Как включить нашли дешевле

В карточке товара доступно отображение форм «Нашли дешевле» и «Хочу в подарок». 

Форму «Нашли дешевле» можно использовать для привлечения покупателей к мониторингу цен конкурентов. 

С помощью формы «Хочу в подарок» клиенты могут намекнуть своим близким и друзьям, какой подарок им нужен.

Кнопки «Нашли дешевле» (1) и «Хочу в подарок» (2) на детальной странице товара.

Форма, которая открывается при клике на кнопку «Нашли дешевле».

Форма, которая открывается при клике на кнопку «Хочу в подарок».

Чтобы активировать формы «Нашли дешевле» и «Хочу в подарок», в публичной части сайта перейдите в режим правки. Наведите на область карточки товара и кликните на шестеренку.

В параметрах компонента активируйте поля «Показывать форму «Нашли дешевле»» (1) и «Показывать форму «Хочу в подарок»» (2). Если вы хотите изменить название кнопок, пропишите текст в поле «Текст ссылки «Хочу в подарок»» (3) и «Текст ссылки «Нашли дешевле»» (4). Сохраните изменения.

Модуль «Нашли дешевле» отображает кнопку в карточке товара «нашли дешевле?», нажимая на которую, осуществляется переход на форму заявки, что клиент нашёл данный товар дешевле.

Если клиент нашел интересующий товар дешевле, то он может оповестить об этом Вас, заполнив специальную форму, сможете ли Вы предложить клиенту лучшие условия чтобы он купил у Вас, решать Вам.

Модуль позволяет регулировать цены, анализировать ценовую политику, повышать продажи, и всячески вовлекать клиентов в активное взаимодействие с магазином.

Настройка модуля

1. Убедитесь, что модуль установлен и активен. Для этого перейдите в панель администрирования сайта  пункт меню «Модули» (рис. 1).

Рисунок 1.

2. В настройках необходимо указать заголовок окна и текст под заголовком, который будет отображаться в форме заявки.

В тексте Вы можете, а именно мы рекомендуем, указать ссылку на страницу в магазине, где Вы распишите условия предоставления бонуса или скидки, или чего-то ещё, более детально. Это нужно для того, чтобы клиенту не пришлось читать все условия акции «нашли дешевле» во всплывающем окне. Для примера, оформление данной страницы, пункты и условия, Вы можете посмотреть у крупных торговых сетей бытовой или компьютерной техники.

Также, на форме необходимо указать текст сообщения, который будет показан после заполнения формы клиентом и в поле «Получатель письма о запросе» укажите email, на который будет приходить уведомление об оставленном запросе (рис. 2).

Рисунок 2.

3. Также имеются настройки касательно тех полей, которые будут выводиться при нажатии на «Нашли дешевле». Названия полей можете изменять на необходимые, указывать, какие поля показывать и какие обязательные для заполнения, а какие нет (рис. 3).

Рисунок 3.

4. Во вкладке «Менеджер запросов» Вы сможете просматривать все оставленные заявки (рис. 4).

Рисунок 4.

На этой странице, Вы также можете оставлять комментарии к заявкам и указывать обработана ли заявка установив галочку «Обработано».

Готово.

Проверка работы

В клиентской части модуль будет выглядеть примерно, вот так:

Шаг 1.

Рисунок 5.

Шаг 2.

Рисунок 6.

Шаг 3.

Рисунок 7.

Всё готово.

Сегодня звездой разбора станет кнопка, которую большая часть владельцев интернет магазинов боится как огня. Называется «Нашли дешевле?».

Почему кнопка «нашли дешевле» нужна в интернет магазине?

Если предлагаю своим клиентам установить эту кнопку на сайт, всегда получаю примерно одинаковый ответ:

Екатерина, такие кнопки ставят магазины, которые занимаются демпингом цен на рынке, мы же придерживаемся рыночных цен, поэтому устанавливать такое на наш сайт неправильно!

Кнопка делается не для того, чтобы демпинговать. Сайт не занимается продажей товара. Продавец — это ваш менеджер или вы сами. Задача сайта — вывести максимальное количество покупателей на контакт с менеджером.

Цель кнопки не продать дешевле или создать ситуацию, где реально будет дешевле, а вывести потенциального покупателя на контакт с менеджером. И она отлично с этим справляется.

