Как составить вакансию системного администратора

Как найти системного администратора

• Введение
• Обязанности системного администратора по обслуживанию оборудования
• Обязанности системного администратора по поддержке пользователей
• Обязанности системного администратора по поддержке серверов
• Что не должно входить в обязанности системного администратора
• Отсеките лишнее
• Заключение

Введение

Современный офис невозможно представить без компьютеров, но работа системного администратора для многих остаётся окутана ореолом таинственности и стереотипов. У кого-то на работе есть загадочный мальчик-программист, который делает так, чтобы компьютер «отвис». У других — серьёзный бородатый дядька, которого редко кто видит.

Неизменно одно: рано или поздно появляется необходимость найти сисадмина взамен уволившегося.

Всё как всегда: публикуется вакансия, кандидат отвечает, проходит собеседование и принимается на работу. И на каждом из этих этапов возможны свои специфические трудности.

Мы попробуем помочь вам разобраться, как правильно найти и выбрать IT-специалиста, и начнем с вопроса «что писать в вакансии на должность системного администратора».

В первую очередь эта статья адресована тем, кто будет принимать решение о выборе IT-специалиста. В маленькой компании это может быть владелец, в более крупных организациях — исполнительный директор или руководитель подразделения. Менеджер по персоналу также найдет здесь полезную информацию, которая позволит более чётко определиться в вакансии круг обязанностей и требования к кандидату, а следовательно — получить резюме от наиболее подходящих специалистов.

Следует отметить, что приводимые здесь рекомендации применимы, если в организации планируется всего один системный администратор. Подбор сотрудника для IT-отдела, состоящего из нескольких человек, требует немного иного подхода. Зачастую оптимальным решением становится IT-аутсорсинг, позволяющий получить полноценный IT-отдел по цене одного специалиста. Возможно, чтобы грамотно составить вакансию вам потребуется помощь ваших коллег, непосредственно сталкивающихся в своей работе с особенностями организационных и технологических процессов в вашем бизнесе. Фактически, вы проведёте внутренний аудит вашей IT-среды и на его основе сможете определить требования к новому сотруднику.

Также вы можете заказать аудит IT-инфраструктуры, и команда Secure-Office за вас проанализирует текущую ситуацию, и при необходимости предложит варианты по ее оптимизации и повышению уровня информационной безопасности.

Обязанности системного администратора по обслуживанию оборудования

Вообще, зачем нужен сисадмин? Лежащий на поверхности ответ «чтобы компьютеры работали», конечно, в целом верный, но очень уж упрощенный. Скорее всего, одними пользовательскими компьютерами IT-среда вашей компании не ограничивается.

В первую очередь, вам нужно оценить состав и количество имеющегося в организации оборудования. Используют ли ваши сотрудники настольные компьютеры или ноутбуки? Много ли в офисе IP-телефонов, принтеров и МФУ, есть ли видеонаблюдение? Возможно, используется специфическое оборудование, например, считыватели отпечатков пальцев, планшеты, проекторы, билетные принтеры, чековые печатные машинки или ещё что-то. Уточните, есть ли у вас реальный или виртуальный сервер (или несколько), точки доступа WIFI, свитчи или коммутаторы, усилители сигналов и антенны, считыватели штрих-кодов.

Отдельно выделите оборудование, обслуживанием которого занимаются предоставляющие его стороннике организации. Например, интернет-провайдер может предоставлять в аренду роутер, а компания, оказывающая услуги IP-телефонии, заниматься настройкой телефонных аппаратов и сервера телефонии.

Собранная вами информация, фактически, исследование IT-инфраструктуры организации:
поможет вам определить её реальный объём и
позволит сформулировать список обязанностей системного администратора по обслуживанию оборудования.

Обязанности системного администратора по поддержке пользователей

В крупных организациях, имеющих полноценный IT-отдел, обязанности распределены по разным сотрудникам. Решение мелких проблем пользователей, как правило, возлагается на младших сисадминов (на профессиональном сленге – эникейщики).

Слово «эникейщик» происходит от англ. «Any key», то есть любая кнопка (клавиша); название появилось, когда на заре распространения компьютеров пользователи, плохо знакомые с ПК, получая сообщение от системы «Press any key» («нажмите любую кнопку») обращались к системным администратором с вопросом, где на клавиатуре эта кнопка находится.

В небольших организациях системный администратор, как правило, совмещает работу по обслуживанию и администрированию сети с непосредственным общением и поддержкой пользователей.

Обращения от сотрудников можно условно разделить на несколько типов:

— решение вопросов с существующим оборудованием (не работает мышка, проблемы с принтером, компьютер сам перезагружается и т.д.);

— необходимость обновления или подбора нового оборудования (обычно подобные запросы приходят от руководителей отделов или организации, например, при расширении штата);

— проблемы с уже установленным ПО (некорректная работа приложений, обновление ПО);

— запросы на подбор и установку нового ПО (возникают достаточно редко).

С оборудованием вы уже разобрались, теперь очередь программного обеспечения. Постарайтесь перечислить основные программы, используемые вашими сотрудниками для непосредственного выполнения служебных обязанностей. Рекомендуем заодно проверить, все ли платные приложения корректно лицензированы.

Покупка лицензий избавит вас от проблем с законом и поможет в дальнейшем лучше контролировать версии и обновления. В целях экономии многие программы можно заменить их бесплатными аналогами.

