Клавиатура ноутбука не пишет как исправить

Эти советы универсальны и относятся к любому ноутбуку – Асус, Леново, или другого производителя лэптопов. Инструкция предполагает работу в операционной системе Windows. При этом не важно, какая именно версия ОС у вас установлена – Windows 10, Windows 7, Vista или Windows 8.

Как включить клавиатуру на ноутбуке: инструкция

1. Достаньте аккумулятор ноутбука.

Это звучит странно, но часто помогает. Если клавиатура ноутбука перестала работать, отключите питание полностью.

Выдерните шнур из сети, закройте крышку, переверните ноутбук, и достаньте аккумуляторную батарею. Проверьте, не вздулась ли она. Если это так, пользоваться ей запрещено, работайте от сети.

Если с батареей все в порядке, установите ее на место, и включите ноутбук.

2. Обновите драйвер клавиатуры.

Не тратьте время на то, чтобы выяснить, может ли быть проблема в драйвере. Просто обновите его.

Это распространенный способ решить проблему с неработающей клавиатурой на ноутбуке. Также он эффективен, если не работают отдельные клавиши, а не клавиатура целиком.

Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите Диспетчер устройств. Перейдите в раздел Клавиатуры и кликните правой кнопкой мыши на доступную клавиатуру. Выберите пункт Обновить драйвер. Далее – Автоматический поиск обновленных драйверов. Если дело не в драйвере, Windows 10 сообщит, что на устройстве установлена последняя версия драйвера.

Чтобы быть на 100% уверенными в том, что проблема не с устаревшим программным обеспечением ноутбука и не с конфликтом в работе отдельных компонентов, предлагаем зайти на сайт производителя и обновить ПО вручную.

Для этого в подвале или в меню официального сайта производителя найдите раздел Драйверы и поддержка (Драйверы и утилиты). Введите модель или серийный номер устройства, и обновите все предложенное ПО.

3. Настройка питания ноутбука.

Если клавиатура в Windows иногда не работает, но после перезапуска системы снова начинает работу, попробуйте следующий способ.

Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск, выберите Управление электропитанием. В правом меню найдите Дополнительные параметры питания.

В левом меню открывшегося окна выберите пункт Действие кнопок питания. Уберите галочку с пункта Изменение параметров, которые сейчас недоступны.

Уберите галочку с пункта Включить быстрый запуск. Сохраните настройки и перезагрузите ноутбук.

4. Создание новой задачи.

Если не работает клавиатура после входа в учетную запись, через диспетчер задач найти процесс ctfmon.exe.

Если его нет, запустить вручную через Файл-Запустить новую задачу.

Если помогло, то добавить процесс в автозагрузку через Реестр. Для этого нажмите сочетание клавиш Win+R. В открывшемся окне наберите regedit и нажмите Ok. Далее перейдите в папку по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINE – SOFTWARE — Microsoft – Windows — CurrentVersion – Run.

Далее выберите меню Правка – Создать – Строковый параметр. Название  — ctfmon, значение — %systemroot%system32ctfmon.exe. Перезагрузите ноутбук.

5. Проверка на вредоносное ПО.

Следующим шагом будет проверка на вирусы и иное нежелательное ПО, установленное на ноутбуке. Для этого скачайте утилиту Malwarebytes с официального сайта разработчика (бесплатная загрузка), и запустите полное сканирование.

Если у вас установлен бесплатный антивирус типа Avira, 360 Total Security или Avast, отключите его. После очистки системы от вредоносных программ перезагрузите ноутбук.

6. Очистка от системного мусора и чистка реестра.

Это также может стать причиной того, что клавиатура ноутбука перестала работать. Для того, чтобы привести систему Windows в порядок, установите бесплатную версию программы CCleaner с официального сайта.

Проведите очистку операционной системы и восстановите целостность реестра в соответствии с нашей инструкцией. После этого перезагрузите ноутбук.

7. Проверьте режим залипания клавиш.

Введите в строке Поиск Параметры специальных возможностей клавиатуры.

Проверьте, активна ли кнопка Использовать залипание клавиш.

Если да, отключите ее.

Чтобы избежать случайного включения в дальнейшем, уберите галочку с пункта Разрешить включение залипания клавиш с помощью сочетания клавиш.

8. Обновление Windows.

К сожалению, частая причина неработающей клавиатуры ноутбука – установленное обновление Windows 10.

Если вы обнаружили проблемы с клавиатурой после очередного апдейта, удалите обновления.

Для этого перейдите в настройки системы и выберите пункт Обновление и безопасность. Далее – Просмотр журнала обновлений. Вы увидите недавно установленные обновления, после которых и произошел сбой в работе клавиатуры ноутбука. Нажмите Удалить обновления и перезагрузите ноутбук.

9. Проверка шлейфа.

Не выполняйте этот этап, если не чувствуете себя уверенно с отверткой в руке. Нам потребуется разобрать часть корпуса ноутбука и проверить, почему не работает клавиатура. Одна из возможных причин – шлейф, соединяющий клавиатуру с материнской платой.

Откройте на YouTube видео с разборкой именно вашей модели ноутбука. Обязательно отключите его от сети и вытащите аккумулятор перед началом работ. Наденьте резиновые перчатки для исключения появления статического электричества. Фотографируйте каждый этап разборки, чтобы не возникло проблем со сборкой ноутбука.

Приподняв верхнюю часть корпуса с клавиатурой, проверьте, подключен ли шлейф. Крепление короткое и хорошо фиксируется, но иногда выпадает (как правило, после непрофессионального ремонта).

Аккуратно отключите шлейф (потянув белую защелку вправо-влево). Проверьте, нет ли на нем следов окисления или разрывов.  Если со шлейфом все в порядке, вероятнее всего проблемы с микроконтроллером.

Клавиатура на ноутбуке не работает после всего описанного, что делать?

Если не помог ни один из перечисленных способов, обратитесь в компьютерный сервис. Причина аппаратная, и без специальных знаний и оборудования вы ее не исправите.

Сразу уточните стоимость работ. Если точную цену вам назвать не могут, просите сообщить диапазон цен, и при проведении каких работ будет такая цена.

Обязательно получите акт выполненных работ или бланк строгой отчетности, где будут указаны все оказанные услуги.

Чем заменить клавиатуру: временное решение

Пока не работает клавиатура ноутбука, используйте временные решения:

• экранная клавиатура,
• сторонняя клавиатура с USB-подключением.

Для того, чтобы использовать встроенную в Windows клавиатуру, наберите в Поиске Экранная клавиатура (или перейдите так: Настройки – Специальные возможности – Клавиатура – Экранная клавиатура). Вы можете написать текст и закрыть окно, или закрепить клавиатуру в Панели задач.

Более удобной заменой неработающей клавиатуры ноутбука будет внешняя (полноценная) клавиатура. Подключите ее через USB-порт. Если драйвер не установился автоматически, вбейте в поисковик модель клавиатуры, и установите драйвер вручную.

Если у вас остались вопросы по работе клавиатуры ноутбука, пишите в нашу группу Telegram.

Читайте далее: Как сосредоточиться на работе за компьютером: 5 фишек Windows.

Что делать, если не работает клавиатура на ноутбуке — Все варианты решения

Не работает клавиатура на ноутбуке

Если вы читаете эти строки, значит, ваша клавиатура перестала нормально функционировать: не срабатывают отдельные кнопки или она не работает совсем.

Причин, почему не работает клавиатура на ноутбуке несколько:

Разберём подробно каждую причину и устраним неполадки.

Программная причина: слетели драйверы

Проверить клавиатуру, работает ли она вообще, можно в БИОСе.

Более подробно можно узнать на официальном сайте разработчика материнской платы ноутбука.

При включении ноутбука многократно нажимаем одну из вышеперечисленных клавиш.

Если вход в БИОС успешно выполнен — клавиатура работает и причина в программном обеспечении.

