Не все люди находят общий язык, тем не менее иногда это крайне необходимо, к примеру, когда речь идет о совместной работе. О чем важно помнить, работая с кем-то, кто вам не нравится? Ответы на этот вопрос были представлены Советом Молодых предпринимателей (YEC), в который входят самые успешные предприниматели мира. Члены организации представляют почти все известные на сегодняшний день отрасли, с их помощью доход от них резко увеличился, и были созданы десятки тысяч новых рабочих мест.
Поддерживайте личные и профессиональные отношения
Профессионализм заключается в поддержании личных и продуктивных отношений с коллегами, даже теми, которые могут не нравиться. Несомненно, намного приятнее работать с людьми, которым симпатизируешь, однако персонал набирается совсем по другому принципу. В первую очередь сотрудников объединяют общие цели, из чего следует, что нам необходимо придерживаться корпоративной этики и определенных стандартов вежливости.
Устанавливайте границы
Важно при любых обстоятельствах оставаться профессионалом, в том числе общаясь с коллегами. Однако это не значит, что вы должны пренебрегать границами своего личного пространства. Вы можете разместить на рабочем столе табличку с просьбой не беспокоить или попросить коллег не тревожить вас в то время, когда вы работаете над важным проектом.
Сосредоточьтесь на общей цели
Сфокусировавшись на достижении цели, а не на человеке, с которым приходится работать, вы направляете энергию с объекта антипатии на решение поставленной задачи. Вы должны помнить, что ваши межличностные отношения в данном случае не имеют значения, в первую очередь вы должны думать о работе.
Помните, что каждый должен выполнять поставленную задачу
Каждому человеку стоит помнить о том, что его профессиональные навыки и личность — это две разные вещи. Не следует обращать внимания на действия человека, предпринимаемые в рабочем процессе, тем более что вероятнее всего он преследует ту же цель, что и вы. Самое главное — наличие необходимого опыта и талантов, которые требуются для достижения поставленной цели.
Ищите возможности учиться
Работать с людьми, которые не нравятся, может быть очень сложно. Однако даже в этом случае следует воспользоваться возможностью и поучиться у этого человека чему-то новому, освоить ранее неизвестную методику или навык. Обнаружив этот факт, вам будет проще преодолеть негатив.
Сосредоточьтесь на главном
Будьте терпеливы и сосредоточьтесь на главном. Визуализируйте клиентов, с которыми работаете и чьи проблемы решаете коллективно. Это позволит вам проявить терпение и профессионализм, а так же избежать возможных конфликтов.
Позитивное отношение
В бизнесе работа с людьми, которые не нравится, неизбежна. Примите ситуацию как данность, вы не всегда можете изменить ее, но и усугублять не стоит. Не высказывайтесь плохо в адрес своих коллег, не провоцируйте конфликт, а наоборот старайтесь относиться снисходительно и сочувственно, так вам будет проще двигаться вперед.
Найдите общий язык
Если вам не нравится человек, задайтесь вопросом «почему?». Причина может быть в чем-то незначительном, например, в непунктуальности, или в чем-то более серьезном, таком как личная неприязнь. Если у вас есть возможность, поговорите с человеком и решите спорные ситуации. Если же речь идет о личностных качествах коллеги, попробуйте найти точки соприкосновения, возможно так вам удастся избавиться от неприязни и даже подружиться.
Возьмите на себя ответственность
То, что вас не устраивает в другом человеке, может быть отражением тех качеств, которые вам не нравятся в себе. Проанализируйте, что именно вас раздражает в коллеге, а затем примените это к себе. К примеру, если человек постоянно опаздывает и не доводит начатое до конца, возможно и вы грешите тем же самым. В таком случае, начните работать над собой.
Не поддавайтесь своему раздражению
Если человек, который вам не нравится, соблюдает все правила и следует корпоративной этике, вам нужно научиться подавлять свое раздражение. Вполне нормально, что вам не нравится кто-то из офиса, в котором вы работаете, вы не обязаны дружить с каждым. Тем не менее вы должны относиться ко всем с уважением. Каждый раз, когда вы начинаете испытывать раздражение, подавляйте его и двигайтесь вперед.
Цените свое время
Не все, что происходит в вашей жизни, заслуживает внимания. Общение с некоторыми людьми может нести в себе столько негатива, что вам следует максимально ограничивать его. Старайтесь больше общаться с теми, кто заслуживает и вашего времени и вашего внимания.
Будьте открыты
В любых отношениях задействованы как минимум двое. Иногда ваши собственные поступки являются отражением поведения коллеги. Старайтесь не судить о человеке, к которому чувствуете неприязнь. Узнав о нем больше, вы можете лучше понять, а возможно даже изменить свое отношение к нему. Кроме того, задумайтесь, всегда ли вы сами хорошо относитесь к людям. Если вы находите проблему в себе, начните работать над собственными суждениями и вы увидите, как изменятся отношения с людьми.
