Как составьте план анализа продукта деятельности

Метод: изучение продуктов детской деятельности. Цель, организация и анализ результатов.

Содержание

Введение………………………………………………………………………….3

Изучение продуктов детской деятельности……………………………………….5

Цель и организация анализа продуктов деятельности……………………………6

Критерии анализа и оценки, созданных детьми изображений……………….7

Заключение…………………………………………………………………..10

Список литературы …..……………………………………………………..11

Введение

Методы психологии – это совокупность приемов и способов, пользуясь которыми исследователи могут получить сведения и расширить знания, необходимые для создания научных теорий в психологии и формировании практических рекомендаций.

Кроме основных методов исследования — наблюдения и эксперимента, -в детской психологии применяются вспомогательные методы. Вспомогательными их называют потому, что они либо применяются в дополнение к наблюдению и эксперименту, либо пригодны только для изучения каких-либо частных сторон детского развития, либо, важны только для разрешения отдельных вопросов. К вспомогательным методам относятся изучение результатов (продуктов) деятельности детей, опрос (беседа), метод тестов и социометрический метод-.

Анализ продуктов деятельности — метод изучения человека через анализ (интерпретацию) продуктов его деятельности (рисунки, чертежи, музыка, сочинения, тетради, дневники)

Данный метод предоставляет важный материал для клинических психологов: при определенных заболеваниях (таких, как шизофрения, маниакально-депрессивные психозы) резко изменяется характер продуктивности, что проявляется в особенностях текстов, рисунков, поделок больных. 

Одним из вариантов данного метода является контент-анализ — метод психологического изучения текстов, позволяющий по их содержанию определенно судить о психологии авторов этих текстов или тех людей, о которых говорится в тексте.

Вследствие выделения определенных элементов (фактов, единиц анализа) и подсчета их частоты становится возможным статистическая обработка получаемых данных, а по соотношению этих частот делаются психологические выводы.

Стандартными единицами при анализе текста в контент-анализе являются:

1) слово (термин, символ);

2) суждение или законченная мысль;

3) тема;

4) персонаж;

5) автор;

6) целостное сообщение.

Контент-анализ может использоваться как основной, параллельный или вспомогательный метод.

Потенциальными объектами изучения могут быть любые документальные источники — книги, газеты, речи, выступления, письма, дневники, песни, поэмы, ответы на открытые вопросы анкет и т.п.

Праксиметрический метод — психологический метод, заключающийся в изучении продуктов деятельности субъектов. Продуктами деятельности могут выступать дневниковые записи, архивные материалы, художественные тексты и т. д.

Метод изучения человека через анализ продуктов его деятельности широко используется и в детской психологии — изучаются продукты детского творчества для психологического изучения ребенка.

Анализ продуктов деятельности ребенка — метод получения информации о внутреннем мире ребенка, его психологическое состояние на основе исследования результатов ее деятельности и творчества (рисунков, сочинений, аппликаций и т.д.).

Анализ продуктов детской деятельности направлен на реконструкцию исследователем процесса деятельности ребенка, на выявление слабо развитых качеств ребенка, узловых проблем ее развития;

Анализ продуктов детской деятельности проводится по схеме, включающей основные критерии анализа системы психических качеств ребенка, обеспечивающих получение соответствующих результатов деятельности.

Изучение продуктов детской деятельности

Информацию о внутреннем мире ребенка, его отношении к окружающему, об особенностях его восприятия и других сторонах психики дает анализ продуктов деятельности детей. Использование этого метода основывается на методологическом принципе единства сознания и деятельности, согласно которому психика ребенка не только формируется, но и проявляется в деятельности.

Предметом анализа являются продукты изобразительной и конструктивной деятельности (рисунки, аппликации, объемные изображения, конструкции), музыкальной (выполнение и творчество в песни, танцы, игре на музыкальных инструментах), рассказы, сказки, предания литературных произведений. Не все они имеют одинаковую ценность для исследователя. Особенно продуктивно используются детские рисунки

Деятельность ребенка по прямым указаниям взрослых, помогает выявить имеющиеся у него возможности понимания и выполнения этих указаний, степень внимательности, добросовестности и т. п. Гораздо более важны результаты самостоятельной деятельности; особенно рисунки, созданные ребенком по замыслу, которые помогают изучать познавательные процессы – ощущения, восприятия, представления, воображение, мышление, творческие способности ребенка, его личность в целом. Особенно важным диагностическим показателем следует считать цвет, который используется ребенком не столько как изобразительное средство, сколько как способ выражения своего отношения к изображаемому.
При изучении детских рисунков анализируется их сюжет, содержание, манера изображения, сам процесс рисования (время, затраченное на рисунок, степень увлеченности) и т.д. В них выражаются особенности восприятия детей и складывающихся у них представлений об изображаемых предметах. Например, по рисункам можно видеть, какую роль в образовании представлений о предметах играют собственные действия ребенка с этими предметами: обычно в рисунках подчеркиваются те особенности, с которыми ребенок познакомился в процессе действия. Детские рисунки дают возможность в известной мере судить и об уровне умственного развития их авторов.

Ярко проявляется в детском рисовании и отношение к окружающему. Оно влияет и на выбор сюжета, и на способ изображения, в частности на окраску предметов и персонажей (нередко дети закрашивают изображение «плохих» людей и животных черной краской).

Изучение результатов деятельности не показывает, как ребенок работал над получением того или иного продукта. Этот метод потому и является вспомогательным. Следовательно, продукты деятельности дают достаточно достоверный материал в том случае, если их изучение сочетается с наблюдением за процессом их создания.

Изучение рисунков, аппликаций, конструкций, созданных детьми, нередко применяется и в сочетании с разными видами эксперимента. В этих случаях по особенностям продуктов деятельности можно судить о том влиянии, которое оказывают на деятельность условия, созданные в эксперименте.

Цель и организация анализа продуктов деятельности

Анализ производится с целью выявления уровня и особенностей детской компетентности в дошкольном возрасте.

Организация анализа продуктов деятельности требует соблюдения ряда условий:

1. Предварительно четко формулируют цель исследования, например: изучение отношений дошкольников ко взрослым и сверстникам, проявляющихся в их рисунках.

 2. В соответствии с целью исследования выбирают испытуемых, помня о том, что овладение техническими умениями в той или иной деятельности зависит от возраста ребенка. И если это важно, отбирают детей, владеющих навыками рисования или навыками конструирования по наглядному образцу.

3. Для всех детей изучаемой группы создают одинаковые условия, т.е. подбирают одинаковые материалы, например, краски, карандаши, мелки, ножницы, клей, бумагу, конструктор.

4. При получении продукта поддерживают естественные условия, как и в эксперименте: выбирают помещение, определяют время проведения, создают у ребенка мотивацию на получение продукта, следят за тем, чтобы каждый работал самостоятельно, если проводится групповое исследование. В процесс создания продукта нельзя вмешиваться, чтобы не повлиять на него.

 5. В случае необходимости разрабатывают способы фиксации процесса создания продукта, действий, речи и эмоциональных реакций ребенка.

6. В случае необходимости следует разработать и заучить наизусть вопросы к ребенку для беседы о полученном продукте, например, о том, как он оценивает свой рисунок и почему. Тогда анализ продуктов деятельности соединяется с беседой. При этом важно помнить о правильной постановке вопросов к ребенку.

7. Критерии оценки полученного продукта разрабатываются в соответствии с поставленной в исследовании целью, например, оценка выбора цвета, композиции рисунка.

Критерии анализа и оценки, созданных детьми изображений

Очень важно, чтобы педагог мог разработать или выбрать критериальный аппарат. В работе по анализу продуктов детской деятельности можно использовать данную схему (критерии анализа и оценки, созданных детьми изображений):

1.  Содержание выполненного изображения (в соответствии с этим критерием дается краткое описание того, что изображено на рисунке, аппликации, в лепке.). Отметить его оригинальность, а также разнообразие, богатство или, наоборот, бедность содержания.

2.  Передача формы (форма простая, сложная, передана точно, немного искажена или вовсе не удалась).

3.  Строение предмета: части предмета расположены верно, их местоположение немного искажено; части предмета расположены неверно (строение предмета передано неверно).

4.  Передача пропорций предмета в изображении.

5.  Композиция: вытянутое построение, скученное изображение, нет единства; пропорциональность (непропорциональность) построения (отношение по величине разных изображений). Симметричное (несимметричное) построение. Ритмическое (неритмическое) изображение. Миниатюрное изображение или увеличенное. Расположение на листе отдельных изображений: по всему листу, на полосе листа (фризовое). Изображение нескольких моментов одного события на одном листе бумаги.

6.  Передача движения. Статическое изображение. Передача начального момента изображения движения (движение какой-либо части предмета или группы). Неумело выраженное движение в целом. Передача сложного движения достаточно четко и определенно.

7.  Цвет. Передача реальной окраски предметов. В изображении преобладают насыщенные (яркие) цвета или пастельные, бледные или холодные тона. Многоцветная раскраска, преобладание одного или двух цветов; отступление от реальной окраски. В декоративном рисовании соответствие колориту образца народной декоративной росписи или отступление от него.

8.  Характер линий. Сильный, энергичный нажим, иногда продавливающий бумагу. Линия грубая, жесткая или линия слабая, легкая, слитная, плавная, дрожащая, прерывистая. Раскраска мелкими штрихами, мазками или крупными, размашистыми движениями. Регулирует или нет силу нажима, размах (закрашивает в пределах контура или ВЫХОДИТ за линии контура).

9.  Материалы, использованные для создания изображения (при условии самостоятельного их выбора).

10.  Уровень самостоятельности выполнения работы (рисунка, лепки, аппликаций): а) требовалась ли в ходе выполнения работы помощь педагога, в чем она заключалась; б) обращался ли ребенок с вопросами, просьбой о помощи к воспитателю; в) есть ли у ребенка потребность самостоятельно дополнить изображение подходящими по смыслу предметами, деталями.