Чтобы удостовериться, что всё работает, «погуляем» по разным пунктам меню БИОСа.

Удаляем драйверы

Выбираем пункт «Свойства»

Восстановление системы

Не работать клавиатура на ноутбуке может из-за кривых обновлений, недавно установленных программ и утилит.

Чтобы исправить ситуацию запустите восстановление системы.

Раздел «Служебные — Windows».

Открываем пункт «Восстановление».

«Запуск восстановления системы

Таким образом, будет выполнен откат системы и ноутбук перезагрузится.

Вирусное заражение

Частой причиной отказа работы различных компонентов системы является вирусное заражение.

В этом случае запустите сканирование на предмет обнаружения вредоносных программ, вылечите компьютер.

Воспользуйтесь бесплатным облачным сканером Dr.Web CureIt!, Kaspersky Security Scan, ESET Online Scanner.

Затем установите стационарный антивирус.

Временное решение

Можно воспользоваться альтернативным решением — виртуальной клавиатурой.

Чтобы запустить виртуальную клавиатуру в строке поиска напишите запрос «Клавиатура».

Откроется классическое приложение Windows — «Экранная клавиатура», где можно полноценно набирать любой текст с помощью курсора мыши.

Кроме того, на некоторых сайтах уже имеется свой инструмент для ввода запросов.

В правом углу поисковой строки Яндекса есть маленькая иконка экранной клавиатуры, с помощью которой можно писать любые запросы.

Если не получилось восстановить встроенную в ноут клавиатуру можно подсоединить внешнюю.

Клавиатура для стационарного компьютера легко подойдёт и для ноута.

Главное, выбрать клавиатуру с USB-разъёмом, так как на ноутбуках вряд ли можно найти порт PS2.

Аппаратная причина: пролитые жидкости, пыль

Причиной неисправности клавиатуры часто становятся различные жидкости, пролитые на ноутбук.

Пыль крошки, ворсинки в доме где есть животные, всё это скапливается под клавишами и со временем затрудняет работу.

Категорически запрещено нагревание ноутбука и самостоятельная сушка. Даже если после сушки в домашних условиях ноутбук запустится и будет работать нет гарантии, что со временем капли жидкости, попавшие на системную плату, не спровоцируют короткое замыкание и как следствие поломку аппарата.

Чистка клавиатуры

Если перестала работать одна или несколько клавиш нужно почистить клавиатуру.

Клавиша Fn

Клавиша Fn на ноутбуке или нетбуке в сочетании с клавишами верхнего ряда и некоторыми другими выполняет довольно полезные функции – уменьшение/увеличение громкости, яркости экрана, включение/отключение Wi-Fi и Touchpad, а также некоторые другие функции.

Но если сочетание Fn с клавишами верхнего функционального ряда не работает, значит, она не включена или не установлено соответствующее программное обеспечение для управления сочетанием горячих клавиш.

Причиной, почему не работают сочетания клавиш Fn это:

В первую очередь нужно установить соответствующий драйвер. Для этого идём на сайт производителя ноутбука.

Качаем там нужное программное обеспечение, устанавливаем и пользуемся удобным сочетанием горячих клавиш.

Как включить клавишу fn в БИОСе

В момент перезагрузки нажмите клавишу входа в БИОС. Войдите во вкладку System Configuration (Конфигурация системы).

Для разных моделей ноутбуков меню БИОСа может отличаться в зависимости от прошивки.

При входе в БИОС ищите строку, в названии которой будет слово Key. Иногда это — function key behavior в некоторых случаях — action key mode.

Засорилась клавиатура — клавиша fn не работает

Часто в клавиатуру может попадать различный мусор, от пыли до крошек хлеба, шерсть животных, в этом случае достаточно прочистить клавиатуру самостоятельно или обратиться к специалисту.

Качайте необходимое программное обеспечение только с официальных сайтов.

Тем самым вы обезопасите свой ноутбук от вирусного заражения.

Источник

Не работает клавиатура ноутбука – причины, что делать, как быть, если нужно срочно ввести текст?

1. Существует ли чёрный список моделей ноутбуков, предрасположенных к поломке клавиатуры?

2. Возможные причины выхода из строя клавиатуры ноутубка

Прежде чем нести ноутбук в сервисный центр, вы можете попытаться самостоятельно разобраться, почему не работает клавиатура ноутубка. И если это программный сбой или проблемы со шлейфом клавиатуры, ваши попытки могут увенчаться успехом, и вы сэкономите на услугах сервисного центра. Итак, приступим.

2.1. Программный сбой

Во вкладке «Загрузки» выставьте значение «Безопасный режим», жмите «Применить», «ОК» и перезагрузитесь. После перезагрузки вы попадёте в безопасный режим.

Вернуть настройки в былое состояние можно тем же способом, убрав значение «Безопасный режим».

После возврата в обычный режим работы Windows проведите работу по установке или обновлению драйверов.

Скачайте и установите драйверпак. Это специальный тип программного обеспечения, предназначенный для подбора драйверов под конкретные аппаратные составляющие компьютерного устройства. Просканировав ноутбук и определив необходимые для установки драйвера, драйверпаки автоматически изымают из своей базы данных их инсталляторы и проводят инсталляцию. Драйверпаки в Интернете можно найти в образе DVD-диска с имеющейся базой драйверов, но куда проще быстро скачать и установить программный клиент драйверпака, который после сканирования скачает с Интернета только необходимые драйвера в самой новейшей, актуальной их версии.

DriverPack Solution, Slim Drivers – программы-клиенты этих драйверпаков в Интернете можно скачать абсолютно бесплатно. Это двойка лидеров среди драйверпаков, они пользуются популярностью у пользователей из-за бесплатности и регулярно обновляемой базы драйверов. Проведите с помощью драйверпака сканирование ноутбука и установите (или обновите) драйвера, которые укажет программа.

Вы можете установить или обновить драйвера, не прибегая к помощи драйверпаков. Скачайте их вручную с официального сайта производителя вашей модели ноутбука.

Если работа по установке или обновлению драйверов ноутбука не решит проблему с не работающей клавиатурой, можно попробовать переустановить саму Windows. Например, Windows ХР – на сегодняшний день это уже устаревшая операционная система, и возможно, при установке Windows 7 или 8/8.1 проблема с неработающей клавиатурой исчезнет.

2.2. Отжатые или окисленные контакты шлейфа клавиатуры

Если вы уже длительное время пользуетесь ноутбуком, возможно, проблема неработающей клавиатуры кроется в окисленных или отжатых контактах её шлейфа. Чтобы проверить этот вариант и предпринять попытки решения проблемы, ноутбук придётся разобрать. Если вы впервые самостоятельно разбираете ноутбук, воспользуйтесь его инструкцией от производителя. Инструкции ко многим моделям устройств можно скачать в Интернете в электронном варианте, в частности, на официальном сайте того же производителя. Также вы можете посмотреть видеоуроки, как правильно разобрать ноутбук, на YouTube или других ресурсах.

Добравшись до шлейфа клавиатуры, отсоедините его, высунув из разъёма, и внимательно осмотрите. Если вы увидите при осмотре явные повреждения, следовательно, это и есть причина неработающей клавиатуры ноутбука. И решить её можно, заменив шлейф.

Если же со шлейфом клавиатуры всё в порядке, протрите его контакты ушной палочкой, смоченной спиртом, или воспользуйтесь обычным ластиком. После чистки вставьте шлейф клавиатуры обратно и тестируйте.

2.3. Выход из строя микроконтроллера или пролитая на ноутбук жидкость

Если причина неработающей клавиатуры ноутбука – это сгоревший микроконтроллер или пролитая жидкость, в этом случае без услуг сервисного центра вам не обойтись. Основательно определить, какие аппаратные составляющие ноутбука вышли из строя, и перепаять их в домашних условиях (конечно же, если вы не специалист) нельзя.

