Как составить видение компании

Видение компании. Зачем Видение компании?

Умение создавать привлекательный образ цели — одно из качеств лидеров и успешных предпринимателей.

Видение — картина будущего, основная цель, к которой стремится компания. Это формулировка, которая вбирает в себя устремления учредителей и сотрудников компании (часто Видение формулируется с привлечением сотрудников).

Видение компании. Примеры

Все приведенные ниже примеры Видений компаний (и людей) взяты из открытых источников в разное время. Какие-то из формулировок могут уже измениться.

Генри Форд так формулировал Видение своего бизнеса:

Я построю автомобиль, доступный великому множеству людей. Его цена будет столь низкой, что любой человек, имеющий хорошую заработную плату, будет в состоянии купить такой автомобиль и вместе со своей семьей наслаждаться благословенными часами отдыха на огромных открытых просторах Божих… Когда я завершу это начинание, каждый сможет позволить себе иметь автомобиль и будет его иметь. С наших дорог исчезнут лошади, и мы дадим работу и хорошие заработки большому числу людей.

Уолт Дисней о принципиально новом парке развлечений:

Идея Диснейленда проста. Это место, где люди обретают счастье и узнают новое. Это место, где родители и дети приятно проводят время вместе; место, где учителя и ученики открывают большие возможности познания и обучения. Там пожилые люди смогут утолить свою ностальгию по минувшим дням, а молодые — насладиться вызовами будущего. Там для всеобщего обозрения и изучения будут представлены чудеса Природы и чудеса, созданные Человеком.… Диснейленд будет понемножку и ярмаркой, и выставкой, и площадкой для игр, и общественным центром, и музеем живых фактов, и местом, где можно увидеть красоту и волшебство. Он вберет в себя достижения, радости и надежды мира, в котором мы живем. И он будет напоминать и показывать нам, как сделать все эти чудеса частью нашей жизни.

Kodak

Стать мировым лидером в химическом и цифровом изображении.

General Eleсtric

Стать самой конкурентоспособной фирмой в мире, выйти на первое или второе место в каждой из сфер нашей деятельности.

Видение может быть весьма конкретным, определяющим техническую сторону функционирования компании, как, например:

Motorola

Motorola мечтает о мире, в котором телефонные номера будут присваивать людям, а не местам; в котором маленькие, умещающиеся на ладони устройства позволяют людям поддерживать связь друг с другом, где бы они ни находились; в котором новые средства коммуникации смогут передавать зрительные образы и данные так же просто, как и голоса.

Intel

Наше видение: миллиарды компьютеров с подключением к Internet, миллионы серверов, триллионы долларов прибыли от электронной коммерции.

Как формулируется Видение компании

Видение формулируется так, как будто оно уже началось — утверждающая формулировка. Вопросы, на которые может отвечать Видение:

• Какой будет организация в будущем?
• Когда именно она будет такой?
• Каким путем она шла, чтобы стать такой?

Формулировать ли Видение?

Видение компании не стоит формулировать ради красивой фразы на корпоративном сайте. Если в вашей корпоративной культуре не принят стратегический подход, есть только краткосрочные цели. Или внешняя среда настолько изменчива, что требует постоянного реагирования.

Также с осторожностью следует подходить к разработке Видения для холдинговой структуры, где нельзя выделить объединяющую все части цель.

Видение компании ― это представление владельцев бизнеса о предприятии в будущем. Некая мечта, образ, идеал, к которому нужно прийти в перспективе.

Видение формирует долгосрочные цели на 5-10 лет вперед. Они создаются на основе миссии организации.

Важность для компании

Видение необходимо для формирования ясности о направлении движения организации. Оно позволяет создавать перспективу на будущее, осознавать, что нужно предприятию и его потребителям.

Японская мудрость гласит: «Бесполезно грести сильнее, если гребешь в неправильном направлении». Эта фраза целиком отражает видение организации.

Нет смысла выполнять какие-либо действия, если не видеть общий конечный результат. У бизнеса должно быть конкретное направление движения и точка, где цель станет реализованной.

Достичь идеального образа организации ― это сверхзадача, для осуществления которой у каждого работника предприятия должна быть собственная миссия. Эффективное следование такой стратегии подразумевает формирование системы мотивации и поощрения: премия за выполнение плана, повышение зарплаты за переход организации на новый уровень, другие стимулирующие мероприятия для персонала.

Шаги к созданию

Чтобы создать видение предприятия, нужно выполнить 6 последовательных действий.

1. Установить цель.

Нужно четко определить цель достижения компании. Она должна быть глобальной, например, изобрести лекарство от рака или упростить доставку продуктов на дом.

2. Рассмотреть ценности организации.

Ценности и видение ― понятия взаимодополняющие, поэтому нужно знать, какую пользу предприятие несет для своих клиентов. Например, фирма упрощает интерфейс использования интернета для своих пользователей.

3. Составить список достижений.

Для формирования смелого, амбициозного видения нужна уверенность в себе. В этом поможет концентрация на успехах, которыми может гордиться компания.

4. Заявить о миссии.

Миссия не подразумевает предоставление большого количества информации для потребителей, партнеров, инвесторов. Это может быть всего одно предложение, но емко передающее основное направление деятельности бизнеса.

5. Кратко сформулировать.

Оно должно быть лаконичным, понятным и простым, без детальных подробностей.

6. Установить временные рамки.

Чтобы четко понимать сроки реализации цели, важно установить дедлайны. Необязательно указывать конкретную дату, но срок выполнения не должен превышать 5 лет.

