулированные так, что содержат варианты ответов («Вы уедете в командировку в среду или в четверг?»).

Технику вопросов необходимо отрабатывать потому, что в реальной действительности люди еще не успевают прояснить проблему, но уже формулируют свою версию. А потом возникает «барьер непонимания»: один партнер вложил в свою информацию один смысл, а другой услышал «свой».

Далее следуют упражнения на технику вопросов. Прежде всего — открытых вопросов.

4 упражнение «Задай вопрос правильно!»

О погоде – уточняющие вопросы не менее 4

О любви к родине – открытые вопросы не менее 4

О здоровье — закрытые вопросы не менее 4.

О работе — альтернативные вопросы не менее 4

Участники условно делятся на 2 группы, дается несколько минут на подготовку. После чего команды задают вопросы друг другу, главная задача правильно сформулировать вопрос, а другим правильно на него ответить.

5 упражнение «Лимон» (Слайд 9)

Сядьте удобно: руки свободно положите на колени (ладонями вверх), плечи и голова опущены, глаза закрыты. Мысленно представьте что у вас в правой руке лежит лимон. Начинайте медленно его сжимать до тех пор, пока не почувствуете, что «выжали» весь сок. Расслабьтесь. Запомните свои ощущения. Повторите упражнение с левой рукой. Вновь расслабьтесь и запомните свои ощущения. Затем выполните данное упражнение одновременно двумя руками. Расслабьтесь. Наслаждайтесь состоянием покоя.

А сейчас хочу познакомить вас с правилами убеждения (Слайд 10,11,12), которые играют тоже не очень малую роль в общении, те умеет пользоваться этими правилами, тот сказочно богат, а тот кто не умеет всегда получает кота в мешке.(Слайд 13) Прочитайте эти правила и запомните их!

6 упражнение «Слова на букву от А до Я»

Вам предстоит соревнование. В течение 30 секунд найдите и запомните в данной комнате все предметы, которые начинаются на букву М. По окончанию времени, команды по очереди называют слова. Выигрывает та команда, которая последняя назовет слово.

Это была разминка, а теперь нужно вспомнить все слова, которые мы можем и должны использовать как в общении с коллегами, так и со студентами.

Вот вам ситуация — студент, проспал на урок, но все же пришел за 15 минут до конца урока, но как выясняется, у него нет ни ручки, ни тетрадки, а еще и он не хочет выполнять задания. Ваше задание – поговорить со студентом используя слова только на букву К и Л – 1 команде, и на буквы Д и С другой.

2 этап. Разыгрываем ситуации

Ситуация первая.

+++Вы очень заняты, а вам звонят. Возникает проблема: брать или не брать трубку? У вас срочная работа, а телефон постоянно отвлекает вас. Более того, телефон звонит почти непрерывно, а вам некогда взять даже трубку. Ситуация вторая.

+++У вас в кабинете посетитель. Идёт деловой разговор, а вам в это время звонят. Как быть? Кому отдать предпочтение? – телефону или посетителю? Ясно, что если вы снимете трубку, то вы проявите неуважение к посетителю. Но с другой стороны, иногда имеет особое значение телефонный разговор, особенно если вы его ждёте, и для вас он имеет огромное значение. Итак, как поступить? Разыграйте два варианта.

+++Ситуация третья. Ваш собеседник по телефону весьма словоохотлив и затягивает разговор. Вы уже очень спешите. Как поступить в данной ситуации? Помните, что малопродуктивные и длинные разговоры – вина не только вашего собеседника, но и ваша. Вы где-то тоже были многословны. Каков выход из ситуации? Обсуждение: Какие фразы можно употреблять, общаясь по телефону, а какие являются нежелательными? Как вежливо завершить затянувшийся разговор. Как выяснить, с кем имеет дело отвечающий по телефону? Как вести себя, если вы не узнали того, кто вам звонит?

7 Упражнение « Чашка чая» (Слайд 14)

Я приглашаю тебя на чашку чая, потому что …….( ты очень интересный человек.), сделать комплимент.

Подведение итогов

Что понравилось?

Спасибо все за сегодняшнюю встречу, до свидания! (Слайд 15)

Приложения

*себе на уме;

*комар носа не подточит;

*прошел огонь, воду и медные трубы;

*не подмажешь – не поедешь;

*у семерых нянек дитя без глаза;

*яйца курицу не учат

*зимой снега не выпросишь;

*дом – полная чаша;

*на воре и шапка горит;

*метать бисер перед свиньями.
 

О ПОГОДЕ – УТОЧНЯЮЩИЕ ВОПРОСЫ НЕ МЕНЕЕ 4

О ЛЮБВИ К РОДИНЕ – ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ НЕ МЕНЕЕ 4

О ЗДОРОВЬЕ — ЗАКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ НЕ МЕНЕЕ 44.

О РАБОТЕ — АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ВОПРОСЫ НЕ МЕНЕЕ 4

Техника вопросов

О ПОГОДЕ – УТОЧНЯЮЩИЕ ВОПРОСЫ НЕ МЕНЕЕ 4

О ЛЮБВИ К РОДИНЕ – ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ НЕ МЕНЕЕ 4

О ЗДОРОВЬЕ — ЗАКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ НЕ МЕНЕЕ 4

О РАБОТЕ — АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ВОПРОСЫ НЕ МЕНЕЕ 4

СИТУАЦИИ

Ситуация первая.

Вы очень заняты, а вам звонят. Возникает проблема: брать или не брать трубку? У вас срочная работа, а телефон постоянно отвлекает вас. Более того, телефон звонит почти непрерывно, а вам некогда взять даже трубку. Ваши действия.

Ситуация вторая.

У вас в кабинете посетитель. Идёт деловой разговор, а вам в это время звонят. Как быть? Кому отдать предпочтение? – телефону или посетителю? Ясно, что если вы снимете трубку, то вы проявите неуважение к посетителю. Но с другой стороны, иногда имеет особое значение телефонный разговор, особенно если вы его ждёте, и для вас он имеет огромное значение. Итак, как поступить? Разыграйте два варианта.

Ситуация третья.

Ваш собеседник по телефону весьма словоохотлив и затягивает разговор. Вы уже очень спешите. Как поступить в данной ситуации? Помните, что малопродуктивные и длинные разговоры – вина не только вашего собеседника, но и ваша. Вы где-то тоже были многословны. Каков выход из ситуации? Обсуждение: Какие фразы можно употреблять, общаясь по телефону, а какие являются нежелательными? Как вежливо завершить затянувшийся разговор. Как выяснить, с кем имеет дело отвечающий по телефону? Как вести себя, если вы не узнали того, кто вам звонит?

Правила убеждения

(правило Гомера): порядок приведенных аргументов часто влияет на их убедительность. Самый есть такой порядок: сильные — средние — один самый сильный (слабыми аргументами вообще не пользуйтесь, они приносят вред, а не пользу. Сила (слабость) аргументов должна определяться не с точки зрения докладчика, а с точки зрения лица, принимающего решения. Ваш оппонент, если он не совсем с вами согласен, непременно будет искать слабые места в ваших аргументах, а потому изначально следует свести к минимуму риск получить отказ.

(правило Сократа): для получения положительного решения по важному для вас вопросу поставьте его на третье место, а перед ним — два коротких, простых для собеседника вопроса, на которые он наверняка без проблем ответит вам «да». Когда человек говорит слово «да», в ее кровь поступают эндорфины ( «гормоны удовольствия»), а получив две порции «гормонов удовольствия», собеседник начинает ко всему относиться доброжелательно, поэтому ему психологически легче сказать «да», чем «нет».

Правило Паскаля – «Ничто так не разоружает лучше, как условия почётной капитуляции» (Паскаль). Порою собеседник не соглашается с вами только потому, что воспринимает согласие как поражение. Поэтому, пытаясь в чём-либо убедить вашего оппонента, не загоняйте его в угол. Постарайтесь создать такие условия, чтобы дав своё согласие, он имел возможность сохранить своё лицо и не чувствовал себя проигравшим.

НЕ загоняйте себя в угол, не унижайте свой статус проявлением признаков неуверенности, лишних извинений (фразы: «Извините, если я мешаю», «Пожалуйста, если у вас есть время меня выслушать …».Они унижают ваше положение.

НЕ унижайте собеседника, так как любое проявление неуважения, пренебрежения к собеседнику вызывает негативную реакцию.

Убедительность аргументов в значительной степени зависит от имиджа / статуса убеждающего.

К аргументам приятного нам собеседника мы относимся снисходительно, а к аргументам неприятного – с предубеждением.

Желая переубедить, начинайте не с разделяющих Вас моментов, а с того, в чем Вы согласны с оппонентом.

Будьте хорошим слушателем. Проверяйте, правильно ли Вы понимаете собеседника.

Избегайте конфликтов.

Американское правило «Мы». Только когда объединяемся с собеседником.

Тренинг общения

Занятие 1

Цель: Демонстрация моделей поведения, умения отличать агрессивное и уверенное поведение;

Самоанализ, самосознание, диагностика коммуникативных способностей.

1. Вводное слово ведущего.

Общение играет огромную роль в жизни любого человека. От процесса общения и его результатов во многом зависит психическое здоровье человека – его настроение, его чувства и эмоции могут быть окрашены в положительные или отрицательные тона в зависимости от того, насколько успешно проходит процесс общения его с другими людьми.

У человека, не знающего сильных и слабых сторон своего характера, не умеющего общаться с людьми, могут возникать серьезные проблемы.

Мы предлагаем вам на наших занятиях овладеть приемами межличностного взаимодействия, осознать себя и особенности своей личности, проявляющиеся в процессе общения. Другими словами, научиться общаться и достойно выходить из конфликтных ситуаций, не разрушая отношений с окружающими вас людьми.

2. Упражнение «Знакомство»

Цель: установление доверительных отношений, снятие тревожности и напряжения.

Каждый участник тренинга называет свое имя и говорит о тех чувствах, которые он испытывает в данный момент времени.

3. Упражнение «Правила группы»

Цель: создание благоприятного психологического климата в тренинговой группе, способствующего эффективному взаимодействию ее участников.

Общение всегда идет по определенным правилам – взрослого человека мы называем на «Вы», молодого, сверстника можем позволить себе назвать на «ты» и т.д.

Поэтому для работы в группе нам необходимо принять определенные правила. Вот они:

• Называть друг друга по имени

• Говорить от своего имени: «Я думаю», «Я чувствую».

• Хранить секреты участников группы

• Быть открытыми в общении

• Уважать говорящего, уметь слушать

• Активно участвовать в происходящем, контактировать как можно с большим количеством участников группы

4. Анализ ситуаций «Уверенное – неуверенное поведение»

Цель: развитие способности к анализу собственного поведения, умения строить свое поведение в соответствии с ситуацией.

Послушайте притчу о Змее.

«Жила — была невероятно свирепая, ядовитая и злобная Змея. Однажды она повстречала Мудреца и, поразившись его доброте, утратила свою злобность. Мудрец посоветовал ей прекратить обижать людей, и Змея решила простодушно жить, не нанося ущерба кому-либо. Но как только люди узнали, что Змея не опасна, они стали бросать в нее камни, таскать ее за хвост и издеваться над ней. Это были тяжелые времена для Змеи. Мудрец, увидев, что происходит, и, выслушав жалобы Змеи, сказал: «Дорогая, я просил перестать причинять людям страдания и боль, но я не говорил, чтобы ты не шипела и не отпугивала их».

Мораль: нет ничего страшного в том, чтобы «шипеть» на нехорошего человека или врага, показывая, что вы можете постоять за себя и знаете, как противостоять злу. Только вы должны быть осторожны, и не пускать «яд» в кровь своего врага.

 Учащиеся получают карточки с различными ситуациями. Они должны определить стиль поведения героев этих карточек: агрессивное, уверенное, неуверенное. Затем ситуации агрессивного и неуверенного поведения разыгрываются со сменой поведения на неагрессивное уверенное.

5. Тест «Какой я в общении»

Цель: самоосознание, самораскрытие и самоанализ особенностей своей личности.

Тест позволяет участникам тренинга осознать свои сильные и слабые стороны в процессе общения.

6. Игра «Запрещенная цифра»

Цель: развитие внимательности, умения слушать.

Ведущий называет цифры (от 0 до 10), участники тренинга повторяют их хором вслед за ним. Одна из цифр является «запрещенной», ее нельзя произносить. Когда ведущий называет эту цифру, участники хлопают в ладоши.

Затем игра усложняется: к одной «запрещенной» цифре добавляется вторая. На этот раз участники тренинга должны хлопнуть в ладоши 2 раза. Затем добавляется третья «запрещенная» цифра, участники должны топнуть и т.д.

7. Упражнение «Самооценка качеств, важных для общения».

Цель: развитие способности к самоанализу и самооценке своей личности.

• Скажите, пожалуйста, какие качества личности важны для общения с другими людьми?

Раздаются карточки со списком качеств, важных для общения:

 Открытость

 Отзывчивость

 Доброта

 Внимательность к людям

 Умение решать конфликты

 Тактичность

 Вежливость

 Готовность к сотрудничеству и др.

Ребята оценивают развитие этих качеств у себя, в своей личности. Листочки с самооценкой забирают с собой.

8. Рефлексия занятия

Закончить фразы «Я сегодня узнал новое для себя…» и «Я сегодня понял…»

Занятие 2

Цель: развитие умения адекватно воспринимать информацию, отработка навыков невербального и вербального взаимодействия, активного слушания.

1. Упражнение «Рассказ по цепочке»

Цель: выработка свободного стиля общения, формирование умения общаться в соответствии с принципом «здесь и теперь»

Ведущий начинает рассказ одной фразой, участники тренинга продолжают. Каждый произносит по одному предложению. Например: «Я отправляюсь на Северный полюс и хочу взять с собой…»

2. Упражнение «Собери квадрат»

Цель: отработка навыков группового взаимодействия, эффективного сотрудничества с другими людьми

Участники делятся на группы по 4 человека и получают задание собрать квадраты из разрезанных кусочков.

Правила:

• Не разговаривать

• Не забирать кусочки у другого

• Не отказываться, если вам предлагают свои кусочки квадрата

Обсуждение: – Какие трудности вы испытывали, собирая квадраты

3. Упражнение «Рисование в парах»

Цель: развитие способности к вербальному общения, отработка навыков взаимодействия, активного слушания

Участники занятия делятся на пары и садятся спиной друг к другу. Ведущий раздает им карточки с нарисованными на них геометрическими фигурами, соединенными между собой различными способами. Сначала один из участников рассказывает второму, что нарисовано на карточке, а второй пытается с его слов это изобразить. Затем они меняются ролями.

Обсуждение: – Что было для вас легче – рисовать или объяснять?

– Почему иногда возникают трудности, когда мы хотим что-то довести до сведения другого человека?

4. Игра «Таможня»

Цель: развитие эмпатического восприятия человека человеком, отработка навыков анализирования вербальной и невербальной информации, полученной от взаимодействующих сторон.

Группа делится на две команды – таможенников и контрабандистов. Контрабандисты выходят за дверь. Их задача – провезти через таможню запрещенный предмет, в качестве которого выбирается условный «золотой ключик». Им дается три попытки, причем контрабанду везет только один из них. Поэтому они должны предварительно договориться между собой, у кого именно он находится.

