Как я пытался найти врача

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Все мы хоть раз в жизни ощущали на себе гнев представителей старшего поколения (а если быть немножечко наглее, то можно сказать «злых бабушек»), которые в очередях бюджетной поликлиники испытывают на тебе все свои самые язвительные и стыдящие кричалки, по типу: «Что за молодежь пошла?», «Тебя что, дома не учили, что старшим нужно уступать?!» и так далее.

Я, как вы могли догадаться, не исключение. Успела получить свою порцию негатива и в результате чуть не поседела в 23 года из-за постоянных трат на дорогу, километровых очередей и драк за место у двери приемной.

Экономия в деле

Однажды я поняла, что живу немного не в ногу со временем. Таким образом еще могло сказаться мое проживание в маленьком поселке (конечно же, больше он был похож на деревню) на тот момент. Как сказала подруга, пока я катаюсь по поликлиникам в соседний город с кучей бумажек как угорелая, она уже давно записывается на прием к доктору через интернет и создает себе электронную медкарту. И при всем этом не тратит деньги на дорогу (я спускала примерно по 3000 рублей в месяц). Казалось бы, слишком очевидные вещи для нашего времени. Но поверьте, такие, как я, существуют, и нас достаточно много! Хорошо (или нет?), что я всегда находила еще какие-то причины или «неотложные» дела, по которым мне надо было в город. Я знала о том, что существует запись через «ГосУслуги», но почему-то всегда рассматривала их только как хранилище исключительно важных документов — паспорта, СНИЛСа и так далее. И все. Остальные функции сервиса даже не рассматривала. Да и в принципе интерфейс «ГосУслуг» мне не понравился.

Нужно было найти что-то новое.

После нескольких раздумий я поняла, что не стоит изобретать велосипед, и лучше просто обратиться к привычному источнику — Интернету. Ввела в поисковой строке запрос «Хороший врач-гинеколог в Краснодаре, онлайн-запись» и кликнула по первой ссылке, не глядя. Открылся сайт «ПроДокторов», где, как я поняла, пациенты оставляют отзывы о врачах.

Дальше я прочитала информацию о специалисте и увидела те самые окошки для онлайн-записи. Бинго! (Алина, 23 года). Записалась. Там же нашла полезную информацию: если ты приобретаешь клубную карту, получаешь 30% скидку на стоимость приема. То есть вместо указанных 1 800 рублей я заплатила бы 1 260. Карта, вроде бы, в течение 6 месяцев бесплатная. Получается, начала вырисовываться хоть какая-то экономия.

В назначенный день я съездила на прием, где все прошло хорошо. Меня не обманули: за консультацию я, и правда, заплатила 1 260 рублей. Сэкономил, значит — заработал!

В чем выгода?

После того как я стала пользоваться сервисами для онлайн-записи, у меня получилось прилично сэкономить свое время, нервы, а главное, деньги.

За месяц я посетила врача 3 раза, а значит, благодаря такому решению сэкономила:

• около 750 рублей на поездках в клинику в город просто ради записи (в общем и целом, действительно только ради записи);
• 1 620 рублей на приемах (спасибо фишке с клубной картой).

Таким образом, сохранила почти 2 500 рублей, время и нервы.

В итоге я поняла три вещи: живая очередь в поликлинике — плохо, переплачивать за такси и консультацию врача — еще хуже, а жить как нормальный современный человек, записываясь через приложения, и экономить при этом деньги — легко, удобно и просто здорово.

Добыть контакт хорошего врача, который реально захочет — а главное сможет! — вылечить именно ваш недуг, будет с интересом читать ваши анализы, ничего не упустит, вовремя подключит нужных коллег, проконтролирует динамику и таки доведет дело до победного выздоровления — сегодня это не просто удача. Драгоценные контакты «лучшего уролога», «гениального кардиолога» и узиста «от Бога» хранят, как некогда фамильные бриллианты, и делятся, да и то неохотно, только с близкими и проверенными друзьями. Как же все-таки добываются контакты этих самых-самых? Мы решили любой ценой узнать секретный алгоритм. Но оказалось, что особого секрета в общем-то и нет…

«Когда стало ясно, что маме «светит» операция — при коксартрозе тазобедренного сустава двигаться ей становилось все больнее — я решила заняться поиском клиники и главное — хирурга, который будет ее оперировать. — рассказывает москвичка Ирина.

Эндопротезирование — операция, конечно, не уникальная, в России ее делают уже лет сорок, но от опыта хирурга, слаженности его команды зависит очень многое: и выбор протеза, его долговечность, и качество самой операции, и вероятность осложнений.

Для начала я обзвонила всех друзей и знакомых, а затем и незнакомых, но рекомендованных как людей, переживших такую же операцию (их оказалось на удивление много!), выслушала кучу историй и самое главное — отзывов о делавших операцию врачах.

На все это ушел почти месяц, зато в итоге у меня получился внушительный список хирургов. О тех, кого мои собеседники рекомендовали особенно часто, я собрала всю возможную информацию в интернете. После чего позвонила каждому из них лично. Все контактные телефоны также нашлись в Сети. Операция предстояла платная, и уважаемые специалисты охотно шли на контакт, в красках рассказывая о преимуществах своих клиник.

