Приложение Мой МТС: как посмотреть детализацию звонков и других списаний по номеру
Вопросы, связанные с расходами на связь, — весьма популярная причина прихода абонентов в салон оператора. Однако абонентам МТС никуда ходить не нужно: ответы на все вопросы есть в приложении Мой МТС.
Для того чтобы посмотреть, сколько денег вы тратите, кликните на значок «Расходы» — он расположен в нижнем левом углу экрана.
История расходов в разделе «Контроль расходов» наглядно показывает распределение потраченных средств.
Здесь — траты с разбивкой по дням. Можно посмотреть «Платные» или «Все» типы списаний.
Кликнув на одну или сразу несколько статей расходов, вы увидите, какая сумма ушла на них за ту или иную дату.
Для просмотра расходов за конкретный период или день, кликните по названию месяца и выберите нужное в меню. Вверху есть две вкладки — «Списания» и «Пополнения». Если ищете, куда потрачена некая сумма, нажмите на «Списания» и просмотрите все звонки, сообщения и платный интернет-трафик за каждый день месяца.
Как заказать детализацию звонков
Не уходя из раздела «Контроль расходов», вы можете скачать детализацию звонков и других списаний по своему мобильному счёту за последнее время. В правом верхнем углу есть кнопка «Детализация». На выбор два формата — PDF и XLSX.
Узнать свой баланс вы сможете в любой момент на стартовой странице приложения Мой МТС. Здесь же, при необходимости, пополнить его. Для этого нажмите на красную кнопку «Пополнить» и выберите удобный способ оплаты.
На мобильные телефоны сегодня можно подключать огромное количество разнообразных опций и услуг. Все они подразумевают определенные траты. Если опций мало, следить за ними не составит труда. Но иногда получается так, что нужно выяснить последние списания с номера.
Сегодня нам предстоит выяснить, как можно увидеть последние платные действия МТС. Данная услуга позволяет следить за расходом средств на сим-карте.
Описание
Для начала выясним, о чем конкретно идет речь. Это опция, позволяющая увидеть расход средств за последние 48 часов. Абоненту придет сообщение с 5 платными действиями, совершенными за 2 дня сразу после того, как операция пройдет процесс обработки. Если никаких списаний со счета не было, об этом тоже сообщат.
Пять последних платных действий МТС — прекрасный и быстрый способ детализации. Но если нужно узнать списания за более долгий срок, придется воспользоваться иным методом.
Способы проверки
Теперь немного о том, какие варианты активации опции имеют место. Пять последних платных действий МТС можно увидеть:
- при помощи функционального меню;
- через USSD-запрос;
- путем подачи заявления в офисе компании.
Больше никаких вариантов не предусматривается. Следует обратить внимание на то, что первые два метода доступны всем. Заявление принимается только от владельца номера. Третьи лица не могут требовать детализацию звонков и платных действий на мобильном устройстве.
Запросы
Как увидеть последние платные действия МТС? Можно, как уже говорилось, воспользоваться или специальным запросом, или функциональным меню. В обоих случаях абоненту придет сообщение с интересующей его информацией. Услуги полностью бесплатны, их можно использовать как в домашнем регионе, так и в роуминге.
Как узнать последние платные действия на МТС? Можно:
- Набрать команду *152*1#, щелкнуть по кнопке, отвечающей за отправку вызова. В ответ придет SMS с 5 платными действиями, выполненными на телефоне. Рядом будет стоять дата списания средств и время операции.
- Воспользоваться функциональным меню. Для этого необходимо отправить на обработку запрос *152#. Увидеть последние платные операции можно при помощи выбора соответствующего пункта. Кроме того, абонент способен запросить последние действия за сутки. Достаточно выбрать нужную строчку. На устройство придет сообщение с той или иной информацией в качестве ответа на обработанную операцию. Обычно на операцию уходит до 5 минут.
Именно так предлагается выяснить пять последних платных действий. МТС позволяет всем своим клиентам пользоваться данными услугами в любой точке Земли. В роуминге, как уже было сказано, запросы тоже действуют великолепно. Но иногда за данный запрос взимают плату. Более подробную информацию необходимо уточнять у оператора связи.
