Как вы нашли няню для ребенка

У нас уже 3 Няня за месяц. И мы все никак не можем найти СВОЕГО человека, СВОЮ няню.

Требований к ней особых нет. Только смотреть за ребёнком, которому 1,3 , кормить (уже приготовленной мною едой), поменять памперс.

Я даже до погулять с ребёнком не дошла ни с одной няней, так как пока ещё не определилась в принципе с Няней.

Расскажу в двух словах про каждую.

1 Няня. Очень болтливая, начала восхищаться нашей квартирой, зачем то сфоткала колыбель, приготовленную для новорождённого, который скоро появиться в семье. Села на диван и с блестящими глазами, стала причитать: Как мне у вас нравиться! Как хорошо! И ребёнок какой у вас хороший. ….. При этом ребёнок убежал в другую комнату, а она так и осталась сидеть на месте.

Потом схватила за ручку Дочь и побежала с ней по коридору, та не успевает, падает, эта ее за кисть держит и поднимает. Потом бежит дальше с ней из комнаты в комнату , сама бежит в дверной проем, а про ребёнка забыла и дочка тупо летит в косяк🤦🏼‍♀️

Больше я ей не звонила.

2 Няня. Из другой комнаты наблюдаю ее в камеру. Сделала дочке на полу легкий секундный массаж и как начала ее поднимать за кисти, потом за лодыжки головой вниз, потом взяла за ноги и идёт с ней, дочь Типа должна на руках идти. Дочка смеется. Я в шоке.

Захожу говорю: Так делать НЕ НАДО никогда. Она: да вы что ?! Так делаютс 3 месяцев это норма. Я говорю: так делают с рождения. И постепенно приучают связки рук и ног к таким играм, но когда ребенок до 1,3 лет не знает, что это такое, так делать запрещено. Вы ей нанесёте вред и самый безобидный будет вывих. К тому же такие упражнения надо делать с разрешением родителей.

3 Няня. Вроде ничего. Понравилась. Но зачем-то все нюхает. Всё! Взяла носки, понюхала, взяла игрушку понюхала, руки свои нюхает всегда. И даже сраканый подгузник, неся выбросить по дороге понюхала. Думаю ну ладно бывает. Приходила к нам сидела с ребёнком при мне. Сегодня впервые ее оставила одну с дочкой на 3 часа. Смотрю всегда камеры, что да как. Лежит смотрит в стену, а за спиной у неё Дочь залезла на детский столик и вот вот упадёт, Няня лежит на полу и смотрит в другую сторону. Просила ее 100 раз. Девочка активная, за ней глаз да глаз, надо быть рядом когда она идёт, когда играет. Сиди с ней. Нет блин. Лежит в одной стороне комнаты, ребёнок один лазит по игрушкам и падает. Потом пошла ее кормить , ребёнок 2 ложки съел , ну и она настаивать на стала. Дальше пошла с ней в детскую😳 хотя я предупреждала, что ее кормить ТОЛЬКО с игрушками с карандашами, то есть танцы с бубнами. Все время отвлекая и засовывая в рот ложку. Так она за этим всю неделю наблюдала! В итоге , оставшись одна, даже заморачиваться не стала, не ест и хрен с ней…ребёнок голодный. Памперс поменяла, но Дочь в ванной не подмыла, просто сменила подгузник.

Опять расстроилась я … наверное все люди к чужим детям не внимательны. 😔

Или я очень придираюсь?

Девушки, вы долго своих нянь искали? Как она с вашими детками?

Все няни с Помогателя. Все с опытом работы и тд…

Все семьи справляются с заботой о ребенке по-разному.

Где-то еще живут милосердные бабушки, которые бросают работу и свою жизнь, как только рождаются внуки. Они все понимают, не осуждают, не упрекают и бросаются в этот в омут с головой.

Есть семьи, где молодые родители никого не спрашивают: вы просили? Мы родили. А теперь у нас работа, а ваше дело растить. И новенькие бабушки с дедушками (которым порой всего около 40 лет, но ведь и правда — просили!) бегом бегут в поликлиники, водят в детский сад до обеда и на развивающие занятия до самой школы. Отказать взрослым детям они боятся.

Есть, конечно, самоотверженные мамы. Которые посвящают себя материнству целиком (кто может быть лучше, чем я), подошедшие к родительству осознанно (я этого ребенка хотела, все пройду и прочувствую сама) и те, у которых просто нет выхода. Муж-кормилец говорит так: зачем в доме чужой человек, которому мы отдадим всю твою зарплату, сиди сама дома, это несложно, а пользы больше.

На каждый из этих старообрядческих вариантов можно выдвинуть пачку контраргументов, но остановимся на ситуации, где женщина ребенка родила, любит, но и на работу рвется. Желательно как можно скорей.

На руках у нее один или несколько детей, работающий муж, или она живет без партнера, и тогда работа — вопрос выживания ее семьи.

Мне пришлось сотрудничать с нянями больше десяти лет, и несмотря на проблемы на рынке труда, сотрясающие страну экономические кризисы, съемные квартиры, переезды с детьми и собакой, work& life balance — поиск человека, которому ты мог бы доверить своих детей, был одним из самых сложных вызовов.

Во-первых, это очень страшно. Даже с камерами (у которых есть слепые зоны) и рекомендацией (что не дает полной гарантии), отдать своего ребенка человеку незнакомому — стресс, на который нужны решимость и бесстрашие.

---

Это как сесть за руль машины, не имея опыта и прав. Как оказаться на глубине, не умея плавать. Как выступать на китайской конференции, не зная языка.

---

Во-вторых, адаптация. Привыкание няни к семье и к порядкам принятым в доме — процесс долгий. Замечательная женщина, к которой в целом вопросов нет, может принципиально делать что-то не так.

Например, одна моя няня, услышав глупые песенки, которые дети придумали сами, строго заявила: сейчас я вас научу правильным песням! И затянула «Крейсер „Аврору“». У нее была своя доктрина. Мои дети в ее понимание воспитания не вписывались. Далеко не отходя от роли воспитательницы, она тут же завела им дневник с оценками, потому что взяла на себя тяжелую роль наставницы — без дневника тут было не обойтись.

Другие не тем кормят (подкармливают сладким), не так одевают, не то читают. Им же лучше знать, они же от всего сердца!

— Ты слышала, как она читает ребенку Пушкина?! — возмущался однажды мой бойфренд! Она же не там ставит ударения!

— Она так любит моего ребенка и так хорошо о нем заботится, что мне вообще все равно, что она и как читает, — парировала я.

Бойфренд задержался ненадолго, а с няней этой мы прожили душа в душу несколько прекрасных лет.

В-третьих, это, конечно дорого. В лучшем случае — на зарплату няне уйдет половина маминой зарплаты. В среднем — процентов 80. Ах как жаль расставаться с этими деньгами!

Однажды я стояла на остановке в 7:30 утра. Сырая, холодная, серая, зимняя Москва ползла мимо утренним неповоротливым трафиком. Где-то там недалеко от МКАДа мы ждали автобус в детский сад. В каждой руке по ребенку в стесняющих движение комбезах.

— Ну почему?! — в отчаянии думала я. — Секретарь в нашей компании планирует отпуск на Кубу! А я зарабатываю больше, у меня позиция выше, но стою я вот здесь и вот так.

— Ну потому что у тебя съемная квартира, трое детей и две няни! — ответила я себе.

В-четвертых, у няни может быть свое мнение. Которое она не собирается лакировать. Она как бы слушает маму, кивает и улыбается, но делает исподтишка по-своему, потому что «лучше знает, больше опыта», или она просто упертая и вредная.

В-пятых, няня — человек свободный. Ты только привыкла, только притерлась в мелочах, обо всем договорилась, и наконец расслабилась, а у нее то невестка на работу выходит и надо теперь со своими внуками сидеть, то беременность долгожданная случилась, то муж работать не велит, или вообще поедет она к себе на родину, хватит, наработалась!

---

---

Но без няни нет свободы встречи с друзьями, нет возможности ездить в командировки, работать и реализовывать себя. Тут каждый решает для себя сам — что для него в приоритете.

Универсальные советы часто носят довольно общий характер, но некоторые приемы на самом деле работают и могут помочь, например:

 Начать следует с опроса всех, до кого можно дотянуться. От коллег до друзей и мам друзей. Весь мир должен знать, что этой семье очень нужна няня! К кому-то приехала родственница, кто-то бросил учебу и ищет себя в жизни, кто-то, наконец, вышел на пенсию, а там оказалось скучно, кто-то где-то видел пост, что отдают няню и поделился ссылкой с рекомендацией.

Обстоятельства у людей меняются довольно часто, чем шире сеть охвата, чем глубже невод — тем выше шансы. Я обычно просила, чтоб и на будущее меня также имели ввиду!