Необходимо определить, какие именно задачи, связанные с программным обеспечением, должен будет решать будущий системный администратор. Некоторые приложения могут обслуживаться производителями или поставщиками, например, 1С или системы учета рабочего времени сотрудников. В этом случае необходимо заранее обговорить с сотрудником области его ответственности, чтобы при возникновении проблем не тратить время на поиск ответственного лица.

Обязанности системного администратора по поддержке серверов

Сервер – это сердце и мозг IT-инфраструктуры. От корректности его настройки зависит и текущая работа всей организации, и скорость восстановления после сбоев. Поэтому важно чтобы системный администратор был знаком с операционными системами и сервисами, используемыми в вашей компании.

Выделяются следующие типы серверов:

— реальный сервер — физически находящийся в офисе компьютер,

— виртуальный сервер — виртуальная машина, то есть программа, имитирующая реальный компьютер,

— облачный сервер — сервис, предоставляемый сторонним провайдером,

— удаленный сервер — физически находящий в датацентре компьютер, к которому предоставляется удаленный доступ.

Зачастую в одной организации может использоваться несколько различных серверов. Понимание их количественного и качественного состава позволит более четко сформулировать в вакансии требования к квалификации системного администратора.

Что не должно входить в обязанности системного администратора

Понятно, что хочется найти специалиста, который будет делать абсолютно все и абсолютно за все отвечать. Но есть вещи, которыми системный администратор заниматься не должен:

— финансовые вопросы. Никакого отслеживания балансов интернет-провайдера, хостинга, телефонии, удаленных серверов, никакой самостоятельной оплаты подобных счетов. Максимум – подбор оборудования и ПО, поиск продавца и поставщика.

— Ремонт оборудования. Зачастую на системного администратора возлагаются задачи по сборке новых компьютеров, замене комплектующих, обновлению отдельных элементов локальной сети. Это, в целом, приемлемо. Однако восстановление данных, ремонт ноутбуков, прокладку локальной сети лучше поручить компаниям, специализирующимся на таких работах. Также не стоит включать в круг обязанностей сисадмина поддержку работоспособности всей имеющейся в офисе техники, включая чайник и кофе-машину.

— Настройка специализированных систем. Аналогично ремонту оборудования, настройкой систем специального назначения, таких как видеонаблюдение, биометрия или телефония, должны заниматься специалисты с соответствующей квалификацией и опытом в этой области.

— Программирование. Это касается и web-разработки вкупе с технической поддержкой сайта, и конфигурации 1C, и написания мелких программ, необходимых сотрудникам. Даже если ваш сисадмин имеет опыт программирования (что не редкость у специалистов с профильным техническим образованием), такие побочные задачи могут отнимать львиную долю времени и отвлекать от основных обязанностей. Это неминуемо приводит к затратам, значительно большим, чем стоимость обращения к соответствующим специалистам.

— Обучение пользователей работе с ПК и программами. Следует помнить, что IT-специалист занимается вопросами IT-инфраструктуры организации в целом, а не является преподавателем компьютерной грамотности для других сотрудников.

К сожалению, фантазия некоторых работодателей по добавлению непрофильных задач к непосредственным обязанностям системного администратора практически безгранична. Иногда он воспринимается как некий мальчик на побегушках, решающий задачи, которые не под силу секретарю или офис-менеджеру. Однако для организации будет гораздо лучше, если сисадмин будет квалифицированным специалистом, здраво оценивающим свою роль в организации бизнеса.

Отсеките лишнее

Кажется, что перечисление в вакансии максимального количества всех возможных требований, позволит вам найти лучшего сотрудника. Однако при этом вы можете попасть в неприятные ситуации.

Первый вариант: предлагаемая заработная плата будет определена по рынку с аналогичными требованиями к кандидатам. В этом случае вы отсечете соискателей с достаточными для работы навыками, а подходящие под требования вакансии претенденты будут обладать излишней квалификацией.

Overqualification, или переквалификация, избыточная или излишняя квалификация – термин, означающий, что работник обладает большей квалификацией, чем необходимо для выполнения его работы. Такая ситуация невыгодна для обеих сторон: работодатель переплачивает по сравнению с наймом сотрудника подходящей квалификации, при этом качество работы зачастую ниже ожидаемого, так как у специалиста нет интереса к работе, отсутствует мотивация, возникает чувство недооцененности. Чаще всего ситуация разрешается уходом специалиста со всеми сопутствующими смене персонала финансовыми и организационными сложностями.

Второй вариант: предлагаемая заработная плата будет определена по реальным требованиям. Это отпугнет кандидатов, которых устраивает вознаграждение, сложностью и объемом работы, а соискатели, обладающие указанными в вакансии навыками, не будут заинтересованы в низкой заработной плате. В итоге вы рискуете выбирать из наименее квалифицированных, но при этом самоуверенных кандидатов.

Поэтому лучше указать в вакансии реальные требования, а в дальнейшем при необходимости их расширения обсуждать с сотрудником возможность повышения его квалификации в необходимых областях.

Также нет смысла излишне детализировать вакансию, указывая в ней все данные, полученные при анализе IT-инфраструктуры. Это позволит вам на собеседовании обсудить с соискателем отдельные блоки более подробно, при этом получив больше информации о самом кандидате и его компетенциях.

Заключение

В следующей части статьи мы обсудим, на какие качества соискателя на должность системного администратора следует обратить внимание на собеседовании.

Системный администратор отвечает за бесперебойную работу компьютерной сети. Уже при изучении резюме работодатель старается выяснить, насколько успешно соискатель справится с задачами. Рассказываем, как правильно составить резюме системного администратора, чтобы заинтересовать работодателя.