11.  Эмоционально-эстетическое отношение к процессу создания изображения: а) проявляет ли ребенок интерес к изобразительной деятельности, насколько устойчив этот интерес; б) насколько эмоционально относится ребенок к заданию, к процессу создания изображения, к готовому продукту деятельности своей и других детей; в) какие виды изобразительной деятельности (рисование, лепка, аппликация) и типы задания (предметное, сюжетное, декоративное) предпочитает, как объясняет свое предпочтение; г) как оценивает свои работы и работы других детей (эмоционально-эстетическая, нравственная оценка).

12.  Использование ребенком специфических средств выразительности для создания образа.

13.  Творчество. Отметить, что нового внёс ребенок в изображение. Оригинальность изображения. Стремление наиболее полно выразить задуманное.

Заключение

Анализ продуктов деятельности имеет достоинства.

 К ним относятся:

 • возможность собрать за короткое время достаточно большой фактический материал как у одного ребенка, так и у группы детей;

• при постоянном использовании возможность получить качественные и количественные характеристики особенностей психики детей, например о регуляции рисовальных движений руки: скорость удара, скорость изображения формы, точность размаха движений, точность направления движений при рисовании линий и форм и пр.;

• возможность неоднократного повторения для выяснения того, насколько закономерен полученный факт;

 • сохранение естественности в проявлении психических особенностей ребенка, который не знает о том, что с ним проводится исследование.

Недостатки этого метода обусловлены тем, что,

 во-первых, его можно применять только тогда, когда ребенок уже начал овладевать определенным видом деятельности.

Во-вторых, обработка полученных данных иногда оказывается крайне трудной, поскольку требует специально разработанных схем анализа, что зависит от умения исследователя выделить все психологические особенности полученного продукта. Тогда возможно нарушение объективности и проявление субъективизма, например, при оценке степени оригинальности рисунка.

Список литературы

1. Урунтаева Г.А. Дошкольная психология:  Учеб. пособие для студ. сред. пед. учеб. заведений. — 5-е изд., стереотип. — М.: Издательский центр «Академия», 2001. — 336 с.
2. Смирнова, Е.О.  Детская психология: Учебник для вузов. 3-е изд., перераб.— СПб.: Питер, 2009. — 304 с
3. Мухина, В.С. Детская психология: Учебник для студентов пед. институтов. / Под ред. Л. А. Венгера. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Просвещение, 1985. — 272 с.
4.  Загвязинский, В.И. Методология и методы психолого-педагогического исследования [Текст] :учеб.пособие для вузов / В.И. Загвязинский ; Р.А Атаханов, – 5-е изд., испр. – М.: Академия, 2008.- 208 с.
5.  Крутова, В.И. и Попова. В.В. Основы научных исследований. — М., 1989.- с. 252-258).

Тест по изучению продуктов детской деятельности:

1. Какой из методов не является основным для педагогической диагностики

А) Беседа

Б) Эксперимент

В) Наблюдение

Г) Изучение продуктов деятельности

2. Какой из методов не относится к анализу продуктов деятельности

А) Контент-анализ

Б) Биографическое исследование

В) Социометрицеское исследование

Г) Графололгия

Ключ к тесту:

1. —  Б
2. —  Г

Цель работы любого коммерческого предприятия – получение прибыли за счёт продажи товаров и услуг. Но, деятельность организации не всегда работает «в плюс». Есть реальные примеры убыточных фирм, либо работающих с постоянным снижением дохода. Для того, чтобы разобраться в эффективности работы компании, необходим анализ деятельности. Что это такое и как происходит данная процедура, нам предстоит выяснить.

Что такое анализ деятельности?

Большинство предпринимателей до конца не понимают, что такое анализ деятельности, и как она важен для рентабельности предприятия. Отсутствие проведения оценки бизнеса, особенно, в кризисные времена, может привести к значительному ухудшению финансовых показателей.

АФХД — это процедура исследования финансовых, маркетинговых и хозяйственных показателей работы компании. По итогам анализа руководитель наглядно увидит, как распределить рекламный бюджет в компании, и сможет исправить недочёты в работе фирмы.

Производится анализ путем изучения финансовой документации, и показателей работы на определённый период. Так же, специалисты посещают офис и цеха, если это масштабная корпорация, чтобы оценить работу и компетентность персонала. А так же, их заинтересованность и мотивацию.

Для чего необходим анализ деятельности?

Каждому руководителю и директору предприятия стоит знать, для чего нужен анализ деятельности фирмы. Как говорилось выше, этот процесс, жизненно необходим для прибыли и развития проекта. Некоторые бизнесмены предполагают, что процедура анализа требуется большим производствам.

Это не так! Даже компании, где работает 2-3 человека, с учётом руководителя, требуется оценка показателей. Кстати, даже частный преподаватель курсов СЕО продвижения может провести анализ собственной деятельности.

Анализ деятельности необходим для:

• Определения положения компании на рынке;
• Выявления главных конкурентов;
• Оценки точек роста и развития;
• Построения маркетингового плана;
• Выявления главных ошибок, из-за которых меняется финансовая составляющая.
• Расчёта финансовых затрат, возможности экономии средств;
• Оценка риска снижения дохода, банкротства.

Это лишь основные пункты, которые позволяет выявить АФХД. Специалисты исследуют уровень инвестиций в предприятие, делают возможные прогнозы, составляют бизнес-план для развития, например, расширения ассортимента, или открытия филиала. Анализируется смета на настройку геотарегтинга Яндекс Директ, рассматриваются бухгалтерские отчёты.

Что такое анализ продуктов деятельности?

Мы расскажем, что такое анализ продуктов деятельности. Данный термин имеет отношение к психологии, но косвенно связан с оценкой коммерческой деятельности. Под продуктом понимаются все материальные и нематериальные предметы, созданные конкретным человеком. Это рисунки, чертежи, дневниковые записи, характеристика из школы и университета.

Данные позволяют психологу определить тип личности пациента, его структуру мышления и характера. Нужно сказать, что подобный метод широко используется в психолого-педагогических целях. Чтобы изучить «внутренний мир» ребёнка, понимать её взгляды на жизнь и возможные психологические проблемы. Перед тем, как оформить кабинет психолога, подробно изучите данный метод анализа.

Как это помогает в исследовании компании? – ответ прост. Специалист оценивает персонал, путём анкетирования или личной беседы. Конечно, такая задача посильно только профессиональному психологу.

Анализ продукта деятельности (личный разговор, анкета о работе, характеристика коллег) позволит понять, насколько работник заинтересован в прибыли работодателя. Либо же ходит на работу, что называется «от звонка до звонка» и «отсиживает» рабочие часы ради фиксированного оклада.

Что такое анализ рекламно-маркетинговой деятельности?

Обсудим, что такое анализ рекламно-маркетинговой деятельности компании. Это изучение рекламных инструментов, направленных на привлечение клиентов и инвесторов в компанию. А так же, обзор маркетинговой стратегии на ближайшее время. Аналитик запрашивает отчёт по позициям SEO продвижения в поисковых системах, наблюдает за эффективностью рекламы.

Такое исследования помогает компании выявить целевую аудиторию, и расширить её. Так же, анализ проводится, если существенно сократился приходит заявок и/или звонков с рекламных объявлений. Ведёт подробный разбор полётов, с компанией исполнителем или специалистом, ответственным за рекламный кабинет.

ОГЛАВЛЕНИЕ

№	Наименование раздела/темы	Стр
1	ВВЕДЕНИЕ	4
2	АНАЛИЗ ПРОДУКТА ТВОРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ – КАК ОСНОВА ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДИАГНОСТИКИ	6
3	КАРТОТЕКА ДИАГНОСТИЧЕСКИХ МЕТОДИК ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ УРОВНЯ РАЗВИТИЯ ХУДОЖЕСТВЕННО-ТВОРЧЕСКИХ СПОСОБНОСТЕЙ ДЕТЕЙ ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА В ПРОДУКТИВНЫХ ВИДАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ	8
4	ПСИХОЛОГИЯ ДЕТСКОГО РИСУНКА	12
5	ФИКСАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ПОЛУЧЕННОЙ ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДИАГНОСТИКИ	15
6	КАРТА АНАЛИЗА ПРОДУКТА ТВОРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ, ПРОХОДИВШИХ ПРОИЗВОДСТВЕННУЮ ПРАКТИКУ ПО МДК 02.03 (рисование)	19
7	Список литературы	20

            ВВЕДЕНИЕ

          Способность
педагогов осуществлять анализ продуктивной деятельности и детских творческих
работ в работе с детьми дошкольного возраста является одним из необходимых организационно-педагогических
условий, согласно требованиям ФГОС дошкольного образования (далее- Стандарт)

          Согласно
Стандарту, для оценки эффективности педагогических действий, лежащей в основе
планирования дальнейшей работы, а также анализа качества образовательных услуг
сторонними организациями, необходимо осуществлять педагогическую диагностику,
которая прежде всего должна решать следующие задачи:

1)
индивидуализация образования (в том числе поддержки ребенка, построения его
образовательной траектории или профессиональной коррекции особенностей его
развития);

2)
оптимизация работы с группой детей [1, п.3.2.3]

          Педагогическая
диагностика продуктивных видов деятельности, по мнению исследователей детского
художественного творчества (Т.С. Комарова, Р.Г. Казакова, Н.В. Ветлугина и др.)
должна базироваться на изучении двух составных компонентов детской продуктивной
деятельности —  изучении самого процесса продуктивной деятельности, и изучение
продуктов, т.е. результатов этой деятельности.

          Изучение 
данного  курса  поможет  формировать  у  студентов  целостное представление  о 
приоритетных  направлениях  педагогической диагностики в дошкольном  образовании, 
современных  психолого-педагогических  технологиях,  построенных  на 
принципах  развивающего обучения; заложить основы профессионализма,
позволяющего осуществить педагогическую  деятельность  на  уровне  современных 
требований.

          Основными
задачами практических занятий являются:

—
углубление и конкретизация знаний студентов в теории, методике   обучения,
воспитания, развития детей дошкольников средствами изобразительного искусства;

— 
формирование необходимых практических умений студентов.