Лучшую няню я нашла через коллегу. Ее маме — бухгалтеру с 40-летним стажем — на пенсии было несколько скучно и семье очень нужны были деньги. Она вышла ко мне на полный день временно, а осталась на несколько лет и зарабатывала почти столько же, сколько ее дочь — рядовой hr крупнейшей московской компании.

Рекомендация — это некоторый плюс. Человек, связанный с вами через других людей будет иметь хотя бы некоторые обязательства. С этим работать легче, чем с теми, для кого вы — абсолютные незнакомцы.

 Полезными могут быть воспитатели в ближайшем (или вашем) детском саду. Многие из них подрабатывают до или после смены. Одна такая воспитательница проработала с дочерью моей подруги до средней школы.

 Авито, сообщества, свои соцсети, проект Kidsout. Мне с Авито приходили очень одиозные персонажи или настоящие «профессионалки» в два раза дороже рынка, со счетчиком на лбу. И тем не менее: все что может работать — нужно использовать. Одну из самых надежных своих нянь я нашла по объявлению на подъезде.

Она только вышла на пенсию, по сокращению, в 53 года. Полная сил, совершенно растерянная, не знающая куда себя деть. Умница, руководитель, профессионал! Ткнулась в поликлинику администратором, куда ее, естественно, не взяли, а куда еще пойти, не понимала. Увидела мое объявление и рискнула.

На первую встречу она пришла с паспортом, в прическе и маникюре. Я встретила ее с орущими младенцами, замученная до самой макушки.

Она сказала: шла мимо — увидела объявление, на котором не сорван ни один телефон, подумала: это ж кому-то так трудно…

Я благодарно кивала и умоляюще смотрела. Мне нужна была любая помощь, укладывающаяся в бюджет. Мы проработали вместе несколько лет.

 Самое главное — это собеседование. Некоторые путают няню с обслуживающим персоналом. Женщинам никогда не работающим (которым няня нужна, чтобы они могли с подругами встретиться) кажется, что они собеседуют домработницу. Но на самом деле они собеседуют ключевого человека их жизни в этот период времени. И к встрече надо подойти максимально серьезно.

Заранее обдумать и подготовить вопросы. Спрашивать только то, что вас интересует. Если все равно, что она читает и какое у нее хобби — выбросите эти глупости из своего списка вопросов. Из встречи надо вытянуть максимум пользы и информации. При любом сомнении лучше прощаться. При стопроцентном очаровании — помнить — что вначале контроль и только потом — доверие.

На первой встрече можно выделить время и посмотреть, как няня найдет контакт с ребенком. Вы знаете английский — давайте поговорим, — предлагают на собеседовании в компании.

Вы планируете работать няней — давайте посмотрим — как вы устанавливаете контакт и что будете делать с ребенком?

Однажды женщина, похожая на Настеньку из сказки «Морозко», на первой встрече сама предложила: «А давайте я побуду с вашим малышом, пока вы встретите мужа», и юркнула в комнату с ребенком.

Я впервые осталась одна, в тишине, мы спокойно поужинали с мужем, было очень непривычно. Через час няня вышла с довольным ребенком. Я не верила своим глазам.

Но помните, что люди разные, и не со всеми у вас случится любовь с первого взгляда. Не бойтесь продолжать искать, но знайте, что по ходу поисковов можно столкнуться с очень разными персонами.

У меня одна кандидатка на собеседовании сказала, что у нее недавно умер ребенок, она торгует газетами в метро, и решила, что работа няней поможет ей восстановиться. Вторая — что у нее больная спина, поэтому поднимать тяжести ей противопоказано, а няней она пришла работать, потому что есть время, работа несложная, у нее есть опыт медсестры и главное близко! Третья — что готова жить у меня, но пока дети в саду — она будет ездить присматривать за стариками. А если дети заболеют — округлила я глаза? — Да придумаем что-нибудь, справимся, — задорно ответила та.

Еще одна сказала, что ей все подходит — но у нас тут темный подземный переход и вечером она идти боится. Может работать только в светлое время суток.

Важно на берегу максимально обговорить детали, посмотреть документы и, если нужно, встретиться в тестовом (оплачиваемом) режиме несколько раз, например, в поликлинике, на площадке, в детском саду.

Идеально, если один месяц няня будет работать под вашим присмотром, или вы будете периодически видеть ее с детьми в течение дня.

Одна моя подруга работала няней с малышом. Во время его дневного сна ей буквально негде было прилечь. Вопрос быта, питания и отдыха, особенно в полный рабочий день 8–12 часов, нужно обязательно обговорить. О чем говорить с соседями, кому открывать дверь, как пользоваться телефоном, как вести себя при конфликтах.

Не следует бояться людей пенсионного возраста. Да — они маломобильны, не прыгают на скакалке и в футбольных воротах не стоят, но, возможно, будут внимательнее и добрее.

Не стоит пренебрегать мамами маленьких детей. У них близкая мышечная память, все в руках горит, они ничего не боятся, и если это помогает прокормить свою семью — все в выигрыше.

---

Лучшие мои няни — были женщинами 50+ с уже выросшими самостоятельными детьми, но в мире нянь нет непреложных законов.

---

Самые сложные — женщины с педагогическим опытом. Таких переучить невозможно, они насквозь пропитаны отечественной системой воспитания, где чаще всего орут, давят и приказывают.

Лучшие няни обычно работу не ищут, их бережно передают в руки и ждут, когда они освободятся. Их недостатки терпят, потому что ответственность, порядочность, душевная щедрость и милосердие — качества бесценные и от прошлой профессии не зависят.

Были ли у меня неприятные случаи? Сколько угодно! Одна няня обиделась на какую-то мелочь (даже не помню, на какую) и жаловалась моему мужу так, будто он мой работодатель и сейчас в угол меня поставит.

Другая говорила: он смотрит на меня таким ненавидящим взглядом! Я не буду это терпеть! Я умоляла: о дорогая, он ребенок, он еще не умеет себя контролировать, видели бы вы, как он на меня смотрит, ну закройте глаза! Это же работа! Убежала, не попрощавшись.

Другая методично каждый день выторговывала у меня повышение зарплаты. Нам пришлось расстаться, срочно искать замену, а потом целый год она просилась обратно. Хорошие мамы тоже на дороге не валяются.

Еще одна тихонько и планомерно подворовывала продукты.

Каждый раз после таких уходов я в отчаянии заламывала руки. Опять? Я больше не могу! Это выше моих сил! Но писала объявления, обзванивала знакомых, упрашивала, уговаривала, «продавала» себя, детей — танцевала с бубном, вышивала крестиком — лишь бы кого-то уговорить.

Одну няню мне привезли прямо с рынка, она торговала зеленью и жила в комнате с шестью такими же женщинами. Другую я поймала в офисе. Она работала уборщицей и выглядела человеком добрым. Такой и оказалась. Третью мне посоветовали — молодую, с легким характером, красивую и веселую. Когда она решила родить своего ребенка, я разрыдалась. Дети ее обожали все трое, отпустить ее не было никаких сил.

Поэт и бард Вероника Аркадьевна Долина в песнях часто воспевала свою няню, а я все думала: интересно, что же это за женщина такая? И однажды увидела в книге фото: на солнечном жарком морском берегу, рядом с малышкой в трусах стояла сухонькая, маленькая, мрачная женщина, вся в черном, в платке и платье до пят. Слегка похожая на смерть из сказок. Это оказалась та самая няня, которой Долина посвятила прекрасные стихи.

---

---

— Как ты ее выносила? — в сердцах спросила меня подруга, которая подхватила нашу няню в качестве помощницы для своей мамы.

— У меня не было выхода, — усмехнулась я.

Но мы-то все знаем, как однажды эта несговорчивая и упрямая женщина на моих глазах сломала руку. Я живо представила себе поход к руководству за больничным длиною в месяц. Такие как я не болеют, разговор был предсказуемый.

Примотала ей детскую рельсу в качестве шины, отправила в травму и впала в отчаяние. Вдруг через час звонок в дверь — на пороге стоит няня с гипсовой рукой. Идите на работу, — говорит строгим голосом. — Кто-то должен кормить эту семью!

— А вы? А как же? С одной рукой и с двумя маленькими детьми!

Но спорить было бесполезно. Не женщина — скала. Гвозди бы из таких делать или страну в управление отдать. Незаменимая, бесконечно щедрая, самоотверженная! Да я бы и не такое терпела.

В фильме «Секс в большом городе-2» Шарлотта, измученная материнством двух маленьких девочек, шепотом, сама пугаясь того, что скажет, выдавила: «Если бы пришлось выбирать между няней и мужем, я бы выбрала няню! Я не могу ее потерять!»

В книге «И как ей это удается» главная героиня — финансовый менеджер и мама двух маленьких детей — говорит мужу, что их няня вовсе не дорогая! Все, что она делает для их семьи — бесценно, и да, они подарят ей на Новый год машину! За все, что она дает их детям!

А когда эту бесценную няню бережно, буквально в ладошках, передавали дружественной семье, то оказалась, что та боится высоты и никак не сможет выйти к ним на работу. Новая семья срочно сменила квартиру! Ради хорошей няни и не на такое пойдешь.