Во время пролития жидкости на ноутбук, если она попадает на плату, со временем это приводит к окислению контактов. Вследствие чего клавиатура полностью выходит из строя. Если вы нечаянно пролили жидкость на ноутбук, немедленно отключите его, выньте батарею и просушите феном в щадящем режиме сушки волос. Если модель фена предусматривает кнопку подачи холодного воздуха, используйте только холодный воздух. Это необходимо для того, чтобы если не предотвратить, то хотя бы замедлить процесс окисления контактов, микросхем и плат.

3. Нужно срочно ввести текст на ноутбуке с неработающей клавиатурой – как быть?

Клавиатура ноутубка не работает, а вам срочно нужно отправить сообщение. Или даже чтобы скачать тот самый драйверпак с Интернета, вам потребуется ввести в поисковик его название. Как быть в такой ситуации?

3.1. Виртуальная клавиатура Windows

ОС Windows имеет встроенный функционал, эмулирующий физическую клавиатуру – это штатное приложение «Экранная клавиатура». Жмите кнопку «Пуск», выберите «Специальные возможности», а здесь – «Экранная клавиатура».

Нажимайте мышкой нужные клавиши для ввода символов. На экранной клавиатуре Windows реализована кнопка «Параметры», при её нажатии вы сможете провести некоторые настройки, чтобы настроить приложение под себя.

ОС Windows 8/8.1, кроме штатного приложения «Экранная клавиатура», имеет альтернативу в несколько другом формате. Это специальная сенсорная клавиатура для планшетов и ноутбуков с сенсорным экраном – плавно выезжающее окно с большими кнопками, чтобы на них удобно было попасть пальцем. Если на вашем ноутбуке установлена Windows 8/8.1, на панели задач Windows вызовите контентное меню и выберите «Свойства».

Откроется меню «Свойства панели задач», перейдите во вкладку «Панели инструментов» и поставьте галочку возле опции «Сенсорная клавиатура».

Жмите «Применить», «ОК». Далее в системном трее появится ярлык запуска сенсорной клавиатуры. С её помощью вы сможете мышкой осуществлять ввод символов.

3.2. USB-клавиатура

Если речь идёт о скоростном наборе теста, безусловно, с экранной клавиатурой много дел не сделаешь. Через USB-порт ноутбука можно подключить физическую USB-клавиатуру.

3.3. Bluetooth-клавиатура

Bluetooth-клавиатура – физическая клавиатура, которую можно подключить к ноутбуку через модуль Bluetooth. Практически все современные модели ноутбуков оснащены этим модулем.

Источник

Почему не работает клавиатура на компьютере или ноутбуке?

Без работающей клавиатуры функционал компьютера или ноутбука резко ограничивается. С нее мы вводим информацию в поисковых машинах, заходим в BIOS, работаем в командной строке и делаем массу других манипуляций. Поэтому особенно важно найти причину, почему не работает клавиатура. Решение проблемы будет зависеть от типа, используемого вами устройства, и от самой клавиатуры.

Что делать, если не работает цифровая клавиатура справа

Чаще всего люди ищут ответ на вопрос, почему не работает клавиатура справа. В отличие от других ситуаций, такая проблема не является неисправностью. Справа от основной части клавиатуры располагаются кнопки ввода цифр. Ими часто пользуются люди, ведущие с помощью компьютера расчеты. Восстановить работу блока можно всего за секунду.

Управляется этот блок кнопкой Num Lock, достаточно нажать на нее, чтобы можно было вводить цифры при помощи этой удобной части. В клавиатурах компьютеров после использования этой кнопки загорается небольшой светодиод сверху.

Чаще всего вопрос, почему не работают цифры на клавиатуре справа, возникает у владельцев переносных устройств. В большинстве ноутбуков от индикации производители отказались, чтобы не раздражать пользователя лишними лампочками и не занимать пространство на корпусе.

Причины и решение проблем с клавиатурой компьютера

Теперь приведем, почему не работает клавиатура на компьютере. Со стационарными машинами используют отдельно стоящие клавиатуры, которые могут подключаться при помощи проводом или Bluetooth. Приведем основные проблемы устройств разных типов.

Проблемы с подключением проводных устройств

Стандартные клавиатуры подключаются к компьютеру при помощи проводов типа «тюльпан» или через вход USB. Первое, что необходимо сделать при отказе устройства работать – проверить подключение. Лучше всего смените порт, к которому присоединено устройство. Если вы использовали вариант «тюльпан», то попробуйте использовать переходник для подключения провода к USB.

Если после переключения устройство ввода заработало, то вы обнаружили причину неисправности. При отрицательном результате, проверьте целостность провода. Чаще всего он пережимается около входа в коробку клавиатуры или в месте, где он заводится за компьютерный стол. При этом вы можете задаваться вопросом, почему не работают цифры на клавиатуре или отдельные кнопки. В оплетке провода спрятано несколько тонких проводников сигнала, они могут утратить свои функции частично или полностью.

Проблемы беспроводных клавиатур

У беспроводных клавиатур есть особенные проблемы при работе – они могут потерять связь с системным блоком или просто разрядиться. Если у вас плохо работает беспроводная клавиатура, то нужно сделать следующее:

Если у вас возник вопрос, почему не работает клавиатура справа, то обратите внимание на настройки устройства. В утилите управления может быть запрещено использование Num Lock. Такая функция есть в нескольких популярных моделях устройств.

Не работает клавиатура — Проблемы с драйверами

У проводных и Bluetooth-устройств есть одна общая проблема – у них могут быть некорректно установлены драйвера. В этом случае устройство нормально работать не будет. Лучше всего не пытаться откатить или обновить их стандартными способами, а сразу скачать их с сайта производителя и установить. Загрузить вам нужно будет два вида драйверов:

Если у вас стандартная клавиатура, которая не имеет написанного для нее пакета компонентов, то вам нужно просто удалить ее из диспетчера устройств и перезагрузить компьютер. При включении машины программные компоненты самостоятельно установятся.

Причины и решение проблем со встроенной клавиатурой ноутбука

Неисправности клавиатуры ноутбука можно разделить на программные и аппаратные. Понять истинную причину можно при помощи простого теста – попробуйте в момент загрузки устройства попасть в BIOS (для этого нужно нажать кнопку Del или F2). Если вы смогли открыть программную оболочку, то искать неисправность нужно сбоях работы системы. В противном случае – стоит обратиться в сервисный центр, чтобы ваш девайс разобрали и проверили. Разберемся, почему не работает клавиатура на ноутбуке.

Программные проблемы: вирусы и сбои драйверов

Первое, что необходимо сделать – провести проверку на вирусы. Для этого вам придется скачать Dr. Web Curelt и с помощью этой утилиты просканировать все папки и диски устройства. Интересно, что вирусы чаще мешают работоспособности клавиатуры на ноутбуках, а не компьютерах.

Если антивирусная утилита ничего не выявила и после ее проверки клавиатура все равно не работает, необходимо обновить драйвер. Для этого:

Сразу же перезагрузите ноутбук, после его включения драйвера установятся автоматически. Это обязательное действие, если вы видите в диспетчере устройств рядом с названием своей клавиатуры желтый или красный значок.

Проблемы с работой шлейфа клавиатуры

Часто пользователи спрашивают, почему не работают клавиши на клавиатуре. Причиной такого сбоя может быть отказ шлейфа. Такое случается, когда он окисляется, отходит из разъема или установлен неправильно – перегибается. Заменить шлейф могут в сервисном центре. Самостоятельно осматривать его не стоит, особенно, если у вас над клавиатурой размещается корпус устройства.

Почему не работают отдельные кнопки?

Выход из строя отдельных кнопок возможен по одной из причин:

Если вы часто любите есть за ноутбуком или компьютером, то под клавиши могут попасть крошки, которые не будут давать им нажиматься до конца, не дадут пружинить. Самой часто причиной выхода из строя отдельных кнопок является как раз ее засорение. Очистить устройство ввода можно при помощи мини-пылесоса, специальной «жвачки» или кисти. Для этого не обязательно его разбирать.

