Всероссийская клиническая лаборатория КДЛ является крупнейшей частной медицинской компанией. Она предоставляет широкий спектр услуг по выполнению различных медицинских исследований. В связи с этим, перед многими клиентами встаёт вопрос — как узнать результаты своих анализов? В своей статье мы постараемся на него ответить.
Содержание
- 1 Что необходимо
- 1.1 Номер телефона
- 1.2 Номер заказа
- 2 Процесс получения
- 3 Расшифровка
Что необходимо
Для того, чтобы узнать итоги анализа в КДЛ, необязательно наносить личный визит в офис или тратить лишнее время на телефонный звонок. Для этого необходимо лишь:
- Наличие Интернета.
- Минимальные компьютерные навыки.
- Знать реквизиты заказа (номер договора).
Следует помнить, что механизм предоставления пользователю итогов медицинского исследования будет отличаться, в зависимости от места его проведения — на дому или в одной из лабораторий.
Номер телефона
По нему можно получить итоги анализов, сданных на дому. Для этого надо в соответствующей вкладке на сайте kdl.ru ввести номер телефона, указанный в соответствующем договоре.
В случае малейшей ошибки в его введении, результат получен не будет, поэтому пользователю нужно соблюдать аккуратность. Вы также при необходимости можете обратиться по номеру 8 495 127 41 79 и получить справочную информацию.
Номер заказа
Если пациент сдавал анализ в медицинском офисе, то он может узнать его итоги по номеру заказа. Для этого нужно в соответствующей вкладке на интернет странице компании вбить его значение. При этом необходима внимательность. При малейшей ошибке результат будет невозможно получить.
Чтобы иметь возможность узнать результаты по номеру заказа, нужно или сохранить чек, или переписать данные с него.
Процесс получения
Алгоритм действий для получения сведений будет несколько отличаться в зависимости от того, в каком месте было сделано исследование — на дому пациента или в одном из представительств компании. Рассмотрим вкратце обе эти ситуации.
Если медицинское исследование было осуществлено на дому, то для того, чтобы узнать его результат в режиме онлайн, пациент должен предпринять следующие действия:
- При помощи компьютера или гаджета зайти на сайт kdl.ru.
- В правом верхнем углу нажать на вкладку «Результаты анализов».
- В открывшемся окошке нужно обратить внимание на кнопку с надписью «На дому» и нажать её.
- В появившемся окошке будут две графы, которые пользователю нужно будет последовательно заполнить. Потребуется ввести номер штрих-кода с договора об оказании медицинских услуг (располагается сразу под штрих-кодом) и номер телефона, прописанный в договоре.
Если клиент сдавал анализы непосредственно в медицинском офисе, чтобы узнать итоги в режиме онлайн, он должен предпринять следующие шаги:
- Войти на интернет страницу компании КДЛ.
- Нажать на вкладку «Результаты анализов», находящеюся в правом верхнем углу сайта.
- В открывшемся окне выбрать вкладку «В медицинском офисе». Она расположена слева и сверху.
- На всплывшей страничке будут две графы, которые надо будет заполнить. Необходимо вписать номер заказа, указанный на чеке (он расположен непосредственно под штрих-кодом), а также пароль, указанный на чеке (под номером заказа указана графа «Пароль для просмотра результата online на сайте kdllab.ru, напротив которой и будет написан пароль»).
В обоих случаях высветившийся итог лучше записать на бумагу или распечатать на принтере.
Расшифровка
Определённую трудность может представлять самостоятельная расшифровка результата медицинского исследования. Для её проведения необходимо знать, в каких значениях определяются итоги конкретных анализов и какие показатели являются нормальными.