По прибытии на «место досмотра», где контрабандисты выдают себя за туристов, таможенники должны определить, кто везет контрабанду. Для этого можно задавать любые вопросы. Затем таможенники обсуждают этот вопрос между собой и сообщают о своем решении.

По окончании команды меняются ролями.

5. Рефлексия занятия

Занятие 3

Цель: формирование и развитие навыков продуктивного взаимодействия, умения понимать и принимать точку зрения другого человека.

1. Упражнение «Памятник чувству»

Цель: развитие способности к самоанализу, умения выражать свои чувства невербальными средствами

Раздаются карточки с названиями чувств. Ребята знакомятся с ними, не показывая их окружающим. Задача участников тренинга – изобразить «памятник» тому чувству, которое написано на карточке. Задача группы – отгадать, «памятник» какому чувству они видят.

Чувства:

• Радость

• Огорчение

• Обида

• Вдохновение

• Страх

• Гнев

• Стыд

• Благодарность

• Удивление

• Злость

• Смущение

• Печаль

• Восхищение

• Нетерпение

2. Игра «Слухи»

Цель: развитие способности к активному восприятию информации, поступающей от другого человека

Несколько участников тренинга выходят за дверь, остальные остаются в аудитории

Ведущий зачитывает историю с большим количеством действующих лиц и событий. Один из участников, выходивших за дверь, возвращается на свое место. Один из ребят, остававшихся в аудитории, своими словами пересказывает ему историю, услышанную от ведущего. Затем входит следующий, и тот, кому только что пересказывали историю, в свою очередь рассказывает ее этому участнику. Такую процедуру можно проделать 3-4 раза.

Обсуждение:

– Почему плохо, когда истории изменяются?

Последствия: люди могут несправделиво пострадать из-за сплетен и слухов.

– Почему люди изменяют истории, после того, как услышали их?

Возможные причины:

• невнимательно слушают

• хотят приукрасить

• делают свои предположения и выводы

• высказывают личные чувства к людям, о которых говорится в истории

3. Упражнение «Индивидуальные и общие потребности»

Цель: научиться понимать и чувствовать другого человека

Написать на бумаге то, что вам необходимо в данный момент. Прочитать вслух.

– Как вы считаете, это желания или потребности?

Вывод: если вы будете разочарованы, не получив этого, мы говорим о желании. Если вам действительно причиняется ущерб, когда вы этого не получаете, то мы говорим о потребностях.

Зачитывается история: «Шура и Саша – соседи. Шура вечером поздно слушает музыку, включая ее на полную громкость. Учится он во вторую смену и потому утром может подольше поспать. Саша учится в первую смену и встает очень рано. По утрам он собирается очень шумно, и своим шумом будит Шуру».

Участники делятся на две равные группы: «друзья» Шуры и «друзья» Саши.

Первая группа перечисляет потребности Шуры (не желания).

Вторая группа – потребности Саши.

– Что общего в их потребностях?

– Есть ли в двух списках потребности, которые не могут быть удовлетворены сразу для обоих, так как противоречат друг другу?

Советы Шуре: пойти навстречу Саше и в 9-10 часов вечера делать музыку тише, купить наушники, позвать Сашу в гости и вместе с ним слушать музыку.

Советы Саше: Постараться не шуметь, вставая в 6 утра

– Как сделать, чтобы другие люди удовлетворяли ваши потребности?

4. Групповая дискуссия «Индеец Джо»

Цель: отработка навыков ведения дискуссии, развитие умения высказывать и защищать свою точку зрения.

Участникам тренинга зачитывается следующая задачка: «Индеец Джо купил лошадь за 6 долларов. Затем продал ее за 7, занял у соседа один доллар и купил другую лошадь за 8 долларов. Потом продал ее за 9 долларов. Какова прибыль индейца Джо?»

Ребята должны посчитать прибыль и доказать, что их ответ правилен. Упражнение помогает научиться убеждать другого человека, отстаивать свою точку зрения.

5. Рефлексия занятия.

Занятие 4

Цель: приобретение и отработка навыков сотрудничества в конфликте, выхода из конфликтных ситуаций, создание различных моделей поведения в конфликте и выбор наиболее эффективных из них.

1. Рефлексия предыдущего занятия (обсуждение результатов групповой дискуссии «Индеец Джо»)

2. Игра «Гвалт»

Цель: развитие внимания, умения сосредоточиться, слышать собеседника

Один из участников выходит за дверь. Остальные договариваются между собой о том, строчку из какой песни они будут произносить. Затем каждому участнику предлагается запомнить по одному слову из этой строчки.

Когда вышедший за дверь возвращается в аудиторию, остальные все вместе произносят задуманную строчку из песни. Участник пытается разгадать, о какой песне идет речь.

3. Упражнение «Конфликтная ситуация»

Цель: создание различных моделей поведения в конфликте, снятие тревожности, связанной с конфликтной ситуацией.

Работа в парах: А – вахтер в общежитии, В – посетитель. В пришел к другу, очень хочет пройти, А его не пускает.

Задача А – быть непреклонным: «Ни за что не пропущу!»

Задача В – пройти обязательно через вахту.

Парам дается две минуты на диалог.

Обсуждение: какими способами пользовались те, кто прошел? (обман, подкуп, вошел в доверие, подружился с вахтером)

Почему не удалось договориться тем, кто не прошел?

Резюме: Спор часто выходит из-под контроля (как на эскалаторе, став на который вы уже не можете сойти с него).

4. Упражнение «Конфликтный эскалатор»

Цель: Осознание собственного поведения в конфликте, отработка способов приостановления конфликта и выхода из него.

Рисуем конфликтный эскалатор в виде ступенек лестницы.

– Назовите фразу, с которой может начаться спор. Пишем ее на первой ступени эскалатора.

– Какой типичный ответ последует за этой фразой? Какой фразой ответят?

– Как можно заставить эскалатор двигаться в обратную сторону?

5. Упражнение «Поведение в конфликте»

Цель: отработка различных моделей поведения в конфликтной ситуации, выработка уверенного стиля поведения

Разыгрывают ситуации:

• Учитель и не готовый к ответу ученик

• Грубый продавец и покупатель

• Контролер в транспорте и «заяц»

• Секретарь в учреждении и человек, пришедший за справкой»

Обсуждение: выйдите из ролей и дайте оценку поведения своего героя – каким он был: – решительным

– уверенным

– неуверенным, пассивным

– агрессивным

Резюме: не нужно избегать конфликтов, так как нерешенный конфликт – источник новых проблем, надо уметь вести себя достойно в конфликте, чтобы не обидеть другого, но и не чувствовать себя обиженным.

6. Заключительное упражнение

Собрать пословицы (каждому раздается по полоске с «кусочком» пословицы, ребята должны молча «собрать» пословицы и встать по парам, прочитав вслух свою пословицу).

Пословицы о конфликтах:

• Кто сильнее, тот и правее

• Честная сделка не вызывает ссоры

• Кто дарит, тот друзей наживает

• Из двух спорщиков умнее тот, кто первый замолчит

• Доброе слово не требует затрат, а ценится дорого

• Кто не отступает, тот не обращается в бегство

• Выноси заботы на свет и держи с ними совет

• Кто спорит, тот ни гроша не стоит

7. Рефлексия занятия

Занятие 5

Цель: развитие навыков эмпатического восприятия другого человека, умения слушать и давать обратную связь, отработка навыков выражения позитивной оценки окружающим.

1. Рефлексия предыдущего занятия

2. Упражнение «Волшебное слово»

Цель: пополнение словарного запаса вежливых слов, осознание необходимости позитивного восприятия другого человека

Одним из важных умений, которым должен обладать каждый общительный человек, является умение говорить «волшебные слова». Такие слова (слова вежливости) помогают установить теплые и приятельские отношения, открывают часто даже «наглухо закрытую дверь».

Делимся на две команды. Каждой дается задание за 1 минуту вспомнить и записать как можно больше вежливых слов и выражений.

Резюме: упражнение помогло вам обогатить свой словарный запас. Постарайтесь запомнить эти слова и употреблять их в ходе взаимных приветствий и контактов.

3. Упражнение «Комплимент»

Цель: развитие умения позитивного восприятия другого человека

Каждый участник тренинга по кругу завершает фразу «Мне в тебе нравится такая черта, как…» по отношению к своему соседу.

4. Упражнение «Подчеркивание сходства»

Цель: снятия ощущения уникальности своей проблемы, развитие умения чувствовать настроение другого человека.

Каждый участник тренинга по кругу завершает фразу: «Я думаю, Олег (Миша,…) такой же жизнерадостный, как и я» и т.д.

5. Игра «Ярлыки»

Цель: развитие способности к позитивному восприятию другого человека

Каждый пишет на листке слова, которые не нравятся людям, когда их так называют. Листки собираются, перемешиваются и наклеиваются по одному каждому участнику на спину.

– Что чувствуют люди, когда их так называют?

Затем ярлыки рвутся и выбрасываются.

Обсуждение: – Почему мы навешиваем ярлыки на людей?

– Осложняют ли ярлыки решение конфликта?

– Легко ли изменить ярлык?

6. Упражнение «Чемодан»

Цель: формирование позитивного самовосприятия, стремления к самосовершенствованию, осознание своих сильных и слабых сторон в общении

Сегодня мы заканчиваем тренинговые занятия. Чему-то за эти 5 занятий вы научились, чему-то еще предстоит научиться.

Представьте себе, что вы уезжаете в дальнюю дорогу под названием «Общение». Вам необходимо собрать чемодан, но это будет необычный чемодан. В него будут «складываться» те качества, которые помогут данному человеку в общении с людьми, и те, которые могут ему помешать в дороге, над которыми ему предстоит поработать, чтобы его жизнь была более приятной и продуктивной.

Собирать «чемодан» будем всей группой каждому по очереди.

Кто первый? (по 2 минуты на каждого).

7. Рефлексии тренинга

Литература

1. Степанов С. Язык внешности. – «Эксмо-пресс». Москва. 2001.

2. Дерманова И.Б., Сидоренко Е.В. Психологический практикум. Межличностные отношения. – «Речь». Санкт-Петербург. 2003.

3. Колодич Е.Н. Коррекция эмоциональных нарушений у детей и подростков. – Минск. 1999.

4. Томсон П. Самоучитель общения. – «Питер» Санкт-Петербург. – 2002.

государственное автономное
учреждение

среднего
профессионального образования

Калининградской
области

         «Колледж сервиса и туризма»

«ОБЩАЙТЕСЬ

– ЭТО   ПОЛЕЗНО!»

Коммуникативные

тренинги

для студентов

Калининград

    Редакционная
коллегия:

Мясникова Н.Н. –
заместитель директора по учебной работе ГАУ СПО КСТ;

Есина Н.В. –
методист учебной части ГАУ СПО КСТ ;

Колганова А.А. –
председатель ПЦК общепрофессиональных дисциплин ГАУ СПО КСТ;

Составитель : 
Колганова А.А.. – преподаватель психологии высшей квалификационной категории

государственное автономное
учреждение

среднего
профессионального образования

Калининградской
области

                    
«Колледж сервиса и туризма»

«Общайтесь
– это полезно!»

Коммуникативные
тренинги

для
студентов

Составлено в
соответствии с Государственными требованиями к минимуму содержания и уровню
подготовки обучающихся

Рассмотрено

на заседании 
ПЦК    общепрофессиональных     дисциплин

председатель ПЦК     общепрофессиональных
дисциплин

Колганова А.А.

Одобрено

методическим
советом ГАУ СПО КСТ

методист УЧ

Есина Н.В.

Утверждаю

заместитель
директора по УР ГАУ СПО КСТ

Мясникова Н.Н.

Составитель:  Колганова
А.А. – преподаватель  психологии высшей квалификационной категории

Введение

      Тренинги –
интенсивные, краткосрочные обучающие занятия, направленные на создание,
развитие и систематизацию определенных навыков, необходимых для выполнения
конкретных личностных, учебных и профессиональных задач, в сочетании с
усилением мотивации личности относительно совершенствования работы.

   Тренинг
представляет собой наиболее целенаправленное вложение в личность, поскольку в процессе
тренинга отрабатываются те навыки, которые необходимы человеку для достижения
конкретных целей.

     В тренинге
сочетаются разные формы обучения – лекции, разбор ситуаций, деловые игры,
упражнения на отработку необходимых навыков, нацеленных на решение конкретных
задач учащегося.

     Сочетание
различных форм обучения способствует тому, что материалы тренинга усваиваются
намного эффективнее, чем на традиционных занятиях.

     На тренингах
происходит сплочение команды учащихся, поднимается командных дух.

    Одной из
главных задач ведущего тренинг является создание и поддержание соответствующей
учебной атмосферы: включать деловые и ролевые  игры, имитации, головоломки,
ситуации для анализа и другие проблемные упражнения. Ведущий  должен быть
честен и открыт с учащимися. Он не должен  забывать о том, что упражнения для
тренингов могут принести много веселых минут обучающимся

Коммуникативный
тренинг

«Пути
к взаимопониманию»

Цели.

Дидактическая. Закреплять
представления о процессе общении как  обмене  информацией, взаимном влиянии и
взаимопонимании, а так же механизмах взаимопонимания в процессе общения.

1.     Развивающая.
Развивать
навыки эффективного общения.

2.     Воспитательная.
Воспитывать
желание преодолевать коммуникативные барьеры  в общении, интерес к общению как
к жизненно необходимой потребности человека.

Задачи:

— расширение возможностей установления
контакта в различных ситуациях общения;

— отработка навыков понимания других
людей, себя, а также взаимоотношений между людьми;

— овладение навыками эффективного
слушания;

— активизация процесса самопознания и
самоактуализации;

Оборудование: мультимедийная
презентация «Афоризмы», презентация «Тема и задачи тренинга», презентация
«Невербальные сигналы», карточки для упражнения «Графический диктант»,
«Автобусы», «пазлы» с понятиями и определениями, ручки, карандаши, резинки,
чистые листы, тест  «Приятно ли с Вами общаться?», мяч, притча «Выведи
козу»,флип-чарт с маркером.

Ход

          В начале урока  на интерактивную
доску выводится  музыкальное слайд-шоу с высказываниями выдающихся личностей об
общении. (приложение1 )

Организационный момент.

Учащиеся сидят на стульях, поставленных
полукругом.

Ведущий:   — Наша встреча  сегодня
проходит в режиме психологического тренинга. Это тренинг эффективного общения
называется «Путь к взаимопониманию».

 И наши задачи на сегодня:

1.     Закреплять
представления о процессе общении как  обмене  информацией, взаимном влиянии и
взаимопонимании, а так же механизмах взаимопонимания в процессе общения.

2.     Развивать
навыки эффективного общения.

3.     Учиться
преодолевать коммуникативные барьеры  в общении, относиться  к общению как к
жизненно необходимой потребности человека.

Давайте повторим принципы тренинга.

Каждое правило записывается маркером на
флип-чарте.

1.     Будьте
активными!

2.     Умейте
слушать друг друга !(Это означает необходимость смотреть на говорящего и не
перебивать его).

3.     Говорим 
по существу !(Не  отклоняемся  от обсуждаемой темы).

4.     Делимся 
чувствами !(Важно, чтобы каждый участник имел возможность свободно
высказываться).