Если причиной выхода из строя клавиш стал физический износ или поломка отдельных их частей, то стоит заменить клавиатуру. Владельцам ноутбуков в таком случае стоит приобрести отдельное устройство, подключаемое через USB.

Что делать, если вы пролили на клавиатуру жидкость?

Еще одной причиной, почему не работают кнопки на клавиатуре, является жидкость, которая на нее попала. Если вы пролили пару капель чая, то стоит ватной палочкой в спирте или мыльном растворе убрать их – клавиши перестанут залипать. При более глобальном попадании жидкости можно попытаться просушить клавиатуру в рисе, разобрать ее и промыть спиртом или заменить на новую. Если у вас пролился чай на ноутбук: удалите аккумулятор, отключите устройство от сети и срочно обратитесь в сервисный центр. Помните, что под блоком клавиатуры находится материнская плата, поэтому тянуть с ремонтом не стоит.

Теперь вы знаете, что делать в каждом случае, когда не работает клавиатура. Если у вас остались вопросы, то задать их можно в комментариях. Поделитесь информацией с друзьями, чтобы и они знали, как поступить при поломке устройства ввода.

Источник

Что делать если не работает клавиатура на ноутбуке

Помогите с одной проблемой. Ни с того ни с сего перестала работать клавиатура на моем ноутбуке Lenovo B70-80. Ноутбук не ударял, не заливал, не ударял — просто после включения, не реагирует на нажатие некоторых клавиш. Что можно сделать?

Доброго времени суток!

Чем хорош в этом плане обычный компьютер — так это быстрой сменой одной клавиатуры на другую. В ноутбуке такую процедуру, к сожалению, так быстро не провернешь 👀.

Вообще, чтобы ни с того ни с сего клавиатура перестала работать — случай крайне редкий. Чаще всего пользователь догадывается в чем причина (и иногда помалкивает 👌). Например, довольно часто имеют место залития клавиатуры чаем, водой, соком; механические повреждения и пр.

В этой статье рассмотрю основные причины отказа клавиатуры работать, и что можно сделать для восстановления работоспособности устройства. И так.

Отказала клавиатура на ноутбуке: причины

Что можно сделать для временного исправления ситуации

Хочу начать статью с того, какие временные меры можно принять, чтобы хоть как-то набирать какие-то символы, нажимать необходимые клавиши (которые могут понадобиться в процессе восстановления работоспособности).

Как включить экранную клавиатуру

1) Невнимательность/неосведомленность пользователя

Как бы смешно не звучало, но очень часто клавиатура «не работает» из-за неосведомленности пользователя.

Так вот, если эта клавиша не нажата, при попытке ввести числа с цифровой клавиатуры — у вас курсор будет прыгать, сдвигаться, не реагировать вообще.

Если у вас не работают цифры — обязательно обратите внимание на эту клавишу!

Num Lock на ноутбуке

👉 Кстати, еще один момент: касается функциональных клавиш (F1, F2, F,3. F12). На современных ноутбуках, чтобы сработала какая-нибудь из этих клавиш — нужно кроме нее, еще нажать на клавишу FN. Обычно, этот момент настраивается в BIOS.

Ниже на скриншоте показан раздел «Advanced» ноутбука Dell — в пункте «Function Key Behavior» есть возможность выбрать, как будут работать функциональные клавиши:

Подробно рассматривать здесь, как войти в BIOS и как его настроить не стану, но приведу пару ссылок на статьи, из которых вы сможете почерпнуть эту информацию:

2) Мусор под/между клавишами

Под клавишами клавиатуры очень любит скапливаться пыль, грязь, крошки, да и вообще, со временем, она засаливается от жирных рук, пальцев даже у достаточно аккуратных пользователей.

Из-за этого часть клавиш (обычно, всё начинается с одной-двух) перестает нормально реагировать, по ним приходиться с силой нажимать и давить.

Статья о том, как почистить ноутбук/ПК от пыли. Ссылка на раздел статьи о том, как ведется чистка клавиатуры от крошек, жирных следов и пыли.

Почистить клавиатуру (на мой взгляд) можно тремя способами:

3) Программный сбой, ошибка при загрузке ОС

Самый простой и верный способ — попробовать для начала перезагрузить ноутбук. Не лишним будет войти в BIOS и проверить, как работает клавиатура в нем.

👉 Примечание: если в BIOS у вас работает клавиатура (а то, что вы в него вошли, уже говорит об этом) — значит у вас наверняка причина в ПО.

В случае проблем с железом — клавиатура не будет работать нигде: ни в BIOS, ни в Windows, ни в любой другой ОС!

Если восстановление не поможет (или у вас не будет контрольных точек для восстановления) можно попробовать 👉 переустановить систему. Так же рекомендую обратить внимание на драйвера, о них чуть ниже.

4) Проблема с драйверами

Вообще, обычно, драйвера на клавиатуру устанавливаются автоматически при инсталляции Windows. Но иногда с ними наблюдаются следующие проблемы:

Я рекомендую сделать следующее:

Как открыть диспетчер устройств

Обновление драйвера клавиатуры

5) Закисление контактов шлейфа клавиатуры, повреждение шлейфа

Если предыдущие шаги ничем не помогли, и клавиатура ноутбука также не реагирует ни на одно ваше нажатие — я рекомендую проверить шлейф. С ним, обычно, случается следующее:

Шлейф клавиатуры ноутбука

ВАЖНО!

На современных моделях ноутбуков, далеко не так просто снять клавиатуру: для этого чаще всего нужно разобрать всё устройство до основания!

На более старых моделях — обычно, достаточно открепить несколько защелок отверткой (как на фото выше), и приподнять плоскость клавиатуры.

Кстати, если ваш ноутбук на гарантии — воспользуйтесь услугой сервис-центра. Ваша самостоятельная его разборка (в том числе и отсоединение только клавиатуры) — почти наверняка станет причиной отказа в гарантийном обслуживании!

6) Залитие клавиатуры жидкостью

Некоторые спецы подвели интересную статистику: каждая 50-я кружка над ноутбуком опрокидывается на него. Страдает при этом, в первую очередь, именно клавиатура.

Кстати, по своему опыту скажу, что при любом залитии — клавиатура страдает 100%, а вот у остальных устройств (под ней) еще есть шансы остаться сухими: всё зависит от скорости реакции пользователя после инцидента, конфигурации устройства и количества пролитой жидкости.

Оопс. Чай на клавиатуре

Вообще, жидкость жидкости рознь.

Особо опасна для железа та жидкость, которая содержащая соль или сахар: чай, сок, лимонад и пр. Когда такая смесь попадет на контакты и металлические части плат — то начинается процесс окисления и коррозии, которая разрушает (в некоторых случаях далеко не сразу, но верно) железо.

Что делать, если залили ноутбук:

7) Механические повреждения

Обычно, это бывает, если на клавиатуру ноутбука что-нибудь падало, либо вы случайно задели устройство (такое, например, могло быть в дороге, при перемещении устройства).

В некоторых случаях, когда повреждаются контакты на плате клавиатуры (или кнопка «зажимается») — то клавиатура может не реагировать на нажатия других клавиш, и вести себя не стабильно.

Кстати, зажата ли у вас какая-нибудь клавиша можно узнать, если открыть какой-нибудь текстовый редактор: Word, блокнот и пр.

👉 Как вариант решения: если у вас не работает 1-2 клавиши, то их можно переназначить на другие и какое-то время пользоваться клавиатурой (а может это время будет длительным?!).

Для переназначения кнопок — рекомендую использовать спец. утилиты: MapKeyboard, Key Remapper и др.

Как переназначить одну клавишу на другую (тем, у кого не срабатывает нажатие кнопки на клавиатуре).

