Несколько пользователей столкнулись с проблемой камеры, используемой другим приложением, когда они пытались получить доступ к камере в Skype или других подобных приложениях. Эта проблема возникает как во встроенных, так и во внешних камерах, и о ней сообщается в версиях Windows 7, 8.1, 10 и 11. Точнее, эта проблема возникает после обновления 20H2 операционной системы Windows. Проблема с используемой камерой не связана с каким-либо конкретным приложением на вашем устройстве, но возникает на вашем ПК по многим причинам. В этом руководстве вы узнаете об эффективных методах устранения неполадок, которые помогут вам решить проблему, связанную с тем, что камера используется другим приложением.
Вот несколько веских причин, которые способствуют тому, что камера используется другим приложением. Вам рекомендуется глубоко проанализировать причины, чтобы вы могли следовать соответствующим методам устранения неполадок, чтобы решить проблему так легко.
- Отсутствующие, устаревшие или несовместимые драйверы камеры.
- Файлы и кеш-приложение в камере повреждены или несовместимы с вашей операционной системой.
- Доступ к камере не предоставляется на вашем ПК с Windows 10.
- Антивирусные программы могут ограничивать доступ к камере.
- Поврежденное приложение камеры.
- Некоторые другие программы на ПК используют вашу камеру.
- Настройки камеры не подходят.
- Брандмауэр Защитника Windows блокирует доступ к камере.
- Функции безопасности веб-камеры способствуют возникновению ошибки.
Мы исследовали несколько технических форумов, посвященных проблеме с камерой, используемой другим приложением, и поэтому проанализировали способы устранения неполадок, чтобы решить проблему.
Способ 1: закрыть программы, использующие камеру
Камера на вашем устройстве может одновременно использоваться только одним приложением. Если вы предполагаете, что камеру используют другие приложения, рекомендуется закрыть все фоновые приложения, активные на вашем устройстве. Вы можете либо выйти из всех программ, закрыв их все по одной, либо с помощью диспетчера задач. Для этого следуйте нашему руководству «Как завершить задачу в Windows 10».
Кроме того, вам рекомендуется отключить автозагрузку программ на вашем ПК с Windows 10. Чтобы реализовать задачу, следуйте нашему руководству «4 способа отключить автозагрузку программ в Windows 10».
Способ 2: разрешить доступ к камере
Если у вас возникла проблема с камерой, используемой другим приложением на вашем компьютере с Windows 10, есть вероятность, что доступ к камере не предоставлен должным образом. Кроме того, вы можете легко решить эту проблему, разрешив доступ к камере в настройках Windows. Вот несколько шагов, чтобы предоставить разрешение.
1. Вы можете запустить настройки Windows, одновременно нажав клавиши Windows + I.
2. Затем выберите параметр «Конфиденциальность», как показано на рисунке.
3. Затем на левой панели найдите и выберите параметр «Камера».
Примечание. Убедитесь, что параметр «Разрешить приложениям доступ к вашей камере» включен, как показано на рисунке.
Способ 3. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
Если вы обнаружите, что на вашем компьютере с Windows 10 возникают какие-либо проблемы, связанные с оборудованием, их можно легко решить, запустив средство устранения неполадок оборудования и устройств. Все проблемы, обнаруженные средством устранения неполадок, будут автоматически решены самим средством устранения неполадок. Например, если на вашем ПК есть какие-либо поврежденные настройки и если есть какие-либо конкретные изменения, которые необходимо внести, средство устранения неполадок вам очень поможет. Следуйте нашему руководству по запуску средства устранения неполадок оборудования и устройств, чтобы устранить проблемы и выполнить шаги в соответствии с инструкциями.
После того, как вы исправили все предложения, упомянутые в конце процесса устранения неполадок, проверьте, не исправлена ли ваша камера, используемая другой проблемой приложения.
Способ 4: включить драйвер устройства камеры
Если вы случайно отключили веб-камеру или камеру в настройках своего устройства, вы столкнетесь с проблемой использования камеры. Итак, если вы отключили веб-камеру на своем устройстве, включите ее на своем компьютере, как указано ниже.
1. Нажмите клавишу Windows и введите Диспетчер устройств. Затем нажмите Открыть.
2. Как только откроется окно Диспетчера устройств, дважды щелкните раздел Камеры, чтобы развернуть его.
3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите параметр «Включить устройство».
Способ 5: запустить сканирование на наличие вредоносных программ
Несколько экспертов Microsoft предполагают, что сканирование ПК поможет вам защитить ваш компьютер от угроз. Если на ваш компьютер проникли какие-либо вирусы или вредоносные программы, вы не можете использовать внешние и внутренние аппаратные устройства. Следовательно, вам рекомендуется сканировать компьютер, как указано в нашем руководстве «Как запустить сканирование на вирусы на моем компьютере»?
Кроме того, если вы хотите удалить вредоносное ПО с вашего компьютера, ознакомьтесь с нашим руководством Как удалить вредоносное ПО с вашего компьютера в Windows 10.
Способ 6: обновить Windows
Кроме того, если на вашем ПК есть какие-либо ошибки, их можно исправить только после обновления Windows. Microsoft выпускает регулярные обновления, чтобы исправить все эти ошибки, тем самым сортируя камеру, используемую другим приложением. Следовательно, убедитесь, что вы обновили операционную систему Windows и есть ли какие-либо ожидающие обновления, воспользуйтесь нашим руководством по загрузке и установке последнего обновления Windows 10.
После обновления операционной системы Windows проверьте, есть ли у вас доступ к камере.
Способ 7: отключить брандмауэр Windows
Иногда брандмауэр Защитника Windows на вашем компьютере может блокировать доступ к камере из соображений безопасности. Если в этом случае камера была заблокирована брандмауэром Защитника Windows, вам необходимо включить его или временно отключить защиту брандмауэра на вашем компьютере. Если вы не знаете, как отключить брандмауэр Защитника Windows, наше руководство по отключению брандмауэра Windows 10 поможет вам в этом.
Получив доступ к вашей камере, убедитесь, что вы снова включили пакет брандмауэра, поскольку компьютер без программы безопасности всегда представляет угрозу.
Способ 8: обновить или откатить драйверы камеры
Если на вашем компьютере есть какие-либо несовместимые или устаревшие драйверы камеры, вы столкнетесь с проблемой использования камеры. Чтобы устранить проблему, либо обновите драйверы камеры, либо откатите их, если это необходимо.
Вариант I: обновить драйверы
1. Введите «Диспетчер устройств» в меню поиска Windows 10 и нажмите «Открыть».