Формулировка должна хорошо восприниматься и вызывать интерес. Достаточно всего одной фразы о том, какое положение будет занимать ваша фирма в обозримом будущем. Прочитайте готовый вариант друзьям и знакомым, мнение со стороны может помочь.

При формировании видения следует учесть три основные компонента:

• миссия, задающая положение компании на текущий момент;
• долгосрочный курс, основанный на его главной миссии и определяющий стратегическое направление предприятия;
• четкое понимание и озвучивание для сотрудников, чтобы ставить перед ними конкретные достижимые задачи и поддерживать их мотивацию.

Исключив даже один компонент из построения видения фирмы, добиться эффективных результатов не удастся.

Функции

Видение определяет, в каком направлении будет работать компания в ближайшие несколько лет. Это позволяет правильно построить схему движения.

Оно связывает работу предприятия в настоящем с его деятельностью в будущем. Действия сегодня должны приносить успех через год и более.

Итоговый образ организации выступает основой для формулирования целей и стратегий. Предполагая, какое положение должно занять предприятие в будущем, можно правильно разработать стратегии.

А еще это мотивирует сотрудников на реализацию поставленных задач. Если персонал знает, в каком направлении развивается компания, то ему хочется сделать вклад в достижение главной цели.

Для повышения производительности, получения качественных результатов менеджеры объединяются с персоналом и работают в тандеме. Видение направляет, стимулирует, определяет путь и темп движения на несколько лет вперед.

Принципы формулирования

Видение будущего компании можно сформулировать так:

• четкое представление о направлении движения предприятия и о месте, которое оно будет занимать на рынке в будущем;
• формирование стратегического курса, который поможет организации достичь главной цели;
• фокус внимания на том, кто и как помогает в достижении целей;
• гибкость в формулировке, чтобы иметь возможность корректировать направление развития организации при изменениях внешней и внутренней среды;
• измеримость направления для предприятия и персонала;
• видение развития компании должно удовлетворять интересы акционеров, хорошо восприниматься заинтересованными лицами.

Небольшие фирмы недооценивают видение будущего организации, считая его лишним вложением времени и ресурсов. Однако оно важно на всех этапах развития бизнеса, так как дает понимание глобальной цели и четкой структуры организации.

Видение организации: примеры

В зависимости от вида деятельности бизнеса, конечная мечта может изменяться.

1. Фармацевтика.

Глобальная мечта фармацевтических организаций заключаются в увеличении количества болезней, которые можно вылечить медикаментами. Поэтому возможна такая формулировка: «Создать лекарство от тяжелой болезни» или «Разработать безопасный и эффективный препарат для снижения веса».

2. Общепит.

Рестораны, кафе и бистро видят себя в будущем сетью с быстрой доставкой, разнообразным меню. Слоган может звучать так: «Стать лучшей сетью быстрого питания в Москве» или «Стать самой доступной сетью быстрого питания».

3. Спортивные товары.

Разработка видения организации спортивных магазинов проводится с учетом типа товаров и целевой аудитории. Пример формулировки: «Давать вдохновение каждому спортсмену» или «Создать лучший клиентский сервис в городе».

4. Высшие учебные заведения.

Каждый университет должен равняться на более успешные организации в мире. Например: «Стать Гарвардом в России» или «Эффективно обучать 100 языкам».

5. Транспортные компании.

От логистических фирм требуется формирование целей и задач для выполнения успешных перевозок. Слоган может звучать так: «Стать лидером в международных перевозках» или «Доставлять груз в каждый уголок планеты».

Формулировки видения и цели очень похожи. Но, как правило, цель можно изменить и озвучить в конкретных цифрах, измеримых показателях. Например: выйти на европейский рынок к концу календарного года, открыть 100 новых магазинов в Москве, открыть точки сбыта в 5 соседних городах, увеличить число клиентов на 20%.

Видение, стратегия, миссия: отличия

Это три главных понятия в планировании будущего бизнеса. Они похожи между собой, формируются по одинаковым принципам, объединены в общую систему, но имеют разное назначение.

• Миссия ― назначение организации, отвечает на вопрос: «Зачем создано предприятие?».
• Видение ― мечта, описание желаемого состояния бизнеса через 3-5 лет.
• Стратегия ― путь к достижению мечты.

Миссия определяет цели существования организации. Она практически не меняется, только если организация сменила род деятельности. Новая мечта может сформироваться после того, как реализуется старая.

Видение, ценности и обещания

Исполнение мечты ― важный процесс, который состоит из трех важных элементов:

• видение ― главное стремление компании достигать поставленных целей в будущем;
• ценности ― элемент, на котором строится мечта предприятия;
• обещания ― то, что организация хочет сделать для своей целевой аудитории, сотрудников, инвесторов и других заинтересованных сторон.

Видение отвечает на главный вопрос: «Куда компании не терпится сместиться с текущей точки?». Такой формат позволяет выдвигать смелые и интересные идеи в большом количестве, вовлекая не только управляющий персонал, но и линейных сотрудников.

Ценности ― это главные характеристики, на которых строится бизнес. К ним относятся командный дух, сплоченность коллектива, удовлетворенность клиентов, подлинность и качество продукта.

Ценности отвечают на вопрос: «Во что компания готова вкладывать силы?». Они позволяют понять, где находится предприятие на текущий момент, и какое будущее для него запланировано.

Третий элемент — обещания. Они должны удовлетворять запросы потребителей, быть четкими и правдивыми.

