От споров не застрахован никто: Рик и Морти не могут определиться, кому принадлежит звездолет, а в «Богемской рапсодии» поводом для раздора стал головокружительный успех. Вот как договориться обо всем с партнером на берегу.
Меня зовут Анастасия Харитонова, я основательница компании fin.team. Мы составляем бизнес-планы, ведем управленческий учет и помогаем грамотно оформлять партнерские отношения. В статье поделюсь опытом работы с бизнесом, где двое и больше владельцев. Расскажу, что обязательно нужно обсудить с другом, инвестором или родственником, если вы собрались запускать совместный бизнес. А еще покажу шаблон финансового плана, который можно адаптировать под себя.
Когда и с кем договариваться
Обсуждать правила совместного бизнеса нужно на берегу. Вы загорелись идеей, договорились делить прибыль пополам и пошли решать рутинные задачи: искать помещение, договариваться с подрядчиками, делать сайт и подбирать сотрудников. Но в будущем вас ждут неочевидные на старте вопросы:
- Кто будет раздавать долги, если они накопятся?
- Когда пора масштабировать бизнес — открывать новые офисы, запускать франшизу или расширять продуктовую линейку?
- Что будет с проектом и ресурсами, если кто-то из партнеров решит выйти, начать другой бизнес или просто устанет?
От споров не застрахован никто: Рик и Морти не могут определиться, кому принадлежит звездолет, а корпоративные конфликты приводят к краху крупнейших торговых сетей — так стали банкротами «Юлмарт» и «ЦентрОбувь». Смотрели «Богемскую рапсодию»? Этот фильм наглядно объясняет, что поводом для раздора может стать не только провал, но и головокружительный успех.
Если заранее обсудить семь важных вопросов и закрепить их на бумаге, шансы предотвратить конфликты и сберечь нервы и деньги заметно возрастают.
1. Участники проекта: готовы ли вы начать бизнес с этим человеком
Зачем. Узнать друг друга с деловой точки зрения. Даже если вы знакомы с детского сада, у каждого будут свои приоритеты, манера ведения бизнеса и предпринимательский опыт. В бизнесе и в неформальной обстановке люди ведут себя по-разному, поэтому любое партнерство нужно тщательно обдумать и не стесняться задавать прямые вопросы до старта.
Что обсудить. Выясните, какой опыт совместного бизнеса уже был у партнера, какими ресурсами он располагает, чего хочет от будущего проекта. Если человек отказывается говорить о прошлом опыте, уходит от ответов или слишком негативно высказывается о предыдущем партнере, это повод задуматься: ваш ли это партнер и насколько он готов к партнерству?
В моей практике есть случаи, когда после прямого и честного разговора партнерство уже не кажется таким радужным: люди понимают, что ментально друг другу не подходят и слишком многое покрыто тайной. А ведь первый принцип успешного партнерства — это доверие и обоюдная открытость.
Как бывает. Максим — начинающий digital-предприниматель. Работает с клиентом федерального уровня с громким именем. Через полгода работы клиент предлагает Максиму бросить его мелкий бизнес и начать совместное великое и выгодное дело. Условия: новому партнеру 70% прибыли, Максиму — 30% и статус совладельца крупной и серьезной компании.
Максим пришел к нам обсудить форму собственности будущей компании и корпоративный договор. Перед составлением документов мы предложили Максиму пройтись по опроснику с будущим партнером. Инициатор партнерства торопил Максима с оформлением сделки, а вот на прямые вопросы о совместном бизнесе отвечать не захотел. Максим насторожился и стал выяснять детали.
В результате стало ясно: партнерство подразумевало переход Максима со всей командой в выделенное юрлицо в качестве наемных сотрудников. Партнерами Максим и клиент не стали — остались работать на прежних условиях. Максим нашел еще крупных заказчиков и вырос вдвое, не потеряв доли в бизнесе и штурвала.
Вывод. Не ведитесь на раскрученное имя, наличие и масштаб других активов будущего партнера. Оценивайте не только готовность партнера сотрудничать, но и свою. Честно рассказывайте о себе, своих компетенциях, прошлом опыте и времени, которое вы готовы уделять новому делу.