2. Затем дважды щелкните Камеры, чтобы развернуть его.
3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши драйвер (скажем, HP TrueVision HD) и выберите «Обновить драйвер».
4. Теперь нажмите Автоматический поиск драйверов. Это автоматически определит и установит подходящие драйверы.
5А. Если есть обновления, ожидающие установки, обновление будет успешным.
5Б. Вы получите сообщение Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены, если драйверы уже обновлены.
6. Закройте окно и перезагрузите компьютер.
Вариант II: Откат драйверов
1. Как и раньше, откройте Диспетчер устройств и разверните раздел Камеры.
2. Щелкните драйвер правой кнопкой мыши и выберите параметр «Свойства».
3. Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить драйвер».
4. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
5. Наконец, нажмите «Да» в приглашении и перезагрузите компьютер. Теперь вы можете получить доступ к вашей камере.
Способ 9: обновить приложения
Вы должны убедиться, что все приложения, связанные с Microsoft Store, обновлены до последней версии. Это гарантирует, что все взаимосвязанные приложения обновлены до последней версии, тем самым устраняя проблему с камерой, используемой другим приложением. Следуйте инструкциям.
1. Введите Microsoft Store в меню поиска и нажмите «Открыть».
2. Затем в окне Microsoft Store щелкните значок «Библиотека», как показано на рисунке.
3. Теперь нажмите кнопку «Получить обновления», как показано на рисунке.
4. Затем нажмите кнопку «Обновить все».
5. Подождите, пока не появится уведомление об обновлении ваших приложений и игр.
После обновления приложений проверьте, устранили ли вы проблему.
Метод 10: переустановите проблемные приложения
Для проблем, связанных с приложением, из-за которых ваша камера используется другим приложением, у вас нет других вариантов, кроме как переустановить их. Вот несколько инструкций по переустановке проблемных приложений в Microsoft Store.
Примечание. В этом руководстве в качестве примера взят Zoom.
1. Введите Панель управления в меню поиска и нажмите Открыть.
2. Установите «Просмотр» > «Крупные значки», затем нажмите «Программы и компоненты».
3. Теперь нажмите «Масштаб» и выберите «Удалить».
4. Подтвердите запрос, если он есть, и перезагрузите компьютер после полного удаления приложения.
5. Скачайте Zoom с официального сайта.
6. Теперь перейдите в Мои загрузки и запустите установочный файл ZoomInstaller. Подождите, пока приложение не установится на ваш компьютер. Теперь вы можете получить доступ к камере во вновь установленном приложении.
Способ 11: перерегистрировать камеру
Если ни один из рассмотренных выше способов вам не помог, попробуйте перерегистрировать камеру, как описано ниже. Есть два способа реализации задачи.
Вариант I: через Windows PowerShell
1. Введите Powershell в строке поиска и нажмите «Запуск от имени администратора», как показано на рисунке.
2. Затем введите следующую команду и нажмите клавишу Enter.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
3. Подождите, пока общее выполнение не завершится успешно, и проверьте, не исправлена ли проблема с используемой камерой.
Вариант II: через диспетчер устройств
1. Откройте Диспетчер устройств из панели поиска Windows.
2. Теперь разверните раздел «Камеры», дважды щелкнув по нему.
3. Затем щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры (например, HP TrueVision HD) и выберите параметр «Удалить устройство».
4. Теперь перейдите на вкладку «Действие» и выберите параметр «Сканировать на наличие изменений оборудования».
Способ 12: сбросить приложение камеры
Вы также можете попробовать сбросить настройки приложения камеры, чтобы устранить проблему с камерой, используемой другим приложением. Следуйте инструкциям ниже
1. Нажмите клавишу Windows, введите «Камера» и нажмите «Настройки приложения».
2. Затем щелкните параметр «Сброс», как выделено.
3. Затем подтвердите любой запрос, нажав «Сброс».
Способ 13: выполнить восстановление системы
Если на вашем компьютере есть какие-либо несовместимые обновления Windows, ваш компьютер не будет работать, как обычно. Итак, восстановите свой компьютер до состояния, все ли работало нормально. Вот несколько инструкций по восстановлению вашего ПК. Для этого следуйте нашему руководству «Как использовать восстановление системы в Windows 10» и следуйте инструкциям, как показано.
После восстановления ПК с Windows 10 проверьте, можно ли использовать камеру.
Способ 14: чистая установка Windows 10
Если ни один из методов не помог вам решить указанную проблему, вам необходимо выполнить чистую установку операционной системы Windows. Чтобы выполнить чистую загрузку компьютера, выполните действия, описанные в нашем руководстве по чистой установке Windows 10.
***
Было бы очень неприятно, если бы вы не могли получить доступ к своей камере во время совещаний, но теперь у вас была бы фиксированная камера, используемая другой проблемой приложения в Windows 10. Продолжайте посещать нашу страницу, чтобы получить больше интересных советов и приемов, и оставляйте свои комментарии. ниже. Кроме того, если у вас есть какие-либо вопросы/предложения относительно этой статьи, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев.
Хотите сделать видео звонок через Skype или другой мессенджер, но в результате получаете ошибку «камера используется другим приложением»? Перезапуском системы и даже попыткой заново инициализировать устройство путем переключения в другой USB-порт не удается решить проблему. Узнаем подробнее причины этой ошибки и как ее исправить в Windows 10.
Переустановка проблемного приложения
В большинстве случаев ошибку камеры можно исправить путем переустановки приложения, в котором не удается ее включить. Например, если возникла проблема с ее использованием в Skype, выполните следующие шаги.
Откройте раздел Программы и компоненты командой appwiz.cpl из окна Win + R.
В списке установленного программного обеспечения найдите Skype, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».Следуйте инструкции, чтобы завершить удаления.
После откройте строку поиска Windows и введите Магазин Microsoft. При отображении найденного результата, дважды щелкните по нему.
В Магазине щелкните на значок с тремя горизонтальными линиями в левой верхней части экрана и перейдите в раздел «Моя библиотека».
Найдите Skype и кликните на кнопку «Установить». После завершения установки попробуйте включить камеру в приложении и проверьте, работает ли она.
Перезапуск камеры
Откройте Диспетчера устройств командой devmgmt.msc, запущенной из окна Win + R.
Разверните вкладку Камеры. Затем кликните на модель устройства, которое установлена в системе и выберите Отключить.
Подождите несколько секунд, затем снова щелкните на нее правой кнопкой мыши и выберите «Включить». Теперь запустите приложение, в котором не удавалось включить камеру и проверьте, работает ли она.