5.     Проявляем 
уважение ! (недопустимо высказывать оценки в отношении других людей лишь на
основании высказанных ими мыслей).

6.     Правило
поднятой руки !(Высказываться по очереди, когда один говорит, остальные молча
слушают и, прежде чем взять слово, поднимают руку).

7.     Без оценок
!(Принимаются разные точки зрения, никто друг друга не оценивает).

8.     Конфиденциальность
!(То, что происходит на занятии, остается между участниками).

9.     Правило
«стоп». (Если обсуждение какого-то личного опыта участников
становится неприятным или небезопасным, тот, чей опыт обсуждается, может
закрыть тему, сказав «стоп».

Актуализация познавательной деятельности.

На доске слайд  с темой тренинга и
определением понятия «общение».

Ведущий. Что такое общение?

Общение – сложный, многогранный процесс,
при котором происходит обмен информацией, взаимное влияние, взаимопонимание.
(из словаря практического психолога).

Этот эпиграф отпугнет от процесса общения
кого угодно, кроме того, кто задумается и даст себе отчет, что это определение
не имеет ничего общего с роскошью человеческого общения. Все в нем конечно же
верно. Но как фотография в паспорте не малейшим образом не дает представление о
живом человеке, изображенном на ней, и интересна весьма ограниченному кругу
людей; так и это мудрое определение  годится лишь для тех, кто занимается
психологией профессионально и прекрасно понимает, что общение это не « сложный
многогранный процесс…» , а нечто интересное, занимательное, нужное и живое.

Итак, общение пронизывает нашу жизнь, это
такая же человеческая потребность , как вода и пища. Не верите? Судите сами. В
условиях полного одиночества у человека уже на шестой день начинаются слуховые
и зрительные галлюцинации. Он общается с этими несуществующими образами, и ,
если остается в изоляции, погибает. В духе профессиональных рекламщиков можно
заявить: «Общайтесь! Это полезно!»

Вот люди и общаются между собой, причем
речевыми и неречевыми средствами. Речевое общение – это передача информации при
помощи слов. К неречевому общению относятся: жесты, мимика, пантомимика, тембр,
интонация, контакт глазами и пр.

Люди общаются… причем их должно быть не
менее двух. Один из них направляет информацию, его называют коммуникатором, а
другой принимает, он – реципиент. Зачем они это делают? Для того, чтобы строить
свои отношения друг с другом, понимать один другого, обмениваться информацией,
совместно трудиться и учиться, советовать, выражать эмоции, играть, передавать
накопленный опыт.

Основная часть

1.     Разминка.
Упражнение «Хвастуны».

Назначение:

— создание условий и формирование навыков
самораскрытия;

— совершенствование навыков группового
выступления.

Участники садятся в большой круг и получают
задание (время для подготовки 2-3 минуты). «Каждый должен похвастаться
перед группой каким-либо своим качеством, умением, способностью, рассказать о
сво­их сильных сторонах — о том, что он любит и ценит в себе».

2.     «Выведи
козу»

Цели:  Снять напряжение и провести
эмоциональный разогрев группы, развить умение избавиться от эмоционального
напряжения и ментальных барьеров.

Ведущий рассказывает хасидскую притчу:

Бедный еврей пришел к раввину:

— Ребе, как жить? Семья большая, все в
одной комнатке. Нет больше сил. Подскажи как справиться с напастью7

-у тебя коза есть?, спрашивает раввин.

— Есть.

— Приведи ее в свою каморку.

— Но там в каморке и я, и  жена, и пятеро
детишек! Куда же я еще и козу приведу.

— Пришел за советом, значит слушай, что
тебе говорят. Приведи козу и посели ее в доме.

 Через несколько дней еврей прибегает
снова.

— Ребе! Совсем невмоготу! Жизнь невмочь!

— А ты выведи козу из комнаты!

…..Вывел еврей козу, и стало жить
несравненно проще и лучше.

А теперь задание: в течение 2 минут каждый
на листке пишет проблему, которая сейчас, в эти минуты, является помехой для
общения. Когда каждый написал свои помехи, ведущий просит:

— Всмотритесь в написанное. Прочитайте то,
что занимает ваши мысли и чувства. Сложите пожалуйста свои листки в карманы, в
сумки, спрячьте или порвите их.  «Выведите козу!» И… забудьте о том, что
написано, как минимум, до конца нашей встречи.

3.     Упражнение
«Я хочу тебе сказать…»

            Участники, передавая по кругу
мячик, говорят друг другу фразу, которая начинается со слов : «Здравствуй (имя
участника) !  Я хочу тебе сказать, что …..».

Ведущий:

      Многочисленные исследования
показывают, что успех человека, работающего в сфере постоянного общения, на 80%
зависит от его коммуникативной компетентности. Неумение общаться с окружающими
людьми может оказаться одной из решающих причин увольнения или неприема на
работу. Статистика говорит, что семеро из десяти уволенных расстаются со своим
местом не потому, что не справляются со своими обязанностями, а из-за
конфликтов с сотрудниками и руководителями, также восемь человек из десяти не
проходят предварительное собеседование с работодателями при приеме на работу по
причине неэффективного общения.

 Затруднения в общении… Вам конечно
знакомо чувство скованности, неуверенности, волнения, беспокойства, боязнь
показаться неумным. Вс е это происходит с вами, когда необходимо начать беседу
с малознакомым человеком, попросить о чем либо, выступить  публично,
познакомиться с представителем другого пола… Вы конечно не против общения с
этими людьми, просто не можете справиться с чувством, что они негативно вас
оценят, станут критиковать или посмеются над вами. Поэтому избираете самый
простой путь – начинаете ограничивать общение. В первый момент это как будто
помогает. Но это не выход!

Конечно, можно до хрипоты доказывать, даже
убедить самого себя в том, что чего-чего, а проблем с общением у вас не
существует. Но не будем полагаться на соль субъективное мнение – обратимся к
более надежному и достоверному способу выяснения – психологическому тесту.

4.     Тест
«Приятно ли с вами общаться?»

5.     «КОНТАКТЫ»

Назначение:

— формирование навыков быстрого
реагирования при вступлении в контакты;

— развитие эмпатии и рефлексии в процессе
обучения.

В упражнении осуществляется серия встреч,
причем каждый раз с новым человеком.

Задание: легко войти в контакт, поддержать
разговор и проститься.

Члены группы встают по принципу
«карусели», т. е. лицом друг к другу и образуют два круга: внутренний
неподвижный и внешний подвижный

Примеры ситуаций:

• Перед вами человек, которого вы хорошо
знаете, но довольно долго не видели. Вы рады этой встрече…

• Перед вами незнакомый человек.
Познакомьтесь с ним…

•        
Перед
вами маленький ребенок, он чего-то испугался. Подойдите к нему и успокойте его.

•        
Вы
опоздали на работу и перед вами ваш руководитель.

•        
Вы
руководитель, а перед вами провинившийся подчиненный.

•                   
Вы
вернулись с прогулки после 12.00  и перед вами ваша рассерженная  мама.

• После длительной разлуки вы встречаете
любимого (любимую), вы очень рады встрече…

Время на установление контакта и
проведение беседы 3-4 минуты. Затем ведущий дает сигнал и участники тренинга
сдвигаются к следую­щему участнику.

6.     Графический
диктант.

Цели:

Тренировка умения слышать и слушать;

Овладение навыками точного описания
предметов

Тренировка умения концентрироваться на
партнере

Развитие визуализации – умение перевести
слова собеседника  в зрительные образы.

Ресурсы: карточки с рисунками у половины
группы и чистые листы с карандашом и резинкой у второй.

Инструкция: группа делится на пары. В
каждой паре один участник – передатчик, а другой – приемник. «Передатчик»
должен передать «приемнику» словесное описание фигуры, нарисованной у него на
листке. Второй под диктовку рисует фигуру.

Затем участники сравнивают «диктовку» с
оригиналом, обсуждают причины ошибок или условия достижения успеха и меняются
ролями.

Рисунки могут быть примерно такими:

8. Читаем мимику и
жесты.

Ведущий:

       Итак, мы
знаем, что информацию можно получать не только вербальными способами, но и
невербальными, т.е.при помощи мимики, жестов и положений тела. Давайте
попробуем угадать, какую информацию несут нам следующие персонажи.

   
Демонстрируются слайды с изображением людей в разных эмоциональных состояниях,
с разными жестами и положениями тела.

9.     Упражнение
«Автобусы».

Группа
предварительно делится на две команды.

Ведущий: —
Представьте себе, что вы едете в двух автобусах. На светофоре автобусы
остановились и все пассажиры видят друг друга. Пассажиры каждого автобуса
решили сообщить пассажирам другого автобуса, куда они едут. Но из-зи толстых
автобусных окон слов конечно -же не слышно. Ведущий демонстрирует обеим
командам листы бумаги с надписью следующего содержания: «После скучного
совещания мы едем на вечеринку!». Для обеих команд содержание одинаковое, но
это не говорится. Задача пассажирам обеих команд: с помощью мимики, жестов и
поз передать содержимое листков. В конце все участники понимают, что содержание
обеих писем было одинаковое.

Закрепление
материала

1. Задание «Собери
пазл»

Участники делятся
на 4 группы и собирают пазлы. Пазлы представляют собой  двойные элементы, на
одном из которых написано понятие, н-р «коммуникация», а на другой
соответствующее определение  («…обмен информацией…»). (приложение 6)

Команды должны 
собрать все пазлы. Выигрывает та команда, которая быстрее соберет все пазлы.

    Определения
участники должны подобрать к следующим понятиям: общение, коммуникация ,
эмпатия, перцепция, невербальный язык, аттракция, прямое общение, косьвенное
общение, светское общение, деловое общение и др.

Подведение итогов
урока.

Обсуждение. Передавая
по кругу мяч, ребята делятся своими впечатлениями.

Удалось ли
преодолеть барьеры в общении?

Что значит для вас
взаимопонимание?

Что важное вы
унесете сегодня с собой?

Ритуал прощания.

      По кругу
участники передают друг другу  рукопожатие со словами  :    «Мне было очень
приятно сегодня с тобой работать».

Социально-психологический тренинг эффективного общения

Вступительное
слово тренера

«Здравствуйте. Мы
начинаем тренинг, который называется «Тренинг эффективного общения. Тренинг –
это такая форма занятий, где люди много общаются, есть возможность открыто
высказывать свое мнение и выслушивать мнение других участников, попробовать
себя в разных ситуациях, узнать что-то новое о себе»

Знакомство

«А теперь давайте
познакомимся. Сейчас каждый по кругу назовет свое имя, то как он хотел чтобы
его называли на тренинге (на «ты», или на «вы»; модификации имен, если в группе
есть одинаковые имена, например, Ирина, Ирочка, Ира и.т.п.) и два качества характера
плохое и хорошее в форме прилагательного на ту же букву, что и имя».

Упражнение
«Глаза в глаза»

В обычной жизни
люди довольствуются поверхностными, неглубокими контактами друг с другом, не
пытаясь увидеть, что чувствует, переживает другой. Я хочу предложить вам сейчас
в течении 3-5 мин. Смотреть в глаза другим, стараясь установить контакт с
каждым членом группы.

Вопросы
для обсуждения: «Какое чувство? Было кому-то трудно? Почему?»

Принятие
правил

Для того, чтобы
наша работа была эффективной необходимо принять некоторые правила:

1. Физическая и
психологическая закрытость группы.

Физическая
закрытость – т.е. состав группы постоянный, никто новый в группу прийти не
может и никто не может не приходить на занятие. Мы начинаем занятие только
когда придут все участники. Если кто-то опаздывает, то мы все его ждем.

Психологическая
закрытость означает, что то, что будет говорить каждый участник о себе нельзя
рассказывать за пределами этого круга. Мы можем говорить о тех идеях, которые
возникли, но то, что говорит каждый о себе — нельзя.

Подумайте, сможете
ли вы выполнить это правило? Пусть каждый ответит…

2. Правило
искренности.

Если я что-то
говорю в круг, то это то, что я чувствую, т.е. заведомая неправда исключена.
Принимаете это правило?

3. Правило круга.

Мы слушаем
каждого, кто говорит не перебивая. Если вы хотите что-то сказать, то говорите в
круг.

4. «Здесь и
теперь».

Предметом нашего
обсуждения будут процессы, происходящие в группе в данный момент; переживает
чувства; появляющиеся мысли.

5. Принцип Я. Все
высказываются от своего имени (т.е. используем личные местоимения ед. числа «я
чувствую», «мне кажется»…).

6. Активность.
Упражнения подразумевают включение всех участников.

В начале занятий
могут быть проведены психогимнастические упражнения, которые позволяют создать
такой уровень открытости, доверия, эмоциональной свободы, сплоченности в группе
и такое состояние каждого участника, которые позволяли бы успешно работать,
продвигаться вперед в содержательном плане. Кроме того, проведенные на этом
этапе упражнения могут дать материал, обсуждение которого послужит «мостиком»
для перехода к содержательным этапам работы тренингов ой группы.

Упражнение
«Меняются местами»

Участники садятся
по кругу, тренер стоит в центре круга.

Инструкция: «Сейчас
у нас у нас будет возможность продолжить знакомство. Сделаем это так: стоящий в
центре круга (для начала им буду я) предлагает поменяться местами (пересесть)
всем тем, кто обладает каким-то общим признаком. Этот признак он называет.
Например, я скажу: «Пересядьте все те, у кого есть сестры», – и все, у кого
есть сестры, должны поменяться местами. При этом тот, кто стоит в центре круга,
должен постараться успеть занять одно из мест, а тот, кто останется в центре
круга без места, продолжит игру. Используем эту ситуацию для того, чтобы
побольше узнать друг о друге.

Вопросы
для обсуждения: «Как вы себя чувствуете?» или «Как ваше настроение
сейчас?»

Ожидания и
опасения

Участники на
листах бумаги пишут свои ожидания и опасения насчет тренинга (с правой стороны
листа – ожидания, с левой – опасения). Листы можно не подписывать. Тренер
собирает листочки. Зачитывает их и по ходу поясняет цели предстоящей работы,
комментируя насколько обоснованы те или иные ожидания и опасения.

Цели
тренинга:

Анализировать свое
поведение в разных ситуациях. Научимся эффективными способами общения, а
именно:

• устанавливать
  контакт с другими людьми;
• умению
  эффективно предавать информацию;
• рассмотрим
  значение в общении такого умения, как умение слушать;
• потренируемся
  давать и получать обратную связь.

Упражнение
«Встать по числу» (психогимнастическое упражнение, тренер использует по своему
усмотрению)

Все участники
садятся по кругу.

Инструкция: «Я буду
называть числа. Сразу же после того, как число будет названо, должны встать
именно столько человек, какое число прозвучало (не больше и не меньше).
Например, если я говорю «четыре», то как можно быстрее должны встать четверо из
вас. Сесть они смогут только после того, как я скажу «спасибо». Выполнять
задание надо молча. Тактику выполнения задания следует вырабатывать в процессе
работы, ориентируясь на действии друг друга».

Тренер несколько
раз называет группе разные числа. Вначале лучше назвать 5-7, в середине – 1-2.
В ходе выполнения упражнения тренер блокирует попытки участников группы обсудить
и принять какую-либо форму алгоритмизации работы.