2. Цель и сроки проекта: что и как вы будете делать
Зачем. Понять, какие цели преследует каждый из партнеров и насколько они совпадают.
Что обсудить. Цель должна быть конкретной и понятной всем партнерам. В ней могут быть прописаны денежный результат, размер активов компании, создание конкретных продуктов, захват доли рынка за определенный срок.
Сроки могут зависеть от вашей цели, личных планов и финансовых показателей. Особенно важно ограничить себя по убыткам.
Как бывает. У Полины школа английского. Старый знакомый Олег предложил ей расширить бизнес: он будет отвечать за корпоративные продажи за 50% доли в бизнесе, а Полина продолжит работать с частными лицами. Олег обещал лично заняться новым направлением и даже познакомил Полину с фаундерами, которые хотели обучать своих сотрудников английскому.
Цель на бумаге звучала размыто: «Взаимное сотрудничество в образовательной сфере». Мы предложили прописать, какую прибыль должен принести компании Олег, чтобы стать соучредителем. Олега это не устроило. Он хотел побыстрее заработать за счет своих связей и проекта Полины — по сути, продавать услуги Полины как агент за процент от продаж. Так грамотная формулировка цели помогла Полине сделать правильный выбор и получить новый канал продаж.
Вывод. Не начинайте партнерство, пока не придете к единому пониманию цели вашего бизнеса.
3. Финансовый план: сколько вы будете зарабатывать и тратить
Зачем. Финансовый план — главный ориентир. Он показывает, сколько и на что нужно потратить, какой результат это даст, что продавать выгоднее, когда вложения начнут окупаться и какую прибыль принесет проект.
Что обсудить. Кто, в какие сроки и по какой форме составляет финплан. Важно просчитать расходы до того, как начнутся вложения и траты. Финансовый план должен быть реальным. Это значит, что нужно планировать расходы и доходы, проводить между ними взаимосвязь, а потом ежемесячно сравнивать фактические показатели с плановыми. Обсудите, кто отвечает за управленческую отчетность, как часто будете сверять фактические результаты с планами и что будете делать в случае серьезных нестыковок.
Как бывает. Сестры Маша и Даша решили открыть шоурум. Потратили много денег на красивый декор, купили стильные кожаные диваны, заказали ручную роспись стен. Через пару месяцев они продали 75 платьев, получили выручку 300 тысяч рублей и решили наконец посчитать, когда окупится вся эта роскошь. Оказалось, что при таких расходах им нужно продавать 150–200 платьев в неделю, чтобы отбить расходы хотя бы через три года.
Сестры отказались от дорогой аренды и ушли в онлайн, но деньги за дорогой ремонт уже не вернуть. Составив финансовый план на старте, девушки могли бы сэкономить 3 млн или сразу понять, что торговля онлайн будет выгоднее и деньги стоит пустить на рекламу в интернете.
Вывод. Прогнозируйте доходы и считайте постоянные и переменные расходы до того, как начнете тратить деньги. Сверяйте факт с планом — это поможет принимать решения на основе цифр, а не эмоций.
4. Распределение ролей и ресурсов: кто и за что несет ответственность
Зачем. У каждого партнера есть свои представления о том, что он должен и чего не должен делать в проекте. Если один рассчитывает, что партнер инвестирует деньги и изучает отчеты, то его вмешательство в операционную работу будет вызывать недоумение и даже раздражать. И наоборот: вы были уверены, что ваш партнер возьмет на себя активные продажи, а он хотел того же от вас. И каждый считал, что это само собой разумеется, только забыл произнести вслух. В итоге продвигать бизнес некому и дело сходит на нет.
Что обсудить. Решите, кто будет заниматься технической частью, финансами, продажами, маркетингом, персоналом. Определите степень участия каждого партнера: насколько активно каждый из вас будет участвовать в работе и принимать решения? Хорошо работает система, в которой вы обсуждаете вопросы вместе, но последнее слово остается за ответственным по этому направлению.
Как бывает. Ваня и Тима организовали ИТ-стартап. Все шло прекрасно, пока не отвалился крупный заказчик и не пришло время сокращать расходы. Ваня настаивал, что нужно снизить расходы на офис, а Тимофей предлагал уволить одного из разработчиков. Партнеры долго выясняли, кто будет договариваться с арендодателем, а кто — с сотрудником. В итоге потеряли часть прибыли из-за того, что затянули с решением.