Переустановка драйвера
Снова перейдите в Диспетчера устройств командой devmgmt.msc из окна Win + R.
Теперь раскройте вкладку Камеры, щелкните правой кнопкой мыши на используемом устройстве и выберите «Удалить». Подтвердите это действие во всплывающем окне и завершите удаление.
Перезагрузите компьютер с Windows 10, и отсутствующий драйвер будет установлен автоматически. В противном случае посетите сайт поставщика, загрузите и установите драйвер вручную. Проверьте, решена ли проблема
Изменение настройки конфиденциальности
Разверните меню Пуск и нажмите на значок шестеренки, чтобы открыть системные параметры. Либо просто нажмите Win + I, затем перейдите в раздел «Конфиденциальность».
На панели слева щелкните на вкладку Камера. В правой части окна в разделе Разрешите доступ к камере на этом устройстве и нажмите «Изменить». Во всплывающей окне переместите ползунок в положение «Включено»».
Затем прокрутите вниз и включите «Разрешить приложениям доступ для этого устройства.
Затем выберите, какие программы Магазина Microsoft могут получить доступ к камере. Теперь выйдите из параметров и откройте мессенджер. Проверьте, решена ли проблема.
Сброс текущей конфигурации
Совместным нажатием на Win + I выведите на экран окно параметров и щелкните на раздел Приложения.
Теперь попадете прямо на вкладку Приложения и возможности.
С правой стороны окна прокрутите страницу до строки «Камера». Щелкните на Дополнительные параметры.
На следующей странице сбросьте конфигурацию устройства нажатием на соответствующую кнопку, затем подтвердите это действие.
После завершения процесса перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли камера в конкретном приложении.
Выключение Брандмауэра
Откройте Брандмауэр Windows командой firewall.cpl из окна Win + R.
На левой панели кликните на пункт «Включить или выключить брандмауэр Защитника Windows.
Отметьте флажками опции «Выключить брандмауэр Защитника Windows» для частной и общедоступной сети, затем примените изменения.
Проверьте, прерывается ли включение камеры ошибкой, что она используется другим приложением.
Кроме того, попробуйте отключить стороннюю антивирусную программу. Это программное обеспечение может быть одной из причин, из-за которой видите ошибку, что «камера еще используется другим приложением».
Changing your camera privacy setting is an easy way to fix this issue
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Updated on September 8, 2022
Reviewed by
Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
- If you face another application using your camera error, it might be because of an outdated driver.
- You may need to update your Microsoft Store apps or disable the firewall to fix this error.
- Another quick and effective fix is to update your driver manually or with a dedicated tool.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
As excellent as Windows 10 and 11 are, they are bound to encounter one or two issues over time. Among prevalent issues faced by users are camera-related problems.
Users are complaining that their camera is not working well on some applications showing a camera is being used by another application error message.
This issue can be frustrating, as it can happen on essential meeting apps like Zoom. Thankfully, we have gathered effective fixes to help you get past the error message in no time.
What does it mean when another application is using your camera?
As the name of the error implies, a background application might be using your camera for some processes. In this case, you need to close the program before using your camera.
Also, it might be that your antivirus is blocking your camera. Again, the quickest way to fix this is to disable or remove the software.
How do I find out if another app is using my camera?
- Press the Windows key + I to open the Settings app.
- Choose the Privacy option.
- Now, select Camera in the left pane.
- You will see if it is in use in the right pane.
How do I stop my camera from using other apps?
1. Close the apps using the camera
- Press the Windows key + X and select Task Manager.
- Under the Processes tab, right-click on any app that might be using your camera.
- Select the End Task option.
If you are facing the camera being used by another application issue on Windows 10, it might be because another program is indeed using it in the background. With this fix, you should be able to stop the program and free your camera.
2. Disable your firewall
- Press the Windows + R keys, type control, and click OK.
- Select the System and Security option.
- Select the Windows Defender Firewall option.
- Click the Turn Windows Defender Firewall on or off option in the left pane.
- Now, tick the radio button for Turn off Windows Defender Firewall (Not recommended) under the private and public networks.
- Finally, click the OK button to save the changes.
Sometimes, when you get the error message camera can’t be accessed because it’s being used by another application while trying to visit YouTube or a similar website; it might be your Firewall blocking access to the site.
3. Update your Microsoft Store apps
- Click on the Microsoft Store icon on the Taskbar.
- Search for the app causing the problem.
- Update it if there is a recent version available for Windows 10/11.
If you are getting a camera and microphone used by another app error on Zoom or some meeting apps, the issue might be caused by an outdated app. Ensure to restart the app after the update.
4. Uninstall problematic apps
- Press the Windows key + I and select the Apps option.
- Click on any of the apps showing the error.
- Click the Uninstall button and follow the onscreen instruction to complete the process.
- You can now download and install the apps again from official sources.
Another application is using your camera error can be caused by issues with the app you are trying to use. In this case, it is best to uninstall and reinstall it.
5. Update camera driver
5.1. Update driver manually
- Press the Windows key + X and select Device Manager.
- Double-click on the Cameras option to expand it.
- Right-click on driver there and select Update driver.
- Click the Search automatically for drivers option.
- Wait for the process to complete and install all available updates.
If you are getting it looks like another app is using the camera already 0xA00F4288 error message, you need to update your drivers. The Windows driver updater will help you search and recommend any available update.
- Windows 10/11 Settings won’t open/crashing
- How to fix webcam error code 0xa00f4243(0xc00d3704)
5.2. Update driver automatically
There is always the risk of installing the wrong camera driver when you try to update it manually. Also, the reach of the built-in Windows driver updater cannot be compared to a dedicated tool.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to missing or corrupted system files and repositories of your Windows.
Be sure to use a dedicated tool, such as Fortect, which will scan and replace your broken files with their fresh versions from its repository.
For these reasons, we recommend using a dedicated driver updater in DriverFix to automate the process. This software is an excellent tool that automatically updates your outdated drivers before they cause problems.
It recommends only original drivers from trusted manufacturers from its extensive database. Then, you have to approve the driver installation, and DriverFix will take care of the rest. This tool makes sure your driver is always in top shape at all times.
6. Change camera privacy settings
- Open the Settings app and select Privacy.
- Select the Camera option in the left pane.
- Now, toggle the switch for Allow apps to access your camera forward to enable it.
- Scroll down and review the apps that have access to your camera.