При обсуждении
тренер может задать группе несколько вопросов: «Что помогало нам справляться с
поставленной задачей и что затрудняло ее выполнение», «На что вы
ориентировались, когда принимали решение вставать?», «Какая у нас была
тактика?». «Как можно было организовать нашу работу, если бы у нас была
возможность заранее обсудить способ решения этой задачи?»

Упражнение
«Путаница»

Участники
становятся в круг.

«Давайте встанем
поближе друг к другу, образуем более тесный круг и все протянем руки к его
середине. По моей команде все одновременно возьмемся за руки и сделаем это так,
чтобы в каждой руке каждого из нас оказалась чья-то одна рука. При этом
постираемся не браться за руки с теми, кто стоит рядом с вами. Итак, давайте
начнем. Раз, два, три».

После того как
тренер убедится, что все руки соединены попарно, он предлагает участникам
группы «распутаться», не разнимая рук. Тренер тоже принимает участие в
упражнении, но при этом активного влияния на «распутывание» не оказывает. Во
время выполнения упражнения достаточно часто возникает идея невозможности
решения поставленной задачи. В этом случае тренер должен спокойно сказать: «Эта
задача решаемая, распутаться можно всегда». Упражнение может завершиться одним
из трех вариантов:

1.     Все
участники группы окажутся в одном кругу (при этом кто-то может стоять лицом в
круг, кто-то спиной, это неважно, главное, чтобы все последовательно образовали
круг).

2.     Участники
группы образуют два или больше независимых круга.

3.     Участники
группы образуют круги, которые соединены друг с другом, как звенья в цепочке.
Время, затрачиваемое группами на выполнение этого упражнения, может быть очень
разным, в опыте нашей работы оно варьировалось от 3-5 минут до 1 часа. Одна
группа отказалась от продолжения поисков решения. Когда задача выполнена, можно
обратиться к группе с вопросом: «Что нам помогало справиться с поставленной
задачей?» или «Что можно было бы делать иначе для того, чтобы быстрее
справиться с поставленной задачей?» (последний вариант является более
предпочтительным, с нашей точки зрения, модификацией вопроса «Что нам помешало
быстрее справиться с поставленной задачей. Упражнение полезно в содержательном
плане, в то же время упражнение сплачивает группу. Однако в силу того, что оно
предполагает тесный физический контакт, использовать ею надо с большой
осторожностью. Если тренер предполагает, что у кого-то из участников в
результате проведения упражнения возрастет напряженность, следует воздержаться
от его проведения.

Психогимнастические
упражнения, которые можно использовать в содержательных частях тренинга.

Упражнение
«Арифмометр»

Участники группы
сидят по кругу.

«Представим себе,
что все мы большой арифмометр. Считает он так: кто-то из нас назовет число,
следующий, сидящий рядом (будем двигаться по часовой стрелке), знак
арифметического действия («плюс» или «минус»), следующий – снова число и т. д.
Числа будут чередоваться со знаками, и любой участник группы, который должен
назвать знак, может сказать «равно», и тогда его товарищ, чья очередь говорить,
должен будет сказать результат вычислений. Например, я говорю «семь», Лена –
«плюс». Катя – «восемь». Юра – «минус», Олег – «два», Зина – «равно», и Таня
называет число «тринадцать». Следующий участник, т.е. Наташа, снова называет знак,
и счет продолжится».

Для упрощения
задачи можно договориться о том, что арифмометр только складывает и вычитает и
делает это в пределах, например, пятидесяти.

Если в кругу
четное количество участников, то одни все время будут называть числа, а другие
– знаки, поэтому после 2-3 кругов можно начать упражнение снова, предложив
тому, кто называл до этого знаки, назвать первое число.

В ходе выполнения
упражнения тренер побуждает «считать» быстрее.

Упражнение
мобилизует внимание, позволяет быстро включить участников в ситуацию тренинга,
например после короткого перерыва. При кажущейся, на первый взгляд, простоте
далеко не всеми это задание выполняется с легкостью. Как правило, затруднения
возникают у людей с недостаточно развитой способностью к концентрации внимания.
В ходе упражнения они получают возможность осознать это и исправить свой
недостаток.

Упражнение
«Телеграф»

Участники садятся
по кругу. «Пусть каждый из вас назовет какое-нибудь животное. При этом будем
внимательно слушать друг друга и постараемся запомнить, какое животное назовет
каждый».

Все по очереди
называют животных, и нужно потратить достаточно времени, чтобы все запомнили,
какое животное назвал каждый. Для упрощения можно попросить называть животных
очереди (по кругу), и каждый, прежде чем назовет животное, повторит все то, что
сказали предыдущие участники.

«Теперь давайте
запомним ритм, который будет сопровождать выполнение упражнения Тренер
демонстрирует ритм: два хлопка в ладоши и два удара ладонями по коленям.

«На протяжении
всего упражнения мы будем выдерживать этот ритм. Задавать его буду я. Тот из
вас, кто начнет первым, хлопнет 2 раза в ладоши и скажет название своего
животного: например «волк», а потом, хлопнув 2 раза по коленям, – название
животного того, кому он хочет передать ход. Тот, чье животное будет названо, в
свою очередь, хлопая 2 раза в ладоши, назовет его, а потом, хлопая 2 раза по
коленям, назовет еще чье-то животное. При этом нельзя выбиваться из ритма и
нельзя обращаться к тому, кто только что передал вам ход. Будем очень
внимательны, так как те, кто ошибся, получат дополнительное задание».

В процессе
упражнения тренер постепенно усиливает темп его выполнения. Тот кто ошибся,
должен вместо названия своего животного, 2 раза хлопая в ладоши, изображать
характерный звук, издаваемый этим животным. И все остальные с этого момента
должны обращаться к нему, воспроизводя этот звук. Упражнение способствует
эмоциональной разрядке, создает хороший фон для продолжения работы.

Содержательная
часть

Блок 1
«Установление контакта»

Упражнение
1

Все участники
располагаются большим полукругом.

«Пусть каждый из
нас по очереди выйдет в центр и попытается любыми доступными ему средствами, но
только не вербальными, установить контакт с каждым участником занятия». После
того как все выполнят это задание, тренер предлагает участникам обсудить:
«Какие впечатления возникли в процессе выполнения упражнения? Какие средства
помогали устанавливать контакт? Какие признаки свидетельствовали об
установлении контакта?»

Упражнение
2

Группа садится по
кругу. «Для выполнения этого упражнения мы создадим пары. (Тренер может
предложить группе объединиться в пары по желанию или же сам составит пары. Если
в группе нечетное количество участников, тренер может сам принять участие в
упражнении). Пусть каждая пара займет удобное для нее место так, чтобы никому
при этом не мешать. Вам дается 6 минут для беседы (тренер может предложить для
обсуждения связанные с контекстом группы или нейтральные темы). По моему
указанию в ходе беседы мы будем менять положение, не прекращая разговора.
Сейчас давайте повернемся друг к другу спиной и начнем беседу».

Участники 1,5
минуты беседуют, сидя спиной друг к другу, по 1,5 минуты – один сидя, другой
стоя и наоборот (лицом друг к другу), 1,5 минуты – сидя лицом друг к другу.

Вопросы
для обсуждения: В каком положении ведение беседы было наиболее
трудным, сложным, а в каком более комфортным?

Упражнение
3

Участники группы
делятся на две подгруппы.

«Каждой подгруппе
дается 7 минут на подготовку, во время которой она должна будет выбрать
какое-либо чувство или эмоцию (эмоциональное состояние) и продумать, как его
можно изобразить. Это может быть или скульптурное изображение, или невербальное
действие. В изображении должны принимать участие все члены подгруппы. В то
время как первая подгруппа показывает то, что она подготовила, вторая подгруппа
отгадывает, какое чувство или эмоция изображены. Затем подгруппы меняются
местами».

Подгруппы
готовятся в разных помещениях. После того как подготовка закончена, тренер
предлагает одной из подгрупп изобразить то чувство или состояние, которое они
выбрали, не называя его. Другая подгруппа смотрит. Потом ей дается одна минута
на обсуждение и кто-то один высказывает мнение группы. После этого тренер
обращается к подгруппе, которая демонстрировала его чувство или состояние с
тем, чтобы они сказали, какое чувство или состояние они хотели изобразить.
Затем подгруппы меняются ролями.

Начиная обсуждение
результатов выполнения этого упражнения, тренер ориентируется на то, допущены
ли были участниками подгрупп ошибки и каков их характер.

Как правило,
ошибки, допускаемые в этом упражнении, связаны со следующими обстоятельствами:

• участники
  не поняли изображение, которое предлагалось другой подгруппой;
• участники
  не нашли точного слова для обозначения изображенного чувства или
  состояния;
• участникам
  не удалось передать в своем изображении содержание эмоции или чувства.

Если допущена
ошибка, то в ходе обсуждения можно поговорить о том, с чем она связана. Часто
причиной ошибок бывает несогласованность в работе подгруппы, неумение выслушать
и услышать всех.

Упражнение
4

Упражнение
выполняется в группах по 3 или 4 человека.

Инструкция:
«Представьте себе, что вы решили принять участие в конкурсе на должность
персонал – менеджера в крупной фирме. Отбор проводится в несколько этапов, на
каждый из которых вместе собираются разные люди. Сейчас в каждой группе кто-то
один (я позже скажу, кто именно) попробует установить контакт с каждым из
остальных участников вашей малой группы. При этом кто устанавливает контакт,
заинтересован в получении информации относительно отбора, а те, к кому он
обращается, ее занимают примерно такую позицию: ситуация отпора для вас очень
важна, и вы хотите успешно пройти, поэтому у вас есть серьезные причины, по
которым вы не хотите отвлекаться от ваших размышлений по поводу предстоящего
собеседования и даете это понять тому, кто к вам обращается. В то же время,
пожалуйста, помните о том, что если поведение того человека, который к вам
обратится, вызовет у вас желание вступить с ним в разговор, вы можете сделать
это.

Тренер называет
имена тех, кто в 1 групп должен на первом этапе работ попытку установить
контакт. Через 3-4 минуты тренер останавливает разыгрывание ситуации и
предлагает, оставаясь в малых группах, обсудить полученный результат. После
этого тренер меняет состав групп и называет имена тех, кто на втором этапе
должен будет начать разговор. Таким образом, если работа проходит в тройках, то
в тренинговой группе из двенадцати человек потребуется три этапа для того,
чтобы каждый побывал в активной позиции. Обсуждение: Обратите внимание на те
вербальные и невербальные аспекты, которые способствуют установлению контакта.
Все участники становятся по кругу.

Блок 2
«Умение передавать информацию»

Упражнение
1

На счет «раз»
каждый из участников начнет делать какое-либо движение. При этом все остаются
на своих местах. Желательно выбирать такие движения, которые может делать
каждый участник. На счет «два» надо прекратить делать то движение, которое вы
делали на счет «раз», и начать выполнять то движение, которое на счет «раз»
делал ваш сосед слева. Если все будут внимательны, то движение каждого, пройдя
по кругу, вернется к своему «автору». Упражнение выполняется до тех пор, пока
движение каждого участника не вернется к нему. Нередко уже при первых переходах
движений кто-то из участников ошибается. В этом случае тренер побуждает группу
к поиску момента искажения движения, после чего упражнение начинается сначала.
По окончании упражнения, когда движение каждого завершит полный круг, тренер
спрашивает участников о том, к кому вернулось его движение, есть ли изменения в
его характере. Обсуждение направляется на осознание причин искажений
передаваемых движении и того, что могли бы предпринять участники, чтобы этого
не происходило. Это упражнение желательно проводить в начале работы по
осознанию участниками группы факторов, позволяющих без искажений принимать и
передавать информацию в процессе сообщения.

Упражнение
2

Все участники
садятся по кругу. Видеотехника подготовлена к съемке.

«Мы уже убедились,
насколько важно быть точными и внимательными при приеме и передаче информации.
(Это упражнение может выполняться после появления в группе идей, относящихся к
процессам приема и передачи информации в ходе общения, а также после упражнения
1, Блок 2.) Сейчас (тренер называет имена 5-ти или 6-ти человек, которых он
заранее избрал для участия в упражнении) примут участие в упражнении. Ваша
задача будет заключаться в приеме и передаче сообщений. Пусть Андрей (тренер
называет одного из участников упражнения) останется здесь, а все остальные
подождут какое-то время за дверью». Тренер зачитывает Андрею текст,
предварительно еще раз напомнив ему о том, что он должен будет передать его
следующему участнику. Все участники садятся по кругу. Видеотехника подготовлена
к съемке. С этого момента ведется видеозапись работы (возможно использование
только магнитофонной записи без видеоряда). Тренер последовательно приглашает
участников, ожидающих за дверью, каждый из которых выслушивает сообщение
предыдущего и затем пересказывает его следующему участнику. Последнему
участнику, получившему сообщение, тренер задает вопрос «Олег, ты только что
получил сообщение. Скажи, пожалуйста, что ты будешь делать после того, как
получил информацию?». Когда участник ответит на этот вопрос, видеосъемка
прекращается.

Вариант
текста:
«Иван Петрович уехал в 11 часов, не дождавшись вас, очень огорчился, что не
смог с вами переговорить лично, и попросил передать вам, что, если он не
вернется к обеду, а это будет зависеть от того, сколько времени он пробудет на
совещании в министерстве, то совещание в 15.30 надо проводить без него. Кстати,
на совещании будет обсуждаться вопрос о поставке новых компьютеров, которые
ничем не хуже импортных. И еще, на совещании надо не забыть объявить, что все
начальники отделов должны пройти обследование у психологов, которые будут
работать в 20-й комнате с 10 часов утра ежедневно до 2 октября».

Обсуждение
упражнения проводится с использованием видеозаписи.

Упражнение
3

Группа делится
пополам (если в группе нечетное число участников, тренер тоже принимает участие
в упражнении), образуя две шеренги, все садятся лицом друг к другу так, чтобы
напротив каждого кто-то сидел «Представьте себе, что все мы едем в автобусах: одна
подгруппа едет в одном автобусе, а вторая – в другом. Автобусы остановились
рядом в транспортном заторе. Вы сидите у окна и видите, что в другом автобусе
прямо напротив вас и тоже у окна сидит ваш знакомый. Это большая удача, потому
что вам надо срочно передать ему важную информацию, и вы, воспользовавшись
ситуацией, делаете это. Но сделать это вы можете, только молча, без слов, не
вербально. Времени у вас немного. Тот, кому передают информацию, должен
постараться понять, что ему сообщает его знакомый».

Этот фрагмент
упражнения можно модифицировать следующим образом. Тренер заранее может
подготовить для каждого участника текст сообщения, которое надо передать. Это
дает возможность учесть особенности и успешность в тренинге каждого участника.

На первом этапе
упражнения тренер предлагает одной шеренге выступать в роли передающих
информацию, а второй принимающих сообщение. Следует дать возможность участникам
подготовиться к выполнению упражнения. Когда все готовы, тренер предлагает
кому-либо из первой шеренги начать передавать информацию, а всех остальных
просит внимательно смотреть. После того как информация передана, тот участник
группы, кому она была предназначена, говорит, что он понял. Другие участники в
это время могут высказывать свои версии вербализации данного текста. Это
активизирует работу и позволяет приобрести более обширный материал для
обсуждения, снижает напряженность. После этого передававший информацию,
говорит, правильно ли его поняли, и при необходимости вносит коррективы.