Вывод. Заранее договоритесь, кто и в какой степени будет вмешиваться в операционку. Распределение ответственности убережет вас от недопонимания, конфликтов и безосновательных подозрений.
5. Юридическое оформление: как будут оформлены компания и интеллектуальная собственность
Зачем. От места регистрации зависит юрисдикция — будете вы сдавать налоговые отчеты и судиться в Москве или Сыктывкаре. От юридической формы зависит распределение ответственности и результатов работы — прибыли и убытков. Если команда из трех основателей по бумагам — ИП, то за убытки по закону отвечать будет только один — тот, на кого это ИП оформлено.
Что обсудить. Совпадает ли фактическое и юридическое оформление бизнеса. В идеале все вопросы должны быть закреплены в корпоративном договоре и уставе юрлица. Если фактическое положение дел отличается от юридического оформления, все равно составьте партнерский договор или соглашение между физическими лицами и пропишите в нем договоренности.
В Гражданском кодексе РФ нет понятия «партнерское соглашение». Но в случае спора суд будет рассматривать ваше соглашение, если оно соответствует условиям статьи 432 ГК РФ.
Обсудите, на кого оформляются домены, авторские права и товарные знаки, кому и на каких условиях они достанутся в случае прекращения деятельности. Оформите доверенности на своих представителей на случай споров. В момент конфликта люди ведут себя по-разному, и даже долгая дружба и доверие не гарантируют того, что вы сможете разделить деньги и активы без обид.
Как бывает. Даша и Костя запустили канал на YouTube. Чтобы избавить творческую Дашу от рутины и сэкономить на налогах, ИП оформили на Костю.
Когда пришло время каждому идти своей дорогой, получилось, что у Даши есть раскрученный аккаунт и мощный личный бренд, а Косте по документам принадлежат все активы: товарные знаки, сотрудники в штате и права на сайт. За них развернулась серьезная битва.
Такого бы не случилось, если бы Даша и Костя открыли ООО на двоих или прописали в договоре права и обязанности каждого при выходе из партнерства.
Вывод. Даже если вы полностью доверяете друг другу на старте, соблюдайте юридические формальности.
6. Деньги: как распределять убытки и прибыль
Зачем. Проблемы с деньгами могут быть в двух случаях: когда их нет и когда их много. Как ни странно, второй случай вызывает даже более ожесточенные споры и разногласия.
Что обсудить. Куда вы направите первый заработанный миллион: на «Теслу» или на открытие нового офиса? Может ли ваш партнер взять на компанию кредит без вашего согласия? Кто закрывает долги перед поставщиками, если корабль пойдет ко дну?
Как бывает. Игорь и Кирилл открыли цветочную лавку. Весной все было хорошо, а летом продажи упали. Прибыли нет уже третий месяц, и скоро нечем будет платить зарплату.
Игорь считает, что пора закрывать или продавать компанию. Кирилл хочет вложить последние деньги в онлайн-магазин, чтобы реанимировать лавку сервисом доставки.
Пока они спорят, конкуренты обыгрывают их на доставке, а единственный потенциальный покупатель бизнеса отказывается от сделки из-за странностей учредителей. Если бы партнеры заранее договорились, сколько денег готовы вложить и сколько потерять, то могли бы действовать согласованно — спасти компанию или выгодно продать в нужный момент.
Вывод. Договоритесь заранее, как вы будете распределять прибыль — какую часть будете отдавать на развитие, что оставите себе. Как будете отвечать по обязательствам, если окажетесь в долгах. Пропишите, какие финансовые показатели обязывают предпринять экстренные действия и в чем эти действия заключаются.
7. Выход из проекта: что делать, если все пошло не по плану
Зачем. Партнерство может закончиться по разным причинам: изменились планы, вы решили переехать в другой город, устали от бизнеса или разругались с партнером. Этот пункт соглашения поможет вам разойтись если не с миром, то хотя бы без войны.