Так, фармацевтическая компания должна пообещать, что создаст лекарство от тяжелой болезни, но не уточнять, какое. Не стоит обещать разработать вакцину против старения, СПИДа или рака, даже если в этом и заключается мечта.

Правильное стратегическое видение соответствует следующим параметрам.

1. Меняет восприятие бизнеса у владельцев, менеджеров и персонала. Сейчас фирма может быть небольшой, с низким уровнем дохода. Но в мечтах она крупная, одна из лидеров на рынке. Это стимулирует к работе, создает образ «новой» компании.

2. Формулируется понятно, интересно, достоверно. Важный момент — мечта должна быть осуществимой.

3. Содержит нестандартные элементы и критерии успеха. Если мечта выходит за рамки традиционных, то это говорит о хорошей конкурентоспособности предприятия. Например, не просто увеличить долю организации на рынке, а сделать более востребованной продукцию российского производителя. Однажды так сделали основатели Sony, которые не просто продвигали свой товар, а избавлялись от мнения, что японская техника отличается низким качеством.

4. Подтверждается основными акционерами. Иногда владельцы бизнеса формируют такие мечты, что назвать их адекватными не получается. Чтобы избежать стремления исполнить неосуществимую мечту, видение проверяется акционерами на достижимость, а затем утверждается и доводится до персонала для повторной оценки. При отсутствии разногласий появляется общая идеальная мечта.

Если мечта уже сформирована, но какие-либо неприятности или движения в экономике повлияли на ее достижение, она корректируется. Полностью менять видение можно только при условии, что полностью отсутствуют условия для его достижения или образовались иные факторы, мешающие реализации задач.

Правильно сформированное видение наравне с миссией служит благим целям. Оно больше действует на эмоциональном уровне, позволяя в мечтах видеть свою организацию в будущем.

Стремиться к его достижению команда должна вместе, чтобы руководство и штатный персонал работали сообща. В тандеме работа идет быстрее и эффективнее. Главное, сформировать осуществимую мечту, которая станет главной целью на ближайшие несколько лет.Видение компании: понятие, функции, примеры разработки

Содержание:

• Видение
• Ключевые ценности
• Амбициозные цели
• Наглядное описание
• Миссия собственника
• Миссия компании
• Примеры миссий

Начинать говорить о разработке стратегии компании надо с рассуждения о миссии.
Разговоры о миссии компании воспринимаются неоднозначно. Кто-то видит в этом «воду», кто-то пытается найти что-то сакральное.
Когда обсуждаешь миссию с окружающими, многие говорят, что она необходима и придает смысл деятельности, но найти ее сложно.
На самом деле найти ее легко. Просто не надо придавать поиску миссии излишнюю сложность. Миссию не стоит выдумывать и напряженно искать. Она уже есть. Надо ее раскрыть.
Я не ставил целью этой статьи описывать необходимость создания миссии. Мы затронем эту тему косвенно. Обозначим лишь ее место в структуре создания стратегии компании и поговорим о техниках ее разработки.
Посмотрим на простую схему разработки и внедрения бизнес-стратегии, без учета корпоративной.

Миссия является частью видения компании. Именно видение компании формируют на первом этапе создания стратегии.
Видение компании, как и любая другая форма планирования, не нужна в хорошие времена и когда понятно, что делать. Планы важны в ситуациях, когда неизвестно, как действовать, когда последствия непредсказуемы. Тогда мы нуждаемся в неких ориентирах — дальних маяках.
Роль такого маяка и играет видение компании.

Видение компании

Видение состоит из двух элементов:
1) Базовая идеология;
2) Образ будущего.

Базовая идеология, в свою очередь, состоит из:
1) Ключевые ценности;
2) Основное предназначение (Миссия компании).

А образ будущего состоит из:
1) Амбициозная цель
2) Наглядное описание будущего.

К сожалению, у меня почти нет для вас примеров из российской практики. Почему? Тут две причины:
1) Российскому бизнесу нет и 30 лет, и рынки до сих пор были не насыщены и не конкурентны, надо было работать-насыщать. Не было конкуренции. Надо было сначала выживать, а потом насыщаться. Тяжело говорить о миссии с несытым человеком. Сегодня, когда рынки насыщаются, конкуренция возросла, пришло время задуматься о том, что и как делать, а не просто насыщать.
2) Российские компании, даже если и разрабатывают миссии и видение, не афишируют их.
Кстати, вполне возможно, что американский бизнес потому и более великий, чем наш, что у них есть видение?

Давайте сначала коротко поговорим об остальных элементах видения компании.

Ключевые ценности — это 3-5 фундаментальных глубоких ценностей, которые никогда не изменятся. Часто сюда пытаются вставить “качество”, но будь вы производителем бытовой техники, то сегодня, обеспечивая ее качество, вы бы вылетели с рынка. То же самое, к сожалению, почти по всем остальным отраслям рынка. Качество может быть частью бизнес-стратегии (т.е. целью на какой-то период), но не ключевой ценностью, а глобально неизменной. Например, одной из ценностей нашей группы компаний «Ди-Си» является “упрощение”. Ценностью японской компании «Sony» являлось “улучшение имиджа японской культуры”. У «IKEA» — бережливость. У «Zappos» — «Wow» благодаря сервису.

Амбициозная цель — ясные и вдохновляющие цели, четко обозначающие финишную черту. Как полет в космос или высадка на Луну. Такие цели бывают 4 типов:
1) Предметные (ориентир на рыночную долю или сегмент);
2) Конкурентные (превзойти конкурента);
3) Имитационные (стать таким, как…);
4) Реформаторские.