Упражнение
4

Участники
объединяются в пары.

«Сейчас каждый из
вас по очереди расскажет своему партнеру какую-нибудь историю. Лучше если это
будет история с законченным -сюжетом, раскрывающая различные чувства,
переживания ее участников, психологические проблемы, коллизии, т.е. не следует
ограничиваться простым повествованием: я встал, умылся, позавтракал, оделся,
вышел из дома, подождал автобус и т.д. Но это должна быть такая история,
которую вы могли бы рассказать всем нам. У каждого из напарников будет по 3 минуты,
чтобы рассказать свою историю. Я буду следить за временем и скажу вам, когда
оно закончится для первого рассказчика, а когда – для второго». Участники
группы рассказывают друг другу свои истории. «Теперь в каждой из пар один из
партнеров переходит по кругу (по часовой стрелке) в другую пару. В новых парах
вы рассказываете друг другу те истории, которые услышали от своих партнеров в
предыдущих парах».

После того как
истории рассказаны, все возвращаются в круг, и тренер предлагает каждому
рассказать ту историю, которую он услышал во второй раз. После каждого рассказа
тренер обращается к тому, от кого рассказчик услышал эту историю, и к тому, кто
рассказал ее в первый раз, т.е. к автору истории с вопросами: «Что оказалось
упущенным из того, что вы рассказали? Что искажено?», «Может быть появилось
что-то новое, то, о чем вы не говорили?».

Блок 3.
Умение слушать

Предлагаемые
упражнения предполагают использование следующих приемов:

• Безмолвное
  слушание, выжидающая, наклоненная к собеседнику поза, поддерживающее
  выражение лица, кивание головой в знак готовности слушать дальше.

Безмолвное слушание, выжидающая,
наклоненная к собеседнику поза, поддерживающее выражение лица, кивание головой
в знак готовности слушать дальше.

Уточнение – обращение с просьбой к собеседнику
дополнить, разъяснить что-то из того, что он говорил, для того, чтобы более
точно понять его (например, женщина говорит психологу: «В последнее время мой
сын ужасно себя ведет». Следует уточнение: «Поясните, пожалуйста, как вы
понимаете слова ужасно себя ведет»).

Пересказ – изложение своими словами того,
что сказал собеседник, в начале беседы более полно, далее – выделяя и сохраняя
то, что показалось слушающему главным.

Дальнейшее развитие мыслей собеседника
«Сейчас мы совершим небольшую прогулку по берегу мори. Сядьте, пожалуйста,
поудобнее и медленно закройте глаза. Обратите внимание на бите дыхание, ощутите
его: воздух проходит через нос, горло, попадает в грудь, наполняет ваши легкие,
ощутите, как с каждым вдохом ваше тело попадает энергия и с каждым выдохом
уходят ненужные заботы, переживания, напряжение… Обратите внимание на ваше
тело, почувствуйте его – от ступней ног до макушки головы. Вы сидите на стуле
(в кресле), слышите какие-то звуки, ощущаете дуновение ветерка на вашем лице.
Может быть, вам захочется изменить позу, сделайте это. А теперь представьте,
что бы оказались у моря. Вы медленно идете по берегу. Осмотритесь внимательно
вокруг, какие вас окружают цвета, звуки, запахи… Посмотрите на небо, на море.
Обратите внимание на ваше состояние: какие эмоции, чувства у вас возникают, как
они изменяются во время прогулки. Вы никуда не спешите и можете спокойно идти
дальше. Возможно, вы захотите зайти в воду и искупаться или посидеть на берегу.

Сделайте это. А теперь настала пора
вернуться в эту комнату, в наш круг. Сделайте это в удобном для вас темпе:
можете сразу открыть глаза или посидеть еще с закрытыми.

Сейчас мы поделимся друг с другом своими
впечатлениями. Для этого создадим группы по 4 человека. Постарайтесь, чтобы в
одной группе с вами оказались в основном те, с кем вы еще не работали в малой
группе».

После того как группы сформировались,
тренер продолжает инструкцию: «Сейчас каждый по очереди расскажет о своих
впечатлениях, о тех образах, переживаниях, состояниях, которые у него возникали
во время нашей «прогулки», а остальные будут внимательно слушать рассказчика,
не задавая вопросов, не комментируя и не интерпретируя услышанное. Постарайтесь
уловить те моменты, когда вы перестаете слушать. На каждый рассказ потратьте
примерно 3-4 минуты».

После завершения работы в группах тренер
предлагает вернуться в круг и поделиться впечатлениями на этот раз о работе в
малых группах. В частности, можно задать вопрос: «В какие моменты вы
переставали слушать?». Отвечая на него, участники группы обычно говорят
следующее: «Отвлекся на спои мысли, когда стал сравнивать то, что рассказывает
другой, со своим опытом», «В какой-то момент возникла ассоциация, и я стала
думать об этом», «У меня возникло несогласие с тем, что я услышала, и в этот
момент я отвлеклась», «В какой-то момент я стала думать о том. что буду
говорить сама и перестала слушать» и т.д.

Упражнение

Участники садятся в круг.

«Сейчас мы будем выполнять упражнение, в
ходе которого нам понадобятся правила хорошего слушания. Запишите их, пожалуйста.

Правила:

1.     Полностью
сконцентрируйте свое внимание на собеседнике. Обращай свое внимание не только
на слова, но и на позу, мимику, жестикуляцию.

2.     Проверяй,
правильно ли ты понял слова собеседника.

3.     Не давай
советов.

4.     Не давай
оценок.

Упражнение мы будем выполнять в парах.
Выберите себе в пару того из членов нашей группы, кого вы пока узнали меньше
других, но хотели бы узнать поближе.

Тренер ждет, пока все участники сядут
парами.

«Распределите между собой роли: «один из
вас партнер «А», другой – «В». Задание будет состоять из нескольких этапов.
Каждый этап рассчитан на определенное время, за временем буду следить я.
Сначала правилами хорошего слушания руководствуется «В». «А» может отложить их
пока в сторону. Итак, «А» говорит в течении 5 минут «В» о своих трудностях,
проблемах в общении. Особое внимание при этом он обращает на те свои качества,
которые порождают эти трудности. «В» соблюдает правила хорошего слушания,
помогая при этом «А» рассказывать о себе.

Через 5 минут тренер останавливает беседу.

«Сейчас у «А» будет 1 минута, чтобы
сказать «В» что в его поведении помогало ему открыто высказываться, говорить о
своих проблемах, а что затрудняло этот рассказ».

После того как прошла одна минута, тренер
дает следующее задание.

«Теперь «А» говорит о своих сильных
сторонах в общении, что ему помогает устанавливать контакты, строить
взаимоотношения. «В» не забывая о правилах хорошего слушания, должен учесть всю
ту информацию, которую он получил от «В» в течении предыдущей минуты».

Через 5 минут тренер останавливает беседу
и предлагает перейти к следующему шагу.

«В» за 5 минут должен повторить «А» , что
он понял из двух его рассказов о себе (Проблемы и достоинства в общении). На
протяжении этих 5 минут «А» все время молчит и только движением головы
показывает, согласен он или нет с тем, что говорит «В». Если он делает
отрицательное движение головой в знак того, что его неправильное поняли, то «В»
должен поправиться до тех пор, пока не получит подтверждение своих слов. После
того как «В» скажет все, что он запомнил из 2-х рассказов «А», последний может
сказать, что было пропущено или искажено.

Во второй части упражнения участники пары
меняются ролями.

Заключительная часть тренинга

Вопросы для рефлексии (письменно)

§ 
Что
было самым полезным в тренинге?

§ 
Что
было самым приятным в тренинге?

§ 
Произошли
ли какие либо изменения с вами в ходе тренинга. Если да, то какие, если нет, то
почему?

§ 
Был
ли в ходе тренинга какой-либо неприятный момент? Какой и с чем связан?

§ 
Какое
главное открытие вы сделали для себя в результате тренинга?

§ 
Чтобы
вы хотели пожелать себе?

§ 
Чтобы
вы хотели пожелать тренеру?

«Чемодан»: Каждому на спину
крепится лист, у всех в руках ручки, все подходят друг к другу и пишут человеку
его хорошие качества, с которыми он познакомился за эти дни

«ТРЕНИНГ    КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ»

Цели:

1.     Совершенствование
навыков общения, повышение уверенности в себе, формирование навыков
саморегуляции.

2.     Снятие
барьеров и страхов в процессе межличностного взаимодействия.

3.     Повышение
сплоченности группы.

Формы и
методы работы:


разогревающие упражнения;


моделирование ситуаций в ролевых играх;


упражнения в парах, группах;


мини-лекции;


групповые дискуссии.

1.     Приветствие,
представление ведущих, цели и задачи тренинга.

Принципы работы
группы:

• Активность.
  Разделение ответственности, результат зависит от вас самих, мы —
  организуем ситуацию
• Конфиденциальность.
  Не разглашение информации об участниках
• Здесь
  и теперь, говорим о чувствах в настоящем времени, обсуждаем ситуацию в
  конкретной ситуации на тренинге;
• Конструктивная
  обратная связь (с позитивное намерением)

Дисциплина
(мобильники, опоздания и т.д)

2.     Игра
«Молекулы»

Члены
группы — «атомы» — свободно двигаются по комнате под музыку. По сигналу
ведущего (хлопок) Атомы объединяются в молекулы по 2 человека, затем по 3 и
т.д. в конце упражнения объединяется вся группа.

3.     Магия
нашего имени. Игра-фантазия.  Участники делятся на пары.
Партнеры представляются по имени и обсуждают:

• От
  кого я получил свое имя?
• Кто
  из моих знакомых (родных) носит то же имя?
• Есть
  ли мои тезки среди известных людей?
• Знаю
  ли я литературных или киногероев, носящих то же имя?
• Как
  имя влияет на мое поведение в жизни?

Задание группе —
каждый должен выдумать историю и рассказать ее своему партнеру. Герой истории
носит имя рассказчика.

Партнер должен
молча заинтересованно слушать историю и одновременно пытаться понять, каким
человеком является рассказчик.

В
конце игры все члены собираются вместе. Каждый из участников представляет
своего партнера и пытается охарактеризовать его личность. Цель представления —
представить личность партнера с разных, порой неожиданный сторон

4.     Игра
«Ассоциации»

Выбирается
ведущий, выходит за дверь. Один из участников придумывает ассоциации на самого
себя. На какое животное, птица, дерево, цветок, любой предмет я похож.

Участник-ведущий
возвращается в группу. Ведущий тренинг озвучивает ассоциации. Задача угадать
человека. 3 попытки. Каждый из участников должен побывать в роле ведущего и
угадываемого.

В конце
обсуждаем: что было самым сложным, что нового вы узнали друг о друге, о себе. 5-7
мин.

5.     Упражнение
«Доверительное падение»

Работа в парах, по
очереди с каждым участником. Задание, стоя спиной к партнеру упасть к нему на
руки. Проводится по очереди с каждым членом группы.

После игры
участники садятся в круг.

Вопросы
ведущего: что тебе было легче делать, падать или ловить, какие чувства ты
испытывал при этом, есть ли в реальной жизни ситуации, где ты испытываешь
подобные чувства.

6.     Правда или
ложь

Члены группы
садятся по кругу; у каждого должны быть наготове бумага и карандаш.

Ведущий дает задание написать участникам
три предложения, относящиеся лично к ним. Из этих трех фраз две должны быть
правдивыми, а одна — нет.

Один за
другим каждый участник зачитывает свои фразы, все остальные пытаются понять,
что и сказанного соответствует действительности, а что — нет. При этом все
мнения должны обосновываться.

Групповая
дискуссия

1.     «Что нам
помогает лучше понимать друг друга?»

              ТРЕНИНГ ОБЩЕНИЯ И МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ

Цели: выработать стратегию общения, и умение вести себя в обществе.

Занятие 1.
Ведущий: «Мы начнем с того, что каждый по кругу назовет свое имя и скажет
несколько слов о себе. Перед этим предлагают каждому из вас взять по табличке и
написать на ней свое имя. Не обязательно это будет ваше настоящее имя, вы
можете назвать себя по-другому. Если вы решили взять другое имя, то,
представляясь, скажите и настоящее, а потом попытайтесь сказать, почему вы
решили его сменить. Через одно-два занятия мы запомним, как зовут друг друга, и
сможем обходиться без табличек. Может быть, те имена, которые были взяты на
сегодня, потом и не понадобятся, но если нужно, каждый сможет взять свою
табличку и, например, что-то рассказать о себе под другим именем.
Начинаем».
Учимся расслабляться.
Ведущий рассказывает о том, что в случаях, когда испытываешь напряжение,
«зажатость», тревогу, можно помочь себе, расслабляясь с помощью
простых приемов, которые помогают не только почувствовать себя комфортнее и
спокойнее, но и создать условия для более взвешенного, обдуманного поведения,
которое не наносит ущерб интересам другого человека. Затем он проводит три
упражнения на релаксацию .
1) «Сядем поудобнее. Спина расслаблена, опирается на спинку стула, руки
спокойно лежат на коленях. Можно закрыть глаза. Сделаем по десять глубоких
медленных вдохов и выдохов. Чтобы замедлять их, вдыхая, сосчитаем про себя до
семи, а выдыхая — до девяти. Можно и не считать — смотря как легче.
Начнем»,
По окончании: «Теперь можно закрыть глаза. Расскажем, что испытали, что
почувствовали, выполняя это упражнение. Можно, я начну?» Ведущий в данном
случае показывает, как можно говорить о своих чувствах, стараясь описать то,
что испытал, поподробнее.
2) «Другой способ расслабиться можно было бы назвать «Волшебное
слово». Например, когда мы волнуемся, мы можем произнести про себя это
волшебное слово, и почувствуем себя немного увереннее и спокойнее. Это могут
быть разные слова: «покой», «тишина», «нежная
прохлада», любые другие. Главное, чтобы они помогали вам. Давайте попробуем».
По окончании ведущий спрашивает, какие «волшебные слова» подобрал
каждый из участников и что он почувствовал.
3) «Еще один способ успокоиться и расслабиться. Вспомните, вообразите себе
ситуацию, которая обычно вызывает у вас волнение, напряжение. Произнесите про
себя несколько утверждений о том, что вы чувствуете себя уверенно, спокойно. Но
эти утверждения должны быть положительными. Например, не «я не
волнуюсь», а «я спокоен» и т.д. Начнем».
По окончанию ведущий спрашивает, кто какие словосочетания использовал, что
почувствовал и просит, если не трудно, рассказать о том, какие ситуации
вспомнились.
Данное упражнение способствует не только усвоению подростками простых навыков
саморегуляции и созданию комфортной и доверительной атмосферы в группе, но и
тому, что участники группы начинают более открыто и полно выражать свои
чувства.
«Глаза в глаза»
Ведущий говорит о том, что в обычной жизни зачастую люди довольствуются
поверхностными, неглубокими контактами друг с другом, не пытаясь увидеть, что
чувствует, переживает другой, после чего предлагает участникам занятия в
течение 3-5 минут смотреть в глаза другим, стараясь установить контакт с каждым
членом группы. По окончании ведущий спрашивает о чувствах, испытанных во время
упражнения, кому и почему было трудно установить зрительный контакт. Это
упражнение помогает установить на этапе знакомства более глубокий и
доверительный контакт между участниками группы.
Далее ведущий предлагает правила поведения группы, также они распространяются н
на него самого. После прочтения правил ведущий разворачивает плакат с этими
правилами, который после этого всегда висит на занятиях. Дается обещание
соблюдать правила. Ведущий произносит слово «обещаю», участники
группы — тоже.