Что с аккумулятором ноутбука?

И последнее, на чем хотел бы остановиться в этой статье.

Рекомендую сделать следующее: выключить ноутбук и вынуть аккумулятор, затем подключить его к БП — включить и проверить, начала ли работать клавиатура.

Аккумулятор отключен от устройства

Неплохо было бы оценить состояние аккумуляторной батареи в целом.

Источник

Если не работает компьютерная клавиатура на ноутбуке, то многие не знают, что делать в ОС Windows 10. Подобная проблема порой возникает после обновления или перехода к более новой виндовской версии. Можно перезагрузить ноутбук и попробовать еще раз ввести буквы и цифры. Если неполадка не исчезает, рекомендуется активировать экранную виндовскую клавиатуру и приступить к исправлению неисправности.

Возможные причины отказа клавиатуры

Иногда пользователи при входе в Виндовс сталкиваются с проблемой при введении пароля на самом экране блокировки. Буквы и цифры компьютерной клавиатуры остаются неактивными. У подобной проблемы есть несколько причин. Прежде чем ее решить, нужно войти в систему. Выполнить вход поможет экранная клавиатура, значок которой находится на экране блокировки.

Проблемы с вводом данных могут возникнуть после очередного обновления Win 10: ранее рабочие клавиши вдруг перестают функционировать. Возможна другая неисправность. Например, выборочная работа компьютерной клавиатуры: набрать текст в Office Word удается, а ввести логин при вхождении в Виндовс или буквы в поисковик — невозможно.

Основные причины неактивности оборудования:

• не активирован «ctfmon.exe»;
• «ctfmon.exe» не добавлен в автозагрузку;
• проблемы с system drivers;
• не обновлен драйвер компьютерной клавиатуры;
• не отключен «Быстрый запуск»;
• не активирован «MsCtfMonitor»;
• неправильно задано значение параметра «UpperFilters»;
• конфликт с антивирусом;
• активирована клавиша «Num Lock», блокирующая ввод цифр;
• случайно нажаты кнопки «ScrLk», «Scroll Lock»;
• компьютерный сбой после обновления (переустановки) Win 10;
• физическая поломка (поврежден шлейф, загрязнились контакты).

Проблемы с оборудованием могут возникнуть в ноутбуках любой модели (Acer, LG, Леново, HP). Устройство ввода букв и цифр может перестать нормально функционировать после очередного обновления Win 10 или при установке более новой редакции Виндовса.

Перед тем, как исправлять ошибки с клавиатурой, нужно написать в поиске слово «keyboard»: откроется окно «Свойства» этого устройства. Это же окошко удастся вызвать через «Панель управления». В «Свойствах» во вкладке «Оборудование» можно найти название и состояние клавиатуры, а также запустить диагностику системы.

Подключение клавиатуры на экране

В случае проблем с вводом данных рекомендуется активировать экранную компьютерную клавиатуру. Вывести на монитор виртуальные буквы и цифры можно с Рабочего стола или из входной заставки.

Простой способ активации экранной компьютерной клавиатуры:

• отправиться в «Пуск»;

• найти: «Параметры» → «Специальные возможности» → «Клавиатура»;

• выбрать → «Использовать экранную клавиатуру».

Как исправить проблему

Если компьютерная клавиатура впервые оказалась неактивной, рекомендуется выключить свой ПК. Потом — отсоединить компьютер от электросети и вытащить батарею. Такие простые действия иногда помогают вернуть ноутбук в нормальное рабочее состояние. Если неполадка не исчезла, рекомендуется активировать виртуальную клавиатуру и попробовать исправить проблему другим методом.

Принудительный запуск процесса «ctfmon»

Если в момент входа в Виндовс невозможно ввести логин, значит, не активирован «ctfmon.exe». Прежде чем запустить этот процесс, рекомендуется войти в ОС (через виртуальное устройство).

Как самому проверить активность «ctfmon.exe»:

• вызвать «Диспетчер задач»;

• перейти во вкладку под названием «Подробности»;
• отыскать слово: ctfmon.exe;

• удостовериться, что процесс «Выполняется»;
• если «ctfmon.exe» не активен, то перейти в «Файл»;
• выбрать «Запустить новую задачу»;

• в окошке «Создание задачи» написать: «ctfmon.exe»;
• нажать «ОК».

Как запустить «ctfmon.exe» на компьютере:

• вызвать утилиту «Выполнить»;
• в пустой строчке напечатать: «ctfmon.exe»;

• появится → «Языковая панель»;
• отредактировать данные.

Как отправить «ctfmon» в автозагрузку:

• вызвать «Выполнить»;
• напечатать в окошке: «regedit»;

• появится «Редактор реестра»;

• пройтись: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE Microsoft Windows Current Version Run ;
• создать строковый параметр →«ctfmon» (тип «REG_SZ», значение «C: Windows System 32 ctfmon.exe»);

• перезапустить ПК.

Отключение быстрого запуска

Если неисправности с компьютерным оборудованием возникают в момент включения ноутбука, но исчезают после его перезагрузки, то, возможно, ОС просто глючит. Исправить подобную неполадку поможет деактивация «Быстрого запуска». Обычно эта опция по умолчанию активирована и позволяет ПК быстрее загрузиться.

Простой вариант деактивации «Быстрого запуска»:

• вызвать консоль «Панель управления»;

• перейти: «Электропитание» → «Действия кнопок питания» → «Настройка кнопок питания»;

• активировать: «Изменение параметров, которые сейчас недоступны»;
• перейти в «Параметры завершения работы»;
• деактивировать опцию: «Включить быстрый запуск».

Устранение неполадок с драйверами

После очередного обновления Виндовса возможны проблемные ситуации с драйверами. Желательно зайти на сайт «родного» производителя своего ноутбука и скачать набор ПО. Системные драйверы рекомендуется не обновить, а переустановить. Простое обновление порой не способно справиться с проблемой. Рекомендуется вручную установить «родные» драйверы. Если после обновления ноутбук работает нормально, но порой отключается клавиатура, то можно вначале обновить (переустановить) ее драйвер.

Как устранить неполадку с устройством ввода букв и цифр:

• вызвать «Диспетчер устройств»;

• в списке отыскать слово «Клавиатуры»;
• развернуть ветку;

• найти проблемное устройство;
• вызвать для него всплывающее окошко и выбрать опцию «Обновить драйвер»;

• можно выбрать опцию «Удалить устройство» и перезагрузить ПК;

• после перезагрузки система сама установит рабочий драйвер;
• если система сама не установила новый драйвер, то нужно вызвать для проблемного устройства всплывающее окошко;
• в окошке выбрать «Обновить конфигурацию оборудования»;

• потом «Обновить драйвер»;
• поискать драйвер (в ручном режиме);

• закончить установку.

Проверка ОС на вирусы

Проблемы с печатанием букв и цифр могут возникнуть вследствие активности вредоносных программ. Желательно запустить антивирус и просканировать систему. Угрозы, обнаруженные антивирусной программой, нужно удалить или отправить на карантин.

Если проверка ПК на вирусы не дала никакого результата, можно перейти в «Безопасный режим» и проверить состояние устройства ввода букв и цифр. Желательно еще раз просканировать ноутбук с помощью антивируса.

Как перейти в «Безопасный режим» с Рабочего стола:

• в поисковике написать: конфигурация системы;

• открыть одноименное приложение;
• перейти во вкладку под названием «Загрузка»;

• активировать галочкой «Безопасный режим»;
• нажать «ОК» и перезапустить ПК.

Важно! Иногда неполадку вызывает не вирус, а работа антивирусной программы. Если компьютерная клавиатура перестала работать после установки антивируса, значит, возникла конфликтная ситуация. Можно деинсталлировать антивирусную программу или отключить в ее настройках опцию, которая отвечает за безопасный ввод различных букв и цифр.