Посмотрите скриншот:

Это метрика интернет магазина одного из моих клиентов за год. Как видите, конверсия вроде бы не большая у формы, однако заявок по результатам года получилось 534. Из них заказали товар 216 человек и все по той цене, что была установлена на сайте, а не дешевле, как планировали потенциальные клиенты, когда оставляли заявку по этой кнопке:)

В рамках конкретно этого магазина средняя числа прибыль с 1-й продажи 3.5 тыс. рублей (бытовая техника). В рамках года это 3500 х 216 = 756 000 рублей.

Какие бонусы дает кнопка «нашли дешевле»?

Возможность аналитики

Первое и самое главное, что должна дать кнопка «нашли дешевле» — возможность аналитики. Если вам поступает слишком много заявок на какой-то товар через эту кнопку, причем люди указывают ссылки на самые разные сайты, значит ваша цена отличается от рыночной и не является средней.

В рамках интернет магазинов такая практика не принесет вам ничего хорошего. Если у вас чайник стоит 2000 рублей, в ДНС он стоит 1800 рублей, в Ситилинке стоит 1800 рублей, в Мвидео он стоит 1800 рублей, на Озоне он стоит 1800 рублей, значит вы либо снижаете цену до 1800 рублей, либо у вас этот чайник останется гнить на складе:)

И тут нет никакого разговора о демпинге, это называется рыночная цена. Даже, если ваша бизнес модель построена так, что не получается поставить цену чайника 1800, как у конкурентов. Лучше просто не продавайте такой чайник, раз он не может вписаться в среднюю рыночную цену.

Показываем клиенту хитрецов

Потенциальный клиент, оставляющий заявку через такую форму, совершенно не подозревает, что у вас и в мыслях нет снижать цену (если конечно она реально рыночная).

Ожидая, что вы снизите цену клиент укажет, где нашел дешевле и даже пришлет вам ссылку:)

Вы со своей стороны изучите предложение того магазина, опытным глазом найдете в чем покупателя обманывают.

Например, частенько имеет место быть ситуация, где у конкурента цена вроде бы ниже на 100 рублей, однако доставка у него стоит 500 рублей, а в вашем магазине 350 рублей. Причем вы на сайте пишите реальную цену доставки, а этот «хороший человечек» не пишет точные цифры и говорит мол «по тарифам курьерской службы». В итоге выходит, что клиент покупает даже дороже.

Другой пример, когда у вас один поставщик на всю страну, который не позволяет снижать цены. Можно выдавать эту информацию клиенту и объяснять, что любая цена ниже той, что указана у вас не возможна, а значит скорее всего это развод на деньги.

В любом случае вы 50 на 50 найдете как клиента обманывают и сможете ему это объяснить, ведь работаете со своей нишей каждый день и знаете все нюансы.

Общее повышение конверсии сайта

Ну и конечно эта кнопка дает вам бесплатный бонус в виде общего повышения конверсии сайта. Большинство клиентов увидев такую кнопку уже не пойдет проверять, что написано у конкурентов. Срабатывает как психологический прием и большинство начинает мыслить в стиле «ну, если они готовы писать такое, значит у них реально дешевле всех».

Сарафанное радио

Уступите одному клиенту 1 раз, сделайте скидку, если он действительно нашел товар дешевле, чем у вас и он расскажет о вашем магазине армии своих друзей.

Делаем правильную кнопку «нашли дешевле»

Идеальная кнопка «нашли дешевле» должна быть хорошо заметна в карточке товара в вашем интернет магазине. Попробуете реализовать вот так, как реализована кнопка «заказать в 1 клик» в этом магазине, и у вас гарантированно никто ее не увидит:

Чтобы понять, как сделать правильно, обратите внимание на карту скроллинга любого сайта. Она всегда выглядит вот так:

Красное — это зона, которую покупатель видит и касается в первую очередь, далее светлеет до желтого, туда покупатели доходят уже реже. В том примере, что я показала выше, кнопка находится в зоне, до которой большая часть посетителей не доходит.

А вот тут идеальный вариант:

Второй важный момент в правильном оформлении кнопки — дизайн. Может оказаться так, что кнопку расположили правильно, но ее просто никто не замечает. В этом вам поможет карта кликов метрики по результатам месяца работы.