Занятие 2.
Коллективный счет (разогревающая психотехника)
Техника на каждый день. Участники стоят в кругу, опустив головы вниз и не
глядя друг на друга. Задача группы — называть по порядку числа натурального
ряда, стараясь добраться до самого большого, не совершив ошибок. При этом
должны выполняться три условия: во-первых, никто не знает, кто начнет счет и
кто назовет следующее число (запрещается договариваться друг с другом вербально
или невербально); во-вторых, нельзя одному и тому же участнику называть два
числа подряд; в-третьих, если нужное число будет названо вслух двумя или более
игроками, ведущий требует снова начинать с единицы. Общей целью группы
становится ежедневное увеличение достигнутого числа при уменьшении количества
попыток. Ведущий повторяет участникам, что они должны уметь прислушиваться к
себе, ловить настрой других, чтобы понять, нужно ли ему в данный момент
промолчать или пришла пора озвучить число. В некоторых группах участники бывают
достаточно сообразительны, что не договариваясь начинают последовательно
произносить числа натурального ряда по кругу. Обнаружив это, ведущий может
похвалить участников за сплоченность и находчивость, но предлагает отказаться
от этого приема. Опыт подтверждает, что более сплоченные группы успешнее
справляются с этим упражнением.
«Муха в квадрате» (тренинг личностного роста, групповое
взаимодействие)
Мысленно представим поле для крестиков-ноликов, состоящее из девяти квадратов.
В центральном квадрате сидит муха. Задача состоит в мысленном перемещении мухи
ходами вверх-вниз, вправо-влево. Участники делают последовательно по одному
ходу. Запрещено делать челночные ходы (туда-сюда). Нельзя вылетать за границы
поля. Может использоваться и как разогревающая методика. Со временем можно
усложнить задачу, модернизировав плоское поле в объемное (куб).
«Спина к спине»
Ведущий говорит о том, что на группе имеется возможность ПОЛУЧИТЬ опыт общения,
недоступный в. повседневной жизни. Двое участников группы садятся спиной к
спине друг к другу и стараются в таком положении в течение 3-5 минут
поддерживать разговор. По окончании они делятся своими ощущениями.
Ведущий может спросить:
— было ли это похоже на знакомые житейские ситуации, например, телефонный
разговор), в чем отличия:
— легко ли было вести разговор;
— какой получается беседа — более откровенной или нет.
Остальные участники группы также могут поделиться своими чувствами.

Занятие 3
Испорченный телефон (разогревающая психотехника)
Участники встают в колонну по одному. Ведущий встает в конце колонны. Таким
образом все участники повернуты к нему спиной. Хлопком по плечу он предлагает
повернуться к нему лицом впереди стоящего участника. Затем он жестами
показывает какой-либо предмет (спичечный коробок, пистолет, волейбольный мяч и
пр.). Первый участник поворачивается лицом ко второму и также хлопком по плечу
просит его повернуться и показывает предмет, второй передает третьему, третий —
четвертому и так далее. Последний участник называет предмет. Условия: все
делается молча, только жестами, можно только попросить повторить, участники не
должны поворачиваться до тех пор, пока предыдущий участник не хлопнет его по
плечу.
Печатная машинка (групповое взаимодействие, тренинг личностного роста).
Все участники встают в линию или круг. Группе дается задание прочитать
четверостишие (предложение, словосочетание и т.д.), например:
У лукоморья дуб зеленый,
Златая цепь на дубе том
Но не хором, а следующим способом. Участники последовательно произносят по
одной букве, пробел — вся группа делает хлопок руками, перевод каретки — топают
ногой. Запятые и точки тоже можно как-нибудь обозначить. Ошибившийся выбывает,
когда остается три человека вся группа начинает сначала.
Значимые люди.
Материалы: Бумага, наборы цветных карандашей.
Ведущий просит подростков нарисовать трех самых значимых для имя людей. Это
могут быть не обязательно те, е кем он постоянно общается в настоящее время, но
непременно те, кто значит для него больше, чем все остальные, кого он или она
знал(а), кто для него дороже всех. Ведущий также выполняет рисунок.
После того, как рисунки выполнены, ведущие просит участников группы по очереди
показывать рисунки, рассказывая при этом об изображенных там людях:
— кто они;
— чем значимы для подростка, чем дороги:
— так же ли близки они ему теперь, если речь идет о прошлом.
-хотели бы они н-ч что-нибудь сказать, будь у них такая возможность, прямо
сейчас (например, есть невыраженное чувство благодарности).
Если кому-то из участников группы действительно хотелось бы поговорить с
дорогим ему человеком, можно использовать практикуемую в гештальттерапии
технику «пустого стула».

Занятие 4.

Колечко (тренинг личностного роста, адекватность)
Оборудование: на роль колечка хорошо подходит сердечник от изоленты,. Группа
выходит из комнаты. Ведущий размещает колечко в комнате так, чтобы оно было в
поле зрения участников. Например, повесить на гвоздик, одеть на горлышко
бутылки, положить на стол, где и так куча всяких предметов, заколку можно
приколоть к занавеске. Группа заходит в комнату и молча ищет колечко. Нашедший
молча и никоим образом не показывая виду, что он нашел, садится на свое место.
Чем меньше остается ищущих, тем сложнее найти предмет. Последнему приходится
совсем тяжело.

Ассоциации.
Водящий (участники группы вызываются на эту роль добровольно) выходит,
остальные участники группы загадывают кого-то из оставшихся. Водящий по ассоциациям
должен отгадать того, кто загадан группой. Перед началом игры ведущий
объясняет, что все вопросы водящего должны быть однотипны — на что или на кого
похож тот, кого загадали:
— на какое время суток;
— на какое время года;
— на какую погоду;
— на какой день недели:
— на какой цвет радуга и т.д.
Следует особо напомнить, что задание нужно выполнять так, чтобы не задеть
самолюбия, не оскорбить того, кто был загадан.
Данное упражнение помогает участникам группы подготовиться к получению обратной
связи, а других упражнениях.

Занятие 5

15 слов (самоконтроль)
Ведущий предлагает участнику назвать 15 слов, начинающихся на определенную
букву, с условием, если пауза между словами составляет более 5 секунд, то
участник делает одно приседание. Подразумевается, что участник находится перед
своей группой.
Коллективная арифметика (сотрудничество)
Участвуют 4 человека. Каждый из участников берет карточку с несложным
арифметическим действием, например 100*100. Полученные результаты каждой
карточки складываются. Называется полученная сумма. Время — 60 секунд. Ведущий
может создавать помехи, каждые 15 секунд громким голосом объявляя оставшееся
время.
Свое пространство.
Один из участников группы («протагонист») добровольно встает в центр
круга. Ведущий предлагает ему представить себя «светилом», на
различном расстоянии, от которого находятся остальные участники группы —
«планеты». Протагонист, поворачиваясь лицом к участникам группы,
просит встать их на различном расстояния от себя — так, чтобы очередной
участник группы отошел от него на расстояние, соответствующее воображаемой
дистанции, а межличностных отношениях. После того как расстановка группы
завершена, ведущий спрашивает протагониста, насколько комфортно созданное им
пространство и не хотел бы он внести какие-то изменения.
Проводить это упражнение более чем с тремя участниками в качестве
«светила» за один раз не рекомендуется. В дискуссии не допускается
обсуждение созданной схемы, но можно поделиться чувствами в зависимости оттого,
на какое расстояние оказался удаленным тот или иной участник, порассуждать, из
чего складывается это расстояние, от чего оно зависит, хочется ли его сократить
(увеличить). Последнее желательно обсуждать в абстрактном плане.

Занятие 6.

Хлопки (групповое взаимодействие)
Участники группы встают в линию, колонну, круг. По команде, начиная с первого,
каждый участник последовательно делает один хлопок. Хлопки должны идти друг за
другом. Один участник делает только один хлопок, ни больше, ни меньше.
Оптимальное время выполнения группой из 20 человек составляет 3 секунды.

Игра «Крокодил»
Ведущий говорит о том, что многие люди боятся показаться окружающим смешными,
нелепыми, и спрашивает участников, кому знакомо это чувство. Следующая игра
предлагается, как средство избавиться от этого опасения. Группа разбивается на
две команды. Первая команда загадывает некоторое слово или словосочетание
(можно — названия предметов, часто встречающихся в обиходе), вторая —
делегирует своего участника (лучше, если добровольно), которому сообщается
загаданное слово. Последний должен изобразить это слово только с помощью жестов
и мимики, а его команда попытаться понять, что были загадано.
Команды участников группы загадывают слова по очереди. После того, как в роли
изображающего побывало большинство участников, можно обсудить собственные
чувства, возникавшие, когда приходилось что-то изображать.

Занятие 7

Кто тормоз? (баланс механизмов возбуждения и торможения)
Маленький предмет лежит на столе посередине. Двое кладут ведущие руки по
разные стороны от предмета на одинаковом расстоянии. Ведущий называет различные
числа. Когда называется четное число, нужно схватить предмет.
«Горячий стул»
Ведущий предлагает подросткам узнать мнение о них остальных участников группы.
Высказываться друг о друге он рекомендует приблизительно в такой форме:
«Когда ты делаешь или говоришь то-то и то-то, у меня возникают такие-то
чувства, и мне кажется, что это могло быть то-то н то-то». Используется
только тот опыт, который был получен за время занятий. Следует избегать определений
«нравится», «хорошо», «ПЛОХО».
Один из участников по желанию садится в центр круга. После того, как все
высказались, подросток коротко рассказывает, что он испытал, когда говорили о
нем. Участник высказываются по очереди, но на «горячем стуле» садятся
только по желанию.
В обсуждении участники делятся впечатлениями, как изменились их чувства по
отношению друг к другу после этого упражнения.

Занятие 8.

«Телеграммы»

Ведущий раздает участникам группы по набору «бланков телеграмм» —
листков с именами всех участников группы, и просит написать самое хорошее, что
каждый участник узнал о других студентах и о себе самом. Ведущий собирает
«телеграммы» в «волшебную папку», чтобы во время следующего
упражнения просмотреть, нет ли оскорбительных и грубых телеграмм и если есть,
вернуть авторам с просьбой переписать. Возможность Просмотра телеграмм
оговаривается заранее.
Я » реальный -идеальный»;
Материалы: Бумага, цветные карандаши.
Ведущий просит участников группы нарисовать себя таким, как есть, таким, каким
хотел бы быть, и таким, каким тебя видят другие люди.
В обсуждении участники пытаются ответить на вопросы, чем вызваны расхождения в
представлениях о том, каким ты хотел бы быть и каким тебя видят другие, с тем,
какой ты есть на самом деле. Были бы эти расхождения сильнее, если провести это
задание в начале группы, и почему?
 Заключительное слово ведущего. Раздача «телеграмм».

Арт-игра «Креативный менеджер»

Психологический тренинг

Цели :

·       
Активно
проявлять качества творческой личности;

·       
Развивать
гибкость, быстроту и оригинальность  мышления;

·       
Развивать
изобретательность и воображение;

·       
Расширить
границы креативности;

·       
Закрепить
умение снимать нервно-психическое напряжение  методом релаксации;

·       
Сплочение
группы;

·       
Осознать
и преодолеть барьеры для преодоления и развития творческого потенциала
студентов;

Оборудование:  мяч,
листы ватмана, изобразительные материалы ( цветные карандаши, мелки, маркеры,
пластелин, клей, ножницы, вырезки для коллажа и пр.), специальные карточки
«друдлы», «чемоданы», аудиозапись «Релакс».

1.
Организационный момент

      
Приветствие, организация рабочего пространства (участники усаживаются в круг),
психологический настрой на игру, объяснение задач, правил и хода тренинга,
вступительное слово преподавателя.

2.
Актуализация познавательной деятельности.

Вопросы :

·       
Объясните
понятие «менеджер».

·       
Какие
функции он выполняет?

·       
Какими
психологическими качествами  должен обладать менеджер для того, чтобы добиться
успеха в бизнесе?

·       
В
чем особенности мышления менеджера?

·       
Почему
быстрота, гибкость и оригинальность мышления способствуют личностному росту
руководителя?

·       
Что
такое креативность?

·       
Какое
значение это свойство личности помогает менеджеру в его деятельности?

3. ХОД ТРЕНИНГА.

Упражнение 1. «Знакомство»

            Каждый участник выходит в
центр круга, называет свое имя, сопровождая его жестом или позой. Необходимо,
чтобы жест или поза передавали характер, темперамент и настроение участника.
Данное упражнение способствует разогреву участников, снятию психологических
зажимов, повышению самооценки и собственной значимости в игре.

Упражнение 2. «Насколько мы все похожи?»

         В данном упражнении меняются
местами те участники, которые обладают какими-то общими характеристиками или
умениями. Это способствует более близкому знакомству участников, сплочению
группы, пониманию того, что хоть каждый человек и индивидуален, но все же у
многих есть и общие черты.

Упражнение 3. «Нестандартный способ»

  Упражнение выполняется с мячом. Тот
участник, у которого оказался мяч, должен назвать три нестандартных способа
использования  указанного ведущим предмета. Данное упражнение способствует
развитию быстроты и оригинальности мышления участников.

Упражнение 4. «Друдлы».

«Друдл» — это рисунок, глядя на который ,
невозможно точно сказать, что это. Участникам предлагается несколько таких
рисунков и они должны определить, что это.Затем участники сами придумывают
«друдлы». Данное упражнение также способствует развитию быстроты и
оригинальности мышления участников, а также развитию восприятия, воображения и изобретательности.

Упражнение 5. «Релаксация»

Данное упражнение способствует снятию
нервно-психического напряжения, позволяет расслабиться и восстановить
физические и психические силы участников за непродолжительное время.

Упражнение 6. «Отель моей мечты»

Участники делятся на две группы и
выполняют  из предложенных изобразительных материалов коллажи на тему «Отель
моей мечты». После выполнения работ команды презентуют свои «Отели» остальным
участникам.

Данное упражнение способствует сплочению
группы, выявлению лидеров и формированию лидерских качеств, проявлению
креативности и развитию творческого потенциала студентов.

Упражнение 7. «Креативная команда».

В каждой группе,  образованной в
предыдущем упражнении,  участники выбирают скульптора, который  должен
«вылепить» из участников своей команды скульптуру. Одна группа выполняет
скульптуру «Креативная команда».  А другая группа – «Некреативная команда».

Данное упражнение способствует сплочению
участников группы, умение использовать и понимать невербальный язык, снятию
психолгических зажимов, формирование уверенности в себе.

Упражнение 8. «Личный багаж».

Участники игры, «собирая багаж» своих
товарищей, записывают и передают по кругу те личностные качества других
участников, которые им нравятся, и те которые могут помешать в достижении
успеха. Данное упражнение способствует воспитанию корректности и тактичности в
общении, сплочению участников группы, повышению интереса друг к другу.

