Как составить вопрос в яндексе

Как задать вопрос на Яндекс

В правом верхнем углу нажмите кнопку Задать вопрос и начните вводить Ваш вопрос. Если подобные вопросы есть на Кью, вы увидите список Похожие вопросы уже задавали. Напротив каждого будет указано количество полученных ответов. Введите вопрос в поисковую строку вверху страницы и нажмите Enter.

Как можно связаться с Яндекс

• 1 (617) 398-7870
• У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России.

Как задать вопрос продавцу на Яндекс маркете

Чтобы начать диалог с магазином, нужно нажать кнопку «Чат». В мобильной версии она находится прямо на карточке товара или на странице предложения магазина, а в десктопной — ещё и в результатах поиска по сервису.

Как написать в чат Яндекс

Чтобы отправить сообщение в службу поддержки:

1. Нажмите → Обратная связь. Откроется вкладка Обратная связь.
2. Заполните поле Описание проблемы. Под полем выводится список из 5 самых популярных обращений.
3. Если ни одно из обращений не подходит к вашему случаю, подробно опишите проблему.
4. Нажмите Отправить.

Как можно задать вопрос

Как задавать вопросы, чтобы получать на них ответы:

1. Формулируйте вопрос кратко
2. Учитывайте контекст
3. Проявляйте любознательность.
4. Будьте последовательны
5. Постарайтесь услышать собеседника
6. Не задавайте вопросы-лозунги
7. Изучите знаменитые опросники

Как общаться в Яндекс

Начать разговор:

Нажмите значок или произнесите «Слушай, Яндекс» / «Слушай, Алиса» (если вы настроили голосовую активацию). Внимание. Алиса не услышит голосовую команду, если приложение Яндекс не запущено или работает в фоновом режиме. Начните устный диалог или нажмите значок клавиатуры, чтобы набрать текст вручную.

Как сделать опросник в Яндекс

Чтобы создать опрос, войдите в аккаунт на Яндексе:

1. Копировать — нажмите, чтобы скопировать страницу;
2. Удалить — нажмите, чтобы удалить страницу;
3. Настроить логику — нажмите, чтобы перемешать вопросы.

Как задать вопрос Яндекс Такси

Если у вас возник вопрос о поездке или произошла ситуация, в которой требуется помощь, напишите, пожалуйста, в поддержку Яндекс.Такси или позвоните нам по номеру телефона: +7 499 705-88-88.

Как связаться с сервисом Яндекс

У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России.

Как написать на Яндекс

Создание и отправка писем:

1. В меню над списком писем нажмите кнопку Написать.
2. Укажите адрес получателя в поле Кому.
3. Укажите тему письма в поле Тема.
4. В поле ввода письма оставьте свое сообщение.
5. Нажмите кнопку Отправить.

Оставить отзыв

Войдите в свой аккаунт в сервисах Яндекс или заведите новый — после этого вы сможете не только создавать формы, но и пользоваться другими инструментами разработчиков, например, создавать карты.

Открываем страницу Яндекс.Формы, нажимаем кнопку «Попробовать» в правом верхнем углу, затем «Авторизоваться» на панели инструментов сверху кликаем на кнопку «Новая форма» и выбираем подходящий шаблон.

Для примера мы создадим опрос о том, сколько денег пользователи тратят на продукты — из таких данных потом можно сделать плакаты, слайды, инфографики или просто дополнить статью цифрами. Будем делать опрос с нуля, поэтому выбираем в меню «Пустая форма».

Так будет выглядеть рабочее пространство:

Чтобы было понятно, о чем опрос, дадим ему название: нажимаем на карандаш рядом с базовым заголовком «Новая форма», вводим текст, нажимаем «Enter» на клавиатуре или левой кнопкой мыши кликаем в любом пустом поле.

Для ответов можно вставить поле «Выпадающий список», когда пользователь выбирает из предложенных вами вариантов, или обычное поле для ввода текста — в данном случае «Короткий текст». Иногда поле для ввода текста удобнее, например, если вы хотите узнать данные о возрасте респондентов — не нужно вручную вбивать много чисел и меньше вероятность, что пользователь ошибется при выборе. Чтобы избежать случайных ошибок или намеренного искажения данных, можно ограничить количество символов в ответе.

Любой вопрос анкеты можно сделать обязательным — ее нельзя отправить, пока пользователь не ответит на такие вопросы. Для нашего опроса данные о возрасте важны, поэтому ставим галочки в соответствующих чекбоксах.

Опция «Добавить подсказку» работает как подсказки в поисковике — позволяет не печатать ответ до конца, а выбрать нужный из предложенного списка. Удобная функция, если нужно собрать данные о городах, где живут респонденты.