Хорошая няня делает то, что говорят родители. Хорошая бабушка делает по-своему. Хорошая няня получает за свой труд зарплату, которую ценит. Бабушка заламывает руки и страдает, что ее нещадно используют и все кругом неблагодарные. Хорошая няня заботится о ребенке и не учит маму жизни, у нее для этого есть своя семья. Самоотверженная бабушка не может выключиться ни на минуту, без сна и отдыха рассказывая как кому жить.

Мама, кстати, в этом трио тоже тот еще боец. Женщина, которая умеет жонглировать детьми, нянями, родственниками, работой и домом, может руководить заводом и строить электростанцию. В этой борьбе прокачиваются не только навыки коммуникаций и компромисса, но и серьезные управленческие скилы и способность выставлять приоритеты и решать задачи.

---

С нянями я прожила долгие годы. Каждый вечер на столе меня ждала тарелка теплой еды. Дети были ухожены, довольны и присмотрены. С нянями они смеялись гораздо больше, чем со мной. В доме было чисто и уютно. Мне оставалось только пережить хаос выходных.

---

Няни отвозили моих детей к бабушке, сидели с ними во время болезни, учили их восхищаться природой, вести себя с детьми в песочнице. Няни знали врачей в поликлинике и мам на площадках. Няни учили детей читать и сами читали им перед сном. Они, как правило, не спрашивали меня, где я была, но могли жестко отчитать за чрезмерный по их мнению шопинг. Они болели душой, когда болели мои дети. Однажды, возвращаясь каждый из своих отпусков, мы встретились с няней на вокзале. Из троих детей один шел с загипсованной рукой. Няня взглядом выжгла в моем теле дыру (на неделю нельзя вас оставить!) и всю дорогу в поезде сочувственно качала ребенка на руках.

Это были разные женщины, и в той или иной степени с каждой из них было сложно. Но чтобы жить своей жизнью и разорвать пуповину между плитой и детской площадкой, в мире, в котором бог терпел и нам велел, я бы пошла и на большее.

Первое что сказала мне мать, когда я переехала в другой город: имей в виду, я тебе не нянька! Мир медленно покосился и никогда уже не был таким прекрасным как прежде.

Резюмируя: обширный поиск, подробная беседа, контроль, постепенное доверие и компромиссы могут существенно изменить качество жизни как родителей, так и детей. И деньги здесь — самая несущественная величина.

К чему себя следует подготовиться еще? Некоторых нянь дети любят больше родителей. С ревностью в таком случае придется поработать.

К тому времени, как моему сыну исполнилось полтора года, я успела нанять трех нянь.

Первую встретила в игровой комнате. Со второй помогли друзья. Чтобы найти третью — самую лучшую, — я две недели отбирала резюме, проводила собеседования и организовывала пробные дни. Теперь я знаю, как искать няню, которая подойдет ребенку и всей семье.

Эта статья пригодится вам, если вы нанимаете сотрудника — а не договариваетесь с родственниками, и ищете приходящую няню — а не с проживанием.

На какую сумму рассчитывать

Няня стоит дорого. Цены зависят от города, квалификации и опыта.

На сервисе по подбору домашнего персонала «Помогатель» и сайте «Авито» можно задать критерии выбора и проанализировать цены. Средняя цена в Москве в 2023 году — 350—500 Р в час, в регионах дешевле: Ростов-на-Дону — 250—300 Р, Пермь — 150—250 Р.

Няне выгоднее работать полный день в одной семье. Так она зарабатывает больше, не тратит время на переезды между семьями и имеет стабильный график работы. Если няня будет работать у вас полную рабочую неделю — 40 часов и больше, — то можно договориться снизить цену в час. Если нанимаете няню на половину рабочего дня или меньше, то цена в час может вырасти. В 2018 году я платила няне 15 $ в час, если она работает два часа, и 13 $ в час — если больше.

Как понять, сколько можете платить

Когда я узнала, сколько стоила няня в моем городе, я села за таблицу доходов и расходов. С одной стороны, я смогла бы выйти на работу и получать зарплату, с другой — часть этой зарплаты ушла бы на няню.

Важно учитывать, что ребенку и няне нужно время на адаптацию. Я советую заложить в бюджет выход няни на неделю-две раньше того, как вам нужно выйти на работу.

Когда мы наняли няню, я не работала, поэтому мы могли позволить себе только десять часов в неделю. Я использовала это время, чтобы найти работу на неполный рабочий день. Тогда няня для сына стоила 10 $ в час. Я нашла работу на 15 часов в неделю с оплатой 20 $ в час. Поэтому мы увеличили занятость няни до двадцати часов в неделю.

Ожидания от няни

Ожидания — это представления о том, какого человека вы хотите видеть рядом с ребенком и какую роль он будет играть в семье. Это поможет определить требования к няне и ее обязанности.

Няня может выступать в роли воспитателя, помощницы по хозяйству или компаньона по играм для ребенка. Важно определить, что нужно именно вашей семье. Сами собой эти ожидания не сформируются и тем более не будут восполнены.

Кем может быть няня в семье

Роль	Ожидания
Воспитатель	Ухаживает за ребенком, обучает его самостоятельному уходу за собой, проводит развивающие занятия и учит дисциплине. Такая няня может не согласиться на дополнительные обязанности по уборке дома, даже когда ребенок спит
Помощница по хозяйству	Помогает семье справляться со всеми домашними делами, в том числе и с уходом за ребенком. Но ребенок не ее единственная забота. Не стоит ожидать от нее умения придумывать игры, выразительно читать стихи и петь колыбельные
Компаньон по играм	Это няня на 2—4 часа в день, которая играет, гуляет, ухаживает, но не выполняет функции по обучению, дисциплине, приучению к туалету или самостоятельному сну

Следующий шаг — подать объявление о поиске, в котором нужно подробно описать, что вы ждете от няни. В объявлениях родители часто пишут качественные характеристики, например: ответственная, активная, спокойная, добрая, ласковая.

Но такие качества все люди понимают по-разному. Кто-то думает, что «спокойная» няня не проявляет эмоций, не радуется вместе с ребенком и не веселится. Для кого-то это значит, что она не будет паниковать в стрессовой ситуации и быстро найдет решение проблемы. А «добрая» няня — это няня, которая ничего не запрещает? Или которая внимательна к переживаниям ребенка? Я рекомендую расшифровать в объявлении характеристики через действия, чтобы не возникло никаких неоднозначных трактовок.

Я решила, что наша няня должна быть:

1. Ласковая — не ругает ребенка за слезы, обнимает, носит на руках.
2. Активная — придумывает игры, бегает с малышом в парке, танцует, поет.
3. Заботливая — соблюдает режим, знает привычки ребенка.

Обязанности няни

Список обязанностей важен для няни и работодателя. Наша первая няня не убирала игрушки и оставляла грязную посуду. Я огорчалась, а она была уверена, что это просто не входит в ее обязанности.

Моя подруга работала компаньоном в семье во время их отпуска за границей. Когда она спросила об обязанностях, то получила очень неконкретный ответ вроде «Проводите время с детьми, занимайтесь с ними языками и спортом». А через две недели выяснилось, что под «проводить время с детьми» родители имели в виду строгое расписание ежедневных занятий, а не плавающий график. Всё это неозвученные ожидания родителей. Всем будет проще, если изначально конкретизировать, что именно няня должна делать в семье.

Если вы определили, что нужна няня-помощница, то стоит описывать ее обязанности исходя из этой роли.

Для меня важно, чтобы у няни оставались силы и желание улыбаться малышу, дурачиться с ним и играть в прятки. Чтобы проверить, что няне по силам нагрузка, важно в начале ее работы всё обсуждать: как прошел день, какие были трудности, насколько она устала. Это поможет скорректировать обязанности и построить доверительные отношения.

Вот список обязанностей няни, которая работала в нашей семье 20 часов в неделю:

1. Следовать режиму.
2. Кормить.
3. Играть с малышом и создавать условия для самостоятельной игры.
4. Читать минимум раз в день.
5. Гулять минимум раз в день.
6. Укладывать на дневной сон.
7. Убирать за ребенком.
8. Выполнять мелкие домашние дела (убрать тарелки в посудомойку и потом разгрузить ее, подмести, сложить одежду из сушильной машины).

Требования к няне

Я разделила требования к няне на обязательные и желательные. Начала поиск няни с тех характеристик, которые были для меня важнее всего.