Методические рекомендации «Анализ продукта детской
творческой деятельности»  (дисциплина  МДК.02.03. Теоретические и методические
основы организации продуктивных видов деятельности детей дошкольного возраста)
по специальности СПО 44.02.01 Дошкольное образование составлены в соответствии
с рабочей программой по  ПМ 02 Организация различных видов деятельности и
общения детей  (МДК.02.03. Теоретические и методические основы организации
продуктивных видов деятельности детей дошкольного возраста). 

На изучение данной темы в рабочей программе курса
выделено 12 часов, в том числе практических и самостоятельных работ.

Выполнение студентами самостоятельных работ направлено на
формирование следующих ПК:

ПК
2.5.

·               
Организовывать
различную продуктивную деятельность дошкольников (рисование, лепка, аппликация,
конструирование).

ПК
2.7.

·               
Анализировать
процесс и результаты организации различных видов деятельности и общения детей

ПК
5.1.

·               
Разрабатывать
методические материалы на основе примерных с учетом особенностей возраста,
группы и отдельных воспитанников.

ПК
5.2. Создавать в группе предметно-развивающую среду.

ПК
5.3. Систематизировать и оценивать педагогический опыт и образовательные
технологии в области дошкольного образования на основе изучения
профессиональной литературы, самоанализа и анализа деятельности других
педагогов.

ПК
5.4. Оформлять педагогические разработки в виде отчетов, рефератов,
выступлений.

ПК
5.5. Участвовать в исследовательской и проектной деятельности в области
дошкольного образования.

В
ходе выполнения практических заданий студент

Научится:

определять
цели, задачи, содержание, методы и средства руководства, продуктивной
деятельностью детей; использовать прямые и косвенные приемы руководства
продуктивной деятельностью; организовывать продуктивную деятельность 
дошкольников с учетом возраста и вида продуктивной деятельности (рисование,
лепка, аппликация, конструирование); руководить продуктивными видами
деятельности с учетом возраста и индивидуальных особенностей детей группы;
оценивать продукты детской деятельности; изготавливать поделки из различных
материалов; рисовать, лепить, конструировать; организовывать детский досуг;
анализировать проведение продуктивной деятельности  и проектировать ее
изменения в соответствии с возрастом и индивидуальными особенностями детей
группы; анализировать приемы организации и руководства посильным трудом
дошкольников и продуктивными видами деятельности (рисование, аппликация, лепка,
конструирование) с учетом возраста и психофизического развития детей; принимать
решения по их коррекции; анализировать подготовку и проведение праздников и
развлечений;

Будет
знать:

теоретические
основы и методику планирования различных видов продуктивной  деятельности; сущность
и своеобразие продуктивной деятельности детей раннего и дошкольного возраста;
содержание и способы организации и проведения продуктивной деятельности
дошкольников; сущность и своеобразие продуктивной деятельности дошкольников;
содержание и способы организации продуктивной деятельности дошкольников;
сущность и своеобразие продуктивной деятельности дошкольников; содержание и
способы организации продуктивной деятельности дошкольников; технологии
художественной обработки материалов; основы изобразительной грамоты, приемы
рисования, лепки, аппликации и конструирования; особенности планирования
продуктивной деятельности дошкольников вне занятий; теоретические и
методические основы организации и проведения праздников и развлечений для
дошкольников; теоретические основы руководства различными видами деятельности;
способы диагностики результатов продуктивной деятельности детей

ПРОГРАМНОЕ
СОДЕРЖАНИЕ ТЕМЫ

«ДИАГНОСТИКА
УРОВНЯ РАЗВИТИЯ ПРОДУКТИВНЫХ ВИДОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» В РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЕ КУРСА
«ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОДУКТИВНЫХ ВИДОВ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДЕТЕЙ ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА»

№	Вид и тема учебной деятельности	Планируемый результат деятельности	Кол-во часов
	Лекции	3
1	Диагностика и методики оценки уровня развития продуктивных видов деятельности с учетом возрастных и индивидуальных особенностей	Конспект лекции; содержание планируемых результатов освоения детьми продуктивной деятельности по каждому возрасту Картотека диагностических методик по определению уровня художественно-творческих способностей детей дошкольного возраста	1
2	Способы коррекционно-развивающей работы с детьми, имеющими трудности в обучении	Конспект лекции, варианты индивидуальных образовательных маршрутов	1
3	Способы составления диагностических таблиц и диагностических карт с применением ИКТ	Диагностические карты и таблицы	1
	Практические работы:	5
4	Анализ диагностических карт	Аналитический отчет	1
5	Анализ результатов проведенной диагностики в одной из групп ДОО	Аналитический отчет	2
6	Анализ творческих работ детей дошкольного возраста	Анализ в письменной форме с представлением фотоматериалов, либо оригиналов рисунков, поделок	2
5	Самостоятельная деятельность
6	Проведение диагностики уровня развития продуктивных видов деятельности в одной из групп ДОО	Заполненная диагностическая карта ( выполняется в ходе производственной практики по предмету)	4
10
Итого:		12

§1. АНАЛИЗ ПРОДУКТА ТВОРЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ – КАК ОСНОВА ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДИАГНОСТИКИ

Современная ситуация в сфере образовательной политики,
обусловленная реорганизацией системы дошкольного образования и реализацией ФГОС
ДО , поднимает на первостепенные позиции вопрос об индивидуализации
дошкольного образования – построение образовательной деятельности на основе
индивидуальных особенностей каждого ребенка, при которой сам ребенок становится
важным субъектом деятельности.

Существенной
характеристикой индивидуализации дошкольного образования является
диагностическая основа построения образовательного процесса. Иными словами,
образовательная деятельность, построенная на педагогической диагностике.

Педагогическая диагностика – это совокупность
приемов контроля и оценки, направленных на решение задач оптимизации учебного
процесса, дифференцированного подхода к учащимся, а также совершенствования
образовательных программ и методов педагогического воздействия

Диагностика
уровня развития продуктивных видов деятельности предполагает исследование и
анализ изобразительной, творческой деятельности, определение степени подготовки
дошкольника.

Анализ продуктивной
деятельности дошкольников – это система педагогических мероприятий,
направленных на качественное определение уровня развития ребенка в различных
видах продуктивной деятельности.

Анализ творческих работ детей дошкольного возраста
является обязательной составляющей системы работы по обучению продуктивным
видам деятельности.

Каждое занятие сопровождается рефлексией по итогам занятия,
где частью данного этапа занятия является собственный анализ творческих работ
детьми, анализ работы сверстниками, анализ работы воспитателем (как от лица
игрового персонажа, так и вне игровой ситуации).

Творческая работа, полученная в процессе продуктивной
деятельности детей, является для педагогов отражением усвоенной системы знаний,
умений и практических навыков, полученных в ходе занятий. Помимо этого
обстоятельства, изучение творческих работ детей в совокупности отражает не
только их уровень изобразительных, продуктивных знаний, умений и навыков, но и
позволяет проследить траекторию их индивидуального развития в продуктивной
деятельности.

С этой целью воспитателем ДОУ ежегодно осуществляется
педагогическая диагностика (не реже 2-х раз в год), которая фиксирует и
систематизирует аналитические данные по итогам продуктивной деятельности.

Так же, систематический анализ творческой работы
позволяет определить такие категории воспитанников, как:

-дети, нуждающиеся в особом педагогическом воздействии

-одаренные дети.

Педагогическая диагностика на основе анализа продукта
творческой деятельности детей основывается на общепедагогических принципах:

-целенаправленность;

-системность;

-научность;

-принцип индивидуально-дифференцированного подхода;

-этичность;

-оптимальность;

-объективность и др.

Поскольку дети используют изобразительный язык как
знаковую систему, при помощи которой можно моделировать мир на листе бумаги,
пока еще не освоен другой язык — письменный по детским рисункам, поделкам можно
сделать вывод не только об уровне психологического развития и эмоционального
состояния детей, но и об их познавательном развитии. С помощью рисунка ребенок
выделяет значимые объекты и фиксирует отношения между ними, одновременно
приводя в порядок собственную систему представлений о мире. Поскольку манера
рисования во многом определяется особенностями познавательной сферы ребенка,
рисунок можно рассматривать как показатель интеллектуального развития.
Опираясь на это представление, американский психолог Ф. Гудинаф разработал простой
тест «Рисунок человека». Широкое применение его в практике (по причине легкости
использования и отсутствия специальных принадлежностей, кроме карандашей и
бумаги) вскоре показало, что его психодиагностические возможности гораздо шире,
чем мыслилось его создателю. Тщательный анализ изображения человеческой фигуры
позволяет сделать довольно точное заключение об уровне умственного развития
рисовавшего ребенка.

Методические
требования к организации педагогической диагностики

Психолого-педагогическая
наука реально признает тот факт, что реальные способности ребенка могут
проявиться достаточно поздно, и то образование, которое он получает,
способствует их проявлению. Введенное Л.С.Выготским понятие «зоны
ближайшего развития» особым образом фиксирует именно этот факт. Поэтому,
определяя индивидуальные особенности ребенка дошкольного возраста,
предпочтительно в первую очередь иметь в виду его «склонности», выступающие
основой дальнейшего развития способностей.

Эта
специфика не позволяет считать результаты диагностики (даже в том случае, если
они достоверны) устойчивыми и определяющими судьбу ребенка. Любое достижение
ребенка дошкольного возраста на каждом этапе его развития является
промежуточным и служит основанием для выбора педагогом методов и технологий для
индивидуальной работы.

Условия, для организации педагогической диагностики продуктивной
деятельности детей дошкольного возраста:

·        
Диагностические
мероприятия должны осуществляться целенаправленно, системно и планомерно.

·        
Для
анализа развития уровня продуктивной деятельности используется не одна, а
комплекс методик (не менее трех)

·        
Анализ
развития продуктивных видов деятельности детей дошкольного возраста необходимо
осуществлять, соблюдая этапы периодичности.