Примеры:
1960г., Nike: наголову разбить Adidas.
1995 г., Rockwell: перестать быть оборонной компанией, стать лучшей диверсифицированной высокотехнологичной компанией.
Начало ХХ века, Ford: создать дешевый автомобиль для масс.

Наглядное описание — это картина будущего компании, которое настанет, когда компания добьется цели.
(Подробнее об этих элементах формирования видения вы можете почитать в статье “Формирование видения компании”. Д.Коллинз, Д. Поррас в выпусках HBR )

Давайте вернемся к разговору о миссии.
Говоря о миссии надо четко дифференцировать: 1) миссию собственника компании, 2) миссию компании.
Т.к. у нас большинство компаний завязано на собственниках и мало открытых акционерных компаний, то безусловно собственник и его видение определяет миссию самой компании.

Миссия собственника

Если вам за 30 лет, у вас есть жизненный опыт, то вы наверняка уже интуитивно понимаете, куда подталкивает вас жизнь и какие задачи вам решать в удовольствие.
Определение этой миссии позволит убрать суету, придаст уверенности в действиях и выборе пути.
Миссия позволит понимать, чего не стоит делать, чем не стоит заниматься.

Если позволите, тут я приведу личный пример. Когда я понял необходимость письменной фиксации некой миссии — я оглянулся назад, на свой опыт, и понял, что всю жизнь (работал ли я в больнице врачом, продавцом в корпорациях, в собственном торговом бизнесе) я делал одно и то же: обрабатывал информацию, систематизировал ее и вырабатывал на основе ее алгоритмы.

Например, помню, как в медицинском университете мы мучились, пытаясь запомнить в правильном порядке следующие слои глазной роговицы: эпителий, боуменова мембрана, строма, десцеметова мембрана, эндотелий. По привычке все зубрили, я же обратил внимание, что название слоев совпадает с началом латинского алфавита: ABCDE. Помню, как радовал этим мнемо-открытием своих студентов и однокурсников.

Мою личную миссию я определил как уменьшение энтропии. Энтропия здесь как некая мера хаоса. С ней я борюсь в себе и в окружающей информации, в действиях коллег и клиентов.
Это действительно так — я не создаю ничего нового, я не учу, я уменьшаю энтропию, убираю хаос в своей голове и головах своих клиентов, ищу простые прямые пути. Т.е. я вижу свою задачу в упрощении.

Кстати, эта миссия нашла отражение в названии компании «Ди-Си». DC — это прямой ток, где электроны идут в одном направлении, в отличие от переменного, где направление электронов постоянно меняется. Так миссия может отражаться в брендинге. DC — это прямой путь, прямые решения, без энтропии (переменчивости).

Когда мне удалось сформулировать для себя миссию и осознать её, отпали мои периодические порывы попробовать себя в производственной или торговой сфере. Мне удалось сосредоточиться на основных проектах, каждый из которых по-своему отражает мою миссию.

Подумайте, есть ли что-то подобное в вашей жизни.

Стив Павлина говорит, что личную миссию можно определить за 20 минут. Надо взять лист бумаги, озаглавить его “В чем смысл моей жизни” и писать, не отрываясь 20 минут. Не надо думать о слоге, правописании и т.п. Просто пишите неотрывно. В какой-то момент вас пробьет. А специалисты по поисковой рекламе и SEO могут вдобавок проверить семантику получившихся фраз, найдя среди них самые частые.

Миссия компании

Давайте вернемся к вопросу, зачем она нужна. Вспоминается притча:

Монах, руководивший строительством собора, решил посмотреть, как работают каменщики.
Он подошел к первому и попросил его рассказать о своей работе.
— Я сижу перед каменной глыбой и работаю резцом. Скучная и нудная работа, изнуряющая меня,- сказал тот со злобой.
Монах подошел ко второму каменщику и спросил его о том же.
— Я работаю по камню резцом и зарабатываю этим деньги. Теперь моя семья не будет голодать,- ответил мастер сдержанно.
Монах увидел третьего каменщика и спросил о его работе.
— Я строю Храм, — улыбнувшись, ответил каменщик.

Миссия найдет отражение в будущем вашей компании, в брендинге вашей компании, в планах вашей компании. Возможно, придаст некую сакральность вашей работе и станет связующим звеном для вашей команды, особенно в сложные моменты.

• Миссия — это не цель и не стратегия.
• Миссия — некий смысл существования и предназначение организации.
• Миссию не осуществить полностью, но к ней хочется стремиться.
• Миссию не стоит путать со слоганом компании или ее стратегическим принципом, хотя иногда бывает, что они звучат одинаково.
• Миссию невозможно придумать, только раскрыть.

Стратегии меняются, миссии остаются. Например, компания «IBM» (быть лидерами в инновациях) или компания «Apple» (компьютеры самого высокого качества), которые чем только ни занимались.

Как определить миссию компании. Обычно я собираю лиц, принимающих решения в компании, и начинаю задавать им вопрос “Почему?”. Почему вы занимаетесь этим бизнесом? И продолжаю задавать этот вопрос как минимум 3-6 раз.

С одним из моих клиентов, продавцом оружия, мы начали с красивых фраз о качественных и доступных товарах для мужчин всех возрастов, прошли через детские мечты и игры в войнушки, а закончили на возможности обеспечения чувства защищенности для семьи.