Помните, что вы можете многого не знать
Если вам приходится работать с кем-то, кто вас раздражает, помните о том, что вы можете много не знать об этом человеке. В личной жизни каждого из нас происходит столько всего, что порой мы склонны переносить негатив на окружающих. Поэтому старайтесь отделять личную жизнь от профессиональной, делайте свою работу и помните, что и у ваших коллег в жизни может происходить больше, чем вы видите.
Ищите поддержку
Вам не обязательно работать в одиночку, окружите себя людьми, с которыми вы станете единой командой. Многие из ваших коллег могут заставить вас чувствовать себя уверенно и спокойно. Сотрудничать с человеком, который не нравится, бывает сложно, однако вам следует научиться разделять профессиональную сферу и личную, так поступают высококлассные специалисты своего дела.
Бесспорно, максимальной производительности легче достичь, работая с теми, кто нравится и вызывает уважение, на кого можно положиться и с кем комфортно взаимодействовать. Однако это не всегда возможно, поэтому вам стоит учесть вышеизложенные рекомендации, чтобы не испытывать большего дискомфорта и стресса.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
Мы проводим на работе значительную часть своего дня. Если отношения с коллегами не ладятся, то это становится серьезным испытанием для психического комфорта. Если прошло уже 6 месяцев и больше, а вы так и не нашли общий язык с коллегами, можно попробовать разобраться, что может быть не так.
Какие отношения в коллективе считаются нормальными
Иногда человеку кажется, что если у него нет хороших отношений со всеми коллегами в отделе или он не всем нравится, значит что-то не так. На деле это нормальная ситуация.
Мы не можем нравиться всем. И это не говорит ничего плохого про нас как про людей. Чаще это про тех, кому мы не нравимся
Кроме того, рабочий коллектив – не наш круг друзей. Друзей мы можем выбирать, коллег – не всегда. Вполне ожидаемо, что не со всеми у нас получится установить достаточно хороший контакт. Отношения в рабочем коллективе и кругу друзей – разные сферы жизни. Бывает так, что они пересекаются, но далеко не всегда. И это нормально. Если у вас есть близкие и друзья, с которыми вы хорошо общаетесь, вероятно, вы не так остро нуждаетесь в дружбе с коллегами, потому что потребность в близком, доверительном общении удовлетворяется за пределами офиса.
Что значит сложные отношения с коллегами
Но иногда отношения с коллегами не попадают даже в категорию нейтральных. Они, скорее, сложные, и это может проявляться, например, в следующих случаях:
— Остальные коллеги сторонятся вас или даже ведут себя подчеркнуто холодно, к примеру, как бы вы ни были дружелюбны, вас не зовут в бар после работы, куда собираются коллеги;
— Вы чувствуете, что вам одиноко, например, никто не приглашает вас пойти вместе на обед;
— Вы очень часто конфликтуете с коллегами – почти каждый день что-то не так;
— Вы почти постоянно испытываете неприятные чувства, связанные с общением в коллективе – обиду, злость, вину, стыд и другие.
В чем могут быть причины
Понаблюдайте за своим поведением в коллективе. Если заметите какие-то из приведенных ниже черт, возможно, это как раз то, с чем вам нужно поработать, чтобы наладить общение на работе.
Пассивная или активная агрессия
Например, вы даете обратную связь коллеге на макет, который он сделал.
❌ Ну просто кошмар, и что мне с этим теперь делать? Клиент не примет такой пошлости. Мог бы и сам догадаться…
✔️Слушай, я не думаю, что это подходящий вариант. Аудитория клиента – солидные люди, которые могут не оценить юмор на грани. Попробуй сделать что-то по примеру прошлого макета (во вложении).
Вы молчите о том, что вам не нравится в общении с коллегами
Кто-то из коллег постоянно вас отвлекает от работы своими задачами. Другой без умолку рассказывает истории о своей кошке. Третий не отвечает на ваши запросы днями. Если вы не даете коллегам знать, что вам что-то мешает и не подходит, то:
— Почти нет шансов, что что-то изменится в лучшую сторону,
— Вы осознанно или неосознанно копите раздражение и отдаляетесь от таких коллег.
Выстроив границы с коллегами, вы упростите себе работу. И, как ни парадоксально, не отдалитесь от них, а напротив – сблизитесь.
Вы сами не проявляете никакой инициативы или даже отстраняетесь, когда коллеги проявляют ее к вам
Коллега зовет выпить чай в перерыве или пойти всем вместе в бар, но вы все время заняты. Или сами не готовы выступить инициатором неформальной беседы.