·        
Педагог,
осуществляющий диагностику, должен владеть необходимыми педагогическими
компетенциями, не переносить свое личное отношение к ребенку на анализ его
продуктивной деятельности

Для полноценной
диагностики исследуются все компоненты детской продуктивной деятельности:

-процесс
продуктивной деятельности

-продукт детской
деятельности

-отношение ребенка
к процессу и к результату продуктивной деятельности

-заинтересованность
родителей в развитии у ребенка продуктивного творчества

Этапы периодичности организации педагогической диагностики:

Первичный анализ — определение исходного (начального) уровня развития продуктивной
деятельности у детей дошкольного возраста – начало года, обычно первые две
недели сентября

Текущий анализ – каждодневное наблюдение за продуктивной деятельностью детей,
отслеживание текущей динамики в развитии ребенка

Итоговый анализ – получение вывода о сформированности системы знаний, умений,
практических навыков на итоговый период. Конец года, либо – конец дошкольного
периода.

Анализ отдельного
направления продуктивной деятельности – уровень сформированности в конкретном
направлении (воображение, исполнительское умение и т.д.). Осуществляется в
течении года, при помощи серии дополнительных диагностических мероприятий.

            Марцинковская
Т.Д. акцентирует внимание на необходимости «…при проведении диагностики
использовать целый комплекс методик, что позволит рассмотреть личность ребенка
с разных сторон и составить целостное представление о его психике», в
диагностике «…самое главное – это установить взаимосвязь между особенностями
психики ребенка (познавательными способностями, личностными качествами,
характером общения)».

            В
следующем разделе пособия предлагается ряд диагностических методик по
исследованию уровня развития различных сторон продуктивной деятельности
дошкольников

§
2.  КАРТОТЕКА ДИАГНОСТИЧЕСКИХ МЕТОДИК ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ УРОВНЯ РАЗВИТИЯ
ХУДОЖЕСТВЕННО-ТВОРЧЕСКИХ СПОСОБНОСТЕЙ ДЕТЕЙ ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА В ПРОДУКТИВНЫХ
ВИДАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

2.1.           
Диагностические
методики в младшем дошкольном возрасте

Цель: выявление
уровня развития изобразительных способностей детей 3- 4 лет.

Для оценки уровня овладения ребенком изобразительной
деятельностью нами были выделены следующие критерии:

– передача цвета;

– передача формы;

– расположение изображений на листе.

На основе выделенных критериев определены уровни развития
изобразительной деятельности:

Высокий уровень (от 2,4 до 3 баллов) – ребенок выделяет цветовые
эталоны, проводит действия идентификации предметов и их изображений по цвету,
цветовые сочетания выстраивает по образцу. Умеет в рисовании изображать простые
предметы. Группирует предметы по цвету, форме и величине. Ребенок знает
названия цветов (красный, синий, зеленый, желтый, белый, черный). Обращает
внимание на подбор цвета соответствующего изображаемому предмету. Ребенок умеет
ритмично наносить линии.

Средний уровень (от 1,7 до 2,3 баллов) – ребенок умеет группировать
предметы по цвету, форме и величине, но с небольшой помощью педагога. Умеет в
рисовании изображать простые предметы, а также в рисунке передает цвет, но
испытывает затруднения в выделении цветовых эталонов. Ребенок путает названия
цветов (красный, синий, зеленый, желтый, белый, черный). Обращает внимание на
подбор цвета соответствующего изображаемому предмету, но с небольшой помощью
педагога. Ребенок испытывает затруднения ритмично наносить линии.

Низкий уровень (от 1 до 1,6 баллов) – ребенок не выделяет цветовые
эталоны. Не умеет в рисовании изображать простые предметы и соотносить предметы
с формой и величиной. Не может группировать предметы по цвету, форме и
величине. Ребенок испытывает затруднения в названии цвета (красный, синий,
зеленый, желтый, белый, черный). Не обращает внимание на подбор цвета
соответствующего изображаемому предмету. Ребенок не умеет ритмично наносить
линии.

Ход диагностики:

 1 задание «Найди цветок для бабочки»

Цель: Выявить умения ребенка различать цвета по принципу
«такой же – не такой), называть их цвет (красный, желтый, зеленый, синий).

Пособия: Вырезанные из цветного картона фигуры цветов и
бабочек (красные, желтые, зеленые, синие)

Ход игры: Разложить цветы на столе врассыпную. Предложить
ребенку помочь бабочке найти свой цветок: «Посади бабочку на цветок такого же
цвета, как она, чтобы ее не было видно».

После выполнения задания ребенком подвести итог: «Желтая
бабочка села на желтый цветок…. Все бабочки спрятались. Молодец!»

Оценки:

3 балла – ребенок правильно соотнес по цвету бабочку и
цветок.

2 балла – Ребенок выполнил задание правильно, но цвет не
назвал, или ребенок путает цвета, но с помощью педагога исправляет ошибку.

1 балл – Ребенок и с помощью педагога не справился с
заданием.

2 задание «Заштопай у матрешки сарафан»

Цель: Выявить умение детей соотносить большие и маленькие
формы (круглые, квадратные, прямоугольные) с соответствующими отверстиями и
умение соотносить форму с цветом.

Пособия: Картонное изображение матрешки с большими и
маленькими отверстиями круглой, квадратной и прямоугольной формы на сарафане и
соответственно им круги, квадраты и прямоугольники, такого же цвета, как и
сарафаны.

Ход игры: Воспитатель показывает детям матрешек и обращает
их внимание на то, что у матрешек дырявые сарафаны. У матрешек сарафаны разного
цвета и с различными большими и маленькими геометрическими формами
соответствующих цветов.

Затем воспитатель показывает детям геометрические фигуры –
заплатки и предлагает помочь матрешке заштопать сарафан. Дети выполняют
задание, а матрешка благодарит их.

Критерии оценок:

3 балла – ребенок правильно соотнес фигуры по форме и
величине (большая маленькая) (круглая, квадратная, прямоугольная).

2 балла – Ребенок выполнил задание правильно, но форму и
величину не называл, или ребенок путает форму и величину, но с помощью педагога
исправляет ошибку.

1 балл – Ребенок и с помощью педагога не справился с
заданием.

3 задание «Найди предметы в группе»

Цель: Выявить умения находить предметы по цвету, форме и
величине в окружающей обстановке (в группе), названные педагогам, (ориентировка
в пространстве), а также выделять по цвету (красный, желтый, синий, зеленый,
черный, белый), форме (круглый, квадратный, прямоугольный) и величине (большой,
маленький).

Пособия: Игрушки, предметы в группе.

Ход игры:Найди предметы круглой формы, синего цвета
красного, желтого и т.д.). Что еще бывает такого цвета?

Найди предметы квадратной (круглой и прямоугольной) формы.
Что еще бывает такой формы?

Найди предмет маленький и большой по величине. Что еще
бывает такой величины?

Критерии оценок:

3 балла – ребенок правильно соотнес предметы по цвету,
форме и величине.

2 балла – Ребенок выполнил правильно, но цвет, форму не
называл. Ребенок путает цвет, форму и величину, но с помощью педагога
исправляет ошибку.

1 балл – Ребенок и с помощью педагога не справился с
заданием.

4 задание «Чудесный мешочек»

Цель: Выявить знания ребенка соотносить предметы по цвету,
форме и величине. Умение ребенка правильно называть цвет, форму, величину.

Пособия: Большие и маленькие собачки, машинки, коробочки,
мячи, чашки, кубики, матрешка, «чудесный мешочек» (мешок из ткани), детская
кухонная посуда.

Ход игры: Воспитатель предлагает ребенку вытащить игрушку
из «чудесного мешочка». Ребенок, обследуя предмет, соотносит его с сенсорными
эталонами (цвет, форма, величина) и называет их.

Критерии оценок:

3 балла – Ребенок правильно отмечает цвет, форму и величину
предмета.

2 балла – Ребенок испытывал затруднения в определении цвета
и формы, но с помощью педагога исправлял ошибку.

1 балл – Ребенок и с помощью педагога не справился с
заданием.

5 задание «Светит солнышко»

Цель: Выявить умение детей передавать в рисунке образ
солнышка, и умение изображать длинные и короткие лучи.

Пособия: ½ альбомного листа, гуашь желтого цвета, кисти,
банки с водой, салфетки.

Ход игры: Сначала воспитатель читает детям стихотворение А.
Барто «Смотрит солнышко в окошко». Затем показывает детям лист с наклеенным
кругом и обращает их внимание на то: что не хватает у солнышка? (Лучиков)
Лучики у солнышка все одинаковые? Нет…они бываю длинные и короткие.

Дети выполняют рисунок.

Критерии оценок:

3 балла – ребенок правильно соотнес линии по величине
(длинный и короткий) луч.

2 балла – Ребенок выполнил задание правильно, но длину не
называл. Ребенок путал длину, но с помощью педагога исправляет ошибку.

1 балл – Ребенок и с помощью педагога не справился с
заданием.

2.2.           
Диагностические
методики в старшем дошкольном возрасте

1. Название методики: «Солнце в комнате»

Автор методики:
В. Синельников, В. Кудрявцев

Цель методики:
Выявление способностей ребенка к преобразованию «нереального» в
«реальное» в контексте заданной ситуации путем устранения
несоответствия.

Материал: Картинка с изображением комнаты, в которой находится человечек и
солнце; карандаш.

Инструкция к
проведению:

Показываем ребенку
картинку: «Я даю тебе эту картинку.

Посмотри
внимательно и скажи, что на ней нарисовано». По перечислении деталей
изображения (стол, стул, человечек, лампа, солнышко и т. д.) психолог дает
следующее задание: «Правильно. Однако, как видишь, здесь солнышко
нарисовано в комнате. Скажи, пожалуйста, так может быть или художник здесь что-то
напутал? Попробуй исправить картинку так, чтобы она были правильной».
Пользоваться карандашом ребенку не обязательно, он может просто объяснить, что
нужно сделать для «исправления» картинки.

Обработка
данных.

В ходе обследовании
оцениваются попытки ребенка исправить рисунок. Обработка данных осуществляется
по пятибалльной системе:

1. Отсутствие
ответа, непринятие задания («Не знаю, как исправить», «Картинку
исправлять не нужно») — 1 балл.