Еще одна хорошая идея — спросить топ-менеджмент: «Допустим, у вас уже есть достаточное количество денег на счету, что еще сподвигло бы вас приходить на работу?». Особенно хорошо его задать после серии вопросов “Почему?”, т.к. он показывает, насколько искренние ответы получились.

Еще один прием для выработки миссии или стратегического принципа компании — это «лифт-спич». Объясните смысл вашей деятельности за время поездки в лифте.

Миссии крупнейших мировых компаний вы можете поискать в интернете, я же вам раскрою, для примера, миссии некоторых компаний, в которых я являюсь совладельцем:

• ««Гай и Компания» — помогать компаниям переходить от операционной эффективности к стратегической, создавая дополнительную ценность в своих проектах.
• «Ди-Си» — повышать эффективность процессов за счет прямых решений (по сути то же уменьшение энтропии).

Бессмысленно анализировать правильность или неправильность миссии. Да и, честно говоря, ее всегда можно подкорректировать, при этом не меняя смысл. Например, известно, что Паккард из «HP» корректировал миссию компании несколько раз. Миссия «HP» звучит как “Создание технических достижений служащих на благо человечества”. И, вероятно, так и есть, ведь известно, что именно в лабораториях «HP» был разработан графический интерфейс компьютера и первый наладонный компьютер. Но в жизнь они эти технологии не запустили, а подсмотрел и запустил их Стив Джобс.

Миссия важна, не игнорируйте ее. Возможно, нашим компаниям потому и сложно создавать дополнительную ценность,что мы не придаем значения созданию миссии и видения компании.

---

() translation by (you can also view the original English article)

Ваше видение и миссия, вместе с короткой презентацией («речь в лифте»), составляют сердце вашего бизнес-плана. Любой, кто прочитает формулировки вашего видения и миссии, поймёт, в чём суть вашего бизнеса, чем вы помогаете людям, в каком направлении движетесь и как вы собираетесь туда прийти.

В этом уроке я дам вам пошаговое руководство для того, чтобы вы сформулировали своё видение и миссию. Если вы следили за нашей серией по стратегическому бизнес-планированию, вы обнаружите, что большая часть работы уже сделана.

В отличие от «речи в лифте», которую, по-моему, лучше написать до того, как вы начнёте работать над своим стратегическим планом, я советую формулировать своё видение и миссию в последнюю очередь. Они — это суть вашего стратегического плана. Чтобы написать их, вам нужно знать свой стратегический план. Взгляните на формулировки своего видения и миссии следующим образом: 

• Видение — значит «смотреть, видеть», так что формулировка видения заключается в том, чтобы смотреть вперёд. Она описывает цели вашего бизнеса и направление, куда вы движетесь.
• Миссия — значит «делать», так что формулировка миссии основывается на том, что вы делаете день за днём. Она обрисовывает то, что вы делаете на практике, чтобы претворить в жизнь своё видение.

Некоторые бизнес-лидеры по-другому используют эти термины, предпочитая называть их иначе. Но имейте в виду, что важно проделать необходимые шаги. Запишите своё видение и свою миссию. Это направит ваш бизнес по пути успеха. 

1. Как сформулировать своё видение 

Как я объяснял, ваше видение намечает в общих чертах ваше направление. Оно ориентировано на будущее, потому что основано на том, куда вы движетесь. В то же время, оно показывает, что нужно делать в плане бизнеса каждый день. 

Шаг 1: Что такое «формулировка своего видения»? 

До того как вы начнёте записывать своё видение, неплохо было бы понять, над чем именно вы работаете.

Можно сформулировать своё видение в одной строчке или сделать его длиной в несколько абзацев. Оно указывает вашей компании направление и дарит ей вдохновение. Оно излагает основные цели, но не включает в себя план их практического достижения.

Оно описывает, чем вы помогаете людям, какой ценностью обладаете для мира и чего планируете достичь в бизнесе.

В идеале своё видение лучше выразить обычным, повседневным языком, значимым для вас, ваших покупателей и сотрудников. Избегайте делового жаргона, если это возможно.

Видение нужно сформулировать так, чтобы оно: 

• Побуждало стремиться достигать ваших целей. Как только вы достигнете их, вам понадобится новая формулировка своего видения. 
• Вдохновляло в повседневной работе и оживляло её, вдыхало в неё жизнь.
• Мотивировало, показывая, почему вы это делаете. 

Шаг 2: Пересмотрите свой стратегический план

В вашем стратегическом плане есть всё, что нужно, чтобы сформулировать и записать своё видение. Если вы уже начали работать над своим стратегическим планом, можно пересмотреть, что вы уже написали. Если нет, вам нужно поработать над следующими вещами:

• Ваша «речь в лифте». Она описывает, чем вы занимаетесь и в чём помогаете людям. Для этого упражнения вам может понадобиться расширить и углубить свою краткую презентацию.
• Ценности вашего бизнеса. Они могут частично опираться на ваши собственные ценности, особенно если вы хотите, чтобы ваш бизнес отражал ваши личные ценности. Даже если вы не сможете недвусмысленно выразить их в своём видении, они должны чувствоваться во всём, что вы пишете. 
• Цели вашего бизнеса. Это ключевая часть для формулировки вашего видения. Включайте только те цели, которые отражают суть вашего бизнеса. Чтобы сформулировать своё видение, поищите закономерности в своих целях и объедините их в общее стремление. Более приземлённая часть, то, как вы достигнете этой крупной цели, придёт позже, когда вы будет формулировать свою миссию.
• Сильные стороны и возможности для вашего бизнеса. Выражая своё видение, можно указать свои сильные стороны или то, как вы используете новые возможности.
• История вашего бизнеса. Она придаёт вашему бизнесу индивидуальность. Как и в случае с ценностями, ваша история может быть не так очевидна в формулировке вашего видения, но она должна проступать в ней, поддерживая ваше видение. 