Некоторые из этих бесед мне не забыть никогда. Один маститый хирург, например, весело сообщил, что маме даже не будут делать общий наркоз — обойдутся местным, который вводится через катетер в спину — так что она сама сможет наблюдать за операцией. Возможно, это была шутка, но только представив, как пациентка сквозь сон наблюдает за заменой части своей собственной ноги, я пришла в такой ужас, что больше шутнику не перезвонила.

В итоге выбор был сделан. Фамилию профессора я называть не буду — потому что это не реклама конкретного врача. Но и сегодня, спустя десять лет, я считаю, что хоть мои поиски и заняли много времени и сил, но полученный результат того стоил.

Познакомившись с хирургом мы как-то сразу поняли, что все будет хорошо. И с того момента больше не метались, не меняли врачей, планы и выбранную тактику. (Подобные метания — беда очень многих пациентов, из-за чего они часто теряют и деньги, и драгоценное время).

Мама спокойно легла именно в ту клинику, которую рекомендовал профессор (одну из трех, где он вел прием). Он же подсказал, где самая лучшая послеоперационная реабилитация для таких больных. Так мы оказались в Чехии, где маму быстро избавили от необходимости ходить с палочкой, используя все старые, еще советские методы восстановления (многие чешские врачи в свое время закончили наши мединституты). В общем, все закончилось хорошо. Мама даже не вспоминает про свои боли — порхает как в молодости, и я за нас с ней очень рада».

Насколько типична подобная тактика поиска врача?

«Большинство людей действительно выбирает врача по рекомендациям, — соглашается с Mednote Life сопредседатель Всероссийского союза общественных объединений пациентов Ян Власов. — Из мнений друзей, знакомых, коллег складывается некий социальный рейтинг специалиста. Более продвинутые пациенты затем начинают сверять слухи с данными Гугла. Следующий этап — поиски непосредственного „выхода“ на специалиста. Если оценки не совпадают — история повторяется уже с другими врачами: сначала „слухи“, потом Гугл, потом разговоры с другими компетентными людьми, желательно тоже медиками. Важный момент — реальные отзывы бывших пациентов».

«Если бы сегодня я сам искал для себя врача — то доверялся бы только «сарафанке» (сарафанному радио — ред.) — поделился известный московский врач-невролог Виктор Косс. — Спрашивал бы у коллег. Специалисты в своей среде всегда лучше знают, кто чего стоит.

У меня тоже часто спрашивают совета, к каким врачам обращаться. В сложных случаях мои пациенты, среди которых есть очень богатые люди, прямо формулируют: «скажи, это кто-то здесь может вылечить? Если нет — поеду за границу». И я им говорю как есть, потому что, без ложной скромности, знаю в Москве практически всех коллег».

Кстати, по словам наших экспертов, выполнять подобные диспетчерские функции могли бы и так называемые семейные врачи, или врачи общего профиля, которых многие медицинские вузы нашей страны начинали готовить более 20 лет назад.

Но где же искать сегодня этих замечательных диспетчеров?

«Скажу так: любой врач может в принципе стать диспетчером, но не любой диспетчер может стать врачом. — Говорит Ян Власов. — Но вообще услуги семейного доктора — это уже из области частной медицины. Если какой-то человек или семья хочет пользоваться услугами конкретного врача, который мог бы их консультировать и направлять — они вправе заключить с ним контракт как с физическим лицом — и человек, поверьте, будет честно отрабатывать свой хлеб. Но это повторюсь, частные услуги. Хотя и в бесплатной поликлинике среди участковых врачей можно встретить очень хороших профессионалов, которые и подскажут правильный алгоритм действий, и направят к лучшему специалисту».

Интересно, а на кого в таком случае рассчитана реклама частных медицинских клиник?

«Такая реклама, мне кажется, лучше работает в той среде, где у людей мало времени и достаточно денег. Такой пациент, услышав в авто, например, краем уха рекламу (а у него как раз что-то там кольнуло в боку) может тут же дать поручение своему помощнику или секретарше «узнай что-нибудь про эту клинику!» — Рассуждает Ян Власов. — А в целом, и в маленьком городе, и в столице технологии выбора, думаю, одинаковые: если денег нет — идешь по слухам, есть деньги — идешь по рекламе. Но и после дорогих клиник не исключены разочарования и такие отзывы как «пришел в распиаренную клинику, а меня даже не посмотрели толком, в коридоре подержали — я ждал-ждал, плюнул, да ушел».

Конечно, все это прежде всего относится к первичным пациентам, которые еще даже диагноза толком своего не знают. Люди, которые лечатся уже давно, но результат их не устраивает, начинают расширять поиск до уровня экспертов уже возможно и в других городах и регионах, вплоть до столицы»…

А у вас есть врачи, которых можно назвать «своими»? Расскажите свою историю!

Охрана здоровья: Ученые предупредили о смертельной опасности орального секса