2. «Формальное
устранение несоответствия (стереть, закрасить солнышко) -2 балла.

3. Содержательное
устранение несоответствия:

а) простой ответ
(Нарисовать в другом месте — «Солнышко на улице») -3 балла.

б) сложный ответ
(переделать рисунок — «Сделать из солнышка лампу») — 4 балла.

в) Конструктивный
ответ (отделить несоответствующий элемент от других, сохранив его в контексте
заданной ситуации («Картинку сделать», «Нарисовать окно»,
«Посадить солнышко в рамку» и т.д.) -5 баллов.

2. Название
методики: «Незаконченный рисунок»

Автор методики:
Коломенский Я.Л. и Панько Е. А.

Цель методики:
выявление невербальных творческих способностей, уровень изобразительных
способностей, активность процесса воображения.

Авторы в качестве исходного шаблона использовать 10
окружностей, расположенных в два ряда друг под другом на листе А 4.

Материалы: лист А 4 со следующим шаблоном: Карандаши
цветные и простой, ластик.

Инструкция:
«Незнайка начал рисовать и забыл закончить рисунок. Давайте поможем ему
дорисовать, когда закончите, придумаете своему рисунку название, я его
подпишу».

Оценивание:
задание оценивается по следующим показателям: Беглость — количество
задействованных элементов. Разработанность — количество значимых деталей.
Оригинальность:

0 б. — ребенок не дорисовывает шаблон, а рисует рядом
что-то свое.

1 б. — Ребенок дорисовывает фигуру так, что получается
изображение отдельного предмета, но изображение контурное, лишено деталей.

2 б. — изображен объект, но с разнообразными деталями.

3 б. — изображен отдельный объект, но включен в
воображаемый сюжет.

4 б. — изображается несколько объектов по воображаемому
образцу.

5 б. — на основе шаблона рисуется картина и эта фигура, как
один из
второстепенных элементов включается в воплощаемый ребенком образ.

3. Название методики: «Нарисуй картинку»

Автор методики:
П. Торренс.

Цель методики: выявление оригинальности мышления, уровень
изобразительных способностей.

Материалы:
элемент, сделанный из цветной бумаги, в форме капли с клейким слоем, лист А 4,
карандаши цветные и простой, ластик.

Инструкция:
«Ребята, вы получили клейкую фигурку и чистый лист. Сейчас хорошенько
подумайте, какую картинку можно нарисовать с помощью этой капельки, которую вы
приклеете в любую часть листа, а потом дорисуете ее цветными карандашами.
Полученную картинку обязательно назовите и я ее подпишу.»

Оценивание:
выполненное задание оценивается по следующим показателям:

Оригинальность: 0 б. — абстрактный узор, капля, курица,
яйцо, цветок.

1 б. — жук, человек, черепаха, лицо, шар.

2 б. — нос, остров.

3 б. — гном, девочка, заяц, камень, кошка, НЛО, облако,
инопланетянин, ракета, метеор, животное, крыса, птица, рыба.

4 б. — глаз, динозавр, дракон, рот, робот, самолет, слон,
озеро, планета.

5 б. — остальные рисунки.

Разработанность: один балл за каждую значимую деталь.
Название: 0 — обычное название.

1 — простое описание.

2 — описательное название.

3 — релевантное название.

4. Название методики: «Повторяющиеся фигуры»

Автор методики:
П. Торренс.

Цель методики:
выявление способности к продуцированию множества разнообразных ассоциаций,
оригинальность мышления.

Материалы:
лист А4 с нарисованными 25 парами параллельных линий. Карандаши цветные и
простой. Ластик.

Инструкция: За
10 минут придумайте и нарисуйте как можно больше предметов из каждой пары
параллельных линий, которые должны составлять основную часть вашей картинки,
остальное дорисуйте карандашом и придумайте название к рисункам.

Оценивание:
Выполненное задание оценивается по следующим показателям:

Беглость — количество заполненных пар параллельных линий.

Разработанность — количество деталей.

Название — Ход: назовите мне как можно больше слов, близких
по значению даны- хороший – сильный, здоровый – легкий, чистый – черный, пустой
– чужой, далеко – смелый.

Оригинальность — по 3-бальной системе.

§
3.  ПСИХОЛОГИЯ ДЕТСКОГО РИСУНКА

Анализ продуктов детского творчества – диагностический
метод оценки результатов детских видов продуктивной деятельности.
Психологическая информация, полученная в результате данного диагностического
метода, может рассматриваться как дополнение представлений о возрастном
развитии детей. В некоторых случаях она может выступать самостоятельной
характеристикой развития ребенка (психолого-педагогическая диагностика детских
достижений).

Результат
продуктивной деятельности, созданный ребенком без помощи и вмешательства взрослых
членов семьи (рисунок, поделка, аппликация) – редкая возможность увидеть
реальное состояние формирующейся психики ребенка. Именно поэтому анализ
результатов продуктивной деятельности часто и широко используется психологами
для диагностики развития детей дошкольного возраста.

Интерпретация рисунка по цвету

Взгляните на
творение малыша и попробуйте догадаться, о чем говорит детский рисунок по
основному цвету. Психология трактует цвета следующим образом.

·        
Преобладание в рисунке пастельных оттенков (голубой, розовый, лиловый) говорит о гармонии и свободе
личности. «Розовым» малышам важны тактильные ощущения, обнимайте их почаще,
целуйте.

·        
Преобладание красного свидетельствует об открытости и активности ребенка. Как правило, такой
малыш возбудим, непоседлив и часто непослушен. Однако беспокоиться не о чем,
ведь это лишь его индивидуальная особенность. Такие дети полны энергии.
Повзрослев, они смогут добиться успеха в жизни.

·        
Если детский рисунок выполнен в синем цвете,
в психологии это признак уравновешенности. Такие дети более спокойны и
неторопливы.

·        
Зеленый – цвет
упрямства и настойчивости. Светло-зеленый говорит о необходимости защиты.
Темно-зеленый должен насторожить родителей – ребенку не хватает внимания и
любви. Такие дети вырастают замкнутыми, поэтому с самых малых лет в них нужно
воспитывать открытость и вселять уверенность в защищенности.

·        
Согласно психологии детского рисунка, желтый –
цвет мечтательного малыша с живой фантазией и хорошо развитым воображением.
Такие малыши любят играть в одиночестве, используя при этом абстрактные игрушки
(различные веточки, камешки и пр.).

·        
Если дитя нарисовало оранжевое небо,
оранжевую маму – это признак возбуждения, которое не имеет выхода.
Таких малышей сложно успокоить, поэтому их энергию лучше направлять в помощь
родителям по дому. Совсем хорошо, если среди этих дел найдется такое, которое
вызовет у ребенка интерес.

·        
Превалирование фиолетового –
показатель высокой чувствительности. Это творческая натура с богатым внутренним
миром. Это ранимые дети, нуждающиеся в ласке и поощрении больше других.

Однозначно
вызвать беспокойство должно преобладание темных оттенков на детском рисунке. По
этому поводу психология говорит следующее:

— Коричневый:
отрицательные эмоции, проблемы со здоровьем, переживание семейных неурядиц.

— Серый: бедность,
отторжение, замкнутость.

— Черный: стресс,
угроза и даже психологическая травма.

— Темно-красный
(бардовый с оттенками черного): депрессия, тревожное состояние.

Преобладание этих цветов говорит о проблемах, с которыми лучше сразу
обратиться к психологу.

Нажим на карандаш

Слабый нажим говорит о робости и пассивности. Если малыш
постоянно стирает линии резинкой, это признак неуверенности и тревожности.
Сильный нажим – свидетельство эмоциональной напряженности. А если нажим такой
силы, что бумага рвется, это говорит о конфликтности и гиперактивности.

Положение и размер рисунка

Изображение
в верхней части листа – признак высокой самооценки или мечтательности.

Расположение
мелкого рисунка в нижней части страницы – эмоциональное неблагополучие, низкая
самооценка, депрессия.

Если
рисунок получился настолько крупным, что малыш приклеил к нему другой листок,
чтобы дорисовать недостающее, это показатель тревожного состояния. Также такие
рисунки часто рисуют гиперактивные дети.

Интерпретируя
детский рисунок, важно учитывать возраст малыша. Люди у трехлеток получаются
«головоногими», это нормально. Однако о психологии детского рисунка с точки
зрения психоэмоционального состояния «художника» все же лучше судить, когда
малышу 4, 5 или 6 лет.

Безрадостные лица на рисунке или их отсутствие, угрожающая мимика и
жесты – могут свидетельствовать об эмоциональном
неблагополучии ребенка. Однако специалисты успокаивают: по одному рисунку
судить не стоит. Совсем другое дело, когда все рисунки ребенка, созданные в
разные дни и месяцы, имеют схожую тенденцию к мрачности.

Анализируя
детский рисунок, стоит обратить внимание на его структуру, сравнив
реальный состав семьи с изображенным на бумаге. Например, девочка Оля не
нарисовала среди прочих членов семьи свою младшую сестренку. Налицо ревность к
младшей сестре, ощущение недостатка внимания. О том же говорит и то, если Оля
рисует свою сестру крупнее по размеру, чем себя.

Если
малыш не изобразил себя, это признак одиночества и серьезный повод задуматься
об отношениях в семье.

Также
заметьте, в каком порядке ребенок рисует людей. Персонаж,
нарисованный первым — главный для ребенка. Член семьи, изображенный боком или
спиной, в напряженных отношениях с автором рисунка или в ссоре с ним.

Во время психологической расшифровки детских рисунков
посмотрите, чем заняты изображенные на нем члены семьи. Когда они вместе
занимаются каким-то делом, нарисованы близко друг от друга, все это признак
семейного благополучия. А вот разрозненность персонажей говорит о разладе в
семье.

Рассмотрим на примере конкретного рисунка анализ
продукта творческой деятельности:

Перед
нами рисунок на тему «Моя семья», взятый из медиатеки в сети Интернет.
Поскольку мы не знаем личность ребенка, нарисовавшего данное изображение, мы
можем лишь предполагать тот, или иной факт в психологическом и эмоциональном
развитии ребенка.