Добавляем остальные вопросы, например, мы хотим узнать у пользователей, в каком районе города они живут, на сколько человек они покупают продукты, сколько в семье дошколят, школьников и студентов, сколько раз в неделю респонденты покупают продукты, какой при этом средний чек и сколько денег на продукты люди тратят за месяц.

Чтобы пользователям было проще заполнять наш опрос, формулируем несколько вариантов ответа, из которых они смогут выбрать нужные. Для этого в Яндекс Формах есть инструменты «Один вариант», «Несколько вариантов», «Выпадающий список», «Оценка по шкале», «Да/нет» — для каждого вопроса выбираем ту опцию, которая больше всего подойдет.

Например, для вопроса о доходах подходят опции «Один вариант» и «Выпадающий список» — можно выбрать тот, что больше нравится.

Разработчики сервиса позаботились и об авторах анкет, разработав модули для сбора ответов: «Длинный текст», «Короткий текст», «Почта», «Телефон», «Файл», «Ссылка», «Города и страны», «Число», «Дата», «Текст без вопроса», «Люди», «Отделы», «Команды».

Когда все вопросы расставлены, можно взяться за дизайн: нажмите на «Темы» в верхней строке меню и выберите фон для опроса.

Можно настроить автоматические ответы, которые будут видеть все, кто заполнил опрос или только те, чьи ответы выполняют заданные условия. Для этого кликаем на пункт меню «Уведомления», выбираем «Всегда» или «При условии».

Во втором случае можно задать одно условие, или несколько (союз «и», союз «или»).

Во втором случае можно выбрать, будут обязательными все условия, или хотя бы одно, или определенные несколько.

Настраиваем шаблон письма, выбираем способ доставки пользователю: на почту, на Трекер или на Вики.

В пункте «Настройки» указываем, кто сможет редактировать вопросы анкеты, что прочитают респонденты после заполнения, какое максимальное количество ответов вы готовы принять. Можно подключить Яндекс Метрику, чтобы следить за статистикой посещений страницы анкеты.

В следующем пункте меню «Публикация» задаем аудиторию, которой будет доступен опрос и срок, в течение которого мы принимаем ответы.

Лучше посмотреть, как будет выглядеть анкета, до ее публикации — это поможет избежать опечаток и логических ошибок — для этого выбираем в меню.

Если всё в порядке, закрываем окно предпросмотра и нажимаем «Опубликовать».

После публикации анкета переместится из «Черновиков» в «Опубликованные».

Если опрос нужно скорректировать после публикации, заходим в меню «Публикация» и нажимаем кнопку «Снять с публикации», переходим в «Конструктор» (первый пункт в меню), редактируем опрос и снова публикуем.

Чтобы увидеть ответы пользователей, кликните на название нужной формы в списке опубликованных или снятых с публикации и перейдите в меню «Ответы».

Здесь же вы увидите статистику ответов на вопросы с вариантами ответа.

В ноябре 2018 года Яндекс официально запустил сервис Яндекс.Знатоки. Он стал одним из «созвездий» обновленного алгоритма «Андромеда»: а именно, ответы из этого сервиса можно увидеть в результатах поиска как ответ на запрос.

Ранее у Яндекса был похожий сервис – «Ответы», но так как он не пользовался популярностью, его закрыли еще в 2010 году. Знатоки же должны внести большой вклад в развитие и улучшение поиска.

Что это за сервис, как он работает, и как его можно использовать в продвижении своего бизнеса – читайте в этой статье.

Читайте также: Как сделать карту Яндекс для сайта

Что такое Яндекс.Знатоки

Яндекс.Знатоки – это сервис вопросов и ответов, очень похожий на «Ответы Mail.Ru». Задать вопрос и ответить может любой зарегистрированный пользователь. А для регистрации, как и в других сервисах Яндекса, достаточно иметь почтовый ящик на Яндекс.Почте.

Яндекс задумал сервис как площадку, на которой любой пользователь может найти ответы на волнующие его вопросы. Например, прямо в ленте, где подбираются темы в зависимости от ваших интересов:

Также можно воспользоваться поиском по вопросам и ответам, или задать свой вопрос, если ничего не найдено.

Как это работает

Другие пользователи сервиса или эксперты могут дать ответ на ваш вопрос. Понравившийся или самый полезный ответ можно оценивать лайками (или дизлайками, если ответ не по теме). Популярные и полезные ответы потом сервис оценивает как лучшие. Именно эти ответы потом можно увидеть в результатах поиска:

Если ответ не устраивает совсем, на него можно пожаловаться. После проверки модераторами его уберут.

Категории

Все вопросы на сервисе разделены на тематики: авто и транспорт, дом и быт, искусство и культура, мода и стиль, красота и здоровье – всего 20 различных категорий.

Перейдя в категорию, вы можете подписаться на неё: тогда в своей ленте вы будете видеть вопросы и ответы из этой категории в первую очередь.