Заявление
Отныне понятно, как узнать о последних совершенных на телефоне тратах. Сделать это не так уж и трудно. Но если абоненту требуется детализация не за последние двое суток, нужно воспользоваться иным приемом. А именно — написанием заявления на предоставление детализации расходов.
Как уже было подчеркнуто ранее, только владелец SIM-карты, а также государственные органы, при наличии разрешения, способны требовать детализацию. Для этого владельцу потребуется паспорт. Без удостоверения личности распечатку расходов по тому или иному номеру телефона не предоставят.
Для этого потребуется нанести визит в любой офис МТС и подать письменный запрос. В документе при этом обязательно прописывается период, за который нужно посмотреть траты. Несколько минут ожидания — и все будет готово! Последние платные действия МТС за тот или иной период отобразятся на выданном документе. Так можно узнать, куда уходят денежные средства.
Значительным преимуществом этого метода является то, что абонент может запрашивать данные за любой период. При необходимости в салоне сотовой связи МТС проведут проверку номеров и услуг, а также отключат ненужные опции. Недостатком является затратность по времени.
Письменный запрос для того, чтобы увидеть последние платные действия, МТС предоставляет на бесплатной основе. Как и в предыдущем случае, за данную операцию не нужно платить. Детализацию по номеру обязаны предоставлять владельцу SIM-карты в любом офисе названного оператора связи.
Вот и все. Теперь понятно, как можно узнать 5 последних платных действий. МТС, как и любой другой оператор, предлагает абонентам несколько решений данного вопроса. Как действовать, каждый решает для себя самостоятельно.
Необходимость проверки совершенных операций на номере может возникнуть по ряду причин. Одной из них является необоснованное уменьшение баланса. Если вы уверены, что не активировали никакие дополнительные услуги и информационные рассылки, не пользовались интернетом, но денежные средства со счета были списаны, то, скорее всего, вас заинтересует вопрос о том, как на МТС проверить последние 5 действий. Именно о нем пойдет речь в данной статье. Вы узнаете о том, как получить подобную информацию о своем номере, какова стоимость такой услуги, и существуют ли какие-то ограничения.
Как на МТС проверить последние 5 действий
Необъяснимые списания со счета мобильного телефона могут происходить по нескольким причинам: на номере подключены дополнительные опции или информационные рассылки, абонент совершает вызовы, не задумываясь об их стоимости (например, по межгороду), происходит соединение с интернетом (рекомендуется отключать мобильный интернет, если, конечно, не подключены безлимитные пакеты) и т.д. Чтобы разобраться, что повлекло изменение баланса в отрицательную сторону, нужно проверить, какие действия были совершены на номере. Для этого можно отправить соответствующий запрос. Последние 5 действий МТС отправит в виде текстового сообщения. В СМС будет понятно, какая сумма была потрачена на каждую из операций, будь то звонок, интернет, отправка сообщения или списание за какую-то услугу. Отправка запроса производится по USSD-команде *152*1#. Если она не срабатывает, то можно ввести *152#, а затем выбрать пункт «1».
Стоимость последних 5 действий МТС
Данная услуга предоставляется бесплатно абонентам компании МТС. С ее помощью можно легко понять, на что были потрачены денежные средства. Обратите внимание, что в сообщении, которое поступит Вам в ответ на запрос, будут содержаться только последние операции по счету. Если они не покажутся Вам странными и списания по ним будут обоснованными, то имеет смысл заказать детализацию. Эта услуга предоставляется на платной основе и позволяет получать данные за последние шесть месяцев (абонент может выбрать любой период в этом диапазоне) через интернет, за три года – в офисе оператора мобильного оператора.
Условия предоставления услуги
Отвечая на вопрос о том, как на МТС проверить последние 5 действий, нельзя не упомянуть об условиях данной услуги.