Что обсудить. Договоритесь о привлечении медиаторов в случае споров. Медиаторы — это посредники, которые будут представлять ваши интересы с холодной головой. Их цель — максимально выгодно и мирно помочь сторонам разрешить конфликт. Это могут быть доверенные финансисты, юристы или адвокаты. В идеале нужно указать конкретных людей их контакты.
Не забудьте предусмотреть, что получит каждый из участников при выходе из бизнеса и на каких условиях можно продавать свои доли друг другу или третьим лицам.
Как бывает. Сергей нашел инвестора и открыл интернет-магазин. До начала работы партнеры прописали в соглашении, что инвестор перестает давать деньги, если выручка падает на 20% больше трех месяцев подряд.
Когда компания дошла до такого состояния, магазин должен был закрыться. Но Сергей вовремя подключил медиатора, который составил финплан и доказал инвестору жизнеспособность проекта. Инвестиционный срок продлили на полгода, сохранили рабочие места, а после выхода на операционную прибыль бизнес удачно продали и все остались в плюсе.
Вывод. Заранее обсудите, что станет для вашего бизнеса точкой невозврата и что делать в этой ситуации. Так у вас будет возможность выйти из бизнеса с минимальными потерями и попробовать что-то новое с учетом полученного опыта.
Памятка: как запартнериться правильно
Соглашение лучше заключить еще до начала работы, но если вы уже запустились, сделать то же самое с действующим партнером — тоже хороший способ оградить себя от проблем в будущем. Чтобы составить соглашение, действуйте по алгоритму:
- Скачайте список вопросов для партнеров.
- Отвечайте на них по отдельности.
- Обсудите ответы вместе.
- Если есть разногласия, найдите компромисс.
- Составьте и утвердите финансовый план.
- Составьте и подпишите корпоративный договор или хотя бы письменное партнерское соглашение.
- Когда столкнетесь с проблемами, которые не вошли в соглашение, обсуждайте новые решения и вносите их в договор.
- Возвращайтесь и пересматривайте соглашение хотя бы раз в год или перед масштабированием бизнеса.
Для предпринимателей в малом и среднем бизнесе этого будет достаточно. Чтобы зафиксировать договоренности более строго, нужно:
- Выбрать правильную юридическую форму бизнеса и соблюдать прозрачность взаимоотношений.
- Отразить договоренности в учредительном договоре и уставе компании.
- Если в жизни и по документам структура бизнеса различается, составить партнерский договор и заверить подписи нотариально.
- Выбрать доверенных лиц или медиаторов, которые будут представлять ваши интересы и решать конфликты.
Мне кажется, что для успешного партнерства нужно усвоить два принципа:
- Желание закрепить партнерские договоренности письменно — это не попытка уличить партнера в недобросовестности или создать негативный настрой, а выражение внутренней готовности к долгосрочному сотрудничеству и деловым отношениям.
- Единственный способ найти хорошего партнера — быть им.
А как вы думаете, проще строить бизнес в одиночку или надежное плечо не повредит?
Один из способов сделать партнерские отношения нестабильными, потерять время и деньги — это не составить партнерское соглашение или по-простому договор между партнерами-основателями.
В теории все всё знают, но когда дело доходит до практики, оказывается, что важные вопросы, которые в будущем могут стоить жизнедеятельности компании, остаются в стороне. Мы создали чек-лист основных вопросов, которые должны обговорить партнеры, чтобы избежать закрытия компании через год. Обсуждать правила совместного бизнеса нужно «на берегу», но если вы этого еще не сделали — самое время оградить себя от будущих проблем. И чтобы не получилось как в том анекдоте…
… мы написали ТОП 6 юридических советов, которые нужно учитывать перед составлением партнерского соглашения.
Рубрика юридические советы
- Законодательство не требует обязательного заключения партнерского соглашения. Но в отличие от устава и учредительного договора, партнерское соглашение — это конфиденциальный договор между партнерами. В нем вы можете урегулировать любые положения, которые касаются деятельности вашего бизнеса с партнером и не раскрывать их посторонним лицам. Процесс изменения договоренностей по партнерскому соглашению не требует регистрации и внесение изменений в устав.
- В течение одного года до Верховного Суда Украины дошло 496 дел, возникающих из корпоративных правоотношений, поэтому важно договориться «на берегу» перед началом ведения бизнеса.