Шаг 3: Создайте доску визуализации

Доска визуализации состоит из всего, что вы собрали в своём стратегическом плане. Это смесь, из которой будет создаваться ваше видение.

Вы можете расширить свою доску визуализации, подробно ответив на следующие вопросы: 

• Кому помогает ваш бизнес? 
• В чём предназначение вашего бизнеса? 
• Что вы хотите улучшить в мире с помощью своего бизнеса? 
• Какие проблемы решает ваш бизнес? 
• В чём конечная цель вашего бизнеса? 

Кроме того, если вы визуал, вам могут помочь картинки, на которых изображён успешный бизнес, которым вы восхищаетесь и который служит миру тем же образом, что и ваш бизнес. Изображения помогут вам отыскать настроение, энергию и слова, которые, возможно, вам не приходили в голову. 

Шаг 4: Обнажите суть 

На своей доске визуализации вы сопоставили тонны информации. Пересмотрите всё, что вы собрали, и отбросьте то, что не до конца соответствует сути вашего бизнеса. Будьте безжалостны. Помните, что всё, от чего вы отказываетесь, может стать частью вашего бизнес-плана.

После того как вы закончите, у вас появится скелет для формулировки вашего видения. 

Шаг 5: Запишите 

Возьмите этот скелет и сделайте из него что-то особенное.

• Используйте короткие слова и предложения, чтобы формулировка привлекала внимание. В общем, в том, что касается формулировки вашего видения, чем короче, тем лучше.
• Ограничьтесь языком конкретики. Помните урок по написанию «речи в лифте»? Если это нельзя положить в тележку, это не что-то конкретное.
• Сосредоточьтесь на том, какую пользу ваш бизнес приносит другим, чем вы помогаете своим покупателям и как вдохновляете своих сотрудников.

Не страшно, если у вас получилась неразбериха! Если у вас появилось 10 разных идей касательно своего видения, сохраните их. Вам придётся выбрать одну из них, но вам не обязательно делать это самому. 

Шаг 6: Попросите дать вам обратную связь

Далее возьмите то, что вы написали, и спросите других, что они думают. Узнайте отзывы у своей группы вдохновителей, своих покупателей, сотрудников, друзей и семьи.

Попросите каждого быть честным, но учтите, что они могут отреагировать положительно из доброты. Ищите подлинный энтузиазм и остерегайтесь готовых похвал.

После того как вы собрали отзывы, выберите лучшую формулировку для своего видения. Не волнуйтесь, если она не идеальна! Вам не обязательно оставлять её навсегда, вы всегда сможете улучшить её в будущем. 

Шаг 7: Постоянно пересматривайте 

Постоянно пересматривайте формулировку своего видения. Это не означает, что каждый день нужно думать о том, как её изменить. Но это значит, что, если вы захотите улучшить её, вы в любой момент можете это сделать.

Ваше видение растёт вместе с бизнесом. Если бизнес перерос ваше видение, значит, настало время сформулировать своё видение заново. 

2. Как сформулировать свою миссию 

Ваша миссия объясняет то, какие шаги в бизнесе нужно предпринимать ежедневно, чтобы претворить своё видение в жизнь. Она практична и уходит корнями в настоящее. Каждый раз, когда вы спрашиваете себя: «Что мне сегодня нужно сделать?» или «Как мне сегодня стоит поступить?», вы можете обратиться к своей миссии за руководством.

Она сосредоточена на практических действиях, поэтому миссию сформулировать легче, чем видение.

Вот как нужно формулировать миссию для своего бизнеса: 

Шаг 1: Что такое «формулировка своей миссии»? 

Слово «миссия» можно определить по-разному, в зависимости от того, кого вы спрашиваете. В нашем уроке выражение миссии – это несколько коротких предложений или абзацев, которые описывают то, что делает ваш бизнес, чтобы претворить в жизнь ваше видение. 

Шаг 2: Помните формулировку своего видения 

Чтобы сформулировать свою миссию, сперва нужно сформулировать своё видение. Если вы ещё этого не сделали, запишите его.

Шаг 3: Запишите свою миссию 

Имея под рукой формулировку своего видения, спросите себя: «Что я должен сделать, чтобы осуществить это?». Часто формулировки миссии ориентированы на покупателя, поэтому можно по-другому задать этот вопрос: «Что я должен сделать для своих покупателей, чтобы претворить в жизнь своё видение?».

Проще всего увидеть это на примере.

Давайте возьмём моё видение: 

Я пишу обалденные статьи для бизнес-блогов, чтобы заставить их читателей воскликнуть: «Ага!» и сделать так, чтобы они возвращались снова.

И посмотрите, как из этого сформулировать миссию: 

Я сотрудничаю с блогерами и владельцами бизнеса. Я стремлюсь к тому, чтобы сделать день каждого, кто связывается со мной, светлее, будучи человеком, с которым приятно иметь дело. Я пишу отличные статьи, которые заставляют меня воскликнуть: «Ага!». Я много читаю в Интернете и за его пределами, чтобы освежить свои идеи для блогов.