Windows lets you easily control which apps and programs can access your camera. If the error message persists, try checking your camera privacy settings and ensure that the app you’re using has access to your camera.
You can also disable all app camera access and then allow only particular apps to access it.
How can I fix the camera is reserved by another app error on Windows 11?
Another app reserves the camera is similar to another application is using your camera error message. The easiest way to fix the issue is to end all processes and programs that might be using your camera.
Another effective fix is to update your camera drivers, as shown in this guide. Lastly, you can change the privacy settings for your camera to allow only the apps you want to use.
Why is my camera on when I am not using it?
If your camera is on when you are not using it, it might be that another background process is currently using it. You can fix this with the solutions in this guide.
This problem can also be due to driver problems. This can be solved using dedicated software to update and fix any broken driver. Lastly, it might be down to malware, which should be easily solved using Windows Defender to scan for viruses.
Another application is using your camera can be exasperating as it prevents you from using some apps properly. But, with the fixes in this guide, you should be able to solve the issue quickly.
If you need a list of the best webcam software for Windows 11, check our guide for the top options in the market.
Feel free to let us know if you were able to solve this problem with any of the fixes in this guide.
Still experiencing issues?
SPONSORED
If the above suggestions have not solved your problem, your computer may experience more severe Windows troubles. We suggest choosing an all-in-one solution like Fortect to fix problems efficiently. After installation, just click the View&Fix button and then press Start Repair.
Newsletter
Недавно один пользователь сообщил, что он не может использовать внутреннюю веб-камеру на своем ноутбуке windows, и во время выполнения командных видеозвонков с ноутбука он получил следующее сообщение об ошибке. » Закройте другие приложения. Похоже, что другое приложение уже использует камеру. Если она вам нужна, вот код ошибки:0xA00f4243 » Эта ошибка явно указывала на то, что приложение «Камера» недоступно, а камера зарезервирована другим приложением. Код ошибки 0xA00F4243(0xC00D3704) не позволяет получить доступ к приложению «Камера» и ограничивает запись видео или съемку фотографий. Эта ошибка показывает, что существует конфликт между двумя программами, которые пытаются получить доступ к камере. И похоже, что приложение камеры уже используется другой программой. Эта статья поможет вам исправить Camera Reserved by another app error 0xA00F4243 в Windows 11/10.
Содержание
- Camera Reserved by another app error 0xA00F4243 в Windows 11/10:
- Решение 1: Исправьте ошибку Camera Reserved by another app , перезагрузив компьютер:
- Решение 2: Завершите все приложения, связанные с камерой:
- Решение 3: Запустите средство устранения неполадок приложений Windows:
- Решение 4: Проверьте разрешение приложений на доступ к камере:
- Решение 5: Сброс или восстановление камеры:
- Решение 6: Проверьте камеру в диспетчере устройств:
- Решение 7: Исправьте ошибку Camera Reserved by another app путем изменения значения реестра:
- YouTube video: Исправление ошибки 0xA00F4243 «Камера зарезервирована другим приложением» в Windows 11/10
Camera Reserved by another app error 0xA00F4243 в Windows 11/10:
Есть несколько причин, которые могут вызвать это сообщение об ошибке, особенно если вы используете два приложения связи, такие как команды или масштабирование, если одно приложение уже использует камеру, то другое приложение будет бросать эту ошибку, если вы пытаетесь получить доступ к камере. Другие возможные причины, такие как повреждение приложения, отключение камеры, неудачное обновление Windows, устаревший драйвер камеры и стороннее приложение, конфликтующее с приложением камеры, также вызывают эту ошибку. В этой статье показаны все возможные способы устранения этой ошибки.
Решение 1: Исправьте ошибку Camera Reserved by another app , перезагрузив компьютер:
Если вы получили эту ошибку, сначала сохраните и закройте все приложения и перезагрузите систему. В большинстве случаев перезагрузка компьютера устраняет проблему. Иногда проблема может возникнуть из-за обновления драйверов, перезагрузка позволит установить все важные обновления. Перезагрузка компьютера закроет все запущенные приложения и процессы, после перезагрузки просто откройте камеру или соответствующее приложение и проверьте.
Решение 2: Завершите все приложения, связанные с камерой:
Основной причиной этой ошибки является запуск фоновых приложений, связанных с камерой, закройте все приложения камеры с помощью диспетчера задач.
Откройте диспетчер задач, нажмите Ctrl + Alt + Del, и выберите Диспетчер задач. Или выполните поиск в меню Пуск Windows.
В диспетчере задач нажмите на вкладку Процесс и найдите приложение, которое использует камеру, например, любое приложение для видеоконференций, Zoom, команды, Skype или любое приложение для обработки изображений.
Если вы нашли какое-либо приложение, нажмите на Завершить задачу , чтобы убить это приложение.
Проверьте также раздел Фоновые процессы, найдите любой запущенный процесс приложения, связанного с камерой, и нажмите на Завершить задачу , чтобы убить все процессы.
Далее попробуйте зайти в приложение камеры, которое вы хотите использовать. В большинстве случаев это поможет решить проблему.
Решение 3: Запустите средство устранения неполадок приложений Windows:
Откройте настройки Windows, нажав Windows + I и с левой стороны нажмите на Система , а с правой стороны нажмите на Устранение неполадок.
В разделе Устранение неполадок нажмите на Другие средства устранения неполадок.
В разделе Другие средства устранения неполадок найдите Приложения магазина Windows . Нажмите Запустить , чтобы запустить средство устранения неполадок.
Запустите средство устранения неполадок Камера , чтобы проверить, нет ли проблем со встроенной камерой.
Решение 4: Проверьте разрешение приложений на доступ к камере:
Откройте настройки windows, нажав Windows + I и выберите Privacy & Security.
В разделе App Permissions, нажмите на Camera.
В разделе Камера убедитесь, что кнопка Доступ к камере включена, а в разделе Разрешить приложениям доступ к камере проверьте, что приложение, связанное с камерой, включено и находится в списке.
Если приложение не установлено, переустановите его и разрешите доступ.
Решение 5: Сброс или восстановление камеры:
Откройте настройки Windows, нажав Windows + I и с левой стороны нажмите на Apps , а с правой стороны нажмите на Apps & features.
В разделе Apps & features найдите приложение Camera и перейдите к Advanced options.
В разделе Дополнительные параметры нажмите на Восстановить или Сбросить, это удалит данные приложения и проблема будет удалена автоматически.
Решение 6: Проверьте камеру в диспетчере устройств:
Иногда веб-камера может быть отключена в диспетчере устройств. Поэтому откройте диспетчер устройств и убедитесь, что устройство не отключено.