- Часто вместо того, чтобы заключить договор и урегулировать отношения, стороны говорят «мы доверяем друг другу». Эти партнерские отношения очень похожи на отношения в браке, когда супруги сначала доверяют друг другу, а потом делят имущество в суде. Когда возникает спор между основателями (например после смерти одного основателя наследники желают продать бизнес, а второй основатель хочет его и дальше развивать), на суды уходят годы, а деятельность бизнеса фактически заблокирована.
- Не стоит делать бизнес 50/50, поскольку в случае конфликта или возникновения спорных вопросов вы окажетесь в тупиковой ситуации и деятельность вашего бизнеса опять же будет заблокирована.
- Предусмотрите в партнерском соглашении разрешение «тупиковых» (deadlock) ситуаций (ситуация, когда ни у одного из акционеров не хватает голосов для принятия решения по ключевому вопросу деятельности компании).
- Если вам неудобно друг другу задавать вопросы и обсуждать условия партнерского соглашения, наймите юриста, который сделает это за вас и поможет правильно оформить договор.
Чек-лист вопросов для партнеров
Миссии и цели стартапа
- Зачем вам партнерское соглашение?
- Что было до того, как вы решили его составить?
- Что может измениться после его составления?
- Как часто мы будем пересматривать партнерское соглашение?
- Что является нашим бизнесом?
- Какую основную ценность мы несем?
- На чем мы фокусируемся?
- Чего мы хотим добиться?
- Для чего это каждому из нас?
- Какие проблемы нам необходимо решить?
- Что является критерием достижения цели?
- Будем ли мы покупать другие бизнесы?
- Готовы ли мы присоединиться к более крупному бизнесу?
Капитал компании и взносы
- Кто вносит первоначальный капитал, предполагаются ли дополнительные взносы?
- Что именно считается вкладом (денежные средства, имущество, объекты интеллектуальной собственности, оказанные услуги и пр.)?
- Что будет если партнер не справляется со своими индивидуальными обязанностями по вкладу (не все деньги/не передал интеллектуальную собственность)?
Управление
- Кто управляет операционной деятельностью компании, кто будет директором?
- Какие полномочия у директора? Есть ли ограничения полномочий директора?
- Какой порядок назначения / отстранения директора, или формирования / роспуска совета директоров? Какой порядок смены директора?
- Какие ограничения по сумме сделок с третьими или аффилированными лицами, которые может заключать директор без согласия других основателей?
- Какие коллегиальные полномочия у основателей, и какие полномочия предоставляются директору единолично? Кто будет нести ответственность за принятие решений директором?
- Какая ответственность за превышения полномочий директором? Кто будет нести ответственность за принятия незаконного решения?
Распределение прибыли
- В каких долях основатели будут владеть компанией?
- Как будет происходить распределение прибыли компании между основателями?
- Как принимается решение о распределении прибыли?
- Будет ли действовать мораторий на распределение прибыли? Как долго?
- Какая часть прибыли направляется на дальнейшее развитие бизнеса?
Собрания партнеров-основателей
- Какая регулярность проведения собраний и кто может инициировать собрания?
- Какой кворум для общих собраний?
- Как решаются вопросы, которые отнесены к компетенции собрания?
Работа партнеров в компании
- Распределение сфер ответственности, кто за какое направление отвечает?
- Допускается работа еще где-то на стороне или фриланс?
- Будут ли KPI для партнеров работающих на компанию?
- Что если партнер не выполняет/выполняет ненадлежащим образом принятые на себя обязательства в своей сфере ответственности?
Конфиденциальность и конкуренция
- Какая информация строго конфиденциальна, а какая может быть разглашена?
- Как решаются вопросы непереманивании и неконкуренции?
Привлечение инвестиций в будущем
- Какой порядок финансирования проекта компании?
- Какой порядок прекращения финансирования проекта?
Акции компании
- Разрешен ли выпуск новых акций? Если да, то для каких целей и в каком порядке?
- Какие есть классы акций? Чем классы различаются? Для каких случаев предназначен тот или иной класс?
- Какие ограничения вы хотите наложить на передачу акций?