Как можно заметить, моя миссия не указывает на всё, чем занимается мой бизнес. Под поверхностью есть много чего ещё: бухгалтерия и административная работа. Но она покрывает большую часть того, чем я занимаюсь, от маркетинга (налаживание связей и умение оставлять о себе приятное впечатление) до сути моей работы (написание статей), а также даёт подсказку: что происходит за кулисами (много читаю). Если я когда-то почувствую себя в тупике, я могу вернуться к формулировке моей миссии, и она напомнит мне в точности, что нужно делать. 

Шаг 4: Постоянно пересматривайте 

Как и в случае с формулировкой видения, вы должны постоянно пересматривать свою миссию. Как только ваше видение изменится, нужно будет поменять и свою миссию.

A vision statement is an aspirational statement made by a company that outlines long-term goals. A successful vision statement inspires employees and steers an organization’s efforts.

Behavioral statistician Joseph Folkman performed a research study on vision statements and how they can affect a business’s success. His 2014 study found that employees who think their organization’s vision is meaningful show positive engagement levels 52% higher than if they didn’t. 

What that means is an inspiring vision statement causes employees to be invested in your company’s journey toward achieving your desired plans. Inspired employees inspire customers, and that passion will make your vision a reality.

Bottom line? Your vision statement is important when starting a business.

What is a vision statement?

A vision statement provides a brief description of a company’s long-term goals. It’s typically ambitious and communicates how the company plans to make a difference in the world. Think of it as a roadmap for making decisions that align with your company’s philosophy and objectives.

A good vision statement helps you:

• Inspire teams and keep them focused
• Connect with customers in niche markets
• Make smarter decisions
• Attract top talent

A vision statement is usually paired with a mission statement to guide planning. It doesn’t have a set length. You can craft a one-sentence statement or write a three-page document discussing the company’s future.

The goal of a vision statement is to differentiate yourself from competitors and focus efforts on achieving your objectives. 

Vision statement examples from top companies 

Your vision statement is unique to your company, but it’s useful to see how popular brands express their future goals. Here are 11 examples:

1. Tesla
2. Nordstrom
3. Amazon
4. IKEA
5. Warby Parker
6. Patagonia
7. Disney
8. Southwest Airlines
9. Coca-Cola
10. Microsoft
11. Nike

1. Tesla

Vision statement: To create the most compelling car company of the 21st century by driving the world’s transition to electric vehicles.

Tesla’s statement is focused on changing the car industry by fueling cars with sustainable energy. It is a sweeping goal, and one that caused Tesla to build one of the best car batteries ever created.

Taking it a step further, Tesla even released its patents in 2014 to encourage the movement to more sustainable transport in order to get closer to achieving its goal.

2. Nordstrom

Vision statement: To serve our customers better, to always be relevant in their lives, and to form lifelong relationships.

Nordstrom’s statement centers on serving its customers for a lifetime. Its vision shows the company values its customers first and foremost and believes in high-quality service and constant improvement for the sake of those customers. 

3. Amazon

Vision statement: To be Earth’s most customer-centric company; to build a place where people can come to find and discover anything they might want to buy online. 

This statement communicates that Amazon wants to provide customers with anything they might want. Its aim is to build the company to be so expansive that any Amazon customer will never need to shop anywhere else again.

This ambition to become every person’s one-stop shop has turned Amazon into the leading global ecommerce market—with more than $469 billion in net sales in 2021, and growing every year. 

4. IKEA

Vision statement: To create a better everyday life for the many people.

IKEA’s statement shows its focus is the betterment of everyone’s life. As a company, it uses this vision statement to direct its ethics and what it calls the IKEA point of view. 

The IKEA point of view includes initiatives on making its products in an environmentally friendly and sustainable way. It also includes the support of human rights and animal rights. 

It extends this idea of betterment to its employees by offering perks like four to six months of paid parental leave for all new parents (biological, adoptive, or foster). 

5. Warby Parker

Vision statement: We believe that buying glasses should be easy and fun. It should leave you happy and good-looking, with money in your pocket. We also believe that everyone has the right to see.

Warby Parker started with the grand vision of innovating eyewear through social media. The brand used social media to advertise its products and raise awareness of the need for glasses and exams for people without access to these services. 

Warby Parker’s vision statement conveys its belief that shopping for glasses shouldn’t be difficult or expensive and that everyone should be able to see. To that aim, it started the buy a pair, give a pair initiative. Every pair of glasses you purchase from Warby Parker will provide eye exams and glasses to those who wouldn’t otherwise have access to them.

6. Patagonia

Vision statement: To use all of its resources to defend life on Earth.

Patagonia’s vision statement shows it’s in it for the long haul in protecting the Earth. It even commits “all of its resources” to the cause. Patagonia makes it clear our well-being is directly connected to that of the planet. 

You can see Patagonia’s commitment to this vision statement by the 1% tax it imposes on itself. The brand takes 1% of all sales and donates it to environmental nonprofits. It also actively supports environmental activists. In fact, it even shut down all its stores and offices in September of 2019 so employees could strike alongside youth climate activists. 

7. Disney

Vision statement: To be one of the world’s leading producers and providers of entertainment and information.

Disney’s statement declares its goal is to be the place people turn to for content. The vision statement is simple and provides the company with the direction it needs.

To that end, Disney has news and entertainment content makers like ESPN, ABC News, FOX News, and Marvel under its umbrella. 

8. Southwest Airlines

Vision statement: To be the world’s most loved, most efficient, and most profitable airline.

Southwest’s vision statement makes it obvious that it wants to be a different kind of airline. While other airlines marketed themselves as exclusive and luxurious, Southwest promoted a company culture of love and acceptance. It even debuted with a love-themed marketing campaign and chose LUV as its stock market ticker symbol. 