Почему коллектив может не принимать нового сотрудника
Порой причина того, что вас не принимают коллеги, кроется в самом коллективе:
— У вас и ваших коллег сильно разняться интересы и / или ценности;
— Коллектив долго работает вместе, в нем давно не было новичков. За это время сложились неформальные микрогруппы, и люди не готовы принять нового человека без его инициативы;
— Руководитель не уделяет достаточно внимания атмосфере в коллективе и сплочению сотрудников;
— В коллективе общепринятым считается токсичное общение: оскорбления, манипуляции, пассивная или активная агрессия. И это тревожный звонок.
Как можно наладить отношения
Один из основных инструментов – открытый диалог. Да, бывает нелегко прямо сказать коллеге, что он чрезмерно резок с вами. Но открытый разговор, в котором то, что было «под ковром», выходит на свет и в плоскость обсуждения, один из самых эффективных способов наладить коммуникацию. Важно не нападать на собеседника в ответ, не обвинять его, а говорить о своих чувствах. Для этого можно воспользоваться техникой «я-сообщения».
❌ Ты вечно слишком резок и агрессивен ко мне.
✔️ Когда ты говоришь, что я никогда не могу сформулировать запрос правильно с первого раза, я чувствую себя подавленно и у меня опускаются руки. Ты можешь конкретно указать на те ошибки, которые я допустил в запросе?
Такая форма прямой и открытой коммуникации может помочь не только вам, но и подать пример для всего коллектива. Это принесет пользу всем.
Вы также можете попробовать больше проявлять инициативу: пригласить коллегу вместе пообедать, организовать что-то совместное для коллег вне рабочего времени. Например, пойти вместе на квест или на мастер-класс, ввести традицию пятничных завтраков с коллегами из отдела. Такие неформальные активности хорошо работают на установление более теплого контакта с коллегами.
Когда не стоит пытаться наладить общение
Если вы поняли, что в коллективе токсичное общение является нормой, то это веская причина подумать о смене работы. В большинстве случаев исправить ситуацию будет сложно или невозможно, и на это может уйти слишком много сил. А они нужны вам для работы и жизни вне стен офиса.
Что делать, если нет возможности сменить работу
Если вам очень плохо в коллективе, но пока нет возможности уйти, попробуйте облегчить свою ситуацию настолько, насколько возможно.
Коллеги ведут себя токсично и разговор с ними не дает результата? Попробуйте обсудить ситуацию с начальством или отделом кадров. Ваше психологическое благополучие в их интересах.
Если ближайшие коллеги по каким-то причинам совсем не «ваши» – разные ценности, интересы – попробуйте наладить контакт с кем-то из других отделов. Возможно, так вы найдете более созвучных вам людей. Тех, с кем можно будет поговорить в перерыве и сходить на обед.
Если случился конфликт с коллегой или коллегами, есть несколько моментов, про которые важно помнить. Это поможет разрешить его продуктивно для компании и с наименьшими психологическими потерями для себя:
— Если эмоции зашкаливают, лучше возьмите тайм-аут: можно выйти прогуляться, подышать воздухом. Когда вы захвачены эмоциями, ваш разум почти не может нормально работать. Сначала надо немного остудить накал эмоций.
— Чтобы снизить эмоциональное напряжение, вы можете пройтись, выпить воды, если надо – поплакать. Так вы отреагируете эмоции и вернете себе способность рассуждать более спокойно.
— Когда почувствуете, что вернулись в эмоциональное равновесие, сформулируйте свою позицию и общие для вас с коллегой цели, обсудите ситуацию с фокусом на цели компании.
— Если это не помогает решить конфликт, возможно, стоит призвать на помощь руководителя.
Вы не должны оставаться один на один с проблемами в коллективе. Вы можете просить помощи и поддержки у начальства, коллег, близких, друзей или обратиться к психотерапевту.
Статья оказалась для вас полезной? Поставьте ей ниже лайк. А если кажется, что автор текста может помочь с вашей проблемой, запишитесь к нему на первую сессию со скидкой 25% по промокоду AOLT 🙏
Дайджест с популярными статьями
Подпишитесь на еженедельную рассылку
Как работать с коллегами, если вы не можете найти общий язык
Неприятные сотрудники обычно относятся к одному из четырёх типов, и к каждому из них найдётся свой подход.
Статью можно послушать. Если вам так удобнее, включайте подкаст.
Всем нам хотя бы однажды приходилось работать с людьми, которых мы на дух не переносим. Возможно, это был человек, который громко смеётся в самый неподходящий момент. Или такой, который постоянно крадёт чужие идеи и незаслуженно получает похвалу от начальства.