Зная
возрастные особенности детей дошкольного возраста и этапы их проявления в
продуктивной деятельности можно сказать, что перед нами  — рисунок ребенка
старшего дошкольного возраста, а использование отдельных элементов, внимание к
деталям ( пунктирные линии в солнечных лучах – сознательно выделены для
усиления солнечного, благоприятного настроения ребенка), позволяет
конкретизировать группу – предположительно — подготовительную к школе.

Яркие
и жизнерадостные, сочные цвета говорят о стабильном положительном эмоциональном
состоянии. Ребенок явно находится в гармонии с самим собой, с окружающим миром,
с семьей.

Композиционное
размещение объектов изображения грамотное и эстетическое. Ничего не создает
дисгармонии в рисунке. По композиции – оптимальное размещение для ребенка
дошкольного возраста можно отметить о уравновешенности, эмоциональном
благополучии.

Все
члены семьи изображены достаточно крупно, яркими красками. Они держаться за
руки и улыбаются. По рисунку можно судить о любви и гармонии в семье (однако мы
лишь можем это предположить, поскольку, в другом случае – это возможно лишь
мечта ребенка, воплотившаяся в творчестве).

§
4.  ФИКСАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ПОЛУЧЕННОЙ ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДИАГНОСТИКИ И КРИТЕРИИ
ОЦЕНИВАНИЯ

          Одним
из условий организации педагогической диагностики является фиксация результатов
для получения объективных данных.

Они помогут вспомнить педагогу трудности, возникающие у
детей на начальном уровне анализа, а так же —  на промежуточном этапе.

С этой целью можно использовать готовые диагностические
таблицы (индивидуальные карты развития ребенка в продуктивной деятельности,
карта анализа уровня развития продуктивной деятельности в группе), а так же
разрабатывать диагностические карты самостоятельно.

Самостоятельные диагностические карты составляются
преимущественно тогда, когда необходимо исследовать отдельный, узконаправленный
компонент художественно-эстетического развития в продуктивной деятельности.

Они разрабатываются на основе критериев, выделенных в
авторских диагностических методиках.

Для корректной записи результатов анализа, которая не
будет ущемлять интересы детей необходимо использовать корректные условные
обозначения уровней развития.

Традиционно выделяют 3 уровня процессов развития: высокий,
средний, низкий. Однако, поскольку целью педагогической диагностики
продуктивной деятельности детей дошкольного возраста так же является
определение детей к категории одаренных, или имеющих трудности в развитии, то
часто встречаются добавочные уровни: повышенный, пониженный.

При этом, необходимо понимать, что определение данных
уровней не охватывают картину развития ребенка в целом. Это исследование
определяет уровень развития умений в продуктивной деятельности – и только.

Наряду с этим обстоятельством, в дошкольном возрасте в
настоящее время система уровневой оценки так же претерпевает изменения:

Так, например часто высокий уровень соответствует понятию
«полное соответствие возрасту» и обозначается либо символами, либо буквами
(СВ);

Средний – «частичное соответствие возрасту» (ЧС)

Низкий – «на стадии развития» (Н).

После заполнения содержания карты анализа посчитывается
количественный показатель по группе (ребенку).

Большее количество значений определенного уровня –
характеризует уровень развития детей в ПД.

После количественных данных осуществляется качественный
анализ: указывается какие изобразительные навыки и умения у детей освоены
достаточно, а какие- необходимо развивать.

Рассмотрим пример заполнения диагностической карты,
взятый из выпускной квалификационной работы студента Дзержинского
педагогического колледжа:

Диагностическое
задание. Тема: «Орнамент с ягодками и листочками» (рисование по мотивам
хохломской росписи).

Цель:
выявить умения пользоваться кистью при разных приемах рисования, владение
ритмом движения при повторности однородных действий (равномерное поднимание и
опускание руки при рисовании волнистой линии, дуг, точек и т.д.)

Результаты
первичной диагностики в процессе выполнения первой серии заданий «Мы рисуем
правильно» представлены в таблице 3

Таблица 3 – Результаты по итогам первой серии заданий

Буквенные обозначения определяются следующим образом: с –
соответствует возрасту детей, н/с – не соответствует возрасту детей, ч/с –
частично соответствует возрасту детей.

Таким образом, из 10 детей,
участвующих в диагностическом исследовании:

2 детей –с

4 детей – ч/с

4 детей – н/с

Количественный анализ данных таблицы 4
показал, что в группе практически отсутствуют дети с высоким уровнем
сформированности умений переводить реальный объект в графический образ и
передавать самостоятельный замысел в рисунке, таких детей всего лишь два человека.
Детей с низким уровнем развития изобразительных умений и с средним уровнем
развития изобразительных умений равное количество, по четыре человека, но у них
разные соответствия с возрастом.

Так же, рассмотрим вариант
диагностической карты с критериями:

               
Т.С Комарова разработала критерии оценивания продукта творческой деятельности,
которые вошли в программу дошкольного образования «От рождения до школы»:

Анализ процесса деятельности

1.
Характер линии.

Этот критерий включает четыре группы
показателей:

а)  характер линии

3- слитная; 1

2- линия прерывистая;

1- дрожащая (жесткая, грубая);

б) нажим:

3  — средний;

2- сильный, энергичный, иногда
продавливающий бумагу;

 1-слабый, иногда еле видный ;

в)раскрашивание (размах): 

3- мелкими штрихами, не выходящими
за пределы контура;

2- крупными размашистыми движениями,
иногда выходящими за пределы контура:

1- беспорядочными линиями (мазками),
не умещающимися в пределах контура;

г) регуляция силы нажима:

3- регулируется сила нажима,
раскрашивание в пределах контура;

2- не всегда регулируется сила
нажима и размах; 1-не регулируется сила нажима, выход за пределы контура.

2 Регуляция деятельности.

а) отношение к оценке взрослого:

3- адекватно реагирует на замечания
взрослого, стремится исправить ошибки, неточности;

2- эмоционально реагирует на оценку
взрослого (при похвале радуется, темп
работы увеличивается, при замечании — сникает, деятельность
замедляется или вовсе прекращается);

1- безразличен к оценке взрослого
(деятельность не изменяется);

б) оценка ребенком созданного им
изображения:

3- адекватна;

2- неадекватна (завышенная,
заниженная);

1- отсутствует;

в) эмоциональное отношение к
деятельности:

 насколько ярко (сильно, средне,
безразлично) ребенок относится:
3- к предложенному заданию;

2- к процессу деятельности;

1- к продукту собственной
деятельности.

3. Уровень самостоятельности:

3- выполняет задание самостоятельно,
без помощи педагога, в случае необходимости обращается с вопросами;

2- требуется незначительная помощь,
с вопросами к взрослому обращается

1 —  необходима поддержка и
стимуляция деятельности со стороны взрослого, сам с вопросами к взрослому не
обращается.

4. Творчество:

а) самостоятельность замысла;

б) оригинальность изображения;

в) стремление к наиболее полному
раскрытию замысла

Анализ продукта деятельности
(автор Комарова Т.С.)

1. Содержание изображения (полнота
изображения образа). В этом критерии не выделены показатели уровня. Анализ
детских работ представляет собой краткое описание созданного каждым ребенком
изображения

2. Передача формы

З — форма передана точно;

2 — есть незначительные искажения;

1 — искажения значительные, форма не
удалась.

3.     
Строение
предмета:

3 — части расположены верно;

2- есть незначительные искажения;

1-части предмета расположены
неверно.

4.     
Передача
пропорции предмета в изображении:

3- пропорции предмета соблюдаются;

2- есть незначительные искажения;

1- пропорции предмета переданы
неверно.

5. Композиция.

а) расположение изображений на
листе:
3-по всему листу;

2- на полосе листа;

1- не продумана, носит случайный
характер;

б) соотношение по величине разных
изображений, составляющих
картину:

3- соблюдается пропорциональность в
изображении предметов;

2- есть незначительные искажения;

1- пропорциональность разных предметов
передана неверно.

6. Передача движения:

движение передано достаточно четко;
движение передано неопределенно, неумело; изображение статичное.

7. Цвет. В этом критерии выделены две
группы показателей: первая характеризует передачу реального цвета предметов и
образцов декоративного искусства, вторая — творческое отношение ребенка к
цвету, свободное обращение с цветом:

а) цветовое решение изображения: 3
-передан реальный цвет предметов; 2- есть отступления от реальной окраски; 1-
цвет предметов передан неверно;

б) разнообразие цветовой гаммы
изображения, соответствующей замыслу и выразительности изображения:

3- многоцветная или ограниченная
гамма: цветовое решение соответствует замыслу и характеристике изображаемого;

2- преобладание нескольких цветов
или оттенков в большей степени случайно,

1-безразличие к цвету, изображение
выполнено в одном цвете или случайно

взятыми цветами.

На основе данных критериев можно составить подробные
карты анализа для осуществления педагогической диагностики.

Н.А. Ветлугина определила критерии творчества следующим образом:

ü  Отношение
детей к творчеству, их увлеченность; способность войти в воображаемую ситуацию,
искренность переживаний, что является основой интенсивного развития
художественных способностей;

ü  Качество
способов творческих действий детей, быстрота реакции, находчивость при решении
новых задач, использование различных вариантов, комбинирование знакомых
элементов в новых сочетаниях оригинальности способов действия

ü  Качество
продукции, отбор характерных черт явлений, персонажей, предметов, их отражение
в рисунке, драматизации, словесном и песенном творчестве, поиски художественных
средств, удачно выражающих личностное отношение детей

Авторов,
определяющих группу критериев, являющихся показателем развития в продуктивной
деятельности много. Среди них: Г.А. Урунтаева, Ю.А. Афонькина, Э. Торренс
(Диагностика креативности) и другие.