Примеры обязательных требований к няне

Требование	Почему это важно
Своя семья	Есть материнский опыт. Может помочь избежать эмоционального выгорания, с которым сталкиваются няни
Опыт работы или свои дети	Знает основы ухода за детьми, может создать безопасные условия для ребенка дома и на улице, знает игры и развивающие методики. Не придется тратить время на обучение
Ищет постоянную работу	Частая смена няни — это неудобства для вас и стресс для ребенка
Высшее или среднее специальное образование	Профильное образование важно, если нет опыта работы или если вы хотите, чтобы няня занималась с ребенком по методикам раннего развития и знала, какие пособия и материалы нужны для организации занятий
Не курит	Курение вредит вашему здоровью. Обратитесь к врачу, чтобы бросить курить
Рекомендации	Рекомендации от работодателей, которым вы можете позвонить. Они помогут сэкономить время в ходе собеседования и пробного дня
Медицинское образование, курсы первой помощи	На курсах оказания первой помощи научат, что делать, если ребенок подавился или обжег руку кипятком, и как не нанести ему вреда до приезда скорой помощи
Хорошая физическая форма и отсутствие хронических заболеваний	Работать с маленьким ребенком может быть сложно, если есть проблемы с давлением или спиной. Но не все хронические заболевания будут препятствием для няни, если она знает, как заботиться о своем здоровье и какие нагрузки ей не навредят
Не боится собак, нет аллергии на домашних животных	У нас есть собаки, и из-за этого с нянями дважды возникали сложности. Теперь я сразу спрашиваю про аллергию и страхи
Грамотный русский язык	Чтобы малыш не учил новые слова с неправильным ударением или произношением
Медицинская справка	Чтобы быть уверенным, что няня сможет справляться с обязанностями и не заразит ребенка инфекционными заболеваниями. У няни уже может быть медицинская книжка и флюорография, а можно просто искать кандидата, который готов пройти медицинский осмотр в больнице по вашему выбору перед выходом на работу. В этом случае расходы вы берете на себя. В Москве в лаборатории «Инвитро» пакет анализов «Моя здоровая няня» стоит 9730 Р, в Центральном НИИ эпидемиологии — 8858 Р. Такие анализы регулярно сдают работники, которые ухаживают за заболевшими людьми или детьми. Тесты выявляют инфекции, которые представляют опасность при тесном бытовом контакте, и факт употребления наркотиков
Справка об отсутствии судимости	Чтобы не нанять на работу бывшего преступника. Если няня гражданин России, справку можно получить на госуслугах
Российское гражданство или легальный миграционный статус	Няню могут депортировать, если она не гражданин России и у нее нет разрешения на работу. Даже если у няни все в порядке с миграционными документами, может быть сложно получить справку об отсутствии судимости. Поиск через агентство не гарантирует, что няня-иностранка внезапно не уедет домой. Иногда случается, что у няни заболевают родственники или дети в другой стране, и она уезжает, не предупредив ни агентство, ни семью

Где и как искать няню

Я искала няню через знакомых, сайты объявлений и социальные сети. Не пробовала только агентства. У каждого способа есть плюсы и минусы.

Поиск через друзей — это надежно, потому что есть рекомендации от хорошо знакомых вам людей. Это бесплатно, но может занять много времени, так как хороших нянь увольняют редко.

Несмотря на то что вы можете быть близкими друзьями, ваши представления об идеальной няне могут отличаться. А еще есть риск испортить отношения с друзьями, если няня не понравится. «Кого ты мне посоветовал?» — «Да ты что, это же лучшая няня в мире!»

Искать в социальных сетях можно бесплатно. В родительских группах семьи иногда пытаются найти работу своей няне, если она им больше не нужна. Можно самому сделать пост о поиске няни. В посте в группе не нужно указывать все требования и обязанности, потому что читать это долго и скучно — никто не осилит этот пост до конца, и он потеряется в ленте. Лучше разместить фото ребенка или всей семьи, чтобы привлечь внимание, и указать возраст ребенка, занятость и место работы.

Как сделать объявление о поиске няни в соцсетях

Плохо	Хорошо
Длинный текст	Пост с фотографией ребенка или семьи, чтобы привлечь внимание
Подробное описание обязанностей	Коротко о ребенке, обязанностях, месте, чтобы не утомить участников группы
Сразу указана зарплата	Зарплату обсуждать лично
Безличное кричащее обращение: «Ищу няню!!! Срочно!!!»	Обратитесь по-человечески, потому что это не сайт объявлений: «Опытные мамы, помогите, пожалуйста, в поиске няни для моего ребенка»

После этого придется постоянно мониторить интернет, быстро откликаться и учитывать, что рекомендации в группах могут быть от незнакомых вам людей. Такой способ может не подойти, если вы недавно живете в этом городе. Когда мы начинали искать няню, мы только что переехали, поэтому поиск через соцсети для нас не работал: мы просто никого в городе еще не знали.

Через агентства по подбору домашнего персонала искать надежно, потому что они всё проверят за вас: медицинскую справку, миграционные документы и справку об отсутствии судимости. Если вам не понравилась няня или если она уволилась, то агентство предложит замену в течение срока действия контракта. Его услуги стоят 50—100% от месячной зарплаты няни. В Москве это обойдется в среднем в 25—50 тысяч рублей. Некоторые агентства устанавливают нижнюю границу стоимости подбора, например 50% месячного оклада, но не менее 25 тысяч рублей.

Агентство проводит первоначальный отбор и присылает резюме кандидатов, которые соответствуют вашим требованиям. Через агентство няню можно найти быстрее, чем когда ищешь самостоятельно, потому что вы не тратите время на проверку документов и рекомендаций. Но вам все равно нужно будет проводить собеседование и пробный день.

На сайтах с частными объявлениями полно кандидатов, но отбор резюме и проверка документов могут занять много времени. Преимущество в том, что можно самому разместить объявление и выбирать уже только из тех, кто откликнется на вакансию.

Для этого напишите объявление, по которому кандидат сможет легко понять, подходит он вам или нет.

Как составить объявление

Плохо	Хорошо
Нет конкретики о времени и сроках	Ищу няню на полный день с 9 до 18, начало работы 10 сентября
Только качественные характеристики: добрая, ответственная	Умеет заметить и посочувствовать, когда ребенку грустно. Не стыдит малыша за слезы. Не опаздывает
Слишком длинный список требований, вообще нет требований	Включить обязательные требования. Желательные требования обсудить при первом телефонном собеседовании. Полный список требований может отпугнуть кандидатов или сузить выбор
Нет описания обязанностей, кроме стандартного «присматривать за ребенком»	Готовить детскую еду, гулять два раза в день, играть, проводить развивающие занятия (читать, рисовать, лепить), приучать к туалету. Помощь по хозяйству: убирать за ребенком
Нет зарплаты: «Оплату обсуждаем индивидуально»	Месячный оклад 60 тысяч рублей. Переработки оплачиваются — 150 Р в час
Не указано место работы	10 минут пешком от м. «Молодежная»

Как провести собеседование

Я провела 13 телефонных и 5 личных встреч, чтобы найти няню, которая сейчас работает у нас. Сначала узнавала, подходит ли график, зарплата и место работы. Потом приглашала на собеседование в кафе недалеко от дома. К встрече готовилась: составляла план рассказа о нашей семье и готовила вопросы.

Попросите няню принести на встречу копии документов. Если необходимых документов нет, то не рассматривайте кандидата дальше.

Я составляла вопросы исходя из списка требований, обязанностей и описания идеального образа няни. Собеседование занимало 40—60 минут. Я провела все интервью за десять дней, чтобы было легче вспомнить и сравнить кандидатов. На каждой встрече делала заметки о своих впечатлениях.

Какие документы я просила у няни:

1. Паспорт или копию паспорта — нужно смотреть на все страницы.
2. Медицинские справки, справку об отсутствии судимости.
3. Диплом или копию.
4. Трудовую книжку или копию.
5. Рекомендательные письма с контактами работодателей, которым вы можете позвонить.
6. Контракт с агентством.
7. Миграционные документы.

Вот вопросы, которые я задавала на собеседовании с няней.

Вопросы о требованиях и обязанностях:

1. Расскажите о себе, вашей семье, детях.
2. Какое образование?
3. Где работали до того, как стать няней?
4. Есть ли хронические заболевания и противопоказания?
5. Курите?
6. Что для вас самое сложное в работе с детьми?
7. Что знаете о первой помощи?
8. Водительские права и машина?
9. Расскажите о работе в предыдущей семье.
10. Почему уволились?
11. Опишите рабочий день в предыдущей семье.
12. В какие игры играли?
13. Как укладывали малыша спать и кормили?
14. В какой ситуации позвоните родителям?
15. Как относитесь к видеонаблюдению?

Вопросы о близости к идеальному образу:

1. Ребенок плачет, потому что я ушла. Что сделаете?
2. Малыш не хочет есть. Как уговорите?
3. Ребенок ударился головой и вы видите кровь. Ваши действия?
4. На детской площадке малыши ссорятся из-за игрушки. Как поступите?
5. Няня из соседнего дома спрашивает о нашей семье. Что ответите?
6. Как отреагируете на истерику?
7. Что чувствуете, когда малыш плачет?
8. Как вы понимали, что ребенок к вам привязался?
9. Малыш вас ударил. Как отреагируете?
10. Ребенок сердится, потому что не получается собрать пирамидку. Что сделаете?
11. Малыш испугался новой игрушки. Что скажете?