9. Coca-Cola

Vision statement: To craft the brands and choice of drinks that people love.

Coca-Cola has chosen a globally appealing vision statement. True to its word, Coca-Cola has become the world’s leading soft drink brand. It has a presence in more than 200 countries and owns more than 200 other brands—like Vitaminwater, Fanta, Honest Tea, and AdeS soy-based beverages. 

10. Microsoft

Vision statement: To help people and businesses throughout the world realize their full potential.

Microsoft’s inspiring vision statement seeks to support people. You can see its intention isn’t about business, it’s about people and giving those people the tools to be their best selves. 

With this aim, Microsoft has numerous initiatives. It’s a big supporter of inclusivity, diversity, environmental issues, and corporate responsibility. And to put its money where its mouth is, it offers free health care to all employees, including vision and dental. 

11. Nike

Vision statement: Do everything possible to expand human potential.

Nike’s vision statement shows its commitment to making people better. It invests in scientific and technological advances in gear and clothing. It also has programs supporting sustainability and inclusivity, and bringing awareness to social issues. 

For example, in 2018, Nike supported Colin Kaepernick’s protest to bring awareness to police brutality by featuring him in an ad after he became a free agent. Then, in 2020 after the Black Lives Matter movement began, it committed to donating $140 million to programs focused on helping Black Americans.

These examples show how Nike uses its vision statement to direct the moves of the company.

Vision statement vs. mission statement 

A vision statement and a mission statement are a company’s purposes, goals, and core values. They are similar and oftentimes confused, but there are some differences:

Components of a vision statement

Aimed at the future

Your vision statement is a clear big-picture template for you and your stakeholders. It shouldn’t be about your current objectives or short-term goals—leave that to your mission statement. It should describe something more significant.

A good example of this is the nonprofit Oxfam. Oxfam’s vision statement is to be “a self-organized people actively creating a just democratic and sustainable world where power and resources are shared, everyone lives in dignity, and poverty and inequality are no more.” 

This is a very future-oriented goal. It not only seeks to alleviate individual poverty, Oxfam wants to change the way the world works so that poverty is completely eradicated.

Much like Oxfam, don’t be afraid to dream big with your vision statement. Remember, this is the long-term picture for your company, so it’s a good thing if that ideal is far reaching. 

Shows ambition

A vision statement presents how your company is looking to grow and achieve more than just staying in business. If you don’t have a goal to aspire to, it will be difficult for your business to have any focused growth. 

Defines your direction

It’s hard to get anywhere if you don’t even know which direction you want to head toward. Nailing down the projection you have for your ecommerce business enables you to make the right decisions to keep it on track as you grow. Decisions like what partnerships you make, whether or not you decide to make any collaborative initiatives, how and where you will expand—all of this will be guided by your vision statement. 

Reflects company values

Vericast conducted a study in 2021 that showed 45% of consumers are more likely to pay more for the same product if the company is socially or environmentally conscious.

In other words, your company values matter to your customers. Your vision statement makes evident what your company prioritizes and what sort of company culture you bring to your employees. 

Inspires customers

Your vision statement is a motivating factor for your customers and employees. The best statements inspire people and make them identify with your vision statement as if it were their own. That way your customers and employees become your allies in helping you achieve that dream.

How to write a vision statement 

Identify your goals

Your vision statement is not a strategic document like your business plan. It’s a clear vision that identifies your goals. Remember, these are not short-term goals.

Your vision statement goals should be:

• Long term (at least five to 10 years in the future)
• Aligned with your business values and short-term goals
• Focused on success
• Written in uncluttered, concise, jargon-free language
• Inspiring

Demonstrate your purpose

Once you pinpoint your goal, show what you’ll do to achieve it. In essence, how committed are you to achieving your vision?

Let’s look again at Tesla: it wants to change the car industry by transitioning it to electric cars. This establishes its purpose is to revolutionize the car industry, and it’s going to do that by producing electric cars that make you want to give up your gas-guzzling vehicle. 

Get feedback

After you’ve done the brainstorming and drafted your vision statement, ask around for feedback. Your employees are the first group of people to ask. From there, ask friends, family, your social media following—anyone who you trust to share their honest opinion. 

Some questions to ask are: 

• Is the vision clear?
• Do you feel inspired by this company’s vision?
• Is it memorable?
• According to the vision statement, what do you think the purpose of this company is?

After you’ve gotten feedback, make adjustments and try again. Repeat this process as many times as you need until your vision is being communicated effectively.

Provide a specific vision

One business mistake new entrepreneurs encounter is not having a specific purpose. Remember, you’re projecting five to 10 years in your future. So your vision can change and be adjusted as your business grows, but the point is to think about what you want things to look like. 

If you’re vague, it’ll be harder to take concrete steps toward achievement. It’s much better to be specific and then pivot if things change.

For example, take Patagonia. Initially, the brand focused on sustainability. But as the company grew, Patagonia pivoted its vision and mission statements to be more active in saving the Earth. And now, it commits all of its resources to save life on this planet.

Create the vision for your business today 

Your company’s vision statement is an important aspect of your business and will aid you in achieving your long-term goals. It’ll keep you directed on the right path and inspire both your customers and your employees. 

Don’t be intimidated. With the tips and examples we’ve provided above, you’re well on your way to crafting a great vision statement and starting a successful business.

---

Ready to create your business? Start your free trial of Shopify—no credit card required.