- Будет ли действовать мораторий на передачу акций? Может ли акционер продавать акции третьим лицам?
- Как защищены права миноритариев?
Разрешение споров
- Будут ли использоваться какие-либо механизмы для разрешения “тупиковых” ситуаций (deadlock), например: Russian roulette, Texas shoot-out, Mexican shoot-out (Dutch auction)?
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
А как у вас обстоят дела с партнером по бизнесу?
28.57%
Мы джентльмены и доверяем друг другу
4
50%
И один в поле воин, работаю без партнера
7
0%
Ничего личного, только бизнес с партнерским соглашением
0
Проголосовали 14 пользователей.
Воздержались 12 пользователей.
Чек-лист для партнерской беседы
15 вопросов, которые обязательно должны обсудить партнеры, чтобы избежать баснословных расходов на судебные тяжбы и потери бизнеса
1. Как действовать в случае ошеломительного успеха?
Внезапно свалившееся богатство может стать причиной конфликта основателей прибыльного предприятия. Например, как только бизнес взлетел, один из партнеров захотел поделить его, чтобы гарантированно получить свой кусок пирога. В это время другой обеспокоился неравновесным партнерством и заявил, что желает принимать больше участия в развитии проекта.
Поэтому так важно выбирать партнеров со схожими ценностями и уделить внимание сценарию головокружительного успеха еще при заключении партнерского соглашения.
2. Когда пора менять бизнес-модель?
Как понять, что бизнес-модель вот-вот потерпит крах? Все просто – полученные результаты не соответствуют запланированным, а партнеры не удовлетворены прибылью, перерабатывают, спорят и теряют интерес к общему делу.
Чтобы не впасть в отчаяние, партнеры могут договориться, что в случае неуспеха не станут зацикливаться на первоначальной бизнес-модели и приступят к реализации ее заранее продуманных вариантов.
3. Где брать деньги, если потребуется дополнительное финансирование?
Потребность в дополнительном финансировании часто означает, что бизнес-модель не дала нужных результатов. Свести на нет такой риск не всегда возможно, зато избежать разногласий и хаотичного латания дыр партнерам по силам. Необходимо лишь заранее обсудить источники средств.
Также надо обговорить, в каком соотношении партнеры станут привлекать собственные активы, если будет принято такое решение. Ответ на этот вопрос зависит от формы партнерства и договоренностей участников. В равном деловом партнерстве их вклады обычно равноценны. Когда практикуются иерархические отношения, размеры вложений могут быть разными. И если их изначально не обозначить, без споров вряд ли удастся обойтись.
4. Как не отпугнуть инвесторов?
После того как удалось привлечь внимание инвестора к бизнесу, главное – его не отпугнуть. Вот представьте: инвестор приходит познакомиться с участниками и видит, что они спорят чуть ли не по каждому вопросу, регламентов нет, в партнерском соглашении явно не хватает важных условий, а бизнес оказался в подвешенном состоянии. Очевидно, что инвестор сразу потеряет интерес к компании.
Потому необходимо упорно стремиться к сотрудничеству, продумать четкий план развития общего дела и позаботиться о детализации партнерского соглашения.
5. Как вносить изменения в партнерское соглашение?
Помните: нужно – закрепить в партнерском соглашении процедуру его изменения; не нужно – включать в документ общие фразы и туманные формулировки. Иначе неопределенность может привести к недопониманию партнеров.
Например, в соглашение решили внести правки. Но один из участников внезапно отказался от предложенной идеи и попытался сохранить статус-кво. А остальные продолжили настаивать на изменении соглашения, только каждый пожелал переиначить документ на свой лад.
Процедура внесения изменений в партнерское соглашение должна предусматривать точный порядок действий. Желательно прописать нюансы вроде обязанности провести переговоры до внесения в документ правок и получить на это согласие партнеров, а в случае неравновесного партнерства – уведомить всех участников.
Изменения партнерского соглашения должны письменно фиксироваться. В противном случае деловое партнерство превратится в детскую игру, в которой участникам придется верить друг другу на слово и при необходимости напоминать про обещания.
6. На что смогут претендовать супруги партнеров?