На отдельной вкладке вы можете познакомиться со знатоками в этой категории:

Отвечать на вопросы может каждый зарегистрированный пользователь. Нужно только немного описать сферу своей деятельности и то, чем вы можете быть полезны.

Эксперты

Любому из знатоков можно задать вопрос напрямую (о чем он получит уведомление на почту). Для этого нужно перейти на страницу пользователя (кликнув на его имя) и нажать кнопку «Задать вопрос».

У некоторых пользователей-знатоков можно заметить синюю галочку на аватарке. Это значит, что пользователь — эксперт, журналист или блогер. Таких экспертов искала команда Яндекса и приглашала на сервис в качестве знатоков ещё во время бета-тестирования. Отвечая на вопросы, знатоки могут поднять узнаваемость своих каналов, брендов или пабликов, и получить дополнительный трафик.

Именно в этом и состоит интерес маркетологов к сервису Яндекс.Знатоки.

Читайте также: Создание и продвижение личного бренда

Что даёт сервис Яндекс.Знатоки маркетологу

Яндекс.Знатоки можно использовать в продвижении бизнеса, в рамках стратегии крауд-маркетинга. Он может стать ещё одной площадкой, на которой можно:

Очень хорошо подойдут Яндекс.Знатоки для тех, кто качает личный бренд и хочет показать себя как эксперта в своей области. Просто создайте аккаунт и отвечайте на вопросы, набирая рейтинг.

Это интересно: Полное руководство по сервису Яндекс.Коллекции

Как задать вопрос в Яндекс.Знатоки и получить нужный ответ

Все это хорошо, но как отвечать много и по делу? Мониторить сервис и ждать, пока зададут подходящий вопрос?

Есть схема попроще. Она стара, как мир, и успешно используется в Ответах Mail.Ru:

1. Зарегистрируйте несколько аккаунтов. Желательно совершенно разных, не похожих друг на друга. Один из аккаунтов будет официальным, от имени вашей компании. Напишите о себе – кто вы, чем занимаетесь, в чем ваша экспертность.
   
2. Задайте вопрос с одного из своих аккаунтов. Это может быть любой вопрос, который часто задают ваши клиенты или пользователи. Спросите, например, у своего отдела продаж, какие вопросы они слышат чаще всего.
3. С официального аккаунта дайте развёрнутый ответ на вопрос. Если подходит по контексту – дайте ссылку на свой сайт.
   
4. С первого аккаунта оцените свой ответ – поставьте ему «Нравится». Можете поддержать и другими аккаунтами.

Да, это накрутка чистой воды – но это работает.

Также можно создать один или несколько главных аккаунтов с хорошим рейтингом, с которых периодически публиковать ответы или вопросы для продвижения. Старайтесь задавать вопросы с разных аккаунтов, а отвечать – с одного, чтобы поднять свой рейтинг.

Будьте аккуратны – очень просто перепутать аккаунты и начать отвечать не с того, что нужно.

Статья в тему: Где купить ссылки на сайт для продвижения

Как ещё можно получить ссылки с Яндекс.Знатоков

Можно использовать и другой способ получения ссылок и упоминаний о бренде. Ищите вопросы, на которые можете ответить по делу.

Для этого подумайте, какие запросы в виде вопросов могут задавать ваши клиенты. Вам помогут собрать такие запросы поисковые подсказки Яндекса.

Поищите в результатах поиска сервис Яндекс.Знатоки – есть ли на нём такой вопрос. 

Можно также воспользоваться внутренним поиском по сервису.

Если нет – можно задать такой вопрос самому с другого аккаунта. Если вы нашли подходящий вопрос, заходите и давайте ответ на него.

Как правильно отвечать на вопросы:

1. Пишите грамотно. Ошибки сразу вызывают недоверие к компетенции автора.
2. Отвечайте как можно полно, осветив вопрос с разных сторон. Приводите факты, исследования и другие доказательства.
3. Размещайте ссылку «как бы между прочим». Можете включить в ответ ссылки на ваших конкурентов, чтобы не вызывать подозрения. Но выбирайте соперников осторожно – на их фоне именно ваш сайт должен выглядеть выигрышно.
4. Если вы отвечаете не от имени компании, а от частного лица, можете приукрасить ответ личным опытом или историей – так ответ будет выглядеть правдоподобнее, честнее.

После того как опубликовали ответ, поставьте ему лайки с других аккаунтов, чтобы поднять рейтинг. Если всё сделано правильно, ваш ответ со временем может появляться в результатах поиска и привлекать новых пользователей.

Используйте Яндекс.Знатоки для продвижения своего бренда. Получайте известность, поднимайте лояльность к бренду и наращивайте ссылочную массу.

Успешного вам продвижения!