• Информация может быть предоставлена только за последние двое суток. Таким образом, если последние списания по счету были три дня назад, то заказывать получение данных о последних пяти действиях бесполезно – поступит пустое СМС-сообщение. Логичнее обратиться в офис компании или получить детализацию по счету через личный кабинет в интернете.
• Для слишком общительных абонентов, которые постоянно общаются по телефону, обмениваются тестовыми и ММС-сообщениями, также данная услуга, скорее всего, будет бесполезна. Ведь среди последних пяти действий не окажется нужной информации по списаниям, например, абонентской платы за какие-то подписки, активированные на номере.
Заключение
Теперь вы знаете благодаря данной статье, как на МТС проверить последние 5 действий. Услуга получения подобной информации достаточно полезна и поможет распознать причины, приведшие к уменьшению баланса. Если виной тому стали активированные на номере услуги, то имеет смысл избавиться от них, если, конечно, вы ими не пользуетесь. Полный отчет по списаниям за нужный период можно получить, лишь воспользовавшись услугой «Детализация счета» (стоимость предоставления информации через личный кабинет за 1 день составляет три рубля).
Для получения данных о недавних оплаченных действиях необходимо:
- Набрать USSD-запрос *152# и кнопку вызова. Затем в открывшемся окне кликнуть первый раздел — СТОИМОСТЬ ПОСЛЕДНИХ ПЯТИ ДЕЙСТВИЙ.
- После этого запроса вы почти сразу же получите уведомление от абонентской службы(111).
- В нём содержится детализация недавних 5 операций, оплаченных вами, за истёкшие 48 ч.
В случае отсутствия исходящих звонков, сообщений, пользования трафиком и иных действий, за которые идёт списание средств со счёта, придёт пустое уведомление. Оно означает, что платных операций вы не совершали.
Чтобы просмотреть свои расходы, нужно набрать USSD-запрос *152*1#. Так вы получите доступ к сведениям о наборе дополнительных платных опций и подписок на вашем тарифном плане. Этот USSD-запрос показывает только 5 недавних оплаченных подписок или услуг.
Если нужно запросить информацию за протяжённый отрезок времени (1,3 или 6 месяцев), запросите распечатку детализации совершённых действий в представительстве МТС. Она предоставляется и безвозмездно, и платно. Всё зависит от длительности временного периода.
Описание и условия услуги
Услуга МТС «5 последних действий» имеет и другое название — «Расходы за сегодня». Она предполагает отправку запроса абонентом и получение информации:
- адресаты исходящих звонков абонента;
- в какое время совершались исходящие звонки;
- стоимость последних операций владельца номера.
В детализации будут указаны операции: помимо исходящих вызовов, платные СМС и ММС-сообщения, звонки в роуминге, предполагающие списание средств.
При помощи услуги вы легко сможете узнать, куда потрачены средства с вашего счёта или какие операции совершались на телефоне без вашего ведома. Полученное уведомление — это выписка, подобная детализации.
Услугой можно пользоваться неограниченное количество раз, и она не влияет на ваш тариф. Независимо от количества, все запрошенные мини-выписки будут для абонента МТС бесплатными.
Однако если вы сторонник мобильного общения и список каждодневных звонков немал, уведомление не покажет вам всю запрашиваемую информацию. В нём будут отражены только последние 5 звонков. Поэтому невозможно узнать о каждой сумме, потраченной на мобильную связь.
Как узнать 5 последних платных действий МТС в роуминге
Когда абонент находится в роуминге, он может быть неприятно удивлён списанию средств. Это происходит, если его тарифный план не включает роуминговые опции. При их наличии связь за границей дешевле, а при отсутствии вы будете дополнительно расплачиваться за все входящие звонки.
Чтобы проверить 5 последних действий на МТС в роуминге, нажмите комбинацию *152*1#.
Нахождение в роуминге вызывает длительную задержку СМС-уведомлений. Этим вызвана неактуальность полученной информации, так как до её получения вы могли совершить и другие платные операции. Учитывайте это при запросе детализации.
Вы можете пойти и другим путём, став пользователем личного кабинета МТС. Работать в нём несложно и не стоит абоненту ни копейки. Алгоритм действий:
- Зайдите на сайт МТС и авторизуйтесь в Личном кабинете. В специальном окне укажите телефонный номер.