Организовать пробный день

Пробный день — часть собеседования, но я считаю, что его нужно оплачивать. В этот день я оценивала навыки кандидата на практике. Обращала внимание, как няня знакомится с сыном, реагирует на собак, во что играет с ребенком и что спрашивает о быте.

Мой сын не боится незнакомых, но расстраивается, когда я ухожу. Поэтому я наблюдала, сможет ли няня отвлечь ребенка, пока я разогреваю обед на кухне. В конце дня я спрашивала няню, трудно ли ей было и что могло бы помочь быстрее адаптироваться к нашей семье.

Как я оценивала пробный день няни

Плохо	Хорошо
Опоздала и не предупредила	Пришла на пять минут раньше
Не спрашивала о быте	Спросила о быте ребенка
Не поздоровалась с ребенком	Поздоровалась с ребенком. Спросила о привычках малыша
Не могла придумать игру	Знает много игр. Удобно и практично одета для игр и прогулок
Растерялась, когда малыш заплакал	Ребенок не капризничал и интересовался няней
Не помыла руки себе и ребенку перед едой	Следила за чистотой ребенка. Мне было комфортно находиться с няней дома
Не спрашивала о моем впечатлении от пробного дня и дальнейших шагах	Спросила, что мне понравилось в ее работе и что улучшить, если она будет работать в нашей семье
Испугалась собак	Не испугалась собак

Закрепить договоренности

Я не советую работать без договора. Но если вы принимаете такое решение, то все равно стоит обсудить оплату, переработки, отпуск, больничный и неустойку, если вы вдруг решите отказаться от услуг этой няни. Если няня работает в семье постоянно и на полную занятость, то можно, например, договориться оплачивать 50% оклада во время вашего или ее отпуска.

При обсуждении графика обговорите рабочие дни и часы, работу во время федеральных праздников и выходных. Договоритесь, за сколько вы и няня будете предупреждать друг друга об изменении графика или о расставании.

Подробно расскажите няне о правилах и запретах в вашем доме. Ответьте на все ее вопросы, например: как няня будет питаться у вас дома, может ли она пользоваться домашним телефоном и как часто может использовать свой мобильный. Еще стоит сразу обговорить, какую технику она может использовать дома, когда вас нет: телевизор, компьютер, стиральную машину, посудомойку.

Расскажите няне, будете ли вы оставлять ей деньги на мелкие расходы во время прогулок. Если у вас дома есть камеры, то попросите няню написать расписку о том, что она знает о видеонаблюдении. Тайное видеонаблюдение — нарушение закона.

Запомнить

1. Важно понять свои ожидания от няни, чтобы сформулировать требования и обязанности.
2. Пробный день — обязательная часть отбора. Его нужно оплачивать.
3. Отведите неделю или две на адаптацию няни и ребенка.
4. Всегда заключайте договор.

Впервые матерью я стала всего год и месяц назад. Мне было 28 лет. В этом возрасте, как правило, случайно матерями не становятся. То есть беременность (с третьим мужем после выкидыша) была не просто запланирована, а стала результатом полугодового кропотливого полового труда:)) Протекал процесс вынашивания моей Масяки нелегко, на сохранении треть всего срока. Сразу поясню, что я девушка, работающая в свободном режиме и в таком же свободном режиме зарабатывающая (местами неплохо:)). И хотя я являюсь представителем творческой фривольной профессии, к материнству подошла с серьезностью и мелочностью математика. Семейные обстоятельства диктовали мне, что после рождения малыша без помощи мне не обойтись и этот помощник будет не из моего окружения. Я точно для себя определила, что ребенком буду заниматься сама (плюс грудное вскармливание), но терять работу, которую можно осуществлять дома и зарабатывать приличные деньги я не хочу. Нужен человек, который сможет хотя бы гулять с малышом, пока я буду занята телефонно-интернетной работой. Моя мама деловая молодящаяся женщина, которая, на мой эгоистичный дочерний взгляд, не вовремя решила продлить себе вторую молодость, исключалась (на ее собственный взгляд). Свекровь по уши занята двумя детьми своей разведенной дочери (святое дело). Мои тетушки последовали этим двум примерам, тетушки моего мужа каким-то другим (в подробности не вдавалась), но то же были хронически заняты. На немощных моих бабушек надежды не было тем паче. По сему было принято решение искать помощь на стороне, благо, как оказалась, соискателей на подобные должности в нашей стране и СНГ навалом.
Первая встреча с претенденткой на няньство моего ребенка прошла, когда я была на 30 неделе беременности:)) Ее рекомендовала мне женщина, которая помогала мне по хозяйству в период моей непростой беременности. В дверь протиснулась огромная девушка лет тридцати, которая, окинув взглядом мою квартиру, сказала, что я ей сразу очень понравилась. Что спрашивать у нянь на собеседовании я еще не знала, как и то, в каком режиме и с какими обязанностями будет трудиться моя няня. Я просто попросила рассказать ее о себе, о том, почему она хочет уйти из семьи, в которой трудится сейчас и т.д. (как выше, так и далее в скобках придирчивые примечания автора)
— Русская. Я живу в Ялте. У меня там мама и 12-летняя дочь. Здесь я зарабатываю деньги на их содержание (неплохая мотивация для работы с детьми). Как мне нравится, что вы работаете с популярными артистами! А дома они у вас бывают? (сейчас не обо мне, а о вас). Семья, в которой я работаю — ужасная. Девочка хорошая (еще бы), а родители просто кошмар! С утра до ночи работают, постоянно диктуют, что мне делать, например, когда и как к горшку приучать, какие книжки покупать, (даже странно, что им не все равно) Просто тираны какие то. И еще меня не устраивает зарплата. Я получаю 500 долларов, плюс переработки. А хотела бы получать 700. Я же еще тут квартиру снимаю. И самой надо кушать. А вы знаете, что Тина Канделаки лесбиянка? Только вы никому не говорите.
— Нет. Не знала. Если честно, то мне все равно. Вы претендуете на высокую зарплату. Расскажите, пожалуйста, каким образованием и навыками вы владеете по профилю вашей работы. — Образование у меня торговое. Работала с детьми разными. Свою дочь вырастила, (для меня вообще не показатель, своих можно растить, как хочешь, слово никто не скажет).
— Какие методики и этапы развития ребенка вы знаете, массаж?
— Какие методики?! Они первые три месяца как кусок мяса!
СПА-А-А-АСИБО! ДО СВИДАНИЯ. К слову, сейчас это женщина нашла работу на три раза в неделю за 500 долларов к пятилетней девочке.
Я родила дочку в последний день февраля. Первый месяц со мной был муж (отдельное спасибо Господу Богу за встречу с отцом моих детей). Его бы я взяла няней не раздумывая:) Как всегда, мы предполагаем, а Бог располагает. Первое с чем возникли проблемы — грудное вскармливание. Как всегда — не приложили, молоко пришло на третий день, ребенок не брал грудь и т.д. Но мы не сдавались. Взяли в аренду большой электрический молокоотсос «Медела» (больше похожий на доильный аппарат), цедилась и кормила из бутылочки. Первые три месяца, как дыра. Спала между кормлениями по 30 минут. Молока было очень мало, (не удивительно, ведь решать рабочие вопросы я могла только на прогулке или во время сцеживания) Надо было встать заранее, сцедиться, налить в бутылку, помыть молокоотсос, поставить его стерилизовать, покормить и через час все сначала, (я продержалась так полгода). У ребенка был дисбактериоз и колики — первые три месяца сплошной крик.
До лета у меня работала одинокая дальняя родственница (такая дальняя, что дальше некуда) с 10 до 16 часов. Она мыла молокоотсос, готовила мне нехитрую диетическую пищу, гладила детскую одежду, помогала спускать коляску, мыла полы (400 долларов в месяц). Для генеральной уборки приходила раз в неделю другая женщина 1.000 рублей за раз. Близился май, и в Москве стало совсем невыносимо. Все разумные мамы засобирались на дачу (у кого есть, конечно), мы не были исключением. Дальняя родственница скоропостижно ретировалась. По сравнению с трехкомнатной квартирой мыть каждый день полы в трехэтажном доме ей показалось непосильной работой за такую ничтожную:)) заработную плату. К тому же у нашей дачи, а точнее дачи моих родителей, есть существенные недостатки. Это, к сожалению, не маленький особнячок в элитном поселке ближайшего Подмосковья, а деревянный, хоть и со всеми городскими удобствами и даже излишествами, трехэтажный домина в деревне Тверской области в 150-ти километрах от Москвы. И другой не имеем.
К глобальному переезду на дачу следовало глобально подготовиться. Этим и занимались мой муж и мой отец в выходные дни. Моя мама (с карликовым материнским и бабушкинским инстинктом) ездила с ними сажать свои любимые цветы. Мне пришлось вызвать на одни выходные няню-мясника:), так как других я не знала, а платить агентству за одни выходные считала неразумным. Попросив 1000 рублей за день, она посмотрела три фильма на DVD, сходила в магазин электроники, присмотреть дочери компьютер и сладко проспала всю ночь, сказав, что про ночь мы не договаривались. К слову, спасибо ей большое. Благодаря этому, я не успела сцедиться и в очередной раз предложила дочери грудь. И она, наверно, почувствовав безвыходность положения, взяла! И с тех пор ночи мои материнские стали прекрасны!
На дачное лето пришлось вызывать из самостийного великодержавного государства бывшую домработницу моего второго мужа. И потекли чудесные летние месяцы. Я наладила на даче медицинское обслуживание из ближайшего города, неунывающая хохлушка старалась на совесть (350долларов, хозяйство полностью на ней, круглосуточно, два выходных в месяц) и все (в отличие от нас, москвичек) делала без выражения огромного одолжения на лице. Погода была отличная. Парни (муж и отец) отлично все обустроили для проживания младенцев и кормящих матерей, и на даче всем было комфортно, кроме комаров, которые оставались голодными (еще раз спасибо парням).
К середине лета я так расслабилась и заработалась, что стала подумывать о няне, заранее планируя приезд в Москву. Хохлушка, делить трехкомнатную малогабаритную квартиру с нами не хотела, да и меня перспектива в дальнейшем наблюдать в лексиконе ребенка фразеологические и лингвистические обороты украинской мовы не прельщала. Потребности дочери в молоке увеличивались, а мои возможности, (вопреки медицинским теориям о млечных потоках, несмотря на бесконечную сцежку и прикладывания) уменьшались. Я стала подумывать о милой женщине до пятидесяти с большим опытом от грудничков и выше, Москва — московская область, не до жиру, но хотелось бы с медицинским образованием. Начала и очень быстро закончила опрос друзей и знакомых. Никого! Мама дала телефон опытной няни, по рекомендации знакомых. В процессе беседы выяснилось, что оказывается очень плохо, что все пять месяцев дочь провела со мной. У нас сформировалась прочная привязанность (какой ужас! что же делать? Она больше никого воспринимать не будет. Вот если бы с рождения ее пригласили. (Спа-а-асибо, до свидания). Пользуясь последними страницами женских журналов, я начала маркетинговый обзвон агентств по принципу «все подряд». Для начала, нужно было сориентироваться по правилам работы агентств, по рыночной стоимости персонала и по его обязанностям.
Сразу предупреждаю, нижеуказанная информация не носит рекламный характер и является частным субъективным опытом автора.
Поехали! Начнем с тех, где указано «престижные, лучшие, владеющие методиками». Ага. Агентство «Комильфо». Хотелось бы няню под таким кодовым названием! Звоню.
— Здравствуйте. Я работодатель неопытный. Сейчас лето. Нужна няня осенью, с середины сентября, готова встречаться. До этого можно резюме по мэйлу прислать. Да, понимаю, никто ждать не будет. Если попадется хороший вариант — сразу приеду. Няня мне нужна Москва-область, медобразование, до пятидесяти, с опытом. Время? Наверно с 9 до 18. От 4 долларов в час? Ого. Нет. 800 мне не потянуть. А дешевле? У вас только качественные работники. Понятно. Сколько стоят ваши услуги? 100 процентов. Ага. Спасибо. Подумаю.
Не. Это не для среднего класса.
Агентство что-то там VIP. Попробую.
— Услуги ваши 800 долларов? А почему? Недавно так сделали? Ясно от 5 долларов? А-а-а-а! Уф! Это что у вас там, леди совершенство? Ага, да еще и по линии МВД и ФСБ проверенны. Ну, это мне точно незачем. Мы люди скромные, у нас и красть то нечего. Спасибо. Извините.
Ничего. Поехали дальше. Фирма «Заря». Новое — хорошо забытое старое. Звоню
— (см. выше). Найдете? Да? А от сколько в час? От 3 долларов? Уже лучше. А на собеседование нянь можете ко мне домой привезти? Можете. 600 рублей выезд. Отлично. Ваши услуги? В моем случае 50 процентов? Оплата после подписания договора, когда подберем человека? Супер! Идет! Запишите мои данные. Спасибо. Жду звонка.