Иногда сработаться мешают совершенно разные характеры: кто-то активный и быстрый, а кто-то — медлительный и неповоротливый. Временами причину неприязни невозможно объяснить, когда, например, коллеги из разных отделов работают над общим проектом и просто не понимают друг друга. Конечно, всё это влияет не только на процесс, но и на результат.
Чаще всего наладить нормальные рабочие отношения мешают четыре сложные черты характера: эгоистичность, конфликтность, грубость и безответственность. К счастью, свой подход можно найти к каждому из тех, кто обладает этими качествами.
Как сработаться с эгоистом
Эгоистов обычно нельзя описать как дружелюбных и приятных людей, наоборот, они думают исключительно о себе. В худших случаях это сочетается с токсичным поведением и даже нарциссизмом.
Профессор психологии Арт Маркмэн отмечает, что поведение нарциссов особенно губительно для рабочей атмосферы, однако важно видеть разницу между уверенным в себе и самовлюблённым человеком. Нарциссы отличаются тем, что не умеют ценить чужие хорошие идеи и склонны преувеличивать свою собственную значимость.
Если вы начальник, постарайтесь разбираться с таким поведением сразу и напрямую. Когда видите, как сотрудник идёт «по головам», дайте ему понять, что такое поведение неприемлемо.
Если эгоист — ваш коллега, используйте такой же подход. Лучше немедленно пресечь подобное отношение и однозначно дать понять, что вы не потерпите такого в свой адрес.
Как сработаться с любителем конфликтов
Межличностная драма никогда не должна становиться частью рабочего процесса. Но это сложно объяснить тем, кто недоволен каждой мелочью и обожает устраивать конфликты на пустом месте.
По словам доцента менеджмента Стэфана Дилхерта, конфликты бывают и хорошими. Или во всяком случае такими, которые не вредят корпоративной культуре. Здесь всё дело в намерениях. Конструктивные разногласия двигают вперёд, а конфликты ради конфликтов или энергетического вампиризма только отбирают силы. Увы, любители ссор и склок выбирают как раз второй вариант.
Если вы начальник, старайтесь давать таким подчинённым самостоятельные задания, поскольку работа в тандеме может привести к новым конфликтам. Также важно создать и поддерживать в коллективе атмосферу взаимопомощи и взаимовыручки.
Если вам приходится иметь дело с таким коллегой, не принимайте его условия игры и не позволяйте вовлечь себя в конфликт. На любые замечания, не связанные с работой, отвечайте односложно и переводите тему обратно в рабочее русло. Со временем такой человек поймёт, что не получит от вас нужную реакцию, и переключится на другую «жертву».
Как сработаться с грубияном
Это необязательно тот человек, который постоянно отпускает неприятные реплики. В профессиональном коллективе это, скорее, тот, кто не любит работать в команде, постоянно критикует всех и вся и очень редко идёт на компромиссы.
В общении с такими людьми может помочь прямолинейность. Они редко вообще понимают, что значит «сглаживать углы», и не ценят мягкие размытые формулировки. Например, вместо того чтобы говорить «Правки по проекту в целом неплохие, но надо изменить ещё несколько пунктов», лучше сразу переходить к делу: «В проекте надо поправить следующие пункты…».
Стоит объединиться и с другими коллегами. Когда грубиян снова начнёт критиковать чью-то работу или идею, используйте ситуацию как мозговой штурм и все вместе по очереди предлагайте новые варианты. Это переключит его внимание.
Некоторые из тех, кому свойственна грубость, иногда пытаются доминировать в коллективе — навязывать своё мнение или требовать, чтобы всё делали именно так, как им хочется. Если ваш коллега как раз такой, психотерапевт Мэлоди Уилдинг советует использовать его нацеленность на результат.
Чаще всего грубияны сосредоточены на задачах, поэтому можно попробовать объяснить им, каким образом их поведение мешает отделу или компании добиваться большего. Особенно это полезно для начальников. Напомните таким сотрудникам, что они — часть команды, или прямо скажите, что агрессивные и пассивно-агрессивные реакции на работе неприемлемы.
Как сработаться с безответственным коллегой
Соблюдение сроков и ответственное отношение к поручениям не являются приоритетом для таких сотрудников. Чаще всего о них говорят как о ненадёжных и не умеющих следовать планам. Это те самые люди, которые предпочитают делать всё по-своему, вместо того чтобы придерживаться стандартов. Это не всегда плохо, но когда на носу серьёзный дедлайн, такое поведение изрядно раздражает.
Чтобы продуктивно работать с таким коллегой, нужно повысить ставки. Он вряд ли посчитает важным ответить на ваш запрос вовремя, но наверняка быстро передумает, когда узнает, что за выполнением задания следит сам начальник.