Проверка значения параметра «UpperFilters»

Если после очередного обновления Виндовса клавиши не печатают, значит, необходимо проверить активность параметра «UpperFilters». Предварительно рекомендуется создать на ПК точку восстановления.

Как отредактировать параметр «UpperFilters»:

• вызвать инструмент «Выполнить»;
• в строчке напечатать: «regedit»;

• появится «Редактор реестра»;
• пройтись: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrent Control Set Control Class {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318};
• отыскать параметр под названием «UpperFilters»;
• открыть окошко его редактирования;
• около «Значение» написать: «kbdclass»;

• если введены другие символы, то их необходимо удалить;
• сохранить измененное «Значение»;
• перезапустить ПК.

Управление обновлениями Windows

Как устранить неполадки, используя возможности Виндовса:

• открыть консоль «Параметры Windows»;

• выбрать «Обновление и безопасность»;

• активировать строчку «Устранение неполадок»;
• найти подпункт «Клавиатура»;

• запустить (активировать) средство устранения неполадок;
• выбрать подпункт «Оборудование и устройство»;

• запустить диагностику.

Важно! Если применяется беспроводное устройство ввода букв и цифр, то ошибка может возникать при отключении Bluetooth или Wi-Fi. Рекомендуется проверить состояние соединения.

Физический ремонт

Если отредактированы все параметры, мешающие нормальной работе оборудования, запущены все процессы, обновлены драйверы, а клавиатура не работает, значит, нужно разбирать ноутбук и ремонтировать. Несложный ремонт можно выполнить самостоятельно.

Возможные причины неполадки:

• окисление контактов шлейфа;
• сгорел микроконтроллер;
• на клавиши пролита жидкость;
• механические повреждения.

После разборки ноутбука нужно внимательно осмотреть его состояние. Если пользователь не видит никаких повреждений, он может аккуратно вытереть пыль. В случае серьезной поломки ремонт ноутбука лучше доверить мастеру.



Вопрос пользователя…

Здравствуйте.

Помогите с одной проблемой. Ни с того ни с сего перестала работать клавиатура на моем ноутбуке Lenovo B70-80. Ноутбук не ударял, не заливал, не ударял — просто после включения, не реагирует на нажатие некоторых клавиш. Что можно сделать?

Доброго времени суток!

Чем хорош в этом плане обычный компьютер — так это быстрой сменой одной клавиатуры на другую. В ноутбуке такую процедуру, к сожалению, так быстро не провернешь 👀.

Вообще, чтобы ни с того ни с сего клавиатура перестала работать — случай крайне редкий. Чаще всего пользователь догадывается в чем причина (и иногда помалкивает 👌). Например, довольно часто имеют место залития клавиатуры чаем, водой, соком; механические повреждения и пр.

В этой статье рассмотрю основные причины отказа клавиатуры работать, и что можно сделать для восстановления работоспособности устройства. И так…

*

Отказала клавиатура на ноутбуке: причины

Что можно сделать для временного исправления ситуации

Хочу начать статью с того, какие временные меры можно принять, чтобы хоть как-то набирать какие-то символы, нажимать необходимые клавиши (которые могут понадобиться в процессе восстановления работоспособности).

1. Способ №1 — подключить USB-клавиатуру. Дабы на любом современном ноутбуке есть несколько USB-портов. Кстати, если USB-порты также не работают — то это довольно плохой признак, может указывать на вышедшую из строя мат. плату;
2. Способ №2 — вызвать экранную клавиатуру. Находится она в разделе: панель управления/Специальные возможности/Центр специальных возможностей (см. скриншот ниже).

*

1) Невнимательность/неосведомленность пользователя

Как бы смешно не звучало, но очень часто клавиатура «не работает» из-за неосведомленности пользователя.

Например, сколько раз мне жаловались на то, что цифры на клавиатуре сломались, что не вводится даты и т.д. — но дело в том, что цифровая клавиатура работает при нажатой клавише Num Luck (👇 кстати, на ней или над ней часто есть светодиод).

Так вот, если эта клавиша не нажата, при попытке ввести числа с цифровой клавиатуры — у вас курсор будет прыгать, сдвигаться, не реагировать вообще.

Если у вас не работают цифры — обязательно обратите внимание на эту клавишу!

Примечание: некоторые модели ноутбуков включают цифровую клавиатуру только по нажатию сочетания клавиш: Fn+ Num Lock.

👉 Кстати, еще один момент: касается функциональных клавиш (F1, F2, F,3… F12). На современных ноутбуках, чтобы сработала какая-нибудь из этих клавиш — нужно кроме нее, еще нажать на клавишу FN. Обычно, этот момент настраивается в BIOS.

Ниже на скриншоте показан раздел «Advanced» ноутбука Dell — в пункте «Function Key Behavior» есть возможность выбрать, как будут работать функциональные клавиши:

• в режиме мультимедиа-кнопок (убавить/прибавить громкость, яркость и пр.);
• либо в режиме обычных функций (обновить страничку, вызвать справку и т.д.).

Подробно рассматривать здесь, как войти в BIOS и как его настроить не стану, но приведу пару ссылок на статьи, из которых вы сможете почерпнуть эту информацию:

1. как войти в BIOS;
2. кнопки для входа в BIOS для разных производителей ноутбуков;
3. как сбросить настройки BIOS.

*

2) Мусор под/между клавишами

Под клавишами клавиатуры очень любит скапливаться пыль, грязь, крошки, да и вообще, со временем, она засаливается от жирных рук, пальцев даже у достаточно аккуратных пользователей.

Из-за этого часть клавиш (обычно, всё начинается с одной-двух) перестает нормально реагировать, по ним приходиться с силой нажимать и давить.

📌 В помощь!

Статья о том, как почистить ноутбук/ПК от пыли. Ссылка на раздел статьи о том, как ведется чистка клавиатуры от крошек, жирных следов и пыли.

Почистить клавиатуру (на мой взгляд) можно тремя способами:

1. использовать спец. USB-пылесос, который аккуратно и бережно сможет собрать большинство крошек с поверхности клавиатуры (см. скрин ниже);
2. использовать спец. липучки, которые при нажатии на них заполняют плоскость клавиатуры, а когда вы их отцепляете — вся пыль и грязь остается на них;
3. можно продуть клавиатуру с помощью обычного пылесоса (особенно, если у него есть реверсный режим), а затем аккуратно протереть влажной тряпочкой, смоченным мыльным раствором.

*

3) Программный сбой, ошибка при загрузке ОС

Если у вас совсем не работает ни одна клавиша на клавиатуре (и вы ее не заливали, не стучали и пр.), то спешу вас заверить, в более, чем половине случаев — виновато ПО. Например, мог произойти конфликт драйверов, на этапе загрузки вашей ОС или подцепили какой-нибудь вирус и т.д.

Самый простой и верный способ — попробовать для начала перезагрузить ноутбук. Не лишним будет войти в BIOS и проверить, как работает клавиатура в нем.

👉 Примечание: если в BIOS у вас работает клавиатура (а то, что вы в него вошли, уже говорит об этом) — значит у вас наверняка причина в ПО.

В случае проблем с железом — клавиатура не будет работать нигде: ни в BIOS, ни в Windows, ни в любой другой ОС!

Если после перезагрузки ноутбука клавиатура снова не работает (а в BIOS клавиатура работала), попробуйте откатить систему к тому состоянию, когда всё было в порядке. Ниже приведу ссылку на статью по восстановлению Windows (прим.: откат можно сделать с помощью загрузочной флешки, не загружая основную систему).

📌 В помощь!

Как восстановить Windows 10 — инструкция по шагам.