Надо еще кому-нибудь позвонить. Агентство «JNL Agency».
— Можете? За три доллара нет хороших? Украина и Россия? Ну ладно, но только Россия. Мед образование не обязательно, просто желательно. Вряд ли? Ок. А приличные люди есть? Есть! Ура! Жду.

Агентство «Ромашка».
— Здравствуйте, мне очень заинтересовали ваши консультации по подбору персонала, которые вы рекламируете. Скажите, а на дому это можно сделать. Я готова оплатить выезд на ваших условиях. Сейчас узнаете? Нет? Почему? Ладно, проехали. Нужна няня. Есть такая? И живет недалеко? Отлично. Можете ее резюме прислать? Да? Вам надо ей позвонить? Ага. Запишите, пожалуйста. Меня зовут… Отлично. Спасибо. Жду.

Агентство «Астон».
— Тут написано вы десять лет на рынке. Наверно у вас база большая? Я работодатель не опытный. Скажите, можно по моим требованиям няню найти? Можно? Ура! Жду! На этой оптимистической ноте я и закончила. Как выяснилось, не до конца. Мы договорились с милой хохлушкой, что она поживет с нами по приезду в Москву недельки две. За это время, как мне казалось, я точно кого-нибудь найду.
До приезда в Москву меня забросала звонками Юлия Станиславовна из Ромашки. Не в обиду, но с таким именем и в таком возрасте можно просто представляться Юлей. Мы же современные люди, ей богу. Так вот, Юлия Станиславовна звонила регулярно и сообщала, что та няня, которую она планировала, не может, заболела, уехала, нашла другую работу и т.д. и в данный момент она, Юлия Станиславовна, занята тем, что ищет мне другу кандидатуру. Я рассыпалась в благодарностях за такой титанический и пока что бескорыстный труд. Такие звонки поступали с июля по декабрь. Ни одного резюме. Потом Юлия Станиславовна испарилась, но оставила в моей памяти свое имя. Юлия Станиславовна, привет вам и удачи! Ни разу мне не позвонили из агентства «JNL Agency». Мда. Проблемы с менеджментом повсеместны. Что уж говорить про нянь, когда так трудно найти даже человека с целыми пальцами и языком.:)) Учредители, сочувствую. С пониманием, удачи!
Мы приехали в Москву. Началась суета. Как жаль, что дача не зимняя. Ни за что не уехала бы!

Я позвонила в «Зарю» и «Астон», сказала, что мы приехали и что очень жду их помощи и услуг. Мы расширили требования к персоналу до » умения вводить прикорм, знания детской кухни», опустили медицинское образование и назначили ставку в 3 доллара с опытом работы в семьях от трех лет. Я отлично покопалась во всемирной паутине, нарыла вопросы для собеседования, дополнила своими.