Кто такой системный администратор

Когда появились компьютерные технологии, управление предприятием упростилось. Но чтобы эта система функционировала качественно и эффективно, ее контролирует системный администратор, один из главных сотрудников в любой современной организации. На его плечи ложится ответственность за ряд важных задач:

• подключение и настройку компьютерной техники;
• установку и оптимизацию программного обеспечения;
• разработку и обслуживание корпоративных сетей;
• настройку и ремонт компьютеров и другой оргтехники.

Если говорить проще, то это специалист, которому звонят, когда завис компьютер, исчез интернет или не удается открыть или распечатать файл. Сисадмин, как его кратко называют, способен решить любые неполадки с компьютером, интернетом и офисной техникой. Например, установить операционную систему, обновить программу, заменить пароли в сети, обнаружить и устранить дефекты в IT-системе и т. д.

Навыки системного администратора

Шансы на трудоустройство на эту престижную должность выше, если кандидат обладает многочисленными навыками и практическим опытом в сфере IT. Подробно расскажите о навыках системного администратора для резюме, перечислив оборудование, оргтехнику, программное обеспечение, с которыми приходилось сталкиваться. Сисадмин обязан уметь:

• работать в различных операционных системах (Linux, Mac OS, Windows и другие);
• контролировать рабочие процессы различной техники;
• исправлять неполадки при сбое серверов и компьютеров;
• подключать, настраивать, перепрограммировать сетевое оборудование;
• создавать и редактировать сайты;
• создавать и настраивать локальные сети;
• подключать и настраивать интернет;
• устанавливать и обновлять программное обеспечение;
• защищать оборудование от вирусных атак, спама;
• создавать резервные копии и восстанавливать информацию, если она исчезла;
• самостоятельно отремонтировать технику при необходимости (купить, заменить запчасти для «железа») и т. д.

Требования к сисадмину

Чтобы устроиться на должность сисадмина, необходимо соответствовать определенным требованиям. Среди основных — наличие высшего профильного образования и обладание ключевыми навыками. Каждый работодатель вправе требовать от системного администратора разных профессиональных способностей, в зависимости от специфики деятельности компании и новых задач. Если вы намерены продвигаться по карьерной лестнице, то, кроме указанных выше навыков, в резюме сисадмина необходимо подчеркнуть, что постоянно совершенствуетесь, следите за новинками на рынке информационных технологий и способны внедрять их на предприятии.

Системному администратору необходимо:

• обладать аналитическим складом ума;
• уметь взаимодействовать с коллегами и спокойно выяснять, какая проблема возникла;
• уметь быстро разобраться в возникшей проблеме и оперативно ее устранить;
• уметь грамотно отчитаться перед руководством о возникшей ситуации, а если понадобится, объяснить все простым и доступным языком.

Обязательно требуется отметить в резюме такие личные характеристики, как стрессоустойчивость, внимательность, усидчивость, ответственность, тактичность и одновременно настойчивость, способность к многозадачности и самоорганизованность.

Среди основных требований — наличие опыта работы в сфере информационных технологий. Но немало компаний соглашаются принять на должность и сисадмина без опыта работы. В такой ситуации необходимо делать упор на профильное образование, профессиональные навыки и результаты, которых удалось достичь при прохождении практики или стажировки. Тогда отсутствие опыта не станет препятствием.

Обязанности сисадмина

Перечень должностных обязанностей сисадмина очень обширен, он зависит от квалификации специалиста, сферы деятельности, размера организации. В крупных организациях с огромной корпоративной сетевой инфраструктурой обязанности делят на нескольких сотрудников. К примеру, сисадмин обслуживает, настраивает сети и подключает сетевое оборудование, администратор веб-серверов занимается установкой и настройкой программ на веб-серверах, инженер информационной безопасности защищает систему и предотвращает утечку и копирование данных и т. д. В небольшой компании всем этим занимается один сотрудник.

Если не делать акцент на разделение, то среди основных функциональных обязанностей сисадмина в резюме необходимо отметить:

• организацию и поддержку работы компьютерной сети компании;
• обеспечение антивирусной защиты сети;
• поддержку работы сервера ОС (Windows Server, Linux, Unix);
• подключение, настройку и диагностику компьютеров;
• устранение неполадок в компьютерных программах;
• обслуживание и ремонт компьютеров и оргтехники;
• консультацию и техподдержку работников по работе с компьютерами;
• резервное копирование данных;
• администрирование серверов, программ 1С и др.

Как правильно составить резюме системного администратора

Есть правила, как написать резюме системного администратора, чтобы работодатель заинтересовался вашей кандидатурой, — подробно, но в сжатой форме рассказать об образовании, пройденном трудовом пути и профессиональных навыках, которые пригодятся сисадмину и принесут пользу компании.

Унифицированной формы для резюме не предусмотрено, составляется оно в произвольном виде. Но традиционно включают обязательные разделы.

Вот шаблон резюме, на который вы вправе ориентироваться:

Личные сведения	Фамилия, имя, отчество, дата рождения, гражданство, место проживания, телефон, электронная почта
Цель	Желаемая должность
Желаемая зарплата	Указать сумму — обычно минимальную или от и до
Опыт работы	Рабочие места в обратном порядке — от последнего к первому: период деятельности; предприятие, город; должность; основные обязанности; достижения
Образование	Основное: год окончания; учебное заведение; факультет; специальность; Дополнительно: тренинги, курсы, семинары, стажировки (даты, названия, номера сертификатов, если есть)
Профессиональные навыки	Подробно перечислить все знания и навыки для успешного выполнения задач (с указанием всех операционных систем, программ, сетей и т. д.)
Личные качества	Ответственность, внимательность, терпеливость и др.
Дополнительные сведения	Наличие водительского удостоверения, готовность к ненормированному графику, командировкам и др.