Вот, например некоторые показатели, определяемые при общем анализе крови:
Показатели | Как обозначаются в лаборатории | Норма у женщин | Норма у мужчин |
Эритроциты (× 10х12/л) | RBC | 3,6-4,6 | 4,1-5,2 |
Гемоглобин (г/л) | HGB | 122-138 | 128-150 |
Тромбоциты (× 10х9/л) | PLT | 178-318 | 178-318 |
В случае затруднений с самостоятельной расшифровкой можно пойти тремя путями:
- Связаться с компанией по телефону или через электронную почту и задать вопрос по расшифровке полученных значений.
- Обратиться за консультацией к своему участковому терапевту.
- Попробовать расшифровать результаты при помощи сети Интернет.
Итак, узнать итоги анализов КДЛ несложно. Для этого нужно лишь знать их реквизиты, иметь выход в интернет и соблюдать аккуратность в введении данных. Для правильной расшифровки необходимо записаться и посетить специалиста КДЛ.
KDL – это всероссийская сеть частных медико-диагностических лабораторий. В настоящее время лаборатории KDL открыты в 50 населенных пунктах нашей страны. Специалисты KDL выполняют более 1200 различных исследований, включая отдельные клинические анализы и комплексные обследования:
Функционал Личного кабинета KDL лаборатории
Что нельзя узнать в Личном кабинете
Регистрация в Личном кабинете KDL лаборатории
Правила безопасности и конфиденциальности
- клинические исследования крови и мочи;
- биохимические, генетические, иммунологические и цитологические исследования;
- анализ на онкомаркеры;
- диагностику на аллергены;
- ДНК-диагностику.
Лаборатории KDL оснащены современным оборудованием и специализированными компьютерными программами, что гарантирует точность и информативность полученных данных. Своевременная диагностика позволяет выявлять заболевания на ранних стадиях и контролировать эффективность проводимой терапии. Пациентам доступны не только результаты анализов, но и профессиональные консультации по всем вопросам относительно исследований.
Работа медицинских центров KDL организована таким образом, чтобы обеспечить максимальную доступность для широкого круга посетителей. Сдать анализы можно в любое удобное время непосредственно в лаборатории или на дому. Когда результаты будут готовы, пациент получит СМС-уведомление. Увидеть подробные данные исследования можно на официальном сайте KDL и в Личном кабинете.
Функционал Личного кабинета KDL лаборатории
На официальном сайте KDL есть информация обо всех клинико-диагностических исследованиях, которые проводит лаборатория. Здесь же пациенты найдут адреса и график работы филиалов KDL в своем регионе. Записаться на прием или задать вопрос специалисту можно по контактному телефону или в своем Личном кабинете. Пользователи Личного кабинета также получают возможность:
- просматривать историю своих анализов в архиве;
- записываться на прием в режиме онлайн;
- контактировать с менеджерами лаборатории;
- распечатывать результаты анализов;
- вызывать процедурную бригаду на дом;
- просматривать контактную информацию.
Личный кабинет – удобный сервис для хранения и отслеживания данных медико-диагностических исследований. Если результаты анализов в бумажном виде были утеряны, пациент всегда может восстановить их через Личный кабинет. С помощью этого сервиса можно получить консультацию специалиста, который проанализирует данные исследования и даст профессиональный комментарий. Наличие в Личном кабинете информации о предыдущих анализах позволяет следить за состоянием здоровья пациента в динамике.
Что нельзя узнать в Личном кабинете
Через сервис Личный кабинет пациент может получить результаты практически всех анализов. Однако существует несколько исследований, результаты которых выдают только при посещении медицинского офиса. К ним относятся анализы на ВИЧ и некоторые виды вирусных гепатитов. Перечень исследований, недоступных для просмотра в Личном кабинете, необходимо уточнять у сотрудников KDL лаборатории.
Регистрация в Личном кабинете KDL лаборатории
Стандартная процедура онлайн-регистрации на сайте отсутствует. Для входа в Личный кабинет пациент должен хотя бы один раз пройти обследование в медицинском центре KDL и получить карту здоровья с логином и паролем. Логином является персональный ID-номер, а паролем – номер телефона в десятизначном формате. После введения нужных данных в поля формы пациент переходит в Личный кабинет.