§
5.  КАРТА АНАЛИЗА ПРОДУКТА ТВОРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ, ПРОХОДИВШИХ
ПРОИЗВОДСТВЕННУЮ ПРАКТИКУ ПО МДК 02.03

Ф.И.ребенка	рисование
	Изобразит-е навыки	Технические навыки	Цветовосприятие	Декоративное рисование
	Умение выделить главное (величина, расположение), передавать перспективу	Умение передавать форму, пропорции, строение предметов, динамику движения	Умение контролировать направление движения руки, регулировать силу нажима на карандаш, кисть	Владение различными приемами изображения	Знание основных цветов и оттенков	Умение подбироват цвет, соответствующий изображению	Знания о видах народных промыслов, умение дифференцировать их	Умение составлять узор самостоятельно, на основе знакомых элементов	Умение отражать самобытность, уникальность того, или иного вида народного промысла

Уровни
определяются в соответствии с программным содержанием:

—
выше программных задач — В

-соответствие
программным задачам — С

-частичное
соответствие программным задачам — ЧС

Список использованной литературы:

1.Учебник Погодина
С.В. Теоретические и методические основы организации продуктивных видов
деятельности детей дошкольного возраста. – М.,2015 (стр. 205-231)

1.
Бардина Р.И., Булычева А.И., Дьяченко О.М.
и др. Диагностика умственного развития детей старшего дошкольного возраста. –
М., 1996.

2.
Дневник воспитателя: развитие детей дошкольного возраста/Под
ред. О.М.Дьяченко, Т.В. Лаврентьевой. – М.,2000.

3. Забрамная С.Д., Боровик О.В. От диагностики к
развитию. – М.,2004.

4.
Кирьянова Р.А. Комплексная диагностика дошкольников. – СПб.,2004.

5. Корепанова М.В., Харламова Е.В. Диагностика развития и
воспитания дошкольников. – М.,2005.

6.
Марцинковская Т.Д. Диагностика психического развития детей. – М.,1997.

7.
Образовательная система «Школа 2100» -качественное образование для всех. – М.,2006.

8.
Рекомендации по выявлению умственно одаренных детей дошкольного возраста /Под ред. О.М.Дьяченко, А.И.Булычевой.
– М.,1996.

9.
Рыбалова И.А. Мониторинг качества образования и управленческая команда в ДОУ
//Управление образовательным учреждением. – 2005. — №4. – с.10-23.

В данном тексте я делюсь личным опытом о том, как поэтапно исследовать цифровой продукт. На примере своего дипломного проекта объясняю логику и последовательность выполняемой работы, а также показываю примеры того, как можно зафиксировать результаты исследований.

Если вам лень сейчас долго читать (около 20 минут в быстром темпе), то добавляйте статью в закладки и открывайте этот кейс на Behance. Лайки, подписки и отписки взаимны.

В интернете тысячи статей о методиках, о которых пойдет дальше речь (User story, JTBD и т.д.). Многие из них я сам изучал при работе над данным проектом. К примеру, про построение CJM, я бы посоветовал вам лучше почитать материалы Станислава Хрусталева.

Но все они были по отдельности, и у меня не складывалось целостной картины о том, как полноценно изучить продукт. Я не встретил ни одной статьи или материала, где было собрано все и с примерами описано (кстати, буду благодарен за годные материалы в комментах). И постарался сделать это в этом тексте.

У меня получился скорее отчет о проделанной работе с комментариями, чем универсальный гайд или руководство к действию. В нем я рассказываю о том минимуме, который, по моему мнению, надо выполнить, чтобы досконально изучить продукт.

Мне очень не хватало такой статьи, когда я занимался исследованием продукта. Думаю, что многим, особенно начинающим дизайнерам и UX-исследователям, будет полезен мой опыт работы над этим проектом, поэтому решил им поделиться.

Немного контекста:

Меньше года назад я решил изменить свою карьеру и стать дизайнером. Вопрос только оставался один: каким? Изучив десятки, если не сотни статей, видео и фильмов про дизайн, а еще прочитав несколько книг, я остановил свой выбор сначала на Digital, а, копнув еще глубже, выбрал продуктовый дизайн. Мне понравилось, как в нем сочетается работа с данными, людьми и над визуальными решениями.

Как раз в тот момент заканчивался набор в Школу продуктового дизайна МТС. У них была хорошо составленная программа, крутые преподы (арт-директора МТС, Илья Рудерман, Влад Зелинский и многие другие), занятия оффлайн и возможность трудоустройства. Также обещали постоянную поддержку и помощь в обучении. И не обманули. Менеджеры школы и инициатор её создания — Егор Шугаев — арт-директор спецпроектов МТС, всегда были с нами на связи. День открытых дверей меня убедил окончательно, и я пошел к ним учиться.

После двух месяцев вводного обучения, знакомства с Figma, Agile, Lean Startup и т.д. нас распределили по продуктам МТС, и мы продолжили изучать новые темы, закрепляя полученные знания на практике. Также нам дали кураторов из команд, работающих над этим продуктом, с которыми можно было советоваться и задавать им любые вопросы. Я попал в команду МТС Библиотеки.

Итогом обучения стал дипломный проект, про исследовательскую часть которого и пойдет дальше речь. БОльшая часть исследований проводилась в апреле-мае 2020 года. Итак, по порядку:

1. Анализ рынка

В первую очередь необходимо понять, нужно ли вообще кому-нибудь то, что вы собрались делать. На этом этапе логично будет изучить рынок, на который вы хотите выйти. В большинстве случаев, информации, находящейся в открытом доступе, достаточно, нужно только начать гуглить, используя правильные запросы: “рынок того-то”, “состояние отрасли такой-то” и т.д. Велики шансы, что вы наткнетесь на отраслевой доклад какого-нибудь ведомства или отчет, составленный крупной компанией или маркетинговым агентством.

Мне повезло, и я довольно быстро нашел Отраслевой доклад о состоянии, тенденциях и перспективах развития книжного рынка России, подготовленного Роспечатью. Он и послужил основой для моего анализа, но чтобы получить полноценную картину, я бы советовал не останавливаться на этом, а собирать всю инфу (например, в табличку Excel), которая попадается во время поисков, а потом уже её сортировать и анализировать. Очень полезными могут оказаться публикации в авторитетных СМИ (Коммерсант, Ведомости, Известия и т.д), например такая.

В итоге у меня получилось следующая картина:

Рынок электронных и аудиокниг активно растет в течение последних 10 лет. Если в 2010 году продажи были на уровне 60 млн. рублей, то в 2019 году по сравнению с прошлым годом рынок вырос на 35%, выручка превысила 6,5 млрд. рублей, а доля в общем рынке продукции книгоиздания, за исключением учебной литературы, преодолела барьер в 10%. Для сравнения в 2011 году доля электронных и аудиокниг составляла менее 1 %.

Согласно отраслевому докладу, в ближайшие 3 года емкость рынка электронных книг будет расти в среднем на 30% в год. Так, согласно прогнозам, объем рынка составит 8,3 и 10 млрд. рублей в 2020 и 2021 года соответственно.

В 2019 году около 68% рынка заняла компания «Литрес». За данный период компания выросла на 43,5%, а её выручка составила более 4,4 млрд. рублей. Рост по выручке компании “ЛитРес” за 10 лет составил 270%, рост проданных книг – 3748%, рост количества заказов – 5443%. Средний темп роста выручки в год – 77%. По количеству проданных книг средний темп роста в год – 46%.

Одним из драйверов роста является мультиформатность электронных сервисов. В 2019 году доля аудиокниг в продажах цифровых книг в целом по рынку превысила 21,4% (в 2014 году она составляла 10,2%), или 2,5% всего книжного рынка в России, что в деньгах соответствует 1,5 млрд рублей. В следующем году эта цифра может достигнуть 3,5%, а средний рост емкости рынка аудиокниг в ближайшие 4 года по прогнозам составит порядка 40% в год. Компания “ЛитРес” – также лидер данного сегмента (аудиокниг), компания занимает около 60% российского рынка и активно его развивает.

Помимо аудиокниг, по мнению экспертов, основными драйверами роста российского рынка электронных книг являются:

На основе всего вышесказанного, можно смело делать вывод о том, что в настоящее время рынок электронных книг находится в стадии активного роста и будет пребывать в ней еще несколько лет.

2. Сравнительный анализ конкурентов

Следующее, что нужно сделать, это изучить ваших конкурентов. Благодаря этому, мы сможем понять, из-за чего они стали успешны (или наоборот провалились), какие у нас слабые стороны и как нам стать успешней, чем они. На этом этапе лучше сосредоточится на финансовых показателях, концептуальных решениях и т.д. Можно уже начать изучать и их приложения, но сейчас это не главное.

Когда будете изучать рынок, то вы быстро поймете, кто у для вас главные конкуренты. Конкурентами МТС Библиотеки оказались ГК Литрес, а также сервисы MyBook и Bookmate. В связи с тем, что компании не являются акционерными обществами и не публикуют свою финансовую отчетность, для анализа использовались данные из открытых источников: заявления представителей компаний в СМИ, официальные сайты компаний и т.д.

Анализ я проводил по следующим критериям:

Также, при анализе учитывались дополнительные характеристики сервиса, его особенности. Это, пожалуй, самые труднофиксируемые и, одновременно, важные данные, скорее всего именно в них скрывается ключ, как обойти конкурентов.

Собранные данные собираются в табличку и анализируются. При желании можно построить графики и т.д., но мне это не нужно было, и я ограничился таблицей.

Сравнив сервисы по заданным критериям, становится очевидно наличии явного лидера рынка в лице ГК “Литрес”, занимающего 68% рынка и имеющего самый большой ассортимент. Устойчивость на рынке поддерживается также за счет высокого качества продукта — самые высокие оценки в App Store: рейтинг 4.7 на основании 56 756 оценок у приложения “Читай лучшие книги онлайн” и рейтинг 4.7 на основании 22 058 оценок у приложения “Слушай аудиокниги”.

При этом сервис идущий следом за лидером, является дочерней структурой ГК “Литрес”. Сервис по подписке “MyBook” развивается как альтернатива применяемой и хорошо развитой в ГК “Литрес” розничной бизнес-модели. Данный сервис имеет высокий рейтинг в App Store (4.8 на основании 76 838 оценок) и занимает около половины рынка подписных сервисов для чтения книг.