Вот удачный пример резюме системного администратора для опытного сотрудника:

Данная профессия на сегодняшний день востребована на трудовом рынке, а специалист этой сферы деятельности является одним из наиболее важных работников современного предприятия.

Обязанности

Сегодня, каждое предприятие, независимо от его деятельности, пользуется компьютерами. Для исправного их функционирования необходим системный администратор. IT-специалисты, работая на должности системного администратора, обязаны обладать соответствующим профильным образованием, опытом ремонта и обслуживания компьютерной техники, навыками инсталляции и отладки программного обеспечения (ПО), уметь настраивать локальные сети.

Обязанности системного администратора зависят от направления предприятия и его величины. На малых предприятиях эти обязанности может выполнять одно лицо. На больших – обслуживанием компьютерных систем занимаются отделы, где между специалистами могут быть распределены следующие задачи, к примеру:

• Сетевой администратор занимается разработкой и обслуживанием локальных сетей. Он обязан знать сетевые протоколы и устройства сетей.
• Администратор базы данных занимается операционными системами на которых функционируют базы данных. Он также обязан знать протоколы и строение баз данных.
• Администратор сервера – это специалист, занимающийся инсталляцией ПО и обслуживанием серверов. Здесь требуются знания ПО и протоколов.

К общим обязанностям системного администратора можно отнести:

1. Инсталляцию и отладку ПО, с модифицированием их под конкретные цели. Здесь специалисту требуется следить за своевременной установкой обновлений, контролем работоспособности ПО после его инсталляции.
2. Своевременное обеспечение ремонта и модернизации компьютерной техники. Система обязаны быть настроена на выполнение соответствующих задач. Специалисту надо быстро устранять возникающие неисправности.
3. Обеспечение безопасности сети. Для этого необходимо устанавливать антивирусные программы и наблюдать за их обновлением. Не допускать хакерских атак и несанкционированного доступа к сетям.
4. Восстановление работоспособности компьютеров после сбоев. Для этого требуется выполнять резервное копирование информации, чтобы при сбоях можно было быстро восстановить работоспособность системы.
5. Настройка локальной сети и наблюдение за ее работой. Здесь надо своевременно устранять сбои и нарушения в функционировании локальной сети.
6. Консультирование и оказание помощи сотрудникам в работе с ПО и локальной сетью, для бесперебойного функционирования системы. На протяжении рабочего времени быстро разрешать возникающие проблемы.
7. Также, нередко системный администратор занимается покупкой компьютерной и офисной техники.

https://www.youtube.com/watch?v=4EhG1vE-PtY

(Видео: «Как устроиться на работу системным администратором»)

Требования к системному администратору

Системному администратору для получения должности и выполнения возложенных на него обязанностей предъявляются следующие требования:

1. Наличие высшего профильного образования.
2. Знание объектов и средств автоматизации, компьютерной и вычислительной техники.
3. Опыт инсталляции и поддержки ОС Windows (разных версий), а также прочих ОС.
4. Опыт инсталляции и поддержки серверного ПО.
5. Знание офисных и других программ (MS Office, 1С и т.д.).
6. Знакомство с принципами функционирования сетевых протоколов, с принципами настройки локальных компьютерных сетей.
7. Знакомство с диагностикой и устранением неполадок в ПК.
8. Навыки подключения к удаленным пользователям.
9. Владеть развитым логическим мышлением и аналитическими способностями.

Иногда для исполнения своих функциональных обязанностей системному администратору требуется знать:

• Технический английский язык.
• ОС Linux.
• Некоторые программные языки на базовом уровне.

Как составить резюме системному администратору?

Нет, наверное, человека, который бы не занимался поиском работы. И не зависимо от способа поиска работы, рано или поздно соискателю придется составлять резюме.

В таком документе понадобиться отобразить наиболее важные моменты биографии соискателя, отметить периоды трудового стажа, написать о накопленных навыках и умениях, а также кратко охарактеризовать себя, как о личности.

Сложности для заполнения такого бланка нет. Любой грамотный человек сможет составить такое резюме. Для упрощения такого действия, предлагается скачать в конце данной статьи бланк и пример резюме, используя которые можно составить собственное резюме, подставляя свои данные.

Для получение желаемой должности, такое резюме придется направить потенциальному работодателю и при положительном решении — пройти процедуру собеседования.

Перед составлением резюме, соискателю потребуется выяснить, как можно больше информации о потенциальном работодателе и ознакомиться с его требованиями по замещению вакансии, чтобы учесть данные обстоятельства при заполнении резюме.

Заполняя резюме надо соблюсти определенные рекомендации, а именно:

• Текст должен быть грамотным, не допуская ошибок, зачеркиваний и исправлений. Объем составляемого документа обязан быть в пределах 1-й — 2-х страниц.
• Лучше составлять резюме на ПК с использованием офисного текстового редактора MS Word. Здесь можно проверить текст на предмет ошибок, используя функциональную клавишу (F7), и безболезненно исправить выявленные ошибки.
• Рекомендуется использовать шрифт Arial или Times New Roman, 12-го размера.
• Заголовки желательно выделять, или жирным шрифтом, или подчеркиванием, списки выполнять структурированными.
• Информацию о себе необходимо заполнять только достоверную, не прибегая к фальшивым сведениям.
• Использовать рекомендуемую структуру документа.