Если восстановление не поможет (или у вас не будет контрольных точек для восстановления) можно попробовать 👉 переустановить систему. Так же рекомендую обратить внимание на драйвера, о них чуть ниже…

*

4) Проблема с драйверами

Вообще, обычно, драйвера на клавиатуру устанавливаются автоматически при инсталляции Windows. Но иногда с ними наблюдаются следующие проблемы:

• На некоторых ноутбуках установлена несколько не стандартная клавиатура с доп. функциями — и для ее полноценной работы необходимы спец. драйвера. При их отсутствии — клавиатура может не работать в полном режиме;
• Мог произойти сбой/конфликт драйверов в системе. Часто такое бывает с USB-драйверами, на ТВ-тюнер, аудио-драйверами и пр.;
• Возможно были повреждены непосредственно сами драйвера клавиатуры.

📌 В помощь! 

Программы для быстрого авто-обновления драйверов

Я рекомендую сделать следующее:

1. Открыть диспетчер устройств: нажать сочетание кнопок Win+R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter.

   

   Как открыть диспетчер устройств

2. Далее обратите внимание на вкладку «Клавиатуры»: раскройте ее. Напротив вашего устройства не должно быть никаких восклицательных знаков, да и вообще их не должно быть и с другими устройствами в идеале (указывающих на проблему с драйвером). Пример, как выглядит проблемное устройство — ;
3. Чтобы обновить драйвер клавиатуры, щелкните павой кнопкой мышки по устройству «Стандартная клавиатура PS/2» (либо по той «клавиатуре», которая будет в разделе «Клавиатуры»), затем выберите «Обновить драйверы…», и согласитесь на автоматическую установку (пример ниже на скрине 👇).

   

   Обновление драйвера клавиатуры

*

5) Закисление контактов шлейфа клавиатуры, повреждение шлейфа

Если предыдущие шаги ничем не помогли, и клавиатура ноутбука также не реагирует ни на одно ваше нажатие — я рекомендую проверить шлейф. С ним, обычно, случается следующее:

1. если вы разбирали ноутбук и отключали/подключали клавиатуру — вполне возможно, что шлейф могли просто не плотно вставить в гнездо. Если это имело место быть, попробуйте переподключить клавиатуру;
2. также часто его повреждают при не аккуратной разборке ноутбука (проводки в шлейфе достаточно тонкие и могут быть перебиты одним не осторожным движением);
3. контакты шлейфа, либо гнезда, в которое он «садиться», могли со временем окислиться и не давать хорошего контакта. Попробуйте аккуратно протереть их ластиком (как правило, контакты даже на глаз начинают становиться светлее, что значит вы сняли окислившийся налет).

*

6) Залитие клавиатуры жидкостью

Некоторые спецы подвели интересную статистику: каждая 50-я кружка над ноутбуком опрокидывается на него. Страдает при этом, в первую очередь, именно клавиатура.

Кстати, по своему опыту скажу, что при любом залитии — клавиатура страдает 100%, а вот у остальных устройств (под ней) еще есть шансы остаться сухими: всё зависит от скорости реакции пользователя после инцидента, конфигурации устройства и количества пролитой жидкости.

📌 В помощь! 

Ааа! Залил ноутбук водой (чаем) — что делать

Вообще, жидкость жидкости рознь…

Особо опасна для железа та жидкость, которая содержащая соль или сахар: чай, сок, лимонад и пр. Когда такая смесь попадет на контакты и металлические части плат — то начинается процесс окисления и коррозии, которая разрушает (в некоторых случаях далеко не сразу, но верно) железо.

Что делать, если залили ноутбук:

1. выключить ноутбук: нужно сразу же отсоединять блок питания и вынимать аккумулятор, как можно скорее (чем быстрее, тем лучше);
2. далее переверните устройство, чтобы из него начала вытекать жидкость;
3. просушить устройство в течении нескольких дней (раньше — устройство просто не высохнет). Для просушки не использовать ни фены, ни нагреватели, ни прочие подобные устройства;
4. крайне желательно разобрать устройство и посмотреть, как далеко проникла жидкость. Вообще, конечно, если сами этим никогда не занимались — рекомендую показать устройство в сервис центре: т.к. даже если ваше устройство после просушки будет работать, остатки жидкости (особенно, если она была агрессивной: сок, пиво, чай и пр.) будут медленно и верно разрушать ваше железо изнутри, вызывая коррозию и окисление.

*

7) Механические повреждения

Вообще, по большому счету, в клавиатуре нечему ломаться, и как правило, поломка связана с повреждением какой-то конкретной клавишей (т.е. перестанет нажиматься 1-2 клавиши).

Обычно, это бывает, если на клавиатуру ноутбука что-нибудь падало, либо вы случайно задели устройство (такое, например, могло быть в дороге, при перемещении устройства).

В некоторых случаях, когда повреждаются контакты на плате клавиатуры (или кнопка «зажимается») — то клавиатура может не реагировать на нажатия других клавиш, и вести себя не стабильно.

Кстати, зажата ли у вас какая-нибудь клавиша можно узнать, если открыть какой-нибудь текстовый редактор: Word, блокнот и пр.

👉 Как вариант решения: если у вас не работает 1-2 клавиши, то их можно переназначить на другие и какое-то время пользоваться клавиатурой (а может это время будет длительным?!).

Для переназначения кнопок — рекомендую использовать спец. утилиты: MapKeyboard, Key Remapper и др.

📌 В помощь! 

Как переназначить одну клавишу на другую (тем, у кого не срабатывает нажатие кнопки на клавиатуре).

*

Что с аккумулятором ноутбука?

И последнее, на чем хотел бы остановиться в этой статье…

Вообще, такое довольно редко, но всё же встречал на одном «no name» китайском ноутбуке: клавиатура на нем переставала работать, если аккумулятор разряжен ниже определенного минимума в 7%, видимо работало своеобразное ПО (надеюсь, такое ПО не станет популярным?).

Рекомендую сделать следующее: выключить ноутбук и вынуть аккумулятор, затем подключить его к БП — включить и проверить, начала ли работать клавиатура.

📌 Кстати!

Неплохо было бы оценить состояние аккумуляторной батареи в целом.

*

На этом свой опус завершаю…

За дополнения по теме — заранее большое мерси.

Удачи!

👋

Первая публикация: 23.03.2017

Корректировка: 15.09.2022

От поломки компьютерной клавиатуры не застрахован ни один пользователь. Проблема кажется особенно глобальной, когда речь о ноутбуке, ведь сменить устройство ввода в данном случае не так просто, как в случае с ПК. Выход из строя клавиатуры может быть обусловлен разными причинами аппаратного или программного характера, причём, если поломке предшествовало какое-либо событие, например, вы что-то пролили на ноутбук, источник проблемы очевиден, но чаще всего пользователю приходится только догадываться о том, что могло спровоцировать неисправность и как с нею бороться. Мы рассмотрим основные причины неприятности и расскажем, что делать, если клавиатура вашего ноутбука вдруг перестала работать.

Аппаратные проблемы

Если на вашем ноутбуке перестала работать клавиатура, не стоит спешить обращаться за услугой к специалистам в сервис. Хотя источником неисправности и могут стать аппаратные причины, в некоторых случаях справиться с задачей можно самостоятельно без применения специализированного оборудования. Прежде чем приступать к изложенным способам решения, стоит начать с самого очевидного и примитивного, а именно — проверить электропитание, исключить факт повреждений и выявить масштаб проблемы. Например, если не работает только часть кнопок, велика вероятность плохого контакта вследствие попадания под клавиши мелких частиц, крошек или пролитой жидкости — вопрос решится их очисткой, а неактивный цифровой блок включается с помощью клавиши Num Lock.

Ещё один простой и универсальный вариант решения, который спасает от многих ошибок и сбоев, — перезагрузка устройства. Если вы осмотрели ноутбук и испробовали эти простейшие действия, в отсутствие эффекта двигаемся дальше.

Достаньте аккумулятор ноутбука

Хотя на первый взгляд решение полностью обесточить ноутбук и видится абсурдным, нередко помогает устранить неисправность.