Если это не принесёт нужного результата, напомните необязательному сотруднику о корпоративной культуре, которая, скорее всего, не поощряет лень и откладывание дел на потом. Возможно, это заставит его пересмотреть своё отношение к работе.
Читайте также 🧐
- Кактус или снежинка: кто есть кто на работе и как общаться с разными типами коллег
- Несносные коллеги: какими бывают и как вести себя с ними
- Как общаться с пассивно-агрессивными коллегами
- 10 привычек, которые портят отношения с коллегами
- 5 типов влиятельных людей, с которыми стоит подружиться на работе
Отечественные компании открывают офисы в других странах и релоцируют своих сотрудников. Разбираемся, как адаптироваться на новом месте и избежать конфликтных ситуаций
В какие страны переехали российские компании
Российские компании открывают представительства за рубежом, релоцируя часть сотрудников. Некоторые предприниматели и специалисты предпочитают формат цифрового кочевничества. Для релокации они выбирают как Европу и Азию, так и страны СНГ. Среди стран Союза Независимых Государств наибольшей популярностью пользуются Армения, Казахстан и Узбекистан. Как объясняет руководитель одной из IT-компаний Артем Колобов, эти страны удобны для переезда по работе, так как местное население говорит на русском языке.
«В той же Армении достаточно простой путь легализации, в том числе и для бизнеса. Также многие здесь говорят и пишут на русском. Люди здесь довольно доброжелательно относятся к приехавшим. Все это облегчает адаптацию», — говорит Колобов.
Узбекистан и Казахстан благодаря расположению становятся удобной локацией для переезда, к тому же в них развиваются меры государственной поддержки для иностранного бизнеса. Так, в Узбекистане с 1 апреля 2022 года предложили выдавать трехлетние IT-визы для инвесторов, учредителей IT-компаний, специалистов в сфере информационных технологий и членов их семей.
Впрочем, не все уехавшие россияне выбирают страны СНГ как место для долгосрочного пребывания и развития бизнеса. На них остановились только 16% уехавших предпринимателей и компаний. Порядка 42% конечной точкой выбрали европейские страны. Наиболее популярными оказались Черногория, Сербия, Финляндия и Португалия. Последняя комфортна для IT-бизнеса, так как в стране действует цифровая виза кочевника с наиболее привлекательными с налоговой точки зрения условиями. Она бывает двух видов: краткосрочная виза на срок менее года и долгосрочная резидентская виза Digital Nomad на срок более одного года.
Сербия — еще одна популярная у российских предпринимателей локация. Эмиграция российского бизнеса в страну началась еще в 2014 году, и с каждым годом число релокантов продолжает расти. Как утверждает основатель Dsight Арсений Даббах, после февральских событий число предпринимателей из России увеличилось: «С февраля по май 2022 года они открыли здесь более 500 компаний. Для многих Сербия стала вторым этапом эмиграции — порядка 20% приехали сюда уже из СНГ и Турции. К тому же получение местного вида на жительство (ВНЖ) дает юридические основы для начала работы в том числе с европейскими клиентами».
Артем Колобов отмечает, что при переносе бизнеса в другую страну немаловажно учитывать не только юридические основы для начала работы и процесс легализации, но и условия для сотрудников компании, которых бизнес перевозит с собой.
«Первая страна, где мы пытались выстроить бизнес, была Турция. Я привез с собой троих специалистов, но спустя два месяца мы поняли, что только одному человеку комфортно жить и работать в этой стране. В итоге он остался, а мы поехали в Армению. Не могу назвать конкретную причину дискомфорта, но, наверное, дело в местном менталитете, к которому не всем удалось привыкнуть», — рассказывает Колобов.
Как адаптироваться в зарубежных коллективах
Экс-дипломат, основатель онлайн-площадки для объединения бизнесов Hidden Hero Ольга Сапожникова рекомендует всем, кто переезжает в новую страну для работы, соблюдать правила для облегчения адаптации на новом месте и выстраивать хорошие отношения с новыми коллегами.
«Первое, что нужно сделать в такой ситуации, — осмотреться и понять культурные ценности жителей новой для россиян страны. Что имеет значение для всех граждан, а что — только для ваших коллег. Вполне возможно, что эти ценности отличаются от тех, которые транслировались на прошлом месте работы. Например, в Казахстане очень сильны традиции, уважение к старшим, семье. Сотрудник легко может отпроситься на семейное мероприятие. Также в этой стране люди любят проводить время вместе вне работы. Если вы отказываетесь принимать в этом участие, освоиться на новом месте будет труднее», — объясняет Сапожникова.
Для тех, кто перебрался за рубеж в одиночку и пытается интегрироваться в новый иностранный коллектив, эксперт рекомендует найти сообщество русскоязычных людей, которые живут там давно, и пообщаться с ними, узнать особенности местного трудового этикета.