После ознакомления с рекомендациями можно приступить к заполнению резюме, начиная с отображения:

1. Ф.И.О.
2. Даты рождения.
3. Места проживания.
4. Контактных данных.

Здесь же желательно приклеить качественный фотоснимок соискателя.

Затем нужно будет отметить цель составленного документа, например: «Замещение вакансии системного администратора».

Образование

Заполняя данный раздел документа, надо отметить профильное учебное заведение, на котором обучался соискатель, с указанием:

1. Периода обучения.
2. Названия ВУЗа и факультета.
3. Специальности, полученной по завершению учебы, записанной в дипломе.

Дополнительным плюсом будет отображение дополнительного образования, например:

Прохождение курсов, с указанием:

• Даты обучения.
• Названия курсов.
• Специализации.
• Наличия полученного сертификата.
• Можно также отметить участие в семинарах по специализации системного администратора.

Профессиональная переподготовка обеспечит освоение информации, необходимой для исполнения обязанностей при получении новой должности.

Опыт работы

Не менее важным моментом, при заполнении резюме является опыт работы соискателя. Здесь нужно будет заполнить этапы своей трудовой деятельности. В первую очередь работодателя будет интересовать опыт работы в качестве системного администратора. Поэтому, заполняя данный раздел, нужно отметить именно такие периоды трудовой деятельности, с указанием:

1. Даты приема и увольнения в компании.
2. Названия предприятия.
3. Занимаемой должности, с отображением функциональных обязанностей, исполняемых на данной должности.

Здесь же можно отметить достижения, которых добился соискатель.

Примечание. Перечень мест работы необходимо заполнять в обратном хронологическом порядке, начиная записи с последнего места работы.

Профессиональные навыки

В данном разделе надо будет отметить навыки и знания, приобретенные специалистом за период всей его трудовой деятельности. Работодателя всегда будет интересовать данный вопрос, так любой руководитель мечтает иметь профессионального специалиста, обладающего большим опытом работы и владеющим ключевыми навыками в своей профессии.

Здесь можно отметить:

1. Знание различных операционных систем, с умением их установки на ПК.
2. Знание офисных ПО и специальных программ.
3. Навыки подключения к ПК оргтехники.
4. Уровень владения английским языком.
5. Умение настройки локальных сетей и т. д.

Личные качества

Системный администратор обязан не только владеть теоретическими знаниями, но и способностью анализировать ситуацию, с выявлением причинно-следственной связи, умением концентрироваться и переключаться на другое действие.

Также специалисту необходимо быть тактичным, терпеливым и коммуникабельным человеком, то есть — находить общий язык с сотрудниками компании, тактично обращать внимание пользователей ПК на их ошибки, особенно пожилых, так как они труднее усваивают компьютеры.

Дополнительные сведения

Этот раздел служит для отображения информации, не указанной в предыдущих разделах, которая по мнению соискателя, будет интересна потенциальному работодателю.

Здесь можно отметить, семейное положение соискателя, наличие или отсутствие детей. Также можно рассказать о своих увлечениях и готов ли соискатель, при получении работы, выезжать в командировку или переехать в другую местность и т. д.

Образец резюме системного администратора в 2020 году

Заключение

После заполнения резюме, нужно будет его перечитать, проверить ошибки и исправить их, при обнаружении, и только после этого распечатать документ на принтере.

Дополнительным плюсом будет для соискателя, если составленное резюме будет отправлено совместно с сопроводительным письмом. Преимуществом такого отправления документа является то, что письмо является более кратким, по сравнению с резюме. Следовательно, на его прочтение будет потрачено меньше времени, учитывая занятость работодателя. Поэтому, главной задачей соискателя, при составлении сопроводительного письма, — это рассказать о себе таким образом, чтобы продемонстрировать свои сильные стороны и убедить работодателя в необходимости, именно, его принять на свободную должность. Если это соискателю удастся, то работодатель возьмется за изучение резюме.

Пример сопроводительного письма

Скачать бланк и образец

• Бланк резюме, doc
• Образец резюме, doc
• Пример сопроводительного письма, doc

Системные администраторы или сисадмины настраивают и поддерживают повседневную работу сетевых компьютерных систем. Они следят за тем, чтобы сервер и клиентские компьютеры компании работали хорошо и оставались в безопасности. 

Наиболее подходящие кандидаты в системные администраторы продемонстрируют четкое понимание всех технических приемов, необходимых для бесперебойной работы сетевых компьютеров вашей компании. Остерегайтесь кандидатов с плохими навыками межличностного общения, так как они могут быть не в состоянии профессионально ответить на вопросы поддержки от людей с разным уровнем технических знаний.

Образец вакансии системного администратора

Мы ищем талантливого, трудолюбивого системного администратора для обслуживания и администрирования сетевой системы компьютеров нашей компании. В обязанности системного администратора входит устранение неполадок с оборудованием, программным обеспечением и сетью, а также обеспечение оптимальной производительности и безопасности всех вычислительных операций. Чтобы добиться успеха в качестве системного администратора, вы должны иметь превосходную способность решать проблемы, используя свое глубокое понимание информационных систем и вычислительных решений. Лучший системный администратор также будет командным игроком, готовым вежливо и профессионально обрабатывать все запросы на поддержку.