Незарегистрированные пользователи могут узнать результат анализов на главной странице сайта. Здесь есть вкладка под названием «Узнать результаты» и форма с двумя полями.
В верхнем поле нужно указать номер заказа (он есть на чеке, который выдают в лаборатории), а в нижнем – пароль (номер своего телефона в десятизначном формате). Однако для большего удобства рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете. Это особенно актуально для тех, кто планирует и в будущем пользоваться услугами лаборатории.
Авторизация
Для авторизации в Личном кабинете необходимо выполнить те же действия, которые совершались при регистрации – ввести в нужные поля свой логин и пароль. Затруднения могут возникнуть в том случае, если у пациента изменился номер телефона. В этой ситуации нужно связаться с менеджерами контактного центра KDL и узнать, как восстановить доступ в Личный кабинет.
Правила безопасности и конфиденциальности
Во время регистрации в Личном кабинете пациент дает согласие на обработку своих персональных данных. Эта стандартная процедура означает, что оператор обязуется хранить конфиденциальную информацию и не допускать ее неправомерного использования. Однако пациент также должен позаботиться о сохранении медицинской тайны и не передавать третьим лицам логин и пароль от Личного кабинета.
Опубликовано 18.01.2018 Обновлено 12.02.2019
Компания KDL выполняет клинико-диагностические исследования. Анализы можно сдать в лаборатории и на дому – в зависимости от желания клиента. Чтобы посмотреть результаты анализов, необходимо авторизоваться в кабинете на официальном сайте.
Даже если пользователь не обладает личным кабинетом или не может авторизоваться, сайт предлагает самостоятельно ознакомиться с результатами анализов.
Содержание
- Регистрация личного кабинета KDL лаборатории
- KDL лаборатории: вход в личный кабинет
- Возможности личного кабинета KDL
- Как получить результаты анализов KDL?
- Контакты и данные для входа
Регистрация личного кабинета KDL лаборатории
Самостоятельно зарегистрироваться невозможно. Личным кабинетом обладают только пользователи с Картой Здоровья. Это именная пластиковая карта, предназначенная для хранения всех результатов биохимических исследований.
Для получения Карты Здоровья посетите медицинское учреждение KDL и обратитесь к администратору. Сотрудник компании предложит заполнить небольшую анкету. После предоставления личной информации и согласия на обработку персональных данных клиент бесплатно получает пластиковую карту. Каждый держатель может претендовать на пятипроцентную скидку на обслуживание в отделениях лабораторий.
KDL лаборатории: вход в личный кабинет
Для посещения кабинета нужно:
- Нажать кнопку «Личный кабинет» вверху страницы;
- Ввести девятизначный идентификационный номер Карты Здоровья;
- В качестве пароля указать телефон, прикрепленный к карте;
- Согласиться с условиями обслуживания;
- Нажать «Войти».
Если пользователь случайно потерял карту, можно восстановить доступ. Рекомендуется позвонить на линию 8 495 640 0 640 и описать проблему. Также можно воспользоваться электронной почтой, указанной на сайте лаборатории.
Возможности личного кабинета KDL
- Получение результатов исследований без посещения клиники;
- Просмотр прошлых результатов анализов в архиве;
- Вызов медсестры на дом для забора биологических материалов;
- Получение выгодных предложений;
- Просмотр списка акций;
- Запись на сдачу анализов.
Как получить результаты анализов KDL?
Для такой задачи не понадобится предварительная регистрация. Необходимо нажать кнопку «Результаты анализов», находящуюся возле формы авторизации. Затем указать номер заказа, напечатанный на чеке, выданном кассиром в учреждении. Также потребуется ввести пароль, представляющий собой телефонный номер пользователя в десятизначном формате.