- Для создания пароля нажмите пункт ПОЛУЧИТЬ ПАРОЛЬ ПО СМС. Введите код с картинки и нажмите пункт ПОЛУЧИТЬ ПАРОЛЬ.
- Вы увидите сообщение об отправке пароля на ваш телефон. Его вводите после номера телефона и оказываетесь на стартовой странице.
- В своём персональном кабинете нажать на указатель СЧЁТ. Вы сможете ознакомиться с выпиской о платных операциях.
Альтернативные возможности проверить списания на МТС
Если по каким-то причинам невозможно отправить запрос о состоянии счёта, можно получить эту информацию, позвонив в Call-центр по номеру 0890. Дождитесь ответа оператора и попросите выписку последних 5 платных операций на вашем номере. На ваш запрос специалист отправит СМС с детальной информацией по счёту.
Также можно прийти в ближайшее отделение компании МТС и обратиться к сотрудникам с той же просьбой. Вам предложат альтернативу: получить СМС с детализацией 5 недавно совершённых оплачиваемых операций или распечатка той же информации.
Детализация за длительный период
Для каждого абонента сотовой связи важно целевое и грамотное расходование денег на счету. Ведь при отсутствии контроля можно попасть в неприятную ситуацию, когда не хватит денег для совершения важного звонка. Иногда давно забытые подписки продолжают ежедневно поглощать несколько рублей, и в итоге получается внушительная цифра. Поэтому хорошей привычкой может стать получение детализированного отчёта МТС, в котором отражается баланс за длительный промежуток времени.
Выписка по счёту за месяц предоставляется владельцу номера с начала месяца до даты заказа документа. В ней указываются данные о пополнении счета, стоимости каждого звонка, сообщениях MMS и SMS, использовании интернет-трафика с датой, временем и ценой каждой операции. Такой отчёт можно получить 1 раз в сутки.
4 способа запроса информации по абонентскому счёту
1 — Пользователи могут выполнить следующие действия для выяснения истории платных операций:
- набрать комбинацию символов *152*2#;
- нажать на кнопку вызова;
- просмотреть в открывшемся окошке информацию обо всех ваших подписках и расходах на них.
Если ваши интересы изменились, и вы передумали оставлять подписку или она появилась у вас невыясненным путём, её можно просто отключить путем нажатия кнопки ОТПИСАТЬСЯ.
2 — На своей персональной странице, зарегистрировавшись на главном сайте МТС — login.mts.ru. После входа в личный кабинет нужно кликнуть на раздел МОЙ СЧЁТ и КОНТРОЛЬ РАСХОДОВ.
Эти данные предоставляются абоненту бесплатно. Через IP своего мобильного абонент получает доступ к информации о своём счёте и подписках.
Этим способом стоит воспользоваться, если необходимо узнать подробности платных услуг и списывания денег за полгода. Информация поступает по запросу абонента на электронную почту или на экране в личном кабинете.
3 — Пользуясь мобильным приложением «Мой МТС». Компания специально для «своих» выпустила несложное в использовании приложение с таким же ясным названием. Оно работает на платформе Android, Windows и iPhonе и позволяет пользователю в режиме онлайн узнавать, сколько денег и минут осталось, исчерпаны ли возможности интернета.
С такой мобильной поддержкой реально по первому требованию получать выписку о платных операциях на свой e-mail. Мгновенно можно в нём подключить услугу, в том числе роуминг перед поездкой, или отказаться от неё. Не вызовет трудностей и выяснение подробностей о своём тарифе, выбор наиболее выгодного из возможных.
Все операции в приложении «Мой МТС» не требуют никаких затрат.
Преимущества пользования им – быстрота и лёгкость. При запуске его на мобильном телефоне мгновенно появляются данные по счёту. Можно входить в приложение при помощи пароля или установить считывание отпечатка.
Все данные по вашему счёту доступны без дополнительных запросов. При запуске можно выяснить информацию о счёте, бонусах, остатке минут, интернет — трафике, СМС.