Обязанности системного администратора:

• Настройка и обслуживание сетевой компьютерной системы, включая оборудование, системное программное обеспечение и приложения;
• Обеспечение безопасного хранения данных и регулярное резервное копирование;
• Диагностика и решение аппаратных, программных, сетевых и системных проблем при их возникновении;
• Замена и модернизация неисправных или устаревших компонентов при необходимости;
• Мониторинг производительности системы, чтобы убедиться, что все работает гладко и безопасно;
• Исследование и рекомендации новых подходов к улучшению сетевой компьютерной системы;
• Предоставление технической поддержки по запросу;
• Документирование любых процессов, которым должны следовать сотрудники для успешной работы в нашей вычислительной системе.

Требования к системному администратору:

• Соответствующее образование области информационных систем или информационных технологий;
• Сертификация Microsoft MCSE или аналогичная;
• Прошлый опыт администрирования серверных технологий и сетевых вычислительных систем;
• Знание SQL и операций с базами данных;
• Умение расставлять приоритеты для широкого спектра рабочих нагрузок с критическими сроками;
• Доступность в нерабочее время для оперативного решения экстренных вопросов;
• Отличные навыки критического мышления и решения проблем;
• Терпеливое и профессиональное поведение.

Вопросы для интервью с системным администратором:

Общие вопросы на собеседовании

Начало собеседования дает возможность познакомиться с личностью кандидата и его профессиональными целями. Однако почти все нервничают, когда проходят собеседование на новую работу.  Small talk помогает ослабить напряженность, позволяя кандидату чувствовать себя менее застенчивым и более открытым для того, чтобы делиться своим энтузиазмом и знаниями. Помогите растопить лед и наладить взаимопонимание, задавая такие вопросы системному администратору на собеседовании:

• Почему вы хотите эту работу?
• Расскажите о своей рабочей этике.
• Почему вы хотите работать в нашей компании?
• Почему вы захотели стать системным администратором?
• Что вам больше всего нравится в работе системным администратором?
• Что вам больше всего не нравится в работе системным администратором?
• В чем ваша самая сильная сторона как системного администратора?
• Какая ваша самая большая слабость как системного администратора?
• Когда вы готовы приступить к работе?

На следующем этапе собеседования попросите вашего кандидата рассказать о своем прошлом опыте и о том, как он может быть применен к рассматриваемой роли.  Опять же, на этом относительно раннем этапе собеседования сосредоточение внимания на прошлом опыте работы кандидата позволяет ему говорить о чем-то, с чем он знаком.

Вы уже видели резюме потенциальных сотрудников, поэтому используйте эту возможность, чтобы по-настоящему изучить их карьеру и уточнить более тонкие аспекты их прошлых ролей (сосредоточив внимание на опыте, который будет иметь ключевое значение для вакансии).  Лучшие кандидаты, скорее всего, будут рады рассказать вам о некоторых ярких моментах своей прошлой карьеры, в том числе о проблемах, которые они решили, и об эффективности, которую они помогли реализовать.

• Узнайте больше об опыте кандидата в качестве системного администратора, ответив на следующие вопросы интервью:
• Можете ли вы рассказать мне о профессиональном достижении, которым вы особенно гордитесь?
• Можете ли вы обсудить случай, когда что-то пошло не так, как планировалось?  Чему вы научились из этого опыта?
• Какой самый важный навык вы приобрели на [данной прошлой работе]?
• Какая была самая сложная техническая проблема, с которой вы сталкивались, и как вы ее решили?

Теперь, когда ваш кандидат чувствует себя свободно, пришло время проверить его технические знания в области систем и сетей.  Следующие вопросы  должны помочь вам оценить глубину технических знаний вашего кандидата на должность системного администратора:

Вопросы на проверку hard-skills и soft-skills 

• Какой самый неприятный вопрос службы поддержки, который вам приходилось решать?

Хороший кандидат продемонстрирует, что он преодолел свое разочарование и справился с ситуацией с профессиональным отношением. Важно, чтобы системные администраторы не выражали раздражения, когда поддерживают сотрудников, которые полагаются на них в решении различных технических проблем.

• Почему бы вам не восстановить контроллер домена, резервная копия которого была в последний раз создана восемь месяцев назад?

Ищите кандидатов, которые понимают, что контроллер домена является контроллером домена и что файлы резервных копий, как правило, не должны быть старше 180 дней. Резервное копирование контроллера домена, которому несколько месяцев, может привести к несогласованности данных из-за устаревших объектов.

• Какой у вас опыт работы с аппаратными компонентами?

Должны рассматриваться только кандидаты с опытом установки и замены аппаратных компонентов, поскольку эта операция часто выполняется системным администратором.

• Что вы знаете об активной директории в системном администрировании?

Когда мы говорим о сетевой безопасности, имеет значение централизованный контроль всего, что может быть обеспечено с помощью Active Directory. Информация и настройки, относящиеся к разработке, хранятся в центральной базе данных.  

• В чем разница между LDAP и Active Directory?

Кандидаты должны сказать вам, что LDAP или упрощенный протокол доступа к каталогам, является стандартным протоколом для запросов и изменения записей в службе каталогов. Active Directory — это служба каталогов, реализованная Microsoft, которая, среди прочего, поддерживает протокол LDAP.

• Можете ли вы рассказать нам о случае, когда вы изначально не смогли решить проблему?

Системный администратор должен быть тем, кто способен преодолеть свои неудачи и найти решение. В идеале кандидат должен быть в состоянии рассказать вам о стратегии, которой он придерживается после неудачной попытки, а не пробовать разные вещи случайным образом.

• Что бы вы сделали, если бы обнаружили системный дефект, но не смогли определить причину?

Системные администраторы диагностируют и устраняют различные проблемы с компьютером. Вопрос задается, чтобы узнать, есть ли у кандидата скилл понять, когда лучше обратиться за помощью. Это также помогает определить, может ли кандидат признать свои профессиональные пределы.