Откройте команду Run, нажав Windows + R , введите devmgmt.msc и нажмите Enter. Эта команда откроет консоль Диспетчера устройств.
Раскрыть Камеры и убедиться, что камера не отключена. Если она отключена, щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите Включить устройство.
Проверьте, нет ли восклицательных знаков, если есть восклицательные знаки, значит, проблема в драйвере, установите подходящий драйвер для вашей камеры с ноутбука или с сайта производителя камеры.
Решение 7: Исправьте ошибку Camera Reserved by another app путем изменения значения реестра:
Откройте команду Run, нажав Windows + R и введите Regedit и нажмите enter, эта команда откроет консоль редактора реестра.
Теперь перейдите по следующему пути реестра.
2754
В левой части нажмите правой кнопкой мыши на ключе реестра Platform и выберите New > DWORD (32-bit) Value, и назовите DWORD как EnableFrameServerMode.
Двойной щелчок на EnableFrameServerMode DWORD и установите данные значения как 1 и нажмите OK.
Закройте редактор реестра и перезапустите систему один раз.
YouTube video: Исправление ошибки 0xA00F4243 «Камера зарезервирована другим приложением» в Windows 11/10
Хотите сделать видео звонок через Skype или другой мессенджер, но в результате получаете ошибку «камера используется другим приложением»? Перезапуском системы и даже попыткой заново инициализировать устройство путем переключения в другой USB-порт не удается решить проблему. Узнаем подробнее причины этой ошибки и как ее исправить в Windows 10.
Проблемы с драйверами
При неполадках в работе аппаратного обеспечения традиционно проверяется наличие драйверов. Если у вас не работает камера в Скайпе на Windows 7/10, обязательно проверьте, установлен ли драйвер камеры и если установлен, нет ли каких конфликтов и неполадок в его работе. Выяснить это можно опять же в Диспетчере устройств. В свойствах устройств обработки изображений обязательно должно быть сообщение об их нормальной работе, а сами иконки устройств не должны быть помечены жёлтыми или красными значками.
Неизвестное устройство в диспетчере вполне может оказаться веб-камерой. Чтобы предположение подтвердилось, нужно найти и установить для него программное обеспечение. Для поиска драйверов лучше всего использовать специальные программы вроде DriverPack Solution, для камер ноутбуков нужные драйвера можно найти на прилагаемом диске. На него же нередко производитель добавляет фирменную утилиту для настройки встроенной веб-камеры. В случае обновления или переустановки драйверов текущую версию необходимо удалить, в противном случае новая может установиться некорректно.
Про смартфон — цены, обзоры и реальные отзывы покупателей
На сайте Pro-Smartfon найдёте отзывы и обзоры топовых смартфонов 2017 года. Всё о плюсах и минусах мобильных телефонов. Свежие фотографии, цены и реальные отзывы покупателей о лучших смартфонах
- Главная
- Компьютеры
- Обзоры
- Новости
- Копии
- Разное Отзывы
- HTC
Ваша камера используется другим приложением
Иногда при запуске программ, использующих веб-камеру в Windows 10, 8.1 или Windows 7 вы можете получить сообщение об ошибке «Камера уже используется другим приложением» или аналогичное с кодами 0xA00F4243 или 0xC00D3704 (могут быть и другие).
Иногда в такой же ситуации ни о каких ошибках не сообщается (например, так происходит в Skype): просто вместо изображения камеры черный экран (но это может быть вызвано не только рассматриваемой здесь ситуацией, но и другими обстоятельствами, см. Что делать, если не работает веб-камера).
В этой инструкции простой способ определить, каким именно приложением или программой используется веб-камера в Windows. После её нахождения обычно достаточно закрыть программу или процесс в диспетчере задач, чтобы камера заработала в других программах.
Какая программа использует Вебкамеру
Запустим «Диспетчер устройств». Для этого комбинацией клавиш Win + R открываем окно «Выполнить».
В котором нужно ввести команду «devmgmt.msc» и нажать «Ok».
После этого в появившемся окне «Диспетчера задач» в выпадающем меню «Устройства обработки изображений» найдем вебкамеру. В случае если у вас в системе установлены несколько веб-камер, проделайте следующие шаги для всех.
Двойной клик по устройству откроет окно настроек. По умолчанию откроется вкладка «Общие», но нам нужна вкладка «Сведения».
На вкладке «Сведения» в выпадающем меню «Свойства» найдем пункт «Имя объекта физического…». И в поле «Значение» правым кликом скопируем его название.
Теперь нужно скачать маленькое бесплатное приложение Process Explorer. Кстати очень полезная программа. Она может пригодится вам в разных ситуациях. Рекомендую ее освоить. Во многих наших инструкциях мы будем использовать ее или другие подобные программы заменяющие стандартный диспетчер задач Windows.
После установки, запустите программу и комбинацией клавиш Ctrl+F откройте поиск, в котором и вставим скопированное в буфер имя устройства. Жмем на кнопку поиск и ждём окончания процесса.
Если после окончания поиска не найдется никаких результатов, то это может говорить лишь о том, что веб камера в данный конкретный момент никаким приложением не используется.
Но может быть и другая картина. Как вы видите по скрину выше, в моем случае веб камера занята браузером Google Chrome.
Первое — о том, что один из открытых сайтов использует в данный момент вебкамеру. Обычно для включения Вебкамеры пользователя сайт при помощи браузера запрашивает разрешение. Как правило такое окошко появляется на всяких онлайн видео-чатах, но это если сайт белый и чистый.
Если же это фейк, мошеннический сайт или просто взломанный на который были залиты эксплоиты, никакого окошка не будет. Злоумышленник без вашего подтверждения сможет запустить вашу веб камеру. В таком случае попробуйте закрыть все вкладки браузера и повторить поиск.
В более тяжелых случаях это может говорить еще и о том, что какая-то вредоносная программа инжектировалась в процесс Гугл Хром. Да, часто бывает и такое. В таком случае стоит переустановить браузер и продолжить поиски трояна на компьютере.
Вот вроде все. Теперь вы знаете как узнать каким приложением используется веб камера. Кстати, таким образом можно определить использование и других устройств на компьютере.
Очень большое количество пользователей по всему миру пользуются таким устройством, как веб-камера. Делают они это для связи с друзьями, коллегами или родными. Для этих целей они используют различное программное обеспечение, например, Skype, или же обычный браузер.