«Чтобы было легче вписаться в новую страну и новый коллектив, неплохо отметить то, что вам действительно нравится на новом месте. Уважение к старшим, семейные традиции, невероятное гостеприимство. Если вы скажете человеку что-то хорошее про его страну, это поможет вам наладить с ним контакт», — рекомендует эксперт.
Особенности взаимодействия с коллегами за рубежом
Отдельное внимание Сапожникова уделяет межнациональным конфликтам, которые возможны на новом месте, учитывая общую политическую обстановку.
«В данный момент, когда влияние российско-украинского конфликта особенно велико, даже люди из непричастной к нему страны, например из Казахстана, делятся на тех, кто поддерживает Россию или Украину, поэтому новоприбывшему сотруднику не стоит обсуждать эту тему на рабочем месте», — говорит эксперт. Она добавляет, что в целом в рабочее время не стоит затрагивать острые темы, а стоит концентрироваться на актуальных целях и задачах, выполнение которых принесет пользу компании или сотруднику лично.
Она также советует обратить внимание на менталитет страны, куда он устраивается на работу. В частности, если речь идет о Японии, то здесь важно учитывать, что японцы приходят на работу заранее, за 10–15 минут до официального начала рабочего дня. Даже минутное опоздание означает для японцев неуважение к компании и самому себе.
Ольга Сапожникова:
«В Дубае совсем другое отношение ко времени. Небольшое опоздание, даже на деловую встречу, не осуждается. В той же Японии долгие перекуры и чаепития невозможны — вас посчитают лентяем и могут даже рассказать начальству. В Казахстане, напротив, если ты не будешь участвовать в перекурах, тебя просто не примут за своего человека. Без них не получится легко войти в коллектив. Пить чай со своими коллегами там — это норма, а приносить свои конфеты — знак уважения. В арабском мире и в Казахстане не принято сразу переходить к бизнес-переговорам. Перед ними нужно поговорить о природе, о погоде и о семье».
Помимо россиян, которые переезжают работать на новые места и должны учитывать особенности взаимодействия с местным населением, свои требования есть и у российских работодателей к иностранным сотрудникам.
По словам бизнес-трекера Елены Комаровой, большой поток иностранной рабочей силы прибывает в Россию не только из стран СНГ, но и из Малайзии, Индии и Филиппин.
«В России обращают внимание на то, насколько человек встраивается в коллектив. Очень важны так называемые soft skills. Мы смотрим, насколько иностранный сотрудник будет готов включаться в решение тех или иных проблем. Эта вовлеченность — важное требование ко всем, особенно учитывая, что именно этот навык и позволяет получать результат для компании, которая сотрудника нанимает», — говорит Комарова.
Особенности поведения на новом рабочем месте
В случае релокации стрессу подвергаются все сотрудники — как те, кто только пришел в новый коллектив, так и те, кто встречает нового сотрудника.
«Новое рабочее место — это всегда стресс. Русские переживают, что их не примут, а иностранцы могут переживать из-за того, что новый человек не будет выполнять поставленные задачи, в том числе и из-за разницы менталитетов», — говорит Артем Колобов.
Он приводит примеры из опыта своей компании адаптации русскоязычных сотрудников в зарубежный коллектив.
«Когда мы работали в Турции, у нас был смешанный состав сотрудников. Рабочий язык был английский. Я посчитал, что помимо ежедневных созвонов необходимо личное присутствие в офисе. Когда люди видели друг друга, элементарно понимали, кто как выглядит и кто как общается, им становилось легче устанавливать контакт», — делится Колобов.
Он также говорит о том, что в адаптации сотрудников хорошо показала себя система наставничества, когда за новым сотрудником закрепляется человек с опытом работы в компании, который и вводит новичка в курс дела.
«Плюсы наставника в том, что с ним новый сотрудник быстрее входит в рабочий процесс, у него меньше стресса и, главное, ему всегда есть к кому обратиться в непонятной ситуации. Сложность наставничества в том, что это практически невозможно реализовать в маленьких компаниях, где у сотрудников нет времени на объяснение задач новому человеку», — считает Колобов.
HR-специалисты рекомендуют новичкам вне зависимости от наличия или отсутствия наставника или помощника в компании самим прилагать усилия для собственной адаптации.
«Первые дни на новом рабочем месте требуют от релоканта максимальной концентрации и вовлеченности. Ему предстоит познакомиться с коллегами, тонкостями местного менталитета, стилем и объемом работы, корпоративной культурой компании и страны в целом. Это большой поток информации. Чтобы его освоить, нужно быть подготовленным психологически. Поэтому одна из основных рекомендаций, как ни странно, — постараться выспаться перед началом работы в новом месте», — рекомендует специалист по подбору персонала Алина Родина.