• Чем вы особенно гордитесь в своем опыте поддержки пользователей и систем?

Многие обязанности системного администратора требуют взаимодействия с пользователями и знания удаленных доступов к системам. Этот вопрос гарантирует, что кандидат сможет оказывать требуемое вам обслуживание клиентов.

Обратите внимание на следующие навыки:

1. Умение помочь и угодить клиентам
2. Конкретные примеры достижений
3. Признание ценности хорошего клиентского опыта

Problem-solving: примерные вопросы на собеседовании

• Сотрудник работает из дома и не может присоединиться к видеовызову. Как бы вы им помогли?
• Некоторые сотрудники жалуются на скорость интернета. Какие шаги вы бы предприняли для выявления проблемы?
• Мы хотели бы создать простые инструкции, чтобы помочь сотрудникам правильно использовать наше оборудование. Какие инструкции вы бы дали, чтобы помочь своим коллегам пользоваться принтером?
• Как бы вы справились с вирусом?

• Каковы ваши обязанности во время внедрения сетевой инфраструктуры?
• Опишите процесс резервного копирования и восстановления данных на Mac. Чем отличается процесс на ПК?
• Как установить и настроить принтер в Windows 10?
• Как определить мощность сервера?  Почему и как часто нужно обновлять сервер?
• Что такое леса, деревья и домены?

Вопросы, ориентированные на выявление сильных и слабых сторон кандидата

• Некоторые из ваших ежедневных задач могут повторяться. Как вы сохраняете мотивацию?
• Опишите случай, когда вы использовали свои знания об операционных системах для оптимизации сети.
• Когда вам приходится совмещать несколько задач одновременно, как вы расставляете приоритеты?
• В целом, когда есть сложный проект, вы предпочитаете работать в команде или предпочитаете придумывать решение самостоятельно?
• Как быть в курсе ИТ-разработок?

Скачивайте
резюме

Размещайте
онлайн

Примеры резюме в смежных специализациях:

• IT специалист
• Специалист технической поддержки
• Программист
• Web-разработчик
• Тестировщик
• Фрилансер
• Frontend-разработчик
• Web-дизайнер
• Руководитель IT отдела
• Специалист по информационной безопасности
• Android-разработчик
• Программист 1C
• Оператор ПК
• Инженер-программист АСУ ТП

На плечи системного администратора ложатся задачи по созданию идеальных условий для работы компьютерной сети.

Общие рекомендации

Прежде чем приступать к составлению анкеты для трудоустройства, необходимо ознакомиться с некоторыми правилами. Соискатель должен правильно сформулировать свои мысли и донести их до работодателя или сотрудника, занимающегося кадровыми вопросами. Чтобы на анкету обратили внимание, необходимо подробно рассказать о полученном образовании, опыте работы, ознакомить с профессиональными навыками и личными качествами.

Стоит помнить, что вряд ли кто-нибудь будет тратить время на чтение длинных «простыней» – информация должна быть полной, но представлена в сжатой форме.

Сократить содержимое резюме сисадмина можно за счет удаления информации о трудовой деятельности, не связанной с информационными технологиями. Стоит помнить, что работодателя вряд ли заинтересует информация о ваших увлечениях, поэтому не засоряйте анкету такими сведениями. Марк Тулий Цицерон по этому поводу сказал замечательные слова:

Краткость — лучшая рекомендация как для речи сенатора, так и оратора.

Опыт работы в резюме системного администратора

Изучая анкету соискателя на должность системного администратора, работодатель или специалист по кадрам в первую очередь обратит внимание на его опыт работы в области настройки ПК и администрирования компьютерных сетей. Если опыт оператора ПК есть – это большое преимущество при трудоустройстве. К описанию данного опыта нужно подойти максимально ответственно.

Пример одного из опытов работы

В резюме надо указать время и место работы, рассказать о выполняемых функциях. Для резюме правильно сформулированные обязанности системного администратора – большой шанс на успех.

Сосредоточить внимание также необходимо на достижениях. Они будут смотреться более выгодно, если соискатель вместо использования общих фраз добавит конкретные цифры.

Пример опыта работы сисадмина:

• Период:

  09.2015 — 05.2019

• Организация:

  ООО «Гидротехкомплект»

• Должность:

  Системный администратор

• Обязанности:

  — организация компьютерной и телефонной сети, рабочих мест сотрудников;
  — поддержка работы внутренних компьютерных сетей, антивирусная защита;
  — Сервера ОС: Windows Server; Linux; Unix;
  — устранение программных неполадок;
  — администрирование серверов;
  — обслуживание и ремонт офисной техники;
  — подключение, настройка и диагностика компьютеров;
  — консультация сотрудников по вопросам работы с компьютерной техникой.

• Достижения (за 2 года):

  — Настроил внутренний документооборот, увеличив скорость обмена документами на 25%..
  — Обучил 32 сотрудника по улучшению уровня компьютерной грамотности.
  — Выявил и отразил 12 хакерских атак на сервер организации.

Резюме специалиста без опыта

Многие сисадмины, имеющие хорошее образование, в совершенстве владеющие современными компьютерными технологиями, проигрывают конкуренцию специалистам с большим практическим опытом. Если вы относитесь к категории практиков, то в этом случае особенно важно донести информацию о своих навыках работодателю. Для новичка будет существенным даже опыт разовых работ. Если у вас есть положительные отзывы или рекомендации, обязательно укажите это в анкете. На соискателя обратят внимание и в случае, если он не только имеет профильное образование по специальности, но и совершенствует свои навыки, продолжая обучение.   