Первой откликнулась «Заря», к чести, очень оперативно, доброжелательно и профессионально. Жаль, не помню имени женщины. Они привезла мне домой на собеседование двух нянь. Первая оказалась пятидесятилетней поварихой (зато какие знания кухни!). Взгляд жадный и хитрый, зубы через один, на голове залысины. Полная противоположность моей пятидесятилетней маме. Может, возраст уменьшила?
Спрашиваю:
— Расскажите про ваших близких, кто они, чем занимаются?
— Я вдова. Сын работает в автосервисе (для меня момент отрицательный, дети должны быть успешными. Пусть автосервис, но начальник. Важно, какие качества в людях развивает эта няня).
— Тут написано, что вы работали с близнецами. Одна? От 0 до 2?! Как же вы справлялись?
— Тяжело, конечно.
— И прикорм им вводили? А чем кормили? Знаете режим и меню семимесячного ребенка? Как кормили, сами или из банок?
— Конечно сама, кто ж консервами кормит. Это же вредно! (понятно, прошлый век)
— А когда готовили? Как все успевали?
— Когда они гуляли (выясняется, что тетечка была, скорее, домработница на подхвате, гуляла мама. Правдивая попалась:))
— Я смотрю, у вас ноги перебинтованы. У вас варикоз? Я гуляю с ребенком в день по пять-шесть часов? Вы справитесь?
— Ноги? Да нет чуть-чуть совсем, это не помешает. Не надо же все время с коляской ходить. Можно же и сесть где-то? (сейчас можно, а дальше? Я же няню не на пару месяцев ищу).
— А почему вы решили вообще няней стать. (Вызываю на искренность) У вас такая профессия отличная. И творческая, и сами сыты и домашние. Я бы никогда не поменяла. Сама готовить люблю!
— Да, понимаете, жизнь заставила (вот оно! поперло!) Муж умер, Да и там… ну, в общем, знакомые попросили.
— Скажите, такая ситуация, ребенок упал в манеже и ударился головой об игрушку. Что вы будете делать?
— У меня такого не будет. Я все игрушки уберу (интересно, а как мы развиваться будем?)
— Ну а все же?
— Осмотрю рану, (какая рана? мы же не ножами даем ей играть. Как насчет просто пожалеть. Ведь, если моделировать ситуацию, ребенок просто заплачет).
— А что вы будете делать в случае ожога?
— У меня такого не произойдет. А вообще под воду подставить надо. Под холодную или горячую, не знаете? (ох ты, блин)
— Спасибо. Мы должны подумать и с мужем посоветоваться. Сообщаю агентству, что эта женщина прекрасный, с моей точки зрения кандидат на бабушку, но не на няню. Я ищу опытного человека, и зарплата в 600 долларов мне кажется адекватной. Следующий:)))
На первый взгляд, симпатичная энергичная тетечка. Чуть больше сорока. Живет в соседнем квартале. Пешком можно дойти. По образованию бухгалтер. По мнению агентств, бухгалтера одни из самых лучших нянь (пунктуальные, щепетильные). На ее иждивении — сын подросток и мама. Пообщались. Очень адекватная дама. Даже руки помыла, как пришла. Отвечала на все вопросы гладко, видно, что опытная, с чувством юмора, без перегибов. Просто ищет работу поближе к дому. Нам очень понравилась. Радуемся. Спрашиваем, когда готова придти на пробные дни (мы их, естественно, оплачиваем).
— Какие пробные дни? Я так сразу не могу. Я должна подумать. Разводим руками. Думайте. Жаль, конечно. Договорились с агентством созвониться завтра. Нам озвучили» Она не смогла бросить семью, в которой работала, очень привязалась к детям». Нет слов. Ну, спасибо, что показали, что есть нормальные люди. Может у нее с работой все в порядке, а на собеседования самоутверждаться ходит? Скорее всего, мы ей не подошли. Агентство обещает поискать кого-нибудь еще и пропадает. Не судьба.
Агентство «Астон» поражает мое воображение тем, что у них отсутствует электронная почта и три резюме мне присылают по факсу на работу к мужу, (голубиная почта тоже отлично современное средство коммуникации). Одну отметаю сразу — только медицинское образование, опыта ноль, довольно юная ( ей бы самой няню:)). Вторая имеет сомнительный опыт — четыре раза по два три месяца. Хорошая, наверное, раз так долго у всех проработала. :)) Третья имеет 20-летний стаж работы в детском доме. Этот факт не вызвал отклика в моей душе, о чем я и поделилась с агентством
— Вы знаете, я бы не хотела, чтобы соискатель имел подобный опыт работы. Для меня он скорее отрицательный. В наших детских домах редко работают люди широкой души. (Простите меня те, кто там работает за гроши и искренне любит эти несчастных малышей!) Не потому, что они ущербные. А потому, что эти качества у них, как у большинства врачей затираются. Невозможно через себя пропускать столько чужой боли. Сердце разорвется от жалости. Вот и появляются такие качества, как цинизм. И потом, мне не кажется, что в детском доме специалисты используют методики индивидуального подхода к детям.
— Глупости вы говорите. Вы с такими запросами себе няню не найдете.
— Найду, но не с вами. Вешаю трубку.
Две недели прошли. Няни нет. Хохлушка просится домой. Я в печали. Новый виток. Плановый визит частного педиатра. Обращаюсь за советом. Слышу разумный.
— Няня должна быть няней, а не поварихой и не медсестрой. Люди получают высшее педагогическое дошкольное образование и работают в яслях и детских садах. У меня есть знакомая, директор очень хорошего частного агентства. Называется оно «По семейным обстоятельствам». Позвоните, скажите, что от меня. Я счастлива! Такое разочарование в агентствах, а тут личный врач рекомендует свою дальнюю родственницу, агентство крупное, родственница директор. Ура! Звоню!
Сообщаю параметры поиска. Добавляю пребывание на даче с мая по октябрь на пятидневке. Через пару часов эта интеллигентная, образованная женщина снабжает меня двумя телефонами. Не требует денег и говорит, что сообщила няням о том, что ехать надо не в агентство, а ко мне домой. Все согласны. Правда, цены у агентства в рублях. За договор порядка 17.000 рублей, если гонорар персонала не превышает эту сумму. Расценки на персонал соответственно 90-100 рублей в час (девяносто это на время написания этого текста 3,7 доллара). Резюме приличные, опыт работы в детском саду, в семьях. Первая звонит сама, немного рассеянно записывает адрес. В целом от телефонной беседы впечатление приятное, грамотная речь и доброжелательная интонация. Второй звоню я. Живет в соседнем районе, в Отрадном. Ей удобно приехать сегодня вечером. Хорошо. Договорились созвониться позже. Время еще есть, беру хохлушку и Масяку, едем в ближайший детский мир за первой обувью. На обратном пути, проезжая мимо района соискательницы, вспоминаю про ее визит и звоню.
— Здравствуйте. Вы хотели приехать сегодня в семь. У нас все в силе?
— Вы знаете, за окном такой ливень! Может, перенесем встречу на другой день?
— Странно, стою на светофоре на улице Хачатуряна. Мне на лобовое стекло упало две капли. Не очень похоже на ливень. Какая на редкость правдивая и трудолюбивая особа…
— Правда? Сейчас пойду на балкон посмотрю. Так вы на Хачатуряна? Вы хотите, чтобы я к вам вышла?
— Нет, не хочу. Нам надо поскорее домой, у нас кормление и сон. Больше не звонила ей. Зато приехала первая. Внешность конечно не фонтан, но разве это в няне главное? (Современный кинематограф тому подтверждение:).
Няня прошла собеседование на «ура». Первое, что она сделала, это помыла руки и протянула Масяке пластмассовую заводную собачку. Этот тот самый случай, когда пустячок, а очень приятно! Спасибо ей большое. Немного снисходительно отвечала на вопросы вроде «знаете ли вы, как приучать ребенка к горшку?», с выражением на лице типа «вы что, не понимаете, что перед вами профессионал?» Я понимала, поэтому сократила собеседование до минимума и попросила прийти на два пробных дня. Зайдя на завтра в квартиру, няня переоделась, переобулась в свои тапочки (приятный момент, что не босиком и не в мои) и Масяку накрыла волна профессионального общения. И шутки-прибаутки, и развивающие игры, и правильная организация сна. Проблемы возникли на этапе смены подгузника. Дочь уже обрела ползунковую прыть, а няня, видимо, привыкла к деткам постарше, стоячим. Поэтому малышка так и норовила выскользнуть. Плюс — небольшая заминка с кормлением. У няни была сильная близорукость и на глазах надеты очки с толстыми диоптриями. Она просто-напросто попадала ложкой в рот к ребенку через раз. Но это не показалось мне глобальным недостатком. В конце концов, я же дома и могу сама обслуживать малыша, да и рот у детей растет и увеличивается вместе с другими частями тела. Настанет и на ее улице праздник!:). Все взвесив, я предложила няне оформить отношения, сказав, что меня устраивает ее кандидатура. Услышала ответ: она готова, но ее немного смущает удаленность дачи. Хотя дети у нее взрослые и живут своей жизнью, а муж каждое лето работает в детском лагере вожатым. Просто она не представляет, как она будет жить так долго в такой дали от дома. Ей надо посоветоваться (интересно, с кем, может, у нее любовник?:)) На следующий день, видимо, посоветовавшись сама с собой, рассыпаясь в комплиментах и извинениях — отказалась. Кстати, эта женщина, дола мне массу дельных советов по уходу и развитию дочери, за что премного ей благодарна!
Звоню в агентство, снова тревожу директора. Получаю ответ:
— Я поняла, кто вам нужен. У меня есть такая женщина. Ей около сорока. Дети — подростки. Отличная, веселая. У меня ее, правда, выбрали уже, но я для вас придержу. Вот телефон.