ПОДВЕДЕНИЕ
ИТОГОВ:
        

Упражнение 9. «Ритуал прощания».    

Вопросы ведущего:

·       
Понравилась
ли вам групповая работа?

·       
С
какими трудностями столкнулись?

·       
Что
мешало вам быть креативными? А что помогало?

·       
Можно
ли сказать, что приобретенные на  нашем занятии  навыки можно использовать в
своей будущей работе, учебе и в повседневной жизни?

Далее все участники по кругу передают
рукопожатие с фразой «Благодарю Вас,

(имя участника) , мне было очень приятно с
Вами работать».

          Данное
упражнение способствует подведению итогов тренинга и получению обратной связи,
а так   же повышению способностей участников к деловому общению.

Домашнее
задание :

Нарисовать портрет
креативного менеджера.

 Интеллектуальный
тренинг 

«Вся
правда об IQ»

Цели тренинга:

1.     Дидактическая:
познакомить учащихся с понятием интеллект и его роли в
профессиональной и учебной деятельности.

2.     Развивающая:
развивать познавательную мотивацию учащихся, а так же все основные свойства
мышления – быстроту, гибкость, оригинальность.

3.      Воспитательная:
воспитывать активность, умение работать в группе, интерес к интеллектуальной
деятельности.

Оборудование:

 Фрагменты
документального  фильма «Вся правда об IQ», учебная презентация, IQ-тесты Г.
Айзенка, диск с тестами на IQ.

  Актуализация познавательной
деятельности

          Перед
началом тренинга рекомендуется просмотр  фрагмента документального фильма «Вся
правда об IQ».

Ход тренинга

Предлагается несколько схем
проведения интеллектуальных тренингов для студентов.

Схема 1. Группа
разбивается на три команды: первая и вторая – это команды-конкуренты, третья –
«арбитры». В командах-конкурентах – по 5-7 человек, в команде «арбитров» — 3-5
человек. Получив от учителя игровое задание, первые две команды начинают его
выполнять. В то время когда первые команды заняты подготовкой решения,
«арбитры» обсуждают критерии, выбирают систему оценивания.

Команды-конкуренты и «арбитры»
работают в разных помещениях, например, в соседних классах. Важно, чтобы они не
знали, о чем говорят в другой команде.

После того как обе
команды-конкуренты готовы, выслушивается сначала решение первой команды, затем
– второй. «Арбитры» оценивают решение каждой команды.

Если команды не согласны с оценкой
«арбитров», они имеют право опротестовывать ее, обосновав свое несогласие.

В конце игрового занятия
подсчитывается количество баллов, устанавливается команда-победитель. В
итоговой оценке отражаются протесты участников.

Такие «интеллектуальные турниры»
могут продолжаться в течение учебного года в одном классе или между классами.

Схема 2.
Составляется группа из слабых учеников, 5-7 человек. Игровое занятие длится
разбивается на два этапа. На первом этапе проводится 2-3 игры или одна игра в
разных вариантах.

Затем начинается второй этап –
«общее обсуждение» Учитель вместе с ребятами анализируют свои действия и
решения, оценивают успешность игры, вспоминают наиболее интересные и живые
игровые моменты. Второй этап игры позволяет осмыслить опыт, выявить и закрепить
эффективные способы мыслительной деятельности.

На общем обсуждении очень полезно
показать различия в стиле мышления ребят. Важны осмысление и «обмен» разными
стилями мышления, различными способами умственных действий, подходами к решению
игровой задачи, за счет чего расширяется интеллектуальный диапазон каждого
участника, укрепляются сильные стороны его мышления и выравниваются слабые. При
сопоставлении с другими участниками игры ученик начинает лучше понимать самого
себя, адекватно оценивать свои интеллектуальные ресурсы.

При проведении подобных занятий
психолог или педагог должны руководствоваться несколькими правилами. Во-первых,
все ответы учащихся, даже самые неожиданные и непривычные, должны учитываться и
приниматься. Во-вторых, важно постоянно поддерживать стремление  студентов к
поиску новых и интересных ответов, поддерживать активность детей. В-третьих,
важно давать учащимся эмоциональное подкрепление, подбадривать их, создавать
положительный эмоциональный фон

Упражнение «Три
слова»

Берутся наугад три слова, не
связанные между собой по смыслу. Надо составить как можно больше предложений,
включающих эти слова. Можно менять падежи, дополнять предложение другими
словами.

I вариант: «озеро», «медведь»,
«карандаш».
II вариант: «улица», «книга», «фартук».
III вариант: «мяч», «небо», «цветок».
IV вариант: «очки», «сумка», «велосипед».

Игру можно усложнить, если
предложения с тремя словами будут составляться так, чтобы они образовали
небольшой коллективный рассказ. По очереди ребята называют свои фразы, учитывая
требование «держать» в уме общий замысел группового рассказа. При этом в каждом
из предложений разрешается использовать не все три заданных слова, а два из
них.

Например, по варианту II может быть
придуман рассказ:

«Девочка шла по улице и несла
книгу, завернутую в фартук. Вдруг книга упала, фартук испачкался, а девочка
заплакала. На улице было много народа, девочка вытерла слезы, подняла книгу и
снова завернула ее в фартук. Она пришла с улицы домой, выстирала фартук,
почистила книгу».

Упражнение «Поиск
общего»

Даются два случайно выбранных
слова. Надо назвать как можно больше их общих признаков. Стандартные ответы
заключают в себе указание на внешние характеристики вещей. Оригинальные ответы
– результат анализа существенных признаков.

Вариант I: «тарелка», «лодка».
Вариант II: «дерево», «дом».
Вариант III: «солнце», «рубашка».
Вариант IV; «самолет», «ложка».

Примеры стандартных ответов по
варианту I: «Лодка и тарелка имеют углубление»; «В лодку и тарелку можно налить
жидкость». Пример оригинальных ответов: «Лодка и тарелка – изделия человеческих
рук»; «Лодка и тарелка могут держаться на поверхности воды».

Упражнение
«Исключение лишнего слова»

Предлагаются три слова, выбранных
наугад. Необходимо оставить два слова, для которых можно выделить общий
признак. «Лишнее» слово надо исключить. Нужно найти как можно больше вариантов
исключения «лишнего» слова.

Вариант I: «собака», «помидор»,
«солнце».
Вариант II: «вода», «ветер», «стекло».
Вариант III: «машина», «лошадь», «заяц».
Вариант IV: «стул», «пень», «квартира».

Пример традиционного ответа по
варианту II: «Вода и стекло – прозрачные, поэтому следует исключить ветер».
Пример оригинального ответа: «Вода и ветер – предметы, обладающие внутренней
способностью к движению, поэтому следует исключить стекло, поскольку оно
статично». Относительно каждого варианта необходимо получить 4-5 и более
ответов.

Для старшеклассников игру можно
усложнить. Ответы участников или команд могут представлять собой «логическую
оппозицию». Например, если по варианту II в первом ответе объединены слова
«вода» и «стекло» (по признаку прозрачности), то второй ответ должен быть
построен так, чтобы обязательно разъединить эти два слова. Такая модификация
игры активизирует соревнование, оживляет игру, создает условия для интенсивного
развития взаимоотношений.

Упражнение «Поиск
противоречивых предметов»

Предлагается слово, обозначающее
предмет, необходимо назвать как можно больше предметов, противоположных первому
– по назначению; внешнему виду; существенным признакам; материалу, из которого
изготовлен предмет.

Вариант I: «дом»,
Вариант II: «человек».
Вариант III: «полено».
Вариант IV: «страна».

Например, по варианту II к слову
«человек» подбираются такие слова, как «животное» (противоположность по уровню
интеллектуального развития), «камень» (противоположность по критерию «живой» –
«неживой» природы), «ребенок» (противоположность по возрасту) и др.

Ответы учеников или команд должны
быть обязательно дополнены обоснованием и аргументацией: почему они отвечают
так, а не иначе.

Упражнение «Поиск
соединительных звеньев»

В качестве игрового задания
предлагаются два предмета, не связанные между собой. Необходимо назвать 2-3
предмета, находящихся между первым и вторым и составляющих как бы «переходный
мостик» между ними. «Переходные» предметы должны быть связаны между собой и
заданными словами логическими связями. Если такие связи неочевидны, участники
должны специально обосновать свой ответ.

Вариант I: «лопата», «автомобиль».
Вариант II: «шкаф», «завод».
Вариант III: «ножницы», «трава».
Вариант IV: «котенок», «озеро».

Например, по варианту II могут быть
ответы: «шкаф» – «пиджак» (висит в шкафу» – «человек» (носит пиджак) – «завод»
(человек ходит работать на завод в пиджаке)) «шкаф» – «дерево» (материал для
шкафа) – «болты» (необходимы для сборки шкафа) – «завод» (на нем сделаны болты)
и т.п.

Игру можно усложнить, предложив
задание: составить логическую цепочку из слов не «сначала – в конец», а
наоборот. Например, по варианту I: «автомобиль – лопата».

Упражнение
«Способы применения предмета»

Задается какой-нибудь предмет,
необходимо назвать как можно больше способов его применения. Причем можно
называть способы, взятые из реальной жизни, и способы придуманные,
фантастические. В последнем случае, однако, надо обязательно сформулировать
обоснование способа применения.

Вариант I: «книга».
Вариант II: «автомобиль».
Вариант III: «помидор».
Вариант IV: «дождь».

Например, по варианту III могут
быть названы способы из реальной жизни: помидор можно съесть; сделать из него
салат; добавить в борщ; положить растительную маску из помидора на лицо и пр.
Из фантастических способов можно назвать: «Из огромного помидора можно сделать
жилище; выжать помидор и сварить из сока красную краску; засушить помидор и
сделать шляпу».

Упражнение
«Выражение мысли другими словами»

Задается несколько вариантов
предложений, в которых заложенная в первоначальной фразе мысль должна быть
передана другими словами.

Вариант I: «Нынешнее лето будет
теплым».
Вариант II: «Девочка гуляет по улице».
Вариант III: «Я прочитал интересную книгу».
Вариант IV: «Ракета улетела далеко от Земли»

.

Например, по варианту I: «В самые
длинные каникулы каждый день будет жарким».

В игру можно ввести элементы
психокоррекции, если будут обыграны следующие фразы.

Вариант I: «Мама поругала сына за
двойку».
Вариант II: «Я рассердился на свою младшую сестренку».
Вариант III: «Ученица опоздала в школу».
Вариант IV: «Я очень боюсь темноты».

Например, когда фразу по варианту
IV «Я очень боюсь темноты» участники повторяют другими словами, используя новые
выражения, размывается исключительность ситуации. Опасения и тревоги участника
становятся предметом общей коллективной игры и высказываются открыто и легко.

Слабые учащиеся на первых занятиях
быстро устают от интеллектуальных игр. Уже после 2-3 игровых упражнений они
становятся безразличными, пассивными. Желательно разнообразить интеллектуальный
тренинг и вести его вперемежку с групповыми психокоррекционными играми.

           Учитывая индивидуальные
особенности учащихся, степень  мотивации и подготовленности учебной группы
преподаватель может предложить в индивидуальном порядке тесты на измерение
коэффициента интеллекта.

Заключительная часть.

Ведущий задает вопросы:

—  Что понравилось на тренинге?

— Что вызвало затруднения?

—  Каковы ваши пожелания друг
другу?

Тренинг

«Профилактика  стресса»

Цели
тренинга:

·           
обучать
учащихся способам регуляции психоэмоционального состояния;

·           
формировать
в коллективе благоприятный психологический микроклимат, способствующий
сохранению и укреплению психического здоровья учащихся;

·           
развивать
систему профилактики стрессовых ситуаций;

·           
формировать
у учащихся мотивацию к профессиональному самосовершенствованию личности.

Мини-лекция

Современный
мир диктует свои правила.  Увеличивается не только учебная нагрузка, вместе с
ней растет и нервно-психическое напряжение личности, переутомление. Различного
рода перегрузки усугубляются многочисленными страхами: страх быть неуспешным,
не найти поддержки; страх оказаться непрофессионалом; страх перед контролем и
пр. Все психиатры мира говорят о том, что мы вошли в век
«пограничных» состояний. Что такое «пограничные» состояния? « Пограничное» — то
есть на грани, на грани нормы и патологии, когда психика человека вроде бы
здорова, но она не справляется с различного рода перегрузками – эмоциональными,
психическими, информационными. Учебная деятельность неразрывно связана с такими
нагрузками. Возможными проявлениями напряженности являются: возбуждение,
повышенная раздражительность, беспокойство, мышечное напряжение, зажимы в
различных частях тела, учащение дыхания, сердцебиения, повышенная утомляемость.
Это приводит к потере уверенности в себе, возникновению различных заболеваний,
психическим расстройствам, лекарственным зависимостям.

 Правила
тренинга:

Будьте активными!

Умейте слушать друг друга !

Говорим  по существу !

Делимся  чувствами !

Проявляем  уважение !

Без оценок !

Конфиденциальность !

Правило «стоп».

1.       Упражнение
«Подарок для человечества»

На
планете Земля живет более 7 миллиардов человек.  И, несмотря на то, что все
люди внешне похожи друг на друга, каждый человек особенный, неповторимый.
Каждый из вас так же обладает своими индивидуальными личностными 
особенностями. Каждый человек приходит  в этот мир не просто так. Потому что он
должен сделать что-то очень важное. И поэтому , каждый является своего рода
«подарком для человечества».

 Участники,
называя свое имя, продолжают фразу «я – подарок для человечества, потому что
я….».

Обсуждение:

Что
для меня было важно?  Что было трудно? Что понравилось?

2.       «Я
учусь у тебя»

     
Участники бросают друг другу в произвольном порядке мячик со словами: «Я учусь
у тебя…» (называется профессиональное или личное качество данного человека,
которое действительно обладает ценностью, привлекательностью для говорящего).
Задача принявшего мяч,  прежде всего,  подтвердить высказанную мысль: «Да, у
меня можно научиться…» или «Да, я могу научить…». Затем он бросает мячик
другому участнику.

Обсуждение:

Что для
меня было важно? Что было трудно? Что понравилось?

3.       Тест. Перцептивная
оценка типа стрессоустойчивости

Назначение
теста: определить тип стрессоустойчивости.

Инструкция к тесту:

На каждый вопрос теста возможны три варианта ответа: «да», «нет», «не знаю». Не
злоупотребляйте ответом «не знаю». Используйте его столько в том случае, если
вас действительно затрудняет однозначный ответ «да» или «нет».