Она напоминает, что новым для релоканта будет не только коллектив, но и даже маршрут в офис и распорядок трудового дня, что может спровоцировать лишний стресс.
«Чтобы избежать лишнего напряжения на новом месте, заранее поинтересуйтесь особенностями и скоростями рабочих процессов. Это поможет вам не растеряться при возникновении трудностей и справиться с неуверенностью в себе, если таковая возникнет. Хорошо изучив внутреннюю структуру новой компании, вы сможете более активно проявлять себя с первых дней работы на новом месте», — говорит Родина.
Как релоканту справиться со стрессом
Психолог, руководитель проекта «Психическое здоровье сегодня» Маргарита Спасская считает: интенсивность стресса у релоцированного сотрудника зависит от того, насколько объемный релокационный пакет предлагает ему компания.
Она отмечает, что переезд в принципиально другие условия радикально повышает степень уязвимости:
- непонятный статус в стране;
- более высокая зависимость от контракта и работодателя;
- необходимость обустройства жизни, быта;
- необходимость решения финансовых вопросов;
- наличие или отсутствие медицинской страховки;
- организация пространств для детей — школа, детские сады.
Все это требует ресурсов, но на фоне стресса их может не хватать на решение всех задач.
Психолог рассказывает, что те ее клиенты, кто уезжал с небольшой поддержкой компании или с отсутствием этой поддержки, тяжело справлялись с нагрузкой. Это связано с объективными факторами: сложно сохранять свою продуктивность, если живешь во временном жилье, ищешь надежного агента для аренды жилья, смотришь квартиры, заказываешь холодильник на чужом языке. И здесь важно вовремя понять, что не справляешься с уровнем тревоги или с депрессивным состоянием, и обратиться за помощью.
По словам Маргариты Спасской, сообщество релокантов крайне неоднородно, как и разнообразны страны, куда люди приезжают. Если в Грузии, Армении и Киргизии можно обойтись русским языком, то в Турции вне туристического сектора человек может почувствовать себя растерянно. Эксперт выделяет следующие стратегии, которые помогут с этим справиться:
- важно помнить про общение, даже если вам кажется, что оно вам не нужно. Социализироваться в другой стране может быть непросто, это требует обычно больших усилий, но это важно. Те, кто интегрируется в местную диаспору и строит отношения с местными, обычно лучше и быстрее адаптируются (что, однако, не означает, что если вы интроверт и любите неделями изолироваться, то вам срочно нужно выбросить вашу интровертную ракушку);
- если у вас есть отношения, которые вам важно сохранить, несмотря на отъезд, постарайтесь сделать для этого общения отдельные слоты в расписании — это может быть для вас источником опоры и заземления даже в сложные моменты и позволит сохранить отношения;
- ищите помощь. Сейчас есть множество групп психологической поддержки для эмигрантов;
- если для вас важны какие-то особенности пространства, это может быть также хорошей опорой. Любимые чашечки или обустройство нового дома — также один из способов стабилизироваться.
Спасская считает, что необходимость принятия большого количества решений одновременно, а также необходимость принимать их в условиях высокой неопределенности может вызывать сложности, особенно если в какой-то момент задач становится слишком много или напряжение слишком сильно. Продержать себя можно различными практиками, в том числе это могут быть:
- дыхательные упражнения. Мы часто не замечаем, что в ситуации сильного стресса прекращаем дышать или прекращаем дышать глубоко. Самая простая практика — это фокус на своем дыхании, наблюдение за своими вдохом и выдохом;
- приоритизация. Делайте списки задач с приоритетами: когда задач слишком много, мы можем автоматически неверно оценивать их приоритетность;
- составление планов. Планы могут покрывать различные сценарии развития ситуации, это помогает снизить тревогу, сделав ее более конкретной, понятной, а значит, управляемой;
- исследование триггеров. Если вы чувствуете, что какие-то ситуации ухудшают ваше состояние, вы можете попробовать описать свои типичные триггеры, чтобы знать, что вас дестабилизирует. Это поможет вам понять, как вы можете себя поддержать;
- когда вы находитесь в устойчивом и спокойном состоянии, напишите для себя шпаргалку, что помогает вам стабилизироваться, поддержать себя, чтобы она у вас была под рукой. Когда мы погружены в состояние стресса, сложно придумать, как себя поддержать.
«Помните: если вам очень тяжело, вы плохо спите, часто плачете, у вас появились панические атаки, вы можете обратиться к психиатру. Даже если в вашей локации нет русскоязычного врача, можно получить консультацию специалиста онлайн (после пандемии существует такая опция), некоторые страны принимают рецепты на русском языке», — заключает Спасская.