Если вы обеспокоены тем, что за вами может кто-то шпионить в данный момент, либо в ваше отсутствие, то вы можете отключить веб-камеру. Конечно, веб-камера действительно устройство, через которое любой желающий может узнать о вашем виде деятельности или секретах. Поэтому нужно быть предельно осторожным. Даже, как вам покажется, выключенная камера несёт угрозу.
К примеру, вы не хотите отключать веб-камеру, как тогда поступить? Вы можете узнать, какое приложение в настоящий момент использует её. Нам понадобится приложение от Micrososft, которое показывает активные процессы в системе. Данный инструмент более продвинутый, чем диспетчер задач и имеет множество интересных функций.
Это интересно: Какие есть альтернативы диспетчеру задач?
Следующий вариант — установка драйверов веб-камеры, отличающихся от тех, что установлены в настоящий момент (или, если не установлены никакие — то просто установка драйверов).
В случае, если ваша веб-камера отображается в диспетчере устройств в разделе «Устройства обработки изображений», попробуйте следующий вариант:
- Кликните правой кнопкой мыши по камере и выберите «Обновить драйверы».
- Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
- В следующем окне выберите «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
- Посмотрите, есть ли какой-то еще совместимый драйвер для вашей веб-камеры, который можно установить вместо используемого в настоящий момент. Попробуйте установить его.
Еще одна вариация этого же способа — зайти на вкладку «Драйвер» свойств веб-камеры, нажать «Удалить» и удалить ее драйвер. После этого в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
Если же никаких устройств, похожих на веб-камеру нет в разделе «Устройства обработки изображений» или даже нет самого этого раздела, то для начала попробуйте в меню диспетчера устройств в разделе «Вид» включить «Показать скрытые устройства» и посмотреть, не появилась ли в списке веб-камера. Если появилась, попробуйте кликнуть по ней правой кнопкой мыши и посмотреть, есть ли там пункт «Задействовать», чтобы включить ее.
В том случае, если камера не появилась, попробуйте такие шаги:
Примечание: для некоторых ноутбуков могут оказаться необходимыми специфичные для конкретной модели драйвера чипсета или дополнительные утилиты (разного рода Firmware Extensions и пр.). Т.е. в идеале, если вы столкнулись с проблемой именно на ноутбуке, следует установить полный набор драйверов с официального сайта производителя.
Проверка обновлений
Приложения на Android довольно часто совершенствуются и обновляются. Во многих случаях пользователи не успевают следить за обновлениями или просто не спешат их устанавливать. Но если одни программы могут успешно работать в прежней версии, то некоторые перестают функционировать полностью, пока вы их не обновите.
Поэтому проверьте, не нужно ли установить более новую версию камеры. Если это не помогло, воспользуйтесь другими способами устранения неполадок.
Другие способы устранения ошибки
Если вы используете ОС Android Marshmallow, то необходимо проверить права доступа к проблемному приложению. Если такое разрешение в устройстве отсутствует, вы можете встречать запрос на подтверждения или даже ошибки.
- Откройте настройки вашего устройства;
- Найдите пункт «Приложения»;
- Выберите «Камеры», укажите пункт «Разрешения»;
- Убедитесь, что здесь установлены настройки, разрешающие вам использовать камеру устройства. Если это не так, исправьте настройки.
- Для устранения ошибки вам необходимо снова открыть настройки, найти здесь пункт «Восстановление и сброс»;
- Выберите в этом разделе пункт «Сброс»;
- Подтвердите свои действия и дождитесь, пока устройство восстановит прежние версии файлов и настроек.
Когда этот процесс завершится, откройте камеру и проверьте, появляется ли ошибка «Закройте другие приложения, которые могут использовать камеру или вспышку».
Причины ошибки 0xA00F4243(0xC00D3704)
Есть несколько основных причин, из-за которых не удается получить доступ к камере:
- Отсутствуют или повреждены файлы, или неисправен драйвер, который ограничивает функциональность устройства.
- Ошибка возникла после установки обновления Windows. В этом случае нужно внести изменения в системном реестре, чтобы восстановить драйвер в исходную конфигурацию.
- Служба камеры загружена с ошибками или отключена в результате ручного вмешательства пользователя.
- Доступ к приложению заблокирован антивирусом.
ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ВЕБ-КАМЕРА
В верхней левой части окна убедитесь, что параметр «Разрешить доступ к камере на этом устройстве» активирован. Если нет, нажмите кнопку «Изменить» и установите значение в положение включено.
На следующем шаге проконтролируйте, чтобы параметр «Разрешить приложениям доступ к камере» был во включенном состоянии. Без этого никакие приложения в системе, включая настольные, не смогут видеть или использовать вашу вебку. Этот вариант был изменен с момента выхода обновления для ОС в апреле 2021 года. Раньше он затрагивал только приложения UWP и не влиял на традиционные настольные программы.
В разделе «Выберите приложения, которые могут получать доступ к камере» убедитесь, что все необходимые могут получить доступ и не отключены. В противном случае, установите в положение «Включено».
Если все указанные выше параметры установлены правильно, операционная система не должна ничему мешать. Это все традиционные шаги по поиску и устранению причин, почему не работает веб-камера.
ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ВЕБ-КАМЕРА НА КОМПЬЮТЕРЕ
Помимо простого отсоединения, вы или кто-либо другой, имеющий доступ, может отключить / включить вебку в BIOS или UEFI на некоторых ПК или ноутбуках. Этот вариант чаще всего встречается на ноутбуках для предприятий, поскольку он дает возможность безопасно отключать к ним доступ.
Доступно отключение и в Диспетчере устройств ОС. Если вы ранее сделали этот шаг, нужно будет вернуться и снова включить устройство.
Операционная система Windows 10 пытается обновлять драйверы устройств всякий раз, когда вы подключаете их автоматически. Но это не всегда работает должным образом. В некоторых случаях вам может потребоваться загрузить установочный пакет драйвера устройства с официального веб-сайта производителя и установить его самостоятельно.
Если никакие приложения не могут видеть вебку, стоит еще раз проверить правильность её подключения. Это относится к кабелю. Такое тоже случается. В случае с USB, убедитесь, что кабель подключен к USB-порту вашего ПК. Отключите его и подключите обратно, чтобы убедиться, что он надежно закреплен.
У некоторых веб-камер есть индикаторы
Обратите внимание, активен ли индикатор после подключения. Также стоит попробовать другой USB-порт при его наличии
ДРУГИЕ ПРИЧИНЫ
Если ничего не помогает, все настройки активированы, установлены драйверы, подключение правильное, то остаются еще два варианта решения проблемы.