Звоню. Подробно излагаю требования. Чтобы привлечь молодую еще женщину, предлагаю ездить с нами (за наш счет, естественно) в зарубежные поездки. Спрашиваю, не смущает ли дача? Да нет, все нормально, дети будут под присмотром бабушки. Договариваемся о пробном дне. По приходу, в коридоре лобызается с моей собакой, да так долго, что я прошу ее прерваться. Переоделась, помыла руки, прошла и села на диван. Я прошу ее чувствовать себя как дома, но не забывать, что она на работе. Пусть для ребенка она новый персонаж и так вот сразу не начнешь с ним заниматься, но дома полно других дел. Вот, например, детская посуда грязная после завтрака. Помойте, не побрезгуйте. Нет. Сидит, смотрит на Масяку и лепечет: «Ой, какая маленькая, какая лапочка». Высокая, худая, в сильно декольтированной кофте, унизанная кольцами, модная любительница собак, после десяти минут пребывания в моем доме сообщила, что подумала, и все же решила, что дача очень далеко. Я спросила, зачем же тогда она, собственно, явилась? Ответ: я думала, приеду, мы так друг другу понравимся (как будто мы решили пожениться, а не поработать) и тогда я поеду на дачу. Я сказала, что даже если мы будем в десна друг друга целовать, то это вряд ли перенесет мою дачу поближе к Москве. В агентстве мне сообщили, что это была взаимная антипатия личного характера. Ну что ж, отрицательный результат — тоже результат.
Хохлушка выла и настойчиво просилась домой. Там родные и близкие, и круглосуточно попой толкаться стало совсем невыносимо. Я начала испытывать комплекс неполноценности. Выхода другого нет. Прошу у агентства «По семейным обстоятельствам» замену хохлушке. Находят чудесную женщину, которая и няней в свое время подрабатывала. В агентстве говорят, что если подойдет, можно и как няню оставить, а в принципе, хорошая домработница. Так и есть. Хорошо поющая детские песни домработница. На собеседовании сообщила о себе «я человек большой душевной доброты». Душевность и доброта за 90 рублей в час с 9 до 18 по сравнению с хохлушкой ощутимая материальная разница. Правда, не теряю надежды, вырастить из нее в последствии хорошую няню. Занимаюсь ребенком по-прежнему сама. Через неделю начинаю брать домработницу с собой на прогулки. Семимесячная Масяка еще спит на улице. Процесс засыпания непростой, то есть на руках (сказываются дачные пережитки), а с сезонным ухудшением погоды становится практически нереальным. Дочь плохо переносит тряску в коляске. В общем, просто так на амбразуру домработницу не бросишь. Через пару недель вижу, что дама очень старается, без смущения голосит на всю округу песни про Чунга-Чангу. Дочери это нравится. В надежде, что тетечка подготовлена и проинструктирована обо всех нежных и действенных методах ликвидации капризов моей ненаглядной доченьки в теории и на практике, поручаю прогулки ей. Вздыхаю с облегчением. Лед тронулся! И живет она в тридцати километрах от моей дачи, а в Москве у родственницы обретается! И тетка покладистая! И хозяйка хорошая, и песен знает много, что для моего музыкального ребенка самое то. Ну и что, что она вместо кабачков сварила нам на обед баклажаны — проведу ликбез и порядок! Ну должно же мне было когда-нибудь повезти!
В Москве наступают холода. Три дня гуляют отлично. Спрашиваю, ну как там дочь? Как спала? Ответ: заснула быстро, спала долго. Ну что еще матери надо? Спасибо вам большое!
На четвертый день мой ребенок начинает покашливать, на пятый просто захлебывается кашлем. На шестой отправляюсь на прогулку с ними. Дама начинает заметно нервничать. Наблюдаю такую картину — дочка заходится в плаче, а домработница только увеличивает скорость и громкость пения. Так вот, наглотавшись холодного воздуха и обессилев от плача, мой ребенок засыпал. Домработница тут же обижается за оказанное ей недоверие, ведь она, ну ей богу, ничего плохого не делала (может просто «ничего не делала»?). На следующий день домработница является после обеда. С самого утра звоню ей, на выданный и оплаченный мой телефон. Глушь! Стала предполагать самое плохое. Может, настиг человека удар где-нибудь на улице?.. Ну не устроилась же она ко мне ради коварного похищения мобильного телефона? Позвонила ее мужу-домохозяину в Подмосковье:
— Вы не знаете, куда загадочным образом подевалась ваша супруга? Я, понимаете ли, избалованная особа и без нее, как без рук… Да что вы говорите? Поехала кодировать от алкоголизма вашего 27 летнего сына? Мда, беда! Искренне сочувствую вам, впрочем, как и себе.
Начинаю снова гулять сама (как оказывается, не долго). С этими событиями совсем забываю про месячные. Когда вспоминаю, становится поздно! Я беременна! Прошел месяц, как приехали с дачи! Дочери восемь месяцев. Срок маленький, поднимать ребенка нельзя! Как гулять? Провожу беседу с домработницей. Объясняю ей ситуацию, что беременна, что теперь мне точно нужна няня, а она, к сожалению, не няня. В ответ жуткая обида! Как не няня! Раньше работала и никто не жаловался! А что касается развития, так она своего воспитанника в Монтессори водила! Ну как ей объяснить, что водить и развивать — это разные вещи! И вечный бой, покой нам только снится!
Няни, кто на новенького?!
Так как заплатила деньги агентству и в договоре указано неограниченное количество замен, снова звоню туда. Снова меняю требования под изменившиеся обстоятельства (мне же теперь о двоих детках надо думать). Бог с ними с педагогами-медиками. Главное — опыт и терпение, чтобы я могла уверенно все заботы о ребенке переложить на няню. Есть! Есть отличная няня! Где-то в районе пятидесяти. Дети — состоятельные и состоявшиеся люди. Имеет огромный опыт, даже выезжала с ребенком на все лето в Испанию без родителей. У мальчика был атопический дерматит, но няня справилась с недугом, благодаря соблюдению режима, правильному питанию и уходу за ребенком. Готова ездить на дачу. Восторг! Дайте мне ее скорее! Поговорили. Все без криминала. Приглашаю на пробный день. Дочка не в восторге. Проблема в том, что у няни не закрывается рот, она все время про что-то без умолку ей рассказывает. Но ее речь не окрашена яркими интонациями и не имеет пауз, по сему не воспринимается ухом ребенка. Да и ухо взрослого с трудом улавливает не только смысл сказанного, но и фонетику. Поясняю, что у нас в семье принято адресное обращение к ребенку, к тому же мы стараемся говорить громко, но спокойно и членораздельно для правильного формирования речи у малыша. Это не трагедия, главное со стороны няни вовремя про все расспросить и принять, как руководство к действию. Не может же человек с первого раза, за час все про нас узнать. Но это, видно, непростой случай, няня замолкает совсем. Похоже, ее темпераменту не под силу спокойно произносить слова (помните, если Трандычиха затрандычит…). Отправляемся на прогулку. Демонстрирую наглядный пример укачивания ребенка. Спрашиваю, знает ли она, опытная женщина, как приучить малыша к коляске. Говорит, что знает. Пытаюсь допытаться, как она это будет делать.
— Потихоньку.
— Как потихоньку? Что конкретно будете делать? (похоже на подписку о неразглашении государственной тайны).
— Пока не знаю. Потихоньку.
Дочь начинает капризничать перед сном, няня пытается ее качать, ребенок не сдается, няня тоже. Где-то я уже это видела это «потихоньку», больше не хочу. Укладываю сама (беру на руки, поворачиваю к себе спиной, показываю деревья, веточки и размеренно нежно покачиваю) отправляюсь гулять, а няню отсылаю домой, ждать нас со свежим обедом.
Возвращаемся выспавшиеся и голодные. Няня, чтобы реабилитироваться после неудачной прогулки настаивает на кормлении. Пожалуйста. Оставляю их наедине и тут же слышу истошный голос ребенка. Возвращаюсь. Слышу от няни:
— Все понятно, она просто не хочет есть.
— Да нет же. Очень хочет. Даже пальчик сосет.
— Ну вы же видите. Плачет и из стула вылезти пытается.
Подхожу поближе. Нет слов. Масяка сидит в стуле на собственной подвернутой ноге и плачет от боли. Ну что тут скажешь?! В агентстве в который раз удрученно слушают мои рассказы и ссылаются на магические силы проведения, сглаз и тотальное невезение (как вы понимаете, с их агентством такое впервые и для них теперь уже дело чести найти мне няню).
Положение безвыходное. Я стала быстро уставать, начался токсикоз, появились боли в животе. Агентство порекомендовало приехать на собеседование к ним в офис. Так за короткое время можно просмотреть больше персонала. Оставляю с дочкой своего усатого няня (мужа) и отправляюсь добывать «вторую маму». В приемной на столе меня ждали 7 резюме! Есть все шансы основательно подвиснуть здесь минимум на полночи! У меня около сорока вопросов. Их не только надо задать, но и выслушать ответы. Менеджер сообщает, что одна из соискательниц задерживается у стоматолога, у нее передний зуб неожиданно вывалился (интересно, сам или кто помог?), другая заболела (здесь точно не обошлось без сглаза), остальные томятся в соседней комнате. Первая оказалась моя ровесница. Полная девушка с невинным, очень чистым и умиротворенным выражением лица. У такой даже спрашивать ничего не хотелось. А хотелось просто сказать: приходите, пожалуйста, ко мне работать. Вы просто не сможете петь, когда мой ребенок будет плакать. Но я предусмотрительно сначала заглянула в резюме и увидела там наличие у няни шестилетнего ребенка.
— Как же вы собираетесь поехать с нами на дачу?
— Дачу? Какую дачу? Нет. Я не могу. Нам в этом году в школу.
Менеджеру:
— А почему же вы девушке не сказали про дачу?
— Мы не сказали? Да, мы не сказали. Забыли, наверно. (Мне казалось, моя история навязла в этом агентстве у всех в зубах)…

Часть 2.