Если вы нашли хорошую работу, не спешите радоваться. Ведь впереди — еще одно очень важное дело — найти общий язык с коллегами. Как же быть, если в новом коллективе вас встретили в штыки? Об этом расскажет психолог Елена Юферова.
Ведущая: Что же делать, если на новом месте все сразу не заладилось, человека не воспринимает коллектив?
Гость: Со своим уставом в чужой монастырь не ходят. Первое, что нужно сделать, это исследовать ситуацию. Посмотреть, что происходит, каковы правила, нормы, что за люди вас окружают, и самое главное, что хочет ваш руководитель. То есть, осмотреться.
Ведущая: Если вы пришли на чье-то место, и коллектив очень сожалеет об уходе этого сотрудника, неизбежно как-то это все сваливают на нового пришедшего человека. Он ни в чем не виноват, но он чувствует недоброжелательность по отношению к себе. Как быть?
Гость: Среди ваших коллег обязательно найдется тот, кто будет к вам мягче, чем все остальные. Он может стать и вашим другом, и вашим союзником. Именно с ним надо попытаться наладить отношения, в первую очередь. Не надо пытаться подружиться сразу со всеми, это достаточно сложно.
Кроме того, посмотрите, как вы себя ведете, возможно, вы показываете черты вашего характера, которые не стоит показывать. Спокойная уверенность в себе, доброжелательность и мягкость — это то, что помогает наладить любые отношения.
Ведущая: Есть ли какой-то срок, в течение которого настороженность со стороны коллег нормальна, а когда уже нужно задуматься, что что-то не так?
Гость: Если это происходит дольше двух недель и выходит за месяц, то нужно анализировать ситуацию, предпринимать определенные шаги.
Ведущая: Если не получаются какие-то задания, не очень справляешься с тем делом, которое тебе поручено, стоит ли обращаться за помощью к коллегам сразу? Ведь они могут начать злорадствовать, что ты некомпетентен…
Гость: Поймите, новый сотрудник не обязан знать все, тем более, если в компании есть собственные приемы, собственный способ решения определенных задач, правила, нормы, которых новичок не знает.
Вообще-то, все здравомыслящие люди понимают, что от новичка ожидать каких-то сверх-эффективных решений в данный момент не стоит, и с удовольствием помогают. Вообще, русские люди любят помогать, помощи всегда можно попросить.
Ведущая: Если женщина устроилась в коллектив, где одни мужчины, и они к ней несерьезно относятся. Как ей доказать свою состоятельность?
Гость: Такое уже сейчас бывает редко, конечно, но тем не менее. Главное — мера, уверенность в себе и спокойствие, когда вы работаете в таких ситуациях.
Если вас напрямую оскорбили, особенно если это групповая работа, если вы совещаетесь, а ваш коллега позволил в отношении вас унижающие высказывания, нужно отреагировать: «Я понимаю, что вы хотите сказать, Николай Николаевич. И понимаю, зачем вы это делаете. Но это не приведет нас к результату. Мы можем сейчас посвятить время выяснению отношений, но тогда мы потратим время всех остальных. Давайте вернемся к обсуждению вопроса».
Ведущая: Естественно, вопрос: если человек пришел на руководящую должность, как ему наладить отношения с коллективом?
Гость: Конечно, необходимо провести коллективную встречу, где вы представляете себя и рассказываете о своих планах. О том, что вы хотите преобразовать, что хорошего собираетесь сделать для компании, и как вы собираетесь это делать. Это нужно, чтобы снять опасения у коллектива и познакомиться с каждым на этой встрече.
Не стоит с первых дней устанавливать свои правила работы и уж, тем более, критиковать сложившиеся в коллективе порядки. Никто сразу не будет прислушиваться к мнению новичка, а вот отношения с сослуживцами он, скорее всего, испортит.
Если вас сразу встретили в штыки, не начинайте выяснять отношения. Постарайтесь просто хорошо выполнять свою работу. И только если спустя пару месяцев ситуация не изменится, можно обратиться за советом и помощью к руководителю.
Не нужно навязываться, если коллеги не зовут вас с собой на обед или выпить кофе. Лучше перехватите у них инициативу. Устройте праздник в честь своего назначения или пригласите их перекусить в вашей компании.
Не стоит с первых дней рассказывать коллегам все подробности своей личной жизни. Эту информацию кто-то может потом использовать против вас. Сообщите лишь самые общие моменты биографии. И только освоившись в коллективе, можно будет при желании немного пооткровенничать.
И еще одно правило — если вы заняли место начальника, постарайтесь сохранять дистанцию в общении с коллегами. Руководить людьми, с которыми вы находитесь в панибратских отношениях, невероятно трудно.