Тест

1. Очень ли трудна и напряженна
ваша работа?
2. Часто ли вы думаете об учебе по вечерам и выходным дням?
3. Часто ли вам приходится задерживаться в колледже или дома заниматься делами,
связанными с учебой?
4. Чувствуете ли вы, что вам постоянно не хватает времени?
5. Часто ли вам приходится торопиться, чтобы справиться со своими делами?
6. Испытываете ли вы нетерпение, когда видите, что кто-то выполняет работу
медленнее, чем вы сами могли бы сделать?
7. Часто ли вы заканчиваете мысль собеседника до того, как он кончит говорить?
8. Если вам приходится ждать кого-нибудь, испытываете ли вы нетерпение?
9. Если вы испытываете напряжение или раздражение, трудно ли вам скрыть это?
10. Часто ли вас выводит из терпения ожидание в очередях?
11. Часто ли у вас возникает чувство, что время течет слишком быстро?
12. Предпочитаете ли вы поехать как можно быстрее, чтобы заняться важным
делами?
13. Вы почти всегда ходите и делаете все быстро?
14. Стараетесь ли вы быть во всем первым и лучшим?
15. Считаете ли вы себя человеком очень энергичным, напористым?
16. Считают ли вас энергичным и напористым ваши близкие?
17. Считают ли ваши знакомые, хорошо знающие вас люди, что вы относитесь к
своей работе слишком серьезно?
18. Часто ли бывает, что, читая или слушая собеседника, вы продолжаете думать о
своих делах?
19. Часто ли ваши близкие просят вас меньше заниматься делами и больше времени
уделять семье?
20. Прилагаете ли вы усилия, чтобы победить в играх?

Обработка
и интерпретация результатов теста

На
каждый вопрос ответу «да» приписывается 2 балла, ответу «нет» – 0 баллов;
ответу «не знаю» – 1 «балл». Подсчитайте общее количество баллов, набранных
вами в тесте.

Если вы набрали от 0 до 10 баллов, то вы принадлежите к типу Б. Люди
такого типа четко определяют цели своей деятельности и выбирают оптимальные
пути их достижения. Они стремятся справиться с трудностями сами, трудности и их
возникновение подвергают анализу, делают правильные выводы. Могут долгое время
работать с большим напряжением сил. Умеют и стремятся рационально распределять время.
Неожиданности, как правило, не выбивают их из колеи. Люди типа Б
стрессоустойчивые.

Если вы набрали от 10 до 20 баллов, то у вас проявляется склонность к
типу Б, но умеренно выраженная. Часто проявляете стрессоустойчивость, но не
всегда.

Если вы набрали от 30 до 40 баллов, то вы принадлежите к типу А.  Люди
такого типа характеризуются стремлением к конкуренции, достижению цели, обычно
бывают не удовлетворены собой и обстоятельствами и начинают рваться к новой
цели. Часто они проявляют агрессивность, нетерпеливость, гиперактивность, у них
быстрая речь, постоянное напряжение лицевой мускулатуры.

Если вы набрали от 20 до 30 баллов, то у вас проявляется склонность к
типу А, но умеренно выраженная. Неустойчивость к стрессам проявляется нередко

4. Тест
«Копинг-поведение в стрессовых ситуациях».

(С.Норман,
Д.Ф.Эндлер, Д.А.Джеймс, М.И.Паркер; адаптированный вариант Т.А.Крюковой)

Шкалы:
копинг-стратегии
— решение задачи, эмоции, избегание, отвлечение, социальное отвлечение.

Назначение
теста:

 Адаптированный
вариант копинг-стрессового поведения включает перечень заданных реакций на
стрессовые ситуации и нацелен на определение доминирующих копинг-стрессовых
поведенческих стратегий.

Инструкция к тесту.

 Ниже
приводятся возможные реакции человека на различные трудные, огорчающие или
стрессовые ситуации. Укажите, как часто вы ведете себя подобным образом в
трудной стрессовой ситуации и поставьте соответствующую цифру в бланке ответов.

Никогда     Редко     Иногда    
Чаще всего     Очень часто
      1           2
           3        
        4            
       5

1.
Стараюсь тщательно распределить свое время.
2. Сосредотачиваюсь на проблеме и думаю, как ее можно решить.
3. Думаю о чем-то хорошем, что было в моей жизни.
4. Стараюсь быть на людях.
5. Виню себя за нерешительность.
6. Делаю то, что считаю самым подходящим в данной ситуации.
7. Погружаюсь в свою боль и страдания.
8. Виню себя за то, что оказался в данной ситуации.
9. Хожу по магазинам, ничего не покупая.
10. Думаю о том, что для меня самое главное.
11. Стараюсь больше спать.
12. Балую себя любимой едой.
13. Переживаю, что не могу справиться с ситуацией.
14. Испытываю нервное напряжение.
15. Вспоминаю, как я решал аналогичные проблемы раньше.
16. Говорю себе, что это происходит не со мной.
17. Виню себя за слишком эмоциональное отношение к ситуации.
18. Иду куда-нибудь перекусить или пообедать.
19. Испытываю эмоциональный шок.
20. Покупаю себе какую-нибудь вещь.
21. Определяю курс действий и придерживаюсь его.
22. Обвиняю себя за то, что не знаю, как поступить.
23. Иду на вечеринку.
24. Стараюсь вникнуть в ситуацию.
25. Застываю, «замораживаюсь» и не знаю, что делать.
26. Немедленно предпринимаю меры, чтобы исправить ситуацию.
27. Обдумываю случившееся или свое отношение к случившемуся.
28. Жалею, что не могу изменить случившегося или свое отношение к случившемуся.

29. Иду в гости к другу.
30. Беспокоюсь о том, что я буду делать
31. Провожу время с дорогим человеком.
32. Иду на прогулку.
33. Говорю себе, что это никогда не случится вновь.
34. Сосредоточиваюсь на своих общих недостатках.
35. Разговариваю с тем, чей совет я особенно ценю.
36. Анализирую проблему, прежде чем реагировать на нее.
37. Звоню другу.
38. Испытываю раздражение.
39. Решаю, что теперь важнее всего делать.
40. Смотрю кинофильм.
41. Контролирую ситуацию.
42. Прилагаю дополнительные усилия, чтобы все сделать.
43. Разрабатываю несколько различных решений проблемы.
44. Беру отпуск или отгул, отдаляюсь от ситуации.
45. Отыгрываюсь на других.
46. Использую ситуацию, чтобы доказать, что я могу сделать это.
47. Стараюсь собраться, чтобы выйти победителем из ситуации.
48. Смотрю телевизор.

Обработка
и интерпретация результатов теста

При
обработке результатов суммируются баллы, поставленные испытуемыми с учетом
приведенного ниже ключа.
• Для копинга, ориентированного на решение задачи, суммируются следующие 16
пунктов: 1, 2, 6, 10, 15, 21, 24, 26, 27, 36, 39, 41, 42, 43, 46, 47.
• Для копинга, ориентированного на эмоции, суммируются следующие 16 пунктов: 5,
7, 8, 13, 14, 16, 17, 19, 22, 25, 28, 30, 33, 34, 38, 45.
• Для копинга, ориентированного на избегание, суммируются следующие 16 пунктов:
3, 4, 9, 11, 12, 18, 20, 23, 29, 31, 32, 35, 37, 40, 44, 48.
• Можно подсчитать субшкалу отвлечения из 8 пунктов, относящихся к избеганию:
9, 11, 12, 18, 20, 40, 44, 48.
• Субшкала социального отвлечения может быть подсчитана из следующих 5 пунктов,
относящихся к избеганию: 4, 29, 31, 35, 37. (Обратите внимание, что пункты
избегания 3, 23 и 32 не используются в субшкалах отвлечения и социального
отвлечения).

5.ЕСТЕСТВЕННЫЕ СПОСОБЫ РЕГУЛЯЦИИ ОРГАНИЗМА
«Наверняка вы интуитивно используете многие из них. Это длительный сон, вкусная
еда, общение с природой и животными, баня, массаж, движение, танцы, музыка и
многое другое. К естественным способом регуляции организма относятся также:
– смех, улыбка, юмор;
– размышления о хорошем, приятном;
– различные движения типа потягивания, расслабления мышц;
– наблюдение за пейзажем за окном;
– рассматривание цветов в помещении, фотографий, других приятных или дорогих
для человека вещей;
– мысленное обращение к высшим силам (Богу, Вселенной, великой идее);
– «купание» (реальное или мысленное) в солнечных лучах;
– вдыхание свежего воздуха;
– чтение стихов;
– высказывание похвалы, комплиментов кому-либо просто так.

САМОРЕГУЛЯЦИЯ
Саморегуляция — это управление своим психоэмоциональным состоянием, достигаемое
путем воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных образов,
управления мышечным тонусом и дыханием.
В результате саморегуляции могут возникать три основных эффекта:
– эффект успокоения (устранение эмоциональной напряженности);
– эффект восстановления (ослабление проявлений утомления);
– эффект активизации (повышение психофизиологической реактивности).
Своевременная саморегуляция выступает своеобразным психогигиеническим
средством, предотвращающим накопление остаточных явлений перенапряжения,
способствующим полноте восстановления сил, нормализующим эмоциональный фон
деятельности, а также усиливающим мобилизацию ресурсов организма.

6.
СПОСОБЫ САМОРЕГУЛЯЦИИ

1.              
Способы,
связанные с управлением дыханием

Управление
дыханием — это эффективное средство влияния на тонус мышц и эмоциональные
центры мозга. Медленное и глубокое дыхание (с участием мышц живота) понижает
возбудимость нервных центров, способствует мышечному расслаблению, то есть
релаксации. Частое (грудное) дыхание, наоборот, обеспечивает высокий уровень
активности организма, поддерживает нервно-психическую напряженность.

Способ
1
Сидя
или стоя постарайтесь, по возможности, расслабить мышцы тела и сосредоточьте
внимание на дыхании.
На счет 1-2-3-4 делайте медленный глубокий вдох (при этом живот выпячивается
вперед, а грудная клетка неподвижна);
– на следующие четыре счета проводится задержка дыхания;
– затем плавный выдох на счет 1-2-3-4-5-6;
– снова задержка перед следующим вдохом на счет 1-2-3-4.
Уже через 3–5 минут такого дыхания вы заметите, что ваше состояние стало
заметно спокойней и уравновешенней.

Способ
2
      
Представьте, что перед вашим носом на расстоянии 10–15 см висит пушинка.
Дышите только носом и так плавно, чтобы пушинка не колыхалась.

Способ
3
       
Поскольку в ситуации раздражения, гнева мы забываем делать нормальный выдох,
– глубоко выдохните;
– задержите дыхание так долго, как сможете;
– сделайте несколько глубоких вдохов;
– снова задержите дыхание.

Способ 4

       Все
участники садятся в круг и закрывают глаза. Ведущий спокойным голосом
зачитывает текст инструкции: «Вспомните день, в который вы охотно идете  в
колледж… Когда вы идете не очень охотно в колледж …Назовите ситуацию, когда вы
бываете собранными… Назовите ситуацию, когда вы взволнованы и
 невнимательны…
Сядьте, выпрямившись, на стул и держите спину совсем прямо. Положите руки на
стол или на колени так,  чтобы ладони смотрели на потолок. Теперь
мысленным взором посмотрите в центр своей груди. Вдохните глубоко и выдохните
без паузы между вдохом и выдохом. Вдох происходит несколько быстрее, чем выдох…
когда вы выдыхаете, представьте себе, что ваш вдох долетает до двери нашей
комнаты. А когда вы вдыхаете – не напрягайтесь, пусть воздух просто снова войдет
в ваше тело… Если хотите, можете своему дыханию придать какой-то цвет.
Например, выдыхать серый воздух. И представьте себе, что вы выдыхаете свое
беспокойство, свой страх, свое напряжение, обиду. А вдыхаемому воздуху можно
дать какой-нибудь другой, приятный цвет, например, голубой. И представьте себе,
что вы вдыхаете спокойствие, уверенность и легкость».
     Рефлексия.  Получение обратной связи. Участники делятся своими
впечатлениями, рассказывают об ощущениях в начале упражнения и в конце.  

2.
Способ, связанные с управлением тонусом мышц, движением
Под воздействием психических нагрузок возникают мышечные зажимы, напряжение.
Умение их расслаблять позволяет снять нервно-психическую напряженность, быстро
восстановить силы.

      Попробуйте задать ритм всему организму с помощью монотонных ритмичных
движений:
– движения большими пальцами рук в «полузамке»;
– перебирание бусинок на ваших бусах;
– перебирание четок;
– пройдите по кабинету (коридору) несколько раз, делая на два шага вдох, и на
пять шагов — выдох.

3. Самоприказы
Самоприказ — это короткое, отрывистое распоряжение, сделанное самому себе.
Применяйте самоприказ, когда убеждены в том, что надо вести себя определенным
образом, но испытываете трудности с выполнением.
«Разговаривать спокойно!», «Молчать, молчать!», «Не поддаваться на провокацию!»
— это помогает сдерживать эмоции, вести себя достойно, соблюдать требования
этики.  – Сформулируйте самоприказ.
– Мысленно повторите его несколько раз. Если это возможно, повторите его вслух.

4.
Самопрограммирование
Во многих ситуациях целесообразно «оглянуться назад», вспомнить о своих успехах
в аналогичном положении. Прошлые успехи говорят человеку о его возможностях, о
скрытых резервах в духовной, интеллектуальной, волевой сферах и вселяют
уверенность в своих силах.
– Вспомните ситуацию, когда вы справились с аналогичными трудностями.
– Сформулируйте текст программы, для усиления эффекта можно использовать слова
«именно сегодня»:
«Именно сегодня у меня все получится»;
«Именно сегодня я буду самой спокойным и выдержанным»;
«Именно сегодня я буду находчивым и уверенным»;
«Мне доставляет удовольствие вести разговор спокойным и уверенным голосом,
показывать образец выдержки и самообладания».
– Мысленно повторите его несколько раз.

5.
Самоодобрение (самопоощрение)
         Люди часто не получают положительной оценки своего поведения со
стороны. Это, особенно в ситуациях повышенных нервно-психических нагрузок, —
одна из причин увеличения нервозности, раздражения. Поэтому важно поощрять себя
самим.
– В случае даже незначительных успехов целесообразно хвалить себя, мысленно
говоря:
«Молодец!», «Умница!», «Здорово получилось!»
– Находите возможность хвалить себя в течение рабочего дня не менее 3–5 раз.

7.
Арттерапевтическое упражнение «Пристанище для души».

Инструкция:

«Найдите
в этой аудитории для себя место, где вам ни что не сможет помешать. Возьмите
лист бумаги и изобразительные средства и попробуйте нарисовать то место, где
вашей душе будет хорошо, уютно и спокойно, так как ни в каком другом месте.
После того, как ваша картина будет готова, придумайте и напишите о ней
маленький рассказ» .

Участники
берут бумагу, карандаши и рассаживаются на выбранные места и рисуют в течение
15-20 минут. Затем ведущий собирает листы, перемешивая их, зачитывает
мини-рассказы. Участники угадывают, кто «художник».

Обсуждение:

1.    
Что
для меня было важно?

2.    
Что
было трудно?

3.    
Что
понравилось?

Хочется привести слова Уолтера Рассела:
«Если делать то, что вы ненавидите, из-за ненависти в организме начинают
вырабатываться разрушительные токсины, и в результате этого вы начинаете
страдать от хронического переутомления или заболеваете. Вам нужно любить все,
что вы делаете. Или, иначе, делайте то, что можете делать с любовью. Так гласит
древняя восточная мудрость. Делайте все с радостью, делайте все самым лучшим из
известных вам способов. Любовь к тому, что вам приходится выполнять, пополнит
запас физических и душевных сил, спасет от утомления, от болезни, известной под
названием «скука».

Рефлексия

Участники
по кругу передают сосуд с зажженными плавающими свечами, мысленно делая
пожелания миру, присутствующим, себе.