Полное отключение питания подразумевает извлечение батареи устройства, для чего потребуется выключить девайс, закрыть крышку, перевернуть его и, вооружившись отвёрткой, открутить заднюю крышку. Извлеките и осмотрите аккумулятор. Если он вздулся, оставлять его внутри корпуса опасно, ну а если всё в порядке, возвращаем элемент на прежнее место.

Проверка шлейфа

Более продвинутый юзер может пойти ещё дальше и разобрать часть корпуса ноутбука, чтобы выяснить причину неисправности. Нередко виновником проблемы становится шлейф, соединяющий клавиатуру с материнкой. В зависимости от модели ноутбука есть свои нюансы разборки, так что рекомендуем изучить соответствующие инструкции.

Собирать ноут придётся в обратном порядке, так что лучше снять на камеру процесс, чтобы к концу работ все элементы конструкции стали на свои места и не нашлись лишние детали. Предварительно устройство обесточиваем, после чего можно приступать к разборке, используя отвёртку. Приподняв верхнюю часть с клавиатурой, проверяем качество подключения шлейфа — он может отсоединиться, в результате чего и отсутствует отклик. Отключаем шлейф, потянув защёлку, проверяем его на предмет окислов или повреждений. Если элемент в порядке, есть вероятность проблемы в микроконтроллере.

Причины программного уровня

С ситуацией, когда на ноутбуке перестаёт функционировать устройство ввода, сталкиваются владельцы девайсов разных брендов — неполадка может возникнуть на ноутбуке Lenovo, Samsung, HP, Acer, Sony VAIO или любой другой марки. Нет зависимости и от установленной системы (приведённые инструкции актуальны для ОС Windows), причём тот или иной метод решения применяется зависимо от источника проблемы, но поскольку чаще всего провоцирующий фактор не очевиден, скорее всего, придётся перебрать варианты в поисках решения. Рассмотрим, почему случается так, что клавиатура на ноутбуке не работает, а также разберём эффективные способы, подходящие в ситуациях с программными причинами и используемые для устранения неполадки на Lenovo, Samsung, Asus, Acer и прочих моделях.

Настройка питания ноутбука

Если проблема носит эпизодический характер и наблюдается некорректная работа клавиатуры после полного выключения, а после рестарта системы уже включается, стоит попробовать отключение быстрого запуска, для чего идём в настройки электропитания устройства:

Создание новой задачи и добавление ctfmon.exe в автозагрузку

Если на ноутбуке не печатает клавиатура, отказываясь работать при входе в учётную запись, наборе текста в поисковой строке или приложениях, при этом нормально работает в BIOS и Windows, например, в текстовых редакторах, источником неисправности может послужить процесс ctfmon.exe, который не запускается вместе с ОС.

Принудительно запустить процесс можно в Диспетчере задач (открываем службу, выбрав соответствующий пункт из контекстного меню Пуск). Ищем «CTF-загрузчик» в процессах и если он не был найден среди списка запущенных, запустить новую задачу можно вручную через меню «Файл». В окне «Создание задачи» вводим в строчке «Открыть:» ctfmon.exe и жмём «Ок».

Если способ помог, причиной проблемы неработающей клавиатуры действительно стал незапущенный ctfmon.exe. Теперь рассмотрим, как включить его в автозагрузку:

Кроме того, можно проверить наличие задачи в Планировщике задач, для чего выполняем такие шаги:

• Из контекстного меню Пуск (жмём ПКМ) выбираем «Управление компьютером».
• Выбираем «Планировщик заданий».
• Далее идём по ветке «Библиотека планировщика» — «Microsoft» — «Windows» — «TextServicesFramework». Здесь смотрим, работает ли MsCtfMonitor.
• Если не работает, жмём ПКМ и включаем задачу из контекстного меню.
• Перезагружаемся и проверяем, начали печататься символы, реагируя на нажатия клавиш, или нет.

Проверка на вредоносное ПО

Вирусы — достаточно частая причина нерабочей клавиатуры ноутбуков с Windows 10 или других версий ОС, поэтому следующие действия должны быть направлены на проверку и очистку системы от вредоносных и нежелательных программ. Можно применять как установленный антивирус, так и дополнительно воспользоваться специальными утилитами, запустив полное сканирование компьютера (например, с помощью Malwarebytes, Dr.Web CureIt).

Очистка от системного мусора и чистка реестра

По причине многочисленных накоплений мусорных файлов в системе клавиатура также может перестать реагировать на нажатия по клавишам.

Очистка от всевозможного мусора, остатков софта, старых, ошибочных записей реестра и прочих ненужных, захламляющих память файлов вернёт системе нормальное функционирование. С этой целью можно использовать клинеры, например, хорошим инструментом для очистки является CCleaner.

Проверьте режим залипания клавиш

Причиной отсутствия реакции кнопок на нажатие может также стать активированная функция залипания клавиш. Проверить это можно следующим образом:

• Идём в «Параметры» (из меню Пуск) — «Специальные возможности» — «Клавиатура».
• Если ползунок находится в положении включения, отключаем опцию.

Выключить залипание клавиш можно также через Панель управления (раздел «Специальные возможности» — «Центр специальных возможностей» — «Облегчение работы с клавиатурой»). Здесь можно отключить опцию и настроить, чтобы залипание не активировалось сочетанием клавиш, чтобы избежать случайного включения в будущем.

Обновление Windows

Нередко причиной того, что клавиатура на ноутбуке больше не работает, становится обновление Windows 10. Если неисправности предшествовала установка очередного апдейта Windows, то его можно удалить, для чего в настройках системы выбираем раздел «Обновление и безопасность», затем «Просмотр журнала обновлений». Здесь можно просмотреть установленные обновления, спровоцировавшие сбой функционирования клавиатуры и удалить выбранные. После перезагрузки проверяем работу.

Проблемы с драйверами клавиатуры

Эффективным способом решения проблемы в ситуации с неработающей клавиатурой или отсутствии отклика отдельных клавиш является обновление драйвера, поскольку нередко причина именно в нём. Так, обновить ПО можно, выполнив следующие действия:

• Идём в «Диспетчер устройств» (переходим из контекстного меню Пуск).
• В разделе «Клавиатуры» жмём ПКМ на доступной клавиатуре и выбираем из контекстного меню «Обновить драйвер».
• Выполняем автоматический поиск драйверов нажатием на соответствующем пункте.

Альтернативный вариант решения предполагает удаление драйверов (выбираем опцию «Удалить устройство»). При этом после перезагрузки ноутбука Windows установит подходящие драйверы снова.

Обновить ПО вручную можно на сайте производителя в соответствующем разделе. Для установки подходящего софта потребуется ввести данные устройства (модель, серийный номер).

Теперь вы знаете, что делать, если на ноутбуке перестала работать клавиатура, но если ни один из способов не помог, придётся обратиться в сервис. Когда речь об аппаратных неисправностях может потребоваться специальное оборудование, а также соответствующие знания и навыки.

Чем заменить клавиатуру — временное решение

В качестве временной замены родной клавиатуры можно использовать следующие варианты:

Для запуска экранной клавиатуры в Windows в поисковой строке можно набрать соответствующий запрос или перейти в настройках в раздел «Специальные возможности» — «Клавиатура» — «Экранная клавиатура» (можно включить опцию также через Панель управления). При необходимости частого доступа к средству ввода можно закрепить его на панели задач.

Если работать с клавиатурой приходится много, то такой способ решения, пусть и временного, не подходит. В таком случае оптимальным вариантом для полноценного взаимодействия будет использование внешней клавиатуры, подключаемой через USB. Драйвер к устройству обычно устанавливается автоматически, но если этого не произошло, устанавливаем вручную.

Как видите, причин проблемы немало, и потому решение может быть самым неожиданным. Помог ли вам один из вышеописанных способов устранить неисправность? Расскажите об этом в комментариях.