Деловыми партнерами считаются те, кто на старте провел переговоры и заключил партнерское соглашение. Но в партнерство могут вмешаться нежданные участники со стороны, в первую очередь бывшие супруги партнеров.
По общему правилу приобретенное в браке имущество супругов признается их совместной собственностью и при разводе делится пополам. Это касается денежных средств, недвижимости и даже долей в бизнесе.
Однако когда к экс-супругу партнера переходят активы компании, от раздирания предприятие редко удается уберечь. Как тогда быть? Подобные риски нейтрализует брачный договор. В нем можно зафиксировать право собственности одного из супругов на долю в бизнесе. Дополнительно в партнерском соглашении нужно прописать, что партнерство существует между участниками, подписавшими документ. Этот пункт поможет исключить любое вмешательство в деловое партнерство.
(Читайте также: «Брачный договор: чего в нем быть не должно?», «Раздел доли в бизнесе после развода» и «Как распределяются доходы ИП при разделе имущества супругов?»)
7. Что произойдет при длительном отсутствии или уходе партнера?
Быть деловым партнером – значит активно участвовать в управлении компанией. Но это не всегда возможно, например из-за болезни, беременности или призыва на военную службу.
Когда партнеры привыкнут к длительной отлучке одного из участников, они могут задуматься о его ценности или даже исключении его из состава и перераспределении активов. Чтобы уберечься от разногласий и посягательства на активы, необходимо обговорить и зафиксировать в партнерском соглашении, какими могут быть последствия длительного отсутствия партнера.
Также в соглашение нужно включить условие о выплате компенсации при вынужденном уходе партнера. Например, если он больше не в состоянии принимать участие в общих делах из-за инвалидности. Тогда он не станет инициировать судебное разбирательство, которое приведет к упадку бизнеса и утрате партнерами репутации.
После смерти участника партнерство с ним автоматически прекращается. Чтобы потом не пришлось погружаться в судебные тяжбы с его родственниками, важно предусмотреть в партнерском соглашении условие о компенсации для них и замещении умершего партнера другим человеком.
8. Что делать в случае выгорания партнера?
Выгорание партнера выражается в потере интереса к делу и может привести к распаду партнерства. Это нередкое явление бывает связано с тем, что человек не терпит длительных пауз в развитии бизнеса, слишком многого от него ожидает или жертвует ради него другими сферами жизни.
Чтобы избежать неблагоприятных последствий, желательно договориться об отдыхе для партнера, например об упрощении его обязанностей.
9. Когда возможно лишение партнера статуса управленца?
Партнерское соглашение непременно должно содержать пункт об исключении партнера из управляющего состава. На практике такая санкция назначается, когда партнер действует вопреки общим интересам, злоупотребляет правами, нарушает закон и т.п.
Если не зафиксировать условия применения санкции в соглашении или иных корпоративных документах, положение каждого участника окажется нестабильным, что может породить хаос в управлении.
10. Как будут перераспределяться доли партнеров?
Случаи перераспределение долей партнеров и правила их расчета следует предусмотреть в партнерском соглашении, уставе или корпоративном договоре. Иначе бизнес неминуемо станет яблоком раздора. Например, если один из партнеров внес существенный вклад в развитие общего дела, он наверняка начнет судебное разбирательство из-за несправедливо маленькой доли.
11. Как искать выход из тупиковых и конфликтных ситуаций?
Пока у партнеров не получается прийти к согласию, остаются нерешенными важные вопросы. Так легко потерять репутацию – ведь никто не хочет сотрудничать с теми, кто не способен договориться; можно упустить прибыль и даже лишиться бизнеса.
Понятно, что далеко не каждый спорный случай удастся предусмотреть в партнерском соглашении. Зато можно включить в него пункт о способах выхода из тупиковых ситуаций: назначение ответственного за принятие общих решений, привлечение независимых арбитров, специалистов и т.п.
В соглашении желательно описать механизм разрешения споров: созыв общего собрания участников и обязательное досудебное урегулирование конфликта, привлечение медиатора, третейского судьи и т.д.
12. Как реагировать на жалобы клиентов?