Образование в резюме системного администратора

Не стыдись учиться в зрелом возрасте: лучше научиться поздно, чем никогда.

Такую мысль высказал некогда великий Эзоп, а суть ее заключается в том, что человек всегда должен находиться в поисках новых познаний. Заполняя раздел «Образование», соискателю на должность сисадмина необходимо указать год окончания и наименование учебного заведения. Стоит помнить, что шансы выше у тех, кто закончил «вышку», особенно если речь идет о престижном ВУЗе.     

Сведения об образовании:

• Специалист:

  Московский политехнический университет

• Факультет:

  Информационные системы и технологии обработки цифрового контента

• Специальность:

  Информатика и информационные технологии

• Год окончания:

  2015

Далеко не все молодые люди имеют возможность получить высшее образования. В сфере компьютерных технологий довольно много «самоучек». Однако работодателю нужны документально подтвержденные сведения. Получить необходимые умения и навыки можно, окончив специализированные курсы. Дополнительное образование, полученное в престижном учебном центре, даже при отсутствии высшего, будет весомым аргументом при трудоустройстве.

Пример дополнительных курсов:

• Год окончания:

  2016

• Название:

  Системный администратор

• Проводившая организация:

  Экономический бизнес-колледж

Навыки системного администратора

В анкете вместо избитой шаблонной фразы типа «опытный пользователь ПК» надо рассказать подробно о том, с какими программами, компьютерным оборудованием и офисной техникой приходилось иметь дело.  

Шансы на трудоустройство по специальности системный администратор будут больше у соискателей, имеющих необходимые ключевые навыки и умения, практический опыт работы в области компьютерных технологий.

Пример профессиональных навыков системного администратора:

Проектирование сетей	Windows, Linux
Настройка ПО	Антивирусная защита
Настройка оргтехники	Обучение персонала
CRM и ERP	dns
dhcp	vpn
ftp	gpo
hyper-v	wsus
apache	zabbix
mysql	nginx

Если есть опыт работы с системами безопасности и антивирусными программами, об этом также надо рассказать, потому что сохранность коммерческой тайны для владельцев бизнеса – очень важный вопрос. Пример резюме системного администратора содержит основной перечень необходимых навыков. Приведенный список можно использовать для заполнения собственной анкеты.

Навыки были подобраны в сервисе: «Генератор навыков»

Что писать о себе в резюме системного администратора

Блок «О себе» предназначен для информации, которая более детально охарактеризует навыки кандидата. Многие считают этот раздел незначительным и подходят к его заполнению формально, в то время как именно этот блок способен значительно повлиять на решение работодателя.

Не надо перегружать этот раздел ненужной информацией, имеющей удаленное отношение к специфике работы.

Блок о себе:

• Углубленное знание устройства компьютерной техники, сборка и оптимизация компьютеров, установка и настройка программного обеспечения, техническое мышление, умение хранить коммерческие тайны, организованность и внимание к деталям, эмоциональная устойчивость, обучаемость, усидчивость, коммуникабельность, умение доносить техническую информацию понятным языком.

В первую очередь, работодателя заинтересуют сведения, касающиеся компьютерной грамотности, он также обратит внимание на резюме соискателя, понимающего свою ответственность, готового принимать взвешенные решения и умеющего работать в коллективе.

Контактные данные системного администратора в резюме

Специалист, обладающий хорошим образованием и большим практическим опытом, но не умеющий составлять правильное резюме, может остаться без работы, причем по самой банальной причине. Он просто может пропустить собеседование, если отнесется небрежно к разделу с контактными данными. Уважающий себя сисадмин должен иметь аккаунты в соцсетях, уметь пользоваться современными мессенджерами. Поэтому указать следует все имеющиеся контакты, причем надо взять за правило ежедневно проверять сообщения. 

Пример контактных данных в резюме системного администратора:

• Телефон:

  +7 909 123-45-67

• Email:

  sisadminov@myresume.ru

• Skype:

  SisadminovMyresume

• FB:

  /sisadminov_myresume/

Заключение

Успех трудоустройства зависит от того, насколько полно соискатель преподнесет работодателю информацию о предыдущей работе, образовании и полученных навыках. Шансы увеличит правильно составленное резюме системный администратор образец которого можно скачать на нашем сайте.

При заполнении собственной самопрезентации избегайте копирования шаблонной информации. Грамотный кадровик сразу это заметит. Обязательно сопоставляйте вносимую информацию с требованиями работодателя. Перед отправкой несколько раз перечитайте документ и уберите из него всё лишнее. Правильный формат резюме также имеет большое значение, поэтому мы рекомендуем пользоваться профессиональными конструкторами.

Шаблоны, созданные профессионалами

Все шаблоны составлены ведущими HR-специалистами: четкая структура,
улучшенная читабельность и красивое оформление

Резюме

Сопроводительные письма

Настроение

Универсальный шаблон со стильными минималистичными деталями

Свобода

Элегантный шаблон резюме с инфографическими элементами

Возрождение

Привлекательный формат резюме с инфографикой для творческих натур

Интуитивность

Бланк с правильной структурой и оригинальными цветными акцентами

Утонченность

Лаконичный макет резюме с четкими линиями и правильной структурой

Воображение

Современное резюме на работу с интересными графическими решениями

Великолепность

Яркий шаблон резюме для любителей нестандартных решений

Классический

Стандартный бланк резюме для приверженцев классического стиля