Первый — возможно вам потребуется покопаться в настройках конкретного приложения, которое вы пытаетесь использовать. Это особенно актуально, если к компьютеру подключено несколько устройств видеозахвата. Может быть автоматически выбрано неправильное.
Например, в Skype перейдите в меню «Настройки», потом в «Звук и видео» и выберите предпочтительную камеру из раскрывающегося списка.
Внимание! В Windows 10 загружаемая настольная версия Skype и предустановленная версия почти одинаковы, но загружаемая может видеть больше типов веб-камер. Это потому, что она является классическим настольным приложением, а предустановленная — UWP
И последний второй вариант — если не удалось выяснить, почему не работает веб-камера с помощью вышеописанных способов, возможно она просто вышла из строя. Попробуйте подключить ее к другим компьютерам и посмотрите на результат
Спасибо за внимание!
Что представляет собой эта ошибка?
Подобный сбой в работе, при котором пользователю, решившему воспользоваться камерой смартфона, демонстрируется сообщение: «не удалось подключиться к камере на андроид», встречается у множества пользователей в последнее время. При этом количество обладателей гаджетов на этой операционной системе, заявивших о наличии подобной ошибки, постоянно растет.
Сама проблема, как ни странно, не имеет гарантированного решения, так как процесс устранения неисправности зависит исключительно от причины её появления.Вся сложность состоит в том, что выявить их, как правило, не удается. Это делает решение проблемы несколько труднее, однако ничуть не препятствует ему.
Проверка камеры в Skype
Чтобы понять, в чем кроется причина ошибки, нужно проверить базовые настройки Skype. В разделе «Звук и видео» обозначено записывающее устройство, которое мессенджер распознает по умолчанию, и микрофон. Здесь также можно отрегулировать основные параметры видеосвязи и качества звука.
Для первоначальной проверки следует открыть Skype, кликнуть по вкладке возле аватарки и выбрать раздел «Настройки».
В основном меню появится раздел «Звук и видео», где будут обозначены камера и микрофон, которые мессенджер видит по умолчанию.
Если Скайп показывает, что звук работает исправно, но видео нет — скорее всего дело в системных параметрах компьютера.
Основные причины ошибки в Скайп
Обычно Windows пишет, что видеосвязь в Skype не работает, по нескольким причинам:
- У приложений нет доступа к использованию веб-камеры;
- Отдельно у Скайп отключена возможность использования видео;
- Устаревшие системные драйвера;
- Другое приложение занимает камеру в фоновом режиме.
Чтобы найти истинную причину, рекомендуется пройтись пошагово по каждому пункту и осуществить проверку параметров компьютера.
Разрешение на доступ к камере
Не все функции приложений запускаются автоматически в момент установки. Особенно если на компьютере выставлены неверные параметры их использования.
Чтобы проверить доступ приложений к камере, нужно открыть меню «Пуск» и выбрать раздел «Параметры».
Далее перейти в раздел «Конфиденциальность» и найти пункт «Камера». На экране появится надпись «Разрешить приложениям доступ к камере», где нужно активировать флажок.
Ниже пользователь может выбрать приложения, которые будут получать доступ к видеоустройству. Среди них будет Skype, возле которого также нужно активировать флажок.
Во вкладке «Микрофон» также нужно разрешить Skype доступ к микрофону, если он был неактивен.
После успешных изменений закрываем все окна и пробуем снова запустить Skype. Если ошибка исчезла, и в настройках Скайп стала доступной проверка качества изображения по видеосвязи, значит, проблема была в неактивных настройках приложения.
Обновление драйверов камеры
Второй этап — проверка и обновление системных драйверов. Чтобы камера работала исправно, на ПК должны быть обновлены драйвера для видеоадаптеров, камеры и микрофона.
На панели задач следует открыть строку поиска и ввести запрос «Диспетчер устройств». Затем перейти в приложение.
На экране появится список устройств. Для проверки видеоадаптеров нужно кликнуть правой кнопкой мышки по названию и нажать «Обновить драйвер».
Система предложит автоматический поиск обновленных драйверов либо произвести поиск вручную. Нажимаем на автоматическое обновление и дожидаемся окончания проверки.
Ту же манипуляцию нужно проделать с драйверами камеры. Кликаем правой кнопкой мыши по надписи «Камера» в диспетчере устройств и нажимаем «Обновить драйвер».
Для полноценного результата рекомендуется также проверить наличие обновленных драйверов для монитора.
После проверки всех драйверов закрываем диспетчер устройств и пробуем вновь запустить Skype. Если ошибка исчезла, значит, нужно иногда самостоятельно проверять наличие обновлений для драйверов и переустанавливать их вручную.
macOS
Приложения могут быть не в состоянии собрать столько же данных о вас на вашем ноутбуке или настольном компьютере, но все же важно знать, где эти настройки разрешений находятся, чтобы вы могли проверить, что все ваши установленные программы ведут себя хорошо и никто за вами не следит.
В случае с macOS вам нужно открыть меню Apple, затем выбрать системные «настройки», «безопасность и конфиденциальность» и «конфиденциальность». Внизу в левой части диалогового окна у вас есть все разрешения для приложений, включая камеру, микрофон и местоположение — щелкните любую запись в списке, чтобы увидеть соответствующие приложения и при необходимости внести изменения. В случае доступа к местоположению вашего компьютера вы увидите маленький значок стрелки рядом с любой из программ, которые недавно регистрировали эти данные.
Вы можете получить такую же стрелку, которая будет отображаться в строке меню при доступе к службам определения местоположения, если хотите: на вкладке «конфиденциальность» щелкните «подробности» рядом с «системными службами» и включите параметр «показать местоположение». Для активного текущего доступа к веб-камере и микрофону у вас есть маленький зеленый предупреждающий свет как часть macOS.
Новый уровень: киберпреступников больше не интересуют кражи личных данных
Кто в теремочке живет: роль фитопланктона в экологии Северного Ледовитого океана
5 февраля — всемирный день «Нутеллы»: как отметить праздник и что готовит бренд
Поломка веб-камеры
Самое худшее, что может случиться – это выход встроенной или подключаемой внешней веб-камеры из строя. На аппаратную поломку будут косвенно указывать отсутствие взаимодействия камеры с разными программами и прямо – отсутствие самой камеры в Диспетчере устройств. Впрочем, не стоит спешить ставить такой диагноз, не проверив работу портов, кабелей и шлейфа.