Когда от клиента поступает крупная претензия, не каждый партнер спешит взять на себя лишнюю ответственность. Поэтому правила работы с претензиями клиентов лучше определить в партнерском соглашении. Желательно составить пошаговую инструкцию, а также указать, как разграничиваются обязанности партнеров, кто будет выступать от имени компании и понесет расходы на рассмотрение спора.
13. Как организовать объединение компаний?
При принятии решения об объединении компаний в более крупное образование нужно обсудить:
- какой тип объединения предпочтителен – слияние или поглощение;
- какими будут полномочия и статус партнеров после объединения;
- как будут передаваться активы в новую компанию;
- что будет с первоначальным партнерским соглашением.
Знаете, что бывает, когда объединение компаний пускают на самотек? Одни партнеры начинают ущемлять интересы других, некоторые из них теряют возможность влиять на бизнес.
14. Как организовать создание общего продукта?
Общее дело подразумевает выделение для каждого партнера отдельной зоны ответственности. Если есть четкий регламент, совместная деятельность будет эффективной, и никто из участников не почувствует себя обделенным. Поэтому до начала работы над созданием общего продукта двух компаний или одной после объединения нужно решить:
- кто будет отвечать за создание продукта;
- какова роль каждого партнера в продвижении продукта;
- от чьего имени будет вестись общение с клиентами.
15. Как разойтись, если что-то пойдет не так?
Универсальной формулы удачного прекращения сотрудничества нет. Именно поэтому важно заранее обговорить нюансы расставания, в том числе распределение активов. Только так получится обойтись без утомительных споров и баснословных расходов на судебные разбирательства.
***
Обсуждать перечисленные вопросы, прогнозировать позитивные и негативные сценарии удобно на партнерской сессии. Этот формат полезен как для организации новых бизнес-проектов, так и для привлечения инвестиций в уже действующие.
Фото: фотобанк Freepik/@pikisuperstar
Разумеется, это далеко не финальный список.
Во время модерируемых партнерских сессий мы иногда очень глубоко уходим в какую-либо одну тему, чтобы досконально в ней разобраться.
А если понимаем, что она особенно важна для будущих партнеров, то делаем даже «несколько заходов» на нее, пока не добьемся полной ясности в позициях всех участников.
Посмотрите, как мы проводим такие сессии.
Тем не менее, как отправная точка этот список вполне подходит и для индивидуальной проработки.
Практики утверждают: чтобы получить желаемое на переговорах, важно не столько красиво рассказывать, сколько правильно спрашивать. Тогда оппонент сам пойдет в нужном вам направлении. Эксперты перечисляют, какие вопросы помогают в сложных переговорах
Из книги «Договаривайся, а не говори» Геннадия Горбачева, Александры Пожарской и Руслана Хоменко, издательство «Питер»
Как управлять своими интересами и определять интересы второй стороны?
К этапу работы с интересами и позициями в переговорах мы переходим сразу после установления и согласования регламента. Цель текущего этапа — получить и изучить в полной мере информацию, благодаря которой можно будет прийти к взаимовыгодному соглашению. Как было обещано ранее, мы познакомимся с различными видами активности на этом этапе: вопросами, техниками активного слушания и приемами фиксации.
Виды вопросов. Примеры и задачи
В профессиональном круге переговорщиков выделяют три вида вопросов:
- Вопросы о приоритетах.
- Вопросы об интересах.
- Вопросы о позициях.
В первую очередь познакомимся с вопросами о приоритетах. Их используют для того, чтобы понять, что важно или наиболее важно для партнера. Благодаря пониманию того, что важно для партнеров, мы можем найти выгодное для обеих сторон решение обсуждаемого вопроса.
Рассмотрим примеры и задачи вопросов о приоритетах.
- Что в рассматриваемом вопросе для вас важно? Определить ключевые тезисы, важные для партнера, далее совместить то, что важно для нас и для партнера, и выстроить удобную для обеих сторон коммуникацию.
- По-вашему, какие вопросы важно обсудить в первую очередь? Понять, как расставляет приоритеты партнер.
- Скажите, какими вопросами мы можем сегодня пренебречь, а какие нам нужно решить? Определить значимость тех или иных вопросов, обсуждаемых на переговорах, для партнера.
- Для вас важнее сроки, цена или объем? Определить ключевой критерий принятия решений.