После указания перечисленной информации остается нажать кнопку «Узнать». Откроется новая страница, на которой посетителю будет предложено ознакомиться с точными результатами исследований. Поскольку сайт обладает простым интерфейсом, никаких сложностей с использованием не возникает. Впрочем, каждый клиент способен посетить раздел «Часто задаваемых вопросов», где сотрудники компании подобрали самые распространенные ситуации, с которыми сталкиваются посетители. Также можно позвонить на горячую линию для получения поддержки.
Также на сайте организации присутствуют дополнительные возможности, доступные каждому посетителю:
- Виртуальный калькулятор для расчета стоимости услуг;
- Перечень актуальных выгодных предложений;
- Расположение лабораторий;
- Клиентская поддержка для посетителей.
Контакты и данные для входа
Официальный сайт KDL лаборатория: https://kdl.ru/
Личный кабинет: https://kdl.ru/
Телефон горячей линии: 8 800 700-60-40
Дмитрий Андреев
Администратор, корректор и автор материалов данного проекта. По образованию — системный администратор.
Сайт наполняется полезными статьями и инструкциями в помощь пользователям, что позволит найти ответы на многие вопросы в интернете. Подробнее
Сеть диагностических лабораторий KDL занимается проведением анализов. Клиентам предлагается получить исчерпывающую информацию о здоровье организма. Для исследований используется современное оборудование, гарантирующее высокую точность результатов. Компания образовалась в 2004 году в Перми, тем самым став первой частной клинической лабораторией Поволжья. Впоследствии были открыты дополнительные отделения в Омске.
Сегодня лаборатория KDL обладает представительствами в 50 российских городах. Ежедневно специалисты проводят тысячи исследований — общий анализ крови, диагностика эндокринной системы, установление родства (генетический анализ). Перечень всех услуг опубликован на сайте медицинского учреждения. Посетители сайта способны просматривать результаты анализов через персональный раздел. Таким образом, пропадает необходимость дополнительного посещения лаборатории.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии KDL лаборатории
- 2 Телефоны KDL в регионах
- 3 Как посмотреть результаты анализов в KDL?
- 4 Как отправить письмо сотрудникам поддержки?
- 5 Контакты
Телефон горячей линии KDL лаборатории
Клиентам доступна горячая линия 8 800 700 60 40, позволяющая консультироваться по обслуживанию. Совершение звонков бесплатное. Операторы назовут адреса офисов, перечень доступных услуг и способы получения анализов.
Телефоны KDL в регионах
Работают дополнительные колл-центры для жителей регионов страны. Чтобы посмотреть контактные данные, выберете название своего населенного пункта вверху сайта. Рядом отобразится телефонный номер, соответствующий вашей области проживания. Звонки по региональным номерам тарифицируются по правилам сотовой компании.
Как посмотреть результаты анализов в KDL?
Пользователи сайта могут самостоятельно посмотреть итоги исследований. Нажмите кнопку «Результаты анализов» справа страницы. Затем напишите номер заказа, указанный на чеке. Ниже введите пароль — кодовое сочетание знаков, напечатанное на чеке. Кликните «Узнать» для просмотра информации. Сведения будут загружены из базы компании.
Как отправить письмо сотрудникам поддержки?
Откройте раздел «Обращения пациента» и выберете тему вопроса, которая вас интересует. Сайт предложит заполнить контактную форму. Укажите номер телефона, адрес почты, Ф. И. О. пациента и город проживания. Все обязательные графы помечены символом *. После заполнения анкеты щелкните «Отправить».
Контакты
Официальный сайт: https://kdl.ru/
Результаты анализов: https://kdl.ru/analiz-print
Написать письмо: https://kdl.ru/patient/appeal
КДЛ – клинико-диагностическая лаборатория, предлагающая качественную, точную и информативную лабораторную диагностику. Она успешно работает с 2003 года и на сегодняшний день владеет обширной сетью клинико-диагностических лабораторных комплексов, расположенных в более 45 городах России.