Если смотреть по теории развития рынков, “Bookmate” находится в роли нападающего на лидера растущего рынка и старается преуспеть в областях, не являющихся приоритетными и профильными для лидера: подписочный сервис, социальная среда для читателей, облачные технологии и сотрудничество с медийными личностями. Но, множество низких оценок в сторах, а, следовательно, невысокое качество продукта, и маленький ассортимент быстрорастущего рынка аудиокниг, не позволяют полноценно соперничать с лидером рынка.

МТС Библиотека, как и “Bookmate” выполняет на рынке роль нападающего, но при этом его отличительной особенностью является только гибкая система подписки (абонементов), которая из-за своей сложности и многовариантности также может являться проблемой для развития продукта (для детального анализа нужно смотреть метрики продукта, которые находятся под NDA и у нас как студентов к ним доступа небыло). Отсутствие инноваций при самом маленьком ассортименте, средних оценках в App Store и самой высокой стоимости услуг среди конкурентов, на момент проведения исследований, не позволяли сервису “МТС Библиотека” стать конкурентоспособным игроком на рынке электронных сервисов.

Дополнительно я посмотрел динамику популярности по запросам сервисов в Google. Числа обозначают уровень интереса к теме по отношению к наиболее высокому показателю в таблице для определенного региона и периода времени. 100 баллов означают наивысший уровень популярности запроса, 50 – уровень популярности запроса, вдвое меньший по сравнению с первым случаем. 0 баллов означает местоположение, по которому недостаточно данных о рассматриваемом запросе.

По ней видно, насколько популярней среди пользователей продукты ГК “Литрес” в сравнении с конкурентами. Сервис “МТС Библиотека” не имеет показателей больше 1.

3. Определение целевой аудитории

Очень важно правильно и безошибочно определить свою целевую аудиторию сразу. Обидно будет что-то делать для тех, кому это вообще не нужно. Если мы хотим знать точно её, а не предполагать, то без количественных методов сбора данных нам не обойтись.

Можно провести опросы самостоятельно и по своей анкете, но, если вы как и я не имеете нескольких миллионов, чтобы заказать исследование на онлайн панели, а возня с анкетами и Google Формой не стоит собранных с максимум 300 человек нерепрезентативных данных, то я советую опять воспользоваться гуглом и поискать информацию на специализированных сайтах.

На основе данных исследований можно сделать вывод о том, что наиболее востребован сервис для чтения книг будет среди:

При этом, на данный момент, российские пользователи предпочитают читать в электронном виде профессиональную, научную, научно-познавательную литературу, а также новости, новостные статьи. Художественная литература имеет высокий потенциал для развития ввиду традиционно высокой популярности.

4. Определение метрик продукта

Рынок знаем, конкурентов знаем, ЦА тоже знаем, но чего-то не хватает в этом списке. Не хватает метрик.

Для справки, метрика — это качественный или количественный показатель, отражающий ту или иную характеристику и уровень успешности продукта. Важно понимать, какие метрики являются ключевыми для продукта и как мы можем на них влиять. Продуктовые метрики показывают, как работает и используется продукт. С их помощью можно понять, насколько ценят продукт сами пользователи, всё ли с ним хорошо или что-то не так.

Проект я делал по дизайну и поэтому не рассматривал метрики с точки зрения маркетинга (ROI, CAC и т.д.), т.к. они не связаны с путями взаимодействия пользователя с продуктом. А сосредоточился на тех, на которые возможно влиять дизайном.

С точки зрения продуктового дизайна, метрики возможно разделить на три большие группы по разному влияющие на продукт:

Все метрики тесно взаимосвязаны между собой и влияют друг на друга. Revenue (выручка, которую приносит продукт) — самая верхнеуровневая метрика и главная метрика для любого продукта, созданного с целью привлечения прибыли, на которую влияет все остальные. Данную метрику можно отнести к группе метрик выручки. Но у Revenue есть одна проблема, она показывает только общую успешность продукта и по ней невозможно отследить, как этот успех был достигнут.

Поэтому необходимо определить другие, более низкоуровневые метрики для подписочного сервиса, на которые можно будет влиять при проектировании путей взаимодействия пользователей с приложением. Для этого я разложил Revenue на другие метрики и определил наиболее важные для нашего продукта:

5. Глубинные интервью и юзабилити-тесты с пользователями

Теперь, когда стала понятна ситуация на рынке и то, над улучшением каких показателей мне надо было работать, можно было приступать к исследованию пользователей. Анализ целевой аудитории на основе количественных данных, проведенный ранее, дает только общие представления о пользователях приложения. Этих данных может быть недостаточно на следующих этапах работы.

Поэтому был подготовлен гайд с вопросами для респондентов и сценарий Юзабилити-тестов, а на основе информации, проанализированной в первой главе данной работы, в качестве респондентов для проведения UX-исследований с целью получения инсайтов и сбора релевантных данных о работе сервисов для чтения книг, необходимо было пригласить представителей целевой аудитории, попадающих под следующие критерии:

Нам, как студентам Школы продуктового дизайна МТС, помогали с поиском респондентов по заданным критериям и предоставили респондентов для очных интервью (это было еще до коронавируса) в рамках учебы. Потом я самостоятельно искал респондентов в социальных сетях и общался с ними удалено. Во время интервью был выявлен ряд инсайтов и данных, которые позволили лучше понять пользователей и персонализировать их.

Юзабилити тесты я фиксировал при помощи видеосъемки, а интервью записывал на диктофон и транскрибировал. Потом все полученные данные изучил, проанализировал и оформил в отчет. Фото и видео публиковать будет неэтично, но думаю вы и так примерно представляете, как все это происходит.

6. Составление персон

Для достижения наиболее точных результатов необходимо использовать метод составления персон. Персоны позволят лучше понять пользователя: как он думает, почему делает то, что делает и т.д., а также более точно смоделировать его поведенческую модель.

На основе интервью я сформировал две основные персоны и три дополнительные.

Для такого продукта, как МТС Библиотека 2 персоны — это недостаточно, как правило используется от 3 до 5 человек с персональными характеристиками, чтобы было возможно более точно предугадать поведения пользователя. Поэтому были составлены примерные портреты других персон:

Персоны будут использоваться с целью предугадать поведение того или иного сегмента целевой аудитории.

Выбор женского пола для ключевых персонажей обусловлен следующим:

Важной целью любого продукта должно являться создание дополнительной ценности для пользователя, через устранение “болей” клиента. Боли — это проблемы и потребности, которые возникают у пользователя.

7. Пользовательские истории

На основе проведенных UX-исследований возможно выявить пользовательские истории (User Story и Job Story). Пользовательские истории — это кратко сформулированные описания потребностей пользователя, учитывающие его мотивацию и цели, они позволяют конкретней взглянуть на потребности пользователя.

Пользовательские истории имеют как правило следующий вид:

User Story — “Как, <роль/персонаж юзера>, я <что-то хочу получить>, <с такой-то целью>”

Job Story — “Когда <я что-то делаю/что-то происходит, я хочу <делать то-то>, чтобы <получить такой-то эффект>”

С учетом ранее полученных персон и проведенных UX-исследований, удалось сформировал User Story и Job Story потенциальных пользователей сервисов для чтения книг. После я распределил по основным сценариям, а каждому сценарию определил метрику, на которую он сильнее всего влияет.

8. Customer Journey Map

CJM (карта путешествия клиента) — это история взаимодействия клиента с продуктом от момента осознания потребности и до повторных коммуникаций. CJM отражает путь клиента к продукту, выявляет проблемные области и подсказывает, как увеличить продажи и повысить лояльность клиентов.

Это очень мощный инструмент при изучении пользователя, ему стоит уделить действительно много внимания. Даже не буду начинать расписывать как им пользоваться, это отдельная тема. Опять же, лучше прочтите об этом здесь.

9. Анализ User Flow на выполнение пользовательских историй

CJM помогает лучше узнать пользователя и его привычки, но недостаточно детализировано и не показывает влияние той или иной функции на метрики. Для этих целей больше подходит User Flows (пользовательские сценарии), построив которые возможно изучить, как реализуются пользовательские истории и определить проблемы, которые могут возникнуть у пользователя при прохождении сценария. Здесь тоже рекомендую пошерстить интернет.

10. Бенчмаркинг выполнения пользовательских историй

Многие знают про бенчмаркинг, это процесс изучения и оценки товаров, услуг, менеджмента и опыта конкурентных компаний с целью поиска лучших практик (любых). Если говорить про анализ продукта, то под ним обычно понимается процесс, когда сравниваются экраны интерфейса и процесс перехода с одного на другой экран. Но я посчитал, что в данном проекте будет эффективней сравнить интерфейсы не с точки зрения какой-то функции, а изучив, как и насколько реализованы пользовательские истории.

Мною были рассмотрены все пользовательские истории во всех приложениях конкурентов и определен процент их выполнения. Процент выполнения показывает, насколько успешно приложение закрывает потребности пользователей. Именно в таком виде бенчмаркинг я еще не видел. Поэтому думаю, эта тема с потенциалом на целую статью. Может быть руки дойдут и как-нибудь напишу её.

11. Backlog и приоритезация задач

После проведенных исследований, появилось слишком много задач, и было непонятно, за какие надо браться в первую очередь, а какие отложить на потом. Поэтому я разместил их все на матрице Value and Efforts, чтобы приоритезировать.

После группировки и продумывания дальнейшего плана работ, мои задачи как дизайнера свелись к 5 ключевым поинтам:

Это если не вдаваться в детали. А деталей много.

Заключение

Вот так в 11 действий я провел исследование своего продукта и подготовился к редизайну приложения. В других продуктах может быть другой порядок и набор инструментов, которые необходимо использовать. Каждый продукт уникален и требует тщательного, индивидуального подхода.

Основываясь на результатах моих исследований, я разработал обновленную версию дизайна приложения МТС Библиотека.