Здесь можно быстро пополнить счёт и управлять платными услугами, а также связаться со службой поддержки.
Приложение «Мой МТС» можно бесплатно скачать в Apple Store (владельцам iPhone), Google Play (мобильные на платформе Android) или Windows Store.
Начиная его установку, выберите подходящий типу вашего гаджета ресурс и напишите в запросе «Мой МТС». Когда оно запустится, то номер будет определён сразу, и надобность в пароле отпадает.
4 — При содействии сотрудников салона связи. Предъявив паспорт и написав заявление, вы сможете за 70 р. заказать распечатку сведений по счёту.
Также можно организовать доставку этого документа домой курьерской службой или государственным почтовым сервисом. Конечно, этот удобный способ не бесплатен.
Очень легко, используя комбинацию *152*3#, стать обладателем платной услуги «Баланс под контролем». Подключивший её абонент получает от МТС исчерпывающие сведения о своём балансе. Цена – 0,1 р. в день.
Хотите быть в курсе всех списаний баланса? Воспользуйтесь услугой «5 последних платных действий» на МТС. Опция позволяет узнать о состоянии счета, а также отправляет отчет по детализации за последние сутки. В статье поговорим об особенностях, тарификации, а также аналогах сервиса.
Условия предоставления услуги
Благодаря опции, можете узнать о пяти последних списаниях с мобильного счета. Данные приходят на телефон в виде текстового сообщения. Сведения предоставляются бесплатно.
Воспользоваться функционалом можно как на территории России, так и за ее пределами. Если запросить детализацию, находясь в международном роуминге, то данные могут поступить с опозданием.
Услуга показывает только последние 5 списаний, а значит не подойдет активным клиентам. Если за день никаких платных действий не выполнялось, будет выполнена проверка предыдущих суток.
Мониторинг информации о потраченных средствах осуществляется с 00:00 до момента запроса.
Как использовать
Для получения детализации, выполните 2 простые операции:
Через 1-2 минуты на телефон поступит СМС, информирующее о расходах.
Для того чтобы получить сведения о детализации в роуминге наберите *sss*z#, где sss – 152, а z – 1. Отчет поступит через 10 минут. Если возникают сложности при получении данных, обратитесь к представителям call-центра по телефону +7-495-7660-166.
Альтернативные возможности
Чтобы не ограничивать клиента одной опцией, оператор разработал дополнительный функционал. Получить сведения можно:
- через личный кабинет;
- используя опцию «Живой баланс».
Для получения данных о списании средств через систему самоуправления нужно:
Преимуществом способа является то, что абонент может получить сведения о расходах за месяц. Платить за операцию не нужно.
Для постоянного контроля средств, рекомендуем подключить «Живой баланс». Это можно сделать, набрав на мобильном устройстве *111*150#. Активация платная – 1 р. При этом ежесуточно с баланса списывается также 1 р.
После подключения функционала, все изменения о состоянии счета будут отображаться на экране в режиме online. Сервис работает не на всех телефонах. Поэтому, перед активацией услуги, следует обратиться к оператору.
Мобильные телесистемы позволяют протестировать работу сервиса. Тестовый период составляет 30 дней. За указанный срок плата не взимается.
Детализация за полгода
Иногда возникают ситуации, когда требуется получить информацию о расходах за 2, 3 или 6 месяцев. В этом случае, ни один из действующих сервисов не поможет. Рекомендуем обратиться в офис компании.
Чтобы узнать месторасположение ближайшего салона воспользуйтесь web-ресурсом:
Отправляясь к оператору, не забудьте паспорт, так как информация о расходах, может получить только владелец номера. Данные предоставляются через 10-15 минут.
Чтобы узнать о 5 последних платных действиях на МТС воспользуйтесь одной из вышеописанных услуг. Информация предоставляется бесплатно, за исключением опции «Живой баланс». Если номер используется активно, то есть за сутки совершается более 10 платных действий, тогда обратитесь в офис компании или используйте систему самоуправления.