КДЛ занимает ведущие позиции на медицинском рынке России благодаря успешному многолетнему опыту, использованию высокотехнологического оборудования, автоматизации процессов и использованию современных клиентских сервисов. Клиенты КДЛ могут посмотреть результаты анализов в своем личном кабинете, зарегистрировав его в на официальном сайте лаборатории.
Содержание
- Как зарегистрироваться
- Как войти
- Как проверить результаты анализов
- Способы восстановления пароля
- Функционал аккаунта
- Контакты техподдержки
Как зарегистрироваться
Зарегистрировать кабинет КДЛ можно в онлайн режиме, открыв официальный сайт клинико-диагностической лаборатории https://kdl.ru/. Выберите вкладку «Вход» в углу справа и пункт «Регистрация», после чего заполните небольшую анкету:
- Напишите имя, отчество и фамилию.
- Укажите дату рождения.
- Выберите свой пол.
- Укажите номер телефона в международном формате.
- Напишите адрес электронного почтового ящика.
- Подтвердите согласие на получение рекламной рассылки, выгодных акций и предложений или откажитесь от них.
- После заполнения кликните кнопку «Зарегистрироваться».
На электронный почтовый ящик пользователя будет отправлено письмо, подтверждающее регистрацию учетной записи КДЛ. После этого пациент получает доступ ко всем функциональным возможностям аккаунта.
Как войти
Для входа в личный кабинет КДЛ откройте стартовую страничку сайта https://kdl.ru/ и кликните на кнопку «Вход» с изображением человека справа на верхней панели.
В открывшуюся форму введите свой ID-номер, указанный на лицевой стороне карточки под штрих-кодом, а также пароль, напечатанный на чеке и предназначенный для просмотра результата анализов в онлайн режиме. Кликните кнопку «Войти» — после этого будет открыт доступ к учетной записи КДЛ.
Как проверить результаты анализов
Для того чтобы узнать результаты анализов нужно открыть главную страничку сайта КДЛ https://kdl.ru/ и кликнуть вкладку «Результаты анализов» на верхней панели.
Для получения результатов укажите, где вы сдавали анализы – в медицинском офисе или на дому. Введите в открывшееся окошко номер заказа, написанный на верхней части чека под штрих-кодом, а также пароль, который можно посмотреть на чеке. После нажатия кнопки «Посмотреть результаты» пользователю будут доступна информация о его анализах.
Способы восстановления пароля
Клиентам клинико-диагностической сети КДЛ предоставляется возможность быстрого восстановления пароля от личного кабинета. Для этого нужно кликнуть вкладку «Вход» в правом верхнем углу, затем нажать «Забыли пароль».
В специальное поле введите свой ID-номер, указанный на лицевой стороне карты под штрих-кодом и выберите, куда выслать новый пароль – на электронную почту или мобильный телефон. Нажмите кнопку «Отправить» — после этого новые данные будут отправлены выбранным способом.
Функционал аккаунта
Зарегистрировав личный кабинет КДЛ, пациент лаборатории может воспользоваться различными функциями:
- Заказ лабораторных исследований и их добавление в корзину.
- Просмотр результатов анализов.
- Доступ к истории лабораторных анализов.
- Оформление онлайн записи на лабораторные исследования.
- Получение консультации врача по результатам лабораторных исследований.
- Оформление вызова специалиста для забора биологического материала на дом.
- Онлайн обращение в службу техподдержки онлайн портала КДЛ.
- Принять участие в партнерской программе и стать партнером КДЛ. Для этого нужно заполнить заявку на сотрудничество на странице https://kdl.ru/doctor/cooperation.
Зарегистрированные пользователи могут получать выгодные скидки до 20% при заказе лабораторных анализов на сайте КДЛ.
Контакты техподдержки
Центральный офис клинико-диагностической лаборатории расположен по адресу Москва, ул. Енисейская, 37 стр. 1.
Для получения любой дополнительной информации и помощи пользователи онлайн портала могут обратиться в службу клиентской поддержки, позвонив на телефонную линию 8-495-640-06-40.