Возможно, веб-камера в Скайпе не работает лишь потому, что был нарушен контакт в порту, через который она подключена к компьютеру. Проверьте все контакты и целостность кабеля. А вот с ноутбуками всё немного сложнее, установить, всё ли в порядке с соединяющим камеру и материнскую плату шлейфом можно только в сервисном центре.
Удаление всего кэша Android устройства
Если вы открыли камеру, но все равно видите сообщение о том, что невозможно подключить камеру «Закройте другие программы, которые могут использовать вспышку или камеру», нужно выполнить следующее:
Затем снова перезагрузите смартфон. Когда он включится, попробуйте открыть камеру и проверить её.
А если проблема в самом Skype?
С драйверами все в порядке и сама камера работает? Ищем проблему в самом Skype! Отрываем настройки.
Переходим в подкатегорию «Настройка видео». Здесь нас интересует три момента, а именно:
1. Программа должна видеть камеру. 2. Нужно активировать автоматический прием видео и демонстрацию экрана для… 3. Необходимо проверить яркость и другие настройки вебки. Иногда случается, что картинка не видна именно из-за минимальной яркости. Если так произошло и в вашей ситуации, увеличьте яркость.
Если собеседник не видит вас при начале видеосвязи, активируйте передачу картинки, нажав соответствующую кнопку.
Почему не работает камера на телефоне с андроид и айпаде
Если вы думаете, что проблемы с работой вебки возникают только на пк и ноутбуках, это не так. На телефонах и планшетах они сейчас появляются не менее часто.
К нарушению работы вебкамеры на смартфоне sony xperia на андроиде, айфоне, айпаде приводят следующие причины:
- некорректно установленное обновление;
- проникновение вируса;
- повреждение камеры;
- грязь на датчике;
- недостаточно памяти.
Также следует убедиться, что вы разрешили приложению использовать камеру.
Выводы
Причин, почему не работает вебкамера на пк, ноутбук, телефонах и планшетах, достаточно много. Они связаны с некорректной работой программ, устройств, неправильным обновлением виндовс, драйверов, несоответствием технических требований, установленных skype.
Видеообзор
Проверяем камеру другими приложениями
В интернет магазине Google Play большое количество приложений, которые используют камеру. Попробуйте скачать одно из них и проверить свое устройство. Если в этом приложении проблем с камерой не будет, выполните следующее:
- Откройте настройки своего Android устройства. Это можно сделать при помощи опущенной «шторки», нажав пиктограмму шестеренки. Или в главном меню, выбрав соответствующий пункт;
- Найдите и откройте пункт «Приложения». Выберите здесь вкладку «Все»;
- Отыщите камеру и выберите её;
- Нажмите здесь кнопки «Очистить кэш», а также удалите данные приложения.
Попробуйте теперь открыть свою камеру и проверить наличие ошибки «Закройте другие приложения, которые могут использовать камеру или вспышку».
Камера FaceTime: сообщение «Ваша камера используется другой программой»
Камеру FaceTime можно одновременно использовать только в одной программе. Сообщение «Ваша камера используется другой программой» может появляться при попытке совершить видеовызов.
В случае появления этого сообщения выполните следующие действия.
- Закройте все программы, в которых используется камера FaceTime. Если вы не знаете, в какой программе может использоваться камера FaceTime, закройте все открытые программы. Примерами программ, в которых может использоваться камера FaceTime, являются iChat, iMessage и PhotoBooth.
- Откройте только одну программу и используйте камеру FaceTime.
- Если проблема сохраняется при использовании внешней камеры, отсоедините кабель от компьютера и камеры, подождите несколько секунд, а затем плотно и без усилия подсоедините его обратно к камере и компьютеру.
Причины неполадки
Это может вызвать параноидальные мысли. Ведь если веб-камера занята другим приложением, а Skype тут ни при чём, то, возможно, прямо за вами сейчас шпионят?
Выдохните и расслабьтесь. Это достаточно частая системная неполадка в Windows, бороться с которой можно доступными методами. Наклеивать на камеру изоленту или надевать на голову фольгу необязательно.
В дурной привычке перехватывать камеру могут быть замечены самые разные приложения: антивирусы, графические пакеты, игровые стриминговые сервисы. Это может быть и неверная настройка системы. Попробуем разобраться, как унять незваных претендентов на видеосвязь.
Устранение
Существует несколько вариантов, как камера блокируется для использования в Скайпе:
- Если вы используете Kaspersky Antivirus, то, возможно, вам придётся принять его логику «что не разрешено — то запрещено». Откройте его окно, выберите в меню раздел «Конфиденциальность», в нём вкладку «Камера» и разрешите Скайпу использовать её. Это должно всё решить.
- Если ваша камера не встроенная, а подключается через USB-разъём, попробуйте переподключить её физически.
- Попробуйте загрузить Windows в «чистом» режиме. После этого запускайте одно за другим приложения и пробуйте видеосвязь в Скайпе после запуска каждого из них. Это достаточно хлопотно. Но если проблема у вас повторяется, это единственный способ решить её окончательно.
На вашем компьютере нет Касперского, и винить некого? Тогда сбросьте все настройки системными методами. Делается все так:
- Нажмите иконку «Пуск», затем шестерёнку «Настроек». Там выберите «Приложения», затем раздел «Приложения и возможности».
- Зайдите в раздел Skype (без версии), затем в «Дополнительные параметры» и выберите пункт «Сбросить». При необходимости подтвердите.
- Зайдите в раздел «Камера» и повторите те же действия.
- Перезапустите Скайп. При необходимости войдите заново.
Переустановите драйвер видеокамеры начисто. Для этого:
- Нажмите Win + Break, чтобы зайти в Панель управления, и выберите в левом меню Диспетчер устройств».
- В списке устройств найдите вашу камеру и дважды кликните, чтобы открыть свойства.
- Перейдите во вкладку «Драйвер» и удалите устройство.
- Посетите сайт производителя веб-камеры и скачайте самый свежий драйвер для неё.
- Перегрузите компьютер, после чего установите скачанный драйвер. Возможно, в процессе придётся повторять перезагрузку.
Сброс текущей конфигурации
Совместным нажатием на Win + I выведите на экран окно параметров и щелкните на раздел Приложения.
Теперь попадете прямо на вкладку Приложения и возможности.
С правой стороны окна прокрутите страницу до строки «Камера». Щелкните на Дополнительные параметры.
На следующей странице сбросьте конфигурацию устройства нажатием на соответствующую кнопку, затем подтвердите это действие.
После завершения процесса перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли камера в конкретном приложении.