Данный плагин позволяет организовать функционал «гарантия лучшей цены» — Вы всегда сможете привлечь покупателя, предложив ему чуть меньше, чем конкуренты

Плагин выводит кнопку «Нашли дешевле?» в карточке товара, при нажатии на кнопку появляется всплывающая форма с невидимой защитой от спама

После заполнения формы на адрес менеджера приходит письмо с данной заявкой

Настройка плагина

В настройках плагина Вы можете выбрать для каких товаров будет выводится кнопка «Нашли дешевле?». Вы можете ограничить товары по: наличию — установив галочку «Для товаров в наличии» или галочка «Ограничить товары», при включении которой будет доступен выбор:

• списков;
• категорий (можно указать включать вложенные категории или нет);
• непосредственно товаров (поиск по названию и артикулю);

которые будут участвовать в акции «Гарантия лучшей цены»

Кроме того, Вы можете управлять выводом кнопки непосредственно указав в дополнительных параметрах товара:

bestprice=yes или bestprice=no для включения и отключения соответственно

Приоритет расчета участия в акции следующий:

• Для товаров в наличии
• Дополнительные параметры товара
• Указанные товары
• Списки
• Категории

Настройка внешнего вида

Плагин поддерживает мультивитринность — для каждой витрины Вы можете настроить свой внешний вид и другие параметры, вплоть до включения/отключения плагина на витрине.

Общие настройки — это настройки по умолчанию, если Вы не указали иные настройки для витрины. Настройки каждой витрины могут быть сброшены на «Общие настройки»

Следующие настройки отвечают за расположение и внешний вид кнопки «Нашли дешевле»

Вывод в карточке товара — отвечает за расположение кнопки, в выпадающем списке Вы можете выбрать как стандартные места вывода, предусмотренные темой дизайна, так и ручной вывод, если Вам нужно вывести кнопку в произвольном месте.

Для вывода вручную используйте следующий код:

{shopBestpricePlugin::inProduct($product)}

Классы на кнопке — Вы можете менять оформления кнопки с помощью назначения специальных классов:
btn-success, btn-primary, btn-info, btn-warning, btn-danger, btn-default
(большинство тем поддерживают данные классы, если Ваша тема их не поддерживает, Вам нужно будет обратиться к разработчику темы с вопросом — какие классы можно использовать для оформления кнопок)

Так примерно выглядят основные классы, конечно их внешний вид зависит от используемой темы дизайна

Настройка формы

Следующие поля отвечают за элементы запрашиваемой формы:

Данные настройки создадут следующую форму:

Если пользователь авторизован — автоматически будет подставлен Email и Телефон

Плагин автоматически подстраивается под тему дизайна, вот вид формы в различных темах дизайна

Настройка целей Яндекс Метрики и Google Analitics

В плагине предусмотрена возможность настроить работу целей Яндекс Метрики и Google Analitics — для этого предназначено поле JavaScript после отправления. Для настройки целей воспользуйтесь подробной инструкцией

Отправка сообщения менеджеру

Вы можете указать несколько адресов через запятую, если оставить поле пустым будет использоваться Email заданный в настройка магазина (Магазин -> Настройки -> Общие настройки -> Основной email-адрес)

Письмо следующего вида:

При возникновении проблем с отправкой почты ознакомтесь с инструкцией

Произвольная настройка плагина

Для более тонкой настройки и интеграции с темой дизайна в плагине предусмотрена возможность изменять шаблоны вывода и CSS/JS файлы прямо из настроек плагина, вкладка Шаблоны и CSS/JS. Для внесения изменений установите галочку Изменить шаблоны / Изменить файлы и откроется интерфейс для внесения изменений

Вы всегда можете сбросить внесенные Вами изменения, нажав на ссылку Сбросить по умолчанию. Будьте внимательны, так как изменения сбрасываются у всех шаблонов/файлов

Пример использования читайте в инструкции по оформлении кнопки Отправить

Также на вкладке CSS/JS присутствует галочка Подключить маску для телефона, если у Вас используются сторонние плагины маски для телефона — необходимо ее отключить. Более подробно про работу с маской и устранение конфликтов сторонних плагинов

Заключение

В данном документе Вы ознакомились с основными настройками плагина

В рубрике Нашли дешевле Вы можете изучить дополнительную информацию по работе с плагином

Плагин доступен в официальном магазине Webasyst

Если у Вас возникнут трудности с настройками плагина, мы всегда рады будем Вам помочь:

• Вывод плагина в нужном месте карточки товара – 2000 руб.
• Изменение внешнего вида кнопки – 1000 руб.

Надеемся, что данный плагин поможет Вам в работе со своим Интернет магазином!

С уважением, команда Echo-Company